方案是一種常見的應用文內容，有著自身的格式和內容，那么一份詳細的方案，應該具體包含哪些內容呢？今天小編為大家精心挑選了關于《會議接待服務方案》，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
第一篇：會議接待服務方案
大型會議接待方案策劃及服務流程：
一. 會前
1. 與會議主辦方洽談，了解會議要求及所需服務項目。
2. 提供會議所需要的機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息，并制定完備的會議預案書給會議方。
3. 派專人協助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關方面的情況。
4. 確定方案，簽訂合同，預付定金。
二. 會中
1. 會議接待：專人負責機場，車站的禮儀、接站、公關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
2. 會前準備：準備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關物品。
3. 會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4. 會議住宿：房間樓層及房間號確認，詢問是否有特殊要求。
5. 會議餐飲：用餐時間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認。
6. 會議旅游：旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。
7. 會議娛樂：娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。
8. 會議服務：會議代表合影留念、為代表提供文秘服務及相關服務。
三. 會后
1、結帳：提供會議過程中的詳細費用發生明細及說明，專人與客戶進行核對并結帳。
2、資料：會議后的資料收集，根據客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。
3、合影：會議期間參會人員集體合影，會議結束前沖印出來分發給每位與會人員以做留念。
第二篇：服務接待日活動方案
XXX街“深化改革創新 提高行政效能 咨詢服務接待日”的
活動方案
為進一步深化改革創新服務管理方式、提升行政審批服務水平、助推本街域內開放性經濟健康快速發展，按照市、區統一安排部署，本街道定于2016年7月8日上午8：30—11:30在XXX街道辦事處服務大廳舉辦題為“深化改革創新 提高行政效能”的咨詢服務接待日活動。
一 活動內容
區、街相關領導和科室負責人將與企業、群眾面對面、心連心溝通、交流和互動。接待日將為企業和群眾提供政策咨詢、難點答疑、現場審批和受理投訴等服務，集中解決一批審批及服務方面的問題，維護市民群眾利益。
二
工作要求
(一)提高認識，加強領導。此次接待日不僅是在簡政放權、鼓勵“雙創”深化改革大背景下、發展本地經濟的重要契機，也是黨中央“兩學一做”主題教育實踐活動的重要載體。各部門、各社區要高度重視、切實加強領導，精心組織實施，做好此項工作。
(二)明確責任、精心組織。各科室、各社區要結合自身實際，細化分工、明確責任?；顒訉⒃O立現場接待(民政科、勞服保障中心、計生、組織)、后勤保障(行政辦、黨辦)和應急處置(綜治信訪科)三個小組?，F場接待組主要職責：一是做好前期摸底調查工作。對日常工作中企業、群眾所咨詢的共性問題進行梳理、歸納和總結，制定宣講方案，有針對性的進行宣講。二是做好現場審批和答疑工作。對現場符合條件的事項進行審批，對新的審批政策、疑難復雜的審批問題進行解答和記錄。三是對來訪投訴進行核實記錄。后勤保障組主要職責：一是做好“接待日”現場的前期布置，做好接待區、休息區、等候區等分工。二是做好活動當天的車輛停放、飲水保障等其他各項后勤保障任務。應急保障組主要負責活動當天的秩序保障，對突發問題進行及時處理，確?；罡咝в行蜻M行。
(三)加強宣傳，營造氛圍。各社區要確定信息聯絡員，將活動開展情況及時報送。一是做好“接待日”前期宣傳工作，帶領各個社區進行宣傳報道，吸引企業、群眾積極參與;二是對“接待日”活動中出現的典型案例、先進事跡做好收集整理，并做好宣傳報道工作，營造良好輿論氛圍，扎實推進活動深入開展。
(四)其他注意事項。一是注意著裝。接待人員統一著工作制服，舉止談吐文明禮貌，服務熱情、周到、耐心，保持良好的精神面貌。二是所有人員保持通訊暢通，確保工作順利進行，接待工作期間不得請假。
2016-7-6
第三篇：博士服務團一行接待方案范文
博士服務團一行接待方案 2013年12月26日至27日，博士服務團來我縣調研企業、工業產業情況。
一、行程安排
12月26日(星期四) 8:00從贛州出發
10:40在縣迎賓館1號會議室召開座談會
參加對象：①縣領導：斐杰、森彪、少平;②部門單位：工信、工業園、 科技、環保、農糧、城建、旅游、金融局等單位主要負責人。
12:00在縣迎賓館午餐，斐杰、森彪、少平、石朋、曉光陪同 迎賓館午休
15:00從縣迎賓館出發前往版石工業小區，少平、石朋、曉光全程陪同 15:30 抵達明達公司，石朋介紹情況 16:45 抵達大盛照明公司，曉光介紹情況 17:30 返回縣迎賓館
18:00 在縣迎賓館晚餐，斐杰、森彪、少平、石朋、曉光陪同 夜宿縣迎賓館 12月27日(星期五)
8:00 在縣迎賓館早餐，斐杰、森彪、少平、石朋、曉光陪同
8:30 從迎賓館出發前往九龍工業小區，少平、石朋、曉光全程陪同
8:45 抵達天華公司調研，縣食用菌辦永忠提前在點等候，并介紹情況
9:25 抵達科迪公司調研，縣民企局洪亮提前在點等候，并介紹情況
10:10 抵達縣礦管局調研(停留時間25分鐘)
10:45 抵達縣農業局調研(停留時間25分鐘)
11:20 抵達縣環保局調研(停留時間25分鐘)
12:00 返回縣迎賓館午餐，斐杰、森彪、少平、石朋、曉光陪同
13:30 前往尋烏縣
二、有關要求
1、縣政府辦具體負責本次接待工作的總協調調度，負責會務準備、會場布置、車輛調度，聯系記者做好全程跟蹤報道等工作。
2、相關部門做好發言準備。
3、縣工業園管委會負責通知調研企業負責人，并派人提前在點等候，做好迎調相關配合工作。
4、縣接待辦負責安排聯合調研組在安遠的住宿、就餐以及會議場地聯系工作等。
第四篇：陽光服務站接待室布置方案
一、 頭頂門牌，門側加一塊刻有陽光服務站的標識牌
二、 大展鴻圖一畫撤離墻壁，制度牌放低20厘米左右(?)，掛鐘居中懸掛在制度牌上
三、 沙發搬至掛有制度牌墻下，飲水機用單獨的一張小桌子支撐放置角落
四、 辦公室只留兩張辦公桌，兩張椅子，多余桌椅需搬離
五、 辦公桌面上添置兩盆吊蘭
第五篇：移動“為民服務”客戶接待日活動方案
為進一步落實省公司關于“為民服務創先爭優”活動相關工作部署，聽取客戶意見建議、征求客戶對“為民服務活動”的切身體驗，改進提升客戶服務質量，分公司將于7月19日開展“為民服務”總經理客戶接待日活動，活動方案如下：
一、活動參與對象
中國移動客戶
二、活動時間
7月19日下午15時至17時
三、活動地點
分公司營業廳
四、活動主題
中國移動河南公司“為民服務創先爭優”總經理客戶接待日
五、接訪人員
分公司副總經理
六、活動流程
(一)活動公告、現場布置:在活動現場布置展板及接待席，接受客戶的預約。
(二)現場客戶的接待：現場鼓勵辦理業務的客戶參加活動，欲參加活動的客戶，由工作人員引導至總經理接待席。
(三)預約客戶的接待：經過篩選后的預約客戶在現場與領導面對面交流。
(四)問題的受理及記錄：現場設置記錄人員一名，協助公司領導回答具體業務問題，及負責現場問題的記錄。
(五)客戶問題的反饋：對于現場未能解決的問題，后期協調相關部門進行解釋或反饋，并在規定時間內答復客戶。
七、活動分工
客服中分：
1、負責活動流程制定、活動總結反饋省公司。
2、負責活動現場攝影、拍照。
3、負責安排、提醒相關領導準時參加接訪活動。
分公司：
1、負責 “為民服務”客戶接待日背景版和接訪桌外圍版的布置。
2、負責現場處理應急，做好事前投訴預警準備工作。
3、現場問題的協調解決、現場秩序的維護。
4、負責活動后匯總問題上報并反饋活動總結。
八、注意事項
1、總經理接待席應設在公開、安靜的區域，現場應設置為民服務舉措的宣傳。
2、活動當天對營業廳內外加強現場管理，避免出現過激行為，廳內需要安排隱蔽的空間，由現場值班經理引導比較情緒化的客戶在此協商解決問題。