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存款組織工作措施范文

2023-06-20

存款組織工作措施范文第1篇

一、快捷賓館如何運用營銷手段?

把一切可以推廣的資源全部運用起來,簽協議、團購、旅游網站、訂房網站這些都是不可缺少的宣傳手段。

二、如何創新營銷工作?

1)提供個性化服務。人們的消費觀念及消費需求不斷向高級階段發展,消費者已從原有的數量消費、質量消費轉向個性化消費。賓館提供的是生活服務,客人的一般心理總是求新、求異、求變的,比如對于異地的各種文化,人們往往表現得樂意接受。

2)強化人性化營銷。特色服務的推出,其實對每一個賓館而言,都會隨著不同時令段而不斷推陳出新。作為賓館人最明白,主要的并非單單是環境設施的花樣設計,也不在于價格上的優劣勢等,而是最重要的一環:如何落實到推而廣之?如何使服務做到深入人心。

3)注重銷售多元化。過去的計劃經濟發展到今天的市場經濟,依靠單體獨立作戰方式已不再能夠維系賓館的生存與發展,這就需要觀念的轉變、營銷策略的根本改變。

三、注重服務—客戶回訪

確定回訪內容。了解客戶對賓館產品的看法和最近一次消費的時間與感受。了解客戶近期有無新的需求,以便發現新的銷售機會。 向客戶宣傳、推介新產品,創造再銷售。注意通話語氣語調盡量保持語音優美,使被回訪者能夠愉快地聽下去。

學會傾聽,多聽少說,多讓顧客說話,對于顧客要有及時、熱情的回應,讓顧客感受到你在用心地傾聽。

結束時務必有祝福語,如祝您節日愉快祝您工作順利等。及時記錄回訪內容,并加以總結提高回訪質量。

四、怎樣保證賓館的入住率有所提升

(1)總結賓館內部服務管理有何不妥,找到原因及時改正;

(2)提高服務質量、實現多元化的服務,以服務贏顧客;

(3)進行顧客對服務的滿意度調查,并讓顧客對賓館的服務質量進行評價,體現我們對

顧客的關注度;

(4)管理人員要做到以身作則,微笑迎客,提高賓館親切感。

五、如何做好賓館內部營銷工作?

賓館內部營銷就是賓館內部全員促銷,這是賓館營銷的繼續和延伸,是節約營銷成本的最好形式。

1、內部促銷是面向已經入住的客人或老顧客進行的促銷,穩住已有的顧客就是穩住已有的市場份額。

存款組織工作措施范文第2篇

1 教師創設情境

教師是創設讓學生積極參與課堂教學的主導, 教師要為形成學生參與課堂教學創造良好的條件和氛圍, 教師要注重引導學生自主學習, 努力建立平等、和諧的師生關系, 構建一個充滿活力的學生積極參與的課堂教學環境和氛圍。

2014年4月30日, 南方公司出納王五收到銀行轉來的4月份對賬單部分數據如下表1所示, 王五登記的銀行存款日記賬部分數據如下表兩所示。

通過兩張表對比我們發現:銀行對賬單的余額214800元, 而公司銀行存款日記賬的余額為193200元。兩者相差21600元, 是一筆不小的數目, 王五犯愁了。南方公司實際可以用的資金是193200元還是214800元?或哪個都不是呢?是王五自己記錯賬了還是銀行記錯賬了呢?或是其他原因?

2 教師布置任務

在創設的情境下, 選擇與當前學習主題密切相關的真實性事件或問題任務作為學習的中心內容, 讓學生面臨一個需要立即去解決的現實問題。任務的解決有可能使學生更主動、更廣泛地激活原有知識和經驗, 來理解、分析并解決當前問題, 問題的解決為新舊知識的銜接、拓展提供了理想的平臺, 通過問題的解決來建構知識, 正是探索性學習的主要特征。

上述南方公司王五所遇到的問題, 就是我們將要介紹的“銀行存款清查”。在實際工作中, 為了防止記賬差錯, 掌握銀行存款實有數, 出納員應定期對銀行存款進行清查。銀行存款的清查一般采用核對賬目的方法, 即將本企業銀行存款日記賬與銀行轉來對賬單逐筆核對。如果兩者余額不符, 可能有以下兩個原因:一是出現未達賬項;二是記賬錯誤。假定公司與銀行均已先檢查了賬簿記錄的正確性和完整性, 請同學們站在王五的角度去思考分析完成下列任務。

1) 提出問題:當學生看出這兩者不相符時, 老師提出問題:為什么會不相等呢?是不是企業記賬錯誤還是銀行記賬錯誤呢?2) 深入疑問:當學生查出企業和銀行都沒有記賬錯誤, 那是什么原因造成的呢?于是開始對銀行存款對賬單和企業日記賬的一一核對。3) 發現問題:在進行核對后發現有一些款項在銀行登記了, 沒有在企業登記, 但有一些卻剛好相反。4) 思考問題:學生結合教材思考, 什么叫“未達帳項”?未達賬項的種類?5) 解決問題:由于任何一種未達帳項都會導致企業與銀行雙方的帳面余額不相等。為了消除因這種未達帳項而導致的不相符, 應根據雙方核對后發現的未達帳項, 編制“銀行存款余額調節表”, 據以調節雙方的賬面余額。6) 拓展問題:分析確定企業實際可以動用的銀行存款是多少?銀行存款余額調節表能否作為記賬的依據?

3 學生自主學習

任務驅動教學法強調:不是由教師直接告訴學生應當如何去解決面臨的問題, 而是由教師向學生提供解決該問題的有關線索, 如需要搜集哪一類資料?從何處獲取有關的信息資料?強調發展學生的"自主學習"能力。同時, 倡導學生之間的討論和交流, 通過不同觀點的交鋒、補充、修正和加深每個學生對當前問題的解決方案。

同學們在接受任務之后, 給予20分鐘左右的時間思考和討論, 然后請同學們回答相應問題, 并闡述其中原理。并請同學們指出在分析過程中會遇到哪些問題, 給予指導。對于上述提出的出納王五, 銀行存款的對賬業務, 同學們常見的問題有:

1) 為什么要用銀行存款日記賬與銀行對賬單進行核對, 而不是用銀行存款總賬與銀行對賬單核對? (教師解答從略) 2) 同一筆經濟業務, 同一張支票, 為什么企業銀行存款日記賬和銀行對賬單的記錄是在相反方向? (教師解答從略) 3) 企業有關銀行存款的業務是否一定要逐筆核對, 有無簡便方法? (教師解答從略)

教師在學生完成任務以后, 了解學生編制銀行存款余額調節表的情況, 并展示正確的銀行存款余額調節表。

調節后的余額即企業實際可以動用的銀行存款為218100元。需要特別強調的是:銀行存款余額調節表的編制只是為了核對賬簿記錄, 確定銀行存款的實有數。因此不得根據銀行存款余額調節表去調節其賬面金額, 各未達賬項在收到有關結算單據時才能進行賬務處理。

4 教師效果評價

對學習效果的評價主要包括兩部分內容, 一方面是對學生是否完成當前問題的解決方案的過程和結果的評價, 即所學知識的意義建構的評價, 而更重要的一方面是對學生自主學習及協作學習能力的評價。

1) 任務總結。在同學們的共同努力和師生的配合下, 圓滿地解決了南方公司出納王五的困擾。下面老師帶領大家小結本任務涉及的知識內容。

首先是銀行存款的清查方法:將銀行存款日記賬與銀行對賬單進行核對的方法。其次是在清查過程中發現的由于銀行和企業雙方憑證傳遞時間或記賬時間不一致而發生的一方已經登記入賬, 而另一方尚未入賬的款項稱為未達賬項。具體包括: (1) 銀行已收, 企業未收; (2) 銀行已付, 企業未付; (3) 企業已收, 銀行未收; (4) 企業已付, 銀行未付。再次, 對銀行存款的余額進行調節, 在相應余額的基礎上補記對方已登記入賬但自己尚未登記人賬的金額, 確定企業實際可以動用的銀行存款數額。最后, 銀行存款清查的目的是提供內容完整、數字準確和真實可靠的會計信息。

2) 任務評價。首先, 請同學們對自己的表現給予評價, 讓他們發現問題并解決問題。其次, 由同學們給其他同學給予評價, 激發同學們發現別人優點, 補足自己的不足。最后, 由教師給予評價, 告訴同學們完成任務不是我們的最終目的, 目的是提供任務引導同學們自主學習和協助學習, 從而驅動同學們掌握知識和技能。

摘要:銀行存款清查相對其他資產清查要簡單一些, 不過很多學生在學習之后仍然無法正確、熟練地編制銀行存款余額調節表。本人通過多年的教學實踐, 在銀行存款余額調節表的編制教學中采用任務驅動教學法, 學生很容易掌握, 教學效果顯著。

關鍵詞:任務驅動,銀行存款,未達賬項

參考文獻

[1] 葛家澍, 耿金嶺.企業財務會計:4版.高等教育出版社.

存款組織工作措施范文第3篇

[關鍵詞]顯性保險制度;隱性保險制度;存款保險

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.42.076

1引言

《存款保險條例》由國務院聯合多個部門制定,已經在2014年10月國務院第67次常務會議通過,自2015年5月1日起施行。顯性存款制度最早出現在20世紀30年代的美國,從世界范圍看,已經有90多個國家施行顯性保險制度,其在保障國家安全及促進金融市場穩定方面發揮著積極作用。相反,隱性保險制度存在容易引發銀行道德風險,增加財政負擔,工作效率低下等弊端。

2中國隱性存款保險弊端

2.1增加銀行的道德風險

隱性存款保險制度保費最終由納稅人繳納。銀行為賺取高利潤,不管風險的大小,隨意激勵擴大規模,造成了不良資產不斷增加。而政府對存款人的風險擔保無形中弱化了存款人的風險意識,降低了存款人對銀行的約束能力,同時也激勵了銀行這種冒險的行為,削弱了市場機制。

2.2增加政府負擔

隱性存款保險制度下,國家為銀行提供無償的資金保障,應對銀行可能出現的緊急問題。由于沒有明確的法律規定和專門的保險基金,政府的這種行為大大增加了財政負擔,同時由于對銀行外資注資的滲入,也轉化為對政府財政的壓力,增加財政成本。

2.3工作效率低下

隱性存款保險制度下,金融機構之間沒有有效的協調機制,所有事情都是事后處理,不能及時解決現有的問題,國家對企業救助又存在任意性,對金融機構的保護存在很大的不確定性,降低銀行等金融機構的公信力。

2.4缺乏公平的待遇

隱性存款保險制度帶給國有企業、大型企業更多的幫助,卻缺乏對小微企業的關注和資助,造成國有企業在市場上的壟斷地位,然而其資產可能具有更多的隱患。小微銀行和企業缺少應有的市場份額,扭曲了市場公平競爭機制,無法及時應對資金短缺問題。

3我國顯性保險制度必要性可行性分析

3.1顯性保險制度的必要性

3.1.1克服隱性保險制度弊端的需要

長期以來,國家和政府為了維護金融市場穩定,防止因銀行支付危機而導致的系統和非系統風險的出現,一般采取國家全額收購的方法。盡管這種方法在一定程度上可以維護存款人的利益,但在無性中加重了政府的財政負擔。金融監管的功能被弱化,降低了存款人的風險意識,銀行出現道德風險的可能性加大。

3.1.2銀行業改革的需要

中國加入WTO以后,中國銀行業也面臨改革壓力。在金融市場開放前提下,民營資本的加入,銀行資本呈現多元化發展。中國銀行也通過上市的方式來拓寬融資渠道。人民幣升值加速,外資進入中國市場也進一步促進多元化銀行資本結構的形成。中國現行的隱性保險制度嚴重阻礙了銀行改革的步伐。從另一個角度說,政府也隨著銀行資本規模的擴大感覺到資金支持的乏力。

3.1.3居民儲蓄的高度增長

作為一個高儲蓄國家,儲蓄存款一直是我國商業銀行的主要資金來源(見表1)。然而大部分存款人對所存銀行的職能和風險以及辦理的業務并不關心。因此,信息不對稱可能是存款人的利益得不到相應保護的原因之一。顯性保險制度通過立法來保障居民存款主體的利益,這樣減少了居民對風險的恐懼心理,減少了擠兌風險的產生。

3.1.4銀行的脆弱性——DD模型分析

DD模型論證了三個重要的觀點。第一,銀行可以通過吸收活期存款,為那些需要在不同隨機時間消費的人們提供更好的風險分擔職責,并以此來提高市場競爭力。第二,活期存款在一定情況下有可能發生銀行擠兌,造成存款人恐慌,快速提款。第三,銀行擠兌確實引發一些經濟問題,包括銀行破產導致貸款的撤銷和生產性投資的中斷。該模型包括三個時期分別是t=0,1,2,將存款人分為類型一和類型二。假設他們在t=0時存款是相同的,并且不知道在下一階段的流動性需求狀況,每種類型的人都只關注某一特定時間的需求流動性?,F在在t=0時給予他們一單位的要素稟賦,如果存款人將存款投資長期資產項目,那么在t=2時將獲得回報R。如果在t=1時出現對存款的流動性需求,會導致該投資項目被迫提前清算而獲得較低的收益L<1。這時,存款人可以與銀行簽訂條約,在t=1時I1≥1,在t=2時I2>I1≥1。如果這種流動性需求是獨立分布的,那么概率為p和1-p。假設銀行將p中F資金投資于短期投資項目,如果信心是持續的,就能有效地進行風險分擔。相反,如果存款人恐慌,在時期t=1提款的存款人超過了預測的概率p,那么F資金將無法滿足存款人的流動性需要,銀行被迫提前清算非流動性資產,此時類型2存款人雖然原本打算在時期2提款,但擔心其收益受到影響,就會參加擠兌。在這種情況下,在銀行耗盡資產前,每個人都涌向銀行提款。

表1光大銀行居民儲蓄

數據來源:Wind金融終端。

3.2顯性存款保險制度的可行性

3.2.1銀行競爭力的提升

這幾年隨著利率市場化進程的邁進和各項法規的提出,我國銀行不良資產增長速度有所下降(見表2),營利水平不斷提高,商業銀行競爭力也在進一步加強。截至2013年年底,資產總額151.4萬億元,同比增長13.3%,負債總額依然有所增加,增長13.0%;不良貸款余額比年初增加1016億元,不良貸款率同比下降0.07個百分點。商業銀行加權平均核心一級資本充足率和一級資本充足率均為9.95%,較年初均有所上升,加權平均資本充足率12.19%,較年初下降0.29個百分點。數據來源于中國銀監會發布《中國銀行行業監督管理委員會年報》。這將為顯性保險制度的建立奠定基礎。

表2商業銀行不良資產占比

數據來源:Wind金融終端。

3.2.2存款人的風險意識提高

近年來,隨著一些城市信用社的倒閉,人們也逐漸認識到存款的風險性。三十多年的改革,隨著法制建設的逐步邁進,國家也在金融監管、金融立法等多個方面不斷加強對金融機構的監督,銀行經營管理能力也在增強。隨著人們風險意識的逐步增強,顯性存款制度也不得不被推向歷史舞臺,推進了我國顯性存款保險制度建立的進程。

3.2.3銀行會計與世界接軌

2008年起中國銀行業全面實行新的會計準則。新的會計準則完善了評級標準、費率、保費標準等技術指標。新的會計準則更加有效地規范了銀行的行為,提升會計信息的有效性和真實性,使得監管更加全面和系統。激勵我國銀行對會計信息披露更加透明化、規范化,更加真實地反映了銀行資產安全性和經營的風險程度,為我國現行保險制度的建立創造了良好的環境。

3.2.4宏觀環境的影響

我國在改革發展的30多年,經濟快速增長(見表3)。2013年我國GDP已經超過日本,成為世界第二大經濟體。并且繼續以穩定的速度持續增長,這也為顯性保險制度的建立創造了宏觀經濟條件。

表3GDP逐年增長

資料來源:中國統計局網站。

4我國顯性保險制度建立的建議

4.1強制性投保管理

相較于日本的強制性投保和美國的強制與自愿相結合,我國顯性保險制度也應具有一定的強制性,讓每個銀行都加入其中。國有銀行有國家擔保,一般不具有破產危機意識,加入存款保險制度擔心增加經營成本因此積極性不高。相反,中小銀行因為沒有政府資金的保證,往往希望加入保險制度,但成本大于國有銀行可能發生道德危機。強制投保一方面提高對監管的專注度,對不同資本充足率等級的銀行規定監管的強制性條款和選擇性條款。另外,實行最小成本的管理,應對銀行資本充足率下降到資產總額的具體比例做出明確規定。

4.2建立差別費率和限額賠付

根據銀行資本充足率、不良資產比率等方面制定不同的保險費率。從國際經驗看,美國、日本等國紛紛以“差別費率制”代替“單一費率制”以此來激勵金融機構從事謹慎的業務,避免風險的過度集中和增加。實行限額賠付,也會使大額存款人面臨不同的風險促使其關注銀行的經營,這也需要提高存款人的風險意識。全額償付不利于市場對金融機構的約束,現在國際上的兩種方案分別是人均GDP的倍數和90%的人得到全額償付,我國的顯性保險制度的建立勢必要參考國際的兩種方案。同時在立法方面要協調多個部門的管理機制,加強各個部門的緊密配合,一旦發生危機降低對銀行的處置成本。

4.3建立市場化的存款保險制度,保證保險基金來源

目前世界上存款保險制度設計的組織形式主要有三種:一通過政府出資設立;二是加強政府與銀行的合作,組成存款保險機構;三是建立民間的存款保險機構。我國在機構的設立上也要注意保持機構的獨立性,內部監管和外部調節雙管齊下,保證存款機構的資金來源。由政府和人民銀行共同出資提高出資人的信心,同時也通過收取保費和投資收入,減輕巨額賠付過多消耗基金資本。

5結論

通過對隱性保險制度弊端和顯性存款保險制度的可行性必要性的分析可以看出,隨著我國金融市場法律法規的不斷完善,我國隱性存款保險制度退出已經成為一種必然,而過程和方式的選擇依然需要循序漸進,從多個方面入手,借鑒國際經驗,進一步促進顯性存款保險制度的進程。

參考文獻:

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[2]薛迎春.建立我國顯性存款保險制度析論[J].政法學刊,2007,24(3).

[3]彭二騰,劉遠方.顯性存款保險制度在我國的構建探討[J].現代商貿工業,2013(8).

[4]肖暢.我國建立顯性存款保險制度的思考——基于隱性與顯性制度下銀行道德風險比較的角度[J].現代經濟信息,2014(10).

[5]賀強.中國金融改革中的貨幣政策與金融監管[M].北京:中國金融出版社,2008.

[6]羅伯特·吉本斯.博弈論基礎[M].高峰,譯.北京:中國社會科學出版社,1999.

[7]續瑞挺,高馬強.中國存款保險制度模式的構建研究[J].中國市場,2014(12).

[8]韋海祥.存款保險制度對農村金融機構的影響及機遇[J].中國市場,2015(21).

[9]陶嘉樂.農村信用社存款保險制度的構建及經營分析[J].中國市場,2015(16).

存款組織工作措施范文第4篇

存款始終是市場難解之題,存款人運作它、銀行競爭它、監管者調控它、整個社會都關注它,多是它少也是它,它終究是人民的財富和國力,這便是深重之處。

存款養育造就了銀行經營

一家大銀行,九成以上的賬戶是存款結算類賬戶,九成以上的客戶是存款結算類客戶。數字面前,誰都不會懷疑存款造就了銀行,并決定著銀行的生存,有多少存款就有多大的銀行。沒有一定規模的存款,貨幣經營者如同無米之炊,銀行便煙火不旺,經營慘淡。

存款不同于一般商品的特殊之處,在于它存進來又會取回去,貸出去又會收回來,銀行占有的使用權比所有權更具有經營意義,它以錢生錢,周而復始,供給銀行維系生存的物質資源。存款是經營的基本平臺,它養育了銀行,成就了銀行的經營,還無哪項業務敢與其重要性、基礎性爭高下。古往今來,存款一直是最重要的負債資金,決定著銀行的經營規模、方向和繁華程度。新銀行首要的大事都是盡快攬存,那一點資本金只夠用于壓陣,并不用于營業。缺少存款的銀行處處經受煎熬,流動性管理逼得他們寸步難行,存款的數量、期限和利率像一只無形的手,決定著銀行的成長性、穩定性,有多大的存款才做得成多大的經營規模,資產必須與存款適配方可確保銀行的穩定。

自然,因為有利息,才能吸引人們把資金存入銀行;因為有結算、現金、匯兌、借貸等交易服務,商人們才到銀行來,從賬戶中沉淀下低利率存款。在利率市場化條件下,如果存款利息明顯低于股市、債市、基金及其他金融市場的穩定收入,存款會慢慢流失,這正是西方銀行的難題。西方國家投資渠道多,金融市場規范,投資收入穩定,極大地分流了社會資金,銀行無奈于有限的存款,只得努力地開展多種服務類經營。當然,生活方式也決定著儲蓄率,中國高企的儲蓄率,十分幸運地給了中國的銀行籌集存款的機會,造就了中國銀行業快速發展的優越條件。

存款總會引起銀行經營者對貸款的聯想,這是存款內在價格機制所驅動的,當資金成本低于市場需求價格時,經營者總是千方百計地企圖賺得利差。國家法定的75%貸存比限額,形成了貸款利潤的空間,那高額的盈利總強烈地誘惑著銀行經營者,引發陣陣貸款的沖動。因此,不難理解銀行為什么總拼爭存款,更不難理解中央銀行為何把存款作為社會通貨的溫度計,或是釜底抽薪,或是釋放總量,慣用多種手段調控存款來影響商業銀行經營。

存款代表著銀客關系,背后系掛著一個億萬數量級的龐大社會群體,網羅著整個社會的現金類財富。工商銀行擁有1.8億個客戶,一天的業務量常突破1億筆,峰值時每秒3500筆交易,幾乎連接著大中城市里30%~40%的居民和上百萬法人客戶。面對著每天成百上千萬的客戶來銀行辦理業務,銀行戰戰兢兢地效著力,因為它將自己整個經營狀態交給社會去檢驗,這本身就是對經營管理的巨大挑戰,更能促使銀行加強管理,不斷地創新業務,努力維護好客戶關系,絲毫不能懈怠。

存款代表著銀行內部的管理關系。銀行機構大多都為便利存款客戶而設置,銀行員工大多都在為存款客戶而忙碌,各種業務及賬戶都關聯著存款賬戶,各項資金都受到存款增減的影響,各類客戶也常從存款業務中得以鑒別……存款在銀行經營和文化中打上了深深的烙印,它已經成為現今銀行管理學的重要內容,不把握住這個特征,經營管理就難以到位。

存款與銀行結下不解之緣,相依為伴,形影不離,這是貨幣經營者的命運,還將長此以往。

存款至上

盡管不同的商業銀行對存款有著不同的理念,但都企圖得到它,挑剔的僅僅是價格。

20世紀70年代當我進入銀行工作的第一天,市行行長就是這樣諄諄教導:“沒有存款就沒有銀行”,連同古今多少個存款起家的銀行故事,給我留下了刻骨銘心的記憶。當我成為行長的時候,同樣延續著“香火”,這樣教導著員工。

幾十年來存款一直寫在銀行的大旗上,成為銀行經營管理的基本理論,深度地鐫刻著價值觀,潛移默化地熏陶著隊伍去為之奮斗。

20世紀80年代到90年代,由于存款資源的緊缺和競爭的興起,銀行同業之紛爭已形成烽火連天、混亂無序的局面??邕M21世紀至今,雖然爭奪存款的氛圍在形式上有所消退,但是骨子里狀態依舊,手段方式更加多樣,爭奪存款仍然是中國銀行業重要的經營特征。

一位新加坡銀行家生疑,為什么中國商業銀行經常在慶祝存款達到多少多少規模?他們認為,銀行吸收存款如同采購原料,只有當資金運用方存在缺口時,銀行才需采購存款,求得資產負債平衡。他們不理解,怎能只顧采購不顧運用,造成原料堆積如山?問得不錯。這是一種主動負債體制下的常規思維,表明不同國度的銀行經營方式不同,自然對存款的理解各異。

中國的銀行實行被動負債制度,不得回絕客戶存款。這種經營方式形成于資金短缺時期,在資本約束的有效空間下,銀行不斷地接收存款放貸款,有存款就有利潤。如今,當國強而百姓溫飽有余,日益增長的存款形成流動性過剩的時候,銀行為何還抓存款?其實,銀行不愁存款多,只要拓展金融市場,不斷創新資產業務,何愁沒有資金出路?況且,現在言存款多還為時尚早,因為這并不是中國經濟發展的基本特征。

“存款立行”已經有了幾百年不敗的傳承。沒有誰能違背這條經營規律。金燦燦的資金意味著商機,貨幣經營者怎能不動心?考驗銀行家的是,在不同的環境之中,他有無創新經營之魔法,讓手中的資金增值,去創造新的財富。同樣,令銀行家忐忑不安的,正是在這高漲的存款后面,有著客戶對金融服務不斷高企的需求,有著更多潛在的經營機會。

銀行缺少存款會有做不完的事,激起不倦的思想與動力;有了存款仍有做不完的事,喚起騰飛的勁頭與自信;丟了存款更有做不完的事,挑起拼爭的士氣與鼓勵。

存款是隊伍狀態的溫度計

在我的眼里,數字如樹木的年輪,真實靈敏地透露出經營狀態,更能表明一家銀行機構的人氣,很難摻假。比如,存款標記著銀行隊伍的士氣,貸款標記著銀行與政府的關系,財務指標標記著與上級行的關系等。以我的經驗,領導者管理是否到位,往往表現在他對這些關系的敏感性。

每到一家支行,我總先打聽幾個簡單的數字,比如存款的余額及市場份額,增量及市場份額。這幾個數字并不神奇,卻基本表明了經營力、競爭力,勾畫出一家銀行的狀態。我在心中確立了評價基調,說話就不太會走調。

在銀行業務系統中,誰都難以撼動存款業務的統帥地位,誰都難以擺脫它的影響與控制,這不僅是歷史的見證,也會延續下去,至少相當一個時期內不會、不能、也不敢改變,它已浸透到經營活動之骨髓,讓諸多業務俯首稱臣。正因為有這種關聯性,我透過存款,看到了它同樣影響著為它忙碌的員工們,它就是隊伍士氣的見證者。

在中國的銀行中,當多數人為存款忙碌時,自然會發生一種奇特的現象:哪個年頭存款豐收,那年的士氣就一定高漲,欣欣向榮,呈現穩定而良好的精神狀態。反之亦然。為什么?因為大多數人都順利地完成了考核計劃,彈冠相慶,帶來了美滋滋的好心情。

于是乎,我把存款當做觀測和把握自己隊伍狀態的溫度計,同樣也作為測評競爭對手狀態的重要指標。在存款及其他相關指標變動時,一個領導者應該事先早早有所感應,并采取管理措施帶領好自己的隊伍。我相信許多行長都會有這方面的經驗。一家機構歷年的存款業務數字,基本能夠展示出管理活動狀態的軌跡,顯示出不同時期的領導者管理的業績,也顯示出任期中不同年份工作狀況的差異,就像樹木的年輪顯示著環境特征一樣。

銀行領導者經營管理的業務支點總是選擇存款,為什么?因為其簡單明了,核算易行,直接體現了傳統銀行以存款為基礎的經營內核。只要經營方式延續下去,這個基本特征就不會改變,因為存款業務不僅是一家銀行的特征,也是整個銀行市場的基本特征。所有的機構都頂著存款任務的壓力,中央銀行越是收緊流動性,市場上資金趨緊,攬存的壓力就越大,這些最終都會傳導到銀行員工身上。在有限的市場上,有人贏得缽滿瓢流,就有人輸得殃及人氣,可謂是幾家歡喜幾家愁。

我總是提醒分行的領導者,在管理中要學會看懂這個溫度計。當存款波動時,管理者思考的絕不應該只是數字,更要聯想到隊伍的情緒、士氣,就像中醫擅長從切脈入手,再問病下藥。切莫放松存款,除了它背后代表著客戶關系,代表著競爭和經營力之外,更有大多數員工的利益。

推陳出新話攬存

我親歷過一個攬存案例,它的成功在于謀略,顯示出籌資競爭也那樣豐富多彩,告訴人們客戶關系和服務所起的作用。

20世紀90年代中期,在一次政府某部門的代理處罰款業務招標的競爭中,另一家銀行以無償投入大量設備為代價取勝。顯然,他們沒有算清賬,手法很粗,是一筆很賠本的交易,稍微理智一點的經營者都不該如此。事后在沉悶中盡管不爽,我還是開導安慰這位支行行長:這次沒有拼爭加碼而選擇放棄,不是輸,而是守住了經營核算的底線,只要客戶關系尚留,就還有別的機會,那家銀行終會為之付出代價。事情就這樣在低潮中漸漸地被人遺忘,似乎劃上了句號,然而事情并未結束,反而導出了意想不到的精彩結局。數月后的一天,那位行長滿面春風神秘地告訴我:存款都回來啦!她詳述了這個戲劇性的由來后笑得很開心,我也被他們的執著所感動。原來,事后客戶反倒安慰起我們來——長期以來良好的服務結下相互間深厚的私人情誼,遠不是一次招標所能割舍的,大家輸得并不甘心,商議著怎樣另辟蹊徑贏回來。大家從資金的流向分析中受到啟發:款項最終要從全省各地匯集上來,只要抓住省級主管部門賬戶的龍頭,不就殊途同歸了嗎?經過精心策劃運作,果然奏效。失之東隅,收之桑榆。當別人辛苦地從各地把分散的款項收集后,主管部門巧作轉賬,就劃回到本行賬戶。當然,我知道得之不易,競爭很嚴酷,這些日子他們過得不會輕松。

資金始終在流轉之中,機會也就暗藏于各個環節內,捕獲它靠的是當事者的智慧和謀略。但每一個階段的資金成本和滯留的時間卻不相同,不同的切入點收獲不同的價值。就上述案例而言,對手不惜代價孤注一擲,博于款項的歸集,結果落個成本大、期限短而事端多;而我方著眼于歸集后的款項,以最小的成本取勝??蛻舻玫搅饲罢叩睦?,又維持住后者的關系,這就是活生生的利益準則。如今開放的世界已不再是哪一家銀行的天下,領地早已撤掉圍欄,變得通暢,在復雜的銀客關系之中,誰能運籌到關鍵的那一部位,獲取最有價值的那一部分,誰便是成功的勝算者,而思維簡單的莽撞者只能吃個啞巴虧。在越來越市場化的銀行經營中,競爭自然地向著服務的本質回歸,專權被客戶關系所替代,更受到服務水平的影響,少了霸道,顧忌更多的是利益。

誰都清楚,存款關系常是領導層的關系,領導人需要結友關愛,卻并不計較小惠,他們更關心發展大略,盼望解決難題。事實證明,最新的往往是最引人矚目的,也會是人們最希望得到的,也就成為最有效的。各地銀行都有過相似的經歷,當你向大公司的高管們介紹起網絡銀行時,都會引起極大的興趣。這是一塊最時興的敲門磚,清脆震響,令人耳目一新。為什么?這就是新金融的力量,是新技術的挑戰。在金融主宰經濟的時代,誰不關注金融世界中出現的新事物呢?他們自身具有迎合金融發展的動力,渴望掌握有效的金融武器,無論于公司管理,還是對私人理財都有益。當他的公司能從新服務中受益,且把私人財富托付給銀行的時候,一切攬存的副產品不都包羅其中嗎?當然達到這種境界不易,自身得練就硬功夫。

環境在變化,客戶在變化,攬存營銷也得應變。創造最有效的方式始終是經營方式創新的內容。有人跟我說,幫人在難處,易見效果,做事在需處,方顯價值,善解人意,才有好感。是的,情感常生于難事,一樁小事作用大。也有人跟我說,營銷家庭理財最有效,許多人管得好單位公司卻不擅長理家財。是的,信任你理家財,會不信任這家銀行嗎?還有人跟我說,有的外資公司不興吃喝酒,派個學歷相當的客戶經理就能交上朋友說上話。是的,門當戶對,這也是新市場的營銷特征。有人還說,在客戶找銀行時,營銷特有效。是的,銀行攬存,客戶也在攬銀行,別以為客戶找你吃飯都心存不善。銀行處在社會之中,攬存也是在調整社會關系,互惠互信才夠朋友之交,排憂解難方生感激之情,手法自然并入情理之中。

攬存的口號在慢慢地被服務替代,這是職能的回歸,更是高級的專業營銷,工作難度更大,但只要存款對銀行有多么重要,攬存活動始終就多么重要,它對市場最敏感,不停地創新變換形式,卻始終是經營的活動方式。(作者為中國工商銀行副行長)(摘自2007年第12期《現代商業銀行》)

存款組織工作措施范文第5篇

農行定期存款利息有多少?王家村的小王在村里承包了幾畝地用來種玉米,看著自己辛辛苦苦日夜耕種的土地,看著地里一根根飽滿的玉米,小王感到非常的有成就感。加上這幾年的收成不錯,讓小王小賺了一筆。

小王為了保險起見,想要把手里的3萬元現金存到村子附近的農業銀行。通過了解,農業銀行整存整取三個月的年利率為2.86%,半年的為3.08%,如果存一年的話,年利率為3.3%。按照一年定存來計算,3萬元的話可以獲得收益30000*3.3%=990元。小王心里琢磨了一下,心想如果自己有急用的話,沒有到期從銀行把存款取出,利息就只能按照活期來計算了,無形中自己的利息又要變少。小王想起前陣子兒子和自己說的P2P理財好車貸,不用自己來回奔波銀行,只要在網上注冊,然后充值,點點鼠標就可以進行理財了。兒子告訴他,好車貸的年化收益達到18%左右,最重要的是可以隨時提現,小王覺得自己可以試試投資好車貸。3萬元用來投資,一年可以收益30000*18%=5400元,小王覺得這樣的投資還是比較不錯的。

就像很多人說的那樣,買東西需要貨比三家,投資也是一樣的道理。不比較的話,你會覺得可能投資什么都是一樣的;可是通過各方面的對比之后,你會發現,投資也是需要貨比三家的。

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