第一篇：全國文明校園測評細則
全國文明單位測評調查問卷
請以無記名的形式，真實回答下列選擇題(在選項上打“∨”)
1、您對本單位領導班子的總體情況是如何評價的? a.好 b.較好 c.一般
2、您對本單位反腐倡廉工作是如何評價的? a.好 b.較好 c.一般
3、您如何看待將學雷鋒活動常態化?
a.很有必要 b.有必要 c.沒必要 d.和我無關
4、您對開展志愿服務活動的態度是怎樣的?
a.支持并積極參與 b.支持但很少參與 c.理解但不支持
5、自治區黨委提出的新疆精神是什么?
a.愛國守法、勤勞互助、敬業奉獻、開放進取 b.愛國愛疆、誠信互助、團結感恩、自強進取 c.愛國愛疆、團結奉獻、勤勞互助、開放進取
6、近年來，您是否參加過本單位組織的倡導社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德方面的教育實踐活動?
a.都參加過 b.部分參加過 c.沒有參加過 d.想參加但沒有人組織
7、您在本單位參加文體活動方便嗎?
a.方便 b.較方便 c.不方便
8、在本單位目前的社會治安環境下，您覺得安全嗎? a.安全 b.較安全 c.不安全
9、您對本單位的環境建設(綠化、凈化、亮化、美化)是如何評價的?
a.好 b.一般 c.差
10、您認為本單位的社會人際關系和諧嗎?
a.和諧 b.較和諧 c.不和諧
11、本單位正在創建自治區文明單位，您認為有必要嗎? a.很有必要 b.有必要 c.無所謂 d.沒必要
12、您是否同意本單位申報參評自治區文明單位?
a.同意 b.不同意 c.無所謂
13、您如何看待志愿服務活動?
a、贊成與積極參與 b、認同支持 c、基本認同支持 d、不認同不支持
14、塔運司經常開展講文明、樹新風活動嗎?
a、經常開展 b、偶爾開展 c、很少開展 d、沒有開展過 e、不清楚
15、塔運司是否開展過“低碳經濟和低碳生活”等方面的宣傳教育活動?
a、經常開展 b、偶爾開展 c、不開展 d、不清楚
16、您是否了解“全國文明單位”創建工作情況及反映創建問題的渠道?
a、長年掛牌公示 b、好象知道 c、不知道
17、你認為塔運司在解決員工群眾實際困難方面做的如何( )
a、好 b、較好 c、一般 d、較差
18、你認為該單位的員工素質如何( )
a、好 b、較好 c、一般 d、較差
19、你認為該單位的精神文明建設成效如何( )
a、滿意 b、較滿意 c、不滿意
20、您對塔運司的綜合治安環境滿意嗎?
a、滿意 b、較滿意 c、不滿意
第二篇：全國文明城市測評調查問卷
市民朋友你: 你們好!
全國文明城市是國家城市綜合評比的最高榮譽稱號。去年我市榮獲全國文明城市提名資格城市稱號，市委、市政府決定爭創新一輪(2012-2014)全國文明城市。
“人民城市人民建，建設城市為人民”。2012年是全國文明城市創建測評第一年，中央文明辦近期將對我市進行測評，開展入戶問卷調查。市民的評價意見對我市全國文明城市測評將起到重要的參考作用。
根據2012年版 《全國城市文明程度指數測評體系》和《全國未成年人思想道德建設工作測評體系》的有關內容，我們設計了此份問卷并組織模擬測評。請認真閱讀并在測評時回答有關問題。
謝謝!
泉州市創建全國文明城市工作指揮部
2012年8月16日
1.您對廣場、公園、景點、車站、街巷、小區、餐飲店、市場等公共環境的評價?(在選項的序號處打√，下同)
√①很好 ②還行 ③說不清楚 ④不好
(提示：近年來，我市開展城市建設管理年活動，在不斷完善城市硬件設施的同時，實施“門前三包”責任制，加大對中心市區市容市貌專項整治，城市公共環境有很大改觀，為居民生產生活提供了越來越舒適的場所。)
2.您對志愿服務、慈善和捐助活動的態度?
√①不支持 ②理解但不參與 ③支持且能參與 ④支持并積極參與
(提示：幫助他人就是幫助自己，真誠地幫助他人、服務社會，不僅讓自己的生命更充實、更有意義，同時也促進了社會的進步。目前我市注冊志愿者人數達16萬余人，志愿者服務隊621支，廣泛開展了“關愛他人、關愛社會、關愛自然”三關愛志愿服務活動，城市處處活躍著志愿者的身影。慈善、捐助等公益活動蓬勃開展，無論是汶川、玉樹地震等大災大難，還是關愛孤寡老人、失學少年，泉州人都會毫不猶豫伸出自己的援手。)
3.您對交通出行、文體場所等公共秩序狀況的評價? √①滿意 ②基本滿意 ③說不清楚 ④不滿意
(提示：我市堅持每年都組織開展不同主題的“迎講樹”活動，通過實施“文明交通行動計劃”，開展“城市道路交通綜合整治”、“優先發展公交”、“做文明有禮的泉州人”等活動，宣傳普及文明禮儀知識，引導人們在公共場所、社交場合和工作崗位上講公德、守規矩，在全社會形成文明禮讓、友愛互助，共同遵守和維護公共秩序的良好風尚。)
4.您參加過春節、清明節、端午節、中秋節等群眾性“我們的節日”主題活動嗎?
√①經常參加 ②偶爾參加 ③說不清楚 ④沒有參加
(提示：我市每年在春節、清明、端午、中秋等傳統節慶日開展以“我們的節日”為主題的系列活動，如春節舉辦“鬧元宵.閩南文化周”活動;清明節組織祭奠革命先烈以及市民自發組織的掃墓、網祭活動;端午節舉辦閩臺對渡文化節暨蚶江海上潑水節;中秋節舉辦中秋賞月文藝晚會等等，廣大市民熱烈響應，參與其中，共同感受民族優秀傳統文化的魅力。)
5.您參加過道德模范事跡巡講或道德講堂學習活動嗎? √①經常參加 ②偶爾參加 ③說不清楚 ④沒有參加
(提示：我市相繼評選表彰兩屆泉州市道德模范共52名、開展“我推薦我評議身邊好人”活動、“道德講堂”建設，組織道德模范進社區、進高校巡講，舉辦“傳文明新風〃揚道德之光”——《新聞廣角》2012年走基層大型系列活動，走進基層單位，宣傳道德模范先進事跡，在市民中引起了很大的反響。)
6.您參加過有關方面組織的立足本職“學雷鋒、講文明、樹新風、獻愛心”活動嗎?
√①經常參加 ②偶爾參加 ③說不清楚 ④沒有參加
(提示：在學校開展“雷鋒精神伴我成長”主題活動、在社區開展“學雷鋒，獻愛心”活動，在企業開展“學雷鋒精神、展國企風采”主題活動。)
7.您參加過愛國歌曲大家唱、文明餐桌行動等活動嗎? ①經常參加 ②偶爾參加 ③說不清楚 √④沒有參加
(提示：“愛國歌曲大家唱”是我市 “迎講樹”活動的重要內容。近年來，廣- 23 上傳給楊萬里郵箱：ywlsyxx@163.com，班主任本人也要做一份)
第三篇：全國城市文明指數測評調查問卷
市民朋友，您好!
我們正在您市進行全國文明城市測評的問卷調查。您的意見將對全國文明城市創建、政府部門改進工作起重要的參考作用。請您配合填寫以下的問卷內容，謝謝!
為了保證問卷信息的真實性，請提供以下基本信息(打“√”)，以便我們對問卷的發放工作進行抽樣核實：
您的性別：□男
□女
您的年齡：□16～35歲 □36～55歲 □56歲以上
您是：□本市居民
□外地戶籍在本市工作
□外地臨時來此地
您的職業：□黨政機關人員
□事業單位人員
□軍事武警人員
□企業單位人員
□專業技術人員
□進城務工人員 □下崗失業人員
□離退休人員
□在校學生 □其他(請注明______)
我們保證您的個人信息只用于本次全國文明城市測評，且不被泄露或不正當地使用。
一、市民素質教育評價
1、你知道志愿服務的理念是 A奉獻
友愛 互助
進步 B學習雷鋒、奉獻他人、提升自己 C貢獻社會
完善自我
團結互助 D 奉獻他人
提升自我
2、您對志愿服務活動的態度是
A、支持并積極參與
B、支持但很少參與 C、理解但不參與
D、不支持
3、您愿意參加單位或社區組織的志愿活動嗎? A愿意
B偶爾參加
C不愿意
4、本市是否開展過廣泛普及“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿服務理念活動?
A、開展過
B、沒有
C、不清楚
5、今年本市是否開展“學雷鋒、樹新風”;“學雷鋒、獻愛心”;“崗位學雷鋒、爭做好員工”活動?
A、開展過
B、沒有
C、不清楚
6、您對近年來本市或區評選出的道德模范人物的先進事跡了解嗎
A、非常了解
B、了解一些
C、不了解
心
7、近年來，本市開展了多種形式的宣傳道德模范的活動，您知道嗎
A、知道
B、知道一些
C、不知道
D、不關心
8、您對近年來本市評選出的道德模范的看法 A、值得崇尚表彰
B、值得崇尚但不值得學習
C、不值得學習宣傳
D、不清楚
9、您對近年來評選表彰的道德模范如何評價?
A、非常敬佩
B、值得肯定
C、不了解
D、不認同
10、你所在社區或單位組織開展過道德模范事跡巡講、巡演
D、不關活動嗎?
A、開展過
B、沒有
C、不清楚
11、近年來，您是否參加過單位或社區組織的種植、認養、保護花草樹木等愛綠、護綠活動
A、經常參加
B、有時參加
C、沒有參加 D、想參加但沒人組織
12、近年來，本市利用多種媒體、多種方式，宣傳普及文明禮儀知識，開展文明禮儀活動，您知道嗎
A、知道
B、知道一些
C、不知道
D、不關心
13、近年來，本市或社區開展過“低碳經濟和低碳生活”等方面的宣傳教育活動嗎
A、經常開展
B、偶爾開展
C、沒有開展
D、不清楚
14、當別人遇到危險需要幫助時，您會 A、直接給予幫助
B、尋求其他幫助(如打110等)
C、如有他人幫助，我會協助
D、不采取任何行動
15、您認為本市市民參與慈善、捐助、無償獻血等公益活動情況如何?
A、很積極
B、比較積極
C、一般
D、不積極
E、說不清
16、近年來本市開展文明交通、文明出行宣傳活動，您認為 A、有效
B、有時有效
C、沒有效果
D、不清楚
17、在本市，您覺得市民遵守交通秩序(各行其道、不闖紅燈、不翻欄桿、走斑馬線等)的情況如何?
A、很好
B、比較好
C、不太好
D、很不好
E、說不清
18、在您看來，人們的下列交通行為表現怎樣? 20-1走路或騎自行車時闖紅燈、橫穿馬路：
A經常有
B有時有 C有但不多 D幾乎沒有
20-2乘車高峰時間在公交站點排隊時: A蜂擁而上
B人多時擁擠
20-3乘車為老弱病殘孕乘客讓座: C自覺排隊
A不讓座
B有人讓座
C偶爾有人讓座
D主動讓座
19、在本市公交車上，您覺得市民為“老弱病殘孕”讓座的情況是否普遍?
A、很普遍
B、比較普遍
C、偶爾會有
D、幾乎沒有
E、說不清
20、本市各類餐飲場所是否存在浪費現象?
A、沒有
B、不嚴重
C、嚴重
D、不清楚
21、在您看來，賓館飯店、學校餐廳、機關食堂等場所浪費現象情況：
A很普遍
B普遍
C不普遍
D幾乎沒有
22、您在本市的商場、超市、集貿市場等食品經營單位買到過變質、過期、偽劣食品嗎?
A、經常買到
B、偶爾買到
C、從未買到
D、不清楚
23、鄰里遇到困難時，大家是否會相互幫助 A、會
B、有時會
C、不會
D、不清楚
24、您對單位同事之間或社區鄰里之間人際關系如何評價? A、好
B、較好
C、一般
25、在您看來,您周圍人在為他人指路時表現如何? A不理不睬
B隨便指
C大致說一下
D熱情詳細介紹
26、您認為“尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結”是每個市民都必須遵循的_________ A、社會公德
B、職業道德
C、家庭美德
27、您所在的本市或社區開展過多種形式的鄰里互助、社區聯誼活動嗎
A、經常開展
B、偶爾開展
C、沒有開展過
D、不清楚
28、本市在春節、清明節、端午節、中秋節組織開展群眾廣泛參與的節日主題活動嗎?
A、開展過
B、沒有
C、不清楚
29、在清明、端午、中秋等傳統節慶日，您是否參加過本市組織的弘揚民族文化優秀傳統的主題活動?
A想參加但沒人組織
B偶爾參加
C參加但不多
D經常參加
30、您認為本市開展“愛國主義歌曲大家唱”群眾歌詠活動的情況如何?
A沒聽說過
B聽說過
C看見過
D很普遍
31、在您生活或工作的環境里，您認為人們的社會公德和職業道德狀況如何?
A、好
B、較好
C、一般
D、不好
32、您對近幾年本市市民在公共場所(車站、商場、影院、劇院等)文明禮讓情況如何評價?
A、不好
B、一般
C、較好
D、好
33、本市市民到現場觀看體育比賽時，亂扔東西、罵臟話、粗話的情況如何?
A、很嚴重
B、比較嚴重
C、有一些
D、沒有
E、說不清
34、在文體表演等觀賞場合, 您所看到的觀眾表現是怎樣的?
36-1 A 遲到早退
B期間來回走動
C按時入退 36-2 A鈴響不斷
B 不顧他人打電話
C手機靜音 36-3 A高談闊論
B交頭接耳議論
C靜心觀賞) 36-4 A起哄鼓倒掌
B掌聲鼓勵
二、對政府和行業評價
37、您對本市各級政府部門的辦事效率、服務態度如何評價?
A、很好
B、不好
C、說不清
38、您對窗口行業服務水平的評價： A很不滿意
B一般
C滿意
D很滿意
39、您對本地網吧環境的總體評價是(請根據自己的所見所聞作評價)：
A、滿意
B、基本滿意
C、不滿意
D、很不滿意
40、您對中小學校教師師德的總體評價是：
A、滿意
B、基本滿意
C、不滿意
D、很不滿意
41、您對所在城市中小學校周邊治安、交通環境滿意嗎? A、很不滿意
B、不滿意
C、基本滿意
D、滿意
42、您對所在城市未成年人成長環境滿意嗎?
A、滿意
B、基本滿意
C、不滿意
D、很不滿意
提升城市文明程度指數常識問答
1、什么是全國文明城市?
全國文明城市是指在全面建設小康社會，加快推進社會主義現代化新的發展階段，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，經濟建設、政治建設、文化建設和社會建設全面發展，精神文明建設成績顯著，市民文明素質和文明程度較高的城市。全國文明城市稱號是反映城市社會文明水平的綜合性榮譽稱號。
2、什么是城市文明程度指數? 城市文明程度指數是反映城市管理、城市文化、市民素質和群眾性精神文明創建工作成效的綜合性評價指標，中央、省文明辦每年對參評城市進行一次測評，內容包括城市公共環境、公共秩序、公益行動、公共關系及中央文明委布置的重點工作，測評范圍為城市建成區，采用實地考察和問卷調查兩種方法。推進城市文明程度指數行動計劃，有助于文明城市創建工作的長效化、均衡化與制度化。
3、市民如何積極參與提升城市文明程度指數行動? 作為一個市民，既是城市文明受益者，更是城市文明建設者。廣大市民應當以強烈的責任感，從我做起、從現在做起、從身邊小事做起，積極投身到提升城市文明程度指數行動中來。要自覺遵守公民基本道德規范，說文明話、辦文明事、做文明人;自覺遵守社會公德、職業道德和家庭美德;自覺維護公共環境、遵守公共秩序、參與公益行動、處理好公共關系，積極參與精神文明建設各項文明行動和重大活動，以實際行動為提升城市文明程度指數貢獻自己的力量。
4、城市文明程度指數測評體系對城市廣場有什么要求?
城市廣場環境整潔優美、秩序井然、氣氛祥和，無亂扔雜物、派發小廣告、隨地吐痰、損壞花草樹木、吵架斗毆、聚眾賭博、封建迷信等違法或不文明現象;無暴露垃圾;無亂張貼、亂涂寫、亂設小廣告牌、車輛亂停亂放、流動攤點違規經營現象;公共設施(公用電話、郵箱、書報亭、報欄、垃圾收集容器、座椅、窨井蓋、文體設施、標示牌等)完好、衛生;綠化帶無明顯缺損，養護良好;盲道、公共廁所(包括無障礙設施及其它各類設施)設置合理，無被侵占、損壞現象，衛生狀況良好;設有與環境相融合的志愿服務、文明市民教育公益廣告;設立便民利民志愿服務站點，并有相應的公共文明引導志愿服務人員。
5、城市文明程度指數測評體系對公共場所有什么要求?
公共場所無亂扔雜物、派發小廣告、隨地吐痰、損壞花草樹木、吵架斗毆、聚眾賭博、封建迷信等違法或不文明現象;所有室內公共場所和工作場所全面禁煙，并有明顯的禁煙標識;影劇院、圖書館、紀念館、博物館、會場等場所安靜、文明、秩序良好，無大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧現象。
6、城市文明程度指數測評體系對公共設施有什么要求?
公用電話、郵箱、書報亭、報欄、座椅、垃圾收集容器、窨井蓋、文體設施、標示牌等公共設施無人為弄臟、損壞現象;各項公共設施功能完好，正常使用。
7、城市文明程度指數測評體系對商業大街和重點地區(主干道、非主干道)有什么要求?
無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花草樹木現象，無暴露垃圾、痰跡，無吵架、斗毆、聚眾賭博、封建迷信等違法或不文明現象;無非法市場、流動攤販、店外店，各類經營活動入市交易、規范有序;無車輛亂停亂放、壓占盲道停放現象;無行人翻越欄桿、穿越隔離欄現象;無亂搭亂建、亂拉亂接、亂晾亂曬、亂堆亂放、亂涂亂寫亂張貼和亂設廣告牌、店招店牌、標示標牌、臨時移動式廣告現象;道路名稱與道路基礎設施(機動車道、非機動車道、人行道、盲道、緣石坡、道板等)連續、平整、完好，無斷頭、無缺失、無損壞、無坑洼、無侵占;交通信號燈、路燈、座椅、窨井蓋、公交站點、公用電話、郵箱、垃圾箱等公共設施整潔完好、功能正常;設立與環境相融合的志愿服務、文明市民教育公益廣告;主要交通路口和公交站點有相應的公共文明引導志愿服務人員。
8、城市文明程度指數測評體系對集貿市場有什么要求?
環境衛生。市場內地(墻、柱)面、經營設施干凈整潔，無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花草樹木現象，無暴露垃圾、痰跡、積水。秩序井然。市場內無亂停放、亂堆放、亂張貼、亂涂寫、亂拉線、亂設廣告牌和單位銘牌現象，無盯人拉客、盯人散發小廣告現象，無吵架斗毆等不文明現象。經營規范。市場內柜臺、攤位擺放整齊有序，經營設施完好，上市商品擺放整齊，雜物擺放有序，無超門面售貨、占道經營情況。誠信交易。普遍開展星級誠信創評工作，并公示經營戶誠信等級。放心消費。所有經營戶證照齊全、亮證經營，農貿市場食品安全制度執行落實到位，不出售過期、變質、偽劣食品，無強買強賣。消防安全。公共消防設施功能完好，消防通道無被占用、無堵塞，消防安全制度健全。市容美觀。市場周邊環境衛生整潔，無違章搭建現象，車輛按點停放有序;市場門頭、廣告牌設置規范美觀，無超門面售貨、占道經營現象。氛圍濃郁。設有美觀、醒目、固定的文明城市建設或市民道德建設的公益廣告。
9、城市文明程度指數測評體系對商場(超市)有什么要求? 營業員統一著裝，文明用語，禮貌待客，公示服務承諾，有高效的投訴處理機制;環境整潔，衛生狀況良好，無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花草樹木;柜臺、攤位擺放整齊有序，無占道經營;無亂張貼、亂涂寫、亂設廣告牌現象;亮證經營，證照齊全，無銷售假冒偽劣、“三無”、過期商品，無強買強賣;煙酒柜臺有明顯的禁止向未成年人出售的標志;公共消防設施功能完好，消防通道無被占用、堵塞，消防安全制度健全;建有無障礙設施，且功能完好;對外公示行業規范服務基本標準。
10、城市文明程度指數測評體系對城市社區有什么要求?
環境整潔。出入口周邊環境整潔有序，小區內部垃圾定點投放、定時清運，垃圾箱房(桶)完好、整潔，無暴露垃圾、隨地吐痰、“八亂”現象。設施完備。街巷和居民小區內部路面硬化、平整，無明顯坑洼積水;排水設施完善，無露天排水溝渠;路燈、宣傳櫥窗、文體設施、公用電話、郵箱、報欄、垃圾容器、座椅、公共廁所等公共設施整潔完好。
樓道文明。小區樓門內干凈整潔，樓道無亂堆放、堵塞現象;墻面、玻璃干凈，無破損和亂涂寫、亂張貼、亂拉線現象;樓道照明燈完好、無缺失。安全穩定。開展平安社區創建，社區居委會建立治保會、調委會等群防群治隊伍，并較好發揮作用。住宅樓有符合標準的防盜、消防設施
風氣良好。制定公示居民公約，小區內無違規辦喪祭祖、吹樂敲打等不文明現象。
服務優質。物業管理著裝統一，持證上崗，掛牌服務，文明禮貌;各項制度建立健全;保安、保潔、綠化服務到位;有高效投訴、回訪處理機制。
志愿服務。依托物業公司，由黨支部、居委會、物業公司聯合組建志愿服務工作站，建立志愿者檔案和志愿服務數據庫;以“學習雷鋒，能幫就幫，志愿服務滿綠城”為主題，廣泛開展關愛他人、關愛社會、關愛自然志愿服務活動;社區、樓院設有志愿服務的公益廣告;居民小區有相應的公共文明引導志愿服務人員。
友善交往。結合傳統節日，開展好“我們的節日”主題活動;深入推進文明家庭創建，開展多種形式的鄰里互助、聯誼活動;居民能夠友善對待外來人員，耐心、熱情回答陌生人的詢問。
宣教有力。按照規范標準建好社區道德講堂，正常開展活動;組織開展“做文明有禮的南寧人”等主題教育實踐活動，構建特色社區文化;社區宣傳陣地形式規范美觀、內容新穎貼切、每季度更換一次。
關愛未成年人。有未成年人專屬或共享的文體活動設施、場所，有向未成人免費開放的指示牌、相關制度和文明行為警示牌，未成年人無大聲喧嘩、衣衫不整等不文明行為;活動場所有專人負責管理維護，保證未成年人能夠開展活動;社區與學校加強協調溝通，建立青少年參與活動的檔案資料，為學校評價學生提供依據。
11、城市文明程度指數測評體系對餐飲(食品)店有什么要求?
環境整潔，門前責任制落實，無亂扔雜物、隨地吐痰;店內干凈整潔，達到衛生標準;亮證經營，有《經營許可證》、《衛生許可證》;從業人員持《健康證》、《衛生知識培訓證》上崗，有“五病”調離的相關制度和記錄;公共用品、用具消毒制度落實，有消毒設備、消毒措施和記錄;無出售過期、變質、偽劣食品;開展文明餐桌行動，員工能夠自覺宣傳倡導文明餐桌規范, 對違反文明餐桌規范的現象能夠予以勸導, 消費者踐行文明餐桌規范情況良好，無不文明就餐、鋪張浪費情況;有量化分級管理標志。
12、怎樣做一個文明居民?
保持小區環境整潔美觀，不隨地吐痰，不亂倒垃圾，不亂曬衣被，不亂停車輛;保持陽臺、樓道整潔，不亂貼亂畫，不亂堆物品，不亂扔廢棄物;愛護花草樹木，不踐踏草坪，不攀折花木;文明休閑娛樂，不噪音擾鄰，不酗酒賭博，不打架罵人，不違反防火規定;遵章守約、鄰里和睦，不違章飼養動物，不傳閑話，不鬧糾紛，對困難家庭及時伸出援助之手。
13、怎樣文明行路?
行人要在人行道內行走，沒有人行道的靠路邊右側行走;穿越馬路要走人行橫道線，做到紅燈停、綠燈行，并主動為老弱病殘、孕婦、兒童讓路或護送過街;學齡前兒童在道路上行走要有成年人帶領;不要一邊行路，一邊吃東西或抽煙，不得跨越、依坐交通護欄,不得進入高速公路上行走;遇有交通事故或糾紛爭執，不圍觀、不起哄。
14、怎樣文明騎車?
騎自行車、三輪車、電動自行車要在非機動車道內行駛，沒有非機動車道要靠行車道的右側行駛;必須跨過機動車專用道路時，應在就近路口推車進入，不得騎入快車道或人行道;不得闖紅燈、逆向行駛、互相追逐打鬧、突然猛拐、攀扶車輛;在路口等候紅燈時不得越線停車。
15、怎樣文明乘車?
在規定地點排隊候車，先下后上，禮讓老人、殘疾人、孕婦、兒童先上車;保持站內、車內環境衛生，不喧嘩、不吸煙、不隨地吐痰、不亂扔雜物;愛護車站、車內設施，不蹬踏座椅、不亂寫亂畫、不損壞公物;上車后主動投幣、出示月票，接受查驗;不攜帶危險品和有礙乘客安全的物品、動物乘車;主動照顧老弱病殘孕乘客，禮貌讓座，不向窗外拋扔酒瓶、果皮等雜物;乘坐摩托車時要戴安全頭盔。
16、怎樣文明駕駛?
駕駛機動車要按規定懸掛機動車號牌、放置檢驗合格標志、保險標志，保持車況良好、車容整潔，并隨車攜帶駕駛證、行駛證等相關證件，駕駛兩輪摩托車還要戴好安全頭盔;遵守交通法律法規，開車時系好安全帶，在機動車道內安全行使，不酒后駕駛、超速行駛、疲勞駕駛、闖紅燈、強行超車、超員超載;做到禮貌行車，按序通行，文明使用車燈，行至人行橫道時主動減速禮讓行人，不穿插車隊，不爭道搶行，不開斗氣車，不無故拖延;講究公德，不向車外吐痰、拋棄廢物，不亂鳴笛;發生或遇到事故，主動保護現場，搶救傷者，及時報警，不隱瞞、不逃逸、不躲避。
17、怎樣文明停車?
按照交通標志、標線指示在規定地點有序停車，不壓占肓道;服從管理人員的指揮;在收費停車場停車應自覺繳費或刷卡。
18、怎樣文明游覽公園?
按秩序購票入園，不擁擠、不堵塞道路和出入口;保持環境衛生整潔，不隨地吐痰、便溺，不亂扔廢棄物;愛護文物，不在樹木、名勝古跡和公共設施上涂抹、刻畫;不踐踏草坪、不攀摘花果、不在路椅上躺臥;愛護野生和展出的動物，不投喂投打;不在非釣魚區釣魚;不攜帶貓、狗等動物進園;不發生吵架、斗毆等不文明行為;愛護無障礙設施，保持公共廁所清潔衛生。
19、怎樣文明參觀展覽?
到展覽館參觀，注意衣冠整潔，不能穿著背心、拖鞋或睡衣等入場;進入展覽場館時要依次排隊、有序進入，不爭搶擁擠、大聲喧嘩;參觀過程中，不吃零食、不吸煙;愛護展品，不亂摸、亂動。
20、怎樣文明閱覽圖書?
進入公共閱覽室，按次序就座，不要為別人搶占座位;不可在閱覽室內高聲談笑;關閉手機或轉至振動檔，來電到閱覽室外接聽或回電;不在閱覽室內吸煙或吃帶果殼的食物;注意愛護書刊，不能在圖書上隨意圈點、涂抹、折頁，或把自己需要的資料、圖片撕挖下來占為己有;書刊閱完后，應立即放回原處。
21、怎樣文明觀看演出?
憑票按時按秩序入場，對號入座;觀看文娛演出時，做到儀表整潔、儀容端莊;影劇院如允許帶食品、飲料入場，要講究公德，享用時不要發出大的聲音，果殼、空飲料罐不要隨地丟棄;保持影劇院安靜，不要大聲喧嘩。
22、怎樣文明觀看比賽?
有秩序地準時持票入場，按規定對號入座，不得攜帶違禁物品;在升國旗、奏國歌時肅靜起立并面向國旗行注目禮或跟著樂曲用正常音量唱國歌，不要談笑或做其他事情;為比賽加油時熱情有度、注意安全，不要亂蹦亂跳或喝倒彩;理智對待輸贏，出現運動員表現不佳或失利等情況，不能謾罵隊員、教練和裁判，更不應向賽場拋擲雜物，避免過激行為;比賽結束后，有序退場，對老人、婦女、兒童和殘疾人做到禮貌謙讓，不爭搶擁擠。
23、怎樣文明使用手機?
在商場、餐廳、廣場、電梯間、公交車等公共場所接、打電話要盡量壓低聲音，不影響他人;在會議、上課、演出等特定環境下，應關機或將鈴聲處于靜音狀態;在加油站、飛機上等特定場所不得使用手機;駕車時不要接、打電話;不得用手機短信傳播低俗、污穢、虛假、違法的信息。
24、怎樣文明上網?
善于網上學習，不瀏覽不良信息;誠實友好交流，不侮辱欺詐他人;增強自護意識，不隨意約會網友;不造謠誹謗，不發布流言;維護網絡安全，不破壞網絡程序。
25、怎樣文明用餐?
堅持合理消費，適量點餐，做到不剩飯不剩菜，剩菜打包;愛護用餐環境，遵守餐桌禮儀，談吐文雅，不吵鬧喧嘩;講究用餐衛生，不帶寵物進餐廳，不使用一次性筷子;遵規守法，開車不喝酒，酒后不駕車。
26、怎樣文明互助?
堅持使用“請、謝謝、對不起、你好”等文明禮貌用語;友善對待外來人員，耐心回答詢問，對陌生人的正常求助給予熱情幫助;關愛弱勢群體，積極扶貧幫困;積極參與各類志愿者服務活動，為需要人群提供力所能及的志愿服務。
27、慈善捐助、志愿服務、見義勇為的意義何在? 慈善捐助是中華民族的傳統美德，是社會發展、文明進步的體現;志愿服務是為他人送溫暖、為社會作貢獻的行為，是“奉獻、友愛、互助、進步”理念的體現;見義勇為是一種行俠仗義行為，是懲惡揚善中華傳統美德的體現。
第四篇：如何做好全國文明城市測評迎檢工作
2011年5月4日
一、關于《全國文明城市測評》、《全國未成年人測評》檔案材料的收集整理工作
(一)、材料審核的內容與有關要求
《全國文明城市測評體系操作手冊》和《全國未成年人思想道德建設工作操作手冊》，在方法上綜合運用了聽取匯報、材料審核、實地考察、問卷調查、網絡調查、整體觀察六種測評方式(未成年人測評為五種測評方式，少“聽取匯報”一項)，材料審核就是其中的一種主要方法。材料審核涉及到測評體系基本指標和特色指標的各方面，是反映各地創建進程的基本形式，是申報城市迎接測評的一個基礎性工作，也是創建全國文明城市檢查測評的一項必檢內容。
1、通過材料審核方法進行測評的數量
2011版全國文明城市測評體系共有126項測評內容，涉及369個測評標準，使用各種測評方法465次。其中：
1、材料審核 283次
占76.69%
2、聽取匯報 36次
占9.76%
3、問卷調查 42次
占12%
4、實地考察 84次
占22.76%
5、網絡調查 16次
占4.33%
6、整體觀察
4次
占1.08%
2、提交檔案材料類型 ①數據型材料
測評標準明確為數據的測評內容，相應的材料必須是數據型的。 ②文字描述型材料
即相應的待審材料由純粹的描述性文字組成。 ③數據和文字混合型材料
測評標準既有數據，又有描述性文字的要求。因此，相應的待審材料必須是既有數據又有描述性文字說明。
3、提交檔案材料的時間范圍
①兩個。提供的檔案材料，原則上為測評前兩年的材料，也就是2009
1 -2010材料。
②近三年時間。操作手冊中明確規定有些測評內容還需要提供近一年來的材料。這些材料可能涉及一些慣性的、跨的或者屬于本開展的工作。所以，我們提供的測評材料超出了兩個的范疇。另外，也可能存在2008開展并延續下來的具有說明問題、能夠反映情況的工作，因此在時間上同樣會超出2009-2010年兩個的范圍。
③無時間要求。測評操作手冊中沒有明確所需提交材料的具體時間范圍，比如一些地方法律法規、制度性規劃性的文件，或者是有關管理辦法等等。也就是說這些制度、規劃、辦法早在2009年以前就已經頒布實施，而且延續適用到現在。
4、提交檔案材料的空間范圍
測評體系關于統計口徑問題，有幾條原則性的規定：
①測評數據為市區數據，不包括市轄縣。也存在部分指標例外，如 “城鎮居民可支配收入”，這個指標就要求包括市轄縣。其他一般統計數據為市區數據，不包括市轄縣。
②優先采用統計部門數據，行業數據其次。凡按照統計法和行業主管部門要求納入當地統計范圍的數據，以當地的統計數據為準。另外，對于統計部門有數據，行業主管部門也有數據的情況下，優先用統計部門的數據。
③以人口為計算基數的數據，以戶籍人口為統計口徑。
(二)、材料整理的操作方法和工作流程
1、材料的收集整理單元
①創建工作材料以“件”為基本整理單元，每項“測評內容”中的一個標準為“一件”，“一件”創建材料一般由一份或若干份材料構成。
②各責任單位收集的材料一般體現在文字資料、圖片和音像資料、新聞媒體宣傳報道資料等形式上。內容形式不同，收集的要求不盡相同。
⑴文件資料的歸納整理
主要包括：市委、市政府或者單位部門有關文件，貫徹落實國家、省、市有關精神的文件、會議材料、報告、工作計劃、方案和總結，各項工作中形成的原始記錄、會議記錄，以及機構設置、創建經費有關材料等等。
A、要有計劃、制度、機制; B、要有活動、保障措施; C、要有工作特色和明顯成效。
2 ⑵圖片影像資料的收集整理
主要包括：群眾性文化活動、廣場文化活動、社區文化活動、文體活動、職工教育活動;公益廣告、重大活動、重大典型的宣傳圖片以及獲得主要榮譽的圖片等。要根據反映的內容進行分類，并配簡明扼要、重點突出的文字說明。
⑶新聞媒體宣傳資料的收集整理
重點包括：各級各類報紙刊發的有關報道，以及電臺、電視臺播出的相關新聞、專欄專題等，可提供宣傳報道的原始資料(報紙合訂本、電臺電視臺播出的錄音錄像帶等)，并編制相關報道目錄，注明報道時間、標題、刊發版面等。
2、材料的編號標識
各部門所提交的材料要按照《測評操作手冊》中“測評內容”的順序逐件編號。每件材料首頁上端居中位置，暫用鉛筆編寫檔號，格式如下：III-1-1-①，第一個 “1”代表第一項測評內容，第二個 “1”代表該測評內容第一個測評標準，“①”代表該項測評標準第一份材料;III-1-1-②的意思就是第一項測評內容的第一個測評標準第二份材料。
3、材料的印證標識
對內容多，不能直觀反映測評內容的文字材料，要用紅墨水筆勾畫出所印證的內容(段落、字句等)。畫線一律為直線，位于文字下方且不能壓蓋文字。
4、《測評材料提交表》的填寫
對照測評標準，每一測評小項需單獨填寫一份《測評材料提交表》。
關于結論性說明的填寫：
①屬于數字類材料，結論為相應數字，同時提供計算方法和計算結果，并注明數據來源;
②屬于文字類材料，要根據每一條測評標準提供結論及相關情況說明，結論性說明要注重表述準確、內容充實、結構合理、詳實簡明，字數一般在200—500字左右。
5、目錄的編制
①各處室在所有提供的材料整理完成后，不需裝訂，不編制頁號，要填寫《測評材料文件目錄》。做到每一個測評標準的每一個小項都要填寫一份文件目錄，不因測評標準涉及內容的簡單或復雜與否。
②在填寫該表的具體目錄時，要注意各類文件的排列次序，首先要按照材料的性質類型，其次根據時間發生先后來安排。力求做到主次材料分明，時間脈絡 3 清晰。
6、材料的報送
各處室提交的材料一般只需提供復印件(條件允許可提供原件)一份，所有材料(原始材料除外)和《提交表》、《目錄》均須由出具單位蓋章(各處室《提交表》及《目錄》無須蓋章，先報道材料審核組，統一蓋徐州市教育局的章);同時《提交表》、《目錄》要提交電子文檔。
綜合上述6個方面的要求，各處室報送給材料審核組的每件材料組成的規范模式為：材料《提交表》——文件《目錄》——若干文件資料(按照對應的目錄順序排列)。
(三)、報送材料的格式要求
1、材料用紙
所有材料一律使用國標標準A4型復印紙 (除原件外)，凡提供的文件材料須字跡工整清晰，紙張干凈整潔，無褶皺，不符合要求的應采用復印形式轉化。文件的文本格式必須符合公文格式要求，帶文號文件必須使用紅頭文件紙打印。
2、版面設置
上邊距3厘米;下邊距2厘米;左邊距3厘米;右邊距2.5厘米;同時要使用默認行距。
3、字體字號
除文件原件外，凡在材料準備過程中加工形成的各類文字材料及內容結論性說明、目錄等必須使用統一字體、字號。
①一級標題(題名)：2號宋體; ②二級標題(題名)：3號黑體; ③三級標題(題名)：3號楷體; ④正文：3號仿宋體;
⑤數字、年月日：均應使用阿拉伯數字，不加美術修飾; ⑥落款(署名)：3號仿宋體。
4、關于照片、影音材料的報送要求
須附有相應的文字說明，說明內容應包括時間、地點、人物、主題、背景、事由等基本要素。照片說明須用A4紙打印，每頁最多兩張照片，排版居中打印。照片需同時報送電子版。視頻材料刻錄成DVD光碟，為RMVB格式，光碟表面及其包裝盒須附相同內容的文字說明，內容包括：測評標準編號、時間、地點、 4 人物、主題、背景、事由等要素。
(四)、測評材料整理上報時間
第一階段：測評材料報審。各處室檔案材料要在5月10日前將《全國文明城市測評》和《全國未成年人測評》兩類材料遞交市教育局創建領導小組(抽查學校檔案材料無須上報，由審核組上門檢查)。
第二階段：局創建領導小組將所有材料上報市文明辦，整改完善部分材料。時間為5月11日至5月20日。
第三階段：局創建領導小組組織相關處室人員檢查直屬單位檔案材料、現場環境、問卷調查、校園網絡的準備情況。時間為5月21日至6月初。
(五)、上報材料郵箱
將《提交表》、《目錄》電子稿，數碼照片發送至：xzjyxcc@163.com。
(六)、上報材料種類
1、機關處室、徐高師提供的檔案材料 ①《提交表》打印稿; ②《目錄》打印稿;
③文件資料(提供文件復印件一份，按目錄順序排列); ④《提交表》、《目錄》電子文檔;
⑤數碼照片電子版(有相應的文字說明，說明內容應包括：時間、地點、人物、主題、背景、事由等基本要素。照片說明須用A4紙打印，每頁最多兩張照片，排版居中打印);
⑥DVD光盤(RMVB格式，光碟表面及其包裝盒須附相同內容的文字說明，內容包括：測評標準編號、時間、地點、人物、主題、背景、事由等要素。)
2、抽查學校準備的檔案材料
抽查學校準備的各項檔案材料無須報市教育局，由局創建小組組織部分機關同志上門檢查。
按照“測評內容”中關于“現場檔案”的內容要求，逐條對照各“測評標準”中的“測評要點”， ，確保檔案資料完整準確、豐富翔實、亮點紛呈。內容包括：
①《提交表》打印稿; ②《目錄》打印稿;
③文件資料(準備文件原件(復印件)一份，按目錄順序排列);
④按照條目順序整理裝冊(檔案材料按照：“提交表——目錄——文件資料原 5 件(復印件)”順序排列)。再準備所有檔案資料的“總目錄索引”，以備考察組現場抽查檔案之用。
二、關于《全國未成年人測評》現場考察項目中機關部分處室、抽查學校承擔的迎檢準備工作
(一)機關部分處室承擔現場考察項目
德育辦(Ⅲ—34-1心理健康輔導、Ⅲ—35-2建設“鄉村學校少年宮”、 Ⅲ—35-4建設“鄉村學校少年宮”)、基教處(Ⅲ—61-1孤殘兒童)、電教館(Ⅲ—39網絡陣地)
德育辦、基教處要提前通知有關縣(市、區)和單位按照“測評標準”中的“測評要點”準備現場和檔案材料。電教館要提前對徐州教育網進行網站維護、網頁審核和內容增補，通知局直屬各校對照“測評標準”中的“測評要點”自查本校網站，重點檢查6所抽檢學校的網站。
(二)抽查學校承擔現場考察項目
1、實地考察
按照“測評內容”中關于“實地考察”的內容要求，逐條對照各“測評標準”中的“測評要點”，檢查、整改、布置、完善本單位的軟硬件環境，做到不留死角、不出問題、彰顯個性、突出亮點。特別要針對測評內容要求，加強對學校出租商店的檢查和管理，確保不出任何問題。要提前對教師進行師德師風，對學生進行文明禮儀、社會公德、交通安全知識教育，確?？疾旖M現場考察時，本校師生不出現任何問題。
2、現場問卷
按照“測評內容”中關于“現場問卷”的內容要求，逐條對照各“測評標準”中的“測評要點”，要安排時間對全校師生進行創建知識輔導，統一問卷調查的填寫標準，確保問卷質量，做到問卷調查不失分。
3、網絡調查
按照“測評內容”中關于“網絡調查”的內容要求，逐條對照各“測評標準”中的“測評要點”，加強對本校網站的管理和監控，審核網站中“文明小博客”、“班級博客”內容，確保內容健康、語言文明、格調高雅。要安排專人負責學校網站每天的監控和維護工作，提前增補“文明小博客”和“班級博客”內容，確保網絡調查不失分。
第五篇：2012年全國城市文明程度指數測評
1、環境整潔，衛生狀況良好，無亂扔雜物、無隨地吐痰、無損壞花草樹木;
2、柜臺、攤位擺放整齊有序，無占道經營;
3、無亂張貼、無亂涂寫、無亂設廣告牌;
4、亮證經營，證照齊全，無出售過期、變質、偽劣食品，無強買強賣;
5、公共消防設施功能完好，消防通道無被占用、無堵塞，消防安全制度健全。