方案具有明確的格式和內容規范，要求其具有很強的實踐性和可操作性，避免抽象和假大空的內容，那么具體如何制定方案呢？下面是小編為大家整理的《矛盾糾紛化解工作方案》，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
第一篇：矛盾糾紛化解工作方案
學校矛盾糾紛化解工作方案
為確實加強學校安全工作，有效遏制學校重特大安全事故的發生，減少一般性安全事故，保障學校良好的教學和生活秩序，特制定本方案。
一、指導思想
按照“安全第
一、預防為主、綜合治理”的方針和“標本兼治、重在治本”的原則，以學校安全工作為重點，積極動員學校師生和社會各方面力量，采取有效措施，認真開展學校及周邊突出治安問題和矛盾糾紛專項整治化解工作，消除各種安全隱患，堅決遏制學校重特大安全事故發生，營造良好的教書育人環境。
二、工作目標
在糾紛排查的基礎上，進一步摸清情況，理清思路，明確責任，逐一進行整治和調處化解，確保各學校和諧穩定，建立學校突出治安問題排查整治、影響學校穩定矛盾糾紛排查化解的長效機制。
三、基本原則
(一)堅持“重在解決問題”的原則。通過開展學校矛盾糾紛專項整治化解工作，及時發現突出矛盾糾紛，采取有針對性的、實在有效的措施，把影響社會穩定的問題解決在基層，解決在內部，解決在萌芽狀態。
(二)堅持“條塊聯手互動”的原則。排查工作以屬地管理為主、部門配合，實行條塊聯手互動。調處、整治工作按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的要求，明確劃分條塊責任，限期落實到位。各學校、各部門要確實擔負起排查、調處、整治工作責任，共同抓好工作落實。
(三)堅持“邊排查邊整改”的原則。對已排查出來的矛盾糾紛，統一受理、集中梳理、歸口管理、限期辦理;對已排查出來的治安隱患要明確整治時限、整治措施、整治部門和責任人，確保每一件矛盾糾紛得到化解，每一處治安亂點改變面貌，每一個突出治安問題有效解決。
(四)堅持“嚴格追究”的原則。對排查工作組織不力、化解工作不及時、整改措施不到位，導致引發重大群體性事件，按照有關規定，嚴肅追究有關責任人的責任。
四、組織領導
學校成立學校及周邊突出治安問題、影響學校穩定矛盾糾紛排查整治化解工作領導小組，負責組織、協調、指導、督查全學校各部門開展此項工作。
五、工作重點及任務分工
(一)突出治安問題的排查整治
1、學校的危房排查、建筑安全。要積極向當地黨委、政府及主管部門報告，主動協調相關單位、部門采取積極措施，盡快排除學校的d級危房，及時消除建筑安全帶來的隱患。
2、刑事、治安案件的整治。下大力氣排除整治學校及周邊存在的搶劫、搶奪、盜竊、傷害等侵犯師生人身權利的犯罪，確實保障師生生命財產安全。
3、排查整治學校周邊違規經營網吧、違章經營娛樂場所、無證攤販等。
4、排查整改學校的消防設施、應急照明等存在的隱患
5、排查整改學校教學設施安全，燃氣、電器等使用存在隱患;放射性物質、易燃易爆危險化學品存放管理使用存在的隱患;校園周邊存在的交通安全隱患。
6、排查學校食堂、校園周邊飲食攤點存在的食品安全隱患。
7、加強學校日常安全管理。
(二)影響學校穩定矛盾糾紛排查化解
1、敵對勢力、法輪功等邪教組織、境外宗教勢力滲透破壞等因素引起的矛盾糾紛。
2、因福利待遇、就業等引發的矛盾糾紛。
3、因征地等引發的矛盾糾紛。
4、因民族、宗教因素引發的矛盾糾紛。
5、因學校勞動用工等引發的矛盾糾紛。
附：當陽一中矛盾糾紛化解工作領導小組成員名單 當陽一中矛盾糾紛化解工作領導小組
一、組長：徐家森(當陽一中黨委書記、校長)
二、副組長：陳忠軍(當陽市公安局政委、當陽一中法制副校長) 朱向銀(東門樓社區居委會書記、主任) 朱華明(當陽一中分管安全副校長)
三、成員：
明燦(玉陽派出所民警)、葉錦龍(東門樓社區居委會副書記、副主任)、姜玉寶(當陽一中政教處主任、學校安全工作領導小組辦公室主任)、黃昌榮(當陽一中政教處副主任)、張天新(當陽一中政教處副主任、學校安全工作領導小組辦公室副主任、當陽一中安全管理科科長)、楊培香(學校行后黨支部書記、女工委主任，負責學校心理安全和女生工作安全)、文軍(學校政教處政教員、安全員)、宋軍(學校政教處政教員)、各處室主任、各年級主任、各班主任。
領導小組下設辦公室，由姜玉寶同志擔任辦公室主任，張天新、文軍同志擔任副主任，負責日常工作。
當陽市第一高級中學 2015年9月1日
第二篇：矛盾糾紛排查化解工作實施方案
矛盾糾紛排查工作方案
為了進一步貫徹落實省、市、區著力推進解決矛盾糾紛，突出和諧社會建設精神，進一步促進矛盾隱患排查調處工作，切實發揮基層調解組織在排查化解矛盾糾紛中的“第一道防線”作用，結合我礦實際，制定以下工作預案：
一、指導思想：
加強矛盾糾紛排查化解工作，是認真貫徹落實全國政法工作會議精神的重要舉措，切實維護社會的安定穩定，以充分發揮調解職能作用為核心，以調處社會熱點難點糾紛和群體糾紛為重點，以落實矛盾糾紛排查調處各項措施為主線，及時有效地化解矛盾糾紛，最大限度地增加和諧因素，最大限度地消除不和諧因素，為構建“平安李家堡”、“和諧李家堡”作出積極的貢獻。
二、工作措施
(一) 礦成立矛盾糾紛排查調處小組，具體人員如下： 組長：方軍
成員：李世明李珍平越淑斐
(二)建立健全聯調聯動機制，以矛盾糾紛排查調處小組為基礎，對重大疑難糾紛實行相關部門聯調聯動制度，進一步擴大勞資糾紛、征地拆遷糾紛等糾紛的聯調聯動范圍。矛盾糾紛排查調處小組受理上述類型糾紛，將及時與相關部門對接，實行聯合調解或邀請相關部門派員參與調解;對群體性糾紛或可能引發群
體性事件的重大糾紛，矛盾糾紛排查調處小組將以口頭或書面形式通報派出所，啟動聯動應急預案。
三、工作要求
(一)要提高認識，充分認清開展矛盾糾紛排查化解工作的重大意義
要進一步統一思想，提高認識，從構建社會主義和諧社會的高度，充分認識做好矛盾糾紛排查化解工作的重大意義，進一步增強責任感、使命感和緊迫感，把矛盾糾紛排查化解工作作為一項重要工作，將矛盾糾紛排查調處活動擺上重要議事日程，采取有力措施，有效預防和化解各類矛盾糾紛，全力維護好礦上的穩定。
(二)突出重點，著力排查調處影響礦上穩定的各類矛盾糾紛
要明確矛盾糾紛排查化解工作的重點，將工作的著力點放在各種糾紛及有可能引發群體性事件的矛盾糾紛和苗頭隱患上來，突出二個重點:一是突出重點部位。突出抓好矛盾糾紛多發、頻發、易發部位的排查調處。二是突出重點對象。有針對性地采取措施，進行重點調處。圍繞三個方面：一是宅基糾紛、土地使用糾紛等引發的矛盾糾紛;二是因勞資糾紛等引發的矛盾糾紛;三是可能引發群體性事件的糾紛。
(三)發揮作用，切實把矛盾糾紛解決在萌芽狀態
要切實負起責任，充分發揮在排查調處矛盾糾紛中的職能作
用。一要認真排查。要堅持“調防結合、以防為主”的工作原則，以部門為單位對存在的各種矛盾糾紛進行全面、深入、細致地排查。對排查出來的矛盾糾紛要按照輕重緩急進行梳理歸類、分類建檔、動態管理，切實做到底子清、情況明。二要及時調處，對矛盾糾紛要實行邊排查邊調處，排查出一起調處好一起，切實做到不積壓、不耽擱、不延誤。三要掌握信息。在矛盾糾紛排查調處工作中，要注意了解矛盾糾紛的信息情況，掌握苗頭和趨勢動態，對可能發生重大矛盾糾紛的隱患，要及時上報礦調處中心。
(四)加強領導，確保矛盾糾紛集中排查調處活動取得實效
要高度重視矛盾糾紛排查化解工作，切實加強對這項工作的領導，主要領導要負總責，親自抓，經常過問工作進展，協調解決困難問題。礦上對矛盾糾紛的潛在問題要認真分析、查找原因、研究對策、加強防范，及時總結工作經驗，查找薄弱環節，做好補缺補漏，不留死角、不留隱患。對已調處的矛盾糾紛要鞏固成果，做好回訪，防止回潮;對未調處好的矛盾糾紛要研究對策，制定方案，確保矛盾糾紛排查化解工作取得實實在在的成效。
第三篇：哈喇河小學矛盾糾紛排查化解工作方案
為做好學校信訪和矛盾糾紛排查化解工作，維護學校穩定，根據上級有關要求，結合我校實際，特制定本工作方案。
一、指導思想
以黨的十八大精神為指導，充分認識做好矛盾糾紛排查化解工作的重要性和緊迫性，切實增強大局意識、政治意識和責任意識，正確處理改革、發展、穩定的關系，以維護校園穩定，構建和諧校園為目標，以創建平安校園為抓手，以師生滿意為標準，按照“誰主管，誰負責”的原則實行分級負責，落實領導責任，做好矛盾糾紛排查化解工作，全面推進文明安全校園建設。
二、組織體系
成立學校矛盾糾紛排查化解工作領導小組，由校長(劉代平)擔任組長，常務副校長(余羲)擔任副組長，各年級班主任組成成員，工作小組設在年級組。
三、運行機制
(一)矛盾糾紛排查階段
1.實行矛盾糾紛定期排查制度。定期開展糾紛排查工作，校矛盾糾紛排查化解工作領導組適時召開矛盾糾紛排查分析會，及時溝通信息，分析預測可能影響穩定的因素，研究學校內矛盾糾紛發生的原因、特點和趨勢，采取預防措施。各矛盾糾紛排查調處工作小組要經常性地對本單位的矛盾糾紛展開徹底排查，對排查出來的矛盾，不分大小，要按照 “分級負責，歸口管理 ”和 “ 誰主管，誰負責 ”的原則，落實包案責任制，確定調處的牽頭領導、責任人和辦結時限，力求從源頭解決問題，同時將排查出的問題和處置措施報學校矛盾糾紛化解工作領導小組。
2.實行重大矛盾糾紛快報制度。要保持重大矛盾糾紛快報渠道暢通，發現以下6類重大矛盾糾紛，要在第一時間內以專報形式向校矛盾糾紛化解工作領導小組報告：
( 1)影響社會穩定，牽扯學校領導較多精力，為社會輿論所關注的;
( 2)涉及人較多，可能引發群體上訪的;
( 3)可能導致突發性事件或激化為刑事案件的;
( 4)嚴重干擾學校正常教學、生活和生產秩序的;
( 5)可能危害國家、學校和公共安全的;
( 6)導致自殺的。
3.建立矛盾糾紛預警機制。各班加強矛盾糾紛預警防范機制，建立健全矛盾糾紛信息員隊伍，收集可能影響學校和社會穩定的信息，做到縱向貫通，橫向互聯，反饋迅速。
(二)矛盾糾紛控制階段
1.建立處置突發事件工作機制。為迅速、有效處理好各種矛盾糾紛引發的突發事件，要根據條塊結合、以塊為主、按班負責的原則，建立并完善學校穩定及處置突發事件工作機制。
2.建立心理危機干預疏導機制。針對矛盾糾紛中一些師生因固執、偏激等不良心理傾向可能引發自殺或其他過激行為的情況，要建立心理危機干預疏導機制，由具有化解危機經驗的同志、心理學專家、學者組成心理矯正專家組，及時對有心理危機的師生開展心理疏導和說服教育工作，盡量避免因心理疾病、心理障礙、心理困惑引發的矛盾糾紛案件的發生。
3.完善信訪工作制度，進一步完善校長接待日和領導聯系年級組制度。實行 “誰接訪誰包案” 制度，提高信訪接訪工作的實效。各部門領導及年級組長，要著力提高化解矛盾糾紛的能力，做到早發現，早報告，早預警，早處置，力爭做到小事不出班級，大事不出部門，難事不出學校，把問題處理在基層，解決在萌芽狀態。
(三)矛盾糾紛調處階段
1.建立接訪受理登記制度。認真、及時做好有關矛盾糾紛的接待、受理、登記工作。
2.建立領導包案處理和接待日制度。工作領導小組成員要定期接待來訪師生，對重大矛盾糾紛，要直接協調，包案處理。對影響學校和社會穩定的重大矛盾糾紛，學校矛盾調處工作領導組實行集中接待會辦。
3.對由師生內部矛盾糾紛引發的群體性事件，要根據教育疏導、依法處理、防止激化的原則妥善處理。要求合理的，要著力解決;一時受條件限制不能馬上解決的，要說明原因爭取早日解決;要求不合理的，要耐心細致地做好教育疏導工作;對說服制止有困難，可能會造成聚集上訪的，要及時報告并組織力量勸留在本單位繼續說服教育;對已經發生的群體性事件，校黨政領導要親臨現場指揮，盡力化解矛盾，解決問題，確保校園穩定。 4.建立矛盾糾紛辦結報告及回訪制度。對分流調處的矛盾糾紛，應在指定時間內辦結并上報，各矛盾糾紛調處工作小組要每月分類統計糾紛受理數和調處成功數，并上報矛盾糾紛調處工作領導組辦公室。同時，要對調結的矛盾糾紛進行回訪。
哈喇河小學 2014年9月8日
第四篇：某鄉鎮矛盾糾紛多元化解工作方案（供參考）
保持社會政治大局持續和諧穩定是適應經濟社會發展新常態、全面深化改革的必然要求，是保障群眾合法權益、促進社會公平正義的有效形式，是加強和創新社會治理、深化平安建設的重要內容。根據《20__年__縣矛盾糾紛多元化解工作要點》(XX〔20__〕__號)精神，結合我鄉實際，特制訂本方案。
一、指導思想
深入貫徹黨的十九大和十九屆三中、四中、全會精神及總書記來川視察重要講話精神，按照構建大美__、區域中心的總體要求，緊密聯系處理信訪突出問題及群體性事件工作實際，著力排查化解關系群眾切身利益的突出矛盾糾紛，著力預防和減少新的矛盾和問題，建立健全矛盾糾紛多元化解機制，最大限度地減少不和諧因素。
二、工作原則
1、堅持事要解決，注重預防的原則。
2、堅持鄉、村區別情況，分類指導的原則。
3、堅持條塊結合，屬地為主的原則。
4、堅持齊抓共管，各方協同的原則。
三、工作目標
集中化解影響社會和諧穩定的突出矛盾糾紛，有效解決社會熱點、難點問題，確保全年信訪總量、非正常上訪數量及群體性事件進一步下降;夯實從源頭上預防和化解矛盾糾紛的工作基礎，提高基層排查化解突出矛盾糾紛的能力;進一步健全完善統一領導、責權明確的“矛盾合力排查、問題一線化解”的長效工作機制，努力實現“小事不出村、大事不出鄉、矛盾不上交”的工作目標。
四、工作機制
1、明確矛盾糾紛排查重點。重點是：因土地流轉、農民工工資、涉法涉訴等引發的信訪突出問題;社會遺留重點、難點問題;信訪老戶問題。
2、完善矛盾糾紛排查工作機制。排查工作進行分村排查和駐鄉單位、站所排查。各村負責組織排查本村內存在的可能影響社會和諧穩定的問題隱患。要健全定期排查報告制度。嚴格落實鄉村每周一排查制度，及時了解群眾關注的熱點、難點問題，全面掌握本村內的各種矛盾糾紛情況，逐級匯總上報。重大節日、重要政治活動和敏感時期實行24小時值班和“零報告”制度。對排查出來的矛盾糾紛，逐件按誘因、時間、地點、單位、涉及人數、重點人員、事態發展預測等要素登記建檔，并將相關情況定期報送鎮聯席辦和上級主管部門。鄉綜治辦要匯總排查結果，并進行跟蹤管理。
3、健全矛盾糾紛多元化解機制。(1)預警機制。進一步完善社情信息網絡，及時發現各種影響社會穩定的苗頭性、傾向性問題，切實做好預警防范工作。(2)聯合調處機制。鄉村負責解決本鄉范圍內的矛盾糾紛。鄉定期召開聯席會議，明確工作責任，分解細化任務。(3)分級調處機制。實行兩級調解工作制度，各村要以矛盾糾紛摸底排查為主，做到不漏人、不漏事，信息靈敏，摸排準確，報告及時;鄉要以調處化解為主，對一般性矛盾及時調處化解，確保不出鄉。(4)督查指導機制。加強對矛盾糾紛排查化解工作的督查指導，及時通報工作進展情況和存在的問題，定期回訪當事人，督促協調化解事項的落實，及時掌握當事人的思想狀況和行為動態，防止激化矛盾，發生越級上訪或滋事情況。(5)應急處置機制。對問題比較突出、可能引發群體性事件的，要組織力量全力做好調處化解工作;對有激化蔓延傾向的問題，要由鄉、村組織調解并負責掌控、疏導;對大規模集體上訪，鄉黨委、政府和村負責人要親自處理，依法妥善處置，并跟蹤處理落實情況，堅決防止由集體上訪演變成群體性事件。
4、加強法治教育和依法處置工作。鄉、村要按照《信訪條例》的要求，堅持分類施策，綜合治理，千方百計解決信訪群眾的實際問題和困難，嚴肅依法處理信訪活動中的違法犯罪行為。加強信訪事項尤其是信訪老戶反映問題的終結工作，對上訪人員反映有實質性訴求的問題，當事人不接受辦理意見的，應書面告知、引導信訪人按程序逐級組織復查、復核。對非正常上訪、串聯聚集上訪等違法上訪行為，要加大以《信訪條例》等法律法規為重點內容的法制宣傳教育力度，采取以圖釋法、以案說法等形式，增強法制教育的直觀性、實效性。通過召開懇談會，組織“三個講清楚”集中教育等方式，加強思想教育，有針對性地解疑釋惑、疏導情緒，引導上訪人員以理性合法的方式反映利益訴求，依法解決矛盾糾紛。對三級復核和司法終結后仍堅持過高要求，纏訪、鬧訪的，要依法進行訓誡;對以上訪為名制造事端、煽動組織鬧事的違法人員，要及時收集、固定、移交證據，依法進行處理。對受境內外敵對勢力資助、支持、操縱的各類“維權組織”及“挑頭人物”，要堅決依法打擊、果斷處理。
五、建立健全領導責任制
鄉、村把排查化解突出矛盾糾紛工作擺上重要議事日程，認真落實一把手“負總責”和班子成員“一崗雙責”的責任，鄉黨政一把手親自抓，分管領導直接抓，其他領導結合工作分工具體抓;黨委、政府每周召開工作會議聽取工作匯報，根據實際情況，研究具體措施，明確人員，負責落實排查化解工作任務。對上級交辦和本級處理的矛盾糾紛案件，及時反饋、匯報。
六、嚴格獎懲
對排查化解矛盾糾紛工作不力，導致矛盾糾紛激化升級，引發群體性事件的，鄉黨委分情況，將依據《關于信訪工作目標管理和責任追究的實施意見》，對相關責任人予以責任追究。
第五篇：矛盾糾紛化解方案
關于我鎮矛盾糾紛、信訪積案包案辦理
有關問題的通知
各村(居)黨支部、村委會：
經過為期兩周的全面摸排，共收集矛盾糾紛62條，經鎮維穩辦梳理后全鎮現尚未化解的矛盾糾紛、信訪積案47條，按照“矛盾糾紛大排查、信訪積案大化解、信訪秩序大整治”活動的實施方案，現就包案辦理等有關事項通知如下。
一、實行領導包案
鎮上交辦的信訪案件由包抓領導分別包案負責(責任分解見附表)。按照每個案件“一個小組、一名領導、一套方案、一抓到底”的工作原則，各包案領導負責案件的辦理結案，責任單位負責做好具體工作。
二、堅持分類化解
1、一般糾紛
各村排查出的鄰里糾紛、莊基糾紛、涉及村務的糾紛，以各村為責任單位，具體由調委會負責調解。
2、涉軍、涉教、法輪功、非法集資重點人
凡是涉及有涉軍、涉教、法輪功、非法集資重點人的村，書記、主任負責，特別是赴京非訪人員，要逐人成立穩控工作組，全面落實五包措施(包掌握情況、包解決困難、包教育轉化、包穩控管理、包依法處理)，防止其重復進京非訪和赴省市纏訪鬧訪。
3、信訪積案
對于時間跨度大的信訪積案化解，鎮上將成立工作組，實行領導包案化解，由包片領導負責，包村干部、村組干部參與，落實“五包”責任制(包掌握情況、包思想教育、包解決化解、包息訴罷訪、包人員穩控)，確保問題得到妥善化解。
案件辦理中，對訴求合理、法律法規和政策有明確規定的，要一次解決到位;對訴求合理但要求過高的，要耐心細致疏導，促使“案結了事”;對法律之外、情理之中的，要幫助解決實際困難促其息訪。
三、做到按時限辦結銷案
鎮交辦的矛盾糾紛、信訪積案要在限定的時限前報結，逐案銷號。辦結件要形成書面材料留檔備案。
附件：鎮矛盾糾紛、信訪積案交辦件領導包案分解表