第一篇:ktv公關經理崗位職責
KTV公關經理運作程序
1.公關部由5人組成,1名總公關,4名公關領班。
2.公關佳麗必須注重儀容儀表要求,統一工作服,工號牌做到以身為本。
3.每日下午12;30準時上班并考勤,晚上18:00上班。
4.上班后按分配工作到達各崗位,監督小姐買取麗人卡(20元),并合理管好小姐在侯臺處的次序。
5.公關經理上班必須站在大廳迎接客人的到來,隨時為到來的客人提供快揭的服務項目,排臺時要合理公平,無麗人卡的堅決不排臺的原則“三好”(素質好 形象好 服務技能好)
6.公關經理在排臺前,需提前進入包廂詢問客人所需要求,并根據客人所需要安排適當的小姐。
公關經理帶臺時不能帶過多的小姐試臺,一定要適可而止。
8.佳麗進入包廂坐定后,將麗人卡交由帶臺公關,帶臺公關再將麗人卡交由服務員,由服務員核對佳麗人數,然后送登記處。
9.佳麗買麗人卡,只能按工號購買與自己號碼相對的麗人卡,否則不是自己號碼的麗人卡將視為無效卡,公關經理有權拒不帶臺。
10.每日所有臺費由公司統一收取,統一分配,每10天結一次,經理室保留最終解釋權。
11.公關經理按臺期后,各經理必須按分管的區域或客人所在包廂與客人交流,規定時間內為10分鐘,至下班接受。
12.每日查臺經理若查出漏臺,無卡上臺,串臺的佳麗,將按100元/人計算,從押金里扣出。
第二篇:KTV經理崗位職責1
一目標
1、按公司要求,負責統籌KTV部的各項工作計劃及工作安排;
2、與本部門和其它部門部長緊密配合,制定并實施各項工作安排和計劃,并確保落實;
3、按公司規范內容,對KTV部的新進人員進行傳幫帶工作;
4、對員工進行合理的工作分配,并予以嚴格、細致的監督;
5、總結KTV部的工作和成績。
二崗位職責要求:
1、以身作則,嚴格遵守并執行《員工守則》及公司各項規章制度;
2、按時上、下班,并樹立一個模范榜樣;
3、負責每天KTV部員工的工作安排,并予以嚴格、細致的監督;
4、參加公司各項會議活動,充分了解總辦工作安排的意圖;
5、主持召開每日部門例會工作,起到公司意見上傳下達的作用;
6、監督及評估部門員工在工作中的表現和出現的失誤;
7、對表現出色的員工進行必要的表彰和對員工違章現象進行及時的處理;
8、每月總結出優秀員工和最差員工的成績表;
9、關心員工的業余生活,了解員工的心態,對出現困難的員工進行必要的幫助;
每日崗位細則:(上班時間:16:30—凌晨)
三 工作內容 要求及標準
16:00—16:4
5工作就餐
工作餐必須在公司指定地點就餐,不得外出和改變就餐地點。
16:45—17:00
進行總辦例會準備
召開部門班前碰頭會,在電腦和總辦秘書處查閱及核查前日各部門工作報告中有關工作問題,并要求涉及問題的本人作出解釋。若解釋不通,應根據公司有關制度作出適當的處理,同時將處理和解釋的結果記錄在各部門工作報告的指定欄目中。經過調查,若有關問題并不是本部門所為,或牽涉到其它部門,則有責任及時在電腦中或以書面形式,將問題上報總辦或轉至有關部門;
以上工作必須在例會前完成,并在每日例會前,將標有處理結果和解釋的文件交營業副總確認處理結果及協調有關問題,若例會前無法解決的問題必須在各項工作問題的后面注明待查,并于當晚下班前將結果記入報告文中。
17:00—17:30
參加總辦例會
聽取總辦及設備部門對前日工作問題的處理、解釋和最終確認,以及對有爭議問題的決定和協調,并認真記錄總辦對本部門當日工作安排和根據經營管理的需要所提出的要求和意見,包括指令、決定等,以便將總辦的意圖貫徹到基層。
7:35—18:00
召開部門例會及上崗前準備工作
主持召開部門例會,宣布對前日工作問題的處理結果。傳達總辦的意見、要求、指令和決定;安排當日工作,檢查衛生情況、組織紀律和個人儀表、禮貌用語以及本部門崗前準備工作,包括房間衛生、擺臺以及營業用品是否齊全,各項設施設備和電腦是否運作正常,了解房態等。
8:00—凌晨
上崗
隨時監督和巡視本部門工作情況,發現問題及時糾正,以確保營業正常和本部門工作處于最佳狀態;
協助和監督其它部門的工作,對違章情況進行必要的記錄。
1上
第三篇:公關經理崗位職責
公關經理
崗位職責:
1、 負責公司公關客戶的開發及維護。
2、 負責公司對外重要活動的接待及公關工作。在商務會談場合能有效的推廣公司的品牌形象。
3、 負責公司產品的講解及介紹。
4、建立和維護公共關系數據庫,公關文檔。
任職資格:
1、??萍耙陨蠈W歷,公關、新聞傳播學、市場營銷等相關專業優先;
2、熟練運用Office辦公軟件,2年以上市場營銷或公關公司工作經驗;
3、對企業文化的提煉與傳播和公共關系的建立與維護有較為深刻的理解;
4、良好的文字功底,具有較強的組織能力、協調能力和資源整合力;
5、思維敏捷、善于溝通,親和力強,形象氣質佳,具有良好的職業素養。
6、能出差,有駕照者優先。
第四篇:KTV總經理崗位職責
總經理崗位職責 總經理崗位職責
直屬上級:董事會
一、對董事會負責,全權負責處理公司的一切日常事務,帶領全體員工努力工作,完成公司確定的各項目標。
二、制定公司經營方針和管理目標,規定各級管理人員和員工的職責,并監督貫徹執行。制定公司一系列價目,如房價、毛利等。對本行業各種動向有高度的敏感性,制定市場拓展計劃,并采取相應對策,保證公司經營業務順利進行。做好VIP客人接待、應酬工作,并給予一定優惠措施。
三、建立健全公司的管理組織系統,使之合理化、精簡化、效率化,主持每周行政會議,針對有關問題進行重點講評和指示。傳達董事會的有關指示、文件、通知,處理好人際關系,協調好各部門之間的關系,使公司有一個高效率的工作系統。
四、健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月、每季度財務報表,檢查分析每月營業情況;督促監督財務部門做好成本控制,財務預算等工作,檢查收支情況,檢查應收帳款和應付帳款,指導財務工作。
五、有重點的定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務質量,及時發現問題,解決問題,并將巡視結果傳達至相關部門。
六、加強俱樂部的安全管理工作及公司維修保養工作。
七、與各界人士保持良好的公共關系,樹立公司的良好形象。
八、指導訓導工作,培養人才,提高整個公司的服務質量和員工素質。
九、以身作則,關心員工,獎罰分明,使公司有高度凝聚力,并要求員工以高度熱情和責任感去完成好本職工作。
十、選聘、任免公司部門經理、主管、部長,決定公司機構設置,員工編制及重要人事變動。負責公司管理人員的錄用、考核、獎罰、晉升工作。
第五篇:KTV總經理崗位職責
一、 向董事會負責,全權負責處理歌城的一切事務,帶領全體員工努力工作,完成歌城所確定的各項目標;
二、 制定歌城經營模式和管理目標,督導制定一系列規章制度和服務、操縱規程,規定各級管理職員和員工的職責,并監視貫徹執行。具體瀏覽、審核、分析營業月報表,檢查營業進度與營業計劃完成情況,對同行業各種動向有高度的敏感性,并采取相應的市場拓展方案,保證歌城經營業務順利進行;
三、 建立健全歌城的組織系統,使之公道化、精簡化、效力化。主持召開總經理辦公室會議,調和各部分之間的關系,使歌城有一個高效的工作系統;
四、 健全各項財務制度,瀏覽分析逐日、每個月、每季度財務報表;檢查分析每個月營業情況,催促監視財務部分作好本錢控制、財務預算等工作。檢查收支情況,檢查應收帳款和應付帳款,嚴格審核報銷單據,指導財務工作;
五、 隨時巡查各部分工作情況,檢查服務質量,及時發現題目,解決題目,并將巡查結果傳達有關部分;
六、 加強歌城的安全管理工作和維修保養工作;
七、 與外界人士保持良好的公共關系,建立本歌城的對外形象;
八、 指導訓導工作,培訓人才,進步整個歌城的服務質量和員工的素質;
九、 以身作則,關系員工,賞罰分明,使本歌城有高度的凝聚力,并要求員工以高度的熱忱和責任感往完成好本質工作;
十、 選聘、任免歌城的總監、部分經理、決定歌城機構設置、員工編制及重要人事變動,負責歌城市管理理職員的錄用、考核、賞罰、提升工作。