網絡化旅游管理論文范文第1篇
[摘 要]學校管理機制是學校管理系統中各要素之間的內在聯系、功能和運行機理，探討學校管理機制創新有利于提高學校管理質量。根據學校管理中運用校園網絡的現狀，結合校園網絡的學校管理功能，探討運用校園網創新學校管理機制的問題，并對校園網在學校管理運行機制創新中的應用進行分析。
[關鍵詞]校園網；學校管理；管理機制
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.18.174
學校從誕生至今，其管理模式主要有經驗管理、行政管理和科學管理等模式。不論何種管理模式，都是通過對人、財、物、事、時間、空間、信息等要素的合理運籌，來實現人才培養。不同要素組合發揮不同的作用，就會產生不同的管理模式。在學校管理的諸要素中，信息是關鍵，學校管理通過對信息“流”的操控來實現對其他要素的運籌。學校管理信息的加工、傳播、呈現、獲取、處理等需要借助不同的介質或媒體來實現。不同的介質和媒體的傳播特性不同，這些特性主要表現在傳播速度、質量、范圍等方面。
信息時代的學校管理，同樣面臨著信息化、網絡化、個性化的機遇和挑戰。許多學者認為，信息時代學校管理應轉型為以人為本的民主管理模式。實現學校管理的民主化，不僅需要觀念上的轉變，還需要一定的外部條件和物質手段。網絡以其傳播迅捷和跨時空性、個性化與大眾化傳播兼備、受眾接收的即時性與反饋的精確性、傳播者與受眾之間的互動性等傳播特征，使校園網絡成為教育現代化的重要標志之一，這也是創新學校管理機制的重要條件。
1 校園網設計要滿足學校管理功能
過去，由于對校園網絡功能認識的不足和網絡技術的局限，校園網建設只能提供學校信息發布、音視頻資源的播放、課件的瀏覽等基本服務，普遍缺少學校管理功能的設計。隨著信息化教學模式創新對教學管理的需要，以及學校管理信息化建設的需要，舊有的校園網改造和新建校園網絡在設計中，要充分滿足學校管理的需要。
第一，校園網絡建設是一個涉及教育理念、管理思想、教改方向、技術水平、經費投入等因素的系統工程，建設之初要合理規劃。尤其是校園網的學校管理需求與功能的設計，要廣泛調研，充分論證。師生與學校管理人員是校園網運用的主體，只有滿足了他們的需求，校園網才有運用的活力。因此，召開師生、管理人員座談會，了解他們的需求，聽取他們的意見，是設計和規劃校園網的前提。另外，還應邀請有網絡技術人員、教育技術人員、管理專家、教育行政人員、校長等多方專家學者參與論證會，保證校園網在學校管理中具有超前性、開放性、系統性、穩定性等。在充分論證的基礎上，制訂校園網絡建設方案設計書。對方案設計書還要組織相關人員進行反復討論和修改。設計過程包括功能設計、邏輯設計和物理設計等，要有完整的學校管理系統功能。
第二，校園網要具有學校管理功能，還需要相應的硬件和軟件技術支持。硬件主要包括服務器、信息網絡、用戶終端等；軟件由系統軟件、操作平臺、管理軟件等部分組成。為了提高學校的管理成效，便于師生教學、生活、學習的順利開展，還要遵循校園網建設中實用、好用、拓展、開放的原則。
第三，校園網應具有提高學校管理工作效率的功能。學校管理包括教學管理、教師管理、學生管理、后勤財務管理等，校園網設計中應有相應的系統保證上述管理活動的有效開展。因此，系統應包括學生管理、教師管理、教學管理、財務管理等子系統。這些子系統還能對上述管理信息進行系統、全面、準確的收集和處理，為學校決策提供支持。
第四，校園網應具有提升教學質量的功能。教學是學校工作的中心，有效的教學管理是提高教學質量的關鍵。校園網要能夠為教師提供教學資源和教學平臺，為學生提供學習材料和學習工具。校園網作為教師教的教學平臺能夠便捷的支持教師的備課、教學內容呈現、師生討論和教學評價；校園網作為學生學習的工具能夠為學生提供豐富的學習材料和多樣化的學習方式。
第五，校園網應具有增進師生情感交流的功能。在現代學校管理中，特別強調情感的交流。教師可通過校園網實現與學生之間跨越時空的討論、答疑、分享等，這種討論和分享是在開放的、平等的基礎上進行的，有助于教師了解學生的學習、思想、行為等真實情況。通過網絡，教師還能與學生在情感上進行交流。這種非面對面的交流，能使學生心理上的壓力大大降低，更能與教師進行平等、民主的交談。這不但能幫助師生相互理解，還會因此增進師生之間的感情，使得日后的教學和管理工作更容易進行。
第六，校園網應具有營造新時代校園文化功能。當前，學校領導、教師和學校管理人員都非常重視校園文化建設，良好的校園文化不僅可為學生創造良好的成長環境，激發學生的學習動力，而且還可以為學生的管理提供“軟”環境。校園網在校園文化建設中具有優良校風、教風、學風等傳承的優勢和條件，具有良好的教學、科研、讀書、做事態度的滲透性，這些都是學校管理中規章制度和教師“說教”方式難以企及的。
第七，校園網應具有家校溝通與合作的功能。信息時代，學生要擺脫非學習因素的誘惑，需要家長的配合和支持。因此，學生家長也要從學校管理活動過程中的旁觀者轉變為積極的參與者，甚至是學生培養過程中的合作者。學校通過校園網展示辦學理念、校訓、學校發展規劃、規章制度等，讓家長了解學校，理解學校，支持學校。學校也可以通過校園網公開征求家長對學校重大決策和舉措的意見，使家長由過去“局外人”成為學校管理中的重要角色。學校還可通過校園網讓學生家長參與學校的校務討論，參與學校處理教學問題和教學改革過程，使學生家長具有較強的主人翁和責任感。由此可見，校園網能夠改善學校與學生家長之間的關系，能夠有效地促進學生家長參與學校管理的力度，優化學校辦學環境，提高家校協同育人的質量。
2 運用校園網創新學校管理機制
學校管理機制應當包括三大機制，即運行機制、動力機制和制約機制。這些機制既各自擁有自身的運作方式和功能，又相互聯系形成一個學校管理整體。運行機制是三大機制的核心，能夠保證學校管理目標的達成，以及教育資源有序的發揮作用；動力機制為學校管理活動注入生機和活力，促進管理部門、管理個體的自我提高和完善，保障個體和部門管理效率；制約機制在學校管理中發揮著調節功能，可以保證學校管理活動的穩定、平衡和有序，使學校管理具有自控力。這三大機制不論是各自動作，還是協同作用，都是通過信息的流動來完成。本文著重探討校園網在學校管理運行機制創新中的應用。
學校管理運行機制是建立在學校人員崗位責任制、目標管理等基礎上的的決策、執行、監督和反饋機制組合而成的機制。決策是帶有方向性的決定，是運用科學方法與手段，解決實際問題所進行的策略性選擇。傳統的學校管理中的“決策”是學校的管理者依據自己的經驗對辦學方向和過程等進行的判斷和選擇。這種決策方式不泛優秀學校管理案例，但絕大多數學校的決策是不全面的和缺少科學依據的。在大數據、云計算時代，嵌入在校園網或鏈接于校園網絡的“教育管理信息化平臺”、“學校管理系統”等，能夠使學校管理者全面系統的把握學校的各種數據資料，而且還可以做古今中外的管理分析。另外，這種學校管理系統還具有便捷的交流功能，使得決策者可以和校內外人員或學者進行溝通，向校外專家咨詢等。傳統的學校管理中的“執行、監督和反饋”，則完全是由管理者的經驗和“情緒”決定的，經驗豐富的管理者和在“情緒”好的時候，執行力可能就強，監督到位，反饋及時有效，否則效果可想而知。建立在校園網絡基礎上的“教育管理信息化平臺”“學校管理系統”在學校管理中，不會因為經驗豐富與否，也不會因情緒如何會影響學校管理效果。
學校管理運行機制不創新，學校管理就會缺少活力，如何創新學校管理運行機制呢？本文依據校園網在學校管理運用中的功能和特點，結合當前學校管理運行機制中存在的問題，提出具體策略。
學校決策需要全員參與。學校決策全員參與也是學校民主管理的核心，學校領導將學校要決策的主題交由全校教職員工進行討論，并做出決定。校園網能提供豐富的學校有關材料，提供功能強大的交流平臺，不僅為學校全員決策提供了可能，而且還能提高效率。這樣的決策，很容易為全員接受，并得到有效的執行。
學校管理中要執行有力。在學校管理運行中，好的決策不等于一定會有理想的結果，關鍵是執行。執行既是對決策內容的實施，也是創造性地完成規劃的過程。執行不僅會受到來自于執行者個人意愿和能力的影響，也會受制于執行資源環境。校園網絡環境下學校管理的執行者能夠享有豐富的資源和便捷的人際交流方式，執行效果和效率會有顯著的提高。
學校管理中監督到位反饋及時。學校管理運行中，監督和反饋顯得非常重要。在傳統的學校管理中，監督和反饋的實施都是非常困難而且是低效的。在學校民主管理過程中，師生與學校管理人員之間形成了監督與被監督的良性互動關系，監督到位能夠保證管理活動健康有序地進行；反饋則是將管理活動中執行的結果返送回來，對管理活動中的執行者的執行行為產生影響，起到制約作用，進而能夠使執行者調整和完善執行措施。校園網絡環境下學校師生對學校管理活動過程中的執行進度、內容、措施、效果等能及時了解，便于即時監督，并通過校園網絡及時反饋于學校管理的執行者，進而保證學校管理運行積極有效。
3 結 語
總之，信息時代學校要發展，就需要創新學校管理機制。校園網絡為學校管理機制創新提供了環境條件和手段，如何將校園網有效地運用于學校管理活動中，提高學校管理效益、效率和質量，還需要更多的實證研究。
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網絡化旅游管理論文范文第2篇
智能時代的到來催生了旅游市場對旅游信息化的更高層次需求，也為旅游業與信息技術產業的融合發展提供了契機和基礎，“智慧旅游”應運而生。本文主要辨析智慧城市、智慧旅游的內涵，分析智慧城市、智慧旅游城市、旅游城市的關系，并提出智慧旅游城市的建設路徑。
隨著經濟社會的快速發展，人民生活水平迅速提高，中國旅游業正在經歷著由規模擴大到效益提升、由數量增大到質量提高、由粗放經營到精細管理的產業提升階段。然而，傳統旅游信息傳遞不暢、信息共享水平低等問題凸顯，與世界范圍內旅游業電子化、網絡化的趨勢不能同步，也越來越難以滿足旅游者日益增長的旅游信息服務需求。與此同時，科學技術不斷創新與發展，智能技術在全球迅速興起，以云計算、物聯網、4G通信技術及人工智能等應用技術為代表的新一輪技術革命到來，人類社會正步入智能時代。智能時代的到來催生了旅游市場、旅游者對旅游信息化的更高層次需求，也為旅游業與信息技術產業的融合發展提供了契機和基礎，“智慧旅游”應運而生。
一、智慧城市的概念
智慧旅游的提出源于“智慧地球（Smarter Planet）”理念。2008年IBM（國際商用機器公司）首先提出了“智慧地球”概念，指出“智慧地球”的核心是以一種更智慧的方法通過利用新一代的信息技術來改變政府、公司和人與人交互方式，以便提高交互的效率和響應速度。
“智慧城市（Smarter Cities）”是“智慧地球”從概念到實踐，把設想落地到城市的舉措。IBM在2009年8月發布的《智慧城市在中國》對“智慧城市”進行了定義?！爸腔鄢鞘小笔浅鞘邪l展的一種新型策略，即在城市發展過程中，在其管轄的環境、公共事業、城市服務、本地產業發展中充分利用信息通信技術、智慧地感知、分析、集成和應對地方政府在行使經濟調節、市場監管、社會管理和公共服務政府職能的過程中的相關活動和需求，創造一個美好的生活、市場監管、休息和娛樂環境。智慧城市是實現城市集約、綠色、和諧發展的必然途徑，是未來城市發展的重要方向。2012年，中國工程院確立北京、西安、杭州、武漢及寧波為“中國智慧城市”試點城市。同年，由神州數碼、北京航空航天大學、公安部第三研究所、武漢大學、工業和信息化部電信研究院、航天科技控股集團和中國電信（微博）集團公司等18家單位共同發起的中國智慧城市產業技術創新戰略聯盟成立。
二、智慧旅游城市的概念
在“智慧城市”建設和研究蓬勃開展的同時，2010年江蘇率先提出“智慧旅游”，“智慧旅游”被寫進了國家旅游業“十二五”發展規劃。2012年5月，國家旅游局確定了首批18個“國家智慧旅游試點城市”，包括北京、成都、鎮江等。
智慧旅游城市是在智慧城市的背景下，圍繞旅游產業，綜合利用物聯網、云計算等信息技術手段，結合城市現有信息化基礎，融合先進的城市運營服務理念，建立廣泛覆蓋和深度互聯的城市信息網絡，對城市的“吃、住、行、游、購、娛”等多方面旅游要素進行全面感知，并整合構建協同共享的城市信息平臺，對信息進行智能處理利用，從而為游客提供智能化旅游體驗，為旅游管理和公共服務提供智能決策依據及手段，為企業和個人提供智能信息資源及開放式信息應用平臺的綜合性城市（區域）信息化發展過程。
三、智慧城市、智慧旅游城市、旅游城市的關系
旅游城市一般具有良好的旅游資源、旅游產業較發達、在境內外旅游市場中占有一定地位，隨著城市化進程的推進，旅游城市發展面臨瓶頸，隨著技術發展和信息產品使用日趨成熟，散客時代自助游不斷發展，旅游市場對旅游體驗提出了更高的要求，智慧旅游城市的建設是旅游城市轉型升級的途徑之一，是旅游產業與信息產業融合發展的模式，代表著城市轉型的最新理念和方向。
智慧城市的建設為智慧旅游城市的建設提供了基礎條件，智慧旅游城市的建設是智慧城市理念在旅游領域中的應用。智慧城市解決了一系列“城市病”，建成一系列的智慧社區、智慧醫療、智慧交通、智慧物流及智慧通信等，這些智慧城市構建起來的公共服務體系，可以為智慧旅游所利用，充分利用這些建設成果，搭建智慧旅游的支撐平臺。
四、智慧旅游城市的建設路徑
武漢市智慧旅游城市建設為九大項目，分別是智慧旅游云數據庫建設、智慧旅游公共信息服務平臺建設、移動智能服務系統、旅游公共信息觸摸屏自助服務系統、導游（領隊）帶團服務系統、智慧旅游視頻監控中心建設、智慧旅游體驗中心建設、武漢旅游一卡通項目建設、智慧旅游示范單位建設。成都市智慧旅游建設以建設“智慧漫城”為總體目標，依照三大體系：國際化智慧旅游城市支撐體系、“慢”生活智慧旅游支撐體系，智慧旅游樞紐城市支撐體系，結合營銷、服務、管理三個維度展開全方位立體創新，形成一套完整的智慧旅游總體框架，以一中心（成都智慧旅游云數據中心）、一地圖（成都旅游專屬地圖）、三平臺（成都智慧立體公共服務平臺、成都旅游管控平臺、成都旅游行業孵化與電子商務平臺）、五系統（旅游移動服務系統、行業監管系統、旅游咨詢和投訴系統、全球整合營銷與電子商務系統、虛擬旅游支撐系統）為重點。
在智慧旅游城市建設實踐中，各個城市各有特點，但智慧旅游城市建設又有共性。要著重圍繞旅游信息資源數據庫、智慧旅游城市中央管理系統、旅游企業智慧化應用系統、智慧旅游公共服務體系等項目。
針對當前存在的信息孤島現象，利用云計算技術構建旅游信息資源數據庫，實現旅游信息與其他信息的互通互聯，幫助游客、企業和管理者快遞、準確地查找和檢索信息，促進信息共享，促進旅游信息規范化、標準化，促進產業的宏觀調控和管理。
智慧旅游城市中央管理平臺依托云計算存儲、物聯網綜合性能，實現對環境、安全、交通、醫療、災害等保障機制的協調，服務游客、服務市民、服務企業，突出政府管理思路、管理手段的智慧化。
推進智慧旅游企業的建設，建立和優化企業信息化管理、營銷系統，實現網上咨詢、預訂、支付等功能。
智慧旅游公共服務體系以城市基礎設施為依托，以各級旅游計算為樞紐，以旅游信息資源數據庫為中樞，以智慧旅游計算產品應用為媒介，為旅游者提供“吃、住、行、游、購、娛”等信息。借助智慧旅游公共服務體系，旅游者獲得信息更自主、更全面、更便捷、定制化更強。
智慧旅游城市是智慧城市與智慧旅游的結合，綜合利用云計算、物聯網等信息手段，融合先進的城市運營管理思想，圍繞旅游產業發展，結合城市現有的信息化基礎，實現旅游城市轉型升級。
網絡化旅游管理論文范文第3篇
1 網絡結構設計圖
根據公司質量管理的實際情況, 按照公司質量控制的流程, 設計了公司質量控制五大功能模塊, 即工程師站、化驗室系統 (包括:物理檢驗, 過程控制, 工程師, 原燃材料) 、分公司系統 (包括:進場管理, 出庫管理, 中控室) 、營銷系統、公司領導及相關部室五大系統, 利用網絡對化驗室系統與分公司系統進行嚴格的監控。
2 網絡站點分布及功能
(1) 服務器:作為整個系統的數據存儲及數據處理中心。
(2) 工程師站:是維護系統正常運行, 系統升級, 權限分配等功能的管理中心。
(3) 化驗室系統:主要負責實時檢驗數據的錄入相關指令的發出并暫存各種數據以保證在網絡出問題時系統能單機運行。也是整個系統的數據采集端。
(4) 分公司系統:進出場的管理、計量數據的錄入、化驗室指令的執行。
(5) 供銷系統:化驗數據、計量數據經過服務器的處理傳遞給供銷系統, 供銷系統經過數據核對后進行確認, 并對合同進行處理。
(6) 公司領導及相關部室:為各部門提供電子報表、數據瀏覽、異常數據提醒、數據分析。
3 數據流程圖
見圖1。
4 系統功能介紹
(1) 質量管理功能:將企業的質量管理與質量控制決策有機地融入整個綜合信息管理自動化系統建設中, 提高企業的經濟效益和競爭力。
(2) 班組質量考核管理功能:通過對現場實際數據的監測, 以班組為單位, 對考核點進行記錄和統計, 形成各個班組在一定生產條件下生產質量的報表。
(3) 質量調度管理功能:綜合全廠生產信息、質量信息, 及時調整各工段的生產。自動根據質量調度需要的生產參數、質量信息生成各種報表。
(4) 設備運行管理功能:系統自動對設備的運行時間、運行情況進行記錄和統計, 結合設備資料、設備信息等, 形成設備的運行和日常維護等報表, 充分發揮設備的效率。
(5) 系統還可以提供能源管理、計量管理、用電管理、庫房管理等相關管理功能。
5 模擬控制實例
假設有原材料進廠并過磅分公司進場管理系統啟動將計量數據傳遞到服務器, 原材料得到取樣信息提示, 原材料開始取樣化驗, 檢驗結果出來后錄入系統, 系統自動判定是否合格, 并提示進場管理是接收還是退貨。中控室將班消耗錄入分公司系統后服務器自動將庫存信息更新 (庫存減少) 。在生產過程中過程控制對半成品進行檢驗并將實驗數據錄入化驗室系統經服務器傳遞給中控室, 中控室根據檢驗結果進行質量調整, 對于連續超控制指標的項目給予報警提示并上傳直有關技術人員, 化驗室工程師根據生產質量情況下達出庫指令 (產品庫存增加) , 中控室及出庫管理端得到提示并確認接收, 按要求出庫當出庫管計量數據達到設定出場噸數后自動提示申請新的出場出庫指令, 并實時將計量數據傳遞給供銷系統提示發貨信息, 經供銷系統核實后, 對合同信息及庫存信息進行更新 (產品庫存減少) 。物理檢驗等數據經化驗室系統服務器傳遞給數據供銷系統, 供銷系統根據客戶需求開具檢驗報告單。
6 本網絡管理方案的適用性
本網絡管理方案是基于公司的質量控制網絡化方案, 如果應用對象上升到集團化公司, 只需將各分公司及化驗室分別編碼即可?？傊? 利用公司質量控制網絡化管理, 可以利用網絡實現廠區與公司間的數據傳輸, 并可以利用質量控制系統, 適時控制公司原料、化驗、生產、庫存、營銷等各個環節的質量, 對各個環節的質量進行自動統計, 并出具質量檢驗報告。同時, 根據公司各個環節的質量數據, 自動生成報表, 提高了公司各個環節的質量管理效率, 也使公司整個質量管理水平得到較為明顯的提高。
摘要：隨著公司的不斷發展壯大, 公司需要通過嚴格的質量控制加強質量管理。從公司管理的實際來看, 其他管理系統都先后實現了網絡化管理, 但質量管理依然沿襲傳統的報表數據輸送方式, 且隨著廠區與公司總部間距離的增遠, 報表輸送非常不便, 給公司的質量管理工作帶來很大不便。因此, 需要通過質量控制的網絡化管理, 改變公司質量控制的落后局面。在此提出質量控制的網絡化管理方案, 并利用網絡結構設計圖、數據流程圖與模擬實例, 對公司的質量控制網絡化管理方案進行系統的闡述。
關鍵詞：質量控制,設計圖,流程圖,模擬實例
參考文獻
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網絡化旅游管理論文范文第4篇
摘要：隨著計算機技術與信息技術的迅猛發展，信息化管理已經成為不可逆轉的趨勢。在旅游產業飛速發展的過程中，旅游管理是一個重要的、不可回避的課題，旅游管理的有效性也會直接影響旅游產業的發展。因此，新時代背景下，旅游公司管理者也應充分借助新媒體來進行管理模式的創新，為促進公司的健康、可持續發展提供保障。
關鍵詞：新媒體;旅游管理;應用
一、立足新媒體，更新現代化管理理念
隨著我國旅游市場的不斷發展，旅游管理的重要性也日益突出。因此，新媒體時代背景下，旅游公司管理者應自主地、積極地學習，汲取更多的現代化管理理論，及時將其應用于旅游管理之中，并充分將新媒體技術與現代管理理念進行深層次的整合，以提升企業管理效率。具體來說，旅游公司管理者應在更新管理理念的基礎上，合理借助新媒體技術來完成企業管理模式的創新，并通過加強對旅游公司內部資源的優化與整合，全面落實現代化、信息化管理機制。
同時，新媒體旅游管理過程中既要提高管理者的現代信息素養，還要結合旅游管理實際需求，有機地將新媒體應用于管理實踐之中，不斷拓寬新媒體在旅游管理中的應用與影響范圍，進而才能真正彰顯出現代化管理理念與新媒體管理模式在旅游管理中的優勢與價值，為全面提升旅游管理效率提供保障。
二、借助新媒體，完善管理模式創新
旅游管理的終極目標就是最大程度地發揮旅游公司現有人力、物力及財力的效益，為促進公司旅游發展提供保障。因此，在新媒體視域下，旅游公司管理應通過借助新媒體、網絡等來完成旅游管理平臺的集成化，進而達到高效管理的目的。同時，構建完善的旅游管理平臺，還可以促進有形資產、財務管理、人力資源和信息資源等高度整合，使之成為促進旅游發展、提升旅游服務質量的保障手段。
同時，旅游公司管理者還要借助新媒體技術將人（如導游、游客）、財（如公司資金、資產）、物（如公司旅游服務設備等）、信息、時間等數據能夠實時地提供給公司的管理者、部門執行者，并在實.現相關管理、服務信息、數據共享的同時，也能夠提高管理層的決策力，最終達到高效管理、整體調控的目的。新媒體視域下，旅游公司還要通過管理平臺的建構來實現“游戲零距離服務”“旅游品牌建設”等高智能、高效能的管理模式，使管理工作真正能夠為公司員工、游客的切身需求出發，為其提供相關的服務，為提高旅游公司服務質量、促進公司發展提供管理保障。
三、借助新媒體，提升旅游管理效率
新媒體在旅游管理中的合理應用，既可為游客提供更優質的服務，還可提升旅游管理的效率。因此，旅游公司應充分借助新媒體的信息高速傳輸能力，來實現各個管理層面的信息互聯互通，保障各管理部門之間的交流，使各部門之間均能夠實現及時發現問題，及時解決問題，進而全面提高旅游管理效率。
另外，在景區的管理過程中，也要充分借助新媒體來真正實現技術化平臺管理，為提高景區的管理效率奠定基礎，如建設景區線上購票系統（或平臺）來降低相關服務人員（如售票員）的勞動強度，如借助景點自助式全自動實時講解服務系統，則以在降低導游工作強度的基礎。上提高旅游景區、景點的服務質量。
同時，還可以利用新媒體技術建立旅游服務反饋系統，游客可以將自己的建議、意見通過旅游服務反饋系統向旅游景區或旅游公司管理層進行反饋，使旅游公司能夠在第一時間了解、收集游客的各種意見或建議，并針對游客的意見或建議提出相應的解決方案等;旅游公司也可以借助該平臺系統及時回應游客的問題，這對全面提高游客對景區服務的滿意度具有重要意義，同時還可以全面提升旅游管理質量。
四、結語
旅游管理工作的科學化、現代化、信息化業已逐步成為促進旅游公司發展的重要標志。因此，新媒體視域下，旅游公司管理既要不斷更新自身管理理念，也要借助新媒體不斷進行管理模式的創新，以保障企業的健康發展。同時，旅游公司管理者也要借助新媒體的優勢與獨特功能，使之能夠在旅游管理應用中達到提升自身服務質量、服務模式的目的，為全面保障旅游企業的穩步、可持續性發展提供保障。
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（作者單位：淮安市高級職業技術學校）
網絡化旅游管理論文范文第5篇
[關鍵詞] 高校; 網絡論壇; 信息管理
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2011 . 15. 061
1引言
2005年3月以來，高校網絡論壇為了避免管理上的漏洞都選擇了實名制。用戶注冊需要輸入真實姓名、學號或者工資號、身份證號、所在院系或工作單位，為申請注冊者設置了嚴格的限制。
實名制方便了站點管理和站內秩序維護，站內有害信息急劇減少。由于對注冊資格設置了嚴格的限制，境外的敵對勢力和社會上低級趣味的人就喪失了發布信息的權力。那些比較偏激的師生在發布信息時也會有所顧忌和收斂。注冊用戶由于都是實名注冊，在發布信息時都格外謹慎。
有害信息的減少大大降低了管理層的工作壓力，可以把主要精力放在網絡論壇的發展上，開辟更多的貼近校園生活的討論區，提高討論區的品位，提升站點的整體水平。用戶也可以少看到一些垃圾信息，盡快找到自己感興趣的內容，節省了時間。
但在收到明顯成效的同時，高校網絡論壇實行實名制也不可避免地會帶來負面效應。最顯著的表現就是訪問人數的下降，而人氣的下降直接導致了高校網絡論壇在校園及社會上影響力的下降。同時，高校網絡論壇信息管理仍存在一些問題，需要進行有針對性的分析，提出解決的辦法，有效加強網絡論壇管理，使之成為促進校園文化蓬勃健康發展的重要渠道和積極因素。
2高校網絡論壇實行實名制后的基本特點
2.1網絡論壇語言表達方式自由寬松
大學生群體的心理特征是好奇、張揚個性、喜歡標新立異和追逐新事物，網絡論壇語言的特點，也正是這一心理特征的反映。網絡語言中沒有華麗辭藻，沒有委婉的表達，也不講究語法規范，都是形象生動的口語，大家都能看得懂，顯得相當自由和寬松。網絡流行語“給力”、“回家吃飯”等連綿不斷。
2.2網絡論壇主題呈現自由開放性
學生關注的主題各種各樣，既集中又隨意，即使對同一主題，也都各有自己的看法和觀點，既有理性的交流，也有非理性的情感宣泄，呈現自由開放性。學生感興趣的話題，涉及世界和平、國家意識、民族情結、戀愛、就業、專業學習，可以自由地發表自己對現實社會、對學校、對老師、對一切他們關注到的熱點問題的看法，網絡論壇提供了一個相對自由交流的平臺。
2.3主題帖子可迅速形成輿論熱點，甚至影響校內主流媒體
學生對社會熱點、時政非常關注，或揭露社會黑暗面，或贊美自己觀察到的好人好事，或抨擊有損國家尊嚴、領土完整的事件。論壇中的主題討論，在一定程度上影響了校內主流媒體，如校報、廣播、電視等，對網上的輿論加以概括和集中報道，容易形成網絡媒體和傳統媒體共同造成的強大輿論聲勢。
2.4情感交流、休閑娛樂占主導
學生有來自學業和競爭的壓力，他們迫切需要一個傾訴、交流的空間，網絡論壇情感交流區剛好給他們提供了這樣一個平臺。學生可以在網絡論壇上講述自己的情感歷程，或者轉載自己搜集到的感人故事，一起交流、探討。休閑娛樂區的討論話題，使學生學會了如何娛樂、如何休閑，調劑了他們的日常學習生活，開闊了眼界，學到了更多特長。
2.5商業氣息日漸濃厚
高校網絡論壇基本都開設“轉讓信息”、“二手市場”等版塊，這些版塊也成為熱門討論區。這里的廣告、工作介紹為學生們提供了方便，甚至解決了生活中的困難，也反映出高校日漸濃厚的商業氣息。
3高校網絡論壇信息管理存在的主要問題及成因分析
3.1實名制對注冊資格的限制造成論壇訪問量減少
實名注冊用戶是網絡論壇的主要訪問群體，以過客身份訪問的只是少數。有些高校網絡論壇對校外IP 的訪問權限設置了限制，打擊了這些用戶的積極性，在一定程度上造成了訪問人數的下降。部分用戶對于實名制產生一些抵觸情緒，對網絡論壇的熱情有所減弱，訪問次數較過去有所減少。
3.2實名制狀態下，學校能夠掌握的真實有效的信息會不可避免地減少
雖然在實名制狀態下，大部分用戶還是敢于表達自己真實的想法，但與在匿名狀態下發布信息相比，會多了很多顧忌。特別是在對學校的管理提出批評意見時，需要用戶具有相當大的勇氣。在這樣的情況下，學校能夠掌握的真實信息會不可避免地減少，導致校方不能迅速地掌握師生真實的想法，從而增加決策的難度，最終影響決策的準確性和及時性。
3.3輿論熱點的形成非常迅速
一個熱點事件的存在加上一種情緒化的意見，就可以成為點燃一片輿論的導火索，很小的一個矛盾可能頃刻間就被擴大化和激烈化，大學校園里，網絡論壇是反映學生輿論最集中的場所，與學生日常生活、學習相關的問題，比如食堂飯菜的質量、衛生問題，浴池水冷熱問題，學年評優問題等，常常成為議論的焦點，甚至可能會出現言辭激烈帶有挑釁性或帶有不好苗頭的極富煽動性的文章，可能迅速升級成為鋪天蓋地的熱點話題。
3.4大學生在網絡論壇上觀察處理問題的方法需要引導
當代大學生在觀察處理問題時往往更多地采用生產力標準，而不是意識形態的標準;更多地采用市場經濟的標準，而不是傳統道德的標準;更多地采用批判的標準而不是建設的標準;更多地采用具體利益的標準，而不是抽象的政治標準。這些觀念有合理的成分，但也存在相當多的問題值得我們重視和研究解決。
3.5論壇牢騷氣氛嚴重，需要以積極平靜的心態反映問題
由于學生在校內校外學習、生活中遇到一些實際問題，學生產生憤怒和壓抑的情緒，在現實中發泄不夠，就在網絡論壇中尋求解脫。浮躁的情緒極易感染整個網絡論壇的氣氛，甚至在網絡論壇中謾罵攻擊，造成很消極的影響，使網絡論壇的文明語言環境遭到破壞。
3.6各職能部門就與本部門工作相關的話題對學生進行網上引導，普遍認識不足
學校的各單位普遍采用單位官方網站進行信息發布，有涉及學生辦事指南的信息偶爾在網絡論壇同時發布。對于一些和學生學習、生活密切相關的部門，基本不關注網絡論壇中學生反映的問題，只關注“校長信箱”中學生反映的情況，可以及時去解決。缺乏耐心的網上引導，說明事情真相，消除學生誤解。
3.7為大學生提供信息服務的窗口功能遠未發揮出來
網絡論壇為大學生提供教學、科研資源信息服務不夠，學校相關部門可開展網上信息資源服務，為大學生提供就業服務，為大學生提供文化生活服務信息。
3.8對畢業校友的實名管理重視程度不高
由于網絡論壇需要人氣興旺，故對畢業校友的實名制管理基本采取寬松的態度，畢業校友不僅可以在網絡論壇的所有版塊發言、跟帖，還單獨享有一個畢業校友區，發布工作感言，與自己的同齡校友密切交流。當一些校園內的事件發生時，校外的畢業校友不了解情況真相，容易發言比較偏激，與校內的學生互動交流時發表不很負責的言論，致使問題更加復雜化。
3.9管理手段單一，對個性簽名等方面的管理規范缺失，懲罰教育措施不力
許多高校網絡論壇采用對個性簽名放開的方式，論壇用戶可以采用自己喜歡的圖片和文字作為個性簽名標志，導致廣告繁多，內容不健康圖片大量出現，文字內容千變萬化，難免偏離主流健康文化。
4網絡論壇在高校學生教育管理中具備的重要功能和優勢
4.1有助于思想政治教育貼近實際、貼近生活、貼近學生
思想政治工作者可以通過網絡論壇及時了解學生的思想動態，根據學生最為關心的問題，確定思想政治教育的內容，選擇學生喜聞樂見的形式開展教育管理?？梢詭椭覀儼呀鉀Q學生的思想問題和解決實際問題結合起來，在學生的學習、生活、就業等方面進行指導，促進大學生的全面發展。
4.2有助于思想政治教育發揮疏導作用
某些大學生的個人偏見在網絡論壇上可以通過多數人的觀點得到消融化解，一些隱藏的心理問題無形中得到排解。思想政治教育工作者通過網絡論壇，與學生平等地交流討論，對學生面臨的問題及時加以疏導。
4.3有助于更好地發揮育人功能
網絡論壇信息量大、參與范圍廣，能開闊人們的視野，密切人際交往，有助于更好地發揮育人功能。討論的內容豐富多彩，如國家的方針政策、民生狀況、焦點問題，學生通過發表見解、抒發感慨，既豐富了課余生活，又增進了身心健康。
4.4輔助教學功能
把網絡論壇作為獲取專業信息、解決學習問題的重要途徑，當遇到學習上的困難時，可以提出問題，共同商量和討論，還可以向其他老師、學長們請教。同時，老師們可以利用網絡論壇提供更多的學習信息，例如將教學講義在網絡上發布。師生之間也可以在論壇上進行學術思想交流。
5高校網絡論壇信息管理方法原則
5.1及時處理原則
網絡論壇輿論熱點的形成非常迅速，很小的一個矛盾可能頃刻間就被擴大化和激烈化，及時進行處理和反饋，是積極引導網絡輿論的有效辦法。
5.2正面引導原則
正面引導最重要的是強調輿論的方向性。堅持言之有據，評之有理，有問題可以提，但表達要適度，言辭要懇切，歸根結底是要解決矛盾而不是擴大矛盾。對任何輿論、任何事物都要進行全面、科學的分析，這樣引導言論才具有說服力。
5.3方式柔和的原則
面對紛繁復雜的社會生活，學生思想政治工作者必須堅定立場;面對血氣方剛而又思想單純的學生群體，學生思想政治工作者必須靈活運用手段。方式柔和，這不僅是強調態度問題，更重要的是認識問題。在認識問題時，一定要講求邏輯性，注重用科學的方法來思考，實事求是，既不講過頭話，也不陷于泛泛之談;既不被現象所蒙蔽，也不要盲目迷信權威。
6高校網絡論壇信息管理對策
6.1管理納入網上思想政治工作新格局
(1) 建立完備的運轉機制。將網絡論壇管理納入網上思想政治工作新格局，必須有完備的運轉機制。設立專門的組織機構領導和管理網絡論壇，組織內成員要有足夠的精力進行網上思想政治工作。用嚴格的工作條例規范網絡思想政治工作的行為，確保工作方向的健康發展。定期對網絡評論員進行培訓，不斷提高其業務素質和工作水平。
(2) 建立完善的激勵機制。將網絡論壇管理納入網上思想政治工作新格局，必須激發思想政治工作者的工作熱情。注重建立完善的激勵機制，以提高工作績效。
6.2開展有效的輿論引導工作
(1) 根據當前校內外熱點，精心設計網絡論壇的討論主題。選擇比較有質量有價值的網站原創帖子或熱點討論新聞帖子進行推薦，引導大學生網民對此話題發表意見、看法。
(2) 邀請專家或有關人士參與在線討論。選擇一個主題，邀請校內外相關專家或嘉賓參與大學生的討論，在線回答網民提出的問題，或解釋高科技現象，談論政治敏感話題，或就專業知識進行理論探討和交流等，既能解決實際問題，又使網絡論壇具有親和力和凝聚力。
(3) 重視網絡論壇反映的問題和意見，因勢利導，同時加強網絡道德教育。對論壇中所反映的學生中的一些思想動態和情緒，校方應及時控制和管理，采納合理化建議。要做到具體落實，校園網絡論壇上經常有同學反映學校教學、后勤工作的一些問題，但網上一味地抱怨和批評是起不了實際作用的，網絡論壇始終不能代替正式的解決問題的渠道，要及時把問題放到現實工作中解決。
6.3采取主動措施，吸引師生關注，提高訪問量
(1) 放寬注冊限制，提高注冊人數。人氣是網站的生命，提升人氣是高校網絡論壇目前面臨的一項緊迫任務，而放寬注冊限制、提高注冊人數無疑是一條捷徑?？梢酝ㄟ^讓每個在校師生注冊多個ID 的方式，提高注冊人數，提升人氣，增加高校網絡論壇的影響力。
(2) 豐富網絡論壇討論區的內容，提升站點整體品位。管理層應組織人力提供更多品位較高的文章，并對用戶原創的精品予以重點推薦，供所有用戶分享，從而提升站點整體品位，提高網絡論壇在校園中和社會上的影響力。
6.4構建一個主動服務育人的網絡論壇綜合平臺
(1) 通過網絡論壇建立服務于大學生思想健康發展的平臺。網絡論壇特有的交流功能，可以使思想政治教育工作者就某一個問題與學生進行平等交流，不是采取居高臨下的說教方式教育學生，而是用服務的方式解決大學生的思想問題。學生通過網絡論壇充分表達自己的觀點，其思想動態能被教育者在第一時間掌握，從而有針對性地對大學生開展思想政治教育工作。
(2) 通過網絡論壇建立更有效的管理服務渠道。網絡論壇的即時互動性使學生與學校各部門之間的交流更為直接、及時，通過網絡論壇，可以使為學生服務的各種組織機構扁平化，減少學生尋求服務和幫助的中間環節，促進學校各項工作的開展，是改變高校網絡論壇從過去的學生使用、學校管理向學校利用網絡論壇為學生服務轉變的一個有效方式。
6.5完善工作體制，加強信息監控，確保健康安全運行
(1) 加強信息準入的監控，做到防患于未然。為了防止不良信息對高校網絡論壇的侵害，我們除了對用戶進行實名注冊以外，還可以在論壇信息的準入上進行有效的監控，做到防患于未然。如我們可以嘗試利用技術，設置敏感詞匯庫，凡是注冊用戶所發的信息中含有設置的敏感詞匯時，這個信息就不會被直接發到論壇上，而是被系統鎖定下來，一般注冊用戶就不能看見信息內容，經過網管和版主的審核，然后根據審核結果確定其是否允許發布在網絡論壇上。
(2) 加大對發布信息的監控，做到防微杜漸。一旦軟件檢查發現不良信息，這個信息就會被屏蔽，并將原始資料保存，同時發給用戶相應的警告信息，論壇管理人員就會對屏蔽信息做出反應，并對信息發布者進行相應的處罰，如對信息發布者進行網絡警告，限制其在網絡論壇中的行為和權利，情節嚴重的甚至可以取消其發言資格直至注銷用戶名等。
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網絡化旅游管理論文范文第6篇
摘要:在高校校園文化的建設發展中,校園網已經成為構建和諧校園的重要組成部分,應運而生的校園網絡文化改變和重構了人們的學習、工作及生活方式,深刻影響著當代大學生的倫理觀念、道德素養、理想信念、行為規范等,也給傳統的校園文化帶來了巨大的沖擊。該文在闡釋校園網絡文化的內涵和特點的基礎上,重點分析了校園網絡文化的影響,探究了高校校園網絡文化的建設思路和管理方法。
關鍵詞:校園文化;網絡文化;影響;建設;管理
Construction and Management of Campus Web Culture for Colleges and Universities
WU Yue-hong
(Changsha Aeraunotical Vocational and Technical College, Changsha 410124, China)
Key words: campus culture; web culture; influncing; construction; management
隨著信息網絡技術的快速發展和不斷推進的校園網絡建設而發展起來的校園網絡,成為繼報紙、廣播、電視之后被人們所公認的第四大媒體。作為信息傳播媒體的網絡,已經成為高校師生獲取和交流信息的重要渠道,深入到了高校建設管理的各個領域。網絡的發展豐富了校園文化的內涵,在網絡文化與校園文化交叉融合中,形成了一種新型的校園文化,即校園網絡文化。[1]
在新形勢下,如何優化校園網絡環境,厘清網絡文化、校園文化和校園網絡文化的關系和特征,利用網絡文化的優勢,提升校園網絡文化的品位,是知識經濟條件下高校校園文化建設和大學生思想政治工作面臨的新挑戰。[2]
1 校園網絡文化的作用
1) 有利于提高廣大師生的知識文化素質
網絡文化的信息開放性為師生知識文化素質的提升準備了最基本的條件。網絡文化的信息開放性使得世界各國的科技、文化、藝術等信息匯集于網絡之中,成為一種多元性世界廣域文化。加快了廣大教師和學生思想交流的頻率,擴大了師生與外界接觸的平面,拓展了師生獲取信息的途徑與渠道,能促進師生綜合素質的整體提升。
2) 改變了傳統的教育模式
與傳統的教學模式相對比,網絡拓寬了學生學習的手段和渠道,多媒體教學、遠程教學等得到廣泛運用,通過網絡,學生可以更加便捷地了解社會,認識世界,擴大學習的知識面。網絡文化的虛擬性、交互性使廣大教師和學生的思想得到進一步解放,拓展了他們想象力和創造力空間,更新了他們的思維方式,為其創造力的發揮提供了一個巨大的文化空間。[3]網絡作為教學的輔助工具,以其內容的全面性、豐富性以及解決問題的方便快捷,深受廣大師生的歡迎。
3) 有助于緩解壓力、拓寬交往空間
網絡的開放性、交互性、實時性為廣大師生提供了方便快捷的社會交往機會,使他們的社會性得到空前的延伸和發展。我們通過網絡得到諸如學習、科研、專業等信息的同時,也學會了如何娛樂、休閑,以緩解工作、學習和生活的壓力。越來越多的老師和學生利用網絡進行人際交往,開展網上聊天、收發E-mail、網絡游戲等活動,大大突破了信件、電話等傳統交往方式。通過網際交往,師生們可以建立與外界溝通的橋梁,拓寬眼界,有助于進一步解放思想,形成一種獨立意識、開放意識和全球意識。
4) 豐富了校園文化的內容
傳統的校園文化主要是在教師的指導下把學生集中在同一地點、同一時間,開展同一主題內容的文化活動,而校園網絡文化的出現,使校園文化出現了新的內容。網絡文化內容的多元性使得網絡具有無限的魅力,吸引著越來越多的人們成為網絡這一新興媒體的受眾。豐富多彩的網絡文化內容,讓不同的網民群體在網絡中都可以找到自己的興致所在。網上教學、網上競賽、網上聊天、玩游戲、看視頻、寫博客等豐富的網絡文化生活賦予了個體充分的自由和創造力,進一步拓展了人的自主活動空間,網絡文化的建設、傳播和內化功能豐富了校園文化的內涵,對傳統的校園文化進行了有益的補充。
2 校園網絡文化引發的問題
當前,校園網絡文化在豐富校園文化的同時,也引發了一系列的問題。
1) 對思想政治教育產生了較大的負面影響
網絡上的內容包羅萬象、極其豐富,它是人類有史以來最大的信息庫,也是一個巨大的信息垃圾場。網上存在的一些淫穢、暴力、反動的言論以及邪教組織在網上散布的反動言論和歪理邪說,擾亂人心,導致廣大學生思想道德觀念混亂。庸俗的網絡文化、不健康的信息對學生的身心健康造成了極大的危害,根據英國米德爾塞克斯大學的蒂姆萊貝教授的調查,因特網上非學術性信息中大約有47%與色情有關,對當代大學生思想品德教育的也帶來很大的負面影響。
2) 導致了一些網絡用戶的失范行為[4]
一些網絡用戶刻意模仿黑客,在網上非法截取他人信息或在網上散發病毒,甚至在諸如“貼吧”等論壇上發表一些侮辱、攻擊老師、同學和學校的言論,他們沒有意識到自己的行為是不道德的,甚至是違法的,卻認為自己是在和機器打交道,只不過敲擊了幾下鍵盤,點擊了幾下鼠標而已。這些網絡失范行為導致校園文化出現了不和諧的音符。
3) 網絡成癮問題突出,容易引發學生身心健康問題
客觀上,網絡文化的發展為學生沉迷網絡提供了條件。青少年的身心發育尚不成熟、自控能力較弱,辨別能力有限,容易上網成癮,而一旦成癮,將使他們在現實生活中難以適應,失去對現實生活的感受力和參與意識,并出現孤僻、冷漠、不合群等心理疾患。一些在校學生把過多的時間和精力用在了網絡聊天、網絡游戲等方面,沉迷于網絡不能自拔,經常通宵達旦的上網,不但耽誤學業,考試掛紅燈、留級甚至退學,對他們的身體和心理造成了極大傷害。
3 高校校園網絡文化的建設思路
校園網絡文化是一種新興的文化,我們應加深對它的特點和規律的研究,理清網絡建設與校園網絡文化之間的關系,凈化網絡信息環境,突出網絡的育人功能,使校園網絡成為傳播先進文化的主陣地。在校園生活中,如何興利除弊,積極利用和有效管理網絡,真正使互聯網成為傳播先進校園文化的新途徑、校園公共文化的新平臺、學生健康精神生活的新空間,關系到健康向上的校園文化建設,關系到和諧校園建設的全局,是校園文化建設中必須解決的問題。
要建設健康的校園網絡文化,需從以下幾個方面著手。
1) 加強校園網絡文化的環境建設
網絡文化是校園文化的重要組成部分,校園文化是網絡文化健康發展的前提。無庸置疑,網絡文化正深刻地影響著校園文化的生存與發展,同時校園文化也必然反作用于網絡文化。因此,我們必須堅持以社會主義核心價值體系為指導,使全校師生形成共同的理想信念,增強凝聚力,創建一種積極健康的校園文化氛圍,充分發揮其陶冶情操的作用并以此凈化網絡文化環境。
2) 加強輿論引導,倡導“健康上網”
學校有關部門可以以生動活潑的方式,舉辦以“構建和諧網絡,倡導健康文明” [5]為主題的“校園網絡文化宣傳周”,積極宣傳先進的世界觀、人生觀和價值觀,進行社會主義道德教育和優秀的傳統美德教育,建立大學生關注的熱點、焦點問題討論專欄,有針對性地引導大學生對一些問題開展討論和辯論,及時化解矛盾,引導學生自覺抵制不良網絡信息,譴責、舉報和打擊那些淫穢、反動信息的發布者,從源頭上控制網絡不良信息在大學生中的蔓延。
3) 加強門戶網站建設,開展健康向上的網絡文化活動
學生是校園網的主要使用者,也應成為網絡建設的參與者。要不斷豐富校園網絡文化產品,打造具有校園特色的網絡文化品牌,以激發學生參與網絡的熱情。
很多學生不喜歡上校園網站的主要原因,是因為學校的網站往往缺少特色,吸引不了他們的興趣。各高校應結合學校的具體實際,適當調整門戶網站的內容設置,開展豐富多彩的網絡文化活動,引導學生健康文明上網?？梢試L試建立以網上團校、網上黨校為代表的主題教育網站,加強招生、就業網站和心理咨詢網站等服務指導性網站建設,開展網絡攝影比賽、網絡文學征文、網絡知識競賽、主頁設計競賽、動漫設計比賽、校園DV創作比賽、網絡綠色游戲比賽、博客設計比賽等活動,吸引學生通過網絡主動積極地參與校園文化活動,減少學生因瀏覽不良網站而產生的隱患,也有利于促進校園網的不斷完善。
4) 加速數字化校園建設,深化素質教育
當前,大部分高校沒有實現校園網絡資源的共建共享,數據分散,教育信息化層次不高。我們要主動適應信息化時代的潮流,積極進行資源整合,加速數字化校園建設,尤其是要加快多媒體網絡教學系統、數字化圖書館、辦公自動化及通信等方面的建設步伐,以建設數字化校園為載體,推進新課程改革,促進學生全面發展,深化素質教育,以促進校園網絡文化的良性發展。
加強加快以網絡化、數字化為主要支撐的網絡文化建設,是大學校園走上可持續發展的最經濟、最可行的方式,不僅是校園文化建設的需要,更是高等教育大眾化的需要。
4 高校校園網絡文化的管理
要發揮校園網絡文化的積極作用,減少甚至消除網絡文化的負面影響,關鍵在于加強校園網絡文化的管理,優化校園網絡文化環境,增強廣大師生的網絡道德觀念,規范其網絡行為。加強校園網絡文化管理可以從以下幾方面著手。
1) 成立校園網絡文化管理機構
校園網絡管理中心要制定師生網絡行為準則,通過審查監控來規范師生的網絡行為,對各種信息進行監控、搜集、分析、加工、處理,對網上反動、淫穢內容要及時進行清理,規范網絡市場,凈化網絡環境。
由學校學生處及網絡管理中心協助,成立校園網絡文化管理小組,負責校園網絡文化的監督和管理工作。在管理小組的領導下,建設一支思想素質高、業務水平好、網絡技術過硬的校園網絡文化工作隊伍。工作隊伍中既要有認真負責的行政管理人員,也要有耐心熱情的教師,更要有積極投入的學生,使這支強有力的隊伍擔負起信息收集、發布、傳播、管理等重任,充分發揮黨團員的先鋒模范作用及骨干師生的表率作用,強化對校園網絡文化的監督和管理。
2) 建立健全的網絡監管機制,提高技術水平
校園網的建設在滿足教學、科研、管理、服務需要的同時,必須杜絕各種垃圾信息和色情、淫穢等不健康信息侵入校園網站。我們要按照“積極發展,加強管理,趨利避害,為我所用”的方針,建立功能全面、多級防范的網絡管理體系,確保網絡安全。不同學生的道德自律能力有較大差異, 不能一相情愿地認為僅僅通過教育和大學生的網絡道德自律就可以完全抵制不良文化的入侵,還必須要有管理制度和技術手段作后盾?，F階段高校應重點做好三個方面的監管,即:校內網站監管、校內上網場所監管、校內網絡信息監管。
網絡管理部門可以通過構筑防火墻、信息監控等技術手段對網上傳播的黃色、暴力、反動、迷信、民族歧視、誹謗祖國等信息進行有效地阻止和過濾。對網上發表言過其實的言論,散布虛假信息,進行人身攻擊,甚至污蔑社會等不健康的內容要及時進行清理。合理分配和管理校內用戶的上網活動,要有兩手抓、兩手硬的意識,才能做到將不良文化拒之于校門之外,使學生最大限度地少接觸網上不健康的內容,使網絡資源得到合理有效的使用。
3) 建設校園網絡管理的制度文化[6]
結合國務院頒布的《互聯網信息服務管理辦法》,參照《學生上網管理規定》及校規校紀,制定切實可行的校園網絡管理規章制度。充分發揮網絡管理領導小組的作用,對校園網站的監管、信息化教室的管理、宿舍上網管理、學生外出上網管理等制定出明確的管理規定,強化網絡管理,規范學生的上網行為。在制定制度時,要審時度勢,重視其科學性、教育性、穩定性和靈活性,時刻關注其導向性。在完善制度的同時,務必使各項制度落到實處。
校園網絡文化是新型的校園文化,對它的管理沒有一套成熟的管理方法可以套用,只能在實踐中摸索的同時,借鑒國內外其他學校的管理方法。因此,校園網絡管理人員要積極到其他高校調研,結合網絡查找相關資料,吸取先進的校園網絡文化管理經驗,為廣大師生提供一個良好的網上生活空間,營造健康向上的校園網絡文化氛圍。
5 結束語
網絡時代,構建高校和諧校園網絡文化是一個系統工程,需要社會多方面的努力。教育工作者應該積極走在學生的前面,充當網絡文化的領航員,要在堅持傳統校園文化優勢的基礎上,正確引導、教育青年學生,加強網絡文化的建設與管理,積極尋找對策,解決矛盾,充分調動和整合網絡資源為校園文化建設服務,開創高校管理工作新局面,實現高校網絡文化的大發展大繁榮。
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