超市采購個人工作計劃范文第1篇
1.合同談判次數及簽訂時間.
每一個KA大賣場的采購大主管,都會給自己所屬的采購人員,在合同談判時間上的壓力,每個廠家只能談幾次,每次多少時間,在什么時間必須將合同簽下來.例如某外資大賣場,每次與廠家談合同或促銷排程,以2個小時為限,合同談判次數不得超過4次,在規定時間(4月以前)內一定要將今年所有合同簽訂下來.
2.合同廠商簽訂的家數.
采購人員負責的部門內所有的品項,KA大賣場都會給采購人員今年度必須要簽定合同的家數,當然會比照前年的簽訂家數作為依據,因為每一家廠家或供應商會給賣場帶來相對的合同收入(業外收入).
如果這采購所負責的部門必須簽訂5家,每家合同收入100萬,共可收入500萬,如果今年少了一家廠家來簽訂合同,要由其它四家來支撐另外100萬是不可能的事,所以簽訂合同家數也是合同收入的保障,采購若未能詳到合同簽訂家數,更不用談可以達到合同總費用的收入額,那這采購人員將無法達成合同家數及合同總收入的二項指標.
3.合同總費用的收入額及百分比.
延伸上面主題,如果采購人員可以完成上述的指標才會有機會達成這個指標,在合同談判的過程是否可以百分百都拿到100萬,可能在談判的過程及年度結束后才能知道有無達成的可能,那就和采購人員的預估能力及判斷力有關,有些費用是固定收取,有些費用是依銷售額的百分收取的.
當然KA大賣場主管給采購人員壓力,采購人員就會將壓力給廠家,因此有些KA大賣場會制定不合理條款來保障他們的費用收入.例如:某賣場就會在合同設計成:1.銷售額達1000萬時給15%,超過1000萬以15%比率給費用,另外年度返傭就會以合同簽訂收費.2.未超過1000萬時必須給予150萬保障費用入.每年在新合同談判時KA大賣場主管會給采購人員,明年合同簽定合同總費用的收入額及百分比. 4.責任銷售總額.
KA大賣場采購人員和銷售人員一樣都有銷售總額的責任目標,部門必須在今年達成多少銷售總額,他們有一定的壓力, 因為KA大賣場給的陳列空間及銷售品項是有所限制,所以KA大賣場采購人員必須在品牌上有所選擇.KA大賣場采購人員一個很重要的工作,就是活動安排與促銷活動.促銷是KA大賣場采購人員獲取大量銷售額的來源. 5.進場商品價格及毛利.
每家KA大賣場本身有設定一個商品的正常銷售毛利,這就關系到進貨價格及售出價格,例如:某KA大賣場的毛利率要求是30%,如果廠家給予進價為7元,KA大賣場將以10元賣出所得到的就是30%的毛利率.如果供廠家的建議零售價為10元,KA大賣場零售價定為8.5元時,進價將只有6.4元,公司的利潤比將無法支撐費用,但如果依然賣10元將失去市場競爭力,如果要做促銷就必須加大促銷力度才會有促銷銷的效果.KA大賣場是以你廠家給的進價加30%訂價,有的KA大賣場會要求市場最低價在給30%的毛利. 6.商品實際銷售毛利.
當年度結束后,KA大賣場主管會對采購人員進行,商品實際銷售毛利的評估,毛利評估方式以商品賣出價格發票金額減去商品進價金額,得到銷售毛利額, 銷售毛利額除于賣出價格發票金額等于商品實際銷售毛利率.有些KA大賣場的采購人員會在年低結束前,計算自己所負責的部門品項的商品實際銷售毛利率,如果采購人員無法達成這項指標,會轉而向廠家要補毛利的費用或產品,有時KA大賣場的采購人員會要求,促銷期間保持原毛利的作法,來確保該項指標的完成. 7.促銷檔期安排品項.
KA大賣場的采購人員有一個很重要的指標就是在每一個促銷檔期內必安排幾個上DM的促銷品項,其實也就是收取DM費用金額指標,因此有時KA大賣場的采購人員會主動要求上DM促銷.有些KA大賣場在年度合同簽訂每年必須要安排及個檔期的DM促銷,上幾次TG來保障該項指標的達成. 8.促銷品市場最低價格.
促銷品的價格將影響的實際的促銷銷售量,但主要的關鍵問題是在DM促銷時KA大賣場會要求是市場最低價,如果在不同KA大賣場作相同品項及檔期時,各KA大賣場會比較自己是不是市場最低價,如果不是將會互相競爭將價格向下修正,以達最低價格的目的. 9.促銷品項每檔銷售量.
KA大賣場的采購人員在安排促銷產品促銷品項時,會考慮一個重要因素,就是上一檔期的促銷效果,也就是促銷檔期內的實際銷售量,如果你的產品無法在一個檔期有合乎KA大賣場的上DM做TG的標準,KA大賣場的采購人員是不會讓你的產品有機會上DM促銷的,因而KA大賣場會在每一次促銷檔結后做檔期促銷檢討,無法達標的KA大賣場的采購人員會受到嚴重的考核. 10.促銷商品促銷期間缺貨.
KA大賣場的采購人員有一個很大的壓力,就是促銷期間的促銷品項缺貨,如果在促銷期產生嚴重缺貨,將受到門店的追討,門店主管于檔期成效研討會時,提出強烈的抗議,所以KA大賣場的采購人員會在促銷前,中全力追貨,而且在合同上訂定缺貨罰款條款. 11.進場品項選擇及陳列位置.
KA大賣場的采購人員每一年都會要求廠家進場的品項,主要原因有可以增加業外收入及增加賣場品項的活絡,大賣場也會給采購人員品項及陳列位置的限制,所以KA大賣場會有品項的淘汰制,來確保銷售的達成. 12.競爭對手的未端消費者價格.
KA大賣場的采購人員有一個固定的工作就是調查競爭對手的未端消費者價格,以確保競爭力,了解市場行情以便與廠家談判. 談判的最高指導原則 1.不是談判而是溝通. 2.如果是溝通就應該定期,定時安排與采購人員(買手)溝通. 3.沒有輸贏只有協調. 4.如果是協調應該是雙方找出一個最有利于雙方的方案,是一個可執行有效率的方案. 5.談判不是商業談判
6.談判不是商業談判,所以沒有你死我活,沒有你得我失的結果. 7KA談判不是商業談判,就應該了解雙方需求,為自己爭取最有利的位置. 8無論是合同簽訂,促銷活動贊助活動…..都是計劃性,長期性的合作關系. 不要等KA采購來找你
1. KA渠道經理,應該主動積極去拜訪KA采購,主動提出促銷售活動說明,了解市場相關信息. 2.每年合同談判時應提出整年活動計劃,作月份促銷計劃修改,使促銷計劃更適合市場變化及需求,更有效的完成銷售目標. 3.主動拜訪KA采購溝通運行相關問題,了解問題,主動決解問題
KA采購直接來找你時 1要錢要費用. 2產生問題時. 3事情很緊急. 4要你馬上決定,讓你沒有思考及反應的時間. 做個會哭窮的業務代表
1.供應商會給業務代表每年一定的費用例,所有費用必須要用在刀口上,每一筆用都必須有他的效用,有投入就要有產出. 2.當KA采購對你有需求時你就全力支持, KA采購會認為你的費用充裕,下次如果有需求就會向你需求無度. 3.應該是一個配合度高而給錢不乾脆的KA渠道經理.
不要成為行檔中的冤大頭
1了解市場行情客戶與客戶之間的相對費用行情. 2了解同業行情供應商與供應商之間的相對行情. 3提出合同條件的收費原因及收費標準. 4由不同信息得到費用的合理性. 5不該付的費用就不支付.
讓KA采購看得起的對手
1如果一業KA渠道經理無法為公司維護利益,KA采購不會看的起你的.所以渠道經理應該有所認知. 2不要用公司的利益來換的客情及客戶的配合度,應該以協助在經營上獲得成功如銷售額,利潤額
談判的基本原則
談判三要素
1權力:與你認為你擁有的權力和權威相比，對方似乎總是擁有更多的權力和權威。
2時限:對方似乎沒有受到你所受到的那種組織壓力、時間限制和最后期限的約束。
3信息:與你對對方及其需要的了解相比，對方似乎更了解你及你的需要。
第一要素-權利
1.權利的含義權利就是讓某個人做他們本來不愿意作的事情. 2.權利是A讓B采取X行動的能力減去B主動做X這件事情的可能性. 3.充分利用對方認為你擁有的權利與其說談判的實力取決于實際存在的權利要素,不如說它取決于其他人對這些要素的看法,駕御你的權利. 第二要素-時間 1.最后期限規則 2.促使對方做出讓步 3.合理運用最后期限 4.最后期限不對等的影響 5.最后期限等同時，心態更重要 第三要素-信息 1.提前掌握信息 2.正式談判之前做好規劃 3.給予對方必要的信息
4.提供實用信息，調整對方的期望值 5妨礙獲取信息的因素 6獲取信息的原則
談判重要守則
1設立每一次談判的目的. 2了解雙方的需求. 3確定雙方的權限及低限. 4不要急于完成談判. 5預留下次的談判空間. 6主動提出談判的時間. 7不要全贏-贏了面子,輸了里子. 8讓雙方回去都可以交待. 9供應商自身利潤是最后的界限.
從采購人員的壓力找對策 KA采購人員的壓力? 采購和業務人員都有相對的工作壓力,只是角色不同,所處的壓力就相對不同,有時可能是對立的,有時是一樣的.如何了解采購人員的壓力,共同配合,共同成長,不要去誤觸采購人員的雷區,吃力不討好,花費了更多費用得不到相對的效果.
KA采購人員的壓力何處來
采購人員的壓力,是他所負責部門的運行目標.以運行目標所制定的相關規定及相關作法. 銷售目標銷售利潤費用目標,促銷成效.
KA采購人員運行目標 1銷售業績 2單品銷售. 3促銷安排. 4銷售利潤 5進貨價格. 6售出價格. 7促銷毛利.
8進貨數量 9上架管理 10下架管理 11退貨管理 12區域競爭 13市場價格 14促銷價格 15來客數
KA采購人員的主要壓力
合同談判次數及簽訂時間. 合同廠商簽訂的家數. 合同總費用的收入額及百分比. 責任銷售總額 進場商品價格及毛利. 商品實際銷售毛利. 促銷檔期安排品項. 促銷品市場最低價格. 促銷品項每檔銷售量. 促銷商品促銷期間缺貨 進場品項選擇. 上架品項及陳列位置. 競爭對手的未端價. 面對KA采購壓力 的應對策略及避免雷區 1.合同談判次數及簽訂時間
KA采購人員,在合同及促銷談判上有時間的壓力,與供應商在合同談判到簽定合同,應該談幾次,,應該在什么時間將合同簽下來. 由于采購人員所面對的供應相對的多,所以在每一次會談,促銷協議,都會有時間上的限制,在合同談判的高峰區(2~3月份)時間更是緊迫. 簽訂時間及次數的限制
某外資大賣場規定,采購人員與供應商談合同或促銷排程,每次以2個小時為限,每星期幾次. 合同談判次數不得超過幾次. 在規定時間(3~5月以前)內一定要將今年所有合同簽訂下來 實際案例:
某供應商KA渠道經理與某外資KA客戶第一次商談今年合同內時,拿回一紙草約,回公司后仔細一算與去年比較大部份費用都增加一倍. 供應商KA渠道經理與KA經理商談后,認為無法簽訂此合同,協商之后認為以拖時間的方式來處理. 公司與該客交易5,6年,了解該客的游戲規則,就是該KA客戶本身有給采購人員時間的壓力. 時間期限在那一方? 所以時間在那一方的身上壓力就會在誰的身上. 可以以二種方式來談判
一定要做的客戶不談重點,只談方向及未來共同發展的愿景 如果不是今年的重點客戶 2.合同廠商簽訂的家數
采購人員負責的部門內所有的品項,KA大賣場都會給采購人員今年度必須要簽定合同的家數. 以前年的簽訂家數作為依據,因為每一家廠家或供應商會給賣場帶來相對的合同收入(業外收入). 采購所負責的部門必須簽訂5家,每家合同收入100萬,共可收入500萬. 如果今年少了一家廠家來簽訂合同,要由其它四家來支撐另外100萬是不可能的事. 合同廠商簽訂的家數
簽訂合同家數也是合同業外收入的保障,采購若未能作到合同簽訂家數,更不用談可以達到合同總費用的收入額. 采購人員將無法達成合同家數及合同總收入的二項指標 了解KA客戶簽約數
每年都有供應商因為無法支付大額的合同費用及運行費用而退出KA渠道的經營,相對也有新的供應商會想要進入這個現代渠道. 我們必須了解有幾家供應商會續約,有幾家退出KA渠道,有幾家新供應商會與KA渠道客戶簽訂合同. 3.合同總費用的收入額及百分比. 延伸KA采購第2項壓力,如果采購人員可以完成上述的指標, 才會有機會達成第3項指標,在合同談判的過程是否可以百分百都拿到100萬,可能在談判的過程及年度結束后才能知道有無達成的可能,那就和采購人員的預估能力及判斷力有關. KA合同費用有些是固定收取(保低),有些費用是依銷售額的百分收取的. 3.合同總費用的收入額及百分比. 當然KA大賣場主管給采購人員壓力,采購人員就會將壓力給廠家,因此有些KA大賣場會制定不合理條款來保障他們的費用收入. 例如:某賣場就會在合同設計成:1.銷售額達1000萬時給15%,超過1000萬以15%比率給費用,另外年度返傭就會以合同簽訂收費.2.未超過1000萬時必須給予150萬保障費用入. 每年在新合同談判時KA大賣場主管會給采購人員,明年合同簽定費用總收入及費用比. 4.KA采購責任銷售額
KA大賣場采購人員和銷售人員一樣都有銷售總額的責任目標,部門必須在今年達成多少銷售總額,他們有一定的壓力, 因為KA大賣場給的陳列空間及銷售品項是有所限制,所以KA大賣場采購人員必須在品牌上有所選擇. KA大賣場采購人員一個很重要的工作,就是活動安排與促銷活動.促銷是KA大賣場采購人員獲取大量銷售額的來源. 進場商品價格及毛利. 每家KA大賣場本身有設定一個商品的正常銷售毛利,這就關系到進貨價格及售出價格,例如:某KA大賣場的毛利率要求是30%,如果廠家給予進價為7元,KA大賣場將以10元賣出所得到的就是30%的毛利率. 如果供廠家的建議零售價為10元,KA大賣場零售價定為8.5元時進價將只有6.4元,公司的利潤比將無法支撐費用,但如果依然賣10元將失去市場競爭力,如果要做促銷就必須加大促銷力度才會有促銷銷的效果. 有的KA大賣場是以你廠家給的進價加30%訂價,有的KA大賣場會要求市場最低價在給30%的毛利. 6.商品實際銷售毛利. 當年度結束后,KA大賣場主管會對采購人員進行,商品實際銷售毛利的評估,毛利評估方式以商品賣出價格發票金額減去商品進價金額,得到銷售毛利額銷售毛利額除于賣出價格發票金額等于商品實際銷售毛利率. 有些KA大賣場的采購人員會在年低結束前,計算自己所負責的部門品項的商品實際銷售毛利率,如果采購人員無法達成這項指標會轉而向廠家要補毛利的費用或產品,有時KA大賣場的采購人員會要求,促銷期間保持原毛利的作法,來確保該項指標的完成. 7.促銷檔期安排品項
KA大賣場的采購人員有一個很重要的指標就是在每一個促銷檔期內必安排幾個上DM的促銷品項,其實也就是收取DM費用金額指標,因此有時KA大賣場的采購人員會主動要求上DM促銷.有些KA大賣場在年度合同簽訂每年必須要安排及個檔期的DM促銷,上幾次TG來保障該項指標的達成. 8.促銷品市場最低價格. 促銷品的價格將影響的實際的促銷銷售量,但主要的關鍵問題是在DM促銷時KA大賣場會要求是市場最低價,如果在不同KA大賣場作相同品項及檔期時,各KA大賣場會比較自己是不是市場最低價,如果不是將會互相競爭將價格向下修正,以達最低價格的目的. 9.促銷品項每檔銷售量. KA大賣場的采購人員在安排促銷產品促銷品項時會考慮一個重要因素,就是上一檔期的促銷效果,也就是促銷檔期內的實際銷售量,如果你的產品無法在一個檔期有合乎KA大賣場的上DM做TG的標準,KA大賣場的采購人員是不會讓你的產品有機會上DM促銷的,因而KA大賣場會在每一次促銷檔結后做檔期促銷檢討無法達標的KA大賣場的采購人員會受到嚴重的考核. 10.促銷商品促銷期間缺貨
KA大賣場采購人員的壓力中-促銷期間的促銷品項缺貨. 促銷期產生嚴重缺貨將受到門店的追討門店主管于檔期成效研討會時,提出強烈的抗議. KA大賣場的采購人員會在促銷前,中全力追貨,而且在合同上訂定缺貨罰款條款. 11.進場品項選擇及陳列位置. KA大賣場的采購人員每一年都會要求廠家進場的品項,主要原因有可以增加業外收入及增加賣場品項的活絡,大賣場也會給采購人員品項及陳列位置的限制,所以KA大賣場會有品項的淘汰制,來確保銷售的達成. 12.競爭對手的未端消費者價格. KA大賣場的采購人員有一個固定的工作就是調查競爭對手的未端消費者價格,以確保競爭力,了解市場行情以便與廠家談判. KA采購不合理的要求 合同費用. 延長帳期. 積壓貨款 促銷價格. 促銷利潤. 促銷檔期. 相關費用. 活動贊助. 補虧損補價差. 補利潤. 不當退貨. 品種鎖條碼. 全面清場 合同費用 過度的費用增加. 保底費用. 不要迷失在談判上 1沒有談判-只有溝通. 2評估客戶貢獻度-只有選擇做與不做. 3分析產品利潤比-決定價格策略. 4費用分析是百分比-不是費用金額而費用率. 5建立良好客情關系-取得有利的機會
6檔期安排,陳列位置,配合活動,必須比競爭對手早一步,在適當的時機-作有效的促銷活動. 7作好各種服務-提高銷售額
8作好配送-減少銷售損失及降低缺貨率. 9好的產品-提高銷售量及銷售排名,才能在KA渠道有立足之地.
合同簽訂作業流程-1 前期作業-與KA采購談2006年合作事項了解雙方合作意愿,建立合作基礎商談后,由KA客戶制定合作草約. 取回合同條件-取回2006年合同草約將2006年合同草約作成費用分析表與2005年比較. 草約經主管同意正式進入合同談判. 進入第一次合同正式談判-雙方達成共有將草約轉換成正式合同. 合同簽訂作業流程-2 第二次合同談判-確定合同內容,取回正式合同書. 由渠道經提出合同用印申請書,申請用印. 經KA主管,財務部,法律部,同意后即可用印. 將己用印合同交由客戶用印. 雙方都已蓋章完成各留一份,合同正式生效. 合同談判進度檢查表
談判事前準備工作 分析
2005年成績(與2004年比較). 公司財務分析(客戶貢獻度分析). 公司對客戶的貢獻度分析(支持費用). 規劃
2006年銷售策略. 2006年預期銷售業績 計劃
全年促銷計劃. 新品上架品項計劃. 廣告費用投入計劃. 相關費用投入計劃. 執行
業務人員投入 導購人員投入 新品報價單. 新品樣品. 合同談判主要內容 合同期間. 合同費用. 支付費用方式. 付款帳期及付款方式. 訂定銷售業績達成獎勵. 全年促銷檔期安排. 下架原則及談判. 新開店數及費用.
配合條件. 新舊開店費用. 新舊品上架費. 上架時間陳列位置. 配送方式及費用. 合同罰則. 退貨處理原則. 下架原則及談判. 其他 合同期間
續簽:KA客戶都是一年一簽, 都是200X年1月1日到200X年12月31日止,無論那一天開始簽訂合同,都是從1月1日開始,所有費用都從1月1日開始計算. 新客戶:以簽訂日期開始到200X年12月31日止,明年必須重簽,回定費用也將于合同生效起開始計算.
合同費用-2 合同費用可分幾大類: 主要費用-開戶費,有進場費,節慶費,廣告費發生費用-新舊品上架費,新舊店開張贊助費銷售費用-進貨折扣,倉儲費運送費,地區配送費. 促銷費用-導購費用,DM,TG,POP,地堆,端架,集中陳列,年度達成. 雜項費用-咨詢費,包裝費樣品,補損電信. 其他費用-共同發展費 二大類費用
固定費用-主要費用,發生費用,銷售費用,其他費用,固定費用是不論將來實際銷售額多少,只要合同一經簽訂就必需支持費用. 計劃費用-促銷費用,產品讓利,依照年度計劃以增加銷售業績的費用使用.
費用支付方式 合同費用支付方式有:直接匯款,客戶付款時直接扣款. 大筆費用一般會分2~4次扣款,如上架費用,開戶費用. 其他費用通常會在發生的當直接扣除. 與客戶談合同時應該要了解支付費用的方式及扣款時間,渠道經理可以在回款預估時更準確.
合同費用考量因素
降低無條件費用,如進貨讓利,無條件月扣, 將其轉讓成有條件讓利,退傭. 降低合同固定費用,將其轉成可以促進銷售的費用,如TG,DM,堆頭導購人員等. 如果可以將費用轉成固定百分比的方式,如固定進貨扣15%,其他費用不再扣除.
KA渠道費用扣款預估 表格1
付款帳期及付款方式
KA渠道客戶都有自己支付給供應貨款的相關規定: 結帳日. 發票送達日. 寄單日. 正確的發票金額. 正確定帳單內容. 取款日,匯款日,寄票日. 扣款方式. 大X發合同付款條件 每隔7天交付發票一次 付款周期-貨到60天. 每月定期20日電匯. 月扣2%. 合同發生費用,當月直接扣款.
付款帳期及付款方式注意事項
帳期不變的前提下,以什么方式可以提早收回帳款. 了解KA客戶扣款方式,確定當月可回款金額. 了解回KA客戶付款相關規定,做好所有回款動作,在正確時間回款. 應收帳期是可以談判的,了解如何提早回款的作為 設定銷售目標-1 合同談判達成業績也是一個重要項目,因為達成銷售目標是談判雙方重要的工作指標. 去年達成的實績是今年銷售目標設定的標準,今年要成長的銷售業績應由雙方共同提出. 客戶提出自己的發展及改善計劃例如:開店計劃,重裝修計劃,發展計劃,簽訂供應商數等. 設定銷售目標-2 渠道經理應該提出擴大銷售方案例如:增加新品項,增加服務人員,促銷活動計劃,市場廣告支援,改善計劃等.. 依照雙方提出計劃,討論銷售目標的設定. 雙方在設定目標時應該以合理,實際可達成,有挑戰性且雙方認可的目標
設定銷售目標應注意事項
有些KA客戶是以銷售目標的百分比做為費用收取的依據. 如果今年設定3,000,000銷售目標費用比15%,所以必須支出450,000費用. 銷售業績超過時以15%計算,但低于3,000,000時就必須以450,000支付費用,所以在簽訂合同必須特別注意.
達成獎勵的制定
在合同內容會設有定一項達成獎勵辦法以鼓勵KA客戶達成今年設定銷售目標. KA客戶達成達成獎牌有: 無條件獎勵給獎勵無論今年達成多少都給獎勵的方式 坎數獎勵設定不同的達成銷售給予不同的獎勵,一般合同設立坎數獎勵會有三坎.
三個坎數的達成獎勵
基本目標-與去年相同銷售業績的保障獎勵. 成長目標-比去年成長一定比例的銷售業績給予比基本獎勵高的獎勵比例. 挑戰目標設定一個雙方都必全力以赴才能達成的目標,相對也給予比較高的獎金比例
達成獎勵的制定
成長獎勵-只有在銷售業績達到一定成長比例時才給獎勵,例如:去年目標1,000,000今年成長給獎勵. 挑戰獎勵設定一個高目標的獎勵辦法,為雙方確定有機會達成的高目標獎勵. 第一次合作獎勵-第一合作應該設定一個低目標的獎勵辦法,提高合態作意愿. 設立達成獎勵應注意事項
不要設定無條件達成獎勵-因為無條件就沒有動力去促成達成. 目標不要定的太高-太高的目標有一塊大餅,只是看的到吃不到,客戶很容放棄. 目標不要設定太低-設定目標時應該是雙方都認可的目標,而且具有挑戰性. 設立達成獎勵應注意事項
合同談判時KA客戶所需要的費用成長,如果可能將其放入達成獎勵. 如果雙方都已經盡力去作,但目標依舊有所差距,可以適當的修正銷售目標以爭取較高的達成率. 如果所設定目標已經提早完成,可以提出目標超出獎勵鼓勵KA客戶增加銷售公司產品.
全年促銷檔期安排-1 一般而言以現在的KA店面銷售比例,促銷銷售將占總體業績的百之80%以上. 如果再將KA渠道,促銷期的進貨相關規定(前7后8),可以發現公司產品大部份都是在促銷價格供貨,只是促銷的力度大小而已. 可見促銷對達成業績的重要性,當然促銷管理,檔期的安排,活動的規劃,促銷執行的落實就十分重要. 全年促銷檔期安排-2 KA客戶相對也了解促銷的重要性,一般而言促銷除了可以吸引消費者以外,也是KA客戶業外收入的一大項目,如DM,TG,堆頭等都是費用的大項. 家樂福,大潤發等大型量販店經營的客戶會在合同規定今年的DM促銷檔期有幾檔,假設今年簽訂檔,而你只做了6檔,KA客戶依照合同8檔扣款.
全年度促銷計劃表的優點
有效的確保促銷檔期,掌握銷售業績的來源. 由KA主管匯總所有渠道,全年度促銷計劃表統合分析及協調,可以減少渠道促銷檔期及品項沖突. 有效的安排品項促銷,避免品項的重復促銷減少促銷費用的浪費
全年度促銷計劃表的優點
生產部門可以有計劃的生產促銷品,倉庫管理員可以有計劃安排促銷品進貨減少缺貨產生. 有效督促渠道經理促銷安排,減少時間的誤差. 配合條件
廣告贊助-廣告板,購物袋,發票廣告. 大型活動-年度活動,周年慶,補助虧損補毛利不足. 提供樣品. 共同發展基金. 服務人員協助作業 配合條件應注意事項
任何的配合活動,如果沒有幫助銷售,應該要有助益公司形象及品牌知名度的建立. 任何配合條件應該可以得到另一種式的反饋,如免費DM,堆頭陳列等. 任何的配合條件必須在費用控制下,以商品贈予的方式為最佳. 任何配合條件應該要有益于建立相互間的合作關系為前提. 新舊品上架費
合同費用中的新品項上架費用,也是很重要的一筆費用有時達到所有費用的4分之1. KA客戶都訂有標準的上架費用,,依據不同品類,不同的部門會有不同上架費用. 上架費用是可協議的,如果你一次上架品項多,或與KA客戶關系特別好時,有時上架費只要標準貴用的50%. 新品項上架費用是計劃費用,通常有下列原因會提出新品項上架: 新品項上架原因-1 公司生產新產品而且適合現代渠道銷售時會積極要求渠道經理與KA客戶提出上架. 銷售品項不足以支撐合同費用時,需要新品項來增加銷售業績時舊品因銷售不好被下架,為了維持銷售業績成長,就必須增加新品項來增加銷售業績 新品項上架原因-2 KA客戶采購人員在于本業外收入目標無法達標時會要求供應商增加上架品項. 某些產品在其他競爭渠道賣的很好時,KA客戶要主動要求上架. 廣告產品,暢銷產品,消費者需求性高時,KA客戶會主動要求上架.
舊品換季上架是否會收取費用-1 目前已經有KA客戶要求收取舊品上架費,有時也稱為舊品復檔費用. 舊品復檔費-通常是指,產品在KA渠道銷售不好被下架的產品(商品淘汰辦法),公司提出相關的促銷辦法要求重新上架所支付的重新上架費用. 舊品換季上架是否會收取費用-2 季節商品在銷售旺季結束后,除了銷售排名在前幾名會保留在淡季繼續銷售,其中產品都會被下架,等到旺季來臨前重新上架. 季節商品重新上架,以往是不再支付任何費用的,現今店大欺客,某止KA渠道客戶,也有相關規要供應商支付舊品上架費. 如何減少舊品上架費用? 品項銷售保持前幾名,淡季不被下架成為保留品項. 合同談判時制定舊品上架金額,如果KA客戶沒有該項收費,不要主動提及. 保持與KA客戶良好關系,通過談判,減少舊品上架金額. 增加促銷活動費用,換取減少舊品上架金額的機會. 舊品上架費用應注意事項
如果是每都應該支付舊品上架費用的客戶將此筆費用列入固定費用考量. 明年如果考慮停止合作客戶,必須于合同結束前發文告知客戶,明年合同未簽訂前暫時停止舊品項進貨. 新舊品項的上架費用應該同時談判,可以降低舊品的上架費. 上架時間及陳列位置 上架時間
每一個KA客戶都有自己規定的上架時間,不論是新品還是舊品,都有相關規定,渠道經理應該在合同談判時就取得信息,有效的在第一時間上架. 如何在競爭對手上架前上架,或是提前在上架時間上架,這就經營KA成功與否的要件,也是必修的功課當然要提前上架必須通過談判來完成,或是你與KA客戶的客情關系是否足夠. 上架時間
換季上架-當季節性產品的銷售旺來前為換季上架的時間,如何在有效掌握上架時間,也是確保今年銷售業績達標的第一道關卡. 新品上架-依雙方協議時間上架,如果換季上架前就談好新品品項,就會依照換季上架同時上架.
如何在規定時間上架 了解客戶換季上架時間. 確保上架第一張訂單的取得. 配送安排代送商及第三方物流名單. 提前備足代送商及第三方物流,上架品項的庫存量. 與KA客戶作好進貨時間預約,確定炮送到位. 安排人員協助門店倉庫整理及產品上架.
如何提前上架 提前安排促銷活動. 提前購買堆頭位置. 結合其他產品同時促銷. 配合KA客戶相關活動. 舉辦公益活動. 充分掌握客戶季節上架時間. 要求統一發單. 訂單及時配送. 業務人員跟摧.
陳列位置-1 上架陳列位置 平時的陳列位置. DM促銷時的陳列位置. 付費買TG,堆頭的陳列位置. 周年慶共同促銷的陳列位置. 陳列位置-2 KA客戶有時是以銷售額比例給陳列位置的大小,陳列位置也會影響銷售的多少. KA客戶有時以陳列位置來賺取業外收入,如何以最少費用得到最大最好位置的有靠渠道經理的努力了. 陳列位需要業務人員,理貨人員導購人員去維護. 配送方式及費用-1 配送方式基本上分為,供應商自行配送各門店,統倉配送. 供應商自行配送各門店,KA客戶只配送到位不會有太多意見,通常由供應商自行安排,有時KA客戶會建議配合比較好的代送商. 統倉配送也分為二種,一.KA客戶自己擁有配送體系,二.第三方統倉配送,如果是這種方式必須簽訂第三方配送合同.
配送方式及費用-2 統倉配送會產生二種費用,倉庫費及區域配送費,在合同談判時就必須充分了解費用比例及倉儲費用的規定. 倉儲費用是KA客戶,用來控制品項庫存量,減少庫存及資金積壓的一種手段. 配送費用,也是KA客戶增加利潤的一種方式.
合同罰則
一般合同罰則有些客戶是會依照合同處罰供應商,所以在簽定合同時應該特別注意,合同會經過法律部審核,主要在于合同罰款上. 不合理的罰則應該避免簽訂,提出合理的方案加以修改底或去除. 有些客戶會依合同提出罰款要求,通常只要渠道經理與KA客戶關系良好是可以不被處罰,但要適時解決問題 合同罰則的原因 DM促銷品嚴重缺貨 訂單配送不及時. DM促銷品保證最低價. 產品量質嚴重. 違反誠信原則 違反KA客戶原則. 退貨處理原則
與KA客戶談退貨處理原則時應了解客戶退貨相關規定.退貨原因: 退貨相關規定-1 退貨的相關事項主要有三:1.退貨期限.2.退貨方式.3.退貨費用. 當KA客戶提出退貨要求時,客戶會傳真退貨單到公司或配送商,限一定時間內將退貨品取回,諾未能在規定時間取回,將由KA客戶自行處理. 統倉配送客戶分為二種方式:1.量大時由統倉收回倉庫回集中再由供應商派車收回,供應商必須支付相關費用.2.量少時由供應商派車到各門店一一收回. 退貨相關規定-2 退貨費用如何計算必須在合同上說明,如果是第三方配送合同,應該在第三方合同上注解清楚. 代送商收回退貨,不另收取費用,但大量退貨如換季下架,淘汰下存時供應商應該支付一定費用. 第三方物流文收回退貨會收退貨費用,一般為送貨費用的50%. 退貨應考量因素 費用問題. 效率問題. 重復退貨問題 退貨認定問題. 回收能力問題 下架原則及談判 下架的原因有四大類: 停止合作關系所有產品全部下架. 單品項銷售不合KA客戶要求下架. 季節性性產品換季下架. 產生與客戶合作問題下架. 其他
利益回避原則 節慶食品購買 禮券購買. 共同發展基金. 品質認定費用. KA渠道上架品項匯總表 已上架新品
合同費用分析表
品項利潤分析表
公司章用印申請書
合同簽訂注意事項
超市采購個人工作計劃范文第2篇
把自己在***超市所接觸的所有事仔細歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。
先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴”。這么說是有原因的，第一，***超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程，理貨、驗貨中的細節也有明確的規定;第二，處理問題的態度很嚴肅，大到公司總部的老總經理違紀，小到顧客調換一件商品。針對此類問題，我們的態度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要，但在店長的帶領下經過學習實施后，才發現這樣做的重要性。它使我們***超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所，還是一個經營規范的企業，同時也讓供貨商覺得***超市是一個值得信賴的合作伙伴。 再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上小心”中消失
得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然體現的淋漓盡致。
店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的驕傲，因為店長從來都是公私分明。于公，她對屬下員工要求嚴格，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私，她關心員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧!
或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在***超市做得越來越好。
超市采購個人工作計劃范文第3篇
超市員工工作總結1
開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結
一、銷售情況
2_—x年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后，我公司的_牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20_年度老板給銷售部定下__萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額__萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強業務培訓，提高綜合素質。
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。"工欲善其事，必先利其器"，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在_市_—_科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習的專業知識，提升技術職能和自我增值。20_年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構建營銷網絡，培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以_本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
四、關注行業動態，把握市場信息。
隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經?；?。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰。
回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好年度的銷售工作，要深入了解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。
超市員工工作總結2
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為_服裝超市的一名員工，我深切感到_服裝超市的蓬勃發展的態勢，_服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿_服裝超市_年銷售業績更加興旺!
_年，我柜組在公司黨委的統一領導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務?，F將有關狀況總結如下：
_年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養的提高，真誠為顧客服務，開展滿意在_，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環境，做到進貨、貯備、銷售各環節的落實，嚴把質量關。努力做到無論顧客貨比多少家，我們_服裝超市也能為顧客帶給質優價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們透過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客理解你的意見和推薦。我們柜組努力樹立企業良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產品，贏得了顧客的認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。_年我柜組完成銷售任務……
我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫忙下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統一，努力做好自我的本職工作。她們行為約束潛力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自我的一言一行也同時代表了_的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業知識，提高自身的素質，高標準的要求自我，在銷售實踐中積累一些工作經驗，較好了解整個服裝市場的動態，走在銷售市場的前沿。經過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成_年銷售計劃立下了汗馬功勞。
_年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業知識貧乏，業務潛力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自我覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。在7月份開始做柜長的時候，經理給我布置任務，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經理爭執起來。透過工作實踐和學習，我了解到經理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當的位置，給每個人一個發展空間。在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自我必須會成功。在工作中，我更加認真敬業，真誠為顧客服務，團結柜組一班人，努力學習服裝銷售技巧。我深知優秀的服裝銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題，一般的業務人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地帶給客戶想明白的信息，在最短的時間內給出滿意的答復。因此我和柜組姐妹多方了解產品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確
地找出不一樣顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發顧客的潛力、自信、專業知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規業務去學習。鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內幫忙顧客解除疑慮，說服顧客購買產品。
總之，我柜組全體員工以_為家，牢固樹立奉獻在_，滿意在_的職業理念，愛崗敬業，團結協作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。全體姐妹對待不一樣年齡層次的顧客，充分思考他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質優價廉的商品。我柜組全體員工上下一心，發揮群眾智慧和創造力，開拓進取，團結創優，兢兢業業，創造了柜組營銷的佳績。
超市員工工作總結3
我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發展作出了自己應有的貢獻?，F針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。
作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業紀律。
收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的_x私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。
(1)在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。
因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利于企業的異?，F象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
(2)認真做好商品裝袋工作。
將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。
裝袋作業的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發的.廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。
(3)注意離開收銀臺時的工作程序。
離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。
上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位領導和同事批評指正。
超市員工工作總結4
萬事開頭難，什么事都得去嘗試，都要經歷開始、經過和失敗。自從在金茂超市工作之后，我明白了很多事情其看起來遠比做起來簡單。就算是一個小小的超市，它的經營也不容易，不但要細心，還要有策略，謀劃。
嘗試經商的滋味，增加自我的閱歷，透過親身實踐讓自我進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉才干，培養韌性，并檢驗一下自我所學能否運用到實際中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前，一個長輩曾告誡我：上班要多做事，少說話!話雖簡單，但做起來就難了。此次工作，為了使它更完美，我堅持做到了以下幾點：
一、決不破壞超市的規矩。
俗話說：國有國法，家有家規。自然，金茂超市也制定了一些相應的規矩，比如：不串崗、不閑談、不把手機帶身上等等。這些規定雖看似嚴格，但我認為這只是最基本的職責心的體現。
二、不管是誰，隨喊隨到。
在超市實習有時還是很忙的。個性是星期一、星期二、星期三，這三天是結帳的日子，很多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨是忙但是來的。既要驗貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種狀況下我都是很主動地跑過去。
三、工作時間絕對不無所事事。
在做采購時，我會努力記清各店對同種商品的報價及他們的售后服務并選取最適合的商品。在做文員時，我會仔細輸入各內部數據，并牢記各商品價格，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時，我一貫堅持沒貨時補貨，顧客多時不只顧補貨，還會看著點，即使貨架上的貨物都補齊后我也不會發呆或閑逛，因為被店長看到會認為我是在混時間!所以我會在沒事時抹貨架。在做收銀時，我會耐心解答顧客的各項疑問，做到手快心快。
在超市實習我還學到一點。此刻這條街上的超市很多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價格戰。有時候，還能看到別的超市的員工到我們那里來看價格。有時候我們也會被店長安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”，我總結了一個經驗：要裝作是買東西的顧客，而且必須要像!因為一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。
總結我的這次工作經歷，我收獲頗豐，因為我真正的實踐了一句話：不要抱怨這個社會是如何的黑暗，現實是如何的不公平。因為這個社會并不會因為你的抱怨而改變，只有你自我去適應它。
超市員工工作總結5
記得上學時，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。”話是這么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們為我買飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。是的，商場里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。
于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。
在營業員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創出一片精彩的天空。人就應該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言!
面對新的機遇和挑戰，我要樹立更高的目標--"做行業中最好的營業員"!最好的營業員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心，具備優秀的職業素養和領先職業技能的業務精英!這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學習創新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優秀的營業員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩定、健康、持久的發展壯大，為社會、為員工創造財富和價值
我深信，全福元將以科學的管理機制、優秀的企業文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰!我們的隊伍也將以最專業、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑"全福元百年老店"!
超市采購個人工作計劃范文第4篇
公司采購部個人工作計劃1
1、20xx年我們要協調好各供應商之間的關系，談判延遲付款，緩解公司資金壓力
2、20xx年針對公司常用規格板材、原料物料輔料，要多家走訪，市場詢價，不單一采購，力爭每次所采購的價格在市場上都比較有成本優勢。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量”
3、目前請購部門分散(請購人員太多，請購部門太多、，后期公司是否可對這方面進行整合，所有請購信息由請購人先提交到倉庫，由倉庫根據現有庫存情況再統一制作請購單，這樣有利于集中歸口請購，減少不必要的采購，減少重復采購，起到有效監督采購物資的機制。同時貨品到公司，統一交到倉庫，集中由倉庫收貨入庫，沒必要去找各部門助理收貨，減少很多不必要的時間，大大提高工作效率，同時又能使物資進入倉庫進行有效的入庫和出庫的數據管理;提前采購計劃性：針對目前采購頻繁、每月采購穩定的物資(同時是穩定的客戶的產品、，因目前客戶的量在增加，從客戶到業務，業務到生管，生管到采購，考慮提高安全庫存量，建立更合適的備貨數量，提前采購，計劃集中采購，目標是能做到一月采購一次或者提前兩月三月采購一次的計劃性更強的采購，充分的確保了公司生產上的有序，更能滿足客戶的需求，同時批量采購，計劃采購更有利益采購對供應商價格談判的優勢，合理降低采購成本;
4、多尋找直接供應商，減少貿易和中間商的周轉;減少上門提貨的情況，多讓供應商直接送貨到公司，合理降低采購成本;20xx年度降價談判，按照供應商年度供貨情況，合理要求供應商做有比例的降價采購，有效降低采購成本
二、確保產品質量
質量是企業生存的根本，20xx年我們要嚴把質量關，大到原物料，小到五金螺絲螺帽，都要認真負責對待。逐步建立一套有效的供應商管理制度對其進行管理;平時與供應商勤溝通，向供應商學習、多了解產品的使用性能
三、供貨的及時性
目前公司的采購流程還在不斷的完善中，但因生產計劃變動無序、銷售急單等原因，常出現采購物資延期交付，供應商供貨不及時等現象。20xx年采購工作要在供貨及時性上下功夫，首先，結合公司實際采購情況，對供應商進行評審、考核，合格后納入《合格供應商名錄》。在合格供方中擇優選取，保持及時供貨渠道。其次，保持相對穩定的供應渠道，采取同時對應多家供應商辦法，不僅質量比三家，供應商排產速度、發貨速度也要比較，避免“一對一”供貨，給企業造成損失。最后，督促生產部門提供相對準確的采購計劃，且建立相對安全的庫存數量。
四、供應商管理
1、開發新供應商，針對只有一家或者有兩家但因種種原因不能滿足我司需求的供應商，做調查后需開發備用供應商，以降低采購風險，同時讓供應商的品質、交期、成本具有競爭優勢;
2、針對TS精神，對目前供應商進行季度和年度評核，到供方現場評估等方式，對于條件無法達到我司評審要求的，依據我司評審條件，要求其整改，經整改任不達標的供應商，進入公司淘汰機制;
3、所有原物輔料和外加工以及模具供應商，全部納入質量協議約束管控，增強供應商供貨及時性、提升供應商品質意識、規范供應商處罰機制;
4、整合五金供應商，前期小五金耗材等比較零星，供應商、價格、交期、品質等比較雜亂，現在對相關供應商進行整合，采取“集中采購、就近采購;以多帶少，量大拉小”的采購模式，使供方能積極有效的配合服務我司，減少采購專人專車親自外出采購的人工成本，降低采購產品的單價，有效提高送貨的及時性，充分滿足了生產需求，對于前期小五金的零星雜亂，仔細進行了梳理和深入的熟悉，目前的五金耗材采購滿足了工程、技術、倉庫、生產的使用需求，供應商的交貨及時性、產品穩定性、價格優勢性大大提高;
5、改進供應商的選擇。在進行供應商數量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優惠政策，降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質量，又能有力的控制采購支出。
6、公開公正透明，采購比價都在三家以上，有的多達十余家參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
五、協調好各部門之間的關系。
采購部做為一個服務性部門，將謹記自己的職責，將一切以公司為重，與銷售、生產、技術、財務各部門之間搞好關系。要與各部門勤溝通、勤學習。積極主動工作，提高生產效率，為公司發展提供助力。
六、細化采購管理流程
公司管理最明顯的體現在流程管理上，流程管理成熟度是衡量企業是否進入規范化的主要標志，公司從規范化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機，細化采購管理流程，從而全面提高公司采購管理水平。
七、提高部門工作員工的業務素質和責任感
除公司應組織人員進行培訓外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節中不斷的提高業務素質，同時反復強調采購人員的責任感，強調每個人對自己采購的材料設備負責到底，保證了對材料、設備有效的`追蹤。增強員工積極性，讓員工充分發揮自己的特長。
八、采購信息反饋
采購部門對于正常和非正常的供應商送貨，都應該第一時間反饋到生產等請購部門，確保送貨信息的及時性和有效性。平時多和生產、銷售等部門溝通，多了解供貨信息和材料備貨情況，多和上游供應商聯絡，確保采購信息得到有效的傳遞
以上是采購部門20xx年工作計劃，在以后的工作中，不管是困難重重還是多姿多彩，我部門全體成員都會與公司同事一起共進退，同擔當?？傊?，采購部門在工作上還有很多不足之處，這都是在接下來的工作中需要完善的。同時，也會盡最大努力來學習和積累經驗，更好的完成工作，不要驕傲，繼續努力，以便取得更好的成績，為公司發展貢獻力量!公司采購部個人工作計劃2
時光終于翻到XX年了,細細回味梳理著已經送走的xx年,感慨萬千，收益頗多!在過去的一年里,總的來說自己成長了不少，認識了很多新朋友，帶給了我很多新觀念，新的啟發!在這一年里,也經歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧，當你經歷過了,自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟!
首先非常感謝三立為我提供了一次發展的機會。步入三立已三月有余，在各位領導及同事的關心與互助下，逐步對公司有了新的認識，讓我在新的環境中開始了新的起點。
這幾個月以來，慢慢的從最初的一無所知到漸漸了解公司一些作業流程、規章制度，慢慢融入了三立這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司，或許有家的感覺是比較溫暖，而個人又容易對家產生依戀和賦于責任感。突然想引用一句話“三立是我家，成功靠大家”。公司是一個團隊，只有依靠大家的力量，公司的各項制度才能得以實施，從而走向更高的境界。
在這三個月所接觸的工作中，發現了很多弊端，如：
一、iso的推行過于形式化
很多人把iso當做一種應付，認為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實，這是一種極端的想法，iso是一個持續改進質量管理體系的有效性，以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質量手冊、程序文件、作業指導書亦不少，但是大多徒于形式，未并真正執行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況，尚沒有有效利用。而導致在產品追溯時無依據可查，對后續所發生之異常狀況亦無相應之應急措施，造成惡性循環。針對這些現象，只有從根本上解決，才能真正實施iso，發揮iso之有效功能。首先讓公司全員明白iso的精神，使公司各項作業有所依據，并能真正執行。
二、XX年度管理層未制定有效、可量測之品質目標
工作和人生一樣，在執行的時候都會朝著一個方向，而最終達到一定的目標。就像管理的目標是人，管理的目的是事。在過去的一年里，每個部門針對自己部門的業績不明確，是否達到公司所要求之境界無從查證，更談不上改善措施。后續每一個部門所負責的工作，都應該制定一個較為合理，有效之目標，并定期以數據統計，是否達到目標，甚至超過目標，并針對未達成部份提出原因分析、處理對策及預防再措施。
三、計劃執行度不力，造成等待浪費
由于生產原料供應中斷、作業不平衡和生產計劃安排不當等原因造成的無事可做的等待，被稱為等待的浪費。生產線上不同品種之間的切換，事先準備工作不夠充分，勢必造成等待的浪費;每天的工作量變動幅度過大，有時很忙，有時造成人員、設備閑置不用;上游的工序出現問題，導致下游工序無事可做。此外，生產線勞逸不均等現象的存在，也是造成等待浪費的重要原因。
四、物料未能得到有效管理
原材料未能得到良好的控制，經常性的無單領料、補料或未經辦理入庫便直接領用，導
致庫存帳物卡不符，物料確認不準確，該申購的材料未申購，不該用的材料申購一大堆，惡性循環。造成庫存積壓，生產斷線。嚴重影響生產進度，增加太多呆滯產品，給庫存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個月內，已嚴格要求所有領料、補料必須憑領(補、料單方可發料，且遵循《產品交付管理程序》辦理。并嚴格按照陳總所要求之以銷定產執行材料申購、生產排產。以上改善，十一月份在銷售狀況未減少的情況下，采購金額已明顯降低100萬人民幣。由此可見，控制庫存材料對公司資金的流動起著決定性的作用。
五、制造過多
制造過多，過早，提前用掉了生產費用，失去了持續改善的機會。因五金部門間斷性空閑，為了不浪費生產能力而不中斷生產，增加了在制品，使得制品周期變短、空間變大，還增加了搬運、堆積的浪費，帶來龐大的庫存量。
六、管理不當
常常問題發生以后，管理人員才采取相應的對策來進行補救而產生的額外浪費。這些問題由于事先管理不到位而造，科學的管理應該是具有相當的預見性，有合理的規劃，并在事情的推進過程中加強管理、控制和反饋，這樣就可以在很大程度上減少管理浪費現象的發生。
七、內外溝通有待加強
每一個辦公區，應該是充滿溫馨、和諧的氣氛，隨之才會有一份好的工作心情?？墒?，公司部份人員卻常?；饸鉀_天，出言不遜。造成對同事、員工、供應商的不尊重。工作面前，人人平等，何不是建立在一種平等、互助之基礎上。
八、5s實施不到位所帶來之危害
1成員儀容不整有損企業形象，影響士氣，易生危險，不易識別
2設備布置不合理半成品數目大，增加搬運，無效作業
3設備保養不當易生故障，增加修理成本，影響品質
4物品隨意擺放易混料，尋找費時間，易成呆料
5通道不暢作業不暢，易生危險，增加搬運
建議改善措施：
一、確實推行iso體系，已成立iso專案小組，督促各項工作依流程辦理，完善公司制度。其具體負責項目。
二、在十一月份的管審會議中，針對xx年度各部門品質目標做出相應之討論，并由董事長制定了較為合理，有效之可量測性質量目標。希望各部門能嚴格執行，依要求做出相應對統計，對策并持續改善，提升公司效益，降低產品成本。
三、事先策劃是每個部門不可缺少的一部份，如在生產排產前，事先確定人、機、料、法、環是否足夠，能否滿足生產所需。有事前周密的策劃，必能減少相應之停工待料、生產線勞逸不均等現象的存在。
四、有了一個良好的策劃，嚴格依照計劃執行，并協調所發生之異常狀況，依循p-d-c-a過程方法，對每一項工作的改善起著決定性的作用。
五、建立合理的常規材料安全存量，盡量避免人為的制造過多不適宜之材料，造成公司成本的浪費。
六、iso中有八大管理原則，若靈活運用，對事前預防應該是有非常重要的作用。每一項工作必是團隊的參與，則需要有效利用以下原則：
a、以顧客為中心的組織：滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望。
b、領導作用：領導層的目的是保證整個體系的目標能夠完全得以實現，使員工充分參與實現所制訂的目標。
c、全員參與：整個體系的實施成功十分依賴公司所有員工，只有大家充分參與才能使全員的才干為公司帶來收益。
d、管理的系統方法：為實現目標，有利于提高各部門的有效性和效率。
e、過程方法：這是一個循環模式，任何一項工作，經需要經過適宜的策劃方案，然后再嚴格執行，以確認最終實施的效果是否達到預期所想，從而做出相應之修正。
f、持續改進：目前公司所從事的每一項工作中，都需要經過努力，持續不斷的糾正之前不適宜之方法，以尋求更有效之方法使工作業績再上一臺階。
g、基于事實的決策方法：采用數據的方式搜集相對應之信息，并針對數據來源做出分析，對策。
h、互利的供方關系：公司與供方之間保持互助和互利的關系，可增進雙方更好的溝通，品質、交期、價格才能得到更有利的控制。
七、加強5s實施管理，注重5s管理對產品質量、效率、安全、減少浪費和員工士氣至關重要，同時還可以提升企業形象。
【公司采購部個人工作計劃】相關文章：
1.公司采購部工作計劃
2.公司采購部個人工作計劃
3.公司采購部個人年終總結
4.公司采購部年度工作計劃精選
5.公司采購部工作計劃范文
6.采購部的個人總結
7.最新公司采購部個人工作總結
8.公司個人工作計劃
超市采購個人工作計劃范文第5篇
為了科學地組織商品采購，商場必須根據自身狀況，建立相應的采購機構;根據商品經營范圍、品種，形成商品經營目錄;確定采購渠道;進行進貨洽談、簽訂訂貨合同;完成商品檢驗與驗收活動。
(一)建立相應的商品采購機構
商場的商品采購機構有兩種：一種是正式的采購組織，專門負責商品采購工作，人員專職化。 設立正式的采購部門，采購工作專業化，可以統一規劃商品采購工作，人員職責、權限明確，便于提高工作效率，加強與供貨單位的業務聯系。
另一種是非正式的采購組織，企業不設專職采購部門，由銷售部、組負責商品采購工作。非正式采購組織一般不設專門采購人員，而由銷售人員兼職從事商品采購。非正式采購組織由銷售人員參與采購，便于根據市場商品銷售確定采購活動，使購銷緊密連接，但不利于對采購工作的統一控制管理。
(二)制定商品經營目錄
商品經營目錄是商場或商品經營部(組)所經營的全部商品品種目錄，是商場組織進貨的指導性文件。
商場制訂商品經營目錄，是根據目標市場需求和企業的經營條件，具體列出各類商品經營目錄;借以控制商品采購范圍，確保主營商品不脫銷，輔營商品花色、規格、式樣齊全，避免在商品采購上的盲目性。
商場的商品經營目錄并不是一成不變的;也根據市場需求變化和企業經營能力適時進行調整。調整中可依據商品銷售數據進行分析哪些種類的商品銷售下降,如果較長時間內無銷售記錄，可逐漸篩選淘汰。如有些商品銷售上升，可適當增加經營品種和采購數量。商場還應經常開展市場調研預測：分析市場需求變化趨勢，了解新產品開發情況，根據企業條件，增加市場前景好的商品經營。在深入研究市場發展變化，總結自身經營狀況的基礎上，適時調整商品經營目錄，是商場改善經營的重要手段。
(三)合理選擇采購渠道
商場采購渠道多種多樣，如何從中進行選擇呢? 我們換個角度來分析。商場的供貨渠道可以分為三個方面：一是企業自有供貨者;二是原有的外部供貨者;三是新的外部供貨者。
1.企業自有供貨者。有些商場自己附設加工廠或車間，有些企業集團設有商品配送中心。這些供貨者是商場首選的供貨渠道。
商場按照市場需要，組織附屬加工廠加工或按樣生產，自產自銷，既是商品貨源渠道，又有利于形成企業經營特色。有些商品如時裝、針紡織品、鞋帽，市場花色、式樣變化快，從外部進貨，批量大、時間長，不能完全適應市場變化。而從加工廠或車間加工訂做，產銷銜接
快，批量靈活。有些商場加工訂做的時裝品牌也有較高的知名度和市場影響，成為吸引客流，擴大銷售的有力手段。
2.商場原有外部供貨者。商場與經常聯系的一些業務伙伴，經過多年的市場交往，對這些單位的商品質量、價格、信譽等比較熟悉了解，對方也愿意與商場合作，遇到困難相互支持。因此，可成為商場穩定的商品供應者。
商場穩定的外部供應者來自各個方面，既有生產商，又有批發商，還有專業公司等。在選擇供貨渠道時，原有的外部供貨者應優先考慮，這一方面可以減少市場風險，又可以減少對商品品牌、質量的擔憂，還可以加強協作關系，與供貨商共同贏得市場。
3.新的外部供貨者.由于商場業務擴大，市場競爭激烈，新產品不斷出現，企業需要增加新的供貨者。選擇新的供貨者是商品采購的重要業務決策，要從以下方面做比較分析：(1)貨源的可靠程度。主要分析商品供應能力和供貨商信譽。包括商品的花色、品種、規格、數量能否按商場的要求按時保證供應，信譽好壞，合同履約率等。(2)商品質量和價格。主要是供貨商品質量是否符合有關標準，能否滿足消費者的需求特點，質量檔次等級是否和商場形象相符，進貨價格是否合理，毛利率高低，預計銷售價格消費者能否接受，銷售量能達到什么水平，該商品初次購進有無優惠條件、優惠價格等。(3)交貨時間。采用何種運輸方式，運輸費用有什么約定，如何支付，交貨時間是否符合銷售要求，能否保證按時交貨。(4)交易條件。供貨商能否提供供貨服務和質量保證服務，供貨商是否同意商場售后付款結算，是否可以提供送貨服務和提供現場廣告促銷資料和費用，供貨商是否利用本地傳播媒介進行商品品牌廣告宣傳等。
為了保證貨源質量.商場商品采購必須建立供貨商資料檔案，并隨時增補有關信息，以便通過信息資料的比較對比，確定選擇供貨商。
(四)購貨洽談、簽訂合同
在對供貨商進行評價選擇的基礎上，采購人員必須就商品采購的具體條件進行洽談。在采購談判中，采購人員要就購買條件與對方磋商，提出采購商品的數量、花色、品種、規格要求，商品質量標準和包裝條件，商品價格和結算方式，交貨方式，交貨期限和地點也要雙方協商，達成一致，然后簽訂購貨合同。
一項嚴謹的商品采購合同應包括以下主要內容：(1)貨物的品名、品質規格;(2)貨物數量;
(3)貨物包裝;(4)貨物的檢驗驗收; (5)貨物的價格，包括單價、總價;(6)貨物的裝卸、運輸及保險; (7)貸款的收付;(8)爭議的預防及處理。簽訂購貨合同，意味著雙方形成交易的法律關系，應承擔各自的責任義務。供貨商按約交貨，采購方支付貨款。
(五)商品檢驗、驗收