分行風險分析報告范文第1篇
一、分行工作情況
我于2009年11月30日到中國建設銀行xx分行報到，按照分行人力資源部統一安排，和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學習了建行員工合規手冊、柜面英語及我行的一些基本業務知識，通過學習，我對公司的業務有了初步了解。
二、網點工作情況
1月我被正式下派到xx支行從事英語服務工作。在xx網點工作的前兩周，我的主要工作就是協助大堂經理開展工作。在xx支行每天早晨都會開晨會，主要目的是總結前一天的工作成績，指定當天的工作任務和目標。晨會中主任會對前一天業績突出的員工進行表揚，并且激勵大家再接再厲。通過晨會，大家都會以飽滿的熱情投入每天的工作。 作為大堂經理，每天最多的工作便是對客戶的“迎、分、動、送”?？蛻暨M來時微笑歡迎;人多的時候負責對不同窗口的客戶進行有效的疏導;協助客戶經理和業務顧問做好理財產品的介紹和推薦工作;客戶辦完業務禮貌送走。剛開始的時候，客戶辦理不同業務需要填寫哪些單據不清楚，理財產品的細則也不明白。于是我不懂就問，虛心向低柜區的行員和大堂經理請教。慢慢地對各種業務熟悉起來，對“迎、分、動、送”也有了深刻的理解，工作開展也得心應手。
1月下旬，我進入高柜區參觀操作員的操作流程，全面了解前臺dcc系統的具體操作，前輩們也都熱情地給與幫助和指導，特別是xx師傅教我練習點鈔手法。此外，xx大姐還借給我dcc操作書、柜員應知應會手冊讓我進一步學習理論知識，使我對銀行柜面基本業務有了全面的了解和提高。
三、心得體會
作為大堂經理助理期間，我熟悉了建行的個人業務流程;知道如何向客戶推薦理財產品，比如渤海富利二號、陽光財險、安邦等;在與客戶交流溝通的過程中發現高端客戶……更重要的是，在工作中我深刻體會到建行為客戶服務的敬業理念。
在高柜區參觀學習期間，我充分認識到前臺員工要特別謹慎細心，因為業務的多樣性、風險性、流程的復雜性，員工的微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩。在這個過程中我也體會到員工的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。
在xx支行實習期間，我也充分發揮了自己計算機專業的優勢，多次為網點營業室處理諸如打印機、視頻播放等電腦故障，幫助整理電子文件，使營業室工作得以順利進行。
分行風險分析報告范文第2篇
銀行網點的經營, 受經濟、金融大環境的影響, 也受客戶行為模式的影響, 在目前情況下, 影響網點經營的主要有以下兩個方面的因素:
(一) 客戶行為的改變
現代人平均每天花94分鐘使用APP, 使用網絡和手機購物的頻率越來越高, 使用銀行卡、微信、支付寶等非現金支付方式代替傳統的現金結算, 希望自己的金融需求能夠隨時隨地的得到滿足, 不愿意花時間到網點去辦理業務?？蛻暨@些行為的改變, 也可以從我分行近兩年的數據得到印證, 移動金融交易量是柜臺交易量的2.3倍, 移動金融交易量每年以60%以上的增幅逐年增加, 柜臺交易量以每年10%以上的增幅逐年減少。
(二) 銀行、非銀行金融機構的增加, 產品趨同, 競爭更加激烈
受上述因素的影響, 國內銀行業出現了減網點、減柜員的趨勢:2015-2017年工商銀行營業網點的數量共計減少1406個, 員工減少13, 298人, 建設銀行營業網點的數量共計減少27個, 員工減少16, 562人。
二、存在的問題
(一) 網點盈利能力降低
隨著內外部銀行網點增加, 競爭更加激烈, 網點的創收更加艱難, 同時由于房租、安保等運維成本的增加, 網點的盈利能力降低,
1. 網點成本的增加
一是房租成本, 約占整個支出的28%, 且每年以5%的增速在上漲, 部分網點面積過大, 閑置現象較多;二是安保押運等運維成本, 約占整個費用支出的17%, 且該費用還在逐年增加;三是網點一線柜員工資成本占比較高, 占總人力成本的36%。 (見表1)
2. 網點創收能力降低
一是網點分布過于集中, 網點間互相搶奪客戶資源;二是網點設立的區域資源不飽和, 開業三年仍未實現盈利。
(二) 人力資源的調整與內外部環境的變化不同步
1. 銀行人員的安排沒能隨著客戶行為模式的改變而改變
客戶的行為模式已經改變, 到網點辦理業務的人數和次數正在逐年降低, 傳統的等客戶到網點再進行營銷的方式未來將被淘汰?？蛻粢苿咏鹑诮灰琢渴枪衽_交易量的2.3倍, 但在線上服務客戶的員工卻只有很少的一部分, 且在二級分行層面還沒有專職的移動渠道營銷人員。
2. 銀行人員的安排沒能隨著盈利最大化的模式進行調整
對于每個銀行而言, 都有自己的“比較優勢”, 有限的人力與財力資源, 如何安排?以某國有銀行二級分行為例, 對公和對私業務創造的價值大概是7:3, 但對公、對私人員的比例大概是3:7, 2018年該行人均利潤為240萬元, 但網點人均利潤僅為50萬元, 如何更好地發揮自己的“比較優勢, 創造更大的價值”。
三、解決措施
銀行服務客戶、營銷產品不能再像以前那樣只是單純的在網點等客戶上門, 應隨著客戶需求的變化, 調整人力、財力安排, 完善服務渠道, 優化產品功能、改善服務方式, 讓客戶感受到無時無刻銀行都可以為自己提供服務。
(一) 渠道調整方面
1. 物理渠道調整方面
(1) 物理渠道的定位與調整
從未來發展來看, 網點可以“做大、做特色、做小”三種途徑來發展, 一是做大, 建立旗艦型網點, 網點面積大、人員配備足、業務種類齊全、產品展示充足, 可辦理含對公、對私信貸業務在內的所有銀行業務, 樹立銀行全面、優質服務的旗幟。二是做特色, 建立特色網點, 如咖啡銀行、汽車銷售銀行、二手房銀行等;三是做小, 減少網點面積與人員, 對于面向中低端社區的銀行, 盡量壓縮網點面積, 減少人員配備, 以自助辦理業務為主, 人員主要負責開戶和產品銷售。
(2) 物理渠道布局的統一規劃
對于價值不高的網點 (含自助銀行、自助設備) , 該撤就撤, 對于物理距離太近或房租成本太高的網點, 采取合并、遷址的方式解決。
(3) 調整網點營業時間
網點的營業時間應根據主要客戶群體辦理業務的需求進行調整, 如處于繁華商圈中心的網點, 可適當延長每日的營業時間;對于周末辦理業務的客戶較少的網點, 可周末和節假日不營業。
2. 移動渠道完善方面
完善移動渠道的功能, 應該是現在的工作重點, 可通過成立信息化團隊, 整合信息資源, 實現信息共享等途徑來實現。
(1) 深度挖掘客戶的資產、負債情況, 提出更具有針對性的營銷數據, 如對于信用卡賬單分期的營銷, 目前采取的是針對所有信用卡賬單客戶, 分總行、分行、網點三級, 分別對不同賬單金額的客戶進行電話營銷, 若想進一步提高成功率, 可在原始數據中, 加入客戶全量資金很高, 但活期存款較低這一限制條件。
(2) 整合非現場營銷資源, 可在分行或支行層級建立非現場營銷團隊, 統一話術, 利用精準營銷數據進行針對性的營銷。
(3) 改變目前網銀、手機銀行, 不同客戶登陸后界面都是一樣的, 不能根據不同客戶的關注點不同, 進行不同的鏈接推薦。
(4) 實現不同渠道間信息共享, 如客戶在網銀或手機銀行瀏覽了房貸信息, 該客戶到網點辦理業務時, 客戶經理的平板電腦或者柜員的新一代終端上, 就會對該信息進行商機提示。
(二) 服務調整方面
1. 提高服務軟實力
一是對私人銀行的服務進行統一規劃, 客戶經理上門服務時能辦理所有的銀行業務, 滿足私人銀行客戶足不出戶辦理銀行業務的需要, 同時應整合銀行資源, 為私人銀行客戶提供就醫、心理、教育、出國等專家服務;二是目前正在推廣的龍支付、智慧柜員機、手機銀行、善融商務、信用卡等, 是為將來布局與獲取客戶資源的基礎, 現在應進一步投入資源, 改善客戶使用環境, 提高客戶使用體驗。
2. 改善硬件設備
對現有的機具設備進行升級改造, 如可移動的智慧柜員機、可大額取現的取款機等。
3. 自媒體時代, 搭建銀行與客戶之間交互的平臺
建立整合式客戶服務中心, 通過電話銀行、手機銀行、企業微信公眾號等途徑與客戶進行溝通, 也可通過員工個人微信等方式與客戶溝通, 改變目前更多的是單方面的信息發送, 客戶的問題得不到答復的現狀。與客戶進行的對話應該是服務的交流而非銷售的交流, 若提供的方案可以解決客戶的潛在問題, 他們就會把這種對話看成是銀行所提供的服務, 把銷售產品轉型到銷售服務, 這是唯一可以克服客戶排斥“銷售”行為心理障礙的方式。
(三) 人員調整方面
1. 轄內制定一般柜員的收入標準
包括基礎收入和營銷業績標準, 基礎收入從級別及業務量等方面來確定標準, 不同網點間同級別同業務量的柜員基礎收入一致;營銷業績標準根據自主營銷或聯動營銷的業績, 按照考核辦法進行買單, 調整更多的資源向價值創造的崗位。
2. 從財務和人力機制方面, 引導一般的操作性柜員向營銷方面轉型
成為業務部門或網點的客戶經理, 用機器來代替操作性事務。減少不盈利網點, 將人員充實到對公客戶經理隊伍, 或成立流動性銀行, 客戶在哪里, 銀行就在哪里。
摘要：在客戶行為改變, 銀行、非銀行金融機構競爭加劇的外部背景下, 銀行網點內部存在著盈利能力降低、人力資源的調整與內外部環境的變化不同步等問題, 為了改變這種現狀, 建議通過改變物理渠道布局、完善移動渠道功能、豐富服務內涵、優化員工薪酬分配等方面促進網點轉型發展。
分行風險分析報告范文第3篇
郵儲銀行分行員工先進事跡材料
同志健康路支行參加工作以來，在地區分行的親切關懷和同志們的精心指導下，刻苦努力，勤奮工作，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想，默默的奉獻自己的青春，受到領導和同志們的一致好評。
勤奮學習，加強理論武裝
有堅定的理想信念，堅持學習和理解馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論建設有中國特色的社會主義理論。能自覺的用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦。從工作實際出發，認真學習“十七大”精神，努力實踐“三個代表” ，深入貫徹落實科學發展觀，做到“講政治、講學習、講正氣、講貢獻、講創新”。
金融工作說到底是一個“錢”字，然而細究起來，卻又不僅僅是一個“錢”字。郵政儲蓄銀行把最廣泛的資金吸收為存款，同時又把最多的存款通過貸款發放出去，中間還有許多細小環節，這是一個系統、有機而又復雜的運作過程。為此，我在繁忙的工作之余，擠出時間，認真學習和鉆研各項基本制度和操作規程，掌握了其基本內容和精神實質，并根據實際情況和自身特點，認真總結，做到業務操作又快又準。
除了積極學習金融知識，還積極參加國家認可的學歷教育和職稱考試，取得了“高級職工”資格證書，不斷提高自己的理論水平。
嚴于律己，樂于奉獻
在工作中時刻以一個優秀工作者的標準嚴格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力爭為大家辦好事、辦實事，主動承擔打掃辦公室的衛生，每天提前半小時清掃。
春節期間是支行全年資金組織工作的重中之重，身為一線柜員，發揚犧牲奉獻精神，主動放棄春節與家人團聚的時間，認真做好柜臺業務，保證了全所的資金組織工作圓滿完成。
從自身工作實際出發，以良好的大局意識、創新意識和責任意識，投入到工作當中去;以優質的服務，面對人民群眾;以優異的成績來報答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，始終把客戶滿意不滿意作為工作標準。堅持科學的態度和求實的精神，兢兢業業地做好各項工作。
善于總結，做好領導工作的參謀和助手，在一線柜臺積極做好信息采集工作，及時對各種信息進行總結，提出建議和意見為領導決策參考。根據春節期間業務特點，向領導提出對客戶進行細分，整合柜臺優勢，實行差異化服務，保證了工作的順利開展，提高了工作的整體效益。在優化服務環境方面，積極倡導人性化服務，根據客戶的實際困難，打印出溫馨提示，給客戶帶來很大的方便。
立足本職，爭創一流業績
銀行是國家融資工作機構，但衡量一個金融機構運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。為此，利用自己是本地人的關系，親戚朋友比較多，主動上門宣傳郵政儲蓄銀行的業務品種，并且發動親朋好友也成為支行的義務宣傳員，大力宣傳支行的特色產品，吸引了一大批客戶到我行開戶，今年僅親友介紹的存款就近百萬。
我決心從自身工作實際出發，對工作的全身心的投入，樹立堅定的信心，面對任何困難和挑戰，把握人生方向，找準人生坐標，通過不斷的學習和實踐，提高自身素質，積極投身郵政儲蓄銀行改革和發展大潮中去，讓人生價值在郵政儲蓄銀行改革中充分發揮和升華。
有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗，興旺和發達。
分行風險分析報告范文第4篇
北京銀行長沙分行2015年校園招聘報名入口
北京銀行長沙分行2015年校園招聘報名入口，點擊進入：北京銀行長沙分行2015年校園招聘報名入口，以下是北京銀行長沙分行2015年校園招聘公告。
一、招聘機構 北京銀行長沙分行
二、招聘對象
1、國內普通高等院校2015屆全日制本科及以上學歷畢業生，應在2015年8月底前從所在學校畢業,并獲得報到證、畢業證、學位證書;
2、2014年8月至2015年7月境外高校歸國留學生，應在2015年8月底前從境外高校獲得畢業證書，并可開始全職工作。同時，應保證在2015年12月31日前獲得國家教育部出具的學歷學位認證。
3、專業范圍：主要招收金融、財務會計、法律、統計、人力資源、中文、信息技術等專業畢業生。
三、應聘條件
1、誠實守信，遵紀守法，品行端正，無違規違紀行為及不良行為記錄;
2、學習能力強，具有優秀的團隊合作精神、溝通能力、服務意識和高度的責任心;
3、具備與工作要求相適應的身體條件，形象氣質佳;
4、本科生須達到英語四級水平，研究生及以上學歷達到英語六級水平;
5、取得CPA、CFA、CFP、FRM等相關資格證書者優先考慮;
6、學生干部及具有文體特長者優先考慮;
7、符合北京銀行親屬回避制度相關規定。
四、報名須知
1、采取網上報名方式。請應聘者登錄北京銀行統一招聘平臺，點擊“北京銀行長沙分行2015年校園招聘”，在線注冊并提交報名信息，請勿重復提交。
湖南銀行農信社招聘網
2、本次招聘面試、筆試、體檢等相關信息，均通過手機短信或電話通知，請確保提交的手機號碼有效無誤。
3、應聘者應對申請資料信息的真實性負責，如與事實不符，將取消應聘資格。
4、報名截止日期：2014年11月8日
分行風險分析報告范文第5篇
作為一名金融學專業的本科生，去銀行實習一直是我的一個心愿。今年暑假，我有幸得以實現了這個愿望，在寧波銀行南京分行進行了為期一個月的實習。雖然只有短短的四個星期，卻收獲頗豐。以下是我實習調研的成果。
銀行簡介
寧波銀行股份有限公司成立于1997年4月10日，是一家具有獨立法人資格的地方性股份制商業銀行。公司注冊資本為人民幣20.5億元。全行下轄70個分支機構(包括1家營業部)。
寧波銀行股份有限公司成立于1997年4月10日，是一家具有獨立法人資格的股份制商業銀行。2006年5月，寧波銀行引進境外戰略投資者--新加坡華僑銀行。2007年7月19日，寧波銀行在深圳證券交易所掛牌上市(股票代碼：002142)，成為國內首批上市的城市商業銀行之一。2007年5月18日，上海分行正式開業。至此寧波銀行順利實現引進戰略投資者、公開上市和跨區域經營三大發展戰略。寧波銀行積極推進管理創新和金融技術創新，努力打造公司銀行、零售公司、個人銀行、信用卡、金融市場五大利潤中心，實現利潤來源多元化。在英國《銀行家》雜志評選的2010全球1000強銀行中排名419位;2009年中國銀行業百強排名第22位。銀行對市場進行細分，根據自身及寧波市經濟特點，區別于國有銀行及股份制銀行，制定了以中小企業為目標客戶的發展戰略。這一措施使銀行擁有一批忠誠度高、信譽良好的中小企業客戶群體，在推動銀行中小企業快速發展的同時，使自身也保持了良好的資產質量和經營效益。
調研分析
銀行通過承擔信用風險來獲取利潤，對于90%以上的收入來自于存貸利差的國內銀行來說，信用風險是它們面臨的最主要的風險之一。信用風險是指獲得銀行信用支持的債務人不能如期償還貸款本息從而帶來損失的可能性，巴塞爾銀行監管委員會將其定義為“交易對手無法履約的風險”。造成信用風險的原因主要有兩點:一是借款人主觀上故意不償還貸款，造成惡意拖欠;二是借款人主觀愿望良好，但客觀上無能力歸還貸款。
對此，信貸人員在接收貸款申請時，一方面應嚴格審查貸款申請人的信用狀況，如果發現有不良信用記錄，應進一步調查造成不良信用記錄的原因，審批時應進行較為嚴格的限制。另一方面，對通過信用審核，或信用狀況良好、主觀還款愿望強烈的借款申請人，應重點審查其資產和收入狀況的真實性，審慎評估抵押擔保資產的價值，必要時應進行現場調查。 銀行的貸款管理工作是銀行縮小風險以提升業務質量、提高銀行盈利能力的重中之重。銀行通過制定一系列標準的工作規范流程、加強工作人員的職業道德和職業素養培訓來縮小信貸業務風險敞口。個貸中心的信貸人員更應克盡職守，秉承“認真、嚴謹”的工作態度，明、快、實、嚴地完成工作。其次，在銀行業競爭日益激烈的今天，銀行工作人員的服務質量同樣重要。尤其個貸中心的信貸人員工作在前線，直接與客戶打交道，這要求信貸人員不僅專業、高效，更要耐心、貼心。
實踐感悟
銀行有著標準的業務規程和嚴格的權責管理。剛開始由于不懂得工作流程無從下手，只能盡快地完成老師教給的簡單任務。經過一段時間的學習和觀察，明了了貸款業務的基本流程和要求，便能主動地幫上些忙了。此時還不熟悉，停留在“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的階段，但動起手來又容易出錯——這時就需要多看多問了。前臺很多時候業務繁忙，老師卻能從容應對，哪個步驟需要注意什么、哪些工作可以展緩，熟練以后會發現繁雜背后
其實有很多技巧。當然，熟練是在強硬、專業的業務知識上建立起來的。不斷重復同樣的工作，同時總結、提高，善于思考就會掌握這些技巧，工作便會的心應手?？上У氖俏覀兌鄶禃r候在不斷重復中厭倦了就放棄，沒來得及發現更上一層樓的機會。
工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個任務，在工作過程中與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力是相當重要的。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長、共同成長、共同進步。我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上。
銀行更是一個分工明確的單位。記得銀行面試時面試官問我的問題：怎樣用“權責發生制”的角度理解銀行管理?自己當時沒有回答好，實習一個月下來才更有體會。銀行有復雜的權限控制，責任更是明確。但條條框框后面是靈活的人，這些分工是為了更好的合作。銀行工作人員不可只看到自己的權責，將自己與團隊孤立起來工作是不負責的表現。
在個貸中心，一份文件往往經過數人審核簽字，你將文件整理好，別人找信息時會方面很多。忙的時候互相幫助也至關重要，同樣的工作拿來一起做了可以省掉重新登陸柜員號的麻煩。
每天做同樣的工作，如果不思考，也許有些機械又枯燥。但其實平凡的工作隱藏著豐富的生活——充實又略顯忙碌。這樣規律的生活固然是好的，它使我們有了合理的生活習慣，對日常生活有了合理的安排，時間可以被自己掌握，自己的生活也被自己掌控、規劃起來了。
通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。
從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
分行風險分析報告范文第6篇
興業銀行成都分行2013校園招聘
學歷：將于2013年畢業的全日制大學本科及以上學歷應屆生。
專業：專業不限，會計、金融、計算機等相關專業優先。
人數：5-10人
工作職責：
1.負責執行自助機具清機加鈔任務;
2.嚴格按照操作流程對自助機具進行日常管理和服務;
3.負責自助機具非技術性故障的處理;
4.不定期對設備進行巡檢與維護保養，確保設備處于最佳狀態;
5.相關清機的其他事宜。
招聘條件：
1.年齡要求在25周歲(含)以下。
2.學歷：將于2013年畢業的全日制大學本科及以上學歷應屆生。
3.專業：會計、金融、計算機等相關專業優先。
4.品行端正，身體健康，工作踏實負責、認真細致，能夠沉穩冷靜地分析問題、解決問題，有良好的團隊合作意識和較強的溝通協調能力。
5.具有高度的服務意識和嚴謹的工作作風，心理素質好，能吃苦耐勞。
6.具有強烈的安全防范意識，無不良嗜好。
應聘須知
1.報名時間：2013年5月10日至2013年5月20日。
2.請于2013年5月20日前將應聘材料電子版發送至郵箱242735@cib.com.cn 。
3.應聘材料收到后將由我公司代為保密，恕不退還。應聘材料主要包括：
(1)標準格式的《應聘申請表》電子版，并在表中"照片"欄粘貼近期彩色免冠照電子版?！稇干暾埍怼废螺d【點擊下載】。
(2)身份證、職稱證書、從業資格證書、業績證明材料等有效證件復印件。
(3)聯系方式，包括聯系人、聯系電話、聯系地址。
注意事項
1.請確保所提交材料的真實性，信息虛假者，一經發現取消資格。
2.應聘材料投遞后，請耐心等待。初選通過者，我們將電話或短信予以通知，通過筆試、面試后擇優錄取。
3.未被錄用人員材料將進入單位人才庫，概不退還，擇機聯系。
4.謝絕一切來電來訪，應聘者一經錄用，薪酬待遇按本行相關規定執行。