年度工作心得體會范文第1篇
尊敬的黨組織：
自2012年9月入學以來，我為自己能成為一名研究生，能開始新的學習生活而感到激動。與此同時，我當然不會忘記，自己還是一名中國共產黨員。在這將近一年的研究生生活中，我時刻以一名共產黨員的要求嚴格要求自己，不斷的鍛煉自己，提高自己，完善自己。下面將從三個方面做我的年度小結。
一、思想方面
在新的黨支部中，我認真學習馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要方針及科學發展觀的具體內容，加深對我黨基本路線和各項方針政策的理解，堅持用黨的思想理論武裝自己的頭腦。樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產主義理想和社會主義信念。 同時，我時刻注意關心時事政治，在黨的十八大及“兩會”召開期間，我時刻關注會議進展，通過電視、網絡、報紙了解會議內容及精神，使自己的思想與黨中央保持高度一致。
二、工作方面
成為研究生以來，我時刻以一個黨員的身份起到帶頭作用，認真參加黨支部組織的學習討論活動，積極發表意見。在班級中擔任黨支部組織委員期間，我積極配合書記完成各項黨建工作，組織各項支部活動，在班級中，我很好的與同學相處，幫助他們在學習和思想上不斷提高，鼓勵積極上進的同學向黨組織靠攏。認真做好黨支部交給的入黨積極分子聯系人的工作，與積極分子經常保持聯系，另外，我還在學院研究生會中擔任學生工作，積極參加學校、學院、系組織的學術節、藝術節、體育節、社會實踐、志愿者等活動，發揮自己的特長帶領研究生參加各項課余活動，努力豐富研究生同學的課余生活。認真負責做好所擔任的社會工作;認真完成黨組織交給的各項任務：
三、學習方面
作為一名在讀學生，學習是第一要義。這一段時間以來，我一直投入在緊張的日常學習中。在繁忙的學習中，我注意積極與老師進行問題探討，及時完成自己的課題及實驗，勤看文獻勤動筆;有不懂的虛心向同學求助，注意和同學們加強交流，互相幫助，虛心請教。除了課堂的學習外，我還積極通過學校圖書館、網絡、報刊等途徑加強課外相關學習，以補充最新的專業知識，我深知，只有把
專業知識知識水平提高，才能在今后的工作中發揮更好的帶頭作用。
四、問題與不足
研究生這一年，雖然專業知識和黨務知識有所擴展，學習方法上還有待持續不斷的堅持提高。另外就是在與支部成員間溝通方面還較少，重點過多的放在了在學生工作中，在支部內部建設方面活動的組織不夠完善，具有一點惰性。作為支部的組織委員，應該更加負責的承擔起組織和監督工作，而不是僅僅完成組織交代的工作就足以。
年度工作心得體會范文第2篇
一、理論學習方面
一年來，我主動加強對政治理論知識的學習，積極配合學校支部的組織生活計劃，切實地提高了自己的思想認識。按時參加學校組織的學習會議，認真學習廉潔自律規定和教育資料，觀看的教育警示片，通過電腦、電視、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍;積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動通過學習，增強了遵紀守法和廉潔自律的意識，加強了黨性鍛煉，增強了自我免疫力和約束力。同時，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的教育理論水平和綜合素質。
二、教育教學方面
本學年我擔任六年級一班數學、科學等教學工作，在教學中我刻苦鉆研，努力探索，虛心學習，務實求新。時刻牢記自己是一名共產黨員，踏實進取認真謹慎，忠于職守、盡職盡責，遵紀守法、廉潔自律，努力發揮黨員的先鋒模范作用，以吃苦在前、享樂在后和對自己負責、對班級負責、對黨負責的態度對待每一項工作，樹立大局意識、服務意識、使命意識，努力把“全心全意為人民服務”的宗旨體現在每個細節中;以改進工作作風、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質量為目標，積極努力地完成各項工作任務。
三、廉潔自律方面
在工作和生活中，以自律為本，全心全意為人民服務，以廉修身，時刻警告自己不得有任何越軌和違法的行為，正確對待、自覺接受組織和群眾的監督。
四、存在的問題
1、工作缺乏創新。從教育工作中看，創新意識還不夠強，創新的思路還不夠寬闊，層次還不高;從教學工作中看，還沒有完全脫離過去的老路子，沒有走出照搬照抄、生搬硬套的誤區，對當前教學的變化不夠了解。
2、教學工作深入不夠，多媒體的使用還不是滾瓜爛熟，理論聯系實際不夠。
3、批評與自我批評開展得不夠及時。
五、今后的努力方向
1、轉變工作作風，做到既有方案又狠抓落實;
2、加強培訓，提高使用現代新技術的能力，不折不扣地做好自己的本職工作;
年度工作心得體會范文第3篇
2008年度個人總結
南京森林公安高等?？茖W校 吉小林
首先非常感謝各位領導和同志對辦公室工作和我個人工作的支持，我感到非常高興的是辦公室全體人員2008年度在校黨委的領導下，深入學習實踐科學發展觀，圍繞學校中心工作，堅持為教學科研服務、為教師服務、為學生服務的理念，團結務實，緊密配合，為落實學?？傮w工作目標，穩步樹立了有禮有節，服務大家的辦公室形象，各項具體工作按計劃有序推進，各項臨時交辦工作圓滿完成，為學?？傮w工作計劃的實現發揮了作用，現總結如下：
一、 擺正位置，做好服務工作
作為辦公室主任我清楚自己所應具備的職責和應盡的責任，時刻提醒自己必須有高度的事業心和責任感，要吃苦在前，當好參謀，努力做好協調聯絡，督辦和服務工作，而我在實際工作中也是這樣做的，在工作中，盡量發揮自己的主觀能動性，積極主動想問題，辦事情，力爭把各項服務都做在領導決策前，同時注意做好經驗總結，發現問題及時糾正，在貫徹領導旨意或催辦督辦工作時，我也總是從共同做好工作的良好愿望出發，尊重每個部門的每一位同志，尊重每個崗位上的同志，切實做好協調與溝通工作，努力創造一個寬松和諧的工作環境的氛圍，促進全校各項工作順
1 利進行。
辦公室擔負著全校的文字處理、檔案管理、接待會務、網絡建設和外事工作，是學校信息傳遞落實政策，上下溝通的窗口，既承擔繁忙的事務，又參與具體的工作，草擬學校年度工作計劃，總結和其他相關文件，文字材料，全年共辦理各類文件300余件和多種基本信息報表。
二、理順關系，做好協調
我們創新建立了高效有序的工作機制，著眼于基礎，強化規范，保證日常工作有序，快速，優質運轉，重點在以下三個方面做出努力，一是辦文辦會出質量，在辦文上我們本著規范，精簡高效的原則，嚴把文字和格式關，政策和法律關，做到及時、準確;二是認真做好信訪工作，做到信訪一件答復一件，處理一件。遇到重大問題及時匯報，及時處理;三是遇到臨時交辦的任務做到隨叫隨辦，做好上下溝通，部門協調，使每項工作有序開展和運轉。
三、服務大局，做好接待工作
凡是上級領導來校檢查工作和兄弟院來訪，我們都能認真準備，做好預案，擬定周密計劃、注意接待細節做到熱情周到，便捷成功地做好了畢業生就業工作座談會的會務接待與安排。積極參加全國第二屆大學生藝術展演活動，放棄寒假休息，主動接受任務，做好溝通協調，出色完成省教育廳交辦的各項任務，深受浙江代表團稱贊。
四、拓寬渠道，開放活校，讓更多的教師走出國門
認真總結外國文教專家聘請工作，根據學校外語教學的需要，適時調整外籍教師的聘請計劃，調整外籍教師的授課內容和教學方式。注重對外
2 籍教師專業水準的要求，調研學生的外語學習需求，不斷充實和改進外籍教師的聘請工作。
負責公派出國人員的擬文上報工作，辦理校內相關手續。本年度赴美出訪5人次。協同學校948項目組成功接待了來自美國聯邦美國聯邦林務局火與航空管理局及路易斯安那州立大學三位防火專家，并已與美國聯邦林務局火與航空管理局與聯邦林務局加州Sierra國有林防火指揮中心建立聯系。
五、加強校園網管理與建設
(一)加強校園網的建設與管理，定期更新校園網、內部網、綠洲網、森林公安雜志、森林防火雜志的內容，對家屬區200用戶上門殺病毒。在大家的共同努力下，克服種種困難，保障校園一卡通、聯網電子門鎖、校園網、辦公電話、學生宿舍三表集抄、衛星電視、安防監控系統等正常營運、使用和管理。
(二)加強對校園網的監控與管理,特別在奧運會期間、重大節日、雙休日和敏感時期,派專人24小時值班,做到監控學校校園網無危害信息,加強公安網的管理，做到專機專用，確保安全與暢通，受到公安廳的表揚。
(三)2008年三表集抄系統全年集抄學生宿舍和對外承包經營戶水、電，熱水費56萬元，為學校后勤核算成本提供了準確的基礎數據，有效地降低了管理成本，2008年網管中心為學生宿舍開通上網服務、入網學生達800多人，辦理校園卡1600張。
(四)按照上級主管部門的要求，完成全校自動消防報警系統的專業檢測;認真做好網絡信息安全監控管理和公安信息網絡安全, 2008年8月
3 奧運會前后，加強兩個校區衛星電視接收系統的安全防范和24小時值班工作，圓滿完成公安系統和廣電系統布置的“奧運保暢通”工作。
(五)暑假期間，完成校園一卡通收費消費系統的軟件升級、食堂窗口機的更換和線路改造。
六、不足之處：
(一)充分運用科學發展觀，指導工作不夠，今后加強管理理論學習，運用現代化管理手段開展工作。
年度工作心得體會范文第4篇
1、深入學習中國特色社會主義理論體系;
2、新黨章;
3、《建立健全懲治和預防腐敗體系2009-2012 年工作規劃》的主要內容和精神實質;
4、全國及、省、州、縣“兩會”精神;
5、學習反自焚、反分裂專項斗爭;
6、黨和國家大政方針、法律法規、各項強農惠農政策;
7、牧村經濟發展和農牧民收入增加學習種植、養殖、加工、疫病防治等方面的實用技術;
8、群眾工作經驗;
年度工作心得體會范文第5篇
2019教師黨員個人年度總結匯報篇一：
清晨，我和陽光一同走進教室三十多雙眼睛凝視著我，眼里閃動著喜悅和渴望之光，這就是我的苗圃。每天，我將愛的雨露灑在這塊地方，以無比艱辛的努力和充滿智慧的勞動，用愛心去打動每位學生，讓他們在我的呵護下茁壯成長。本學期在校領導的正確領導下，我又圓滿地完成了本學期的教育教學工作，現將本學期的工作總結如下：
一、政治思想方面
政治思想素質是每個人的基本素質。作為我們這樣教書育人的老師思想素質的高低，道德品質修養好壞直接影響到孩子，因此，學校黨支部組織的政治學習活動很重要，在學習中我了解了我們國家的大好形式，祖國的宏偉目標，及十六大的精神，使我的政治素質有了很大的提高，經過這一學期的政治學習，使我的思想靈魂都得到了深深地凈化。牢固的樹立了我的政治立場和思想理念。我決心認真學習十六大精神，做到精心施教，依法執教，把自己的全部所知都教給學生。
在日常的工作中我能夠做到聽從領導的安排，服從學校的決定，認真的完成自己的本職工作。能夠做到不遲到，不早退，嚴格的遵守學校的各項規章制度。育人不是一個人的力量所能完成的，這是一項艱巨的工作，需要很多人的力量和智慧結晶。所以在學校的工作中，我還能夠做到與各位老師和睦相處，團結協作，尊重每一位教師，虛心向其他教師請教、學習，并能積極、誠懇的幫助他人，團結友善為學校的發展貢獻自己的力量。
在工作中，自己始終不忘是一名共產黨員，時刻以黨的標準來嚴格要求自己，工作中能做到兢兢業業、踏踏實實、并做到事事走在前面，起黨員的先鋒模范作用。同時，自己能認真履行黨員的義務，自覺接受黨組織的教育、管理和監督，使自己有更明確的目標從事自己的教育教學活動。我是一名共產黨員，也是一名光榮的人民教師。工作中，不但能認真履行黨員義務，也認真盡教師的職責。用自己的愛心去關心愛護每一個學生。
二、教育教學工作方面
本學期在校領導的帶領下，繼續探索小班化教育的實驗研究，努力培養學生動手又動腦，敢說敢創造的教學理念。在不斷學習，不斷探索中，我的理論認識和教學水平都有了一定的提高，從表面比較形式化的東西，轉變到對小班化教學的實質有了比較深層次的理解。
在班級中，我充分發揮小干部的作用，采用小組評分制來競選、競爭小干部，調動了全班學生的積極性，班干部具有獨立工作的能力，許多工作交給小干部，班內還開展了人人有崗位活動，每個同學在班級內都有一個為集體服務的崗位，有的同學是講臺清潔員，有的同學是黑板保潔員，有的是講臺清潔員，教室里每張桌椅，每扇門窗都有人負責保潔，當某項工作需要做時，同學們都會自覺地各就各位，盡自己的努力，出色完成本職工作，同學們的勞動熱情很高，班級的室內、外分擔區同學們搶著打掃，如：付思博同學，每天第一個到校掃除，他的媽媽說他是個傻孩子，他卻說我班同學都搶著干，我愿意當傻子。就這樣，同學們能自覺打掃室內外衛生，創造出一個良好的學習環境。
建立經常性的總結評比制度，調動起每個學生的積極性，本學期在班級內舉辦瞧一瞧，我最棒的評比，進行周周評，每月總評，期末評比優秀學生優秀干部，班級的各項工作做到了事事有人管，人人有事做，每個學生都積極向上，不甘落后。
我絕大多數的時間都和學生生活在一起，向學生摔了、碰了、流鼻血等，這樣的小事經常碰到，我沒有放過這些小事，隨時隨地為他們解決困難，記得前兩個月的一天，我班索思文同學忽然胃痛，我通知學生家長后，安排好班級的學生，背著她就去了醫院，經過醫生的處理后，孩子的病有了緩解，家長感動地不知說什么好，給校領導寄來了一封表揚信，再如孩子生病了，我提醒他們按時吃藥，時間長了，學生把我當成了他們知心朋友，有些不愿意跟家長說的話，都愿意講給我聽，自然收到良好的教育效果，我熱愛學生，同他們的家長一樣，去關心愛護他們。
在教學中，我勇于創新，不斷研究教學方法，在注重傳授知識，培養能力的同時倡導密切配合、民主、成功的課堂氛圍，深入研究，在課堂上采用自由發言式，學生敢想、敢問、敢說，不用舉手，充分體現民主，努力營造出一種濃郁而輕松的學習氛圍。
我班學生每周比普通班科任課多，學生既要進行特長訓練，又要進行語文、數學課的學習。我充分利用課上40分鐘，提高學生的學習成績，把新的教學理念貫穿到課堂中，同時，讓學生做真正的課堂主人，循序漸進地引導學生自己動手去發現、去歸納、去總結、去實踐。在教學中我打破了整堂課固有框架，注重于培養學生的探索能力，改變了整齊劃一的教學要求，做到因材施教，縮短了師生距離，使師生關系更為平等親密，快樂的學習方式帶來了豐碩的學習成果，我班學生在完成特長任務培訓外，經過一學期的努力，學習成績也沒有落下，期末考試在全學年名列前茅。語、數成績及格率100%，優秀率分別為100%。
為了適應現代化教育的需要，為了具有超前的意識，廣博的學識，我常借閱書刊鉆研，還自費訂閱有關教育雜志，利用課余時間認真學習，將新的教育動態、先進的教育思想等內容記下來，為日后的教學奠定基礎。在12月16日，小班教學研討活動中，被評為優秀課教師。學無止境，我還利用業余時間學英語、學電腦，時刻不忘充實自己，提高自己的學識水平，從不放棄任何一次學習機會，每次對我觸動很大，我又有了新的教學理念。
2019教師黨員個人年度總結匯報篇二：
都說時光如梭，轉眼201x年的工作又接近尾聲了。在這一年里我更加深刻地體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業上，傾注于每一個學生身上。一年來，無論是思想方面，還是工作、學習和生活方面，我都有了長足的進步，在自己的職業畫卷上描繪了絢麗的一筆。下面我從思想、工作和生活方面加以總結：
一、加強政治理論學習，提高個人師德修養
在思想上，自己能認真學習鄧--理論、xxxx重要思想及科學發展觀，平常利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，學習黨章黨史知識和有關黨的政策文件、書籍，并把它作為思想的綱領，行動的指南;積極參加黨支部組織的各種政治學習及科學發展觀實踐學習教育活動;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極參加各項黨的活動會議，在工作中起到模范帶頭作用，努力做教師的表率。同時，認真學習先進的教育教學理論，不斷提高自己的教育教學理論水平和綜合素質。
勤勤懇懇做事、堂堂正正做人是我的座右銘，也是新時期黨對我們廣大黨員提出的指示要求，所以在平時的工作生活中我首先從加強自身思想素質建設為出發。堅持每天按時觀看《新聞聯播》和其他新聞節目，及時了解黨的方針政策和國內外大事。時刻注重對黨的路線方針政策的學習并認真做學習學習筆記和學習總結，使自己的思想認識水平邁上新的臺階，從而前進的動力更充足，方向也更清晰明確，思想境界進一步得到提升和升華。在思想上，我始終與黨中央在思想、路線、方針、政策上保持高度一致，始終用馬列主義、*思想、xxxx重要思想和科學發展觀武裝自己的頭腦，并用之于指導我的言行，衡量我的工作、思想和生活，努力奮戰在教育第一線，為黨和人民的教育事業兢兢業業，奮斗不止，為社會主義現代化建設添磚加瓦。
作為一名共產黨員，我積極要求進步，在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業，全面貫徹黨的教育方針，時時處處以黨員的標準嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。在黨的幫助教育下，我深深認識到要繼續深入地學習馬列主義的理論知識、鄧--理論、xxxx和科學發展觀。還及時從廣播、報紙中了解當今的國際政治形勢、社會動態及黨中央的指導方針，尤其是黨的xx大及xx大三中、四中、五中會議精神?？倳浽趚x大報告中指出把教育放在優先發展的戰略地位，提出教育是民族振興的基石，教育公平是社會公平的重要基礎。報告對實施科教興國戰略、人才強國戰略作出了新的部署。身為教師，我們自然會關注教育，身為職業教育戰線的教師，當然更加關注職業教育。從總書記的報告中，我們看到了黨中央對職業教育的關注和重視，看到了職業教育的發展前景和發展方向。另外，我積極參加學校組織的各項政治活動，服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。我相信在以后的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。
二、立足崗位，勤奮工作，樂于奉獻
作為一名共產黨員，在工作和學習中，自己一貫堅持與時俱進，不斷開拓創新，自己堅決順應時代要求，更新自我，完善自我，無論作什么事，特別是涉及到人民群眾根本利益和事，都能保持清醒的頭腦，以嚴格的紀律要求自己。在自己的工作崗位上，自己能以教師的職業道德嚴格要求自己，愛校愛教，愛崗愛生。踏踏實實工作，力爭在平凡的崗位上做出不平凡的成績。
今年我繼續擔任初三畢業班兩個班的語文教學工作及一個班的班主任工作，我能夠深挖教材，抓好重難點，認真鉆研教材教法，精心備課，堅持寫詳案，能經常和同學們談心。我堅持采用學校大力提倡的30+15課堂教學模式授課，運用任務型教學法、創設情境法等多種教學方法，采取合作學習的方式，充分發揮學生的主體地位，給學生一個輕松愉快的語文學習氛圍，真正讓學生在樂中學，學以致用。我始終相信，只要辛勤耕耘，就一定會有所收獲的。所以，平時的教育教學工作，我總是兢兢業業、腳踏實地、認認真真地去對待，注重因材施教，不斷總結教學經驗，學習好的教學方法，提高執教水平。我也注意虛心地向經驗豐富的優秀教師求教，經常和同仁交流，努力夯實自己的教學基本功。作為語文教研組長，我積極組織、參加教研組活動和各項學習、培訓活動，切實提高自身的文化修養和知識底蘊。在做好自己本職工作的同時，我積極投身于學校的博客更新、檔案整理等工作，并能出色地完成任務，得到領導和同仁的一致認可和好評。
作為一名語文教學工作者，我十分注重自己的一言一行，時刻提醒自己要有愛崗敬業的高尚師德，以黨員標準嚴格要求自己，努力為廣大教職工樹立一個學習的榜樣。在班級里為了給同學們樹立一名教師傳道、授業、解惑的教書育人的良好形象，本學期我就調整心態，認真研究新課改和最近的教育教學理念，嚴格執行學校的工作安排和教學計劃，遵守校紀校規，按時到校，認真做好教學的每一項工作，使自己能在正確認真地傳授知識的同時，努力地學習專業知識，不斷地充實、更新教育教學理念，努力成為讓學習學習歡迎、理解在我工作有缺點的時候，有許多領導給予我很大的幫助;在我工作進步時給予我認可和鼓勵。此時，我才深刻地體會到得到他人幫助的幸福。所謂滴水之恩應涌泉相報，我將把這一份恩情轉化到以后的工作中去，將共產黨的宗旨牢記心間――全心全意為人民服務，為學校服務，為孩子服務，為家長服務。
三、生活方面
在生活上，我尊敬領導，團結同事，熱心幫助同志;教育目的明確，態度端正，鉆研業務，勤奮刻苦;關心學生，愛護學生，為人師表，有奉獻精神，能夠盡自己的力量幫助別人。能按時上下班，認真遵守學校作息時間，不遲到，不早退。能夠盡自己的力量幫助別人，努力和大家處在一個和諧的生活氛圍之中。
一年來，盡管自己在學習和工作方面做了許多工作，但和一個優秀共產黨員相比，也不免存在著一些不足，在今后的學習和工作中，我要更進一步地嚴格要求自己，虛心向先進黨員學習，克服不足，爭取早日在各個方面更上一層樓。
2019教師黨員個人年度總結匯報篇三：
做為一名黨員，我們在公司黨委的統一領導下，開展了黨員先進性教育活動。在先進性教育活動中，我們自始至終開展學習，感觸很深、收獲頗多。其中令我們感觸最深的，歸納起來就是八個字，即信念、責任、素質、群眾。我們認為，結合集團多元企業的特點，建立黨員先進性教育長效機制，就必須緊緊圍繞上述八個字做文章，而“責任”又尤為關鍵。
“認真”和“責任”是集團公司企業文化的核心理念。這一理念與保持黨員先進性的要求是一致的。要建立黨員先進性教育的長效機制，關鍵是每一位黨員都要樹立堅定的信念和高度的責任心。而這種信念要具體表現為對企業發展壯大的堅定信心，這種責任心要具體表現在對黨員身份的珍惜，對黨的形象的愛護，對黨性的忠誠，對黨員要求的自覺。具體到我們企業來說，就是要對企業有信心、對班子有信心、對企業的經營管理有信心;就是要對企業忠誠、對上級組織負責、對職工群眾負責、對投資者負責;就是要充分發揮黨員在企業改革發展和生產經營中的先鋒模范作用，遵守各自的崗位職責，認認真真干好每一項工作。有話說，“一個黨員就是一面旗幟”。這就是對黨員先進性的絕好體現。去年上半年我公司開展的愛崗敬
業教育活動其實也是為了培養員工的責任心，培養全體員工對企業的忠誠度。在愛崗敬業教育活動中我們有近四分之一的職工寫了心得體會，大部分人結合各自的崗位談了認識，有的還談得非常深刻。但盡管如此，我們有的員工的工作責任心還是不強，有的黨員甚至機關管理人員仍然不能履行好各自的崗位職責，干工作、做事情常常是抱著敷衍塞責、應付了事、得過且過的態度，只求過得去、不求過得硬，不能積極主動地去思考一些問題，為企業分憂，為領導出謀劃策，甚至反過來向組織提要求，為公司添麻煩。因此，要建立黨員先進性教育的長效機制，首先就必須解決信念和信心的問題、解決責任心缺失的問題。
而培育員工的信心和責任心，需要領導干部身體力行、起好模范帶頭作用。作為黨員干部，作為企業領導人，更加應該增強干好工作、干成事業的責任心。企業是社會的一個細胞，而領導成員是企業里的一分子，樹立堅定的理想信念具體到個人來說，就是要有把企業發展壯大的信心，有把企業作強作大的決心，有為職工群眾造福的責任心。如果連班子成員都沒有信心，連黨員干部都沒有責任感，那企業的員工又去相信誰、依靠誰?古人曾說，“當官不為民做主，不如回家賣紅薯”，現在也有一句話說，“在其位、謀其政、做其事、盡其責”。等等這些都是講的責任心的問題。因此，企業班子成員、分公司的主要負責人、廣大黨員干部和機關管理人員，必須要樹立把企業作強作大的堅強信心，必須要有帶領職工群眾克服困難、勇闖市場、發展壯大企業的責任感。只有這樣，才能無愧于企業管理者稱號，無愧于上級組織的重托，無愧于職工群眾的信任。
關于素質和人才。要做到盡職盡責，認真干好每一項工作，就必須具備一定的綜合素質。建立黨員先進性教育的長效機制，也必然談到人才和素質，因為教育的主體和客體都離不開人才。我們知道，當今社會是一個知識型社會，是一個終身學習的社會。目前集團公司正在開展“創建學習型組織、爭當知識型員工”的活動，其目的就是要通過強化學習來提高員工的綜合素質，提升企業的科技含量和文化含量，增強企業的發展后勁和綜合競爭力，實現做強做大的目的。那么，作為黨的干部和黨員，既然是工人階級先鋒隊的一分子，是中國人民和中華民族先鋒隊的一分子，就更加應該樹立不斷學習、終身學習的意識，這也是“三個代表”中代表先進文化前進方向的必然要求。先進即先鋒，先進就意味著要不斷地更新、不斷地創
造、不斷地進步。特別是作為黨員領導和管理人員來說，如果平時不加強學習，自己的綜合素質跟不上，缺乏必備的科學文化知識和綜合領導能力，說話就會說不到點子上，管理上就不會有創新，工作思路就會墨守成規，就不會有開拓創新意識，工作自然就打不開局面。這樣，也就無從談駕馭大局，無從談發展壯大企業了。
素質問題說到底是人才問題。目前，集團公司對人才的培養、選拔、任用非常重視，相關政策、相關舉措已經出臺，一套公開招聘人才、人盡其才、能者上庸者下的選人用人機制已初步形成。令人擔憂的是，目前公司人才缺乏問題卻越來越突出。其中物業管理人才、物資貿易人才、市場營銷人才、招待所經營管理人才、尤其是會經營、懂管理、熟市場的復合型人才比較缺乏。這將嚴重制約企業的進一步發展。因此，我們下一步要推廣好集團內兄弟單位開展“創建學習型企業，爭當知識型員工”活動的經驗，不斷強化學習、提高員工隊伍的整體素質，采取靈活政策，繼續把素質相對較高、有一定潛力的員工放到重要崗位上培養鍛煉，不斷提高員工隊伍的整體素質。
那么，究竟應從哪些方面來提高自身的綜合素質、加強人才隊伍建設呢?首先應該通過學習來轉變觀念，樹立憂患意識、競爭意識、市場意識和效益意識。二是要下大力氣、下大功夫學習別人先進的經營思路和經營管理方法。三是要學習科學文化知識、學習業務技能、學習現代企業管理基本知識和法律法規。哲學上講物質決定意識，意識對物質具有反作用?，F在社會上也流行一句話，說“思路決定出路”。還有人說“觀念也是生產力”。從這些話里我們可以領悟出意識、觀念和思路是何等的重要。對南鐵置業來說，我們缺乏的正是這種開拓創新的意識、勇闖市場的觀念以及能與市場相適應的經營管理思路。
年度工作心得體會范文第6篇
保險銷售年度工作計劃(一) xx年，中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作并順利開業，在業務的發展上也取得了較好的成績，占領了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，公司總結xx年的工作經驗并結合地區的實際情況，制定如下工作計劃：
一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在2013年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承?；A數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分?；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。好文章盡在公文易
二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在2013年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在2013年6月之前完成“秘書工作”營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據xx年中支保費收入“秘書工作”x萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。2013年度，中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入“秘書工作”x萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，2013年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在xx年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。xx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議，2013年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。
在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮斗。 保險銷售年度工作計劃(二) ××年度銷售工作計劃中共有三方面的內容：第
一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承?；A數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分?；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快
捷。
4、在xx年6月之前完成xx營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。 第
三、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據xx年中支保費收入xxxx萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業務發展工作計劃為實現全年保費收入xxxx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，xx年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在xx年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。xx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議， xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。
今年，雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮斗。篇二：2013年保險工作計劃 2013年工作計劃
在公司的領導及全體同仁的關心支持下，在業務的發展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務指標，在此基礎上，回顧這一年的工作經驗和結合工作實際情況，制定如下工作計劃：
一、嚴格落實公司各項條款，加強業務管理工作，構建優質、規范的承保服務體系。承保是公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障。因此，在13年，公司將狠抓業務管理工作，提高風險管控能力。
二、規范和落實公司的服務條款，提高服務工作質量，建設一流的服務平臺。我們經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務已經成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現。在2013年里將嚴格規范客服工作，建立一流的客戶服務體系，真正把優質服務送給每一位公司的客戶。
三、加快業務發展，鞏固鄭州市場占有率，擴大河南市場占有面。根據2012年支公司保費收入 萬元為依據，公司計劃2013年實現全年保費收入 萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎。
2、大力發展
渠道業務，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業務的攻堅戰，有序推進，擴大和鞏固河南市場占有面。
3、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，2013年在車險業務上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道，爭取新客戶，側重點在發展渠道業務、車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。
4、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企事業單位，對效益好，風險低的單位重點公關，與單位建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在2013年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保險業務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設，做好員工和保險推銷員工作，繼續完善人力資源調配，為公司業務發展提供人力保障。2013年在員工待遇上，工資及福利待遇在2012年的基礎上適當提高，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為13年的業務開展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制，強化執行力。今年將從制度入手，對公司的現有規章制度上、要求范圍內進行修訂和補充，
完善以前沒有完善的規章制度，使之更加符合公司經營管理工作的需要。匯編成冊后，發到每一個員工手中，認真學習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執行力度。 2013年是全新的一年，有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發展階段。篇三：公司銷售年度工作計劃范文
公司銷售年度工作計劃范文
關于公司銷售年度工作計劃范文
根據公司精神，對新的一年的營銷工作提出了新的更高的要求。公司給售樓部門下達了銷售目標，為認真落實公司關于年度的營銷工作會議精神，售樓部門在新的一年里決定從以下幾方面開展工作，爭取超額完成全年銷售收入xx億元，實現利潤xx億元。
一、銷售目標：
初步根據公司中層會議上老總下達的銷售目標臺，我個人擬定的目標是臺。(是根據建店年限廠家一般簽訂的任務量)可能明年廣本理念和本田共存銷售，會擴大市場份額的提升，那么就大膽的設定目標為臺，精品目標萬，保險目標也提升為萬。當然這一具體目標的制定也希望結合廠家年會商務政策領導能結合實際，綜合各方面條件和意見制定。在銷售人員中我會明確目標并大張旗鼓的提出。因為明確的銷售目標即是公司的階段性奮斗方向，而且給銷售人員增加壓力產生動力。
二、銷售策略：
思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導才能產生正確的銷售手段，完成既定目標，銷售策略不是一成不變的，在執行一段時間后，檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整。
1、結合銷售目標，銷售目標，精品目標，保險目標，規劃營銷思路，籌劃多種營銷方案，與銷售人員及時溝通，根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務，并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績
2、銷售部電話客戶資源不被重視，準備開展銷售電話專人接待，專人回訪，專人營銷，電話營銷，此人不參與店內銷售，負責把來電話的顧客邀約到店，然后提成初步建構是與店內接待銷售顧客5：5分成。此人兼職，績效考核和三表一卡意向顧客級別追蹤和錄入。
3、銷售部職責明確化，組織機構圖的建立如下：銷售助理-----銷售顧問(其中有保險做的好的，可以肩帶保險專員，主推保險,對貸款做的好的，可以肩帶貸款專員)---------銷售車管-------銷售落戶員，二手車專員，----------銷售內勤-----銷售經理助理(信息員)-------------銷售組長(展廳主管)-----銷售經理(主管) 其中銷售經理是否可以根據內部人員個人適合實際情況進行崗位調動的權利呢?是否有人事任免的權利呢?
三、銷售部建設和管理
1、建立一支熟悉業務而相對穩定的銷售團隊
一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本呢，在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓
2、完善銷售制度，建立一套明確的業務管理辦法。 完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識
3、績效考核，銷售部是一支團隊，每一筆銷售都是大家共同完成的，因為不能單憑業績來考核為尺度，應該從以下幾方面： (1)出勤率， (2)業務熟練程度和完成度，業務熟練程度能反映銷售人員知識水平，以此為考核能促進員工學習，創新，把銷售部打造成一支學習型的團隊 (3)工作態度，態度決定一切如果一個人能力越強，太對不正確，那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬。 (4)培訓是員工長期成長的推助劑，也是公司財務增值的一種方式。對培訓的吸收和掌握并在工作中加以運用也是衡量銷售人員指標之一。 (5)kpi指標的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等
4、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題，總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次
5、在周邊地區建立銷售。擴大廳外銷售
從今天來看，綏化在安達設二級網點，齊市在海拉爾，內蒙等地設二級網點，也堵截了我們一部分周邊地區客戶。所以我建議擴大廳外銷售，并能提高我店知名度
以上只是對20xx年銷售部的初步設想，不夠完善，也不夠成熟，最終方案還請老總考慮，定奪。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設時分不開的，提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境也是工作的關鍵。
注：篇四：2014年保險公司工作計劃 2014年保險公司工作計劃 xx年，中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作并順利開業，在業務的發展上也取得了較好的成績，占領了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，公司總結xx年的工作經驗并結合地區的實際情況，制定如下工作計劃：
一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在2012年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承?；A數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分?；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。好文章盡在公文易
二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在2012年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推
向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在2012年6月之前完成“秘書工作”營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據xx年中支保費收入“秘書工作”x萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。2012年度，中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入“秘書工作”x萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，2012年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在xx年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。xx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議，2012年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。 在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮斗。篇五：保險銷售管理總體思路
保險銷售管理總體工作思路
一、繼續深化銷售管理改革工作。2014年為深化改革階段，銷售管理部要積極配合人力資源部全面落實銷售隊伍人力資源改革與銷售基本法的實施。
二、實施渠道清分，理清業務來源。全面梳理業務數據，真實還原各渠道業務來源，實現渠道清分、業績清分和成本清分，完善渠道功能和運行效率，提高渠道價值。
三、優化組織架構，深化專管專營。按照專管專營要求設置直屬業務部門，分渠道組建銷售團隊，提高公司對渠道業務的掌控能力，提升銷售團隊的專業化水平。省公司明確專業化團隊建設目標，有計劃、有目標在地市分公司組建非車險專業團隊，成立團險業務部、重要客戶部、銀保業務部、中介業務部等專業部門。
四、繼續抓好業務合規經營，加強內控合規工作。進一步規范營銷服務部管理。一是依據保監局要求，強化資質管理;二是通過評估考核，淘汰一批不合格的營銷服務部。
三、今年省公司根據市場的需求關于進一步加強城區網點設置服務到家，使每個客戶投保方便、服務方便的網點。各營銷服務部要將《保險經營許可證》，《營業執照》的原件懸掛在營業場所的顯眼位置，以備保監局的隨時檢查，市分公司準備在今年組織一次檢查。營銷服務部負責人及地址變更必須報省保監局批準后才能變動。
五、認真貫徹落實上級的有關精神，強化代碼管理，理清中 介業務來源，做好中介業務的資質審核。進一步加大中介業務違法行為查處力度，清理整頓保險代理市場，檢查督促各單位自查自糾工作，真正抓出成效。
六、嚴格規范代理營銷員管理工作。根據保監會《保險營銷員管理規定》和上級公司的有關要求，對代理營銷員的管理工作應認真落實到位：一是要及時組織無證代理營銷員參加保險代理從業人員資格考試。二是要對考取保險代理從業人員資格的營銷員實行合同管理，嚴格簽訂《保險代理合同》，并向市公司銷售管理部申報發放《展業證》、《職業證》。三是要指導和督促持證營銷員保證每年在12月31日前上網完成當年后續教育培訓36小時(詳見《保險營銷員后繼續教育培訓須知》)，防止《資格證》失效。四是督促或協助持證營銷員在《資格證》三年期滿后及時申請審核換證，以防過期被注銷。
七、努力推進銀保合作業務。為鞏固和發展代理合作渠道，積極與相關代理合作銀行溝通聯系，協商解決代理合作中出現的矛盾與問題，不斷增加合作關系。對已簽約合作的銀行，繼續協調和維護合作關系，擴大合作業務的覆蓋面，對尚未簽約合作的銀行，積極聯系，爭取簽約合作，擴大代理業務陣地。積極挖掘，努力開展銀保合作業務。銀保合作業務是我司中介渠道業務的重要來源，因此，在2014年要根據專管專營工作方案，拓展銀保業務。
八、配合上級做好市場地圖的推廣應用工作。2013年，我
部已根據省公司的布置，對全市一千多家企業的組織機構代碼、名稱、注冊資金、地址、聯系電話等進行了全面的核對和查詢，且也有專人進行系統測試，各項工作已準備就緒。
九、加大力發展交叉銷售業務。堅持與人保壽險、人保健康公司的聯席會議，積極探討對業務發展中遇到的問題，及時溝通，調動員工的展業積極性。將交叉銷售任務納入年度考核系統，將2014年交叉銷售任務作為指令性指標納入銷售管理部和各經營單位年度考核體系。要撥出專用資金，加大獎罰力度，對完成交叉銷售任務的支公司給予獎勵，充分調動員工來完成交叉銷售任務的積極性，對不完成任務指標的通報處罰。
十、積極拓展農村渠道保險業務。配合三農部建設農村渠道網點，積極拓展農村保險市場，穩步發展農村渠道保險業務。
十一、加強銷售團隊的銷售人員培訓工作。根據銷售培訓需求，擬舉辦銷售管理方向各類人員培訓活動，培訓對象包括團隊經理、組訓、銷售人員、新招聘代理人員，各類人員培訓量將根據培訓目標設置培訓內容，全面提高銷售隊伍的綜合素質和銷售能力。
十二、加強銷售管理系統的應用與維護工作，組織指導各支公司做好該系統的應用與維護，及時更新補充相關信息數據，對團隊人員、渠道信息進行全面梳理和補充，使之更加完整、真實、準確，并運用系統管理手段，進一步做好銷售團隊與銷售人員管理工作，真正實現系統管理功能。 十