志愿服務工作經驗總結范文第1篇
窗外是陰雨綿綿，窗外的我們，志愿服務的故事一直在續寫，沒有未完篇。驕陽亦或者細雨，絲毫與我們無關，我們會一同攜手向前。xx年7月16日星期一，“成職青年進地鐵”志愿者服務隊工作接近尾聲，以小組形式，我們一如既往，學習參觀，調研采編。在地鐵服務的日子里，耳熟能詳的，就是“向雷鋒學習，做志愿服務”的標語，就是一個個我們心中的“便民服務點”。
不忘志愿并快樂。秉著向他們學習的精神，下午3點半左右，小組來到了xx市高新區管委會大樓10樓，高新區志愿者協會秘書處。不免內心會有忐忑和不安的感覺。對于我們而言，這是一個考驗。高新區志愿者協會秘書處處長xx處長以及秘書處助理許璐作為東道主帶領我們到了會議室交流學習。
xx處長和許助理首先對我們的到來表示非常的歡迎。xx處長詢問了關于本次“成職青年進地鐵”志愿者服務的詳細情況，并對我們的服務隊的工作表示了充分的肯定與感謝。志愿者代表xx向xx處長詳細介紹了xx校區團工委的組織結構，并希望今后xx校區團工委能與高新區志愿者協會能有更多的溝通與交流，一同為社會獻出志愿者的力量。
xx處長對此非常的贊同，并希望xx校區團工委的志愿者們能到高新區來做志愿活動，并會對此給予大力支持。在最后xx處長向我們的“成職青年進地鐵”志愿者服務隊贈送了xx志愿者的帽子和胸章。
志愿服務工作經驗總結范文第2篇
篇一：春運志愿服務活動總結
春節后，我很高興能夠參加鐵路春運的志愿者服務工作，雖然只有短短的幾天時間，但是我收獲了很多。
剛開始工作的時候，因為我們大都是新人，相互之間很陌生，對這工作也很生疏，小組長看到我們大家的情況，給我們講解了很多注意事項以及處理突發情況的處理方法，讓我們迅速的熟悉了志愿者的工作，同時通過閑時的交流，我們每個人之間也相互有所了解，工作時配合得也逐漸默契。我們大家有的在候車廳，有的在到達口，有的在愛心服務區，有的在服務臺，大家恪守其職，井然有序的幫助鐵路工作者，為旅客以及工作人員分憂解難。
第一天，我在西側咨詢臺!我的主要工作是為旅客指路，解決他們所困惑的問題。由于是第一天，四面八方的旅客問著不同的問題讓我跟我的小伙伴都感到力不從心，有不懂得不知道的及時與站臺工作人員聯系，竭盡所能，為他們解決所有問題。一天下來，盡管是口干舌燥，但我們感覺很充實，很快樂!
第二天，我在東側咨詢臺，同樣的工作。我跟我的小伙伴再熟悉了自己的工作之后，感到很輕松，同時給工作人員減輕了一些負擔。
第三天，我在到達口7，迎接到達北京南站的旅客，幫助工作人員接站檢票等。到達口很冷，但工作人員的熱心溫暖了我們所有的人，讓我感覺到我參與，我奉獻，我快樂的精神!
以后，我一直選擇在到達口工作，看著旅客們高興的表情，我知道他們是對我們工作的認可，我也對自己越來越熟悉自己的工作而感到自豪，同時也領悟到了服務業這個行業很不容易，為自己以后參加工作做好心里準備!
通過這次的志愿者活動，我不僅結識了那么多擁有愛心的朋友，更重的是要的是體會到了幫助他人是一件多么有意義的事。雖然每天工作下來手腳被凍得冰涼，但是想到幫助了那么多人，得到了那么多人的誠摯謝意，以及看到他們得到幫助后愉快的表情，自己的心里感到挺快樂挺滿足的，不時還會有點自豪感!
其實，參加志愿者活動，我們不但是為了服務了他人，也為了能鍛煉自己，提高了自己。在工作中，我們學會了如何去與別人溝通，如何去處理一些問題，如何與同學以及工作人員團結協作的方法;同時也磨練了我們的耐心，增強了我們的愛心，提高了我們承受工作壓力的能力。還有就是讓我們懂得了微笑面對他人的重要性。
社會需要和諧更需要愛，正如那首歌唱得：如果人人都獻出一份愛，那么我們的世界將變成美好人間。希望更多的人能夠參加志愿者活動，服務他人，提升自己!
學校這次開展以志愿服務及義工服務等社會參與活動作為學年寒假學生公共能力培養的重要載體，組織、引導學生積極參與形式多樣的社會公益活動讓“北城學子送溫暖”為價值體現，鼓勵同學通過義工服務、志愿服務工作感受城鄉居民所需、社會有序運轉所需，從中體會“送人玫瑰，指留余香”的志愿精神，為深入落實群眾路線教育實踐、促進社會和諧發展貢獻力量。
篇二：春運志愿服務活動總結
春運期間，隨州市志愿服務聯合會認真貫徹落實省市關于春運志愿服務的通知精神，以“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神為指導，廣泛宣傳，大力開展“青春志愿行溫暖回家路”春運志愿活動。本次活動為近34萬人次的返鄉及出行人員提供了便民利民志愿服務活動。為更好地服務春運，市志愿服務聯合會對志愿者進行了崗前培訓，做到微笑服務、熱情服務、文明服務，讓每一名志愿者成為文明傳播者，志愿服務內容包括候車乘車指引、站內秩序疏導、行李搬運等。同時開展了特色愛心服務，為老幼病弱和有需要的旅客提供行李搬運。截至2月10日，已組織志愿者380余人次，累計服務1240多個小時，整個春運志愿服務期間，在火車站發放禁鞭宣傳資料、平安隨州建設宣傳資料13586份?，F將活動開展情況總結如下：
一、 廣泛宣傳發動，營造濃厚的活動氛圍
聯合會召開春運動員大會，傳達了市文明辦、團市委關于服務好春運的有關會議精神，重點強調五大創新服務舉措：讓服務對象進站有親切感、購票有信任感、候車有舒適感、乘車有安全感、離站有留戀感，倡議所有志愿者要積極參與到活動中去。
同時聯合會還充分利用網站、QQ群，微信群等形式，大力宣傳春運志愿服務的重要性、必要性及春運安全出行旅客須知及安全服務注意事項，多渠道廣泛宣傳發動，極力營造“安全、順暢、優質、有序”春運志愿服務氛圍。
二、強化組織領導，責任落實到位
為統一認識，加強對活動的組織領導，專門成立活動領導小組。制定春運保障工作方案和雨雪惡劣天氣應急預案，嚴格落實志愿服務安全責任，明確聯合會會長為春運第一安全責任人，對未參與春運志愿服務的一律不準參加春運。
三、精心組織，周密策劃，制定詳細的活動方案
切實提高對開展春運志愿服務活動重要性和必要性的認識，進一步統一思想，精心謀劃組織，結合實際情況，制定切實可行的活動方案，對活動開展進行詳細的部署，明確服務隊職責，強化全員服務理念，動員廣大志愿者以飽滿熱情和高度責任感投入到活動中，把活動開展得有聲有色，為旅客提供實實在在的貼心服務。
四、用實際行動踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神
在春運志愿服務期間，涌現出了一批優秀的志愿者，值得一提的有這么幾件事。
一是夫妻同心齊上陣。志愿者劉春艷報名參加春運志愿服務活動后，由于自身還要上班，在利用休息和空余時間參與今年的春運志愿服務的同時，還為在家休息的老公在志愿匯上注冊了并報名參加“春運志愿服務活動”，只要一有時間就督促老公積極參與活動，受到了參與活動的志愿者們一致贊揚。
二是母女相伴做志愿者的劉天明和女兒。象往常一樣，今天的春運志愿服務活動一開始，劉天明就第一個在招募平臺上報了名，女兒從學校放假回來后，又動員女兒和她一起加入到了春運志愿服務中。
三是舍小家為大家傾心服務的志愿者雷昊。雷昊是隨州市一家裝飾公司的老板，對于連續6年參加過火車站春運志愿服務的雷昊來說，已經習以為常了，他總是積極參與，示范指導。臘月28日下午等春節前第一階段的志愿服務結事時，他收拾好物料才坐上去廣州的火車。春節后，正月初八，他七點五十分從廣州回到隨州，來不及休息立即投入到了節后春運志愿服務中。整個春運志愿服務期間累計服務時長達50多個小時，真正起到了模范帶隊作用，用自己的實際行動為大家作出了表率。
五、奉獻精神受到了領導的關懷和好評
市委常委、宣傳部部長在市委宣傳部副部長趙建新、市文明辦主任袁緒軍的陪同下，前往隨州火車站看望慰問了服務在春運一線的志愿者。在實地了解志愿者的服務情況后，王志勇對春運志愿者們犧牲自己的休息時間，積極參與春運志愿服務的行為表示了充分的肯定和贊賞，鼓勵志愿者們要繼續發揚精神，站好自己的崗位，配合相關部門圓滿完成春運志愿服務工作。他對志愿者用自己的努力和付出為全國文明城市創建和諧春運做出的貢獻表示衷心的感謝。
六、一點建議
一是志愿組織的歸屬和志愿者管理方面的，自黨的十八屆三中全會之后，四中全會、五中全會以及六中全會，都對志愿服務提出了具有指導性的意見，出臺一系列的管理規定，《湖北省志愿者管理條例》也明確了相關的職責，但是在實際運行中，還是出現了政出多頭的現象，建議宣傳部、文明辦、民政、群團組織召開一個聯席會議，將志愿者的線上管理歸入到一個平臺中，避免資源重復、多頭管理的現象。
二是在像春運這種涉及到多個管理轄權屬關系的服務上，多進行溝通和協調，特別是鐵路、武警、地方政府的協調和聯動，讓參與活動的志愿者在面臨問題時能找到直接處置問題的責任單位，而不是相互推諉。
志愿服務工作經驗總結范文第3篇
黨員志愿服務月工作總結
按照xxx(2012)13號文精神，為慶祝建黨91周年，推進基層組織建設年活動，提高集團黨委各黨支部的創造力、凝集力和戰斗力，根據區委組織部關于認真做好黨員志愿服務月活動的方案，為充分發揮黨員在服務發展、聯系基層中的先鋒模范作用，結合公司實際，現將我支部黨員志愿服務月工作情況如下：
以繼續貫徹落實科學發展觀、全面開展創先爭優活動為指導思想，倡導支部所有黨員積極參加“黨員志愿服務月”活動。全體黨員、預備黨員、黨員學習積極分子都參加了此項活動，大家參與活動的主動性高、積極性強?；顒娱_展以支部書記為組長的走基層和對黨員學習積極分子學習開展此次活動。
(一)學習組織全體黨員、預備黨員、學習積極分子共21
人閱讀學習《雷鋒日記》,學習雷鋒精神。通過認真學習，大家都深刻感受到雷鋒精神是中華民族一筆寶貴的精神財富，并表示要樹立全心全意為人民服務的思想，弘揚為人民的事業無私奉獻的精神，同時積極投身道德實踐活動，進一步提高工作服務水平。從小事做起，從自身做起，立足崗位，將雷鋒精神貫穿到各自的工作上去。
(二)黨支部書記帶領工程技術部相關人員深入慧谷陽光項目、藍籌公寓項目的工地農民工獻愛心活動。一是送西瓜、送涼茶;二是體貼農民工愛心訪問;三是對項目房屋存在的問題提出決絕方案。
(三)公司制作了黨員志愿服務宣傳欄。
(四)客戶服務部、計劃財務部工作人員在黨員志愿服務月期間每天堅守崗位，受理公司的對業主的房屋清退。
(五)營銷服務部對公司即將開盤的慧谷陽光項目，進行了一系列的優惠服務活動。一是進行了天元區教師團購推薦會，二是1元底10000萬的VIP房屋認籌活動。
通過一個月以來的紅色服務活動開展，不僅黨員的思想素質得到了提高，黨群的關系更加融洽，這次活動非常圓滿，成效顯著。
志愿服務工作經驗總結范文第4篇
“做一個有道德的人” 2.指導思想：
為了進一步加強我校全體師生的思想道德建設，弘揚志愿者精神:“奉獻、友愛、互助、進步”，倡導廣大學生積極參與志愿服務，加強我校精神文明建設，優化教書育人的環境，營造文明和諧的校園氛圍。 3.活動形式：
(1)利用升旗儀式，學校組織召開“學雷鋒”動員大會; (2)以班為單位，開展一次以“志愿者在行動”為主題班會; (3)各班出一期有關雷鋒的板報;
(4)舉行開展“弘揚志愿精神、爭做環境衛士”的活動，引導全校廣大學生自覺投身到“文明城區、文明校園”創建活動之中;
(5)結合“3•8國際婦女節”，組織學生開展“感恩母親”活動;
(6)結合“垃圾分類，可再生資源利用”活動的契機，各班繼續做好垃圾分類的工作，并把所得錢款做班費; 4.活動時間：2013年3月
二、活動成效 1.預期成效
結合學雷鋒活動，弘揚志愿服務精神，廣泛開展豐富多彩的志愿服務活動，讓更多的學生參與到志愿服務活動中來，使得志愿服務成為一個具有廣泛影響和社會動員力的亮點。 2.實際成效
我校以各中隊為單位，組織開展了豐富多彩的學雷鋒，爭當志愿者活動，活動產生了良好的教育效果?，F將具體情況小結如下：
在宣傳方面：學校在三月初召開了“學雷鋒” 動員大會 、各班開展“志愿者在行動”的主題班會。然后通過學校宣傳欄、班級黑板報等形式，廣泛介紹了雷鋒的生平事跡和優秀品質，介紹志愿者的作用和意義，使廣大同學耳濡目染,使雷鋒精神廣為人知，深入人心，并鼓勵學生積極參與志愿者服務活動。 在活動實施方面：各班圍繞主題，開展了形式多樣的活動。開展以雷鋒為主題“故事會”后，大部分班主任以及科任老師反映：班上的紀律有了明顯的好轉。同學們的言行文明多了，學習面貌煥然一新。思想上也改變了許多，好同學起了帶頭作用，他們主動幫助那些學習落后的同學，提高全體同學的積極性和成績。 在”三.八，感恩母親”活動中，同學們利用自己的方式祝賀媽媽的節日。有的同學出生以來第一次給媽媽洗了一次腳;有的同學星期天起了個早，為媽媽燒了一次早飯;有的從不做家務的同學那次爭著搶著替媽媽洗碗、掃地;有的同學親自為媽媽做了一張卡片、送上了一束鮮花……類似的事數不勝數。父母感動了，老師們也感動了，為了他們的長大與懂事。有的班級在課堂上閱讀了同學們這次活動媽媽的反饋，同學們震撼了，原來情感的力量是如此之巨大!
各種形式的活動還有：幫助社區清理了衛生死角，開展了美化我們的校園活動;開展“自己的事情自己做”活動，從身邊的小事做起,還有許許多多的同學默默無聞的為班級做好事，為同學做好事，主動在校園撿市拾垃圾，拾金不昧的現象也層出不窮。同學們從感知雷鋒事跡，到認識其優秀品質，到體會其精神內涵，最后升華為自己的實際行動，化為自覺、自愿的行為，形成熱愛黨、熱愛人民、全心全意為人民服務的思想和公而忘私、樂于助人的優秀品質。
志愿服務工作經驗總結范文第5篇
職工服務中心工作情況匯報
一、基本情況
魯泰紡織股份有限公司工會職工服務中心成立于2012年12月。服務中心堅持面向職工、及時幫扶、快捷準確、高效務實的工作原則，充分發揮工會組織聯系職工的橋梁和紐帶作用，切實履行工會組織的維護職能，把職工服務中心辦成職工的服務和維權窗口、協調部門、辦事載體。中心自成立以來，共接待各類來訪者和電話咨詢700多人次;救助各類困難職工277人;金秋助學102人次;協助安排職工子女就近入學277人。
職工服務中心的辦公場所在公司工會辦公室(占地45平方米)，工作人員5名，現在主要有來訪服務(主席接訪)、職工維權、困難幫扶、職工熱線、勞動爭議調解、心理咨詢等服務職能。中心工作人員“全天候”、“直面式”“人性化”接待來訪和求助的困難職工，為他們提供快捷的幫扶和“一站式”的服務。
二、工作開展情況
(一)打造職工來訪接待平臺。
對每一位職工的來信來訪，幫扶中心都熱情接待，堅持“不推諉每一個來訪者，對來訪求助的各種事項件件有回音”的工作原則，竭盡全力為他們解決各種問題。特別是涉及個人利益、勞動糾紛等問題，我們幫助來訪職工與有關部門積極進行協調，推動和幫助問題的解決，使來訪的職工的合法權益切實得到了維護。同時，每月的25號為工會席接待日，工會主席在服務中心直接接待職工來信來電來訪，集中處理疑難、復雜意見、建議。
(二)打造困難幫扶平臺。
中心建立健全困難職工、特困職工檔案，定期不定期的開展困難職工日常生活救助、“春節”送溫暖活動、困難職工大病救助等幫扶活動。對困難職工救助流程是：由所在部門和分工會提報，經職工服務中心調查核實后，按照《特困職工救助辦法》及時進行生活救助。近三年來共有277名特困職工得到了救助，發放救助金55.17萬元。同時幫扶中心開展了金秋助學活動，嚴格規范補助標準，考上大學本科和?？圃盒５穆毠ぷ优?，給予一次性助學金5000元和3000元;近三年來共發放助學金共42.3萬元，102人享受到了這一待遇。
(三)打造職工維權服務平臺
服務中心注重職工維權服務，設了維權“服務熱線”電話，有力促進了和諧勞動關系發展。中心依據《勞動法》建立各個層次的平等協商和簽訂集體合同制度，加強宣傳安全生產和勞動衛生工作，努力改善職工勞動條件，維護職工的合法權益，促進勞動關系的穩定。一是做好集體合同簽訂前平等協商工作。由工會職工服務中心代表職工和企業代表在集體合同簽訂前進行充分的協商，確保集體合同的公平合法有效。二是進一步規范職工勞動合同的簽訂工作，指導員工與企業簽訂個人勞動合同，并依法維護職工權益和監督合同的執行。同時結合企業實際修訂職工勞動合同條款，到期的合同按時進行續簽。截止目前，公司符合條件的員工均已簽訂和續簽了勞動合同，職工覆蓋面達100%。
(四)打造職工心理咨詢服務平臺
為了加強對員工心理疏導和心理輔導，預防和緩解心理壓力，職工服務中心與公司衛生處聯合設立職工心理咨詢室，為職工提供婚戀、家庭情感，親子關系，職場解壓等方面的免費心理咨詢。自設立以來已有10余名來訪者求助，有的是作為精神類疾病輔助治療來進行的，有的是有心理問題來處理，經過專業的心理咨詢師治療后，這些員工成功克服了存在的心理問題，能夠以良好的心態、快樂地工作，
(五)打造文體活動服務平臺
中心與公司團委聯合，從關心職工生活、優化職工工作、生活環境入手，先后投資建設了職工俱樂部、圖書室、電子閱覽室、臺球室、乒乓球室、健身房、游泳館等活動場所，定期組織職工開展籃球、足球、乒乓球比賽等各項體育賽事，舉行交際舞、健美操、歌手大獎賽、大合唱比賽等各種文藝活動。
(六)打造職工綜合服務平臺
一是為了解決職工的后顧之憂，保證職工全身心投入到工作中，中心充分發揮服務作用，把解決職工子女入托、入學問題當作一項重要工作，高度重視，精心籌劃，與公司周邊學校、教育部門領導溝通協調公司職工子女入學難題，積極為職工做實事。近三年來共安排職工子女入學277人。
二是幫助員工維護和協家庭關系。在員工因家中瑣事處理不當，家庭出現了矛盾，影響到夫妻及婆媳關系時，中心了解情況后及時與她們交流，并做調解工作，通過講親情、講感情，引導雙方換位思考，使她們及家人的情緒逐步穩定，各自認識到自身的錯誤，最終使矛盾得以化解。
三是為切實解決公司單身男女職工的婚戀問題，維護企業的和諧與穩定，為企業發展留住人才，中心通過舉行形式多樣的交友活動，為未婚青年職工搭建鵲橋。近兩年來共舉行單身職工交友會8次，700余人參加。
四是做好女職工服務工作。中心每年都對女職工進行健康查體，定期開展孕期保健知識培訓，多次舉辦“女性心理健康知識”“如何樹立正確的戀愛觀、婚姻觀”“女性職場禮儀”等各類講座。
五是開展送員工回家的暖冬行動。在每年春節來臨之際，為了方便家在外地的員工及時購買到回家車票，中心與淄博市客運總站、淄川區客運站兩家客運公司簽訂服務協議，上門為員工辦理春運售票服務活動，使員工不用出門就能輕松購買到回家車票，同時還享受到一定的價格優惠。
三、存在問題
1、職工服務中心與社會保障體系缺乏有效溝通和銜接。
2、職工服務與企業行政聯動服務機制建設沒有形成合力。
3、職工服務中心工作人員專業化程度不夠，缺乏系統的培訓和上級業務部門的指導。