1 文書工作人員應具備較高的政治素質
(1) 對黨忠誠, 無私奉獻是文書工作人員應必須具備的政治品質, 也是我們黨和各級領導對文書工作人員最基本的要求這就要求我們在工作中要努力學習馬克思主義、毛澤東思想, 不斷提高政治理論水平, 增強辨別是非的能力;無論在任何時候, 任何情況下, 都要言行一致、表里如一, 堅持真理, 實事求是。
(2) 公文保密是辦公室工作的重要內容之一, 嚴守黨和國家的秘密是文書工作人員的一項重要任務作為文書工作人員更應正確認識保密工作的重要性, 克服麻痹思想, 加強政治責任心, 自覺遵守各項規章制度和工作規程。在工作的每個環節上, 都不能違章去做。特別是秘密文件和重要文件都要定期進行檢查, 發現問題及時解決, 防患于未然。
2 做好文書工作要有清楚的頭腦
文書工作人員最忌諱的就是頭腦不清, 心不細, 文書工作雖然不像有些工作計劃很強, 但需要時刻保持清醒的頭腦、謹慎的工作態度及強烈的責任心, 才能真正發揮文件的效用, 及時、準確的處理好各類文件。
(1) 文書工作人員要了解文書工作的重要性, 才能更好地干好文書工作無論是事業單位還是企業單位, 都離不開文書工作, 任何單位每天都承辦著許多事宜, 這些事宜在很大程度上都是通過文書處理而實現的, 即使有些重大事宜的承辦是通過會議實現的, 但也離不開公文及其處理, 由此可見, 文書處理與單位工作, 特別是與單位工作效率的提高, 具有密切的關系, 在工作中占有重要地位。
(2) 文書工作人員要熟悉重點工作, 有計劃、有目的地進行工作文書對一個時期的機關重點工作是非常有條件了解, 并能熟悉的。這樣就可以圍繞機關的工作重點有計劃、有目的地收集一些有關文書材料和其他材料, 主動地提供給公司領導和有關科室, 待查找時能及時地提供, 為領導和機關更好地服務。
(3) 掌握工作進度, 有準備地進行工作文書工作有很多都是領導臨時交辦的, 但有的工作卻是自己可以掌握的。如領導每周的會議和活動安排都是有計劃的文書工作人員可以事先為領導和有關部門準備好相關文件或安排好會議室等。
(4) 積極探索工作規律, 有序地進行工作文書工作的規律性很強, 文書工作人員認識了文書工作的規律性, 工作起來就能取得一定的主動權, 否則便總會處在被動狀態。一是文書工作的程序性。掌握了文書處理的基本程序和本機關的全體程序, 工作起來就出不了大格, 也不會造成被動。二是時間上的周期性。一年有四個季度, 但收、發文最多的是第四個季度, 因為最后一個季度各部門都爭取將有關工作于年內完成, 自然發文就多;既然各機關的發文都多, 于是反映在收文上也就必然地增多了, 而到翌年的第一個季度, 收發文就相對減少了, 因為年初有些事情或計劃還沒有最后定下來, 不便于行文。我們就要善于利用這個時機, 抓緊文書材料的收集、清理和立卷工作。
3 文書工作人員要勤奮工作, 主動負責
勤奮, 就是常說的要做到“四勤”即手勤、腿勤、嘴勤、腦勤。手勤, 就是要及時地做好必要的登記和經常性的清理。腿勤, 就是要及時送、主動送, 不要坐等別人找上門來, 而且要經常在和有關部門溝通情況, 促進文書的處理。嘴勤, 就是要經常向有關部門宣傳、解釋文書處理工作的要求, 及時說明文件處理的情況。但是在嘴勤的同時, 要注意保密工作。腦勤, 就是不但要學習業務相關知識, 而且還要學習業務之外的知識。
4 幾點體會
消防支隊成立至今, 文件處理工作已經逐步的規范化、制度化、科學化, 建立了各種相關臺賬, 并按著辦公室的職責規定程序辦理, 提高了辦文效率, 做到了文書工作真正服務于領導、機關、基層的原則。幾年來我從中體會到:保密、準確、及時、認真細致、是文書工作的基本要求, 貫穿于文書工作的始終。
(1) 文件處理工作必須準確、周密、保證質量從事文書工作幾年來, 體會最深的就是文書工作必須認真、嚴肅、一絲不茍, 對于各個環節的工作都要準確、周密確保質量。
(2) 文件處理工作要做到分秒必爭、認真細致從事文書處理工作必須要有很強的時間觀念, 在工作的每個環節上, 要盡量縮短時間, 雷厲風行。在領導交辦完工作后, 要立即去辦, 不能拖拉, 沒有較強的時間觀念, 可能就會打亂一天甚至一周的工作計劃。
(3) 統一文書工作渠道, 遵守文書工作處理程序文書處理工作的政治性、機密性、規律性、程序性很強, 文書處理是實現機關職能提高力事效率的重要工具。因此, 必須集中統一管理, 不能任其自流。
(4) 要熟悉領導工作規律, 提高工作效率每個領導都有自己的一套工作規律, 摸清領導工作規律掌握領導去向, 是做好本職工作的前提, 也是保證文件時限性必不可少的一種方法。
5 結語
總之, 做好文書工作是每個文書工作人員的職責和任務。為此, 做為文書工作者, 不僅要不斷學習專業技能方面的知識, 而且還應具有機關工作的能力和水平, 在日常的工作中還要加強思想理論知識的學習, 同時更需要得到各級領導和部門的支持和協助。只有各級領導、業務部門的齊心協力才能做好文書工作, 才能促進整個機關工作的有效運轉, 才能體現機關本身的工作面貌和工作作風, 才能真正提高機關工作的效率和工作質量。
摘要：文書工作是企業、事業機關工作的重要組成部分, 是進行管理、開展工作的一種重要手段。一個機關工作的開展, 主要通過文件進行領導和管理。因此, 一個單位工作是好是差, 政務是簡是繁, 只要從文書工作上加以考察, 也就大體了然。
關鍵詞：文書,探索