門診輸液護士工作計劃范文第1篇
1、正確執行醫囑，負責門診病人輸液配制工作
(1)、嚴格執行三查八對制度;
(2)、核對輸液卡并瓶簽藥物一致后方可配藥;
(3)、急救危重病人優先配藥，抗生素現配現用，時間性用藥的按時準備;
(4)、注意配伍禁，忌避光要求。
2、上班前把化液室內所需物品準備齊全，保持室內環境整潔，及時清理用品。
二、白(主班)
1、正確執行醫囑，嚴格三查八對，負責門診病人的靜脈輸液操作;
2、協助巡視觀察輸液病人的病情及輸液情況，協助接瓶工作;
3、協助維持輸液室內輸液秩序，保持輸液室內環境整潔;
4、上班前準備好輸液所需的物品，如敷貼、棉簽及消毒液的更換等。
三、白(肌注班)
1、正確執行醫囑，負責門診病人的肌肉注射、皮試、靜脈推注等操作;
2、協助白班完成輸液工作;
3、協助巡視觀察輸液病人的病情及輸液情況及接瓶工作;
4、上班前準備好所需物品，包括皮試藥物，消毒物品等，保持周圍環境的整潔。
四、白(巡回班)
1、負責清點醫療器械，急救藥品的數量，有效期并記錄簽名，并維護好醫療器械，保證功能正常;
2、整理搶救室、留觀室內的床單位，保持床單位的整潔，清點科室內固定用物，如被套、大單、震蕩器、微泵等;
3、負責輸液病人的巡視觀察病人的病情及輸液情況,普通病人1h/次，危重病人15分鐘/次，做好輸液巡視單的記錄工作;
4、負責接瓶工作，維持輸液病人秩序，保持輸液液室環境整潔。
5、協助醫生進行急診病人搶救工作;
6、更換科室內消毒液，每周
二、五更換治療盤及盤內物品，送至供應室消毒，并做好各項登記工作。
五、中(連班)
1、認真交接班，清點科室內物品;
2、負責中班時間內輸液室各項治療、護理工作，注意巡視觀察病情及輸液情況，發現異常及時報告醫生。
六、夜(值班)
1、認真交接班，接班后清點科室內固定用物，并登記;
2、負責夜班時間內輸液室各項治療，護理工作，正確執行醫囑，嚴
格三查八對;
3、負責輸液室、留觀室、搶救室的空氣消毒工作，并做好登記工作。
夏季
白班
07：30——11：0008
13：30——16：3013
中(連班 )
07：30——14：0008
夜(值班)
門診輸液護士工作計劃范文第2篇
1 資料與方法
1.1 門診輸液室一般情況
我院門診輸液室配備輸液椅55張, 急診輸液床7張, 護士9人, 負責全院門、急診患者的治療工作, 輸液室平均每天接受靜脈輸液患者100人次左右。實行5S管理法以前, 輸液室物品放置沒有標準化、物品取放流程不合理, 護士在接受患者藥品時, 隨意放在空缺位子, 各類治療用物標簽不清晰、定位不明, 備用藥品數量不固定, 造成護士工作效率下降, 患者等候時間延長, 滿意度低。
1.2 方法
成立以護士長為組長、以科室護理質控員為組員的5S管理小組, 組織全科人員進行5S管理知識的學習, 號召全員參與, 分析科室存在的問題, 制定整改方案、措施, 按計劃實施5S管理。
1.2.1 整理
將需要與不需要的物品分開處理, 第一步將治療室的物品進行分類:分為常用、不常用、不用的物品, 將常用物品放在便于取用的地方, 標志清楚, 隨拿隨用;將不常用的物品進行分類放置, 標志清楚, 需要時能及時取用;對不用的物品, 該報損的報損, 該扔掉的扔掉, 或送給需要用的科室。
1.2.2 整頓
對治療場所進行規劃, 購置儲物籃, 在每只籃子上標明號碼, 籃子固定位置, 將患者的藥品放在相應的籃子里擺放整齊, 病歷卡上注明籃子的號碼, 便于下次查找, 使用中的藥物注明總袋數和分袋數, 護士在更換液體時不至遺漏;輸液物品固定位置, 標志明顯;無菌物品有消毒標志和失效日期, 每日由專人清理、更換, 嚴格按消毒滅菌日期順序使用;醫用垃圾和生活垃圾分別放入指定容器內, 將注射器、輸液器、針頭、棉簽、藥品包裝等進行分類后回收, 絕對禁止使用過的物品流失到院外;備用物品建立一定的基數, 用后及時補充, 建立合適的輸液流程;人員方面也實行彈性排班制度, 根據季節、疾病流行特點、人們的生活習慣安排上班人員, 必要時啟動輸液預案, 以保證患者得到及時治療。
1.2.3 清掃
主要是將輸液室所有物品進行徹底清掃, 保持工作場所干凈、明亮, 為患者和工作人員提供良好的治療和工作環境, 為此我們實施區域責任制, 對輸液室所有場所進行劃分, 衛生包干到人, 遵循“自己使用的物品自己清掃, 本班產生的垃圾本班處理”原則[1]。及時制定清掃制度, 加強清潔工管理, 制定衛生清潔質量標準, 認真做好保潔工作, 建立一個清潔、整齊的輸液環境。
1.2.4 清潔
是對前三項工作的堅持與深入, 并形成制度和習慣以確保工作質量到位?？剖页蓡T從我做起, 養成保持干凈整潔的習慣, 做到自身儀表、工作場所各物品清潔、整齊。規定每周五的連班護士對輸液室物品、藥品進行整理, 各班護士隨時整理、清潔, 并建立相應的獎懲結合制度, 5S管理成員、護士長及時進行監督檢查。
1.2.5 素養
良好的職業素養是實現管理標準的前提和保證。為了提高護士的素養, 平時不斷強化基礎理論、基礎技能培訓, 工作中嚴格三查七對、消毒隔離、交接班制度, 利用晨間提問時間學習5S理論, 并進行討論, 把各項措施制度化、規范化, 使全科人員形成良好工作習慣。
1.3 評價方法
比較實施5S管理前 (2009年1-10月) 后 (2010年1-10月) 患者的滿意度, 調查表由我院辦公室自行設計, 內容包括服務態度、健康宣教、環境衛生、技術水平、等候時間五個方面。抽取接受護理服務的患者進行問卷調查, 按滿意、不滿意兩個等級進行評價。
2 結果
由表1可以看出, 實施5S管理后提高了護士工作效率, 減少患者等候時間, 患者滿意度有明顯提高, 與實施前比較差異有統計學意義。
3 討論
3.1“5S”管理法的概念
“5S”是整理 (Seiri) 、整頓 (Seiton) 、清掃 (Sei So) 、清潔 (Seikeet Su) 和素養 (Shit Suke) 這五個詞的縮寫。開展以整理、整頓、清潔、清掃和素養為內容的活動, 成為“5S”活動[2]。隨著醫療衛生事業的不斷發展, “5S”管理法被引入我國醫院護理管理體系中來, 能夠有效、有序地進行護理管理和提高工作效率, 減少差錯事故的發生。
3.2 5S管理提高了護理質量
實施5S管理后各類物品、藥品擺放整齊, 標識鮮明, 流程統一, 物品易取易歸位, 用后及時補充, 儀器性能完好, 護士積極主動參與各類學習。5S管理還改變了護士的服務意識, 轉變了服務理念, 由要我服務變成我要服務, 能主動與患者溝通, 幫助患者解決一些實際困難, 使患者在輸液期間處于最佳狀態。本文數據可以看出, 實施了5S管理, 提高了護士的工作效率, 減少了患者等候時間;護士的服務態度、健康宣教滿意度得到了很大提高。護士的技術水平相對提高不多, 這與護士的年輕化、輪轉速度快有關, 今后要努力提升護士技術水平。實施5S管理以后, 護理人員的整體素質大大提高, 工作自覺性和嚴謹性大大增強, 工作效率和質量亦大大提高, 這就是“人造環境, 環境育人”, 這也正是5S管理的真諦[3]。
總之, 5S管理用于門診輸液室管理后, 有效地提高了工作效率和護士隊伍的整體素質, 達到了優質、高效、安全的目的, 同時提高了患者的滿意度。
參考文獻
[1]余楊, 代韻.5S運用于急診護理管理中的效果評價[J].中外健康文摘, 2009, 11 (6) :12-14.
[2]朱士俊.醫院管理學·質量管理分冊[M].北京:人民衛生出版社, 2003:343-345.
門診輸液護士工作計劃范文第3篇
1、熟悉和了解醫療服務行業的行為規范和牙科各專業的四手配合等業務，熟練掌握口腔門診常規醫療的業務的護理配合工作，須在護士中起表率帶頭作用。
2、檢查護士的日常工作，妥善安排護士工作，保證醫生有助手配合。
3、及時了解臨床器材、公用材料、器械使用，并作好預購工作，保證診室不會因缺乏充足的器材供應面影響臨床診治。
4、負責督促設備的定期保養維修，及時發現故障，解決存在的問題，保證診所各設備的正常運行。
5、負責督促檢查器械有效的清洗消毒。
6、負責診所急救器材和藥品保管，保證臨床搶救工作的需求。
7、按照規定計劃、購買、領用臨床器械、材料和藥品。每月五日前將本月的預算表、上月的購置表和領用表上交。
8、每月月底檢查庫存材料藥品的有效期，對需要報廢者應交出申請報告，由院長審核。
9、發現耐用器械損壞丟失應及時報告和提出初步處理意見，提交院長審核。
10、有計劃地組織和安排護士的專業學習計劃。
11、負責安排衛生區的工作，保證中心的清潔衛生和整齊有序。
12、負責中心員工的考勤，保證臨床服務不受出勤安排的影響。
門診輸液護士工作計劃范文第4篇
為手術，活檢病人建檔，監督醫生簽字大慶油田總醫院乳腺甲狀腺外科喬良
術后三天電話回訪
為術后病人取病理報告，并電話通知結果
診療高峰期協助維持診室秩序
接咨詢電話，回答病人提出的問題
積乳及早期乳腺炎按摩處置
為乳腺癌及高危人群建檔案
為手術，活檢病人建檔，監督醫生簽字
術后三天電話回訪
為術后病人取病理報告，并電話通知結果
診療高峰期協助維持診室秩序
接咨詢電話，回答病人提出的問題
積乳及早期乳腺炎按摩處置
門診輸液護士工作計劃范文第5篇
一、加強護理人員醫德醫風建設：
1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語。并實行淡妝上崗、微笑服務。
2、繼續開展健康教育。
3、對體檢者發放滿意度調查表，并對滿意度調查中提出的意見進行整改，如加強導診服務等。
4、對新分配的護士進行崗前培訓，內容包括職業素質、規章制度、護士行為禮儀及護理基礎知識、?？浦R、合格者給予上崗。
二、提高護理人員業務素質：對門診部導醫人員按三基三嚴內容進行培訓，每周兩次學習及晨會提問，每月護士培訓及考試。對護理制度、應急預案進行了重新培訓，利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
三、加強了院內感染學習及相關傳染病知識學習：門診大廳不單單實施導診工作，還面臨傳染病的初期分診工作，帶領大家學習相關的傳染病診斷預防知識，并嚴格執行消毒隔離制度。
四、落實優質護理，勇于創新，提升護理服務實施服務在細處，幫人在急處的服務信條，落實優質護理，護理人員從細微處入手，點點滴滴為病人著想。協助年老體弱病人掛號，取藥，幫助行動不便病人辦理住院手續等，與患者加強溝通，為患者提供人性化服務。與此同時通過完善工作制度、優化服務流程、創新工作模式，豐富工作內涵，加強安全管理等舉措的落實，使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
五、護理質量持續改進針對今年醫院的評審工作，按照一級綜合醫院評審標準和細則范了各項工作，使日常工作規范化標準化。經過專家初評發現了許多問題，針對存在的問題并結合實際進行整改。
六、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避風險，為患者提供優質、安全有序的護理服務。不斷強化安全意識教育，重新學習了門診部常見的不安全因素及演練應急預案，使不安全因素降到最低。
20XX年門診護理工作計劃
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質
1、強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進，并作記錄。
2、重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化護理知識，50項護理操作及?？萍寄苡柧殲橹?，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據。
3、做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。
4、隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈
1、護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
2、病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
3、時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。
4、護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。
5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
三、轉變護理觀念，提高服務質量
1、培養護理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把用心服務，創造感動的服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生，堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎上提高我們的護理質量。
4、深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
五、樹立法律意識，規范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規范護理文件書寫，并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。
六、加強院感知識培訓，嚴格執行醫院感染制度，預防和控制院內感染的發生加強醫院感染的只是培訓，學習醫院感染管理辦法，采取行之有效的措施，防止院內感染的暴發和流行。嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫院感染的監測工作醫院感染監測的目的是通過監測取得第一手資料，分析醫院感染的原因，發現薄弱環節，為采取有效措施提供依據并通過監測來評價各種措施的效果。醫護人員和清潔員做好自身防護，防止針刺傷和其他利器損傷。
20XX年護理工作年終總結
20XX年護士長工作是新世紀的第一年，是全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20XX年護理計劃90%以上，現將工作情況總結。
一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高自己的管理水平。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語。
2、繼續開展健康教育(定期或不定期測評)。
3、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
4、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、?？浦R、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、5月12日舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)
五、加強了院內感染管理
六、護理人員較出色的完成護理工作
堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。
七、存在問題
門診輸液護士工作計劃范文第6篇
摘要：目的：探究改善門診患者分診導診護理服務策略。方法：方法從我院2017年8月—2019年3月收治的門診患者中隨機選取96例作為護理服務對象，隨機分為對照組和研究組，每組48例。其中，對照組患者采用常規排隊、掛號再進行分診，研究組實施優化門診分診導診護理服務，比較兩組患者的護理服務質量評分、不良事件發生率以及患者對護理方式的滿意程度。結果（1）兩組護理質量評分比較，研究組各項觀察指標均高于對照組（P<0.05）;（2）兩組護理滿意率比較，研究組（95.83%）高于對照組（77.08%），組間滿意率差異具有統計學意義（P<0.05）。結論對導診分診護理服務進行改進后，導診質量和患者的滿意度得以提升，而就診中各項不良事件發生率減少，相應改良措施的實施效果顯著。
關鍵詞：門診患者;分診導診;護理
引言
在醫療機構中，門診部屬于一個服務窗口，其服務質量能直接反映醫院總體護理質量及護理管理水平。分診導診是指醫院為患者提供多種方式進行預約診療，是提高醫院辦事效率的有效途徑。門診護理中，分診導診護理是其重要組成部分，準確、及時的分診導診可保證患者有序就診，縮短患者等候時間，確?；颊吣軌颢@得及時有效的診治。但門診患者數量多、疾病種類繁雜，護理人員工作量大，對護理干預的實施及質量均提出更高要求。既往研究及臨床實踐顯示，常規門診分診導診無法較好滿足護理人員的工作需求及患者的護理需求，分診準確率、患者護理滿意度均有待進一步提高。
1資料及方法
1.1一般資料
研究從2017年8月—2019年3月我院收治的門診患者中選取96例進行護理觀察，本次研究經醫院倫理委員會批準同意，患者年齡≥20歲，無精神、溝通障礙，且簽訂知情同意書，設置對照組（n=48）和研究組（n=48），對照組：男25例，女23例，年齡20～80歲，平均年齡（46.23±5.17）歲。研究組：男26例，女22例，年齡21～81歲，平均年齡（46.97±5.64）歲。統計分析兩組患者的一般資料，P>0.05，差異無統計學意義。
1.2方法
對照組：患者采用傳統自行掛號、排隊方式，并按常規方式提供分診導診服務。
研究組：給予患者優化門診分診導診護理服務，先由導診護士對患者病情進行評估，指導患者正確進行排隊、掛號，即將導診工作前移，改進導診服務流程，提升對患者的全面性指導。具體措施：（1）要求護理人員在患者分診時，必須先詢問既往病史，并結合患者的癥狀表現（有無劇烈胸痛、是否伴呼吸困難等）迅速做出初步評估，第一時間引導其前往急診科做進一步診斷;對于多系統疾病患者，需要準確辨別原發病與繼發病，并引導患者前往合適的科室診查，如糖尿病繼發性腹瀉者，應安排其到消化內科問診;對于難以辨別就診科室的患者，則需及時聯系相關科室醫師出診;在分診工作中，充分評估患者發病狀況，結合患者病情程度合理調整就診順序;將分診工作控制在0.5～3min內，并根據患者病情嚴重程度，為其提供擔架車或輪椅等用具，及時將患者送往相應科室診療，縮短危重患者等候時間。（2）電子叫號系統?各個診區的候診大廳中安裝數個液晶屏，分別顯示當前候診人數和叫號信息，如果存在某診室停診的情況則進行滾動顯示?當前患者就診完成后，診室醫師可在計算機上進行操作，自動滾動到下個患者的叫號信息，同時提醒后續兩個編號的患者到對應診室外等號，將診區大廳的患者數量進行分流?（3）設置二次分診臺。在各個診區的入口處增加二次分診臺，患者在進入診區前，由分診護士對患者的信息進行核對，并利用等待時間對患者進行健康宣教，做好患者的癥狀觀察，如果出現病情突然加重等特殊情況，則安排患者進入綠色通道，快速完成就診。
1.3觀察指標
觀察兩組患者就診環、服務態度、導診效果和健康教育幾項護理服務質量評分，評分結合醫院護理質量考核自制評分表進行評分，分數越高護理水平越高。觀察兩組患者對護理的滿意率，患者滿意程度使用醫院自制滿意調查表，由患者進行評分，根據分數進行滿意程度劃分，≥90分為滿意，70～89分為一般滿意，而<70分為不滿意，總滿意率=（滿意例數+一般例數）/總例數×100%。
1.4統計學方法
本次研究使用SPSS22.0軟件進行統計分析，計量資料采用（±s）表示，采用t檢驗，計數資料采用2檢驗，采用（%）表示，P<0.05表示差異具有統計學意義。
2結果
2.1護理質量比較，詳見表1。
2.2護理滿意率比較，詳見表2。
3討論
醫院門診分診導診人流量大、病種繁多，患者焦慮不配合、護士人員工作量大，極易出現不良事件，導致誤診、漏診等，直接影響分診導診的準確率及患者滿意度，甚至影響患者后續治療，降低醫療機構社會信譽。隨著醫療改革中對醫院服務質量的重視，開始對門診導診方式進行改善，由被動服務轉向主動服務，并將導診環節前移，先進行導診分診，再進行排隊、掛號等流程，可避免多次反復排隊，減少了門診窗口人流量，縮短了患者候診時間，并且保證了掛號正確率，利于提升患者對門診導診的認可程度。
參考文獻：
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