寫論文沒有思路的時候，經常查閱一些論文范文，小編為此精心準備了《跨境營銷電子商務論文(精選3篇)》，僅供參考，希望能夠幫助到大家。摘要：隨著經濟的發展和社會的進步，人們的生活水平與生活質量在不斷提升，隨之而來的是越來越高的消費水平，從而有效地推動了電子商務的進一步發展。傳統的物流模式，已經無法順應廣大消費者日益增長的消費需求，因此，小商品配送方式進入了發展的高峰期。在電子商務飛速發展的新時期，B2C借助這股發展的潮流，迅速發展起來，憑借速度的優勢在消費市場中占據了一席之地。
跨境營銷電子商務論文 篇1：
廣西與東盟跨境電子商務O2O營銷模式優化研究
[摘要]文章結合國家級大創項目“廣西與東盟跨境電子商務校園O2O體驗店的創辦與經營”的創業實踐，闡述了O2O電子商務基本原理的基礎，分析當下O2O模式下所面臨的主要問題。并對廣西與東盟跨境電子商務迅速發展的背景下O2O模式營銷方式進行優化研究。
[關鍵詞]跨境電子商務；O2O營銷模式；優化研究；廣西與東盟
[DOI]1013939/jcnkizgsc201722156
1跨境電子商務O2O模式概述
11含義
跨境電子商務O2O模式即是Online to Offline，線上對線下，是指利用互聯網，通過一些網絡媒介將線上的潛在客戶引流到實體店中進行消費體驗，開發新客戶，利用網絡平臺對老客戶進行二次營銷。如團購、訂餐、電影在線選座等。利用線下店面展示、體驗、服務，實現展示、體驗、銷售、支付、即買即提等多重功能。
國內O2O主要應用于服務性消費，而跨境電商O2O主要應用于商品消費領域?？缇畴娚蘋2O分為兩大類：一是B2B跨境電商O2O，目前以出口為主；二是B2C跨境電商O2O，又分為跨境電商進口O2O和出口O2O。本文主要分析的是B2C跨境電商進口O2O。B2C跨境電商進口O2O就是通過跨境平臺進口的商品，結合線上展示，消費者選中后，在線下單支付，然后通過海外直郵或保稅倉發貨的方式將商品配送到家，或者在跨境商品體驗或直購店進行購買?！熬€上線下融合”的發展模式是中國零售業轉型升級的趨勢。
12跨境電子商務O2O營銷模式分析
2011年，國務院率先發布《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策的意見》，大力支持發展跨境電子商務零售商品進出口。杭州市在中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區的契機上，提出了O2O跨境電子商務新型貿易模式。隨著跨境電商的發展，西方的“黑色星期五”購物節近兩年在國內的影響力逐漸攀升，在進口電商市場中，零售占比逐漸提高。未來線上零售市場仍將以高于電商 B2B市場的增長率持續增長。隨著觀念的轉變，企業家們越發關注自媒體和平臺化的營銷，在跨境電商蓬勃發展的背景下越來越注重線上線下組合營銷。這種模式在企業參與社會生產中不斷得到完善，逐漸形成一種新的營銷模式——跨境電子商務O2O模式。
2014年，進口零售電商政策的放開，讓大量電商企業關注并開始發展進口零售電商市場。在政策鼓勵下，進口零售電商市場保持平穩增長。如此大環境下，廣西O2O營銷模式發展迅猛。廣西糖網，通過“電子商務+現代物流”信息化商務模式，年交額達 3000 億元；廣西名特優農產品銷售平臺，廣西農產品年綜合銷售額近 1 億元?？缇畴娮由虅找呀洺蔀閺V西與東盟雙邊經濟發展的重要渠道和手段，同時為外貿企業的發展提供更多機會，從而為廣西外貿產業的發展提供了一個高效快捷的新型貿易平臺。而廣西跨境直購中心的建立，也吸引了眾多消費者前往。O2O模式作為線上線下結合的新模式，一定程度上解決了傳統行業的營銷推廣難問題。線上經濟與線下實體經濟的融合，具有廣闊的市場空間，O2O營銷模式發展日趨完善及多元化。線上線下全渠道融合發展成為趨勢，各渠道優勢互補，實現信息與數據的共享。
2廣西與東盟跨境電子商務O2O營銷模式發展現狀
21廣西與東盟跨境電子商務發展現狀
2015年9月，中國貿促會和老撾、馬來西亞、緬甸、菲律賓、泰國和越南等7個國家的工商機構在南寧簽署了《中國—東盟跨境電商合作備忘錄》，國家已批準南寧開展跨境電商出口試點，中國—東盟跨境電商平臺在2016年九月中國—東盟博覽會期間正式啟動?！耙粠б宦贰焙椭袊獤|盟信息港的建設促使中國—東盟快速形成一體化的新經濟產業生態圈。廣西對東盟在陸、海、空方面的交通基礎設施建設漸漸成熟完善，以欽州保稅港區、憑祥綜合保稅區、南寧保稅物流中心為主體的廣西保稅物流體系已經建成，進一步推進了廣西與東盟跨境電子商務的蓬勃發展。
越南、馬來西亞和泰國本土電子商務發展比較落后，大部分都是來自國際電商企業進駐的跨境平臺。在跨境貿易交易平臺服務上，越南、馬來西亞和泰國均沒有創立直接對接國外的跨境電商平臺，雙邊的跨境電子商務交易主要借助于國際跨境電商平臺得以實現。
22廣西與東盟跨境電子商務O2O營銷模式發展現狀
隨著中國東盟自貿區的建立，廣西作為主渠道，加速了中國—東盟自貿區的經濟合作，營銷觀念也在不斷地更新完善。廣西的營銷觀念由單一的營銷渠道向多元化發展。電子商務興起之前，廣西仍用較封閉渠道單一的傳統營銷手段推廣產品，推廣效率較低。而我國在與東盟經濟合作中，傳統渠道的營銷觀念已不能滿足發展需求，樹立并發展新的營銷觀念已尤為重要。由早期的規模營銷發展成為差異化營銷和整合營銷，其中互聯網營銷成為不可缺失的一部分。隨著營銷體系的越發完善，在大數據時代下，線上和線下的組合營銷備受青睞。在不斷發展改進中廣西形成了自己獨特的營銷發展理念。廣西區內O2O營銷模式發展可分為三個階段：
階段一：團購網站，如美團、糯米等，實現向消費者提供的服務從單純的信息服務向交易服務轉變，將線上流量吸引到實體店中。
階段二：服務平臺，O2O平臺提供深度服務，如外賣、訂餐、電影在線選座等。
階段三：經營互聯網化。企業通過互聯網手段優化企業經營流程，實現O2O營銷、 運營管理、客戶管理等關鍵環節的互聯網化，提升企業經營效率和消費者體驗。這一階段正處于萌芽期。
廣西與東盟跨境電子商務正處于經營互聯網化發展初期。國內面向東盟的電子商務平臺——美麗傳說（美麗灣）以及強聯暢、農派三叔、百果堂主要趨于線上銷售。在線下，自中國—東盟自貿區成立以來，廣西出現了大量的東南亞特產店。它們也采用“線上營銷+實體店”銷售的O2O模式，但是發展并不成熟。已經不能滿足市場發展的需求。2016年1月30日，目前廣西最大型的集合多商戶、線上線下同步運營的跨境商品直購平臺南寧跨境商品直購體驗中心正式投入運營。廣西與東盟跨境電子商務正向經營互聯網化方向發展。隨著各大O2O體驗店在廣西落地，在激烈的競爭中，企業經營效率有待提升。
3廣西與東盟跨境電子商務O2O營銷模式發展存在的問題及原因分析
廣西倚靠中國—東盟自貿區得天獨厚的區位優勢，順應時代潮流發展跨境電子商務，但是種種因素都在制約著其發展。從大的方面來說，中國與東盟一些國家之間的政治局勢動蕩，將會影響到雙方的經濟往來，從小的方面來說，無論是雙方的物流體系、監管體系、支付系統等，都存在很多問題，這就直接影響了雙方跨境電子商務O2O模式下的營銷推廣效率。這里主要分析的是廣西區內企業推廣存在的問題。由于正處于經營互聯網化發展萌芽期，廣西與東盟跨境電子商務O2O營銷存在一系列的問題。
31營銷推廣效率低
由于廣西與東盟跨境電子商務O2O營銷模式正處于初期發展階段，企業的營銷推廣效率普遍較低，企業需要高效方式來提高銷售能力，提升業績，以此擴大市場占有率。在初級階段，無論是從管理體系還是技術方面，都不足以支撐高效地推廣。這種情況下代運營服務應運而生，在電商推廣平臺如微信、微博、淘寶代運營服務逐漸發展起來，相應專業的技術和服務以及對市場的熟悉程度大大提高了企業營銷推廣效率，但同時也產生了高額費用，增加了成本，減少了企業的利潤空間。而且在代運營過程中經常出現刷單現象，刷單過多或者操作不當常常導致企業的資金供應鏈出現斷裂。同時代運營產生效益的周期太長，需要投入更大的資金來維持正常的生產運營，在資金缺乏的情況下很難實行。
32平臺操作不夠便利，消費者體驗差
由于對平臺的熟悉程度不夠和人才的缺乏，支付平臺和信用系統不夠完善，物流業的發展落后等一系列問題導致O2O平臺企業操作不夠便利，不能很好地服務消費者，消費者體驗差。相比杭州等跨境電商相對飽和的地區來說，廣西跨境電商無論是在經驗技術方面都有待提高，而跨境電商人才也相對缺乏。雖然目前有一些高校已經開設了相關課程，學習了相關理論，但是整個跨境電商發展在相對落后的大環境下缺乏實踐，人才投入使用率太低。社會上的一些跨境電商培訓機構雖然有系統的培訓，也能實操，但是收費過高，也是影響人才輸送的因素之一。在支付系統方面，由于不同國家政治法規的差異導致了跨境支付系統不夠完善，第三方支付系統阻礙。雖然中國—東盟自由貿易區已經成立，但是物流業的發展滯后，并不能保證跨境購買的時效性，從而降低了客戶售后服務便利性，導致消費者體驗差，制約跨境電子商務的發展。
33技術落后，線上線下整合缺乏經驗
在線上和實體店內等線下交易場所，比較難實時掌握量化的經營狀況，線下推廣影響范圍小、費用高。在各項技術都處于剛起步發展階段的情況下，線上線下的整合也成為營銷推廣效率重要的影響因素之一。在企業投入的線上平臺運營費用和實體店租金等高成本的情況下，線上缺乏獲取客戶流量的手段和提高客戶轉化率的途徑，促成交易，又無法將線上客流引到實體店中，造成線上線下不能整合營銷，大大降低營銷推廣的效率和質量。
34企業決策依靠經驗，缺乏數據支撐
由于廣西壯族自治區的跨境電商處于初級發展階段，企業跨境平臺營銷體系并不是很完善，在做決策時往往依靠傳統行業的經驗，缺乏實時的經營數據。再者由于在與境外國家的信息不對稱的情況下，又缺乏深入研究，導致不了解市場定位以及影響到產品類目的選擇。最終使企業自身陷入困境。
4廣西與東盟跨境電子商務O2O營銷的優化對策研究
41基于地域和消費者分析提供線上精準營銷方案
針對企業營銷推廣效率低的問題，使用線上線下結合進行精準組合營銷，打破地域限制，擴大覆蓋范圍，豐富營銷手段、吸引消費者。如分類網站導流、搜索導流 、LBA精準廣告、企業微站，加上微博微信等自媒體進行豐富的組合營銷和直播促銷。
42完善平臺系統
完善支付平臺和信用系統，使用互聯網手段優化服務流程，代替傳統的人工手段，提升服務質量，向消費者提供在線預約、支付等便利功能，提升消費者體驗。
43掌握線下經營狀況
在線下實體店用商業Wi-Fi、在線支付等產品實時了解經營狀況。改善線下推廣影響范圍小、費用高的問題。大多數數企業對現有推廣方式滿意度不高，未來對戶外廣告、線下活動等多樣化推廣興趣較大。
44收集企業經營、消費者數據，做出正確決策
基于商業Wi-Fi智能管控，通過數據采集和分析，實現在線客服及 LBA精準營銷，并根據地理位置，將目標人群引流到線下營銷活動，并且提供在線客服、支付等產品，支持企業運營的全面互聯網，采集數據，建立分析模式，為企業經營管理提供支撐。大數據的應用可以對客戶實時位置、客流密度、客流動線、駐留時間、到訪頻次、進店進行分析，針對性地制定線下營銷方案。
總而言之，要提高推廣效率，就要在一定周期內全程策劃開展線上線下營銷推廣活動，線上線下平臺整合全面進行推廣，增加傳播力度。
參考文獻：
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作者：陳婷婷 陳極英
跨境營銷電子商務論文 篇2：
中國B2C跨境電子商務的營銷問題研究
摘 要：隨著經濟的發展和社會的進步，人們的生活水平與生活質量在不斷提升，隨之而來的是越來越高的消費水平，從而有效地推動了電子商務的進一步發展。傳統的物流模式，已經無法順應廣大消費者日益增長的消費需求，因此，小商品配送方式進入了發展的高峰期。在電子商務飛速發展的新時期，B2C借助這股發展的潮流，迅速發展起來，憑借速度的優勢在消費市場中占據了一席之地。本文通過分析全球速賣通，來深入研究B2C電子商務的發展情況，并深入研究了在發展過程中存在的問題及原因，針對這些問題，提出了相應的改善建議，為以后我國發展B2B電子商務平臺，奠定了理論基礎。
關鍵詞：中國B2C跨境電子商務；全球速賣通；對策
一、引言
經濟的發展，進一步推動了信息市場的發展，我國的跨境電子商務也及時抓住機遇，進入了發展的高峰期。再加上我國黨和政府的大力支持，通過出臺相應的策略，鼓勵跨境電子商務平臺的進一步發展。我國政府一直是鼓勵和支持B2C發展的，但是B2C在我國的發展水平和發展速度一直都不理想，尤為突出的就是在進出口的規模上，只占據十分之一的份額，這說明B2C的發展存在著很大的問題，嚴重阻礙了其發展。本文分析了全球速賣通的發展現狀，針對B2C跨境電子商務的發展進行了深入的研究和分析，通過研究B2C在市場上的發展現狀，進一步擴大B2C研究在學術界的影響，為以后我國經濟發展奠定良好的基礎。
二、中國B2C跨境電子商務——全球速賣通的營銷概況
1.中國跨境電子商務的現狀
（1）跨境電子商務交易規?，F狀
針對B2C行業的發展，我國統計局做出了初步的數據統計和分析，可以看出世界上進行跨境貿易商務進出口的主要國家除了我國之外，還有歐盟和俄羅斯，據不完全統計，這些國家在2012年出口總數中，有77.2%都是電子商務方面的。根據PayPal公布的統計分析結果顯示，我國出口商品最大的銷售地就是美國，其次是英國和澳大利亞，因此，中國企業在出口目標地區的選擇上，要多加謹慎。這樣才能推動B2C電子商務的進一步發展。作為新興的電子商務國家，我國的跨境電商生機勃勃，表現搶眼，跨境電子商務交易規模從2009年0.9萬億人民幣，以年均31%的增速達到2013年的3.3萬億，這個速度讓傳統的外貿望塵莫及?？缇畴娚淘谖覈M出口貿易中的比重也從2008年的4.4%提高到2015年的16.1%，預計到2016年將達到18.9%。到2015年我國開展跨境電商的外貿企業已超過20萬家，跨境電子商務平臺超過7000家。中國的電子商務企業數量不斷增多，規模不斷擴大，以阿里巴巴，京東，1號店為代表的電子商務企業不斷走向電商融合的模式，以蘇寧和國美為代表的傳統商貿企業走線下和線上融合發展的道路。就連生產企業也在轉向，以小米、酷派、華為為代表的傳統制造業也在電商大顯生手，并取得不俗的業績。尤其是阿里巴巴在美國成功實現上市，進一步推動了中國跨境電商的發展。2012年，鄭州，重慶，寧波，杭州，上海五個城市率先開展跨境電商服務試點，這標志著我國跨境電商的發展邁向了新臺階。
（2）跨境電子商務企業發展環境現狀
近幾年來，由于金融危機和歐債危機的影響，嚴重沖擊了我國對外貿易的發展。雖然近幾年我國的進出口總額與前幾年相比有明顯的增長，但是增長的速度卻十分緩慢。從艾瑞網上得到的數據，經過深入的研究和分析可以發現，我國的外貿交易增長速度一年比一年底，這嚴重制約了我國經濟的發展。
近幾年來，我國經濟已步入了瓶頸期，發展狀況不容樂觀。筆者詳細分析了造成這種狀況的主要原因：首先，國際環境動蕩，特別是在局部地區爆發的經濟危機，嚴重影響了全球經濟形勢，再加上隨著收入水平的增長，對市場提出了更多的需求，各國為了保護本國企業，都在抵制外來貿易，提升了外貿壁壘，嚴重影響了我國的進出口貿易。其次，隨著我國經濟的發展，再加上合理地控制人口，目前我國的勞動力數量在不斷下降，隨之而來的就是勞動力的價格在不斷提升，進一步帶動了成本的提高，此外人民幣升值，這些原因共同造成了我國出口產品越來越困難。根據WTO的統計結果顯示，2013年以來，我國已經成為躍居世界領先的出口大國。在這種環境下我國的外貿發展既有機遇，也存在著嚴峻的挑戰，因此要想實現外貿的進一步發展，就要依托電子商務平臺的優勢，保障我國出口規模實現穩定增長。
（3）企業信息化水平發展現狀
通過分析CNNIC的數據顯示，2014年，在調查的所有企業中，實行計算機辦公模式的公司占總數的91.3%，有78.5%的公司全面引進了互聯網技術并加以運用。由此可見，我國的企業信息普及率與國際標準相比，還存在著很大的差距。其中，接受調查的企業中，實行線上線下營銷全面推進的新興發展模式的企業只有50%左右，同時，即便是在實行新的營銷模式的企業中，與國際水平相比，在收益水平方面，也存在很大差距，遠遠趕不上國際水平。我國存在很多中小企業，中小企業的發展，不僅顯著拉動了我國的經濟增長，同時還為我國人民提供了大部分的工作崗位，此外，也極大地提高了國家的稅收收入，是我國經濟發展的核心力量。因此電子商務平臺的發展，在提高其發展水平的同時，還要合理地運用到這些中小企業中去，這樣才能夠推動我國經濟的進一步發展。
2.全球速賣通的現狀
（1）全球速賣通發展現狀
全球速賣通是阿里巴巴旗下面向全球市場打造的在線交易平臺，被廣大賣家稱為國際版“淘寶”。像淘寶一樣，把寶貝編輯成在線信息，通過速賣通平臺，發布到海外。類似國內的發貨流程，通過國際快遞，將寶貝運輸到買家手上。就這樣，輕輕松松地與220多個國家和地區的買家達成交易，賺取美金。但由于多國為保護本國電商，限制或禁止本國人員跨境網購，目前俄羅斯，阿根廷已實施了相應的政策。速賣通于2010年4月上線，經過3年多的迅猛發展，就己經覆蓋220多個國家和地區的海外買家，每天海外買家的流量已經超過5000萬，最高峰值達到1億，己經成為全球最大的跨境交易平臺。在2014年的雙11速賣通當天成交680萬個訂單，比去年增長了60%， 截止美國太平洋時間11月11日24點，速賣通訂單最多的國家和地區包括俄羅斯聯邦、巴西、以色列、西班牙、白俄羅斯、美國、加拿大、烏克蘭、法國、捷克共和國、英國，訂單總量超680萬。
全球速賣通是一個線上運行企業，主要作用是為國際交易雙方提供平臺支持，發展到目前，已經在國際交易市場上占據了重要的地位。這家企業最早是在2010年4月份成立，到目前為止已經是國際交易市場中不可或缺的中堅力量。速賣通在起步階段，只是為了在海外貿易中，為中小企業之間的交流和溝通提供良好的平臺，為微小企業提供下單服務和物流配送服務，經過不懈的發展和擴大規模，發展成了一家有影響力的企業。特別是在2013年改革升級之后，進一步拓展了在全球市場中的業務規模，相當于國際上的淘寶。速賣通的服務對象首先是個人賣家，其次是批發商。速賣通的發展壯大，得益于獨特的運營機制和英明的決策分析兩個方面。雖然發展時間比較短，但是發展的速度非常迅速，幾年的時間里，就從小企業發展成為大型企業，并成為當前我國最大的跨境電子商務平臺。
（2）全球速賣通營銷模式現狀分析
①信息流運作模式
信息的核心就在于時效性和準確性，交易的成功，離不開交易雙方對交易的合理把握。如果信息的真實性得不到保障，那么其成功性也就無法保障。速賣通就是認識到信息的重要性，才能夠在激烈的市場競爭中站穩腳跟。
速賣通與其它電子商務在流程上，比較相似，都是由引擎搜索、網站聯盟和營銷方法等共同構成的。速賣通不斷致力于國際市場的開發，進一步擴大品牌影響力和企業規模，其最大的特點就在于為交易雙方提供了更高水平的服務質量。因此速賣通在這方面占據了絕對的優勢。
②資金流運作方式
速賣通作為一個平臺，為交易雙方提供了良好的環境，發揮了中介作用，其資金運作方式與淘寶的資金流轉方式大同小異。主要是作為一個第三方機構暫時保管交易的資金，確保交易的安全可靠，為買賣雙方交易安全提供保障。
資金在支付過程中，必然會存在風險。為了有效規避風險，Escrow規定單筆交易的價格必須是在一萬美元之內。交易完成后，Escrow會與賣家協商并收取手續費，而買家是不需要支付手續費的。但是如果客戶是其他國家的，并用他本國信用卡支付時，中國銀行就會抽取相應的匯率費，然后轉入資金，有效地保障了國際交易的合理性和安全性。如果賣家規定必須要用美元支付，并且在一年內支付金額小于五萬美元，則必須要繳納手續費才能夠完成交易。
③物流運作模式
速賣通在發展的起步階段，只是作為物流配送公司存在的。發展到目前，一直保持著一開始的主營業務。速賣通的第二主要業務就是物流，通過構建自己的物流公司，減輕物流成本，有效提升了自己的市場競爭水平和能力。賣家可以依靠平臺的作用在物流企業進行交易談判，這樣就能夠有效降低合作價格。FedEx、EMS、TNT、UPS、國際e郵寶等多家企業和速賣通之間都有合作，因此，賣家可以自己選擇快遞方式，然后速賣通會根據賣家的意見，選擇物流公司進行派送。此外，速賣通還進一步擴大了服務的范圍和規模，在全球范圍內，都能夠進行物流派送。
三、全球速賣通營銷存在的問題
1.品牌缺失容易發生知識產權問題
中小企業的發展，有效推動了我國經濟的發展。截止到目前為止，我國的中小企業已經擁有5000萬家，但是擁有自己的品牌和名聲的企業卻只有20%左右，大部分企業都是進行代加工的。由于是進行代加工生產，很難得到質量保障，再加上很多國家都有知識產權保護，因此，一旦出口很大可能會遭遇知識產權糾紛。如果出現這種情況，會對企業造成嚴重的影響，甚至有可能造成企業破產。
2.市場定位和營銷手段趨同引起價格戰
B2C跨境電子商務企業由于盈利高、增長快的特點，成為其他企業競相模仿的對象。企業只需要在國內外市場上，合理地控制價格的差異，就能夠有效地實現B2C跨境電子商務業務的拓展。這樣一來，會出現大批的營銷方式和市場定位相同的企業。這種營銷手段的趨同不僅會影響到B2C電子商務的發展，而且會嚴重影響市場價格穩定的發展秩序，雖然價格戰有利于消費者的利益，但是也嚴重制約了整個市場的進一步發展，造成了不良后果。
3.物流體系不健全增加交易成本
物流飛速發展，電子商務也隨之水漲船高，二者之間相輔相成。電子商務在我國的發展，大大地推動了物流行業的發展。在短短幾年的時間里，就形成了品牌度和影響力都比較強的物流企業。而物流企業的發展和完善，也推動了企業中電子商務的發展?？缇畴娮由虅蘸臀覈鴩鴥鹊碾娮由虅针m然具有相同的特點，但是跨境電子商務的發展，由于對物流運輸的速度和范圍提出了更高的要求，從而推動了物流業的全面發展，同時在價格和安全上也提高了標準，這些都是跨境電子商務企業發展需要重點關注的問題，特別是關于運輸成本的考慮，更是擺在跨境電子商務企業面前的重要課題。當前我國在發展B2C跨境電子商務方面存在的問題有三個方面，物流配送時間長、配送費用比較高、風險性大。這大大增加了電子商務的交易成本，妨礙了交易的完成。
四、促進中國B2C跨境電子商務營銷健康發展的建議
1.相關產業加強對B2C跨境電子商務的支持與保障
（1）加強跨境電子商務平臺的信息監管
B2C電子商務在我國發展比較晚，因此在很多方面都很不完善。B2C跨境電子商務平臺，為我國絕大多數的中小企業提供了良好的交易環境，需要面臨的一個重要問題，就是信息的真實可靠性是否有保障，一旦這方面出現問題，會嚴重削弱企業的信用度，制約平臺的進一步發展。因此企業在交易過程中，要全面掌握交易雙方的所有信息，加強信息監管的力度，實現企業的可持續發展。
（2）加強第三方物流的貨物運輸服務
為了在運輸過程中，規避風險，建立海外存儲倉庫，能夠提升物流運輸的配送效率，為客戶提供更高水平的服務。賣家在商品售出之前，將商品存放在物流公司的海外存儲庫中，接到訂單后，將訂單提交給物流公司，物流公司會根據客戶的需要，挑選物品，并打包進行派送，爭取在最短的時間內，將商品送到客戶的手中，提升配送效率，減少丟件率，使客戶的滿意度顯著提升。
有效提升服務態度和服務的質量水平。B2C跨境電子商務能夠為企業挑選性價比更高的服務，更有保障的快遞公司。物流企業只有及時、靈活的調整自身的管理模式，才能夠順應市場的發展，進一步擴大自身的實力和規模，及時總結和反思自己的不足之處，不斷完善自身，提升服務質量，從整體上提升服務水平，提升客戶的滿意度，這樣才能夠推動企業的進一步發展，物流企業的發展也會對平臺發展起到良好的推動作用。
（3）加強第三方支付機構的支付服務
根據最新的調查報告結果分析：出口企業關注的重點問題，就是支付方式的方便、快捷和安全，無論是哪個企業在選擇支付方式的時候，都會優先考慮這幾個方面。而PayPal支付方式的優勢是大家有目共睹的，因此受到了很多企業的廣泛青睞，是大部分電子商務平臺企業和消費者的首要選擇對象。但是在安全性提高的同時，隨之而來的是手續費的提高，這對于我國企業的出口方面存在著極大的壓力。因此我國的支付企業中，已經達到國際認證標準的企業，一定要在激烈的市場競爭中，及時抓住機遇，以便于在未來發展國際電子商務方面更好地迎接挑戰。
2.企業要制定正確的市場競爭戰略
（1）研發自主品牌
企業的核心競爭力首先是企業的實力，其次是品牌意識。只有樹立正確的品牌影響力，將品牌效應擴大化，才能夠更好地促進企業的發展，在國際市場中占據重要的地位。因此，企業要不斷提升自己的各方面能力，提升服務水平，提高產品的質量，選取有效的營銷方式，樹立正確的品牌文化，及時順應市場的發展趨勢，不斷調整自己的發展方向，這樣才能夠提升企業的綜合競爭能力。
（2）提高產品和服務的質量
企業中，產品的作用至關重要，嚴把質量關，才能夠在經濟發展中求得穩步的發展。根據規定的標準，嚴格控制產品的生產流程和產品質量，在得到國內產品質量認證的基礎上，進一步得到國際產品質量的認證，這樣才能有效提升企業的綜合競爭能力，提升客戶滿意度，占領消費者市場。此外，根據不同國家不同地區對產品提出的不同要求，及時調整自己的生產模式，最大限度地符合國家質量標準的要求，不斷提升自己的綜合實力，實現企業的可持續發展。
五、結語
經濟的發展，進一步推動了信息市場的發展，我國的跨境電子商務也及時抓住了機遇，進入了發展的高峰期。全球速賣通經過不懈的發展和壯大，發展成為了大型企業，并成為當前我國最大的跨境電子商務平臺，這充分說明了我國跨境電子商務發展有著良好的環境。本文通過分析全球速賣通，深入研究B2C電子商務的發展情況，并深入研究了在發展過程中存在問題及原因，針對這些問題，提出了相應的改善建議，希望為全球速賣通的發展產生積極的借鑒意義，也希望為以后我國發展B2B電子商務平臺，奠定理論基礎。
參考文獻：
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作者簡介：王雋（1966.07- ），女，漢族，四川省大竹縣，大學本科，經濟學講師，工商管理專業，廣東省湛江市廣播電視大學
作者：王雋
跨境營銷電子商務論文 篇3：
跨境電子商務背景企業營銷策略研究
摘要：隨著新科學技術的迅速發展，在這些新技術應用下對企業營銷模式也有著優化，促進了企業營銷的整體效率?？缇畴娮由虅毡尘跋碌钠髽I營銷發展，就要注重模式的創新?；诖?，本文主要對跨境電子商務的內涵及跨境電子商務下企業營銷特征加以闡述，然后結合實際對跨境電子商務下企業營銷現狀和具體營銷策略優化進行詳細探究，希望能通過此次研究分析，對企業營銷發展起到促進作用。
關鍵詞：企業營銷；跨境電子商務；現狀
傳統的企業營銷發展中，受到一些因素影響，在諸多方面還存在著不足之處，這就需要注重營銷策略的優化，將新的技術應用在營銷工作中?？缇畴娮由虅毡尘跋碌钠髽I營銷，就改變了傳統營銷模式，對網絡平臺進行了應用，這就為企業營銷的進一步發展提供了技術支持，為企業營銷的整體效率提高打下了基礎。
1.跨境電子商務的內涵及跨境電子商務下企業營銷特征
1.1跨境電子商務的內涵分析
跨境電子商務是新的發展時代有著重要作用發揮，跨境電子商務是在不同關境交易主體間，通過電子商務平臺的應用來達成交易和支付結算后，利用跨境物流送達商品以及完成交易的商業活動。在對跨境電子商務的統一性概念還沒有明確，也有的學者認為跨境電子商務是不同國家地區間的交易，在郵件以及快遞形式下實施的通關，表現在數額小以及次數比較頻繁和速度快的國際貿易模式?；ヂ摼W發展時代，對營銷模式有著優化改變，跨境電子商務的利用，對企業營銷的整體質量提高也有著促進作用。
1.2跨境電子商務下企業營銷特征分析
跨境電子商務下的企業營銷發展中，也逐漸形成其自身的特征，比較突出的就是便捷高效性，在營銷的成本上得到了有效降低?？缇畴娮由虅盏膽脤ζ髽I也帶來了很大便利，在店面租金層面有了降低，對庫存的壓力也大大的減少。并能有效實現跨地區以及跨空間和跨國界的全球化消費服務?？缇畴娮由虅障碌钠髽I營銷交互式溝通的特征比較鮮明，能對互聯網技術加以應用，從而實現了即時陛的溝通，這就對信息和商品的交換完成效率有了很大程度提高，對實際顧客的需求也能有效滿足。
2.跨境電子商務下企業營銷現狀和具體營銷策略
2.1跨境電子商務下企業營銷現狀分析
跨境電子商務下的企業營銷過程中，在受到一些因素影響下，對整體營銷的效率提高有著很大影響。由于政策的監管體系建設沒有完善化，在政策層面的支持沒有到位，這就影響了企業營銷的效率提高。電子商務出口在貨物運輸以及交易方式等和傳統貿易差異性比較大，在當前的一些法律制度和跨境電子商務的實際發展的契合度有著差異，這就對企業的營銷規范性有著負面影響，還沒有形成跨境電子商務的全球化發展趨勢。
跨境電子商務下的企業營銷手段相對比較單一化，這就對實際消費者的變化不能有效適應，對企業的進一步發展，以及長期目標的實現上就會造成不利影響。為促進跨境電子商務的作用有效發揮，以及企業營銷的質量提高，對營銷手段的多樣化就比較重要。
跨境電子商務企業營銷的整體交易環境需要進一步改善優化?？缇畴娮由虅障碌钠髽I營銷發展，在網站建設以及產品推銷和跨境支付的環境層面，還需要結合實際進行有效優化。在對消費者的信任獲得上還需要進一步加強，在跨領域的延伸和商業驅動模式轉化層面，在服務體系上還沒有完善。這些都是影響企業營銷水平提高的重要因素。
2.2跨境電子商務下企業營銷策略實施
跨境電子商務下的企業營銷發展，在策略的科學實施層面就要加強重視，可從政策上進行著手，在跨境電子商務交易的業務范圍層面加以明確化，并要能積極建立跨境電子商務主體資格登記以及支付機構結構市場準入制度。不僅如此，企業營銷中在操作方面也要充分重視，要能把跨境電子商務和支付主體與外匯主體監管體系有機結合，這對跨境電子商務外匯收支數據的統計就提供了很大方便，對外匯備付金的管理水平上也能有效提高。政策層面的支持要從多方面著手，其中就有電子商務出口經營主體以及構建相應檢驗監管模式等，從多方面對企業營銷發展作出保障。
注重創新跨境電子商務企業營銷理念。在跨境電子商務下的企業營銷發展過程中，要想將發展水平有效提高，就要在跨境電子商務的營銷理念上和時代發展相結合，對傳統的企業營銷以及電子商務營銷的理念及時性轉變，將跨境電子商務的發展模式科學實施。從具體的措施實施上，就要對過度依賴中間渠道的營銷理念加以轉變，從而把資源投入到直接客戶以及消費和物流服務當中去。再有就是要能樹立全面以及全效的電子商務營銷理念，將跨境電子商務能直面消費者，采取積極措施獲得消費者的認可，在營銷的品牌樹立方面進行加強。
加強價格策略的科學實施?？缇畴娮由虅障碌钠髽I營銷，在價格策略的實施層面科學實施，跨境電子商務下的價格策略實施要在用戶價值，以及價格變動能力和定位系統智能化上進行加強。企業的產品生產前，就需要與消費者建立聯系，在市場調查方面做好充分的準備工作，對實際客戶的需求能有效詳細的了解，從而制定科學性的產品價格。這對企業營銷的針對性策略作用發揮層面就有著積極作用。
跨境電子商務下的企業營銷發展，要在專業團隊的構建方面科學實施。企業營銷的水平提高，和專業團隊的努力支持是分不開的，這就需要注重電子商務營銷團隊的專業化培訓，對準也人才的招聘以及對人員的培訓，分步驟的加以實施，結合企業的生產產品以及發展戰略，培養出復合型的人才隊伍，這是在市場中競爭力提高的重要保障。
3.結語
綜上所述，跨境電子商務背景下的企業營銷發展，要從多方面進行分析研究，只有從基礎知識上著手，才能真正了解企業營銷中的不足，才能真正的針對性制定科學措施加以實施。通過從理論層面對跨境電子商務的應用以及營銷策略的實施研究，對實際發展就能提供理論支持。
作者：嚴國麟