總結是記錄某個時期的學習或工作情況，通過系統性分析的方式，編寫出詳細的書面報告，通過這份報告的內容，可讓我們更加了解工作情況。那如何寫出科學合理的總結呢？以下是小編整理的《it專員試用期小結》，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
第一篇：it專員試用期小結
招聘專員試用期工作小結
試用期工作小結
試用期工作小結
時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司領導能給我展示自己、實現自身價值的機會。在這段時間里公司領導和同事們給予了我足夠的支持和幫助，使我對招聘工作有了更系統化的認識。在工作中積累了一些寶貴經驗從中也取得了很大的收獲。同時，也為我有機會成為通澤的一份子而感動自豪。
記得當初應聘時，公司和諧、團結向上的氛圍深深打動了我，回顧這兩個月來的工作，盡管為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發展的第一步。我認真學習了公司的管理制度、組織架構等各方面的基礎知識，并且基本完成了領導安排的招聘任務，這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，我將會一如既往去工作，以誠實、認真、謙讓的態度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、細致。以下是這兩個月來工作內容：
一、招聘工作
1、對日常招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。
2、對以上這些入職條件進行分析后，根據崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，發布招聘信息，并找到合適的人員。
3、負責面試時間安排并及時通知候選人及需求部門負責人。
4、接送候選人參加面試，并收集相關資料。
5、待確認候選人后進行人員增補審批，并及時于候選人溝通入職相關事宜。 由于公司臨時辦公地址比較偏遠，給我們招聘工作帶來了很大壓力，針對以上情況我們積極采取措施，調整招聘時間、擴大招聘范圍，并將公司福利及搬離時間耐心告知候選人，消除其顧慮，效果還是比較明顯。
二、 部門常規性工作：
1、日常工作：
1 試用期工作小結
1)部分工資表單制作及核對
2)新入職員工資料收集、整理，員工名冊錄入更新及OA系統更新。
2、領導安排的臨時性工作。
三、 需要改進和提高方面：
1、提高自身的執行力，在取得成績的同時，不可否認我的執行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機感，做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕，提高自己的執行力及工作效率。
2、加強系統化、結構化意識。完善招聘流程，把每一個環節做"細"做"精"，充分發揮自身優勢，提高業務水平。
3、增強與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務質量。
4、深入學習人力資源相關專業知識，用扎實的理論基礎武裝自己，增強分析問題解決問題的能力，使之更加專業化。
以上是我轉正工作總結，如有不妥之處，請領導批評指正。
二零一四年八月二十六日
2
第二篇：IT工作方面的試用期工作小結 (500字)
試用期工作小結
時間如流水一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。作為一名
應屆畢業生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。這是我人
生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。我會好好的去珍
惜，好好的去把握。
帶著對社會的憧憬，對工作的向往，我走進了三鼎織帶集團，在領導
和同事們的悉心關懷和指導下，讓我感受到了三鼎文化的獨特，體會到了
三鼎人的執著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為三鼎
的一份子而驚喜萬分。經過這段時間的磨合，我已經逐漸適應了周圍的生
活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態，慢慢的融入到了這個大家庭之
中。下面我就對近來的工作、學習等方面進行總結匯報：
在7月中旬，我開始了在三鼎織帶集團的職業生涯，雖然自己是學習
計算機網絡專業的，但是也深知要把所學理論和實踐很好的結合是需要更
多的努力才行的;而信息管理這份工作更是需要結合多方的知識，才能很
好的處理現實工作中的問題。不過還好在李處長的帶領下以及同事的指導
幫助下，開始慢慢地投入到三鼎集團的信息化建設和維護當中去。首先從
各個系統工作的理論入手，如加密系統：其主要作用就是對公司的重要文
件進行加密防止外泄，工作中主要就是對系統客戶端根據不同的需要進行
不同的策略下發;門禁系統：顧名思義其作用就是對員工上下班通過門崗
的時間進行統計，系統的信息轉換體現在服務端;還有oa系統、報警系統、
交換機和路由器的設置等進行深入的了解，俗話說：“知己知彼，百戰不殆”。
經過自己的努力我已經掌握了部分系統及其維護工作，并輔助二廠信息員
在監控設備安裝和線路的修整工作;隨著erp工作在公司的開展，很慶幸
自己能趕上這個機遇，我也開始新知識的學習，主動去了解erp中的各個
模塊的，希望能為以后在erp的建設與維護工作方面做好鋪墊。
三個月的學習成長過程中，也發現自己身上有很多不足的地方：工作
主動性還不夠，經常是問題找到自己，才會去解決，自己主動去發現主動
檢查問題方面還有待加強，很多工作要自己積極主動的去完成，而不是等
領導吩咐下來才會去做，以后要用百分百的熱情與努力投入到三鼎集團的信息化建設與維護工作中。工作的其他方面，我要向領導及部門同事多學
習先進的工作方法，實用的工作經驗，全面的工作技能，爭取早日把集團
所有的信息化系統都掌握理解透徹。
入職以來，我深刻地感受到部門的團結和上勁的精神，在李處長的帶
領下大家都能以飽滿的熱情和嚴謹的態度去面對工作;處長在本部門實行
區域責任制，把不同的工作，不同的區域責任到個人，即提高了大家的工
作效率，又很好的利用了資源;同時也突顯了信息處作為一個服務部門在
集團的重要性，其目的也就是為了促使集團工作效率的提高。這些也為我
進一步融入這個組織提供了很好的平臺。同時我也要學會進一步與人溝通，
不單在技術方面的提高，還要進一步提高自己為人處事的能力，能夠進一
步加強自己的職業素養，為三鼎集團的蓬勃發展與建設貢獻出一份微薄力
量。
在勞動紀律方面，能夠嚴格的要求自己，無論在早會、考勤，還是工
作服裝的統一，我都積極的跟隨公司的步伐前進，古話說的好無規矩不成
方圓，這些是企業發展的基礎，也是把自由人培養成為職業人的必經之路。 楊總也經常告誡我們總裁辦要事事做表率，起模范帶頭作用，為人處事都
要得體，因為別人都在看著我們。在有些方面我做的還遠不夠好，以后我
要努力的去克服自己的在這方面的缺點。
最后，我要再次感謝公司給我這個寶貴的工作機會，讓我成為三鼎這
個優秀集團中的一員，感謝部門領導及同事對我的教導與幫助，今后我會
繼續努力學習，認真工作，嚴格要求自己，使自己不斷的提高進步，不辜
負領導的厚望，發揮自己的長處，彌補自己的不足，在本職崗位上更好的
體現自己的價值，也為公司創造更多的財富。
第三篇：IT專員轉正報告
時光如梭，我已來到**兩個月了，首先非常感謝**大家庭能夠接納重新開始尋找自己的我，在如此一個充滿活力年輕向上的集體中，我信仰這般年輕的感覺，并將懷著感恩的心愉悅工作，舒心生活，希望今后的自己能夠成為**大家庭中不可缺少的一員。
其次，非常感謝**團隊的所有成員對我的悉心照顧和指導，在你們的熱心幫助下，我得以在短時間內勝任這份看似簡單，實則需要創新無限的工作?，F在的我基本熟知并掌握了產品專員的日常工作內容：需求收集、更新維護、開新服、合服、數據分析及活動策劃等等。
我們團隊的工作態度秉持高效率和強責任感，我喜歡在這樣的團隊中學習，與大家共同成長。但是我還有不足之處，不能對自己的產品如數家珍，不能獨具創意的策劃新穎的活動，有時郵件信息會出現一些小錯誤，有時在產品測試中無法發現存在的問題等等，對于這些我做出如下計劃予以改進：
1、 通過產品測試服熟悉游戲內各個道具物品，并根據系統后臺數據深入研究各項數據規律，提煉出有用的信息;作為一名真正的玩家，在游戲、官網和論壇中收集信息，盡可能多的了解玩家需求;
2、 通過了解競品信息以及參加**游戲里的各個活動，以先模仿再創新的模式學習，策劃出適合**的特色活動;
3、 產品服、測試服是每次更新維護中保證游戲品質最后把關的重要測試工作，所以要更加細心的發現問題并及時提出解決。
希望通過以上的工作計劃避免自己在今后工作中的失誤，提升自己對產品中各項數據的研究和把握，積累經驗，成為**大家庭中重要的家庭成員。
第四篇：IT支持專員崗位職責
一、電子設備及辦公用品采購
1、負責計算機及其配套設備和其它辦公電子設備的采購。
2、計算機及配套設備類包括：
(1)整機(包括筆記本電腦);
(2)計算機附屬設備：⑴主機箱、⑵機箱電源、⑶主機板、⑷CPU(中央處理器)、⑸內存條、⑹硬盤、⑺顯卡、⑻顯示器、⑼網卡、⑽MODEL、⑾網線、⑿鍵盤、⒀鼠標、⒁光驅(刻錄機)、⒂軟驅、⒃U盤、⒄數據線、⒅電源線、⒆電腦專用桌椅、⒇UPS;
3、其它辦公電子設備類包括：
(1)電話機;(2)傳真機;(3)照明設備;(4)照相機(數碼照相機);
(5)攝相機;
4、負責公司辦公室辦公用品的采購工作。
5、對辦公室急需的必要辦公物品積極采購。
6、辦公用品包括：
一、書寫工具系列
1、圓珠筆、中性筆/水性筆
2、鉛筆
3、馬克筆/記號筆/白板筆、熒光筆、油漆筆
4、筆筒
二、紙本系列
1、筆記本、記事本
2、活頁本、線圈本、螺旋本
3、便簽/便條紙
4、告示貼/報事貼
5、其他
三、文具系列
1、資料收納用品：文件欄、文件夾、文件籃、桌上文件柜(架)、檔案袋、抽桿夾、CD包/CD盒、拉鏈袋、鈕扣袋、A4資料薄、透明書寫板夾
2、裝訂用品：訂書機、打孔機、夾子、訂書針、回形針、圖釘/工字釘、大頭針、起釘器
3、涂改用品：修正液、修正帶、橡皮擦
4、膠粘用品：膠帶、固體膠、漿糊、膠水
5、文件展示：白板紙、白板夾、白板架
6、刀剪用品：卷筆刀、削筆器、剪子、切紙刀、美工刀
7、計算器、尺子
四、辦公生活用品系列
1、紙帕：抽紙、卷筒紙、
2、電池、插座、
3、雜品：橡皮筋
五、專項辦公用品--行政財務用品
1、單據、憑證、票據文件夾
2、印臺/印泥/印油
三、公司硬件管理及維護：
1、負責公司電腦、打印機、傳真機、復印機等信息數碼設備的使用咨詢、維護、盤庫，建立設備檔案。
2、網絡管理：維護公司網絡的正常使用，確保工作時公司網絡的順暢。
3、咨詢：對各部門的電腦使用提供技術支持。
4、維護：定期對公司的所有電腦和打印機、復印機、傳真機等信息數碼設備進行日常維護，了解各部門的使用情況，保證其正常運行。
5、盤庫：定期對所有信息數碼設備進行盤庫，統計使用情況。
6、建立設備檔案：負責對公司的所有信息數碼設備建立設備檔案。
5、做好電腦等電子設備的入庫登記，出庫登記工作。因工作需要領用電腦需填寫《固定資產(電腦)領用登記表》。
四、其他行政類事務。
1、負責填報固定資產入庫單。
2、負責辦公用品歸類擺放。物品要分類存放，擺放整齊，確保物品的安全整潔。
3、負責辦公用品發放。要建帳并及時記賬，定時核對，做到帳物相符。
五、完成領導交給的其他任務。
第五篇：it電腦客服專員崗位職責
客戶專員工作職責主要包括客戶資料管理、對不同類型的客戶進行不定期回、高效的投訴處理、與各部門密切溝通，參與營銷活動，以下是“it電腦客服專員崗位職責”希望能夠幫助的到您!
1.資料收集。在公司的日常營銷工作中，收集客戶資料是一項非常重要的工作，它直接關系到公司的營銷計劃能否實現?？头Y料的收集要求客服專員每日認真提取客戶信息檔案，以便關注這些客戶的發展動態。
2.資料整理?？头T提取的客戶信息檔案遞交客服主管，由客服主管安排信息匯總，并進行分析分類，分派專人管理各類資料，并要求每日及時更新，避免遺漏。
3.資料處理?？头鞴馨凑肇撠熆蛻魯盗烤?、兼顧業務能力的原則，分配給相關客服專員?？头T負責的客戶，應在一周內與客戶進行溝通，并做詳細備案。
客戶的需求不斷變化，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發現自身工作中的不足，及時補救和調整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
回訪方式：電話溝通、電郵溝通、短信業務等
回訪流程：從客戶檔案中提取 需要統一回訪的客戶資料，統計整理后分配到各客服專員，通過電話與客戶進行交流溝通并認真記錄每一個客戶回訪結果填寫《回訪記錄表》，最后分析結果并撰寫《回訪總結報告》，進行最終資料歸檔。
1.詢問客戶對本司的評價，對產品和服務的建議和意見;
2.特定時期內可作特色回訪
3.友情提醒客戶續卡或升級為其他消費卡
注意：回訪時間不宜過長，內容不宜過多。
完善投訴處理機制，注重處理客戶投訴的規范性和效率性，形成閉環的管理流程，做到有投訴即時受理，迅速有結果，處理后有回訪;使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決。建立投訴歸檔資料。
投訴處理工作的三個方面：
1.為顧客投訴提供便利的渠道;
2.對投訴進行迅速有效的處理;
3.對投訴原因進行最徹底的分析。
投訴解決宗旨：挽回不滿意顧客
1、渠道短
2、代價平
3、速度快
4、認識服務與品牌的關系