無論是剛進職場的我們，還是成長路上的奮斗人，在工作的過程中，我們不斷的積累經驗，吸取他人與自身的教學，優化自身的工作方式。在長時間的工作下，我們自身的工作水平，有著顯著的提升，為自己寫一份工作總結吧，用于記錄與反思自己的工作情況。下面是小編為大家整理的《數字城管半年工作總結》，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
第一篇：數字城管半年工作總結
數字城管工作總結
***城管局數字中心在市委、市政府正確領導和各住建系統各職能部門的全力配合支持下，結合“學轉促”專題教育活動，認真落實并深入推進城市管理執法體制改革，改進城市管理工作提出的目標要求，扎實推進數字化城市管理精細化的各項工作，牢固樹立全心全意為人民服務、為政府分憂，不斷地為滿足人民對日益增長的美好生活的需要而努力，為推進***市文明有序發展做出了積極的貢獻?，F將中心自2017年8月11日接管至今的各項工作匯報總結如下：
一、基礎工作開展情況
自2017年8月接管至12月31日的5個月以來，數字中心系統共受理案件3750件，其中城信息采集員上報1959件，公眾投訴(打12
319、110轉辦、電視媒體曝光、報紙曝光、領導督辦)1791件，立案3731件，結案3713件，結案率99.5%。
為建立各相關職能部門及時發現問題、解決問題，提高案件處置率和綜合評分，數字中心每月對案件數據進行匯總、分析，逐條針對出現的問題及時找出原因，并通過數據進行了科學分析，共有針對性的進行了5次數據分析，召開各職能部門聯系會議2 次，為各專業部門提高案件處置率和綜合考核評分提供了有效的依據。
二、突出主題主動作為，接受監督并做好宣傳工作
1
結合當前開展的“學轉促”主題活動，更好的實現為人民服務的宗旨，今年8月31日，為了讓市民充分了解數字城管，數字中心借助***日報、晚報，***人民廣播電臺、***市電視臺等多家媒體平臺多方面立體式向社會公開了數字化城市管理工作流程，公示了服務管理范圍以及參與途徑，中心負責人做客廣播電臺《民生熱線》欄目通過電波與市民群眾面對面答疑解惑，主動的拉近了市民與城市管理工作的距離，提高了***市12319城市管理服務熱線的知名度。
三、優化、完善系統功能提高服務質量
隨著城市發展的加速推進，城市管理工作管轄范圍越來越大，管理的種類、數量、問題日益復雜繁多。數字化城市管理工作作為提升城市綜合管理水平的一個機遇，是提高群眾生活質量的有效途徑。城市管理事關人民群眾的切身利益，事關和諧社會的構建，切實增強緊迫感和責任感，積極推動數字化城市管理工作，全力以赴將各項措施落到實處。因此，我中心將住建系統各大職能機構，如園林局、市政工程局、房產局等關乎城市建設的職能部門接入數字中心平臺統籌運行，建立了數字化城市管理工作定期聯席會議制度，統籌全市范圍內數字化城市建設管理工作。數字中心負責各類事件的派遣、處置、協調、督查督辦，各相關部門建立聯絡員制度，認真制訂工作方案，落實責任，有序推進，確保城管任務得到有效落實。
四、近期步重點工作
2
近年來，市容市貌建設和老城區改造快速推進，基礎設施建設水平不斷提高，人民生活水平不斷提高，生活質量也在飛速提升帶動汽車已經進入千家萬戶，停車場規范化管理逐步進入百姓視角。面對城市管理有序化的課題，作為數字城管體系的重要組成部分，把數字化城市管理工作作為提升城市綜合管理水平的一個機遇。因此，我中心及時更新思想觀念，創新管理模式和手段，努力為廣大群眾創造更加和諧、舒適的生活和居住環境。目前全市各大停車場視頻監控管理工作已逐步接入市公安局110指揮中心，由于冬季施工難度大等一系列因素原因，計劃將于2018年3月將停車場視頻監控管理同時接入我中心進行調配管理。
五、工組中存在的主要問題
1、數字中心建制機構不明確，負責工作的同志多是兼職、且人手少，崗位調度隨意性大。嚴重影響了數字城工作的正常開展。
2、信息采集主要來源為外包信采公司，人員流動性較大且綜合素質與能力不高，上報案件質量有待提高。
3、信息采集監督員的地位不明確，工作中時常與被監督者發生矛盾，存在一定危險性。
4、市委、市政府未出臺數字城管工作機制創新文件，經費和人力投入不足，一定程度上影響了按期結案率。部分職能部門不愿或抵觸納入數字城管系統統一調度管理，面對城市事部件問題經常出現推諉、扯皮現象。
3
數字中心正處于規范化、系統化的起步初期，建設任務艱巨，在今后的工作中，我中心將在市委、市政府和城管局的領導下繼續振奮精神，積極作為，把數字中心各項工作不斷推向前進，為不斷開創現代化城市管理作出新的更大的貢獻!
***城管局
數字中心 2017年12月31日
第二篇：數字城管個人年終總結
個人年終總結
尊敬的各位領導：
走過2011，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，今年的工作是難忘、印記最深的一年。剛參加工作，從一開始的手足無措到后來慢慢適應，一路走來，看到同事們漸漸變得優秀，給我很大的壓力，但也給我不斷前進的動力。通過不斷的努力，我可以較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作?，F對我今年的工作進行簡短的總結：
一、 一年來的工作表現
(一) 樹立良好的數字城管形象，提高自身素質。
為做好數字城管工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。數字城管的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是不斷學習，提高自身職業素質，注重相關知識技能的積累。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在工作能力上有所提高。
(二)嚴于律已，做好個人工作計劃，不斷加強作風建設。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，一絲不茍的完成自己本職工作，不放過任何一個工作死角，嚴格遵守數字辦的各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于數字辦形象的事不做，不利于數字辦形象的話不說，積極維護數字辦的良好形象。
(三)強化職能，做好服務工作。
工作中，我注重把握根本，努力提高工作水平。增強自己的工作能力。在分配到任務后，馬上趕到現場進行處理。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，不計較干得多，干得少，只希望在完成自己的工作之余，還能做得更好。
二、 工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、工作上的付出還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在完成任務的時候不能做到干凈利落，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，認真學習與工作有關的專業技能;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、過硬的工作能力、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立數字城管的良好形象。
(三)為更好的完成城管工作添磚加瓦。及時上領導反映各地區出現的各種不符合構建社會主義和諧社會的現象，在未出現問題之前，采取有效的措施阻止問題出現，在發現存在問題后，及時采取補救措施，防止問題嚴重化。
回顧一年來的工作學習雖然取得了一定的成績，也還存在著很多不足之處。如，開創性的工作開展的不多，個別的有些工作協調的不是十分到位，公文寫作能力還有待進一步加強，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學習，及時改進。本人決心，在今后的工作中，更加刻苦地學習，加倍努力地工作，力爭取得更大的進步，取得更好的成績。
第三篇：數字城管工作報告
自2009年9月份數字城管試運行的幾個月以來，我們不斷學習、探索，現在對數字城管的工作也有了基本的認識，下面是我在前面幾個月工作中的一些體會和總結：
一、 對數字城管的認識
(一)數字城管基本概念
數字城管是指用信息化手段和移動通信技術手段來處理、分析和管理整個城市的所有城管部件和城管事件信息，促進城市管理的現代化的信息化措施。數字城管把像井蓋、路燈、郵筒、電話亭等城市部件配上一個“身份證”。通過監督員在自己的責任區(將城市以萬米為單元劃分為單元網格)不斷巡查，通過帶有GPS定位的手機終端將問題拍照、錄音、定位并上報給監督中心。創建城市管理監督中心和指揮中心兩個軸心的管理體制;再造城市管理流程;從而實現精確、敏捷、高效、全時段、全方位覆蓋的城市管理模式，適應我市城市現代化發展進程。
(二)數字城管工作流程
城市管理監督員在規定的若干單元網格內巡視，發現城市管理問題后通過城管通實現問題信息的采集，并通過無線網絡實現位臵、圖片、表單、錄音等信息上報，還有一種方式是監督中心接收社會公眾舉報的城市管理問題，
通知監督員核實，監督員上報核實結果。下面是案件的基本處理流程：
1、案卷建立階段
監督中心信息員和值班長接收城市管理監督員或群眾上報的問題，立案、審核后，批轉到指揮中心派遣員。
2、任務派遣階段
指揮中心派遣員接收監督中心批轉的案卷，派遣至相關專業部門處理。
3、任務處理階段
相關專業部門按照指揮中心的指令，處理問題;將處理結果信息反饋到指揮中心。
4、處理反饋階段
指揮中心將相關專業部門反饋的問題處理結果信息批轉到監督中心。
5、核查結案階段
監督中心通知相應區域的城市管理監督員到現場對問題的處理情況進行核查，城市管理監督員通過城管通上報核查結果;如上報的處理核查信息與指揮中心批轉的問題處理信息一致，監督中心進行結案處理。
二、 工作總結
(一) 網絡知識的運用
來到數字城管中心工作以來，我學到很多網絡方面的知
識，很多是過去在學校里接觸不到的，通過在實際工作中邊學邊用是我自己的知識水平有了很大的提高。
(二) 軟件的應用與學習
工作中我學會了數字城管軟件系統的應用，現在已可以熟練掌握數字城管工作流程中各個位臵的工作。數字化城管的工作流程分為5個部分，每個部分都有不同的要求，所以現在還需要我們不斷的學習探索。不僅要掌握專職工作要求的軟件，工作中遇到需要的我們就要學習。我還學習了一些基本的辦公軟件和平面設計軟件。
(三) 城管通的問題處理
通過前短時間的總結與學習，我已經對城管通的常見問題做了些總結，對軟件的維護進行了學習。要做到可以處理所有問題我還有一定的差距，所以今后的學習還需要更加努力。
(四)監督員的巡查工作
通過前段時間在各段路段巡檢，對各街道的門店有了更多熟悉，現在工作中碰到監督員描述不清楚的情況，可以更詳細的對案件地點進行描述。我通過外出巡查體會也對城管通在室外經常出現的問題有個一些更深的了解，這對以后的工作有很大的幫助。
三、工作計劃
(一)鍛煉自己，促進自己的專業知識
1、努力學習計算機知識，爭取拓寬自己的專業知識面，學以致用，將所學的知識與實際工作相聯系，不斷探索研究，增強解決實際問題的能力。
2、自我加壓、調整心態
心態決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。創新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。
(二)勤于思考、反思中求進步
由于數字城管正處于試運行階段，在工作中會遇到很多問題，所以對問題的總結思考就成了更重要的部分，不斷從問題中發現漏洞，有助于更好的完善數字城管工作。
(三)立足實踐，將理論與實踐結合
努力把學到的專業知識運用到工作中，立足于解決問題的角度去運用專業知識，認真總結體會實踐與理論的聯系。
四、 工作中的問題
(一) 專業部門對數字城管得重視度不夠，很多時候不能及
時回復延期原因，甚至有不處理不理睬的現象。
(二) 與專業部門缺乏溝通。
五、 幾點建議
(一) 制定獎懲措施，對處理案件及時的單位給予獎勵，重
視度不夠得部門給予處罰。
(二) 加強與專業部門的溝通，協調好責任分工界線。讓所
有的案件有人管有人督。
第四篇：數字城管工作總結案例
2012年以來，蓮花區城管局數字化城管中心嚴格按照市委、市政府提高數字化城市管理及時發現和快速處置問題兩個能力的要求，以認真落實建設部數字化城市管理建設相關標準和市城管局新頒布的《成都市中心城區數字化城市管理工作績效考核評價管理辦法(試行)》為目標，在局黨工委的領導下，充分結合城鄉環境綜合治理，進一步創新工作方法，強化責任，穩步推進我區數字化城市管理建設工作，堅持以“管理比建設更重要”的理念，加強自身隊伍建設，確保了各項工作正常有序的運轉。
一、2012年主要工作情況
數字化城管中心今年充分結合城鄉環境綜合整治工作，主要從監督員管理、平臺建設、處置部門管理三個方面開展工作。
(一)繼續加強監督員的業務培訓和隊伍管理。按照新考核辦法的要求，為提高數字化城市管理工作效率，續招15名監督員分配到蓮花區各萬米單元網格內工作，采用統一培訓和一對一實地培訓的辦法，加大培訓力度，從而加強了萬米單元網格的巡查覆蓋力度。同時加大了專項巡查工作的組織和安排，長期保證夜間對霓虹燈缺筆少劃的巡查，保證了周末及節假日市容秩序、環境衛生等工作的街面巡查和問題上報，組織集中巡查了戶外廣告管理、占道施工管理、窗式霓虹燈管理等專項工作，并將相關情況抄告分管業務科室進行督辦，充分發揮數字化城管監督員作用，有效完成各類專項工作的整治。針對監督員日常工作中存在的管理問題，完善了管理辦法，詳細規定了監督員在考勤、案卷上報要求和標準、廉潔自律等方面的規定，獎懲并舉，將監督員工作成績與績效獎勵和處罰進行掛鉤，保證了我區數字化系統在監督員案卷上報量比去年同期增長82.92%的基礎上，有效上報率仍然達100%。經系統統計，我區截止到11月30日，監督員上報案卷82649件，有效上報率100%，按時核查率99.96%，按時核實率100%?！緟^數字化城市管理工作2012年工作總結暨2013年工作思路】區數字化城市管理工作2012年工作總結暨2013年工作思路。
(二)結合市局年初新下發的目標考核辦法，中心平臺重新制定了相關的工作制度，細分工作職責，加強平臺操作員精細化業務培訓，隨時對系統平臺的數據進行統計分析，對數據中反映出的問題，立即進行整改，確保各項數據不低于全市平均水平;同時將案卷操作的技術指標與平臺操作員績效掛鉤，由此提高操作員對技術操作流程的重視程度。經系統統計，我區截止到11月30日，城區平臺綜合指標分值操作員為99.99分，值班長為100分，派遣員為99.99分。
(三)結合城鄉環境綜合治理工作，強化處置部門對數字化城市管理工作的重視程度。為確保數字化城市管理案卷處置的實效性，中心依據《成都市人民政府辦公廳關于印發<中心城區數字化城市管理監管案件立案、處置與結案標準及處置責任分解表>的通知》所涉及
的處置標準和要求，制定并下發新的《成都市蓮花區數字化城市管理工作績效考核評價管理辦法》，并多次走訪了近20個區級處置部門和街道辦事處，布置安排新考核辦法中涉及的處置部門績效評價工作要求和全區數字化城市管理工作部署;針對考核辦法中特別強調的重點事、部件問題，中心積極主動的與相關單位協調，對于現階段處置較為困難的案件類別，以集中整治的形式進行處理(如：大型違規戶外廣告、健身設施維護、公安警務指示牌等)。經系統統計，我區截止到11月30日，專業部門案卷按期處置率99.92%，結案率100%，處置績效與處置效能均在全市名列前茅。
(四)落實信訪逐級負責制，確保老百姓投訴“件件有落實，件件有回音”。數字化中心2012年共受理各類舉報投訴5389件?！緟^數字化城市管理工作2012年工作總結暨2013年工作思路】文章區數字化城市管理工作2012年工作總結暨2013年工作思路出自http:///article/1357433020.html，轉載請保留此鏈接!。其中市長公開電話143件，區長公開電話196件，市長信箱99件，市局局長信箱165件，區公眾網局長信箱157件，區公眾網“網上信訪”140件，受理全國信訪69件，群眾來信來訪31件，12319舉報3970件，人民網10件，96110案卷409件。所有案件均已交辦，交辦率達100%，結案率達100%，回訪率達95%，滿意率達91.2%。
今年中心加強了對“12319”服務熱線的管理，制定了更為嚴格和規范的管理辦法，并組織有針對性的培訓，特別是夜間值班員的業務水平提高，現“12319”的服務質量有了明顯改變，完全達到市局提出的相關要求。自今年5月開始，中心對12319投訴的案件以傳真交辦單和數字化系統交辦兩種方式進行派遣，案件的回復率明顯提高，也更有效的對責任中隊起到督查的作用，有利于工作的進一步展開。中心全年共受理的12319投訴無一漏接聽記錄，所有案卷全部都及時進行了交辦，交辦率達100%。同時，我區自10月開始受理96110文明城市熱線，對受理的各類有效案件都高度重視，并及時進行了認真地交辦、督辦、促辦和回復。我區數字化城管中心還不斷完善96110的相關工作流程，在提高快速處置能力的同時，將問題處理得更好。
二、2013年工作思路
一是按照數字化城市管理的工作目標，蓮花區數字化城市管理中心將繼續在2013年推進提高發現問題和提高處置問題兩個能力，加強監督員隊伍建設和管理，合理制定完善數字化城市管理處置部門的考核辦法?！緟^數字化城市管理工作2012年工作總結暨2013年工作思路】默認分類http:///article/。
二是按照市領導關于為充分發揮好數字化城市管理系統應用功能，全面提高城市管理質量和水平的批示，在2013年對現有數字化城市管理系統功能進行拓展，開發生活垃圾清
運數字化管理系統，實現對環衛作業車輛和城管執法車輛實時動態監控，提高對車輛的精細化管理水平和安全保障能力。同時，繼續完善現有門禁系統和監控系統，實現和數字化城市管理平臺的數據對接。
三是計劃在時間、空間上延伸數字化城市管理發現問題的能力，以此達到數字化城市管理在問題發現作用上的最大化。
四是開展數字化城市管理推廣宣傳，結合城管志愿者工作，組織數字化城管“公開日”活動，定期邀請市民代表、志愿者代表對數字化城管系統進行觀摩，并就相關城市管理問題進行研討，收集合理化建議，為領導決策提供有效幫助，在全市范圍內擴大數字化城市管理的影響力
2011年個人工作總結
2011年以來，我在監督中心和三大隊的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指針，認真學習胡錦濤總書記在第十六屆五中全會上的重要講話，深刻領會和把握全會的精神實質，認真做好城市數字化管理和數字城管監督工作，團結同志、奮勇爭先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內強素質，外樹形象”樹立管理就是服務理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實實開展各項工作。時刻不忘記自己是黨員，事事處處充分發揮中共黨員的先鋒帶頭作用，以實際行動向各級領導與廣大群眾交上一份滿意的答卷。
下面將我的工作匯報如下：
時間如梭，我們廊坊數字化城市管理系統于2007年12月17日開通的已經四年了，回首這四年，思緒萬千，一幕幕上報問題的情景浮現在眼簾。“問題上報、選擇類型、描述、定位、拍照、錄音直到最后的發送等一系列的點擊，”從開始的緊張心情到現在的176個部、
事件的熟練操作掌握，上報成功立案率逐步遞增，其中融入了辛勤的汗水，面對著來之不易的成績真是感慨萬分。
在過去的四年里，我們這支隊伍參與了全市的部件普查和社區的統計。由于時間緊任務重，有的放棄休假、有的家中老人生病、還有的帶病都堅持進行普查，監督員們不辭辛苦的圓滿的完成了多次普查任務，同志們的精神帶動了我，感動了我。在普查中力求嚴慎細實，經過歷次普查后使我所在網格的部件有了比較真實的數字和確切的地理位置，為我們上報問題更加及時、準確奠定了基礎。更為城市建設的有關部門提供了有效的數據，并得到了有關部門的認定。
作為這個城市的“千里眼”“順風耳”，我能夠在自己負責的網格內不間斷的巡視，對負責的網格做到“了然于胸，”“上看天，下看地，左右看墻壁，”這已成為我巡查時習慣性的動作了。在工作中總結出四清楚即：“城市部件要記清楚，異常部件要看清楚，問題事件要弄清楚，回復核實前要搞清楚。”每當我把城市管理問題實事求是的、及時、準確的上報，直到處理完畢，為每個案件畫上了圓滿的句號?？粗用窠o我們投來信任的眼光和愜意的微笑時，這時我覺得每天的辛苦，天氣的寒冷、風吹日曬都是值得的。
經過近四年來的不懈努力，數字化城市管理監督員成為在城市管理方面被市領導、相關專業部門和居民普遍認可、稱贊、依靠的重要力量，監督中心在職能范圍、監督績效、政府公信力、社會影響等方面都上了一個新臺階。在創建“文明城市”，和
5、18等工作中，數字城管監督中心和監督員都發揮了積極、重要的作用。我能夠積極配
合三大隊的工作，為同志們打印若干份學習材料。在QQ上創建了一個群，在新浪上創建了我們廊坊數字化監督員的博客。并且下載了大量的北京及各地的關于監督員的資料以供學習之用，將外地的經驗用于工作之中。能夠站在中心的角度想問題、出主意、干工作，真正把自己作為監督中心的一員，支持和關心中心的發展。我的工作出發點發生了根本性改變，主人翁意識和責任感大幅提高。正確區分案卷性質，提高上報質量。同時，進一步增強主人翁意識和責任感，自覺維護市容環境，主動處理力所能及的城市管理問題。
為確保工作保質保量的完成我基本上做到了以下幾點：
一、是注重自身的數字城管監督員形象。一支隊伍的風氣，從隊員的自身形象上就可以得到很好的體現，換句話說隊員的形象，就代表了隊伍的形象，因此，做一個整潔、禮貌的監督員員，可以使老百姓對數字城管監督員有一個良好的印象。
二、是提高自身的思想覺悟。首先，以三個代表重要思想為指導，牢固樹立為人民服務的思想，把一切工作的出發點和落腳點放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，努力做代表人民群眾利益的實踐者。堅定信念要鉆研法律，嫻熟業務;要關心集體，珍惜榮譽;做到六個要也就是：要學習政治和監督員業務，要積極主動，多做貢獻;要服從命令，聽從指揮;要團結友愛，互相幫助;要依法、按照規定上報，禮貌待人;要潔身自好、嚴節自律。能夠要求自己認真學習城市管理相關的法律、法規、規章和監督員隊伍內部管理規定，并熟練掌握和運用，以提高自己的監督技能和水平，做到依法監督。把上級的精神、
城管的法規同監督工作實踐相結合，針對監督中出現的各種矛盾，認真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區別對待，靈活處理，創造性地工作，把自己所在的網格的問題解決在萌芽狀態中。
三、是廉潔奉公。要求自己在監督巡查過程中做到要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權錢交易，在內心筑起法紀的防腐墻，要經得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，堅決杜絕小恩小惠。勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
愿我們的城市越來越美好，這就是我們每個監督員最大的心愿和滿足。今后我們要總結經驗、發揚光大、再接再厲把監督員的工作做的更好。讓我們以飽滿的精神狀態和工作熱情來迎接廊坊市數字化城市管理的第五個春天的到來吧。
回顧四年來的工作，在中心領導和三大隊領導及同志們的關心、支持和幫助下，各項工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，主要是：改革創新的精神還不夠、理論知識水平還比較低。對新時期搞好城市管理工作理念還不新，這些有待于自己在今后進一步加強學習，更新理念，百尺竿頭，更上一步。力爭在實際工作取得更多的成績和認可;繼續發揚無私奉獻精神，真實、高質、高效地完成領導安排的各項工作任務，做一名優秀的城管監督員隊員，為建設美好家園做出自己的貢獻!
2012年即將到來，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質，為服務于廊坊市的城市文明建設而努力奮斗。
在這四年的工作中，我基本完成了本職工作，這與領導的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對領導和同志們表示衷心的感謝!以上是我對四年來思想、工作情況的總結，不全面和不妥當的地方，敬請領導和同志們批評、指正。
當好城市監督員—記數字城管信息采集員楊秀宇
發布時間 2014-03-13 15:15:36 信息來源：瑞安數字城管運營中心
不知何時起，我們的身旁出現了這樣的一群人，看似普通且平凡，然而只要稍加留意，會發現他們不時會用手機對著缺蓋窨井、暴露垃圾、敞著門的交接箱、架空墜落的電線等城市事部件問題拍拍按按。你會疑惑他為何不是關注美好街景的拍客，而專挑問題點拍攝?是的，這正是他們的日常工作。而他們，就是應數字城管而生的新從業人群——信息采集員們。
在這群普通的信息采集員中間，又有著這樣一位不平凡的人物——楊秀宇，提起他，同事們莫不是豎起大拇指嘖嘖贊嘆：一個人的工作量與五個人的相當，以至于三個月就騎壞了一輛自行車;除了大家都力所能及的自行處置案件外，上班不離身的小背包里裝著手套和小鏟子，專門用于鏟除粘貼牢固的“城市牛皮癬”，半年來共自行鏟除小廣告1110件。為更大程度地節約政府運行成本，對于沉重的移位井蓋恢復原位、處理墜落的無主架空線纜等工作他也是從無二話，以下為楊秀宇自述。
每天天一亮，我就被背著小挎包穿行在城市大大街小巷，一路走走看看還時不時的拿出手機拍照記錄。我不是什么攝影愛好者，我是一名普通的數字城管信息采集員。我手里的手機就是用來上傳信息的“城管通”，而采集拍照就是我的工作。
我每天的任務是按照一定時間、路線和密度在規定的單元網格內來回巡查，及時發現城市管理過程的出現的各種問題，并按照一定立案標準進行采集上報給指揮大廳。大廳再根據問題特點派給相應的處置部門處置。在問題被處理后，指揮大廳會及時地把處置部門反饋過來的核查信息發送給我。收到核查信息后我會在規定的時間內再次回到問題點準確反映處理現狀并把核查信息發送給大廳。大廳再根據信息判斷問題是否已處理，如處置結果沒達到結案標準將再次派遣給處置部門，直到問題解決。而我主要采集的內容也都是咱老百姓身邊和生活工作息息相關的問題：如城市各類公共部件的破損缺失，像路燈、井蓋、交通護欄等等。還有就是一些影響市容環境和街面秩序的，像暴露垃圾、違法懸掛廣告牌以及占道經營和亂堆物料導致公共通道不暢等等。同時，我也不是單純的去發現問題等著處置部門去處理。由于從問題上報到處理畢竟是需要一定的時間，為了減少處置部門工作壓力提高工作效率，對一些比較輕微的可以自行處置的問題我也是盡
量地舉手之勞。在平時問題不多的時候我都會拿出包里準備的小鏟子，專門處理巡查過程中發現的亂貼小廣告的問題，就這樣當我發現有亂扔垃圾袋的就去撿一下，有垃圾箱門沒關好的關一下，有井蓋移位的就主動上去合上。
我們就像是這座城市的小衛士，第一時間發現隱藏在我們身邊的各種安全隱患。在平時的工作中，也經常遇見如架空線纜的破損斷裂后垂掛下來，以及路邊井蓋的破損缺失等威脅人民群眾生命財產安全的情況。而這些也是我們平時巡查過程中的重中之重。由于缺乏一個第一時間發現第一時間處置有效機制，各地因為井蓋丟失導致人員傷亡的事情時有發生。如去年的湖南長沙暴雨一個女孩落入丟失井蓋的窨井里的慘痛教訓，讓人惋惜的同時也使我感到所肩負起的那份責任。如果能盡早地發現和處理這些隱藏在城市里的“馬路殺手”，很多不幸就可以避免。同時我也感到自己力量的渺小，畢竟一個人的力量是有限的。要想把我們的家園建設得更加美好，還是得大家都行動起來，從身邊小事做起。
數字城管信息采集員的工作是非常辛苦的戶外工作，但卻非常有意義。由于工作的需要，我必須不間斷的在市區的主干道巡查。在人流量大的道路上巡查可不容易，一邊要不停地環顧四周一邊還得注意自身安全，尤其是在老城區車多人多，加上道路相對狹窄，一個網格走一圈下來也得耗費兩小時。夏天烈日炎炎，我們也得頂著烈日照常巡查，半天下來衣服都濕透了。為了防止中暑和曬傷，出門都得全副武裝，太陽帽、防曬油、礦泉水一個都不能少?？杉词惯@樣幾天下來自己也早就被曬成小黑了。要是遇上刮風下雨的就更麻煩了一邊要采集一邊還得保護好采集器別讓他淋濕了。由于工作的特殊性，我們是采取輪流換班的方式。無論外面天氣怎樣，我們每片區域必須有人在崗。去年超強臺風菲特正面襲擊我市，造成我們瑞安市容環境破損，多個城市公共部件受損，我們必須第一時間對它們進行采集上報給責任部門進行處置，保障市民的舒適出行環境。
瑞安的數字城管建設去年才剛剛起步，還有很多地方還需要不斷的發展和完善，很多市民對我們的工作也并不太了解。在日常的工作中不可避免的會涉及到一些城市管理中比較敏感和老大難的問題，如店外經營、流動攤販、占道廣告牌等。由于我們有嚴格的考核制度，當看到這類影響市容環境和街面秩序的問題時就得采集上報，也時常遭受一些個別違章店主的誤解和冷眼。一些店家看到我們拿出手機準備采集違章照片的時候，就會馬上上前質疑我們的工作甚至在言語上會有些過激。在問題被處理后，我們采集員去核查的時候也常遭受店家的謾罵。為了避免發生沖突，我們只能是耐心地勸導，或相距遠點拍攝核查照片。不過這些都是個別的，大部分市民對我們的工作還是配合的。要創造整潔通暢的街道環境，需要大家共同的點滴堅守，這更需要廣大市民對我們工作的理解和支持。
2013年9月，數字化城管信息系統正式投入使用，這是我市城市管理發展史上的一個里程碑。作為這一系統的“末梢”——信息采集監督員，自然就成了極其關鍵的一環。
市數字化城市管理指揮中心成立時，面向社會招聘了40位信息采集監督員，他們每天騎著自行車奔走于南充的大街小巷，拿著手中的“城管通”記錄著城市里
的“毛病”。昨日，記者跟隨信息采集監督員馮志國、王鑫，體驗了一回他們的艱辛工作。
3個月發現問題2萬余宗
當日上午8時，馮志國開始了一天的工作。和他同行的是一位名叫王鑫的甘肅人。“我們兩人是一組，主要負責華鳳街道辦這一片。”馮志國告訴記者，華鳳街道辦轄區有多大，他們的工作范圍就有多大。
馮志國和王鑫騎著自行車，速度很慢，而且一直東張西望。在市西華路和文村街交會的十字路口，兩人停了下來。馮志國指著西華路上的一電器銷售商店說：“這個廣告牌放置在這不合規定，我得馬上記錄、上報。”說完，他走上前去，熟練地從褲子口袋中掏出形似手機的“城管通”，對著占道廣告牌拍起了照，然后撥了幾個鍵，將問題發回了指揮中心。“信息傳回指揮中心，中心將根據這塊廣告牌的歸屬，通知轄區內的城管執法大隊前來查處。”馮志國對記者說。
西華路、智達路、師大路……記者粗略算了一下，馮志國、王鑫兩人走完這幾公里路居然花了40多分鐘。
“幾乎每天都這樣巡查，風雨無阻。”王鑫告訴記者，他們的職責就是把隱藏在城市里的違建、衛生死角等問題一一發現，然后拍照、上傳、核實并督查。
說話間，馮志國的“城管通”響了起來。原來是他們上報的西華路違規廣告牌已經整改，通知兩人前去核實。記者與兩人一道回到了西華路，發現該處違規廣告牌已經拆除。此時，距離拍照上報僅僅過去了55分鐘。
據市數字化城市管理指揮中心負責人介紹，自數字化城市管理系統正式啟動以來，已經發現問題20000余宗，案件辦結率達93%。
遇到不理解的多作解釋
雖然信息采集監督員只負責拍照、上傳、核查，不會直接執法，但他們在工作中或多或少都會遇到一些阻力。
10月初，馮志國發現西華路一小區門口有一輛車違規停放，占了小區的消防通道，他便走上前去拍照。正當他拍照時，后面突然沖出兩名男子，大聲吼著“拍什么”，并一個勁地質問他是干什么的。馮志國當即表明身份和來意時，依然遭到兩名男子的驅趕和言語攻擊。“當時那兩人說，根本沒聽說過什么信息采集監督員，還威脅說我要是敢拍照上報就找人打我。”馮志國對記者說，遇到不理解的，他只能多作解釋。
另一名信息采集監督員陳瑜就沒有這么幸運了。10月底，陳瑜在延安路發現一輛轎車亂停放，便上去拍照，誰知車主態度十分惡劣，不僅對陳瑜進行言語攻擊，還將她的“城管通”搶去摔在地上。“我去和他講理，誰知他不僅不聽，還
企圖打我。”陳瑜對記者說。
無奈之下，陳瑜只得打電話報警。警察來后，亂停車的車主才將車開走。
看似簡單實則不輕松
“也許市民認為，信息采集監督員就是騎著車到處逛，拿著„城管通?拍照就行愿我們的城市越來越美好，這就是我們每個監督員最大的心愿和滿足。今后我們要總結經驗、發揚光大、再接再厲把監督員的工作做的更好。讓我們以飽滿的精神狀態和工作熱情來迎接廊坊市數字化城市管理的第五個春天的到來吧。
我每天的任務是按照一定時間、路線和密度在規定的單元網格內來回巡查，及時發現城市管理過程的出現的各種問題，并按照一定立案標準進行采集上報給指揮大廳。大廳再根據問題特點派給相應的處置部門處置。在問題被處理后，指揮大廳會及時地把處置部門反饋過來的核查信息發送給我。收到核查信息后我會在規定的時間內再次回到問題點準確反映處理現狀并把核查信息發送給大廳。大廳再根據信息判斷問題是否已處理，如處置結果沒達到結案標準將再次派遣給處置部門，直到問題解決。而我主要采集的內容也都是咱老百姓身邊和生活工作息息相關的問題：如城市各類公共部件的破損缺失，像路燈、井蓋、交通護欄等等。還有就是一些影響市容環境和街面秩序的，像暴露垃圾、違法懸掛廣告牌以及占道經營和亂堆物料導致公共通道不暢等等。同時，我也不是單純的去發現問題等著處置部門去處理。由于從問題上報到處理畢竟是需要一定的時間，為了減少處置部門工作壓力提高工作效率，對一些比較輕微的可以自行處置的問題我也是盡量地舉手之勞。在平時問題不多的時候我都會拿出包里準備的小鏟子，專門處理巡查過程中發現的亂貼小廣告的問題，就這樣當我發現有亂扔垃圾袋的就去撿一下，有垃圾箱門沒關好的關一下，有井蓋移位的就主動上去合上。
我們就像是這座城市的小衛士，第一時間發現隱藏在我們身邊的各種安全隱患。在平時的工作中，也經常遇見如架空線纜的破損斷裂后垂掛下來，以及路邊井蓋的破損缺失等威脅人民群眾生命財產安全的情況。而這些也是我們平時巡查過程中的重中之重。由于缺乏一個第一時間發現第一時間處置有效機制，各地因為井蓋丟失導致人員傷亡的事情時有發生。如去年的湖南長沙暴雨一個女孩落入丟失井蓋的窨井里的慘痛教訓，讓人惋惜的同時也使我感到所肩負起的那份責任。如果能盡早地發現和處理這些隱藏在城市里的“馬路殺手”，很多不幸就可以避免。同時我也感到自己力量的渺小，畢竟一個人的力量是有限的。要想把我們的家園建設得更加美好，還是得大家都行動起來，從身邊小事做起。
數字城管信息采集員的工作是非常辛苦的戶外工作，但卻非常有意義。由于工作的需要，我必須不間斷的在市區的主干道巡查。在人流量大的道路上巡查可不容易，一邊要不停地環顧四周一邊還得注意自身安全，尤其是在老城區車多人多，加上道路相對狹窄，一個網格走一圈下來也得耗費兩小時。夏天烈日炎炎，我們也得頂著烈日照常巡查，半天下來衣服都濕透了。為了防止中暑和曬傷，出門都得全副武裝，太陽帽、防曬油、礦泉水一個都不能少?？杉词惯@樣幾天下來自己也早就被曬成小黑了。要是遇上刮風下雨的就更麻煩了一邊要采集一邊還得保護好采集器別讓他淋濕了。由于工作的特殊性，我們是采取輪流換班的方式。無論外面天氣怎樣，我們每片區域必須有人在崗。去年超強臺風菲特正面襲擊我市，造成我們瑞安市容環境破損，多個城市公共部件受損，我們必須第一時間對它們進行采集上報給責任部門進行處置，保障市民的舒適出行環境。
雖然是到處走走拍拍照上報情況，但我很珍惜這份工作。”馮志國對記者說，“每當看到我上報的城市管理中的問題得到整改，我就有一種成就感，正是這份責任促使我要多為南充城市管理作貢獻。”作為這個城市的“千里眼”“順風耳”，我能夠在自己負責的網格內不間斷的巡視，對負責的網格做到“了然于胸，”“上看天，下看地，左右看墻壁，”這已成為我巡查時習慣性的動作了。在工作中總結出四清楚即：“城市部件要記清楚，異常部件要看清楚，問題事件要弄清楚，回復核實前要搞清楚。”每當我把城市管理問題實事求是的、及時、準確的上報，直到處理完畢，為每個案件畫上了圓滿的句號?？粗用窠o我們投來信任的眼光和愜意的微笑時，這時我覺得每天的辛苦，天氣的寒冷、風吹日曬都是值得的了。其實，并沒有那么簡單。”市數字化城市管理指揮中心負責人說，“要想成為一名合格的信息采集監督員，必須熟知城市管理方面的規章制度，否則就會對違反規定的行為視而不見，工作自然達不到預期效果。”
這位負責人介紹，信息采集監督員必須熟練掌握每一類城市管理案件的立案條件、結案條件和處置標準。記者翻閱《南充市數字城管工作服務手冊》發現，城市管理案件分為部件類和事件類兩個大類，這兩大類又分為公共設施類、市容環境類、突發事件類、施工管理類等14類。14類里又有分類，比如公共設施類下面又有38小類，突發事件類下面又有12小類……共計158小類。
“
三、是廉潔奉公。要求自己在監督巡查過程中做到要廉潔奉公、
公私分明、潔身自好，堅持杜絕權錢交易，在內心筑起法紀的防腐墻，要經得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，堅決杜絕小恩小惠。勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
第五篇：數字化城管工作匯報
一、案件派遣和未結案情況：
十月份數字化城市管理指揮中心派遣案件18978件，其中部件719，事件18259，其中五個區17107件，占市指揮中心案件總量的90.14%，市27個職能部門(單位)中共接受1864件，占市指揮中心案件總量的9.82%。目前無責任單位處置案件7件，主要反映：單位自建消防栓破損;沿街
單位自建綠化;沿街單位門前無主井蓋、雨水箅子;沿街立面破損等五個方面。無責任單位的部件問題居多。希望有關轄區部門單位引起重視，以避免造成人員、財產損失。
有些部件的處置，轄區在處置過程中有一定的困難，如果一些涉及安全問題的案件不能及時處置，容易造成社會不良影響，建議市級專業部門，應承擔起應急處置任務，確保生產、生活秩序的安全。
三、十月份各區、相關職能部門案件處置分析
項目
單位
接收案件數>派遣數
按時結案數
結案數
未結案數
結案率%
小計
事件
部件
小計
事件
部件
小計
事件
部件
合計
18978
18978
18259
719
12036
11476
560
1718
316577
606
179
590.54%
廣陵區
10879
10879
10870
9687
26868
410268
1026
44
61
1開發區
97.26%
維揚區
4328
4328
4324
4
2680
2680
0
4163
4163
0
165
邗江區
97.1%
開發區
1134
1134
1074
60
1070
1025
45
1103
1053
50
31
維揚區
96.18%
邗江區
690
690
639
51
650
608
42
670
624
46
20
廣陵區
94.38%
新城西區
76
76
769
46
145
69
4
65
7
新城西區
90.78%
暫無責任單位
7
7
520
0
0
0
0
0
7
暫無責任單位
0%
項目
單位
接收案件數
派遣數
按時結案數
結案數
未結案數
按時結案數
小計
事件
部件
小計
事件
部件
小計
事件
部件
單位
結案率%
市公安局
1001
1001
980
21
32
31
1
164
161
3837
城建控股公司
100%
市建設局
474
474
70
404
411
41
370
417
46
371
57
揚州工商局
100%
供電公司
195
195
186
9
192
184
8193
185
8
2
市文化局
100%
電信公司
76
76
61
15
13
9
4
45
39
631
市民政局
100%
市園林局
68
68
24
44
36
13
23
55
21
34
13
市廣電總臺
100%
城建控
股公司
16
16
1
15
16
1
15
16
1
15
0
市環保局
100%
揚州工商局
14
14
14
0
14
14
0
14
14
0
0
供電公司
98.97%
聯通公司
7
7
2
5
0
0
0
0
0
0
7
市建設局
87.97%
移動公司
5
5
0
5
0
0
0
0
0
0
5
市園林局
80.88%
市房管局
2
2
0
2
0
0
0
0
0
0
2
電信公司
59.21%
市文化局
2
2
1
1
0
0
0
2
1
1
0
市公安局
16.38%
市民政局
2
2
0
2
2
0
2
2
0
2
0
聯通公司
0%
市廣電總臺
1
1
0
1
1
0
1
1
0
1
0
移動公司
0%
市環保局
1
1
1
0
1
1
0
1
1
0
0
市房管局
0%
1、各區(管委會)和市相關職能部門(單位)受理處置事件類型分析：
項目
單位
市容環境
宣傳廣告
施工管理
突發事件
街面秩序
公用設施
房屋建筑
其他
合計
合計
419
3250
21
422
11522
60
0
18259
廣陵區
2706
1173
836980
0
0
0
10870
維揚區
793
527
12
300
10
0
0
4324
開發區
238
447
1
4384
0
0
0
1074
邗江區
379
77
1
4
173
50
0
639
新城西區
22
0
3
0
0
0
0
7市公安局
0
6
0
0
974
0
0
0
980
供電公司
1
18
50
0
0
0
0
0
186
市建設局
33
23
2
4
7
1
0
0
70
電信公司
1
60
0
0
0
0
0
0
61
市園林局
20
0
0
1
3
0
0
0
24
揚州工商局
14
0
0
0
0
0
0
0
14
暫無責任單位
3
2
0
0
0
0
0
0
5
聯通公司
1
0
1
0
0
0
0
0
2
城建控股公司
0
0
0
1
0
0
0
0
1
市環保局
1
0
0
0
0
0
0
0
1
市文化局
1
0
0
0
0
0
0
0
1
威亨熱電公司
0
0
0
0
0
0
0
0
0
市廣電總臺
0
0
0
0
0
0
0
0
0
市規劃局
0
0
0
0
0
0
0
0
0
市計生委
0
0
0
0
0
0
0
0
0
市民政局
0
0
0
0
0
0
0
0
0
市水利局
0
0
0
0
0
0
0
0
0
揚州郵政局
0
0
0
0
0
0
0
0
0
移動公司
0
0
0
0
0
0
0
0
0
網通公司
0
0
0
0
0
0
0
0
0
鐵通公司
0
0
0
0
0
0
0
0
0
市衛生局
0
0
0
0
0
0
0
0
0
市體育局
0
0
0
0
0
0
0
0
0
市人防辦
0
0
0
0
0
0
0
0
0
市交通局
0
0
0
0
0
0
0
0
0
市國土局
0
0
0
0
0
0
0
0
0
市城管局
0
0
0
0
0
0
0
0
0
市房管局
0
0
0
0
0
0
0
0
0
2、各區(管委會)和市相關職能部門(單位)受理處置部件類型分析：
項目 單位
公用設施
道路交通
市容環境
園林綠化
房屋土地
其他設施
合計
合計
58
1
5417
67
0
0
719
新城西區
65
30
10
0
69
開發區
3
349
14
0
0
60
邗江區
4
221
60
0
51
廣陵區
3
0
51
0
0
9維揚區
4
0
0
0
0
0
4
市建設局
379
19
1
5
0
0
404
市園林局
2
2
1
39
0
0
44
市公安局
2
19
0
0
0
0
21
城建控股公司
12
3
0
0
0
0
15
電信公司
15
0
0
0
0
0
15
供電公司
9
0
0
0
0
0
9
聯通公司
5
0
0
0
0
0
5
移動公司
5
0
0
0
0
0
5
市房管局
2
0
0
0
0
0
2
市民政局
0
2
0
0
0
0
2
暫無責任單位
2
0
0
0
0
0
2
市廣電總臺
1
0
0
0
0
0
1
市文化局
0
0
0
1
0
0
1
威亨熱電公司
0
0
0
0
0
0
0
市規劃局
0
0
0
0
0
0
0
市國土局
0
0
0
0
0
0
0
市計生委
0
0
0
0
0
0
0
市人防辦
0
0
0
0
0
0
0
市體育局
0
0
0
0
0
0
0
鐵通公司
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網通公司
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揚州郵政局
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市衛生局
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市水利局
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市交通局
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市環保局
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揚州工商局
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市城管局
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四、十月份案件派遣基本情況分析：
1、十月份數字化城市管理指揮中心派遣案件18978件，其中事件18259件，部件719件，結案率90.54%。協調部、事件責任單位不明確的等疑難案件3件?，F將指揮中心派遣、協調、處置情況通報如下：
2、五個區共接受部、事案件17107件，占市指揮中心案件總量的90.14%，其中：廣陵區10879件，占57.32%;維揚區4328，占22.81%;邗江區690，占3.64%;開發區1134件，占5.98%;新城西區76件，占0.4%;無責任單位7件，占0.04%。
3、市27個職能部門(單位)中共有14個部門接受部、事案件1864件。其中：市公安局1001件;市建設局474件;供電公司195件;電信公司76件;市園林局68件;城建控股公司16件;揚州工商局14件;聯通公司7件;移動公司5件;市房管局2件;市文化局2件;市民政局2件;市廣電總臺1件;市環保局1件;威亨熱電公司、揚州郵政局、網通公司、鐵通公司、市規劃局、市計生委、市體育局、市國土局、市交通局、市城管局、市衛生局、市水利局、市人防辦等單位無案件受理。
五、協調重點、難點案件分析：
十月份，中心跟蹤協調指導處，與市、區相關部門現場認定并幫助相關區，協調了部分重點案件，有的已處置好，有的還在協調當中，以下3條案件已基本處理到位：
1、案件174827違法涂寫張貼小廣告。南柳巷美麗華浴室門前電桿上有非法小廣告。經協調由廣陵區處理。
2、案件133555行道樹。江陽中路嘉荷苑對面中國移動門前紅綠燈被大樹遮住。經協調由開發區處理。
3、案件179326雨水箅子。揚子江中路揚州市人才市場門前雨水箅子丟失。經協調由維揚區處理。
有些案件經協調處認定處置單位，但處置單位未處理到位：
1、案件147024雨水箅子。毓賢街商業區14幢文昌金座大門西面的雨水箅子堵塞。經協調處認定，應屬房管局處理。
2、案件92782雨水箅子。文昌中路泓泰商業街化通汽車裝潢門前有一雨水箅子堵塞。經協調處認定，應屬房管局處理。
3、案件103286無主井蓋。江都路萬頤苑西大門門前有無主井蓋破損。經協調處認定，應屬房管局處理。
4、案件36742雨水箅子。文昌中路鴻泰商業街華通汽車裝潢門前的雨水箅子損壞。經協調處認定，應屬房管局處理。
5、案件184497雨水箅子，文昌中路名都華庭大門東側有雨水箅子損壞。經協調處認定，應屬房管局處理。
6、案件186172雨水箅子。文昌中路中國建行門前有一雨水箅子破損.。經協調處認定，應屬房管局處理。
還有一部分案件需各分指揮中心、相關職能部門盡快處理，具體案件如下：
1、案件184128消防設施(消火栓)。望月路〈揚州110,059號>路燈附近行人道上消防栓破損。派至城建控股公司、邗江區。城建控股公司回復：“此案件不屬消防栓范圍，是消防加壓器，資產權屬建設單位，請轉建設單位，現退回。”邗江區回復：“不屬邗江區處理。”
2、案件187823無主井蓋。國慶路豪華士服飾店門前無主井蓋丟失。派至市建設局、廣陵區。市建設局回復：“經現場查看，此處人行道上我局并無下水管網，此井是豪華士服裝店沿街店面房房屋開發商自建井，故不屬我局管理范圍”。廣陵區回復：“經現場查看,此處是公用污水管道，而我區除少數幾道路(江都南路、萬福路)外，所有道路維護、維修一直由市建設局市政工程公司統一承擔，地下管道和窨井除環衛設施外，均由市相關職能部門負責維修和維護，因此不屬于我區處理”。
3、案件178446無主井蓋。國慶北路詩夢服裝店門前有一井蓋丟失。派至市建設局、廣陵區、城建控股公司。市建設局回復：“此處人行道上我局并無下水管網，故不屬我局管轄范圍。此井可能是自來水公司的水表井蓋”。廣陵區回復：“經現場查看,此處是公用污水管道，而我區除少數幾道路(江都南路、萬福路)外，所有道路維護、維修一直由市建設局市政工程公司統一承擔，地下管道和窨井除環衛設施外，均由市相關職能部門負責維修和維護，因此不屬于我區處理”。城建控股公司回復：“已查不屬我自來水公司處理，是污水井蓋”。
4、案件190921積存垃圾渣土。翠崗路火箭網盟馬路對面有積存渣土現象。派至邗江區、市建設局。邗江區回復：“經現場查勘，此堆渣土可能為市建設局市政部門鋪設、維修翠崗路人行道板所留施工江砂、渣土等，施工單位應做到工完場清。不屬我區管理、處置。請改派市建設局處置。”市建設局回復：“此處我局并無工程維修，故不屬我局管轄。”
5、案件195530沿街立面臟缺損。文昌西路跨河大橋ld-026號射燈東邊5米處道路路芽破損。派至邗江區、市建設局。邗江區回復：“不屬邗江”市建設局回復：“此處道路不屬我局管理范圍，屬邗江區管轄。”
6、案件195960綠地臟亂。文昌西路原春蘭大酒店東綠化帶里有許多垃圾。派至市園林局、維揚區。園林局回復：“此處綠化帶不屬于我局管理，原來屬于春蘭大酒店自己的綠化，現在由于房產開發商買斷，請聯系相關部門或維揚區。”維揚區回復：“經過與區城管局了解，該處文昌西路原春蘭大酒店東綠化帶在文昌路人行道路邊，并且該案件垃圾在綠化帶中，原來的春蘭大酒店已經被拆除，院子里一片荒蕪，無法直接了解具體情況，更無法得知該單位現在如何聯系。”