第一篇：勵志十句話網易博客
宏偉無語網易博客創作說明（共）
宏偉無語網易博客創作說明 歙縣上豐中心學校：方宏偉
宏偉無語網易博客：http://hwwybk.blog.163.com/
博客創作目的：
第一：通過博客，學習、研究、分享、交流地理教育教學。提高自己的地理專業素質和教育教學綜合素質。
本人于1997年滁州師專地理教育專業畢業，一直到2004年11月農遠工程實施前，歙縣的教育教學設備還是停留在傳統的黑板加粉筆時代。2004年11月，歙縣農遠的春風，吹拂著歙縣的每一所鄉村學校，香惹全縣之內的老師。
隨著歙縣農遠工程8年的發展，集音響、文字、美術、動畫、影視等于一體的多媒體信息技術在教學中越來越深入人心，這種教育技術的優勢是傳統教學手段所無法比擬的。同樣在地理教育教學實踐過程中，現代教育技術也有諸多優勢：
有利于激發學生興趣;有利于充分發揮地圖作用和效果;有利于促進學生空間概念的培養;有利于突出重點、簡化難點，提高教學效果。本人通過8年的經歷。特別是2012年親自參加三次地理教研活動。讓我感覺農遠越來越體現了現代地理教學的“嫁衣”。
由于我個人的努力，2010年被歙縣教育局聘為歙縣初中地理學科教育教學研究中心組成員。
2012年，本人通過農遠設備在地理教學上有了較大的進步。6月11日，在黃山學校參加黃山市初中地理優質課評選比賽。先后在半個月時間內，通過農遠設備在互聯網上搜集并且把他放在我的個人博客
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觀摩學習“2011年江蘇省初中地理優質課”18節次。學習新課程標準，學習在教學中如何體現合作探究學習、彰顯優質課的特點，學習在教學中如何體現激情與創新精神，精心設計教學設計和課件。與縣地理中心組成員通過QQ多次交流，修改課件和視頻，接下來運用互聯網搜索長江景點圖片和長江之歌音樂。運用photoshop對圖片修改。運用繪聲繪影制作視頻《長江景點》和《未來的長江》。先后在學校上了兩節地理公開課，主動與學校老師多次交流。
通過搜集整理制作優秀的地理教學視頻放在博客里，以便今后更好學習研究。
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由于本人在地理教學上采用和信息課結合方式，效果較好。比如把歷年的地理會考試卷會考復習資料放在我的空間里。
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讓學生學習交流。所以本人的地理會考成績一年比一年優秀，比如2012年本人的地理會考成績在全縣綜合評估中是第一名(一等獎)。
2012年8月13～16日。在安徽省黃山市，舉辦了2012年綜合學術年會暨“現代教育技術與地理新課程改革”會議。
8月14日：
上午——開幕式、領導講話、合影、專家報告(黃山國際大酒店國際會議中心徽州廳)
下午——全國新課程高、初中優秀課件展示(黃山國際大酒店國際會議中心練江廳、率水、漸江)。
本次課件展示，一個重要信息是，可以用網頁的形式來制作課件，在學生自學地理時，通過互動形式寓教于樂。讓學生樂于學習地理。
特別是數字星球系統：
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通過計算機把地理的各種球面立體知識展現在立體投影上，極大方便學生學習、老師教學。極大地提高學習地理的興趣。
把每學期的教育教學總結、每一次的地理教研活動體會和感受放在博客里。以便今后更好的工作。
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比如：2012年10 月13日至2012年10月16日，在安徽省廣德縣桃州中學，舉辦了全省第二屆初中地理優質課評選活動，作為黃山市歙縣初中地理教師的一員代表，本人有幸參與此項觀摩活動。本次活動是安徽省規模和規格最大的一次比賽，同時也是質量最高的一次比賽，云集了全省初中地理教育的優秀代表。從教師技能上看，電腦水平比較高(如果不具備，但最主要是對制作課件的相關的軟件要熟悉。)同時也要具備靈活機動處理各種問題的能力。
比如：每一個參賽選手均都使用多媒體進行教學。而且八仙過海，各顯神通。但是，有一位選手，由于對flash課件播放器不會安裝，準備不充分，從而沒有把該有的內容展現出來，從而影響了參賽情緒，也就影響了參賽成績。
當然，“嫁衣”也要穿的得體，方能彰顯新娘的美麗，否則也是作秀，事倍功半。收效甚微。比如在2012年安徽省初中地理優質課評選中，在最后安徽省的評委專家當中，卻有著意味深長的諫言。
安徽省銅陵的章小明點評氣候：
各參賽選手在使用多媒體教學熟練的同時，各有自己的特色，有自己的創新。合肥的老師運用安徽衛視的男生女生向前沖，具有挑戰性;寧國的老師通過視頻看實踐;富有時代感召力，滁州老師語言富有感召力，肢體語言形象豐富。亳州的老師大方;蚌埠的老師笑談中使用電子教具，以加深對氣候的認識，有創新精神?；茨系睦蠋熇鼘W生的距離，學生在學習中感受快樂。阜陽老師從外表上看是一個大汗，但是上課卻細膩，如潤物細無聲。
感受兩點：課改理念引導教學，善于讓學生積極參與教學活動中來，落實地圖，通過比較充分利用地圖;對于填表，雖然枯燥但是與電子地圖結合起來就不會枯燥;對等溫線圖的處理要如何分析細致處理，特別是疏密分析要透徹;從生活出發，從當地出發，貼近生活實際;實例演示引入教學，注重實際;
安徽省阜陽的特級教師陳鵬飛點評工業：
存在問題：
課件視頻導入很茫然，有點牽強附會，導入不能讓人折服，導入失衡，特別是對新課標的把握不準。
搜集并整理教育專家的博客和文章，以便充電學習。
安徽省地理教研員吳儒敏老師的精彩博文
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地理專家博客
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第二：通過博客，學習、研究、分享、交流農遠技術。提高自己的現代遠程教育綜合素質。
歙縣農遠工程實施8年，也是本人的計算機水平成長的8年，8年來，本人幾乎每天利用空余的時間撲在學習計算機知識上，我的素質有了很大的提高。學校領導也非常關注我的成長，多次派我外出學習、交流，拓寬了我的視野。同時學校讓我擔任中心校技術管理員，負責學校的遠教技術和管理。我非常珍惜機會，不斷努力，更是抓住更多的時間學習，幾乎天天學下到晚上11點以后，有時還有學習到天亮。
2012年6月14日，安徽基礎教育資源網公布了第十二屆全省中小學“訊飛杯”電腦制作活動獲獎名單，本屆活動黃山市一共獲得十九個獎項，其中一等獎一個，二等獎一個，其余均為三等獎。
上豐學校有兩件獲獎作品，胡建余老師輔導的，程秀蘭同學的初中動畫《易拉罐愛低碳》，榮獲安徽省初中動畫(二維)設計三等獎。方宏偉老師輔導的，鮑玉山同學的初中網頁《小袋子改變大世界》，榮獲安徽省初中網頁設計一等獎。
2012年8月23日，歙縣中小學電腦制作評選獲獎作品名單中，上豐學校取得好成績，其中一等獎4人次;二等獎12人次;三等獎5人次。結合上豐學校多年來，訊飛杯學生電腦作品創作經驗，我在這里和大家交流自己的一些體會。
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作為學校農遠技術員、管理員，積極學習探索、研究、解決、教育教學常用計算機軟件，
解決計算機維護的各種方法和技術，把各種成果和經驗放在個人博客里，以便分享、學習、交流。
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通過歷年獲獎學生電腦作品放在博客里，利用信息課，以便學生分享學習。
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第三：通過博客，搜集、整理、制作優秀的德育資源，充分學習、研究、分享、交流。努力提高學生的思想道德水平和思想道德意識。
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第四：通過博客，搜集、整理、制作、撰寫生活各種經驗以便學習、研究、分享、交流。提高自己的生活品味和生活經驗。 http://hwwybk.blog.163.com/blog/#m=0&t=1&c=fks_084070086087086075084082080095086087081066081081086065083
http://hwwybk.blog.163.com/blog/#m=0&t=1&c=fks_084070086087086071081080087095086087081066081081086065083
2012年我在網易開通了博客。我選擇了溫馨的淡藍為主色調，讓博客里溫暖彌漫，愛意充盈;選擇了淡藍色主頁背景，用來提醒自己做一個清明通透的人;文字選用了高貴的紫色，我向往高雅的精神生活。藍色象征地球中的大海博大境界，寬廣的胸懷。象征海納百川。整個博客看起來寧靜雅致，清爽明麗，象征著地理教師的風格。
25個版塊各有所用，忠實地記錄著我的地理教育教學、農遠運用探索、農遠運用成果的一切。“教育總結、我的課件、教學視頻”主要用來敘寫教育故事，盤點教育狀況，記載教育活動，有記錄就有思索，有思索才有進步。“我的文章、開學一顆”述說我的生活心得。開博后，我越來越覺得學習的重要，寫讀后感就是內化升華的過程。 “友情鏈接、網址收藏”是我新增設的兩個個欄目。搜集鏈接我所整理的推薦的優秀實用教育教學網站網址，生活實用電視臺網址，農遠技術網址。
堅持不懈地揀拾教育旅途中的一枚枚貝殼，將其串成自身教育思想的項鏈，這是我的創作特色。所以，我的博文基本是原創，每個星期，我都會堅持寫2-3篇博文。就這樣持之以恒地采集，兼收并蓄地內化。從而我有了自己的教育思想。
創新點在于利用博客，將教育反思置身于眾人的視野中，達到了互相學習，取長補短，理念提升，專業成長的目的。
博客還是一座傳遞愛的橋梁。博友給了我最大的鼓勵和支持。很多博友關注我的博文并給我的博文留言，給了我許多好的建議。
我是一名來自鄉村的普通教師，是博客這個平臺，讓我成熟。我會一如既往地堅持下去!
第二篇：2008個人工作總結 - 阿嬌的日志 - 網易博客
2008個人工作總結網易博客
2008個人工作總結 2008個人工作總結
進入公司已經有將近半年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，個人在2008取得了不小的進步。雖然公司項目善處于開發的前期階段，但本人在擔任土建工程師工作過程中，嚴格遵守法律法規，遵守公司的各項規章制度，平時嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔責任，能理論聯系實際的開展工作，較好地完成了2007年工作目標?，F將有關2007個人工作情況作如下總結：
一、工作情況：
1、熟悉了解公司各項規章制度 我于2008年5月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度的了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創新，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉項目的地形、地貌
作為土建工程師，熟悉和了解現場對以后的工作是相當有利的。為了以后能更好地開展工作，我多次深入現場，對現場的地形地貌做更深層次的了解。在掌握第一手現場資料之后，我查閱相關技術資料，對項目的地形地貌、土質情況進行研究，對以后施工重難點進行分析，并通過以往的施工經驗，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目施工管理的實際情況做較為客觀的預測，為下一步方案的編制提供了可靠的依據。
3、編制臨時圍墻、臨時水電施工方案，編制項目施工進度計劃
通過了解和熟悉項目現場，在掌握第一手可靠資料之后，編制出符合現場實際的臨時圍墻以及臨時水電施工方案。結合手中有限的參考依據，通過以往的施工經驗，對項目整個現場進行綜合平面布置?？紤]到現場面積較廣，坡度較陡，材料轉運十分困難，而且成本較高，臨時圍墻采用磚墻以及彩鋼圍擋相結合的方案，這樣即可以節約成本，還可以節約工期。由于項目位置比較特殊，落差比較大，單純的市政臨時給水不能緩解施工用水的壓力，為了達到既能滿足施工用水又能節約成本的目的，我多次對現場的地下水情況進行考察，并根據考察情況，編制出市政給水和挖井畜水兩種并用的方案。
為了更好指導以后的施工，根據項目規劃手續辦理進度，結合項目的實際情況，編制了項目施工進度計劃，為以后項目施工開展提供理論依據。
4、完成項目用地紅線勘測
為了項目的順利開展，完成公司的預期目標，我配合公司相關部門從6月11日開始，冒著高溫酷暑，穿樞于項目用地的雜草叢林中。由于項目用地地形復雜，而且工期也很緊，為了按期完成任務，我和勘測隊一直奮戰到晚上觀測不到為止。在勘測過程中，我發現登山小道位于我們項目用地內，便額外要求勘測隊對登山小道的位置進行勘測，在記錄好位置的同時，我利用專業強項在電腦上畫出登山小道的具體位置，并根據該位置的分布情況提出紅線勘測過程中的相關問題，一直到6月20日出勘測成果報告，我將該報告附同項目紅線相關問題提交給公司領導。
5、監督完成新辦公室裝修工程
為了給公司員工一個舒適的辦公環境，綜合部的劉總冒著高溫天氣給公司員工尋找一個合適的辦公場所，我也積極配合綜合部監督XXX正大建筑裝飾工程責任有限公司的辦公室裝修任務，雖然施工過程中出現了一些摩擦，但在公司領導的協調下，特別是張總和劉總的指導和幫助下，工程得以順利完工，施工過程中，為了加快施工進度，我放棄每一個休息時間，督促該公司盡快完成辦公室裝修工程，員工也在計劃的時間搬入新的辦公場所。通過這次工程，也暴露出我在施工管理過程中的一些不足，在以后的項目管理過程中，我將以此為戒，不斷完善和提高自己。
6、參加項目概念規劃設計方案論證會
為了加快公司項目的啟動，公司領導兩次組織各部門參加項目概念規劃設計方案論證會，我有幸作為工程部的土建工程師參加了論證會。通過這次會議，我對項目用地有了更加直觀的了解，對建筑物的布置以及小區內的配套設置有了初步的認識，這對以后項目的現場管理提供了有利的技術支持。項目的許多技術指標也為我后來的成本分析提供了幫助。結合論證會的意見，根據項目用地的地形地貌，考慮到整個項目的成本以及工期，我專門編寫了項目土石方施工方案以備項目后期施工時參考。
7、參加公司總部組織的聯合項目大檢查
10月9日—10月15日我有幸代表公司工程部參加XXXXX置業工程部組織的第一次聯合項目大檢查。通過這次檢查，我深深地感受到了公司總部企業文化的精髓并學到很多關于項目管理的優秀施工管理經驗，同時也看到了一些項目管理上的盲點，并總結成學習心得。這對以后工程的開展有很大的借鑒作用，也通過這次檢查認識了很多公司項目管理的精英，為以后施工管理提供了管理經驗交流的平臺。
8、編制工程部相關規章制度，參與公司項目管理流程小組 為了便于以后的現場施工管理，我結合公司的要求以及XXX的實際情況，并參考XX以及其它XXX市比較知名的地產企業的相關制度，編制了工程部工程管理的各項規章制度，制度的編制，有利于明確各個崗位的職責，為施工管理提供保障。
為了便于公司全員了解項目開發的流程，公司成立了以巫曉娟為組長的項目流程管理小組，我作為工程部的代表參與了管理流程的編制。通過這次編制，我對項目開發其它專業有了進一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。
9、調查XXX建筑市場行情
為了控制好項目開發成本，便于整個項目的順利開展。我對XXX建筑市場進行了調查。調查時間主要以業余時間為主，調查的對象主要是XXX比較知名的別墅樓盤，調查的內容包括施工單位實力、施工合同、監理單位、土石方等行情。通過調查了解，我基本上掌握了XXX市幾家比較知名的施工企業在施工別墅工程上的管理水平和勞務隊伍的素質;也了解了別墅施工合同的組成形式以及取費情況和結算方式等;通過對監理單位的調查，不僅了解該單位的業務水平，而且還間接的了解到了一些知名地產企業的管理模式。完成調查后，我還對以上的內容進行對比和分析，并形成一份系統的調查報告，這為以后的施工項目管理以及項目投資提供了第一手有效數據。
10、調查XXX建材市場以及花卉苗木行情
由于受國家下半年經濟政策的影響，建材市場以及花卉苗木也出現了大幅上漲的情況。為了便于項目開發的成本控制以及現場的材料控制，我對XXX建材以及花卉苗木市場進行了調查了解，調查對象主要是XXX一些大型的鋼材市場、建材市場以及苗木基地，調查內容主要為鋼材、混凝土、水泥、河砂的價格情況;在調查過程中，我還走訪多家裝飾市場，對石材、彩鋼門窗、涂料、防水材料、保溫材料進行摸底，并對價格進行一一對比分析;調查花卉、苗木特別是大型的喬木如銀杏、榕樹的市場儲備以及價格等，這些調查為項目的開發提供了有效的市場支持。
11、采集合同樣本
由于公司才進入XXX，對XXX的市場不是很了解。為了公司項目順利開展，在合同談判中占有一定的優勢，我利用各方關系，采集了地勘、設計、監理、施工、景觀等合同樣本，其中地勘、設計、施工、景觀等合同樣本在3份以上，并且大部分合同都為XXX比較知名的別墅樓盤，包括龍湖的藍湖郡項目。我對以上合同進行對比分析，并結合公司項目開發的實際情況，采納別人合同上優點同時屏棄別人合同上的漏洞。通過對這些合同樣本的采集，我對合同也有了更進一步的認識，也為以后的項目管理提供有效的合同支持。
12、對項目做成本分析，分析2007年天氣情況 為了便于對項目的成本的控制，我通過關系找到了XX?XXXX一套完整的聯排別墅施工圖，以此為樣本進行成本分析。為了盡快作出分析，我放棄休息時間，對圖紙進行計算，從而得出了相關數據，通過這些數據，結合公司項目的實際情況，我編制出了公司項目的2008年工程投資計劃，為明年項目的工程投資提供了有效的數據支持。通過對工程的成本分析，我也掌握了項目管理成本控制過程中的著重點。 為了完成2009年公司的項目開發任務，并做出科學而且符合實際的2009年工程部的工作內容以及項目施工進度計劃，我對2008年全年的天氣情況進行分析，結合XXX的常年的天氣狀況，對2009年的天氣進行了預測，作出分析報告，同時將天氣情況和工程進度互相結合，對工程進度進行合理的調整，抓緊施工良好季節，避開雨季大規模施工，并做好雨季以及高溫季節的施工以及安全保護措施。
二、存在的不足以及改進措施
2008年即將隨風逝去，回想自己在公司將近半年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、 缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由于對其他專業比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。
2、 缺乏計劃性
在工作過程中，特別是項目開發的前期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、 專業面狹窄
作為一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。通過XXXXX置業工程部組織的第一次聯合項目大檢查，我看到與公司那些管理精英們的差距，自己的專業面狹窄，
對房地產其它專業認識不夠，特別是營銷策劃以及法律法規，這都限制了自身的發展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。
三、完成2009年目標計劃的措施以及建議
為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續性發展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。
1、 合同管理
合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起。合同是項目管理的依據。
熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化并引起糾紛的地方做到心中有數。
樹立強烈的合同意識。在合同面前，業主和承包商的地位是平等的。一方面，項目管理人員不以勢壓人，逼迫承包商接受合同外的條件;另一方面，也要警惕承包商在項目實施過程中埋設陷阱。當承包商提出各種各樣的建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經濟問題要有充分估計。 2 、質量控制
工程項目實施階段，工程部要開展多方面的工作，對工程項目的質量進行控制和監督，概括地說有審查確認承包商的質量保證體系，進場材料、設備的質量控制，監理規劃、監理實施細則的審查以及對監理工程師日常監理工作的監督和檢查等幾個方面。
承包商質量保證體系的審查確認。著重檢查承包商是否已建立質量保證體系，質量保證體系是否經認證單位認證，是否制定了明確的質量目標和計劃以及質量保證體系是否行之有效等。
工程材料的質量控制。檢查承包商是否根據設計圖紙的規定和合同的要求制定了材料檢驗和檢查制度并在實際工作中嚴格對材料的采購訂貨、材料的進場和材料的使用進行質量控制。
生產設備的質量控制。包括生產設備采購訂貨的質量控制、生產設備加工制作的質量控制、生產設備組裝調試的質量控制以及形成的生產能力的保證率等各個環節。
監理規劃和監理工作實施細則的審查。業主的意志要通過監理工程師來實現。監理工作的好壞與監理規劃和監理工作實施細則的優劣有直接關系。
經常深入工地了解情況，同時對監理工程師的日常監理工作進行監督檢查。特別強調帶著問題下工地進行調查研究。
3、 投資控制
工程部對工程項目投資控制負有很重要的責任，因為工程部所管的是源頭的問題。工程部對投資控制的內容主要是審核批準撥付合同范圍內的進度款、處理變更和索賠，即管理“項目實施控制價”。投資控制中最主要是加強對進度報表的真實性和可靠性進行審核，確保第一手資料的正確性;其次要加強對施工方案的審批，每一個措施都可能涉及費用，要做到將施工成本控制在源頭。 4 、進度控制
進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一，工程部要做的就是編制項目管理規劃，研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術和施工難題，對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規范管理以提高工作效率。
5、 加強全員經營意識 許多人錯誤認為項目開發只是開發部、工程部和銷售部的事情，與自己部門關系并不是很大。其實項目開發相當復雜，他綜合了各個部門的智慧和汗水，并不是單純的開發和銷售如此簡單。所以作為公司的員工，我們要牢牢樹立全員經營的意識，以主人翁的精神投入到工作中去。
2008年即將過去，雖然項目還沒有正式開工，但收獲也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態度給我們員工樹立了榜樣?？偨Y過去，展望未來，2009年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰。新環境，新機遇，新挑戰，如何優質、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程，是作為土建工程師該思考的課題。在以后的工作中，作為項目開發的排頭兵，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自己，不斷學習新技術新經驗，善于總結，也希望公司的領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。
第三篇：賓館、酒店禮儀培訓方案 - 馨香的日志 - 網易博客
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賓館、酒店禮儀培訓方案禮貌禮儀 2009-08-28 22:35:03 閱讀622 評論0 字號：大中小 整個培訓分兩部分：一是形象意識的培養，以及各種關系的正確處理。二是把學到的禮儀規范運用到工作中。 第一模塊：
培訓對象：中高層管理者及全體員工。
培訓目的：讓每一個員工成為本賓館與酒店形象代言人，樹立全員PR 意識：建立領導、員工、顧客之間的相互尊重、相互理解的良好的人際關系。 培訓時間：一天
一、 樹立服務(SERVICE)意識和形象意識
1、 我為什么工作?
2、 我為誰而工作?(培養員工的集體榮譽感和團隊意識、樹立顧客利益第一原則。)
3、 我應如何工作?(熱情服務、禮待賓客、以質見長。)
4、 培養樂觀、自信的心理。(樂觀的三部曲。)
5、 服務應做到“六無”、“三輕”、“八字”、“五個服務”、“十字”
二、 分析禮儀的作用
1、 有助于提高個人修養。
2、 有助于塑造個人和組織形象。
3、 有助于促進人際交往，改善人際關系。
三、 學會運用禮儀的原則處理實際問題
1、 白金法則：一是要端正自己的位置，二是要端正自己的態度。
2、 敬人原則：學會尊重
3、 三A原則：接受對方、重視對方、贊美對方。
4、 零度干擾。
5、 寬容原則
6、 平等原則
7、 從俗原則
8、 自律原則
四、 顧客投訴處理的技巧：
1、了解現狀及形成的原因;
2、善用對比原則;
3、耐心聽取意見，虛心接受批評，誠懇感謝建議;
4、學會真誠而準確的贊揚;
5、善用語言技巧;
6、提高獲取非語言信息的能力
7、拿不準的問題不回避、不否定、不急下結論;
8、學會理解顧客，顧客的感受比事實更重要;
9、任何時候都要照顧顧客的尊嚴;
10、要充分的重視后遺癥問題;
11、學會控制自己的情緒;
12交往對象不同，所處理的方式和方法也應不同;
13、注意保護員工，不要忽略他們的感受;
14、說得好不如做得好;
15、爭辯是最不聰明的做法;
16、掌握最基本的法律法規;
五、 上級應如何處理與下級的關系
六、 平級關系應如何處理
七、 如何處理與顧客的關系
1、 要關心客人
2、 要照顧客人
3、 要重視客人
4、 做到“三個主動”、“五個一樣”。
第二模塊
培訓對象：領班、行李員、門童、客房服務人員、電梯員、接待人員等。
培訓目的：通過培訓讓員工不僅學習、了解禮儀的規范，更重要的是學了就用，要將其付諸個人實踐。 培訓時間：兩天 培訓內容：
一、 儀態禮儀
1、 站姿禮儀
練習的方法：貼墻站立，背靠背站立。
2、 坐姿禮儀
練習高低不同椅子的坐姿
3、 走姿的練習
女生要走一字步
男生要走兩條平行線。
4、 點頭的訓練
5、 欠身的訓練
6、 蹲姿的訓練
7、 手勢的訓練
二、 儀容禮儀
1、 面部修飾
2、 發部修飾
3、 上肢的修飾
4、 下肢的修飾
三、 儀表禮儀
1、 著裝的原則
2、 正裝的正確穿法
3、 著裝的五不文明
4、 首飾、配飾的使用規范
5、 服飾搭配的常識
四、 面部表情的訓練(包括眼神和微笑的訓練)
五、 日常交往中的禮節
1、 稱呼
2、 介紹的訓練
3、 握手的訓練
4、 引帶的訓練
5、 名片的運用
六、 語言藝術
1、 禮貌語言的準則
用語得體;
嚴于律己;
謙虛有禮; 真誠贊美; 富于同情。
禮貌敬語的訓練：包括見面語、招呼語、道別語、介紹語、感謝語、道歉語、贊美語、謙讓語、委婉語等。 十字禮貌用語。
2、語言運用的條件： 切合語境; 注意聆聽; 熟悉業務。
2、 語言應用的技巧： 使客人愉快的技巧; 化解矛盾的技巧; 得體說“不”的技巧; 善用幽默的技巧; 純凈有效的語言技巧; 成功推銷的語言技巧。
七、 電話禮儀
1、 打電話的禮儀
2、 接電話的禮儀
八、 禮貌用語的訓練
九、 宴請禮儀
1、 中餐禮儀
2、 西餐禮儀
3、 筷子的禮儀
4、 刀叉的禮儀
5、 茶水、酒水的禮儀。
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第四篇：價值投資的粗淺理解--轉載盛東輝網易博客（模版）
價值投資的粗淺理解
2012-09-05 23:57:34|
說起價值投資，我想各位都不陌生，輝哥博客的精髓就是追尋價值投資的靈魂，我也看了輝哥很多年的文章，今天我就談談我自己對價值投資的理解。
價值投資是指尋找低估的或者未來業績預期增長的存在價值的股票，然后耐心等待股票價值被市場發現的過程，在這里就需要擁有堅強的信念和持久的耐心。經常聽 見群友談論說，在中國說價值投資完全是放屁，只有投機才是王道。然后，它們會說出一大堆理由，什么中國資本市場起步晚，制度不合理，中國人喜歡投機，是個 投機的民族等種種原因，價值投資在中國不合適等等。上面說的確實有一定道理，我們的市場是比別人晚，我們的制度是比別人不合理，但是我們有沒有從自己身上 找原因呢?看看我們的股民都做了什么，炒題材，炒概念，追漲殺跌，頻繁操作，聽信消息，最后虧損累累，只不過是資本上的炮灰而已。制度不合理可以慢慢去改 善，制度不行難道我們就不炒股了嗎?資本上市難道就不往前走了嗎?就好比我們工作一樣，我們要去懂得適應工作環境，而不是去讓環境去適應你，一個好的公 司，永遠歡迎那些能快速適應環境的人，不能適應環境的人就會慢慢的被社會淘汰掉····中國股市也是一樣，總拿制度說話，不能適應制度的人，在市場的浪潮 中，終究會被慢慢的死去······
作為價值投資在中國最成功的代表非QFII了，從2002年QFII開閘至今，QFII進入中國剛好經歷了10年時間，QFII額度也從最初的40億美元 猛增至現在的800億美元。這10年間，A股市場漲幅接近于零，而QFII的收益卻驚人。證監會統計數據顯示，2002年以來，我國已批準158家境外機 構QFII資格，其中129家累計獲批投資額度245.5億美元。截至3月23日，QFII賬戶總資產規模2656億元，其中股票、債券(國債、公司債、 可轉債)和銀行存款占比分別為74.5%、13.7%和
9.6%，持股市值合計1979億元，占A股流通市值的1.09%。10年來，QFII凈匯入資金 1213億元，累計盈利1443億元，身家翻了一倍多?？紤]到QFII前5年較低的額度，實際收益更加驚人。QFII驚人的投資收益，靠的不是炒題材，炒 概念，而是尋找低估值的，具有成長性的股票，低位買進然后長期堅定的持有，也就是所謂價值投資。對比下看下我們國內的投資者，收益就不用說了，不虧錢就是 萬幸了，基本上大多數人都虧錢···難道這是制度的原因，市場的原因嗎?什么都別解釋了，讓我說還是自身的原因······
對我個人而言，一個好的正確的投資過程，必然要經歷發現價值，持有價值，兌現價值這3個過程·
市 場中每天存在大量的信息，大量的股票上漲，那么我們怎么樣去發現有價值的股票?首先，價值投資要求我們尋找那些被市場低估的品種，這樣的話，我們就不需要 去追熱點，而是要拋棄市場中熱門的股票的，因為那些熱門的股票，基本上都是漲的老高了，才被市場
發現，才會稱為熱門。如果我們在去買那些股票就等于是在追 漲殺跌，這和價值投資相違背。價值投資說白了，就是尋找好的公司然后在合適的價值買入，因此發現價值就需要兩點：選好公司和確定其內在價值。那么我們怎么 樣選好公司?目前國際上也沒有完全一個精確的指標，因為再好的公司也是有缺陷，不可能做的那么完美。那么至少還是有一些指標，是很重要參考價值的，價值投 資畢竟是研究公司的基本面，只要公司的質地沒有發生改變，就無大礙，就好比兩個人互相打斗毆的人，只要對方沒有傷重要害，就一點事情都沒有，還是一個健健 康康的人。既然是基本面研究，我們不光是要看現在企業的經營現狀，還要看最近幾年的，因為價值投資就是發現有潛力，有價值的企業，何為有潛力有價值的企業 了，也就是說企業的經營狀況盈利情況至少不會波動很大，不管企業發生多大的危機，至少它的業績是一直保持平穩的持續的增長，不會或出現虧損，也就要求企業 的業績至少是穩定的可以預見性，具有確定性的增長。具體的技術指標，也就是說企業盈利情況，主營業務增長情況，資產負債情況，現金流，毛利率等這些指標和 同行業相比至少應保持優秀，不能太差了，這樣綜合一判斷，一個企業的好壞，我們基本上都能判斷出來，不求樣樣得優，只求綜合來看，企業還是優的，因為世界 上沒有完美的東西，只有要求更好的。
價值投資的關鍵不但在于發現價 值，而且還在于耐心和信心，其實我們每個人都有能力找到有價值的股票，但是關鍵就是缺乏信心，意志不堅定。因為市場上每天充滿了大量的誘惑，看到別的股票 漲，自己的股票爬著不動，就像死人一樣，心里就是折磨，很痛苦很難受，
受不了誘惑，就會把自己的股票丟了，就好比一個抵御不了美女誘惑的男人，容易出軌一 樣，最后的結果可以遇見的，就是搞家庭離散一樣。價值投資不光需要持久的耐心，更需要堅強的信念，如果做到這一點，那么我深信，賺錢是一定的。我們回頭看 看A股20年的風風雨雨，有多少企業翻了不知道多少倍，而我們的股民的確沒有賺到錢，一批又一批的股民沉死股海，灰飛煙滅，的確壯大了資本市場的發展。而 我們看一直遵循價值投資理念的QFII,在資本上市場賺的卻是盆缽滿溢啊，難道它們就是神嗎?難道我們的制度不是一樣的嗎?它們能賺錢，為什么我們股民就 不能了?原因所在就是QFII擁有超強的信念和持久的耐心，它們選中有價值的股，就安心持有，有的是2年，或者3年，或者更久。所以，輝哥經常說：投資是 一種信仰!
當然，這里還涉及一個時間跨度的問題，也就是投資周期的問題，昨天輝哥在群里說：一枚針刺腳底，就會出現一個流血的小孔，如果一萬枚針捆一起，再去刺腳 底，就不會出現一萬個小孔，而是什么也沒有了。等于說，時間跨度越小，傷害越大，投資上看，周期越短的投資，風險將會越大，而許多人認為短線可以減小市場 風險，這是市場認識最大的錯誤。如果我們把時間周期放到2000年到2005年去，市場里的風險完全大于機會，如果我們把周期放大2年，到2007年，我 們會發現，早期的所有風險都是機遇了?，F在的市場看，也是一樣的道理，如果我們把市場自2010到現在看，市場任何地方都是風險，但如果我們放大周期去看 問題，現在的所有風險都包含在未來的機會里面，這個風險根本不存在了。而這個，就是巴菲特長期投資的真正靈
魂所在，在市場中，一年有風險，二年有風險，三 年。。。如果到第五年回頭看，當下的所有風險原來都是機會了!而中國人的投資集體虧損，都是因為思維在一個小周期里面，就像汶川，100年看汶川，是安全 的，而2009年看的話，是要死人的，而股市里，剛好要死人的時候，你死了，就是最大的風險，如果這個時候沒死，這個地方就是永遠安全的。集體事件的可 怕，是因為在錯的時間，還站在了錯的地方，這是悲劇的根源!股市中，什么是錯的時間和錯的地方?熊市中割肉銷戶，就是在錯的時間，站在了錯的地方吧!
以上就是我個人對價值投資的一點看法，選好股，耐心持有，那么將來賺錢是一定的，沒有超強的信念和持久的耐心，那么我只能告訴你，賺錢和你無緣了，總有一天，你會隨著市場的洪流中，逐漸被市場淘汰，最后慢慢的消失的無影無蹤，資本上永遠不缺那樣的人·······
第五篇：聯片教研活動計劃 - 小教師的日志 - 網易博客
聯片教研活動計劃
(2008—2009學年第一學期)
一、指導思想：
2008—2009學年，我們高年級教研組教研工作要以黨的教育方針為指針，全面貫徹落實縣局教研室的指示精神，按照聯校工作思路和目標要求，結合教研組的工作實際，進一步貫徹落實新課標精神，全面推進課程改革，強化課改意識，提高教師的整體素質和教學質量，學研結合，以整體推進素質教育為核心，以課程改革和教學常規管理為重點，繼續深入開展教學科研活動，努力提高我校的教科研水平、教育教學質量。
二、工作目標：
1、繼續扎實有效搞好課改工作。
2、實施“教師素質提升工程”，努力構建一支適應新課程改革和教育發展需要的學習型教師隊伍。
3、加強教學常規管理，積極開展教育科研，扎實推進課程改革和教學創新，構建體現新的教學理念的課堂教學模式，轉變教師的教育方式和學生的學習方式，全面提高教學質量。
4、認真做好校本課程的開發與實施，落實校本教研工作。
三、工作措施：
(一)扎實有效搞好課改工作。
(1)認真做好各年段教材的備課工作。嘗試成立中心年段備課組長，負責各年段的備課工作的組織和指導，并嘗試在個別年段進行集中備課實驗。
(2)為充分發揮校際教研組的作用，本學期重組教研組成員，并結合各時期的教研工作開展教學研究。力爭各項工作富有成效益。 (3)開展好雙周五研討活動，結合教研活動各年段教研組要組織好教師學習教材、理解教材、探索教法。對課堂教學過程中出現的新問題，做到及時研究解決。為課改工作積累經驗。
(二)實施“讀書富腦工程”。
實施“讀書富腦工程”。堅持“四個為主、四個結合”的讀書策略：學習內容以學習教育名著和新課程理論為主，與博覽群書相結合;學習形式以個人自學為主，與集體學習結合;學習時間以業余為主，與課余學習相結合;考核結果以理論指導實踐為主，與檢查交流讀書筆記相結合。努力使廣大教師通過讀書不斷增長教學智慧，提升人生價值。教師每學期至少做讀書筆記五千字，每半學期以學校教研組為單位組織一次讀書筆記交流。學校要把讀書活動列入教師專業成長考評及常規檢查中。
(三)抓好教師培訓和提高。
高素質的教師隊伍，是深化教學改革，提高教學質量，推進素質教育的基礎和保證。我校以“教師素質提升工程”為抓手，按照自主學習、積累式培訓、拓展式提高的原則，搞好教師培訓。一是鼓勵教師參加學歷進修，提高教師的學歷層次、文化水平;二是發揮骨干教師的作用，進行教育教學改革與創新等方面的探討和研究，并做好對青年教師的幫扶工作;三是抓好組內的同伴互助，成立年級段備課組，開展年級段集體備課與教研活動，促進共同提高;四是進一步提高教師運用現代化教學手段進行教育教學和教學科研的水平，提高課件制作水平，做好優秀課件的評選、收集和整理;五是采取“走出去、請進來”的方式，幫助教師學習先進的教育理念和經驗。
(四)加強教學常規管理，積極開展教育科研，全面提高教學質量。
1、積極開展校本教研活動，努力解決在新課程改革中遇到的各種問題，營造良好的教研氛圍，促進校本教研制度的建設。創新集體備課，利用年級段備課組，開展年級段集體備課活動，讓實驗年段教師在集體備課形成“母案”的基礎上，設計出富有個性的教案;深化反思型教研活動，范圍包括課堂教學反思、課題研究反思、個人成長反思，課前和課后的反思;實施“五個一”校本教研制度：每月做一次教后反思，每月寫一篇教學案例或隨筆，每學期至少讀一本教育專著，每學期寫一份經驗總結或教學論文，每學期上一節公開教學研討課。
2、繼續做好校本課程開發與實施工作，積極開發校本課程。
3、繼續抓好課題實驗，以課題帶動科研。一要抓好縣級立項課題研究工作，完善課題組管理制度，實行課題組長負責制，落實課題研究計劃，定期舉行研討交流活動。二要鼓勵教師開展行動研究，積極研究解決教學中出現的問題。
4、改革評價制度，進一步抓好單元過關和年級段過關。要努力構建過程與結果、定性與定量、筆試與口試、知識與情感、課內與課外、自評與他評、參評與互評的評價考試體系，實現評價與考試的多元化和多樣化，真正發揮評價與考試的檢測、反饋、導向、激勵、調控功能。每單元考試后，要及時分析、反饋、調控補漏，切實提高教學質量;期末檢測后，各年級抓好各班(科)的質量分析與評價，確保單科、全科及格率達到縣定要求。
西潘聯校高年級教研組