第一篇：哈爾濱市醫療機構市場
哈爾濱市基層醫療衛生機構
哈爾濱市基層醫療衛生機構 實施績效工資試點考核辦法
為貫徹落實《黑龍江省基層醫藥衛生體制綜合改革試點實施方案》，充分調動基層醫療衛生人員的工作積極性，提高基層醫療衛生機構的服務質量和效率，制定本辦法。
一、績效考核原則
基層醫療衛生事業單位實施績效工資，建立按崗取酬、按工作業績取酬的分配機制，實行分級分類考核制度，堅持基礎性績效考核和獎勵性績效考核相結合的原則，真實反映工作績效，在分配中堅持多勞多得、重技術、重實績、重責任、重貢獻，重點向承擔公共衛生服務和臨床一線工作任務的崗位傾斜，充分調動工作人員的工作積極性和創造性，保障和改善基層衛生人員的工資待遇，促進基層醫療衛生事業健康發展。
二、績效考核對象
按照市政府規定，納入哈爾濱市基層醫藥衛生體制綜合改革試點區、縣(市)執行事業單位績效工資制度的基層醫療衛生事業單位及其正式工作人員。
三、績效考核內容
(一)基層醫療衛生機構的考核內容(主要參考指標附后) 1.基本醫療衛生服務：主要考核嚴格執行國家法律法規和各項規章制度、提供服務數量、醫療質量和效率、診療費用和基本藥物制度執行情況。
2.公共衛生服務：主要考核提供基本和重大公共衛生服務項目實施情況、重大突發公共衛生事件應急保障和衛生執法監督等工作。
3.后勤和財務管理：主要考核政治思想建設、勞動紀律和人才培養、基本建設和財務管理、后勤保障等工作。
4.社會評價與監督：主要考核衛生服務社會效益，便民惠民措施落實、醫德醫風和服務群眾滿意度等。
5.負性事件處理：主要考核醫療事故、安全隱患排查和信訪維穩等工作。
6.政府指令性工作任務完成情況。
(二)基層醫療衛生機構負責人的考核內容
全面考察其德、能、勤、績、廉，注重考察工作實績，即單位整體工作目標完成情況。
(三)基層醫療衛生機構工作人員的考核內容 績效考核分為基礎性績效考核和獎勵性績效考核兩部分?；A性績效考核主要考核職工的日常工作表現和履行崗位職責情況;獎勵性績效考核是在日?？己嘶A上，主要考核評價醫療服務水平和質量，取得良好的社會效益和重大貢獻。具體內容如下： 1.考核政治思想、道德修養。 2.考核該職工作能力、技術水平。
3.考核完成工作質量、取得成績和社會效益。 4.考核工作態度、組織紀律。 5.考核廉潔自律、醫德醫風。
四、績效考核方法及程序
(一)基層醫療衛生機構考核的方法和程序
1.在當地政府指導下，區、縣(市)衛生部門按照考核標準，每年末通過查閱資料、實地查看、現場問卷、隨機談話等方式，對轄區內基層醫療衛生機構進行年終考核，由當地財政、人力資源和社會保障部門進行審核，并將考核結果報市相關部門。
2.市衛生部門對所轄各區、縣(市)考核結果進行復核，于次年2月底前報市衛生部門備案。
3.市衛生部門將不定期進行督查。
(二)對基層醫療衛生機構負責人考核的方法和程序 由區、縣(市)衛生部門結合實際制定考核方案，并按干部管理權限組織考核。
(三)對其他各類人員考核的方法和程序
1.在區、縣(市)衛生部門指導下，由基層醫療衛生機構具體組織實施。根據專業技術、管理、工勤崗位不同特點，由所在單位實行分類考核。采取獎勵性績效考核與基礎性績效考核相結合的方法，按月進行考核。其中基礎性績效工資按月發放，獎勵性績效工資可根據單位具體情況按月、季、年發放。
2.采取月考核與定期考核、定性與定量考核相結合、本人自評與民主測評相結合、科室評議與考核組評議相結合的原則。
3.各單位要結合實際制定具體考核細則和標準，通過要素打分測評，業務知識測評，開展爭先創優活動、進行服務對象滿意度測評等形式，確定最終的考核結果和等次。
4.基層衛生醫療機構對本單位工作人員的考核，由本單位績效考核小組對各類人員按月進行基礎性績效和獎勵性績效考核。單位績效考核領導小組根據每月及年終考核情況，參考民主測評結果提出考核等次，由單位領導班子集體研究，確定最終考核結果，并將結果公示一周。
5.公示期結束后，績效考核領導小組負責將本單位績效考核工作總結和考核結果報上級衛生部門。
6.有下列情形之一者確定為考核不合格或不稱職等次，不享受獎勵性績效工資：
(1)觸犯國家法律、法規等按相關規定處理的。 (2)嚴重違反衛生法律法規，干擾正常工作秩序，給單位造成一定影響的。
(3)工作中發生醫療事故，或造成重大損失的。 (4)經常遲到、早退、曠工或請假超過國家規定天數的。
五、績效考核結果評定及運用
(一)考核結果評定
1.對基層醫療衛生機構分為兩個檔次，考核實行百分制，分值80分以上(含80分)的為考核合格單位，79分以下的為不合格單位。
2.對基層醫療衛生機構負責人考核按本機構考核得分90分以上為優秀、85—89分為稱職、80—84分為基本稱職、79分以下為不稱職。
3.工作人員的考核實行百分制，基礎性考核占70分，獎勵性考核占30分。
(二)考核結果運用
1.基層醫療衛生機構考核結果的運用
(1)作為政府資金補助的依據。政府舉辦的鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心考核合格的，政府按照與當地事業單位工作人員平均工資水平相銜接的原則核定;對不合格的單位，政府以考核合格確定的補助水平乘以考核得分比確定。
(2)對考核不合格的單位節余出來的政府補助，獎勵考核合格且得分位列全區、縣(市)前三名的基層醫療衛生機構。對不合格且得分位列全區、縣(市)后三名的基層醫療機構通報批評，限期整改。 2.基層醫療機構負責人考核結果的運用
對獎勵考核合格且得分位列全區、縣(市)前三名的優秀基層醫療衛生機構負責人給予通報表揚，績效工資在人力資源和社會保障、財政部門核定的績效工資總量范圍內，由區、縣(市)衛生部門根據負責人的考核結果統籌考慮確定。對連續三次考核位列全區、縣(市)后三名的基層醫療機構負責人給予免職。
3.工作人員考核結果的運用
(1)績效考核結果作為績效工資分配的依據。 (2)根據基礎性績效考核結果，對履行了崗位職責，完成了規定目標任務，按月全額發放基礎性績效工資。
(3)獎勵績效工資分配由本單位根據獎勵績效考核結果核定獎勵績效工資總量，具體確定分配等次和額度，適當拉開分配差距。
(4)考核結果要作為其職務晉升、表彰獎勵、職稱評定、培養培訓及聘用續聘和辭退的重要參考依據。
六、績效考核工作要求
(一)區、縣(市)衛生部門要會同當地政府財政、人力資源和社會保障等部門，落實細化考核主要指標和分值表，完善考核辦法，創新考核方式，增強可操作性，提高考核質量，使考核結果真正發揮作用。
(二)健全考核工作領導機構。各基層醫療衛生單位要設立績效考核工作領導小組，領導小組依據有關規定負責制定本單位工作人員考核細則，按文件規定和程序組織本單位的績效考核工作;對有異議的考核結果進行復核及確認。
(三)各區、縣(市)有關部門要密切配合，加強工作指導，建立健全有效的監督檢查工作機制，嚴格把握政策和程序，指導和督促基層醫療衛生事業單位嚴格執行績效工資有關規定。區、縣(市)衛生部門要在做好對單位及負責人考核工作的同時，積極指導支持基層單位做好單位內部各類人員績效考核工作，充分發揮他們的積極性，推動基層醫療衛生事業單位考核工作有效實施。
(四)嚴肅考核紀律，堅持公開、公正、公平的原則，充分發揚民主，增強考核工作透明度和考核結果的公信力。對于考核失真失實的，實行責任追究。要不斷探索和完善績效考核辦法，提高績效考核的科學性，保證績效考核機制有效運行。同時要做好廣大醫務工作者的思想工作，及時研究、妥善處理實施中出現的問題，確?？冃Э己似椒€實施。
七、本辦法由市衛生局負責解釋。
附：哈爾濱市基層醫療衛生機構績效考核主要參考指標
第二篇： 哈爾濱市醫療保險管理中心：
尊敬的哈爾濱市醫療保險中心的領導好，我單位2015年8月份至 2016年6月份，沒有因門診內系統未與市醫保信息系統聯網(HIS接口)二次錄入所形成的費用，特此報告!
哈爾濱工大集團綜合門診部
2016年8月25號
第三篇：哈爾濱市城鎮居民基本醫療保險政策 問答
一、哪些居民可以申請參加城鎮居民基本醫療保險?
具有哈市市區內城鎮戶籍，且未納入城鎮職工基本醫療保險的18周歲以上非從業居民(以下簡稱“成人居民”);出生28天以后的嬰幼兒、學齡前兒童及在校大中小學生(以下簡稱“學生兒童”)。
二、城鎮居民基本醫療保險繳費標準是多少?
(一)成人居民一檔個人繳費標準為每人每年270元、二檔個人繳費標準為每人每年135元。
成人居民可自主選擇繳費檔次，個人繳費檔次一經選擇后，兩個繳費年限內不得變更。
(二)學生兒童個人繳費標準為每人每年30元(學生兒童參保當年繳費不足12個月的，按月核定醫療保險費，同時繳納下一醫療保險費)。
(三)低保家庭及重度殘疾居民(含學生兒童)醫療保險費由政府全額補助，個人不繳費;低收入家庭60周歲以上老年人個人繳納65元。
三、居民到哪里辦理參保和個人繳費檔次變更手續?
(一)成人居民、散居學生兒童可隨時到戶籍所在區的社區勞動保障工作站辦理參保和繳費檔次變更手續。
申請個人繳費檔次變更，應在待遇期結束前辦理相關手續。兩個繳費檔次變更不中斷繳費的，繳費年限連續計算。
(二)在校學生兒童由所在學?；蛲杏讬C構統一辦理參保手續。
(三)應屆大學生畢業后，正式就業前的二年待業期內仍享受大學生基本醫療保險的相關待遇，按原繳費標準到居住地的社區勞動保障工作站辦理續保手續。
四、居民辦理參保時需攜帶哪些材料?
本人身份證、戶口原件及復印件，近期免冠一寸彩色照片一張。屬于低保對象、重度殘疾居民、低收入家庭60周歲以上老年人，還需提供《城鎮居民最低生活保障證》、《中華人民共和國殘疾人證》、《低收入困難家庭救助證》原件及復印件。應屆大學生畢業后在兩年待業期內參保，還需提供畢業證原件及復印件。
五、參保居民如何繳費?
(一)成人居民及散居學生兒童新參保繳費時，持經辦社區出具的《哈爾濱市參保居民信息核對和繳費通知單》到哈爾濱銀行建立個人醫保劃款存折、辦理簽約手續，將當期應繳納的醫療保險費一次性足額存入本人醫保劃款存折內，待劃轉。
(二)參保居民續保繳費時，須在本人醫療保險待遇期結束前將下一應繳納的醫療保險費一次性足額存入本人醫保劃款存折內，待劃轉即可。未在規定時間內繳存醫療保險費的，導致醫療保險費劃繳不成功，視為參保居民自動棄保，將終止其醫療保險待遇。
(三)在校學生兒童由所在學?；蛲杏讬C構負責收取醫療保險費。
六、居民參保繳費后何時享受醫療保險待遇?
居民自參保繳費三個月后享受醫療保險待遇。成人居民醫療保險待遇期為12個月，自醫療保險待遇啟動月開始計算;學生兒童醫療待遇期統一為每年的9月1日至次年8月31日。
七、參保居民個人信息有誤，如何進行修改?
參保居民基本信息有誤，可攜帶本人醫?？?、戶口原件和復印件到各區醫療保險管理中心或辦理參保登記的社區勞動保障工作站進行基本信息修改。
道里區醫療保險管理中心撫順街98號84522722 道外區醫療保險管理中心南康街54號88307618 南崗區醫療保險管理中心海城街140號86239212 香坊區醫療保險管理中心農林三道街12號82119114 平房區醫療保險管理中心新成里街副2號86506936 松北區醫療保險管理中心松北一路53號88107370 呼蘭區醫療保險管理中心公園路145號57337701 阿城區醫療保險管理中心牌路大街197號53725447
八、如何設置、修改、查詢醫?？艽a?
(一)設置密碼：在定點醫院初次使用醫?？〞r自行設置密碼;
(二)修改密碼：在定點醫院使用醫?？〞r修改密碼;
(三)查詢密碼：本人或代辦人持身份證和醫?？ㄔ綉艏趨^的醫療保險管理中心進行查詢。
九、如何補辦、更換醫?？?
參保居民攜帶身份證原件及復印件、近期免冠一寸彩色照片一張到社?？ǚ沾髲d(道里區康安路137號)補辦或更換醫?？?。
聯系電話：0451-8759717787597199轉125或126
十、參保居民可以享受哪些醫療待遇?
居民參保繳費三個月后，可以享受符合統籌基金支付范圍內的住院和特殊疾病門診醫療待遇(特殊門診包括：惡性腫瘤放化療、重度尿毒癥的血液(腹膜)透析治療和腎移植手術后的抗排異治療，學生兒童除上述病種外還包括血友病、再生障礙性貧血、系統性紅斑狼瘡)。
十一、住院統籌基金支付比例是多少?
(一)一檔和二檔個人繳費標準的統籌支付比例如下：
內統籌基金支付：成人居民分別為3.5萬元和2.5萬元，二檔個繳費標準按70%支付;學生兒童分別為4.9萬元和3.5萬元。
十三、連續繳費的參保居民可享受什么待遇?
參保居民連續繳費三年以上的，自第三年起，住院醫療費用統籌基金支付比例在原基礎上每年提高一個百分點。其中，選擇第二檔個人繳費標準的每年提高0.7個百分點。
十四、參保居民住院分娩可享受什么待遇?
符合計劃生育政策的參保育齡婦女住院分娩給予300元生育補貼。其中，選擇第二檔個人繳費標準的給予210元生育補貼。
十五、參保居民怎樣辦理就醫手續?
參保居民辦理住院或特殊門診治療時，必須持患者本人的醫?？ǖ焦枮I市城鎮居民基本醫療保險定點醫院刷卡辦理住院或特殊疾病門診就醫手續。
十六、參保居民怎么申請特殊疾病門診治療手續?
參保居民申請辦理特殊疾病門診時，須攜帶由特殊疾病門診定點醫院出具的《哈爾濱市城鎮居民基本醫療保險門診特殊疾病申請表》、醫?？ê鸵粡堃淮绮噬掌?，腎移植術后抗排異治療患者還需提供腎臟移植手術治療的病例復印件(加蓋醫院公章)、戶口簿原件及復印件到哈爾濱市醫療保險管理中心(道里區友誼路423號)申請備案。
十七、參保居民轉外地就醫有哪些規定，需要辦理哪些手續?
(一)異地轉診：因病情需要轉往省外醫療機構治療的，持具有異地轉診資格的醫院出具的《哈爾濱市城鎮居民基本醫療保險異地轉診申請表》和醫?？ǖ绞袆趧颖Ｕ喜块T辦理核準手續。
(二)異地就醫：長期在異地居住的參保居民(男年滿60周歲、女年滿55周歲)，可攜帶異地暫住證明或本人房屋產權證的原件及復印件到哈爾濱市醫療保險管理中心申請辦理異地就醫手續。
十八、哪些醫療費用可以在哈爾濱市醫療保險管理中心申請報銷?
(一)在本市非定點醫院急診搶救發生的符合城鎮居民基本醫療保險統籌基金支付范圍的醫療費用。
(二)在外地(不含境外)探親、旅游期間，發生的符合城鎮居民基本醫療保險統籌基金支付范圍的急診一次性住院的醫療費用。
(三)辦理了異地轉診手續，在異地醫院發生的符合城鎮居民基本醫療保險統籌基金支付范圍的醫療費用。
(四)大學生放寒暑假、實習等期間，在原戶籍地或實習地發生的符合城鎮居民基本醫療保險統籌基金支付范圍的醫療費用。
非寒暑假、實習等期間在非定點醫院(急診搶救除外)或未刷卡就醫所發生的醫療費用，醫療保險統籌基金不予支付。
(五)辦理異地就醫手續的參保居民，在異地定點和非定點醫院轉診、急診所發生的符合城鎮居民基本醫療保險統籌基金支付范圍的醫療費用。
注：
(一)、
(二)、
(三)、
(四)和辦理異地就醫手續的參保居民，在非定點醫院轉診、急診所發生的費用報銷時，個人自負比例相應提高20%。
十九、申請醫療費報銷及生育補貼需攜帶哪些材料?
申請醫療費報銷須提供：醫療費結算票據、費用明細、疾病診斷書、病例復印件(加蓋醫院公章)、醫?？?，哈爾濱銀行存折(卡)原件及復印件、代辦人及開戶(卡)人身份證原件及復印件，異地轉診患者還需提供《哈爾濱市城鎮居民基本醫療保險異地轉診申請表》。
申請生育補貼須提供：《嬰兒出生證明》原件及復印件、診斷書(蓋醫院公章)、醫?？?、哈爾濱銀行存折(卡)原件及復印件、代辦人及開戶(卡)人身份證原件及復印件。
二
十、統籌基金不予支付的項目和范圍有哪些?
(一)服務項目類：掛號費、院外會診費、病歷工本費、門診診查費;出診費、檢查治療加急費、點名手術附加費、優質優價費、自請特別護士等特需醫療服務費。
(二)非疾病治療項目類：各種美容、健美項目以及非功能性整容、矯形手術;各種減肥、增胖、增高項目;各種健康體檢;各種預防、保健性的診療項目;各種醫療咨詢、醫療鑒定。
(三)診療設備及醫用材料類：應用正電子發射斷層掃描裝置(PET)、電子束CT、眼科準分子激光治療儀等大型醫療設備進行的檢查、治療項目;眼鏡、義齒、義眼、義肢、助聽器等康復性器具;各種自用的保健、按摩、檢查、理療和治療器械;省物價部門規定不可單獨收費的一次性醫用材料。
(四)治療項目類：各類器官或組織移植的器官源或組織源;除腎臟、心臟瓣膜、角膜、皮膚、血管、骨、骨髓移植外的其他器官或組織移植;近視眼矯形術;氣功療法、音樂療法、保健性的營養療法、磁療等輔助治療項目。
(五)其他：各種不育(孕)癥、性功能障礙的診療項目;各種科研性、臨床驗證性的診療項目。
二十一、哪些情形發生的醫療費用城鎮居民基本醫療保險統籌基金不予支付?
(一)在國外或港、澳、臺地區治療的;
(二)打架斗毆、酗酒、自殘、自殺、吸毒及其他因犯罪或違反《治安管理處罰法》所致傷病的;
(三)交通事故、意外傷害、醫療事故等所致傷病的。 勞動保障咨詢熱線：12333
哈爾濱市醫療保險管理中心咨詢電話：84871958 84871959
第四篇：哈爾濱市人民政府辦公廳關于進一步推進全市治理整頓土地市場秩序
【發布單位】哈爾濱市
【發布文號】哈政辦綜〔2003〕77號 【發布日期】2003-11-12 【生效日期】2003-11-12 【失效日期】 【所屬類別】政策參考 【文件來源】哈爾濱市
哈爾濱市人民政府辦公廳關于進一步推進全市治理整頓土地市場秩序工作的通知
(哈政辦綜〔2003〕77號)
各區、縣（市）人民政府，市政府各有關委、辦、局:?
自今年2月全市開展治理整頓土地市場秩序工作以來，經過各地區和各相關部門的共同努力，取得了明顯成效。7月31日和9月5日，國務院、省政府分別召開了電視電話會議，對治理整頓土地市場秩序工作進行了進一步動員部署，提出了明確要求。為認真貫徹落實全國、全省電視電話會議精神和國務院、省政府督查組對我市督查的意見，經市政府同意，現將進一步推進我市治理整頓土地市場秩序工作的有關事項通知如下：
?
一、統一思想，充分認清治理整頓土地市場秩序的重要性
? 土地是民生之本，保護土地是一項基本國策。治理整頓土地市場秩序，既是
完善社會主義市場經濟體制的必然選擇，也是整頓和規范社會主義市場經濟秩序的重要內容。進一步推進治理整頓土地市場秩序，是黨中央、國務院的重大戰略部署，是強化政府對土地的宏觀調控和集中統一管理的重要舉措，也是實施可持續發展戰略的根本要求。我國人多地少，土地后備資源不足。具有稀缺性和不可再生的土地資源，已成為一些利益集團和個人非法獲利的途徑，必須充分認識土地市場要素的極端重要性。保持糧食供給，關鍵在保護耕地。我市作為全國重要的商品糧基地，保護耕地尤為重要。治理整頓土地市場秩序，就是保護農民利益，就是維護社會穩定。治理整頓土地市場秩序是消除土地尋租溫床，反腐倡廉的實際行動，就是要從土地資源管理的制度入手，從源頭上遏制土地批租中的腐敗行為，創造公開、公平、公正的土地市場環境。各地區、各部門要從講政治、保穩定、促發展的高度，充分認清進一步推進治理整頓土地市場秩序的重大意義，統一思想，統一行動，保證工作的順利進行。全市各級國土資源管理部門要抓住機遇，進一步增強搞好治理整頓工作的緊迫感、責任感和使命感，認真研究解決土地資源管理工作中存在的矛盾和問題，充分發揮土地資源管理部門的職能作用，不斷提高國土資源管理水平，保障經濟社會事業健康發展。
?
二、突出重點，加大推進治理整頓土地市場秩序工作力度 ? 按照全國、全省電視電話會議精神和國務院、省政府督查組的意見，要突出
抓好以下四個方面工作。
（一）全面清理和規范各類開發區、園區
? 清理和規范各類開發區、園區是進一步治理整頓土地市場秩序的重點。各級政府要按照《國務院辦公廳關于清理整頓各類開發區加強建設用地管理的通知》（國辦發〔2003〕70號）要求，對各類開發區、園區的清理情況進行一次復查，進一步摸清底數。對已清理出的各類開發區、園區要認真整頓規范，組織制定和實施整改措施。各類開發區、園區要科學合理地規劃，用地必須符合土地利用總體規劃和城市規劃。對未經國務院和省政府批準設立的各類開發區，該合并的合并，該撤銷的撤銷。對經整改后認定符合規劃且根據經濟社會發展實際確需保留的，要按規定程序逐級補辦完善審批手續，支持其規范發展。已批準的各類開發區、園區，在具體項目用地時，要嚴格履行審批手續，堅決杜絕私占濫占土地和無項目用地行為。
（二）認真搞好自查自糾
? 各級政府和有關部門要對照市政府辦公廳年初下發的治理整頓土地市場秩序工作方案，主動進行自查自糾，認真查找在土地市場管理工作中存在的問題。對存在的問題，能解決的立即解決；解決不了的要逐級匯報，提出具體的整改措施。解決問題關鍵是認識要到位，措施要可行，行為要規范。要立足改革，查清問題，依法治理，務求實效。
（三）加大土地違法案件查處力度
? 市國土資源管理部門要進一步加大執法監察力度，嚴肅查處非法占用、非法交易、擅自改變用途、非法批地、暗箱操作等土地違法違紀案件，重大問題要及時向市政府報告。對整頓中清查出的遺留問題，市國土資源管理部門負責協調有關部門研究解決。對違法事實清楚、情節惡劣的重大問題要從嚴處理，并通過新聞媒體公開曝光。各級監察、公安、檢察部門要加強與國土資源管理部門的配合，認真受理并抓緊查處國土資源管理部門移送的土地違法案件，加大大案要案查處力度。
（四）大力推進土地收購儲備和土地使用權招標、拍賣、掛牌交易
? 要進一步發揮市場配置土地資源的基礎性作用，加大土地收購儲備和土地使用權招標、拍賣、掛牌工作的力度。市國土資源管理部門要會同有關部門，科學制定土地收購儲備計劃和經營性項目用地計劃，提高政府的宏觀調控能力。對城市舊區改造、新區開發、國有企業退城進郊、退二進三的土地，要全部納入收購儲備渠道，由政府統一管理，統一供地。對經營性項目用地，城市規劃部門要提前制定規劃，國土資源管理部門要編制出讓方案，全部進入土地市場規范交易。嚴禁各地區、各部門和各單位以興辦科技、教育等產業名義取得享受優惠政策的土地使用權后，用于經營性項目，必須堅決制止和糾正這種行為。
?
三、加強領導，確保治理整頓土地市場秩序工作落到實處
? 各級政府要放眼長遠，守土有責，切實加強對土地市場治理整頓工作的領導
，各有關部門要密切配合，齊心協力，務求治理整頓土地市場秩序工作取得實效。
（一）高度重視，精心組織。為進一步加強對全市治理整頓土地市場秩序工作的領導，市政府決定調整充實市治理整頓土地市場秩序工作領導小組，由石忠信市長任組長，聶云凌副市長、高迎祥副秘書長任副組長，成員由市國土資源局、建委、發展計劃委、農委、城市規劃局、房產住宅局、財政局、審計局、監察局、法制辦、開發區管委會、松北新區管委會主要負責人擔任。領導小組負責組織協調全市土地市場秩序治理整頓工作，研究推進措施。領導小組辦公室設在市國土資源局，辦公室主任由市國土資源局局長楊學春擔任。各地區、各部門要把治理整頓土地市場秩序工作作為一項重大的經濟任務和嚴肅的政治任務，切實擺上工作日程。主要領導要負總責、親自抓，分管領導具體抓。各縣（市）政府要結合實際，相應調整充實領導機構，建立起層級負責的工作機制，為治理整頓工作提供組織保證。
（二）相互配合，形成合力。治理整頓土地市場秩序工作涉及廣，影響大，需要相關部門的大力支持、協調配合、形成合力。各有關部門一定要牢固樹立大局觀念和責任意識，各司其職，各負其責，通力合作，營造齊抓共管、共同推進的工作局面。近日，將由市治理整頓土地市場秩序工作領導小組辦公室牽頭，組成由市國土資源局、建委、城市規劃局、發展計劃委、監察局、財政局、法制辦、審計局參加的督查組，對主城區及12縣（市）治理整頓土地市場秩序工作落實情況進行聯合督查。
（三）集中時間，保證質量。各區、縣（市）政府和市政府各有關部門，要按照全國、全省和全市的統一部署，明確工作目標和任務，突出重點，集中力量，扎實工作，保證質量，在11月末之前，必須完成治理整頓土地市場秩序各項工作，迎接國家和省政府總結驗收。各縣（市）政府要于11月25日前將治理整頓工作總結報市政府。??
二○○三年十一月十二日
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第五篇：“醫療機構市場工作計劃”醫院工作計劃
一、目前市場部現狀分析
我認為，市場部工作應該是分析市場、研究市場、總結市場規律，具體進行市場開發工作。對市場工作則主要進行工作業績的考核。醫院市場部在某種程度上等同于企業的銷售部。而作為營銷人員應該具備什么樣的基本素質呢?形象要端正，市場意思強，溝通能力、應變能力強，能夠吃苦，有比較好的團隊合作精神等。而從事醫療營銷的市場人員，個人基本要求更高。
醫院市場部目前做了哪些工作呢?發傳單、掛戶外牌、以及進行車套廣告的維護等。掛多少牌?做多少車套廣告?以及內容如何組織，設計等?更大程度上應該是策劃人員的宣傳工作。而執行這些工作，更多的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的)。本院的具體掛戶外牌等工作，交給幾個身手敏捷的人，應該可以搞定。
市場部是否能夠正常運轉?能開展有效的市場開發工作?決定于醫院制定的市場思路、市場開發人員基本的素質高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創意，求新，側重于文字表達能力、平面設計能力等方面，是點對面的宣傳工作;那么市場工作則基本上是根據市場開發工作的需要，側重于公關能力、溝通能力等方面，是進行點對點的宣傳工作;工作本身更多的要求市場人員較高的個人素質，以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作，同時其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場人員原本就不合格。
一般單位用人，是因為“崗位”而選擇“人”、用“人”;而我們現在的市場部工作是因“人”而設置“崗位”。如此，市場部工作怎么開展?市場部的業績考核如何進行?
二、本院市場部的工作職能描述
1、調查市場、分析市場、總結市場規律，制定市場開發工作方向。
①、通過適當方式深入市場調查，分析、總結市場規律;
②、及時收集本醫院病人信息，進行客觀統計分析，找準市場方向。
上述工作，一是為了更好的明確市場工作方向，二是檢驗市場工作的業績。當然，對醫院策劃部來說，也有必要進行市場分析工作。
2、適當的時候，進行醫院全員營銷培訓，逐步提高醫院整體營銷水平。
醫療服務營銷，不同于有形產品的營銷。產品營銷，可能是與生產者關系不大的工作;而醫療服務過程是病人來醫院后的具體醫療行為，涉及到醫療服務的各環節，聯系到提供醫療服務的所有醫務人員。如何讓病人來醫院接受比較滿意的醫療服務，自然就涉及到相關醫務人員的營銷觀念，以及具體的營銷行為。
提高我醫院醫務人員的營銷意思、營銷水平，進行醫院內部的營銷培訓工作、營銷工作，有時候更重要。
3、客服工作。
規范醫療服務，根據醫院實際情況進行一定程度的客服工作，提高醫院現有客戶的滿意度，忠誠度，促進醫院的良好口碑，從而促進醫院的經濟效益?？蛻舴展ぷ饕彩卿N售工作配套的慣例。這同時也是全體醫務人員共同的工作。
三、明確工作職能，有計劃的有效率的進行市場開發工作
1、通過舉辦系列活動進行市場開發
①、策劃、組織、舉辦各種活動：如大學生青春期健康講座活動(女大學生人流總是比較多)，針對農村市場的大型免費體檢活動，以及其他各種公益活動等;
策劃、組織、舉辦各種公益活動，對市場人員要求的素質更多。工作本身涉及到市場人員對相關政府職能部的公關能力，以及有效舉行活動的執行能力，活動效果的分析、統計能力。
年后計劃在湛江各高校，以及各級各類職業技術學院，有計劃、有目的開展青春期健康講座活動。為此，市場部還需要配備一名健康講座人員?；顒幽艹晒M行，既是醫院形象、醫院品牌的進一步推廣，也可以直接促進醫院經濟效益。
年后計劃針對湛江農村市場，做進一步的市場開發活動。主要以鄉鎮、甚至有代表性的村為單位，組織一定規模的免費體檢活動，或者專題講座活動，進而發現病人，從而直接帶來醫院的經濟效益。適時組織、安排周邊社區相關工作。
②、活動類人員要求：大專以上文化程度，醫學類、市場營銷類相關專業畢業，25歲以上，性別不限，溝通能力強，工作態度端正，團隊意思強，從事市場開發工作一年以上，有醫藥、醫療器械，醫療市場開發工作經驗優先。
2、轉診類業務工作
①、工作性質
一方面是針對大的醫療機構的轉診業務，主要是大的醫療機構的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大，因為我醫院的收費也不低。
另一方面主要是針對小的診所，門診機構，大小藥店等進行轉診業務工作。我院以前的轉診活動不大成功，我們更多的應該從自身找原因。什么樣的人合適做轉診市場的開發?轉診患者的接待程序以及個性化的服務要求等等?以及我們對轉診醫務人員的勞務報酬及時合理支付等問題。如果把轉診開發行為僅僅當成是下個通知給對方，以為通知到了就行了，其效果就自然不理想。至少，開展轉診業務工作要強調兩點：市場人員良好的溝通能力，以及對轉診病人提供個性化的服務能力。為了取得客戶的信任，有些客戶還要有計劃的多次拜訪。醫療機構市場工作計劃責任編輯：陳老師 閱讀：人次
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