值班工作總結范文第1篇
7.4.1 熟悉包括大廈消防系統、各主要機房、強電間、弱電間、管弄井等基礎設施所處位置。 7.4.2 巡檢開始時，應攜帶對講機并至監控中心領取巡更棒，晚間巡視還應攜帶手電筒及警棍，以監控中心為巡更起訖點，巡更完成后將器械交回監控中心，
7.4.3 按規定打點巡視各層公共區域。白天主要檢查各通道是否暢通、設備有無損壞/故障、是否存在安全問題、二次裝修現場有無違規現象，如發現問題立即報修或通知領班由相關部門處理;晚上須增加檢查租戶下班后是否關閉單元門，如發現有未關門現象，立即報告監控室及領班處理。待監控室及領班確認租戶緊急聯系人無法到場后，鎖閉單元門，并拍照取證，禁止擅自進入租戶單元，填寫《租戶單元門異常情況確認書》，次日交客服部交由客戶確認。
7.4.4 當夜間巡視中發現租戶單元中有跑水、火災等異常情況時，應立即向領班匯報，領班確認后向上級匯報并通知監控人員與租戶緊急聯系人聯系，現場拍照取證。如需啟用租戶緊急備用鑰匙，則需征得總經理同意，有兩人同時在場，問題處理完成后鎖好門，填寫《租戶備用鑰匙緊急使用記錄表》，次日交客服部交租戶確認并封存鑰匙。
7.4.5 巡查各樓層施工現場時，應檢查《施工許可證》、《裝修施工申請表》、施工人員《出入證》，檢查施工現場是否有超范圍施工，有無施工違規現象、有無安全隱患。對于無《出入證》之施工人員將其請出大廈。二次裝修施工結束，應檢查現場是否遺留安全隱患、現場是否整理干凈、是否有人留宿，發現問題立即要求整改或勸離。
7.4.6 夜間班次巡視時間分別為19:30(前)、21:30(前、后)、23:30(前)、1:30(前)、3:30(前)、5:30(前、后)，共6次，其中21:30及3:30由領班巡視。白天班次巡視時間為10:00(東、西)、15:00(東、西)，由領班巡視。
7.4.7 對于違反大廈內規章制度的裝潢施工人員進行耐心教育，必要時開具《裝修違章整改通知書》對于屢教不改者，可采取停工處理。
7.4.8 定期巡查大廈內人員活動情況，發現可疑人員應立即上前盤問或檢查，并通知領班;發現推銷、拾荒等閑雜人員應立即將其勸離大廈。
7.4.9 巡視大廈公共區域時，要做到眼睛看有無異常情況，耳朵聽有無異常聲音，鼻子聞有無異常氣味，發現設施設備有不安全隱患、故障、損壞情況應及時報修或匯報。
7.4.10 負責大廈內發生緊急事件如消防報警、治安等事件時的現場確認和處置工作。
7.4.11 巡邏工作中發現的問題和事項均應作好記錄，并提交當值領班記錄于《巡視問題匯總表》，并進行后續跟進。
7.4.12 配合、協同其他崗位的工作，并積極完成領班及上級領導安排的其他工作。
值班工作總結范文第2篇
(二)應急職守時間為全天候24小時(包括雙休日、節假日)，交接班應做到面對面交接
(三)鎮應急指揮部牽頭負責應急值守日常工作和對全鎮應急值守工作的協調、指導、督查、鎮政府、各村委會、各相關單位要落實領導帶班和24小時值班制度。
(四)應急值守的主要任務
1、保證通信聯絡暢通，隨時了解掌握本行政區域內發生的緊急重大情況和動態
2、負責接收和處理有關單位上報緊急重大情況報告，建立值班信息報告制度，及時向本級領導和上級政府報告本行政區域內發生的緊急重大情況，協助本級領導和單位進行應急處置，并及時反饋處置情況。
3、建立值班信息網絡，掌握本級領導的主要活動、行蹤、聯系方式;掌握各單位聯系電話、領導電話和其他必須掌握的聯系電話。
4、建立值班通報制度，定期通報本行政區域內值班工作情況
5、負責督促、知道檢查夏季的值班工作，抱枕根本行政區域內值班工作正常有序運轉
6、承辦領導交辦的其他工作
(五)
1、有情必報、發生緊急重大情況，必須及時、準確、全面的向本級領導和鎮政府值班室及有關人員報告。
2、逐級上報，發生緊急重大情況，要逐級向上報告。
3、規范運作，制定規范的值班信息上報方式，有條不紊的處置緊急重大情況，規定的自然災害，事故災難、公共衛生事件、社會安全事件等突發公共事件，緊急重大情況應在事發后第一時間(30分鐘)以最快捷的方式報告鎮政府應急辦(值班室)，90分鐘內報送書面報告和電子文檔。
(六)
1、接報緊急重大情況，應迅速向分管值班工作的領導和負責處置該類緊急中重大情況的領導報告，根據領導指示，向其他領導報告和向有關部門傳達。
2、凡向鎮政府值班室報告的緊急重大信息，原則上必須以書面材料方式，并經本級分管領導審核同意，必要時應報請主要領導審批同意，以確保上報信息真實有效，情況特別緊急，來不及起草書面報告，采取電話等其他方式報告的，要及時補報書面材料。
3、對接報的緊急重大情況，值班人員要認真記錄、登記、核實、再按程序報告，時態特別緊急，需要爭取處置時間的情況下，應先報送初步情況，稍后核實，再隨時續報最新情況。
4、從接報重大緊急情況開始，值班人員要積極協助有關領導和部門進行應急處置，在處置過程中，要主動與有關領導和現場處置負責人及有關部門保持聯系，及時傳達領導和上級的處置意見，負責催辦和落實領導批示和攪拌事項，跟蹤了解有關情況，及時報送處置情況。
5、接報的緊急重大情況處置完畢后，要及時向有關領導和鎮值班室反饋，并報本級領導知曉，對接報的重大情況材料、電話記錄、處置過程中的領導批示、指示及處理情況等，要及時整理歸檔保存。
6、要將強對緊急重大情況的搜集整理，準確判斷可能發生的緊急重大情況的苗頭信息，及時向領導報告。
7、各級各部門要高度重視應急值班工作，選派政治素質好、業務能力強的人員從事值班工作。
(七)應急值守工作考核獎懲
1、各村書記、主任是應急值守工作第一責任人，分管值守工作的領導、帶班領導和值班人員的直接責任。
2、對值班組織健全、人員落實和制度建設完善、應急值守工作開展好，在緊急重大情況的報告和處置中成績突出的單位和值班人員要予以表彰。
3、有下列情形之一，造成嚴重后果的，要對有關責任單位和直接責任人進行通報批評;后果特別嚴重，影響特別惡劣的，對第一責任人通報批評直至進行組織處理，對有關直接責任人給予行政處分。
(1)值班人員不到位，值班制度不健全 (2)值班人員脫崗和帶班領導聯系不到的
(3)遲報、漏報、瞞報、誤報和越級上報的緊急重大情況的
(4)在緊急重大情況的處置過程中，對領導和上級指示，批示相互推諉或跟蹤落實不力的
二、信息報送制度
1、值班人員應主動向分管領導和值班領導上報信息，不得謊報或瞞報信息
2、對重要時期的敏感信息，要及時向分管領導和上級部門匯報，確保預警及時
3、信息格式要規范，內容要齊全、準確。要將事件發生的時間、地點、經過及人員傷亡情況如實匯報。
4、要及時處置相關信息，對上級部門發出的指令要及時向分管領導匯報后，按照要求予以處理。
值班工作總結范文第3篇
中國移動通信的企業使命：創無限通信世界，做信息社會棟梁
中國移動通信的企業價值觀：持續為社會、為企業創造更大價值
中國移動通信的企業經營宗旨：追求用戶滿意服務
中國移動通信的企業精神：改革創新、只爭朝夕、艱苦創業、團隊合作
中國移動通信的企業服務理念：溝通從心開始
值班經理崗位職責：
1.參與制訂公司制度規范，管理前廳日常事物
2.檢查監督各崗位運作情況，確保前廳服務質量
3.完善投訴機制，宣傳公司形象
4.增強員工技能，建設高效團隊
5.與相關部門及用戶的有效溝通
中國移動XX營業廳值班經理競聘稿
各位領導同事，大家好!
非常感謝公司給了我一個“鍛煉自己、挑戰自我”的機會。
首先自我介紹一下：我叫XX，2007年進入XX移動公司，從進入公司那一刻起我深知，營業員是公司對外服務的窗口，是公司形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的中國移動營業員。在這三年多的時間里，我努力向業務精通、經驗豐富的領導和同事們學習，思想覺悟和業務技能都有了很大的提高。逐漸從一名普通的營業員成長為公司的業務骨干，取得的成績受到領導和同事的肯定，多次獲得“XXX”稱號。
在前臺營業中面對各種用戶，我積累了營業銷售、人際溝通、服務投訴等豐富的工作經驗，在工作中我始終不忘學習，積極參加技能培訓，刻苦練習各種業務流程，不斷的把自己所學的知識應用到實踐中去，使自己的專業技能水平不斷的提高。
“追求用戶滿意服務”是我的服務宗旨，我本著公司“溝通從心開始”的服務理念，熱情真誠的服務每一位用戶，在工作中不是機械的去完成工作，而是采取換位思考的方法，想用戶之所想，解用戶之所難，從用戶的實際需求出發，推薦我們的產品，力爭做到每位用戶滿意。
在肯定優勢的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：我的不足在于管理經驗的不足，以及不拘小節的性格。參加這次值班經理競聘，我想給自己一個挑戰，從中改進自
1身的不足，就像一句廣告中語說的：“每個人都是一座山，世上最難攀登的山其實是自己，往上走，即便是一小步，也有新高度。”既然是挑戰，就一定會有成功會有失敗，如果這次失敗了，我會更加努力的磨煉自己，提高自己。
如果這次競聘上了，我會做好本職工作，全力協助班長做好營業廳工作，檢查監督各崗位運作情況，確保營業廳服務質量，組織員工進行新業務培訓，提高員工素質，增強員工技能，建設高效團隊最終達到持續為社會、為企業創造更大價值。
最后，這次競聘無論結果如何，我都會正確對待，接受公司的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領導和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任XX營業廳值班經理這個崗位的。
做最好的自己，相信自己——我能。
值班工作總結范文第4篇
一、值班工作的組織領導
1、機關值班工作由主要領導分管，由辦公室負責具體組織實施。
2、辦公室具體負責值班人員的編組，編制值班人員輪流表，并對值班情況進行督促檢查。
3、機關全體工作人員實行全員分組輪流值班。
二、值班時間
星期一至星期五下午19：00點至晚上21：00點和星期
六、星期天(包括國家規定的節假日)早上8：30點至晚上21：00點必須在辦公室值班。
其余時間由辦公室同志輪流負責(含工作日的中午休息時間12：00--15：00，有情況發生立即通知值班組負責及時處理)。
重大節假日和重要的大型活動的值班由局黨組研究后統一安排。
三、值班人員的工作職責
四、
1、處理公務來電，答復公務電話的查詢。
2、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。
3、處理突發事件和緊急公務。
4、向主管領導報告重要事件和重要情況，承辦領導交辦的關事項。
5、做好機關的安全防護，作好值班記錄。
四、值班的具體工作要求
1、記錄處理各類公務來電，值班人員應在《值班記錄》中記錄清楚如下內容：來電話人的單位、姓名、聯系電話、電話內容，并將電話內容及時報送值班負責人，由值班負責人作出相應的處理。
2、對突發事件的處理，值班組接到突發事件的報告后，除少數人留守電話外，其余人員應在值班領導的帶領下，迅速趕到事件現場并進行相應的處理，若遇重大的突發事件，應及時呈報主要領導，然后通知相關人員。
3、對會議通知和電話通知，要記錄清楚會議名稱、會議時間、地點、參會人員及會議要求;如遇緊急會議通知，應設法立即通知參會人員參加會議，一般通知則交由辦公室辦理。
4、值班期間如遇檢查工作，值班組應負責接待;如遇群眾來訪，應認真聽取來訪者的意見，作好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。
5、值班期間如收到上級寄發給主要領導的緊急公文或緊急信函，值班組要設法完成公文或信函的發送任務。
五、值班工作人員的職責和紀律
1、值班組人員必須按時到崗，按照交接班，值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內，以確保機關任何時候都有人值班。值班人員有事須按規定向有關領導請假。
2、值班人員不準在值班期間和值班室里打牌、賭博、酗酒或做與值班無關的事。
3、值班人員不按時到位或工作失職造成機關被盜或財產被破壞的，將視其情節的輕重和財產損失的情況，追究值班人員的相關責任，并處以適當的經濟賠償。
4、值班人員不準在值班室里亂翻亂拿，保持值班室的清潔衛生和整潔。
5、值班不得無故缺席。無人值班一年內有三次，無故缺席值班或遲到早退六次，年度考核不得評優。
六、其他
1、機關的駕駛員必須參與值班，值班駕駛員如有事，須向辦公室請假。
2、值班室鑰匙按值班時間在辦公室領取，值班結束后歸還原處。
應城市水利局
值班工作總結范文第5篇
一、本制度包含了值守人員的范圍及條件、值守人員的職責、值守人員的紀律。
二、本制度適用于礦應急值守人員、各單位應急值守人員、信息員。
三、公司領導均應參加礦應急值守;各科室管理人員及職工參加應急值守;
四、公司應急值守人員，實行24小時值班，對當天所屬煤礦的突發的危及安全生產的事件要及時上報。
五、應急值守當值小組組長根據當天值班人員的實際情況安排應急值守人員及值班時間，保證當天24小時有應急值守人員值班，集團辦公室負責對值班情況進行檢查督導。
六、公司應急值守人員必須熟悉信息收集、匯總、報送的內容和要求，認真填寫礦應急值守記錄，嚴格遵守交接班制度，在本值班日未完成或待完成的現場工作及安全狀況都應向接班人交接清楚。
七、公司應急值守人員發現或接到信息員報告，有危及職工生命安全的重大隱患時，必須立即采取停產、撤人、排除隱患等緊急處理措施，安排相關的各單位應急人員及時處理，并及時向調度指揮中心和公司值班領導匯報。
八、 信息員在各工作地點發現隱患，應根據隱患嚴重程度，立即安排現場工作人員進行整改，發現事故和嚴重隱患要立即匯報公司應急值守人員，根據公司應急值守人員指示開展工作。
九、公司應急值守人員接所屬煤礦應急值守人員指示后，立即帶齊工具和物資趕赴現場進行處理，安排人員對處理方法、過程、進度和結果及時匯報礦應急值守人員。
十、當天公司應急值守人員值班期間必須在公司應急值守室聽班，其他值班人員夜間休息必須在礦指定房間休息。
十、 應急值守期間發生重大事故時，應急值守人員及時向有關部門或領導匯報，并立即啟動事故應急預案。