第一篇：ktv值班經理崗位職責
KTV經理崗位職責
KTV營運經理崗位描述
直接上級：娛樂文化廣場總經理
直接下級：各部門部長
工作描述：
1、按公司要求，負責統籌KTV部的各項工作計劃及工作安排;
2、與本部門和其它部門部長緊密配合，制定并實施各項工作安排和計劃，并確保落實;
3、按公司規范內容，對KTV部的新進人員進行傳幫帶工作;
4、對員工進行合理的工作分配，并予以嚴格、細致的監督;
5、總結KTV部的工作和成績。
崗位職責要求：
1、以身作則，嚴格遵守并執行《員工守則》及公司各項規章制度;
2、按時上、下班，并樹立一個模范榜樣;
3、負責每天KTV部員工的工作安排，并予以嚴格、細致的監督;
4、參加公司各項會議活動，充分了解總經理工作安排的意圖;
5、主持召開每日部門例會工作，起到公司意見上傳下達的作用;
6、監督及評估部門員工在工作中的表現和出現的失誤;
7、對表現出色的員工進行必要的表彰和對員工違章現象進行及時的處理;
8、每月總結出優秀員工和最差員工的成績表;
9、關心員工的業余生活，了解員工的心態，對出現困難的員工進行必要的幫助;
KTV營運經理工作流程
上班時間：12：00—凌晨
11：50—12：00 召開部門例會
安排當日工作
13：00—13：30 班前檢查
檢查衛生情況、組織紀律和個人儀表、禮貌用語以及本部門崗前準備工作，包括房間衛生、擺臺以及營業用品是否齊全，各項設施設備和電腦是否運作正常，了解房態等。14：00—17：00 與后勤、行政部門進行溝通、協調，解決本部門營運工作所需。 17：40—18：30 召開部門例會
主持召開部門例會，宣布對前日工作問題的處理結果。傳達總經理的意見、要求、指令和決定;同時將部門工作人員上交的報告進行匯總，及時將處理結果上報總經理。 19：00—20：00 班前檢查
安排當日工作，檢查衛生情況、組織紀律和個人儀表、禮貌用語以及本部門崗前準備工作，包括房間衛生、擺臺以及營業用品是否齊全，各項設施設備和電腦是否運作正常，了解房態等。
20：00—凌晨 班中督導
隨時監督和巡視本部門工作情況，發現問題及時糾正，以確保營業正常和本部門工作處于最佳狀態;協助和監督其它部門的工作，對違章情況進行必要的記錄。
下班前
班后事務
檢查部門營業后的收檔工作及衛生情況;
反復檢查確無火災隱患
凌晨—0：30 班后檢評
營業結束后，匯總一天的營業狀況，召開班后會解決本部門在當天工作中發生的問題，將處理結果和無法處理的問題記錄在案，于第二天例會中請求總經理處理。
第二篇：KTV行政經理職責
行政經理職責及處罰責任狀
一、紅灣KTV會所行政經理職責：
1、 認真貫徹公司的工作方針及高層決議，在法律法規允許的范圍內組織經營活動，保證營業場地的正常營業。在老總的領導下，負責樓面的管理和服務工作。
2、 建立本部門的規章制度、標準作業程序及工作紀律。
3、 經常督促檢查所屬部門落實工作計劃和規章制度的情況，發現問題及時處理，防止事態蔓延，保證各項規章制度的落實。
4、 抓好員工隊伍建設，熟悉和掌握員工思想狀況、培訓考核和選拔人才，通過組織員工活動，增強對公司的凝聚力，激發員工的工作積極性。
5、 主持每日工作例會及時解決協調各部門工作中存在的問題，保持與其他部門建立良好的工作關系。
6、 檢查主管的儀容、儀表，檢查管理人員和服務人員的工作效率和工作態度，樹立良好的個人形象。
7、 管理好樓面的營業設施和財物，減少物品的損耗。
8、 做好下屬員工的考勤工作，合理安排班次，做到滿負荷工作。
9、 與顧客建立良好的關系，妥善處理客人的投訴、吵鬧。
10、 完成公司領導交派的其他工作。
二、紅灣KTV會所行政經理處罰責任狀
1、 準時主持每天班前例會，傳達老總的有關吩咐和工作指示，檢查本部門員工的儀容、儀表是否符合公司的要求與標準。違反一次罰款100元。
2、 負責本部門員工的考勤，處理好有關請假、休假、遲到、曠工等一此事務，確保樓面運作所需人手充足。如處理不公，員工投訴經查屬實一次罰款100元。
3、 準時檢查整個樓面的衛生情況，不合格的地方重新清理，并檢查臺、凳、椅等是否擺放整齊和有關用品用具是否擺放規范。老總不定期檢查，檢查家具柜的衛生情況和杯具、用具的擺放是否符合標準，每天所需的用品用具、杯具是否準備充足。一經發現衛生狀況不好，罰款50元一次。并勒令改正，重新打掃。
4、 認真檢查包廂內基本設施完好無損，如出現破損當天安排維修或更換，老總會安排不定期檢查，發現包廂東西破損不報，一次罰款100元。
5、 工作中不斷與客人溝通，妥善處理客人的投訴和咨詢，及時調解各部門之間、員工之間、客人之間、員工與客人之間的矛盾糾紛。
6、 行政經理每月有業務中包兩個，超出消費自己買單。送酒權限每次每個廂12支啤酒，包廂費不再打折。行政經理掛帳總計金額不得超過3000元，掛帳不準打折，誰打折誰付款。
7、 行政經理每月公休三天(包括事假病假)，事假病假需向老總提出書面(或電話)申請，如老總不批準按曠工處理，曠工一天扣除三天工資。連續曠工三天以上者立即自動離職，并停發當月工資。
8、 行政經理上下班時間為19--0時，值班時除外。遲到早退一次(不超過15分鐘)罰款20元，如發現上班中途私自外出一次罰款100元。
責任人簽名：
日期：
第三篇：總經理崗位職責(KTV)
1.全權負責處理歌城的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成歌城所確定的各項指標。
2.制定歌城經營模式和管理目標，督導制定一系列規章制度和服務、操作規程，制定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。詳細閱讀、審核、分析營業月報表，檢查營業進度與營業計劃完成情況，對同行業各種動向有高度的敏感性，并采取相應的市場拓展方案，保證歌城經營業務順利進行。
3.建立健全歌城的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化。主持召開總經理辦公室會議，協調各部門之間的關系，使歌城有一個高效的工作系統。
4.健全各項財務制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務報表;檢査分析每月營業情況，督促監督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支情況，檢査應收賬款和應付賬款，嚴格審核報銷單據，指導財務工作。
5.隨時巡視各部門工作情況,檢査服務質量，及時發現問題、解決問題，并將巡視結果傳達有關部門。
6.加強歌城的安全管理工作和維修保養工
作。
7.與外界人士保持良好的公共關系，樹立歌城的對外形象。
8.指導訓導工作，培訓人才，提高整個歌城的服務質量和員工的素質。
9.以身作則,關心員工，獎懲分明，使歌城有高度的凝聚力，并要求員.T.以高度的熱情和責任感去完成好本職工作。
10.選聘、任免歌城的總監、部門經理，決定歌城機構設置、員工編制及重要人事變動，負責歌城管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作。
第四篇：樓面KTV/大廳經理崗位職責
1. 經理負責服務員的日常工作管理，確保服務質量，跟蹤服務動態，編排例假、崗位，組織服務技能培訓。
2. 出席每日主管級例會，匯報工作情況，把工作中的問題及處理結果，準確、詳細匯報向上。
3. 親自主動，殷勤、禮貌，協助指導服務員接待，招呼好每一位客人。
4. 巡視客人動態，輪回視察各崗位服務情況及環境衛生，發現問題及時處理或匯報上級。
5. 妥善積極處理客人投訴咨詢，能解決的自己解決，遇到不能解決的事情，馬上請示上級解決。
6. 檢查上班前員工的儀容、儀表、儀態，禮貌用語，紀律性。 7. 檢查所有的設施，設備及公司所有財產是否完好。 8. 收集員工的意見和合理建議及時反饋給上級。
9. 對待員工一視同仁，做到公平、公正、公開、無偏見，盡力調動每個員工的工作積極性，不能搞分化主義。 10. 做好服務員的考勤記錄，全權負責獎罰制度的執行。 11. 以身作則，嚴格遵守公司的各項規章制度，敬業盡職。 12. 必須完全熟悉本部門的各項規章制度的執行。
13. 深入到員工的隊伍，了解他們的心聲，匯報給上級了解。 14. 熟悉酒店其它部門的運作情況及客房價格，適時向客人推薦。
第五篇：KTV DJ 經理崗位職責[大全]
KTV DJ 經理崗位職責:
1、按公司要求，負責統籌KTV DJ部的各項工作計劃及工作安排;
2、與本部門和其它部門管理緊密配合，制定并實施各項工作安排和計劃，并確保落實;
3、按公司規范內容，對KTV DJ部的新進人員進行傳幫帶工作及跟房的要求;
4、對DJ人員進行合理的工作分配，并予以嚴格、細致的監督;
5、總結KTV DJ部的工作情況和業績考核的成績。
崗位職責要求：
1、 以身作則，嚴格遵守并執行《員工守則》及公司各項規章制度;
2、 按時上、下班，并樹立一個模范榜樣;
3、 負責每天對KTVDJ部人員的工作安排，并予以嚴格、細致的監督;
4、 參加公司各項會議活動，充分了解總辦工作安排的意圖;
5、 主持召開每日DJ部的例會工作，起到公司意見上傳下達的作用;
6、 監督及評估DJ部人員在工作中的表現和出現的失誤，并做到嚴格的獎勵與處罰;
7、 對表現出色的DJ人員進行必要的表彰與獎勵和對員工違章現象進行及時的處理;
8、 每月總結出優秀員工和最差員工的成績表;
9、 關心員工的業余生活，了解員工的心態，對出現困難的員工進行必要的幫助;
10、協助經理對員工予以嚴格、細致的監督;
11、及時進行買單和客戶意見的收集工作;
12、負責做好本部門員工工作成績的統計和核對工作。 13,及時提醒上級在工作中出現的遺漏;
14. 負責安排營運結束后的清潔工作、盤點工作及票據、房卡的匯總和統計