制度是通過規范體系表現出來的,必須借助于有力執行才能發揮出制度規范效能。今天小編為大家精心挑選了關于《門診藥房管理規章制度》的文章，希望能夠很好的幫助到大家，謝謝大家對小編的支持和鼓勵。
第一篇：門診藥房管理規章制度
門診藥房藥品管理制度
藥品管理制度
1.藥房所儲存藥品，均由負責人根據日常診療藥品消耗，預算計劃，定期請領或采購，減少積壓，避免浪費，只能按處方配方，不得私自更改處方，不得私自取用。
2.藥柜、藥物種類，根據需要配置，并固定基數，定期補充。藥品增加品種經藥事會議討論決定。
3.定期清點、檢查，核對藥品、種類、數量是否相符，有無過期、變質現象及特殊藥品管理是否符合規范。
5.特殊管理的藥品，必須加鎖專人保管，每日清點。
4.配方時嚴格遵守操作規程和崗位責任制，認真執行四查十對制度。(查處方，對科別、姓名、年齡;查藥品，對藥名、劑型、規格、數量;查配伍禁忌，對藥品性狀、用量用法;查用藥合理性，對臨床診斷)
5拆零調配的藥品，務必保留原包裝至該批次藥品使用完，不同規格、形狀、顏色有不同效期的藥品不得混裝。液體制劑，補充時，應堅持臨用現配的原則。
6.藥品放置位置相對固定，不得隨意變動，各種藥品和用具，用完后立即放回原處。
7.室內藥品做到排列有序、整齊劃
一、標簽清楚、分類放置，保持室內清潔，非本站人員禁止入內，注意四防：防被盜、防遺失、防過期、防變質。
第二篇：門診藥房管理制度（小編推薦）
1、在科主任領導下，門診藥房組長負責組織實施門診普通、急診處方的藥品調配和藥品保障管理工作。負責編制和落實門診藥房藥品的計劃和請領工作，保證臨床藥品供應。經常與臨床互通藥品信息，加強與醫護人員的多渠道和多形式交流與溝通，為醫護工作提供及時周到的藥學服務。負責門診藥房處方管理和特殊藥品的保管與使用管理。負責落實每月藥品盤點工作。督促工作場所環境衛生、安全工作。負責門診藥房考勤、排班、日?？己斯ぷ?。根據科室績效考核管理辦法，組織和落實組內考核工作。
2、門診藥房調劑人員應提前到崗，做好準備工作。佩戴胸卡，正確操作計算機的門診藥房發藥程序，并做好計算機的日常養護工作。
3、門診藥房藥品調配是直接服務于門診病人，具有隨機性，終端性，藥品調配工作務必嚴格按操作規程及時、準確調劑藥品：收方、審方、調配、核對、發藥。應隨時注意服務質量。藥品調劑實施后臺配藥，前臺核對發藥的管理模式。
4、調劑人員要以認真負責的態度，根據醫院醫師正式處方調配發藥，非經醫師處方不得調劑藥品,處方不予調配。不得私自挪用或隨意外借藥品，嚴禁無憑證發藥。
5、急診處方必須隨到隨配。有搶救病人用藥時，應積極主動配合。為確保危重病人的及時用藥，急救處方實行優先調配，簡化程序，簡化手續，保證急救藥品及時供應，確保臨床急救病人用藥需求，必要時可以先發藥，再補辦收費手續。定期檢查急救備用藥的管理情況，如有問題及時解決。
6、門診藥房儲存藥品按分類合理擺放，并做好藥品儲存與請領計劃工作。藥房藥品儲備必須做到品種、規格、數量符合臨床和實際需要，在數量上必須適中，不宜過多或過少。根據實際情況，藥品儲存量應控制在1～2周;并及時補充藥品。特殊情況或病人需要時，應及時向藥庫領取，或向其它藥房調撥。
7、根據衛生部《醫療機構藥事管理規定》，第二十八條第二十八條 藥學專業技術人員應當嚴格按照《藥品管理法》、《處方管理辦法》、藥品調劑質量管理規范等法律、法規、規章制度和技術操作規程，認真審核處方或者用藥醫囑，經適宜性審核后調劑配發藥品。發出藥品時應當告知患者用法用量和注意事項，指導患者合理用藥。 為保障患者用藥安全，除藥品質量原因外，藥品一經發出，不得退換。
8、門診藥房拆零藥品時，拆零藥品應在包裝袋上標明藥品名稱、規格、生產日期、有效期。
9、嚴格執行麻醉藥品、精神藥品、毒性藥品的管理規定。要每天認真清點，做到帳物相符，發現問題應及時查明原因。
10、定期檢查藥品質量，每日上、下午各一次定時對藥房的溫、濕度進行記錄，做好藥品日常養護管理工作。注意有效期1年內的藥品和滯銷藥品的動態情況，防止藥品過期失效。做好處方保管工作，普通處方、急診處方、兒科處方保存1年，醫療用毒性藥品、精神藥品及戒毒藥品處方保存2午，麻醉藥品處方保存3年。
11、每月盤點1次，保證帳物相符。如有異常，及時報告，并查明原因，經科主任批準后方可作盤點處理。
12、工作期間保持肅靜，嚴格遵守勞動紀律，堅守工作崗位，有事必須離開時，應向組長請假，不能擅自離崗。不得無故缺勤、遲到、早退。對病人禮貌服務，態度和藹，耐心解答病人的提問，不和病人爭吵。在解決困難和處理問題的同時應避免產生新的問題。
13、嚴格執行配方制度、發藥差錯事故報告登記制度。發生嚴重差錯事故者應按性質如實逐級上報，不得隱瞞,并進行分析討論，避免再次發生類似差錯事故。
14、藥房必須保持清潔整齊，做好室內衛生整潔工作。
15、非藥房人員未經允許禁止入藥房。藥房內禁止吸煙，禁止會客、閑談。
第三篇：門診藥房工作制度
一、 藥房工作人員必須具有全心全意為人民服務的思想和高尚的職業道德、對工作認真負責，把好藥品質量關，確保病人用藥安全有效。
二、 配方人員要以認真負責的態度，根據正式處方或領藥單調配處方，非本院處方不予調配。
三、 收方后，認真執行“四查十對”制度，審查無誤后方可調配，如處方內容不妥或錯誤時，應與處方醫師聯系，跟正后調配。
四、 按照《處方管理辦法》調配處方，急診處方及搶救用藥保證隨到隨配。
五、 發藥時應將用法、用量寫在藥袋或瓶簽上，并應耐心地向病人交代清楚，熱情解答病人和臨床對藥品的各種咨詢。
六、 對已發出的藥品原則上不予退回，如遇特殊情況，確需退藥時，住院患者主管醫生開具退藥申請單，經科室負責人簽字后，方可退回，但退回的藥品必須是我院購買的
七、 藥品及調配用具要定位放置，用后退回原處。
八、 對麻醉藥品、醫療用毒性藥品、精神藥品和貴重藥品，交班人員要認真清點。發現問題，當班者和組長應及時查明原因，上報科室負責人協調處理。
九、 藥房組長應有計劃的向庫房申領藥品，認真做到既要保證藥品供應，又要避免積壓造成過期、變質帶來的經濟損失，不得使用未經庫房入庫驗收的藥品。
十、 注意藥品存放條件，確保藥品質量。發藥時逐一認真檢查。緊張發放過期、霉爛、變質的藥品，如遇有可疑藥品，應停止使用并及時請示報告。效期藥品到期前三個月報告庫房，提前一個月下架退庫，嚴禁過期失效的現象發生。
十一、 嚴禁工作人員為藥品銷售人員或廠家進行藥品數量統計，以獲取不正當利益，否則按相關規定處理。
十二、 工作人員要衣帽整齊，注意個人衛生和室內衛生，工作時間禁止吸煙，應保持肅靜，工作進入狀態;嚴格遵守勞動紀律，堅守工作崗位，工作時間有事離崗要請假，不得擅自脫崗;若下班時有未完成的工作應向值班人員交代清楚。
十三、 非本科人員不得入內。嚴格執行借藥、調換藥制度。
十四、 每日工作完后進行室內清潔、整理，每兩周大掃除一次。
第四篇：門診藥房工作制度
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門診藥房—工作制度
1、藥品調配工作應由具有一定理論知識和實際操作能力的藥劑士以上藥學專業技術人員擔任;處方審查和發藥審核的對外窗口應由專業理論知識扎實、實際工作能力強、有一定調劑工作經驗的藥師以上藥學專業技術人員承擔;獨立值班工作由不少于1年調劑工作經驗的藥劑士以上藥學專業技術人員承擔。
2、調配處方需經第二人核對并簽字，一人值班時由本人自行核對，雙簽字后方可發出，并于次日由負責藥師審核。發藥復核率應達100%，出門差錯率小于1/萬。
3、藥房工作人員不得私自為他人外借、兌換藥品。
4、麻醉藥品管理必須有專人負責、專柜加鎖、專用帳冊、專用處方、專冊登記;精神藥品、醫療用毒性藥品必須有專人負責、專柜保存、專用處方。
5、每半年對已發出藥品的處方進行一次分析評估。包括：處方各項內容的完整性及書寫的正確性，不合理用藥或禁忌處方等
6、藥房的設施、用具應保持清潔、整齊，物品放置有序，無關人員不得進入藥房。
7、藥房工作人員工作時間有事離崗要請假，不得擅自脫崗。工作室內禁止吸煙、喧嘩、打鬧、會客等，值班人員負責處理處方調配及有關事務，并建立崗位交接班登記簿。
8、藥房工作人員應著裝整潔、掛牌上崗、態度和藹、講解得體、主動熱情為病人提供服務。
9、認真搞好安全保衛工作，下班前關好門、窗、水、電，精、麻藥品柜等。定期檢查防火設備，掌握防火常識及防火器材的使用。
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門診藥房—崗位職責
1、建立健全與本室任務有關的各種規章制度，要嚴格執行毒性、麻醉、精神藥品及需要特殊條件貯存的藥品的管理規定，以確保藥品質量，避免藥品失效浪費。定期盤點，做好藥品統計報表工作。
2、負責門診病人處方及醫囑領單的調配分發，保證配發藥品準確無誤，保證藥品和制劑的質量，注意合理用藥。
3、藥房藥品周轉庫存量不超過2周用藥，每月對本部門藥品進行一次質量檢查，做到無假藥、劣藥、無過期失效藥品，周轉庫藥品質量合格率應達100%。
4、每月應對本部門藥品養護一次，并做好近效期藥品一覽表，送交藥劑科，藥劑科匯總后統一催銷、調換處理。
5、做好拆零藥品的管理工作，并做好記錄。
6、收集、整理藥物不良反應的資料，并及時上報院ADR小組。評價新、老藥物，協助臨床醫師對新藥進行臨床觀察研究。
7、調查分析病歷和研究醫生處方的用藥情況，發現不合格處方，提出不合理用藥的根據，協助醫師提高用藥水平和醫療質量。
8、為醫師、護士和病人提供藥物咨詢服務，介紹藥物知識、推薦新藥或代用品。
9、配合臨床積極參與搶救危重和中毒病人的用藥。
10、配合臨床做好臨床輸液配伍及全靜脈營養液的配伍。
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門診藥房—處方調配制度
1、醫療機構調配藥品必須由具備資質條件的藥學人員承擔，對執業醫師和執業助理醫師開具的處方應認真進行審查核對。
2、調配處方過程中，必須做到"四查十對"：查處方，對科別、姓名、年齡;查藥品，對藥名、規格、數量、標簽;查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量;查用藥合理性，對臨床診斷。確保調配的處方和發出的藥品準確無誤。
3、藥房人員審核處方后，認為存在用藥安全等問題時，應拒絕調配，并及時告知處方醫師，請其更正或確認簽字后方可配發。對處方所列藥品不得擅自更改或代用，對嚴重不合理使用藥品和用藥失誤的處方，應按有關規定報告。
4、發出的藥品應注明病人姓名、藥品名稱、用法、用量,并按藥品說明書或處方醫囑，向病人交待清楚每種藥品的用法、用量、注意事項。完成處方調配后，審核、調配人員應在處方上簽名或蓋章。
5、處方藥品劑量一般不得超過7日用量;急診處方一般不超過3日用量;對于某些慢性病、老年病或特殊情況，處方用量可適當延長，但醫師必須注明理由。麻醉藥品、精神藥品、醫療用 毒性藥品、放射性藥品的處方用量應當嚴格執行國家有關規定。開具麻醉藥品處方時，應有病歷記錄。
6、急診處方優先配發。
7、對取藥病人以禮相待，態度和藹，有問必答，不得與病人爭吵。
8、保持配方區整潔、衛生，做好配方準備工作。下班時按規定整理、統計處方，填寫工作日記，認真交接班。
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門診藥房—藥品保管養護制度
1、按《藥品管理法》及相關法律法規要求，對藥房藥品進行養護。
2、藥品保管養護人員應掌握一定的藥學專業知識和保管經驗，工作認真負責，做到安全儲存、降低損耗、科學養護、保證質量。
3、藥品應按不同貯存要求分別存放于冷庫(柜)、陰涼庫、常溫庫，藥品與非藥品、內服藥與外用藥、易串味的藥品與一般藥品應分開存放，危險品嚴格與藥品分庫房存放，不合格藥品和退貨藥品應單獨存放，并有明顯標志。
4、藥品應合理堆放，留有規定的間距，不倒置，不混堆，各倉庫都應配置地架，貨架。藥品與墻、屋頂(梁)的間距不小于30厘米，與地面間距不小于10厘米，垛與垛之間不少于3厘米。
5、藥房應保持整潔衛生，認真做好防蛀、防霉、防鼠、防潮、防熱、防凍、防火等工作。
6、藥品要按效期遠近、批號順序依次堆放，按先進先出原則發放使用。近效期藥品應每月催報使用。
7、藥房要配置溫濕度計，每天定時(上午9：00，下午3：00)觀察并記錄，根據溫濕度情況及時采取通風、防潮、降溫、保溫等養護措施。藥品應定期進行循環檢查養護
8、藥品養護記錄應及時、真實、規范。
9、經常對各種養護設備設施進行保養檢查。
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第五篇：門診藥房工作制度
1、調劑人員要根據本院處方調配發藥，非本院處方不予調配。不得私自挪用或隨意對外借藥。
2、調劑人員必須嚴格執行有關法規和操作規程及檢查校對工作，保證藥品及工作質量，杜絕差錯事故發生，確保用藥安全有效。工作時衣著整齊，工作前應洗手。
3、收方后，認真執行處方“四查十對”制度，審查無誤后,方可調配，如處方內容有誤，應與處方醫師聯系更正后再行調配。
4、配方時應按調配技術常規和操作規程調配，急診處方及搶救用藥保證隨到隨配。嚴格執行核對制度，調配及核對人員均應在處方上簽字或蓋章。
5、唱收唱付，發藥時應耐心細致地向取藥者交待清楚。
6、調劑室在分裝協定量的藥品時，應將藥名、規格、數量和分裝日期標明在藥袋上，分裝人員必須詳細復核 。
7、凡是庫內有藥，病人需要應及時領取。
8、藥品應定位限量、分類保管，要定期檢查藥品質量防止變質、過期失效。麻醉藥品、毒藥、精神藥品按管理規定執行并監督醫療上正確使用。對特殊藥品認真執行交接班制度。
9、工作人員工作時間有事離開時應請假，不能擅自脫崗、串崗。工作室內禁止吸煙、喧嘩、打鬧、會客等，非公人員未經許可不得入內。
10、真搞好安全保衛工作，下班前搞好交接班工作。
11、門診退藥時門診藥房組長必須將患者所退藥品與處方、發票核對無誤，核對批號，確認該藥品為本院發出后方可在發票上簽字，然后由門診收費處辦理退費事宜。
病區藥房工作制度
1、調劑人員要根據本院處方調配發藥，非本院處方不予調配。不得私自挪用或隨意對外借藥。
2、調劑人員必須嚴格執行有關法規和操作規程及檢查校對工作，保證藥品及工作質量，杜絕差錯事故發生，確保用藥安全有效。工作時衣著整齊，工作前應洗手。
3、收方后，認真執行處方“四查十對”制度，審查無誤,方可調配，如處方內容有誤時，應與處方醫師聯系更正后再行調配。
4、配方或排藥時應按調配技術常規和操作規程調配或排藥，急診處方及搶救用藥保證隨到隨配。嚴格執行核對制度，調配、發藥人均需在處方上簽名。
5、護師取藥應當面核對點清，交待注意事項。對出院病人發藥時，應耐心地向取藥者交待清楚。
6、調劑室在分裝協定量的藥品時，應將規格數量和分裝日期標明在藥袋上，分裝人員必須詳細復核 。
7、凡是庫內有藥，病人需要應及時領取保證用藥。
8、藥品應定位限量、分類保管，要定期檢查藥品質量，防止變質、過期失效。應定期會同病房檢查小藥柜的管理情況，麻醉藥品、毒藥、精神藥品按管理規定執行并監督醫療上正確使用，做好特殊藥品交接班工作。
9、工作人員工作時間有事離崗要請假，不得擅自脫崗、串崗。工作室內禁止吸煙、喧嘩、打鬧、會客等，非公人員未經許可不得入內。
10、認真搞好安全保衛工作。
藥劑科財務工作制度
1、庫房由專人對到貨發票審核，嚴格遵守物價政策、相關制度執行。
2、根據藥品、耗材的入庫、出庫單據編制撥貨計價對賬單，與庫管核對數量帳，與財務核對金額帳，確保帳物相符。
3、因產品質量、價格或其他不符合入庫驗收要求的發票一律不得上報財務科。
4、臨時用、代購耗材須待臨床用完，在質量沒有問題的前提下，由組長或主任簽字方能上交發票。長期未用、突然停止使用的耗材須得到組長、主任簽字認可方能上交發票，并以書面形式提醒財務科暫緩付款。
5、供應公司更名或者更換公司須以書面形式報藥劑科、財務科審核同意后方能執行。
6、正常發票于每月25日前上交。
7、財務會計協助檢查各部門藥品、物資進、銷、存帳目。
8、每月根據賬目對庫管人員上報的采購計劃、客戶清帳信息單、各商家庫存量報表進行復核。每季對科室領用耗材進行分析比較。
藥房值班工作制度
一.藥劑科根據實際工作情況及臨床醫療工作的需要和要求，設置相應的值班。 二.參加調劑室值班的人員必須是具有藥學專業技術資格的藥學技術人員，并在藥品調劑崗位工作至少半年以上，經考核能夠獨立承擔值班工作。 三.值班人員應嚴格遵守各項法律法規和規章制度，對工作認真負責，急患者之所急，保證患者的用藥安全。
四.保持值班室內干凈整齊，工作區與休息區分開。嚴禁非值班人員進入值班室。
五.值班人員在值班期間，嚴禁做與值班無關的事情，不得聊天，吃食物(就餐除外)、玩游戲等。
六.值班人員都不得擅離職守。在未經準許情況下，不得隨意請其他人員替班，尤其嚴禁非藥學技術人員替班或值班。
七.調劑處方時，認真核對處方各項內容和藥品名稱、規格、劑量，確認無誤后方可發藥。發現處方有誤時，應及時與處方醫師聯系，修改處方，不得擅自更改處方內容。
八.發藥時應向患者或取藥者詳細說明藥品使用方法和注意事項。
藥學人員培訓考核制度
為提高藥學專業人員業務水平，加強藥學服務能力，特制定本制度。
培訓：
1、每年年初，科室應制定全年的業務培訓計劃，內容涉及基礎業務知識、專業發展動態、三基內容等。內容應新穎，實用。
2、擔任培訓的人員應是基礎理論扎實、工作經驗豐富的高年資藥學人員。
3、培訓計劃中應有專門針對年輕藥師的培訓計劃和專業內容，讓他們樹立正確的職業道德與觀念。
4、科室應定期組織實施計劃，并監督執行。 考核：
1、科室應在年初制定與培訓相對應的考核計劃，以培訓內容、三基教材為主。
2、為加強崗位操作能力，考核計劃中應有1次操作考核內容。
3、全年考核不應少于3次。
4、科室、醫教科應促進計劃的組織實施并監督執行。
5、每次考核內容應記錄在案，對于考核成績不及格者應重新考核。 差錯事故登記處理制度
1、操作人員在工作中要思想集中，嚴格按照操作規程，嚴肅認真操作，不得違章操作，杜絕差錯事故的發生。
2、出現差錯要立即糾正，并進行登記，要相互監督。
3、發現事故，要認真分析事故發生原因，提出解決辦法，視事故的大小、性質，提出處理意見，直至報告上級領導，對事故的發生解決辦法，處理意見要詳細記錄。
4、發現事故藥勇于承擔責任，對于推卸責任且造成后果的加倍處罰，勇于承擔責任者及時處理得當沒造成后果的可免于處罰。
退藥管理制度
為了加強藥品的管理，保證藥品質量和患者用藥安全，根據《藥品管理法》、《醫療機構藥事管理規定》，針對實際工作中患者要求退藥的情況，制定本制度。
一.藥品是一種特殊商品，凡屬下列情況，一律不得退藥： 1.無原始憑據的;
2.包裝受損(如破損、有污漬、輸液藥品粘有病人姓名等非藥品標示或有粘貼痕跡等);
3.藥品有特殊保存要求院方無法控制的(如要求冷處保存藥品等，避光保存藥品裸瓶不得退藥);
4.麻醉、精神、毒性等特殊藥品(麻醉藥品自愿交回銷毀的除外); 5.不能提供完整最小包裝的拆零藥品; 6.其他不適宜繼續使用的;
7.一般情況下非近3日發出藥品不得退藥。
二.根據臨床工作實際情況，符合下列條件之一的，可在保障藥品質量前提下予以退藥：
1.患者在用藥過程中出現過敏反應或其它不良反應，無法繼續使用的; 2.確屬處方用藥不當(禁忌癥、超治療用量、重復用藥等)，患者不宜繼續使用該藥的;
3.患者因病情變化，或門診轉住院，需要調整治療方案的; 4.病員在院死亡后，未使用完的藥品; 5.其他醫方責任導致患者不能繼續使用的。 三.退藥程序：
1.門診病人需提供用藥原始憑據，住院病人由經治醫師、護士核對住院醫囑，確認病人確有使用本院藥品;
5 2.醫師填寫退藥單，由于藥品不良反應產生的退藥還需同時填寫《藥品不良反應登記表》;
3.退藥單填寫完成后，門診病人直接到藥房窗口，住院病人經護士長開具電腦退藥申請單，由護士交藥房工作人員執行;
4.藥房工作人員核對藥品品名、規格、廠家、批號是否與藥房發出藥品完全一致，詳細檢查回退藥品質量，做出同意退藥與否意見。 四.相關規定
1.退藥時間：為確保藥品安全，中班、夜班除特殊情況外均不辦理退藥; 2.各科室醫師不合理退藥情況納入年終考核;確因用藥不當必須退回的藥品造成經濟損失的，報財務科由相應責任人負擔;
3.因廠家藥品質量存在問題的，無條件予以退藥，并及時上報領導處理; 4.藥品未經發出，處方退修產生的電腦回退記錄不屬于本規定的退藥范疇。 五.退回藥品的處理
1.退回的針劑，對于能夠保證藥品質量的，可以在臨床中再次使用。 2.退回口服藥物以及不能夠確認保證藥品質量的藥物不得再次使用，需由藥劑科統一銷毀。
藥品報損、報增制度
1、所有不合格藥品不能作退貨處理時，應查明原因,由不合格藥品所在部門負責人填寫報損清單由科主任及分管院長簽字后作報損處理。
2、所有過期失效藥品，應查明原因,由其所在部門負責人填寫報損清單由科主任及分管院長簽字后作報損處理。
3、其他原因造成藥品不能使用的，由藥品所在部門負責人填寫報損清單由科主任及分管院長簽字后報損。
4、因自然災害、突發性大規模傳染性疾病、公益性活動等需緊急使用藥品時，用完后收不到費用的，由藥庫填寫清單主任簽字后報分管院長批準后報財務作相關賬務處理。
5、因自然災害、突發性大規模傳染性疾病、公益性活動等由人民政府調撥給醫院的藥品，藥品生產廠家無償捐獻給醫院的藥品或其他原因致使藥品盈余的，由藥庫統一填寫報增清單報科主任及分管院長簽字后作升溢處理。
6、藥品報損控制在千分之三以內，藥房報損按零售價報損，藥庫報損按批發價報損。每月藥品報損控制在當月藥品采購零售價總額的千分之三以內，藥品報損統一按零售價報損。
7、報損、報增賬務處理應及時，每月月底作匯總上報財務科。
藥學人員培訓考核制度
為提高藥學專業人員業務水平，加強藥學服務能力，特制定本制度。
培訓：
1、每年年初，科室應制定全年的業務培訓計劃，內容涉及基礎業務知識、專業發展動態、三基內容等。內容應新穎，實用。
2、擔任培訓的人員應是基礎理論扎實、工作經驗豐富的高年資藥學人員。
3、培訓計劃中應有專門針對年輕藥師的培訓計劃和專業內容，讓他們樹立正確的職業道德與觀念。
4、科室應定期組織實施計劃，并監督執行。 考核：
1、科室應在年初制定與培訓相對應的考核計劃，以培訓內容、三基教材為主。
2、為加強崗位操作能力，考核計劃中應有1次操作考核內容。
3、全年考核不應少于3次。
4、科室、醫教科應促進計劃的組織實施并監督執行。
5、每次考核內容應記錄在案，對于考核成績不及格者應重新考核。
差錯事故登記處理制度
1、操作人員在工作中要思想集中，嚴格按照操作規程，嚴肅認真操作，不得違章操作，杜絕差錯事故的發生。
2、出現差錯要立即糾正，并進行登記，要相互監督。
3、發現事故，要認真分析事故發生原因，提出解決辦法，視事故的大小、性質，提出處理意見，直至報告上級領導，對事故的發生解決辦法，處理意見要詳細記錄。
4、發現事故藥勇于承擔責任，對于推卸責任且造成后果的加倍處罰，勇于承擔責任者及時處理得當沒造成后果的可免于處罰。
藥劑科人員健康狀況管理制度
1、直接接觸藥品的人員每年在醫院進行健康體檢。
2、發現患有皮膚病、傳染、精神病等人員，立即調離直接接觸藥品的崗位如需重返崗位必須經治療康復，并經體檢合格、本人申請、科室討論后辦理相關手續方可上崗。
3、新進職工在上崗前，應有體檢合格證明。
4、建立藥劑科工作人員健康檔案。
住院病人夜間取藥程序
1.住院病人因病情需要夜間取藥時，由夜間值班臨床醫師開具處方。 2.值班醫師如需開具精、麻藥品，按照《麻醉藥品和一類精神藥品管理制度》執行。
3. 值班醫師如需開具抗菌藥物，按照《抗菌藥物臨床應用指導原則實施細則》執行，臨床醫師如需越級使用高于一級權限的抗菌藥物，可開具一天用量，在48小時內向上一級醫師或科主任匯報并在用藥醫囑或處方上辦理補簽字手續。 4.醫師開具處方后，由病區導醫或護士至急診收費處記賬。 5.處方記賬后，由病區導醫或護士至急診藥房取藥。
藥劑科職責
1、藥劑科在院長的領導下，認真貫徹執行《藥品管理法》及有關法規條例、規章制度。保證藥品質量和監督、檢查本院醫療科室合理用藥，確保臨床用藥安全、有效，防止浪費。
2、科學的管理全院藥品，及時正確的調配處方，開展臨床藥學，介紹推薦新藥、負責收集藥品的毒副反應，定期向藥事管理委員會匯報，并提出需要更新和淘汰的品種，嚴格按規定管理好毒、麻、精神藥品，監督臨床用藥。
3、根據本院醫療和科研的需要，制定本院藥物基本目錄及?？扑幤纺夸?，制定藥品采購計劃，做好藥品管理供應及帳卡統計工作。
4、建立藥品監督檢查制度，不合格的藥品不準使用，藥品質量檢查工作應接收當地藥監部門的業務指導。
5、配合臨床需要，積極開展藥劑學研究，臨床用藥監測，處方分析，手機醫藥情報，編制“藥訊”等臨床藥學工作。
6、擔負醫學院校學生實習工作，藥劑人員進修和基層醫療單位藥劑工作的技術指導，組織藥劑人員每年進行健康檢查，并建立檔案。
7、定期組織各級藥劑人員進行業務學習，外出進修，參加學術討論，不斷更新知識，提高業務水平。
科主任崗位職責
1.在院長領導下，以病人為中心，遵照《藥品管理法》、《醫療機構藥事管理規定》等有關規定，全面管理、領導藥劑科各部門的工作，負責本科室的醫療、教學、科研和行政管理工作。
2.制訂本科室發展目標、規劃，工作計劃和實施方案，經院長批準后組織實施，經常督促檢查，按期總結匯報。
3.組織并參與新藥、臨時用藥、耗材的審批、引進、招標等工作。
4.審核藥品、耗材采購計劃，合理安排采購數量，確保供應。嚴把藥品、耗材供貨渠道，把好質量關、價格關，對不符合要求的物資有權拒絕入庫。 5.協助院長做好醫院藥事管理委員會的日常工作，認真貫徹執行《藥品管理法》及有關藥政法規，督促和定期組織檢查全院各科室麻醉藥品、毒性藥品、精神藥品等的使用和管理，確保安全，嚴防并及時正確處理差錯事故。
6.定期檢查本科室各部門藥品、耗材質量，加強督察全院藥品質量管理，處理因藥品質量或其他因素引起的醫療糾紛或矛盾。定期檢查本科室各部門服務質量以及科室安全。
7.協調本科室各部門，以及本科室與臨床各科室、商業公司、生產廠家關系，提高工作效能和服務質量。
8.跟蹤臨床藥品、耗材使用情況，發現問題及時匯報，處理。
9.推進臨床藥學工作深入開展，培養優秀臨床藥師，指導臨床合理用藥。為臨床醫護人員和患者提供優質藥學服務。
10.制定《醫院基本藥物目錄》《處方集》《?？扑幤纺夸洝穮⑴c編制《藥訊》等。
11.組織以及指導新分配人員、實習生教學工作。
12.定期召開藥劑科會議，討論決定藥劑科重大問題。確定本科人員崗位職責，工作權限分配。負責全科人員進行考核、獎懲、晉升等工作，供有關部門決策參考。督促、檢查所屬各部門工作任務的完成情況。充分調動藥學人員的積極性，不斷提高社會效益和經濟效益。
科副主任職責
1.主持開展臨床藥學工作，指導臨床合理用藥，參加重要病例討論。開展藥品不良反應監測和上報工作，開展藥品咨詢服務。
2.制定《藥訊》，參與制定《醫院基本藥物目錄》，發布安全用藥警戒，上報不安全隱患，對擬引進新藥進行評價，參與新藥、臨時用藥引進討論。
3、協助主持藥事會日常工作。
4、藥品質量管理負責人，定期檢查本科室各部門藥品、耗材質量，加強督察全院藥品質量管理。定期檢查本科室各部門服務質量以及科室安全。
5.領導本科人員認真執行《藥品管理法》、各項規章制度和技術操作規程，督促和檢查麻醉、精神、貴重藥品的使用、管理，確保安全，嚴防并及時正確處理差錯事故。
6.跟蹤臨床藥品使用情況，發現問題及時匯報處理。 7.承擔新分配大學生、實習生帶教工作。
8.協助科主任處理科內各項事務以及其他日常行政管理工作，承辦院科兩級交辦的其他工作。
9.主持藥劑科信息化建設工作。
10.負責藥品采購,協助耗材采購工作(見采購員職責)，協助配置中心管理工作。
采購組組長職責
1.協助庫管制定并審核藥品、耗材采購計劃，合理安排采購數量，按程序向合法供應商采購，保障供應。
2.嚴格執行藥品、耗材購進程序以及臨時用藥、代購藥品采購程序，協助做好藥品、耗材驗收入庫工作，把好供貨渠道，質量關，價格關，對不符合要求的物資有權拒絕入庫。
3.掌握長期不用藥品、耗材，掌握缺貨或者可能缺貨品種信息，并及時處理，不能處理及時反饋給科主任處理。
4.掌握本部門藥品、耗材用量動態，及時補給，保障供應。
5.參與新藥引進品種，臨時用藥品種，新耗材的審批、討論、招標、議價工作。 6.耗材質量管理負責人，定期檢查各部門的藥品、耗材質量，協助處理因藥品、耗材質量引起的醫療糾紛或矛盾。
7.跟蹤臨床藥品、耗材使用情況，發現問題及時匯報處理。
8.負責藥品、耗材的采購工作。(陳滁秋負責耗材采購協助藥品采購工作，并協助耗材庫管做好耗材質量管理工作。)
9、協調本科室各部門，以及本科室與臨床各科室、商業公司、生產廠家關系，提高工作效能和服務質量。
10、完成院科兩級交辦的其他工作。
藥品庫組長職責
1.制定藥品采購計劃，合理安排采購數量，保障供應。
2.負責藥品驗收入庫工作，協助做好耗材驗收入庫工作，把好供貨渠道、質量關、價格關，對不符合要求的物資有權拒絕入庫。定期做好藥品養護工作。 3.掌握缺貨藥品以及可能缺貨藥品的信息，掌握本部門長期不用的藥品信息，及時反饋給采購員、科主任處理。
4.掌握本部門藥品用量動態，缺貨品種及時制訂藥品計劃，及時補給，保障供應。
5.負責本部門藥品、耗材質量管理，以及藥品、耗材養護工作。定期檢查各部門的藥品、耗材質量，協助處理因藥品、耗材質量引起的醫療糾紛或矛盾。定期檢查本科室各部門服務質量以及科室安全。 6.跟蹤臨床藥品使用情況，發現問題及時匯報處理。
7.領導本組人員認真執行《藥品管理法》、各項規章制度和技術操作規程，督促和檢查麻醉、精神、貴重藥品的使用、管理，確保安全，嚴防并及時正確處理差錯事故。
8.正確處理本科各小組之間以及與各科室的溝通協調工作。
9.負責后勤組人員職責分工，排班等日常工作，以及對本組成員進行考核。 10.完成院科兩級交辦的其他工作。
病區藥房藥師崗位職責
1.各級藥師承擔本崗位工作，服從部門組長的領導和安排，及時、保質、保量完成處方發放以及藥品管理工作。
2.嚴格執行《藥品管理法》、《處方管理辦法》等各項法規，嚴格執行科室平衡計分考核標準、本部門工作質量考核制度等相關規章制度、技術操作規程以及其他規定。
3.1號位藥師負責監控電腦、核對處方發藥、耐心細致向病人交待清楚。 4.2號位藥師負責處方調配，負責核對當日手術室精、麻藥處方，發藥并及時登記。
1、2號位藥師負責接聽電話，不能處理交由組長負責。
5.3號位藥師負責藥品上架，大藥卡發藥，中心藥房領藥工作以及臨床科室存藥、借藥工作并于當日上電腦。
6. 5號位藥師負責藥品請領工作，其他部門藥品調撥工作，協助3號位大藥卡發放工作，協助組長其他管理工作。
7.病區藥房藥師負責本人責任區內的藥品質量、有效期、標識、衛生等工作。 8.專人負責藥房麻醉藥品、第一類精神藥品的管理。 9.定期盤點，帳帳相符、帳物相符。
10.各級藥師團結協作，能正確處理本組成員之間，本組與科內各小組、各臨床科室關系，提高工作效能和服務質量。
門診藥房藥師崗位職責
1.
各級藥師承擔本崗位工作，服從部門組長的領導和安排，及時、保質、保量完成處方發放以及藥品管理工作。
2.嚴格執行《藥品管理法》、《處方管理辦法》等各項法規，嚴格執行科室平衡計分考核標準、本部門工作質量考核制度等相關規章制度、技術操作規程以及其他規定。 3.白班人員：
①在窗口服務得到保證的前提下做好藥品的拆放、上架、藥品的保管及整理工作。
負責本人包干區的藥品質量管理定期檢查藥品有效期、衛生打掃及整潔。 ②做好藥品的調配及發放工作，嚴格遵守“四查十對”嚴防差錯發生。 ③協調組長做好藥房盤點工作，做好科內外及各小組的協調工作，及時上報近效期與長期不用藥品，最大程度減小損失。
④定期檢查藥品的外觀質量與效期管理，發現問題時及時向組長報告;如有特殊情況及時向組長匯報，保證日常工作的運行。 4.夜班人員：
①負責急診藥房中班與夜班的藥品調配及發放工作。
②負責做好急診藥房的藥品上架工作，保證急診藥房用藥需求。 ③負責包干區內藥品的整潔、衛生打掃、效期管理、藥品標識工作。 ④負責做好當天麻醉、精神藥品的使用登記情況。
⑤做好交接班工作，并上好白班的
1、
2、3號窗口服務工作。 5.領藥人員：
①負責藥品的盤查請領工作，掌握本部門藥品、耗材用量動態，及時保障供應。 ②做好藥品、耗材的驗收、入庫工作，保證入庫數與請領數一致。 ③負責本部門與各小組、各科室、各社區的藥品調撥工作。 ④定期盤查藥品，及時上報長期不用藥品及半年內有效期藥品。 ⑤及時與藥品采購人員溝通，匯報請領不到的藥品。 ⑥做好每月的藥品報損工作。
⑦協助組長及其他藥房工作人員做好每日的工作。
6.各級藥師團結協作，能正確處理本組成員之間，本組與科內各小組、各臨床科室關系，提高工作效能和服務質量。
藥品(耗材)庫管崗位職責
1.由具有一定理論知識和實際操作能力的藥師承擔本崗位工作，服從部門組長的領導和安排，保質保量完成各項工作。
2.嚴格執行《藥品管理法》、《處方管理辦法》、《醫療器械監督管理條例》等各項法規，嚴格執行科室平衡計分考核標準、本部門工作質量考核細則等相關規章制度、技術操作規程以及其他規定。
3.根據藥品(耗材)庫存量和消耗量定期科學制定采購計劃，報采購員及科主任，分管院長批準執行，特殊情況可增補采購計劃。
4.掌握全院藥品(耗材)用量動態，缺貨品種及時上報，及時補給，保障供應。 5.嚴格按照藥品(耗材)驗收質量標準進行入庫驗收，防止偽劣藥品(耗材)進入。
6.藥品(耗材)定期養護，嚴格按照藥品(耗材)儲存條件保管。
7.負責并定期檢查本部門藥品(耗材)質量，效期標識等，掌握長期不用、臨失效品種信息，及時匯報處理。
8.正確處理及協調本組成員之間、本科各小組、其他科室以及各供應商關系，提高服務質量和工作效能。
9.藥品出入庫仔細查對，當面點清，及時填寫出、入庫單，定期盤點，帳帳相符，帳物相符。
10.定期對藥品(耗材)供方及其產品資質審核，確保合法性。
11. 庫房內外保持清潔，通風，非工作人員不得進入庫內，做好安全、消防及防盜工作。
12. 草藥庫管要做好中草藥信息維護，把好草藥、成藥進價及零售價，對草藥、成藥調價信息及時進行審核、調整，并交由會計審核存檔。 13.耗材庫管做好耗材的信息維護工作。 14.完成院科二級及組長安排的其他事項。
藥品會計崗位職責
1.嚴格執行國家財務制度及院科二級各項規章制度、科室平衡計分標準以及本部門工作質量考核標準等規定。
2.審核和督查藥品(耗材)進價、零售價執行情況，督查本科各小組帳物管理等情況。
3.按要求做好藥品(耗材)庫房帳目，及時準確做好財務報表，按時上報。 4.及時根據調價信息，清點帳目，做好調價報表，報財務科。
5.督查藥品(耗材)零售價，對耗材采購價格變動要及時進行調整，對藥品(耗材)采購價格有異常情況要查明情況，對可疑情況向相關領導報告。 6.妥善保管好各類原始資料與帳冊。
7.做好電腦帳物報表的統計，帳帳相符，帳物相符。 8.正確處理本組成員之間、本科各小組以及與其他科室關系。 9.完成院科二級及組長安排的其他事項。
藥品(耗材)采購員職責
1. 本崗位工作應由有一定理論知識，實際工作能力強，業務技術過硬，作風嚴謹認真，遵紀守法，廉潔奉公，工作經驗豐富的藥師擔任，服從組長及科主任的安排，保質保量完成藥品(耗材)采購工作。
2.嚴格執行《藥品管理法》、《處方管理辦法》等各項法規，嚴格執行科室平衡計分考核標準、本部門工作質量考核制度等相關規章制度、技術操作規程以及其他規定。
3，審核修改提交的采購計劃，嚴格按照采購程序及時向合法供應商組織采購。 4.定期審查供方資質，建立供貨單位檔案，簽訂有質量條款的書面合同或質量保證書。
5.掌握全院藥品(耗材)用量動態，缺貨品種及時處理、匯報，及時補給，保障供應。
6.嚴格按照相關規定執行臨時用藥、代購藥的采購。
7，協助庫管做好藥品(耗材)入庫驗收工作，審查藥品(耗材)進價。 8.定期跟蹤臨床藥品(耗材)使用情況，發現問題及時匯報處理。 9.正確處理本組成員之間、本科各小組以及與其他科室關系。 10，完成院科二級及組長安排的其他事項。
主任(中、西)藥師職責
1. 在藥劑科主任領導下，負責分管的調劑、制劑、藥檢、臨床藥學、臨床藥理、科研、教學等業務工作。
2. 指導下級藥師做好各項業務工作，要深入實際，解決業務工作中的難題，指導復雜的藥劑調配、制劑、藥檢、藥物信息咨詢等工作，保證藥品安全、有效、經濟。
3. 負責下級藥師、實習生、進修生的技術培養和理論提高，親自參加授課，督促和檢查下級藥師的具體工作。
4. 深入臨床科室，參加臨床查房、會診及病例討論，研究落實合理用藥，了解安全用藥情況，征求用藥意見，介紹新藥。
5. 組織并親自參加臨床藥學、臨床藥理和科研工作;開展治療藥物監測和新制劑、新劑型的研制。組織指導引進國內外的新理論、新知識、新技術、新方法。
6. 督促檢查毒性藥品、麻醉藥品、精神藥品和貴重藥品的使用及管理情況。
7. 應具備良好的職業道德，有較強的事業心及刻苦鉆研業務、對技術精益求精的精神，為下級藥師起模范帶頭作用。
(中、西)藥師職責
1， 在科主任領導和上級藥師指導下，參加藥品采購、管理、調配、制劑、藥檢、臨床藥學等日常業務工作。
2. 認真執行有關規章制度、崗位責任制和各項技術操作規程，保證藥品、制劑質量，嚴防差錯事故。做好各項工作登記和統計工作，嚴格執行值班和交接班制度。
3. 做好藥品管理工作，防止藥品霉變、過期失效，檢查毒性、麻醉、精神、貴重藥品的使用管理情況，發現問題及時研究解決，并向上級報告。深入臨床了解藥物使用和管理情況，收集藥物安全信息。
4. 認真學習，刻苦鉆研業務技術，掌握藥學的基礎理論、基本知識和基本操作，學會查閱藥學文獻，學習科研工作的基本方法和技能。 5. 擔任進修生、實習生的帶教工作，指導藥士的業務學習和工作。 6. 做好儀器設備的保養和使用登記工作。
18 7. 服從分配，遵守職業道德規范，樹立良好的藥德，對病人做好解釋工作。堅守崗位，嚴守勞動紀律。
(中、西)藥劑士職責
1.在科主任領導和上級藥師指導下，按照分工，負責藥品的預算、請領、分發、保管、采購、報銷、下送登記、統計以及處方調配和藥品制劑等工作。
2.主動征求臨床科室用藥意見，改進供應工作。經常檢查本室藥品的使用、保管情況，發現問題及時研究處理，并向上級報告。
3.認真執行各項規章制度、崗位責任制和技術操作規程，學習并掌握醫院藥學的基礎理論、基本知識和基本操作，提高工作和服務質量，嚴格管理毒性、麻醉、精神呢和貴重藥品，嚴防差錯事故。 4.做好儀器設備的維護、保養工作。
5.嚴格遵守勞動紀律，堅守工作崗位，服從工作安排。遵守職業道德，樹立優良的服務態度，對病人做好藥品的用法、用量和注意事項的解釋工作。