科研精細化管理范文第1篇
摘 要 通過對精細化護理管理理論學習與理解，運用PDCA管理循環監控，強化優質護理服務，將精細化管理運用到護理服務實踐中，提高護理人員工作能力，用精湛的護理服務和操作技能，更好地為患者服務，提高滿意率。2010年將精細化管理理念運用到優質護理實施過程中，結果發現精細化管理在優質護理服務中起到了決定性作用。
關鍵詞 精細化管理 優質 護理服務
目前，醫療競爭的層次和內涵決定了醫院的經驗管理已不能適應醫療市場的要求，很多醫院將精細化管理理論引入到醫院管理之中。2010年1月在全國衛生工作會議和護理工作會議上，提出開展“優質護理服務示范工程”，為了進一步規范臨床護理工作，切實加強基礎護理，改善護理服務，提高護理質量，保障醫療安全，努力為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務。作為首批試點科室開展此工程，在開展以來將精細化管理理念應用到優質護理服務中，突顯了護理管理的效能，提高了護理質量，通過護士為患者提供主動、優質的護理服務，使得護理投訴降為零，患者的滿意度呈直線上升，在此次活動中取得顯著成效。
資料與方法
精細化管理是由“科學管理之父”泰勒于1911年提出來的一個管理理念，是遵循事物發展運動的規律，以最經濟、最優化的手段和方法去達到最理想的結果，實現對事物運行過程的把握。最早應用于企業界，而后被各類組織廣泛應用。精細化管理以科學管理為基礎［1］，以精和細作為特征，通過充分運用企業的各種資源，強化協作，提高組織的執行力，從而提高企業整體效益，其核心思想是精、細、準、嚴。精就是專業化，精益求精，把質量、服務和管理做精；細就是具體化，即有認真的態度、扎實的作風、敏銳的洞察力和堅忍不拔的毅力；準是準備準確無誤；嚴是嚴格控制偏差，嚴格執行標準和制度。
精細化管理的方法：精細化管理帶有規律性的方法，即細化、量化、流程化、標準化、鏈接化、嚴格化、實證化、精益化。這幾個方法是最基本的具有普遍意義的共性的方法。將此展開和延伸，并且綜合地運用在具體問題、具體業務、具體部門的工作方面，形成更具體的細節管理方法和技巧，從而可以保證工作質量。
精細化管理在優質護理服務中的應用：①強化科室護士對精細化管理理念的認識：首先組織全科室護理人員學習理解精細化管理的內涵。精益求精，將管理和服務要做到最好。精細化管理是工作習慣；通過“有意識”的引導、強力與推行，使精細化逐漸成為“潛意識”的行為［2］。護理人員有了正確的思想道德作導向，改變護理服務中的不良習慣，自覺維護科室榮譽，在患者心目中樹立良好的護理形象，增進護患關系，為科室添光增彩。②制訂和完善崗位職能和班次職責：依據精細化管理理念，科內每個護理崗位都制訂出科學化、制度化、人性化和文體化的崗位職能和班次職責。從護理長、護理組長、護士到助理護士每個環節崗位，科學完善的崗位職能，是每位護理工作者的行動的準則，這樣就可以統一科室內部行為，使護理工作由原來的“人管理人”為核心，轉向“制度規范人”為核心的精細化管理的轉變。③注重護理服務細節，增強病人歸屬感：呼吸科病人多而且重，老年患者居多。護士不能做到主動關心病人，為他們解決實際困難，那么病人將容易產生不信任感和無歸宿感。因此，精細化管理中細節服務是需要護士用“心”去做的一項重要內容，要求護士注重同感心的培養，多站在病人的角度思考問題，了解病人的感受，主動為病人提供必要的護理服務。④實施感動護理：推出建立“醫生-患者；護士-患者；志愿者-患者”的關愛鏈，使住院患者在住院期間享受到更貼心的服務，讓他們感受到家一般的溫暖和關愛。如“一壺水”，在為患者辦理入院手續時，為患者打好一壺開水，送到病人床頭；“一杯水”即為每一位輸液患者準備好一杯水，放在患者伸手可及的地方，并隨時幫助添加，解決了輸液患者飲水不方便的難題。構建了一個全方位的關愛網絡，通過發揮“節點”作用，使各個節點聯動起來，將每個方方面面的優質護理服務關愛覆蓋了病人整個住院期間。⑤以績效考核為基礎的激勵機制：績效考核的激勵方式增強了護理人員工作的積極性和主動性，使管理的重心下移，形成自主管理的模式，使精細化管理不再是空話。成立以護士長為組長、骨干護士為組員的科室精細化管理小組，小組成員每日就護理內容進行檢查，每月將各方面考核的結果進行匯總，根據標準對每個護士進行逐項打分，最后按其考核成績分發獎金。
結 果
2010年推行優質護理服務以來，在實施過程中實行精細化量化管理，護理質量及患者滿意度呈逐月上升的趨勢。2010年2～12月的滿意率分別為91.3%、93.6%、94.2%、94.1%、96.6%、98.3%、97.5%、98.9%、99.1%、99.3%。在2010年護理服務零投訴，獲贈錦旗6面，表揚信13封，護患關系大大改善。
討 論
精細化量化管理提高了護理人員優質護理的能力。通過細致各種制度的約束機制，使各項優質護理服務得到有效貫徹，增強了護士的責任感，通過激勵機制，引導和激勵護士愛崗敬業，提高了工作積極性［3］，護士們護理服務熱情、態度好，主動為患者解決各種問題，家屬放心將患者交給護士，病房的陪客數明顯減少。建立了良好的護患關系及護醫關系，最大限度地滿足病人的需求，合理地運用了護理資源，進行了科學的人力資源調整，采用彈性排班、按需排班，得到了全體護士的贊同與支持。
護理服務質量的持續改進和服務意識的不斷增強才能迎合現代醫院發展的需求。我科將繼續運用精細化管理理念，深入開展優質護理服務工程，從細微入手規范和提高護理服務能力，使病人真正從護理管理中受益，滿足患者的要求。
參考文獻
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科研精細化管理范文第2篇
摘 要：社會的發展與市場經濟的不斷增長是相互促進的，而這樣的過程中也展現出來許多行業的激烈競爭。飯店行業的競爭環境是非?；靵y的，如果飯店想要得到發展、獲取利潤，不僅要在管理方式上進行重新的變革，還需要采取新的嚴格標準。精細化管理從飯店健康發展的促進方向上可以很好地達到成本的節約和飯店收入的提高，同時也能夠在飯店遇到發展困難時，有效轉變危機。所以，本文圍繞精細化管理的方向進行飯店發展有效管理策略的探討，對當前的飯店行業發展提出了有效發展的方向。
關鍵詞：飯店業;精細化;管理成效
旅游業作為第三大經濟行業，對于我國經濟市場的完善和發展起到了很大的作用，同時也對于飯店行業的發展產生了帶動影響。飯店行業作為市場經濟增長的重要組成部分，其經濟效益的增長和可持續發展的進程都關乎到我國未來經濟市場的整體狀態。所以，對于當前飯店行業的發展現狀思考和從問題出發進行有效解決策略的探討已經刻不容緩。為了追求高效率的飯店管理，在應用精細化管理思想時，從現狀分析和問題總結的源頭出發進行實際的運用，使飯店的發展朝著嚴格標準化和管理創新化的方向整體得到促進。
一、精細化管理
精細化起初是指個人層面的發展，在一定程度上取決于人為的意識，個人在主觀意識上會采取一定的行動，以此對自身的生活和工作都可以達到高效率的影響產生。認真的生活態度和工作方法可以促使人們在做事時盡可能地追求完美，朝著全面的方向不斷完善。而精細化管理思想運用到飯店行業也同樣如此，不僅要嚴防工作意外和事故的發生，也要對現有的工作程序進行標準化的安排和一定的規范。對于每個部門和崗位的職能在合理分配之后，進行嚴格的要求和把控，使每個環節在各個階段的考核及發展都達到預設的目標。同時，對于過程中所產生的問題也能夠做到合理的分析和全面的總結，再通過及時的解決使其發展的整體狀態呈現出良好的局面。細致入微的管理思想應用在每一個環節，使嚴格規范的要求落實在不同環節的所有細節之上。不僅可以及時應對出現的問題，也因此在未來發展的過程中可以更好地做到監督和管理運用。所以，在飯店行業的發展過程中，精細化管理有著重要的意義。
二、飯店管理所存在的問題
1.突發性事件多
飯店行業經常出現突發性的事件，原因是飯店管理人員沒有提前的防備工作，在解決問題時也十分棘手。而且，因為飯店行業對于其他制造業而言，本身的工作趨于常規。不僅不能夠采取源頭性的發現形式，在經營的過程中也總會遇到不同的服務人群，所以突發性的事件相比其他行業而言是較多的。如何解決這樣的問題也得到了一些著名酒店的關注，因為這是飯店及服務行業的統一現狀。最主要的原因是人們生活水平的提高，不僅對服務的要求提高了標準，自身的需求也在不斷增多。為了保障消費者的消費水平，社會的進步也針對飯店管理提出了發展性的要求，服務的種類越來越多，服務的質量卻受到了考驗，因此遭遇投訴也成為了家常便飯。這不僅導致了員工本身的心理壓力，同時也使后續的服務工作不能保持良好的狀態進行下去。
2.新生事物的更新換代快
市場經濟的更新換代是非?？斓?。尤其是針對飯店行業的發展，也導致不同的服務方式的產生，甚至一些網絡技術等高科技也運用到了這樣的過程中。網上定制、外賣服務等新興技術對于飯店行業的內部管理需求都提高了整體性的要求，所以飯店不僅需要精英人才的管理支撐，也需要一定的資金設備進行時代腳步的追尋。許多飯店本身也沒有一定的管理文化和升級發展的心態，很容易導致被社會發展淘汰。員工的標準提高了，新生事物的更新換代也在提高。阻礙飯店的外界管理因素要求飯店必須進行合理的改革措施。當然，如果飯店能夠使自身的改進從市場經濟的發展水平全方位地進行提高，也可以促進其服務及管理的效率得到改善。
3.人員素質低
任何企業想要得到發展都離不開員工的合理培訓和素質的不斷培養。員工不僅有更多的能力去拓展業務，也會使自身的工作得心應手。所以，內部員工的素質能否得到提高關乎到企業發展能否獲得更多市場的份額。也就是說，企業內部每一個員工的工作效率都關乎到整體企業的發展。但是我國的飯店行業不僅對于文化水平沒有一定的要求，較低的薪資也決定了工作人員大多數為低素質的人員。因為考慮到成本的節約，也考慮到本身飯店檔次的原因。但是，任何情況下的工作環境下，員工的素質都決定了飯店本身的發展。
三、飯店精細化管理的特點
1.普遍性
精細化管理運用在飯店發展的過程中不僅要對于飯店內部的員工進行合理的精細化要求，在不同的環節和不同的部門管理上同時也不能有所疏忽。飯店在發展的過程中運用精細化管理要全面布局，使普遍性能夠得到體現，不能因為個人的原因而使整體的精細化管理不再全面，這要求不同的員工都要有不同的責任、義務進行自我約束。飯店也要制定一定的監督和管理標準，使管理者對于員工的工作得到監管，使飯店的健康發展因為員工工作素質的提高而得到有效影響，尤其是監管人員不能因為自身的監管權力而放松了自身的工作效率。精細化思想運用的最主要人群是普通員工，管理層面越高，精細化管理的思想越難實現。所以在飯店落實普遍性的過程中，要對全體員工進行普遍的標準樹立。
2.基礎性
所謂基礎性便是要落實基礎，對于基礎的要求不能僅僅留存在飯店管理的形式之上，要使實施過程都得到精細化管理思想的始終貫穿。尤其是對于飯店內部的管理和監督這一工作，在落實基礎性的同時，要從不同的環節過程中找到工作的細節和管理的問題、原因。目前許多飯店基礎性的問題存在主要表現于管理者和員工之間的溝通沒有效率，因為管理者不能夠與員工進行平等性的交流，這一點的不能實現對于飯店的發展也有一定的影響。許多員工雖然自身的整體素質較低，但是為了保障飯店能夠具備更多的創造力，精細化管理的實施要求基礎性落實在管理過程中的每一個環節。以人力資源管理為例，如何能夠利用管理層較高素質的人才去約束和影響飯店其他的員工，如何能夠利用這些人才去發揮其他員工的潛力，對于飯店未來的發展也起到了基礎性的影響作用。
3.規范化
許多飯店在管理的過程中都會有一定的規章制度，但行業發展所要求的制度化還遠遠沒有達到。從精細化管理的思想去落實這樣的制度化必要從統一標準的確立提高合理的規范要求，要求所有內部員工在針對自身工作不同細節的同時都能夠采用統一的規范進行合理應對。由此，管理者要著重強調員工本身的規范化培養。合理規范化的飯店對于企業價值觀的樹立是非?？粗氐?，員工自身對于飯店的歸屬感和忠誠度都能夠體現在其日常工作的責任落實之上。飯店本身也是一個整體，所有員工對于自身的工作都有良好的目標樹立和把握，便可以從制度的角度上進行員工內心價值觀的良好引導。如何能夠引導員工將飯店作為自己的家庭進行呵護，如何能夠使所建立的監管機制和提出的要求走進員工的內心，需要管理者在監管的過程中，以制度為原則、以規范化為思想進行全方位的問題排查，要幫助員工去進行自我情況的分析和個人問題總結，幫助他們完善和解決問題，幫助他們建立對于飯店的歸屬感。
四、精細化管理在飯店業服務質量提高中的價值體現
飯店的精細化管理也是一種先進的理念和模式，它不僅強調飯店的工作要朝著精細的方向進行各個環節的落實，在飯店整體的文化思想和員工作風上也要得到合理的貫徹落實，以此提高飯店發展的水平和員工服務的質量。所以，將精細化管理引入到飯店業的發展過程中是很有必要的，這樣便可以引導飯店更好地應對市場形勢的影響及飯店發展所流露出來的問題。飯店業已經不再是高利潤的發展行業，競爭的激烈也對于其利潤的空間形成了一定的沖擊。所以，幫助飯店業進行精細化管理可以更好地挖掘它們發展過程中背后所潛藏的力量，幫助它們進行有效成本費用的減少，使整體生產和發展的流程得到合理的優化，進而達到利益的最大化。眾所周知，飯店是服務性的行業，而精細化管理當中的服務主要是針對顧客的滿意度進行各個環節的要求。
很多顧客不會顧及飯店的環境和員工服務便是因為其產品質量的合理體現。所以最重要的便是將產品質量的提高落實在基礎發展的過程中，采用一定的規范和精細要求，對于產品設定合理的標準，對于產品生產的職責進行有效的分工，從細節上進行嚴格的監督，從消費者自身的需求上進行人性化的改善，可以更好地針對市場上同類的產品提高本身的競爭力。因為飯店本身市場產品大多相同，并且采用模仿和復制的方式也比比皆是。能夠研發新的產品去滿足不同顧客的需求是非常困難的，所以，要從現有的產品上提高整體的質量，必須要進行改革。因為細節決定了整體服務的品質，精細化管理便是如此，對于所有職員及其自身所從事的工作和責任的落實都要從細節上達到完美，使整體的水平由此而提高，超越更多的競爭對手。
五、精細化管理在飯店有效實施的有效方法
1.優化飯店工作流程
飯店的工作在日常的管理過程中也要朝著流程化的方向變革。因為流程化是經濟化的基礎，所有的流程變得合理，才能使各個環節得到有效的監督，才能夠直接保障產品有效地提供給顧客，使飯店的服務充滿個性化和滿意度。當前發展水平的不斷提高，對于飯店的服務要求也提高了很多。雖然更多簡潔的服務流程和產品設計為飯店的一定發展贏得了優勢，但是精細化管理對于流程的優化是站在全局的高度進行要求的。整體的流程體系要從系統和各個工序出發不斷地分析，使其簡化再進行整合，以此達到優化的目的。以顧客為優化的方向，以流程作為落實基礎的責任劃分，使整體的流程因為各個銜接點之間的完美配合能夠變得充滿協調性，使管理及其使用的資源得到最優的配置。
2.精細飯店成本管理
飯店的成本管理需要重新樹立分配規則，因為市場需求對于飯店生產成本的落實也提高了要求。如何能夠使成本的控制變得更加有效，如何能夠使成本的管理具備效益，需要考慮到飯店的整體市場競爭因素，堅持“有效”并且擴大其標準，整改“負面”從整體的成本上進行透徹的分析，使各種成本水平的有效降低是在有組織、有計劃的環節當中得到落實。在精細化管理方法運用在飯店供應鏈的細小環節當中時，成本的降低要從傳統粗放式的管理弊端發現問題。首先出發的方向和追求的目標不僅僅是成本的減少和利潤效率的整體提高，而是如何能夠保障顧客的滿意度得到最大化。因為顧客的滿意度提高，飯店的成本會從收入中得到良好的回報。所以，飯店的服務產品質量提高，再進行良好的成本控制，企業的營收利潤便會得到持續的改進。整體的具體操作細節要從不同的飯店實際客源和情況進行制定，使成本管理的思想和精細化管理的手段運用在全體員工身上以及飯店發展的全方位布局當中。
3.培養管理人才
精細化管理需要良好的管理人才進行各個環節的落實和監督，因為飯店整體生產流程不僅僅是一個部門的事情。不同的部門、不同的員工所承擔的責任是不同的，如何能夠使全員性的管理活動在內部開展的同時變得更加具備效率，要從職權和責任的落實上有效出發。同時也要保障全員的理解性支持，只有他們真正理解才能夠保障參與度的提高，這樣的精細化管理才是充滿意義的。所以，飯店不僅要加強合理的培訓和引導，在確保員工具備精細觀念的同時，也使他們能夠運用一定的經濟意識落實在飯店精細化管理的個人能力提高過程中，從內涵和宗旨出發，奠定自身的認識水平和基礎，提高自身的技能水平，以客戶的滿意服務為追求目標，加強自身的技能培養，使所有的員工都運用在精細化管理當中，都能成為精細化管理思想運用的人才，使整體飯店的人員隊伍成為一批具備高素質、高工作能力的服務人群。
4.完善考核體系
員工能否得到合理的精細化管理思想落實，需要飯店同樣設立全面且系統性的考核體系。同時，落實考核體系也要達到不折不扣的全面貫徹。許多飯店的績效考核往往流于形式，一旦員工對于整體管理程序得到有效了解，懶散的表現也會影響其服務的水平。不僅不能夠使飯店發展的目標有效完成，也會在更多成本的投資、人力、物力上造成一定的浪費。所以在精細化管理的過程中，不僅要保障全員性參與，也要保障全員的參與性和了解性達到完善和落實。員工要明確考核目標和標準的不同要求，要了解飯店的獎懲機制是怎樣的，以此去做到定量準確的自我要求和約束。每個人為了追求高質量的考核指標會注重出勤率，注重顧客投訴的數量，這些指標都會與不同員工的責任心和職業道德掛鉤，以此飯店還要及時通過考試和技能比賽，使這些多種形式的要求得到良好的檢測。同時在日常落實的過程中也要使監督工作延續到考核當中，保證考核結果的公平公正，給予所有員工合理性的標準樹立要求，使他們能夠嚴格要求自己。
5.塑造精細化企業文化
精細化管理對于我國現行飯店行業的發展是一種先進的理念和模式，所以為了能夠使精細化管理在落實的同時不再繁雜，飯店行業也要建立屬于自己的企業文化，使精細化管理思想和自身的文化建設進行良好的結合。不同的飯店可以根據自身的服務范圍和產品進行良好氛圍的營造，使文化在制定的同時，通過合理的載體進行廣泛的宣傳。同時在滲透的過程中，要給予員工一定的人文環境烘托，使他們知曉精細化管理的真正內涵和實施的重要意義，讓員工能夠真正了解精細化管理對于自身工作和飯店發展的核心所在，樹立良好的責任意識，使自身所體現的企業文化不僅成為監督全體員工的制度標準樹立來源，更成為全體員工提高自身技能落實高滿意度服務的自覺行動。
六、結束語
總而言之，飯店行業已經度過了高利潤的時期，現如今的市場環境是比較混亂的。為了保障飯店的經濟效益和延續發展，不僅要進行標準化的重新樹立，要從客戶的滿意度出發提高自身的服務質量，也要針對員工進行制度性的標準要求。不斷地以精細化管理思想為核心辦法進行飯店成本的節約，進行員工素質的提高，進行各個環節的不斷嚴格落實以及企業文化的自身創造。通過這些方面的整體改革促進飯店精細化朝著可實現促進，飯店的全面發展朝著可持續的方向得到有效的推動。
參考文獻：
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作者簡介：于永琪（1999- ），男，山東省濰坊市人，青島大學旅游與地理科學學院酒店管理專業，2017級本科生，研究方向：當代飯店投資與管理;通訊作者：于巖平（1975- ），女，籍貫：山東威海，學歷：博士，青島大學旅游與地理科學學院，副教授，研究方向：組織行為與人力資源管理
科研精細化管理范文第3篇
科研精細化管理范文第4篇
在我國現目前社會發展的現實條件下, 房建市場的競爭正在日益激烈, 房建相關施工單位和企業要想在激烈的競爭中脫穎而出, 唯有不斷的提高自身的信譽度并且提高經濟效益。在長期的實踐中, 無論是信譽度還是經濟效益的提高, 都離不開企業和單位自身管理模式的優化。精細化管理模式在目前對于房建管理有著明顯的優勢和促進作用, 通過精細化管理模式可以有效的提升整個建筑工程項目的施工效率, 提高工程效益, 并且有效的保障施工安全問題。
2 精細化管理的內涵
精細化管理的發源時間至今已有一百多年, 一直以來被大眾接受度都不是很高, 但近幾年卻迅速成為了現代管理模式中一種重要的管理體制。精細化管理模式最早是被譽為科學管理之父的泰勒發明的, 泰勒早年做過學徒, 泰勒最早提出精細化管理思想, 后來不斷從雜工、技工、技師、維修工長一路成長為總工程師。1881年, 25歲的泰勒在鋼鐵工廠工作期間, 通過對工人操作動作的研究和分析, 消除不必要的動作, 改正錯誤的動作, 確定合理的操作方法, 選定合適的工具等, 這些讓泰勒總結出來一套合理的操作方法和工具培訓工人, 使大多數人都能達到超過定額。1911年, 泰勒發表了《科學管理原理》一書, 這是世界上第一本精細化管理著作。但精細化管理模式形成于美國, 但卻并未得到任何發展, 精細化管理模式在二戰之后傳入日本, 并在日本逐漸得到發展和廣泛應用。精細化管理模式在日本逐漸成為了制造業的主要管理模式, 例如被長期成為精益生產的豐田, 其管理模式也是脫胎于精細化管理。
精細化管理要求將整個項目工程的流程細節化、數據化從而優化系統的管理效率并且實現所有環節工作的準時度和質量保證, 促使整個項目工程內部的管理分家科學合理、穩健細致。精細化管理模式在實際操作中要求必須做到準時、定量、精確、細化, 在規范完善的前提下對所有數據進行精確的分析和處理, 管理人員根據實際情況制定詳細的管理流程并且嚴格按照管理流程執行。精細化管理模式具體到房建管理中精細化管理模式要求管理人員必須要對整個工程項目有清楚的了解, 并且工程施工中的各個環節及相關施工細節以及相互之間的聯系都有明確的認識, 將精細化管理切實的貫徹到整個工程項目的流程之下, 確保在所有環節和所有部門中細化并落實管理制度。對工程的工期、施工成本、施工原料、施工質量、施工人員查選、施工安全等各個方面都應當按照精細化的管理思路將其分別細化并詳細制定管理流程。在嚴格的精細化管理模式下, 可以保障工程項目高效高質量, 安全有保障的準時保質完成。
3 當下房建工程項目中管理模式存在的問題
3.1 施工安全管理中存在的問題
和所有施工建筑工程管理一樣, 施工安全永遠是頭等大事。施工安全在房建工程中又尤為突出, 房建工程相比于其他建筑工程而言, 房建工程所涉及的建筑環節較多, 導致施工人員眾多, 并且由于房建工程往往還存在局部外包的情況, 導致施工人員的素質參差不齊。由于人員較多較雜, 導致施工現場的施工環境也變得復雜多變, 存在較多的未被發現的安全隱患。這多房建施工安全管理有著相當大的影響, 傳統的管理模式難以保障施工現場的安全性, 無法及時排除安全隱患。在施工現場不難看見為了趕工期或者施工人員疏忽導致的違章作業、甚至違章指揮, 施工現場不戴安全帽、高空作業不系安全繩、安全網失修破損、高危區域不設警示牌, 不拉警示條、施工設備常年失修, 疲勞運行、施工用電設施老化等問題。這些安全隱患問題幾乎在所有房建施工現場都能發現, 而且不止一項。這些安全隱患平時可能并沒有發生安全事故, 但是一旦發生就是巨大的人員和財產損失。這些問題的出現, 體現出了我國目前房建施工現場管理制度的不完善, 或者精細化管理制度的落實不到位。
3.2 施工質量有待提高
房建工程前文已經提到, 其工程涉及的建筑環節非常多, 涉及的各個建筑環節和建筑模塊十分之多。而整個工程的質量必然是整個工程中所有的施工環節和施工模塊的綜合, 而且往往一個環節出現問題人們對整個工程項目的評判標準都有可能落在有問題的環節上, 這對整個工程質量將會造成極大的影響。因此, 在工程施工過程中, 管理人員必須有著明確的、嚴格的、統一的施工標準并落實到各個施工環節。目前我國的房建施工質量依然存在許多問題, 在許多細節方面并沒有嚴格的制度規定導致實際施工過程中施工質量參差不齊。例如在混凝土方面, 對混凝土的硬度和混凝土的凝結速度等問題很多施工單位都沒有嚴格的規定, 以至于最終影響整個工程的施工質量。目前我國房建工程的質量水平在調整完善管理模式, 嚴格落實精細化管理后還有很大的提升空間。
3.3 現場管理落實不到位導致的質量問題
任何管理制度的核心問題永遠是嚴格的落實和嚴格的執行, 但在房建工程的實際實施中, 由于其涉及的施工環節眾多, 施工人員混雜, 并且工程施工材料項目眾多且運輸過程中堆放混亂, 導致施工現場施工原料儲存不當或者規格型號錯位的情況時有發生, 造成工程施工的進度延誤或者資源的浪費。在現場施工設備的操作上, 由于施工人員技能水平以及工作素質的參差不齊導致施工人員對設備的操作經常發生違規操作現象, 而現場的管理人員往往抱著睜一只眼閉一只眼的態度, 只要不影響工期往往不多加干涉, 這種情況極易發生施工安全事故, 并且也很容易因為違規操作對施工質量造成一定影響, 為項目的后續建設造成質量隱患, 最終影響整個工程的經濟效益。
3.4 成本賬目管理存在的問題
對于整個房建工程項目的成本管理和把控, 必須有嚴格的數據統計和分析為基礎。由于房建工程的項目多, 設計的經費流動較為復雜, 因此相關人員必須根據實際情況對所有資金、材料、設備的使用流動做好詳細的、科學的、合理的記錄, 通過復式記賬法的方式定期對區間內的賬戶進行歸總、分析。并就分析結果中的問題報管理層討論, 給出合理的調整建議。目前我國房建成本管理中, 往往存在著工程管理混亂、賬目不清、成本核算不準確, 借貸不平衡, 甚至公款私用的情況屢有發生, 最終嚴重影響整個工程最后的經濟效益。
4 房建工程項目中精細化管理的具體應用
4.1 制定嚴格周密的施工方案
對精細化管理的應用, 必須在整個工程剛開始的階段就嚴格落實精細化管理模式, 并且一直貫穿到結束在房建工程的開始之初, 設計階段進應該嚴格落實精細化管理, 在做方案規劃時, 應當按照精細化的要求將整個工程細化, 細化每一個施工環節的管理目標, 詳細討論和制定每一個管理責任和每一個環節的操作要求, 只有在每一個可能涉及的細節都做了細致的規定才能夠在后期的具體實施中避免人為主觀上過多的干擾。所以, 在房建工程成功中標后, 就應當組織相關人員對房建工程可能涉及的質量、技術、設備、人員、施工環境等多方面的問題進行詳細的剖析, 并且盡可能周全的考慮到施工是可能遇見的不確定因素并給出相應的解決方案。剖析完所有細節后反復求證最終確定出詳細的科學合理的施工方案, 方案一旦確定, 所有工程參與人員必須嚴格按照已經確定的標準認真落實實施。
4.2 完善施工過程中的安全管理問題
安全管理在房建工程中, 人人都有一定的了解, 但卻很難都做到, 其原因在于安全管理長期沒有得到嚴格落實, 并且對于安全管理的細節規定并不清晰。精細化的管理模式要求在施工正式開始之前, 必須制定詳細的、具體化的安全管理制度, 制度應當包含施工過程中所涉及的所有安全問題, 并且在施工過程中嚴格的落實安全管理制度, 絕不放過任何一個細節, 對于存在安全問題的施工人員應當立即停止其施工操作并進行相應的安全培訓后再重新上崗工作。
4.3 對建筑材料的精細化管理
建筑材料是一個工程項目施工質量的直接源頭, 如果施工材料出現問題整個工程無論設備和施工技術有多好, 其建筑質量都將遭到不可挽回的影響, 對最終的經濟效益造成巨大的影響, 甚至可能導致嚴重的安全事故。并且建筑材料同時還是整個工程項目最主要的支出成本之一。因此精細化管理在建筑材料上的嚴格落實尤為重要。在實際操作中, 應當根據實際情況, 建立清晰詳細的材料分類儲存和記錄, 對所有材料的各項參數嚴格記錄, 并對材料的出入庫詳細記錄在案, 定期匯總。嚴格做好采購材料時的質量監督。
摘要：隨著社會的不斷發展, 我國建筑業發展至今已經比較成熟, 在當下的社會發展背景下, 房建工程逐步進入現代化發展建設時期。經過不斷的摸索和嘗試, 在房建工程中, 為了達到更高的目標必須要提高自身的管理效率和建筑施工質量以及施工效率, 從而有效的控制施工成本, 并且在施工安全和施工質量充分保障的前提下盡可能的提高施工效率減少不必要的資源浪費。房建施工的精細化管理模式是施工單位和企業最好的選擇。本文對什么是精細化管理模式以及精細化管理模式在房建工程管理中的具體實施應用做了詳細分析。
關鍵詞：房建施工,工程管理,精細化管理
參考文獻
[1] 柴亮, 李磊.精細化管理在建筑工程施工管理中的應用[J].門窗, 2013 (03) :268
科研精細化管理范文第5篇
一、民營醫院的后勤管理工作現狀
(一) 后勤管理制度有待進一步完善, 缺乏管理規范性
目前, 民營醫院對于后勤管理工作的重視度存在一定的欠缺, 他們更多的將管理的重心放在醫院的醫療衛生服務工作中, 重視醫院人力資源管理以及藥物管理等工作, 對于后勤工作的重要性認識有一定的不足。這就導致醫院在后勤管理制度的建立和完善上存在一些問題, 缺乏完善的后勤管理制度, 不利于后勤管理工作的規范性和有效性實施。
(二) 后勤管理中缺乏風險意識, 安全管理落后
目前, 民營醫院的后勤管理工作中, 對于設備管理、衛生管理、有害物質管理等工作中, 沒有建立嚴格的風險管理體系, 沒有針對醫院的重大危險源和事故發生項目制定有效的風險管理制度, 對于后勤安全管理不足, 導致安全保障不足, 相關的緊急事件應急預案也存在很多的缺陷, 無法實現在突發事件發生后實施有效的危機應對。
(三) 信息化管理不足, 管理效率低下
針對民營醫院的后勤管理工作來看, 目前, 民營醫院在進行后勤管理的工作中, 對于信息化的管理嚴重不足, 缺乏有效的信息化管理系統和設備, 沒有建立有效的信息化管理體系, 很多管理工作中, 主要是依靠人力資源進行管理, 管理效率低下。
二、民營醫院后勤精細化管理的有效實現路徑
(一) 完善精細化管理制度, 提升后勤管理規范性
當前, 民營醫院要結合醫院后勤工作情況, 要求后勤班子及黨員干部要加強后勤工作精細化管理, 思想上和行動上與黨中央保持高度一致, 加強理論學習自覺性, 在學懂弄通作實上下功夫, 用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦, 要注重廉潔自律, 防止“四風”反彈。同時要加強黨建工作, 認真落實“兩個責任”和“一崗雙責”, 分工合作, 共同推進工作;要結合后勤工作實際, 學好、用好政策, 以組織生活會為契機, 積極整改, 團結一心, 不斷提高后勤管理和服務水平, 為醫院的發展做出新的貢獻。
醫院后勤工作是醫院可持續發展的動力, 不斷改革創新, 加強后勤精細化管理, 確保醫院按照新規范、新要求, 不斷開啟新征程, 創立新型后勤管理體系, 推動醫院后勤規范化、現代化, 提高服務質量和水平。后勤保障工作, 看似微不足道, 卻關乎患者生命安全、關乎醫院發展之大計。民營醫院的后勤保障工作要真正做到以人為本、與時俱進。為了保證服務效果的提升, 院領導要始終強調安全責任重于泰山, 提高管理認識, 牢固樹立安全第一觀念, 并與各科室簽訂安全生產目標管理責任書;建立健全各種安全工作臺賬;完善后勤相關規章制度, 積極推行P-D-C-A新型管理模式, 制定《安全巡查制度》、《管線施工管理制度》、《班組排班制度》、《應急物資管理制度》等一系列管理制度, 并指派專人, 根據P-D-C-A管理模式監督落實。充分調動醫院后勤管理人員工作積極性, 變被動保障為主動上門服務, 從物資供應、生活用品、節能降耗、精細化管理等方面踏實做好各項工作, 更好地為臨床一線服務、為病人服務。以更高標準、現代化的要求實現后勤的全方位管理, 進一步創新改革、學習先進的精細化管理模式, 推進醫院后勤管理現代化, 大幅度提高服務效率和服務質量。
(二) 重視風險管理, 完善風險管理體系
民營醫院后勤是醫院的支持保障系統, 后勤社會化是社會發展的必然趨勢, 而企業選擇則是醫院后勤服務社會化成功與否的關鍵。新時期, 民營醫院精細化管理工作中, 要重點做好后勤社會化風險管理, 做好對風險識別及評價、風險評測、風險控制與應急等工作, 提升后勤管理服務工作的品質。要明確醫院后勤設施管理與安全 (簡稱FMS) 工作的重要性, 針對設施安全管理、公用設施管理、醫療設備管理、消防安全管理、緊急事件管理、有害物質管理、治安安全管理等重大安全管理項目實施風險管理。致力于為病人、家屬、員工和來訪者提供安全、功能齊備的支持設施, 降低并控制危害和風險、防止發生事故和傷害、保持安全的就醫和工作環境、確保安全有效的運作。民營醫院要結合實踐, 以醫用氣體系統為例, 對醫院后勤精細化管理的進行實例分析。要認識到醫院后勤精細化管理效率與品質的提升, 重在有效溝通、及時反饋。
新的市場競爭環境下, 民營醫院只有不斷完善后勤管理制度、調整組織結構、明確監管職責, 從過去的“服務型”職能向“監管型”職能轉變, 關注點與管理重心向精細化方向轉移, 才能實現醫院服務水平不斷提升, 在競爭中獲得勝利。
(三) 注重信息化管理, 提升信息化管理水平
目前, 很多醫院在探索醫院的信息化后勤管理工作中, 嘗試運用數字化管理技術實現對于醫院后勤工作的精細化管理。數字化后勤可實現日常報修、巡檢管理、設備臺帳、保養管理, 設備運行狀態安全監控, 被服管理、醫療運送、訂餐服務等模塊的一體化管理。如在維修管理模塊醫務人員可通過一站
服務電話、電腦、手機APP實現集報修, 并可通過手機或電腦進行服務評價, 管理人員可實時監控報修任務信息和進展情況。并最終形成大數據統計分析, 為醫院管理層決策提供強有力的支撐。
數字化后勤的建設, 有利于后勤服務提質降費, 節約人力、能耗成本;有利于提高后勤綜合管理能力;有利于醫院實現全成本核算;有利于優化后勤服務流程, 打通“瓶頸”、“節點”提高后勤保障服務效率。民營醫院要搶占先機, 贏得主動, 作為醫院后勤服務部門來說, 面對“互聯網+醫療”的新形式, 有效地利用網絡化、現代化管理手段, 建立現代后勤管理制度, 充分利用網絡和信息資源已經成為現代后勤管理的必然手段。
民營醫院要從目前醫院后勤存在的諸多問題入手, 探討后勤數字化的概念、內涵。醫院數字化后勤平臺建設就是要將分散的、孤立的信息匯總處理形成信息管理鏈。一方面, 通過健全資源檔案, 整合資源, 在信息化平臺上建立移動巡檢管理、維修、報修管理、設備臺賬管理、保養任務管理、合同管理、服務品質管理等模塊, 最終形成“服務—管理—保障”一體化的后勤信息化管理體系。另一方面, 通過處理、分析、統計各個中心職能部門的管理數據、資金使用情況、收益情況、資產情況, 人員情況、績效考核、監督情況以及建立所有資源的共享和組合查詢等功能, 建立集中式后勤綜合管理信息平臺, 做到服務流程的閉環管理, 有效地控制醫院后勤運營成本, 為后勤保障部門的有效管理提供考核指標。
醫院數字化后勤建設是醫院后勤改革的大趨勢, 民營醫院要認識到這是醫院實施精細化管理的冰潔階段, 醫院要不斷提升數字化、信息化后勤管理水平, 以數字化后勤為抓手, 不斷提高后勤管理精細化水平, 不斷完善科學化、信息化、標準化、專業化、規范化的后勤管理體系。
三、結論
從民營醫院的后勤管理工作現狀來看, 其中存在的問題還比較突出, 對此, 民營醫院要結合自身的后勤管理工作現狀, 積極探索民營醫院的高效后勤精細化管理方案, 完善相關的管理制度, 加強風險管理, 提升管理的信息化水平, 促進醫院后勤管理工作不算上水平、上層次。
摘要：醫院的后勤工作是確保醫院各項工作有效開展的基礎, 對于醫院的有效經營和發展意義重大, 隨著醫院后勤管理技術的不斷改革, 精細化管理成為目前民營醫院后勤管理工作的主要方法之一, 本文就民營醫院的后勤管理工作現狀進行分析, 探究民營醫院后勤精細化管理的有效實現路徑。
關鍵詞：民營醫院,后勤管理,精細化
參考文獻
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科研精細化管理范文第6篇
如何達到精細化管理?需要做到“五個明確”“四個到位”“三個及時”“兩個注重”“一個創新”。
“五個明確”:明確崗位職責、明確工作目標、明確工作任務、明確工作標準、明確工作流程。首先, 將班級企業的日常事務以及學生教學實踐、頂崗實習的相關崗位職責加以細化, 給每一個學生 (員工) 指定工作崗位, 如每一天清潔值日就是輪到做這次清潔的學生 (員工) 的職責。將每一天的各項工作的最后結果作為工作目標, 為了這個目標, 每一個學生 (員工) 領取該工作任務, 按照相關班級企業化管理標準, 按照工作流程做好該項工作任務?？己私Y果只有一個就是是否做好或者完成。
“四個到位”:布置到位、執行到位、指導到位、檢查到位。每一天班級企業的各個相關部門的經理一定要提前思考, 將每一天的工作任務布置到位, 事前通知, 讓每一個員工都有任務。作為班級企業管理和監督部門一定要指導, 如每天的三次清潔衛生, 派給員工工作任務后, 要檢查他們是否執行, 要認真指導, 要細心檢查, 發現不合格的地方要第一時間提出, 并督促任務領取人重做, 直至合格。
“三個及時”:及時反饋、及時通報、及時改進。每一周班級企業化管理層就要召集各部門成員開會, 了解班級企業中的問題, 討論分析, 找出問題所在, 及時制定方案加以改正。班級企業化管理, 沒有企業那么復雜, 班級事物不外乎班級的日常事務, 但是無論遇到什么問題, 只要班級企業化管理人員及時認真, 帶著責任心去及時處理, 并進行督促改正, 那么這個班級企業一定會搞得有聲有色, 班級企業管理就會不斷提升, 學生 (員工) 的參與度就會增加。班級企業化管理的推行, 就是要落到實處, 每一個管理者都把班級的各項事物當成自己的職責, 及時做、及時反饋、及時處理、及時反思。
“兩個注重”:注重分析、注重總結。班級企業化管理, 是一個新生事物, 對于我校來說, 有的老師是普教老師轉行過來的, 對于企業管理不是很了解, 就應該給他們進行培訓, 分析職業教育與普教的異同, 分析企業需要什么樣的員工, 我們應該培養什么樣的學生才可以勝任企業的要求, 明確引入班級企業化管理模式的意義。
“一個創新”:遇到難題先轉變觀念, 再進行方法創新、制度創新。班級企業化管理模式是一個新事物, 每一個班的情況各不相同, 在不違背大的班級企業化管理管理模式下, 每一個班可以針對本班的特點自己創新自己班級企業的管理模式, 例如有的班級企業的女生多一些, 有的班級企業的留守兒童多一些, 等等。不要遇到難題就推卸責任, 說是制定班級企業化管理時沒有考慮周全, 消極怠工, 找不到問題的解決方法, 那這個班級企業的管理就會很麻煩。所以作為董事長 (班主任) 就必須與時俱進, 根據班情或者實際困難, 找到適合自己班級企業的管理制度。
實施精細化管理有四種機制:工作的謀劃推進機制, 工作的通報改進機制, 工作的總結提升機制, 工作的考核評價機制。一個班級企業管理是否到位, 可以通過上述四個方面進行考核。一個班級企業的各項工作要開展下去, 就要求每一個管理者充分征求每一個員工的意愿, 提前謀劃各項工作, 定好自己班級企業發展目標, 并按照這個目標穩步推進。班級企業化管理的各項制度不是一次就可以確定的, 它是要通過不斷改進、摸索、總結而來的。一個班級企業化管理的主要執行手段就是要考核?？己耸呛饬恳粋€員工工作量完成好壞的標準, 考核制度的完善與否, 是一個企業發展進步的關鍵。
我們施行的班級企業化管理主要是通過以下幾個方面加以考核。
1) 對學生的評價方式實行模擬薪資制。按照基本工資、職務工資、績效工資、其他獎勵工資四個方面進行確定。
2) 對學生的評價內容從“德”“能”“勤”“績”四個方面進行考核, 以薪金的方式進行量化 (制定詳實的考核方案、各類考核統計及工資發放等表) 。
3) 對學生評價結果的應用。實行一周一評, 每月結算一次并公示 (班級可成立薪資銀行對學生進行資金管理) , 結果列為評優選好、晉級晉職、推優就業等的重要依據。
班級企業化管理的重點實施要點就是精細化管理。班級企業的員工只要做到“五個明確”“四個到位”“三個及時”“兩個注重”“一個創新”, 我們的班級企業管理模式, 就會不斷取得好成果。精細化管理就是要將班級企業化管理作為學生與企業接軌的平臺, 鍛煉學生, 提升學生的抗壓能力, 讓學生提前適應企業, 適應崗位。
摘要：精細化管理不是事無巨細, 眉毛胡子一把抓, 而是注重實效的管理方式。精是指少而精。每個人精力有限, 在管理的鏈條中, 管得少才能管得好, 我們主張做減法?！凹殹辈皇亲バ∈? 是注重細節、注重品質, 從細節著手, 因為細節決定了品質, 注重了過程中的細節, 就會有好的品質。
關鍵詞：班級,企業化,精細化,管理
參考文獻
[1] 郭濤.精細化管理在城市商業銀行中的應用[J].中國市場, 2009 (44) .