郵政儲蓄銀行面試經驗范文第1篇
一、填空題;(每格1分。共20分)
l、人民幣以_________為單位，輔幣的名稱為_______________和_____________。
2、每日匯兌營業終了后，營業員應認真做好匯兌款的_____________，保證
__________________相符。
3、存款人死亡后，合法繼承人為證明自己的身份和有權提取該項存款，應向當地公證處申請辦理____________，郵局憑此辦理___________或__________手續。
4、“單”姓的漢語拼音是___________;“查”姓的漢語拼音是____________;“胥”姓的漢語拼音是________;“牟”姓的漢語拼音是___________。
5、儲蓄存款利息計算的基本公式是______________。
6、零存整取定期儲蓄存款實際存期以____________為計算單位，在存期內不滿____________的零頭天數不計息。
7、整存整取定期儲蓄存款清戶時，_________________應在____________和____________加蓋"清戶”戳記。
8、日終結算時，____________根據記帳憑證編制______________，軋平當日帳務。
二、單項選擇題：(每題2分，共40分)
l、人民幣符號“￥”表示( )。
A、代表人民幣的幣制
B、表示人民幣“元”的單位
C、表示人民幣“分”的單位
D、既代表了人民幣的幣制，又表示了人民幣的“元”的單位
2、寧夏回族自治區的行政中心是( )。
A、蘭州 B、銀川 C、西寧 D、西安
3、零存整取定期儲蓄存款起存金額為( )元。
A、1 B、5 C、10 D、20
4、定活兩便存款存期不足三個月的，按( )計息。
A、活期 B、整存整取打九折 C、整存整取打六折 D、定活兩便
5、單位和群眾交來的揀拾到的存款或存單，經清點后開具( )一式兩聯。
A、揀拾憑證收據 B、揀拾憑證清單
C、揀拾憑證存根 D、揀拾憑證登記簿
6、犯罪分子的儲蓄存款，提作退贓、補稅或罰款，( )。
A、計付利息 B、不計付利息 C、上繳 D、計付利息的50%
7、“現金訖”戳記是由( )加蓋的。
A、營業員 B、會計員 C、復核員 D、事后監督
8、付出利息清單是( )。
A、一式二聯 B、一式三聯 C、一式四聯 D、一式五聯
9、儲戶遺忘密碼時，儲戶須提交( )辦理。
A、存折和身份證件 B、存折 C、書面說明 D、身份證件
10、儲戶正式掛失手續完備，儲戶要求清戶的，( )后可辦理清戶手續。
A、五天 B、七天 C、九天 D、十天
11、計算機網內從業人員按級別設置( )。
A密碼 B、口令 C、代號 D、權限
12、郵政儲蓄收取支票臨時收據保管期為( )。
A、半年 B、一年 C、三年 D、五年
13、用戶交匯電報匯款15000.00元，應收匯費( )。
A、50.00元 B、52.00元 C、100.00元 D、102.00元
14、用戶交寄一筆匯款一萬三千元，應按( )處理。
A、高額匯款 B、入帳匯款 C、超限額匯款 D、電報匯款
15、青海省屬( )區。
A、西北區 B、西南區 C、中南區 D、華北區
I
6、在整點票幣時，硬幣每( )為一卷。
A、10枚 B、50枚 C、100枚 D、150枚
17、( )的城鄉、居民定期儲蓄存款(整存整取、存本取息、華僑人民幣定期儲蓄存款)可作為保值儲蓄處理。
A、一年、三年 B、一年、五年、八年
C、三年、五年 D、三年、五年、八年
18、縣局庫存各類空白儲蓄憑證一般以不超過( )的使用量為限。
A、一個月 B、二個月 C、三個月 D、五個月
19、( )是指“憑印鑒支取“的存款，在支取時儲蓄人員必須進行認真核對印章的一種方法。
A、雙人臨柜 B、折角核對 C、監督檢查 D、雙人審核
20、活期儲蓄清戶時，營業員要在( )上加蓋“清戶”戳記。
A、存折 B、存根 C、存折和存根 D、開銷戶登記簿
三、判斷題;(每題2分，共20分。正確“V”，錯誤“X”)
1、郵政儲蓄卡與儲戶指定的活期儲蓄帳戶實行一戶一折一卡的原則。 ( )
2、1994年4月1日起不再辦理新的保值儲蓄業務。 ( )
3、儲戶使用郵政儲蓄卡在ATM辦理業務時，密碼輸錯五次，儲蓄卡會被沒收。 ( )
4、郵政儲蓄轉存中國人民銀行的利率，如遇國家統一調整利率，郵政儲蓄轉存款利率也作相應的調整。( )
5、人民幣票面殘缺二分之一以上，可按原面額半數兌換。 ( )
6、傳遞中的匯票和匯款通知單可視為函件。 ( )
7、一筆存款存入后，利息應從存入日開始計息，算至支取日為止。 ( )
8、定活兩便儲蓄存單分記名和不記名兩種，它們都不能掛失。 ( )
9、利率是在一定時期內所得利息數與本金的
一、填空題;(每格1分。共20分) l、人民幣以_________為單位，輔幣的名稱為_______________和_____________。
2、每日匯兌營業終了后，營業員應認真做好匯兌款的_____________，保證
__________________相符。
3、存款人死亡后，合法繼承人為證明自己的身份和有權提取該項存款，應向當地公證處申請辦理____________，郵局憑此辦理___________或__________手續。
4、“單”姓的漢語拼音是___________;“查”姓的漢語拼音是____________;“胥”姓的漢語拼音是________;“牟”姓的漢語拼音是___________。
5、儲蓄存款利息計算的基本公式是______________。
6、零存整取定期儲蓄存款實際存期以____________為計算單位，在存期內不滿____________的零頭天數不計息。
7、整存整取定期儲蓄存款清戶時，_________________應在____________和
____________加蓋"清戶”戳記。
8、日終結算時，____________根據記帳憑證編制______________，軋平當日帳務。
二、單項選擇題：(每題2分，共40分)
l、人民幣符號“￥”表示( )。
A、代表人民幣的幣制
B、表示人民幣“元”的單位
C、表示人民幣“分”的單位
D、既代表了人民幣的幣制，又表示了人民幣的“元”的單位
2、寧夏回族自治區的行政中心是( )。
A、蘭州 B、銀川 C、西寧 D、西安
3、零存整取定期儲蓄存款起存金額為( )元。
A、1 B、5 C、10 D、20
4、定活兩便存款存期不足三個月的，按( )計息。
A、活期 B、整存整取打九折 C、整存整取打六折 D、定活兩便
5、單位和群眾交來的揀拾到的存款或存單，經清點后開具( )一式兩聯。
A、揀拾憑證收據 B、揀拾憑證清單
C、揀拾憑證存根 D、揀拾憑證登記簿
6、犯罪分子的儲蓄存款，提作退贓、補稅或罰款，( )。
A、計付利息 B、不計付利息 C、上繳 D、計付利息的50%
7、“現金訖”戳記是由( )加蓋的。
A、營業員 B、會計員 C、復核員 D、事后監督
8、付出利息清單是( )。
A、一式二聯 B、一式三聯 C、一式四聯 D、一式五聯
9、儲戶遺忘密碼時，儲戶須提交( )辦理。
A、存折和身份證件 B、存折 C、書面說明 D、身份證件
10、儲戶正式掛失手續完備，儲戶要求清戶的，( )后可辦理清戶手續。
A、五天 B、七天 C、九天 D、十天
11、計算機網內從業人員按級別設置( )。
A密碼 B、口令 C、代號 D、權限
12、郵政儲蓄收取支票臨時收據保管期為( )。
A、半年 B、一年 C、三年 D、五年
13、用戶交匯電報匯款15000.00元，應收匯費( )。
A、50.00元 B、52.00元 C、100.00元 D、102.00元
14、用戶交寄一筆匯款一萬三千元，應按( )處理。
A、高額匯款 B、入帳匯款 C、超限額匯款 D、電報匯款
15、青海省屬( )區。
A、西北區 B、西南區 C、中南區 D、華北區
I
6、在整點票幣時，硬幣每( )為一卷。
A、10枚 B、50枚 C、100枚 D、150枚
17、( )的城鄉、居民定期儲蓄存款(整存整取、存本取息、華僑人民幣定期儲蓄存款)可作為保值儲蓄處理。
A、一年、三年 B、一年、五年、八年
C、三年、五年 D、三年、五年、八年
18、縣局庫存各類空白儲蓄憑證一般以不超過( )的使用量為限。
A、一個月 B、二個月 C、三個月 D、五個月
19、( )是指“憑印鑒支取“的存款，在支取時儲蓄人員必須進行認真核對印章的一種方法。
A、雙人臨柜 B、折角核對 C、監督檢查 D、雙人審核
20、活期儲蓄清戶時，營業員要在( )上加蓋“清戶”戳記。
A、存折 B、存根 C、存折和存根 D、開銷戶登記簿
三、判斷題;(每題2分，共20分。正確“V”，錯誤“X”)
1、郵政儲蓄卡與儲戶指定的活期儲蓄帳戶實行一戶一折一卡的原則。 ( )
2、1994年4月1日起不再辦理新的保值儲蓄業務。 ( )
3、儲戶使用郵政儲蓄卡在ATM辦理業務時，密碼輸錯五次，儲蓄卡會被沒收。 ( )
4、郵政儲蓄轉存中國人民銀行的利率，如遇國家統一調整利率，郵政儲蓄轉存款利率也作相應的調整。( )
5、人民幣票面殘缺二分之一以上，可按原面額半數兌換。 ( )
6、傳遞中的匯票和匯款通知單可視為函件。 ( )
7、一筆存款存入后，利息應從存入日開始計息，算至支取日為止。 ( )
8、定活兩便儲蓄存單分記名和不記名兩種，它們都不能掛失。 ( )
9、利率是在一定時期內所得利息數與本金的比率。 ( )
10、存款憑單是儲蓄人員據以核點存款現金，是復核員日終結帳的原始憑證之一。 ( )
四、簡答題/計算題：(每題5分，共20分)
1、《郵政法》的結構、內容有哪些?
2、儲蓄營業日終結帳時，營業員應處理的工作內容有哪些?
3、某儲戶1998年10月9日存入1年期70，000元，整存整取，于1999年10月9日清戶，問付利息多少?
4、某儲戶存入零存整取一年期，每月存50.00元，無漏存，96年4月1日開戶，于97年5月1日支取，計算應付利息。 比率。 ( )
10、存款憑單是儲蓄人員據以核點存款現金，是復核員日終結帳的原始憑證之一。 ( )
四、簡答題/計算題：(每題5分，共20分)
1、《郵政法》的結構、內容有哪些?
2、儲蓄營業日終結帳時，營業員應處理的工作內容有哪些?
3、某儲戶1998年10月9日存入1年期70，000元，整存整取，于1999年10月9日清戶，問付利息多少?
4、某儲戶存入零存整取一年期，每月存50.00元，無漏存，96年4月1日開戶，于97年5月1日支取，計算應付利息
郵政儲蓄業務人員考試試卷[中級工]
一、填空題：
1、在有金額分位格的賬表憑證上，數字的寫法是( )，先( )，要( )的寫，不要( )以免分辨不清。
2、在沒有進入流通領域之前，即處在各級人民銀行發行庫之間往來調撥的人民幣，被稱為“( )”。
3、捆扎整把人民幣時要以( )形捆扎，每把( )需蓋支局、所號的( )名章，每包、捆應在紙包封口處和( )處加貼( )。
4、用機器整點整把鈔票時，如發現數碼管反映不是100時，必須經過( )，并注意保管好原把( )。
5、儲戶使用儲蓄卡時，由于密碼( )、使用( )或( )等原因，儲蓄卡將被自動柜員機沒收。
6、郵政儲蓄業務辦理現金收付和賬務處理，在操作規程上必須貫徹“( )、( )、( )、收款復點、付款復核、四欄軋平、( )、雙人押運”等基本制度。
7、掛失補發新折(單)，活期和已到期的整存整取、零存整取，一律作( )處理;未到期的整存整取，照原( )、( )、( )補開新單(折)。
8、公、檢、法、國家安全等部門需向郵局查詢與案件直接有關的個人存款時，必須向郵局提出( )級及其以上的( )，并提供存款人的有關線索，到所屬( )局辦理手續。
9、人民法院判決民事案件中有關儲蓄存款的處理，執行時應由( )交出存單(折)后，郵局憑此辦理，逾期不交者，則由法院向存單(折)開戶郵局出具協助執行的( )并抄告( )。
10、隔日發現的記載錯誤，需填制( )憑證調整，記賬串戶，應填制( )方向紅、藍字沖賬憑證辦理沖正，用( )字記入原錯誤賬戶，用( )字記入正確賬戶。
二、是非題：
1、賬表上、憑證上的數字寫錯時，可以用涂改液涂改。( )
2、人民幣票面污損、熏焦、水濕、變色等、不能辨別真假者，銀行不予兌換。( )
3、委托他人代領匯款時，只需憑代領人的身份證件及簽章即可兌付。( )
4、我國第一部政府制定的銀行法規是《儲蓄銀行則例》。( )
5、儲戶在開戶局辦理儲蓄卡窗口支取業務，不受金額限制。( )
6、儲戶丟失活期存折，在補發新存折之前，原儲蓄卡可繼續使用。( )
7、儲蓄營業員在受理存款時，發現現金與所填存單款額不符，留下現金，存單退回用戶更正。( )
8、掛失申請書的掛失時，可在經辦局或開戶局辦理。( )
9、儲戶要求撤銷掛失時，應持本人證件及原存款憑證辦理。( )
10、“應付交易局款”核算電傳網支局、所在辦理活期儲蓄異地取款業務中，開戶局應付未付交易局的儲蓄款項。( )
三、選擇題：
1、人民幣票面殘缺( )，其余部分的圖案、文字能照樣連接者，可以照原面額半數兌換。
A、1/5以上 B、1/2以上 C、1/5以上至1/2
2、待兌普通匯票進行( )催領后，保管兩個月作退回處理。
A、兩次 B、三次 C、四次
3、自國際匯款交匯之日起的第( )底為止，未取的逾期匯款退儲匯局辦理。
A、一個月 B、一個半月 C、三個月
4、郵政儲蓄是以下哪種儲蓄的范疇( )。
A、實物儲蓄 B、貨幣儲藏 C、信用儲蓄
5、中國人民銀行和原郵電部經過積極籌備，于1986年1月發出了( )。
A、關于開辦郵政儲蓄業務的通知
B、關于進一步辦好郵政儲蓄的通知
C、關于開辦銀行郵政特快專遞業務的通知。
6、郵政儲蓄卡在自動柜員機上取款，輸錯( )次，卡將被柜員機吞沒。
A、一次 B、二次 C、三次
7、變動戶軋賬單的軋算方法是：( )
A、昨日余額-本日收儲金額+本日支取金額=今日余額
B、昨日余額+本日收儲金額-本日支取金額=今日余額 C、昨日余額+本日收儲金額+本日支取金額=今日余額
8、日終結賬發現長短款，無法查出，經領導批準后，填制記賬憑證，會計分錄為( )。 A、借：儲蓄現金 貸：其它應付款 B、借：其它應付款 貸：儲蓄現金 C、借：儲蓄現金 貸：其它應收款
9、儲戶遺忘密碼時，必須在( )申辦變更或撤銷密碼。 A、開戶郵局 B、當地郵局 C、任一郵局
10、憑存單(折)改為憑密碼支取在計算機網內( )辦理。
A、開戶郵局
郵政儲蓄銀行面試經驗范文第2篇
2.說說看什麼叫股改?你認為股改要成功最關鍵因素在那里?
3.試述中美日三國央行總裁名字
[本題提供標準答案：
美國?柏南克 (聯邦準備理事會主席，接替葛林斯班)
日本?福井俊彥在2003年3月20日接替速水優,成為日本央行總裁 中國?周小川先生 (中國人民銀行總裁)
附：臺灣?彭懷南先生 (中央銀行總裁)]
4.如果未來利率上漲，請問你會如何處理手上的股票跟債券?為什麼?
5.何謂成功?請你闡述成功的意涵。
6.成功的人，都有那些共同的人格特質?
7.說說看30年后的你，可能是什麼身份地位?你打算怎樣追求這個目標讓它成功?
8.請你說說一般國家產業外移的原因?中國近十幾年來吸引許多外資入境投資，你認為這個現象背后的意涵為何?
9.說說看金融控股的意義?金控的特色為何?
10.外匯存底是怎麼來的?外匯存底為什麼不拿回來國內好好使用?
11.你對中國經濟發展的前景是悲觀或樂觀?
12.新加坡是個蕞爾小國，在國際上卻是頗受注目。你認為新加坡為什麼能走出自己的道路?新加坡最近發展賭場業務，準備取代馬來西亞的云
頂樂園，以及發展財富管理中心業務，準備取代瑞士與盧森堡，你的看法如何?
13.說說看黃金有哪些用途?為什麼國家印鈔票必須有一定比例的黃金做后盾?
14.說說看資本主義與社會主義的主要差別?
15.你認為銀行體系的鉅額呆帳都是如何造成的?
16.說說看世界上有那些地方是免稅天堂(tax heaven)?
17.有沒有上網流覽過本行的網站?你知道本行行長是誰嗎?你知道本行去年存放款規模是多少嗎?
18.你為何選擇參加本行徵試?你認為本行有哪些特色吸引你?
19.你對政府發行國債做國家建設有何評論?現在的20~30年期公債，必須由你們這一代籌錢來還給債券投資人。這是普世現象，你有什麼評論?
20.我國金融業，像是銀行、證券商，你知道他們的主管機關分別是那個機關嗎?
21.1997年亞洲金融風暴原因何在?你認為中國想避免類似災禍再度發生，應該注意哪些事情?
22.請說說看，股票跟債券的差別何在?你認為炒股是賭博嗎?
23.你對投資型保單了解多少?你認為保險有什麼作用?你自己會不會買保險?
24.說說看你對通貨緊縮與通貨膨漲的理解是什麼?經濟學家說通貨緊縮比通貨膨漲的問題更嚴重，為什麼?
25.一般認為人民幣貶值不利於進口成本，那有沒有正面影響?為什麼?
26.一般認為人民幣貶值有利於降低出口報價爭取訂單，那有沒有負面影響?為什麼?
27.你知道金磚四國(BRICs)是那四國?你對這些國家的了
解分別為何?
28.你學習過財務工程課程嗎?說說看財務工程這個學科都在講些什麼?
29.許多國家發生產業空洞化，都歸咎是我國的工商經濟發展，發生了吸金效果。你覺得這個現象的主要原因是什麼?這個現象對我國有什麼利弊?
30.你有沒有跟別人打賭過?你知不知道金融商品中有一種叫做選擇權的，應用范圍很廣泛，它其實跟打賭很有神似之處。你能不能說說什麼是選擇權?
31.如果主管要你在三個月內開發三十位新客戶，你打算怎麼做，才能達成目標?
32.你們班畢業前幾名都去那兒了?你為什麼想要考進銀行?
33.你以后想不想出國念MBA?為什麼?
34.你修過那些跟銀行業務有關的課呢?
35.說說看，共同基金有哪些種類?那一種類的基金規模最大?
36.什麼是避險基金?站在基金經理人的觀點，避險基金有那些操作策略?
37.你認為成為投資銀行的條件是什麼?
38.你做過最得意的事是什麼?
39.如果你只剩一個月可以活，你想要做什麼?
40.你曾經在銀行或金融業打工嗎，可以聊一下心得嗎?
41.你在大學參加過辯論社，加入原因為何?如果有一天你發現你的主管某些決策不妥，你會跟他辯論嗎?
42.有沒有考慮直接去考研?為什麼想先就業呢?
43.你覺得一位成功的銀行家，應該具備哪些內在與外在條件?
44.如果下個月你先后接到三家銀行通知你錄取了，你會來本行報到嗎?為什麼?
45.農業金融與工商金融的差別何在?
46.我國以農立國，但農業的人均產值、單位面積產值都遠低於工業，為什麼國家還要大力度支持農業發展?
47.我國有那些三農(農村、農民、農產)問題?分別需要那些金融服務來支持?
48.農產運銷需要那些金融服務來幫助周轉?
49.如果錄取你，第一件事你要做什麼?
50.本行考核很嚴格的，你打算怎麼度過前三個月的試用期?
51.如果前三年就派你去新疆、蒙古分行，你愿意去嗎?
52.如果工作忙到天天要加班，你會跟業務主管說什麼?
53.你的同學去外企上班，月薪可能比你多500元，你為什麼還要來報考本行?
54.如果要你去農村推銷保險，你打算怎麼做?
郵政儲蓄銀行面試經驗范文第3篇
2010年工商銀行廣東分行面試經驗
昨晚廣州歸來，總算是走完了流程，可以等消息了。廣州的東西很好吃，贊一個。
我家在深圳，當然想著留在深圳工作，但是投簡歷也是廣州深圳都有投，沒想到深圳的基本都被鄙視了，廣分行的面試我也是抱著參與的態度，畢竟我的學校不占優勢，我過去是跟中大華工的搶飯碗。
21 號早上的面試，害我20號就趕去廣州，蝸居在七天。初面的人很多，坐滿了幾個教室。幾個一組被帶過去在面試室外等候。中途跟帶隊的HR聊了下，了解到網申 刷掉了9成人，參加面試的有1000多，看來我還是幸運的那部分，呵呵。初面是兩個女HR,一個看電腦，估計是對照電腦上的簡歷吧，另一個看我的成績單， 賞我我精心準備的自我介紹，我說完，就把銀行理財跟證券扯在了一起。前 能看出啥。下午陪同學面試，心痛。第二天筆 篇作文，談談對“修身齊家治國平天下”的感想，800 寫 深圳。
貌似是上周五收到了二三面得通知，不然真是夠折騰我的。二 一堆人在教室里等著，女HR隨機叫人，8 事與私事排了，話，之后討論，我中間加
三面是1V3擇投廣州的銀 后面問我學習成績怎么一般，最難跟什么樣的人相處，對工行 有5HR總 的來說，感覺還好，之前有些實習的面試對這次的面試幫助還是很大的。其實我認為過 七分運氣。當然面試的功課還是要做足，包括穿衣啥的，以及回答問題時的邏輯思維以及隨即應變能力?；卮饐栴}一定要直視面試官，顯示出自己的自信，回答問題 盡量切中要害，避免羅嗦，不然HR會認為你的思路不清晰或者是過于緊張。
郵政儲蓄銀行面試經驗范文第4篇
中國銀行面試經驗
通常而言，早投簡歷的能早點拿到面試機會，晚投簡歷的面試就被安排得晚一些，偶去年簡歷投得比較晚(主要是網絡質量太次，老是遞不上去)，期末考后才去面試，那時候中行已經簽過兩批了。
去面試的學生有很多批，學校種類也很多，有不少理工科學校的學生，所以非金融專業的同學不用擔心，財大的學生通常都有面試機會。但中國銀行也有地域歧視，外地的同學可能苦一些。
中國銀行的面試也是只有一輪，沒有筆試(偶爾有考官會讓學生臨時做點書面的東西，但概率很小)，面試類同于農業銀行，one by one形式，考官有好幾個，但不會每個考官都問你，通常是兩個像領導的問，旁邊是參謀的工作人員，問題不難，較為大眾化，沒什么很專業的東西，大多數考官也都比較和藹，氣氛不會怎么緊張，整個面試過程還算和諧與輕松的。當時偶的面試官是先讓偶簡要自我介紹一下，問了問偶的實習經歷(偶大三暑假曾經在中國銀行實習過，估計這方面占了優勢)，了解一下偶的家庭情況、職業規劃及為何選擇在銀行工作等，還是算比較能主動回答的問題，自覺運氣不錯。
面試結束后一至二周的時間，面試通過的同學會接到體檢通知，體檢通過的話就可以去簽約了，去年沒有什么書面的offer，是口頭電話通知的。
個人心得：看上去很美……很久以前曾經夢想將來可以在中國銀行工作，因為以前中國銀行確實算是最享盛名的中資銀行，加之其規模龐大的海外業務，包裝精美的中銀大廈，真的給人以前途無量之感。
但這份感受從大三開始逐漸消磨殆盡，一是自己所學專業是銀行，漸漸地從一些途徑得知中行的負面消息，內部腐敗現象嚴重，很多人身不由己就跌了進去(前幾個月的周正毅、劉金寶案便是最好的佐證)，而且最近中國銀行展開清洗行動，上海地區一半以上的行長和高級管理人員全下去了，可見該行正經歷一個政局不穩的動蕩時期。二是摳門心思太強，偶當初在中國銀行的一家支行實習，行里中午有飯票給員工到樓下就餐，但從來沒給過偶一張飯票，實習期間所有的午飯都是偶自己掏的腰包，至于車貼就更不要想了，不是真的吝惜一點飯錢，但這也體現銀行的氣度與對人的重視程度，對于一家中資銀行來說，做成這樣未免太不近人情。三是同上海銀行與農業銀行相似，簽約后不知道會被丟到哪里，而且據說不少人都要從柜臺做起，不能說做柜臺就不好，但不確定性實在太大，銀行太大，也就無暇給個人具體的規劃，甚至人家都和你簽約了，你也說不準會把人家派到哪里，大致做什么工作，
天梯金融
郵政儲蓄銀行面試經驗范文第5篇
實習讓我熟悉和適應了儲蓄的一些基本流程和業務操作環節，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理復雜而微妙的社會人際關系。通過實習，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業生涯有了設計、補充和調整。
實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。
2014年8月份初到郵儲銀行海東地區支行的時候,工作和生活對我來說都是陌生的,報到的第一天,有點緊張和不
安，可是我受到了行長和同事們的熱情接待,隨后行長安排我學習儲蓄業務。進入儲蓄柜臺的時候我有點彷徨，也有點高興，之后師傅和網點負責人讓我坐在儲蓄柜臺旁跟著師傅熟悉業務，通過幾天的努力師傅讓我上臺操作，在師傅和同事們的幫助下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作特別是前臺營業人員,首先要具備的工作態度就是耐心。其次是要細心,銀行工作每一筆業務都要帳實相符,做對、做快、做好,這既是對客戶負責，也是對我們自己負責。第三是要有責任心。要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。
在儲蓄柜臺一個月的實習，我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的
許多小事上，從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在這個信息發達的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。其實實際的工作與書本上的知識是有一定距離的.。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺儲蓄業務，但是，這幫助我在銀行的基礎業務方面有了一個比較全面的了解。在業務中一分錢都要算清楚,不能因為錢少就忽略不計,避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要。如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使自己具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知
識。
實習期間的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須因清理修減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，發現天空云卷云舒，我是快樂的。自己不再陷身在陰影里，嘆花開花謝。我開始學著從工作中尋找快樂。工作后我一定要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規，努力學習業務知識，為郵儲銀行明天更美好而做出自己最大的努力。
隨后由于業務發展需要及人員短缺，我被調離到信貸業務部，剛去的第一天師傅讓我先熟悉和了解信貸的流程，讓我先從整理資料開始，通過師傅的指點和幫助，進入信貸員這個角色很快，師傅對我很有信心，慢慢的通過一個月的整理資料讓我對所開辦的信貸業務從理論到實際都有了一定的了解。隨后讓我學習信貸業務的規章制度和信貸業務知識，幾天的學習讓我對信貸業務
知識有了更深的了解和系統的掌握，首先介紹一下小額信用貸款業務，目前，信貸業務主要辦理“小額信貸;即貸款人不需以自己的固定資產作抵押，而是以個人用貸款業務”的營業執照和兩個自己尋找的保證人作為個人貸款的抵押;或是如果有三家都想貸款的個體商戶的話那么就可以組成一個聯保小組，相互擔保，這樣就無需再去找其他保證人。貸款是否可發放以及貸款限額都需要信貸員根據客戶的實際經濟狀況、經營能力及還款意愿，并且按照規定流程辦理授信調查，最后由主管和上級領導審批是否通過并根據調查的真實情況來限定貸款額。小額信用貸款業務的主要特點在于不需要抵押質押，放款速度快;并且，這種小額信貸的性質對于經營相對穩定的工商戶用于進貨、資金周轉或擴大經營來說提供了很大的投資幫助;但同時它的弊端也有不少，特別是預期風險是最難控制的，而且就算貸前調查時，被調查客戶的經營情況與凈利潤都是優
良反映，但也不可避免許許多多的意外有可能導致貸款者還貸能力下降甚至喪失。小額信用貸款申請、審核、審批和發放流程
1、小額信用貸款申請流程：根據當地市場需求和自身業務處理能力等實際情況，制定業務宣傳方案;在宣傳過程中大力宣揚“好借好還，再借不難”、“守信光榮，失信可恥”等信用理念，營造信用氛圍，建造良好的信用環境。在客戶得知此業務并有意向辦理的時候，可以通過業務咨詢電話、網站，或者到小額貸款營業、營銷機構了解郵政儲蓄小額貸款的各方面規定。當客戶進入小額貸款營業機構咨詢業務，信貸員給客戶介紹貸款業務，并了解客戶的基本情況和貸款需求，判斷客戶是否滿足貸款的基本條件，對于滿足基本條件的客戶，應告知客戶帶上有效身份證件、營業執照等證件和相關材料，同相關人員一起前來申請貸款。
2、小額信用貸款資格初步審核流程：信貸員收到客戶提交的申請表和相關申請材料后，應對
申請人和保證人的主體資格，及申請人提交資料的完整性與規范性進行審核。根據獲得的信息對客戶的信用狀況與償還能力作出初步的受理意見，將有關材料提交給小額貸款營業機構業務主管。業務主管對信貸員提交的，通過資格初審的貸款申請材料進行復核，復核通過的，由其安排信貸員進行貸款調查。接到分配的調查任務后，信貸員應分析客戶受理信息登記表、貸款申請表、個人信用報告等資料，了解客戶的行業特點、經營狀況以及主要經營風險，事先準備好調查的提綱，以及需要核實的關鍵問題。業務實行現場實地調查制度，信貸員必須到申請人的家庭和經營場所進行調查。調查結束之后，信貸員應根據調查獲得的信息，從客戶的還款意愿、貸款用途和還款能力三個方面初步判斷客戶是否滿足貸款的要求。對于初評結果通過的貸款客戶，信貸員應根據實地
調查所獲取的各類信息進行整理分析。對于符合條件的客戶，管戶信貸
員應將調查報告等信息在系統內提交至小額貸款營業機構業務主管。業務主管復核確認沒有信息錯誤或遺漏后，即提交一級支行審查崗審查。
3、小額信用貸款資格再次審核流程：小額貸款營業機構小額貸款業務主管在信貸系統將貸款提交給審查崗審查時，審查崗對資料的合規性、真實性和完整性進行審查，并對每筆貸款應通過電話就貸款申請和調查信息至少與借款人、保證人中的一人進行核實。審查完成后，審查崗須在貸款審查意見表上就貸款申請材料的合規性、真實性和完整性，以及電話核實結果，簽署審查意見。對于符合條件的業務，即可以提交審批。
4、小額信用貸款發放流程：對經審批同意發放的貸款，信貸員應及時聯系貸款申請人，告知審批結果，請客戶攜帶身份證件，按約定的時間和地點到我行簽署借款合同或協議、辦理相關手續。信貸員在簽約前，應根據貸款審批表和系統內的協議或合同編號填寫貸款合同、手工借據。
在簽署借款及保證合同時，要求經辦人員與借款人、保證人合影，影像以電子文件的形式歸入客戶檔案。借款合同簽署以后，方可進行系統借據生成及貸款發放操作。整個貸款從申請到發放的流程就是這樣了，貸前、貸中我具體的按步驟描述，不過貸后處理其實是最麻煩的了，而且這個階段問題也是最多的但是由于貸后主要任務是逾期催收和檢查貸款回收情況，這個流程是沒有什么特定的步驟，畢竟每個人的情況不同。所以，我就自己來說說自己對此的認識。首先，貸前的風險控制就是一個十分頭痛的問題，如何將風險降到最低成為信貸員在業務辦理中所面臨的關鍵，因此在調查過程中，信貸員就會注意從多方面、多渠道獲取客戶的個人信息、經營信息和家庭信息等信息，并通過多方進行相互驗證和交叉檢查，并且想盡一切辦法通過這些信息清算貸款人的資產、負債、固定支出和收入等等;判斷客戶的還款意識是否健康;預測其未來的經
營環境和情況，就算一切都通過上級審批予以放款，信貸員也還是要求客戶購買貸款保險，以防止客戶由于意外事故等等不可預知的情況，而使得還款能力下降甚至喪失出現的逾期，這樣保險公司就可以根據具體情況幫貸款人還清一部分的欠款，這項政策大大的減低了放貸風險。
之后由于業務發展的需要，我被派到郵儲銀行玉樹支行信貸業務部工作，通過自己的努力和各部門的配合，信貸業務發展較快，在信貸業務部實習的時間較長，同時我特別喜歡這個職業，經過一年的實習，自己的體會真是不少，我總結為四點：
一、學習是個循序漸進的過程。任何企業公司的發展都是從小到大、從不熟到熟悉 這次實習也了解到了以前只存不貸的郵政儲蓄如今發展成即存又貸的郵政儲蓄銀行這個演變的過程和我們學習的過程都是同樣的道理學習沒有任何捷徑可走，更不能存在僥幸心理;必須腳踏實地、一步一個腳印的。
二、細節決定成敗。整個業務辦理的過程中最突出的一個詞就是仔細，所以其中有很多次的審查、審批。銀行是一個注重細節的企業，所以出現那怕一點小小的錯誤，就可能導致整個業務的失敗。小額信貸業務最重要的就是講究核實證件的有效性和授信調查的準確性，決不能因為貸款額度小就馬虎大意。假如忽視了無數筆小額貸款，這就將造成一筆無限大的貸款的損失。因此，無論在學習或是生活中，我們都不能忽視細節的重要性，別讓細節毀了自己!
三、理論實際的結合是分析、解決問題的關鍵。在授信調查的過程中，如何運用自己的知識和交談能力與客戶溝通是業務是否成功的關鍵。不可避免的是一些比較保守的客戶不愿意透露自己具體的經濟狀況，這時就需要信貸員憑借自己所知道的知識與擁有的能力來分析、解決問題。如果一個信貸員的知識面不廣，對于客戶所經營的行業只是一知半解的話，那么就很難判斷客戶是否擁有貸款的條
件。所以說，了解各方面的知識并且能結合實際操作就顯得尤為重要，自己如何將所學的知識與實際問題相聯系將成為以后學習的一個重要項目，正所謂學以致用。如果無法將學到的知識運用到分析、解決問題當中，那么問題何以解決。
四、學習永無止盡。任何事物的發展都是持續不斷的，我們的學習更是如此。并且這次通過實習之后入職新員工幾天培訓，首先是拓展訓練，之后又是理論知識講解，讓我們每個人真正的了結了各業務部之間的聯系和職責，同時這次的集體培訓讓我們樹立了團隊精神的重要性，讓我們在以后的工作中時刻想著團隊，也讓我們從學校到社會的過程有了更深的理解，并且讓我們每個人從心態上有了很大的變化，所以這次的實習為我以后的職業定向起到了明示作用，并讓我了解到了進入社會工作以后將面臨的種種問題以及各級之間關系該如何處理。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上
郵政儲蓄銀行面試經驗范文第6篇
1.什么是系統?什么是郵政通信系統?它又可以分為那幾個子系統?
答題要點：系統是由若干相互作用和相互依賴的組成部分結合而成的具有特定功能的有機整體。
郵政通信系統是郵政通信的“信號”(實物形式)所通過的全部郵路和設備的總和。 可分為以下三類系統：(1)郵政通信業務系統(2)郵政通信網絡系統(3)郵政通信組織管理系統。
2.郵政通信的特點有哪些?
答題要點：(1)郵政通信具有通信的共性：
①生產成果不是實物產品，而是為社會提供信息轉移的有益效用。 ②全程全網、聯合作業。 ③生產過程和消費過程密不可分。 (2)郵政通信的個性特征 ①以實物為載體。 ②對交通運輸的依存性。 ③有較強的普及性。
3.簡述郵政網的概念及郵政網的物理構成。
答題要點：郵政網是由郵政營業、投遞局所及設施、郵件處理中心和郵路，按照一定的原則和方式組織起來的，在控制系統的作用下，遵循一定運行規則傳遞郵件的網絡系統。 從物理層構成來講，郵政網包括以下三個基本要素：(1)郵政營業、投遞局所(2)郵件處理中心(3)郵路
4.郵政網按照其在郵政通信中所起的作用可分為哪幾個層次?
答題要點：全國干線郵政網，省內郵政網，郵區郵政網三級。 5.我國原有郵政網組織結構特點有哪些?
答題要點：我國原有的郵政網，是按照輻射轉口制建立起來的，即采用輻射制的直達通信與轉口局經轉相結合的組織形式。全國干線郵政網基本上是網狀多點輻射結構，城市和縣郵政網則是星形與環形相結合的結構。其特點如下：(1)與行政區劃一致的結構層次(2)以鐵道運輸為主的郵運方式(3)網絡運行有較大的不均衡性
6.我國郵政網組織結構改革的方向是什么?
答題要點：建立郵區中心局網絡體制，使我國郵政網從自然形成的傳統網過渡到以郵區中心局為基礎的三級輻射轉口相結合的復合網形式。 7.我國郵政網的目標是什么?
答題要點：郵政網的目標可分為整體目標和發展目標兩部分。
郵政網的整體目標是確保全網暢通，并迅速、準確、安全地傳遞郵件，為國民經濟的發展和人民群眾的日常生活提供方便的郵政通信服務。
整體目標可分解為以下幾個方面：(1)網的基本目標是暢通，這是整體目標得以實現的保證。(2)迅速、準確、安全是網的質量目標，郵件傳遞時限是郵政網質量的核心標志。(3)為公眾提供方便的用郵條件和可信賴的全程服務是網的服務目標。(4)不斷增加積累，求得網絡自身發展，提高全網的經濟效益，是郵政網的效益目標。
我國郵政網的發展目標：以加快郵件傳遞速度為主線，提高郵政運輸能力和內部處理能力，增強全網綜合通信能力，基本實現郵區中心局體制，實行科學化管理;基本建成具有相對獨立和自主性的快速干線郵運系統和具有較高機械化處理能力的各級中心局，在營業、內部處理、管理等領域廣泛應用計算機處理系統，建成局所布局合理、技術先進、功能齊全、迅速方便的郵政網，以適應不斷增長的郵政通信需求。 8.郵政網具有哪些功能?
答題要點：郵政網的功能包括：局所的服務功能、處理中心的分發處理功能、郵路及郵運工具的運郵功能。
9.什么是郵政網能力?它是由哪幾個要素構成的?
答題要點：郵政網能力是指在一定時期、一定通信質量的要求下(主要是時限要求)，所能傳遞的最大郵件量。郵政網能力的構成要素：人員、場房、裝備。 10.影響郵政網能力變量有哪些?
答題要點：(1)硬變量。(2)軟變量。(3)協同變量。
11.郵政網體制的特性表現在哪些方面?郵政網體制的目標要求是什么?
答題要點：郵政網體制的特性：(1)目的性 (2)相關性(3)適應性(4)總體性 郵政網體制的目標要求：時限要求，傳遞能力，郵件處理成本 12.試描述我國的郵區中心局體制的內涵。
答題要點：(1)在全國劃分郵區并編碼，在郵區內設郵區中心局。(2)以郵區中心局為基本封發單元和網絡組織中心，組成全國干線、省和郵區三級郵政網。(3)在三級郵政網中，
各郵區中心局之間由全國干線和省內干線郵路溝通，郵區內通信，由中心局通過郵區支線郵路直接向本郵區各收、投點運郵或經本郵區內縣(市)局接力運郵，使郵區中心局成為郵件的集散中心。(4)有一套與網絡體制相適應的管理體系和運行機制，以保證全網的有效運行。 13.郵區中心局體制和傳統體制有什么區別?
答題要點：(1)傳統網絡體制的特點：傳統網絡體制下，網內所傳遞的郵件是按內件的性質來劃分的，每類郵件的時限根據收寄局的距離、交通條件，由郵運、分發處理的時間來確定;以縣局作為封發單元，處理工作量小，不利于使用機械化設備;網絡層次多、分級不嚴格、郵運采用各類郵件混裝，嚴重地影響了郵件傳遞速度;全網各環節能力配備 缺乏靈活性，信息反饋不及時，指揮調度難以及時、正確，影響服務質量。(2)郵區中心局體制的特點：郵區中心局體制下，網內所傳遞的郵件是按時限來劃分種類，每類郵件的時限，基本上依據社會和用戶的需求;全網以時限為中心組織運遞，確定運輸方式和運輸工具，安排內部各作業環節;郵政網的分級清楚、規范，按不同郵件種類的時限要求，形成快件、重件和普件綜合三套網絡體系;全網封發集中在郵區中心局，處理量大，有利于自動化、機械化設備的配置;運能按需求組織，靈活性較大，便于指揮調度。 14.試述我國郵政網發展前景。
答題要點：弱化三級郵區中心局;郵區進一步優化調整;郵政運輸對鐵路的依賴性減少;農村局所建設重點轉移到小城鎮;郵政網科技含量進一步加大。 15.試述世界郵政網發展趨勢。
答題要點：綜合利用各種技術、網絡功能更齊全;郵政網結構更簡單;郵政網的效率更高。
第2章 郵政網組織
1.什么是全國干線郵政網?全國干線網的結構形態如何?
答題要點：全國干線郵政網(簡稱全國干線網)是我國郵政網中的第一個層次。它是以首都為中心，由全國干線郵路連接
一、二級中心局組成的郵政網絡體系。
全國干線網的結構形態屬于多點輻射結構，即有兩個以上的點為中心向各點輻射，目前是以北京、上海、廣州等七個一級中心局為中心，通過全國干線郵路分別輻射至全國各二級中心局，七個一級中心局之間是點點相連的網狀網。 2.試說明組織全國干線網的主要程序?
答題要點：(1)確定
一、二級中心局;
(2)組織全國干線郵路
(3)合理組合
一、二級中心局和全國干線郵路：
①協調保暢 ②力爭最快速度 ③因地制宜地解決矛盾
3. 試論述全國干線網的發展方向。
答題要點：全國干線網建設與發展的方針：更好地為改革開放、經濟發展和廣大人民群眾提供信息傳遞服務;努力增強郵政網綜合通信能力，尤其要大力建設快速高效干線網，積極采用先進技術和設備，減少手工操作，減輕重體力勞動。
加速全國干線網發展的思路：(1)大力發展航空郵路(2)發展基于特快專遞業務的骨干網(3)加強與鐵路部門的合作
4.與全國干線網相比，省郵政網具有哪些特點?
答題要點：(1)省內網覆蓋的區域差別大
(2)省內網的交通條件差別較大 (3)省內網的結構不同
(4)省內網郵件的傳遞能力差別大
5. 省內網組織的要求及其程序是什么?
答題要點：(1)要求：在滿足郵件傳遞時限和頻次指標的前提下，以運郵成本最低為目標，恰當地選定郵區中心局的位置以及郵路的組織方式，構成與業務量發展和郵件流向流量分布相適應的網絡體系，有效地聯結全國干線網與郵區網，實現省內網整個系統的優化。
(2)程序：一是必須確定省內郵區中心局;二是科學合理地組織省內郵運網;三是建
立有效的作業技術體系和組織管理體系。
6. 省內郵區中心局的地位和作用表現在哪些方面?
答題要點：(1)中心局是省內網的基點
(2)中心局的分布決定省內網的結構形式 (3)中心局是影響省內網郵件傳遞能力的重要因素 (4)中心局是本省郵件的集散點
7. 省內干線郵路在全國郵政網中處于什么樣的地位?
答題要點：①省內郵路是聯結省內各郵區中心局之間的紐帶和橋梁;
②省內郵路是省內郵政網不可缺少的組成部分; ③省內郵路是影響省內網郵件傳遞能力的重要因素。
8. 省內郵路組織的基本任務和目標是什么。
答題要點：在滿足省內郵件運輸時限和頻次指標的前提下，以實現郵件傳遞暢通、優質、高效為目標，合理利用各種運輸工具和手段，確保郵件在省內各局之間迅速、準確、安全、可靠地傳遞。
省內郵路組織的目標應確定為以下三個層次：暢通目標、質量目標和效益目標。 9. 說明我國的郵政編碼的組合規律。
答題要點：(1)省(自治區、直轄市)碼的分配
(2)郵區碼的分配 (3)縣(市)局碼的分配 (4)投遞局(區)碼的分配 (5)碼數的核定
10.什么是郵區中心局?它的任務有哪些?
答題要點：郵區中心局位于郵政網各層次郵路的節點上，是本郵區范圍內的郵件集散中心和基本封發單元。
具體任務為：
(1)負責分揀封發和經轉郵區內各郵政局所的進口、出口郵件; (2)負責其他郵區中心局發來的郵件的經轉;
(3)負責檢查郵區內各郵政局所出口郵件的規格和質量;
(4)負責組織和管理郵區內支線郵路，并承擔郵區的郵件經轉任務。 11.我國的郵區中心局可分為哪幾類?
答題要點：可分為三級：一級中心局、二級中心局、三級中心局。 12.城市郵政網的特點是什么?它有什么樣的作用?
答題要點：①聯結郵政內部生產，又接觸社會公眾
②點多線密，技術構成高 ③網的本身具有雙重性
城市郵政網的地位和作用：(1)城市郵政網擔負著在市內各用戶之間、市內用戶與國內及國外廣大地區的用戶之間提供郵政通信聯系的任務。(2)城市郵政網是全國郵政網的重要組成部分。(3)城市郵政網的運營能產生可觀的經濟效益。 13. 城市郵政網的組織形式有哪些?
答題要點：(1)單一中心模式(2)兩個中心模式(3)以一個郵件處理中心為主，輔以某些輔助處理點的多中心模式
14.縣郵政網的特點有哪些特點?它在網中的作用體現在哪些方面?
答題要點：特點①基礎薄弱;②經濟效益差而社會效益顯著;③發展極不平衡 作用：(1)縣郵政網構成了全國農村郵政通信的物質基礎。(2)縣郵政網是全國郵政網的重要組成部分。(3)縣郵政網是保障我國農村經濟發展、社會進步的重要基礎設施。 15. 農村郵路的組織形式有哪些?
答題要點：(1)直線形(2)環形 (3)混合形 16. 郵政網按不同業務功能可劃分為哪幾類?
答題要點：可分為普件綜合網和快件網兩個類別。
第3章 郵政網運行與管理
1.請說明給據郵件的寄遞過程?
答題要點：2. 郵件在網上運行的的過程中表現出哪些特點?
答題要點：郵件在網上運行的特點是：(1)郵件作為網上運行的信息載體既有體積又有重量，更有時限要求;(2)全程全網聯合作業，環環相扣;(3)人機(包括郵運工具)結合，是郵件在網上運行的支撐和保證。 3. 郵件收寄的主要方式有哪些?
答題要點：營業窗口收寄和信筒信箱收寄。各局還可根據當地實際情況組織上門收寄、流動收寄等。 4.什么是直封和經轉?
答題要點：發寄局按照規定標準，將郵件分揀封發成總包，不需沿途局開拆處理，直接封往寄達局的稱直封，有的直封不能直運，需經某沿途局轉發其總包，但不需開拆處理的也稱直封。發寄中心局對發往寄達中心局的郵件，不夠直封標準，均以散件形式，納入封往網絡的另一中心局，再由該局重分轉發寄達局，稱經轉。 5.如何確定郵件運輸方式?
答題要點：干線郵運要積極組織以航空、鐵路、公路綜合利用，自辦郵路和委辦郵路相結合。省內郵運采用自辦委辦相結合，以自辦為主的運郵方式。 6. 郵件投遞工作的基本要求有哪些?
答題要點：根據規定的郵件種類和收件人(單位)的具體情況，分別確定按址投遞或窗口投遞的不同方式 。投遞頻次的一般要求是：城市日投兩次，縣與城關日投一次，農村的投遞頻次則應根據投遞區域及業務量等實際情況由省(市、區)郵政局確定。 7. 郵政網絡運行的規則有哪些?
答題要點：全網統一的作業組織辦法;郵件處理規則;各類郵件全程時限標準及分段時限要求;郵件規格標準;網絡質量指標及管理辦法等等。 8. 郵政網質量的特性是什么?
答題要點：(1)迅速性;(2)準確性;(3)安全性;(4)方便性;(5)可靠性;(6)經濟性 9.什么是郵件傳遞時限?請說明郵件傳遞時限的重要性。
答題要點：郵件的傳遞時限是指完成郵件處理、運輸、投遞等環節所規定的最大時間限度。郵件的傳遞時限分為郵件全程(收寄到投遞)時限和基本作業(本市、縣)傳遞時限兩類。
郵件傳遞時限的重要性：
(1)郵件傳遞時限是衡量郵政通信質量最重要的指標之一 (2)郵件傳遞時限是組織郵政通信生產的主要依據 10. 郵政網管理的目標是什么
答題要點：(1)以時限為核心;(2)以市場為先導;(3)有最佳的投入產出效果
第4章 郵政網規劃
1.郵政網規劃的依據
答題要點：①國民經濟和社會發展的總目標、總任務、郵政法規。
②郵政通信發展的總目標、總任務以及頒發的郵政經營方針、網絡體制等。 ③國家郵政局頒發的各種相關技術標準。
2. 郵政網規劃的包括哪些內容?
答題要點：①確定編制郵政網規劃遵循的原則、依據、方針、指導思想。
②明確郵政網規劃目標，如局所服務水平、全程傳遞時限、業務增長率、經濟效益等。 ③郵政網發展的歷史、現狀和存在問題分析，以及國民經濟、人口分布、生活水平、交通運輸等方面。
④加強郵政通信市場預測，建立市場預測系統。 ⑤編制郵政通信最終目標網規劃。
⑥編制郵政運輸規劃和內部處理規劃、支局所規劃，及其投資估算。 3. 郵政業務量預測應遵循哪些原則?
答題要點：(1)堅持定性分析與定量分析相結合的原則
(2)堅持歷史數據分析與市場調查分析相結合的原則 (3)堅持分類與總量的一致、上下銜接的原則
4. 請寫出郵政業務量預測的一般步驟。
答題要點：(1)確定預測目標 (2)收集、整理資料 (3)選擇預測方法和技術 (4)建立預測模型并利用模型預測 (5)分析預測結果，優選預測方案 5. 什么是流量矩陣?
答題要點：郵政網郵件流量流向通常用矩陣來表示，它以表格的形式反映網內局對局出、進口郵件量。這種矩陣稱之為郵件流量矩陣。 6. 郵件流量預測的方法有哪些?
答題要點：分配系數加權法、吸引系數法、雙因子迭代法、時間序列外推法 7. 什么是郵政網優化?郵政網優化的主要內容有什么?
答題要點：郵政網優化是通過對郵政各類業務特點的分析，結合各種約束條件，規劃出科學、嚴密的網絡結構、組織和資源配置方案，以期達到網絡最佳綜合效益。
主要包括以下幾方面：(1)網絡結構優化(2)網絡組織調整(3)資源的合理配置 8. 郵政網優化的目標是什么?
答題要點：(1)符合各類業務要求(2)干線經轉量少(3)運能利用率高(4)各級網絡間的有效銜接(5)各級運能、運量比例協調(6)較好的經濟效益 9. 全國干線網的優化范圍有哪些?
答題要點：①根據業務量和各局在網中的地位和作用，確定
一、二級郵區中心局。 ②根據業務需求和各種目標，分別提出快件網與普件綜合網的結構，組成全國干線網。 ③根據郵運量、網絡結構和時限頻次規定進行郵路組織，確定鐵路、航空、汽車、水路等郵路。
10.全國干線網優化的主要依據是什么?
答題要點：①全國干線網的優化，郵區中心局間各類郵件的流量流向是進行網絡優化的主要依據。②各郵區中心局的各類業務的現狀及發展目標量化值是網絡優化的基礎數據。③網絡組織依賴于社會的交通狀況，所以社會交通狀況是郵政網優化的主要限制條件。 11. 省內網優化的程序是什么?
答題要點：1)現狀調查;2)中心局的設置及郵區的劃分;3)分揀封發關系的確定; 4)確定省內干線網結構;5)省內干線郵路的組織。 12.郵區網優化的主要內容是什么?
答題要點：①郵政支局所的合理設置