電腦售后服務承諾書范文第1篇
依照本公司設計的華耀科技新建無塵車間凈化裝修工程項目的全套設計圖，根據我們提供的工程預算清單，該工程如由我公司承包施工，我公司愿意就保修服務做出以下鄭重承諾： 1.承諾保修期限
(1)內裝安裝工程、空調系統安裝工程、電氣系統安裝工程各為壹年; (2)保修期過后，終身提供維護保養(酌情收取材料人工費)。 保修期自竣工驗收合格之日起計算。
2.工程竣工時除竣工資料、圖紙外，提供一套《凈化工程使用保養手冊》：手冊主要就該工程的各部位材料及設備的使用方法，注意事項進行說明，及重點分析各系統的運轉方式。確保工程在投產后能夠滿足貴司的設備正常使用。提供工程使用的培訓：工程竣工，各專業系統工程試運行后，派專人對貴單位用戶進行培訓后移交。
3. 電話支持：在質量保質期內提供技術援助電話，解答貴司在使用中遇到的問題，及時為貴單位提出解決問題的建議; 現場響應：我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保工程正常運轉; 4.公司售后服務聯系方式：13302316091 5. 工程竣工驗收后，公司售后服務部按照售后服務工作流程和合同要求，對工程進行回訪或保修。
除正常的保修維護外，公司每三個月對工程進行一次回訪，業主有權要求在保修期內任意時間進行回訪。
6.質量問題進行記錄備案，以備逐項進行修理。并在完成維修保養后將問題發生原因以及修復措施的具體安排情況和有關保養措施用書面報告形式遞交貴司。
深圳市拓雅科技有限公司
電腦售后服務承諾書范文第2篇
7. 切勿在斜坡上啟動,不可在斜坡上橫向行駛。 8. 叉車行駛時速度不得超過15公里/小時。 9. 注意濕滑的地面。 10. 切勿推、拉貨物。
11. 切勿在起生的貨叉下站立或經過。 12. 勿允許其他人員搭乘叉車。 13. 確認與路邊或平臺邊緣保持距離。 14. 禁止荷載偏離中心。
15. 切無將叉車停泊斜坡上，停車時應拉手剎車。 16. 發生故障時，應懸掛危險或故障。
17. 在以下情況時，應使叉車減速⑴轉彎時;⑵接近貨物托盤時;⑶接近推貨區時;⑷進入狹窄的通道時;⑸地面或路面狀況不佳時。
18. 泊車時：拉起手剎車，門架前傾，降低貨叉至地面不要停在斜坡上離開時，拔下鑰匙。
19. 堆貨操作：⑴降低速度;⑵在堆貨區前，停下叉車;⑶檢查堆貨區周圍的安全狀況;⑷調整叉車位置，讓叉車位于堆貨位置的正前方;⑸將貨叉傾至水平位置;⑹將貨叉高過堆放位置;⑺檢查堆放位置并慢慢地向前行使，停放在正確的位置上;⑺確認貨物在堆貨位置的正上方，慢慢地降低貨叉;⑻檢查叉車后方的空間，將叉車慢慢地后退;⑼確認貨叉尖端完全離開貨物及托盤，將貨叉降至行駛位置(離開地面150-200毫米)。
20. 揀貨操作：⑴降低行駛速度;⑵在貨物前停下叉車(貨物與貨叉尖端的距離約為300毫米);⑶確認叉車停在貨物的正前方;⑷檢查揀貨區周圍安全狀況;⑸將貨叉傾至水平位置;⑹將貨叉提高至插入位置;⑺檢查插入位置并慢慢向前插入貨物;⑻在插入貨物后，將托盤升起50-100毫米;⑼慢慢地將門架完全后傾;⑽確認叉車后方可足夠的空間，慢慢地倒車直到可降低貨物;⑾降低貨物到行駛位置(托盤插腳離地約150毫米-200毫米);⑿將門架完全后傾，以穩定貨物;⒀將貨物運至目的地。
責任人：
使用單位：
電腦售后服務承諾書范文第3篇
論文摘要：
家電下鄉政策是國家提出的一項利國利民的政策，自實施以來得到了社會各界的一致好評，作為當代大學生我們有責任有義務了解社會的發展，了解國家政策的實行情況，有責任有義務關心社會關心百姓生活。
為了充分利用假期時間，學校組織了這次對家電下鄉售后服務情況的調研，我于八月四日來到家鄉河間市進行了為期三天的調查活動，先后對河間市萬達家電維修服務中心、河間市萬達太陽能維修服務中心、河間市星達制冷電器維修站、河間市百隆電器商城和河間市袁權水暖商店以及鄰縣的西城鄉太陽能網點六個網點進行了調查并對部分消費者進行了問卷調查。通過調查，我發現，家電下鄉售后服務基本上可以使農民們滿意，但卻也存在著一些不足之處。
正文：
一、家電下鄉售后服務站現狀
自2009年起，河間市部分企業響應國家號召開始了“家電下鄉”活動，對于購買中標企業產品的農民，根據國家規定，給予13%的優惠補貼，但當時家電下鄉產品種類相對較少，家電下鄉售后服務情況不是很理想，專門的家電下鄉售后服務站幾乎是沒有的，再加上當時的宣傳沒有做到位，導致農民們對于家電下鄉政策情況基本不了解。后來通過政府利用電視、廣播、發傳單等途徑，使得百姓對于“家電下鄉”政策有了較多了解。如今，農民們紛紛購買“家電下鄉”產品。隨著購買人數的不斷增加，家電下鄉售后服務站陸續的出現并不斷增加。通過對消費者做問卷調查，得知，對于家電下鄉售后服務，農民基本滿意，但家電下鄉服務網點的分布不是很均勻，大多數集中于城市之中，在農村當中幾乎沒有家電下鄉售后服務網點，這使得家電下鄉產品的維修也存在一些問題。
二、家電下鄉售后服務成果
在發放的消費者調查問卷中，總體問題可大致分為以下幾種：
1、消費者對于家電下鄉售后維修網點的了解;
2、消費者所買產品是否發生過問題;
3、消費者對于家電下鄉產品質量的評定;
4、消費者認為家電下鄉政策還有何不足之處以及對政府及維修網點的相關建議。
對于第一類問題有87.25%的消費者選擇了對于家電下鄉服務政策“了解，知道一些”，對于產品質量問題，85.5%的消費者認為產品質量較好，82.5%的農民們對于家電下鄉售后服務的質量給予一致好評，大部分農民對于產品到貨、安裝等配送服務問題滿意?？傮w而言，售后服務情況基本令人們滿意。
三、家電下鄉售后服務存在的問題
1、農民們對于“家電下鄉”產品維修服務政策很大一部分都不是很了解。
大部分農民對于家電下鄉政策，僅僅知道國家對于家電下鄉有13%的優惠補貼，很多顧客就沖著這13%的優惠補貼而來，對于家電下鄉售后服務情況幾乎是不放在心上。在我去調查的那幾天正巧碰上兩家家電正在進行優惠補貼發放活動，農民們排成隊在領補貼。上前訓問大家對于產品售后服務情況的了解，發現大家幾乎都是聽說了13%的優惠補貼而來，對于售后服務情況幾乎就是不清楚不了解，只知道可以通過電話方式來向廠家詢問情況。由于政府等社會人員對于家電下鄉的宣傳，忽視了對于售后服務的宣傳，使得百姓們對于產品售后服務情況了解甚少。
2、不少農民對于“家電下鄉”懷有誤解，對于售后服務更是懷疑。
由于自己出生于農村之中，在家中也曾詢問了不少老鄉關于家電下鄉有什么看法。不少老鄉認為家電下鄉產品比一般非家電下鄉產品價格要貴，政府補貼無濟于事。也就是說，政府的補貼的家電下鄉產品和那些沒有中標的產品相比還要貴一些，不少農民們還是寧愿去買“非家電下鄉”產品。對于那些買了“家電下鄉”產品的用戶，對于售后服務情況更是不很了解，他們甚至覺得售后服務不一定要讓指定廠家，隨便找個人來修一修就可以了。
3、家電售后服務網點比較集中于城市當中，在農村當中進行售后維修比較困難。
在我調查的家電下鄉售后服務網點中，一共調查了五家，其中四家處于城區，只有一家存在于鄉下，而且這一家還存在于鄉鎮當中，我所在的以及周邊幾個村中當中沒有一份家電售后服務站。農民們進行家電維修很不方便，這使得不少農民不與售后服務網點聯系了。隨著越來越多的農民購買家電下鄉產品，在農村設立家電下鄉售后服務點已成為必要。
4、不少農民提出要提高售后服務人員的工作態度。
通過調查問卷的形式，統計得出雖然售后服務人員能夠在較短的時間到達農戶家里進行維修，大部分人員的服務態度還是比較領農民們滿意，但是還是有一些人員的服務態度很是不很好。
5、也有一部分消費者提出家電下鄉產品的價位還是高一些。 盡管近些年來，農民們的收入已有些增加，但是由于物價上漲等原因，再加上農民們掙錢很不容易，對于那些家電產品買時有的時候還是會覺得產品的價位有些高。
6、不少維修網點提出政府應當加強市場監督管理。
由于家電下鄉售后服務維修網點市場是一個新興的市場，市場管理工作還沒有做到位，在維修市場中有不少企業并沒有把維修工作落到實處。
四、對于家電售后服務問題的相關建議
1、對于一部分農民們對于售后服務的不了解問題，政府以及相關廠家應當在宣傳“家電下鄉”的同時，重視對于“家電下鄉”售后服務的宣傳。在每村由村長或是相關人員宣傳家電下鄉以及售后服務，使百姓對于家電下鄉以及售后服務有更深一步的了解，消除農民們對于家電下鄉的誤解。
2、對于農村售后服務網點缺少問題，應當盡可能在每村或者是每兩到三個村設立農村售后服務網點，盡可能的在每一村培育家電服務維修人員或信息咨詢員，使農民們有問題能夠更及時的解決。
3、對于服務人員態度改善問題，我覺得要對家電下鄉售后服務人員進行思想上的教育，使得他們了解家電下鄉的初衷就是要服務農民，對于農民的問題要細心的解決，當然對于服務人員的福利也應當有一定程度的提高，只有這樣，人員們才能全心全意的為農民們服務，家電下鄉才能更有利于服務農民。
4、對于加強市場監管問題，政府應該一方面加強對維修部門的審查與監督，可以采取一些舉報獎勵之類的活動，另一方面應當加強對維修部門人員的教育，教育他們自己工作的重要性，讓他們將服務工作落到實處。
五、個人體會
“家電下鄉”是國家提出的又一項利民政策，通過各級政府的努力，這項政策已經在取得成果。隨著農民們購買“家電下鄉”產品不斷增多，“家電下鄉售后服務”成為關注的焦點。通過這次的“家電下鄉售后服務”調查，讓我明白了家電下鄉雖已取得成果但仍有很長一段路要走，不過我相信在國家的大力支持下，這項利民政策將會真正落到實處，為農民帶來很大的優惠。
電腦售后服務承諾書范文第4篇
2009-03-09 11:57:00
中 小】 【瀏覽字號選擇：大
1、做好景區環境整治和日常維護工作，為游客提供整潔衛生、舒適優美的旅游環境。
2、保護風景名勝資源，依法利用，合理開發。
3、景區員工著裝規范整潔，儀表端莊，服務熱情周到，語言文明，恪守職業道德，全部推行規范化、個性化、感情化、細節化服務措施，使游客行的安心、游的順心、購的稱心、娛的開心。
4、景區在出入口、主要路口設置滕王閣游覽圖、導視牌，在主閣內各樓層配備多媒體觸摸屏，方便游客及時了解游覽信息、游程安排以及周邊景區的旅游信息。
5、制定完整的游覽設施、建筑設施、防火等安全制度和突出事件應急預案，確保游客人身和財產安全。
6、導游、講解人員持證上崗，講解內容健康、文明、規范。
7、經營誠信守法，嚴格執行物價部門審核批準的收費標準。景區內所有商品均使用三色標簽，不強買強賣、尾隨兜售、不拉客宰客、不欺詐游客、不出售假冒偽劣商品。
8、實行夏季晚間延時開放制度，每年的4月初至10月初景區開放時間延長到晚上20：00。
9、對南昌市市民推行景區年票制，每張每人年票80元，全年有效。
10、對現役軍人、離休干部、殘疾人、70歲以上老人實行憑證免票入園。
11、發揮愛國主義教育基地的優勢，對未成年人進行愛國主義教育，對未成年人實行門票優惠政策：1.1米—1.4米兒童實行半票優惠; 1.1米以下兒童免票;全日制大、中、小學生實行憑證半價優惠。
12、端午、中秋、黃金周等重大節假日對南昌市市民實行門票優惠政策。五一勞動節，勞模憑證免票入園;教師節，教師憑證免票入園。
13、景區內為老、弱、殘疾人游客設置無障礙通道和殘疾人專用洗手間，同時主閣內電梯免費護送老、弱、病殘、幼孕游客。
14、定期進行游客滿意度調查，針對游客所反饋的信息，及時整改。
15、在游客出入園等醒目位置設立投訴電話、投訴箱、意見本。在受理投訴過程中，做到受理投訴迅速，小問題立即處理，重大問題3個工作日解決，并及時將處理結果反饋給游客，自覺維護游客合法權益。
電腦售后服務承諾書范文第5篇
一、售后服務承諾
1、質量保證：作為設備供應商---- ，
我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質量認證和 質量認證體系，并提供產品技術資料(包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時間：桂林市訊創貿易有限公司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后才裝箱發貨。
3、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
4、保修承諾：我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期 ，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。
5、響應時間：若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。
6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系： 當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方愿意產生的運雜費由本公司承擔。
二、產品價格承諾：
1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
三、售后服務保證
公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度;
四、投訴體系及聯系方式
1、 如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。
2、 對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。
公司全稱(蓋章)
業務負責人： 聯系方式：
(日期)
范文二
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;
①技術保養維修手冊
②安裝總圖
③外購件說明書及制造廠家
④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件
四、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。