第一篇：哈爾濱物業服務收費
2014哈爾濱物業收費管理辦法全文
各區、縣(市)價格行政主管部門、物業行政主管部門、街道辦事處、各物業服務企業、各房地產開發建設單位：
為了規范物業服務行業收費行為，提高物業服務水平，維護業主、物業使用人和物業服務企業的合法權益，我們制定了《哈爾濱市物業服務收費管理辦法》，經市政府同意，現印發給你們，請貫徹執行。
哈爾濱市物價監督管理局
哈爾濱市住房保障和房產管理局
2013年11月4日
哈爾濱市物業服務收費管理辦法
第一條
為了規范物業服務收費行為，維護業主、物業使用人和物業服務企業的合法權益，根據《中華人民共和國價格法》、《物業管理條例》、國家發展和改革委員會《物業服務收費管理辦法》、《哈爾濱市物業管理條例》、《哈爾濱市人民政府辦公廳關于印發<關于居民庭院環境衛生長效管理指導意見>的通知》等規定，制定本辦法。
第二條
本市市區內物業服務企業按照物業服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和秩序，向業主收取費用的行為適用本辦法。
第三條
物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則。
提倡建設單位、業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業服務企業;鼓勵物業服務企業開展正當的價格競爭，禁止價格欺詐，促進物業服務標準和收費標準通過市場競爭形成。
第四條
物業服務收費按不同物業的使用性質和特點，分別實行政府指導價和市場調節價。
住宅(不含別墅、公寓，下同)、與住宅配套使用的電梯、單體車庫、室內停車泊位及利用公共空間設置的停車泊位的物業服務收費實行政府指導價。
由建設單位專門規劃建設的，住宅區院內為居民提供三產服務的經營用物業(不含臨街門市)，物業服務收費標準可按住宅物業服務收費標準適當上浮，上浮幅度原則上不高于30%。
別墅、公寓以及商場、酒店、寫字樓等其它物業服務收費實行市場調節價。
為業主個別需要提供的代辦服務和其它特約服務等收費，除政府部門有規定外，實行市場調節價。
第五條
市物業行政主管部門負責制定物業服務標準及管理政策，負責物業服務活動的監督管理工作。
市價格行政主管部門負責制定物業服務收費標準及管理政策，負責物業服務收費的監督管理工作。
區物業行政主管部門和區價格行政主管部門按照各自職責，負責轄區內物業服務標準和收費標準的日常監管工作。
街道辦事處、社區居委會在其職權范圍內協助各級物業行政主管部門和價格行政主管部門做好物業服務標準和收費標準的管理工作。
第六條
住宅物業服務內容分為基礎物業服務、級差物業服務和特有物業服務三個部分。
基礎物業服務是最基本的物業服務項目，是物業服務必須達到的服務標準。包括基礎管理、屋面日常保養維護、二次加壓供水、化糞池清掏、單元電子門維護5個服務項目。
級差物業服務是滿足基礎物業服務，根據服務項目及服務質量提供分等級的物業服務標準。包括綜合管理、公共秩序維護、共用部位共用設施設備日常運行保養維修、保潔服務、清冰雪、綠化養護6個服務項目。每個服務項目按照服務等級標準，由低到高分為一至四級。
基礎物業服務和級差物業服務構成了基本物業服務。
特有物業服務是根據建設配套及物業服務需求，為業主提供的單項物業服務。包括電梯管理、裝修管理、車輛管理、公共責任險4個服務項目。
第七條
物業服務項目、標準及服務等級由市物業行政主管部門負責制定并公布。(詳見《哈爾濱市住宅物業服務指導標準》附件1)
基本物業服務定價成本，由市價格行政主管部門測算并公布(詳見《哈爾濱市住宅物業服務定價成本標準》附件2)，并根據社會經濟發展水平等因素，適時調整。
第八條
基本物業服務收費，由基本物業定價成本、利潤和法定稅金3部分構成。
基本物業服務收費標準 = 基本物業定價成本(包括基礎服務成本和級差服務成本)+利潤(政府指導價標準幅度6%—12%)+法定稅金。
未提供的物業服務項目不得計入定價成本。
公有住房的租金包含了基礎物業服務、級差物業服務中的綜合管理及共用部位共用設施設備日常運行保養維修費用，不應重復計入公有住房物業服務定價成本。
第九條
物業服務收費以元/月·平方米(建筑面積)為計費單位，按月、季、年計收，預收期限不得超過12個月。
第十條
實行政府指導價的住宅基本物業服務收費標準，需按照下列規定確定：
一、經業主大會決定，業主委員會與物業服務企業協商確定物業服務標準和物業服務收費標準。
根據物業服務特點和要求，依據《哈爾濱市住宅物業服務指導標準》，協商確定物業服務標準。
其中，所選綜合管理等級指導標準應與所選公共區域秩序維護、公共區域保潔服務等級標準相一致。
物業服務標準確定后，依據《哈爾濱市住宅物業服務定價成本標準》和本辦法第八條規定，協商確定物業服務收費標準。
《哈爾濱市住宅物業服務指導標準》未予規定的物業服務項目，物業服務內容及收費標準由雙方協商確定。
二、未成立業主大會的，由所在地街道辦事處、社區居委會組織征求專有部分占建筑物總面積過半數的業主，且占總套數過半數的業主同意后，代表業主與物業服務企業按照前款規定協商確定物業服務標準和物業服務收費標準(下同)。
三、通過協商無法確定物業服務標準和物業服務收費標準的，由區物業行政主管部門牽頭組織區價格行政主管部門、所在地街道辦事處、業主委員會會同物業服務企業共同確定。
四、物業服務企業與業主委員會應按照確定的物業服務標準和物業服務收費標準，簽定物業服務合同。
第十一條
新建住宅的物業服務收費標準，需按照下列規定確定：
一、房屋預(銷)售前，由建設單位結合物業的特點，將設計提供的物業服務標準報請區物業行政主管部門認定，并將認定結果報請市物業行政主管部門備案;市價格行政主管部門依據市物業行政主管部門出具的備案文件，核定物業服務收費標準。
二、建設單位應當在房屋銷售現場的醒目位置，公示物業服務企業名稱、物業服務標準和收費標準等事項。
建設單位與住宅買受人簽定房屋買賣合同時，應當將前期物業服務合同作為房屋買賣合同的附件。
三、辦理住宅進戶前，由物業服務企業報請區物業行政主管部門對其實際物業服務標準進行確認，并將確認結果報請市物業行政主管部門備案;市價格行政主管部門依據市物業行政主管部門出具的備案文件，對物業服務企業的物業服務收費、室內停車場泊位物業服務費、電梯服務費等予以核定。
四、辦理住宅進戶時，物業服務企業應當依據經區物業行政主管部門確認并報請市物業行政主管部門備案的服務等級和市價格行政主管部門核定的收費標準與業主簽定物業服務合同。物業服務合同中關于收費標準執行期限的內容應當以市價格行政主管部門的核定文件為準。
第十二條
住宅辦理進戶手續的建筑面積或套數其中一項超過50%或入住滿2年且辦理進戶手續的比例超過25%的，應當召開業主大會，選舉產生業主委員會，按照本辦法第十條規定，重新協商確定物業服務收費標準。
第十三條
房屋買賣合同約定交付之日的當月發生的物業服務費用，由建設單位承擔;已竣工但尚未售出的或因建設單位原因未按房屋買賣合同約定辦理交付手續的，其間所發生的物業服務費用，由建設單位承擔;買受人未按房屋買賣合同約定辦理房屋交接手續的，發生的物業服務費用，由買受人承擔。
第十四條
物業發生產權轉移時，業主或物業使用人應當負責結清物業費、電梯費等。產權轉移之日的當月及以前發生的物業服務費用，由物業出讓人承擔;產權轉移之日的次月起發生的物業服務費用，由物業受讓人承擔;雙方另有約定的，從其約定。
第十五條
物業服務監管實行日?？荚u制度，對于連續兩次考評不合格的物業服務企業，給予按級差物業服務收費標準下浮10%的處理，對于連續考評不合格的，應降低級差物業服務等級和收費標準。
第十六條
與住宅配套使用的電梯服務費用包括基礎費用和運行電費，具體收費標準依據《哈爾濱市住宅電梯收費指導標準》(附件3)確定。
第十七條
與住宅配套建設使用的單體車庫的物業服務費，按照同住宅區物業服務收費標準減半收取。
第十八條
與住宅配套建設使用的室內停車場停車泊位物業服務費，包括停車場綜合管理、保潔、保安、共用設施設備日常運行保養維修，具體收費標準依據《哈爾濱市住宅物業服務定價成本標準》(附件2特有服務中車輛管理：室內停車泊位物業服務費政府指導價標準)確定。
第十九條
經業主大會同意，在符合消防安全等規定前提下，利用物業管理區域內公共空間設置的停車泊位并收費的，所得收入扣除管理服務費用后歸全體業主所有，并按照業主大會的決定使用。具體收費標準依據《哈爾濱市住宅物業服務定價成本標準》(附件2特有服務中車輛管理：公共空間停車泊位服務費政府指導價標準)確定。
第二十條
對于有房屋裝修需求的業主或物業使用人，物業服務企業應與之簽定裝修管理協議，督促其遵守有關規定。物業企業可收取裝修管理費，用于裝修期間清運建筑垃圾、電梯垂直升降及裝修管理支出，具體收費標準按照《哈爾濱市住宅物業服務定價成本標準》(附件2特有服務中裝修管理政府指導價標準)執行。
物業企業在收取裝修管理費之后，不得以任何形式收取其它與裝修有關的費用。
本辦法實施前，簽訂并履行裝修合同的，可按合同規定執行。
第二十一條
經業主大會同意，物業服務企業可以為住宅物業服務區域投保公共責任險。所需費用按照物業服務面積分攤。
第二十二條
物業服務企業應當按照《住宅物業服務與收費標準備案程序》(附件4)的規定，將物業服務項目及收費標準報區物業行政主管部門和區價格行政主管部門備案。
第二十三條
物業服務費用中的共用部位共用設施設備日常運行保養維修費、電梯費中的基礎費用應當作為業主預購物業服務的費用，獨立核算、?？顚Ｓ?、結轉滾存備用。
第二十四條
實行市場調節價的物業服務收費標準由業主與物業服務企業在物業服務合同中約定。
第二十五條
物業服務區域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業服務企業接受委托代收上述費用的，雙方應當簽訂委托協議，物業服務企業可向委托方收取代辦費用，但不得向業主或物業使用人收取額外費用。
第二十六條
物業服務企業應當在物業服務區域內醒目位置公示物業服務企業名稱、服務內容、服務標準、計費方式、收費標準、收費依據、以及96365物業服務監督舉報電話和12358價格舉報電話，接受業主的監督。
第二十七條
市價格行政主管部門對住宅物業服務成本實行定期監審制度。物業服務企業應當積極配合并如實提供相關材料，不得弄虛作假。
第二十八條
本辦法實施前，已簽訂物業服務合同或已交納當期物業服務費用的，在本辦法實施后尚未到期的，可以按照本辦法的有關規定，選擇相應物業服務等級標準并確定收費標準。
第二十九條
違反本辦法規定，涉及物業服務質量方面的事宜，由物業行政主管部門負責處理;涉及收費標準方面的事宜，由價格行政主管部門處理。
第三十條
其它性質的物業服務機構，可參照本辦法相關規定執行。
第三十一條
各縣(市)政府價格行政主管部門會同同級住房(物業)行政主管部門，可參照本辦法結合當地實際制定物業服務收費辦法。
第三十二條
本辦法自2014年1月1日起執行?！豆枮I市物價局關于加強居民進戶收費和物業服務收費管理的通知》(哈價經發[1999]14號)、《哈爾濱市物價局<關于加強居民進戶收費和物業服務收費管理的通知>的補充通知》(哈價經發[2001]1號)、哈爾濱市物價監督管理局 哈爾濱市住房保障和房產管理局《關于進一步規范物業服務收費工作的通知》(哈價聯發[2011]17號)同時廢止。
第三十三條
本辦法涉及物業服務方面的事宜由市物業行政主管部門負責解釋;涉及收費標準方面的事宜由市價格行政主管部門負責解釋。
第二篇：哈爾濱市重新核定物業服務收費標準 物業服務分四級
2011-07-29 13:40:00 來源：哈爾濱新聞網
從哈市物價監管局獲悉，日前該局與市住房保障和房產管理局聯合下發《關于進一步規范物業服務收費工作的通知》?！锻ㄖ分袑形飿I服務收費標準進行了重新核定，其中，多層小區物業服務成本費最高為1.38元/月·平方米，高層小區為1.43元/月·平方米。物業服務費用以平方米(建筑面積)·月·元為計費單位，按月、季、年計收，預收期限不得超過12個月。收費標準現已執行，原《哈爾濱市物業服務收費暫行辦法》停止執行。
服務費按“四級五項”收
《通知》規定，物業服務費用構成包括物業服務成本、法定稅費和利潤(利潤率為5%—10%)，哈市普通住宅小區物業服務定價成本按照“四級五項”收費，五項包括：綜合管理，公共區域秩序維護，公共區域保潔服務，公共區域綠化養護，共用部位、共用設施設備日常運行、保養、維修。每個項目根據不同物業服務情況，劃分為四個等級標準，一級為最高標準，四級為基本服務標準。普通住宅小區和非小區住宅的物業服務收費，以及配套使用的電梯費和小區配套使用的室內停車場(位)的綜合服務費實行政府指導價;普通住宅小區內單體車庫的物業服務收費標準按照同小區住宅標準執行，小區內其他非住宅的物業服務收費標準按照同一小區內的住宅物業服務收費標準適當上浮，上浮幅度原則不高于20%。另外，物業
共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造等，按照規定應當通過專項維修資金列支的費用，不得計入物業服務成本。
收費標準雙方協商確定
據悉，普通住宅小區物業服務項目和等級標準，由業主委員會(未成立業主委員會之前由社區居委會)代表業主與物業服務企業根據物業特點和服務要求選擇確定物業服務等級。物業服務收費標準由業主委員會代表業主與物業服務企業，根據確定的服務項目和等級標準，按照物業服務費用構成，雙方協商確認后，經業主大會通過(或大多數業主同意)確定。雙方依據《哈爾濱市普通住宅電梯收費指導價格》確定電梯服務收費標準，依據市價格主管部門核定的室內停車場(位)綜合服務基準收費標準和浮動幅度(浮動幅度為±10%)，確定小區配套使用的室內停車場(位)的綜合服務收費標準。
小區內道路可停機動車
據介紹，新建普通住宅小區的前期物業服務內容和等級標準，由建設單位結合物業的特點報市房產主管部門核定，新建普通住宅小區的前期物業服務收費以及電梯費、室內停車場(位)綜合服務費等項收費標準，由建設單位結合物業的特點報市價格主管部門核定。當小區入住率達到50%以上或入住滿2年的，應當成立業主大會，由業主大會與物業服務企業重新協商確定物業服務收費標準?！锻ㄖ芬?，經業主大會同意，在不違反消防和安全等相關規定的情況下，小區內道路或者場地可以停放機動車輛，并按規定收取停車費用，所得收入扣除管理服務費用后歸全體業主所有，并按照業主大會的決定使用。(作者：尚隈劉首辰李佳琪)
第三篇：哈爾濱市人民政府辦公廳關于印發哈爾濱市開展涉企收費專項檢查實
【發布單位】哈爾濱市
【發布文號】哈政辦綜[2006]79號 【發布日期】2006-11-02 【生效日期】2006-11-02 【失效日期】 【所屬類別】政策參考 【文件來源】哈爾濱市
哈爾濱市人民政府辦公廳關于印發哈爾濱市開展涉企收費專項檢查實施方案的通知
(哈政辦綜[2006]79號)
各區、縣(市)人民政府，市政府有關委、辦、局，各有關單位：
經市政府同意，現將《哈爾濱市開展涉企收費專項檢查實施方案》予以印發，請認真貫徹落實。
哈爾濱市人民政府辦公廳
二○○六年十一月二日
哈爾濱市開展涉企收費專項檢查實施方案
為切實有效制止向企業亂收費、亂罰款、亂攤派行為，減輕企業負擔，保護企業合法利益，針對國家發改委價檢司在我市涉企的9個部門收費檢查過程中發現的亂收費問題，市政府決定在全市開展涉企收費專項檢查工作，特制定本方案。
一、指導思想
以黨的十六大和十六屆六中全會精神為指導，全面貫徹落實科學發展觀，切實維護企業合法權益，減輕企業負擔，規范涉企收費行為，調動企業生產經營積極性，優化經濟發展環境，振興老工業基地，促進全市經濟全面協調可持續發展。
二、檢查范圍及內容
(一)檢查范圍
市政府有關委、辦、局和有關單位2005年以來發生的行政事業性和經營性的涉企收費(具體被檢單位名單見附件)，重大的亂收費行為可追溯到上一。
(二)檢查內容
1.違反國家法律、法規和政策規定，擅自設立收費項目、自定標準收費的。
2.違反國家收費政策規定增加收費頻次、分解項目收費、重復收費、擴大范圍收費、延長時限收費的。
3.國家已明令取消的收費項目仍繼續收費的。
4.違反規定以保證金、抵押金、集資、捐助、贊助等形式變相收費的。
5.不執行國家優惠政策或者減免政策規定多收費的。
6.轉移政府行政職能，變無償服務為有償服務收取費用的。
7.利用職權強行服務并收取費用的。
8.不按照規定提供服務而收取費用的。
9.其他違反國家收費管理規定的收費行為。
三、實施步驟
(一)宣傳動員階段(2006年11月20日前)。由市物價局、財政局、改善辦、減負辦和糾風辦組成聯合檢查組負責先行開展調查摸底工作，負責組織召開全市涉企收費檢查動員大會，安排、部署涉企收費檢查相關工作。
(二)自查自糾階段(11月21日至12月31日)。市政府有關委、辦、局和有關單位可采取召開座談會等形式，認真聽取企業的意見;在此基礎上，按照國家和省有關文件規定的收費依據，對照本部門和單位涉企收費項目自查存在的問題，并向市涉企收費檢查領導小組辦公室(傳真0451―84686910，電子郵箱:liukuxx@126.com)上報其涉企收費情況和自查表。各區、縣(市)政府要根據當地實際情況制訂具體檢查方案，并責成物價等部門組織開展本地區的涉企收費檢查工作。
(三)重點檢查階段(2007年1月1日至8月31日前)。由聯合檢查組負責組織檢查人員進行集中培訓后，按照價格行政執法程序對全市涉企收費部門、單位進行重點檢查，適時抽查各區、縣(市)的涉企收費檢查工作情況，對檢查出的問題進行通報并實施經濟處罰。
(四)整改總結階段(2007年9月1日至10月31日)。各被檢單位應在聯合檢查組的指導、督促下，切實做好整改、建制工作，完善內部管理，增強收費自律能力。各區、縣(市)政府要認真總結涉企收費檢查情況，分析收費產生的原因和需要解決的問題，提出加強和改進管理的建議，形成涉企收費檢查總結報告后，于2007年10月20日前上報市涉企收費檢查領導小組辦公室。
四、組織領導
成立哈爾濱市涉企收費檢查領導小組，負責組織領導全市涉企收費檢查的全面工作。領導小組辦公室設在市物價局，負責全市涉企收費檢查的日常工作。
五、工作要求
(一)提高認識，落實責任。各區、縣(市)政府和市政府有關委、辦、局及各有關單位要高度重視，充分認識涉企亂收費對經濟發展的嚴重影響，認真配合涉企收費檢查工作，克服走過場現象，對查出的問題要認真剖析、整改;對拒不配合的單位，由聯合檢查組負責予以通報，并嚴肅處理。聯合檢查組要精心組織，周密安排，落實責任，確保檢查工作取得明顯成效。
(二)突出重點，依法行政。此次涉企收費檢查以企業反映強烈的亂收費問題為重點，按照“職權法定、程序合法、事實清楚、證據確鑿、定性準確、處理恰當”的要求，做到依法行政、公正執法、文明執法、廉潔執法，切實提高檢查辦案質量和水平。檢查人員要準確理解國家有關涉企收費政策，耐心聽取被檢單位的意見，加強工作指導和協調，努力排除阻力和干擾，保證檢查工作順利進行。
(三)加強宣傳，擴大影響。要充分發揮輿論的監督作用，公布相關舉報投訴電話，通過新聞媒體宣傳有關涉企收費政策和涉企收費檢查的重要意義，暢通舉報投訴渠道，對檢查中發現的涉企亂收費行為除責令公告退還外，還要依據《價格法》、《價格違法行為行政處罰規定》予以經濟處罰;對情節惡劣、性質嚴重的亂收費典型案例，通過新聞媒體公開曝光。
附件：哈爾濱市涉企收費被檢單位名單
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第四篇：哈爾濱市城市基礎設施配套費收費標準
黑龍江省物價監督管理局 黑龍江省財政廳關于哈爾濱市城市基礎設施配套費收費標準的批復
黑價聯〔2012〕3號
哈爾濱市人民政府：
你市《關于申請繼續按現行標準征收哈爾濱市城市基礎設施配套費的函》(哈政函[2011]62號)收悉?？紤]到城市基礎設施配套費在你市加快城市基礎設施建設步伐、提高城市品位和促進城市經濟社會發展等方面發揮了積極作用，經研究，同意你市繼續征收城市基礎設施配套費，現就有關事宜批復如下：
一、征收范圍。凡在哈爾濱市四環路以內和松北區、平房區城市建設規劃區新建的各類建設項目及擴建、改建的新增面積部分或原屬于減免配套費的建設項目改變用途的，均征收城市基礎設施配套費。呼蘭區和阿城區除外。
二、收費項目及標準。城市基礎設施配套費收費標準為每平方米建筑面積185元。其中：綜合配套費140元，包括道路橋涵、園林綠化、環衛設施、路燈、供熱基礎設施配套費(5元);專項配套費45元，包括供水設施10元、排水設施5元、城市建設電力設施15元、燃氣設施15元(非住宅建設項目燃氣設施配套費按日用燃氣量每立方米80元收取)。
專項配套費要配套一項，收取一項。不具備專項配套設施的，經專業部門認定后，暫不收取，待專項配套設施完善時再行收取。
三、使用范圍。城市基礎設施配套費要全部用于供水設施、排水設施、道路橋涵、園林綠化、環衛設施、路燈設施、供熱設施、燃氣設施、電力設施等基礎設施建設，?？顚Ｓ?，不得挪作他用。對住宅小區配套至小區用地規劃紅線，對單體建筑配套至建設項目規劃紅線。
四、管理方式。城市基礎設施配套費屬于政府非稅收入，由市政府指定一個部門統一征收，繳入同級國庫，實行“收支兩條線”管理。收費時使用省財政廳統一印制的票據，并到同級價格主管部門辦理《收費許可證》，持證收費。要嚴格執行明碼標價的有關規定，在收費處顯著位置公示收費項目、收費標準和“12358”價格舉報電話等，接受社會各界監督。
五、收費期限。此收費標準自2012年1月1日起執行至2014年12月31日。到期如需繼續收費，請于期滿前兩個月提出申請。
二O一二年一月十八日
第五篇：哈爾濱師范大學圖書館讀者服務社納新通知
隸屬于圖書館正規性學生服務組織——哈師大圖書館讀者服務部。這是一個來自于學生服務于學生、以學生實踐性為方式、提高學生組織社交能力為目的、內部同學互相幫助、高度團結的集體。
現面向全校10及11級納新。
具體招募內容如下：
如果你：
★思路開闊、思維創新、具有敏銳的觀察力和判斷力;
★具有良好的交際能力和溝通能力。
★條理清晰，把握整體;
★有較好的宣傳策劃組織能力;
★會使用photoshop 、flash等軟件工具，制作簡單宣傳片;
★有一定美術設計功底和很好的藝術創意，能設計制作海報等紙質宣傳媒介;
★只有一顆渴望鍛煉自己、服務他人的心;
那就加入我們吧!!這里將為你提供展示與發展的平臺。
讀者服務社人員選拔面試將在報名結束后舉行
有付出就會得到一定的回報，我們擁有以下社團福利
社團福利：
定期參觀學校古籍閱覽室、文博館等學校歷史性場館。
參加由圖書館主辦、實踐部承辦的春游、郊游等交流性活動
在圖書館的固定辦公室擁有固定的座位
圖書館內借書七本權利
工作滿一年后 取得哈師大學工處退位證
請將報名表于9月日之前交于圖書館一樓122室
并于9月日下午三點圖書館一樓報告廳參加面試
面試時請攜帶三張免冠一寸照片。