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韶關旅游現狀分析

2022-07-29

第一篇:韶關旅游現狀分析

韶關旅游現狀分析(最終版)

韶關旅游現狀分析

1、休閑觀光度假為主要目的。再次是探親訪友,主要是外出務工返鄉者。而因療養、宗教、文教科技等比例較少;

2、出游方式以自住游居多,其次是旅行社組織和單位組織;

3、游客主要通過旅行社、親友介紹、網絡獲取旅游信息;

4、大部分游客在韶關逗留2天,其次是逗留1天者,約占五分之一;

5、游客消費水平不高。人均總消費741元,大部分在500元/人以下,301-500元的游客最多,其次是101-300元者,1000元以上高消費最少;

6、經濟型酒店、度假區和高星級酒店最受游客喜愛。喜好程度超過25%,其次是休閑木屋,客家圍屋和農家旅館受喜好程度最低。而汽車宿營地、汽車旅館、青年旅館、露營等廉價簡易住宿設施受喜好程度最低;

7、游客印象最好的景區前五位依次是丹霞山、南華寺、曹溪溫泉、廣東大峽谷、珠璣古巷;

8、游客總體滿意度一般,主要不滿出現在交通、旅游配套設施、餐飲質量、知名度、景區物價方面。

SWOT分析

一、優勢

1、生態環境優良:林地、生物多樣性,水系:北江、滃江、新豐江;

2、旅游資源豐富、品位高:山嵐風光、川峽急流、湖泊水庫、溶巖奇觀、自然保護區、溫泉、宗教寺廟、文物古跡、民族風情,優勢在于名山、佛韻、民俗、溫泉;

3、文化底蘊深厚:六祖慧能、張九齡曲江風度、余靖名臣風采:古村落、古居民、古塔;

4、具有交通區位優勢:10

5、10

6、107國道、京珠高速、深湘高速、韶贛高速;

5、旅游開發時間早,知名度較高:九瀧十八灘、金雞嶺、南華寺。

二、劣勢

1、社會經濟基礎薄弱;

2、旅游產品開發層次低,精品化不足:配套設施建設和旅游服務水平相對滯后、住宿餐飲設施、旅游信息化、旅游中心城鎮建設、游客中心;旅游產品的文化內涵挖掘不夠,待提煉出文化載體表現形式;旅游商品開發嚴重滯后,缺乏具有當地特色的旅游商品;

3、市場營銷乏力,缺乏鮮明的旅游形象:旅游形象特色不鮮明,旅游定位有待清晰。投入不足,缺乏塑造全市旅游形象的整合營銷措施,旅游產品知名度僅限于珠三角一帶,缺乏具有全國和國際影響的龍頭旅游產品、旅游景區景點,還未形成鮮明的旅游目的地形象;

4、各景區串聯交通差:不少景區位于偏遠山區,路況崎嶇導致缺乏行車的舒適感,且大部分景區未開通公交系統,不便于自助游客前往;

5、旅游接待設施落后:與旅游緊密相關的“食、住、行、游、購、娛”六大要素配套接待設施缺乏,尤其“購”和“娛”始終是一個薄弱環節;

6、工業發展對自然環境造成一定污染。

三、機遇

1、旅游業成為社會投資熱點;

2、丹霞地貌申遺成功;

3、區域統籌力度加大;

4、我國節假日制度調整:節假日調整后形成五個長周末和兩個黃金周,屆時三日游將成為人們主要的假日游方式。

四、挑戰

1、周邊地區的競爭:同質化的旅游資源和旅游產品:清遠的漂流、溫泉、山地旅游產品、湖南郴州的溫泉旅游、生態產品等;

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2、市場面臨轉型,游客需求不斷提高:已出現四個明顯的變化:一是從旅游觀光向休閑度假發展;二是從團隊旅游向散客自駕車發展;三是旅游資訊從傳統媒體向網絡發展;四是營銷主體從企業向政府發展;

3、工業化進程對環境的壓力。

五、旅游服務系統分析

1、旅游住宿業

游客對韶關旅游存在的問題和不滿主要在于“交通不便”、“旅游配套設施不完善”、“餐飲質量不佳”等方面;

(1)住宿業結構失調,缺乏真正意義上的度假酒店;

據游客調查統計分析,來韶關旅游的游客中喜愛度假酒店的占到29%,超過了高星級酒店26.9%的比重,且韶關市的住宿業結構失調,高檔住宿設施多為分布在縣市區的星級酒店,缺乏真正意義上的度假酒店,無法應對休閑度假旅游市場的發展趨勢。另外,通過對韶關市的部分旅游景區和酒店內的游客分析,自駕車游客分別占到49.3%和45.6%,均高于全省的平均水平,這說明自駕車游將是今后韶關旅游開發的重點,但韶關缺少汽車旅館、汽車營地等自駕車游的住宿設施。

(2)酒店地域分布不均衡

(3)規模相對較小,以小型酒店為主

(4)多數酒店定位不明確,價格競爭激烈,經濟效益不明顯

(5)經營管理水平和服務質量有待提高:除星級酒店以外,韶關目前大量存在的社會旅館、招待所等住宿設施的安全和衛生水平較低

2、應對措施

(1)優化住宿業結構,發展多樣化住宿設施,滿足多種類型游客的需求

*增建度假酒店和主題型酒店,以滿足休閑度假、商務會議等高端市場的需求

*適應自駕車旅游及生態旅游的發展,增建汽車旅館、汽車營地等住宿設施

(2)平衡住宿業地域分布,引導酒店由縣市區向各旅游區擴散:重點建設旅游景區及其周邊的度假酒店和主題型酒店,滿足游客休閑度假的需求

(3)針對細分市場,酒店實行差異化發展戰略:未來韶關的住宿業不僅需要發展一些大而全、檔次高的酒店,而且需要具有自身特色的多功能酒店;

*一方面要大力發展針對不同細分市場、功能定位明確、小而精、有特色住宿設施,如度假酒店、主題酒店、商務辦公式酒店、會議型酒店,以及家庭旅館、汽車旅館等;

*另一方面功能上除滿足顧客食宿的基本服務外,還應根據細分市場特點提供相應的交際、會議、商務、娛樂、休閑等設施和服務;

二、餐飲業

韶關市旅游餐飲的優勢有:餐飲資源豐富;特色食品眾多,物美價廉,能滿足各種類型游客的需求

存在的問題:正餐與周邊地區雷同較多,游客滿意度不高

三、娛樂業

當前韶關的娛樂業發展主要集中在市區、縣城和景區,娛樂設施為傳統的卡拉OK、DISCO舞廳、茶藝室、棋牌室、美容院、桌球室、沐足城、露天大排擋等,總體說來檔次不高,對游客的吸引力不強,產品缺乏,流于大眾化,類型單一,基本沒有可以表現當地文化、習俗等方面的娛樂產品;娛樂項目檔次不高,主要為當地市民服務,對游客的吸引力不夠。

2、應對措施

(1)挖掘當地文化內涵,開發具有地方特色的主題文娛項目。韶關擁有馬壩人遺址、禪宗祖庭南華寺、瑤族風情等歷史文化資源,地域文化傳統深厚,應深入挖掘地方文脈,開發具有地方特色的主題文娛項目,如在瑤寨內可以組織具有瑤族風情的山歌劇團,推出“瑤寨飛歌”等大型晚間展演活動,在南華寺開發“禪意人生”主題演出等

(2)針對游客多元化,豐富娛樂產品形式。據調查顯示,來韶關的游客中37.7%為自助游,自駕車游客占到了49.3%,而游客人均總消費741元,其中大部分消費水平在500元/人以下,且超過一半的游客是與同事結伴出行。

(3)完善旅游酒店、旅游度假區的娛樂休閑設施

(4)加快周邊市縣娛樂活動產品的發展

(5)加強市場規范和法規建設,樹立健康娛樂形象

四、旅行社業

(1)旅行社數量較多,但多數規模偏少,結構不合理:共有旅行社40余家,國內社34家,大型旅行社分社2家,3家旅行社員工在50人以上,20人以下規模的31家,占84%,其中10人以下旅行社18家,占49%,即近一半的旅行社屬于10人以下規模的小型旅行社;

(2)職能單一,以地接業務為主,對外招徠旅游者和吸引客源組團來韶旅游、向旅游者和旅游相關企業提供服務信息、以及組織本地居民組織出游的職能相當薄弱;

(3)市場競爭激烈,行業利潤較低;

(4)專業人才不足,導游服務質量有待提高,市場開拓能力亟待加強

2、應對措施

(1)積極開拓新的旅游路線和產品,走專業化、差異化發展道路

(2)加強政府和行業協會對旅行社行業的管理和監督

(3)提高旅行社管理者和導游的素質,提高服務質量

韶關市旅游業發展情況

(一)接待游客和旅游收入快速增長。2009年,全市接待國內外游客1226萬人次,比2005年增長143%,年均增長24.85%;實現旅游總收入71.38億元,比2005年增長234%,年均增長35.18%。

(二)景區景點建設步伐加快。已建成收費景點28家,其中國家4A級旅游景區3家,其中2006年后新開發建設開業的旅游景區有乳源天景山仙人橋、麗宮國際溫泉度假村、新豐云天海溫泉度假村、新豐江源溫泉度假村、丹霞山竹筏漂流、樂昌白水寨生態園、仁化萬時山高山草原、始興銅鐘寨旅游區。正在建設之中的大型旅游景區有乳源御沐園溫泉度假村、云門峽漂流、曲江小坑大森林溫泉度假村、始興車八嶺旅游區、仁化瀛豐溫泉度假村等。

(三)旅游接待能力和水平得到提升。星級酒店規模和數量穩步增長。截止2009年,韶關全市共有星級酒店52家,其中五星級1家、四星級7家、三星級36家。

存在的主要問題

一是旅游大產業意識有待進一步提高,沒有把旅游業作為一個大產業來看待。

二是規劃不夠超前。

三是宣傳推介力度不夠大。

四是企業競爭力不夠強。

五是休閑旅游基礎設施不夠完善。

韶關市旅游業“十二五”指導思想和發展目標

以塑造“神奇丹霞、魅力韶關、生態之都”的旅游城市形象品牌、建設“大丹霞、大南華、大南嶺”三大龍頭景區和世界過山瑤祖居地、省旅游信息化示范區為重點,以發揮丹霞山被

評為世界自然遺產效應為抓手,加快培育以“名山、溫泉、風情、佛韻”為內容的旅游精品,提升旅游業層次,增強旅游業綜合綜合力,構建旅游發展大格局。

發展目標:2011-2015年,全市旅游業發展總體水平保持在全省前列,接待旅游人次年均增長15%以上和實現旅游總收入年均增長20%以上。力爭到2015年接待游客達到2500萬人次以上、實現旅游總收入180億元以上。2015年前基本完成“九大目標體系”建設: 力爭實現全市成功創建3個5A級景區、10個4A級景區的目標。

明顯改善旅游接待能力。力爭實現全市五星級酒店總數達到5家以上的目標。

完善旅游交通網絡。編制并實施《韶關市旅游交通規劃》

提升旅游資源開發建設水平。重點推動“大丹霞觀光休閑、大南華佛教旅游文化創意”、東陽光南嶺生態休閑”三大產業園(旅游圈)的建設;大力推動“大峽谷-麗宮溫泉、梅關-珠璣巷、樂昌金雞嶺-樂昌峽平湖、古佛洞天、三龍谷,始興東湖坪-客家大圍-銅鐘寨、車八嶺-總甫溫泉、云髻山-云天海溫泉原始森林、翁源東華山佛教生態旅游區”等其他旅游產業園(項目)的建設

設計旅游精品線路。體現旅游資源特色,豐富旅游產品內涵,形成覆蓋全市的旅游選擇多樣化和人性化的“紅”、“綠”、“古”、“藍”、“四色旅游”新格局。

打造旅游區域中心。發揮比較優勢,加強區域旅游合作,努力將我市打造成為粵湘桂贛,特別是港澳、珠三角和武廣高鐵、韶贛高速沿線旅游城市的旅游區域中心

推進國民旅游休閑示范單位建設。積極創建一批廣東省優秀森林旅游度假區、森林生態旅游示范單位、鄉村旅游示范基地、紅色旅游示范基地、工業旅游示范單位、國民旅游休閑示范旅行社、示范景區和示范酒店。

推動旅游信息化建設。加快推進“數字韶關”建設,建成旅游政務、資訊網絡和電子商務平臺。

加強旅游人才隊伍建設。全面提升旅游從業人員整體素質,為旅游業跨越發展提供人力資源保障。

韶關市旅游業“十二五”發展思路及對策措施

(一)加強規劃指導和政策引導,培育一批4A、5A級景區和休閑度假產品。打造丹霞山5A級旅游景區、曹溪溫泉-南華寺5A級旅游景區、大峽谷-麗宮溫泉5A級旅游景區;創建南雄珠璣巷-梅關古道4A級旅游景區、樂昌古佛洞天4A級旅游景區,金雞嶺戶外運動、休閑保健4A級景區、三龍谷4A級旅游景區,東陽光南嶺生態休閑4A級旅游景區、乳源云門佛教文化生態4A級旅游景區,新豐云天海溫泉-云髻山4A旅游景區、東華山4A級旅游景區、始興滿堂客家大圍4A級旅游景區、曲江大森林溫泉度假4A級旅游景區。

加大三大旅游經濟圈建設。大力推進大丹霞觀光休閑產業園、大南華佛教旅游文化創意產業園、東陽光南嶺生態休閑旅游產業園建設進程。

打造一批精品線路,營造開心旅游環境。圍繞我市獨棟的禪宗祈福、山水觀光、生態休閑、溫泉養生、人文歷史等旅游產品和“名山、佛韻、溫泉、風情”的旅游特色,有效整合觀光、文化、休閑、探險、高鐵、農林、美食等資源,

加快形成一批特色鮮明、游客喜愛的短、中、長線精品線路,實現旅游選擇多樣化和人性化的“四色旅游”新格局;

“紅色”旅游:重點打造以北伐紀念館、粵北省委辦公舊址、雙峰寨、南雄梅關、始興紅圍、水口戰役舊址、三龍谷、樂昌梅花紅七軍紀念碑等為代表

“綠色”旅游:重點打造以丹霞山、南嶺、大峽谷、樂昌“三龍谷”、九峰花果園、金雞嶺、始興車八嶺、新豐云髻山、翁源四季花果等為代表

“古色”旅游:重點打造以曹溪溫泉、麗宮溫泉、龍華山溫泉、云天海溫泉、總甫溫泉、楓灣溫泉、小坑大森林溫泉,百丈崖漂流、云門峽漂流、乳源南水水庫、樂昌峽平湖游、市區

“三江六岸”游等為代表的“藍色”旅游路線。

開發美食旅游,打造粵北美食天堂品牌。挖掘地道粵北飲食文化精華,策劃和包裝粵北美食旅游,建設嶺南文化特色美食一條街,定期開展韶關特色食品的品評活動,辦好每的韶關旅游美食節。

開發旅游商品,發展購物旅游。加大支持力度,促進旅游商品研發、生產、銷售,重點扶持開發具有地方特色、景區特色的旅游工藝紀念品和土特產商品,建設具有鮮明區域特色的旅游商品購銷(集散)中心,發展旅游購物市場。

豐富文化內涵,展現地方文化特色。加強自然文化遺產保護、深挖文化內涵、推進文明城市創建,把提升文化內涵貫穿于吃、住、行、游、購、娛各環節,體現旅游產品的地方特色和魅力,促進文化與旅游融合發展。打造文化品牌,深入研究韶文化、禪宗文化、丹霞文化、革命歷史文化、名人歷史文化、粵人故里文化、馬壩人文化、石峽文化、瑤族文化、曲江采茶文化,積極開發韶樂、禪樂、瑤族風情歌舞等體現我市文化底蘊、富有地方特色和民族特色的演藝、節慶等旅游文化產品。

客源地分析

丹霞山的客源市場主要集中于廣東省內。其中珠三角地區(廣州、深圳、東莞、佛山、珠海、江門、惠州、中山、肇慶等地區)是丹霞山第一客源市場,占到了50%的份額;其次韶關本市游客比例占到了20%;外省、港澳臺以及國外的游客比例相對較少,所占百分比依次為7%、9%和4%。

出游偏好:

1、游樂園或主題公園;

2、山水風光;

3、海濱沙灘;

4、文物古跡;

5、民俗風情;

6、森林公園;

7、田園風光;

8、宗教勝地;

9、城市風貌;

10、考察探險。

出游目的:超過80%的到訪游客出游動機為自然觀光;以商務業務為動機的韶關游客比率明顯比珠三角游客高;以宗教活動為動機的韶關游客比率則明顯比珠三角游客低。

出游方式:韶關居民位于前三位的依次是和親友、和親人、自己去,分別占到50%、20.9%、11.9%;珠三角地區游客選擇的出游方式前三位依次是跟旅游團、單位組織、和親友,所占比率分別為31.7%、24.6%、22.5%。

交通方式:韶關居民有65.3%乘汽車到丹霞山游玩,其次有27.1%選擇自駕車(大多為摩托車、自行車);珠三角居民選擇交通方式一般為乘汽車、乘火車后換汽車,各占四成左右,;另有20.2%選擇自駕車到丹霞山游玩。

客源市場需求趨勢:

第一、觀光旅游仍將丹霞山旅游需求的主體,市場面將逐步擴大。旅游產品主體仍將是山水田園風光的觀光產品;其次,丹霞山缺少大水面,盆地地形夏季比較悶熱,冬季又比較濕冷,所以觀光旅游市場仍將是需求的主體。丹霞山目前是廣東省惟一的一座世界級品牌的名山。隨著韶關對外經濟聯系的擴大,在往來韶光進行商務、會議和度假的市場將有一定增長。 第

二、科普、探險旅游市場潛力巨大

第三、旅游的個性化趨勢對丹霞山旅游需求影響巨大。個性化旅游需求推動廣東旅游走向主題化。修學旅游、帶薪旅游、獎勵旅游大力發展,學生市場和老年人市場增長迅猛。主題旅游線路、主題賓館、主題(專業)旅行社、主體性郊區旅游項目等將蓬勃發展。在城市少年群體中,對田園風光、山水、海濱、探險考察的興趣濃厚;中青年對山水、海濱休閑度假和考察探險傾向較高;老年人主要偏向于山水和森林公園休閑度假。文化程度與自助旅游的選擇成正比,與參團旅游成反比。

第四、自駕車旅游成為丹霞山旅游市場新熱點。在節假日或周末期間,自駕車旅游的人越來越多,調查顯示,丹霞山到訪游客(珠三角)有20.2%是自駕車的。未來隨著泛珠三角地區(即粵、桂、閩、贛、湘、云、貴、川、瓊、香港、澳門)私家車的普及,將會有越來越多

的居民會選擇私家車出游。

“山、水、石”“奇、美”

長老峰游覽區、陽元石游覽區、翔龍湖游覽區。錦江畫廊和巴寨景區是以自然山水觀光為主,集科普、攀巖、考察、休閑度假為一體的風景區。

丹霞山以其特別的地貌和地層,被評為國家級風景名勝區、國家級自然保護區、世界地質公園、世界自然遺產。

旅游商品開發——丹霞山屬中亞熱帶南部季風氣候,物產豐富,土特產眾多。其中蘭花、相思豆、還魂草被稱為“丹霞山三寶”,白毛尖茶為我國三大白毛尖茶之首。

“活丹霞、美生活”,打造“科學名山、文化名山、愛情名山”

第一、加大韶樂以及民俗古村落的開發力度。韶樂作為中國古代社會禮樂制度的一個核心內容,從先秦直到明清,對中國的政治教化曾起過重大作用。其顯示的“文德”精神甚至被推崇為禮樂制度的核心。其次,丹霞山周圍有不少歷史悠久的民俗古村,如石塘古村、恩村古村、風度古村(周田村張屋自然村)、夏富古村、靈溪大圍古村等;

第二、進一步開發性文化。以陽元石為特色,打造區別于三山五岳的“愛情名山”品牌; 第

三、制作印有丹霞山商標的風景畫、紀念章、五彩石等傳統手工產品及工藝品

第四、促銷,在游客淡季時可以巧妙選用。目標消費人群是以白領一族為主,用白領一族的社會帶動作用來帶動其他消費市場。首先可以針對學生的科學知識學習和節假日游玩推出學生團體優惠價,達到通過學生的口碑來宣傳活丹霞的品牌。其次,還可以推出丹霞山申遺周年紀念日,舉行相關周年慶典活動,如集體婚禮活動、韶樂文化、客家文化比賽活動、丹霞地貌知識大講座等活動,制造事件營銷,擴大丹霞山美譽度。最好,還可以為一些大型企業創造良好的企業培訓環境,吸引大型企業到丹霞山進行相關培訓活動。

公關啟動形象工程,利用日本的傳統崇陽節慶

第二、策劃節慶活動,組織大型會議。把首批世界地質公園頒牌的紀念日定為“丹霞山世界名山節”,組織嶺南文藝表演活動,組織召開“世界丹霞地貌學術討論會”,建設“世界地質公園永久論壇”;也可以舉辦陽元文化節、韶文化節等豐富景區

第三、啟動集團消費,建設休閑度假區。市場開拓還應面對大型的集團公司、港澳臺公司,一是吸引他們投資開發外圍農業園和休閑度假小區,二是吸引集團建設度假基地和會議基地;針對性地吸引珠江三角洲的富裕階層和上層人士,開拓鄉村旅游度假市場。

事件營銷、人員銷售、直復營銷

第二篇:博鰲會展旅游現狀分析

博鰲尋求論壇之外的出路

董昊林

過去10年,博鰲亞洲論壇全面提升了博鰲的知名度,拉動了海南經濟的發展,促進了地區經濟合作的,加快了海南國際旅游島的建設。1990年,海南開始參與到博鰲亞洲論壇的創建之中,這些年博鰲論壇一直與海南一起成長,在雙贏的道路上并肩前行,博鰲亞洲論壇名揚天下,博鰲這個小鎮也如同瑞士達沃斯小鎮、法國戛納小鎮一樣,一日之間世間皆知。然而,十年之后的今天,博鰲依然遭遇著成長的煩惱。

一、瓊海的“博鰲效應”

博鰲亞洲論壇使博鰲小鎮成為海內外知名的旅游勝地。據海南省旅游部門統計,近年來,到博鰲小鎮觀光游覽的海內外游客每年都突破200萬人次。旅游產業帶動了相關的餐飲、娛樂、金融、通信等服務行業的發展,成為推動博鰲鎮所在地瓊海市城鎮建設的重要動力。 從2000年下半年開始,博鰲水城第一期工程投入6億多元進行水、電、路、酒店等設施建設。博鰲亞洲論壇二期工程投入20多億元,完成了博鰲國際會議中心、博鰲索菲特大酒店、東嶼島高爾夫球場、高爾夫會所等會議主體項目建設。

到目前,博鰲地區的開發建設投入總計達到50多億元,擁有2家五星級酒店、5家四星酒店、2個高爾夫球場和完善的通訊、交通、供水、供電設施。博鰲現建有索菲特大酒店、金海岸溫泉大酒店等8家高檔次酒店,客房1884間,床位3204張。每家酒店都有3個以上會議廳,至少有一個能容納100人以上的會議廳。尤其是索菲特大酒店有會議廳23個,容納100人以上的會議廳5個,最大會議廳可容納2300人;金海岸溫泉大酒店有會議廳13個,容納100人以上的會議廳3個,最大會議廳可容納600人。為與論壇建設相配套,瓊海市已先后投入20億多元加強城市基礎設施建設和進行城市綠化、美化、環境整治等工作,使瓊海市容市貌明顯改觀,投資環境更加完善。

二、博鰲的持續發展的困難

產品單一:缺少吸引力

每天前往博鰲游客絡繹不絕,但都屬于半日游,無法真正帶動當地旅游業,根據統計,當地27家星級賓館的入住率均低于60%,而餐營業則更加慘淡經營。

博鰲的名氣僅僅是吸引了一大批觀光客,這些觀光客吃、住、購都不選擇博鰲。博鰲僅僅是通過論壇向市場打了個招呼,真正的旅游產品卻沒有被挖掘出來。博鰲沒有真正具有吸引力的旅游產品,游客感受不到濃郁地方特色的“博鰲味道”。

目前博鰲僅有會址、漂流、海洋館和文化苑等四個景區景點,缺少有市場號召力的旅游產品。一些景點,不但沒有增加博鰲的吸引力,反而成了減分的項目。如博鰲海洋館,由于規模偏小,游客游玩之后反而會形成心理落差,進而影響到對博鰲的整體評價。

另外即使在“博鰲論壇”進行期間進駐博鰲鎮的團體也非常少,因為從會展展館到博鰲鎮的距離雖只有2公里,但卻沒有任何公交、的士,游客只能選擇包車或者自行開車前往,嚴重影響了游客前往博鰲鎮的意愿。

游者失落:蒼白的名鎮

隨著“博鰲論壇”帶來的大型基建項目,博鰲的城市化步伐也越發加快,但這也讓其失去成為魅力小鎮的基本元素。與陽朔、麗江、烏鎮等國內知名小鎮相比,處在萬泉河入???,又擁有亞洲論壇這張響亮名片的博鰲,完全可以以另一種獨特的生活方式去感動游人。

在旅游開發上與博鰲有一定相似性的印尼巴厘島所有房子不超過4層,巴厘島在旅游開發中善于挖掘當地歷史文化和民俗特色,非常值得博鰲借鑒,如巴厘島有很多木雕村、石刻村、繪畫村。在游人參觀的路上,可以看到路邊房子外擺滿了各種各樣具有當地特色的木雕和石刻佛像。餐廳、游泳池邊、沙灘上隨處可見用茅草編織而成、被當地稱為“巴厘亭”的涼亭。博鰲有175個村,有神奇的鰲文化,博鰲并不缺少寶貝,而是沒有去認真開發。

旅游欺詐:不可回避的問題

博鰲身在海南這個旅游大省,喜憂參半,一方面旅游資源豐富,擁有我國少有的熱帶氣候風貌,沙灘陽光,別有風情,另一方面,因為長期的管理松散,整個旅游市場相對混亂,尤其是帶有黑社會性質的欺詐,被各地游客所唾棄,而博鰲作為旅游地也難免出現此類現象,而整個海南旅游的口碑也多多少少會對博鰲旅游業帶來一定的負面影響。

三、發展建議:

要硬件,更要軟件

伴隨著博鰲論壇而帶來大量基建項目給博鰲帶來了翻天覆地變化,但基礎設施的改善中

卻突出了管理的欠缺,例如公共交通的欠缺,旅游資源的整合利用,以及地方特色的開發,這些都需要一個成熟的旅游設計團隊的開發,服務機構的培訓,以及外部人才的輸入。一方面瓊海市,要有一套完善的人才引進機制,同時能夠依托自身的優越條件培養人才,當然這些要求光靠瓊海市的努力還是不夠的,更需要在“海南國際旅游島”政策下進一步的進行輔助,例如國內旅游先進城市進行一對一的輔助等。

再定位,找特色

博鰲通過“博鰲論壇”已經有了極大的知名度,但這僅僅能夠幫助博鰲引來客人,以往游客來博鰲只是參觀下“博鰲論壇”場館,要真正留住客人,還得靠自身的特色旅游產業,我認為博鰲可以考慮在民俗文化、藥物治療以及養老旅游等當地固有特色吸引游客。另外也可以仿照??诿舛惖?,建立離島免稅店,同時類似韓國濟州島開放簽證,當然這都要有其他政策的配合。

會展為本

最后我們發現博鰲全年只有“博鰲論壇”一次大型會展,而博鰲完全可以依托“博鰲論壇”中積累的會展管理經驗,承接大型高規格會展,當然這些更需要政府的支持與幫助。

第三篇:博物館旅游現狀分析

文明的蹤跡 記憶的殿堂

博物館旅游現狀分析

2013-10-30

文明的蹤跡 記憶的殿堂 ——博物館旅游現狀分析

摘要:博物館是民族文化的載體,蘊含著公共價值和公共精神,博物館旅游也處于蓬勃發展的態勢。然而,在博物館旅游發展道路上,一直存在著許多問題。抓住機遇,適應變化,關注需求,提供服務,方能實現博物館旅游更好的發展。

關鍵詞:博物館 旅游 服務 市場

“身材魁梧,頭戴褐冠,披堅執銳,昂首挺胸,神態自若,整裝待發„”今年暑假,筆者有幸來到西安臨潼,參觀了“世界第八大奇跡”——秦始皇兵馬俑博物館,隨著始皇帝指點了一番江山。走進1號大廳,站在高處鳥瞰,就會看見坑里的兵馬俑,一行行,一列列十分整齊,排成了一個巨大的長方形軍陣,像是秦始皇當年統率的一支南征北戰、所向披靡的大軍,場面蔚為壯觀,讓人忍不住贊嘆,這果真是最偉大的歷史遺跡!

歷史遺跡作為博物館開放已經有多年歷史,其實不只是歷史遺跡,文物、藝術品、高科技產品„都作為分支構成了博物館的一部分。博物館是民族文化的載體,蘊含著公共價值和公共精神。國家通過博物館向民眾傳達著民族精神和民族文化,民眾則通過對博物館的慷慨捐贈、對博物館館藏的評論和對改善博物館管理的訴求,傳遞他們對博物館所蘊含的國家精神和文化的肯定與認同。

現如今,世界在不斷變化,公眾對文化知識的需要日益多樣化,為滿足公眾需求,越來越多的博物館被建造出來。然而,但是隨著旅游類型的豐富,設施的完善,旅游者口味的變化,博物館從曾經“唯一”的景點變得越來越邊緣化,在旅游產品體系中處于十分尷尬的地位。那么,在如此迅速變化的世界中,博物館面對已有的或即將出現的問題,應該如何抓住機遇、迎接挑戰,進而解決問題呢?

一、 博物館的前世今生

(一) 由來

由于希臘文化的影響,公元前三世紀埃及亞歷山大城成立了一所龐大的博

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物院,以研究學術學識為重心,設立圖書館,并收藏珍貴文物。從十六世紀至今,博物館一步步發展,現代的博物館管理方法與觀念已經日趨進步,由靜態進入動態,視聽設備及新科技皆被應用到新的陳列設計與管理上。

公元前三世紀托勒密·索托在埃及的亞歷山大城創建了一座專門收藏文化珍品的繆斯神廟,這被公認為是人類歷史上最早的“博物館”。博物館一詞,也就由希臘文的“繆斯”演變而來。

現代意義的博物館在17世紀后期出現。1753年,大英博物館建立,它成為全世界第一個對公眾開放的大型博物館。從1977年開始,國際博物館協會把每年的5月18日確定為“國際博物館日”,并且每年都會確定一個主題。

(二) 功能

從小里說,這是源遠流長的地方歷史的重要見證;從大里說,這是維系中華民族團結統一的精神紐帶。博物館的文物是靠陳列、展出、宣傳、服務等,達到歷史與人的對話,博物館如同歷史長河,源源不斷的將過去的故事輸送。

現代博物館的功能包含了搜集、保存、修護、研究、展覽、教育、娛樂七項。形態上包含建筑物、植物園、動物園、水族館、戶外史跡、古城小鎮博物館化、長期仿古代生活展示(民俗村),以及視聽館、圖書館、表演館、檔案資料館等皆可納入。內容上一般分為美術館、歷史博物館、人類學博物館、自然歷史博物館、科學博物館、地區性博物館及特別專題博物館等。博物館的內容以各表其獨特風格與收藏為方法。

現代博物館的功能以教育推廣為重要目標,努力于社區民眾的公共關系。在展示的目標上除了介紹知識,并引發觀眾美感經驗,進而認知真善美的生命真理。

(三) 中國博物館

中國博物館還處在社會生活的邊緣,如今越來越受到公眾重視。截至2012年底,全國備案博物館3866家,其中國有博物館3219家(文物行政部門管理的國有博物館2560家,其他行業性國有博物館659家),民辦博物館647家。免費開放以來,全國博物館年均接待觀眾4億人次,每館比免費開放前平均增長了50%-70%。

我國博物館由文物藏品為主轉而向多品類收藏擴展,歷史類、綜合類、藝術類、自然類、地礦類、科技類、民族民俗類等多種類型博物館競相輝映,加

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劇了博物館界的日益競爭。

二、 博物館的中西方文化對比

西語中,博物館一詞原意是人類知識與文化的“記憶殿堂”。博物館承載著太多的文化內涵,是一個國家、一個地區、一座城市向世界開放的重要窗口,是區域歷史文化文明高度濃縮的載體。

在英國的國家自然史博物館,巨大的梁龍骨架化石成為帶領訪客進入博物館世界的“引導員”,并且體現了博物館的空間美。參觀者同樣是博物館完整敘述的重要組成部分。位于柏林的歐洲猶太人受難紀念地是一個位于地底下的博物館,地面上是由一塊塊棺材狀的大理石組成一片類似墓地的場域,博物館便在墓地之下。當時受難的猶太人的書信、日記等各種信息從地面下投射到地面,而觀者只能低下頭來觀看——呈哀悼的姿勢——通過觀者完整地呈現出一種儀式。

中國絲綢博物館整個建筑群以圓形、扇形或曲線組合而成,館前廣場的中心雕塑為民間敬奉的蠶神——嫘祖。進入序幕大廳,首先映入眼簾的是高大的織機模型——宋代提花羅織機。環繞織機底座周圍的是一幅放大的宋代蠶織圖,通過連環畫的形式,系統的介紹了從植桑養蠶,到繅絲織綢的整個生產過程。

中西博物館各有特色,體現了不同的民族文化,感受古跡的浸染,沉醉于深厚的文化底蘊中,博物館帶給人們幸福。

三、 我國博物館旅游現狀

歐洲從19世紀就進入“博物館時代”,美國在第二次世界大戰后緊跟其后。而在當下的中國,民眾對公益文化事業認識度還不高,北京一批博物館平日每天不足10人次,很多人寧愿花10元人民幣吃個漢堡包,也不愿意進博物館。上海的博物館、紀念館已逾百家,但一批行業博物館、紀念館、名人故居,平日大門緊閉,偶爾才有參觀者,處于半歇業狀態。上海民族樂器博物館開館20年來才接待了1萬人次。這樣的數據讓人不禁唏噓。

綜合來說,我國博物館旅游的現狀主要表現為冷熱不均。

首先,從旅游資源角度劃分的博物館類型來看,遺址博物館游客相對較多,藏品博物館除少數外,大多無人問津,生態博物館則剛剛起步。

其次,從博物館的規模來看,具有世界聲譽的大型博物館游人如織,中小型博物館則舉步維艱。

第三,從博物館的內容來看,具有互動性的科技博物館和行業博物館最受歡迎,數

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量卻較少;而數量最多的綜合類,歷史類博物館則較少游客。

第四,從地理位置來看,處于旅游勝地,或者有旅游景區相依托的博物館游客較多。 第五,從時間波動上看,由于特殊的臨時性展覽和免費開放,博物館熱鬧時人滿為患,冷清時門可羅雀。

四、 我國博物館旅游面臨的問題

縱觀我國博物館旅游的供求現狀,存在的主要問題是供給不足,需求不旺,供需嚴重脫節。博物館所在的文博業和旅游業缺乏緊密的合作。博物館業對于旅游業大多比較消極,坐等游客上門,而旅游業也沒有給予博物館旅游資源足夠的重視,沒有對旅游者的需求進行引導和挖掘。

主要有以下方面問題:

1. 我國博物館精品少,類型單一

我國已有一批具有國際水平的博物館,藏品豐富,設施一流,管理先進,但是精品博物館數量十分有限,并且類型單一。

2. 大多數博物館長期“恪守”主業,對于中國蓬勃發展的旅游業“坐壁上觀”,排斥“市場”,排斥“旅游”

一方面是觀念原因,我國長期以來對博物館“非營利”性質的認識存在缺陷,片面地將“非營利”等同于“非盈利”,使得博物館完全依靠政府,這既使得各大博物館都在政府有限的資助下艱難地維持生計,同時又形成了博物館畸形的體制和衙門式的作風;另一方面是體制原因,我國博物館行業大多還處于計劃經濟體制下,經營和管理都趨于保守,缺乏活力,導致在參與休閑市場的競爭中被公眾排斥和遺忘,使博物館這一擁有巨大信息量的獨特的文化休閑領域不能發揮應有的作用。

3. 博物館內容陳舊乏味,展覽死板雷同,缺乏吸引力

博物館所表現的世界并不是普通大眾所熟知的世界,它是一個由科學法則,分類法,時代劃分構建起來的世界,對于非專業的人來說,博物館里所有的東西看起來都一樣,特別是將大量的東西堆砌起來的時候。我國很多博物館的展出相當模式化,所有的展品都是同質的,游客始終處于被動接受的一方,主動性極少。如果游客第一次參觀博物館時留下了不好的印象,他會自然推而廣之,避免選擇其他的博物館。

4. 博物館不了解游客的需求,很少提供高質量的服務

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博物館習慣性地陶醉于館藏珍貴文物的擁有量,認為只要擺出幾件鎮館之寶就可以了,很少主動了解游客的需求,更談不上提供高質量的服務了。很多博物館員工缺乏服務意識,服務態度很差,游客很難留下好的印象。除了常規展覽以外沒有其他的服務項目,很難再次吸引游客。 5. 民眾沒有形成消費習慣,市場需求不旺

首先,一些消費者存在著一種思維定勢,認為博物館是死板,枯燥,過時的對等物,這與國外將參觀博物館視為一種消費習慣大相徑庭,這其中博物館自身的建設和定位有重要的影響。其次,一些博物館填鴨式的教育方式使人倍感壓力,缺乏自由感。博物館疲勞使得一些追求娛樂和休閑的游客避免選擇博物館類的吸引物。另外,旅游吸引物供給的增加,帶來了消費者口味的變化。隨著旅游業的成熟與發展,旅游口味從觀光到度假,現在又向更個性,更獨特的專項旅游發展。與時代發展帶來的巨大變化相比,博物館改變得實在太少了。 6. 旅游業對博物館缺少關注,線路的設計和組織老套,沒有深度挖掘博物館產品的內涵,對博物館旅游產品開發上缺乏應有的遠見

這主要是因為以旅行社為代表的旅游經營者是追求利益最大化的企業,其主要的經營行為是追逐市場中需求的發展方向?,F在市場中很多旅游者功利地選擇輕松愉快的純娛樂型旅游項目。旅游經營者為了迎合旅游者的這種消費偏好,在設計產品時自然向消費熱點傾斜。同時,開發和營銷一種高雅嚴肅的文化產品存在高風險和高成本。因此我國比較成熟的以博物館為內容的旅游產品還不多見。

五、 博物館旅游的啟示與展望

(一) 博物館應增強休閑娛樂功能

博物館應增強休閑娛樂功能,注意為游客提供多樣性的體驗。荷蘭博物館向旅游者響亮地提出:博物館是人們求知消遣的場所,而不是招人頂禮膜拜的神圣殿堂!很多國家都在通過擴展博物館的其他功能來幫助博物館教育與展示功能的實現。歐美國家在界定博物館時,提倡三E功能 “Educate, Entertain,Enrich”即“教育民眾,休閑娛樂和充實人生”。博物館功能的多樣化反映了觀眾的多樣化需求,特別是休閑娛樂的需求。

(二) 博物館需要逐漸轉變經營體制

博物館屬于遺產類旅游資源,其特征具有唯一性和脆弱性。從遺產保護的

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角度來說,博物館公有產權的存在是十分必要的。博物館內的遺產旅游展示類服務具有公益性,應進行非營利性經營,博物館的非遺產展示類旅游服務可以以轉讓和特許經營的方式由企業進行營利性經營,比如餐飲、紀念品銷售、休閑娛樂服務等。國外博物館在進行展覽設計、制作和促銷時委托給廣告公司、制作公司、旅游企業,這對于我國博物館展示類旅游服務也有借鑒意義。

(三) 博物館應加強營銷

博物館營銷應該對游客的情感和知識進行深入挖掘。 大部分博物館的財力物力人力有限,很難進行獨立的營銷,與旅游業合作,與其他旅游吸引物組合進行營銷是不錯的選擇??梢赃M行同類型的捆綁營銷,也可以與不同類型的文化旅游產品組合營銷,還可以與酒店、度假地、娛樂休閑物等非文化旅游產品聯合營銷。例如在國外的很多酒店,可以看到印有博物館的酒店宣傳資料。

(四) 博物館運營管理要樹立和強化“服務意識”

博物館工作人員在工作中要樹立“社會服務理念”,在講解服務、咨詢答疑等方面提供貼心服務,努力提升自身形象。同時,要不斷加強展館服務設施和功能的完善,提高服務的水平,為游客提供熱情、周到、主動的服務,努力提升行業形象,打造優良品牌。

(五) 博物館在內容和形式上應注重特色展示和創新應用

要充分利用自身和地方優勢挖掘展示內容,突出自身展示特色、形成自身展示風格。特別是隨著展示技術的日益發展變化,更應加強跟蹤和研究,要用創新的展示技術和手段老保證展示的新穎性和先進性。

總而言之,在國際旅游和國內旅游蓬勃發展的態勢下,我國博物館應響應市場和社會的脈動,關注游客的需求,提供便利的服務,使游客獲得高質量的情感體驗。

無論以前人們曾有過多么輝煌的文明,都無一例外地將被歷史的煙塵所湮沒,人類在不斷地創造著文明,文明卻無法永生——這是永恒的法則。但是,我們仍然可以通過某個途徑去尋找這些文明的蹤跡,這個途徑就是博物館。

博物館記錄了一個國家或者一個地區悠久的歷史、深厚的文化,我們應多多在博物館駐足、欣賞,感受歷史的積淀所帶給人的厚重感,更要熱愛自己的國家,期待他的明天能發展的更好,更輝煌!

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第四篇:廣東韶關旅游發展戰略

第一章旅游發展戰略

(一) 戰略依據:

1. 政策依據

1) 國家旅游局:《關于開展旅游業“十五”計劃和至2015年長遠規劃的編制工作的

通知》

2) 國務院《關于加快發展旅游業的意見》

3) 中共韶關市委十屆八次全會《韶關市貫徹〈廣東省建設文化強省規劃綱要〉實施意見》 4) 韶關市政府出臺《關于推動我市旅游業率先跨越發展的實施意見》

2. 法律依據

1) 《中華人民共和國文物保護法》

2) 《中華人民共和國環境保護法》

3) 《中華人名共和國城市規劃法》

4) 《中華人民共和國土地管理法》

(二) 戰略定位:

1. 確立韶關旅游城市的戰略方向——建設粵北旅游強市

打造旅游強市,促進跨越發展的決心堅定,提出從觀光向觀光休閑轉變,打響建設“丹霞世界自然遺產地”、“禪宗文化圣地”兩大品牌,市旅游局按照市委、市政府建設旅游強市的目標,在旅游發展的方式資源整合上、旅游的宣傳促銷方式的創新上做了很多的探討和嘗試,成效明顯,08年首次突破了1000萬人次,09年達到1200萬人次,今年預計會達到1500萬人次。談到旅游局未來發展規劃,陳波說,主要從兩大方面入手:第一就是要以丹霞山申報自然遺產成功為抓手,提升我市旅游發展的硬環境,完善《韶關市旅游交通規劃》,提升景區的可進入性;提高接待能力,建設有會展又有商務性質的五星級酒店,豐富娛樂設施,打造粵北特色的美食街、購物街,完善吃、住、行、游、購、娛服務配套;在三年內打造三個5A、10個4A級景區,提高韶關市旅游的精品產品號召力;第二,增大旅游營銷、招商引資的力度,跟蹤落實實施項目帶動發展戰略;圍繞游客滿意度,提升服務水準,發揮旅游學校的優勢,當好創文工作的義務宣傳員,并采取配套的機制來解決旅游從業人員的后顧之憂和操守等方面的問題。

2. 借高鐵騰飛——韶關旅游開進粵東

武廣快線以及即將開通的韶贛高速拉近了韶關至閩南和粵東各市的距離。2010年是廣東省華人華僑旅游年,臺胞和華僑密集的潮汕和閩南地區將成為丹霞山目前最需要突破的旅游客源市場之一,為此,這次推介會采取實對實的做法:一是根據飛機接駁高鐵和大巴直達的交通方式,分別把廣州和贛州作為中間節點,精心設計了多條旅游線路,推向當地市場;二是面向此行六市海外影響力較大的市場出臺了省外市場組團獎勵辦法和首團免費體驗游新景點的優惠政策;三是借助丹霞世遺提名地、世界地質公園和世界丹霞地貌命名地三塊金字招牌勁推暑期修學旅游,增加了科普教育課等新內容,并推出學生暑期半價的折扣,同時也重點推出了丹霞山浪漫之旅、暑假消夏避暑之旅和老年人養生之旅等不同主題的產品。

(三) 核心問題:

作為廣東北部經濟相對落后,旅游資源豐富的區域,如何最大限度地發展資源優勢,合理布局,規避投資風險,通過旅游帶動地方經濟的發展史規劃的核心問題。

(四) 戰略思想:

韶關市旅游資源豐富,是廣東旅游資源大市,但旅游知名度明顯不足。因此,規劃組將以世界自然遺產——丹霞山為發展重心,打造世界知名的“丹霞地質游、南華宗教游、瑤族文化游”三大旅游線路。

(五) 戰略目標:

1. 實現2015年接待旅游者2000萬人,年均遞增達到10%,占全省旅游接待總人數

的10%。其中接待境外旅游者400萬人,年均遞增13%。全市旅游營業收入100億元。

2. 實現2030年,接待旅游者3000萬人,全市旅游營業收入250億元。

(六) 戰略重點:

1. 打響世界自然遺產地品牌 建設丹霞地貌特色旅游文化

丹霞山今年成功申報世界自然遺產,為丹霞山帶來了前所未有的發展機遇。管委會主任黃大維表示,要突出打響“丹霞世界自然遺產地”品牌,把加大對景區旅游格局的調整力度,加快文化項目建設作為丹霞山今后發展的主要方向。

2. 弘揚深挖千年禪宗文化 奮力打造大南華文化創意產業園

以南華禪寺為核心的“大南華”建設項目被列入韶關市和廣東省“十一五”發展規劃和重點項目建設。如何從更廣袤的角度探討“禪宗六祖文化”和“大南華”兩大旅游文化品牌走出廣東,怎樣與禪宗文化傳播密切關聯的江西、湖南、湖北、河南、安徽等省,甚至周邊的國家地區攜手弘揚禪宗優秀文化。曲江區通過不懈努力,上下聯通,引進戰略投資者奮力打造大南華文化旅游創意產業園。

3. 打民族文化牌,走旅游生態路

近年來,乳源按照“文化生態保護區”建設的要求,堅持打響“瑤族牌”,使旅游文化得到充足發展,瑤歌、瑤舞、瑤繡將在旅游業中扮演著重要的角色。

(七) 戰略階段:

1. 前期(2010~2015年):旅游開拓期

通過政府主導和對旅游業大力扶持以及全社會積極參與,韶關市旅游產業發展格局基本構筑成型,旅游業作為第三產業龍頭產業和國民經濟的戰略產業進行培植和發展,實現向支柱產業的轉變。啟動代表韶關市旅游形象和具有拉動作用的重點旅游項目,抓緊丹霞申遺成功的機遇,率先發展丹霞旅游精品線,帶動各行業發展。培養一批4A或5A優秀景點。

旅游業建設投入占規劃期總投入的35%。

2. 中期(2016~2020):旅游增長期

旅游業不斷調整和優化,形成“丹霞地質游、南華宗教游、瑤族文化游”的三大特色路線,在全國及海外有一定知名度。韶關市“大丹霞,大南華”文化旅游形象初步成型。打造以三大特色路線為核心的A級旅游景觀。結構進一步優化,規模擴大,迅速實現“粵北旅游中心城市”的戰略地位。韶關旅游在國內旅游市場上形成具有競爭力的知名品牌。

旅游業建設投入占規劃期總投入50%。

3. 遠期(2021~2030):旅游成熟期

旅游業作為韶關的重要的支柱產業,持續,健康而穩步發展。在本階段,旅游規劃項目先后建成,旅游環境和旅游產業結構達到最優化,旅游業的可持續發展戰略得到有效實施。韶關市旅游作為中國丹霞地貌旅游的核心景點,在國內外享有一定聲譽。

旅游業建設投入占規劃期間總投入的15%

(八) 戰略措施

推進旅游資源一體化管理。要加大對旅游資源開發的協調、統籌力度,促進旅游資源優勢向產業優勢轉化。積極探索建立旅游資源一體化管理體制,按資源一體化管理要求調整旅游管理機構職能,嘗試或引進投資公司的管理模式,推動旅游資源由多頭管理向統一管理轉變。強化旅游管理部門對旅游項目開發的指導,加強對旅游項目開發的審核和監督。

加強旅游誠信。建立企業和從業人員誠信獎懲機制。建設以游客滿意度為基礎的旅游目的地評價體系。

探索導游人員按合伙人制度開辦服務所等做法,保障旅游服務人員合法收入。旅行社在參團報價中要將導游服務費單列,并確保作為導游人員報酬。將導游員等級納入人事部門認可的職稱評定和技術等級評定序列。鼓勵企業實行導游員聘任薪酬與職稱掛鉤制度。

完善旅游標準。加快研究制訂與相關行業標準相銜接的旅游服務標準體系。圍繞在旅游飯店、旅游景區(點)等要素上建立的主體標準,逐步編制配套標準和輔助標準,建立旅游業各要素專業門類的標準體系。加快推進旅游標準的達標評定工作,加強對旅游標準化實施監督。積極推動條件成熟的市級標準上升為省級標準。

健全旅游信息。探索引進各類社會資本,完善我市以12301系統、旅游服務中心體系和旅游道路標識體系為核心的旅游目的地公共服務體系,切實做到公益與市場相結合。建立旅游信息即時監測系統和旅游信息預警機制。積極扶持包括在線預訂、在線銷售、在線旅游宣傳推介等專業旅游企業的成長。

加強旅游宣傳推介。 加強對重點景區的包裝和宣傳,推動重點景區提升為名牌、精品景區,把品牌擦得更亮、打得更響。加快推出一批以世界自然遺產地丹霞山為龍頭的具有國際旅游目的地發展前景的山水休閑旅游產品,打造廣東名勝山水旅游品牌;加強與以廣深珠現代化都市為代表的旅游產品的連線,推出廣東珠三角都市加粵北山水旅游新組合。整合全市加強整體促銷和聯合促銷,把旅游宣傳與經貿會展、文化交流、對外招商等有機結合起來,依托主流媒體,進行全方位的韶關城市形象宣傳。充分運用網絡、手機等新媒體,形成旅游宣傳的立體優勢。利用網絡等信息化手段廣泛開展廣東旅游產品推廣,與知名網絡媒體合作策劃展示新廣東新旅游新形象,采取細分市場、細分主體的方式,根據入境旅游市場的變化,適時調整境外宣傳推廣策略,千方百計抓住主體市場,積極開拓新興市場,最大限度拓展發展空間。支持大丹霞、大南華、大南嶺等一批具備國際國內旅游目的地資質的景區開展品牌推廣,提供資金和智力支持,指導策劃大型活動;在港澳臺、北京、上海以及重要的周邊客源市場牽頭投放宣傳,組織省際市場對接。

提升旅游產業規模。 通過深化體制改革,扎實推進旅游產業化,構建充滿活力的體制機制,在旅游資源管理、開發方面,要打破區域限制,打破條塊分割,推動旅游資源重組,杜絕區域內同質競爭,避免旅游發展定位混亂,推動我市旅游與周邊鄰近旅游區乃至珠三角旅游區更大范圍內的旅游區域合作。按照“大旅游”思路推進產業聯動,舉全市之力推進文化、農業、體育、教育、科技等產業與旅游產業相結合,延長產業鏈和服務鏈;切實提高餐飲、購物和娛樂休閑消費在旅游總花費中的比重;抓住我市大力發展高科技產業、現代服務業和文化創意產業的契機,策劃開發具有特色的生態觀光休閑度假旅游。大力引導社會資本、民營資本投向旅游產業領域;充分發揮旅行社在旅游市場中的核心作用,鼓勵旅行社積極走出去,在省內外主要客源地設立分支機構,為我市旅游市場拓展新的觸角。培育扶持旅游企業做大做強。優化發展環境,加大激勵力度,引導旅游企業通過資產重組、品牌經營、連鎖經營等多種途徑壯大實力,提高市場份額和貢獻份額;引導旅游企業加強與國際、國內著名品牌旅游企業的合作,培育一批市場競爭力強的旅行社,構建起高星級酒店群,推動我市旅游酒店業加快振興。鼓勵以行政劃撥、資產重組,資產收購等手段整合形成以資本為紐帶的酒店管理集團。推動酒店集約化經營。扶持酒店集團品牌輸出,對于已簽約進行品牌輸出的項目,旅游、勞動部門在營銷宣傳、人力資源培訓等方面予以一定程度的資助及支持。

(九) 戰略創新:

倡導低碳旅游。創建一批具有示范作用的低碳旅游縣(市、區)、低碳景區、綠色酒店等。將低碳旅游發展納入全市應對氣候變化及節能減排框架。對環保等級較高的旅游設備可加速其折舊,相關費用可列入企業成本開支。鼓勵科研機構和旅游企業建立低碳旅游實驗室。

鼓勵旅游制造業發展。旅游制造業列入生產性服務業扶持政策普及范圍。將房車、高爾夫、滑翔傘、熱氣球、攀巖、登山裝備、景區索道、游樂設施和數字導覽設施等旅游裝備制造業納入全市鼓勵類產業目錄。舉辦大型旅游設備制造業展覽活動,搭建旅游裝備制造業展銷平臺。

探索旅游產業園發展模式。爭取國家和省的支持、指導,制定旅游產業園評定標準,創建若干個產業關聯性強,集聚程度高,帶動作用明顯的旅游產業園。市、縣(區)在綜合平衡各項建設項目時,對旅游產業園區實行傾斜性政策。符合條件的旅游產業園享受產業轉移園同等待遇。

引導旅游科技發展。重點研發和推廣酒店中央預定系統,低碳旅游技術以及基于手機、互聯網和汽車

的旅游者便利新技術。每年規劃一定額度的科技資金,對于旅游業發展所需的旅游科技實行招標攻關。加快以第三代移動通信網絡為基礎的“3G旅游新時代工程”建設,打造全省旅游信息建設示范項目。

開發快捷交通旅游產品。鼓勵依托快捷交通網絡進行旅游產品開發,引導高鐵站點建設旅游服務咨詢中心,配套站點與景區之間的公共交通和租車服務。鼓勵各旅游企業在人流密集地設立散客咨詢服務中心(站),完善高速公路休息站的旅游功能,建設若干條高速景觀道,鼓勵在條件較好的交通節點開發美食街、特色汽車旅館等。

建設粵北生態旅游發展示范區。以生態資源為依托,以名山風光、森林公園、溫泉等自然旅游資源為抓手,結合名寺、客家文化、少數民族風情、革命遺跡等文化資源,依托“大南華、大丹霞、大南嶺”旅游品牌,建設集休閑度假、觀光考察、學術研討、野外探險、愛國主義教育等功能于一體的粵北生態旅游發展示范區。

第五篇:大學生旅游市場現狀分析

大學生旅游市場現狀分析

(一)大學生人數多,基數大

自1999年教育制度改革以來,全國各高校連年擴招,在校本??茖W生人數日益增多。“到2003年年底,全國高校在校大學生人數己經達到1108. 6萬人。根據“十五”教育規劃,高等教育到2005年進入大眾化階段,適齡青年上大學的比例達到15%,到2010年已經達到20%”。龐大的大學生消費市場已逐漸成為旅游企業必爭的重要陣地,前景看好。

(二)大學生旅游動機強烈

而且大學生群體年齡段一般都在18-24歲。作為年輕人,追求新鮮、追求刺激、探索精神強,不甘于墨守成規,易接受新事物,而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。“大學時期是學生由象牙塔走向社會的過渡期,社會經驗不豐富,往往對外界充滿好奇心。據一項大學生出游情況調查顯示,“當問及是否愿意出去旅游時,有51.6%的被訪者回答愿意,45.2%的被訪者回答正在考慮中,只有3.2%的被訪者明確表示不愿意,山此可見:大學生對旅游持有非??隙ǖ膽B度,出游愿望強烈”。旅游已是大學生最為喜愛的休閑方式之一。

(三)大學生閑暇時間較多

我國大學生除了有法定的節假日外,還有傳統的寒暑假,大約有172天假期,約占全年的47%;此外,教育部門還為大學生提供許多社會實踐和自我學習時間。因此,大學生有非常充裕的時間旅游,并且在旅游時間的選擇上有很大的自由度。

(四)大學生可支配收入日益增多

以往,由于大學生旅游消費水平較低,旅游企業可獲經濟效益較低,造成大學生旅游市場不受重視?,F今,由于家庭的經濟支持增加、參加勤工儉學、各種獎學金支持等原因,大學生經濟狀況得到了較大改善,大學生已經初具出游的經濟條件。據新華網報道,旅游消費已是大學生消費的熱點,如武漢大學生一年的旅游費用最高達到1000元以上,最低的也在100元左右。

(五)旅游基礎設施日趨完善

我國旅游業經過20多年的發展,已經具備了相當規模,基本能滿足中國旅游市場發展的需要。其中青年旅館、大學生旅游網等與大學生旅游市場相關的旅游基礎設施開始嶄露頭角,并得到市場的肯定。這都為大學生旅游市場的開發提供了一定的物質基礎。

可見,開發大學生旅游市場是完全可行的。旅游企業只要根據大學生旅游市場的特征,采取合理的開發策略,必將會形成“井噴式”的大學生旅游熱潮,其潛在的經濟效益必定被激發,形成一定的規模效益。

二、大學生旅游市場的特征

大學生旅游市場是旅游市場的一個特殊細分市場,它具有較明顯的消費群體特征雷同的特點,這使企業在開發的過程中易于降低開發成本。但同時它還有著區別于其他旅游細分市場的特征:

(一)講究經濟,相對更加重視旅游經歷

大學生目前大多仍為消費者,可用于個人自由支配的資金不多,屬于非強勢消費群體,因而對價格較為敏感,在旅游過程中對物質要求不高,講究經濟實惠,特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外,大學生長期在學校生活,對外面的世界充滿好奇,旅游中的各種經歷都是他們津津樂道的事,因而他們更加重視旅游過程中的經歷和感受。

(二)旅游目的以觀光和休閑度假為主

由于在校大學生受經濟條件限制,他們的出游多以短期到鄰近地區為主?!吨袊糜螆蟆穼Ρ本└咝5膶m棾闃诱{查顯示,大學生選擇出游天數多以2~4天為主,比例總和占74.7%。因大學生生活經歷少,對學校和家庭以外的事物新奇,他們旅游時多選擇與日常生活反差較大的自然風景類的旅游目的地。

(三)出游方式多以自組群體為主

大學生的自我意識和獨立意識較強,外出旅游多不愿受限于現行的旅行社線路和組團安排。因而一到假期,高校就會出現五花八門的尋“伴”旅游啟事。武漢大學旅行社曾對4所高校進行市場調查,結果顯示大學生出游的意愿在95%以上,近90%的大學生有出游經歷。然而這其中絕大部分都是自組旅游,參團出游的大學生卻是寥寥無幾。有關調查也證實,大學生出行外地喜歡結伴而行,在人數組合上以2—7人居多,達到74%,其性別構成上是兩性搭配占絕大多數。

(四)大學生從眾心理顯著,信息傳遞迅速

大學生作為一個集中的旅游群體,旅游決策易受同學或朋友等相關群體影響。再加上旅游信息不對稱等原因,大學生旅游常常沒有充分的前期準備,情緒易波動,從眾心理顯著;同時,由于市場集中,群體間聯系廣泛,旅游信息傳遞迅速。

(五)大學生容易接受新產品、新消費和新的生活方式

他們消費心理、消費習慣尚不穩定,消費需求具有較大彈性和可誘導性;他們感性消費、個性消費、群體消費、社交娛樂傾向明顯,因此旅行社可以充分利用這一點進行相關的產品推銷。

三、大學生旅游市場存在的問題

大學生旅游市場因其蘊含的巨大潛力已成為業內商家關注的亮點,但在經歷了幾年的研究與開發之后,大學生旅游市場并沒有發生顯著的變化,反而似乎已變為讓旅游企業望市興嘆的“雞肋”。

大學生旅游市場分析及開發

(2010-06-10 21:47:09) 標簽:

雜談

摘要:目前,旅游消費正成為大學生的消費熱點。隨著中國經濟的發展和高等教育改革的不斷深入,大學生旅游市場突顯出無限的活力,大學生閑暇時間充足,旅游意識和旅游動機較強,使之成為出游率很高的潛在客源市場,發展前景廣闊。但大學生旅游市場同時也被認為是一個低消費、低利潤的市場,因此,旅游企業對大學生旅游市場的開發與研究常常被忽略或重視程度不夠,導致大學生旅游市場存在著旅游產品價位過高,產品針對性不強等問題,無法滿足這一特定群體的巨大需求。

一、大學生旅游市場開發的可行性

1 高等教育普及化提供潛力市場。自1999年教育制度改革以來,全國各高校連年擴招,高職教育發展迅速,在校本??茖W生人數日益增多。國家統計局統計顯示,到2007年底全國高校普通本??圃谛4髮W生人數已近達到1884.9萬人。根據“十五”教育規劃,高等教育到2010年適齡青年上大學比例將達到20%,如此龐大的大學生消費市場挖掘潛力巨大,已成為旅游企業爭取的重要陣地,前景看好。

2 可支配收入提高提供經濟支撐。隨著中國經濟的發展,人們生活水平日益提高,大學生的可支配收入也日益增多。有調查顯示,目前大學生每月生活費用在300元~500元之間的占到60%左右,在消費支出上旅游花費已是他們重點考慮的部分。這表明大學生經濟狀況得到了較大改善,已經具備出游的經濟條件。

3 大學生出游意愿日漸強烈。據新華社報道,旅游消費現已是大學生消費的熱點。高校大學生思維活躍、精力充沛,年輕、好奇的個性使他們喜歡探究新的事物。“讀萬卷書,行萬里路”,大學生都認為旅游是一項極好的文化娛樂項目,不僅能愉悅身心,還可以擴大交際、增長見識??傊?,大學生有著普遍的出游意愿。

二、大學生旅游市場發展現狀

大學生旅游市場發展潛力巨大,已引起旅游企業好旅游景點的重視,但是在這塊市場的開發過程中存在著諸多矛盾,制約了其發展,具體表現如下:

1 市場潛力巨大,但受重視程度不夠。中國青年報曾經聯合新浪網進行的“大學生旅游調查”表明,有67.35%的被調查者平均每年旅游一次。中國目前在校大學生人數超過1800萬,對于旅游企業來說,這無疑是一個頗具誘惑力的市場。然而,面對這一龐大市場,許多旅行社的觀點是:“大學生旅游,既要省錢,又要玩得痛快。旅行社難以找到良好的經營模式和盈利點,這塊市場形同雞肋,食之無味,棄之可惜。”基于此,很多旅行社沒有動力去規劃、開發。

2 產品設計存在嚴重的供需矛盾?,F在大多數的旅游企業并未針對大學生這一特殊群體開發專項旅游產品,旅游市場產品的單一性也無法滿足大學生旅游多樣化的需求。

(1)現有旅游產品不切合大學生市場需要。大學生旅游群體偏好自然景觀、民俗風情,他們更喜歡去一些常人少去、富有刺激性和探險性的景點;并且由于追求自由、崇尚知識的特點比較突出,傳統的走馬觀花式的旅游方式不能滿足他們的要求。很多旅游企業雖然看到了大學生旅游市場的無限商機,但沒有充分考慮到這一客源的特殊性,只是簡單的把針對大眾旅游市場的旅游路線做些調整或就直接的推向大學生旅游市場。結果可想而知,肯定得不到積極地響應。(2)旅游產品價格偏高。雖然大學生已有一定的出游經濟能力,但是旅游產品相對不變的高價位還是讓他們望游興嘆。目前很多大學生對自助游比較熱衷的原因,除了其本身喜歡自由、輕松的因素外.主要就是因為所支付的費用相對較低。 3 渠道溝通的供需矛盾。一方面表現在旅游企業不了解大學生的要求,無法針對其需要改變產品戰略;另一方面,大學生不知道哪些旅游企業可以滿足自己的需要,因為大學生對于自身旅游需求的認識也不是很清楚,并且主動展示旅游需求的平臺是缺乏的。 以上的溝通矛盾是困客觀原因而存在,但有時候旅游企業也人為設置障礙,我們稱之為“旅游消費陷阱”。如玩文字游戲,“車游南方長城”實為在車上看看而并非親臨景點游覽;降價降下來的是食宿標準等等。這些不規范的操作不僅沒能滿足大學生的旅游需求,還損害了他們的合法利益。

4 大學生強烈的旅游需求受到限制。在中國,學校出于安全因素和責任承擔的考慮,對于在校大學生是嚴格禁止外出旅游,雖然部分學校沒有表明對于在校大學生外出旅游的嚴格禁止,但也是采取不主張、不支持、不反對的模糊態度。這一方面壓抑了大學生的旅游需求,另一方面使旅游企業不能放手大膽地去做學生旅游市場,使大學生旅游市場陷入發展的不良循環。

三、大學生旅游市場開發策略

1 積極開發適合大學生旅游的產品和線路。推出有特色的旅游產品和線路,滿足大學生旅游者的需要,這是從根本上有效開發大學生旅游市場的途徑,具體如下:

(1)形成多元化的旅游產品結構。大學生在校期間,每星期有兩天休息時間、每年有十一天的國假,還有長達近三個月的寒暑假。針對他們充足的出游時間,旅游企業可以利用寒暑假和“十一”長假推出各種中長途旅游線路;借助雙休日和傳統節日的時間開展短途旅游,進而形成合理的長短途旅游結構。針對他們追求自由、崇尚知識的個性特征開發自然風光和人文景觀為突出特色的主題結構游等,以適應大學生旅游的多樣化需求。(2)針對不同需求,推出專項旅游產品。大學時期,大學生正處于追求個性發展、自我意識增強、樂于接受新鮮事物的年齡階段,因此需求也呈現多樣化。旅游企業可針對他們的需求推出修學旅游(如到陽朔的英語夏令營、古徽州文化采風)、探險旅游、認知旅游及商務旅游等等。

2 建立系統的營銷體系促進渠道溝通。為保障大學生客源市場和旅游企業供給系統的信息渠道通暢,應建立系統的營銷體系,一方面把大學生的需求信息積極傳遞給旅游企業,另一方面也把旅游企業的各種產品銷售信息及時的傳遞給大學生。

目前,互聯網、電視、報刊已經成為大學生獲取信息的三大重要途徑,為讓大學生快速、全面的獲得旅游信息,旅游企業要建立立體化、多維度、全方位的旅游銷售網點,充分利用大眾媒介、網絡平臺來進行宣傳與營銷,這樣才能夠真正將大學生旅游市場轉動起來。

3 政府部門出臺政策引導大學生旅游。大學生是國家的未來,是一個特殊的群體,旅游能夠讓他們增長見識、開闊眼界,鍛煉其獨立、刻苦、奮發的精神。目前國內封閉的教育模式造成了大學生步入工作時先天的社會認知不足,因而大學生旅游市場的開拓不僅具有商業價值,更重要的是其有助于高校改革教育模式形成新的教育理念,即把大學生旅游看成是中國高等教育培養模式多元化的推動力?;诖?,政府應積極扶持:教育行政管理部門應提倡旅游,積極推動大學生旅游市場的開發;交通部門應考慮給予大學生旅游更多的優惠政策,不要把學生半價票局限在家庭所在地與學校之間;鼓勵旅游企業開拓大學生市場,在政策、稅收、貸款等方面給予支持等。

有97%以上的大學生表示喜歡旅游;有87.3%的同學考慮過出游的計劃;認為組織一個純學生成員旅游團很有必要,而且有優勢,主要理由是思想大體一致,消費大致相同,追求大體相似;出游方式主要表現為自助游,占總人數的80.4%,這也符合當今大學生的整體個性。他們敢于追求嘗試新奇事物,渴望從旅游中體味生活,獲取知識,得到美的享受,他們個性張揚,不喜歡什么事都有他人來安排;旅游活動的類型主要是以常住地的慣常環境周邊地區為主,跨省游為輔的國內旅游,占出游總人數的80.23%;能拿到獎學金同學占總人數的35.12%,有兼職的占7.8%,我們還針對本專業和其他專業的大

二、大三400位同學做過調查,有85%的同學從生活費中省錢去旅游,有78.8%的同學從兼職、獎學金等收入中抽錢出去旅游;每個月的生活費大概在450元左右,一次出游所能承受的費用大概在350元左右;出游時間多為周末或寒暑假剛放假的時候或快要開學的時候;出游的范圍大概在10~350千米范圍內;旅游的目的大都是為了尋求新的感覺,追求刺激,開放眼界,學習一些課外知識等這幾大類;大約有75.36%的同學認為學校有必要建立一個旅游組織,這樣可以方便聯系旅游企業,幫助他們開發符合我們大學生的旅游產品,有利于防范旅行社欺詐同學的情況發生;大多數同學不愿意隨團旅游,主要原因有產品傳統單

一、沒有新意、不自由、易疲勞、安全保障不夠等問題上,同時也表示,如果旅行社能夠推出合適的產品滿意的服務,還是愿意隨團旅游的;個人出游占總人數很少的一部分,不到15%的份額,情侶游占總人數的35.9%,三人或三人以上的出游占60%以上;有一日游經歷的學生占我們們??側藬档?0%以上,兩日游者占30.7%,三日游及三日游及三日以上者占16.45%,一日游者多為集體游,以班級、社團、寢室等為單位出游,個人小集體出游占50%左右,隨團游占15%左右。

85%的被調查者還反映,現在旅行社對大學生市場關注并不夠,主要表現在現在旅游價格方面,95%左右的同學認為這是一個致命的因素。大多數大學生無收入,但消費繁多,就我們對班內同學的了解,近一半的同學月生活費在600元以上,正常吃飯、洗澡、買生活用品之類的必要花銷一般不會超過360元,其余的錢都是花銷在非必要方面,如電話費(主要是短信聊天)、上網、同學交往……都要花去很大的一部分錢。所以他們又往往囊中羞澀。如果旅游企業能把旅游這一產品融入廣大同學生活之中,作為生活必需品的一部分,那么上述很大一筆錢都要轉移到旅游企業的腰包中。也正因為如此,大多數同學出游就到有同學或親戚的地方去,吃住省下很大一筆錢,還能省下請導游的錢。 中國大學生旅游市場開發方案

1、旅游企業與高校社團或高校聯合

目前,全國各高校內社團組織十分活躍,信息傳遞非???,覆蓋面也比較廣。有些高校還專門成立了旅游學(協)會,旅游企業可以和高校一些相應社團合作,深入學生內部,通過社團為中介,開發和推銷旅游產品。而且這樣做有很多好處,例如:高校社團一般不以營利為主,而且在學校內有很大的影響力,這樣就可以緩解同學的很大一部分出游壓力,如經常遇到的出游被旅行社欺騙的問題,一些安全問題也可以得到部分解決。出游后還可以和合作社團開展一些相應的后續工作來鞏固旅行社在同學中印象,如旅游游記、旅游隨想征文活動,攝影比賽等活動。

如果旅行社等旅游企業可以直接和高校的行政部門合作,上述的優勢更可以發揮的淋漓盡致。

2.高校與高?;驅W生社團與學生社團之間聯合

隨著近幾年教育產業化,各高校不斷擴招及各高校對發展學生團體大力支持。中國高校社團呈現出一幅百花齊放的圖案。社團之間的聯系也越來越變得緊密,如校際交流,校園參觀,社團交流等活動也在學生之間不斷開展,高校社團一般不以營利為主,而且在學校內有很大的影響力,又對學生本身又深入了解。因此高?;驅W生社團獨立或高校與高?;蛏鐖F與社團之間聯合開發和推銷旅游產品對學生應有很強的實用性且成本低。

3、在各高校集中的地方設點,旅游產品宣傳要多元化

每年的開學之際,在大學校園里經常會遇到這樣一些情況,很多人拿著手機卡、200電話卡低價出售,雖然這些東西也是真的,相比之下比校園專營店的要便宜很多,可是他們的銷售并不好。為什么會這樣呢?其中很大的因素就是校園專營店有固定的場所,一旦質量有問題可以很方便得找到他們。也就是在售后服務上占優勢。旅游產品對于旅游者來說是一種“經歷”,而對于旅游目的地或旅游企業來說則是借助一定的設施或條件所提供的服務[3]。用專業術語說,旅游產品都是屬于非物質的無形產品。這一特點決定了旅游者在決定購買某一旅游產品之前難以對其進行檢查和客觀評價,同時也決定了旅游產品供給者只能通過提供印刷品或錄像等宣傳手段去幫助旅游消費者了解旅游產品[3]。旅行社等旅游企業可在校園內設點,一則表明我們不會有欺詐行為,原因是我們在校園內設點要通過校方的同意。一旦出了什么問題,校方一定要介入,這樣旅行社就不能在校園內的設點,哪怕是總店在很大程度上意味著就要關門大吉了;二則表明我們也有售后服務,我們會很方便的聽取同學們的意見,以便為下次產品銷售做準備。在此基礎上,再利用大量的宣傳單、海報、DV短片等形式不斷的將產品滲透到同學思想之中。在這里可以聯系校方,給校報等學校媒體一定的贊助金,爭取能在校報上打出自己的產品介紹廣告,這種做法的優勢是不言而喻的。此外,短信宣傳也值得考慮,由于它具有傳遞速度快且覆蓋范圍廣的優勢。

4、與大學校園周邊的店鋪合作,進行捆綁式銷售

捆綁式銷售是一種很常用的銷售方法。旅行社可以在校園周邊地區聯系一些信譽度好的店鋪進行合作,如購買某一旅游產品之后可以領到一些打折卡之類的物品,而在某一店鋪購物可以憑借購物卡進行打折旅游等等。

5、利用網絡促銷

大學生愛上網,經常上網。建議旅行社建立一個專業網站,內容包括旅游報價、旅游信息等必不可少的內容,最為重要的是促進大學生自己設計自己的旅游產品。建立一個特定的模塊,為大學生提供一定的思維擴展平臺,因為當代大學生思維活躍,敢想敢說,一定會挖掘出很多意想不到的旅游產品。旅行社對此可以以“走自己設計的路”等為主題,在不同的時期以不同的主題展開營銷攻勢。對此的獎品也可以很簡單,如設計者免費隨團旅游或打折旅游即可。

6、培養大學生直銷人員

現在大學生課余時間多,大多都想尋找兼職做,已達到鍛煉自己及賺點外快等目的。旅行社等旅游企業可以聘用他們作為固定營銷人員,進行長期宣傳、營銷各種新的旅游產品。這種做法的優點是使旅行社通過大學生直銷人員可以直接面對面地和大學深交流,可以很好地把握大學生旅游的“度”的問題。如喜歡什么樣的產品,消費大概為多少元人民幣等等問題。

7、利用手機短信做有獎調查

據有關調查顯示,大學生手機擁有率為90%以上,而且大學生對手機短信依賴性很強,短信傳遞又很快,覆蓋范圍也很廣,花費也小。大學生很樂意接受調查,也很愿意把有用的信息反饋給旅游企業。這樣在很大程度上給旅行社等旅游企業開發大學生旅游產品指明了方向。

8、多方設法,有效解決經濟困境

由于學生旅游的特殊性,旅游動機強。但可支配收入低。在一定程度上限制了大學生旅游市場的發展。那么作為旅行社該如何在保證獲得豐厚利潤的情況下增大銷售量呢?也就是說一種旅游產品該如何從少數人消費轉為多數人呢?

獎券促銷旅游、發行旅游福利彩票我們個人認為是一種比較好的方法。

我們認為以當前情況來看,我們可參照各大商場或企業對其產品進行有獎促銷??膳c大賣場或高校周圍店鋪或學生常集中的場所合作,也可在銷售旅游產品時進行有獎促銷打折卡旅游。

我們建議國家也在旅游這一塊發行福利彩票,特別是大學生旅游市場。在各種福利彩票都取得很好的效果的同時,為什么不把旅游業也算進去呢?現在大學校園中也同樣存在著較大的貧富差距,據我們所知,有的同學平均月消費達到1200元,有的同學平均月消費不到200元,連別人的零頭也不到。這雖然是一種必然,但是我們卻不能任其發展。我們可以借助旅游福利彩票的形式將資金存儲起來,作為對貧困生的獎勵。而且大多數的貧困生是品學兼優的人才,他們得到資助后會更加努力的學習,將來也一定會社會做出很大的貢獻。

大學生時尚前衛,個性自由的特點決定了自助游在大學生旅游中是一種比較流行的旅游方式,如驢友、背包族等。他們的旅游路線雖是自選,吃住卻是問題。因在旅途中人的活動量大容易疲勞,為保證旅游者在旅途中的心情。飲食、住宿、交通應是重中之重。旅行社雖不能給他們提供整套產品,但可以零售。與飯店業、交通業合作,對這一時尚酷族給于適當的優惠,幫助他們解決一點經濟問題,打折卡便是首選。打折卡具有攜帶方便,信息不易丟失,不易更改,容易確認等優點。中國大學生旅游市場開發分析

1.采取“開拓重點、機動靈活、薄利多銷、誠信為本”的開發思路

(1)開拓重點。大學生旅游市場潛力巨大,但在開發的時候,也應開拓重點旅游市場,才能取得事半功倍的成效。大學生旅游市場中最具開發潛力的重點市場有三:一是大學生的春秋游市場。在我國高校中,每年春秋季以班級為單位的集體旅游已形成一種傳統,其中又以低年級班級最為活躍,組織集體旅游的可能性和頻率性較高;二是經濟條件較好的大學生。這里就包括家庭條件較好的大學生和獨立性較強、可自創收入的大學生,他們大都具有較強的旅游動機,出游條件較為成熟,且旅游消費也較大;三是高年級大學生。高年級大學生比低年級大學生思想更成熟,行為更獨立,旅游傾向更強烈。

(2)機動靈活。大學生思想活躍,精力旺盛,旅游動機多樣化且追求個性化,在開發大學生旅游市場時要機動靈活。一是在旅游產品的組合上機動靈活。吃、住、行、游、娛、購項目分別列示,供大學生根據自身情況,自由選擇,自由組合,形成短、中、長線的包價旅游或小包價旅游,甚至零包價旅游;二是旅游方式多樣化。針對大學生不同的需求,設計多種可選擇的旅游方式,如遠足、自行車、輪船、火車等,也可將它們進行組合;三是組團要機動靈活。大學生出游前大都需要找志同道合的出游者,尤其是女生。旅游企業完全可以根據各自的特點,推行自組旅游團。

(3)薄利多銷。大學生旅游市場集中,規模較大且對價格較為敏感。旅游企業要取得較大的經濟效益,必須利用它的市場特點,降低成本,實行薄利,取得價格優勢,才能激發市場,實現規模開發,取得良好的經濟效益。

(4)誠信為本。大學生出游顧慮較多,同時對事物的懷疑心較重。旅游企業要培育和建立穩定的大學生消費群體,必須以誠信為本,為消費者創造良好的消費經歷,樹立誠實可信的企業形象。

2.推出多種符合大學生需求的旅游產品

推出多種有特色的旅游產品,滿足大學生旅游者的需要,這是從根本上有效地開發大學生旅游市場的途徑?;诖髮W生心理和生理的特點,以下旅游產品值得關注:

(1)修學旅游。許多大學生把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機。他們出游常常帶著一定的學習目的,如廣西的大學生到陽朔西街旅游,其目的之一就是練習英語口語。旅游企業可設計一些學習目的較強、能增進社會實踐經驗和開拓眼界的修學旅游,如英語學習的夏令營、革命根據地的考察游、少數民族地區的文化采風游等等。

(2)體育旅游。大學生精力充沛,活潑好動,多數酷愛體育運動,可根據這一特點開展具有健身和娛樂性的旅游活動,如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。這些體育活動都可成為體育旅游的賣點。 (責任編輯:驢媽媽旅游資訊)) (3)探險旅游。大學生追求個性化,喜愛標新立異,且好奇心重,喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動。旅游企業在安全有保障的條件下,可開展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動。 (4)生態旅游。新時代的大學生環保

(3)探險旅游。大學生追求個性化,喜愛標新立異,且好奇心重,喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動。旅游企業在安全有保障的條件下,可開展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動。

(4)生態旅游。新時代的大學生環保意識很強,許多高校還成立了環保社團。針對大學生崇尚自然、保護環境的心態,設計生態旅游產品,一定會得到大學生的青睞。

3.合理定價旅游產品

因經濟條件有限,大學生對價格比較敏感,大學生出游人數隨價格變動彈性較大。只有合理的定價,才能激發更多的大學生出游,形成規模市場。合理的定價主要包括:

(1)明碼實價。明碼實價能令消費者感到誠實可信,增強大學生的出游信心。若設置多種折扣,只會增加他們對旅游企業利潤的懷疑,促使他們放棄通過旅游企業來安排旅游行程的可能。

(2)根據不同的時間和空間制定不同的價格。旅游景區有熱、溫、冷景區之分,旅游時間有旺、淡季之分。旅游企業應根據出游時間和空間的不同,制定不同的價格。這樣既可利用淡季和溫、冷景區的優惠價格吸引大學生,又可充分合理利用旅游資源,調節旅游企業的經濟收益結構。

(3)根據可選擇的旅游項目分別標價,既可降低旅游產品的直觀價格,又可讓大學生根據自身經濟條件選擇旅游項目,使其從心理上更能關注旅游產品。

4.采取多種旅游促銷方式

大學生從眾心理顯著,信息傳遞快。旅游企業在旅游促銷中,可利用這一特點,采用一些低成本的促銷方式,可取到較為良好的效果。

(1)與高校社團合作。目前,我國高校內社團組織十分活躍,許多學校還專門成立旅游協會。旅游企業完全可以與旅游協會或其他社團合作,深入大學生內部,開拓大學生旅游市場。如可與攝影協會合作,開展旅游攝影比賽等,既可提高旅游企業的知名度,又可節省人力、財力,達到良好的促銷效果。

(2)培養學生直銷點?,F在的大學生大都積極尋求打工兼職的機會,鍛煉自己。旅游企業可聘用他們尤其是旅游專業的大學生,作為固定的旅游直銷人員,利用其信息廣、朋友多的優勢,長期宣傳、銷售旅游產品,達到深入扎根大學生旅游市場的目的。

(3)利用網絡促銷。大學生大多愛好上網,現已建有的大學生旅游網,遠遠不能滿足他們多方面的需要。旅游企業應在大學生較關注的網站如學校的網站內設立旅游專欄,供大學生瀏覽和查閱有關旅游信息。

(4)采用宣傳單、報紙、海報等宣傳形式,在食堂、娛樂場所等地進行促銷,利用大學生旅游市場集中的特點,來取得良好的宣傳效果。

5.采用面對面的銷售方式

大學生旅游市場不同于一般的旅游市場,它十分集中,特征趨同性較強。旅游企業選擇銷售渠道時,可避開一些銷售的中間環節,采取直接面對面的銷售方式,這樣既可降低成本,又可提供相應的旅游產品。

企業導報2010年第4期

我國大學生旅游市場的SWOT分析 江娟1鐘晶靈2 (1.廣東商學院華商學院旅游管理系,廣東廣州511300;2.廣東商學院華商學院企業管理系,廣東廣州511300)【摘 要】隨著人們生活水平的提高及全社會旅游氛圍的形成,擁有相對寬松時間的大學生開始擁有越來越強烈的出游愿望

,并且逐步付諸于旅游實踐。在這樣的現實背景下,運用SWOT分析法分析我國大學生旅游市場,找出其優、劣勢,發現其外部機遇和挑戰,有助于我國大學生旅游市場發揮優勢、轉化劣勢、把握機遇、迎接挑戰,并有助于其獲得更有效的開發。 【關鍵詞】大學生旅游市場;SWOT分析;策略

一、大學生旅游市場SWOT分析

(一)strengths(優勢) 1.市場前景廣闊。根據教育部2009年底公布的數據,我國目前在校大學生人數已超過2000萬,位居世界第一。僅筆者所在廣東省就有普通高校112所,普通本??圃谛I_到133.41萬人。巨大的消費群體數量為較大客源市場的形成提供了可能,龐大的大學生群體作為旅游業的一個細分市場極具發展潛力,屬于新興旅游市場,市場前景廣闊。 2.閑暇時間充裕。大學生旅游市場較之于其他市場而言有更加充裕的閑暇時間。大學生的閑暇時間主要包括周末、法定假日(含清明、五

一、端午、中秋、十

一、元旦)、寒暑假,大約有180天假期,約占全年的49%。其實大學生的時間不僅于此,曾有人經過統計分析得出大學四年時間可以讀完3.3個本科,足見大學生的閑暇時間之多。充裕的閑暇時間為大學生出游提供了時間保證,大部分學生會選擇在十

一、暑假和寒假等較長的閑暇時間段出游,周末出游比例不大,且出游時大多選擇的為短途一日游線路。

3.可支配收入逐漸增多。隨著我國經濟水平的不斷提高與社會的持續發展,目前大學生家長的觀念逐漸更新,大部分家長鼓勵子女出游以增長見識,擴大視野,且在寒暑假期間,家長往往會陪同子女一同出外旅游。家庭的經濟支持增加、各種獎學金支持、

勤工儉學等,為大學生出游的經濟條件打下了基礎,大學生出游的客觀條件基本具備。 4.出游愿望強烈。大學生體力充沛、精力旺盛、思維活躍、好奇心強,具有冒險精神,對旅游懷有極大的興致,出游愿望強烈。一方面由于學習空間的限制,大部分大學生的活動范圍往往局限于三點一線,狹窄的活動空間和學生競爭的壓力使得大學生的學習生活變得單調、枯燥,旅游在幫助大學生拓寬眼界的同時,可以幫助消除其在學習生活中所面臨的各種緊張和壓力;另一方面在通過網絡、電視等媒體越來越多地接觸到外界社會的同時,大學生對異地的社會和文化抱有更加強烈的好奇心,他們迫切希望親身去經歷和體驗外面精彩的世界。

(二)weaknesses(劣勢)

1.旅游消費水平偏低。我國的大學生群體到目前為止仍屬 于消費一族,雖擁有一定的可支配收入可供假期外出旅游,但從該群體的外出消費水平來看,仍相對偏低。據調查資料顯示,大學生的旅游日平均消費額在100~200元之間的占到總人數的41.2%,在100元以下的占到38.1%,即意味著80%的大學生的旅游日花費水平低于200元,由此可見,目前大學生旅游市場的旅游消費水平仍相對較低。此外,大學生在出游時,對價格也非常的敏感,這一點也印證了大學生旅游消費能力相對不足。 2.市場受重視程度不夠。由于大學生旅游市場本身的特殊性———

對價格更為敏感、對旅游產品的需求特殊,面對這一龐大市場,旅游企業對大學生旅游市場需求、未來發展潛力認識不足。大部分旅行社所持觀點是:“大學生旅游,既要省錢,又要玩得痛快。旅行社難以找到良好的額經營模式和贏利點,這塊市場形同雞肋,食之無味,棄之可惜。”基于這個原因,很多旅行社對該市場的重視不夠,也未針對大學生這一特殊群體開發、規劃專項旅游產品。

(三)opportunities(機遇)

1.政策支持。為打造旅游強國,我國政府一直大力扶持旅游和其相關產業的發展,政府還大力完善了住宿、交通、通信等基礎設施。政府對旅游業的支持態度為旅游市場的未來發展提供了物質配套和政策保障,有利于帶動旅游市場的持續發展。

2.經濟形勢良好。旅游的發展一方面有利于拉動國民經濟的增長,另一方面有賴于良好的社會經濟形勢。當前,我國經濟增長迅速,居民收入不斷提高,旅游消費進入了一個快速發展的新階段,這為我國旅游市場的擴張提供了內在的活力。

3.旅游市場前景廣闊。進入21世紀,我國旅游市場將進一步擴大,其不斷發展的有利條件有:我國豐富的旅游資源不斷得到開發;旅游產品結構不斷完善;旅游產業規模不斷擴大;發展旅游的大環境逐漸優化,這些都為我國旅游市場的擴大提供了堅實的保障。在廣闊的旅游大市場帶動下,大學生市場作為我國整體旅游市場中的一個重要組成部分,面臨著巨大的發展空間,并將迎來前所未有的發展機遇。

(四)threats(挑戰)

旅游業是一項綜合性產業,對政治經濟環境、自然環境、社 產經透視 116

歷史老照片不能說的秘密慈禧軍閥明末清初文革晚清

企業導報2010年第4期 會環境具有較強的依賴性。為此,大學生旅游市場發展所面臨的挑戰也主要來源于外部環境的突發性事件影響,尤其是突發性的公共衛生事件,如非典、H1N1流感等。事實表明,突發性事件會使得居民旅游需求暫時受到抑制,進而影響到旅游市場的發展。

二、開發大學生旅游市場的策略 根據上文的分析,目前我國大學生旅游市場既擁有自身的優劣勢,又面臨外部機遇和挑戰(如表1),對如何有效地開發大學生旅游市場,結合SWOT分析表可采取以下策略: 表1 大學生旅游市場的SWOT分析表 市場優勢(S):①市場規模龐大②閑暇時間充裕③可支配收入逐漸增多④出游愿望強烈 市場劣勢(W):

①旅游消費水平偏低②市場受重視程度不夠 環境機遇(O):①政策支持②經濟形勢良好③旅游市場前景廣闊 環境挑戰(T):突發事件影響

(一)量體裁衣,開發符合大學生需求的旅游產品

大學生擁有強烈的出游愿望和動機,追求此刺激、體驗,渴望參與,但消費能力有限。在開發大學生旅游市場的產品時,應創新旅游產品設計思路,可根據大學生出游動機、閑暇時間、出游形式等不同推出不同的旅游線路和產品。

1.根據出游動機設計不同旅游產品。大學生出外旅游動機主要包括觀光游覽、開拓視野、體驗參與、增進感情,在開發旅游產品時應針對性的開發集觀光性、參與性、知識性于一體的大學生旅游產品,設計適合培養學生團隊精神、競技精神、增進友誼、益智健身的互動產品,如修學教育旅游、登山健身游、漂流、

游泳、戶外交友、野營等。2.結合出游時間設計專項旅游線路。針對學生假期集中、時間固定、相對充裕的特點,可推出假期游、國慶游、五一游、周末一日游等專項線路。如筆者所在院校校園內的怡眾旅行社在周末推出的增城自行車一日游,專為在校學生量身打造,該線路推出后在學生中取得了相當好的反響效果。此外,在出游方式上,一方面可推出以班級或社團形式為主的包價旅游或小包價旅游,另一方面對大學生散客的出游,可將各旅游項目分別列出,供大學生根據自身情況自由選擇組合,如住宿、交通、游覽的選擇組合等。

(二)注重產品價格比,根據大學生消費能力定價

因經濟條件限制,大學生對價格比較敏感,大學生出游人數隨價格變動彈性較大,只有合理的定價,才能激發多數大學生的出游動機,形成最終的規??驮词袌?。在制定旅游線路的價格時,一方面應該走低成本路線,餐飲、住宿等產品不講究豪華,舒適即可,注重產品的性價比;另一方面可根據出游的不同

時間和地點制定不同價格。這樣既可利用淡季和溫、冷景區的優惠價格吸引大學生,又可充分合理利用旅游資源,調節旅游企業的經濟收益結構。

(三)采取靈活多樣的產品推廣和促銷方式

1.與校內社團、學生會等組織合作。目前,我國高校內社團、學生會等組織十分活躍,許多高校還專門成立旅游協會、導游協會等,該類組織主要由校內學生組成和領導,在大學生中具有較強的影響力。旅游企業可以通過與這些社團、組織合作,通過活動贊助、

冠名等方式,深入校園內部,開拓大學生旅游市場,將品牌逐步融入大學生群體當中。如以筆者所了解的某旅行社為例,其通過贊助校園導游大賽、開辦培訓講座等形式,一方面提高了自身的知名度,另一方面又節省了人力、財力,達到了良好的營銷效果。

2.積極培養校園學生代理。大學校園充滿了學術氛圍,強商業性的廣告宣傳或人員推銷很難走進學生的生活。為了消除大學生對企業的不信任感,旅游企業可聘用在校大學生尤其是旅游專業的大學生作為固定旅游直銷人員,利用其擁有一定的專業基礎、交際范圍廣、朋友多的優勢,長期宣傳、銷售旅游產

品,達到深入扎根高校大學生旅游市場的目的。

3.利用校內自有網絡、平面、廣播等宣傳媒體。目前,校內網站與論壇、校園廣播及平面宣傳欄等媒體對在校大學生的生活有著較為強大的影響,而且比一般的校外媒體具有更強的親和力和說服力。因此,旅游產品的供應商,通過給其提供贊助進行合作的方式,發揮這些平臺的宣傳作用,會起到較為良好的營銷效果。

三、結語 目前,我國旅游業正處于高速發展時期,大學生旅游市場作為旅游業的一個細分市場極具發展潛力,但令人遺憾的是大學生旅游市場至今仍沒有進入成熟、

穩定、繁榮的發展階段。在這樣的形勢下,旅游企業如果能夠充分認識到大學生旅游市場內部自身的優勢,規避其劣勢,利用外部環境中的政策和經濟機遇,有針對性的開發、制定符合該市場需求的產品和線路,采取靈活多樣的營銷形式,就必定能搶得先機,并在該市場中占有自己的一席之地。 參 考文獻

[1]胡迎春,張東偉.《大學生旅游客源市場特征研究》[J].四川林勘設 計.2008(12)第4期 [2]徐靜,張曉霞.《大學生旅游市場分析及開發對策》[J].新西部.2008(22) [3]余琳.《如何開拓大學生旅游市場》[J].經濟師.2004(10)[4]陳洛. 《大學生旅游市場開發探討》[J].技術與市場.2009(4)[5]尤樂嫣.《淺談大學生旅游市場的開發》[J].經濟研究導刊.2009(33) [6]劉知勇.《高校旅游市場營銷研究分析》[J].時代經貿.2006(12)[7]任曼麗.《當代大學生旅游消費市場現狀及開發策略分析》[J].安陽工學院學報.2008(3) [8]張玉香.《談大學生旅游市場的有效開發》[J].內蒙古農業大學學報.2008(4) 市場優勢(S):①市場規模龐大②閑暇時間充裕③可支配收入逐漸增多④出游愿望強烈 市場劣勢(W):

①旅游消費水平偏低②市場受重視程度不夠 環境機遇(O):①政策支持②經濟形勢良好③旅游市場前景廣闊 環境挑戰(T):突發事件影響 產經透視 117

大學生未來旅游市場的前景

摘要:大學生是一個特定的旅游需求和消費群體,也是一個極富增長潛力的細分市場。通過對大學生出游條件的分析,探討了該目標市場的樂觀前景,并分析論證了開發大學生旅游市場的可行性與必要性。 關鍵詞:旅游市場;大學生;前景 我國大學生旅游發展迅速,已經成為旅游市場上的一個新的亮點。大學生已經是旅游市場上的重要組成部分。1998年高校實行擴招計劃,在這之前大學生已達到600多萬,2002年達到1400多萬。在2010年,這一數字將增長到2500萬人,他們分布在全國各個省市,其中又以北京、上海、廣州、南京、成都、武漢、西安、沈陽等城市分布最為集中。全國一些新興城市也相繼出現了大學城。據中國旅游假日周刊所作的抽樣調查表明,2002年51%的學生有旅游的經歷,2007年這個數字達到了61%左右。如果按照60%計算,2010年將有1500 萬左右的高校學生會參與到旅游當中去。這些數據已經說明了大學生是一個龐大的群體,參與旅游的大學生也將會越來越多。(本段數據摘自中國知網)

要讓旅游活動成為可能必須滿足三個條件:可自由支配的金錢、閑暇時間、旅游動機。

一、金錢。對于一個普通家庭來說,其教育消費一般不低于家庭總收入的30%, “怎么苦也不能苦了孩子”,這些觀念已經牢牢地印刻在家長們的觀念之中了。家長對于孩子生活以及綜合素質提高上的花費總是“傾其所能”的。除此之外,許多大學生還利用假期從事各種兼職工作。不難看出,大學生在經濟上雖然收入并不多,但還是有著一定的經濟來源的,結合問卷調查結果分析,雖然金錢因素在一定程度上制約著大學生的旅游活動,但是在校的大部分學生可以支付一年至少一次的旅游活動。而且絕大多數大學生都認為旅游是一項極好的文化娛樂項目,不僅可以愉悅身心,還可以增長學識、結交朋友、陶冶情操。

二、閑暇時間。周末、節日、寒暑假都是大學生的閑暇時間。這些都是可以自由支配的閑暇時間。

三、旅游的動機。大學生是一個新興群體,他們思維活躍,精力充沛,喜歡

了解新的環境,希望結交志趣相投的朋友。大

一、大二的學生在適應了大學生活后往往會組織集體旅游活動以加強同學間的溝通,開闊眼界;大

三、大四的學生往往希望在上班前利用時間去旅游,在沒太多錢但有時間的大學期間,約上志趣相投的朋友去名山大川感受身心的陶醉與愉悅。結合我們的問卷調查結果,大部分大學生可以根據自己的時間安排,與自己的好友或三五成群、或成雙結對地到自然景色秀麗且有一定文化內涵的景點去放松自己??傊?,大學生學生有著普遍的出游愿望。

從以上分析中不難看出大學生既有出游愿望,又具有一定的經濟支付能力和充足的閑暇時間。對旅游企業而言,是一個的巨大潛在市場。同時大學生踏上社會后一般屬于社會的中上層收入者,從支付能力上講,他們將是以后旅游的主要消費者。這無疑會為開發大學生旅游市場奠定一個堅實的基礎。

大學生旅游屬于特色旅游市場,是旅游市場的一個分支,這個市場雖然具有一定的局限性,然而由于這個市場的龐大與潛力的無限性,在未來將成為不可忽視的一支旅游洪流。這個市場擁有很大的開發可行性與必要性,因此,會有很多旅游企業來培育一個有規模,有潛力并穩定增長的客源市場,來為中國旅游業的可持續發展作出應有的貢獻。 結語 綜上所述,大學生作為一支獨特的群體,雖然金錢和時間在一定程度上會對大學生的旅游活動有所影響,但是這個群體的潛力是不可估量的,所以,大學生這個群體在旅游市場上的前景是非常樂觀的。相信在未來,大學生這一群體將會占有一定分量的旅游市場,成為旅游市場上的不可或缺的部分。 參考文獻 [1]王學明;王櫟.高校學生旅游市場前景與營銷策略分析[J].黑龍江科技信息,2008,(36):112.

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