業務拓展范文第1篇
步入發展快車道
近幾年來, 淮安市的發展速度居于省內前茅, 受益于宏觀經濟環境的高速變化和消費者對新興事物的快速接受, 淮安移動的移動增值業務逐漸步入了跨越式發展的快車道。
在新一輪電信重組完成后, 獲得3G牌照的三大電信運營商集中火力開建3G網絡, 高速接入的無線網絡為移動增值業務的發展打下堅實的基礎。隨著手機的快速普及, 傳統業務的增長空間日漸狹小, 電信運營商也亟需拓展新業務?；窗惨苿幼プ∵@一契機, 因勢利導, 以滿足客戶信息需求為核心, 重點培育和發展手機報等資訊類產品, 同時在農村大力推廣天氣預報、農信通等與農民生產生活密切相關的業務, 形成了城區以新華快訊手機報等為主、農村以農信通等為主的新業務蓬勃發展局面。于此同時, 淮安移動提前在年輕人等群體中布局手機閱讀、無線音樂、12580等戰略型業務, 以期逐步培養用戶習慣, 逐步形成口碑效應, 擴大用戶規模。
隨著信息通信業的快速發展, 移動互聯網時代已經到來, 智慧城市呼之欲出?；窗惨苿映脛荻? 從2009年開始, 在移動互聯的各項增值業務領域均有所斬獲。
第一, 發力電信基礎設施接入, 與鐵通合作開展家庭寬帶和集團語音專線、數據專線等業務。2011年寬帶用戶已突破20萬, 成績斐然。
第二, 將流量經營放到與傳統話務經營相同的高度, 著力培養用戶的手機上網習慣, 引爆客戶流量?；窗惨苿营殑摿?ldquo;開通免費手機沖浪助手—推薦G PR S上網套餐—上網套餐升級”三步曲, 發掘了大量有使用需求卻不知如何使用的潛在客戶, 上網流量呈幾何級數爆發。
第三, 以無線城市為抓手, 推動行業企業信息化建設, 既服務當地經濟民生, 又提升移動的信息服務份額。一大批以無線抄表、手機考勤、五險E通、司法矯正、車輛定位、在線繳費等為代表的信息化項目建成使用。正是在此良好基礎上, 淮安移動與市政府順利簽訂了無線城市共建協議, 未來將引入優質內容資源, 上線無線城市門戶, 完成至少40項重點應用。
快速發展有保障
淮安移動增值業務的快速發展為全業務經營背景下的企業可持續發展做出了有益探索?？偨Y起來, 以下措施非常值得借鑒學習。
規模發展保增長。根據產品的生命周期, 淮安移動將增值業務劃分為成熟型、戰略型和新興業務三大類, 把滿足需求為主的彩鈴、手機上網和短信等劃為成熟型業務主要是以保收入為目標;把激發需求為主的手機游戲、手機閱讀和歌曲下載等劃為戰略型業務, 以提升規模為發展目標;把創造需求為主的手機支付、12580電子商務等劃為新興業務, 以業務尋求突破為目標。
戰略業務上規模。根據戰略型業務特點, 尋找最易營銷的群體, 率先打開市場。同時發揮TD終端業務內置特性, 終端營銷時搭便車, 提升業務使用規模。將無線互聯網業務以互聯網營銷方式推廣, 實現低成本快速營銷。戰略型業務主要用戶群定位為:有使用需求但不會使用的用戶。通過演示營銷, 教會用戶使用, 實現量質并重發展。
新興業務重推廣?；窗惨苿訃@“兩個份額提升”主線, 加快地方資源整合, 配合省公司打造無線城市綜合平臺?；窗惨苿臃e極與當地政府洽談, 主動尋求政府支持, 得到政府主要領導的高度認可;協調政府相關部門共同制定建設規劃, 多方面著手資源儲備, 無線城市建設工作進展順利。以行業信息化服務為契機, 積極挖掘集團行業信息服務需求, 帶動新興增值業務突破發展。
夯實基礎提效率?；窗惨苿幼⒅貥I務發展過程效率、效益的提升和改善, 從系統支撐、營銷服務等方面多方位提高基礎管理工作。管理精細化。構建3+1營銷隊伍體系, 及時發現、解決問題, 完善營銷方式。通過優化酬金體系, 增加活躍用戶分成酬金, 提升用戶發展質量。營銷精確化。力求在合適的時間、合適的地點、通過合適的渠道向合適的用戶推薦合適的產品。進一步加強業務精細運營, 繼續拓展和優化觸點營銷、場景模擬、波段營銷等營銷手段, 提高營銷的精準性。支撐系統化。構建客戶信息模型, 實現從經營業務到經營客戶、從“為業務找用戶”到“為用戶找業務”轉變。構建業務辦理量及積分、酬金展示平臺, 提升一線員工和渠道感知。 (服務顯性化。通過產品管理、渠道協同、流程優化、責任追溯, 實現各個營銷環節的服務提升, 促進業務量質均衡發展。
展望未來謀發展
盡管淮安移動已經在增值業務發展方面取得了巨大成績, 但是公司上下并沒有因此而滿足。在剛剛召開的2011年中工作會議, 淮安移動迅速宣貫省公司年中工作會議精神, 圍繞轉型發展對下半年工作進行了部署。
一是加快轉型業務發展。不斷完善寬帶接入的水平, 提高訪問速度, 優化互聯網體驗, 切實維護存量用戶;大力推進手機上網業務, 引爆客戶流量;立足學生等年輕群體, 結合終端與業務客戶端, 大力發展戰略型增值業務;結合12580商戶聯盟和移動商城, 做電子商務解決商;堅持“鞏固傳統項, 提升發展項, 培育新增項”, 進一步均衡集團短彩信、三大專線、M 2M等集團產品;加快成熟行業信息化應用的復制, 拓展ICT項目, 下半年在呼叫精靈, 稅務ETO復制成功率上名列全省前茅, 在市區數字城管等項目上重點突破;跟進落實無線城市建設, 在省公司統一組織下與政府簽訂無線城市戰略合作協議, 建設無線城市統一平臺, 上線無線城市門戶, 快速啟動內容建設。
二是營銷模式配套轉型。營銷重心逐步向流量和存量偏移, 話務經營和流量經營并重, 新增拓展與存量維護并重;細分客戶屬性, 精確成本投入, 營銷資源向TD終端轉型, 承載新業務發展;加大員工培訓力度, 轉變單一的捆綁營銷方式, 輔導客戶試用新業務;加快渠道轉型, 通過酬金管理促進傳統渠道承擔全業務發展任務, 實現大多數業務可在電子渠道辦理;廣告宣傳保持傳統媒體絕對優勢, 嘗試向微博、網站等新興媒體加大投入。
業務拓展范文第2篇
環衛保潔工作是城市管理工作的一項重要內容，環衛工作發展建設的現狀和環衛保潔作業標準的商低，不僅是衡量廣大市民群眾綜合素質的軟實力，更是展示地區經濟社會發展狀況的硬杠杠。當前，經濟社會發展急劇推進，人們對城市環境衛生和建設“生態”城市的要求也越來越高，環衛工作領域在全面建設小康社會進程中作用日顯突出。
一、對當前環衛工作發展現狀的認識
隨著我國社會主義建設事業的不斷發展，城市化建設不斷深入，城市的
環境衛生建設顯得越來越重要。對于全面了解環衛工作的行業“難點”以及環衛隊伍發展建設中存在的問題，是解決和促進環衛工作長足發展的關鍵。
1、環衛工人隊伍的現狀。環衛工人做為一支維護城市環境衛生的主力軍，為城市環境衛生建設默默無聞地做出巨大貢獻，早出晚歸，寒來暑往，從事的工作比較辛苦、面對的環境比較惡劣、生存的基礎比較薄弱，主要有工資待遇低、身份地位低、文化素質低、意外風險高等特點。
2.環衛保潔工作開展的現狀。環衛保潔工作是城市環境衛生美化和保持的主要手段，是打造“潔、靚、諧”市容市貌的重要途徑，環衛保潔作業中有公共場所保潔難、環衛設施維護難、問題多元處理難等特點。
二、對今后環衛工作發展的思考
環境衛生工作是構建城市形象的基石，它美化著城市外觀，展示著城市的整體形象，是城市發展的重要基礎，
是展示城市現代化水平、提升城市綜合功能的關鍵點，更是服務社會、構建和諧社會的一個重要“窗口”。
一是提升境界，高點定位，以新理念引領環衛工作上層次。環境衛生是城市發展水平的重要標志，直接影響經濟社會發展和人民群眾的生活質量。因此要加強政府干預，把“以人為本”共創和諧社會當做工作思路，制定長遠目標和規劃，真正做到對環境衛生事業的常抓
不懈。充分發揮新聞媒體的輿論導向作用，在電臺、電視臺及單位櫥窗、居民小區的宣傳設施等開設專門的宣傳欄目，重點對城市環衛管理的規章制度及重要意義、單位和居民承擔的義務進行廣泛宣傳，提高市民對衛生保潔重要性的認識，充分發揮其主體作用，不斷提高廣大群眾的衛生意識和文明素質。同時，對環衛工作中涌現出的典型人物事跡進行宣傳報道，進行精神和物質兩方面的獎勵，以此擴大環衛工作的影響效應。環衛工作要納入法律范疇，實行
法制環衛。環境衛生是一個從政府強制性工作過渡到市民意識行為的工作，這里面既有法制的成分也有文明的因素。據了解，全球有很多國家都對環境衛生保護有相關立法，如新加坡對破壞環境衛生行為的處罰就非常嚴重，隨地吐痰亂丟垃圾都會被處罰。當前，我們對愛護環境衛生的做法仍然是采取以公益廣告宣傳，靠教育引導為主的手段，這些方法起到的作用比較小，“你丟我撿”的現象仍然存在，因此，在對保護環境衛生工作的開展上，不僅要靠宣傳引導，更要制定出臺有相關法律規定，以法的形式將愛護環境衛生納入法制體系，實施法制環衛，確保環衛工作有法可依，有效提升環衛意識。
二是突出特點，科技倡導，以新舉措保障環衛工作上水平。環境衛生最能體現一個城市的城市管理水平，也是城市管理工作的重點和難點。因此要提倡科技引領，推進科技環衛，提高機械化水平，建設一個現代化的環衛作業機構;
要抓住工作特點，牢記使命任務，堅持人盡其用，打造一支精英化的環衛保潔隊伍。堅持科技引領，著力配置現代化的環衛作業體系。環衛工作機械化保潔作業，有速度快、面積大、效率高等特點，環衛保潔系統的機械化建設程度，也標志著該領域發展建設的狀況。當前，想要完全“扔掉掃帚”一時間還不能實現，但是隨著城市區域和道路的不斷擴大以及對環衛標準的要求越來越高等特點，過去的那種以人工密集型的環衛保潔作業方式已經不完全能夠適應現狀，因此要按照超前發展、科學規劃、設施先進的原則，確保城市配套設施的建設有序合理，降低環衛作業人員的作業強度，并結合本地實際，適當加大對清掃機械的購買投入，增加保潔區域機械清掃，蓋面。另外還要注意合理配置，對于一些開放型小區多，街巷支路多的地區，不僅要配置大型車輛，也要多配置小型清掃設備，達到保潔體系的合理化，以此構筑設備現代化的環衛保潔作業體
業務拓展范文第3篇
一、主要工作 (一)逐步明確倉庫未來發展定位。主要圍繞四個分公司發展定位進行梳理。在現有業務中進行分類，把符合未來定位及高附加值的優質客戶進行著重培養，不符合的逐步淘汰。 (二)是積極跑市場，聯系新客戶，嘗試新領域。公司加緊與聯想集團的志勤美集物流公司的洽談，改造庫房硬件設施，引進it產業進場;保持和新疆天業上市公司的聯系，打造化工原料物流配送中心。 (三)是加大宣傳力度，多渠道開展業務宣傳。積極開展申報湖北省重點物流倉庫工作;加緊趕制宣傳冊，目前清樣已經出來;聯系專業公司著手廣告片腳本編制;針對武鋼業務，給武鋼物流管理公司送去邀請函。 (四)是著眼市場，完善倉庫功能。積極與鄭交所聯系，申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務重的重要信息，積極開展棉花儲備庫的申報工作。 (五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。2012年9月公司根據《合同管理辦法》(以下簡稱辦法)一年來的運行情況，結合公司合同管理實際進行了有針對性的修訂。辦法經總經理辦公會討論通過，于2012年10月下發并試運行。同年11月要求各單位參照辦法將2012合同執行及無合同經營情況進行匯總上報。對發現的問題正在有針對性的加以整改。
二、存在的不足 (一)各分支機構對國家局完善體制機制的頂層設計理解不夠，對辦公司的目的理解不一，所以在推動完善分支機構建設上參差不齊。 (二)由于思維慣性，業務員目前還只能限于本單位和現有業務領域，看市場的寬度和深度都不夠。
(三)要從原來的經營人員轉化為公司業務人員，形成一個業務團隊還有較長的路要走，業務人員的素質和相關業務知識有待提高。
三、2013年工作計劃
第一、加大跑市場力度。
市場是跑出來的，客戶是引進來的。那么，怎么跑市場?一是領導重視。領導重視就是壓力，壓力轉化為動力，可以增強業務人員主動跑市場的積極性，把跑市場變成一個常態性的工作，變被動為主動。領導重視就是支持，支持就能建立自信，樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎懲制度。有效的獎勵制度可以有效的提升員工對企業價值的認同，樹立對企業的忠誠，以便在此基礎上實現其人生價值。合理的懲罰制度可以規范其行為，提升責任心，激發反省能力，對不正確的價值和觀念進行改正，提升自我能力。三是明確市場方向。跑市場不能盲目，要根據需求有目的性和針對性的尋找客戶資源。要分析自身特點、客戶需求、市場動態。增強分析市場、研究市場、把握市場的能力。
第二，明確主營業務，開辦專業市場
主營業務指企業為完成其經營目標而從事的日?；顒又械闹饕顒?，是企業收入的主要來源。首先，結合自身特點，明確主營業務。武漢分公司、襄陽分公司為城市倉庫，具有較強的裝卸能力和快速交通通道，適合大宗商品物流和城市快銷品作業。孝感分公司具備棉花期貨交割資質和多年棉花管理經驗，適合以棉花期貨交割和收儲為主，發展化工產品和煙葉收儲。宜昌分公司在集裝箱業務上積累了不少經驗，可以把集裝箱業務打造成主營業務，逐步優化收儲種類。各物流部也要結合當前的主營業務，充分發揮成品油、煙葉和種子儲備的管理優勢，及專用線的特有資產優勢，固化主營業務，拓展適合自身的特種業務。在明確主
營業務同時，要打造一些有特色的專業市場，如棉花期貨交割市場，集裝箱業務市場，大型鋼材交易市場，城市快銷品市場，種子收儲、加工市場，竹木交易、加工市場等等。 第三，物流供應鏈策劃
物流供應鏈可以理解為一條有機的物流鏈條，從產品或服務市場需求開始，到滿足需求為止的時間范圍內所從事的經濟活動中所有涉及到的物流活動的部分所形成的鏈條。物流供應鏈被許多企業視為生命線。物流供應鏈管理在控制成本、降低庫存、分散風險方面的作用已經得到越來越多的企業家的認同和重視。供應鏈物流大致分為三部分，采購，生產，市場營銷。我們通常所說的物流往往局限于倉儲和運輸，實際上只包括在生產部分中。目前我們公司從事的物流就是生產部分的物流。這就需要我們為客戶策劃他的物流供應鏈，結合我們自身優勢向采購和市場營銷環節延伸。
第四，完善物流功能
要以生產物流環節為中心，積極向供應鏈上下游兩端延伸和擴展。這種擴張需要具備和完善一些功能，如城市快銷品大部分都是丙類物資，而我們的倉庫大部分為丁類，需要進行升級改造;積極申請菜粕和油菜籽的期貨交割庫;申報棉花儲備倉庫。通過增加倉庫功能，不斷完善供應鏈節點，打造核心競爭力。
第五、運用現代物流信息技術實施供應鏈協同管理
物流信息化是現代物流的重要標志。目前，我們的物流信息程度還非常低。一項完整的現代物流活動，需要供應鏈上多個節點企業協同配合才能完成。實施供應鏈協同管理，就是針對供應鏈上各節點企業的合作進行管理，從而提高供應鏈的整體競爭能力。我們要與各節點企業建立利益共享與風險分擔機制;與節點企業開展廣泛深入的合作，各分公司要先行搭建基于it技術的信息共享平臺，實現及時相互溝通。 2008年市場拓展部工作總結 2008年即將過去，回顧一年來的工作，市場部在公司的統一部署下，在營業部領導的正確領導下，在本部員工的共同努力下，今年我們在經紀業務的宣傳、客戶經理隊伍建設、營銷渠道建設，內部管理、制度體系的完、投資者教育等各個方面，均取得了長足的進步，經過一年的市場開發，市場拓展部新開發客戶 戶，新增資產 萬元，實現交易 億元，為營業部增加收入 萬元，實現了我們的預期目標，并為明年開拓其他旗縣市場積累了經驗，奠定了基礎。
2008年主要工作
一、經紀業務營銷工作：
發展新客戶，做大市場規模是2008年營業部的首要工作，市場營銷工作是營業部實現持續盈利、提高對外競爭力、加快發展的重要保證。年初營業部改變經營模式、創新思維、抓住機遇成立了市場拓展部，主動走出去做營銷，全面推進市場培育、市場拓展工作，確保今后營業部能做大做強。我部今年主要做了以下幾方面工作。
1、市場宣傳：為了使更多的投資者認識證券市場，了解多種理財方式，從而加入到證券投資隊伍當中來，我們在市場宣傳方面做了較大的工作。
(1)投資理財報告會：為了加大市場拓展力度，擴大市場占有率。按照年初計劃，市場部從2月中旬起在烏蘭察布市周邊旗縣市以“巡回投資理財報告會”的形式進行宣傳，范圍涵蓋包括集寧在內十個旗縣市，先后在豐鎮、涼城、卓資山、化德、后期、興和、商都、四子王旗等地組織了共12場的投資理財報告會。每次報告會前，我們都積極準備，精心編寫報告會內容，與當城管、工商、稅務、聯通公司、移動公司、銀行等多家部門積極溝通、聯系，同時也得到了當地政府有關單位的大力支持。在周邊旗縣的宣傳活動中我們選擇了當地各個主要街道和比較大的銀行網點、較集中的住宅小區、移動、聯通營業
網點張貼海報、發放宣傳單，橫幅懸掛。此外，我們還通過當地電視臺播放廣告及時通知報告會的地點和時間，由于我們準備充分，每場報告會都獲得了圓滿的成功，報告會現場大量客戶踴躍預約開戶。投資報告會的成功舉辦為周邊市場客戶樹立了正確投資理念，得到當地群眾的認可，也宣傳了我們公司的企業形象，并為今后營銷工作的持續發展奠定了良好的基礎。
(2)投資者教育工作：今年是我國證券市場震蕩加劇的一年，在弱勢格局中，我們不僅注重培養投資者的理財意識和技能，更重要的是能讓投資者充分了解股市，認清風險，恢復市場信心，樹立正確的投資理念，穩定投資者情緒。在日常宣傳教育工作方面拓展部下了較大的功夫。一方面我們努力培養客戶經理的專業知識、溝通技巧和對投資者心理因素的分析能力，通過銀行網點開展宣傳教育工作，確保每一位與我們交流過的客戶都能對證券投資理財留有深刻的印象，從而使之成為日后開發的潛在客戶;另一方面拓展部也積極采取人性化方式，為新增客戶提供多種服務項目，如制作《新股民投資教育手冊》、《炒股入門術語99條》、《同花順軟件快捷鍵一覽表》、《開放式基金一覽表》等常用手冊，并通過郵寄的方式送到投資者手中，切實讓客戶足不出戶就能感受到我部多方位無微不至的服務理念。對于一些特殊客戶我們還提供上門服務，為他們進行“一對一”的理財培訓，并贈送專家理財講座教程。通過這些工作的開展，投資者對我們的服務態度表示了肯定和贊揚，對營業部也產生了堅實的信任和依賴。這位我們目前穩定存量客戶，開發新增客戶起到了積極的促進作用。
2、營銷活動：
(1)“農行—恒泰百日營銷活動”：根據今年年初營業部制定的營銷目標計劃，市場部積極行動，多方聯系，與多家大型企事業單位達成了營銷協議，其中，最具代表性的是“農行—恒泰百日營銷活動”。在三個月近百天的活動中，在我部與農業銀行大力宣傳三方存管業務的背景下，營業部每日的開戶量穩步提高，托管資產持續增多，而且在良好示范效應下，其他銀行的三方存管業務也呈現上升的趨勢。這
為我們今年市場營銷工作開創了良好的局面。
(2)“長城—恒泰聯名卡優惠活動”： 今年7月初，公司總部與中國銀行協作，聯合推出了“長城——恒泰聯名卡”優惠活動。在當前低迷的行情下，本次活動為我部提升開戶量，提高市場占有率創造了良好的時機。因此，我部積極研究制定針對活動的有效方案，通過制作大量宣傳海報和宣傳折頁來強化宣傳力度;通過和旗縣各大中國銀行網點、行政企事業單位和工礦企業開展投資理財報告會來擴大營銷范圍。為了提高工作效率我部統籌安排、分頭行動，以有限的人員發揮最大的力量。經過我們的不懈努力，聯名卡開戶業績雖沒達到預期目標任務，但也取得了顯著的成績，截止到本年底，聯名卡累計開戶數量達到380戶。在區內各家營業部中表現突出。 (3)基金、信托理財產品營銷活動：今年是公司不斷發展壯大的一年，經紀業務及各項理財業務不斷創新。三季度以來公司先后推出了“新世紀優選成長型基金”和“中泰—恒泰信托理財產品計劃”，為了擴大營業部非一般性經紀業務規模，讓投資者了解更多的投資理財產品，市場部在宣傳工作方面下了很大的功夫。其中要求客戶經理通過銀行網點積極推廣，盡可能地讓客戶了解專項理財服務理念;另一方面我部努力尋求一些有購買意愿和購買力的專項投資者，進行一對一的理財教育。但由于活動開展期間受行情低迷影響，投資者信心不足，基金、信托理財產品的銷售情況沒有取得預期的效果。
3、營銷渠道建設： (1)銀行網點渠道建設：為了借助銀行業網點的社會影響力優勢，擴大公司業務輻射面，彌補公司延展局限性，我部加強了與各大銀行網點的的合作。在與烏蘭察布市中國銀行、農業銀行、建設銀行、工商銀行四家銀行建立了長期良好的第三方存管業務基礎的同時，我部又積極和該四大銀行溝通聯系，建立了客戶經理銀行駐點機制，通過走出去的營銷模式來延伸擴大業務拓展量。根據各銀行網點區域分布情況，目前，我們選擇了四家銀行的20個網點來開展業務，并已委派客戶經理進駐。同時，為了讓客戶經理能高效、快捷的為投資者 服務，我部還為每一名客戶經理所在網點配備了電腦，并安裝了互聯網寬帶，我們還根據本營業部實際情況設計、制作了精美的折頁、海報、易拉寶等宣傳品，在日常營銷工作中起到了很好的宣傳作用，為客戶經理的各項營銷業務開展提供了極大的幫助。
(2)人力資源渠道建設：我們清楚的認識到，業務拓展光靠單一的營銷模式或渠道營銷是很難做大做強的。因此，我部充分利用每位員工和客戶經理身邊的人力資源優勢，通過感染、影響、轉介紹等方式深入到各大行政企事業單位當中。只要宣傳到位，以點帶面，逐步擴展，才能不斷開發出新增客戶。
二、經紀人團隊建設工作：
根據證券業近幾年的不斷發展，業內競爭的持續加劇，建立屬于自己的經紀人團隊顯得尤為迫切。今年初，我部緊跟行業發展態勢，從客戶經理招聘、培訓、管理等方面入手建立起了一整套制度體系并不斷的進行完善。
1、客戶經理招聘： 為了建立營銷隊伍加快團隊發展，今年，我部多次與烏蘭察布市人才交流中心、各大中專院校就業辦聯系，共參加了四次大型招聘會，五次小型招聘會，累計收到近兩百分應聘簡歷，根據公司經紀人招聘章程和我部“客戶經理招聘制度”的嚴格規定，每次招聘結束后，我部都對前來應聘的求職者進行初步的面試，對符合要求的人員培訓后進行二次筆試，對不符合要求的一律不予考慮。切實做到擇優錄取，寧缺勿濫。營業部本年累計招聘客戶經理42人，目前在崗人數為16人。另外，我部還與烏蘭察布市日報、三元廣告等多家媒體組織聯系，發布長期有效的招聘廣告來吸引更多的客戶經理加入到我們的隊伍當中來。今后，客戶經理招聘工作是拓展部的一項重點和長期工作，把好招聘工作這道關口，吸納優秀群體擴充隊伍是建設和維護經紀人團隊的基礎。日后，我們的招聘目標和條件還要不斷更新改變，以適應當前證券經紀業務的快速發展。
2、客戶經理培訓：
客戶經理培訓是經紀人團隊建設的核心部分和主要工作，培訓的好壞，質量的高低將直接影響日后營銷業務的開展，對團隊管理的完善和進步起著至關重要的作用。因此在培訓方面拓展部做了大量而細致的工作。
(1)新入職客戶經理培訓：本年拓展部對新招聘的客戶經理進行了共四次的培訓，每季度分別開展一次，每次培訓涉及的內容包括《入司培訓》《證券市場概述》《股票基礎知識》《證券交易規則》《證券風險控制》《開放式基金概述》《證券業務辦理流程》《證券投資分析》《證券營銷技巧》《營銷禮儀》等十大知識點。通過系統性培訓，新入職客戶經理基本能夠了解證券市場、股票、基金、債券等其他金融產品，能夠熟練地辦理日常業務，在為投資者進行業務宣傳的同時也能夠有效的控制風險點。同時，我們還建立起培訓考核機制，對培訓后沒有通過考核的客戶經理同樣不得任用。
(2)團隊長培訓：在經紀人團隊建設的發展和完善中，我部建立起了以市場部為領導為主，以團隊長管理為輔的至上而下的管理體系。團隊長素質的高低，領導力強弱將直接影響客戶經理團隊的壯大。因此，團隊長培訓顯得尤為重要，在日常業務培訓的基礎上，我們還臨行為每個細分團隊的領隊進行專項的管理培訓，培訓主要涉及《企業人員管理》《客戶心里因素分析》《團隊協作能力》《目標市場細分》等相關內容。通過我們的精心培訓，團隊長具備了一定的領導能力，能有效的帶動本團隊獨立開展業務，同時，給我部的日常管理工作減輕了一部分負擔。
(3)客戶經理再培訓：在平時的營銷工作中，總有一些客戶經理對以往專業知識的遺留，對新業務知識掌握的欠缺。為了不讓此類客戶經理影響整個團隊的營銷業績和團隊建設，我部成立了“愛心培訓班”。以全員參與幫扶的方式對落后的客戶經理進行再培訓。使之盡快與其他客戶經理看齊，找回自信與激情，共同進步，共同發展。 (4)專項考試培訓：證券從業資格考試和經紀人專項資格考試是我部今年培訓工作的重中之重。根據證券業協會和總公司有關文件篇三：公司市場拓展部工作總結
公司市場拓展部工作總結
2012-12-25 13:03:48 來源： 評論：0 點擊：0 即將結束，回顧一年來的工作，我們部門本著“誠信做人、認真做事”的態度，通過全體員工的努力，基本完成了公司分配的各項工作任務，現將工作情況作如下總結：
一、本部門日常工作情況：
公司經過四年來的發展，市場收入年年保持穩定的增長，業務范圍從信息管道的單一租賃，逐步向信息管道增值業務不斷擴大。為了更好的適應工作，我們部門不定期進行業務工作交流，學習新的業務知識，經過不斷學習、交流，部門員工的素質得到不同程度的提高，為開展工作打下堅實的基礎。
市場拓展部作為公司對外業務的窗口，我們部門的工作的態度，辦事效率，直接影響著公司的形象。因此，我們部門每一個員工按照公司的規章制度嚴格要求自己，最大限度的服務好相關單位，一年來，我們做到了電信運營商和業務相關單位認可和一致好評，我們做到了不滿意度和投訴為零的成績。
二、市場主營業務收入情況
今年在管道租賃業務方面，取得了較好的成績，各項工作開展順利，受理租賃業務申請表168單，簽署合同12項，其中成功續簽合同2項。超額的完成了年初公司管道租賃增長三個點的目標任務。
今年新簽管道合同收入金額為536.6964萬元，新增管道租賃金額為314.3148萬元。同比增長29.8%。新增合同明細表
序號合同名稱合同編號簽署單位租用子管孔公里一次性連接費(元)年租金(元)備注 1通信管道出租協議書(水官高速-龍興大道)slg/zl-01中國電信48.3348330185587 2通信管道出租協議書(坪山寶龍新長江等120個工程)slg/zl-02中國電信129.925129925498912 3中心城寶龍片區歷史存量管道slg/zl-03中國電信1435/200續簽 4通信管道出租協議書slg/zl-04深圳天隆廣播電視網絡70.770700190042 5通信管道出租協議書slg/zl-05中國電信44.16144161169578 6聯通室內分布八期slg/zl-06中國聯通8.86/23815.7續簽 7通信管道出租協議書slg/zl-07中國聯通61.3761370164963 8區政務網大運保障主干光纜項目slg/zl-08中國電信11.1472670042804.5 9各街道歷史存量市政信息管道(不含寶龍工業和中心城區)slg/zl-09中國電信260.5/800256 10坂田街道雅園路通信管道租賃slg/zl-10廣東中人集團公司12.1131211332559.7 11區市政通信管道租用協議書slg/zl-11中國聯通20.05053894.4 12通信管道出租協議書(1-6月)slg/zl-12中國電信122.1494122149.4469054 合計2224.305535498.44831466
三、市政管道資源接收管理情況
接收管理區內由政府投資建設的市政信息管道資源是我司承擔的主要責任，讓國有資產增值保值，規范信息管道建設市場是我們的義務，本接收管理海碓路、李朗路等18條道路，合計62.28管程公里，其中∮114管孔為811.486管孔公里，∮60管孔為641.392管孔公里。詳細見下表：市政信息管道資源接收情況統計表：
序號路名路由長度(公里)區域建設規模備注
φ114φ60 管孔數管程公里管孔數管程公里 1海碓路0.779大鵬街道60.779 2李朗路0.793南灣街道100.79380.793 3南通道二標5.282龍崗街道155.282125.282 4北通道第二合同一標3.56龍城街道163.56163.56 5北通道第二合同二標3.478龍崗街道163.478163.478 6沙荷路(大貿段)8.38區108.3888.38 7國道205g5101標4.7區84.7 8國道205g5102標4.16區84.16 9國道205g5104標7.01區87.01 10龍盛路0.952龍崗街道160.952160.952 11雅園路一標0.78坂田街道160.78160.78 12國道205g5106標10.45區3010.45810.45 13仙嶺路第i標段2.16龍城街道122.1682.16 14北通道第一合同一標2.985龍城街道162.985162.985 15北通道第一合同二標3.201龍城街道163.63.201 16貝爾路0.406坂田街道240.406160.406 17如意路2.384龍城街道132.384132.384 18中心城38號路一標段0.82龍城街道200.82 小計：62.28811.486641.392
四、重點工情況
我們部門積極協調移動、聯通等相關單位，處理完成了中海油lng項目通信管線的遷改補償事宜，為我區重大項目的上馬實施添磚添瓦，同時樹立了我們公司的行業地位。
我們部門在公司領導的正確指導下，通過談判方式解決了雅園路違規使用我公司信息管道的事宜，為今后處理同類事件提供了實踐經驗。
我們部門撰寫編制政務網大運保障主干光纖項目竣工驗收文件，為我公司承接區信息化項目施工驗收和報審，提供了實際經驗。
我們部門統計分類市政信息管道資產，為市政信息管道資產劃撥給區投資公司提供了詳細的基礎數據。
五、工作思路
1、完善管網資源信息的科學管理，我們將在普查數據的基礎上，完善管網資源信息的科學管理，為今后大規模管理地下信息管網積累經驗。
2、繼續溝通協調區建筑工務局、交委、各街道辦做好市政信息管道的移交管理工作。
3、繼續加強部門員工的學習，提高員工的專業知識，不斷改進工作流程，使工作效率不斷提高。
4、一如既往的加強和各運營商的溝通協調，做好市政管道的營銷工作，提高市政信息管道的利用率。力爭在基礎上整體提高2個百分點。
5、精心做好公司投資、承建項目的前期設計規劃工作。
六、結束語
這一年我們部門在公司領導的鞭策下，各方面都有取得了長足進步，我們市場拓展部全體員工將本著堅決圍繞領導班子，認真做好每一件事的態度，戒驕戒躁，百丈竿頭，更進一步。 在這里，我們市場拓展部感謝各位領導的支持和關懷，感謝各部門同事的配合工作。謝謝!篇四：業務發展部××年工作總結
××縣信用聯社
業務發展部××工作總結
今年以來，聯社業務部在上級管理部門和聯社的正確領導下，按照聯社年初的總體部署，認真貫徹黨的十七大會議精神和中央一號文件精神，以支持建設社會主義新農村為核心，堅持“四個面向”的市場定位，牢固樹立以農為本的經營理念，大力增加對農業的投入，深入開展農戶小額信用貸款支農工作和評定信用村活動，積極發放支農貸款，扎實推進貸款五級分類工作，穩步推進農村產業結構調整，有力地支持了農村經濟和城區經濟的迅速發展。 截止××年×月×日各項存款較年初凈增×萬元，完成全年任務的×%，余額達到×萬元;貸款凈投放×萬元，存貸比例×%;不良貸款余額為×萬元，較年初凈降×萬元，完成全年任務的×%，不良占比×%。
一、開展靈活多樣的組織資金工作，不斷夯實支農實力。 今年以來，我部在聯社領導班子的領導和支持下，在實行傳統吸儲手段的基礎上，積極探索資金組織工作的新路子，通過完善激勵機制，開展便民優質服務，開辦中間業務，強化宣傳等多種行之有效的措施，取得了顯著的成績。首先在抓基層社存款業務中“早”字當頭，以春訓活動為契機，通過開展首季工作“開門紅”活動，制定了一季度和全年各項存款凈增計劃，并將計劃指標分解到各基層社，要求各社認真分析自己的優、劣勢，“知 己知彼，百戰不殆”，及早謀劃組織資金工作，一季度末全縣各項存款余額達×萬元，較年初凈增×萬元，比上年同期增加×3萬元。二是推行優質文明服務，充分利用綜合網絡系統，加大宣傳力度。緊緊抓住春節探親和民工返鄉的有利時機，要求員工進一步轉變工作作風，主動深入千家萬戶，推行上門存款營銷。通過員工禮儀培訓，開展優質服務，樹立員工新形象;通過開展代收代付等中間業務，擴大了客戶群體;通過心貼心的真誠服務，贏得了廣大客戶的信賴和支持。三是積極開展勞動競賽活動。面對農村金融機構競爭格局的產生，不等不靠，主動出擊，抓住有利時機，開展形式多樣的班外攬儲活動，取得了較為明顯的成績。
二、以農為本，為農服務，做好信貸支持工作。
認真貫徹中央一號文件精神，充分發揮農村信用社支農主力軍作用，面對我縣農業投入集中的特點，結合全轄農村產業結構調整情況，在調查研究的基礎上，早計劃、早安排、早行動，僅一至四月份發放貸款×萬元，其中元月份投放×萬元，二月份投放×萬元，三月份投放×萬元，四月份投放×萬元。具體做法：一是要求各社提高支農服務意識，轉變經營觀念，增強支農服務責任感，把支持春耕備耕做為第一要務來抓。在滿足傳統種養業貸款需求的同時，重點支持特色農業發展和農業經濟結構調整。在資金運用上堅持先支農后其他的原則。想群眾所想，急農民所急，以實際行動支持新農村建設。在放款上堅持四個優先，即農戶貸款優先，使全縣符合條件的農民都能貸到款;小額貸款優先，全面推進小額信用貸款，嚴格控制非農戶大額貸款，堅持做到面小額廣;還清陳貸的農戶優先，體現守信受益的思想;信用戶貸
款優先，提倡人人爭做信用戶，誠實守信，構建和諧，在貸款投向上緊緊圍繞縣委縣政府提出的思路，以市場為導向，以科技為依托，以龍頭企業為紐帶。二是堅持一鄉一品，推動產業發展。雙泉鄉是近幾年靠哈密瓜發展起來的，被稱為陜西哈密瓜第一鎮，該社僅為種植哈密瓜一季度就投放×萬元，滿足了東
一、東二兩村瓜農的資金需求，并輻射帶動了兩宜、安仁等地周邊地區發展這一產業。五月份瓜一開園，高品質的產品銷往全國各地，價格不菲，瓜農收益明顯增加，取得良好的社會效益。羌白的大棚西瓜生產近年來聞名省內外，闖出了自己的品牌，一開春，該社信貸員急群眾所急，積極和瓜農簽訂代存協議，親自把資金送到田間地頭，深受群眾贊譽，僅元月份至三月份投放西瓜貸款430萬元，為六月份西瓜豐收奠定了基礎。積極支持埝橋黃營村溫室水果、馮村黨川村溫室黃瓜、許莊西小坡村早熟蘋果、石槽九龍村設施豆角、西寨西池村秦川牛、雙泉東一村哈密瓜、蘇村洪善村黃花菜、高明王彥常生豬、羌白太豐村大棚西瓜、安仁小荀村冬棗生產等一村一品、一村一特產業，加快發展規模經濟和特色經濟。三是加大傳統農業的投入，面對全縣棉花、果菜、花生不斷加大，群眾生產需求資金日益增多，要求全縣信貸員要深入基層、深入到戶，公開辦理貸款。打造成實實在在的陽光工程，全縣139名信貸員僅上半年就凈投放3億多元，東
七、高明等10幾個信用社部凈投放超千萬元，有力的支持了春耕生產，為全年奪取豐收奠定了基礎。四是改進工作作風，提高服務意識。為了更好的發揮支農主力軍作用，開春以來，各社迅速行動起來，深入到戶，調查摸底，掌握農民所需資金，積極開展送貸上門活
動。戶家信用社信貸員高安民一人包7個行政村1160戶村民，面對巨大的工作量，他從不叫苦，為了不誤農時，晚上加班到戶辦理貸款手續，白天上機維護基本信息，三個月共入戶辦理貸款820筆430萬元，為當地農民按時春播做出較大的貢獻。據統計全縣信貸員一季度到戶辦理貸款，開展零距離服務活動人均放款390筆，金額300萬元，為后季全縣農業生產豐收奠定了堅實可靠的基礎。
三、加大不良貸款的清收工作
為了加快不良貸款的清收力度，結合我縣歷年清收經驗，年初業務部將任務逐社按季到月下達，使人人目標明確，個個肩有壓力。一是思想到位，信貸資產是我們生存和發展的基石，我們每個人都靠其創造的收入來生活，要認識到不良貸款收不回，就談不上經營發展，同時將直接影響專項票據后期考核。樹立不良貸款戶戶必動的思想，落實目標，落實責任，落實清收對象，特別是對職工貸款，要求自我加壓，落實清收。為了優化資產質量，遏制不良貸款反彈，我縣聯社對不良貸款清收實行“雙口徑”考核，層層下達落實抓降任務，做到早抓、快動、有效。并加大考核力度，對四級口徑的不良貸款不降反升的加大處罰力度。各基層社根據實際情況逐借據排查，不留死角，有效遏制了不良貸款的反彈。韋林、迪村、趙渡等信用社利用代發移民補助之機，提早動手，與村干部、信息員聯系，廣泛宣傳，逐戶預約，抓小額清收，力爭有陳貸的每戶都能還一點貸款，營造有借有還的氛圍，收到了很好的效果，并且沒有任何不良影響。二是措施得力，各信貸員能深入到戶，做扎實細致工作，面對不良貸款持續反彈， 認真分析貸款沉淀原因，對貸戶作物布局、個人收入、擔保狀況，一一進行了解，做到心中有數，工作上做到政策攻心，百催不厭。清收上區別對待，對貧困戶或因受災及意外事故不能歸還但人品尚好，能吃苦耐勞的可適當給予扶持，放水養漁，簽訂還款計劃，對有意逃廢債務，有力不還的采取張榜公布等行政、法律手段清收，以保清收任務完成。三是從源頭做起，嚴把放款出口關。從我做起，凡上報聯社審批的貸款，逐筆認真審批，不符合條件的堅決不批。嚴格按程序辦理，先后退回30多筆260萬元新辦理貸款，減少了風險。對已審批的500多筆3750萬元，在業務部貸款檢查中新放貸款無一發現風險隱患。為了規范信貸管理，減少新的不良貸款產生，先后以會代訓10多次，參加培訓300多人次，組織學習了省市聯社和我縣聯社各種規章制度，強調哪些事該做，哪些事不該做，大大提高了職工的法紀意識，規范操作，提高對信用風險、道德風險、操作風險和市場風險的防范技能，落實問責制，對貸款出現不良有約束、貸款出現風險有追究、貸款出現損失有處罰。
四、繼續扎實搞好我縣貸款五級分類工作，為省聯社“雙口徑”考核奠定了堅實基礎
今年我省已全面實行
四、五級口徑“雙口徑”考核，按照省聯社件要求：(1)我們立即組織有關分類人員認真學習文件，深刻領會精神，使分類人員認識到信貸風險分類是一項長期性的工作，也是一項信貸管理的基礎工作，是建立在動態監測基礎上，促進農村信用社樹立審慎經營風險管理的理念，真實、全面、動態的反映貸款的質量，為提足撥備打好基礎。也是農村信用社提篇五：業務拓展部2013年工作計劃
業務拓展部2013年工作計劃
一、業務拓展部組織架構圖
二、工作任務劃分
1、經理工作內容：負責業務拓展部的任務分配、人員管理、市場活動策劃、政策的制定和工作監督。
2、經理助理工作內容：協助經理做好管理與監督工作。
3、第一組組長負責市場活動的人員安排、執行，組員的管理工作 組員工作內容：市場上發單、發卡、保險宣傳、電話預約、填寫問卷、收集信息、會員卡的宣傳、市場營銷活動的執行
4、 第二組組長負責各社區服務中心的人員安排、調度及管理工作 組員工作內容：小區內發單、發卡、保險宣傳、電話預約、收集信息、配合快速換油保養中心工作，會員卡的宣傳。
5、保險專員工作內容：對組員收集回的信息做集中處理、電話預約、與客戶洽談、處理客戶關于車輛保險方面的問題。
6、接待專員工作內容：辦理會員卡、新增客戶確認、新增客戶接待工作。
注：所有員工上崗前在公司必須進行面試并統一培訓，給每個組員定相應的任務量。所招聘的兼職人員是用于大型活動前的宣傳工作。
三、營銷目標
業務拓展部2013年全年將預計為公司創收180萬元營業額的收入。
四、具體措施
1、組建專職業務拓展團隊
2、利用兼職發單、發放會員卡、填寫問卷調查團隊
注：所有員工上崗前在公司必須進行面試并統一培訓，給每個組員定相應的任務量。所招聘的兼職人員是用于大型活動前的宣傳工作。
3、在業務部設立辦理會員卡專柜(其中包括所有新增客戶接待工作)
5、保險業務
6、dm宣傳單改制、印刷(正面：極限企業文化、發展歷程、榮譽、口號;反面：會員卡優惠內容);會員卡改制、印刷
7、媒體宣傳
8、確定小區位置，開設社區汽車服務中心
10、定期舉行大型舉牌游街、大型dm宣傳單掃街投放工作
11、大力推廣新型會員卡
12、實施員工月銷售額評比活動
13、年終總結及下一年業務拓展部工作計劃
三、工作步驟
1、時間：2月20日——3月20日
(1)確定會員卡方案和dm宣傳單的樣本并印刷
(2)在業務部設辦理會員卡專柜專區。并由業務拓展部派專員在業務部會員卡辦理專區做接待工作，該專員必須經培訓上崗。
(3)確定專、兼職業務拓展團隊人員的薪資及提成方案。 (4)制定標準工作流程、話術，對拓展人員進行專門的培訓(特別是服務意識的提高及相關專業知識)，為做一名合格的社區汽車服務中心的工作人員做準備。
2、時間：2月17日——4月1日
(1)組建專職業務團隊兩組，每組10人，崗前必須進行培訓，完成培訓之后，兩組人員進行模擬演練;上崗之后，每月15號晚上進行實操演練、摸底測評。
(2)業務拓展部員工打卡時間為：早上8點前，下午6點—6點半。 (3)每天早晨在業管辦晨會后業務拓展部人員繼續組織本部開會，總結昨日工作，分配當日工作。
(4)實現獨立辦公室以及應有的辦公工具(注：打印機一臺、電腦四臺、固定電話兩部、外網和公司系統軟件等設備);各項拓展工作陸續開展。
(5)熟悉小區環境，尋找房源與其洽談。
3、時間：4月1日——12月31日 (1)各項工作全面展開：大力推廣新會員卡，針對新老客戶重磅推出。
(2)汽車雜志、報刊，相關網絡上發布宣傳信息。
(3)舉行大規模dm宣傳單發放、舉牌游街、填寫問卷調查活動(5月、6月、9月、10月、12月每月一次)
(4)選擇最佳場所一處成立社區服務中心，派2到3名拓展人員到
服務中心工作(后期若再開設它處則視具體情況而定)。
(5)策劃并實施企業營銷路演活動;目的是為了提升企業品牌知名度，加大宣傳力度，擴大宣傳范圍(注：一年2次，時間為6月、9月.具體舉辦日期視公司發展狀況而定)。
(6)每月月底進行月銷售額評比活動，總結當月工作中的不足及失敗之處，并及時加以更正。
4、時間：12月15日——12月31日
(1)進行年終優秀拓展員工評比活動。 (2)作出年終工作總結及下一年工作計劃。 附：
營業額季度劃分： 第二季度：30萬
人數：兩組拓展人員，a組15人 b組5人
銷售劃分：a組：10.5萬(市場活動方面) b組5.5萬(社區
服務中心)接待專員：14萬(新增客戶接待)
營銷方法：
1、在停車場、加油站等地認真仔細的發放dm單、
發卡、填寫問卷調查、收集有價值客戶信息。
2、對客戶進行短信群發，電話預約。
3、大力推進保險業務(需要培訓)。
4、大力拉動客戶辦vip會員儲值卡。
業務拓展范文第4篇
車商部業務拓展部考核辦法
( 試行 )
為了進一步加快車商業務發展，挖掘車商業務市場潛力，提升市場份額，調動員工積極性，確保2013年目標任務實現，特制定本方案。
一、考核時間：自2013年8月1日起至2013年12月31日。
二、考核對象：車商部業務拓展部全體人員。
三、考核目標：每人每月10萬元車險保費。
四、績效掛鉤及考核
1、績效薪酬
車商車商部業務拓展部全體人員部業務拓展部人員月薪酬全額掛鉤。
2、績效考核
(1)、代理費計提標準，車險直銷渠道：交強險4%，商業險10%。車險電銷渠道：交強險4%，商業險4%。
(2)、對于完成當月計劃任務者，全額兌現績效薪酬(以100%為限);完成80%以上(含80%)者，按比例發放所掛工資;完成80%以下者，績效工資不予兌現。
(3)、完成季度任務者，全額返還本季度績效工資。
五、獎勵
完成當月任務者，獎勵現金500元或同等價值的實物。對超額完成當月計劃任務的，超額部分增加1%的獎勵。
人保財險慶陽市分公司車商部
業務拓展范文第5篇
一、與重慶電視臺、合川電視臺、廣播電臺建立通信聯動機制，讓廣大市民能經常聽到醫院發展建設的聲音，看到醫院“一切以病人為中心”，持續提高服務質量的動人畫面。及時宣傳報道醫院多項工作動態。2011年重慶電視臺報道我院2次，合川電視臺及廣播電臺派記者跟蹤報道我院12次。其中政協委員視察醫院等級建設工作;區人民醫院沖刺二甲目標，愛無障——區人民醫院救助貧困白內障患者紀實;進一步深化醫藥衛生體制改革;醫護人員與玉村災民同在;區人民醫院啟動優質護理服務示范工程活動;區人民醫院被正式確定為國家二甲醫院等新聞影響空前，使醫院取得了良好的社會效益和經濟效益。
二、充分利用與合川報社建立的“聯辦”平臺，2011年共發文章51篇。其中《區人民醫院創“二甲醫院”系列報道》，《區人民醫院臨床基因擴增檢驗室通過國家衛生部驗收》，《實施“三名工程”鑄造品牌醫院——區人民醫院耳鼻喉科創市級特色?？萍o實》，《區人民醫院舉辦慶祝“5.12國際護士節”表彰大會暨開展“優質護理服務示范工程”活動》，《區人民醫院創“二甲”特色?？平ㄔO系列報道》《區人民醫院被正式確定為國家二甲醫院》等文章影響深遠。
三、充分發揮各種平面媒體作用，及時組織撰寫有份量的稿件，在由衛生局主辦《合川衛生與健康》2011年第
一、
二、三期中共發表14篇文章。在書刊《三江文化》2011年中共發表文章6篇。
四、報送信息專報 2011年向衛生局等有關部門報送網絡專報56篇。及時、準確、有效反映了醫院管理、醫德醫風、教學科研、臨床醫療等各方面的新聞動態
五、制作“醫院名片”——《醫院宣傳專題片》，花費了極大的人力、物力、財力和精力，和合川電視臺，重慶電視臺合作，高質量地完成了兩稿專題片解說詞的撰寫，片子的制作。
六、強化醫院內宣傳展板的作用。更換了住院部、門診急救中心宣傳展板156版，重點宣傳醫院概況、專家組成員、臨床副高以上人員的簡介;醫院主要先進設備展示;醫院主要榮譽;公共衛生健康教育;衛生改革和相關衛生法律法規;醫院新業務新技術的開展;重點學科和特色?？频?。
七、策化設計制作了文化長廊 醫院投資數千元打造了具有醫院特色的文化長廊，圖文并茂地反映出我院78年來的風雨歷程和輝煌成就，特別是近3年來我院在醫療、教學、科研、管理等方面取得的累累碩果，這些珍貴的照片，記錄了對于醫院來說有著重大歷史意義的瞬間，為凝聚人心、鼓舞士氣、營造良好的文化氛圍起到了積極的推動作用。
八、積極派員參加院外活動，李曉其參加中國重慶青年人才論壇合川分論壇衛生民政系統子論壇并且獲得一等獎。
九、為重慶市醫院管理協會年會論文組稿9篇，其中曹優文的《實施"三名工程"鑄造品牌醫院——合川人民醫院建設發展巡禮》在2011年重慶市醫院管理學會論文交流評為優秀論文，連續兩年獲得在大會上主題演講交流的殊譽，另外曹優文的4篇論文《也談行業標準和“話語權”》《向世界最好的醫院學管理——梅奧故事的啟示》《實施品質營銷,鑄造精品醫院》《深化改革促發展，創新管理增效益--區人民醫院改革創新紀實》書面交流，創本屆年會交流論文最多的醫院和個人。
十、加強體檢中心管理，2011年，由于醫院設備的原因，在體檢中心停檢3個月，中心工作人員減少一個人的情況下，實現了350萬體檢收入，23094人次體檢人次的工作業績。和2011年比較翻了3翻，和2011年相比，2011年用3個季度的時間完成了2011年一年的工作量(還少一個人)，如下表體檢人次(人次)
體檢收入(元)
工作人員(人)
2011
5028
1021435
3
2011
12351
3473165
4
2011
23094
3500000
業務拓展范文第6篇
銷售業務拓展計劃書篇一
本人在20銷售的業績不是太理想，當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，確立工作目標，全面開展20的工作?，F制定銷售工作計劃如下:
一、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶，推廣新產品。
三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。
四、今年對自己有以下要求
1：每周要拜服4個以上的新客戶，還要有1到2個潛在客戶。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能與這個客戶合作。
4：對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
5：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
6：對所有客戶的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
7：為了今年的銷售任務每月我要努力完成1萬到2萬元的任務額，為公司創造利潤。
以上就是我20年的工作計劃，工作中總會遇到難題，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
銷售業務拓展計劃書篇二
新年了，銷售計劃怎么做?新的一年，銷售計劃怎么做?
李杰是一家方便面企業的銷售經理，自他擔任該職務 3 年以來，每年的銷售工作計劃便成為了 他的“必修課”，他的銷售計劃不僅文筆生動，描述具體，而且還往往理論聯系實際，策略與實戰 并舉，數字與表格齊下，很好地指導了他的營銷團隊，使其按照計劃有條不紊地開展市場推 廣工作，在不斷修訂和檢核的過程中，取得了較好的引領效果，那么，李經理的銷售計劃是 如何制定的呢?它又包括哪幾個方面的內容?
一、市場分析。
銷售計劃制定的依據，便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析，而李經理 采用的工具便是目前企業經常使用的 SWOT 分析法，即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在 的機會，通過 SWOT 分析，李經理可以從中了解市場競爭的格局及態勢，并結合企業的缺陷和 機會，整合和優化資源配置，使其利用最大化。比如，通過市場分析，李經理很清晰地知道了方 便面的市場現狀和未來趨勢：產品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷) ，寡頭 競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、營銷思路。
營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領，是營銷工作 的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點，李經理制定了 具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內容：
1、樹立全員營銷觀念，真正體現“營銷生活化，生活營銷化”。
2、實施深度分銷，樹立決戰在終端的思想，有計劃、有重點地指導經銷商 直接運作末端市場。
3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略，形成 強大的營銷合力。
4、在市場操作層面，體現“兩高一差”，即要堅持“運作差異化，高價位、高促 銷”的原則，揚長避短，體現獨有的操作特色等等。營銷思路的確定，李經理充分結合了企業的 實際，不僅翔實、有可操作性，而且還與時俱進，體現了創新的營銷精神，因此，在以往的 銷售計劃中，都曾發揮了很好的指引效果。
三、銷售目標。
銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點，因此，科學、合理的銷售目標制定 也是銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么，李經理是如何制定銷售目標的呢?
1、根據上一的銷售數額，按照一定增長比例，比如 20%或 30%，確定當前的銷售數量。
2、 銷售目標不僅體現在具體的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到具體市場。
3、 權衡銷售目標與利潤目標的關系，做一個經營型的營銷人才，具體表現就是合理產品結構，將產 品銷售目標具體細分到各層次產品。比如，李經理根據企業方便面產品 ABC 分類，將產品結構 比例定位在 A(高價、形象利潤產品) ：B(平價、微利上量產品) ：C(低價：戰略性炮灰產品) =2：3：1，從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認，使李經理有了沖刺的對 象，也使其銷售目標的跟蹤有了基礎，從而有利于銷售目標的順利達成。
四、營銷策略。
營銷策略是營銷戰略的戰術分解，是順利實現企業銷售目標的有力保障。李經理 根據方便面行業的運作形勢，結合自己多年的市場運做經驗，制定了如下的營銷策略：
1、產品 策略，堅持差異化，走特色發展之路，產品進入市場，要充分體現集群特點，發揮產品核心競爭 力，形成一個強大的產品組合戰斗群，避免單兵作戰。
2、價格策略，高質、高價，產品價格向 行業標兵看齊，同時，強調產品運輸半徑，以 600 公里為限，實行“一套價格體系，兩種返利模 式”，即價格相同，但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略，創新 性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統通路外，集中物力、財力、人力、運 力等企業資源，大力度地開拓學校、社區、網吧、團購等一些特殊通路，實施全方位、立體式的 突破。
4、促銷策略，在“高價位、高促銷”的基礎上，開創性地提出了“連環促銷”的營銷理念， 它具有如下幾個特征：
一是促銷體現“聯動”，牽一發而動全身，其目的是大力度地牽制經銷商， 充分利用其資金、網絡等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。
二是連環的促銷方式至少兩 個以上，比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。
三是促 銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過富有吸引力的促銷品，實現市場“動 銷”，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。
5、服務策略，細節決定成敗，在“人無我有， 人有我優，人優我新，人新我轉”的思路下，在服務細節上狠下工夫。提出了“5S”溫情服務承諾， 并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務觀念，在售前、售中、售后服務上，務求熱情、真誠、一站 式等等。通過營銷策略的制定，李經理胸有成竹，也為其目標的順利實現做了一個良好的開端。
五、團隊管理。在這個模塊，李經理主要鎖定了兩個方面的內容：
1、人員規劃，即根據銷 售計劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養計劃，比如，20 年銷售目標 5 個億，公司本 部的營銷員隊伍要達到 200 人，這些人要在什么時間內到位，落實責任人是誰等等，都有一個 具體的規劃明細。
2、團隊管理，明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號，并根據這個目標，采取了如 下幾項措施：
一是健全和完善規章制度，從企業的“典章”、條例這些“母法”，到營銷管理制度這 些“子法”，都進行了修訂和補充。比如，制定了《營銷人員日常行為規范及管理規定》《營銷人 員“三個一”日監控制度》《營銷人員市場作業流程》《營銷員管理手冊》等等。
二是強化培訓， 提升團隊整體素質和戰斗力。比如，制定了全年的培訓計劃，培訓分為企業內訓和外訓兩種，內 訓又分為潛能激發、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優秀的營銷人員到一些大企業或大專 院校、培訓機構接受培訓等等。
三是嚴格獎懲，建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格 提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式，激發營銷人員的內在活力。李經理旨在通過這一系 列的團隊整合，目地是強化團隊合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰斗力、爆發力、威懾力 較強的“鐵血團隊”。
六、費用預算。李經理所做銷售計劃的最后一項，就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成后， 企業投入費用的產出比。比如，李經理所在的方便面企業，銷售目標 5 個億，其中，工資費用：
500 萬，差旅費用：300 萬，管理費用：100 萬，培訓、招待以及其他雜費等費用 100 萬，合 計 1000 萬元，費用占比 2%，通過費用預算，李經理可以合理地進行費用控制和調配，使企業 的資源“好鋼用在刀刃上”，以求企業的資金利用率達到最大化，從而不偏離市場發展軌道。
李經理在做銷售計劃時，還充分利用了表格這套工具，比如，銷售目標的分解、人員規劃、 培訓綱目、費用預算等等，都通過表格的形式予以體現，不僅一目了然，而且還具有對比性、參 照性，使以上內容更加直觀和易于理解。
銷售計劃的制定，李經理達到了如下目的：
1、 明確了企業營銷計劃及其發展方向， 通過營銷計劃的制定，李經理不僅理清了銷售思路， 而且還為其具體操作市場指明了方向，實現了銷售計劃從主觀型到理性化的轉變。
2、實現了數字化、制度化、流程化等等基礎性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標，而且還 通過銷售目標的合理分解， 并細化到人員和月度， 為每月營銷企劃方案的制定做了技術性的支撐。
3、整合了企業的營銷組合策略，通過銷售計劃，確定了新的一年營銷執行的模式和手段， 為市場的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了“鐵鷹”團隊打造的號角，通過銷售計劃的擬訂，確定了“鐵鷹”打造計劃，為優秀 營銷團隊的快速發展以及創建學習型、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎。
銷售業務拓展計劃書篇三
一、銷售工作具體量化任務
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。
二、對銷售工作的認識
1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。
6.先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶，經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。
以上是我20年銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。
銷售業務拓展計劃書篇四
一;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求
1：每周要增加個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。
2：做好電話銷售工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
銷售業務拓展計劃書篇五
在一年中，通過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度上升，在河南市場上漸漸被客戶所熟識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下：
下面是公司20年銷售情況：
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的不是很好。在河南市場上，產品品牌眾多，由于比較早的進入河南市場，產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫個人工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
市場分析
現在河南市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區域，因為市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
20年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區市建立銷售，服務網點。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。