外科護理半年工作總結范文第1篇
一、統一了思想認識
通過再次的動員大會以及這四年的全院優質護理服務的開展，每一個護理人員包括衛生員以及醫生都看到了我們的護理服務工作質量的顯著提升。充分地體會到了實施優質護理服務工作是改善醫院服務質量、惠及廣大患者的有力措施，是保障醫療安全、促進醫患和諧的必然要求。
二、理清思路、切實落實各項工作
1、建立健全護理規章制度，工作規范，崗位職責。確保了護理基礎質量和安全。
2、認真落實優質護理服務，發放滿意度調查表，讓病人及家屬了解基礎護理工作的內容，以便接受病人及社會的監督。
3、根據科室護理工作量及護理人力配置情況將護士責任分組，設置責任組長、責任護士。
4、改革護理排班模式：對排班模式改為APN排班，減少護士交班次數，同時實行彈性排班，確?；A護理工作落到實處，保證護理工作的連續性和工作質量。
5、夯實基礎護理的落實：如為病人剪指甲、洗頭、擦浴、喂食、協助排便等，在做基礎護理的同時融入了健康教育，既加強了基礎護理，也增進了護患關系，提供滿意服務。將護理服務內涵、服務項目進行公示，接受社會及廣大患者的監督。
6、為落實專項護理管理制度和護理安全管理措施，加強臨床護理，保證醫療安全，護理部制訂了一些安全標識，如防跌倒標識、藥物過敏標識等，減少和不良事件的發生。
三、改進了床邊工作制
通過增加治療車、輸液泵、封口貼等設備設施，要求責任護士的工作地點設為床旁，護士推床邊工作車，車上準備了所負責患者所需要的所有治療護理記錄用具，整合了基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等工作，進一步減少了護士來回走動的時間，充分地為患者提供了連續、全程、無縫隙的護理服務。
四、加強了護理服務追蹤，提升了社會效益
科室建立了護理服務隨訪制度和隨訪本，培訓了隨訪護士，每周至少回訪5位患者，對康復期患者進行出院隨訪，護士長每月抽查至少5例。發放出院病人滿意度調查表，建立護士長信箱，聽取意見及建議，吸取經驗教訓，提出改進措施，努力執行并進行了效果評價，進一步提升了患者滿意度和社會效益
五、加強護理人員培訓
1、每月開展基礎護理操作技能培訓，使基礎護理操作更加規范、專業。
2、每月開展業務學習，提高護士業務水平。
3、每月開展護理查房，提高護士主動學習能動性，培養護士自信心。
六、進一步簡化了護理文書
簡化護理文書，使用護理電子病歷，縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單，統一制定書寫模板，規范護理文件書寫，使護士有更多的時間和精力為患者提供直接的護理服務，進一步把時間還給了護士，把護士還給患者。
七、加強績效考核，提高積極性
為了充分調動全體護理人員的積極性，科室質控組成員討論修訂了績效工資量化分配方案，提高了各班崗位系數，根據考核方案中護理工作量、護理質量、患者滿意度等要素對護理人員進行綜合考核，使護理人員積極性有所提高，服務更加主動、熱情。
八、進一步加強了便民舉措
在醫院的大力支持下，改善了病人住院環境，在病房內增添中央空調、電視、微波爐，增加了床旁桌床旁椅，增設了宣傳欄宣傳板報多種溫馨提示，設飲水機一臺及24小時供應熱水，增加了便民箱物品如老花眼鏡一次性口杯吹風機等，增設了意見反饋箱、床間屏風等，改善了患者就醫體驗，更有利的促進了醫患和諧。
九、初步取得的成績
1、護理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求。
2、工作模式改變：實行責任分組，所有護理工作落實到人，增加了責任意識。
3、護理內容改變：治療和基礎護理逐漸等同化。
4、護理排班模式改變：APN排班，減少交接班次數，實施全程無縫隙護理。
5、護患關系改變：和諧了護患關系，形成良好的了護理工作氛圍。
6、病房環境改變：陪護減少了，病區環境安靜、整潔有序。
7、滿意度的改變：護士關心病人，病人理解護士，提高了護理服務滿意度。
十、存在的問題
1、責任制包病人問題：由于病人多，雖然我們包干了床位，但不能保證每個時間段都有他的管床護士在。比如：大、小夜班，人員少所管的病人多，基礎護理不到位。
2、危重病人沒有及時組織護理會診。風險評估欠缺。
3、護士溝通交流的問題:護士與病人溝通較少;缺乏溝通技巧，不知道該怎么與病人溝通;性格因素，不愿意與病人交流。
4、護士“慎獨”修養不夠，健康教育沒有創意。
5、人力不足，夜班不能排雙班，常常需要病人家屬協助翻身，容易引起家屬不滿。
十
一、下一步工作計劃
1、以病人為中心,分工明確，責任到人，建立了科學合理的人員組織結構和護理分工制度：利用現有的人力資源將護理人員按層次配備,進一步完善和落實護理崗位責任管理制度,把對每位患者的護理工作責任,具體落實到每一個護理人員、每一個護理班次、每一個護理工作環節,使病人從入院到出院,由一名護士能夠給予連續性護理,使護士增強責任感，從而建立更加明確的責任和更加密切的護理關系。
2、以病人滿意為標準，告知溝通，滿足需求，建立了和諧的醫患關系：護士為了使自己工作得到較好評價，必須與病人有效溝通和開展優質服務，變被動為主動，切實提供對病人全過程、全方位、個性化的最佳服務，最終達到病人滿意，社會信賴的目標。
3、把人人作為質量控制點，監督檢查，職責落實，完善了護理質量管理體系：責任組長對本組其他低年資護士分管的病人承擔具體落實指導,督促檢查等質量控制責任,充分發揮高年資護士的作用,低年資及工作責任心不強和技術水平較低的護理人員為重點監督對象,提高質量管理的效率和效果。形成人人參與質量管理,各司其職,各負其責的局面。
曾經有人這樣比喻，他說“與人相處，最大的距離莫過于近在咫尺卻猶如天涯!”，這是一種“心的距離”。的確，授人坦誠、待人真誠是每個人心中成功的處事之道。作為護士，更是希望真正走進患者內心世界，了解他們，幫助他們。然而，一直以來護患相處卻經常出現“相識容易，相處難”的尷尬局面。隨著優質護理服務活動的全面啟動，不僅標志著我院護理工作進入新的里程，同時，護患相處也從這一天起真正徹底打開了心門，“相識容易，相處難”不再是我們的尷尬。同時，我們也清醒的認識到，優質服務僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調相互之間良好的護患溝通，要關注服務對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫護服務，品味出我們的優質所在。在優質護理服務上護理人員還有很長一段路要走，我相信，我們會走的越來越好!
普外科
外科護理半年工作總結范文第2篇
一、政治思想方面
堅持共產黨的領導，堅持社會主義道路，認真學習鄧小平理論和江澤民總書記關于“三個代表”重要理論思想，以及十七大會議精神，政治思想水平有了進一步的提高。認真執行中紀委提出的“四大紀律，八項要求”，和衛生局制定的“五條禁令、五項規定”。進行經常性職業道德、遵紀守法、廉政警示教育。加強行風建設，貫徹教育、制度、監督并重的預防和懲治體系。在工作中，始終堅持以病人為中心，以質量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務。樹立廉潔行醫、以病人為中心的理念，全科同志自覺抵制不正之風，認真貫徹民主集中制，按時召開科務會，強化職工民主參與科室管理工作。主要作了以下工作。
1、有效解決看病貴的問題：降低醫療費用，減少病人經濟負擔，合理用藥是每一位醫生應盡的責任和義務，通過加強科室管理，藥品比例已大幅下降，在我院產生了較大影響，使病人切實得到實惠，減
輕了病人經濟負擔。藥物比例較去年繼續下降，現已達37.8%，低于醫院40%的比例規定。嚴格執行“一日清”制度，增加了醫藥費的透明度。
2、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念：做到這一點，要在提高醫療技術水平和服務態度上下功夫，誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度，及時與出院病人進行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。在當前醫療市場競爭日趨激烈的條件下，要加強對科室成員的形勢教育，增強職工的危機意識、競爭意識和責任意識，樹立面向社會、面向患者，主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫務工作者整體形象，即服務一流，技術精湛，愛崗敬業，文明服務的白衣天使形象。
3、合理用藥、合理收費，切實減輕病人經濟負擔：合理用藥不僅表現在對癥用藥，還表現在藥物的合理應用方面。不僅要加強對藥品各種知識的學習，特別是毒副作用的學習，還要經常與藥劑科專家進行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細算，用最少的費用進行最好的醫療服務，這也是我們外科努力的方向。嚴格執行一日清制度，耐心細致的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費。
4、以全體科務會的形式，加強科室管理，用各種制度來管理科室，加強三級查房制度的落實，所有制度的落實均記錄在案，在評
比中獲得好成績。
二、業務方面
外科急癥多，周轉快，病床使用率為較高，較去年平中略升，基本完成醫院下達的各項指標。積極開展業務學習，在三基培訓考核中合格率達100%。病人對醫務人員服務滿意率96%?？剖野嘧釉卺t療質量上加強管理，使入、出院符合率、手術前后診斷符合率、甲級病案率、基礎護理合格率等均大院下達的指標。杜絕醫療事故的發生，發生率為0。積極開展單病種質量與費用控制工作。
外科護理半年工作總結范文第3篇
14 床黃如英女72歲住院號：305263
中醫診斷：暴盲 氣陰兩虛證。
西醫診斷：1.左眼玻璃體積血 2雙眼老年性白內障。
入院時間：2012年1月 31日。
病情簡介：患者自訴四天前無明顯誘因下覺左眼視力突然下降，視物不見，眼前有暗影遮擋，因既往有白內障病史，未予注意，今天覺左眼視物仍不見，方到我院就診，門診經檢查后擬診“左眼玻璃體渾濁”而收入院。
入院癥見：左眼視物不見，眼前有暗影遮擋，口干，納可，夜寐欠安，大便干結，小便調。
二、護理計劃：
1、注意無菌操作，避免感染。
2、協助生活護理，保持床單位整潔，滿足病人的生活所需，保持病區環境清潔、舒適。
3、實施心理護理，開導患者及其家屬，使其能積極配合治療。
4、做好健康宣教，向病人及其家屬講解相應的飲食、用藥、健康指導。
三、護理目標：
1、患者視力有所好轉，能自理生活。
2、患者生命體征平穩，病情控制穩定。
3、患者保持良好情緒積極配合治療，并能掌握基本的相關保健知識。
四、護理問題及護理措施：
1P：有受傷的危險 與白內障導致視力下降及玻璃體積血及晶狀體混濁有關。 1I：
1、指導患者臥床休息，半臥位，并雙眼包扎，限制眼球運動，減少繼續出血。臥床和雙眼包扎期間協助病人生活護理，上床欄，防止損傷。
2、注意觀察病人視力的恢復情況，對各項觀察情況做好及時記錄。
3、遵醫囑用藥。
2P：焦慮 與擔心預后不好影響視力有關。
2I：
1、鼓勵家人多陪伴患者，給予患者各方面必要的幫助。
2、多安慰、支持、鼓勵患者，積極主動的解釋開導安慰病人，使之保持積極放松心態，配合醫護人員的治療和護理，以促進疾病的恢復。
3P：知識缺乏 缺乏相關疾病預防、保健和用藥知識。
3I：
向病人講解病情的相關知識，少量積血可迅速吸收，中等量積血需數月吸收，如3~6月不能吸收，則可行玻璃體切割術，使病人消除焦慮心理，密切配合治療;告知病人如果視力突然下降、視野缺失，眼球脹痛等，可能是并發癥的表現，應即使告知醫護人員;向病人及家屬講解有關護理常識，保持個人衛生，勤洗手，臉盆、毛巾等生活用品專人專用，禁止用手或不干凈物品揉眼，洗頭洗澡時不要
讓臟水進入眼睛。
五、評價：
1、患者視力有所好轉，能基本生活自理。
2、患者對自己的病情有基本的了解，積極配合醫療護理。
3、患者未出現并發癥，營養狀況良好。
外科護理半年工作總結范文第4篇
14 床黃如英女72歲住院號：305263
中醫診斷：暴盲 氣陰兩虛證。
西醫診斷：1.左眼玻璃體積血 2雙眼老年性白內障。
入院時間：2012年1月 31日。
病情簡介：患者自訴四天前無明顯誘因下覺左眼視力突然下降，視物不見，眼前有暗影遮擋，因既往有白內障病史，未予注意，今天覺左眼視物仍不見，方到我院就診，門診經檢查后擬診“左眼玻璃體渾濁”而收入院。
入院癥見：左眼視物不見，眼前有暗影遮擋，口干，納可，夜寐欠安，大便干結，小便調。
二、護理計劃：
1、注意無菌操作，避免感染。
2、協助生活護理，保持床單位整潔，滿足病人的生活所需，保持病區環境清潔、舒適。
3、實施心理護理，開導患者及其家屬，使其能積極配合治療。
4、做好健康宣教，向病人及其家屬講解相應的飲食、用藥、健康指導。
三、護理目標：
1、患者視力有所好轉，能自理生活。
2、患者生命體征平穩，病情控制穩定。
3、患者保持良好情緒積極配合治療，并能掌握基本的相關保健知識。
四、護理問題及護理措施：
1P：有受傷的危險 與白內障導致視力下降及玻璃體積血及晶狀體混濁有關。 1I：
1、指導患者臥床休息，半臥位，并雙眼包扎，限制眼球運動，減少繼續出血。臥床和雙眼包扎期間協助病人生活護理，上床欄，防止損傷。
2、注意觀察病人視力的恢復情況，對各項觀察情況做好及時記錄。
3、遵醫囑用藥。
2P：焦慮 與擔心預后不好影響視力有關。
2I：
1、鼓勵家人多陪伴患者，給予患者各方面必要的幫助。
2、多安慰、支持、鼓勵患者，積極主動的解釋開導安慰病人，使之保持積極放松心態，配合醫護人員的治療和護理，以促進疾病的恢復。
3P：知識缺乏 缺乏相關疾病預防、保健和用藥知識。
3I：
向病人講解病情的相關知識，少量積血可迅速吸收，中等量積血需數月吸收，如3~6月不能吸收，則可行玻璃體切割術，使病人消除焦慮心理，密切配合治療;告知病人如果視力突然下降、視野缺失，眼球脹痛等，可能是并發癥的表現，應即使告知醫護人員;向病人及家屬講解有關護理常識，保持個人衛生，勤洗手，臉盆、毛巾等生活用品專人專用，禁止用手或不干凈物品揉眼，洗頭洗澡時不要
讓臟水進入眼睛。
五、評價：
1、患者視力有所好轉，能基本生活自理。
2、患者對自己的病情有基本的了解，積極配合醫療護理。
3、患者未出現并發癥，營養狀況良好。
外科護理半年工作總結范文第5篇
具體護理方法如下：
1、乳腺癌術后要做好患者的心理護理，乳癌根治術后人體體型會發生變化，特別是年輕婦女思想包袱重，術前進行心理疏導并介紹術后形體修飾的方法，使之盡快進入病人角色，接受自我形象改變，心情愉快地接受手術，并教會患者練習握拳、活動腕、肘、肩關節的方法。
2、乳腺癌術后護理體位，患者麻醉清醒、血壓平穩后，采取半坐臥位，以患者自覺舒適為度，此體位既有利于呼吸，又有利于引流，鼓勵并協助翻身、咳嗽、排痰。飲食可進食高蛋白、高熱量、高維生素食物，以增加機體抵抗力，忌食高脂肪食物，因脂肪酸經芳香化可轉化成雌激素。
3、乳腺癌術后護理，傷口的觀察術后常規加壓包扎傷口，觀察胸部彈力繃帶包扎的松緊程度，并注意患側上肢的血運情況。如皮膚的溫度、顏色、脈搏等。根據情況及時調節彈力繃帶的松緊度，以減少切口的積液，防止切口皮瓣的壞死，利于愈合。
4、疼痛護理患者害怕疼痛而不愿配合鍛煉，可應用麻醉止痛泵或肌注杜冷丁止痛。無痛鍛煉是康復的前提和條件。
5、出院后要注意休息，如何身體允許可作適當運動，如慢跑、太極拳、郭林氣功等，做輕便的家務。繼續鍛煉患側肢體，可重復上述的各項練習，特別是手指爬墻運動，可使上肢及肩關節的活動范圍逐漸恢復正常。
乳腺癌術后家屬應盡早進行術后的康復功能鍛煉，幫助和督促病人對水腫肢體皮膚的保護，不要搔破，避免水腫肢體操持重物。此外，乳腺癌病人需要終生隨訪，家屬應協助進行。因此無論是醫院隨訪或是答復的隨訪信，家屬都應盡力協助配合完成。這除了對病人的治療有好處外，還可以為乳腺癌的研究提供大量的資料和數據，有利于乳腺癌防治工作的開展。
6、乳腺癌術后，服用灰樹花D阻分可有效提高人體免疫監護功能，迅速恢復病人體質、消除體內殘存癌細胞，有效防止腫瘤轉移，擴散和復發。