前臺接待培訓計劃表范文第1篇
(一)培訓目的：讓初次基礎酒店行業的新員工了解本崗位應具備的基本素質及知識，為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊。
(二)培訓時間及內容：
1、酒店職業道德的講解說明。
2、崗位必備儀容儀表，禮節禮貌的要求。
3、了解酒店員工違紀處罰規定。
1、了解酒店概況，包括：酒店建店簡介，酒店主要領導者簡介，酒店行政結構簡介;了解本部門概況，包括：本部門結構，各部門功能，認識各部門負責人。
2、熟記酒店各分部聯系電話。
3、了解酒店各類營業部門及經營業務、營業時間、營業推廣。
4、了解本部門經營業務，包括：了解客房結構、房型、并參觀各分部營業場所，各類房間。
1、學習基礎銷售技巧及對客服務方式。
2、辨認各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責及權限。 3待定(由部門管理人員帶領參觀、介紹酒店各營業點。)
一、前臺崗位培訓程序
(一)培訓目的：讓經過基礎培訓的員工更快掌握業務知識，盡快進入崗位操作。
(二)前臺培訓內容： 培訓計劃需時30天，分三個階段完成。 培 訓日期培 訓 內 容培 訓 講 師備 注前10天
1、了解前臺工作職責，前臺接待員工作職責。
2、了解熟記房間價格及各類折扣、優惠以及折扣權限。
3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位，商務客房名單。
5、熟記各種業務用語、系統代碼、付款方式。
6、了解前臺所配用的設施設備及使用須知及方法。
中間10天
1、培訓前臺日常操作流程，禮貌服務規范，交接班程序。
2、培訓訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。
3、培訓前臺賣房技巧。
4、培訓VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。
5、了解上機進行電腦模擬操作，包括入住、退房、預定等。后10天
1、培訓更改房租程序。
2、了解客房升級的情形及標準。
3、入住登記程序培訓。
4、結帳退房程序培訓。
5、團體入住及結帳程序培訓。
6、培訓查ED房的程序。
7、培訓轉換房間的程序。
8、客用保險箱的使用程序培訓。
9、客房參觀及住客生日的處理。
10、補單的跟進程序。
11、培訓接受客人留言，寄存物品服務的程序。
12、各類信用卡結算方法的培訓。
13、以上培訓均結合相關上機操作。
14、受訓員總結培訓內容。
前臺接待培訓計劃表范文第2篇
(一)培訓目的：讓初次基礎酒店行業的新員工了解本崗位應具備的基本素質及知識，為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊。
(二)培訓時間及內容：
1、酒店職業道德的講解說明。
2、崗位必備儀容儀表，禮節禮貌的要求。
3、了解酒店員工違紀處罰規定。
1、了解酒店概況，包括：酒店建店簡介，酒店主要領導者簡介，酒店行政結構簡介;了解本部門概況，包括：本部門結構，各部門功能，認識各部門負責人。
2、熟記酒店各分部聯系電話。
3、了解酒店各類營業部門及經營業務、營業時間、營業推廣。
4、了解本部門經營業務，包括：了解客房結構、房型、并參觀各分部營業場所，各類房間。
1、學習基礎銷售技巧及對客服務方式。
2、辨認各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責及權限。 3待定(由部門管理人員帶領參觀、介紹酒店各營業點。)
一、前臺崗位培訓程序
(一)培訓目的：讓經過基礎培訓的員工更快掌握業務知識，盡快進入崗位操作。
(二)前臺培訓內容： 培訓計劃需時30天，分三個階段完成。 培 訓日期培 訓 內 容培 訓 講 師備 注前10天
1、了解前臺工作職責，前臺接待員工作職責。
2、了解熟記房間價格及各類折扣、優惠以及折扣權限。
3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位，商務客房名單。
5、熟記各種業務用語、系統代碼、付款方式。
6、了解前臺所配用的設施設備及使用須知及方法。
中間10天
1、培訓前臺日常操作流程，禮貌服務規范，交接班程序。
2、培訓訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。
3、培訓前臺賣房技巧。
4、培訓VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。
5、了解上機進行電腦模擬操作，包括入住、退房、預定等。后10天
1、培訓更改房租程序。
2、了解客房升級的情形及標準。
3、入住登記程序培訓。
4、結帳退房程序培訓。
5、團體入住及結帳程序培訓。
6、培訓查ED房的程序。
7、培訓轉換房間的程序。
8、客用保險箱的使用程序培訓。
9、客房參觀及住客生日的處理。
10、補單的跟進程序。
11、培訓接受客人留言，寄存物品服務的程序。
12、各類信用卡結算方法的培訓。
13、以上培訓均結合相關上機操作。
14、受訓員總結培訓內容。
前臺接待培訓計劃表范文第3篇
前臺接待禮儀糾正
1、坐著迎接客人
目前很多酒店為了體恤自己的員工，前臺站式服務改為休閑式的坐著為客人服務,也就是說客人來到前臺,大概離前臺2米左右就站起來,跟客人問好并示意客人做下,然后接待員再坐下為客人辦理相關手續!但是自從改成坐式服務之后發現很多酒店的前臺當客人來的時候都懶得站起來，直接坐在座位上為客人問好然后直接辦理業務，這一點是要堅決杜絕的。
這是一種服務意識的表現，酒店式人性化了，但是客人卻感覺不到尊重了，所以前臺接待人員要切記，即便你所在的酒店式坐式服務的，當客人快要走到前臺的時候也要站起來對客人問好，其次就是在坐者的時候要保持優雅的坐姿，切不可躺在椅背上或有一些其他的動作。
2、沒有微笑
微笑是人類最基本的動作，對服務行業來說，至關重要的是微笑服務。微笑服務是指服務員以真誠的笑容向客人提供服務;同時也反映出一個服務員的美好心靈和高尚情操。
微笑服務并不意味著只是臉上掛笑，而應是真誠地為顧客服務，試想一下，如果一個營業員只會一味地微笑，而對顧客內心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢?因此，微笑服務，最重要的是在感情上把顧客當親人、當朋友，與他們同歡喜、共憂傷、成為顧客的知心人。
3、忌厭煩
有時候個別客戶會因為勞累或者是我們工作上出現了差錯而發脾氣，或者是說一些激動的話語，但是前臺接待人員絕對不能因為客戶的不禮貌而表現出不耐煩的情緒。相反我們應該通過主動、熱情的服務使客人意識到自己的失禮。
酒店前臺電話禮儀
1、物品準備
在平時我們工作的時候就應該在電話旁邊準備好紙和筆，方便記錄客戶電話內容。
2、左手拿話筒
大多數人習慣用右手拿起電話聽筒，但是，在與客戶進行電話溝通過程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時候一般會將話筒夾在肩膀上面，這樣，電話很容易夾不住而掉下來發出刺耳的聲音，從而給客戶帶來不適。
為了消除這種不良現象，應提倡用左手拿聽筒，右手寫字或操縱電腦，這樣就可以輕松自如的達到與客戶溝通的目的。
3、接聽時間
在電話鈴響三聲之內接聽，如果有事情耽誤了接聽電話的時間，在接到客戶電話時應該首先向其道歉。
4、保持正確的姿態
接聽電話過程中應該始終保持正確的姿勢。一般情況下，當人的身體稍微下沉，丹田受到壓迫時容易導致丹田的聲音無法發出;大部分人講話所使用的是胸腔，這樣容易口干舌燥，如果運用丹田的聲音，不但可以使聲音具有磁性，而且不會傷害喉嚨。
因此，保持端坐的姿勢，尤其不要趴在桌面邊緣，這樣可以使聲音自然、流暢和動聽。此外，保持笑臉也能夠使來電者感受到你的愉悅。
5、重復電話內容
電話接聽完畢之前，不要忘記復誦一遍來電的要點，防止記錄錯誤或者偏差而帶來的誤會，使整個工作的效率更高。例如，應該對會面時間、地點、聯系電話、區域號碼等各方面的信息進行核查校對，盡可能地避免錯誤。
6、道謝
最后向客戶道謝是基本的禮貌，來者是客，以客為尊，千萬不要因為電話客戶不直接面對而認為可以不用搭理他們。還有就是切記在電話結束之后要讓客戶先收線掛電話，我們再掛掉電話。
酒店前臺接待服務禮儀規范
1、形象禮儀規范
禮貌待客、熱情服務還不夠，酒店前臺接待人員還要注意自己形象禮儀規范，男士頭發不可過長，頭發不得油膩和有頭皮;女士頭發梳洗整齊,長發要捆綁好，不得戴太夸張的發飾，只宜輕巧大方的發飾,頭發不得掩蓋眼部或臉部。
面部修飾：男士不得蓄須，臉部要清爽宜人，口氣清新。女士上崗要化淡妝，但是不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修飾，淡掃娥眉，輕涂口紅，輕抹胭脂便可。
身體修飾：不得留長指甲，女士不能涂鮮艷的指甲油;要經常洗澡，身上不得有異味，不能噴太多的香水。
2、儀態禮儀規范
酒店前臺接待人員是酒店的“形象代言人”或稱酒店的“門面”。因此要求前臺接待小姐坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神風貌。
前臺接待人員在工作中要注意你的站姿、坐姿、體態語、目光和微笑等;在工作的時候，常帶著自然的笑容，表現出和藹可親的態度，能令客人覺得容易接近。不得故作小動作，打哈欠要掩著口部，不要作出搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的動作。
不得表現懶散情緒，站姿要端正，不得搖擺身體，不得倚傍墻、柜而立或蹲在地上，不可歪頭歪身，及扮鬼臉作怪動作。用詞適當，不可得罪客人，亦無須阿諛奉承，聲線要溫和，不可過大或過小，要清楚表達所要說的話;要始終保持微笑。
3、接待禮儀規范
客人來到柜臺前，馬上放下正在處理的文件，禮貌的問安，表現出曾受過專業訓練的風采，稱職及有能力為客人服務。
前臺接待培訓計劃表范文第4篇
酒店前臺領班年終總結
即將過去的xxxx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時間站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了長足的發展。
一、廳面現場管理
1、禮節禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監督，共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率 ，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發現問題的存在。
3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力
四、20 年工作計劃
1、做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。
2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經驗，激發思想
3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優質服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創新的服務品牌。
4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據可查，有人執行，有人監督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
我們的服務就是體現在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現所擁有的經驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現失誤之處，出現的問題我會引以為戒，在今后的工作中要再接再厲。
前臺接待培訓計劃表范文第5篇
1.部門為六天工作制，每日8：30至18：00，周日為公休。
2.每周一上午為例會時間，安排工作，務必準時參加。
3.辦公設備有專人管理和使用，不得亂**用電腦、掃描儀、復印機、打印機等辦公用品。
4.外出采訪要提前報告主管領導，以保證采編人員的人身安全和采訪工作順利進行。
5.采編人員外出要登記備案，領取人員簽字。
6.采編人員要嚴格遵守部門的規章制度，不能做有損報社形象的任何事情
紀律
1.工作態度應認真，誠懇。熱情，敬業的完成本職工作，有義務參加公司的任何工作活動。
2.愛護公司的資產，不可蓄意破壞和據為己有，工作場地必須干凈整潔。
3.珍惜公司宣傳資料，對辦公用品應勤儉節約。
4.保守公司秘密，未獲公司許可，員工不得向外透露公司客戶及業務資料。
5.未經公司許可，任何員工不得以直接或間接形式利用公司名義向任何個人，公司，團體推銷公司所營外的業務。
6.員工之間應通力合作，同舟共濟，相互體諒，包容，發揚團隊精神。
7.員工必須聽從公司的工作安排。
8.員工上下班記得做好關門關燈落鎖工作，需要的文件及時保存，關電腦。
內部衛生管理制度
1.為了加強本公司辦公環境的衛生管理，創建文明、整潔、優美的工作和生活環境，制定本制度。
2. 本制度適用于本公司辦公環境的衛生設施的設置、建設、管理、維護和環境衛生的清掃保潔、廢棄物收運處理
3.凡在本公司工作的員工和外來人員，均應遵守本制度。
4.行政部為公司環境衛生管理的職能部門，負責全公司的環境衛生管理工作;公司的基建、綠化、生產、后勤等有關部門都應當按照各自的職責，協同做好環境衛生的管理工作。
5.專職環境衛生清掃保潔人員應當認真履行職責，文明作業。任何人都應當尊重環境衛生工作人員的勞動。
公共區域的清掃與保潔
1.公司公共區域(包括主次走廊過道、衛生間及樓梯等)的清掃與保潔，由行政部負責安排人員進行。
前臺接待培訓計劃表范文第6篇
乙方：(身份證號碼：)
使 用 說 明
一、本合同適用于本單位(學校)在崗聘任的前臺行政人員。
二、雙方簽訂合同時，應仔細閱讀合同書，本合同一經簽訂即具有法律效力，雙方必須嚴格履行合同的內容。
三、本合同必須由用人單位(甲方)的法定代表人和前臺行政人員(乙方)本人簽名(蓋章)，并加蓋用人單位印章。
四、本合同書用黑色鋼筆或圓珠筆填寫，字跡工整、清晰，涂改處須加蓋雙方印章，否則合同無效。 甲方：
乙方：
法定代表：
經甲乙雙方平等協商，就甲方聘任乙方的具體事項達成以下合同條款，自愿簽訂聘任合同并保證共同執行。
一、聘任合同期限
本合同為兩年期合同，自2009年10月 18日起，至2011年10 月18日止。其中，試用期自年月日起，至年月日止。本合同自雙方簽字之日起生效。
二、工作內容及要求
在聘期內，工作崗位安排由聘任工作領導小組確定。乙方應認真完成該崗位(職務)的工作任務。
1、甲方根據工作需要及乙方的崗位意向，聘用乙方在 前臺行政 部門工作，擔任 前臺行政人員 崗位。
2、工作期間，乙方必須嚴格遵守甲方的各項規章制度。
3、甲方因工作需要及乙方的工作能力和表現，可以調整乙方的工作崗位，并相應調整崗位工資及福利待遇。
4、乙方必須嚴格按照甲方關于本崗位工作任務和責任制的要求(具體參照800頁)，配合學校的招生工作并及時完成布置的工作任務。
三、工作保護和工作條件
甲乙雙方都必須嚴格執行國家有關工作時間、勞動保護、安全衛生等規定。甲方應為乙方提供符合規定的工作條件。
乙方應嚴格遵守各項安全操作規程和甲方依法制定的各項規章制度。
乙方完成崗位任務，甲方須按時足額支付乙方工作報酬，不得拖欠。
四、薪資待遇
本單位(學校)實行按勞分配、獎優罰劣的薪資待遇。甲方按制定的工資分配辦法支付乙方受聘期間的工作報酬。乙方的薪資待遇如下：
1、基本工資為1500元/月。
2、前臺行政人員薪酬=基本工資+餐費補貼+財務管理津貼+全勤獎+工齡工資+獎勵+三金。
3、餐費補貼：120元/月。
4、財務管理津貼：200元/月。
5、全勤獎：50元/月。工作滿兩年以后為100元/月。
6、工齡工資：員工以簽訂合同的時間為準(包括試用期)，每滿一年工齡工資遞增每月50元，工齡不到一年者無工齡工資。
7、獎勵：(1)每周上班時間40～50小時，開會和培訓學習時間不算加班費;休息日加班算加班費，按照8元/小時計算。
(2)通過前臺電話咨詢與接待，并試聽完公開課后學生報名的按10元/位獎勵。
(3)前臺禮品櫥窗銷售物品累計滿50件，獎勵前臺行政部門100元。
8、工作3～6個月后(視具體考核情況而定)，享受保險金300元(若委托學校辦理養老保險，則不享受此待遇)。
9、甲方可根據其實際經營狀況、規章制度、對乙方考核情況，以及乙方的工作年限、獎罰紀錄、崗位變化等，調整乙方的工資水平，但不得低于國家和地方規定的最低工資標準。如工作崗位有所變動，薪金數額也隨之變動，乙方同意。
10、每月10日為發薪日，發放前一個月的工資。
11、甲方對乙方及其全校所有員工給與相同的發展機會，甲方對每一位為學校做出杰出、重大貢獻，以及對學校的發展能夠盡心盡力、出謀劃策的同仁，給與無限的發展空間，包括重要職位的任用以及經股東會批準可以享受股權及分紅等。
五、福利待遇
1、勞動強度補貼，七八兩月按每月50元發放生活用品。
2、生日蛋糕一個。
3、端午節、中秋節發放50元標準物品。
4、教師節每位前臺行政人員發80元(正式工作時間半年內發50元)。
六、工作紀律
甲乙雙方應嚴格遵守法律、法規、規章以及甲方依法制定的各項內部管理制度。
七、聘任合同的變更、解除、終止和續訂
(1)在本合同到期之前，任何有關本合同的修改、終止事宜必須經甲乙雙方共同協商決定。
(2)乙方有下列情形之一的，甲方可以隨時通知乙方解除合同，但應當提前30日以書面形式通知乙方本人：
a.被證明不符合錄用條件、不能勝任甲方委任的工作;
b.嚴重違反本合同條款或甲方規章制度;
c.嚴重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損害;
d.被依法追究刑事責任;
e.試用期內，甲方可隨時解除合同。
(3)甲方有下列情形之一的，乙方可以隨時通知甲方解除合同。
a.甲方以暴力、威脅、監禁或者非法限制人身自由的手段強迫勞動;
b.甲方不能按照合同規定支付相應報酬。
(4)有下列情況之一的，甲方不得依據上述規定解除合同：
a.女職工在孕期、產期、哺乳期內的;
b.法律、法規規定的其他情形。
(5)乙方若在試用期提出解除合同，應當提前30日以書面申請形式通知甲方，乙方若在試用期開始帶班,必須帶完當期課程。否則甲方有權扣除乙方培訓押金及當月薪金，并保留進一步追究責任的權利。
(6)本合同簽訂的期限內，乙方有責任履行完合同，否則甲方有權扣除乙方培訓押金及當月薪金，并保留進一步追究責任的權利(除考上公務員，正式教師等之外，但須出示相關證明)。
(7)合同期滿，合同自行終止。雙方在合同期滿前30天內向對方表示續簽意向。經甲乙雙方協商同意，可以續簽本聘任合同。
八、保密條款
1、溫州市鹿城區昂立外語培訓學校(華夏七田右腦潛能開發)的前臺行政人員在學校工作期間的工作內容均為學校支付薪金的對價條件，在合同期內前臺行政人員所整理的與學校工作有關的成果(包括文件、資料、策劃方案、業務關系、教研、教材、教學方法等)的知識財產權均歸學校所有，學校的前臺行政人員有維護其完整、保密性的義務。
2、學校前臺行政人員在離職時，應將其在校期間所整理的與工作有關的所有成果向上級主管領導及接替人員進行完整的交接，不得將以上內容以任何形式文件資料帶離學校。
3、學校前臺行政人員要保守學校的經營計劃、經營方案、策劃方案、價格方案等，不得以任何形式向同行業或有近似相關業務的行業泄露。
九、違約事項
1、乙方應嚴格遵守甲方制定的各項規章制度，維護甲方的聲譽和形象。對違反規章制度，給甲方造成不良影響的，甲方可給予相應紀律處分和經濟處罰，直至解除本合同。
2、乙方任職期間及離職六個月內，不得同時在與甲方業務相同或相類似的單位或機構兼職或任職，不得個人開辦或與他人合辦與甲方業務相同或相類似的實體或機構，更不得對外泄漏甲方的有關內部信息資料，否則視為構成對甲方的侵權。
3、違反上述兩條之任何一條者，甲方有權對乙方追償違約金10000元。
十、出勤與請假
1、每月允許病假1天，出示病假證明或病歷，不扣工資，但不享受全勤獎。事假經批準按每天的工資扣除，未經同意請假以曠工曠課處理，扣每天工資的3倍。
2、按規定時間上班，遲到早退5分鐘內扣5元，10分鐘內扣10元，15分鐘以上扣20元，以此類推。曠職小時罰金30元;上班時間無故外出超出30分鐘，每分鐘罰金1元。不享受全勤獎。
3、所有學校會議計入全勤獎，一次未到扣25元，不享受全勤獎。
4、請假必須提前1天書面告知，每月請假合計天數不能超過3天。
5、上班時間途中有事耽擱， 立即電話告知，否則以曠職論。
6、一個月內未請假，遲到早退等現象，給予全勤獎每月50元。工作滿兩年以后為100元/月。
7、檢查工作計劃時未完成的，第一次扣20元，第二次扣40元，第三次扣80元……以此類推。
8、享受國家規定的法定節假日。
十一、補充事項
1、簽訂兩年合同的教師及職工，每月上交培訓費150元，至1500元為止。合同期滿，退還1500+1500×10% ;未滿兩年，培訓費由本人自己承擔。
2、工裝由學校統一購買,在合同期內辭職,工裝費用由本人自已承擔。
3、前臺行政人員辭職須在合同期滿提前2個月，將書面辭職報告遞交校長，經學校同意，工作交接順利，不影響大局的前提下，歸還學校領取的物品資料，一次性結清工資和妥善處理好其他相關事宜。
十二、附加條款
1、違反聘任合同的規定，均應承擔相應的違約責任，造成經濟損失的還應按實際損失承擔經濟賠償責任。
2、甲乙雙方因履行聘用合同發生爭議，當事人應平等協商解決;協商不成，涉及本合同違約事項，由甲方所在地人民法院或勞動仲裁委員會仲裁。
3、雙方均已閱讀并且理解上述條款，完全同意簽定本合同并遵守上述全部條款。
4、本合同一式二份，雙方各持一份，經雙方簽字(蓋章)后生效。本合同及雙方簽署的補充條款或補充合同對甲乙雙方均具有約束力。
甲方(蓋章)：溫州市鹿城區昂立外語培訓學校乙方簽名(蓋章)：
法定代表人簽名(蓋章)：