證券公司年中總結范文第1篇
保險公司新人年中總結篇一
我于XX年加入人保財險這個大家庭，已是第5個年頭了，在這不算短的時間里，我深感xx年是璧山支公司發展迅猛的一年，支公司在經理室的正確領導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了各項任務，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的發展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結：
我主要談三個方面：
1、個人發展及工作完成情況
2、存在的問題和不足
3、xx年的思路及展望
一、個人發展及工作完成情況：
我的xx年，工作分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓及代理人服務工作;下半年開始丁家營銷服務部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務指標是1450萬，截止到11月初，已經完成全年任務，截止到12月31日，我部共完成保費收入約1800多萬，超任務指標約25%,;xx年，部門給我下達的任務指標是32萬，截止到12月31日，我已完成保費收入62萬(其中含摩托車17萬)，排除摩托車新增業務按45萬計算，超出計劃指標40%，于xx年28萬同比增長60%;此外，丁家營銷服務部實現全年保費任務約417萬，同比增長19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。
下面是我的具體工作表現：
在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學習，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想匯報，在黨組織有意識的培養和錘煉下，我于xx年6月9日光榮的成為了一名預備黨員。這鞭策著我不斷學習科學理論知識，開拓創新，與時俱進，以實際行動踐行對自己理想的承諾。
在工作中勤于學習，刻苦鉆研，積極要求進步。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能;利用一切時間加強自身學習，提高自身素質，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調整語速和表情等，每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。同時，做好代理人服務工作，幫助他們填單，算保費、業務講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎。丁家營銷服務部掛牌營業后，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務部作為公司的試點，沒有先前的經驗可借鑒，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位)，我便獨自一人跑市場、發傳單、拜訪客戶、內勤外勤兼職干。根據鄉鎮的習慣，有時候很早就趕去，發完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮;有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業務后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業，驗險，協同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產生情緒時積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。丁家營銷服務部開業后，不到5個月的時間，實現了保費收入200萬，實現業務增長35%，高效、優質地完成上級下達的階段保費任務。此外，還加強新人培養和營銷增員，對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓，通過在理論和操作上系統化的學習，該簽單人員已掌握了相關規定，并能熟練簽單;在日常業務上或私人生活圈中，我經常和符合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。
在生活中積極熱情，全面發展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價格策略和服務策略誰更優先發展”這一辯題中，以優異成績獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員，也積極組織團員開展各項活動，在xx年“五四青年節”，便聯誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀念館;作為工會委員，從職工切身利益出發，構思相關活動方案，在”職工車技比賽”活動中，我認真策劃，制定規則，確?；顒訉嵤?。
二、存在的問題和不足
在xx年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方:
1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過于小心謹慎，習慣依賴經驗判斷。
2、不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉。
3、管理經驗還不是很豐富，管理的藝術性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
4、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會。
三、xx年的工作思路和展望
xx年是我公司求發展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現實，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發展，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：
1、增強主動學習意識。工作中合理安排時間，加強自身學習，不斷提高業務素質和管理能力。
2、注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務部的團隊建設。
3、深入了解營銷人員的生活、工作、學習情況，從創新發展的角度來改變營銷人員的展業方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業務穩定有序發展，爭取全面完成公司下達的各項任務指標
5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優錄用的原則去吸收社會上優秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓工作。
最后，相信在xx年我們會做的更好，璧山支公司的明天會更加輝煌燦爛!~
保險公司新人年中總結篇二
XX年是xxx壽險市場競爭更加激烈的一年， 同時也是xxx個險發展重要的一年，xxx個險在中支公司總經理室的正確領導下，認真貫徹落實年初總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標，以業務發展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現將xxx個險XX年的工作情況和XX年的工作計劃匯報如下：
一、XX年的經營成果和工作總結
截至12月1日，xxx個險在全體業務同仁、內外勤的共同努力下，共實現新單保費收入xxxx萬元，其中期交保費xxx萬元，躉交保費xxxxx元，意外險保費xxxx萬元,提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷代理人xxxx人，其中持證人數xxxx人，持證率xx%;各級主管xx人，其中部經理x人，主任x人。實現了業務規模和團隊人力的穩定。
回顧XX年走過的歷程，凝聚著xxx太保人頑強奮斗，執著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調整思路，跟上公司發展的節奏，主要采取了以下具體工作措施：
(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰。今年xxx同業公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環境中，只有迎頭趕上，積極發展才是硬道理。xxx個險上下充分領會上級精神，認識到決不能被動地圍著市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發展觀念，也將取得截然不同的發展結果。我們利用各種時機，轉變個險所有內外勤的觀念，變“要我發展”為“我要發展”。對于銷售一線的業務人員，我們反復強調，取得業績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了發展觀念，才為xxx個險從根本上增強了凝聚力，xxx個險呈現出積極主動，健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經營重點，我部門積極配合中支公司各項安排，結我個險實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業績拉動。
特別是在今年7月份百日大戰中，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案，樹明星、拉標桿，布置“天天拜訪，周周舉績，月月增員、百日達標”的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內外勤百日的浴血奮戰，最終達成全省進度前十強的好成績，xxx個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。
(三)針對個險組訓，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。
2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養。
3、針對個險內勤人員，調整部門架構，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作。
(四)一手抓基礎管理，提高團隊素質，維護團隊穩定;一手抓產品業務，提高規模保費，保證目標達成。
1、基礎工作，立足長遠發展，是xxx個險長期以來始終堅持的方向，在XX年，xxx個險基礎管理工作又上了新的臺階。從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養，使各項工作有序開展，團隊形成了規律性的工作習慣，團隊素質不斷提升，隊伍穩定性不斷增強。
在早會經營方面，xxx個險高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經營成果顯著。 為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養成良好工作作風。
2、抓基礎管理的同時，認真做好產品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年七月以來，在各網點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。
二、XX工作中存在的一些問題：
1、增員工作發展滯后，團隊整體素質仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質人才，開拓高端客戶市場。
2、新人出單率、轉正率、留存率不高，大進大出的現象依然存在;
3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發展的需要，整體水平有待提高;
4、團隊總體的活動量不足，人均產能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。
三、XX作設想
針對XX的經驗和不足，xxx個險要 做好以下工作：
1、繼續緊跟市公司節拍，按照總經理室部署開展各項工作。
2、抓好基礎管理工作，確實提高業務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。
3、做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。
4、大力開展增員活動，特別是縣城增員工作。
5、建立完善的層級培訓體系，抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。
6、繼續加強鄉鎮職場建設，實現現有鄉鎮網點的規模發展。各網點的晉升。
展望未來，我們對今后的發展充滿了信心。我們相信，在中支公司的正確領導下，在xxx支公司的共同配合及 個險全體內外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓太保的大旗永遠飄揚。
證券公司年中總結范文第2篇
不知不覺中，2011年已過去了一半，回顧這半年的工作，xxxx物業管理有限公司在集團公司各級領導的關懷下，在集團物業總公司領導的指導下，在開發公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支持下，全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力，以集團“舍得、用心、創新”的企業宗旨為基礎，秉承公司優良傳統，發揚愛崗敬業，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，并多次配合營銷中心，會所完成公關、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區業主的一致好評?，F將半年來的工作總結如下，并對下半年的工作進行進一步的規劃。
一、上半年工作總結
進入2011年以來的半年中，面對xx市物業工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結如下：
(一)直接服務部門工作總結(金鑰匙服務中心)
xxxx服務中心中心是我們星河灣對外服務的窗口，其服務水平遠遠高于普通管理處。業主入住之后，只需一個電話，星河灣金鑰匙服務中心將會為業主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度，逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業主以各種借口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。金鑰匙服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業主的工作：及時協調各部門解決業主的戶內存在問題;經常上門走訪業主，了解業主的需求，并及時予以跟進處理，得到業主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。
2、業主(住戶)滿意度調查及投訴處理
今年上半年，xxx服務中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由xxx服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業主驗收，減少了業主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年xxxx每一戶的維修情況，xxx服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計，便于日后工作的跟進。
3、驗收交樓工作
20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發函通知開發公司采購盡快補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位盡快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時，也積極地與業主溝通、協調，征得業主的諒解，有些業主放棄了索賠要求，有些業主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯合小組工作，對于一期和二期業主索賠要求的協商、確 認起到較好的效果。
5、社區活動開展
上半年，xxx服務中心除了扎扎實實地解決好業主的切身問題，做好業主的服務之外，有否開展適合業主喜歡的社區活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚xxx，共享中國年”的一系列社區活動：春節業主聯歡晚會、迎春接福、元宵節猜謎;六一兒童節舉辦了“美麗xxx，歡樂兒童節”的社區活動。這些活動都得到廣大業主的積極響應，業主反映良好，這樣也增加了我們做好社區活動的信心。同時，根據廣大老年業主的需求，在業主活動室設施、配置尚未解決的情況下，想方設法地為其安排了培訓和活動場地，并安排員工擔任英語教員，為老年業主們上英語課，受到老年業主們的好評。汶川發生大地震后，及時發動業主開展愛心捐款活動，共收到業主的捐款為：人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。
(二)間接服務部門工作總結(安管部、環衛部、工程部) 2011年上半年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，安管部、環衛部、工程部全體員工發揚“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了2011年上半年的工作任務。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等) 安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區業主家里發生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區內裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經濟損失近2萬元。禮賓員為業主發放報紙、信件約140次，為業主推送物品約1000次，與相關部門配合為業主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節特殊期間，下發通知預案1份，確保了春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全，未發生丟失被盜現象。
二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴格按照《北京市機動車輛收費制度(暫行)》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區地下停車場、xx中路停放的車輛巡查監管和登記管理，巡查次數每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區內發生交通事故1起，配合交管部門處理1起。
三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區樓宇內的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進行封閉管理，有效的消防事故的發生。
2、環境維護部(綠化養護、衛生清潔)
一是綠化養護工作上，開春之際，我們精心地養護暢園里保溫大棚內的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對整個園區更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內擺放綠植5000盆，確保了園區和銷售中心、會所、公寓的綠化環境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據周邊實際地形以及苗木的生長習性，注重細節的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。并在養護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。
二是清潔工作上，首先對員工進行了培訓，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衛生清潔，監管改正他們不合理的作業，發現問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。通過努力，上半年有償服務組共完成有償服務單xxx張，產生費用xxxxx元，完成空置房保潔xxx套/次，產生費用xxxxxx元，合計產生費用xxxxxx元。
3、工程部(工程服務、工程維護)
2011年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。
一是工程服務。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修意見書》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟進中;一期共交樓xx套，未交樓xx套;二期共交樓xxx套，未交樓xx套，各類發文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次，協調完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結算工作;處理各施工單位的來往文件。
二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，并對所有水景噴頭、燈光設施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修，確保園區水景以及外圍燈光的正常運行。并采取上門服務的方式，11年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。
(三)后勤保障部門工作總結(行政人事部、財務部) 在過去的半年里，行政人事部和財務部，秉承“舍得、用心、創新”的經營理念，以“堅持服務全局，發揮綜合協調優勢，提高公司行政執行力”為工作重點，緊跟公司部署，經過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務工作，為下一步的工作奠定了堅實的基礎。
1、行政人事部(采購管理、行政內務、人事管理、企業文化建設等問題)
一是加強基礎管理，完善各項規章制度。上半年度，嚴格執行ISO9001各項工作標準，從日常管理工作抓起，認真學習和貫徹了《新勞動法》，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進一步規范，基礎工作進一步加強。
二是廣泛宣傳，加強企業文化建設。為了加強公司的企業文化建設，豐富員工的業余生活，公司指定專人負責物業宣傳欄的編輯工作，對《物業之聲》全面改版，重新定位為社區文化服務，向員工介紹公司最新動態和宣傳科普奧運知識，從而增強對企業的信任感和歸屬感。
三是加強成本控制，保障后勤工作。在采購方面，公司始終本著“開源節流、降低成本、提高效率”的原則，制定了系統的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴格落實有關倉庫出、入庫管理規定、物料的發放流程。
2、財務部(財務內務、其他輔助相關管理工作)
剛剛過去的半年時間里，在經理的領導下，財務工作依然周而復始、忙而有序地進行著, 在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領導的關心協助下，順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常運行。
二、存在的問題
翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現在：
(一)經營拓展方面的問題
目前，我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況，造成業主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。
(二)管理方面的問題
從宏觀方面來講，我們的戰略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環節的把控尚不到位，ISO執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業公司與開發公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生沖突的現象;
(三)員工素質意識方面的問題
急業主所急的服務意識、零干擾服務意識、環境維護意識、安全防范意識、節能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、保安巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業管理公司的要求還有一定的差距，有待進一步提升。
三、下半年工作計劃
認真審視和總結公司上半年工作，我們最深切的體會是，在物業行業的市場競爭日趨激烈，物業公司的經營壓力越來越大，業主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進則退。2011年時間已經過半，下半年擺在我們面前的任務還十分繁重，我們要認真對照年度經營管理指標，制定下半年的目標任務，并狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚，保持優勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務的順利完成，確保公司各項工作高質量、高水平地持續推進。
(一)下半年的工作目標
1、實現經營收入xx萬元、利潤xx萬元;
2、實現顧客滿意度≥xx%;
3、報修響應及時率100%;
4、回訪率不低于總戶數的80%;
5、公共配套設施完好、無隨意改變用途;
6、公共設備完好率≥98%;
7、員工100%培訓后上崗;
8、無消防責任事故;
9、無安全生產責任事故;
10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規處理;
11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;
12、節能降耗：紙張雙面使用;園區照明等電器設施采取定時定員開關，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現象。
(二)具體工作措施
1、強化服務意識，進一步提升工作質量
在下半年的工作中，我們要繼續強化服務意識，以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，做到高效質優，提升工作質量，提升業主的滿意度和公司的美譽度。我們要繼續推廣“金鑰匙”的服務模式，提高物業報修、業主求助等事務的連續性和服務的延伸性;要加大對業主的回訪力度，針對每一戶業主的情況，分別予以關注、及時跟進;要急業主所急，想業主所想，切實解決業主戶內的工程問題和電梯故障、空調噪音、車庫內和車庫出入口安全設施的設置以及小區內噪音等一系列公共區域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業主滿意;要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作，給北京星河灣尊貴的業主營造一個潔凈、優雅的居住環境;與此同時，在工程質量方面，要加強與業主的溝通協調，并重點跟進
一、二期未完成單元的工程返修以及業主提出的工程返修、跟進三期室內裝修及三期樣板間的工程返修以及
一、二期遺留的工程返修。
2、強化創新意識，卓有成效地開展工作
在下半年的工作中，我們要繼續強化創新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創新促進工作質量的提升。針對業主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業主采取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預算指標的完成;我們將根據北京星河灣自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動，調動業主參與的積極性，拉近與業主之間的距離，在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和布置，營造良好的節日氣氛，創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調整，合理設立工作崗位及人員編制，充分發揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識，推進工作規范化運作
在下半年的工作中，我們要繼續強化管理意識，以ISO標準和相關要素為基點，制定貫穿公司的內部管理流程和作業標準，使內部管理制度全面化和規范化。我們將健全各項管理制度，將責任落實到人，將指標分解到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確，實行目標化管理。我們要靠制度管人，在制度執行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執行情況基礎上對各部門進行年終考評，再根據各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發各部門的團隊精神，鼓勵先進，鞭策后進，從而保證各項物業管理工作有序的進行。
4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力 企業的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接三期業主順利收樓，我們要加強對清潔組禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓;加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓;同時，我們還要做好安全培訓，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責任落實到個人。
最后，我們還要進一步加強企業文化建設，制定員工手冊，培育xxx獨有的精神特質和文化特質，要加強部門溝通與協作，培育團隊精神，要加強執行力建設，養嚴謹高效的工作作風，進一步打造我們的品牌優勢，提高企業的知名度。
總之，在2011年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素質超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業主對xxx的信賴和滿意，在業界樹立良好的形象和口碑，把xxx打造成為xx物業管理水平第一的高檔住宅社區。
以上是xxxx物業管理公司2011年度上半年工作總結和下半年工作計劃，請各級領導審閱。
證券公司年中總結范文第3篇
(一)受聘擔任法務工作，提供法律服務的方式、方法
1、就公司涉及的有關法律問題提供咨詢意見或進行指導，草擬、審查法律文書，維護公司合法權益;
2、應邀協助有關業務部門對有關經營或重大事項的決策或談判提供法律意見和建議;
3、幫助公司建立法律事務機構，進行法律培訓、教育;
4、優先接受公司指令代理參加具體糾紛的訴訟、仲裁、調解活動以及其它民事代理或刑事辯護等以及代為辦理經常性法律咨詢以外的活動。
(二)公司經常性法律服務的內容 第一部分：常規的法務工作項目
1、對公司常見法律問題提供咨詢和建議;
2、協助起草、修訂及完善公司相關規章制度和其它規范性文件，增強企業規范管理，使企業經營活動符合法律要求，把企業內部管理納入法制軌道;
3、對公司管理層進行法律輔導，增強管理人員依法管理的意識;
4、對公司員工進行法律培訓，提高員工的法律意識，促使
企業規章制度得到正確貫徹;
5、參與起草、修訂及完善公司人事管理制度，規范員工的招聘、培訓、福利等勞動人事管理行為;
6、對與公司有合作、合同等民事法律關系的對方當事人的履約能力及資信情況進行調查，防范潛在風險;
第二部分：在公司設立、變更、終止過程中的一般性服務
7、根據要求對公司設立階段的相關法律問題給予指導，包括對企業法律形態的選擇、風險防范等提供指導性意見;
8、根據要求協助起草、審核設立公司、企業過程中相關工商登記資料、企業章程等法律文件，協助公司準備相關材料;
9、對公司的法人治理結構(包括董事會結構、股東會結構、監事會結構)的合
1
法組建和運作提供專業建議;
10、列席公司、企業董事會，對董事會議題涉及的法律問題提供法律意見和建議;
11、對公司歇業、終止、清算等活動過程提供指導性意見和建議;
第三部分：協助公司同相關經濟主體談判、簽訂協議、合同等，從事與合同風險防范方面有關的一般性法律服務
12、完善合同訂立、履行以及爭議解決的相關程序，包括對合同主體資格、條款、擔保、履行以及合同救濟等過程的風險進行評估，提出預防性措施;
13、協助有關業務部門制定書面合同的合同審查或管理制度;
14、統計公司、企業常見合同類型，制定常用類型合同范本; 15 、建立合同審查和評估制度，加強合同統一保管和備案制度;
16、建立合同履行監督制度，加強合同相關單據、發票等證據的收集、保管管理;
17、建立律師參與合同訂立、審查制度;
18、建立合同缺陷定期審查、匯報制度，完善彌補合同缺陷、漏洞;
19、對合同的法律風險進行評估，協助對書面合同書的審定、簽章事宜; 20、協助有關部門對企業招標、投標活動進行法律評估，對有關談判結果的合法性進行確認，對相關項目標書出具法律意見書;
第四部分：公司、企業其他經營、管理方面的一般性法律服務
21、對公司有關經營管理行為提供法律意見和建議;
22、協助知識產權等相關專業機構對企業商標注冊、專利申請等有關知識產權問題提供法律意見和建議;
23、協助有關財會專業機構起草、修訂及完善企業財務管理制度，對企業財務管理制度提供指導性意見，杜絕財務管理法律漏洞;
24、協助有關稅務等相關專業機構對企業工商管理和稅務籌劃等提出指導性意見和建議;
25、清理債權、債務管理，籌劃、實現相關債權，完善相關程序;
26、參與債權轉讓、債權投資等項目談判和運作，辦理各種手續，準備相關材料;
27、指導企業資產出售、拍賣、變賣及抵押等項目談判和運作，辦理各種手續，準備相關材料;
28、參與專項投資項目的稅務籌劃，對稅務專業機構的意見材料提供書面意見;
2
29 、參與企業擔保、反擔保項目談判和運作，辦理各種手續，準備相關材料; 30、其他與經常性法律服務有關的專項服務項目。
二、代理辦理有關商標法律事務
1、接受公司委托，代理向商標行政管理機關申請商標注冊;
2、接受公司委托，申請馳名商標認定相關事宜;
3、接受公司委托，代理辦理商標申請權轉讓、商標轉讓以及許可使用等相關合作事宜;
4、接受公司委托，代理處理商標權有關權屬爭議，代理有關協商、申訴事宜;
5、依法對相關商標侵權行為向有關行政管理機關申訴和向人民法院提起訴訟，辦理相關法律事宜;
6、代理其他有關商標權法律事項。
三、提供一般法律咨詢，出具法律意見書或法律建議書
1、對涉及民事相關事宜提供法律咨詢服務;
2、對涉及刑事相關事宜提供法律咨詢服務;
3、對涉及行政相關事宜提供法律咨詢服務;
4、對其它非訴訟相關事宜提供法律咨詢服務。
5、對公司的行政人員、職工的一般性法律問題提供免費咨詢，出具書面的法律意見書。
四、代寫各種法律文書
1、代寫民事訴訟類各種文書：如民事起訴狀、答辯狀、代理詞、民事上訴狀等法律文書;
2、代寫刑事訴訟類各種文書：如辯護詞、刑事上訴狀、刑事自訴狀等法律文書;
3、代寫行政訴訟類各種文書：如行政起訴狀、代理詞、行政上訴狀等法律文書;
4、代寫非訴訟法律事務所涉及的各類法律文書：如起草合同、公司章程、公司管理規章制度等法律文書。
五、其它需要律師代理辦理的非訴訟法律事務。
證券公司年中總結范文第4篇
今天我們在這里召開年中工作會議，主要目的是認真貫徹落實省公司及無錫公司年中工作會議精神，圍繞公司年初確定的工作任務目標，總結回顧上半年工作情況，認真排查尋找不足之處， 進一步明確下半年的努力方向，動員廣大員工努力超越，追求卓越，高水平完成全年工作任務。
下面我就上半年公司各項工作完成情況以及如何進一步做好公司全年工作，先談三個方面的意見，最后請凌書記講話。
一、上半年工作完成情況
今年以來，在**供電公司黨委、行政和**市委、市政府的正確領導下，公司緊緊圍繞“一強三優”的發展目標，貫徹“三抓一創”的工作思路，全體干部職工突出重點、克難攻堅，各項工作有序推進，取得了明顯成效。
㈠安全生產形勢穩定。上半年未發生電力生產人身死亡事故、重大及以上電網事故和人員責任的重大設備事故,實現2個百日無事故記錄，截止昨天，公司連續安全生產天數已達到481天。安全宣教力度不斷加大，安全生產月活動特色明顯，成效顯著;新安規、新制度的學習形式多樣，職工代表與公司管理層之間安全管理理念得到進一步溝通和認同;安全機制不斷健全，逐級簽訂了安全生產責任狀，調整了公司安全生產委員會成員及安全網絡員，建立了二級安全生產督察機制;第二輪安全性評價工作進展順利，電力設施保護群眾護線工作得到加強，同步推行主動伏擊等防范新舉措。
㈡電網建設進展順利。上半年完成電網建設總投資2.38億元，新建110KV輸變電工程3只。前期規劃不斷加強，完成了2007年-2008年220KV輸變電工程需求上報工作及2006年110KV項目規劃工作，編制了宜興地區“十一五”電網規劃，開展了2007年110KV及以下工程可行性研究工作。工程進度不斷加快，220Kv王家、百家輸變電工程土建開工，110Kv勝天、蜀山輸變電工程土建封頂。技改工程進展順利，完成了2005年省公司下達的11項生產、農網技改工程的初步設計、概算審查和設備招投標訂貨工作，所有工程進入實施階段;供電能力繼續增強，上半年共新增主變容量120MVA，新增10Kv配電線路27條，配變56臺。
㈢多產發展穩步推進。上半年多產完成銷售收入4.36億元，同比增長30.68%，實現利潤3829.8萬元，同比增長14.66%。管理水平不斷提升，詳細制訂公司多產“十一五”戰略規劃，積極開展多產效能審計工作，全面清理多經系統各類合同。管理流程繼續優化，根據上級經營方針的調整，適時成立了股東管理委員會，有序完成多產企業的冠名及董監事的調整工作;物資管理公司化運作進展順利，且初見成效;完成了宜能施工隊伍的調整工作。經營業績取得新突破，宜能電器開發生產的中制柜等新產品銷售形勢良好;汽銷公司品牌經營取得新進展，知名汽車的一級代理和特約維修站定點工作推進順利，上半年取得了一次中標118輛慶鈴車的較好業績;線變大樓正式啟用，線變員工的辦公條件得到明顯改善;電培中心獲得宜興旅游行業烹飪操作團體冠軍，物業公司競得移動公司大樓物業管理權。
㈣優質服務水平提升。部署開展了“真誠服務在電力”系列活動;積極貫徹落實國網公司下發的“三個十條”規定，并在國網公司專項檢查中得到充分肯定;大力開展宜興電網調度機構“安全優質服務年”活動;隆重舉行“真誠服務為客戶，有序用電度盛夏”廣場宣傳日活動;完成了“十運會”保供電方案的編制和上報工作;全國田徑大獎賽暨亞洲田徑公開賽的電力保障及后勤接待工作得到市政府高度贊揚。
㈤迎峰度夏成效顯著。2005年所有迎峰度夏工程均于6月30前順利完成，完成了110Kv茶前、金蘭、諸橋輸變電工程及其部分10Kv配套出線工程的投運工作，扎實開展廠網聯合反事故演習，切實做好負荷管理系統用戶設置及終端客戶培訓工作，截止6月30日全市共計安裝終端客戶1338戶，實際最高監測負荷達39萬千瓦，實際負荷監測面71.59%。由于我們準備工作充分，加之往年迎峰度夏和有序用電工作中積累的經驗，目前我市有序用電形勢良好，基本沒有出現拉、限電的緊張局面。
㈥經營管理業績優秀。上半年公司生產經營指標完成良好。供售電量保持增長，本企業完成供電量20.3億千瓦時，同比增長11.82%;完成售電量18.9億千瓦時，同比增長12.52%，7月3日地區最高供電負荷達到77.3萬千瓦，創歷史新高;供電質量明顯提高，綜合線損率6.6%，客戶供電可靠率99.73%，綜合電壓合格率99.64%( D類電壓合格率為99.56%)。綜合效益大幅提升，固定資產原值17.05億元，完成電力銷售凈收入8.67億元，同比增長24.94%。
證券公司年中總結范文第5篇
中國建筑行業發展現狀
受全社會固定資產投資熱的帶動，建筑業市場2003年以來高度繁榮，隨著宏觀調控措施的逐步落實，建筑業增幅也將從下半年開始出現回落。但是，長期來看，城市化進程和工業化進程的逐步深入，使建筑行業仍將具有廣闊的發展前景。
投資熱帶動新一輪繁榮
嘉肯咨詢研究發現：自2003年以來，全國出現新一輪投資高潮，新開工項目迅猛增加，在建工程規模擴大，建筑業進入了一個前所未有的繁榮期。
2003年，全國建筑業企業完成總產值21865億元，比上年增長23%(按可比口徑計算);完成竣工產值14988億元，增長9.2%;全社會建筑業實現增加值8166億元，其中建筑業企業完成增加值7600億元。目前，全社會建筑業增加值占國內生產總值的比重為7%，是建國以來的最高比重。
2003年全國工程結算收入為21493億元，工程總利潤為1674億元。
嘉肯咨詢對細分市場研究發現：工程結算收入前七位的省份分別是浙江、江蘇、廣東、上海、山東、北京和四川，這七個省份均工程結算收入均超過1000億元。占全國總收入的53.1%;特別是江浙兩地，工程結算收入更是高達2640億元和2081億元。
2003年全國各省市工程結算收入列表
編碼 省份 工程收入 編碼
2
34
567
89 浙江 江蘇 廣東 上海 山東 北京 四川 遼寧 湖北 省份 工程收入 50445044437133833730726825
1207
195
100
66
37
292,640 17重慶 2,081 18黑龍江 1,629 19陜西 1,336 20云南 1,335 21江西 1,284 22吉林 1,117 23新疆 988 24廣西 919 25內蒙古 778 26甘肅 756 27貴州 594 28寧夏 586 29青海 528 30海南 516 31西藏 10 河北 11 湖南 12 安徽 13 河南 14 福建 15 天津
16 山西 504全國總計 21,49
4而工程利潤前七位的省份則分別是浙江、江蘇、廣東、山東、北京、四川和上海，他們的工程利潤均在90億元以上，其中山東省以8.9%的利潤率在七省中為最高，其次是四川省，利潤率為8.7%。 編號
67
89 工程利潤 工程結算收入21,4942,6402,0811,6291,3351,2841,1171,336919988
7787.8% 6.3% 7.3% 8.6% 8.9% 8.4% 8.7% 7.2% 9.0% 7.7% 9.2% 全國總計 1,674浙江 江蘇 廣東 山東 北京 四川 上海 湖北 遼寧 167153141119108979683767110 河北
在企業營業額方面，浙江和江蘇的建筑業企業營業額最高，均超過3000億元，其次是山東、廣東、上海、北京和四川五省，他們的企業營業分別為1601億元、1583億元、1453億元、1423億元和1301億元。這七省市的企業營業額占據總營業額的55.4%。
編號 省份 企業營業額(億元)
1 浙江 3,22
32 江蘇 3,03
23 山東 1,60
14 廣東 1,583
5 上海 1,453
6 北京 1,423
7 四川 1,301
8 遼寧 1,063
9 湖北 92
510 湖南 837
在具體的各項工程業務的營業額方面，房屋工程建筑占據一半，2003年建筑企業在房屋工程建筑方面的營業額達到15141億元，占據49.7%的比例，其次是土木工程建筑，為20.5%.項目
房屋工程建筑
土木工程建筑 企業營業額 份額 15,1416,24849.7% 20.5%
13.0%
2.8%
1.4%
1.8%
1.5%
2.8%
6.5% 鐵路道路隧道橋梁 3,963水利和港口 工礦 架線和管道 其他 建筑裝飾業 建筑安裝業 8454405534478491,988
在具體的效益方面，架線和管道工程業務的產值利潤率最高，達到6.2%，資本利潤率為17.5%，人均利潤梗死高達7117元。而該行業平均的產值利潤僅為2.3%，資本利潤率為7.9%，人均利潤為1952元。比往年均有較大幅度提高。
行業
單位
總計 產值利潤率 資本利潤率 人均利潤 (%) 2.3 (%) 7.9
7.7
7.
48.4
7.9
73.5
17.5
6.1
10.7
6.8
7.1 (元/人) 1952 1746 1444 2960 2838 2091 1105 7117 2449 4089 2892 3658 房屋和土木工程建筑業 2.1 房屋工程建筑 土木工程建筑 鐵路道路隧道橋梁 水利和港口 工礦 架線和管道 其他 建筑安裝業 建筑裝飾業 其他建筑業 1.9 2.4 2.1 2 1 6.2 2.3 3.7 3 3.7
進入2004年，這一增長勢頭仍在延續。第一季度，全國建筑業企業簽訂合同額17460億元，同比增長54.2%;
建筑業企業房屋建筑施工面積為12.53億平方米，同比增長39.2%;
其中：新開工房屋面積3.05億平方米，同比增長25.1%。
全國建筑業企業完成總產值3882億元，同比增長31.3%;
完成竣工產值1629億元，同比增長16.9%;
完成房屋建筑竣工面積為1.15億平方米，同比增長7.3%。
全國建筑業企業總收入3316億元，同比增長26.5%;實現利潤35億元，同比增長59.1%;企業上繳稅金120億元，同比增長24.1%。
但建筑業增長將隨著投資熱的降溫而減速
2003年以來建筑業的高速增長，主要是投資熱帶動的，尤其是受工業建設項目、城市基礎設施建設和房地產開發建設增長的影響很大。
建筑工程成本普遍持續上升
建筑業盡管經歷了繁榮，但其財務狀況似乎并沒有明顯改善，原因在于，投資過熱驅動投資品價格持續大幅度上漲，增加了建筑企業的成本支出。
資產負債率居高不下
2003年，建筑業資產和負債狀況沒有大的改觀，據對部分有代表性的企業的調查，企業資產負債率居高不下，平均水平在70%以上。企業負債率較高的原因，一是建筑企業歷史上自有資金就很少;二是在過去十多年中，企業的經營規模大規模擴張，有的甚至擴大了幾十倍、上百倍，但企業的自有資本積累卻由于行業競爭激烈，利潤水平低，得不到相應的擴張，企業只能大量舉債。而大量的資金成本支出，反過來又加劇了企業的負擔，影響企業積累。而且，國家在抑制投資過熱的過程中，也控制了對建筑企業的信貸。在這種情況下，如果建筑企業新開工項目減少，將會面臨資金鏈吃緊甚至斷裂的風險。
建筑行業具廣闊發展前景
城市化進程孕育商機
目前，我國正在步入城市化加速發展階段，今后一個時期，我國的城市化水平每年將提高一個百分點左右。到2010年我國城市化水平將達到45%左右，城鎮人口將達到6.3億，仍將低于那時的世界平均城市化水平。城市化進程帶來的投資增長，將帶動工程建設服務需求的不斷增長。尤其是，城市化的加速發展，新型城市基礎設施建設以及城市基礎設施領域服務管理體制的改革，不僅給建筑業帶來工程建設的空間，還為建筑業及其相關產業的共同發展提供了機遇，即從單純的工程施工轉向投資、建設、運營、服務一體化運作。
公用事業管理體制改革開辟新空間