營運管理工作計劃范文第1篇
營運總監工作職責1
(1)、協助拓展、運營總監對拓展營運部進行團隊管理;協助處理部門日常事務。
(2)、收集及整理銷售數據;并制作成報表、進行簡單分析。
(3)、協助拓展、營運總監;對業務人員、門店促銷員進行日常管理及工作安排。
(4)、負責門店調貨、配貨的審核及協調處理。
(5)、負責外區各項日常事務的中間協調工作;跟蹤及協助完成各項事務。
(6)、收集及整理各門店報表;進行初步審核后遞交拓展、運營總監進一步核審。
(7)、制作各類圖表、銷售報表等表格、數據;并進行分類建檔及保存。
(8)、不定期巡店;進行業務及門店促銷人員的考勤及紀律監管。
(9)、收發拓展、營運總監快遞;并實時跟蹤到位。
(10)、每周制作工作周報;并于日常工作的同時向拓展、營運總監進行工作匯報。
營運總監工作職責2
1.根據加盟城市各地市場變化情況適時制定新的營銷方案最終實現利潤大化;
2.與總部市場部共同制定宣傳推廣方案并有效實施，提高銷售額;
3.幫助并指導加盟城市店鋪，保證客戶對產品的質量、服務、清潔衛生均感到滿意;
4.監督指導區域內管理組的工作和個人成長情況，培訓情況，使他們勝任工作并實現自己的目標;
5.管理加盟城市營運日常工作，根據公司長遠發展規劃制定中期和近期營運計劃。
營運總監工作職責3
1、負責公司所有產品，產品背景、市場調研、講解分析等;
2、根據整體的市場活動方案，協助制定公司品牌管理與發展策略，確定品牌推廣方案;
3、組織策劃各種市場活動，包括組織和參加相關會議及研討會、主題沙龍等;
4、組織籌辦公司內部會議，收集市場信息及行業動態;
5、各種宣傳資料的相關文字編輯審核工作;
6、收集競爭產品信息及市場動態，進行分析整理。
營運總監工作職責4
1、執行集團公司的各項規章制度和業務準則并下達部門各項工作和指標。
2、負責項目租金和物業費等收入的測算、成本費用的預算和控制，達成公司的經營目標。
3、負責項目的現場營運以及租戶關系維護溝通工作。
4、負責項目收租、收費等經營指標完成。
5、定期匯總、分析經營數據，提出招商調整、營銷活動、環境品質改善和提升計劃。
營運總監工作職責5
負責本中心的營運管理制度建設工作，公司戰略體系執行;
負責統籌管理生產運作，合理安排生產營運，以完成訂單生產進度;
編制本中心年度經費預算，并控制經費的總體支出監督每日生產進度，并監控生產運行過程，保證按質按量按期交貨;
宣導品質改善觀念，對產品質量改善與提升做監督，確保產品質量合格;
制訂本中心年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃，并監督執行;
積極推動公司 ISO 管理體系執行與監督，車間落實 7S 管理的監控。
營運總監工作職責6
1、負責公司整個旅行社旅游產品、旅游線路、供應商的運營、推廣、協調工作;
2、整合旅游服務資源，拓展旅游服務市場，從而提升企業的旅游宣傳的覆蓋面和影響力。
3、負責組織和擬定部門經營發展戰略、考評。年度經營目標、監督、控制實施過程，并對結果負責;
4、負責制定年度旅游營業目標及營銷企劃方案及負責執行營運工作計劃，領導旅游營運團隊達成營業目標;
5、負責組織建立旅游項目運營管理體系，并組織實施管理;
6、與供應商及時、有效的溝通交流，建立良好的合作關系;
7、領導安排的其他事項工作。
營運總監工作職責7
1、根據公司年度經營目標，制定本品牌營運部整體工作(門店開發，銷售業績、利潤、人員計劃及發展)方向，并制定具體的行動
與實施方案。
2、制定本品牌營運部階段性工作(門店開發、店面目標等)并確保其完成度。
3、負責營運部日常事務建設其人才梯隊，培養員工歸屬感，提升鹽工的向心力、凝聚力、戰斗力，帶領團隊完成公司的經營管理
指標。
4、根據公司規章制度及產品策略，定期組織營運部對門店營運數據等方面進行調研分析，總結經驗，提升整體營運部業績。
5、開拓、溝通和管理營運部的外部重要客戶，維護對外公共關系。
營運管理工作計劃范文第2篇
招商人員要求大專以上學歷英語聽說寫流利熟悉餐飲、娛樂或零售的運作服務模式及招商工作熟悉房地產租賃的程序及要求3年或以上相關工作經驗具有良好的溝通及表達技巧。工資待遇底薪加提成底薪應與當的售樓人員相當或略高提成方面是租賃合同約定的平均月租金的15—20左右。
崗位招商經理
崗位職責
1、 招商部門的組建
2、 招商管理制度的建設
3、 招商方案策劃擬訂
4、 招商工作計劃的編制
5、 招商宣傳管理
6、 招商會組織管理
7、 招商談判與簽約
8、 招商渠道管理
9、 合作商家管理
崗位
招商代表
崗位職責
1、 招商調查
2、 招商方案策劃、宣傳執行
3、 商家的開發、拜訪、接洽、談判
4、 商家信息的歸檔管理
營運管理工作計劃范文第3篇
1、8:20-8:30
導購員進場
賣區長及安保人員站在員工通道打卡機位置,迎接員工列隊打卡入場,檢查工裝、工牌及儀容儀表。
保安主管檢查各道門鎖安全情況無異常后開啟員工通道，并進入各自崗位;
值班主管及保安員按員工“儀容儀表規范”對員工進行檢查，不符合要求者進行扣分
2、8:30-8:40
晨會召開
各樓層組織開早晨會，進行當天工作的部署及昨天工作的點評
1)通報部門、柜組銷售狀況;
2)總結目前工作中存在的問題及改正方法;
3)安排當天工作并提出要求;
4)傳達上級指示，精神及促銷信息等。
3、8:40-9:00
導購員進行開店前準備工作
各專柜導購員進入各自崗位檢查商品情況、陳列狀況，是否補貨、貨架及商品的衛生清理等等。
1)促銷員參與柜組的衛生清潔工作;
2)專柜導購員須對本專柜的貨源進行補充、衛生進行清潔;
3)各專柜導購員整理貨品并準備補貨;
4)各區域人員不得喧嘩、打鬧、調笑、串崗或進入非所在服務區域;
4、8:40-9:00
各樓層賣區長巡視檢查
賣區長巡視各樓層、并對專柜工作進行指導。
1)檢查各專柜在開門前的一切準備工作是否按要求進行。
2)按商品陳列的要求檢查各專柜的商品陳列狀況。
3)檢查專柜人員情況及其商品是否豐滿，商品陳列是否合理，貨源是否足夠。
4)檢查收銀機開啟狀況，收銀臺準備狀況。
5、9:00-9:05迎接顧客進場
1)播音室播放迎賓曲。
2)賣區長、促銷(收銀員、前臺人員)向顧客微笑致意。
3)迎賓曲聲音略高于正常背景音樂聲。
4)臨時抽調兩臺收銀員作為迎賓小姐在大門口向當日首批顧客微笑致意，面帶笑容，身體略向前傾10-15度，自然，如與顧客目光相遇時，可輕聲致意：“歡迎光臨”、“早上好”等問候語。
營業中工作
1、各樓層賣區長分析銷售狀況，經理檢查督導。各樓層賣區長檢查品類、品牌的銷售狀況并進行分析，總結相應的改進措施。樓層經理檢查各賣區銷售狀況
1)經理對前一日各樓層銷售狀況進行了解和分析。
2)各樓賣區長對賣區對品類和品牌進行銷售分析。
3)經理與各樓層賣區長進行協調會來決定營運措施。
4)對各部門間問題進行協調溝通。
5)對各部門提出新的工作要求。
2、賣區長進入賣場指導工作。
1)主管檢查各區域人員狀況，與員工進行溝通，了解員工思想和工作中遇到的問題。
2)合理布置工作，正確引導和指導專柜的工作。
3)經理檢查并指導修正各部門的工作。
3、經理、值班主管至服務部門了解情況。經理、值班主管分別到總服務臺了解各方面的情況。
1)了解顧客投訴情況，跟蹤未處理完的投訴。
2)了解商品退貨情況。
3)因商品質量、產地、標價簽、服務態度所引起的投訴，對相應責任人進行處罰。
4)屬價格因素引起的投訴及時查找原因，立即解決。
4、樓層值班日志記錄。
書寫當班工作情況(各樓層)
1)已發現問題記錄、處理記錄結果。
2)待辦事項記錄、交接記錄。
3)前一天的銷售記錄(銷售記錄)。
5、員工午餐。
員工分批就餐，管理人員也應分就餐。
1)11：30—12：00第一批員工就餐，占上班人數的一半，12：00—12：30第二批員工就餐。
2)必須在規定時間內返回，否則以遲到早退論處。
3)第一批人員未回，第二批人員不準離開崗位。
4、樓層管理人員加強巡視。
6、巡場。
經理、各樓層主管保持常至賣場巡視。
1)要求每半小時巡場一次。
2)營業高峰期、節假日，樓層經理與賣區長須在現場巡視和加強管理。
3)在巡視過程中除賣場外，后場也必須進行管理巡視。
7、常規營業管理。
營業期常規管理內容
1)檢查賣場商品陳列，包括商品展示、陳列、商標、POP牌、價格標簽等。
2)檢查賣場環境，包括賣場燈光、溫度、設備運轉狀況、背景音樂等。
3)檢查客流情況，客單價，大宗購物情況。
4)檢查紀律和服務，了解所有導購是否遵守商場的管理規定，是否按照標準為顧客提供服務。
5)對銷量或營業額下降的專柜，及時了解原因并進行分析，提出可行性建議。
6)注意季節性商品的更換。
7)商品價格是否偏高市場標準。
8)商品質量、包裝質量。
9)款式、顏色、功能、材料是否符合市場要求。
10)宣傳、促銷力度是否足夠。
11)檢查員工的工作狀態，違規違紀行為以及一些規章制度的執行情況。
12)是否有貨不對路，商品欺詐及合同規定以外的內容。
13)假冒偽劣商品。
14)對各級、各部門反映的情況作答復，協調或向上級匯報處理。
15)突發事件及不良行為的處理。
8、晚班員工上班、工作交接、早班員工下班。
晚班員工上班，早班同晚班開始全面及工作交接。
1)需交接數量的商品進行數量清點并登記。
2)填寫交接班本，專柜完成工作交接。
3)樓層經理、賣區長督促工作落實情況。
4)檢查晚班員工的儀容儀表及工作面貌。
9、各樓層經理巡視
對前一日的銷售排名前五名和最后五名進行銷售分析。
1)分析、了解排名前后五名的專柜的根本原因。
2)與各賣區長一起總結經驗，尋找差距。
3)督促各部門的銷售意識和服務水準。
10、樓層經理、賣區長填寫當班日記。
記錄全天賣場、后場情況。
1)員工情況記錄。
2)賣場正常運轉情況記錄。
3)后場運轉情況記錄。
4)異常情況記錄及處理經過。
11、晚班下班前巡場。
在下班前進行一次全面檢查。
1)了解場內顧客情況。
2)傾聽廣播是否在預定時間播送預告內容。
3)觀察員工服務狀態，保證服務質量。
4)詢問當日專柜銷售情況。
5)指示導購員、收銀員必須堅守崗位，直到送走最后一批顧客。
12、營業進入結束狀態。
下班前再次工作檢查。
1)關閉上行電動梯(關門前十分鐘)。
2)保安部在送走最后一名顧客后關閉大門。
3)場內開始清潔整理。
4)專柜清理商品，擺放整齊，核對銷售小票與商品數量。
5)信息部銷售匯總
6)組織日落會。
營運管理工作計劃范文第4篇
商場營運年度工作計劃
伴隨著電商“雙11”銷售的再一次刷新，電商銷售占據整個零售行業半壁江山已是不爭事實。不可否認，目前的網購已經不再是年輕一族的專利，吸引越來越多的消費群體主動加入了其中。面對如此電商迅猛的發展勢頭，實體店步履艱難，尤其是像我們這些中小型的單一百貨店首當其沖，受到的影響尤為明顯和突出。顧客流失嚴重、人氣難以聚集、促銷打折不再被吸引，銷售逐漸下降。如何面對網購，恢復昔日人氣?如何抵御同行競爭，扭轉目前的經營困境?怎么開展適銷對路的營銷活動是營運部明年思考的問題和工作重點。為此，我們將做好以下幾方面工作。具體如下：
一、把握機遇，尋求商機，提升銷售。
雷同的經營模式和營銷手段只會導致同行業的惡性競爭。20xx年我們應根據自身優勢和區域消費特點，把握機遇，捕捉商機，提升銷售。通過開展差異化營銷、調研和分析市場，掌握消費者的所需、所想、所求，來策劃好營銷活動方案，鎖定消費群體，培養忠實顧客。例如：根據季節不同，舉行換季特賣和回饋活動，帶動銷售;發揮微信平臺，不間斷地推出各類互動活動，如“你購物，我買單”等，聚集人氣;開展各類公益活動，形成公司特有的企業文化氛圍和良好的誠信服務。讓消費者在各類營銷活動中，既享受到真正的商品優惠，又可以得到一份意外之驚喜。
二、有節興節，無節造節，聚集人氣。
在市場激烈的競爭態勢下，尤其是受到電商的不斷沖擊下，傳統百貨業將面臨的是“一個顧客流失的時代”。盡管目前商場面臨日?？土髁坎蛔?，老顧客不斷流失等諸多不利因素。但我們還是要發揮商業一條街優勢，利用重大節日，抓住人氣，減少客流量流失，以特色的營銷活動、海邊旅游的資源來創新營銷活動。20xx年將圍繞重大節日、假日黃金周、傳統節日等開展各類營銷活動，烘托節日氛圍。另外，充分依托廣場優勢，通過場內折扣促銷、場外推廣展示，內外結合，營造氣氛，刺激消費。
其次，將依托“雙11”延展的“數字節”營銷成功效應，積極探索，有節興節，無節造節?？梢試L試巧借日期的數字創造“節日”，例如：“3。14”、“5。20”、“8。18”、“11。11”、“12。12”等，形成特色營銷活動環環相扣，從而吸引和鎖定更多客戶群體。通過耳熟能詳的各種紀念日和創新“數字節”節，開展各類促銷活動，以此進一步來聚集人氣。
三、微信營銷，會員互動，擴大影響。
微信營銷以成本低廉、定位精準、粉絲眾多、方式多元化、人性化以及信息到達率高等優勢，被眾多商家所熱衷。目前，微信信息推送、朋友圈轉發、微信會員互動已成為營銷活動推廣宣傳的首選方式。微信營銷不僅可以拉近與用戶之間的距離，還能使營銷活動變得更生動、更立體、更有趣，更利于營銷活動的開展。20xx年，我們將借助微信平臺，充分利用現有“微伙伴”功能，加大活動宣傳力度及品牌推廣。一方面要重點做好開發新會員，不斷積累活動經驗;另一方面有針對性地開展各類營銷互動活動。例如：微信刮刮樂、大轉盤、敲金蛋等。通過與粉絲間的娛樂互動，增強活動關注力、吸引力、參與力，擴大企業影響力。
另外，“o2o”的經營模式已逐漸被網購一族所認同。而網上下單、網下提貨的銷售模式，也將逐漸取代網上下單、網上提貨的經營模式所取代。今后在時機成熟的時候，我們想嘗試開發現有“微伙伴”的“微店”功能，建立網絡銷售渠道。通過“微店”傳遞商品信息，實現線上線下互補的經營模式來鎖定一批忠實顧客，直面應對網絡沖擊。
四、強化優勢，體驗服務，留住顧客。
現代商品品質取勝的前提，服務是關鍵。隨著生活水平的日益提升，消費者對商品品質、購物環境、服務水平的要求也越來越高。盡管實體店商品在價格上無法與電商相比，但是也有它的優勢，對商品品質、購物環境、服務質量是看得見、摸得著。因為消費者對商品已經不在是單純停留在購買階段，而是更多關注品牌文化、溫馨體驗、誠信服務上。為此，20xx年，我們計劃與化妝部聯手開展購物滿額享受專業化妝師提供的免費化妝活動;利用廣場休閑吧，讓消費者在消費的同時，提供購物的樂趣，享受舒服愜意，放松心情。在營銷活動中不斷的提供增值服務，以此來留住更多的忠實顧客。
營運管理工作計劃范文第5篇
摘 要：營運資金管理在很大程度上影響著企業的生存發展，營運資金不僅要維持企業的正常運轉，還應在企業日常生產經營活動中提供資金，使企業利潤最大化。越來越多學者探討營運資金管理理論，同時不斷地與各個科目結合起來共同分析。文章對國內外營運資金的概念、目標、影響因素三方面進行整理，延伸至近期較多學者基于渠道視角對營運資金管理發展的研究，對其績效評價研究和相關應用研究總結整理，為營運資金管理的進一步探究做出貢獻。
關鍵詞：營運資金管理;渠道視角;績效評價;綜述
DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.11.148
1 營運資金管理的研究內容
1.1 營運資金的概念
在20世紀30年代，國外對于企業營運資金管理的研究基于經濟危機給資本主義市場帶來了空前的災害，進而探究經濟衰退背后的原因。Harry G.（1934）[1]首次定義營運資金的概念，他認為專家學者研究企業的經營管理新的出發點是營運資金，同時分析了在美國經濟衰退后的狀況，對主要公司的營運資金產生了什么影響。
W.D. Knight（1972）[2]和Wagner（1989）[3]等人對營運資金的概念有不同的理解。W.D. Knight認為營運資金包含營運資金和凈營運資金兩個內容，營運資金涵蓋了流動資產，而凈營運資金屬于流動資產和流動負債的差值。Wagner等人認為除了流動資產和流動負債之外，根據企業的實際狀況，對營運資金的定義增加了幾個要素：客戶信譽貸款、信用評級、短期融資，將新的元素納入考慮范圍。
國內對營運資金管理的研究晚60年左右，在20世紀末才與國際會計制度相接壤，在20世紀90年代國內專家學者將營運資金作為財務類概念進行分析，其代表人物為毛付根。
學者毛付根（1995）[4]對于營運資金的概念和W.D. Knight相同，并且他還認為公司應該從全局出發進行考慮，結合企業實際，考慮內在需求，進行營運資金管理，促進企業有序開展經營活動。王竹泉、孫瑩（2010）[5]將營運資金重新定義為總資產去掉營業活動、投資活動中屬于負債的部分剩余的資金。此外，錢楓（2017）[6]在渠道管理的框架上對營運資金再次詳細分類，并且重視對如何提高供應鏈營運資金管理水平的研究。
1.2 營運資金管理的目標
管理水平的高低影響企業發展，營運資金管理存在于企業日常生產經營活動中，那么它應當以企業的正常的日常生產經營活動為基礎，擴大企業規模，謀取更多利潤，促進企業發展作為營運資金管理目標。
國外專家Hyun Han Shin（1998）[7]等人和Bana Abuzayed（2012）[8]認為營運資金管理目標是股東價值最大化。Grey Filbeck（2005）[9]等人認為各營運資金項目達到最佳持有量時就達到營運資金管理的目標，他認為企業要想在未來發展得更好，要將傳統的三個項目管理好。
國內學者與國外學者會有同樣的觀點，王竹泉（2011）[10]與John Antanies（2002）[11]都把提升全局的營運資金管理水平作為目標，企業既要考慮營運資金管理效率的提高，也要考慮企業整體效益最大化，不能單單考慮實現某一目的作為目標。
曹秋萍（2012）[12]認為營運資金管理目標是企業在財務能力上能保持一定的償債能力和較好的盈利能力。王國鳳（2018）[13]認為營運資金管理的目標是能夠提供真實可靠的財務信息，財務人員利用這些財務信息進行更有針對性的判斷，從而降低企業正常運轉的各環節中發生的資金成本。吳莞婷（2018）[14]認為營運資金管理目標是適度把控現金、應收賬款和存貨等的周轉速度，盡可能的加快資金周轉，避免資金的濫用，從而實現經濟利益最大化。
企業營運資金管理的最終目的是運用恰當的管理方式，基于資金流動性水平和維持企業正常運轉的前提下，提高資金使用效率，達到企業價值最大化。
1.3 營運資金管理的影響因素
Amarjit S.Gill & Nahum Biger（2013）[15]認為治理水平的高低與營運資金管理效率有較大關聯。企業需要有更高文化素質、更高管理水平的管理者來管理企業，從而提高營運資金管理效率。
與國外學者的人才因素相比，國內學者的研究成果更傾向于企業層面、人物素養層面的因素。任慧和張靜（2013）[16]認為企業進行營運資金管理要從企業全局角度進行考慮，同時也要關注資金結構和統籌，考慮到營運資金管理與企業兩者的研究，才能提高營運資金管理效率。高潔、羅婷和尹會軍（2017）[17]參照上市公司高管的團隊年齡、接受教育水平、法律財務研究，發現營運資金管理效率的提高在很大程度上會影響到IPO的抑價率，而高層管理團隊的年齡特征能夠正向調節上述兩個因素的關系。魏欣、劉政良（2018）[18]研究分析了蘇寧易購的營運資金管理績效和風險，考察商業信用與營運資金管理的關系及會產生的影響，并認為商業信用越高，企業與供應商的關系越好，合作雙方應時刻關注對方的信用，同時關注風險的出現與應對。
2 營運資金管理理論發展歷程的研究內容
營運資金管理最開始是研究單個指標，通過量化的標準來判斷一個項目的最優化，當每個項目都達到最佳持有量時，則提高營運資金周轉率和整體的管理水平。從存貨方面來看，W. D. Knight（1972）[2]提出存貨的經濟訂貨批量模型，該模型為其他營運資金管理模型的出現打下了基礎，完善了營運資金管理理論。從現金和應收賬款方面來看，黃微平（2004）[19]，何紅渠和肖紹平（2001）[20]通過模型的建立來分析營運資金管理單個項目。黃微平基于傳統的成本分析模型，構建新的成本曲線分析模型，通過該模型分析不同行業背景下的企業的現金持有方案，計算不同種類的現金管理成本總和，找到最佳現金持有量。何紅渠和肖紹平從不同的環節來管理應收賬款，進而提高應收賬款管理的工作效率，同時提出建立一個良好的合作方應收賬款信用評價體系，通過該體系評估應收賬款收回情況，盡量減少無法收回情況的發生，提高營運資金管理效率。
早期的營運資金管理是研究單個要素的管理及其問題的優化，有現金、應收賬款、存貨等項目，這種管理方法更有針對性，能較有效的查明單個營運資金項目出現的問題，同時加以解決。但是片面的研究只解決某部分的問題，還可能會導致其他問題的產生。
21世紀我國學者逐漸將渠道管理與營運資金管理結合起來研究，改變學術界的認知，開創了營運資金管理研究的新路徑。王竹泉和馬廣林（2005）[21]提出新理念：企業的營銷理念中心應該從產品轉向、市場和客戶需求，管理重心往分銷渠道發展。王竹泉、逄詠梅和孫建強（2007）[22]和陳立弘（2011）[23]基于相關營運資金管理理論和整體業務流程，將其再次細分為經營活動營運資金和理財活動營運資金。王竹泉認為經營活動營運資金流動在日常生產經營活動的各個環節，在很大程度上決定企業能否維持正常運轉，將渠道管理理論引進后可再劃分為：采購渠道、生產渠道、營銷渠道的營運資金。后者認為經營活動營運資金主要是通過提高資金周轉率來提升盈利能力，提高資金流動性。但曹玉珊（2015）[24]從全渠道視角詮釋營運資金管理與財務管理、企業戰略管理三者之間的關系，使營運資金管理脫離經營活動管理與純粹的財務管理的范圍。于森林（2013）[25]將營運資金管理分成兩個方面：總體層面、活動層面，假設企業總目標是全局利益，重點關注業務流程與營運資金的融合。
從營運資金管理的發展歷程來看，初期研究單項指標，后期以渠道管理理論為基礎進行深層探討研究，更加注重對財務管理整體的研究，學者對營運資金管理的研究從單純圍繞營運資金要素開展逐漸走向財務與業務整體化，也逐漸顯現渠道理論的指導作用。
3 以渠道管理視角為基礎的營運資金管理研究
考慮到不同渠道下的營運資金項目，同時將信息整合為一個部分，整體、單個渠道的營運資金管理效率可以通過基于渠道管理的營運資金的績效評價指標評價，整體和部分相結合的研究方法讓企業更方便管控不同渠道下的營運資金?；谇酪暯堑臓I運資金管理研究，我國學術界主要在兩個方面進行探討：一是績效評價的研究;二是相關的應用研究。
3.1 基于渠道管理視角的營運資金的績效評價
基于渠道視角的營運資金績效評價方法，能夠提高效率、發掘潛力，便于學者研究營運資金績效評價理論，同時避免不成熟的評價方式所展現的缺點?；谇拦芾硪暯堑目冃гu價運用營運資金周轉期來評估管理效率，但是站在使用該評價體系的使用者角度，該體系并不成熟，仍需要完善該績效評價體系。
王竹泉、逄詠梅和孫建強（2007）[22]利用渠道思想將營運資金分類，同時通過完善后的績效評價體系將業務流程與營運資金管理結合，從渠道角度提升整體績效。孫瑩[26]等人研究了2014年A股的上市公司，研究表明，早期營運資金更多地是投放于投資活動中，后期逐漸投放于經營活動中;從渠道方面和要素方面來觀察營運資金管理績效，前者認為營運資金管理效率越來越差，后者得出相反的結論，并且認為上市公司營運資金管理效率備受營運資金分類的影響。王偉（2014）[27]認為不僅需要關注要素和渠道，也要關注營運資金涉及了哪些要素，占用了哪些渠道，橫向比較、縱向分析得出來的結果更準確。
3.2 基于渠道管理視角的營運資金管理的實例研究
近年來越來越多的學者更加注重應用研究。劉翰林（2006）[28]通過實證研究得出結論：行業會影響營運資金管理，行業背景不一樣，則營運資金結構和需求也不盡相同?；诖?，很多專家學者開始探討不同行業背景下的渠道管理的營運資金管理。尤其是近些年來，我國專家學者更加注重該問題的實踐和應用方面的研究，有了較多的案例分析和實證研究成果。
在汽車行業中，胡衛峰（2014）[29]、宋書香（2018） [30]通過分析營運資金管理績效，提出要注重供應商的選擇與關系的維護，同時完善汽車銷售信貸制度，加快存貨周轉率，通過長期負債降低風險，借助零營運資金管理整體提高管理績效水平。
在家電連鎖零售行業中，劉喆（2015）[31] 、張先敏、于洋（2017）[32] 、于雅靜和薄建奎（2018）[33]引入管理上的新思路，從價值鏈和渠道角度入手，對國美電器、海爾和格力進行案例分析，將各企業的運營模式、管理機制、業務流程等進行分析，為確保整個鏈條上的平穩和高效運轉，找出營運資金管理績效存在差異的原因，有效管理市場、產品、技術和供應商，并提出應注重于供應商的交流合作、根據實際狀況改變擴張模式等建議。
在造紙業中，陳青青和鄭馨（2016）[34]通過分析中順潔柔的營運資金指標數據，探究資本結構如何影響企業價值，研究營運資金管理對企業經營效益的影響，對營運資金管理效率的提高提出加強對存貨、應收賬款、成本費用等的建議。
秦書亞（2016）[35]分析我國2015年房地產上市公司在營運資金的占比和管理績效，得出營運資金總體占比逐漸增大、存貨占比大等結論，應加快周轉速度，建立良好的供應鏈關系。
楊海燕、王伊和韋菁韓（2017）[36]對零售業具有代表性的上市公司——華聯綜超的營運資金管理風險、現狀和績效進行分析，提出優化營運資金管理應根據經濟形勢適當調整營業活動，將“互聯網+”思維引進零售業，建立信息共享平臺，發展良好供應商關系從采購環節控制周轉速度。
李欣桐和焦棟（2018）[37]對乳制品行業中天潤乳業進行深入探討，總結出材料管理效率不高、應收賬款占比較大、收款能力弱等問題，提出與供應商建立穩定的合作關系、加大研發力度、建立信用評級加強應收賬款管理等建議。
營運資金在國內的研究從最初單一化的獨立分析逐漸與其他理論結合起來共同研究，多從供應鏈、渠道視角開展探討，滲進日常經營和投資活動當中，研究內涵更加深刻，營運資金的管理也從事后分析變為向前預測和控制?？梢娖溲芯吭诓粩嗤晟?，但是因為行業、企業之間存在差異性，例如戰略定位、經營策略、商業模式、政策差異等都有一定的差異，關于各行業、各企業根據其實際情況進行具體分析，行業或企業案例還有待豐富。
4 文獻述評
綜上所述，在探討營運資金管理的過程中，從內容上來講，營運資金的管理與各渠道環節聯系起來，從單純的財務角度拓展到多層次的角度，脫離單純財務研究的桎梏，進入新的研究階段，這是現代化管理一體化模式的體現;從發展方向上來講，關于營運資金的國內外研究發展方向都是脫離企業自身，將企業上下游聯系起來，即將各渠道與營運資金管理融合在一起研究?？傮w上基于渠道視角研究營運資金管理正慢慢成為大趨勢，另外，由于行業背景不相同，所產生的效果也不一樣，行業間存在各種政策性、市場性、企業內部管理等各種問題，在渠道視角下的營運資金管理中出現的問題也會不一樣，因此仍然要根據企業的現實狀況來運用。
筆者認為企業營運資金管理的研究有兩個方面可進一步探討。
第一，行業區域的研究，有很大一部分文章都是以制造業、家電制造業等作為行業背景進行營運資金管理，這是制造業具有供產銷鏈條完整的特性所提供的優勢，基于地域原因，考慮到江西地方特色產業，發現鮮少有關于有色金屬行業、稀土行業等的相關渠道管理下的營運資金管理研究，因此基于周身的實際狀況，可以根據所處地區以及行業再進行更詳細的研究，所作出的研究成果對該地區相關行業的發展具有重要意義。
第二，構建營運資金管理新的方法，把營運資金管理、渠道管理、業務流程管理三者相融合為一個新整體，與之前基于渠道管理的營運資金管理相比，加入新的元素，將購貨、銷售整個業務流程與之聯系到一起，提升資金使用和管理的能力，從而提升企業生產經營過程中的效率，涉及營運資金管理的各個方面，內容也更加精細。
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[作者簡介]趙世行（1995—），女，漢族，河南鄭州人，在讀研究生，研究方向：財務管理。