國企黨建工作匯報材料范文第1篇
2011-1
各位員工：
大家好!
這次工作會議是在公司發展基礎進一步夯實、發展優勢進一步體現、競爭能力進一步提升的新形勢下召開的一次重要會議。會議的主要內容是，深入學習貫徹黨的十七屆五中全會精神，全面落實中國聯通2011年工作會議和安徽聯通2011年工作會議精神，總結 2010年工作，部署2011年的主要任務，動員全體員工進一步增強發展的緊迫感和責任感，解放思想、轉變觀念、發揮優勢、夯實基礎，推動公司發展再提速，實現生產經營再突破。下面，我代表公司領導班子做2011年工作報告。
一、2010年工作情況
2010年，在省分的正確領導下，公司深入貫徹落實省分各項戰略部署，推進各項經營舉措，從以下幾個重點方面開展工作，取得了一定的進展：
一、實施渠道建設會戰，擴大用戶接觸面
1、實施強勢營銷策略，加快3G—WO渠道五層體系的建設，擴大用戶接觸面。在城區核心商圈蘇寧、國美、商之都、新百、協亨等賣場沃店均建成開業，基本實現“核心商圈有賣場，重點商場有柜臺”
的目標。
2、加大繳費站建設力度，縮小社會渠道服務半徑，大力發展預付費產品。
3、擴充了集團直銷隊伍，在集團部成立了政企客戶中心和中小企業客戶中心，組建了7個直銷團隊，目前已形成城區34人，縣分15人，全區49人的集團直銷隊伍規模。采用內部招募外部招聘方式，政企客戶經理隊伍規模擴充到7人。同時出臺員工發展政企客戶的獎勵措施，為政企客戶經理打開局面提供支持。
4、公司分別在繁昌縣分公司和鏡湖營銷中心試點實施了《渠道積分管理計劃》和《渠道層級考核轉型試點方案》，轉型后傭金由發展、代收、存量收入、增量收入和專項獎勵五部分組成，統一傭金執行發放標準，有效控制了渠道流失，激發了渠道發展熱情。
二、推廣行業應用，重點突破集團客戶，實戰演練加快市場拓展
1、上半年，公司與奇瑞公司多層次溝通，建立了實際聯系的機制。2010年8月4日，集團公司常小兵董事長親赴合肥與奇瑞公司簽署了關于車載項目的戰略合作框架協議。標志著奇瑞車載信息化項目進入了實質發展階段。
2、通過蕪湖廣電委托中科大洋公司搭建的3Glive直播平臺3G網絡助力電視新聞現場直播，效果良好。
3、2G復工市場計劃打破了中國移動利用“虛擬大網”在大企業私費用戶上的壟斷地位，對多個大型廠區宿舍進行寬帶業務的覆蓋。
4、10月份在省分集團部組織的“全省秋季商務樓宇(網格)營
銷實戰大賽”中，我公司集團客戶部榮獲大賽三等獎;同時在11月份省工會舉辦的“全省主動營銷能力大賽”中取得第二名的好成績。
三、加強宣傳促銷，創新思路，加快業務發展
嚴格按照總部六統一要求執行，將3G有效融入季節性促銷活動中，充分利用WCDMA 3G各種優勢，營造良好銷售氛圍。從年初3G春風行動到聯通夏日風暴到3G學生手機節至第一個周年，第一的精彩---熱烈慶祝中國聯通3G用戶突破1000萬;各項3G促銷活動貫穿全年，積極利用終端優勢，發展合約計劃用戶，延長用戶在網時長，提高有效3G用戶。
開放社會渠道受理家庭寬帶業務，形成專業化代理和社會渠道代辦兩條發展通道的局面，最大程度動員了銷售力量，同時也增加了專營以上渠道業務項目，提高了渠道收益，經過2個多月的社會渠道發展，已經能占據寬帶發展用戶的30%，取得初步成效。
四、秋季校園促銷活動組織有序，活動卓有成效。2010 年三季度校園促銷活動期間，新勢力2G發展用戶完成任務比例125.05%，同比增長50%;3G發展用戶完成任務比例60%。在校園寬帶獨家接入的安徽工程科技學院和皖南醫學院執行寬帶+手機業務的捆綁優惠，突破性實現了“三分天下有其一”的市場目標。同時，安徽師范大學皖江學院成為蕪湖平安校園視頻監控項目示范點。
五、探索實施“單廳核算、內部承包”制度初見成效，自有營業廳銷售能力得到提升。3月1日，蕪湖公司在南陵縣營業廳試點實施“單廳核算，內部承包”機制，4月1日在全區推廣，目前各營業廳
由原來的被動服務變為現在的主動經營，由原本的單一經營變為現在的多元化營銷，由原來的“坐商”變為現在的“行商”，轉變明顯。
六、電子渠道各項考核指標位居全省前列。其中電子渠道用戶完成率、滲透率、電子渠道交易額完成率、交易額占計費收入比均是全省超額完成幾項挑戰目標的地市之一。
七、運維成績穩步提升，有效改善用戶感知。運維在實行愛立信統一代維后，做好了組織落實工作，同時加強了固網裝機代維工作的考核力度，嚴格裝移機時限，有計劃步驟地對實裝率高的小區進行擴容，改善用戶感知。
八、以EPR新系統上線為契機，全面清理和解決2009年寬帶網遺留工程，為2011年寬帶網大發展提供保障。
1、全面清理公司各項遺留工程。2008年新時空賬戶在建工程119個項，在6月30日前全面完成轉資工作。此次清理工作共發現2008年及以往有54項無項目號已實施工程項目;運營公司2009年計劃內在建工程項目114項。
2、全面解決2009年寬帶網遺留工程。
3、在完成施工費用、工程物資的清理后，按省公司網絡建設部要求全面完成2009年寬帶網遺留工程的CAPEX工作，為公司2011年寬帶網大發展提供基礎保障。
九、以窗口服務為抓手，推動全區服務質量的穩步提升。
1、將黃山西路營業廳建成公司展示形象的窗口。突破原自有營業廳的服務職能，突出并加強了旗艦廳3G演示區的設臵，實行選號、
入網、終端選購等一站式辦理，利用接觸面營銷優勢，大力推進體驗式營銷。
2、修訂及完善了營業廳考核辦法，下發了《2010年蕪湖聯通自有營業廳人員薪酬補貼及發展激勵標準(試行)》，將自有營業廳人員薪酬結構由“固定工資+績效工資”的單一模式轉變為“固定工資+績效工資+薪酬補貼+業務發展激勵”的多元化模式。通過績效分配向一線員工傾斜，大大提高了服務人員的工作熱情。
3、將步行街WO店打造成iphone俱樂部，成為iphone用戶的下載軟件的基地，用戶的好幫手。
十、通信綜合樓項目進展順利。目前施工圍墻、門頭建設已完成，施工臨時道路鋪設完畢，臨時設施部分搭建完成，基礎開挖開始施工。
十一、積極開展派遣轉外包用工轉型，迎接新的業務模式轉型。公司65位員工現已全部完成轉化工作。
十二、開展全員參與的降本增效工作。在移動基站耗電較大的空調進行節能改造試點工作，充分考慮了土建基站與租賃基站在項目實施過程的差異性，采用空調節能添加劑和新風節能兩項技術開展基站電費節能工作，取得了明顯的效果，全年累計節約電費60萬元，并作為成功案例，由省分上報總部進行試點、推廣。
十三、不斷加強精神文明建設，以企業文化帶動企業發展。2010年，公司申報第九屆安徽省文明單位，目前已通過初審。注重公司與市委市政府的聯系，將原隸屬于市經貿委的組織關系經過與組織部聯
系直接劃歸市委直接領導，政治地位得到了提高。
同志們，2010年是蕪湖分公司又一個不平凡的一年。這些成績的取得離不開省分的正確領導，離不開各級黨委、政府和社會各界以及廣大用戶的關心和支持，更離不開我們全體干部員工的無私奉獻和奮勇拼搏。在此，我代表公司領導班子向一年來奮戰在各條戰線的全體員工致以崇高的敬意并表示衷心的感謝!
二、正確認識當前面臨的發展形勢
2011年，公司發展內外部環境將更加復雜多變，對此要有清醒的認識，一方面要看到發展中的向好趨勢和有利因素，另一方面也要對外部環境發生的重要變化和公司內部面臨的挑戰做好充分準備。
第一，外部環境變化對公司發展帶來新挑戰。價格上漲壓力居高不下，成本控制面臨巨大壓力。競爭形勢非常嚴峻，公眾客戶市場日趨飽和，傳統語音業務發展壓力加大，競爭對手強力爭奪市場份額，用戶獲取成本持續抬高，市場整體資費持續走低。產業政策出現新變化，不確定性進一步增強，手機實名制推進力度加大，三網融合、攜號轉網進入試點，信息和網絡安全環境日趨復雜，公司既有發展思路、運營模式面臨新的挑戰。
第二，公司內部還存在諸多影響發展的深層次問題。一是3G業務發展存在差距，未充分顯現爆炸式增長態勢;社會渠道發展有效率不高，用戶質量較低;自有營業廳發展能力疲軟，主動推薦率低;集
團單位終端捆綁發展不足，體驗式營銷未起成效;無線上網卡pc渠道發展不足，未能真正體現優勢業務。二是行業應用尚未形成規模，推進速度不盡如人意。三是基礎管理仍須加強，對新系統以及相關的業務處理流程需要不斷健全和規范。四是部分中層干部存在貫徹不到位、執行不力的問題，團結協作意識有待加強。
在看到不利因素和存在問題的同時，也要看到公司發展仍存在較大的發展機遇和優勢。
第一，宏觀環境有利于公司加快發展。國家將加快推進經濟發展方式轉變，工業化、信息化融合不斷加速;蕪湖作為國家技術創新工程試點和合蕪蚌自主創新綜合試驗區建設的試點城市之一，市政府全面啟動了皖江城市帶承接產業轉移示范區建設工作，這必將為電信業發展創造了良好的空間。與此同時，省委、省政府在全省“十二五規劃”指導意見中特別強調指出“積極發展物聯網產業。提高電子商務、電子政務水平。大力推進教育、衛生、社保等各類社會事業信息化”，這必將為電信業的持續發展帶來重大機遇。
第二，產業發展趨勢拓寬了公司發展新空間。技術革新仍是產業發展的基本驅動力，信息通信技術應用范圍越來越廣闊，寬帶、融合、智能、泛在與安全的演進趨勢更加明顯，并不斷孕育新的突破;市場和消費需求正在發生新的變化，3G 和寬帶加速普及滲透，帶動電信業實現新一輪增長;產業融合進一步加快，價值鏈拓寬延伸，商業模式不斷創新，新業務、新應用、新業態層出不窮，移動互聯網、物聯網、云計算深入發展，成為引發產業變革的重要動力。
總體上看，公司2011年仍處于重大的戰略機遇期。同志們要充分認識到當前難得的時間機遇，增強發展的緊迫感、責任感和危機感，堅定加快發展的信心，著力捕捉和把握發展機遇，大力發現和培育有利因素，把機遇和優勢轉變為實現“三分天下有其一”戰略目標的各項有利因素并落實到實際工作中。
三、2011 年思路
根據新的一年發展所面臨的形勢，2011年總體發展思路是：以集團公司2011 年工作會議和省公司2011年工作會議精神為指引，認真貫徹落實省分各項工作部署，按照“經營出現新突破、服務踏上新臺階、管理邁上新水平、隊伍呈現新活力”的要求，圍繞“3G規模突破、2G穩定發展、寬帶跨越增長、利潤顯著改善”四大目標，繼續突出3G和寬帶兩大重點，突出集團和城區兩大市場，解放思想、發揮優勢、夯實基礎、加快發展，實現公司全業務運營的再突破!
四、2011 年發展目標
—總體收入實現較快增長。
—網絡能力和質量持續改善。城區3G網絡達到精品網絡要求，接收電平大于-85dbm 的區域達到 85%以上，室分 A 類建筑物覆蓋率達 95%，B 類建筑物超過 80%?？h城以上城區 2G 網絡接收電平大于-75dbm 的區域達到 85%以上。寬帶接入網新建及改造區域全部達到
16M以上速率接入能力。
—客戶感知顯著改善，客戶投訴率、離網率明顯下降，品牌形象快速提升。確保3GVIP 客戶保有率達75%、2GVIP客戶保有率達70%。
五、2011年重點工作安排
一、加強促銷宣傳，積極創新，加快業務發展。
(一)渠道建設
1、固網渠道堅持專業化代理與社會渠道相結合的建設原則，積極拓展社會渠道的服務功能，進一步加大發展PC機銷售網點作為固網渠道的補充。
2、確保擁有足夠的代理商，逐步形成分片、區域優勢。
3、積極推進單廳核算、區域服務的模式，以調動區域發展的積極性和活力;大力推廣自建區域中心的業務模式，形成以點帶面的效果，以此充實和加強鄉鎮渠道的力量，從而改善我們現有的渠道結構，并吸引更多的異網渠道加入到聯通渠道中，使業務量得以有效發展。
4、強化與蘇寧、國美等大型分銷機構的合作，以“店中店”為主要合作模式，以“專區、專人、專柜”銷售為基本特征，大力提升3G定制終端在主流社會渠道中的接觸面。
(二)移動業務
1、加強2G老用戶的維系工作，出臺維系政策，提高用戶捆綁率，將維系作為工作重點貫穿全年。針對2G后付費相關產品的缺乏，制定出更加切合市場的產品，并加大此產品的用戶規模，以填補城區后
付費用戶結構的缺陷。
2、抓住市場特點，結合渠道發展，拉動2G市場增長。做好春季返城民工、校園春秋兩季促銷及各種節日市場促銷，在階段性促銷上取得用戶規模的擴展。
3、3G主抓城區市場，以終端銷售為主體，突出高ARPU值用戶發展。在2G中高端用戶中，逐步地有計劃地推出更換3G手機的政策，讓用戶逐步過渡到3G中，從而綜合利用目前3G基站的容量，減少成本;用低端3G手機逐步替代掉2G低端用戶，讓這一龐大群體能夠享受到3G帶來的樂趣，從而擴大3G的受眾人群，提升3G的影響力。
4、拓展3G銷售新型渠道，嘗試與銀行、軟件公司、電腦公司等開展合作，找準目標群，實現精確營銷。
5、加強3G優勢的宣傳和3G業務的體驗工作。集中在沃店中主推3G終端的銷售，進一步打造3G的銷售氛圍，規范銷售環節的推薦方式，加強培訓，提升推薦能力。高度重視合約計劃捆綁終端用戶的發展，提升3G用戶發展有效性和數據業務使用率。將步行街沃店建成iPhone俱樂部的基地，成為全市下載軟件的基地，并逐步形成商業模式。
6、將集團虛擬網政策引入普通家庭用戶群中，并向網點放開辦理，輔之以適當的返利，以此來擴大用戶規模和黏著度;用一個個穩定的群用戶來有效地降低用戶的離網率，達到提升用戶市場占有率的目的。
7、增值業務要制定長期、穩定性的發展政策和流程。
8、加速轉變營銷推廣方式，實施精細化、針對性推廣，低成本、高效率提升目標客戶市場推廣到達率和成功率。在自有廳及主流社會渠道，重點突出合約計劃及典型應用推廣，尤其是在iPhone合約計劃銷售旺盛的情況下，強化其他各戰略終端合約計劃銷售推廣力度，使2011 年新增合約計劃用戶占到3G新增用戶的50%。加大上網卡推廣力度，上網卡用戶占比要達到15%以上。
(三)固網業務
1、針對電信等其他運營商的競爭壓力，積極思索相應的策反方案，擬采取贈送使用月份的方式來策反其他運營商用戶入網。
2、加大融合產品的推廣力度，使融合產品成為經營一線的第一推介，加大一線員工融合產品的培訓力度，簡化辦理流程，不斷地提高融合產品的占有率，利用好固網和3G有利資源，拉動公司整體業務提升。
3、固網投資要有效化，以中高端小區和集團接入為主，建立并逐步完善對固網建設的評估考核機制。
4、積極創新，改變固網渠道現有模式，開展“固網渠道管理員——網格化經理(固網代理商)——社會繳費點“的網格化營銷轉型工作。
5、改變目前固網業務宣傳方式，由單一宣傳改為全面宣傳，做到點面結合。加大與本地網絡媒體的合作力度，改善用戶對互聯網的應用需求，提升用戶對聯通寬帶的感知度。
6、積極構造差異化優勢。深入推進“寬帶提速”，以 4M 速率為
核心，優化產品體系。在家庭市場，大力推廣“沃〃家庭”融合產品，新增“沃〃家庭”套餐在寬帶用戶中的滲透率要達到 15%以上，“沃〃家庭”中使用智能型家庭網關的要達到60%以上;在校園市場，推廣“寬帶+移動”融合產品;在縣域市場，持續推進“破冰行動”;在高端商務和時尚人士市場，推廣“寬帶+3G+WLAN”。繼續實施寬帶捆綁固話策略，加大校園電話、公話營銷，保持固電用戶穩定增長。
(四)市場營銷與宣傳
1、落實經營目標責任制，加強管控。
2、樹立品牌意識，加強各類業務的品牌宣傳，加大投入，充分利用實用的、形式多樣的媒體進行宣傳。
3、加強市場的調研和規劃，在政策制定過程中，政策制定部門要充分吸取區、縣分的意見，各部門要積極配合，給予專業意見，理清流水線，增強實際操作性。政策落地后，要加強后期管控、調研，不斷修繕。
4、實施有計劃的營銷活動，并使政策有一定的前后延續性和相對的穩定性。
二、強化隊伍建設，以行業應用為主，拉動業務發展。
1、強化網格經理隊伍建設，提高各平臺對網格營銷人員的數量及質量的關注度。繼續落實政企經理隊伍建設要求和強化考核，細化省分落地64家和重新梳理的市級實名單制客戶的發展責任，制定教育、醫療、運輸三個專網建設的初步方案。加大政企客戶的政策力度，有計劃地組織客戶經理進行目標客戶的攻關，形成重點單位的有效突
破。加強客戶經理培訓，繼續開展“以賽代訓”、“以戰輔訓”等活動，提升客戶經理營銷能力。
2、因地制宜構造適應未來發展的營銷體系，接近市場，貼近用戶，在城區市場強化網格劃分，在鄉鎮市場將重心下沉，實現“城區網格化，鄉鎮區域化”的目標。堅持開展“掃樓掃街”主動營銷活動，做到主動營銷常態化、規定動作標準化。
3、推行五個轉變，從被動滿足客戶需求向主動挖掘客戶需求轉變，從簡單銷售向整合資源形成團隊營銷轉變，從單一提供通道向提供全面解決方案轉變，從“星星之火可以燎原”的客戶獲取方式向促進客戶“整體轉網”轉變，從大面積的廣告宣傳向高頻次面對面演示宣傳轉變，以主動營銷、方案營銷、體驗式營銷為方式，以戰略終端為切入點，全面提升集團市場拓展能力。
4、緊盯產業轉移帶給蕪湖招商機遇，對新入駐蕪湖的重點企業落戶項目，在項目施工階段即搶先介入，把握從施工階段到項目投產階段的市場機遇。
5、以行業應用發展為主，帶動關聯業務的發展，特別是關于民生方面的行業應用。以公司資源和客戶需求為向導，形成具有特定客戶群推廣價值的應用型產品。針對客戶需求，嘗試在大中型企業中推出一種介于美的套餐和新勢力套餐之間的既含有短信又含有流量的新套餐，以完善集團套餐的結構。
6、重點建設蕪湖汽車信息化基地，積極推進移動辦公、政府執法、汽車信息化、監測監控、股票機/上網卡的發展。采用“行業應
用+3G+系統集成”模式，積極參與有價值、風險小的ICT項目。
7、研究并引導學生使用適合的3G資費政策，同時制定攻關計劃，有計劃地加大校園的攻關力度。
8、重視校園能人隊伍的建設，建立校園客戶經理直接管轄能人的管理機制，使集團校園經理更加貼近市場，有利于對市場的掌控和增強政策的針對性。注重對能人培訓和組織，培養學生的歸屬感和3G的優勢感，形成良好的口碑宣傳氛圍，并積極爭取校園學生中的中高端端用戶使用3G業務。通過全年開展“精彩在沃”聯通3G業務高校推廣和巡演活動，提高廣大師生用戶的感知度。
三、加大對縣分的支持力度。
1、提升縣分公司地位，由原先副部門級設為部門級編制，并直接隸屬于分管副總管轄，改變原先低于市分部門的情況。
2、在人員的使用上給以一定的管理權限，以調動縣分人力資源管理上的積極性。
3、在經營策略和集團發展方式上，給以縣分一定的自主權，以充分發揮縣分開拓當地市場的積極性和主動性，達到提高縣分收入在市分收入中所占比重的目的，使鄉鎮市場對市分收入起到積極的拉動作用。建立用縣域的業務收入占比來衡量縣區對公司的貢獻度，并建立相應的激勵制度。
4、加大重點鄉鎮和集團市場的投入，同時加強縣域賣場建設和人員配備工作。
四、將“客戶滿意度”考核指標作為全年重點工作。通過“服務
工作常態化”、“質量監控制度化”、“業務流程客戶化”、“業績考核導向化”等手段，實現“由點到面、由個案到體系、由問題表象到問題根源”系統地解決服務問題。
1、將中國移動確定為移動業務對標對象，中國電信作為固網業務對標對象。開展客戶體驗的行業對標工作，尋找窗口服務差距。
2、加強營業廳管理，以單廳為重點，提高服務質量。
3、延續優良傳統，明確客服重點工作是方便客戶、解決客戶問題，加強用戶感知。開展“尋找影響客戶感知業務流程”活動，對現有公司業務服務流程從業務、產品、渠道和服務需求四個維度進行分類歸集，找出影響客戶感知的相關流程，最終實現業務服務流程面向客戶感知的標準化和規范化。
4、全面啟動投訴預警機制。通過預警機制及時控制投訴量，化“被動處理投訴”為“主動發現問題”，有效控制省分各項投訴考核指標。
5、積極探索新的維系方式，豐富維系手段。將電話營銷與固網營銷、核實資料相結合，推薦融合套餐，提高維系質量。
6、以打造“電子商務的門戶和一體化的信息服務平臺”為努力方向，以商旅服務和傳媒業務為主要突破口，構建信息導航業務的新增長點。
五、加大建設力度，加強網絡優化，提高用戶感知。
1、加強3G室內建設，確保室內和室外水平一致。加大W站在城市及大中型鄉鎮的建設力度，有效地提高3G基站的覆蓋面積和受眾
面，擴大3G的影響度;城區加大小區內3G基站的建設力度，使得2G信號更好地便于用戶使用;2G加大鄉鎮及部分城區信號的改善，提高用戶通話的感知;加強網絡優化力度，從根本上改變基站越建越多，信號卻仍不見好轉的局面。同時加強監理考核制度。
2、加大寬帶的建設力度，將建設與市場有機結合。在樓宇、小區建設上加大管道的投資力度，力爭使小區內至少都有單孔管埋入，以便日后接入網的發展以及無線寬帶建設的有效利用;對于已建ADSL小區，有計劃有步驟地采取光纜延伸替換并擴容用戶端口，不斷滿足用戶對帶寬的需求，大力提高用戶對聯通寬帶的速度感知;在大力發展寬帶的同時，適當地配以一定比例的語音端口，以滿足用戶對固話的少量需求。
3、提高裝移機及時率，盡可能縮短用戶等候時間，并對標中國電信的服務承諾，提升自己的響應速度，從而不斷地提高修障及時率，有效地降低故障發生率，改善聯通在公眾寬帶用戶中的服務形象。
4、加強代維單位與市場經營部門的聯系，加大運維人員的培訓力度和線路光進銅退的整治工作，以達到減輕代維勞動量以及擴大融合產品的宣傳和發展。
5、大力開展網絡整治，重點整治干線、本地傳輸網和接入網，提升基礎傳輸網絡安全性;持續開展移動網優化，重點做好 2/3G 互操作優化及 3G 業務端到端優化。持續優化網間互聯結構，確保網間通信質量;深化網間結算管理，降低結算成本;實施對呼叫中心、呼叫熱線類業務的定向營銷，有效吸收異網落地話務，促進網間結算收
入增長。
六、將總部本地網全成本財務評價體系、降本增效各項目標與市分公司全面預算管理、財務報賬平臺系統相結合;堅持以提升效益為核心，努力改善公司的EVA指標;加強傭金管控，實現傭金進系統自動計算比不低于90%，推進傭金分期支付及與維系收入的掛鉤，提高傭金支出效益。
七、全面圍繞3G，逐步將電子渠道打造成為3G宣傳、服務、銷售的重要渠道之一。加大對外部用戶的宣傳推廣力度，讓電子渠道真正發揮其作用，成為公司宣傳、銷售的重要堡壘。
八、在確保工程安全和質量的前提下，積極推進工程進度，力爭6月底前綜合樓主體實現結構封頂，2011年12月份前內外裝飾完工。
九、以元月份開展的全員崗位雙向選擇為契機，激活人力資源，使人盡其才，讓適合的人到適合的崗位上去，從而調動廣大員工的積極性，激發員工的工作激情，并對中層干部進行合理調配。建立開放創新的人力資源管理制度、持續激勵的管理制度和后續人力資源儲備機制，營造“以人為本”的企業文化氛圍，給予前端市場人員保障，保證企業持續發展。
十、加強黨風廉政建設，激發各級組織的新活力。深入開展爭先創優活動，繼續組織爭創“四強”黨組織、爭做“四優”共產黨員、爭創“學習型黨組織”活動，切實加強基層黨、團組織建設。持續開展廉潔從業教育，完善“小金庫”防范治理長效機制，防范“小金庫”的發生。著力提升廉潔文化氛圍。繼續組織效能監察活動，進一步完
善信訪舉報分析制度，加大違紀違規案件查處力度，保證公司健康穩定發展。
十一、加強精神文明建設，營造企業和諧氛圍。繼續加強企業文化建設和發展戰略宣貫，大力提倡高效執行、激情奮斗、目標導向的工作作風，提高員工責任感和榮譽感。倡導人文關懷，激發員工積極性和創造性。進一步加強精神文明建設，創造條件，鼓勵符合條件的部門積極申報各級“青年文明號”等榮譽稱號。充分發揮職工代表大會和工會組織作用，深入基層開展職工思想調研工作，切實維護職工民主權利，組織開展“送溫暖”活動，推進職工之家標準化建設，鞏固和提升和諧的勞動關系。繼續組織開展形式多樣的勞動競賽、技能競賽，提高員工崗位技能水平和愛崗敬業的精神。規范自身經營行為，推進競合工作，營造良好的行業發展環境，實現公司發展與行業發展的和諧統一。切實履行央企社會職責，深入開展整治互聯網和手機淫穢色情及低俗信息專項行動，積極回饋社會，不斷提升企業內外部和諧發展氛圍。
同志們，新的一年公司的發展任務異常繁重艱巨，困難和挑戰考驗著我們，責任和使命激勵著我們，讓我們團結一致，振奮精神，迎難而上，為實現 “三分天下有其一”的戰略目標而努力奮斗!
搶抓機遇 做大做強
全力實現中國聯通發展的新跨越
——在中國聯通2011年工作會議上的報告
(2010年12月17日)
陸益民
同志們：
這次會議是在我國迎來“十二五”發展時期，中國聯通進行重要戰略機遇期的形勢下召開的。會議的主要任務是：認真學習貫徹黨的十七屆五中全會和中央經濟工作會議精神全面貫徹落實中央企業負責人會議和全國工業和信息化會議部署，以科學發展觀為指導，總結2010年工作，部署2011年任務，組織和動員公司全體員工，認清形勢，搶抓機遇，加快發展，做大做強，為全力實現中國聯通發展的新跨越而努力奮斗。
一、2010年主要工作情況
在即將過去的一年里，中國聯通面對復雜的市場環境和艱巨的發展任務，認真貫徹落實中央、國務院和上級部委的部署，堅持以“抓機遇、保增長，調結構，上水平”為主線，以“融合創造新優勢，3G實現新發展”為抓手，按照“在發展中調整結構，
在創新中增強活力，全面提升綜合競爭力”的工作思路，解放思想，大膽實踐在發展上加快步伐，在管理上積極創新，在機制上不斷突破，各項工作取得了新的進展，一些主要領域出現了可喜的變化。
——發展趨勢積極向好。預計全年主營業務收入同比增長8.6%，超過行業平均增長水平，收入市場份額提升了0.3%個百分點。全年可完成國資委利潤考核目標。
——重點業務快速發展。預計全年3G凈增長1113.5萬戶，達到1387.7萬戶，實現收入123億元，月均環比增長超過12%，拉動總收入增長5.1個百分點;寬帶用戶凈增875萬戶，達到4722.4萬戶，實現收入285億元，同比增長19.4%，用戶增長和收入增長速度均領先行業水平。
——綜合能力進一步增強。網絡規模與主要競爭對手差距進一步縮小;發布實施了以“信息生活的創新服務領導者”為愿景的公司新戰略;以“沃·3G”為引領的全業務品牌樹立新的形象，用戶感知得到改善;公司的凝聚力、創造力和執行力進一步提升，隊伍的信心和士氣明顯增強。
——各分公司為整體發展做出了積極貢獻。廣東、山東、河南等分公司盈利較好且新增入貢獻率較大;青海分公司市場份額提升幅度最大;北京分公司完成利潤預算且利潤貢獻突出;陜西分公司完成利潤預算且利潤改善突出。
2010年，公司重點開展了以下工作：
(一)創新經營模式，提高營銷能力。按照快速發展3G和寬帶，穩定發展2G和固話的思路，進一步加大市場拓展力度，一是適應市場和客戶需求變化，科學調整和優化營銷政策，豐富3G套餐，完善補貼模式，開放社會渠道，搞活終端政策，開展3G體驗式營銷“六統一”的市場策略形成了差異化競爭優勢，加快實施寬帶“提速增收”積極推進常態化社區營銷，保證了寬帶業務持續快速增長。二是發展與維系并重，發揮全業務優勢。組織開展了全國校園會戰，加強駐地網，農村等聚類市場拓展，強化融合業務營銷，對業務發展和保有發揮了積極作用，預計固話業務收入同比下降10.4%，降幅較同期收窄4個百分點。優化調整國際業務資費，加大國際雙邊，來向和漫游業務發展力度，預計國際業務實現收入35億元，同比增長14%。三是加大應用產品的研發，培育和推廣，推動業務轉型，建立了行業應用開發基地和示范點，在移動辦公、銀行證券，汽車制造等領域取得突破性進展。推進“十百千萬”工程，全國新簽合同7.2萬個，新增收入XX億元。預計全年集團客戶業務收入XX億元，同比增長17.5%，加大3G新產品推廣，組織開展“沃愛生活”全國性促銷活動，培養用戶使用數據業務習慣，3G用戶戶均流量由年初的30MB提高到當前84MB。固網非語音業務收入占比達到52.3%，移動數據及信息業務收入占比達到29.4%，實施了北京、哈爾濱、青島、大連4個城市“三網融合”試點和10個省的家庭寬帶多媒體業務試點。四是進一步加強渠道建設，提高銷售能力，加強
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與蘇寧等社會渠道的戰略合作，3G社會渠道發展占比年初的32%提高到目前的43%，加強電子渠道建設，實現營業額124億元，占收比由2%提高到7%。五是堅持以服務促經營，努力改善客戶感知，著力維系高價值客戶，3G牌照VIP客戶季度保有率達到91.3%，有效推動營銷服務一體化，呼叫中心客戶發展量同比增長83%，窗口服務短板明顯改善，升級投訴量較年初下降33.6%。
(二)增強網絡能力，提高支撐水平。有效銜接滾動規劃，投資預算和項目安排，共安排投資XX億元，網運成本達到230億元。在投資規模有較大壓縮的情況下，保障了移動、寬帶、數據及信息化應用業務的投資需求。新增3G基站7萬個，達到16.7萬個，縣城覆蓋率由52%提升至95%。3G路測接通率從97.1%提升至99.5%，2G路測接通率從97.2%提升至99.4%，新增169骨干網出省帶寬7600G，達到14000G。寬帶接入端口新增1550萬個，其中4M以上和16M以上端口占比分別達到81%和30%，實施了天津、海南2個地區移動號碼攜帶實驗，制定公司信息化發展演進規劃，加強全網性集中系統建設，完善ESS系統功能，完成全國28個省的ERP核心系統實施，實現項目管理系統和采購管理系統向地市的延伸，推進數據規范化管理，保障了各項經營管理舉措的落地。
(三)優化資源配置，提高管理效率。組織開展了以網運成本，營銷費用和行政管理費用為重點的降本增效活動，扎實推進資源資產盤活與產權整合，全年累計盤活資產原值61.6億元，凈值
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25.5億元。積極推進了節能減排工作，完善資金收支兩條線管理體系，優化債務結構，通過多種低成本融資方式降低財務費用，平均融資成本由年初的4.1%下降到3.2%，在債務存續期內節約財務費用約30億元，完善公司治理，加強資本運作，抓住紅籌公司股價持續上漲機遇，成功發行9億股為期5年的可轉股債券，融資143億港幣，建立投資項目標準化管理體系，促進了項目管理的規范透明，繼續擴大集中采購范圍，全面加強庫存物資管理，庫存資金占用額較年初減少45%，以房地產為重點，加強了存續資產經營與管理。持續強化審計監督，推進內控體系建設，認真開展效能監察，完善法律風險防范體系，開展“小金庫”及工程建設領域突出問題專項治理，經營管理行為進一步規范，開展全國安全生產大檢查，消除事故隱患，實現了安全生產。
(四)創新體制機制，增強企業活力。在集團總部，省分和本地網等各個層面分專業線調整優化組織機構，成立了市場部、銷售部和集團客戶事業部，整合了相關新業務子公司及研發機構，組建了相關新產品運營支撐中心，在接入網末梢實行了營銷分離，通過設定職數、強化業績考評，加大競爭性選聘力度，對各級領導班子進行了優化，公開競聘選拔年輕干部擔任省級分公司主要領導。進一步規范用工，促進員工在集團內部的市場化流動，推行“KPI+三度”綜合考評體系，組織總部與省分之間的縱向人才交流和省分之間的橫向交流25個批次、140余人次，公開招聘各類崗位120余個，管理隊伍的年齡結構，知識結構和專業結
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構得到初步優化。建立本地網全成本財務評價體系，組織全國本地網廣泛對標，引導和推動本地網細分析，找差距、促改進，不斷提高資源使用效率，提高一線員工收入水平，出臺激勵本地網加快發展的政策，調動了生產經營一線的積極性。
(五)加強黨建和隊伍建設，切實履行社會責任。以“創建先進黨組織、爭當發展排頭兵”為載體，深入開展創先爭優活動，通過“黨員公開承諾”、“黨員示范崗”等主題活動，有效調動了廣大黨員的主動性和創造性，促進了企業經營發展，在強化各級領導班子中心組學習的基礎上，以提升黨員政治理論素質為重點，舉辦了黨員教育骨干培訓，帶動了基層黨組織整體學習，推動了創建學習型黨組織活動的開展，以全業務運營下的領導力轉型培訓為重點舉辦了中高級管理人員國際培訓，開展了全國地市級分公司總經理培訓，組織專業技能競賽，承辦2010年中央企業通信行業職工技能大賽并取得優異成績，榮獲“突出貢獻獎”和“優秀組織獎”。完善職代會制度，深化企業民主決策、民主管理、民主監督，公司榮獲“全國廠務公開民主管理先進單位”稱號。圓滿完成上海世博會，廣州亞運會等重要通信保障任務，完成玉樹地震、舟曲泥石流等一系列應急通信搶險工作，認真完成“村通工程”任務，開展整治手機和互聯網淫穢色情專項行動，凈化了網絡環境，維護了信息安全。
總之，一年來公司各項工作邁出了新的步伐，這些成績的取得，離不開黨中央，國務院的親切關懷，離不開上級部委的正確
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領導，離不開社會各界的大力支持，離不開全體員工的勤奮工作。在此，向關心支持中國聯通發展的各級黨政部門，社會各界表示衷心的感謝!向奮戰在各條戰線的廣大干部員工致以崇高的敬意!向關心支持公司發展改革的離退休老同志和員工家屬表示親切的慰問!
在總結成績的同時，我們也要清醒看到存在的問題：一是發展速度和質量有待提升。公司整體市場份額仍然較低，盈利能力需要進一步增強，重點業務發展速度和規模與預期仍有差距，區域發展不平衡的問題比較突出，用戶高發展、高離網、高成本的問題依然存在。二是服務水平距離客戶良好感知有較大差距。網絡、平臺、產品、營銷服務等方面的質量和水平，還不適應用戶，業務和消費結構的新變化，以客戶為中心的生產運營流程亟待完善，服務熱點問題時有發生。三是產品創新和支撐能力相對薄弱。對新業務發展的重視不足，產品研發資源的整合力度不夠，尚未形成整體合力，行業信息化解決方案，移動互聯網應用，固網增值業務等新產品領域的研發，支撐和推廣能力仍顯不足，沒有形成規模突破，信息系統和應用平臺還不能很好地支撐業務發展。四是管理粗放的問題還不同程度存在。各類資源的使用效率和效益還不高，快速響應市場，科學配置資源的機制亟待優化，隊伍的能力和素質需要進一步適應新形勢的要求。這些問題，我們要在今后的工作中認真加以改進。
同志們，2010年是我國“十一五”的最后一年，“十一五”
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時期，特別是合并重組以來，公司走過了一段極不平凡的歷程，兩年多來，我們始終堅持科學發展，在順利完成合并重組艱巨任務的基礎上，把工作重心聚焦到加快發展，提升地位，改善效益上來，推動公司逐步走上了快速健康發展的道路;我們銳意推進改革創新，不斷完善體制機制，持續加速戰略轉型，使企業煥發出新的生機與活力;我們更加注重以人為本，努力營造廣大員工各盡其能、各得其所、創先爭優的局面，為公司發展提供了根本保證，所有這些，都有助于推動中國聯通進入科學發展的新階段。
二、2011年工作的指導思想、目標和要求
黨的十七屆五中全會明確了“十二五”時期的指導思想、目標任務和工作部署，提出“以科學發展為主題，以加快轉變經濟發展方式為主線，促進經濟長期平穩較快發展和社會和諧穩定，為全面建成小康社會打下具有決定性意義的基礎”。中央企業負責人會議提出了未來五年的總體思路，即圍繞“一大目標”，實施“五大戰略”，加強“三大保障”。“一大目標”是：做強做優中央企業、培育具有國際競爭力的世界一流企業。“五大戰略”是：大力實施轉型升級戰略、科技創新戰略、國際化經營戰略、人才強企戰略、和諧發展戰略。“三大保障”是：繼續深化國有企業改革，增強企業活力，提供動力保障，不斷完善國資監管體制，增強監管有效性，提供體制保障;加強和改進企業黨建工作，充分發揮黨組織的政治核心作用，提供組織保障。
圍繞貫徹落實上述任務和要求，結合公司發展戰略和“十五”
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發展規劃，未來五年，中國聯通將深化實施“3G領先與一體化創新”戰略，以“聚焦增長，提升效率”為總體目標，推動落實“行業地位提升、核心業務領先、運營效率提高、客戶體驗卓越、創新能力突破”，加速實現“三分天下有其一”，為盡快成為“信息生活的創新服務領導者”奠定堅實基礎。
2011年是我國實施“十二五”規劃的起步之年，全年工作的指導思想是：以黨的十七屆五中全會和中央經濟工作會議精神為指引，深入貫徹落實科學發展觀，按照“經營要有新突破、服務要上新臺階、管理要上新水平、隊伍要有新活力”的要求，加快規模發展，轉變發展方式，大膽改革創新，加速擴大市場份額，全面提升綜合實力，努力實現中國聯通發展的新跨越。
2011年主要工作目標是：
——整體業績有明顯提升。完成主營業務收入XX億元，(10年完成主營業務收入1700億元)同比增長XX%，主營業務收入市場份額提升不低于1個百分點;利潤總額和經濟增加值(EVA)明顯改善。
——各項業務實現更快更好發展。3G業務凈增XX萬戶，(10年凈增1113.5萬戶)收入規模達到上年的XX倍以上;集團客戶收入增長超過14%。
——網絡能力和質量進一步增強。安排第一批投資X00億元，完善縣城以上3G網絡覆蓋，“5.17”之前在56個重點城市的核心城區開通HSPA+;東中部地區2G網絡覆蓋與競爭對手水
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平相當;A類建筑物室內覆蓋比例達到85%;新增寬帶端口1443萬個;WLAN覆蓋熱點達到4萬個。
——服務水平明顯提高。3G、寬帶客戶滿意度行業領先;網絡質量、資費爭議、服務質量的百萬用戶投訴率同比下降5%，杜絕重大惡性資費爭議案件。
確定上述發展目標，既是牢牢把握歷史性機遇、加快實現中國聯通跨越式發展的現實需要，也是有效應對內外部挑戰，確保公司可持續發展的迫切要求。
總地來看，未來兩年到三年，是中國聯通發展進程中極其寶貴的戰略機遇期。從宏觀經濟環境來看，世界經濟明年有望繼續恢復增長，我國加快推進經濟結構調整實施積極的財務政策和穩健的貨幣政策，經濟將繼續保持平穩較快發展，國家提出的“培育發展戰略性新興產業”、“拓展新興服務消費”、“全面提高信息化水平”等任務，將給電信業發展帶來重大機遇，從產業發展趨勢看，技術革新仍是產業發展的基本驅動力，信息通信技術的應用范圍越來越廣泛，寬帶、融合、智能、凡在與安全的演進趨勢更加明顯，并不斷孕育新的突破;市場和消費需求出現新的變化，3G和寬帶加速普及滲透，正帶動電信業實現新一輪增長;產業融合進一步加快，價值鏈拓寬延伸，商業模式不斷創新，新業務，新應用。新業態層出不窮，移動互聯網，物聯網，云計算深入發展，成為引發產業變革的重要動力，從企業自身情況看，經過融合重組兩年多的發展改革實踐，中國聯通已經積累了非常有利的
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發展條件：加大網絡建設力度，網絡覆蓋水平與質量邁上新臺階，為業務發展提供了強有力的保障;以3G業務為突破口，創新市場營銷策略，差異化的競爭優勢正在顯現;積極發揮融合優勢，在資源、業務、管理等領域取得了積極進展;著力提升隊伍素質，廣大員工在融合與發展的實踐中經受住了考驗，能力、信心和士氣都有了較大提升。
當然，我們必須理性地看到，歷史賦予中國聯通的機遇極為寶貴，隨著技術進步、產業調整和行業轉型的加速，公司面臨著前所未有的復雜環境;公眾客戶市場日趨飽和，傳統語音業務發展壓力巨大;互聯網、終端、內容等產業鏈上的商業模式不斷變化，產業競爭更加突出;LTE的商業化步伐進一步加快;“三網融合”進入實施階段，“攜號轉網”，“手機實名制”等一系列監督政策陸續出臺，這都將給公司發展帶來新的影響。我們務必增強危機感，緊迫感和使命感，加速提升公司的市場地位。
為此，2011年我們必須把握以下幾點：
一、堅持把加快發展，擴大規模作為主攻方向，推動實現“經營要有新突破”必須更加突出速度與規模，通過用戶群的擴大及業務量的增長，帶動業務收入的增長，進而促進企業效益的提升、必須把市場份額提升作為工作的基本導向，無論南北方都要認真對待：北方要鞏固和提升市場地位，南方要加速縮小差距，重點地區必須盡快形成于本地區相匹配的市場規模，重點業務必須迅速形成規模性突破，3G業務跨域式增長;2G業務穩中有升，寬
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帶業務高速增長，固網收入由負轉正，集團客戶和增值業務做出更大貢獻，重點新產品的滲透率和占收比要達到行業平均水平。
二、堅持把構建以客戶為中心的大服務格局作為重要任務，推動實現“服務要上新臺階”，必須牢固樹立服務理念，以客戶的體驗和感知為中心，大膽破除一切不適應市場和客戶需求的體制和機制障礙，及時調整和轉變營銷服務方式，資源配置方式、運行維護方式和管理支撐方式，加快建立涵蓋售前、售中、售后的大服務體系，形成于公司發展相匹配的全方位綜合支撐能力，實現網絡可靠、產品適用、計算準確、交通方便、修障及時的優質服務，促進企業形象和客戶感知的不斷提升。3G、寬帶等重點領域的能力、質量和水平要確保行業領先。
三、堅持要提高盈利能力和運營效率作為基本目標，推動實現“管理要上新水平”，必須高度重視提升盈利水平，這不僅是國資委考核的要求和資本市場的期望，更是公司可持續發展的保證和改善員工薪酬水平的前提。要牢固樹立價值創造理念，科學把握投資成本和收入的關系，優化結構，提高效率，實現投入與產出相匹配、規模與效益相協調，北方分公司盈利的要持續改善，虧損的要扭虧為盈;南方分公司要明顯改善盈利水平，要持續推動管理變革，精確管理，高效運作，強化執行，著力實現規范化管理與靈活經營的協調，快速響應激烈的市場競爭。
四、堅持把激發人的能動性作為根本保證，推動實現“隊伍要有新活力”，必須始終堅持以人為本，進一步完善員工職業發
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展及薪酬分配機制，進一步加大激勵力度，努力建設業績至上，和諧向上的企業文化，充分調動員工的積極性，主動性和創造性，不斷增強員工的認同感和歸屬感形成朝氣蓬勃，充滿活力的氛圍。
三、2011年重點工作安排
(一)全力加快業務發展
要突出重點，統籌兼顧，創新模式，堅持規模與質量并重，發展與維系并重，競爭與合作并重，促進各項業務的快速協調有效發展。
第一，以3G業務的規模發展為引領，注重量質并重和客戶維系，迅速擴大移動業務規模。堅持“六統一”發展策略，集中精力推動3G規模發展：一是進一步優化資費套餐，有計劃地擴大目標客戶群，適時設計推出HSPA+引入后的產品資費。二是按照補貼成本與收入相匹配的原則，積極實施終端補貼政策，著力加強合約套餐銷售，拉動中高端用戶發展，推廣“自備機入網存費送費”、“購手機送話費”、“承諾在網贈費”模式確保合約用戶占新增用戶比例達50%以上，充分發揮終端產業鏈優勢，積極推出覆蓋高中低端的精品終端。以iPhone為主導，通過明星戰略終端提升市場規模和品牌形象;持續做好普及型智能終端定制和銷售，提高性價比，推出入門級終端，快速提升在中低端市場的滲透率。三是加強精細化營銷和體驗式營銷，注重依靠數據應用吸引和鎖定用戶，全年3G手機用戶有效發展率要達到80%。四
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是加快上網卡發展，推廣年卡、半年卡產品，加快試點推廣家庭和企業無線網關產品，適時推出HSPA+制式的上網卡產品，上網卡用戶占比要達到15%以上。五是以集團客戶為重點，出臺相應政策，以“行業應用+VPN”及“明星終端+商務應用”為手段，繼續運用好信用擔保，分期付款，語音VPN，定向流量優惠等政策，以特種終端盒專用上網卡為抓手大力拓展增量市場，撬動存量客戶整體轉網。六是有計劃，有步驟地做好2G用戶向3G用戶遷移，對高ARPU高數據流量用戶進行定向營銷。
著力抓好發展的有效性，確保2G業務穩中有升：一是參照3G套餐管理模式，逐步實施以省為單位的2G套餐統一管理。二是加大融合業務推廣，通過北方全業務，南方2G與3G業務的融合，借助北方自有渠道和南方社會渠道積極推廣2G業務，拉動發展，增加粘性。 三是利用空閑網絡資源，考慮網間結算因素，在不減少收入的前提下，突出本網優惠，積極開展形式多樣的話務量營銷。四是優化調整2G資費、傭金、補貼等政策，對營銷策略，嚴格贈款管控，合理配比維系成本，分級配備維系人員，確保用戶保有率達到60%。
第二，以寬帶業務的高速發展為引領，加大融合業務發展力度，確保固網業務正增長。按照南北有別，差異化經營原則，針對地區差異，分別制定相應的發展策略，統籌新增拓展和存量保有，細化營銷策略和經營管理，加快4M以上接入速率寬帶用戶的普及，促進寬帶業務持續快速增長，北方要以融合與提速增收
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為主要抓手，積極拓展城市新建、農村、校園等增量市場，提高寬帶用戶滲透率，并做好已有客戶的維系和保有，實現市場份額穩中有升，確保市場主導地位。對城市新建住宅、新建商務樓宇等重點新增市場要確保全面進入，盡可能提高獨家進線比例，確保新增用戶市場份額不低于80%，要做好現有客戶保有和市場深度開發，提高額不低于80%，要做好現有客戶保有和市場深度開發，提高續費率，降低流失率，南方要加大資源投入，對重點區域確保寬帶資源適度超前提供，聚焦重點市場、重點客戶，進行精細化運營管理，綜合加強寬帶、3G、WLAN等資源的協同，突出差異化優勢，盡快形成規模。對競爭激烈區域，突出帶寬優勢，以良好的速率感知提高業務競爭力;對競爭對手資源薄弱、市場有較大需求的區域，要力爭形成局部優勢，在做好企業客戶和城市家庭客戶的基礎上，東部發達地區可積極向農村家庭拓展，中西部較發達地區可適度向發達縣鄉農村家庭延伸。
大力發展融合業務，重點推廣“沃?家庭”融合產品，加快智能型家庭網關的推廣應用，開展全國促銷活動，改善客戶結構，提高客戶整體價值，新增“沃?家庭”套餐在寬帶用戶中的滲透率要達到15%以上，“沃?家庭”中使用智能型家庭網關的要達到60%以上，在校園和發達城區開展“有線+WLAN”。“有線+3G上網卡”捆綁營銷，提供用戶隨時隨地上網體驗，盡快推出“沃?商務”，聚焦重點行業、重點應用，完善解決方案，支撐中小企業市場和集團客戶市場拓展。著力加快WLAN業務發展，推進移動
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業務、固網寬帶業務和WLAN業務的融合營銷，盡快形成規模，縮小與競爭對手的差距。
固話業務仍是當前收入和利潤的重要貢獻來源，要持續開展話務量經營與增值業務營銷，拓展與保有并重，通過包月、長途親情號碼、二次營銷等方式促進保有。通過結合寬帶發展進行月租置換、話務量贈送等方式促進新增，提供以共享時長、合賬繳費為基礎的融合業務。在農村持續拓展村級VPN，大力推進農村信息化建設，規模發展平安互助、12316等應用。認真貫徹落實國家關于小靈通清頻退網的工作要求，堅決停止新增小靈通及大靈通用戶入網，同時利用全業務優勢，積極穩妥推進現網小靈通及大靈通用戶轉網，做好“靈通升G”工作，細分客戶群，有針對性地通過資費設計、終端補貼、話費補貼、過渡性功能支持等手段，吸引高ARPU用戶使用公司其他業務。
第三，以集團客戶的有效拓展為重點，實現行業應用的規模突破。一是積極發揮3G優勢，在全國全力打造移動辦公、政府執法、汽車信息化、監測監控、股票機/專用上網卡五個“百萬級用戶”的行業應用。要重點選擇有一定市場規模、有清晰業務模式、在行業內有影響力的行業應用項目作為標桿，加強宣傳和推廣力度，盡快促進和帶動規?；l展，在保證五大應用落地的條件下，各省可根據本地實際再選擇1-2個行業應用進行規模推廣。通過行業應用“5+2”工程，拉動移動業務高速增長。二是高度重視中小企業客戶的營銷和拓展，對中小企業聚集的上午樓
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宇、專業園區、聚類市場等區域做到全面覆蓋。以寬帶和3G為核心，加快中小企業信息化應用平臺的整合，推廣信息化應用產品解決方案，大力發展“沃?商務”和“寬帶商務”套餐產品。三是加快IDC發展，優化布局，加大在長三角、珠三角區域的資源配置，建設和優化升級5個以上五星級IDC，通過服務創新提升單位資源的經營效益，提高企業數據中心托管、容災備份等服務的收入占比，引入云計算等新技術推動虛擬數據中心發展，逐步改變簡單資源出租的經營法師，用虛擬主機、虛擬存儲、應用托管等新型業務來提升IDC市場競爭力。四是抓住各行業的信息化發展帶來的擴容改造機遇，鎖定政府、央企、金融、航空、醫療等重點領域，充分發揮ICT業務對集團客戶獲取和保有的作用，整合內外資源，推廣解決方案，理順管理規則，全力獲取重大項目，加強客戶關系維系，提前做好續約事宜，保證網元出租率達到95%以上。五是把握國家大力發展現代化服務業的產業政策，積極參與生產性服務業，提供業務另成外包(BPO)服務，深度挖掘客戶需求，向集團客戶提供“呼叫中心+碼號+基礎通信”的一站式服務，探索企業桌面系統、零售業IT系統等信息技術外包服務模式。
第四，主動適應移動互聯網和綜合信息化發展趨勢，以數據流量和重點產品為抓手，實現增值業務規模突破。一是全面加強流量經營。積極組織外部優質內容，共享用戶群，加強互聯網應用向手機的延伸，引導用戶使用移動互聯網業務，整合外部資源
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和自有短信彩信等平臺能力，方便用戶使用，提升用戶體驗。提供以門戶為中心的個性化智能導航服務，開展跨業務平臺的用戶行為分析，集中、主動、精準地推送內容，進行精細化營銷，打造開放的內容聚合平臺和推廣渠道，激活沉默用戶，提高用戶活潑度。二是加快發展重點產品，依托新產品運營支撐體系，強化業務開發和運營支撐，加強平臺統一規劃，實現視頻、音樂、閱讀等業務的規模發展。推進“三網融合”試點，通過自有平臺和機頂盒的研發和部署，大力推進電視互聯網業務，創新家庭寬帶多媒體業務模式。整合郵箱、微博、及時通信等互動類產品，開發聯通特色社區服務。在推進手機公交卡、手機銀行卡的同時，依照監管政策，結合自身優勢，提供差異化手機支付業務，大力推進遠程小額支付。規范基于信令的智能應答、擴展來顯等功能型業務。充分發揮“116114”擁有大量后向企業客戶及前向公眾客戶的資源優勢，大力推進導航業務由傳統的碼號信息服務向高附加值的信息交互及電子商務服務的升級，打造中國聯通“116114”電子商務門戶及一體化信息服務平臺，推動信息導航業務差異化、規范化發展，三是實施前后臺一體化營銷。以“沃愛生活”為統一主題，分階段開展流量促銷、校園促銷和節假日促銷活動。同時，發揮產品部門在新業務營銷中的支撐作用，在做好一次營銷、組合營銷的同時加強網上營銷。四是堅持不懈推動開放合作，強化全面開放意識，拓展合作的深度與廣度，以開放的平臺為核心，打造新的合作模式，改善合作服務水平，提升
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合作管理能力，調動合作伙伴和開發者的積極性。
第五，發揮網絡資源和技術業務優勢，實現國際業務的更快增長。以3G為重點，進一步擴大國際合作和外事交流，加強產品開發，加大國際漫游開通和質量保障力度，實現來訪業務量的快速增長，加強國際漫游業務的宣傳和使用引導，進一步降低國際漫游數據業務資費，擴大國際漫游套餐和包天產品覆蓋范圍，實現出訪業務收入的更快增長，降低國際固網語音成本，拓展優勢路由方向，促進大寬帶穿境電路及純境外電路的營銷。繼續增強全球組網能力，加大國際網絡覆蓋，提高故障處理能力，建立國際漫游質量預警機制，努力提高國際業務綜合服務水平。增強境外運營公司實力，拓展對運營商的批發業務和對企業客戶的跨國組網業務。
第六，進一步完善營銷組織，提高各類渠道銷售能力。完善集團客戶組織體系，實施區縣網格化營銷，人力不足的南方分公司可在部分網格引入社會力量。充實集團客戶人員力量，繼續強化省、地市分公司行業總監的配置。對自有渠道在管理體系，視覺形，銷售模式，效能評估，考核激勵，系統支撐等方面進行統一運營管理，大力提升自有營業廳產能，在全國自有渠道建立“3G終端+合約計劃”銷售樣板門店對社會渠道通過分級分類管理，實現全面掌控，全年突破70%的主流渠道，掌控70%的家電和手機連鎖渠道，實現對8000家主流渠道核心門店的覆蓋。對合作代理商建立以合約計劃為導向的考核管理體系。以提升交易額、
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擴大號卡銷售、增加增值業務訂購量為重點，有計劃有節奏地開展網上營業廳、短信營業廳、手機營業廳、自助終端的營銷，全年電子渠道使用用戶滲透率達到25%，營業額占收比達到10%，增值業務訂購量達到2000萬筆。積極向電子商務領域探索，建設面向互聯網的統一賬戶體系。
(二)提高網絡能力和支撐水平
以支撐業務發展需求、推進網絡綜合承載能力持續穩健提升為核心，系統規劃和建設各層級網絡及支撐系統。
2G/3G協調建設，打造3G精品網絡，完善2G網絡推廣度覆蓋。繼續完善城區，縣城3G網絡覆蓋。完成東、中部地區重點鄉鎮覆蓋建設，在直轄市、省會等重點城市的核心車過去開通HSPA+，提升3G用戶感知，確保3G網絡的業界領先地位。堅持室內外協同規劃，加大室內覆蓋建設力度、加快WLAN建設，為3G精品網絡提供有效補充，大力提升交通干線覆蓋水平，對機場高速、重要高速鐵路客運專線及重要城際客運鐵路實現3G、2G網絡全線覆蓋。繼續拓展2G網絡覆蓋，著重提升交通線路和農村覆蓋水平，確保2G網絡覆蓋質量，為3G精品網絡提供良好支撐。
加快高性能寬帶網絡建設。加大光纖接入網建設力度，繼續推進寬帶網絡升級提速。北方10省鞏固寬帶網絡優勢地位，進一步提高農村寬帶接入網的能力和水平，確保新建樓宇全面接入;穩步推進“光進銅退”，盤活資源，降低成本。南方21省充
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分利用現有光纖、光纜資源，加快商務樓宇接入建設;在長三角，珠三角等經濟發達地區，加大住宅小區寬帶接入網建設力度。
適度超前建設基礎通信網。加快基礎傳輸網資源整合，提高管道、桿路、。光纖和傳輸系統利用效率，推進本地傳輸網深度融合，統籌建設基礎設施、光纜和傳輸系統、加快IP承載A網與CNCnet的融合改造進度。完成關口局調整工程的項目實施，確保網間互通安全和業務開放。做好大客戶所在地網絡覆蓋，提升客戶接入項目的快速響應和建設能力。
統籌業務平臺和應用系統建設。進一步整合移動網與固網增值平臺，合并功能類似平臺，逐步關閉沒有業務收入的業務平臺，滿足“三網融合”、物聯網等新業務發展需求，完善增值業務平臺架構，逐步形成統一業務展現門戶、應用能力標準靈活、統一管理支撐的平臺服務體系。
積極組織實施所承擔的國家科技重大專項，開展網絡融合、移動互聯網、物聯網、云計算、終端等方面的研究，試驗和應用部署，加強技術創新體系建設，增強在標準化組織的話語權。
進一步完善運維服務體系，提升網絡運行質量，增強全業務運營支撐和保障能力。在本地網層面要提升對重點業務、重點客戶的支撐能力，強化客戶服務意識，改善售后服務質量，提高客戶滿意度。規范服務外包，整合壓縮代維隊伍數量，提高代維隊伍水平特別在南方要擴大以主設備廠家為主的綜合代維試點。加大網絡優化力度，重點提升高速鐵路、高速公路及重點商務樓宇
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室內分布等薄弱環節的網絡質量，確保3G質量保持領先優勢、2G質量有持續改善、要結合光進銅退，加快改善接入線路質量，確保寬帶接入質量和用戶感知的雙重提升。加強網絡資源管理，積極推進資源管理系統建設，有效提升網絡運維效率，加快支撐業務發展。
積極打造“一個集團、一副面孔”的信息化系統。積極推進統
一、規范、集中的信息系統建設?？焖偬嵘诤蠘I務的支撐能力，實現全業務、全產品、全客戶、全渠道的一體化營銷支撐。確保完成ESS系統的建設和優化工作，把電子化銷售服務的業務范圍從3G擴展到2G和固網業務。加快統一數據庫建設，整合現有系統數據，提高基礎數據的規范性，實現數據的統一與集中管控，建立適應企業未來發展需要的數據管理體系，繼續深化ERP應用，優化業務流程，提高管理水平，進一步提升信息系統對企業運營管理的支撐能力，加快構建集團一級架構渠道費用管理系統，將代理商基礎信息、傭金規劃和傭金支付納入系統進行管理實現渠道費用管理透明化、規范化、科學化。加快數字檔案館等公共服務信息系統的建設，持續提升企業基礎管理水平。
(三)推動客戶服務邁上新臺階
落實服務質量持續改善計劃。完善服務質量監督體系，落實各專業加載服務質量監督自測機制、服務短板專項治理機制和投訴案件系統解決機制，完善統一投訴電子工單流管理，將微博等新興媒體反映的服務問題納入統一的全程監控和有效問責，強化
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對短板問題的督辦整改。固話服務質量持續改善計劃，建立相應的服務決策管理機構，梳理完善后臺面向前臺的跨部門響應流程。
深化3G專屬服務。一是進一步明確3GVIP客戶的分級標準，重點針對靚號和已在網六個月ARPU百元以上的3G客戶提供專屬服務。二是優化VIP服務內容，集中服務資源向高端客戶傾斜，切實做到有內容、有標準、有服務時限，提升服務有效性。三是加強客戶經理隊伍建設，選用高素質人才加大培訓力度，使之真正具備服務3G高端客戶的能力和水平，建立健全客戶經理服務管理體系，強化服務內容的落地實施和工作考核、四是完善客戶經理服務支撐，建立以客戶經理任務管理、監督考核系統為核心的VIP管理平臺，完成面向3G客戶的主動服務關懷。
實施寬帶承諾服務。北方所有本地網要全面推行裝移修承諾服務，無條件受理，向用戶公開承諾“限時裝機、限時移機、限時修障”;南方要積極創造條件開展承諾服務。在此基礎上，以熱線寬帶專家座席為核心，輔以互聯網和人員上門，積極提供軟硬件系統維護等寬帶延伸服務，保障寬帶使用，提升服務口碑。
提升客戶接觸點的服務能力。確保完成22項客戶應急項目建設，推進客服集中平臺建設，探索統一型業務座席集中運營模式，實現客服熱線打得通、說得清、業務能辦理。推出10018全國VIP客服專線，實現VIP客戶經理和熱線VIP座席的服務協同，增強高端服務能力。推進呼叫中心服務營銷一體化，加強來話營
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銷，實現重點業務營銷新突破，
(四)提高管理的精細化水平和工作效率。
加強財務和預算管理。繼續深化降本增效工作，通過建立收支配比的動態管控機制和“權責利”統一的成本責任中心，廣泛運用標桿管理、定額管理等手段，不斷優化成本費用結構，及時總結并推廣先進經驗，促進各項成本費用的使用效益的持續改善。嚴格控制結算成本，強化國內國際結算管理，規范網間業務，確保網間業務效益。深化資金收支兩條線管理，將境外運營公司納入收支兩條線體系中。搭建集團一級架構的資金管理平臺，加強營收資金的全程、全額管理，逐步完善營收資金自動實時稽核。繼續推進資源與資產盤活工作，依托資源共享信息庫功能加大資產省際盤活力度，努力提高資產使用效益。
加強稽核、投資和工程管理。建立規劃、計劃和項目前期管理融合機制，優化投資預算和項目計劃下達及動態管理流程，提高項目計劃編制效率，優化和完善項目全過程管理。做好滾動規劃，謹慎把握戰略性、前瞻性投資需求，動態優化投資資源配置及固定資產結構。完善投資預算和項目計劃動態調頻體系，保障3G、寬帶等重點業務投資需求，快速形成生產能力。進一步完善審批和管理界面，適度加大審批授權力度，嚴格可行性論證，明確關鍵流程時限，充分利用信息化手段對項目全過程合規性、實施及時性、投資有效性進行監控，提高項目管理效率。加強項目檢查和后評價，建立全過程管理考核機制，保證項目規范管理，
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不斷創新建設模式，積極推動共建共享，降低網絡建設和運營成本。對主要建筑物、交通線路、重要場所實行名單制管理，確保建設進度。積極嘗試以資本杠桿、投資并購手段，有效整合產業鏈上下游的短缺性資源，增強對產業鏈的掌控能力。重視投資者關系，完善公司治理。
加強內控和風險管理。以經營管理重要領域風險防范為重點，進一步優化內控流程，強化內控的責任制制問責制，嚴格落實審計發現問題的整改。加強企業法律風險防范機制建設，深入開展普法宣傳教育活動，落實中央企業法制工作的三年目標。繼續做好工程建設領域突出問題專項治理和治理“小金庫”專項治理工作，抓好效能監察工作落實。重視保密工作，杜絕重大失泄密事件，維護企業利益。
加強安全生產管理。落實企業安全生產主體責任，實施更加有效的考核和責任追究制度，繼續開展“千分制”量化考評達標，重點解決消防、項目外包監督管理、現場基礎建設等方面的問題，嚴格安全生產準入，加強隱患排查治理，確保不發生生產安全責任事故。
推進節能減排。堅持從源頭抓起，在項目計劃、設備采購、工程實施等環節認真落實節能減排措施，優先選用低能耗設備，引導廠商在生產過程中主動節能減排。大力開展合同能源管理，積極推廣先進節能技術，加快老舊高耗能設備更新改造，推進基站用電標桿化管理，加強行政綜合管理，有效降低能耗。加強節
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能減排考核，層層落實責任，確保完成考核目標。
(五)以創新的體制機制激發活力
優化本地網資源配置機制。建立本地網全成本財務評價工作常態化機制，分季度評價，分階段聚焦和整改問題，不斷完善評價標桿體系，加強成本專題分析和對標管理，定位運營短板，對于成本費用增長與效益增長不匹配的，要確定剛性標準和整改目標，推動資源配置管理規范化，要理順關系，明確職責，并以此為基礎，通過強化管理和創新機制，制定促進本地網發展的激勵和約束政策，實現本地網基礎管理水平和資源配置能力的快速提升。
進一步優化管理體制機制。探索成立專門的數據管理機構，統一公司數據管理，形成統一標準、統一模型、統一應用、集中管理的企業級數據庫。探索銷售體系創新，從銷售組織架構、激勵機制、渠道績效管理、執行能力等多方面完善銷售體系建設、鼓勵各地區結合實際探索營銷體系創新。理順體制，整合資源，明確定位，優化和完善新產品運營管理。進一步完善網絡分公司運營模式，加強子公司管理。
完善考核激勵機制。對于省級分公司，進一步簡化考核指標，聚焦重點，考核收入，市場份額、利潤、行業應用與新業務，客戶服務和網絡質量等六個指標。鼓勵市場份額提升，收入增長，收入貢獻以及盈利改善。對于總部部門，按照工作任務和關聯業績指標，堅持定性與定量結合，注重協作能力和對生產一線的管
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理及服務，根據子公司差異化定位和業務特點優化考核辦法。
建立分級授權管理體系。針對投資計劃，市場營銷，財務管理和物資采購等方面，逐級加大管理授權力度，同時建立相應的監控和考核激勵機制，明確事前、事中和事后的風險監督和控制辦法，確保各經營單位在有約束、有監控的條件下合理有效調動資源，對大客戶接入和覆蓋，要提高響應速度，提高支撐能力和應變能力。
創新用工與分配機制。以“活力曲線”為手段，完善員工考核評價體系建設。強化和優化薪酬分配激勵機制，細化薪酬分配政策，將能夠科學量化的薪酬激勵政策落實到“最小經營管理單元”，持續和深入推進提升員工隊伍活力的機制建設搭建廣大人工成本管理平臺，加強薪酬分配信息的透明化管理，提高人工成本資源的投入回報率，深入開展崗位和用工體系建設與優化，推進用工體系的逐步規范統一，加快實施雙通道晉升，積極開展梯隊建設，有效保持核心人才隊伍的穩定。
(六)進一步加強黨建和隊伍建設
加強企業黨建和廉政建設。以慶祝建黨90周年為契機，深入開展創先爭優活動，推動黨建各項工作。進一步完善組織建設，健全組織制度，規范組織程序，充分發揮黨組織的政治核心作用和黨員先鋒模范作用。深入貫徹落實《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》，健全懲治和預防腐敗體系，加強黨風廉政建設和反腐倡廉工作。各級領導干部要自覺執行“三重一大”集體決策
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制度，帶頭遵守廉潔自律的各項規定。
加強領導班子和人才隊伍建設。進一步推進用人制度改革，提高選人用人公信度，提升各級管理者領導力和執行力，增強領導班子整體競爭力。探索構建領導力模型和領導力培養發展體系，積極開展優秀管理人才的源頭建設，形成符合公司戰略的人才成長鏈。建立和優化培訓管理機制，推行全員工委素質與技能提升計劃，充分利用公司培訓資源，加強領導力培訓和重點業務培訓，為企業發展做好人才儲備。
加強精神文明建設和企業文化建設。積極組織開展形式多樣的精神文明創建活動，發揮工會、共青團組織作用，提高思想政治工作的有效性。加強新聞和信息工作，整合宣傳資源，搞好危機公關，引導輿論導向，樹立企業良好形象，加強企業民主管理，推進廠務公開。加強企業文化建設，重視信訪維穩，維護員工合法權益，關心離退休同志，促進企業和諧穩定，為公司發展改革提供更加堅實的保障。
同志們，新的一年即將開始，讓我們共同努力，以堅定的信心和振奮的精神，開拓進取，扎實工作，確保完成全年各項任務，為“十二五”開好局、起好步奠定堅實基礎，努力將中國聯通推向跨越式發展的新階段!
謝謝大家。
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堅持科學發展 深化戰略轉型
開創“十二五”服務信息化的新局面
——在中國電信集團2011年度工作會議上的報告 王曉初
(2010年12月28日) 同志們：
這次會議的主要任務是：認真貫徹黨的十七屆五中全 會、中央經濟工作會議和中央企業負責人會議精神，總結 2010 年和“十一五”工作，分析面臨的形勢，部署“十二五”
和2011 年任務，動員全體員工堅持科學發展，深化戰略轉 型，推進創先爭優，努力實現規模發展、創新突破、合作共 贏和價值提升，開創服務信息化的新局面。
一、2010 年和“十一五”主要工作情況
2010 年，面對頻發的自然災害、艱巨的保障任務和激烈 的市場競爭，全集團以科學發展觀為指導，團結拼搏，奮發 進取，圓滿完成各項工作任務，企業發展取得新的成效。
(一)積極投身玉樹抗震、舟曲泥石流搶險和多輪抗洪， 彰顯了企業社會責任新境界。在一系列重大自然災害面前， 集團公司快速反應，周密部署，指揮調度全網資源，舉全集 團之力搶險救災、保障通信。各級企業臨危不懼，勇往直前，
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發揚“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻”的優良傳統，全力以赴投入抗災保通信的戰斗中。青海公司24 小時搶通 玉樹災區通信，創造了率先恢復玉樹機場通信、率先全面恢 復縣城通信等12 個第一;甘肅公司20 小時搶通舟曲災區所 有中斷光纜，以最快的速度恢復C 網通信;江西、福建、吉 林、河南、安徽、湖南、四川、云南、廣東、海南等21 個 省級公司積極投身當地抗洪，有力保障了救災指揮和黨政 軍、金融、電力等重要通信暢通。在災后重建中，科學規劃、 因地制宜、突出重點，增強了通信信息網絡的防災減災能力。 在歷次搶險救災中，全集團眾志成城、不畏艱險、百折不撓， 表現出高度的政治意識、責任意識、大局意識和過硬的應急 通信能力，涌現出一大批英雄人物和先進事跡，得到各級黨 委、政府的充分肯定和社會各界、廣大用戶的高度評價。
(二)出色支撐上海世博會和廣州亞運會，展示了綜合 信息服務提供商新形象。作為上海世博會全球合作伙伴和廣 州亞運會綜合信息服務高級合作伙伴，為上海世博會建成 500 多個涉博項目，承載了46 個重大信息化應用系統，為世
博局、170 個世博場館、254 家世博商戶、32 家中外媒體、 32 家重要涉博單位提供了優質服務，世博期間推出了城市光
網、移動LTE、IPv
6、物聯網、3D 高清IPTV、云計算和云手
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機、手機對講、多語言識別服務熱線等8 大科技亮點和18 項涉博新業務，成功詮釋了“信息世博”;為廣州亞運會建 成新聞媒體、指揮者、組織者、公眾通信等4 大網絡，完成 69 個工程項目，開通3 個服務中心、54 個場館服務點和49 個酒店派駐服務點，獨家承擔開閉幕式焰火燃放信號傳送任務，推出了亞運光谷、手機支付、天翼對講、免費WLAN 接 入、三屏互動等特色服務，成功打造了“數字亞運”。通過 全集團特別是上海、廣東公司的努力，實現了通信保障萬無 一失，演繹了全天候、全業務、全方位的現代綜合信息通信 服務，踐行了綠色、環保、低碳的人文發展理念，充分展示 了勇挑重擔、無私忘我、精益求精、奮力爭先的精神風貌， 極大提升了中國電信的品牌影響力。
(三)扎實開展創先爭優活動，發揮了基層黨組織的戰 斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。今年6 月以來，按照中央的 統一部署，緊密聯系企業實際，在全集團開展了創先爭優活 動。圍繞“創先推動轉型上水平，爭優實現發展新突破”的 主題，將創先爭優活動與學習實踐活動整改落實工作相結 合，與創建“四好”領導班子、爭創“四強”黨組織、爭做 “四優”共產黨員相結合，與推動企業科學發展戰略的實施 相結合，與加強反腐倡廉建設和群眾性精神文明建設相結 合，扎實開展了一系列工作。建立了領導聯系點制度，領導 干部深入基層，加強指導，服務群眾。各級領導干部注重一
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崗雙責，懲防體系建設成效明顯。深入推進人事制度改革， 各級班子和員工隊伍的戰斗力得到提升。集團公司將增量人 工成本向一線員工、艱苦地區員工傾斜，對受災員工給予專 項補貼，推進小食堂、小浴室、小衛生間、小活動室等“四 小”建設，改善一線員工生產生活條件。各級企業廣泛開展 了學習《郵差弗雷德》活動，強化用心服務?；鶎狱h組織和 廣大黨員共提出合理化建議1.38 萬條，開展技術革新項目3259 個，為群眾和社會做好事8547 件，創造直接經濟效益 6.5 億元，特別是在急難險重任務面前，經受住了嚴峻考驗， 發揮了戰斗堡壘和先鋒模范作用。
(四)圓滿完成生產經營目標任務，推進了企業有效益 規模發展?？蛻艚洜I成效顯著。政企客戶收入完成857.2 億 元(截至11 月底，下同)，增長11.2%;商務領航品牌套餐 用戶達到983 萬戶，中小企業及聚類客戶滲透率達到46%; 規模推廣四項重點行業應用，發展移動用戶407 萬戶，政企 天翼用戶達到2286 萬戶。公眾客戶收入完成1060.7 億元， 增長3.4%;我的 e 家品牌套餐用戶達到5007 萬戶，中高端 家庭滲透率達到90.7%;公眾天翼用戶達到6745 萬戶，其中 融合用戶占比56%，校園用戶市場占有率達到15.9%。主業 海外收入完成32.5 億元，增長15.7%;中國通服海外收入完 成19.6 億元，增長95.9%。服務能力快速提升。健全服務體 系，開展“五個一承諾”、“滿意服務競賽”等活動，全業
國企黨建工作匯報材料范文第2篇
狀態:有效 發布日期:2005-06-29 生效日期: 2005-06-29
為確保省屬國有企業(以下簡稱國有企業)改制工作健康、有序，規范進行，根據國務院辦公廳轉發國務院國有資產監督管理委員會《關于規范國有企業改制工作意見的通知》、《企業國有產權轉讓管理暫行辦法》(國務院國資委令第3號)和有關法律、法規，特制訂本程序。
國有企業改制應依照國辦發文件及有關規定，采取重組、聯合，兼并、租賃、承包經營、合資、轉讓國有產權和股份制、股份合作制等多種形式進行。國有企業改制，包括轉讓國有控股、參股企業國有股權或者通過增資擴股來提高非國有股的比例等，必須制訂改制方案。國有企業在改制時發生國有產權有償轉讓給境內外法人、自然人或者其他組織的活動，或國有企業改制致使國家失去控股地位時，應按照本程序操作。
一、成立工作機構。國有企業改制時，應成立以改制企業國有產權持有單位為主，或由陜西省人民政府國有資產監督管理委員會(以下簡稱省國資委)指定有關部門作為改制牽頭單位(以下統稱產權持有單位)，組成由改制企業領導、財務主管、職工代表等方面的人員(如有必要可以聘請中介機構或相關專家)參加的企業改制工作小組，負責企業改制方案的制訂和實施。改制方案也可委托中介機構或者改制企業(向本企業經營管理者轉讓國有產權的企業和國有參股企業除外)負責制訂。
二、改制立項。國有企業改制，應向其國有資產出資人申請改制立項。企業改制立項申請的主要內容包括：改制企業的基本情況、改制的基本思路和指導原則、改制必要性和可行性、對合作伙伴的基本要求、股本結構設想、資產重組、債權債務處置、職工安置方案、土地處置、企業發展規劃等相關內容。省國資委對改制企業的申請進行審核后批準立項。立項批準后，應同時開展信息發布、清產核資、財務審計、資產評估等工作。
三、信息發布。將改制信息委托西部產權交易所在西部產權交易網上公開發布，對改制申請的相關信息以及對合作方的要求予以公告，公告期不得少于20個工作日。
四、清產核資。改制立項經批準后，企業的國有產權持有單位要按照國務院《國有企業清產核資辦法》(國務院國資委令1號)等法規的規定和要求，組織改制企業進行清產核資。涉及資產損失認定與處理的，應按有關規定履行批準程序。清產核資的結果報省國資委審核后批準，
企業依據批復進行賬務處理。
五、財務審計。國有企業改制，應由企業國有產權持有單位決定聘請具備法定資格的會計師事務所進行財務審計。凡改制為非國有控股的企業，必須按照國家有關規定對企業法定代表人進行離任審計。改制企業必須按照有關規定向會計師事務所或政府審計部門提供有關財務會計資料和文件，不得妨礙其辦理業務。任何人不得授意、指使、強令改制企業會計機構、會計人員提供虛假資料文件或違法辦理會計事項。會計師事務所審計結束后，要按規定出具審計報告。
六、資產評估。對改制企業擬納入改制范圍的資產，要按《國有資產評估管理辦法》(國務院令第91號)等有關規定，由企業國有產權持有單位委托具備法定資格的資產評估事務所進行資產和土地使用權評估(企業的專利權、非專利技術、商標權、商譽等無形資產必須納入評估范圍;審計和評估機構不得為同一家中介機構)。
資產評估結果(方案涉及土地資產處置的企業，應含經過評估并在省國土資源廳確認的土地資產評估結果)要報省國資委核準備案。
七、定價管理。向非國有投資者轉讓國有產權的底價，或者以存量國有資產吸收非國有投資者投資時國有產權的折服價格，由國有資產出資人決定。底價的確定主要依據資產評估的結果，同時要考慮產權交易市場的供求狀況，同類資產的市場價格、職工安置、引進先進技術等因素。上市公司國有股轉讓價格在不低于每股凈資產的基礎上，參考上市公司盈利能力和市場表現合理定價。
八、方案制訂。國有企業在完成信息發布、清產核資，財務審計、資產評估等環節后，企業改制工作小組根據企業實際情況，結合合作伙伴的情況，按照國家現行政策，擬訂改制方案。
九、民主審議。國有企業改制方案在正式上報審批前，要提交董事會審議(未設立董事會的，由總經理辦公會議審議);非公司制企業的改制方案，由廠長辦公會議審議。國有企業改制方案和國有控股企業改制為非國有控股企業的方案，必須提交企業職工代表大會或職工大會審議，應事先聽取職工意見。其中職工安置方案，應在充分征求勞動和社會保障、工會等部門意見后，提交企業職工代表大會或職工大會審議通過，并報勞動和社會保障部門批準后方可實施改制。如果職工安置方案未獲通過，改制工作小組應考慮修改方案、重新制訂方案或采取其他方式改制。
十、方案申報。國有企業改制方案經改制工作小組認可后，由改制企業向國有產權持有單位申報。申報方案時，應根據不同改制形式提交
以下文件資料：
1、改制方案。改制方案一般應包括以下內容：
(1)改制企業基本情況：
(2)改制的目的以及必要性，改制目標以及可行性;
(3)改制的方式及相應的資產重組方案(包括土地使用權、非專利技術以及商標的處置方案);
(4)債權債務(包括拖欠職工工資費用等)處置方案;
(5)改制后企業的資本組織形式、注冊資本、股權結構：
(6)職工安置方案(含離退休人員及費用管理方案);
(7)參與改制其他投資方的基本情況;
(8)與改制相關的協議書草案;
(9)公司章程(草案)：
(10)改制的實施方案和時間安排：
(11)其他需要說明的問題。
2、改制方案的附件。改制方案一般應提供以下附件：
(1)商業發展計劃書(包括企業發展戰略、市場分析和營銷戰略、技術條件分析、投資估算、財務預測和投資財務評價、組織機構以及運行管理模式、風險分析等);
(2)企業改制的有關決議文件及國有產權持有單位對企業改制方案的核準意見;
(3)省國資委、國土資源廳、勞動和社會保障廳、工商局等部門出具的涉及資產認定、土地資產評估結果(包括探礦權、采礦權等)、職工安置方案、企業名稱預先核準通知書等審核文件和律師事務所出具的法律意見書：
(4)職工代表大會(或職工大會)審議職工安置方案的決議;(5)企業納入改制資產的范圍說明，并對有無賬外資產要做出保證;
(6)企業最近3年經審計的年終財務決算報表;
(7)企業最近一次通過年檢的營業執照、稅務登記證、產權登記證(或產權歸屬證明文件)的復印件;
(8)參與改制各方的資信證明文件(法人資格證明及最近一期資產負債表;自然人身份證明，自然人出資50萬元以上的，需提交個人資信公證等);
(9)改制方案中涉及金融債務重組的，需提交債權金融機構的書面意見;
(10)按照企業內部決策程序審議，并形成的書面決議文件;
(11)需要政府社會公共管理部門批準的事項;
(12)批準機構要求的其他文件。
十一、方案審批。
1、國有企業改制方案要按照國家和省國資委的有關規定辦理，未經批準的不得實施。國有企業改制致使國家不再擁有控股地位的，改制方案由省國資委初審后報省政府批準，或經省政府同意委托省國企改革領導小組或省國資委審批。
所出資企業決定其子企業的國有產權轉讓。其中，重要子企業的重大國有產權轉讓事項，應報省國資委批準。其中，涉及政府社會公共管理審批事項的，需預先報經政府有關部門審批。國有企業改制中涉及財政、勞動和社會保障、國土資源等事項的，需預先報省政府有關部門核準后報批;
2、轉讓企業國有產權涉及上市公司國有股性質變化或者實際控制權轉移的，應當遵守國家法律，行政法規和相關監管部門的規定。
3、國有企業改制方案經批準后，如發生重大變化的(如調整產權轉讓比例、變更合作方、改變轉讓價格等)，應當按照規定程序重新報批。十
二、資產處置及股權管理。國有企業改制方案獲得批準后，國有產權持有單位應按規定及時向省國資委申辦資產處置和國有股權管理等審批事項.省國資委對改制企業的資產進行界定，明確國有企業改制資產的范圍和出資額，界定股權性質和產權持有主體，并由省國資委下達資產處置和國有股權管理的批準文件。
十三、交易管理。國有企業改制涉及國有產權轉讓的，應進入西部產權交易所交易，按照國務院國資委令第3號的規定，公開信息，競價轉讓。具體轉讓方式，可采取拍賣、招投標、協議轉讓以及國家法律、法規規定的其他方式。企業國有產權轉讓成交，有關款項到位后，產權交易所向轉讓和受讓雙方出具產權交易憑證。
十四、委派產權代表。改制后企業的國有產權代表應由其產權持有單位委派，并按企業領導人的管理權限，由相關部門確定。
十五、黨、團、工會組織的設立。國有企業改制后，依照有關規定和要求設立相應的黨、團、工會組織，并明確隸屬關系。
十六、登記變更。企業完成上述程序后，持有關材料到工商、稅務、國資等部門辦理設立，變更、登記等手續。
十七、檔案管理。國有企業進行改制時，應按規定收集完整資料，建立改制檔案。
十八、其他本程序實施后，如與國家相關法律、法規矛盾，則以國
家相關法律、法規為準。
國企黨建工作匯報材料范文第3篇
監理公司共職工265人，黨員129人，機關管理崗位黨員37人，基層黨員85人，退休黨員6人、借調黨員員工3人。共六個支部，機關黨支部、房建工程監理部黨支部、政工程監理部黨支部、油建工程監理部黨支部、油氣工程建設項目部黨支部、綜合服務隊黨支部。
監理公司緊緊圍繞油田公司第二次黨代會和“兩會”精神和黨委2017年工作要點，精準把握剛性、融合、轉變“六字要求”，強化黨建工作。在2017工作中堅持以“轉變發展思路、構筑監理品牌”為主題，以“共舉一面大旗、共創和諧強音”為中心，明確定位、抓住主要矛盾，切實推動監理公司組織工作強核心、固堡壘、提素質、上水平，真正把基層工作抓深、抓細、抓實、抓出成效，使基層黨組織和廣大黨員成為促進監理公司改革發展堅強后盾和生力軍。
一、確定黨建工作的定位目標，定位決定著黨建工作的作用，目標決定工作方向。
只有定位目標正確，適應了發展的要求，黨建工作才能發揮自己應有的作用。我們把黨建工作主要目標定位設定為通過黨建實施的系列行動，使黨員干部在全體員工中起到帶頭作用，促進個人能力不斷提升進;全公司內形成合力推動公司不斷發展;形 1 成向心力，凝聚人心，使全體體員工信賴，使公司決策得到員工的全力支持與執行
1.合力，就是通過在工作中積極宣傳貫徹執行黨的路線，方針政策，確保中心工作沿著正確的方向，保持快速、健康、穩定的發展。
2.凝聚力，就是通過黨建工作活動的諸多形式和內容，凝聚廣大干部職工的力量，為實現公司的中心任務而打下一個堅實的思想基礎、智力支持和技能的保障。
3.向心力，就是充分發揮黨建工作中宣傳教育工作，發揮思想政治工作鼓舞人心的作用，為中心工作完成營造好健康、向上、進取的氛圍。
二、黨建工作的開展要緊緊圍繞中心和大局
黨建工作一定要把自己的目標定位，把自己的角色融進到中心工作中去，以自己的工作方式、工作內容、工作方法推動中心工作的順利進行。在中心工作的面前，黨建工作要做到以下幾點:
1.抓好黨員干部學習教育。為提高黨員干部思想素養和理論水平，所黨委注重抓好黨員干部日常學習教育，通過理論中心組引領，支部三會一課圍繞中心工作開展，帶動全所黨員干部自覺學習，營造了良好的學習氛圍，收獲了良好的學習效果。圍繞重點學習內容，采取干部自學、支部學習討論、集中學習、主要領 2 導上黨課、觀看主題影片、開展讀書比賽等方式開展學習教育。在學習過程中，始終堅持領導帶頭、全員參與，提升干部職工參與政治理論學習的主動性和積極性。
2.抓好重點工作。一是利用支部換屆，選出真正喜歡、熱愛組織工作，能服務員工的支委，為各支部配齊專兼職人員，改變過去基層各支部頭大身子小情況，二是開展好專題教育活動，做好規定動作。三是深入開展領導服務員工、機關服務基層活動，認真下基層、定期征求意見，積極解決員工在生產生活動的、思想上存在的難題。四是堅持學用結合，推動各項工作取得實效。細化黨建工作目標與謀劃本單位改革相結合。監理公司根據油田公司2018年改革要求，逐步的研究制定在三年深化改革的實施方案和配套措施，極大促進員工參政熱情，提高黨建工作關注度。
通過系列活動，以作風建設永遠在路上為主題，重點解決領導班子和干部隊伍如何把好作風建設深化下去、拓展開來的問題。扎實開展作風大提質活動。通過持之以恒糾正四風，弛而不息正風肅紀，推動干部作風持續轉變，發展環境全面優化，形成風清氣正、心齊勁足、干事創業的生動局面。
3.堅持黨風廉政建設責任制，形成上下聯動的工作格局。一是落實兩個責任。按照統一思想認識，堅決貫徹落實黨風廉政建設責任制，黨委負主體責任，紀委負監督責任的要求。二是明確黨委領導班子集體對黨風廉政建設負全面領導責任，黨委書記擔 3 負第一責任人職責。黨委每季研究一次廉政建設工作，班子成員定期向黨委匯報落實責任制的工作情況。所紀委切實履行好監督責任，三是強化班子成員責任。領導班子成員實行一崗雙責，既按照分工抓好業務工作，又抓好分管部門的反腐倡廉和作風建設，形成齊抓共管的局面。同時，將廉政建設工作情況與班子成員的政績考核掛鉤，增強班子成員的責任感。四是突出重點狠抓責任落實追究。黨委書記與各當時那位簽訂目標責任狀，確保責任制的責任目標落實到位。黨委班子依照責任制的要求，定期抓好責任制落實情況的檢查。真正使責任得到明確，措施有力落實，成效明顯，做到黨風廉政建設與業務工作同部署、同落實、同檢查。
三、解矛盾、釋疑惑、強宣傳，推動改革穩步發展
在圍繞在三年深化改革工作中，不可避免地會發生這樣或是那樣的問題。不管是什么矛盾和問題的出現都會影響中心工作的進行。員工不理解不支持的改革不定不會成功，而黨建工作中的思想政治工作，就承擔了一種解矛盾，釋疑惑，營造健康向上氛圍的責任。
1.暢通渠道，及時發現在中心工作中員工所產生的疑惑，發生的矛盾，使思想政治工作有針對性。在一些開展的思想政治工作時，因有逆反心理，往往使得其反，這是缺乏針對性的表現。 4 建立暢通思想溝通渠道，深入到科室，深入到現場，深入到隊伍之中，才能發現大家的思想脈博。
2.理解和解決干部職工的不適應。從適應到不適應都有一個過程，而思想政治工作就要在過程所轉變起到積極的作用。要通過加強教育，讓大家的思想上認識到“嚴抓嚴管”;要通過宣傳鼓勵，讓大家從內心中產生一種枳極向上的力量，克服心理障礙、行為障礙，以適應工作的要求。
3.從內心關愛干部職工，讓他們感受到思想政治工作的人文關懷。黨的思想政治工作，如果缺乏人文關懷，不真心實意地滲透到干群的內心，就會讓產生反感，成為某種意義上的兩張皮。
國企黨建工作匯報材料范文第4篇
監理公司共職工265人，黨員129人，機關管理崗位黨員37人，基層黨員85人，退休黨員6人、借調黨員員工3人。共六個支部，機關黨支部、房建工程監理部黨支部、政工程監理部黨支部、油建工程監理部黨支部、油氣工程建設項目部黨支部、綜合服務隊黨支部。
監理公司緊緊圍繞油田公司第二次黨代會和“兩會”精神和黨委2017年工作要點，精準把握剛性、融合、轉變“六字要求”，強化黨建工作。在2017工作中堅持以“轉變發展思路、構筑監理品牌”為主題，以“共舉一面大旗、共創和諧強音”為中心，明確定位、抓住主要矛盾，切實推動監理公司組織工作強核心、固堡壘、提素質、上水平，真正把基層工作抓深、抓細、抓實、抓出成效，使基層黨組織和廣大黨員成為促進監理公司改革發展堅強后盾和生力軍。
一、確定黨建工作的定位目標，定位決定著黨建工作的作用，目標決定工作方向。
只有定位目標正確，適應了發展的要求，黨建工作才能發揮自己應有的作用。我們把黨建工作主要目標定位設定為通過黨建實施的系列行動，使黨員干部在全體員工中起到帶頭作用，促進個人能力不斷提升進;全公司內形成合力推動公司不斷發展;形 1 成向心力，凝聚人心，使全體體員工信賴，使公司決策得到員工的全力支持與執行
1.合力，就是通過在工作中積極宣傳貫徹執行黨的路線，方針政策，確保中心工作沿著正確的方向，保持快速、健康、穩定的發展。
2.凝聚力，就是通過黨建工作活動的諸多形式和內容，凝聚廣大干部職工的力量，為實現公司的中心任務而打下一個堅實的思想基礎、智力支持和技能的保障。
3.向心力，就是充分發揮黨建工作中宣傳教育工作，發揮思想政治工作鼓舞人心的作用，為中心工作完成營造好健康、向上、進取的氛圍。
二、黨建工作的開展要緊緊圍繞中心和大局
黨建工作一定要把自己的目標定位，把自己的角色融進到中心工作中去，以自己的工作方式、工作內容、工作方法推動中心工作的順利進行。在中心工作的面前，黨建工作要做到以下幾點:
1.抓好黨員干部學習教育。為提高黨員干部思想素養和理論水平，所黨委注重抓好黨員干部日常學習教育，通過理論中心組引領，支部三會一課圍繞中心工作開展，帶動全所黨員干部自覺學習，營造了良好的學習氛圍，收獲了良好的學習效果。圍繞重點學習內容，采取干部自學、支部學習討論、集中學習、主要領 2 導上黨課、觀看主題影片、開展讀書比賽等方式開展學習教育。在學習過程中，始終堅持領導帶頭、全員參與，提升干部職工參與政治理論學習的主動性和積極性。
2.抓好重點工作。一是利用支部換屆，選出真正喜歡、熱愛組織工作，能服務員工的支委，為各支部配齊專兼職人員，改變過去基層各支部頭大身子小情況，二是開展好專題教育活動，做好規定動作。三是深入開展領導服務員工、機關服務基層活動，認真下基層、定期征求意見，積極解決員工在生產生活動的、思想上存在的難題。四是堅持學用結合，推動各項工作取得實效。細化黨建工作目標與謀劃本單位改革相結合。監理公司根據油田公司2018年改革要求，逐步的研究制定在三年深化改革的實施方案和配套措施，極大促進員工參政熱情，提高黨建工作關注度。
通過系列活動，以作風建設永遠在路上為主題，重點解決領導班子和干部隊伍如何把好作風建設深化下去、拓展開來的問題。扎實開展作風大提質活動。通過持之以恒糾正四風，弛而不息正風肅紀，推動干部作風持續轉變，發展環境全面優化，形成風清氣正、心齊勁足、干事創業的生動局面。
3.堅持黨風廉政建設責任制，形成上下聯動的工作格局。一是落實兩個責任。按照統一思想認識，堅決貫徹落實黨風廉政建設責任制，黨委負主體責任，紀委負監督責任的要求。二是明確黨委領導班子集體對黨風廉政建設負全面領導責任，黨委書記擔 3 負第一責任人職責。黨委每季研究一次廉政建設工作，班子成員定期向黨委匯報落實責任制的工作情況。所紀委切實履行好監督責任，三是強化班子成員責任。領導班子成員實行一崗雙責，既按照分工抓好業務工作，又抓好分管部門的反腐倡廉和作風建設，形成齊抓共管的局面。同時，將廉政建設工作情況與班子成員的政績考核掛鉤，增強班子成員的責任感。四是突出重點狠抓責任落實追究。黨委書記與各當時那位簽訂目標責任狀，確保責任制的責任目標落實到位。黨委班子依照責任制的要求，定期抓好責任制落實情況的檢查。真正使責任得到明確，措施有力落實，成效明顯，做到黨風廉政建設與業務工作同部署、同落實、同檢查。
三、解矛盾、釋疑惑、強宣傳，推動改革穩步發展
在圍繞在三年深化改革工作中，不可避免地會發生這樣或是那樣的問題。不管是什么矛盾和問題的出現都會影響中心工作的進行。員工不理解不支持的改革不定不會成功，而黨建工作中的思想政治工作，就承擔了一種解矛盾，釋疑惑，營造健康向上氛圍的責任。
1.暢通渠道，及時發現在中心工作中員工所產生的疑惑，發生的矛盾，使思想政治工作有針對性。在一些開展的思想政治工作時，因有逆反心理，往往使得其反，這是缺乏針對性的表現。 4 建立暢通思想溝通渠道，深入到科室，深入到現場，深入到隊伍之中，才能發現大家的思想脈博。
2.理解和解決干部職工的不適應。從適應到不適應都有一個過程，而思想政治工作就要在過程所轉變起到積極的作用。要通過加強教育，讓大家的思想上認識到“嚴抓嚴管”;要通過宣傳鼓勵，讓大家從內心中產生一種枳極向上的力量，克服心理障礙、行為障礙，以適應工作的要求。
3.從內心關愛干部職工，讓他們感受到思想政治工作的人文關懷。黨的思想政治工作，如果缺乏人文關懷，不真心實意地滲透到干群的內心，就會讓產生反感，成為某種意義上的兩張皮。
國企黨建工作匯報材料范文第5篇
一、主要做法
一是早部署。1月25日中共中央政治局常務委員會專題研究新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作后，省市委相繼召開電視電話會議，對中央關于疫情防控工作進行再研究、再部署、再動員。1月26日晚上，我縣召開縣委常委擴大會議，深入學習貫徹總書記重要指示批示和李克強總理批示精神，專題研究肺炎疫情防控工作，制定防控方案，成立縣防控領導小組和應急指揮部，進一步壓實責任、增強合力，確保人民群眾生命健康安全和社會大局和諧穩定。
二是早宣傳。充分發揮微信群、公眾號、LED屏、宣傳車等載體平臺作用，廣泛宣傳防控知識，提高群眾防范意識和安全意識，堅決克服廣大群眾的麻木思想和僥幸心理，引導群眾通過微信、電話等方式“走親訪友”，不進行家庭聚會等人群聚集活動，做到全民知曉、全民行動。
三是早摸排。實行疫情防控網格化和責任制管理體系，組織縣鄉村三級人員，全覆蓋、地毯式開展武漢疫區返鄉人員及相關緊密接觸人員摸排監測，實行臺賬式管理，切實做到情況明、對象清。
四是早防控。全面落實火車站、汽車站、高速公路等重要關口的體溫監測措施，迅速關閉所有網吧、娛樂場所和景區景點、農貿市場，扎實做好物資準備、應急值守等工作。
五是早上報。嚴格落實一日一報制度，嚴格執行24小時值班值守制，應急指揮部辦公室明確專人按照要求對各鄉鎮摸排情況進行統計上報，時刻保持信息暢通。
二、基本情況
1.肺炎疫情情況。我縣目前總體形勢尚好，目前沒有新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例。經過摸排，共有從武漢務工返鄉人員XX名，已全部上門勸導，要求自我隔離，并追蹤到密切接觸者XX名。
2.物資儲備情況。我縣目前口罩急缺，市場上已購買不到醫用口罩，從外地調度的數量與實際需求相差較大。糧油等物資儲備充足，不算從外地調運的，可供全縣人民應急一個月。
3.取消婚宴、聚會等情況。經過多方位宣傳，采取鄉鎮、村(社區)、組上下聯動，全縣停辦XX家婚宴，叫停迎新春廟會等活動XX場。
4.援鄂情況。我縣積極響應省委省政府號召，XX名醫務工作者踴躍報名，最終XX名醫務工作者被選為第一批援鄂醫療隊隊員。目前正在動員組織第二批援鄂醫療隊。
三、下一步工作打算
下一步，我縣將嚴格落實以鄉鎮防控為主的綜合防控措施，嚴格落實“早發現、早報告、早隔離、早診斷、早治療”的要求，扎實做好疫情監測、排查、預警等工作，緊盯重點時段、重點地區、重點領域，嚴密加強火車站、客運車站、高速公路出入口等部位防控，確保無一遺漏、無一死角，確保精準到戶、精準到人，堅決打贏疫情防控阻擊戰。
疫情防控工作匯報材料2
按照總書記“要把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位”的要求，在XX市局黨委和區委區政府的領導下，特別是在區疫情處置工作領導小組的指導下，XX公安機關多次召開專題會議和黨委會議研究部署，制定了《應急處置預案》，成立了領導小組，明確了目標任務和工作責任，全警全力，扎實開展隨訪、警情處置、社會面管控等工作。截至目前，全區沒有發現新型冠狀病毒感染疑似病例，各項工作有效開展。
一、“內”控源頭，隨訪跟蹤重點人和車，做到底數清，管控實。各派出所依托情報信息，積極發動社會力量，強化隨訪跟蹤，管住源頭，防止疫情擴散。一是落地核查上級推送信息。接受省廳、市局督辦X條，核查上級部門舉報線索X條，已全部督辦派發派出所，配合鎮街落實管控措施。分析研判武漢來X、赴武漢返X鐵路航班信息，共排查X人，其中，民航返XX人，鐵路返XX人，各派出所全部落地核查到人。二是配合鎮街拉網自排自查。各派出所充分發動網格員、警務助理等治安力量，逐村逐戶，逐小區逐戶登記，全面摸清常住人口和流動人口、自住和租賃人員底數，目前，全區疫情防控總人數為X人，含在賓館住宿X人，全部通報街道管控到位。三是研判管控重點車輛。通過情報系統，對30天內首次入X的非過境“鄂牌照車輛”進行研判，分局指揮中心第一時間調度各交警中隊和交通卡口查控，目前，共排查出X輛轄區內車輛，全部及時匯報區疾控中心和鎮街道落地核查。
二、“外”防傳入，交通防控重點區域，做到重落實，看實效。全面啟動高等級防控勤務，落實“外防傳入、內防擴散”原則，做好車輛人員入X管控。一是強化入X車輛查控。在國道、省道和主要路口設立檢查站，堅決管好高速公路出入口、關卡要道等入X通道。目前，全區X個入X口包括：X處國省道(X)、X處高速出入口(X，X處縣鄉道路入X口，落實機關單位24小時聯合防控，共檢查車輛X輛，攔截勸返湖北籍機動車X人，勸返省外車輛X輛。二是加強入X通道檢查。加強對汽車站、火車站“兩站”地區值勤巡邏，嚴密安檢查控，強化各項安全檢查，切實維護正常運營秩序。與鐵路、公交等部門密切配合，強化防疫措施，保持嚴查嚴控態勢，防范新型冠狀病毒被攜入攜出。三是加強入X人員管控工作。加強暫住、流動人口管理，充分發揮旅業信息系統作用，對疫區來濟人員建立嚴格的登記、跟蹤、上報制度，配合疾控、衛計等部門加強人員體溫監測，一旦發現可疑情況，及時報告。目前，賓館登記涉疫情人員X人，全部無異常，由鎮街落實管控措施。
三、“中”建機制，啟動戰時應急機制，做到隊伍穩、社會安。壓實“疫情就是命令，防控就是責任”的使命擔當，把疫情防控工作作為當前最重要的工作來抓，啟動戰時公安工作機制。一是啟動戰時督導檢查機制，確保責任到人、工作到位。分局機關有關單位成立X組疫情檢查指導組，到基層所隊、交通檢查站點開展督查，紀委督查牽頭，成立專項督察組，對疫情相關工作開展督查問責，確保工作落實。采取集中人員、集中辦公模式，在治安大隊設立的區指揮部隨訪組辦公室，區直有關單位、各警種集中辦公，及時匯總梳理信息，統一口徑上報信息，及時研究落實工作。二是啟動戰時應急機制，確保防護到位、處置妥善。樹立疫情就是警情的理念，抽調特警大隊X人成立應急隊伍，抽調巡警、刑警、治安、禁毒等X人隊伍成立專業處警隊，配備專門防護裝備和車輛，開展警情現場處置，協助衛生等部門落實強制隔離措施，切實在隔離患者、封閉病源、防止疫情擴散等方面發揮職能作用，目前，分局在眼科醫院隔離點，出動警力X人，配合衛計部門完成隔離任務。三是啟動戰時社會面管控機制，確保社會穩定、治安良好。完善公安巡特警和機關民警巡邏機制和“135”快速響應機制，把警力擺到街面上，提高見警率、管事率，讓群眾心安;堅決整治哄抬物價、囤積居奇等擾亂市場秩序行為;嚴格限制舉辦大型活動，春節期間舉辦的各類活動，按照“不必須、不舉辦”原則，能取消的一律取消，能延期的全部延期;啟動網絡輿情“四快一體化”工作機制，加大涉我區疫情巡查處置力度，共處置網上涉濟負面、敏感信息X余條，落查核查、教育訓誡1人。目前，涉我區肺炎疫情網絡輿情總體平穩，暫無突出負面炒作情況。
雖然我們工作取得了一定的效果，但還存在一些問題，諸如X高速路口等個別檢查站對來往車輛檢查效率低，堵車嚴重，群眾不滿撥打12345較多;防護服口罩等防護設備不足，這些影響了工作的質效。下一步，我們將以對人民群眾高度負責的態度，進一步強化風險意識、主動擔當作為，不折不扣、全力以赴抓好各項防控工作落實，堅決打贏疫情防控阻擊戰，堅決維護社會大局穩定。
疫情防控工作匯報材料2
農村地區和農業領域是新型冠狀病毒疫情防控工作的重點區域，也是防控難點。為打好疫情防控阻擊戰，連日來，海拉區農業農村局深入貫徹落實總書記重要指示精神和黨中央、國務院決策部署，按照各級黨委政府關于疫情防控有關要求，多次組織召開疫情防控工作會議，安排部署春節期間聯防控防工作，全面加強新型冠狀病毒疫情防控。
一、強化組織領導，建立聯動機制
1月22日上午，區政府疫情防控工作召開后，區農業農村局第一時間召開會議，傳達區委區政府會議精神。1月24日春節假期第一天，區農業農村局領導班子成員提前結束休假，返崗工作。成立了由主要負責人任組長、相關領導任副組長、具體科室負責人為成員的XXX區農業農村局新型冠狀病毒感染的肺炎疫情處置工作領導小組。領導小組下設畜禽防疫檢疫檢查小組、動物運輸檢查小組、農產品供應保障小組、農畜水產品專項整治行動領導小組、信息綜合小組等5個小組，具體負責對應業務開展工作。下設辦公室在農產品質量安全監管科，負責疫情防控工作協調聯絡。領導小組按照“應急與預防并重、常態與非常態相結合”的原則，進一步完善應急預案和應急機制，落實工作責任，各相關站科室對照工作職責，制定行之有效的防控工作方案，切實強化工作措施，壓實責任，堅決做好疫情防控工作。
二、立足部門職責，開展專項行動
一是細化防控措施。制定了區農業農村局《關于開展農畜水產品質量安全專項整治嚴防新型冠狀病毒疫情發生蔓延工作的實施方案》，成立了4個專班，開展全區農畜水產品質量安全專項整治行動，嚴厲打擊農畜水產品質量安全領域違法違規行為。印發了《關于做好農村人居環境綜合整治嚴防新型冠狀病毒疫情發生蔓延工作的通知》，要求各鎮街進一步加強農村垃圾死角、黑臭水體等清理，切實做好村莊環境衛生臟亂差問題集中整治工作，確保農村干凈整潔。二是緊盯重點環節。加大養殖環節巡查監管力度。對動物飼養、免疫、用料用藥、死淘、無害化處理等情況進行全面監管，認真填寫監管記錄，截至28日，共計出動排查工作人員和基層防管員X余人次，累計排查畜禽養殖場X家，累計排查畜禽X萬頭(只)，發放消毒藥X瓶，累計消毒面積X萬平米，相關從業人員身體健康，無疑似狀態。加大運輸環節監督檢查力度，落實道路檢查站落實值班制度，每日帶班領導到縣區交界處、各高速公路出入口巡查，重點檢查過往運輸動物及動物產品的車輛，截至目前未發現異常;加大對私屠濫宰的查處打擊力度。成立專門隊伍，由分管領隊干部帶班帶隊進行檢查，嚴厲打擊違法違規行為，截至目前，未發現私屠濫宰行為和隨意丟棄病死畜禽現象。三是保障市場供應。為保障疫情期間蔬菜供應，區蔬菜技術服務中心加強對蔬菜基地的檢查與指導，確保本地蔬菜產量質量。積極協助蔬菜基地辦理車輛通行證，確保蔬菜運輸安全暢通。目前，我區本地處于蔬菜上市期的蔬菜面積XX畝，日供應量X公斤，各蔬菜批發市場及超市蔬菜供貨正常。
三、增強責任意識，落實防控措施
一是要求全體干部職工務必進一步提高政治站位，充分認識疫情防控工作的嚴肅性和緊迫性，1月28日全體人員取消休假、到崗到位。二是做好本單位疫情防控，每日督查人員到崗到位情況，重點排查全體干部職工及親屬有武漢返X人員、有無與武漢返X人員接觸情況、有無往返外省情況并簽訂了《承諾書》，排查結果每日上報局疫情防控領導小組。三是做好輿論引導，教育并告知干部職工及家屬所有信息以官方權威發布為準，不信謠、不傳謠，未經證實不得轉發假新聞、小道消息，對網絡及社會輿情及時進行正面引導。