旅行社條例范文第1篇
一、 設立旅行社的條件及申報
(一)設立旅行社應具備下列條件
1、有固定的經營場所
2、有必要的營業設施;
3、有經培訓并持有省、自治區、直轄市以上人民政府旅游行政管理部門頒發的資格證書的經營人員;
4、有符合《條例》規定的注冊資本和質量保金。
二、 設立國際旅行社：
(1)應具有足夠的營業用房和傳真機、直線電話、電子計算機等辦公設備; (2)具有持國家旅游局頒發的《旅行社經理任職資格證書》的總經理或副總經理一名、部門經理或業務主管人員一名，取得助理會計師以上職稱的專職財會人員;
(3)注冊資本不少于30萬元人民幣; (4)需繳納10萬元人民幣質量保證金。
三、設立旅行社提交的文件及其申報審批
1、設立旅行社應提交的文件
(1)申請書，即申請人設立旅行社愿望的明示。包括申請設立的旅行社類別、中英文名稱和設立地、企業形式、投資者、投資歷額和出資歷方式以及申請人、受理申請部門的全稱、申請報告名稱和呈報申請的時間等。
(2)設立旅行社可行性研究報告。其內容包括對設立旅行社的市場條件、資金條件和人力條件的全面評估，以及受理申請的旅游行政管理部門認為需要補充說明的其他問題。
(3)旅行社章程。
(4)旅行社經理、副經理履歷表和《旅行社經理任職資格證書》。
(5)開戶銀行出具的《資金信用證明》、注冊會計師及其會計師事務所或者審計事務所出具的《驗資報告》。
(6)經營場所證明。經營場所可以是自已擁有的，也可以是租用的。租用的，應當向旅游行政管理部門出具至少一年租期的租房協議;自已擁有的，應出具產權證明或使用證明。
(7)經營設備情況證明。
2、旅行社的申報及審批
(1)設立旅行社申報審批程序 ：申請設立國際旅行社，應當向所在地的省、自治區、直轄市旅游行政管理部門提出申請;受理申請的旅游行政管理部門，在征得擬設地的縣級經上旅游行政管理部門在征得擬設地的縣級以上旅游行政管理部門的意見后，根據《條例》的規定進行審批。
(2)審批旅行社的條件 ：受理申請的旅游政管理部門收到申請后，根據是否符合旅游業發展規劃、是否符合旅游市場需要、是否具備《條例》規定的旅行社的設立條件等原則進行審批。凡經依法核準成立的旅行社，旅游行政管理部門應向其頒發《旅行社經營許可證》。
(3)審批期限 ： 是旅游行政管理部門審批旅行社的時限規定 ?！洞蚶芬幎ǎ?ldquo;旅游行焉得虎子管理部門應當自收到申請之日起30日內，作出批準或者不批準的決定，并通知申請人。”
(4)工商登記 ：申請人經旅游行政管理部門審核批準后，應當在收到許可證的60個工作日內，持《旅行社業務經營許可證》向工商行政管理部門辦理開業登記;工商行政管理部門應當在受理申請后30日內作出核準登記或不予核準登記的決定。旅行社領取相應營業執照后，即告成立，可正式對外營業。旅行社憑借相應執照，可以刻制公章，開設銀行賬戶，簽訂合同進行經營活動。工商行政管理部門根據旅行社開展業務需要核發相應營業執照副本。
(二)、開辦旅行社所要的條件是什么?資金要多少?過什么手續?
根據《旅行社管理條例》，申請設立國際旅行社，應當向所在地的省、自治區、直轄市人民政府管理旅游工作的部門提出申請;省、自治區、直轄市人民政府管理旅游工作的部門審查同意后，報國務院旅游行政主管部門審核批準。申請設立國內旅行社，應當向所在地的省、自治區、直轄市管理旅游工作的部門申請批準。旅游行政管理部門應當向經審核批準的申請人頒發《旅行社業務經營許可證》，申請人持《旅行社業務經營許可證》向工商行政管理機關領取營業執照。
旅行社設立
第六條 設立旅行社，應當具備下列條件：
(一)有固定的營業場所;
(二)有必要的營業設施;
(三)有經培訓并持有省、自治區、直轄市以上人民政府旅游行政管理部門頒發的資格證書的經營人員;
(四)有符合本條例第七條、第八條規定的注冊資本和質量保證金。
第七條 旅行社的注冊資本，應當符合下列要求：
(一)國際旅行社，注冊資本不得少于150萬元人民幣;
(二)國內旅行社，注冊資本不得少于30萬元人民幣。
第八條 申請設立旅行社，應當按照下列標準向旅游行政管理部門交納質量保證金：
(一)國際旅行社經營入境旅游業務的，交納60萬元人民幣;經營出境旅游業務的，交納100萬元人民幣。
(二)國內旅行社，交納10萬元人民幣。
質量保證金及其在旅游行政管理部門負責管理期間產生的利息，屬于旅行社所有;旅游行政管理部門按照國家有關規定，可以從利息中提取一定比例的管理費。
第九條 申請設立國際旅行社，應當向所在地的省、自治區、直轄市人民政府管理旅游工作的部門提出申請;省、自治區、直轄市人民政府管理旅游工作的部門審查同意后，報國務院旅游行政主管部門審核批準。
申請設立國內旅行社，應當向所在地的省、自治區、直轄市管理旅游工作的部門申請批準。
第十條 申請設立旅行社，應當提交下列文件：
(一)設立申請書;
(二)設立旅行社可行性研究報告;
(三)旅行社章程;
(四)旅行社經理、副經理履歷表和本條例第六條第三項規定的資格證書;
(五)開戶銀行出具的資金信用證明、注冊會計師及其會計師事務所或者審計師事務所出具的驗資報告;
(六)經營場所證明;
(七)經營設備情況證明。
第十一條 旅游行政管理部門收到申請書后，根據下列原則進行審核：
(一)符合旅游業發展規劃;
(二)符合旅游市場需要;
(三)具備本條例第六條規定的條件。
旅游行政管理部門應當自收到申請書之日起30日內，作出批準或者不批準的決定，并通知申請人。
第十二條 旅游行政管理部門應當向經審核批準的申請人頒發《旅行社業務經營許可證》，申請人持《旅行社業務經營許可證》向工商行政管理機關領取營業執照。
未取得《旅行社業務經營許可證》的，不得從事旅游業務。
第十三條 旅行社變更經營范圍的，應當經原審批的旅游行政管理部門審核批準后，到工商行政管理機關辦理變更登記手續。
旅行社變更名稱、經營場所、法定代表人等或者停業、歇業的，應當到工商行政管理機關辦理相應的變更登記或者注銷登記，并向原審核批準的旅游行政管理部門備案。
第十四條 旅游行政管理部門對旅行社實行公告制度。公告包括開業公告、變更名稱公告、變更經營范圍公告、停業公告、吊銷許可證公告。
第十五條 旅行社每年接待旅游者10萬人次以上的，可以設立不具有法人資格的分社(以下簡稱分社)。
國際旅行社每設立一個分社，應當增加注冊資本75萬元人民幣，增交質量保證金30萬元人民幣;國內旅行社每設立一個分社，應當增加注冊資本15萬元人民幣，增交質量保證金5萬元人民幣。
旅行社同其設立的分社應當實行統一管理、統一財務、統一招徠、統一接待。
旅行社設立的分社，應當接受所在地的縣級以上地方人民政府管理旅游工作的部門的監督管理。
第十六條 外國旅行社在中華人民共和國境內設立常駐機構，必須經國務院旅游行政主管部門批準。
旅行社條例范文第2篇
第一條 本章程依照《中華人民共和國公司法》和有關法律、法規的有關規定，為保障公司股東和債權人的合法權益而制定，本章程是XXXX旅行社有限公司的最高行為準則。
第二條 XXXX旅行社有限公司是在工商行政管理部門登記注冊的有限公司，具有獨立法人資格，其行為受中國法律約束，其經濟活動及合法權益受國家有關法律法規保護。
第三條 公司名稱:XXXX旅行社有限公司
第四條 公司注冊資本30萬元。
第五條 公司采取股本募集方式設立有限責任公司。
第二章 經營宗旨和經營范圍
第六條 經營宗旨：以優質的服務為社會各界提供旅游及其相關服務，并以此為回報獲得最好的經濟效益。
第七條：經營范圍：國內旅游及其相關服務。
第三章 股 份
第七條 公司注冊資本 萬元。
第八條 公司股本分等額股份，股票為記名股票，每股面值 元，計 股，共計 萬元人民幣。股東姓名或名稱、出資方式及出資額如下：
自 然 人 (表 一)
姓名 性別 住所 身份證號碼 出資方式 出資額 參股比例 出資時間
第九條 出資形式：公司采取內部職工及其他自然人以人民幣認購出資的形
式，由公司財務出據出資證明。
第十條 公司股東在公司供職期內不得撤股，但經董事會同意，可以在職工和股東內部轉讓本人所持有的股份。
第十一條 根據公司的發展，經董事會并經股東大會決議，可進行增資擴股，其方式按下述方式進行：
1、 部職工配售新股。
2、 配發紅利股份
3、 公積金轉為股本。
第十三條 股份的轉讓
1、 股份轉讓必須在內部職工或股東間進行。
2、 股值以轉讓之日的當月財務報告為依據核定。
3、 股東因故調離公司，所持股份需在調離之前辦理轉讓;如轉讓不成，由現有股東按所持股份比例認購。股本以現金或實物兌付，自調離之日起三月之內付清。
4、 除公司統一協調認購或自由轉讓公司股份外，調離股東股份轉讓時之上兩年公積金不得參與股值核定。
5、 按公司章程的出資時間，一年內股東不得抽回投資。如有特殊原因，由董事會2/3以上股東表決。
第四章 股東、股東大會
第十四條 公司的股份持有人為公司的股東。公司股東按其持有股份份額，對公司享有權利和義務。 第十五條 公司股東享有以下權力：
1、出席和委托代理人出席股東大會并按其所持有的股份行使相應的表決權;
2、依照國家有關法律、法規及公司章程規定獲取股利和轉讓股份;
3、查閱公司章程，股東會議記錄及會計報告，監督公司的經營，提出建議和質詢;
4、優先按股份比例認購公司新增發的股票;
5、按其股份取得紅利;
6、公司清算時，按股份取得剩余財產;
7、選舉或被選舉為董事會成員、監事會成員;
第十六條 公司股東承擔下列義務：
1、 遵守公司章程;
2、 執行股東大會決議，維護公司利益;
3、 以其所認購股份認交其出資額;
4、 以其所持有的股份對公司的虧損和債務承擔責任;
5、 對公司的合并、分立、轉讓、清算等重大事項做出決議;
6、 選舉或罷免董事會成員和監事會成員;
7、 修改公司章程;
8、 對公司其他重大事項做出決議。
9、 股東大會決議不得違反我國法律、法規及本公司章程。
第十七條 股東大會分股東年會和股東臨時會議。股東年會每年舉行一次。
第十八條 有下列情形之一，董事會應召開股東臨時會議;
1、 董事缺額1/3;
2、 公司累計未彌補虧損達到實收股本總額的1/3時;
3、 占股份總額10%以上股東提議時;
4、 董事會或監事會認為有必要時。
第十九條 股東大會決議應有代表股份總額的2/3以上的股東出席，并有出席大
會的2/3以上的股東表決通過。
第二十條 股東大會進行表決時，每普通股應有一票表決權。
第二十一條 股東大會會議記錄、決議由董事長簽名，十年內不得銷毀。
第五章董事會
第二十二條 公司董事會是股東大會的常設機構，向股東大會負責。
第二十三條 公司董事會由若干名董事組成，其中董事長一名，董事若干名。
第二十四條 董事會由股東大會選舉產生。每屆任期三年，可以連選連任。董
事任期內經股東大會決議可罷免。
第二十五條 董事會候選人由上屆董事會提名;由達到公司普通股份總額20%
以上的股東聯合提名的人士，也可作為候選人提交會議選舉。
第二十六條 董事會行使以下列權力：
1、 決定召開股東大會并向股東大會報告工作;
2、 執行股東大會決議;
3、 審定公司發展規劃和經營方針，批準公司的機構設置;
4、 制定公司增減股本及股票認購范圍和方案;
5、 決定公司重要財產的抵押、出租、發包和轉讓;
6、 制定公司分離、合并、終止的方案;
7、 任免公司高級管理人員，并決定其報酬和支付方法;
8、 制定公司章程修改方案;
9、 審批公司各項管理制度和規定;
10、 其他應由董事會決定的重大事項。
11、 董事會做出前款決議事項需有出席董事的半數以上表決同意，董事長在爭議雙方票數相等時有兩票表決權。
第二十七條 董事會至少有1/2的董事出席方為有效。董事會會議實行一人一票
的表決制和少數服從多數的組織原則。
第二十八條 董事長由全部董事的1/2以上選舉和罷免。
第二十九條 董事長為公司法定代表人，董事長行使下列職權：
1、 召集和主持股東大會;
2、 領導董事會工作，召集和主持董會會議;
3、 簽署公司重要合同和重要文件;
4、 提名總經理人選;
5、 在緊急情況下，對公司行使特別裁決權，但這種裁決必須符合法律規定和公司利益，并事后對董事會和股東大會報告。
第六章 監事會
第三十條公司設立監事會，對董事會及公司管理人員行使監督職能。監事
會對公司股東大會負責并報告工作。
第三十一條 監事會成員為1-3人，由股東大會選舉和罷免。監事任期三年，可連選連任。監事不得兼任董事、總經理。
第三十二條 監事會行使下列職權：
1、 監事會代表列席董事會議;
2、 監督董事、經理等管理人員有無違反法律、法規、公司章程及股東大會決議的行為。
3、 監督檢查公司業務及財務狀況，有權查閱帳本及會議資料，并有權要求有關董事和經理報告公司的業務狀況;
4、 建議召開臨時股東大會;
5、 代表股東與董事交涉。
第七章 經營管理機構
第三十三條 公司實行總經理負責制，設總經理一名，副總經理若干名，部門
經理若干名?？偨浝碛啥聲崦?，董事會聘任，工作以董事會
負責。其他高級管理人員由總經理提名，董事會聘任，工作對總
經理負責。
第三十四條 公司經營管理機構下設營銷、計劃、接待、票務、財務、辦公室
等部門。
第三十五條 總經理主要職責：
1、 執行股東大會及董事會決議;
2、 擬定公司發展計劃、經營計劃、財務預決算方案以及利潤分配和彌補虧損方案 ;
3、 任免和調配公司管理人員和工作人員;
4、 決定對職工的獎懲、升降級、加減薪、聘任、招用、解聘及辭退;
5、 全面負責公司的經營管理，代表公司處理日常經營管理業務和公司對外業務。
第三十六條 總經理主持召開總經理辦公會，研究決定公司的營銷策略、日常管理等事務。
第三十七條 總經理辦公會每周一次，由總經理、副總經理和各部門經理組成。
辦公會須做詳細記錄，并存檔。
第三十八條 總經理直接對總經理辦公會負責，執行辦公會的各項決定，組織
領導公司的日常經營管理工作。
第八章 財務會計
第三十九條 公司的財務會計制度按照《中華人民共和國股份制試點企業會計
制度》及國家其他法律、法規的有關規定辦理。
第四十條公司的會計采用公歷年制，自公歷每年一月一日起至十二月
三十一日止為一個會計。
第四十一條 公司以人民幣為記帳本位幣。公司一切憑證、帳本、報表用中文
填寫。
第四十二條 公司財務報表按有關規定報送各有關部門。
第四十三條 公司依法向稅務機關申報并交納稅款，稅后利潤按下列順序分配：
1、彌補虧損;
2、提取獎金;
3、提取法定盈余公積金;
4、支付股利。
第四十四條 公司稅后利潤的分配比例為：
1、提取10%用于獎勵職工;獎勵比例：一般職工、部門副職、部門正職、副總經理、總經理原則上按照X、
1.3X、1.5X、1.3*1.5X、1.5*1.5X分配;具體分配方案由總經理辦公會決定，報董事會批準后執行。
2、法定盈余公積金提取比例為10%;
3、用于支付股利的比例為80%，其中20%為留存利潤，用于股本增值，80%用于紅利分配。以上具體分配比例由董事會根據公司狀況和發展需要擬定，經股東大會通過后執行。
第四十五條 公司股利每年支付一次，按股份分配，在公司決算后進行。
第四十六條 公司分配形式采取下列形式：
1、現金
2、股票
第四十七條 公司實行內部審計制度，建立內部審計機構，在監事會領導下依據公司章程規定，對公司財務收支和經營活動進行內部審計監督。
第九章 勞動人事和工資福利
第四十八條 公司職工的雇傭、解雇、辭職、工資、福利、勞動保險、勞動紀
律等事宜，依照國家有關法律法規執行。
第四十九條 公司所需經營管理人員經勞動部門同意后從社會上擇優招聘。
第五十條公司根據國家有關法律法規制定本公司內部管理制度，并有權對
違反公司規章制度和勞動紀律的職工給予警告、記過、降級或開
除等處分;對開除處分的職工報勞動部門備案。
第十章 公司解散事由與清算辦法
第五十一條 公司有下列情況之一時，可申請終止并進行清算：
1、因不可抗力因素致使公司經營嚴重受損，無法繼續經營;
2、違反國家法律法規而被依法撤銷。
3、公司設立的宗旨業已實現;
4、公司宣告破產;
5、股東會決定解散。
第五十二條 公司宣告破產時參照《中華人民共和國企業破產法》有關規定執
行。
第五十三條 公司召開股東大會，成立清算組。清算組行使下職權：
1、 清算方案，治理公司財產，并編制資產表負債及財產清單。
2、 處理公司未了結業務。
3、 處理公司債權;
4、 償還公司債務，解散公司從業人員;
5、 處理公司剩余財產;
6、 代表公司進行訴訟活動。
第五十四條 清算組在發現公司財產不足清償債務時，應立即停止清算，并向
人民法院宣告破產。公司經人民法院裁定宣告破產后，由人民法
院按照破產程序對公司進行處理，清算組應向其移交清算事務。
第五十五條 公司決定清算后，任何人未經清算組批準，不得處理公司財產。
第五十六條 公司財產優先撥付清算費用外，應按下列順序進行清償：
1、自清算之日起前三年所欠公司職工工資和社會保險費用;
2、所欠稅款;
3、銀行貸款，公司債券及其他業務。
第五十七條 公司清償后清算組應將剩余財產分配給各股東。清算結束后，向工商部門和稅務機關辦理注銷登記，并公告公司終止。
第十一章 附 則
第五十八條 公司在未成立董事會監事會之前，由股東大會行使董事會職權，
法人行使董事長職權，監事行使監事會職權。
第五十九條 公司股東大會通過的有關章程的補充和修訂之決議，以及董事會
根據本章程制定的實施細則和有關規定制度，視為本章程的組成
部分。
第六十條本章程的解釋權屬于董事會。
第六十一條 本章程條款如有與法律和國家現行政策不符時，以法律和有關政
策為準，并應按法律政策之規定，即時修改本章程。
第六十二條 本章程需經全體股東審閱簽字蓋章后即時生效。
旅行社條例范文第3篇
最近兩年隨著手機的普及，利用手機短信來推廣的營銷方式也越來越被各商家認可，并且也取得了很好的營銷效果。第五媒體這個稱呼呼之欲出，而且大有后來者居上的態勢，因其在營銷上的獨特性被廣泛利用，君賢科技短信推廣的特點主要有以下幾點：
1、速度快：君賢短信的傳播不受時間和地域的限制，全國任意一個省市都一樣;發送數百萬手 用戶，均可在發送完畢后馬上接收到廣 信息。發布廣 內容可以隨時更改，保證最新信息在最短的時間內傳播給消費者。
2、分眾性、回報高：君賢短信廣告直接影響到最有消費力的一族，且同一產品可根據不同的接收對象輕松傳遞不同的廣告信息，以求最大限度提供客戶的購買欲。
3、投資?。憾绦艔V告打破傳統廣告媒 體定價的行規，廣告主定好自己的支出預算，定向定條發送給目標客戶。傳播形式時尚、新穎。
4、蔓延性：短信廣告具有很強的散播性，速度快，一分鐘即時發送，一瞬間萬人傳播!接收者可將信息隨身保存，隨時咨詢廣告主，需要時可反復閱讀，并可隨時發送給感興趣的朋友。
5、低成本：短信廣告的發布費用非常低廉，與傳統媒體動輒上十萬甚至上百萬的廣告費用相比短 信廣告的成本幾乎可以忽略不計。而通過短信平臺提交短信廣告，比直接用手機發短信息更便宜，大大降低了廣告主的廣告發布成本。
中秋節旅行社可以利用短信群發的方式來推廣旅行服務或其它服務，短信推廣可以應用在以下幾個方面：
1、旅行線路
旅行社可以利用短信群發的方式向目標客戶發送一些經典旅行線路，以及旅行社的報價信息。
2、活動信息
比如**旅行社中秋優惠大酬賓，**人以上八折優惠，并提供經典路線供選擇。
3、節日祝福
利用中秋節的機會向目標號碼發送節日祝福信息，增加旅行社的知名度。例如**旅行社祝您中秋節日快樂!
4、提醒信息
旅行社條例范文第4篇
《廣告學概論》
課程教案
開課單位： 信息傳播與技術系 主 講 人： 戴海波
廣播電視新聞專業2006級3授課對象：
班
授課學期： 2007至2008學年第一學期
廣 告 學 概 論
教材：
《廣告學教程》，蔡嘉清著，北京大學出版社2005年版。 推薦閱讀主要參考書目：
1、《現代廣告學》(第六版)，何修猛著，復旦大學出版社2005年版。
2、《廣告學原理》，陳培愛著，廈門大學出版社2003年版。
3、《應用廣告原理》，劉瑞武著，高等教育出版社2004年版。
4、《當代廣告學》，[美]威廉·阿倫斯著，俊杰澤譯，北京華夏出版社2000年版。
第一章 廣告概述(3課時)
1. 本章(節、單元)教學目標及基本要求： (1)掌握廣告的定義、特征和基本功能。 (2)了解廣告的分類。
(3)了解廣告學的研究對象和學科性質。
(4)建立起學生對廣告的基本認識和總體的概念，為后續進一步學習打基礎。 2. 本章(節、單元)教學內容(列出節名)及學時分配，可具體到知識點： (1)關于廣告：定義、特點、分類、功能、本質 (2)關于廣告學：研究對象、學科性質、發展趨勢 3. 本章(節、單元)教學內容的重點和難點： (1)教學重點：廣告的特點和功能。 (2)教學難點：廣告的功能。 4.教學方法
講授與多媒體演示相結合。
5.本章(節、單元)的思考題和習題等。 (1)廣告的定義是什么? (2)廣告有哪些特點? (3)廣告與宣傳有什么區別?
(4)簡述現代廣告的基本功能和延伸功能是什么? (5)廣告學這門學科的研究對象是什么?
提起廣告，我想在座的幾乎沒有人會對它“熟視無睹”，也沒有人會“不知其為何物”，總會對它有太多的話要說!有的人討厭它，認為它是“文化垃圾”，因為生活中被太多的廣告充斥著，幾乎無法躲藏(當我們在看《越獄》、在看《我叫金三順》、在看《迷失》等等電視劇的時候，正沉浸在扣人心弦的情節中的時候，突然跳出來傻不啦嘰的老頭老太，抱著腦白金“今年過節不收禮啊，收禮只收腦白金”，我們都會有砸爛電視機的沖動，當我們在欣賞美味的時候，又突然來了一段衛生巾的廣告，當時美好的感覺頓時煙消云散……)。有的人喜歡它，覺得好的廣告是一門藝術品，裝點了我們五彩斑斕的生活，喚起了我們慢慢品味和欣賞的樂趣。它帶給社會各個階層的人們異常豐富的形式多樣的各類信息，有力的沖擊著我們的眼睛、耳朵、大腦，甚至直達心靈深處。如同建筑、服裝，已經成為現代都市場景中的社會、文化、藝術景觀。無可否認，不管你討厭抑或喜歡，廣告已經成為我們生活中的一部分，并且是越來越影響著我們的生活!我們會根據廣告推介的品牌去選擇所需要的商品，我們會認為在央視做廣告的產品就是名牌等等，無不說明廣告在有力的影響著我們。黑格爾說過一句話“存在即合理”，廣告既然存在著，就有它存在的理由和規律，這就需要我們去正視它，去了解它，去學習它。這學期我和大家將一起學習《廣告學概論》這門課，去系統的學習廣告學中的相關知識。這三節課我將從廣告定義、廣告的功能、種類和特征以及廣告學等幾個方面和大家一起去看看這個“讓人歡喜讓人憂”的廣告究竟是一個什么玩意!
第一節 關于廣告
在學習廣告之前有必要對廣告產生的歷史有所了解。
一、廣告溯源
廣告是伴隨著商品經濟的產生、發展而出現、演變的。有關原始廣告的雛形，幾乎可以追溯到人類本身的起源。我們知道，在石器時代一個穴居人想要用兩塊磨尖的打火石換取一根骨針，必須借助于高聲叫喊才能實現交換的目的。到了原始社會末期，出現了第一次社會分工導致畜牧業和農業的分離，形成了以原始農業為主的自然經濟，當時社會生產力水平的提高促成了經常性交換的出現。奴隸社會時期又出現了手工業從農業和畜牧業中分離的第二次社會大分工，這樣又導致了剩余產品的增多，財產私有成為可能，簡單的商品交換應運而生。到了第三次社會大分工，出現了專門從事商品交換的行當，就這樣逐漸出現了商人階級和商業行業。商人要賣出自己的產品就必須讓別人知道他有滿足別人需求的東西，如何讓別人知道呢?于是廣告誕生了。
《周易.系辭》記載，遠在神農時代，就有“日中為市，集天下之民，聚天下之貨，交易而退，各得其所”的場面，而據《周禮》記載，當時凡做交易都要“告于示”。這兩條信息告訴我們，在那個時期廣告就出現了。但是廣告這個詞的出現卻是不關我們中國人的事情。廣告一詞，據考證是一外來語。它首先源于拉丁文Adverture，意思是吸引人注意，進行誘導。中古英語時代(約公元1300—1475年)，演變為Advertise，其含義衍化為“使某人注意到某件事”，或“通知別人某件事，以引起他人的注意”。直到17世紀末，英國開始進行大規模的商業活動。這時，廣告一詞便廣泛地流行并被使用。此時的“廣告”，已不單指一則廣告，而指一系列的廣告活動。靜止的物的概念的名詞Advertise，被賦于現代意義，轉化成為“Advertising”即告之別人，
二、廣告的定義 我們都知道每一則廣告都在向我們傳播一個信息，比如我們剛才看的幾個廣告作品，從這一點來說，廣告也是一種傳播活動，但是這種“傳播”與一般的傳播活動有什么不一樣呢?(對“一般的傳播活動”稍加分析)
第一：廣告有著提供相應信息和資金的易于識別的行為主體。
這種行為主體就是廣告主，或者又叫做廣告客戶。我們生活中的所有廣告都有著明確的廣告主和廣告客戶，他們既是廣告信息的提供者，同時又是廣告經費的承擔者。這和我們平常生活中某些找不到明確的行為主體的傳播手段(人際傳播)有著本質的區別。
第二：廣告主要傳播廣告就必須付費。
要達到傳播廣告信息的目的就必須首先支付一定的費用。其他費用不算，光是媒介租用費就是一筆不小的開支。我們平?？吹降难胍暤?ldquo;標王”，“黃金時間”，報紙的版面費等等就是發布廣告的媒介租用費。而我們知道，新聞也是一種傳播信息的手段，然而根據新聞專業主義，有關機構在媒體上發布新聞、刊登新聞是無需付費的，需要付費才能刊登的新聞，那是有償新聞，是明令禁止的。在這一方面，廣告作為傳播信息的手段就與新聞有著本質的區別。
第三：廣告傳播是一種有意而為的傳播。
作為一種傳播手段，廣告總是有意而為的，而不是無意而為的。也就是說廣告主發布信息都有著明確的目的性。無論是商業廣告、公共關系廣告還是公益廣告(結合一些商業廣告和公益廣告的實例，比如海飛絲的去屑功能、腦白金的送禮功能、宣傳艾滋病的“愛在陽光下”、宣傳奧運的“鼓掌篇”)，廣告主都要向消費者傳達一個信息，這些信息都是他們預先設定好的。在這一點上，廣告和某些無意識和目標不明確的傳播手段也有著區別。
第四，廣告所傳播的是可以向社會公開的內容。
對于廣告有一個最為普遍和簡單的解釋，就是“廣而告之”，首先是“廣”，廣到為眾人所知，然后才能達到“告”的目的。而那些不宜張揚的信息是不適合通過廣告來傳播的。廣告與那些在范圍上、在對象上有所限定的傳播方式(公文的傳播方式、內部會議的傳播方式、情人之間悄悄話的人際傳播等等)也是有區別的。
在比較了廣告與一般傳播活動這四個方面的差別之后，我們為廣告下一個定義，廣告是廣告主以付費方式、通過特定媒體的藝術表現形式來傳達商品信息，以達到促銷目的一種大眾傳播活動。是一種狹義上的廣告。廣告有狹義和廣義之分。狹義廣告是指盈利性的經濟廣告，即商業廣告。在現實生活中，絕大多數人所理解的廣告實為經濟廣告。廣義上的廣告就是泛指一切盈利性的和非盈利性的廣告。比如說我們的尋人啟事、征婚廣告、文化大革命時期的口號、標語，我們最近經?？吹降男麄鲓W運的公益廣告等就屬于廣義上的廣告之列。
我們廣告學主要研究的對象是狹義上的廣告即商業廣告。
三、廣告的特點
在了解了廣告和其他一般性的傳播活動的區別以后，我們就比較容易得出廣告的五大特點。
(一)明確的目的性
廣告主制作和發布廣告總有著一定功利目的，完全沒有功利目的的廣告是不存在的，只不過這種功利目的有明顯和隱蔽之分。商業廣告比較明顯，公益廣告就比較隱蔽。(舉例)
(二)訴求內容的公開性 一般而言，廣告訴求的內容是知道的人越多越好。這在剛才我講的區別中也分析過，不作過多闡釋。
(三)對媒介的依賴性
無論何種傳播手段，都必須借助于某種相應的媒介。在通常情況下，發布廣告的媒介多為大眾傳媒，特殊情況下，人體、墻壁、車身等等都可以成為發布廣告的媒介。
(四)周密的計劃型
廣告運動講究策劃，是有著周密的計劃性的行為。
(五)有償性
有償性體現在兩個方面，一是廣告主做廣告必須付費。二是廣告主做廣告是為了得到更多的回報。
四、廣告的分類
總體上，可分為商業廣告和非商業廣告
(一)、非商業廣告：又稱非經濟廣告，不以獲取經濟利益為直接目的，而是為了實現某種宣傳目標所發布的廣告，不存在盈利問題。
1、政治廣告
競選、政策發布等
2、公益廣告
強調為社會服務，而不是為了特定某團體的利益
在一定程度上呈現與商業廣告合流的傾向!
3、個人廣告
啟示、聲明、尋人、婚喪等，多出現于分類廣告上。
(二)商業廣告：即狹義的廣告，以經濟利益為目的。
分類：
1、以地區劃分
全國廣告、區域廣告、國際廣告
2、以時間劃分
古代廣告、近代廣告、現代廣告
除上述分類之外，廣告還有許多其他分類方法。
如按廣告訴求的方法，可將廣告分為理性訴求廣告和感性訴求廣告;
按廣告產生效果的快慢，可將廣告分為時效性廣告和遲效性廣告;
按廣告對公眾的影響，可將廣告分為印象型廣告、說明型廣告和情感訴說型廣告;
按廣告的目標對象，廣告可分為：兒童、青年、婦女、高收入階層、工薪階層的廣告;
按廣告在傳播時間上的要求，廣告可分為時機性廣告、長期性廣告和短期性廣告等等。
五、廣告的功能
概念：廣告的功能指的是廣告為達成廣告目標所表現出來的作用和效率
(一)基本功能——傳播信息
廣告分為商業廣告和非商業廣告，這兩類廣告都是在向受眾傳達一種信息。商業廣告向受眾傳達產品和服務的信息，這好理解。非商業廣告包括公益廣告和政治廣告，公益廣告向受眾傳達的信息更多的是一種社會責任，而政治廣告的目的則帶有一種政治目的性，通過大眾傳播媒體，將自己所信仰或支持的政治主張公布于世，以謀求激起大眾的思想感情，使之采取一定的行為和表示一定的態度，支持宣播者的政治立場。(舉例：美國的總統選舉)
(二)本質功能——作為營銷手段，促進產品或觀念、服務的消費 任何廣告都是以促進銷售為目的，為了廣告主的經濟利益。 廣告作用的兩重性——消極作用
1、造成“虛假需求”，促成非理性消費的擴大
2、目前情況下，沒有承擔足夠的社會責任，造成價值觀念偏差
(三)延伸功能
1、傳承文明的人文美
2、傳達流行的時尚美
3、傳遞關愛的情感美
4、傳授知識的創造美
六、廣告的本質
所謂本質就是最根本的東西，那么廣告的本質是什么?
(一)工具說——廣告是以促進銷售為主要目標的營銷工具
商品廣告應該體現促銷的溝通目的，任何廣告都是以促銷為目的的?，F代商業關系的真諦——消費者是上帝，這句話已經被喊了幾十年。到如今才被越來越重視起來。八零后的人也許都會有這樣的經歷，我們很小的時候，國內的物資很缺乏，很多物品都是限量供應，買糧食有糧票，買布有布票，那個時候電視機、電冰箱、洗衣機都是高檔貨，一方面很多人買不起，另外一方面很多人想買買不到，因為一年國內就生產幾百臺，而且很多都是直接供應給領導人的，如果你想買還要找關系，找熟人才能買到。供小于求就導致商家才是上帝。商家沒有必要去宣傳自己的產品，廣告自然無用武之地。而現如今商品豐富的很，消費者選擇的余地很多，消費者滿意這種產品——企業的經營的目的可以得以實現，如果消費者不滿意這種商品——可以不買這種商品，而且向他人，向社會傳播這種不滿。于是商家就把消費者的需求，想法放在了第一位，完全根據消費者的需求生產自己的產品，于是消費者自然而然就成為了上帝。所以，廣告就盡可能把產品多么符合消費者的需求和期待的這個信息傳達出來。每個廣告都有自己不同的訴求點，海飛絲有去屑的功能，潘婷可以使頭發更具有營養，飄柔使頭發更柔順，潤研令頭發黑亮等等，這些廣告都是根據消費者的需求量身定做的。從而最終達到促進銷售的目的。
(二)傳播說——廣告是經由大眾媒介實現溝通并傳達商品信息的傳播活動 廣告是通過符號或象征手段進行交流溝通的社會互動過程，在整個廣告傳播活動中，圍繞廣告目的的實現的互動過程基本上集中在廣告信息的制造和接收的兩個階段：在制造階段，廣告主希望將有關的廣告信息通過特定的藝術表現形式制造出來，在接收階段，廣告受眾對廣告信息的人只也是通過對各種廣告符號的組合、轉換和再生，對廣告信息素材進行加工后接收。這種借助于一定的媒體渠道加以傳播且易于被接受的交流過程構成了廣告傳播活動的基本方式。
現代人在緊張而又快節奏的生活方式中，總是希望能在商品和廣告的海洋中迅速的將他們的某種需要識別出來。最為直接的就是各類視覺符號和圖形語言。大凡成功的廣告傳播總是同清晰易懂、簡單明快的視覺吸引力相聯系。這就要求廣告的訴求表現以單純、簡潔和直觀。(舉例說明)
(三)藝術說——廣告是通過人們喜聞樂見的娛樂形式來實現傳播目的的藝術表現 有效的廣告必須借助于精彩紛呈的畫面效果和其他人們喜聞樂見的娛樂形式，才能充分發揮告知、勸服和提醒的作用。(舉例)
第二節 關于廣告學
一、廣告學的研究對象
所謂廣告學是關于各種社會組織進行成功廣告活動的方法和策略的學科，是對廣告發生、發展的規律以及相應的廣告理論的揭示。廣告學具體研究以下問題： (一)廣告發展的歷史
在廣告學所涉及到的研究領域，要對廣告產生、發展和演變的歷史過程中每一階段廣告現象進行剖析，以探索廣告發展的歷史必然性。 (二)廣告人與廣告人培養
廣告學要對廣告活動中的主體策劃者，即廣告人的問題進行研究。廣告人在廣告業中存在了上百年時間，對于廣告人的界定、廣告人的素質分析和廣告人的培養，都與廣告發展緊密相聯，也是廣告學科進一步完善的重要問題。 (三)廣告組織
廣告組織是進行廣告活動的職能性部門和職業性機構的統稱。廣告組織的性質、設置的必要性和內部運行機制，對于廣告活動的開展都會產生直接的影響。如何規范廣告組織，使其更好地適應廣告活動，為廣告學研究的重要課題之一。 (四)廣告計劃
廣告活動的有序化開展，直接依賴于廣告活動的計劃情況?；趶V告調查圍繞廣告目標所制定的廣告計劃是廣告活動的前提保證，又是檢驗廣告成功與否的標準和依據。界定廣告計劃的內容和范圍，成為廣告學必不可少的內容。 (五)廣告策略
廣告策略具體包括廣告定位、廣告創意、廣告文案。這是廣告表現中的核心與靈魂。這些問題在廣告學的大學科范圍，都以重要專題形式加以研究。 (六)廣告媒介
廣告是一種傳播信息的活動，在傳播時;不同媒介的優缺點以及對社會公眾的影響力，會對廣告效果產生很重要的影響。廣告媒介分析研究，就是指對各種大眾傳播進行分析，以根據不同媒介的特點，選擇相應的媒介或媒介組合策略，有效地傳播特定的廣告內容。 (七)廣告管理法規
廣告作為一種經濟活動、傳播活動，必須遵循相應的法律法規。這既對廣告活動本身是約束，又是對廣告活動行為合法的正當保護。在世界范圍內，各個國家都陸續制定了廣告法規，從宏觀上管理國家的廣告行為。我國也于1995年正式實施廣告法，從而使廣告管理活動有章可循、有法可依。各國廣告管理法規在內容規定上不盡相同，但在具體規定上許多是具有相互借鑒意義的。
二、廣告學的性質
二、廣告學的性質
廣告學是從20世紀初開始出現的一門邊緣科學，是一門既涵有社會科學，又涵有自然科學性質和心理科學性質的綜合性的獨立學科。在對廣告學與經濟學;市場學、，管理學、美學、心理學、公共關系學、文學藝術等的既聯系又獨立的分析中，可以勾畫出廣告學性質的輪廓。 (一)廣告學與經濟學和市場學
廣告學是市場經濟發展到一定階段的產物，廣告學隨著市場經濟的發展而不斷完善與成熟。經濟學和市場學中揭示的許多規律，廣告活動照樣適用，也必須遵守。廣告現象又是市場經濟中存在的重要現象，它服務于市場經濟，推動著市場經濟的發展。經濟學和市場學的研究成果可直接用于廣告學，而廣告學理論的發展又影響到經濟學和市場學的理論演變，每一次廣告學理論的突破都對社會經濟產生了重大影響，促使經濟學和市場學對新問題、新現象的研究。 (二)廣告學與傳播學
廣告學與傳播學的聯系最為密切，甚至在許多研究成果中，都把廣告學視為傳播學的一個重要組成部分。但是，廣告學不同于傳播學：
第一，廣告學以廣告現象為自己研究的出發點，傳播學以信息傳播為自己研究的出發點。廣告的目的是通過傳播廣告信息而誘導社會公眾，傳播學中信息傳遞的目的是與公眾進行交流。第二，廣告的媒體是大眾傳播媒介;而傳播的媒體既可以是大眾傳播媒介，也可以是自身傳播媒介和組織傳播媒介。第三，廣告講究突出重點信息，強化形象，可以采用多種藝術形式進行形象塑造和文案設計;傳播講究的是信息的完整性、準確性。第四，廣告追求廣告效果，注重投入產出效應;而傳播追求的是信息到位。第五，在約束機制上，廣告信息傳播受到廣告法規的限制和保護，廣告信息一旦失真、失誤要受法律制裁;一般的信息傳播大多不受到什么約束，即使失真、失誤往往并不負任何責任，法律也并不追究。 (三)廣告學與管理學
廣告活動作為一種社會活動、經濟活動和傳播活動的綜合，在其活動中必然要求以管理行為來計劃、組織、指揮、協調和控制。
廣告學借助于管理學的理論和方法指導廣告工作，以達到完善廣告學的理論體系并指導廣告實務。 (四)廣告學與心理學
廣告作為說服社會公眾的藝術，它與心理學有著密切的關系。心理學提供了人的心理構成的機理和心理活動的特點和性質，廣告借助于心理學的理論和規律才能達到說服的目的。
一則廣告從確立主題、構思內容到選擇媒介，無不體現廣告學與心理學的結合。甚至一則廣告的版面設計、文字語言多少、辭義準確度、刊播媒體、背景材料等，都要求心理學理論體現于其中。 (五)廣告學與美學、文學和藝術
廣告要利用各種文學和藝術手段來達到廣告的目的，它與文學和藝術有著不可分割的關系。文學、藝術可以通過其特有的形式去影響、傳達、感染，甚至支配人們的感情，有時乃至改變著人的觀念和行為。廣告作為一種特殊意義的藝術形式，正在吸收美學、文學和藝術的理論方法，逐步形成自己獨特的藝術方式和規律，不斷推動廣告美學理論、廣告藝術和廣告活動的發展。 (六)廣告學與公共關系學
在現代信息社會中，廣告和公共關系都是運用一定的傳播媒介，宣傳自身、樹立形象。廣告學與公共關系學既相互聯系又有一定區別，各自具有本學科存在的質的差異性和規定性。
1.廣告學與公共關系學的差異
首先，廣告學與公共關系學出現的先后時間不同。廣告學先于公共關系學而成熟和系統化。廣告學產生于20世紀初，是隨著商品經濟的發展和心理學已由普通理論向實驗階段轉變而產生，并受到傳播手段多樣化和現代化趨勢的直接推動。而公共關系學作為一門學科是在20世紀20年代后隨著經濟領域高度社會化和商品化、政治領域和文化傳播手段現代化的發展而形成。廣告學的產生和發展推動了公共關系學的形成和發展。其次，廣告以樹立產品形象為核心，目的在于促進產品銷售。而公共關系學以樹立組織形象;提高組織知名度和美譽度為核心，目的在于樹立組織的整體形象。最后，廣告一般是一種單向式的傳遞訴求信息，以影響人們的觀念和行為。而公共關系活動是呈全方位和雙向溝通模式，充分顯示組織的宗旨、實力、信譽和社會責任，造成一種全面的社會輿論，影響公眾,使其對組織產生良好的總體印象。 2.廣告學與公共關系學的聯系
在現代社會中，廣告學與公共關系學出現了諸多領域的融合與交叉。首先，公共關系必須在許多時候利用廣告的形式來宣傳自身，樹立自己的形象，廣告也在不斷地吸收公共關系的思想來調整、修正、完善傳統的廣告活動。傳統的廣告往往直接訴求自己產品信息，而現代廣告則開始以樹立產品的形象為側重點。其次，公共關系和廣告在傳播組織信息時，是從不同角度傳遞給公認有關組織的不同信息，但目的都是為組織整體目標服務，從而樹立組織及產品服務的完整形象。最后，廣告學與公共關系學出現融合趨勢。
三、現代廣告學的發展趨勢
(一)信息傳遞視覺化
(二)視覺表現簡潔化
(三)廣告訴求人文化
旅行社條例范文第5篇
[關鍵詞] 旅行社業連鎖經營管理
在當今國際經濟生活中一種新型的營銷形式——連鎖經營正以其獨特的經營機制顯現出強大的生命力,從一產生便得到迅速發展。特別是隨著全球經濟一體化、貿易自由化的加強,連鎖經營的發展也呈現為多行業、市場化、國際化的趨勢。國際上一些著名的成功企業如麥當勞、肯德基都是以連鎖經營形式聞名的,他們的連鎖加盟企業遍布世界各地。在美國,社會零售總額中有近1/3的零售額是通過連鎖經營方式實現的。美國未來學家奈斯比特聲稱:連鎖經營是商業零售領域中的一次革命,是有史以來最成功的經營概念,是21世紀占主流地位的商業經營模式。
一、連鎖經營概述
連鎖經營是指經營同類商品或服務的若干店鋪,以一定的形式組合成一個聯合體,在整體規劃下進行專業分工,并在分工的基礎上實施集中化管理,使復雜的商業活動簡單化,以獲取規模效益。連鎖經營包括三種形式:直營連鎖、特許經營和自由連鎖。
直營連鎖是指連鎖公司的店鋪均由公司總部全資或控股開設,在總部的直接領導下統一經營?？偛繉Ω鞯赇亴嵤┤?、財、物及商流、物流、信息流等方面的統一管理。直營連鎖作為大資本運作,利用連鎖組織集中管理、分散銷售的特點,充分發揮了規模效應。
特許經營是指特許者將自己所擁有的商標、商號、產品、專利和專有技術、經營模式等以特許經營合同的形式授予被特許者使用,被特許者按合同規定,在特許者統一的業務模式下從事經營活動,并向特許者支付相應的費用。由于特許企業的存在形式具有連鎖經營統一形象、統一管理等基本特征,因此也稱之為特許連鎖。
自由連鎖也稱自愿連鎖,連鎖公司的店鋪均為獨立法人,各自的資產所有權關系不變,在公司總部的指導下共同經營。各成員店使用共同的店名,與總部訂閱有關購、銷、宣傳等方面的合同,并按合同開展經營活動。在合同規定的范圍之外,各成員店可以自由活動。根據自愿原則,各成員店可自由加入連鎖體系,也可自由退出。
旅行社業的連鎖經營則是旅行社憑借自己的優勢,以自由連鎖、特許經營和直營連鎖等方式組合成一個聯合體,在旅行社總部的規劃下各地旅行社連鎖企業相互合作、相互支持,使資源達到最優配置,獲取規模效益。旅行社總部對各地旅行社連鎖企業擁有財產所有權和經營決策權,各地旅行社連鎖企業對總部負責,受總部指揮和監督,并且在整個連鎖體系中實現經營理念的統一、企業識別的統一和經營管理的統一,實現這三方面的連鎖化和高度的對外統一。
二、我國旅行社引入連鎖經營的前景分析
現在,跟外國的大旅行社相比,中國旅行社業存在的問題主要是規模小、網絡化水平低,而且由于水平分工,導致了旅行社業的惡性競爭越演越烈,平均利潤率下降。為了突破這樣的尷尬局面,很多旅行社紛紛將經營的重點放在商務旅游、出境旅游和休閑旅游等利潤率高的市場,并且尋求其他提高效益的渠道。由于旅行社的連鎖經營能為企業降低成本,實現規模經濟,使旅行社由粗放型向集約型過渡,于是各大旅行社紛紛走上連鎖經營探索的道路。那么旅行社的連鎖經營發展前景如何呢?
首先,連鎖經營使旅行社經營者業務迅速擴張。對旅行社經營者來說,建立一個連鎖經營體系能確保它迅速、穩妥地拓展業務,他們可以不受資金的限制,迅速擴張規模,打響品牌,這就解決了我國旅行社業傳統的設立分社帶來的資金運作上困難。連鎖經營是種效率極高的擴張方式,旅行社連鎖企業在當地市場的成功開拓使旅行社經營者銷售網絡不斷延展,可實現品牌快速占有市場,剩下的僅僅是品牌的深度開發和維護。據估計,肯德基如果全部自己投資開設它最初的2700個分店形成自己的銷售網絡,將需要4.5億美元,然而通過連鎖經營則輕易解決了資金難題。
其次,連鎖經營給旅行社經營者帶來管理創新的收益。一方面,連鎖經營提高了旅行社經營者對旅行社連鎖企業的控制,可防止市場的過度競爭,從而使價格保持穩定。在傳統的分銷模式上,中間商之間、中間商與零售商之間、零售商之間經常為了各自的利益而發生矛盾,如相互挖客戶、打價格戰等,然而通過連鎖經營則以較小代價解決了渠道沖突問題。另一方面,傳統的分社制度中總分社之間是隸屬關系,分社經理僅是作為總社的一名雇員而存在,工作沒有積極性,而在連鎖經營中,旅行社連鎖企業是加盟店的真正主人,直接對自己的經營成績負責,因而工作積極性較高,這就解決了在實際管理中因空間距離的存在而難度加大的問題。
再次,連鎖經營可以實現經營的本地化,降低成本費用。本地化的旅行社連鎖企業更熟悉當地情況,有利于協調企業與當地社會的關系,能夠在旅行社經營者的支持輔導下制定更有效的營銷策略。隨著加盟者的不斷增多,旅行社經營者集中采購商品的數量增多,這就能夠提高與供應商的議價能力,獲得較高的折扣和優惠條件,從而通過共享銷售隊伍來降低銷售成本。
三、旅行社連鎖的管理對策
旅行社以總部為主干,以連鎖門市為輔的經營方式,其目的就是要把旅行社構筑成一個在新舊經濟交替中游刃有余,在全球經濟一體化的國際競爭中有充分發言權的超級旅行社,而規模經濟、品牌效應、技術壁壘將是實現這一理想的三大法寶。
1.規模經濟
市場經濟的一個普遍規律是:強者愈強,富者愈富。規模對大型企業而言舉足輕重。目前,旅行社的業務發展戰略發生了明顯的轉型,明前提出“向規模要效益”,從以前的效益優先轉變為規模與效益同步擴張,規模優先。在旅行社全新的旅游經營體系中,旅行社連鎖門市力求充分貼近并挖掘傳統市場,力求聚沙成塔;而總部負責資源的整合與優化配置,確保規模優勢的形成與鞏固。批發業務與零售業務的結合,力求在市場上占據更大的份額,以規模效應提升旅游業務的盈利能力,實現旅游主業的規模增長。
2.品牌效應
品牌經營對提供服務性產品的旅行社企業尤其重要。知名品牌對消費者具有認同效應與示范效應,另一方面由于旅游產品具有不可替代性,品牌效應有利于形成核心客戶群。充分培育挖掘客戶長期價值,獲得其他競爭對手難以取代的競爭優勢。因此,旅行社在做大規模的同時,一定要通過高水準的服務來樹立自己的品牌形象。
3.技術壁壘
技術壁壘將強化超級旅行社的壟斷競爭優勢,導致中國旅行社業“小、散、弱、差”現狀的直接原因就是行業的進入壁壘太低,尤其是技術含量過低,使得行業幾乎沒有技術壁壘可言。在今后的旅行社業務經營體系中可能會表現為這樣一個網絡化組織:在先進的網絡通信技術支持下,作為批發商的總部與作為零售商的連鎖門市之間的信息實時傳遞,在客流、信息流、物流(旅游供應商)充分整合基礎上,隨時實現資源最佳調配,提出面向各類旅游者需求的最優解決方案,從而實現整體利益的最大化和內部運作效率的最優化。競爭對手除非投入足夠大的力量構造自己的網絡系統,否則就將面臨信息、客源、產品組織等方面的巨大障礙,尤其是眾多的中小旅行社,要么選擇加入到網絡化組織中,要么退出競爭。
因此,旅行社的連鎖經營是競爭的必然選擇,只有通過連鎖不斷擴大規模,并樹立自己的品牌形象,才有可能在今后的激烈競爭中立于不敗之地。
參考文獻:
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[2]陳銘杰:連鎖經營—旅行社業發展趨勢.證券日報,2004～9～12