文秘專業論文范文第1篇
關鍵詞：文秘 工作室 教學模式 教學成果
現代社會的多樣化和復雜性，社會主義市場經濟的競爭性和驟變性，都促使秘書的角色職能由傳統型向外向型、全能型轉變。原先的對于秘書素質的要求、標準已經不再符合時代的發展，新的形勢要求秘書扮演多重角色，全方位、全功能的為領導服務。秘書機構是單位的樞紐部門，秘書工作中少不了迎來送往、接待賓客等事務，所以端茶敬客是秘書服務工作中必不可少的基本功之一。以茶敬客、以茶傳情、以茶示禮、以茶引言，茶文化可以成為秘書處理公務、人際關系的潤滑劑。
學校和陶茗軒茶莊于2009年建立校企合作關系，并成立校外實訓基地——“陶茗軒”工作室。工作室其本質是“師徒式”的教學，師傅帶徒弟的教學。以學生為本，以工作室為依托，學生以“準工人”身份得到模擬崗位訓練，然后參與現實崗位實踐。校企雙方開設創業培訓課程，注重學生的創業意識培養，讓學生以一個創業者的身份開始創業設計，并在教師引導下進行創業實踐。工作室承擔著實踐教學和技能培訓的任務，同時又是一個創業基地。師生在講茶、聽茶、品茶、秀茶、悟茶、售茶過程中完成教與學的體驗。這種教學模式突出職業能力的培養，促進教學與就業的自然銜接，使學生“能力更強，專業更強”。
一、工作室的教學環境
1.師資配備
工作室對師資隊伍的素質要求很高，以學?，F有通過重點培養的“雙師型”教師為主，包括取得茶藝技師證書和茶藝考評員資格的茶藝專業教師、取得秘書技師證書的秘書專業教師以及心理輔導和創業指導教師等。工作室教師定期加入行業單位實習，提高專業技術水平和實踐能力以及教師的職業素養。同時聘請寧海茶文化促進會、茶葉協會、望海茶茶業有限公司、縣文聯等校外行業專家為師生講學及實踐指導。
2.工作室成員組成
工作室實現小團隊教學，為學生營建良好的學習與實踐氛圍。工作室培養對象是高二和高三預崗實習學生，每期人數控制在15人以內，實行師生雙向選擇的形式，學生自愿報名加入工作室，再由師傅對其進行考核，考核以企業面試的程序進行，面試通過才有可能進入工作室學習。工作室以企業模式組織教學和運營，學生進入“陶茗軒”工作室必須以員工的身份與工作室簽約。
3.功能安排
工作室由茶室、產品展示區、儲物室、多功能室四個部分組成。茶室布置采用中式風格，擺上花草、仿明清的桌椅裝飾，配以素雅的窗飾、工藝品、樂器、書法條幅、國畫山水渲染出古色古香的濃郁氛圍。產品展示區展示各類茶葉、茶具，擺放時注重審美，并注意茶葉及不同茶具的風格搭配。多功能室是茶藝表演禮儀及服務接待禮儀的培訓室，也是學生展示工作室學習成果的地方，同時也是創業輔導教室，配以鏡子、音響、電視等。儲物室存放茶道具、服裝等。
4.學生的日常管理
學生進入工作室后，通過“告家長書”、電話等方式同家長聯系，并簽訂安全責任狀。工作室還制定規章制度，內容包括儀容儀表儀態的要求、衛生制度、考勤制度、獎懲制度、實訓勞動記錄等，實行量化考核。
二、工作室的教學管理
1.教學模式
工作室教學團隊以“任務驅動，項目導向”為實施教學的核心理念，分模塊進行教學，徹底打破獨立課程的教學體系，建立了綜合化的項目課程體系。運用了“寬基礎、活模塊”教育模式，通過模塊課程間靈活合理的搭配，將品德教育融入學生學習實踐中，將品德評價融入學生學習考核體系，首先培養學生寬泛的基礎人文素質、基礎從業能力，進而培養其合格的專門職業能力。教學上依托工作室有利資源和優勢，突破傳統教學模式封閉壓抑的形式，采用以專業教師為主導，以輔助教學和承接技術項目為主要任務，將產、學、研融為一體的教學模式。通過工作室平臺，師生關系已轉換為師徒關系，師生之間面對面零距離接觸，營造良性互動關系。教師采用課件演示講解、教師示范、學生演練、互相觀摩等教學方法，根據學生自身特點，制定教學目標、教學內容。工作室還實施了“翻轉課堂”這一新的教學形式，利用短小精悍的視頻來實施教學。學生用互聯網去使用優質的教育資源，可根據自己的需要來安排學習進度，教師的責任是引導學生去運用知識，成了學生的“教練”。“翻轉課堂”使學生的自我管理意識大大增強，學生個性發展和創造、創新能力得到培養。
2.課程設置
由于學生在高一階段的校內課堂上已基本完成茶藝和秘書基礎等理論課程的學習，工作室采用理論和實操相結合，與市場和企業對人才的要求相契合，注重實訓教學和實踐技能的培養。在課程設置上分模塊進行，在實訓中突出對實踐技能的要求，完成創業意識和能力的培養。
第一個模塊是禮儀，以個人形象、辦公接待、茶室服務、茶藝表演、茶事活動禮儀為主要教學項目;第二模塊是茶藝，項目主要有泡茶技能、茶葉鑒別、茶室設計、日韓茶道、茶室管理等;第三個模塊是秘書技能，融入會務、辦公室日常事務、攻關活動等技能項目;第四個模塊是創業，引導學生形成職業概念，樹立職業意識，規劃職業生涯。
高二學生到實訓基地參加實訓時間為每周一、三下午，在教師引導下完成以上四大模塊課程的學習，培養其創業意識和創業能力。周末安排學生在陶茗軒茶莊輪流上崗，實現校企對接，從而實現互補雙贏。高三學生深入各個單位進行預崗實習，指導教師全程跟蹤管理，要求學生定期反饋實習情況、實習心得體會等，安排高二學生與其以茶話會形式交流心得，分享體驗。另外，安排高三學生每個月進入工作室學習一天，根據學生實習崗位需求教師進行一對一輔導，幫助有創業夢想和創業機會的學生參與體驗創業經歷。
3.考評機制
在教學評價方面，主要包括對學生學的評價和對教師教的評價。學生學習成績的評價重點以職業技能和職業素質為主，如完成實訓項目的態度(占40%)、數量(占30%)、質量(占20%)、效益(占10%)相結合，這種評價既考慮到學生的個體差異，又遵循了能力的形成規律。而對于教師“教”的評價，應采用發展性評價，即在充分尊重教師的前提下進行的以促進教師專業發展為目的的評價。
三、工作室的教學成果
工作室教學模式避免了“常規化”教學模式的很多弊端，通過幾年的教學實踐，成果斐然。
1.學生綜合素質提升
對人才的培養如同泡一杯好茶，要講究五境之美。工作室優越的教學環境下，學生學會了如何“泡”好自己這杯茶，這使她們走上工作崗位后，不論是氣質上還是內在修養上都展現出獨特的魅力。在工作崗位上，他們能恪守職業道德，兢兢業業、任勞任怨，具有很強的競爭意識和實踐能力，用人單位對就業學生的評價普遍很高。在工作室學習實踐過的學生就業率達到100%，甚至有些學生未畢業就被行業企業預定為“準員工”，學生參加暑期社會實踐得到的報酬有的超過了正式員工。目前，很多從工作室走出去的學生已經是企業老板了。
2.教師業務素質提升
教學過程中，教師與學生一起參與學習實踐，不斷地總結教學經驗，不論在理論教學水平上還是實踐技能上都有了明顯提升。工作室讓教師與學生實踐教學與社會職業崗位零距離接觸，教師在教學過程中不斷改進教學方法和教學理念，使之更好地適應市場的需求。工作室的教師參與編寫的校本教材《茶藝實訓教材》《服務禮儀實訓教材》《創業奇兵》已由出版社正式出版。參與的課題研究《認知療法在增強職高生學校適應性中的個案研究》目前已被市立項，校企雙方組建課題組開始以工作室教學模式為題材的課題研究。
3.創新創業獲獎情況
“陶茗軒”作為學校學生的創業項目在2011年光華青年創業精神大賽全國決賽中，獲得了第一名。2013年4月這個項目代表中國賽區，參加全球創業指導基金會在紐約舉辦的2012“全球青年創業家大獎”比賽，并獲得全球創業精神大獎。創業指導教師獲優秀指導獎。
學生創業項目設計《單車回歸心靈家園》參加寧波市中職生創業項目設計比賽一等獎;學生創業項目設計《霞客網——自駕游的貼心伙伴》參加寧波市中職學校創新創業大賽創業計劃類項目比賽二等獎。2008年至2013年間，學生連續四屆參加寧波國際茶文化節茶藝大賽，有兩位同學獲得茶美人稱號。學生泡制的作品《母親茶》獲得銀獎，《望海情緣》獲最佳創意獎，《五洲歡聚》獲最佳解說獎。2010年學生參加寧波市文秘專業技能大賽，獲得兩項個人一等獎，團體二等獎的好成績。如今，已有200名左右的學生取得中級茶藝師證書。
工作室每年組織校園茶文化節、無我茶會，傳播茶文化。曾在桑洲品茶節上出席茶藝表演，參加茶文化促進會組織的中日茶文化交流活動，多次為縣級會議提供接待服務。到目前，已承接本地多家知名茶館的員工上崗前的培訓任務，并得到認可。
四、小結
工作室教學模式提供給教師和學生一個開放的空間環境，有利于師生在理論和技藝上得到全面發展，讓教學適應了市場的需求。工作室師生在實踐中總結經驗和不足，不斷地改進教學的方式方法，讓工作室這一新型教學模式逐漸成熟和完善。
參考文獻：
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[2]石偉平，徐國慶.職業教育課程開發技術[M].上海：上海教育出版社，2006.
(作者單位：寧?？h職教中心)
文秘專業論文范文第2篇
一、 專業建設現狀
中文系文秘專業1999年設立，目前已為社會輸送了數百名適應社會主義市場經濟發展需要，能從事企事業單位辦公室工作的高級應用型人才?，F有專兼職專業教師12名，專職教師3名。本專業在校學生500余人，開設16門專業課和7門選修課。有兩個固定實習基地。文秘專業以年輕教師為主，專職教師少，教學、科研水平及實踐指導能力有待于進一步提高。實驗室正在積極籌建之中。
二、 專業建設定位和指導思想
專業建設定位：
培養適應經濟建設和社會發展需要的、能勝任行政、企事業工作要求的，具有較高職業道德素質、技能素養和綜合能力的高級應用型人才。
指導思想：
1.立足市場。深入調研，圍繞市場需求進行專業建設。
2.注重技能培養。培養具有現代技術的辦公設備使用技能，具有現代商務特點的秘書實務技能，具有一定底蘊的人際交往技能。
3.具有可操作性。根據我省就業市場的大環境，一切從實際出發，制定切實可行的計劃方案。
三、 專業建設總目標和思路
專業建設總目標
用3-5年時間，把本專業建設一個能滿足各行各業秘書需求，適應性、實踐性強的專業，2010年達到省級高職高專示范專業水平。
專業建設思路
1.加強師資隊伍建設，引進有實踐經驗的專業人才，有計劃培訓教師，特別是“雙師型”教師。
2.加強實踐教學力度，建立穩固的實訓基地和系統的實踐教學體系。 3.加強課程建設，用3-5年建設2門精品課程和3門校級優秀課程
四、 專業建設的具體任務與措施
(一)教學基本建設 1. 組織機構
由中文系主任、教研室主任、教學骨干組成專業建設指導委員會，負責對專業建設全面規劃建設。
2.培養模式和培養方案
培養適應經濟建設和社會發展需要的、能勝任行政、企事業工作要求的，具有較高職業道德素質、技能素養和綜合能力的高級應用型人才。
畢業生應具備有以下幾個方面的基本素質：
(1)政治和思想品德素質高，熱愛社會主義祖國，擁護黨的基本路線。 (2)文化素質高，具備扎實的理論基礎和較寬博的知識面，人文素養和科
1 學素養兼備。
(3)有較高技能素質，掌握文秘應有的各種專業技能，熟練操作現代化技術設備。
(4)有較高生活生存素質，有較強的和主動適應社會發展、迎接各方挑戰的心理素質、身體素質和基本技能。
(5)創業素質和創新素質。 專業主干課程：
行政管理、檔案管理、企業管理、公文寫作、漢語基礎、公共關系、 辦公自動化、秘書學、現代營銷、經濟法、 大學語文、 VEP、文秘英語、攝影與攝像、速記、現代禮儀
課程簡介：
(1)必修課課程簡介： 行政管理學
教學目的及內容：本課程堅持理論聯系實際的原則，廣泛借鑒國內外的先進經驗，系統地讓學生掌握行政管理學的基本理論、基本內容和基本方法。有利于學生增強創新意識，培養實踐能力，最大限度地發揮自己的潛能，達到學習的目標。
教材：《行政管理學》 高等教育出版社 公共關系學
教學目的及內容：本課程分為理論篇和實務篇兩部分。理論篇主要介紹公共關系學的基本知識，實務篇主要介紹公共關系實際活動的一些基本知識、基本方法與基本操作技巧。通過學習，使學生掌握公共關系學的基本知識，達到理論與實踐相結合的目的。
教材：《公共關系學》 廣西師范大學出版社 企業管理
教學目的及內容：本課程緊隨現代管理學的新進展，力求為他們拓寬知識面提供素材，做到深入淺出。促使學生樹立市場觀念、競爭觀念、效益觀念，提高學生綜合素質，增強適應能力。
教材：《企業管理概況》 高等教育出版社 檔案管理
教學目的及內容：本課程遵循“教師為主導、學生為主體、訓練為主線”的原則，不僅使學生掌握檔案工作的理論知識，而且使學生具有檔案管理的工作能力，以使畢業生走上工作崗位能夠盡快勝任機關辦公室的檔案工作。
教材：《檔案管理學》 人民大學出版社 秘書學
教學目的及內容：本課程從對當代秘書工作規律性與發展趨勢著手，重在對秘書工作管理體制的研究，對秘書人員職業素養提出新的更高的要求，并涉及了一些相關學科的知識。通過學習使學生掌握在秘書實踐工作中的基本知識，提高學生的綜合素養。
教材：《秘書理論與事務》 浙江大學出版社 市場營銷
教學目的及內容：通過學習市場營銷基礎，使學生較為深刻地了解和掌握市場經濟中營銷學的科學內涵和運作規律，從而在市場的營銷活動中科學理智地分析市場環境、企業環境等。為實現企業戰略目標做好充分有效的準備。
2 教材：《市場營銷基礎》 中國時政經濟出版社 公文與寫作
教學目的及內容：本課程介紹了行政公文、事務公文、科技文書、財經文書、司法文書、傳播文稿、文字處理，結合模擬性的寫作訓練，以期達到培養實際能力的目的。
教材：《應用寫作》 高等教育出版社 漢語基礎
教學目的及內容：提高學生對現代漢語的使用能力，培養學生的語言研究能力。具體內容包括緒論、語言、文字、詞匯、語法、修辭等六大部分，其中語言、詞匯、語法三部分是主體內容。
教材：《現代漢語》 高等教育出版社 辦公自動化技術
教學目的及內容：本課程系統地學習日前日常辦公中經常使用的WPS office中文字處理軟件及電子表格軟件的具體操作方法。重在鍛煉學生的實際操作能力，通過學習使學生能夠簡單操作現代社會辦公室電子器材。
教材：《Wps.office操作技巧與實例》 鄭州大學出版社 攝影與攝像
教學目的及內容：本課程采取課堂和課外相結合的教學方法，向學生講授攝影基本理論、攝影觀念與攝影的生態特征，以及攝影器材體系及各種器材的工作原理、結構性能、創作技巧，使學生達到與時代同步完善專業、完善自我的目的。
教材：《攝影基礎教程》 黑龍江美術出版社 速記
教學目的及內容：本課程堅持理論聯系實際的原則，結合中國的國情及在我國各類組織中的實踐經驗，具有一定的理論性、科學性和實用性的特點。
教材：《速記》 中國人民大學出版社 現代交際禮儀
教學目的及內容：本課程對人們在社會交往過程中的禮節、禮貌、儀式、儀表等進行講述，旨在讓學生掌握現代社會交際中應該注意的問題，高效率的完成在各種場合的任務。
教材：《現代交際禮儀》 浙江大學出版社 經濟法
教學目的及內容：經濟法具體研究市場主體調控關系、市場運行調控關系、宏觀經濟調控關系和社會分配調控關系。通過學習使學生掌握現代社會企業、公司、金融、稅收等法律制度。
教材：《經濟法》 經濟科學出版社 文秘英語
教學目的及內容：文秘英語從培養高級應用型人才的總體目標出發,結合學生畢業后的工作實際。力求向學生提供未來工作崗位所需要的專業英語知識和技能，培養學生使用涉外業務英語的交際能力。
教材：《文秘英語》 高等教育出版社 (2)選修課課程簡介： 現當代文學鑒賞
教學目的及內容：本課程在學習現代文學、當代文學的基礎上，有重點地對若干作家和有代表性的作品進行研究鑒賞。以期使學生通過對作家作品的研讀，
3 進行作家作品研究的初步訓練，提高學生對作品的分析能力、寫作能力和鑒賞能力，最后使整體文學素質得到提高。
教材：《中國現代文學史》 華夏文學出版社 古代文學鑒賞 教學目的及內容：本課程是為了使學生在系統地學習先秦至清代文學的基礎上，更進一步地深入學習中國古代文學中的重要作家、作品。通過對作家代表作品的深入學習、鑒賞，加深學生對中國古代重要作家、作品的理解與掌握，并對中國古代文學史有一個全新的了解。
教材：《中國文學作品選》 河南大學出版社 外國文學鑒賞
教學目的及內容：重點介紹外國文學名著，指導學生正確理解名著的寫作背景、人物形象、時代意義等。提高學生對外國文學作品的分析能力和欣賞能力。
教材： 心理學
教學目的及內容：本課程講解普通心理學的基本概念、基本理論和基本規律的基礎，引導學生深入學習和理解與文秘管理有關的心理學分節學科的內容，有助于學生在工作崗位上做好管理和思想政治工作。
教材：《新編心理學》 北京師范大學出版社 駕駛技術
教學目的及內容：本課程結合現代文秘工作的特點，指導學生對駕駛技術進行初步學習，重在實際操作，增強學生的動手能力，提高就業競爭力。
邏輯學
教學目的及內容：邏輯學是一門研究思維形式的結構及其規律的科學。通過學習，使學生全面系統地掌握邏輯學的基本知識，并掌握用邏輯規律、規則分析實際思維中的問。以提高邏輯分析能力，準確地表達和論證思想。
教材：《形式邏輯》 書法
教學目的及內容：主要介紹歷代書法家的經歷，書法作品對比、分析楷行草隸篆等各種字體的特點，通過講練評改，提高學生的書法技能和賞析能力。
教材：《三筆字訓練教程》
在培養方案上本專業經過教學實踐探索出一套“三結合”的人才培養模式，即理論教學、校內實驗室操作和實習基地培養三結合。在這個模式基礎之上要求教師們在注重教學嚴謹的同時盡可能多地對指導學生參加社會實踐，鼓勵他們利用課余時間走進社會，積累更多的實踐經驗。
3.課程建設
課程體系包括三大部分：公修課、專業課和選修課。公修課和選修課配合國家對大學生的要求，按照學校的總體規劃進行。專業課在原有建設的基礎上要求不斷創新教學方法，使用更多的現代教學手段?，F在在專業課教學中已有使用的案例教學法、演示教學法以及使用多媒體制作課件來輔助教學等應大力推廣。此外鼓勵其它新方法的發現和使用。
4.實踐性教學環節
在教學體系中專業課程視實際需要都有適當的實踐環節，如攝影與攝像、現代禮儀課的課堂演示，秘書學、企業管理課的課堂模擬等。此外文秘專業的實驗室設備齊全，已投入使用。專業實習基地已建立兩個：新飛企業實習基地和新鄉
4 市交通機動車駕駛員培訓學?；?。
5.教學研究
在秘書專業課的教學研究、高職專業教學研究以及專業研究方面在原有建樹的基礎之上繼續發展。為鼓勵教師積極進行教學研究我系具體的獎勵措施參看中文系于2001年3月10日發布的《新鄉師專中文系教學研究、科學研究獎勵辦法》。
6.教學質量監控
實施以課堂教學評估為中心的教學質量工程，加強教學質量監控
(1)建立和完善各種保證教學質量、加強教學管理的規章制度，讓教學質量監控工作有章可循;
(2)建立教學評估考核制度，開展以課堂教學評價為中心的教學質量評估工作，其中包括：
①全面開展學生評教工作，在每門課結束時由學員給任課教師的教學進行評價;
②堅持教師對教學的自我評價，每位教師在完成一個班的一門課教學任務時要填寫教學自我評價表，總結自己的教學經驗和體會;
③教學部門要組織經常性的聽課、評課活動和教學研究活動，廣泛開展同行評價，每學期至少對每個教師聽課一次;
④組織系里教學指導委員會和各教研組的教學指導小組或由這些部門邀請同行專家對教師的教學進行評價。
7.教材建設
教材要求選用國家正式出版社出版的教材，優先選用獲獎教材，鼓勵使用“面向21世紀課程教材”、“九五”國家重點教材和教學指導委員會推薦的教材。提高優秀教材的選用率，主要基礎課選用獲省部級以上獎的教材的課程門數不低于50%，確保使用3年出版新教材的比例不低于50%。
8.學風建設
響應學校關于要求學生“學會認知，學會做事，學會共同生活，學會生存”的指導方針，努力引導學生樹立嚴謹、認真、積極、科學的學風。在學生中推行早讀制度、普通話幫扶制度，引導學生養成長期學習習慣;教師們熱情組織各種學生活動，如禮儀展示活動、慶祝國際秘書節活動、四大名著讀書活動等，通過活動在學生中倡導既嚴謹又活潑的學風;每學期計劃一至兩次的學術講座，請有相關工作經驗的辦公室工作成功人士、企業精英主講，以激發學生對專業的興趣和學習熱情。
9.圖書資料
中文系已建起中文系圖書資料室，圖書豐富。其中與文秘專業相關的圖書1000多冊，雜志報紙各6種。在未來幾年將不斷豐富和完善。
10.學術交流
文秘專業是一個新興而又充滿活力的專業，很多高校都有開設且有些已經走上前沿，未來幾年應鼓勵專業教師與他校相關專業加強交流。另外注重同國際秘書協會、中國秘書協會等組織的學術交流。
11.專業特色及優勢
本專業的特色和優勢主要在于其實踐性和適應性強。學生在校學習期間于課堂上接受的不僅是說教，而且有大量的實踐性內容，教師通過案例方法、課堂演練等方式直觀地傳授給學生知識。鼓勵本專業的學生參加課外有關的實踐活動。在學生實習指導上建立完善的實習指導系統。強調專業的廣泛的適應性，不強調
5 專業在某一局限領域的針對性，即本專業可能適應黨政機關、企事業單位、各種社會組織中的秘書工作，而且可能由于實踐經驗的積累參與到管理工作中。
(二)師資隊伍建設 1.教師結構
本專業現有專兼職教師13名，其中副教授4名，講師2名，助教7名。
2.師資的引進、培訓與外聘
計劃繼續引進研究生數名。在職教師的培訓有就讀統招和在職研究生、參加短期培訓班等途徑。鼓勵青年教師考取研究生繼續深造。計劃在2010年之前，每年派出3-5人進修。根據專業教學和研究的需要每年引進一定數量的碩士研究生，根據計劃外聘和反聘一定數量的副教授以上職稱的優秀教師，全面推進本專業的教學工作。
3.教風建設
嚴格教風有以下措施保障：
(1)學期初要求任課教師寫出書面教學計劃;
(2)有學生評教制度，監督教師的教學質量及提出意見、建議; (3)教師互評制度，教師們互相聽課，互相學習;
(4)教師自評制度，由教師本人通過與學生交流和自我反省的方式對自己的教學方式、教學目標、教學進度做出自我監控。
(三)科研和產學研合作
鼓勵和支持本專業教師積極圍繞本專業及教學開展教研和科研工作，以課程建設和學科建設推動專業建設。支持教師申報各種級別的教科研課題。爭取每年選派1-2名優秀教師參加有關學術會議，擴大學術視野，掌握學術動態。每學期有計劃、有專業側重地聘請外校著名專家、學者來校開展系列學術講座。同時也大力發揮本專業資源鼓勵專業教師多開講座。
五、 專業建設的條件保障
文秘專業論文范文第3篇
禮儀文秘專業創辦于1991年。1999年被評為杭州市示范專業，2001年被評為省示范專業。2006年被評為浙江省中職會展實訓基地。從最初的“文秘、禮儀并行，各有側重”，到現在包括文秘3+2班(會展方向)、公關禮儀、航空乘務、涉外文秘—英語班、日語班、會展管理與服務五個不同方向的“大專業整體規劃、小方向凸顯特色”，呈現出“行業有名氣、專業有特色、學生有發展”的良好勢頭。教育質量穩步上升，為政府機關、事業單位、各種經濟成分的企業，培養從事秘書、文書、檔案管理、信息資料的搜集、公關禮儀、計算機文字處理、航空服務、乘務導乘、禮儀主持等的復合技能型人才。近幾年，禮儀文秘專業畢業生供不應求，就業率一直保持在98%以上。 “畢業證+技能等級證書”的雙證畢業生、“寬基礎、多方向”的技能水平非常適應杭州市作為會展城市、旅游城市發展的需要，十多年來禮儀文秘專業為杭州輸送了2000多名的現代服務業的技能型人才。
文秘專業論文范文第4篇
也是最模糊和最廣泛的。作為一種全球性的職業，文秘工作越來越趨
于現代化、科學化和專業化。它在輔助各級領導進行綜合管理、樹立
企業形象、溝通內外關系、處理信息交流等方面發揮著越來越重要的
作用。文秘專業人才的就業前景十分看好。
調查目的：近年來大學生就業形勢越發嚴峻，已經成為社會關注的熱點，此次
針對文秘專業就業需求的調查，希望能夠把握企業對文秘專業的需
求動向，為文秘專業的人才培養以及文秘專業的學生職業素養的積
累提供可靠依據。
調查方式：一是通過電子問卷形式在網上進行問卷調查，二是通過翻閱相關期
刊文獻以及電子雜志進行資料收集，三是利用人脈資源深入調查企
業對文秘崗位的相關能力要求，同時通過網絡招聘信息需求動向。
調查分析：
一、文秘專業人才的需求情況
從需求數量上看，被調查的民企 100%均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘專業畢業生人數時，90%以上的單位選1—2個，另有近10%的單位選了3—5個或更多。這說明民企對文秘人才的需求有一定的空間。從需求層次上看，80%以上的單位選擇了大專畢業生，只有不到 20%的單位表示需要本科及本科以上的畢業生。這顯示，民企對文秘人才的需求比較注重實際，一般認為受過文秘大專層次教育已夠用。不少民企認為，他們急需的是文秘專業方面的適用人才，看重的是文秘人才的專業素養、技能和事務能力，并非僅以學歷高低為條件。
從需求的秘書類型上看，65%的單位選了復合型秘書，這表明，當前復合型人才最受歡迎，其次為應用型秘書• (15%)、創新型秘書(10%)，另有5%的單位分別選了操作型秘書、技術型秘書。
二、文秘專業人才的素質需求情況
調查反映，企業對文秘人才的素質需求是多元化的，但都存有“德才兼備”的傾向。據統計顯示，企業注重的文秘專業畢業生的綜合素質，從高到低依次是：思想和道德素質 (33%)、文化素質(27%)、業務素質 (13%)、心理素質(8%)、團隊協作精神和溝通協調能力(5%)等。大部分單位在招聘文秘人員時最看重的是基本素質，如品德修養、靈活程度、努力程度和知識面等，可以概括為“要素質而不求專業精”。
素質中，“德”為首，可見“德”在企業的重視程度。思想和道德素質方面選擇較多的是：職業道德(75%)、事業心(63%)、良好人際關系(43%)、吃苦耐勞精神 (38%)、忠于職守(28%)。
文化是知識經濟時代的顯著特征，其高低在很大程度上影響著個人的整體工作水平。因此，民企對文化素質的重視程度排第二位。最注重文秘人員的文化素質是從高到低依次是：掌握扎實的專業技術知識(38%)、掌握寬闊的專業知識(28%)、了解一般的人文科學知識(26%)、掌握相關學科知識(16%)、了解一般的社會科學知識(4%)。
業務素質往往會直接影響工作效率，民企注重的文秘畢業生的業務素質依次是：獨立工作能力 (42%)、組織管理能力(35%)、實際操作能力(28%)、創新能力(23%)、獲取加工和利用信息的能力 (10%)。
良好的心理素質也是民企關注的因素，當今社會是一個充滿競爭和挑戰的多元化社會，文秘人員能否適應新時代并謀求工作的成功，很大程度上取決于個人心理素質的強或弱。民企最注重畢業生的心理素質是易于投入、熱情工作的心理(40%)、自信心(37%)、自主主動工作(25%)、追求卓越、渴望成功(11%)、開放樂觀(9%)。
值得一提的是，團隊協作精神與溝通協調能力越來越為所看重。有位民企的人事主管說，企業需要的是溝通能力強、有親和力，能夠運用自己良好的溝通能力與企業內外有關人員接觸，能夠合作無間、同心同德、完成組織的使命和目的的人。平時在學校參加社團、組織策劃完成過大型活動的學生最受歡迎，這些學生到了工作崗位后，很快能融入團體，順利開展工作。
三、文秘專業人才的職業能力和知識結構要求情況
調查顯示，企業最看重的文秘專業畢業生的前五項綜合能力，依次為語言表達能力、人際溝通能力、應變能力、實踐能力、文字表達能力。文秘從業人員必須具備這五種綜合能力才能適應現代企業的要求。認為文秘從業人員應該具備的職業能力，按重視程度，依次為職業道德、敬業精神、專業素養、使用和維護現代辦公設備的能力。
企業在錄用文秘專業畢業生時最看重的能力因素是“專業水平”(26%)，其次是反映專業能力、溝通能力、心理素質等綜合能力的“面試的第一印象”(19%);再次是“社會實踐經歷”(18%)。此外，“外語水平”(15%)和“計算機水平”(9%)，而這兩項也可以視作專業能力。專業水平是民企最看重的素質，它是文秘專業學生就業能力的基礎。
另據問卷調查顯示，在被調查單位中對應聘秘書崗位的畢業生是否獲得秘書職業資格證書表示重視的占35%，一部分單位表示不會十分在意，關鍵是看是否真正具備秘書的職業技能，當然有的話最好;對獲得電腦操作等級證書重視的占55%，但對是否獲得外語等級證書卻100%表示重視。
在問到文秘專業畢業生除了文秘專業知識外，最需要掌握的其他知識時，民企的老總選擇最多的是經濟管理、科技等方面知識，會計、統計和財務管理等方面知識以及企業管理知識、法律知識等。
四、企業對文秘專業人才需求的特點與趨勢分析
據調研顯示，企業對文秘專業人才的需求有很多的共性，概括起來有四個特點，一要有良好的工作態度，有謙虛好學的品行;二要肯吃苦耐勞，學會適應環境;三是注重情商，善于溝通協調、與人共事;四要一專多能，有能勝任文秘工作的綜合素質、能力，屬復合型通才。
調研中我們發現，民企需要的文秘人員實際上是“綜合文秘”。因單位規模相對較小，文秘分工不是太細，文秘人員身兼多職，往往集文秘工作、財務、統計、人事、檔案管理等多種工作于一身，除了必須具備的文秘專業知識和能力之外，還要掌握其他非文秘專業的基礎知識。不僅要具備辦文辦事、熟悉掌握現代辦公設備的能力，還要有熟悉駕馭語言的能力和較強的社會活動能力。他們既要為企業領導當“門面”、當“窗口”，搞接待、公關，還要為企業領導出謀獻策、輔助決策。
此外，商務秘書、涉外秘書將會成為企業需要的秘書主要類型。在市場經濟舞臺上，企業的秘書不僅要懂得涉外法規、涉外禮儀、涉外經濟，還要明白商務方面的信息，了解企業的產銷規律和特點，具有一定的策劃能力和營銷能力。適應民企的客觀需要，文秘人員要學習涉外法規、現代企業管理知識和現代生產技術，掌握相關信息資料，學習和運用法律知識，履行好依法辦事的責任，適應企業的新需要。
企業秘書的參謀咨詢作用相對于其他類型的企業更為突出。企業為了在激烈的市場競爭中獲勝，更需要高層次、高水平的秘書為自己當好參謀，以增強企業的競爭力。一個好的秘書不僅要做好本職的分內工作，還是主管“上司”的好參謀、好助手，有些事情要替“上司”考慮周全，甚至在不影響關系的前提下，有效地引導“上司”開展各項工作，這是新時期對民企文秘人員提出的新要求。
隨著民企經濟的發展，民企對文秘人員的文化素養要求越來越高。文秘人員不僅要以“文化”一員的身份參與、促進企業文化的發展，又要以對外使者的形象去展示企業文化的理念與內涵。要以自己獨有的專業特長參與企業文化建設。從企業外在形象來說，從廠房樣式、環境裝飾、標語口號到廠徽設計、節假日氛圍布置等，基本都是靠文秘人員來承擔。內在形象更是無邊無際，從公關、禮儀、交流、會議、辦案等都是文秘工作的范疇。
文秘人才的需求前景看好，企業對文秘人才的需求十分注重素質和能力需要。因此，文秘專業的教學改革應以社會需求為導向，重視人才的綜合素質、專業知識和職業技能的培養，突出企業特色和適用性，以增強文秘專業人才的就業適應性。
五、文秘專業就業前景分析
日前各行各業對秘書的要求也在不斷提高，只會打雜的“聽話”秘書已經難以再滿足職場的需求，擁有高學歷的高級秘書證書正逐漸成為人才市場上的緊俏資源。
秘書分兩級，一般秘書的月收入在兩千元左右，如果有助理的角色大概在5000元，外企公司總裁辦公室的高級秘書在8000到1萬元左右。
秘書職業以后的發展是做行政、人力資源或者后勤方面的經理，或是負責自己熟悉的工作。因為他們與各個部門都打交道，對于公司的架構和業務都比較了解，所以未來發展方向也是這些，
對企業來說，職業資格證書只是一塊敲門磚，當一種職業的社會需求十分旺盛，且從業人員的規模已達到相當數量時，職業標準的制定和資格認證的確顯得很有必要。
文秘專業論文范文第5篇
[摘 要] 文秘作為現代企事業單位的一個重要崗位，在企事業單位發展過程中不可或缺，因此文秘的各項能力培養受到了越來越多企事業單位的重視。對于文秘工作來說，行政管理能力的出色發揮能夠加強各個部門之間的聯系，讓企事業單位實現機關職能，不同部門的人員正是通過文秘作為紐帶來加強溝通交流?；诖?，通過對新時期文秘行政管理能力的分析，文章提出一些培養措施，希望給相關人員提供借鑒。
[關鍵詞] 新時期 文秘 行政管理能力 培養 分析
文秘工作在企事業單位中能起到一種承上啟下的作用，使得企事業單位內部信息的溝通和交流速度明顯加快，同時促進企事業單位制度的完善，提高工作效率。因此，需要重視新時期文秘行政管理能力的培養，強化文秘工作的服務意識，讓文秘在工作中更好地服務領導團結員工，有效增強企事業單位的競爭力，因此，對新時期文秘行政管理能力培養的策略進行分析，有著重要的研究價值。
一、文秘工作特征
文秘工作大都沒有一種具體的描述，在不同情況下會產生一種不同的指代，包括文秘崗位和文秘工作人員等。文秘工作具有多種特征，具體來說主要有著以下特征：
首先，文秘是企事業單位內部進行溝通和交流的一個橋梁，在工作開展過程中有非常強的協調性。文秘的工作事務在企事業單位內部往往是公開的，是企事業單位事務溝通的重要橋梁；其次，文秘工作在具體開展過程中雖然等同于文員工作，但是具有一定的書面性特征。這種書面性特征是指文秘需要在工作中掌握一定的書寫規則，比如，能夠擬寫一些專業的合同，對一些企事業單位的專業規定和標準能夠形成書面表達，這種文秘的特征剛好體現了文秘的職業化；再次，文秘工作有著溝通性的特征，文秘在工作中不僅要掌握相應的書寫規則，同時還需要熟練掌握與人溝通交流的技巧，比如，文秘一般都有著良好的口頭表達能力和口頭交流能力?？傊?，只有對文秘工作特征進行充足了解，才能對文秘行政管理能力的培養進行全面分析。
二、文秘行政管理能力培養的必要性
培養文秘的行政管理能力，對每個企事業單位的發展都有著重要意義，應是每個企事業單位重視且掌握的事務。首先，經過對文秘行政管理能力的培養，可以讓文秘在工作中熟練地應用各種工作技巧，提高文秘工作和溝通的效率。在行政管理能力培養的過程中，能夠顯著提高文秘的自身素質，讓文秘不再是文員的另一種稱呼，從事的也不再是一些非?；A的工作，對文秘個人的發展有著重要意義[1]。其次，通過對文秘行政管理能力的培養，可以加強文秘的服務理念。由于文秘工作內容往往十分復雜，要有較好的耐性，所以一些文秘人員因為任務復雜在工作過程中服務意識欠缺，為了完成工作或者是提高工作效率沒有對工作對象傾注更多的耐心和責任意識。而在行政管理能力提高以后，文秘人員的服務意識就會得到明顯加強，企業內部之間也會更加協調，提高文秘的個人工作能力。最后，文秘行政管理能力的培養往往會從理論及實踐等多個角度來對有關人員的語言能力進行培養，這是加強行政管理能力培養重要性的體現。
三、文秘行政管理能力培養的策略
（一）加強理論培訓，注重績效考核
首先在文秘行政管理能力的培養策略上，需要加強培養文秘人員的理論知識，只有文秘掌握豐富的行政管理理論知識，才能更好地投入到工作中。在理論培訓上，可以采用課堂式教學培養的方式，通過一些課件和專業教學的方式，講解一些行政管理知識，加深文秘人員對行政管理知識的印象。在這種理論培訓的過程中，可以采用一種崗位交叉輪換培養的方式進行理論教學。在企事業單位中挑選一些有著豐富行政管理經驗和行政管理知識的人員，對文秘人員進行專業培養。在培養過程中制定出針對文秘人員的責任制度以及獎懲制度，來增強培養人員的教學培訓熱情和文秘人員的學習積極性，對于增強企事業的整體實力有重要作用。而為了強化整個行政管理知識培養過程中的實效性，還需要注重整體的理論考核，在文秘知識培訓工作完成以后，需要將這種文秘人員的考核結構和個人績效直接掛鉤，從而督促文秘人員在實際培訓過程中能夠保持一種積極性，并且采取相應的激勵措施，對考核結果表現優秀的文秘人員給予一定的物質或者是精神獎勵。這種激勵機制和考核結果的督促，往往更能強化整體文秘理論知識的培訓效果，為文秘人員的行政管理能力培養奠定理論基礎[2]。
（二）注重能力提升，建立實踐平臺
提升企事業單位文秘人員的行政管理能力，除了要加強理論方面的知識考核以外，同時也應該注重文秘人員行政管理實踐能力的提升，只有文秘人員將自身掌握的行政管理知識落到實處，才能為企事業單位的發展做出實際貢獻。在這種能力提升上，文秘人員應該將行政管理知識和自身的日常工作深度結合起來。比如，在接受理論知識培訓后立即將所學的知識運用到工作中去，堅持理論和實踐齊頭并進，能夠取得更好的培養效果。此外，在實踐能力提升的過程中，需要建立文秘實踐平臺，為文秘人員之間的實踐和溝通交流提供機會，使文秘人員吸收和借鑒行政管理能力實踐中的長處，有助于文秘隊伍整體行政管理能力的提升。由企事業單位一些行政管理能力比較出眾的人員組成評估小組，對文秘人員的實踐能力進行評估指導，有效提升文秘的實踐能力。企事業單位內部可以以文秘實踐能力為導向，定期舉辦相應的實踐能力比賽，通過實踐對比讓文秘人員在了解自身不足的前提下，有針對性地提高自身實踐能力，充分調動文秘人員的積極性，這對于文秘個人成長尤為關鍵[3]。
（三）工作定位劃分，明確文秘職能
企事業單位文秘的行政管理能力培養，還需要從企事業出發，對文秘工作進行一種重新定位，將企事業單位文秘和文員區分開來，也是行政管理能力的培養的重要內容。企事業單位需要明確文秘的職能，主要需要做好兩個方面：一是要賦予文秘人員一定的行政管理權限，在文秘所在的單位，要明確文秘的具體崗位職能，在滿足相關條件下確保文秘人員可以行使行政管理權限，組織一些行政管理工作。比如，召開相應的專題會議、開展工作分工、實施專項問題整改等，這些都是文秘人員行政管理能力實施的重要方向。通過賦予這種職能，可以讓文秘在管理權限實施和實際工作當中提高自身的行政管理能力。二是設定出一種文秘行政管理績效獎，對于日常工作中表現良好，并且起到了良好行政管理能力的文秘人員，給予適當的獎勵，幫助文秘人員在職能行使上更加積極，達到良好的培養效果。
（四）注重經驗共享交流
在企事業單位文秘的行政管理能力培養上，還需要在企事業單位內部建立起一種經驗共享的交流機制。比如，企事業單位可以利用一些現代化的信息技術，通過一些QQ群、微信群等加強文秘人員之間的聯系，共同分享一些行政管理經驗。文秘不僅可以交流自己的學習困惑，同時可以互相分享一些學習技巧，讓企事業單位文秘人員能夠共同學習，讓文秘在這也在經驗共享交流機制下能夠學到更多的知識，通過溝通和幫助對于文秘的行政管理能力培養有著積極意義[4]。此外，為了讓文秘在行政管理能力培養過程中能夠進行更廣泛的經驗交流和學習，企事業單位還需要舉辦各種各樣的活動，幫助文秘行政提高管理能力。比如，舉辦一些行政管理經驗交流活動、經驗分享講座以及行政管理業內的人才演講等活動，讓文秘的行政管理知識面和實踐水平得到進一步增強，對于文秘的行政管理能力培養也有著重要作用。
四、結語
綜上所述，文秘作為企事業單位內部不可或缺的工作崗位，做好文秘的行政管理能力培養對于文秘的工作效率、書寫效率以及服務意識的提高有著重要作用。因此，需要通過加強理論知識、實踐能力培養、工作職能劃分以及經驗機制交流等各種形式，切實提高文秘人員的行政管理能力，讓文秘工作有一個更可期的未來。
參考文獻：
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