第一篇：培訓機構工作時間管理
培訓機構日常工作管理制度
日常工作管理規章制度
為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高教學質量和經濟效益，結合本公司的實際情況，根據公司章程的規定，特制訂本公司管理制度大綱。
一、總則
1、公司員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
2、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的業務水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司的實力和提高經濟效益。
3、公司提倡全體員工多學習，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、業務強的師資隊伍。
4、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。
5、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保障，并隨著公司經濟效益的提高逐步提高員工各方面的待遇;公司為員工提供平等的晉升機會。
6、公司實行考核評分制度，根據實際工作制定員工管理考核表，細化考核項目。對考核分數最高者要給予獎勵，對考核分數最低者給予處罰，并將總分數做為年終評先選優的基本標準。
7、公司提倡嚴謹、務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對浪費，樹立主人翁意識;倡導員工團結互助，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。對他人咨詢不屬于自己職責范圍內的事物應就自己所知告知，不得拖延、推諉、拒絕、置之不理。
8、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
二、考勤
公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不得遲到早退。工作時間不得擅自離開工作崗位，實行請假銷假制度，有事外出須經負責人同意。前臺值班人員必須在前臺工作，并負責水、電、門窗防盜等相關檢查，值班人員實行每月輪換制度，每周休息日由另外老師替班(替班老師每周輪換)。
三、作息時間
工作時間按實際情況而定。周一到周五，值班人員10:00到達校區，其他人員工作時間為13:00-19:00。周
六、周日工作時間為8:00-19：00。每天12:00-13:00為午休時間，其余時間不得做與工作無關的事情。遵守電話使用規范，工作時間避免私人電話，如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止閑聊。
四、服裝要求
工作期間衣著、發飾整潔，大方得體，禁止奇裝異服。進入校區、市場活動必須佩帶胸卡。
五、衛生
每天13:00為掃除時間，每周三進行徹底清掃。責任細分到個人，值班人員負責一樓區域(包括衛生間)衛生，垃圾袋要及時更換，其余教師負責二樓區域及樓梯衛生打掃。前臺桌面只能擺放辦公必須物品，個人物品應放在教師工作區的茶水柜里面，員工要隨時保持校區的干凈整潔。
六、有關上課
每節課前要做好相關準備工作，認真備課及檢查課件，及時填寫學生簽到表，教師備課筆記每周日上交，課后做好與家長的溝通工作，家長確認簽字。
七、銷售任務
每月銷售保底任務為10人，平均分配到個人，要求每人每月保證完成保底銷售任務。每個人要對每周收取例子數做好計劃，并要保證完成。
八、物料
員工有義務愛惜公司一切辦公文具，節約用水用電，杜絕浪費。辦公室公用物品如剪子、膠帶、尺子等應擺放整齊并放在固定區域，員工平時使用后要放回原位，以免丟失或引起工作不便。
九、周會
每周日進行例會總結，每位員工要對上周工作進行匯報與總結，擬定下周工作計劃，結束后資料存檔保留。
第二篇：品質管理兼培訓管理工作標準
QB
福州電業局企業標準
Q/FFD-306.201-200
3品質管理兼培訓管理工作標準
2004-5-30發布2004-5-30實施
福建省福州電業局發 布
品質管理兼培訓管理工作標準
1范圍
本標準規定了品質管理兼培訓管理的崗位職責、基本技能、工作內容與要求以及檢查與考核，適用于品質管理兼培訓管理的崗位工作。
2 引用標準
無。
3職責
負責95598呼叫中心日常服務質量及各項的培訓工作。
4崗位人員基本技能
4.1具有大專及以上的文化程度。
4.2熟悉《電力法》、《電力供應與使用條例》、《供電營業規則》以及國電、省電、我局的供電服務承諾。
4.3熟練掌握計算機操作技能。
4.4有一定的文字、語言表達能力，能撰寫各種文章，制定工作計劃，起草工作總結和調查結果等文字材料。
4.5良好的人際關系，具有臨時應變能力，善于處理、協調工作中突發的問題。
4.6具有耐心、忍耐的性格，有高度的責任心
5工作內容要求與方法
5.1認真貫徹執行國家電力的法規、政策，遵守企業和本部門的各項規章制度，結合日常工作做好品質管理及培訓管理工作。
5.2向呼叫中心主任提交日常質量監控、監聽計劃。
5.3通過各種途徑(客戶滿意度調查、監聽等)了解坐席人員當前狀態，然后及時與被監督者溝通，指出問題，提出改進要求并一直
進行追蹤。
5.4向呼叫中心主任報告呼叫中心品質報告。
5.5負責向呼叫中心主任報告目前人力咨詢服務質量和未來人力資源要求情況報告，提交/季度培訓計劃和日常培訓計劃，執行培訓計劃或參與聯系呼叫中心外部其他培訓。
5.6制定95598管理人員的培訓、素質提高計劃，并負責實施、落實、考核。
5.7完成領導交辦的其他工作。
6檢查與考核
本標準按《福州電業局獎罰管理辦法(試行)》考核。
第三篇：企業培訓管理工作
一、培訓工作在建筑企業中的重要作用
1、提高員工專業技能、綜合管理素質，增強企業競爭力。
近年來，隨著建筑業市場經濟快速發展，市場競爭日益激烈，建筑企業施工承包管理模式也由原來的大包逐步向勞務分包、平方米包干形式轉變。承包模式的轉變意味著建筑業不再僅僅是一個勞動密集型行業，同樣需要有大批技術精湛、精通管理的優秀人才來推動它的發展。通過培訓不僅能夠提高企業管理人員的各項專業技能和綜合管理素質，還可以幫助員工培養和樹立良好的學習習慣，認真負責的工作態度，更好的為提高企業生產效率和服務水平作出自己的貢獻，從而建立企業良好的社會形象，增強企業競爭力。
2、結合激勵機制措施，培養人才、留住人才，促進企業長期發展。 企業競爭說穿了就是人才的競爭，人才是企業的第一資源，有了一流的人才，才可以創造一流的業績，企業才可以在市場競爭中立于不敗之地。隨著市場的開放、信息交流暢通，企業人才流動也變得更加頻繁。建筑企業也面臨著關鍵崗位人才流失的窘境，人才的流失不僅影響了企業的正常生產經營，甚至制約了企業的長期發展。雖然企業也可以通過從外部市場招聘一定數量的合適人才，但是通過企業自身培養的優秀人才能克服前者對企業文化認可程度不足、為企業服務的穩定性差這一缺點。因此，通過企業自身培養的后備力量更能認可企業文化、適應企業的發展需要。一支穩定的、高素質的管理隊伍是促進企業長期穩定發展的根本保證。
3、可以促進企業內部交流。
建筑業施工環境特殊，大多數員工的工作地點比較分散，項目經理部有
1的在省外、甚至國外，這就造成了企業內各職能部門和項目經理部之間缺乏有效溝通。不僅如此，在平時的工作中，企業內部很多沒有業務交叉的部門及員工之間也是很少溝通。通過培訓可以加強企業部門之間、員工之間、企業管理者與員工之間的溝通交往，有利于形成企業內部凝聚力，從而更好的促進團隊合作。
二、以往培訓工作中的不足
1、培訓需求分析草率
很多企業開展了一定的培訓工作，但是并沒有起到預期的效果，一個重要的原因就是培訓的針對性不強，這恰恰是培訓的需求工作沒有跟上。企業雖然進行了培訓需求分析，但是主要是針對各部門進行的分析，部門負責人往往憑借自己的管理經驗或者主觀的個人判斷就決定了哪些員工進行哪些培訓，雖然這比不進行需求分析要好，但實際上，對于工作業績較差的員工有些是因為其專業技能欠缺，有些則是因為工作態度不認真，所以針對不同的情況，應該進行不同的培訓，才能起到較好的效果。
2、內容、方式過于單一
建筑企業追求精湛的專業技能和高超的管理水平，因此培訓內容往往只注重對專業技能和管理能力的培訓。培訓課程相對枯燥，形式也多限于傳統的授課方式，這種填鴨式的授課無法激發出員工吸收新知識的興趣，員工即使參加了培訓，也無法一下子對知識有深刻的理解，更不能將其與實際工作有效結合，自然無法達到預期效果。
3、培訓工作沒有堅持、沒有落實到細節
很多企業雖然認識到培訓工作的重要性，也注重培訓工作的提高，但在
具體實施過程中沒有落實到位。究其原因，無外乎以下幾點：第一，培訓工作沒有計劃或者計劃不細致、不利于實施。第二，相關責任人的重視程度不夠，沒有將培訓工作列入日常管理工作。第三，對于各項培訓工作的實施過程，相關責任部門監督、檢查、評估工作不夠，導致培訓工作成了雷聲大、雨點小，最后不了了之。
4、培訓流于形式，沒做考核評估
在企業現行的培訓管理中，真正有培訓評估體系的并不多，很多企業認為培訓結束就完結了，至于培訓的方法是否有效、培訓的效果如何、培訓是否還應該改進等問題根本沒有人去關心。做好培訓評估工作對提高企業的培訓效率非常重要。因為培訓的效果有的時候很難衡量，哪些培訓是有效的，哪些培訓是無效的，只有搞清楚這些問題，才能為以后改進培訓計劃、完善培訓方法、控制培訓進程提供有益的參考，否則，企業的培訓將無法跟上企業的發展，無法配合企業圓滿的完成生產經營目標。
三、如何完善建筑企業培訓管理工作
1、加強培訓需求分析
提高建筑企業培訓管理水平的首要任務是加強培訓需求分析。培訓需求分析不能簡單的僅參考部門負責人的意見，應該從多個層面和多個角度收集信息，進行科學的分析，從而制定出有效的培訓計劃。培訓需求可通過三個層面進行分析：第一，是企業層的分析，在了解企業近期生產經營目標和遠期發展戰略的基礎上，制定出企業培訓的整體目標和計劃;第二，是部門層的分析，通過部門負責人根據各崗位職責和任職資格要求，對現有員工及其能力進行分析，從而制定各職能部門主要培訓計劃和目標;第三，是員工層
的分析，通過在全體員工范圍內進行培訓需求調查，了解員工對于提高自身專業技能和管理水平希望得到相關培訓的信息，既可以調動員工參與培訓的積極性，又可以提高培訓管理工作的效果。
2、結合實際，制定科學的培訓計劃
培訓計劃是根據企業近、中、遠發展目標制定的員工培訓方案。為制定一個科學有效的培訓計劃,企業必須對培訓需求進行認真分析，對員工培訓的內容、方法、師資、課程、經費、時間等,有一個系統、科學地規劃和安排。針對不同的培訓對象,提出不同的培訓目標,設計不同的培訓內容,選擇合適的培訓方式。
3、設計培訓內容
建筑企業管理工作涉及內容較多，培訓工作相對復雜，但總的來說，培訓可包括三個方面的內容。
(1)企業相關知識的培訓。包括企業的經營范圍、主要業績、歷史、現狀、未來規劃、管理理念等企業文化的培訓以及企業各項管理制度的培訓。
(2)專業技能培訓。包括跟生產密切相關的項目管理、施工技術、預算、質量、安全、材料、資料、勞務等以及合約、財務、人力資源等培訓內容。
(3)其他培訓。包括企業管理、商務禮儀、溝通技巧等綜合類培訓。
4、確定培訓方式
(1)集中授課
企業可以選拔內部具有豐富管理經驗和專業技能的資深專家組建內部培訓師隊伍，也可以聘請社會專業人士針對各項專業技能定期組織培訓課。
雖然這類培訓形式比較枯燥，參與的員工對培訓內容不能一下子理解，起不到立竿見影的作用，但是集中授課比較系統全面，可以使員工廣泛參與，是提高員工基本專業技能和專業知識的有效辦法。
(2)導師帶徒
這種培訓方式最直接、最有效，在企業內各個層面上都可以展開。對于新進企業的員工，如果有一名經驗豐富的老師傅，在日常工作中能夠給予傳授、示范、檢查、反饋等一系列過程的指導，不僅可以使新員工避免盲目探索，更快適應公司環境，更加迅速提高其專業知識和工作技能。對于現有的專業管理人員，也可以為他們指定專業導師，通過經驗的傳授可以使他們在綜合管理水平上取得更大進步，同時有利于企業傳統優良作風的傳遞。
(3)觀摩范例
可以組織員工到企業中管理水平較高、取得較好業績的項目部進行觀摩學習，或是到同行業中管理先進的其他企業中學習交流。通過實地的參觀了解，讓員工有比較直觀的認識，學習對方優點、彌補自身工作不足，提高工作效率和管理水平。
(4)輪崗
通過輪崗培訓可以豐富員工的工作經歷，培養員工的綜合管理素質，增進員工對企業各部門管理工作的了解，改進各部門之間的合作關系。
(5)研討會
針對某個主題或者某項研究，在一定范圍內召開研討會，能夠激發員工參與的興趣，同時增進員工之間、員工與管理者的感情交流。
5、進行培訓評估
企業在培訓管理中最容易忽視的環節就是評估，實際上，做好培訓評估對改進培訓方式、提高培訓效率有著很大的作用。每次培訓工作結束后，可通過調查問卷或訪談的形式全面收集受訓人員和有關人員對培訓項目的看法,考察培訓目標實現程度及員工在接受培訓后工作態度、專業水平、工作績效是否發生變化。通過對現狀與目標之間距離的比較,有效地促使員工達到預定目標,以提高培訓質量,并為下一階段培訓計劃的制定提供依據。
6、建立健全激勵機制,調動員工參與培訓的積極性
建立完善員工培訓激勵機制一方面可以調動全員參加培訓的積極性，還可以防止部分員工在接受培訓后跳槽離開。企業可根據自身實際情況設計，對參加培訓并取得較好培訓效果的員工給予各種方式的激勵。在物質激勵方面，可將薪酬與員工知識技能掛鉤,定期進行專項管理、專業技能考核,凡通過培訓工作績效明顯改善,工作成績顯著提高,達到甚至超出培訓目的的員工給予加薪;也可建立專項獎勵基金,作為對優秀員工在參加培訓以及培訓技術、技能應用方面所取得的成果的獎勵;還可以在員工職務、內部職稱晉升時,優先考慮那些積極參加培訓并取得成果的員工。在精神激勵方面，可采用多種方法，如評選學習明星、技術能手、創新能手等并進行表彰。將每次培訓后的成績、培訓評價結果及時反饋給員工本人及其所在部門，給予榮譽等。所有這些辦法都可以使員工在心理上、精神上產生滿足感、成就感，從而激發其進一步參加培訓學習的熱情。
員工培訓是企業長期持久的戰略性工作，是一項系統工程，涉及企業的每一個員工，需要企業各方面的配合及共同努力。
第四篇：安仁分局認真做好駕駛員培訓機構管理工作
近年來，我國中小城市汽車消費市發展迅速，報考駕駛證的人越來越多，汽車駕駛員培訓行業生意異?；鸨?。雖然安仁分局稅收管轄范圍內的兩所駕校已形成一定規模，但由于全市范圍內對于駕駛員培訓機構的管理還基本處于空白狀態，因而對該局管理駕校造成了一定的困難，但該局不畏困難認真做好前期準備工作，力爭早日實現駕駛員培訓機構的正常管理。該局通過群眾舉報和實地了解，認真做好了以下幾項工作。一是積極向上級部門反應我市駕駛員培訓機構管理的真實狀況。由于我市大多數駕駛員培訓機構都還沒有辦理稅務登記證，如果在全市范圍內不統一清理整頓，只是個別駕校納入稅務機關管理，極容易造成稅負不公，為此該局積極向上級建議在全縣、全市圍內統一管理駕校。該建議得到上級部門的積極支持，市局在7月份正式發布了《關于在全市范圍內認真組織開展駕駛員培訓機構地方稅收專項清理的通知》。二是認真了解駕駛員培訓機構經營狀況。駕校都由私人投資設立，財務管理不規范，收取學員的培訓費也不相同，只開具本機構自制的收據，沒有正式的稅務發票;駕校統一代交警部門向學員收取報名費、考試費等，卻不把繳費的財政票據給學員。三是積極做好駕駛員培訓機構的征管工作。該局派稅收管理員多次到該局管理的兩個駕校了解情況，并按征管要求，下達了限期整改通知書，要求他們及時辦理稅務登記證。其中一駕校按稅務部門要求及時辦理了稅務登記證，對另外一所不按時辦理稅務登記證并經多次正式通知都拒絕辦理稅務登記證的駕校堅決移交稽查部門。四是按照市局要求認真做好后期管理工作。由于駕駛員培訓機構的管理在我市還處于起步階段，該局嚴格按照市局要求積極上門宣傳稅收政策，打消納稅人擔心稅負不公的憂慮，使其規范使用稅務發票、逐步健全財務狀況。
(袁志輝)
第五篇：輻射工作人員培訓再培訓管理制度（范文）
XXXXX醫院
輻射工作人員培訓再培訓管理制度
1、新進射線裝置操作人員上崗前首先應接受安全教育。
2、對直接從事生產、銷售、使用放射性同位素與射線裝置的操作人員在培訓前，必須到有輻射工作人員健康體檢資質的醫療機構進行體檢，并取得合格體檢報告
3、新進射線裝置操作人員應按規定接受輻射安全與防護基本知識教育，并考核合格后方可從事射線裝置操作工作。
4、射線裝置操作人員每2年復訓一次，未復訓或復訓不合格的不得繼續從事放射工作。
5、射線裝置操作人員和負責輻射安全和防護的相關管理人員必須經過輻射安全和防護專業知識及相關法律法規的培訓和考核，并取得放射工作人員證。方可從事射線檢測工作和輻射安全和防護管理工作。
6、輻射安全管理人員每年要進行一次專業知識培訓，并考核合格
7、培訓內容
(1)學習輻射安全法律法規常識和基本防護知識; (2)學習輻射事故應急救援措施和救援演練。
8、在單獨培訓的基礎上，輻射管理人員和安全管理人員要經常對使用輻射源的工作人員和接觸人員進行輻射安全教育，提高安全防護意識。
9、建立培訓檔案、培訓記錄、培訓考核考題，并妥善保管和存檔。