流通閱覽管理創新論文范文第1篇
1 電子閱覽室的類型
近年來, 電子閱覽室建設在我國圖書館中發展很快, 各館先后建立了不同規模的電子閱覽室以開展內容信息服務, 共有三種類型, 分別如下。
1.1 單機裝備的電子閱覽室
用幾臺、幾十臺彼此獨立的多媒體計算機構成電子閱覽室。其特點是花錢不多、機動靈活, 缺點是不能對網絡版讀物實現共享, 管理較繁瑣, 適合小型圖書館使用。
1.2 局域網聯結的電子閱覽室
在已建立圖書館計算機網絡的基礎上, 構建電子閱覽室局域網。由幾臺至幾十臺不裝備軟驅、光驅的計算機組成, 在服務器上裝備光盤塔或磁盤陣列, 電子閱覽室的計算機可同時共享這一光盤驅動系統。
1.3 混合型的多媒體電子閱覽室
在已建立圖書館計算機網絡的基礎上, 用幾臺至幾十臺多媒體電腦配備電子閱覽室。電子閱覽室中的每一臺計算機, 既可通過網絡共享服務器的光盤文獻內容, 又可通過本機所帶的光驅閱讀單機版電子讀物, 還可通過網絡查詢本館的書目, 以及通過Internet獲取世界其它文獻服務機構的文獻信息, 這是從目前來看比較完備的電子閱覽室。
2 電子閱覽室的管理內容
2.1 設備與網絡安全的維護
硬件方面主要包括多媒體計算機、服務器、以及各種數據庫資源。工作人員必須定期對計算機網絡系統進行維護, 發現問題應及時處理, 確保網絡硬、軟件正常運行。對每臺多媒體電腦安裝了還原卡、硬盤保護軟件, 并定期進行病毒檢查和有效殺毒, 以避免因病毒、木馬等原因造成服務的中斷以及在遭破壞時及時還原修復。
2.2 資源的控制與共享
使用安全管理軟件可以對計算機系統進行內部調控與管理, 實現系統信息安全保護和系統的個性化設計。對需要閱讀光盤的讀者, 可在系統中進入光盤借閱模塊。讀者通過刷借書證條碼后, 鍵人光盤號, 即可借閱光盤。不得瀏覽含有淫穢、不健康內容等內容的網絡資源, 系統可以采用隨機抓屏的方式, 以抽查當前讀者的上機的內容, 如有非法的站點, 可以進行屏幕鎖定。
電子閱覽室內收藏的資料是各種電子讀物, 主要是各類光盤及可移動盤。對光盤、可移動盤的管理應有一定的制度。諸如:收到光盤后應及時進行數據更新;向讀者提供光盤中的最新內容;光盤僅限在電子閱覽室內使用, 不允許外借。資料的下載可通過多種方式, 如:發郵件、QQ、MSN等;也可用移動盤拷貝或打印。
2.3 加強對讀者的管理;
主要是分為門禁管理、系統監控、遠程抓屏、遠程關機、查詢報表的生成、異常處理和光盤借閱。電子閱覽室提供的服務為信息有償服務, 讀者接受服務必須按閱覽室制訂的統一收費標準或相關條例付費。圖書館應制定相關的流程對讀者使用電子閱覽室的行為進行規范, 這可以借鑒網吧的管理模式:比如讀者進入電子閱覽室必須先出示借閱證, 在借閱證號預存一些錢, 然后上機。同時為了維護電子閱覽室整潔、安靜的良好環境, 要求讀者不能在室內吸煙、吃東西、大聲喧嘩, 必須愛護、小心使用電腦設備、桌椅等公共財物。若有損壞, 照價賠償;當讀者在使用過程中碰到問題, 工作人員要當面解決。讀者操作完畢, 待工作人員檢查設備完好后, 方可離室。
3 電子閱覽室的管理方式與創新
3.1 分區管理
將電子閱覽室的計算機分成檢索學習區和娛樂休閑區2個區域, 以滿足不同讀者的需求。在檢索學習區的桌面上沒有聊天軟件、播放軟件, 在這個區域用戶可以檢索、學習、下載、創建自己的站點等, 讓網絡成為讀者的第二課堂。娛樂休閑區提供的是—個綠色的網上空間, 如觀看電影、“綠色”游戲等。
3.2 培養一支高水平的信息管理服務專業人才隊伍
要管理好電子閱覽室, 需要一支有一定知識水平、知識結構、專業結構的隊伍。工作人員除了具備相應的圖書館學和計算機知識以外。還要能利用網絡進行信息的存取和開發, 熟悉各種數據庫知識, 具有一定的外語水平和及時判斷處理硬件故障的能力。因此, 工作人員要不斷地通過學習、盡快掌握新信息、新知識, 才能為讀者提供優質服務。
3.3 加強對電子閱覽室的宣傳力度
在建立電子閱覽室之初, 可以利用媒體進行宣傳活動, 如網站、廣播、報紙、各種社區宣傳欄、舉辦各種讀者培訓班及座談會等。目前, 我國計算機在城市普及的比較好, 但是在鄉鎮地區尚未完全普及展開, 許多讀者對計算機的使用還不夠熟悉, 剛到電子閱覽室時, 面對計算機往往是束手無措。而且電子閱覽室的功能、資源也在不斷更新。因此, 對于讀者在電子閱覽室中遇到的各種問題, 應及時給予輔導, 使讀者能夠順利地利用電子閱覽室。
3.4 建立科學合理的規章制度
為了充分發揮電子閱覽室的優勢與作用, 確保電子閱覽室工作正常有序運行, 在電子閱覽室啟用時就應制定關于工作人員職責、檢索閱覽規則、設備管理制度、安全規則等方面的各項規章制度。這些制度的制定保證了電子閱覽室在安全范圍內有據可循、有章可依。另外, 對于違規者采取以教育為主, 懲罰為輔, 以人為本的親情管理模式。
3.5 積極開展讀者培訓服務
讀者要想在網上順利查找所需資料和信息, 除要掌握基本計算機網絡知識外, 還必須具有一定的文獻檢索技能, 因而指導不同層次的讀者高效利用電子閱覽室的信息資源、提高讀者獲取和處理各種信息的能力是圖書館工作人員的重要職責, 也是一項比較繁重的工作。應定期舉辦各種培訓班, 利用電子閱覽室進行培訓。并對實用的網上數據庫的檢索方式和圖書館內部資料的查閱方法進行了重點培訓。此外, 針對科研型的讀者做課題研究要查閱大量信息資料的需要, 有針對性地在電子閱覽室進行專業培訓, 以達到快速、準確獲取所需資料的目的。
網絡技術的飛速發展, 不斷的擴展和延伸了電子閱覽室的服務功能, 通過對電子閱覽室的創新化的管理, 用電子資源和網絡知識的良好環境, 提供整合了的豐富信息資源和優質的指導服務, 讓電子閱覽室成為讀者的良師益友。讓電子閱覽室的生命力更加蓬勃興旺, 同時也有助于樹立電子閱覽室良好的社會形象。
摘要：電子閱覽室使圖書館的服務體系和服務方式更加多樣化。為發揮電子閱覽室資源和設備的最大作用, 必須對圖書館電子閱覽室的管理進行思考和創新。本文對公共圖書館中的電子閱覽室的管理模式進行簡要的分析、探討, 并提出建議。
關鍵詞：公共圖書館,電子閱覽室,管理
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流通閱覽管理創新論文范文第2篇
摘 要：降低藥品流通成本、提高藥品流通績效是當前新醫改和醫藥產業發展的關鍵所在。依托SCP范式理論和384家藥品流通企業的數據對藥品流通市場運營績效進行實證分析，研究發現：流通縱向競爭關系中的多環節、長渠道制約著流通績效的提升；流通橫向競爭關系中各個流通環節缺乏競爭性導致了流通的低績效；企業的信息化水平和內部激勵機制與流通績效呈顯著正相關。據此，在新一輪醫改中應該提升藥品流通產業集中度，加速行業整合，壓縮流通環節。同時積極推進“醫藥分離”，增強流通環節的競爭性，在藥品價格形成中凸顯市場機制的調節作用，規范和完善招標采購制度來減少流通環節。也應注重企業的信息化建設和激勵機制的完善等以提升藥品流通績效。
關鍵詞：SCP范式；藥品流通績效；縱向競爭性；橫向競爭性
一、研究問題的提出
藥品流通績效事關百姓“看病難、看病貴”，事關藥品流通體制改革和新醫改的持續推進等問題。目前，中國正處于市場經濟轉型的關鍵時期，市場機制發育不完善，政府與市場的邊界不清晰，藥品流通市場的運營績效低下，主要表現為虛高的藥品價格、脆弱的藥品供應保障體系、高昂的藥品流通成本，以及處于風險高發期的藥品安全問題。與此同時，2015年《政府工作報告》指出：提高供給效率，破除以藥補醫，降低虛高藥價[1]。由此看來，如何提高藥品流通市場運營績效是當前新醫改和醫藥產業發展的關鍵，也是學界、企業界和政府關注的焦點問題。
研究發現，已有流通績效的研究文獻多集中于流通效率的研究，強調的是商品流通實現過程中投入產出的關系，是基于單向度經濟運行效果的數量特征描述?；谒幤妨魍ǖ奶厥庑?，應該選擇多維度、多層次流通績效評價體系才能反映市場運營的綜合結果，除了經濟運營效率之外，還應該涵蓋社會責任、社會公平、顧客滿意度等一些綜合指標。簡單說來，就是流通績效包含于流通效率，更能全面客觀準確反映市場運行的綜合結果。首先陳文玲 等（2010）[2]、洪濤（2012）等[3]從投入產出的角度研究了流通效率；郭娜（2012）運用SCP范式并用實證方法分析了生鮮蔬菜的流通渠道效率[4]。其次是關于流通績效的影響因素研究文獻，林英澤 等（2013）認為，導致流通低效率的原因是流通方式的粗放式發展、商業模式落后、物流費用高和效率低、消費方式傳統、要素市場發育不完善[5]。晏維龍（2005）[6]和高鐵生（2012）[7]研究了流通技術對流通效率的影響。研究發現，已有文獻缺乏對流通環節多少和各環節的競爭性對流通績效的影響研究，尤其是實證研究嚴重不足。再次，現有藥品流通績效研究文獻，從供應鏈的視角研究市場運營績效和流通績效本質和內涵上是相通的，從當前運作良好的供應鏈效率角度來看，醫院都使信息流把組織和流程有機地融合在一起，破除了原有信息孤島、業務孤島、資源孤島的瓶頸約束，使組織、資源、流程向一體化、協同化、效率化發展[8]。Shah（2004）根據自己的研究實踐總結了醫藥供應鏈績效衡量指標[9]。宋遠方 等（2005）對醫藥批發企業、醫藥零售企業、醫療機構供應鏈績效進行了系統分析[10]。綜上研究發現：國內外對藥品流通績效的研究文獻較少，利用實證方法研究藥品流通的多環節和競爭性對流通績效的影響更是接近空白。據此，利用實證分析方法研究藥品流通的多環節和競爭性對流通績效的影響具有一定實踐價值。
二、理論分析與研究假設
依托SCP范式構建藥品流通效率理論模型，分析藥品流通市場結構、市場行為對市場績效的影響機理。根據作者已有研究[11]證實，決定雙重加價情形下流通績效高低的原因有兩個：流通環節的多少（流通渠道的橫向競爭性）和流通環節的競爭性（流通渠道的縱向競爭性）。
（一）流通渠道橫向競爭性與流通市場績效
根據研究需要把流通環節的多少抽象為流通渠道的橫向競爭性。流通環節的多少直接影響著商品的最終市場價格，擁有市場勢力的企業會偏離完全競爭的價格和產量，因此環節越多，價格就越高，產量就越低。即使在每個環節都是完全競爭的情形下，每個流通企業的成本加成也會使得最后的均衡價格越來越高，最終結果就是市場績效越來越低。在藥品流通領域中流通環節的多少體現為分銷和物流環節的長渠道、多層級等。藥品流通主要包括物流和分銷環節，渠道越長，商品的價格越高。根據交易成本理論，當經濟變得越來越專業化和城市化，更多的交易在沒有長期關系的個人之間進行，也即非人性化交易，這時理性的消費者不得不更多地卷入搜尋和收集信息的活動中，從而使交易費用增加[12]。因此，商品流通的多環節必然增加了信息搜尋成本、討價還價成本以及契約的履行成本等一系列費用的增加。從物流成本視角看，物流配送的多環節再加上物流設施配備不完善、現代物流技術落后等必然增加商品的裝卸成本、驗收檢驗成本、庫存成本和運輸成本，成本的增加必須抬高價格進行價值補償。在基本藥物的配送中，囿于物流配送成本的壓力，政府積極鼓勵流通企業施行兼并重組，淘汰落后產能，減少流通環節，也是為提升產業的資源配置效率和規模結構效率，最終實現藥品流通市場績效的提升。流通的長渠道和多環節屬于市場結構的范疇，物流和分銷屬于企業的市場行為范疇。藥品流通的多環節增加了交易成本和物流成本，助推了藥品流通的高價格行為，降低了市場運營績效。
基于以上分析，提出假設1：其他條件一定下，流通的多環節（流通渠道的較弱橫向競爭性）顯著降低了市場運營績效。
（二）流通渠道的縱向競爭性與流通市場績效
流通各環節的競爭性即流通渠道的縱向競爭性。整個流通環節的績效取決于每個流通環節的績效，而每個流通環節的績效則取決于每個流通環節的市場結構和市場行為，因為每個流通企業對價格和產量的控制程度取決于其在市場上的勢力。完全競爭的市場中商品和資源是自由流動的，長期內沒有廠商獲得正的或負的經濟利潤。正的經濟利潤會吸引廠商進入，增加供給進而降低價格；負的經濟利潤會導致廠商退出減少供給而提高價格。廠商達到利潤最大化時的價格等于短期或長期的邊際成本，流通環節的競爭將會降低產品的價格[13]。在藥品流通領域中增加藥品零售終端的競爭性和物流配送環節的競爭性可以降低最終藥品銷售價格，市場運營績效上升。在以藥養醫背景下，藥品零售終端競爭的不充分性助推了藥品的高價格。藥品的主要流通模式是“制造商—批發商—醫療機構—消費者，占流通總量的80%左右”[14]。該模式存在較多隱性、顯性交易主體和集中招標采購的制度性交易成本，公立醫療機構壟斷著藥品終端銷售權。壟斷的存在，致使藥品流通中層層加價，醫療機構在實施15%的價格加成基礎上，還通過集中招標采購后的“二次議價”、拖欠醫藥企業的貨款以及各種濫用市場勢力行為侵占流通批發企業的經濟利益[15]。同時醫務人員憑借其處方權的壟斷由非基本藥物替代基本藥物、大處方行為等隱性交易方式助推了藥品流通中的虛高價格。流通渠道的銷售價格越來越高，故此流通環節缺乏競爭性導致流通市場績效的降低。
基于以上分析，提出假設2：其他條件一定下，流通環節的競爭性（流通渠道的較強縱向競爭性）顯著提高市場運營績效。
三、實證設計
（一）變量設計
本文實證研究的因變量為市場績效，主要用企業的盈利能力衡量，選取“凈資產收益率”。另外，也采取了綜合度量的方法衡量市場績效。
自變量包括市場結構、流通渠道的縱向競爭性與橫向競爭性。利用市場集中度來描述市場結構，并用“前幾家企業的年營業額占整個市場營業額的比例”作為市場集中度的衡量指標?？v向競爭性即整個藥品流通行業的環節多少，用“物流成本占總收入的比重”度量，其中物流成本為整個流通環節的物流成本。橫向競爭性即藥品流通行業某一環節的競爭性強弱，用“企業的現金流壓力”度量。
控制變量，選取了企業規模、企業年齡、信息化水平、所有制結構和激勵制度。企業規模用企業職工人數的對數度量；信息化水平用信息化管理系統投入占企業當年收入的比例度量；如果企業屬于國有企業（國有企業控股50%及以上）則取值為1，否則為0；如果企業已經建立相關激勵制度（包括績效、管理等）則取值為1，否則為0。表1給出了所有變量的定義。
（二）統計描述
本文的數據來源于《藥品流通批發企業績效研究調查問卷》，共發放問卷600份，回收528份問卷，問卷回收率88%。除去無效問卷，共384家有效研究樣本企業，回收問卷的有效率為72.3%。模型的膨脹因子（VIF）小于10，因此可以認為多重共線性問題并不嚴重。表2給出了相關變量的統計性描述。
四、實證分析
（一）基于經濟績效的單維度
首先將被解釋變量與所有潛在的解釋變量進行回歸（OLS回歸分析1），回歸結果顯示，部分變量不能通過基本的顯著性檢驗。據此對不顯著的變量進行剔除，結果詳見表3。
經變量篩選后，本文最終得到回歸方程為：
AR=3.434-0.105*LCR-0.178*FP+0.078****II+0.202*SCALE
回歸方程調整后的R2為0.270；殘差一階自相關的D-W檢驗值為1.789；異方差問題的white檢驗的F和R2統計量對應的p值分別為0.642和0.830，表明檢驗接受了方程同方差的假設。F檢驗的p值為0.000。
結果表明：當前中國藥品流通市場上，以“市場集中度（MC）”為代表的市場結構并不能對績效（盈利能力）產生明顯影響，這可能是當前我國藥品批發流通市場區域分割較為嚴重，藥品流通企業整體上處于一種“小”“散”“亂”和“多”的低效率競爭格局。流通的縱向競爭性對流通行業的績效具有顯著的負效應，物流成本占收入比重每提升1%，則流通行業的績效將下降0.105%。流通的橫向競爭性對流通行業的績效具有顯著的負效應，即企業的現金流壓力每增加1%，則流通行業的績效將下降0.178%?！巴晟朴行У募顧C制（II）”變量的影響系數為0.078，說明當前我國藥品批發流通企業面臨著主要問題不是產權改革，而是激勵機制的完善。
（二）市場績效多維度衡量方式
市場績效的多維度衡量應是動態的，不同時期、不同行業、不同層面對于市場發展需求存在著差別。藥品不僅有別于傳統的消費品，而藥品流通行業也明顯有別與一般商品的流通，因此，有必要在SCP框架下對市場績效進行多維度衡量。
結合我國藥品流通行業現階段的特點和企業發展實際，借鑒中國藥品流通巨頭企業——國藥集團、華潤集團和云南醫藥集團三家上報中國醫藥商業協會的藥品流通企業關鍵績效指標體系的框架設計方案，在此基礎上擴展了平衡計分卡理論四個維度的績效評價指標體系，利用層次分析法和熵權法的層級融合策略從5個層面（二級指標）23個層面（三級指標）進行全面的績效評價，具體評價過程細節可參見孫飛 等（2016）的研究成果[16]，得出被解釋變量（流通績效）的均值為4.58、中位數4.58、標準差0.56。
1. 流通績效的實證分析。除因變量有變化外，控制變量增加了技術研發投入和監管因素，并從三個方面度量了監管因素。加入這些控制變量的原因是由于因變量的內涵本身有所擴展。相較前文單一維度的績效評價，本部分拓展了其績效的內涵與外延，并通過多指標的評價綜合、系統地考慮了整個藥品流通行業的績效。變量描述見表4。
首先將被解釋變量與所有潛在的解釋變量進行第一次（OLS）回歸，結果顯示，部分變量不能通過基本的顯著性檢驗。據此對不顯著的變量進行剔除，再次進行第二次（OLS）回歸分析，兩次回歸結果詳見表5。
經變量篩選后，本文最終得到回歸方程為：
RATING=3.359***+0.110*SCALE***-0.078****OS-0.149***LCR+0.119****ISI+0.215****II-0.087****FP
回歸方程調整后的R2為0.412；針對殘差一階自相關的D-W檢驗值為1.697；針對方程異方差問題的WHITE檢驗的F和R2統計量對應的p值分別為0.350和0.347，表明檢驗接受了方程同方差的假設。
結論表明：縱向競爭性對流通績效具有顯著負影響，在其他條件不變的情況下，物流成本與企業收入的比例每提升1%，企業流通績效得分下降0.000 51分。橫向競爭性對流通行業的績效具有顯著負影響，在其他條件不變的情況下，企業的現金流壓力每提升1%，企業流通績效得分下降0.000 87分。市場結構并不能對績效產生明顯影響，再一次驗證了當前我國藥品批發流通市場區域分割較為嚴重，企業分布較為分散的背景下，單一企業的市場規模和銷售收入占總行業的份額較低，其無能力形成有效合謀并操縱市場?！皣屑皣锌毓伞钡钠髽I績效最高；“集體所有制”企業績效和“民營”企業績效居中；“外資或合資”企業績效較低；“其他類型”企業績效最低；技術和信息化管理系統的投入水平對企業績效有顯著的正向影響，在其他條件不變的情況下，企業對于信息化管理系統的投入水平每提升1%，企業流通績效得分提升0.001 1分；企業的激勵機制水平對流通績效有顯著的正向影響，在其他條件不變的情況下，企業的激勵機制水平每提升1%，其流通績效得分提升0.002 14分。
2. 基于分位數回歸的實證分析?？紤]到基于普通最小二乘法（OLS）的線性回歸模型對于解釋變量和被解釋變量因果關系的有效信息挖掘有限，且依賴于較強的變量分布假設，采用分位數回歸進一步予以討論。分位數回歸對模型誤差項并不要求很強的分布條件，因此對于非正態分布而言，分位數回歸系數估計量較普通最小二乘法（OLS）的線性回歸模型更加穩健[11]。圖1給出了因變量rating的分布情況，因變量rating非常接近正態分布。
計算得知，rating0.23=4.208，rating0.48=4.547，rating0.73=4.904，這三個分位點對應的分數在百分制下分別對應60分、65分和70分，是階段性特征比較強的分位數點，加之其分布比較均勻，本文將分位數回歸的分位數點設定為23%、48%和73%。在上述分位點下，本文得到了分位數回歸結果及相關檢驗，詳見表6。
與基于普通最小二乘法（OLS）的實證分析結果相比，基于分位數回歸的實證分析結果呈現出更多信息。（1）關于縱向競爭性對于藥品批發流通企業績效的影響。實證結果顯示，隨著分位數水平的提升，物流成本因素對于企業績效的影響經歷了從無到有、從小到大的發展過程。首先，在23%的分位數上，物流成本因素對于企業績效的影響力并不顯著。相反在48%和73%的分位數上，物流成本因素對于企業績效的負向影響力不僅顯著，而且負作用程度不斷提升。因此，對于低績效水平的企業和中等績效水平的企業而言，物流成本對其績效產生負面影響，且隨著流通企業績效水平的提升，對藥品批發流通企業而言，物流成本對其績效產生負面影響越來越顯著，假設1的穩健性得到證實。（2）關于橫向競爭性對于藥品批發流通企業績效的影響。在所有分位數水平上，企業現金流壓力對其績效產生負面影響。進而隨著分位數水平的提升，企業現金流壓力對其績效產生的負面影響越來越大，因此，越是流通績效水平高的企業，其面臨的現金流壓力對于企業流通績效產生的抑制作用越明顯。假設2的穩健性得到證實。（3）關于技術因素對于藥品批發流通企業績效的影響。實證結果顯示，隨著分位數水平的提升，企業對于信息化管理系統的投入水平對企業績效產生的正向影響力度逐漸減弱。對于企業而言，加大信息化投入可以改善流通績效，但是上述效果將隨著企業績效水平的提升衰減。（4）企業的激勵機制水平對企業績效有顯著的正向影響，但隨著分位數水平的提升，激勵機制水平對企業績效產生的正向影響力不斷加強。因此，越是流通績效水平高的藥品批發流通企業，其通過改善激勵機制提升企業流通績效的作用越明顯。
五、研究結論與啟示
本文依托于SCP范式和384家藥品流通批發企業的樣本數據展開對藥品流通市場運營績效的研究。首先是基于經濟績效單維度的實證分析初步驗證了假設1、2，然后利用中國384家藥品流通批發企業的調研數據，運用層次分析法和熵權法的層級融合策略對批發企業的藥品流通績效進行綜合評價研究。根據流通績效的評價結果進行流通績效的第二階段實證分析研究藥品流通市場結構、市場行為對市場績效之間的因果關系分析。通過最小二乘法和分位數回歸法進行分析得出研究結論：即（1）流通縱向競爭關系中的多環節、長渠道制約著流通績效的提升，即藥品流通中物流、分銷中的多環節等降低了藥品流通績效，因此可以通過產業內資源的整合和有效的制度安排壓縮藥品流通環節、降低物流成本，提升市場運營績效。（2）流通橫向競爭關系中各個流通環節缺乏競爭性導致了流通的低績效，即藥品流通中銷售終端環節缺乏必要的競爭性，公立醫療機構處于藥品零售終端的絕對壟斷地位，其通過濫用壟斷勢力而獲得壟斷利潤，增加了藥品的流通成本和市場交易成本，降低了市場運營績效。（3）對于藥品批發流通企業而言，加大企業信息化投入可以顯著提升流通績效。信息化水平是藥品供應鏈流程中信息流、商流、物流和資金流協同流轉的有力保障。（4）藥品批發流通企業的激勵機制水平對藥品批發流通企業績效有顯著的正向影響，越是流通績效水平高的藥品流通批發企業，其通過改善激勵機制提升企業流通績效的作用越明顯。
綜上實證結論分析得出研究啟示，現階段提升我國藥品流通市場的運營績效，必須抓好以下四個方面的改革：第一是逐步放松政府對藥品的價格監管，價格形成中凸顯市場機制的調節作用，完善集中招標采購中“兩票制”，進而來壓縮藥品流通環節。第二是加快藥品流通產業內兼并收購，提升產業集中度，提高藥品流通產業的渠道勢力來弱化醫療機構的壟斷地位；在新一輪醫改中從廣度和深度上推進“醫藥分離”，形成高效透明的藥品營銷模式。第三是依托現代信息化技術、現代物流技術、供應鏈管理技術提升現代物流水平，加快第三方醫藥物流業發展。第四是逐步建立健全藥品流通企業的內部激勵機制，通過提升其組織運轉效率和資源配置效率來降低藥品流通成本。
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責任編輯：曹華青
流通閱覽管理創新論文范文第3篇
目前, 越來越多的高校圖書館應用了細節服務, 希望能夠滿足讀者需求, 贏得讀者的滿意和支持, 進而逐步擴大圖書館受眾群體。這一新型服務理念和服務模式的應用打破了以往高校圖書館流通管理的局限性, 使得高校圖書館流通管理工作變得更加科學化、高效化, 廣大讀者多樣化、個性化的需求都能得到最大程度的滿足, 加快推動了高校圖書館建設步伐, 之于高校圖書館的長遠健康發展大有助益?？梢哉f, 在高校圖書館流通管理中應用細節服務是非常必要且迫切的, 需要高校圖書館能夠采取有效措施來保障細節服務的貫徹落實。
二、細節服務的內涵
細節決定成敗, 有些細微之處往往會被人們所忽視, 但是卻能夠對事物的發展起到決定性的影響, 這就是為什么高校圖書館開始注重細節服務的關鍵原因所在。通過開展細節服務, 堅持以人為本的原則, 基于讀者需求出發, 不斷探索和創新圖書館服務內容和服務形式, 同時針對高校圖書館流通管理服務中存在的問題制定解決方案, 致力于給讀者創造良好的閱讀環境, 提高讀者對高校圖書館的滿意度, 圖書館在社會上也會樹立良好的形象, 在此情況下高校圖書館建設工作必然會得以穩步有序的開展, 其發展前景將會十分的廣闊和光明。
三、細節服務在高校圖書館應用的意義
具體而言, 細節服務在高校圖書館中的應用意義主要包括以下幾個方面:
(一) 有利于提高讀者滿意度
在信息時代背景下, 讀者獲取信息的渠道愈發寬泛, 圖書館已經不是唯一選擇, 要想留住讀者, 獲得他們的認可, 高校圖書館就要大力實施服務的創新, 采用細節服務來提高讀者的滿意度, 這對高校圖書館的服務意識和服務能力提出了更高的要求, 唯有積極挖掘讀者深層次需求并竭力予以滿足, 同時加強對圖書館資源的整合和利用, 才能保證圖書館服務工作的順利開展并取得理想成效。
(二) 有利于提高圖書館的形象
高校圖書館不單單是學校內部的一個圖書館, 更代表著高校和廣大師生的形象, 通過開展細節服務, 向讀者展示高校的靈魂和精神, 增加讀者對高校的認同感, 能夠進一步擴大高校的知名度, 提高高校圖書館的核心競爭力和社會影響力, 有助于維護高校圖書館在社會上的良好形象, 給高校圖書館建設和發展增添了助力。
(三) 有利于高校圖書館服務創新
創新是高校圖書館持續發展的關鍵, 對于高校圖書館而言, 社會環境和讀者需求都在不斷變化, 其生存和發展都遭受著前所未有的考驗, 開展細節服務勢在必行, 這既是高校圖書館適應新時代、新環境的基本要求, 又是高校圖書館服務創新的重要舉措, 將會大幅度提高信息資源的利用率, 將高校圖書館與讀者更為緊密的聯系到了一起, 有助于增加圖書館讀者數量, 提高圖書館管理服務水平。
四、細節服務在高校圖書館流通管理中的體現
(一) 優化環境布局
干凈整潔的圖書館環境會讓讀者產生輕松舒適之感, 他們在閱讀文獻資料時會保持全身心的放松, 感受不到時間的流逝, 在閱讀過后也會意猶未盡, 這會吸引更多的讀者到高校圖書館中進行閱讀;與此同時, 窗明幾凈的環境、整齊擺放的桌椅體現了一種秩序性, 會讓讀者自覺遵守圖書館規章制度, 不會輕易破壞圖書館環境。對于圖書館員來說, 良好的工作環境會讓他們在工作時保持愉悅的情緒, 用熱情的服務態度來對待每一位讀者, 那么高校圖書館流通管理工作將會取得更佳的效果。要求高校圖書館在進行環境布置時能夠充分考慮到美學特征和讀者需求, 不但要符合讀者的審美標準, 更要讓讀者覺得安心、舒適, 要給讀者提供便利, 比如說可以在角落里放置幾盆綠植, 或者是在墻壁上掛幾幅名人畫作, 都不失為彰顯環境美學和藝術品位的有效途徑。除此之外, 高校圖書館還要在書架上設置清晰醒目的導引牌, 以便于讀者能夠快速找到想要閱讀的文獻資料, 盡可能的節約讀者的寶貴時間。
(二) 細化工作制度
科學完善的圖書館規章制度能夠對圖書館流通管理工作起到指引作用, 還能有力約束圖書館員的行為, 是高校圖書館流通管理工作保質保量開展的必要前提條件。高校圖書館應結合當前自身建設情況逐步完善圖書館規章制度, 將圖書館崗位職責、工作任務、工作目標予以詳細的劃分, 落實到每個圖書館員的人頭上, 盡量避免其工作職責的交叉和遺漏, 促使圖書館員分工合作, 共同完成流通管理工作, 進一步強化流通管理工作成效。為了激發圖書館員的工作積極性, 高校圖書館應引入考核激勵制度, 將圖書館員的工作表現詳細記錄下來, 作為年底考評的重要依據, 為那些工作表現優異的圖書館員發放獎金, 服務態度不佳、工作效率低下的圖書館員將會受到嚴厲的懲罰, 以此來激發圖書館員的主觀能動性, 確保他們在高校圖書館流通管理工作中嚴格落實細節服務, 不忽視任何一個細節問題, 從而為圖書館建設貢獻自身最大的智慧和力量。
(三) 提高館員專業素質
細節服務的實施需要一批專業素質較高的圖書館員, 他們應主動關心讀者需求, 細心、耐心的為讀者服務, 在高校圖書館流通管理工作中爭取做到精益求精。由于高校圖書館流通管理工作比較瑣碎、枯燥, 因此圖書館員應具備奉獻精神, 能夠發自內心的熱愛崗位工作, 樹立為讀者服務的意識, 通過平凡的工作來實現人生的價值。高校圖書館應定期組織館員的學習教育活動, 增強圖書館員的責任心, 讓他們認識到流通管理工作要點以及自身的不足之處, 不斷進行自我優化和自我完善, 確保自身操作的準確性和規范性, 能夠耐心、細致地操作系統, 完成每一次借還服務, 以免與讀者發生不必要的矛盾和爭執, 破壞圖書館在讀者心中的完美形象。
(四) 加強溝通交流
溝通是建立館員、讀者之間相互信任的基礎, 良好的溝通可以使服務更加順暢, 拉近館員與讀者的距離, 增進情感, 取得認知。溝通的方式因人而異, 除語言溝通平和的語氣外, 善意的舉止也是細節服務的重要部分。在密集的書架中間, 難免相互碰撞, 彼此善意的微笑可以化解沖突, 又可以傳達正能量的信息, 雖是很小的細節, 卻可以使人精神歡快, 身心健康。細節服務不僅依賴于館員的辛勤勞動, 讀者的自覺參與和默契配合也是完善細節服務的重要保障, 館員耐心回答讀者的提問, 引導讀者了解圖書館的流通流程, 根據讀者的閱讀需求做好圖書推薦工作, 培養讀者的自覺意識, 查找圖書放回原處, 避免亂插亂放。積極做好志愿者服務工作, 樹立讀者的主人翁精神, 協助館員進行新書上架、圖書整理工作, 充分理解和支持館員的工作, 創造和諧信任的氛圍, 提升細節服務的內涵。
(五) 全方位提升服務細節
高校圖書館的流通工作復雜瑣碎, 所以, 將流通工作細化, 提升服務細節是確保各項工作開展的重要途徑。首先, 應建立健全規章制度與服務細則, 明確各個崗位的職能, 將工作內容細化、量化, 并做好監督與管理工作。其次, 樹立服務意識, 高校圖書館是為廣大師生服務的, 所以, 館員要做好相應的服務, 只有良好的服務意識, 才能夠在工作中提升服務質量, 尤其是在服務方式和溝通技巧方面, 要不斷強化, 提高技能, 最大限度的滿足廣大師生的需求。第三, 計算機網絡技術的迅速普及, 給傳統圖書館帶來了不小的沖擊, 傳統圖書館必須改變傳統單一的服務模式, 采取多元化的服務方式, 利用信息技術優勢, 利用新技術、新理念, 提高服務質量, 從而滿足不同層次的讀者的不同需求。同時, 在服務過程中還要體現人性化的服務理念, 在細節上下功夫, 例如, 在醒目的位置放置指示牌, 在書架張貼標識, 方便讀者尋找所需的書籍, 在閱讀室、工作臺等位置放置讀者可能用到的辦公用品等。
五、結語
綜上所述, 細節服務在高校圖書館流通管理中的應用具有著至關重要的意義, 是提高讀者滿意度, 保持圖書館良好社會形象的有效措施, 基于此, 高校圖書館應充分尊重讀者需求, 加強對環境布局的優化以及規章制度的完善, 還要做好圖書館員培訓工作, 注重與讀者的溝通交流, 以此來將細節服務滲透到高校圖書館流通管理工作中, 全面改進圖書館流通管理模式, 提高圖書館服務水平, 從而為高校圖書館的可持續發展保駕護航。
摘要：高校圖書館是高校教學科研的重要基地, 也是育人的重要場所。圖書館工作的目的和歸宿是搞好讀者服務工作, 即最大限度地滿足讀者服務需求。細節服務的應用可以給高校圖書館的發展注入了源源不斷的生機和活力。本文將對細節服務的重要內涵及其在高校圖書館中的應用意義加以探討和分析, 并針對高校圖書館流通管理服務提出相應的優化對策, 希望能夠充分展現細節服務的應用價值, 提高高校圖書館流通管理服務水平, 為高校圖書館的發展提供更優質的服務。
關鍵詞：高校圖書館,流通管理,細節服務
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流通閱覽管理創新論文范文第4篇
一、創新閱讀模式
傳統的閱讀方式存在著枯燥、方式單一、閱讀方便性差等缺陷, 并不能適應如今方便快捷的數字化網絡時代的到來。在數字時代提出新的閱讀方式——數字閱讀。對于數字閱讀的概念學術上還沒有準確的定論, 劉煒撰寫的《數字閱讀——開啟全民閱讀新時代》中指出:“所謂數字閱讀, 就是指以數字化形式獲取或傳遞認知的過程, 不論載體、不論場合、不論形式, 可以是任何數字化終端, 可以是任何格式, 可以通過脫機或聯網等形式, 可以是交互的、跨越時空的社會性閱讀, 也可以是私密的個人閱讀。”按照這個定義, 數字閱讀改變了傳統被動的局面, 閱讀方式和途徑變得非?？旖莺挽`活, 閱讀內容則更加豐富且更具有主觀選擇性。
無論對數字化閱讀賦予怎樣的定義, 它必然是當前以至未來發展的必然趨勢。數字閱讀以它豐富內容涵蓋, 方便快捷的閱讀形式和良好的互動性已經走進了大家的視線。面對這一大趨勢, 高校圖書館的創新模式應該就從這里開始, 首先從構建數字閱讀大框架入手, 逐步實現實體閱讀和數字閱讀的過渡轉型和相互補充。
二、優化信息資源, 創新管理服務
為適應新一代讀者的新的需求, 必須優化圖書館信息資源的來源和更新狀況。以便讀者能夠獲得及時有效的信息資源。具體來講, 要增加數字資源種類和來源渠道, 做好數字資源的應用宣傳工作;加快文獻資料的數字化進程, 豐富數字化閱讀資源庫;還可建立特色數字資源, 為讀者提供特色閱讀;各高?？梢越M成數據網, 共享更多的數據資源。
另一方面, 要適應新的閱讀方式必須改變傳統的管理服務, 提高管理人員的業務水平以適應新的需求;完善管理制度, 從而為讀者提供新型服務;改變傳統的服務習慣, 將服務重點由線下向線上轉移。
三、發展創新型閱讀形式
創痛的閱讀方式局限在書籍的閱讀和計算機上閱覽, 方式單一, 靈活性差。發展創新型閱讀模式是發展的必然趨勢, 新的閱讀方式應該主要從移動閱讀方面著手。移動閱讀不受設備和空間位置的限制, 可以自由選擇閱讀方式和地點, 克服了傳統閱讀對計算機、網絡及固定場所的限制, 能夠較好地滿足讀者多元化的閱讀需求。移動閱讀主要依托目前日益發展的智能手機、手持閱讀器等移動終端。創新型閱讀可以從以下幾個方面考慮:
(一) 建立移動圖書館。移動圖書館是指以手機等移動終端完成讀者圖書續借、催還、預約等傳統圖書館服務, 同時兼具查詢檢索等其他的在線服務。在線服務包括在線講座、在線展覽、在線閱讀、書刊推介等內容。移動圖書館可以開設書刊推薦、資源檢索、書友評書、新刊閱讀、讀者服務等多個頻道。其中新刊閱讀為讀者提供最新的圖書推薦和最新報刊雜志的閱讀等, 可以讓讀者獲得最及時的資訊。還可在線對喜歡的報刊雜志進行訂閱和退訂等操作。另一方面, 可以建立觸摸體驗閱讀體驗區。觸摸體驗閱讀是一種新的數字閱讀方式, 服務形式更人性化和個性化, 更能滿足新一代閱讀群體的需求。觸摸體驗閱讀實在現在觸屏手機的基礎上發展起來的方便操作的閱讀模式, 不在需要用鼠標和鍵盤, 通過觸屏實現資源的檢索和瀏覽等。在瀏覽過程中讀者可以按照自己的喜好設置閱讀背景、文字大小和顏色等個性設置, 讓讀者擁有更好的閱讀體驗。
(二) 發展手持閱讀器和手機閱讀。手持閱讀器是一種便攜式的閱讀終端, 和手機類似的移動設備, 以閱讀為主要功能的電子設備。手持閱讀器相比于手機前者是專業產品, 后者是多功能產品, 其使用效果都是類似。這兩種閱讀方式實質是一樣的, 都是通過下載或在線閱讀圖書館的資源, 需要使用校內特設的局域網。該閱讀方式服務內容廣泛, 除了最基本的對數據庫中文獻資料的檢索、下載和閱讀外, 還能實現與其他讀者的互動和交流, 探討各自的理解和看法, 提升閱讀興趣的同時也提升了閱讀的質量。
(三) 對資源的管理創新。讀書本身是有益的, 但讀了不好的內容就會對讀者造成不良影響。數字閱讀有很多優勢, 但是其不足表現在對海量數據的管理上, 網絡資源紛繁復雜, 難免會摻雜著負面的甚至是惡意的資源, 這就需要在對資源的管理上有所改進和創新, 保證資源的安全和健康?？梢酝ㄟ^分類管理, 實時監控等手段對數據資源進行分類和分級, 系統的對資源進行優化管理。
摘要：本文從創新閱讀模式、優化信息資源、創新管理服務、發展創新型閱讀形式等方面闡述了圖書館閱覽的創新。
流通閱覽管理創新論文范文第5篇
一、深化電子閱覽室管理服務的重要性
(一) 是確保信息資源和下載安全便捷性的需要。毋庸置疑, 電子閱覽室的最基本功能是閱覽, 讀者可以在電子閱覽室中自由訪問光盤服務器、局域網、廣域網等平臺, 以此獲取所需信息。也正由于電子閱覽室的虛擬功能, 讀者在查閱、下載資料的過程中, 可能會受到無用、不良信息的干擾。對電子閱覽室加強管理, 就是要確保計算機的安全運行。
(二) 是發揮電子閱覽室作用的需要。比起現實圖書館, 電子閱覽室的存儲量更為龐大, 資料齊全、查閱方面, 讀者利用電子閱覽室查詢、下載資料可以節省大量的時間與精力。但由于目前電子閱覽室的普及還不盡樂觀, 對讀者查閱資料產生了一定影響, 所以對電子閱覽室加強管理, 可以及時改進電子閱覽室在運行進程中存在的問題, 為讀者提供更好的服務。
(三) 是宣傳、推廣電子資源和電子讀物的需要。目前, 還有少部分讀者尚未真正了解電子閱覽室的作用與價值, 缺乏使用計算機的經驗。通過加強電子閱覽室管理, 對電子資源和電子讀物加大宣傳與推廣力度, 可以使更多讀者意識到電子閱覽室的作用, 了解計算機的使用, 從而使電子閱覽室的資源價值得到最大程度地發揮。
二、深化電子閱覽室管理服務的策略
(一) 完善各項規章制度。正所謂“沒有規矩, 不成方圓”, 要深化電子閱覽室管理服務, 首先要完善各項規章制度, 實施有說服性的懲戒制度, 對讀者的上機行為進行規范管理, 確保查詢與下載資料的高效性。對于違反規章制度的讀者, 圖書館館員要用婉轉的方式進行批評, 讓其引以為戒。管理人員還要經常巡查機房, 檢查計算機軟硬件, 保證電子閱覽室正常運行。
(二) 加強計算機日常管理。計算機是電子閱覽室最重要的設備, 由于溫度、灰塵、機械磨損、使用時間等因素的影響, 計算機可能會出現硬件故障, 給電子閱覽室工作帶來負面影響, 所以管理人員要經常清潔、保養計算機, 仔細檢查計算機軟硬件。由于部分讀者的上機操作能力不夠完善, 可能會刪除一些重要的系統文件, 造成計算機系統無法運行。所以圖書館要安排專職人員負責維護計算機軟硬件, 第一時間排除故障, 保證讀者的使用。
(三) 加強安全管理。一方面, 電子閱覽室要配備獨立的供電線路, 確保電纜布線和電源插件的完好無損, 并結合線路的老化問題及時更新線路, 防止火災事故的發生, 還要配置專門的滅火器, 以備不時之需。另一方面, 電子閱覽室的計算機要配置殺毒軟件、防火墻, 拒絕非授權用戶訪問, 以此保證信息資源的安全性, 避免黑客或病毒侵入。
(四) 加強工作人員素質建設。在加大電子閱覽室計算機設備的維護力度時, 電子閱覽室工作人員也應該有意識地提高綜合素質, 為讀者提供更加真摯熱情的服務。一方面, 圖書館要對電子閱覽室的工作人員加強教育培訓工作, 使他們了解崗位職能, 增長見識, 提高能力。另一方面, 電子閱覽室工作人員要主動學習和鉆研業務, 加強計算機知識的學習, 更好地滿足工作需要。工作人員還要與讀者多加強溝通, 了解讀者的需要, 有針對性地完善讀者服務, 贏得讀者對電子閱覽室的信任。
三、結束語
社會經濟的快速發展使我們邁向了信息化時代。隨著計算機在圖書館的不斷普及, 電子閱覽室必將成為未來圖書館的建設重點之一。圖書館要加強電子閱覽室的建設與管理, 為讀者提供滿意的服務, 還要努力拓展電子閱覽室的規模, 吸引更多的讀者前來電子閱覽室查閱、下載資料, 發揮其應有的價值!
摘要：隨著計算機在圖書館的不斷普及, 電子閱覽室必將成為未來圖書館的建設重點之一。在此背景下, 電子閱覽室必將有著更加廣闊的發展前景, 所以不斷深化電子閱覽室的管理服務水平, 有其自身之義。
關鍵詞：圖書館,電子閱覽室,管理服務,綜合方法
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流通閱覽管理創新論文范文第6篇
隨著Internet網的快速普及和發展，互聯網上的病毒和各種類型的黑客軟件都可以輕易地破壞計算機系統的保護與還原(這里主要是指某一些學生利用黑客軟件對計算機系統的破壞)。因此，要禁止這些黑客程序的下載、安裝和運行(這里主要表現為對系統磁盤C盤的保護)，才能做到使計算機免受侵害，以下針對高校計算機網絡存在問題，提出一些解決辦法。
一、計算機的安全漏洞分析
(1)計算機系統的實用配置程序漏洞。打開計算機系統磁盤C盤。找到C：／windows／System／目錄下的Inetcpl cpp文件并改名為Intecpl，cpl。這樣。就可以運行IE瀏覽器里的Intemet選項了。同樣，可以找到C：／Prog ramFiles／Common Files／Microsoft Shared／Msinfo目錄下的Msinf032.exe文件，雙擊運行，即可以看到windows下的系統信息程序。單擊工具菜單里系統配置實用程序，運行這個小工具，就可以隨心所欲地修改系統的啟動文件和配置文件了，也可以禁止某些啟動程序的運行，甚至還可以取消網絡軟件的運行。并且在這個工具的查看主菜單里，還可以運行控制面板和使用控制面板里的所有功能。
(2)微軟拼音輸入法漏洞。計算機中一般都安裝有微軟拼音輸入法，通過微軟拼音輸入法輸入漢字時，可以進入自定義字典，再選擇另存為文本文件，打開后在任意的一個文件上先點擊鼠標右鍵的同時點擊鼠標左鍵就可以打開系統資源管理器，這樣系統磁盤C盤也就可以隨意操作。
(3)注冊表漏洞。只要新建一個后綴名為reg的文件，雙擊該文件，系統提示是否將其添加入注冊表中，選擇“是”。將其添加完后即可對系統的注冊表進行各種操作。
二、計算機安全的解決辦法
①系統內部禁止reg文件的導入。注冊表是Windows系統的核心，許多惡意的網站都是通過對注冊表的導入操作，鎖定注冊表，使惡意網址成為主頁，而且一旦注冊表被破壞系統將全面崩潰，因此，要通過設置來禁止reg文件的導入。②禁止IE從地址欄中訪問硬盤的資源。③禁止各種類型的壓縮軟件從工具欄中輸入C：來進入系統盤，進而進行修改。④禁止系統內部顯示隱藏文件，這樣可以防止修改和刪除開機文件、系統文件。⑤禁止網上下載的EXE文件并直接運行。這是各種類型的黑客軟件運行方式，通過下載EXE文件或者ZIP、RAR文件對其進行解壓、安裝或者直接執行的方式來破壞系統。
三、計算機安全管理實例——利用注冊表
結合上面的有關注冊表的內容，舉一個實例來就利用注冊表實現高校電子閱覽室計算機安全管理的應用，達到對高校計算機安全管理的深入了解。
(1)隱藏計算機系統的部分功能。①建立隱藏驅動器盤符。建立一個隱藏驅動器盤符，目的是放置計算機的備份資料，計算機一旦出現問題，恢復起來很快。具體辦法是：首先要求計算機的硬盤至少要分兩個區，比如硬盤分為：C區、D區、E區，改變注冊表的辦法隱藏E區，以便放置系統盤的備份和注冊表的備份。打開“開始”——“運行”——鍵入Regedit”回車，出現“注冊表編輯器”，找到：KEY_CURRENT_USER／Software／Microsoft／Win-dows／CurrentVer-sion／Explorer子鍵，在它的右側窗口新建一個名為“NoDriver”的二進制值。然后輸入要隱藏的驅動器的值，驅動器的值如下：C：04000000，其他的驅動器的值分別為：／k01000000.B，02000000，D、08000000、E10000000、E20000000，盤符的值依次為十六進制的2倍數增長，隱藏多個驅動器盤符只要它們的值相加，這樣就可以隨意隱藏電腦中的驅動器了。建好隱藏驅動器盤符后，就可以把重要的備份資料放到里面。②隱藏“系統中的各選項欄”?！翱刂泼姘濉敝械摹跋到y”程序是Windows中非常重要的組件，其中一些項目如果進行修改，可能會導致計算機的無法啟動或者系統的崩潰?？梢酝ㄟ^隱藏其中的各個選項欄來達到保護的作用。打開“開始”——“運行”——鍵入“Regedit”回車——出現“注冊表編輯器”——找到：HKEY_CURRENT＿USER／Software／Microsoft／Windows／CurrentVersion／Policies／System子鍵，可以新建一個DWORD值，鍵值設置為1即可。
(2)禁止使用計算機系統的部分功能。①禁止改動計算機Windows桌面。打開“開始”——“運行”——鍵入“Regedit”回車——出現“注冊表編輯器”找到：HKEY_USER(EFAULT／Soft-ware／Microsoft／Windows，CurrentVersion／PoIicies／Explorer)，若有鍵值“NosavesettinsS”，把其鍵值改為1。若沒有，新建一個DWORD，命名為“NosavesettinsS”，鍵值為1，確認后退出DE-FAULT，重新啟動計算機。這樣，一經設定好桌面后別人將不能隨意修改設置或隨意刪除快捷方式，這樣桌面就被鎖定。不管別人怎么改動，只要計算機重新啟動，計算機將會保持鎖定前的設置。②禁止使用任務欄。打開“開始”——“運行”——鍵入“Regedit”回車，出現“注冊表編輯器”，找到：HKEY_CUR-RENT_USER／Software／Microsoft／Windows／Cur-rentVersion／Policies／Explorer，在窗口中新建一個DWORD值“Noset TaskBar”，并設其值為1即可。
(3)注冊表的備份與恢復。①注冊表的備份。手工備份注冊表的方法很多，這里介紹用“注冊表編輯器”將注冊表導出的方法來備份注冊表，具體方法是：打開“開始”——“運行”——鍵入“Regedit”回車，打開注冊表編輯器，在注冊表編輯器中單擊菜單中的“導出注冊表文件”，隨后彈出一個“導出注冊表文件”對話框，在“保存在”文本框中選好注冊表保存的路徑即隱藏驅動器盤符路徑。在“文件名”中輸入備份注冊表的文件名。在導出范圍中選擇“全部”導出，隨后單擊保存即可完成注冊表的備份。⑦注冊表的恢復。用導出的方法備份的注冊表是以REG格式保存的，改格式也是注冊表默認格式，所以當注冊表破壞后，在Windows系統下。雙擊此備份的注冊表文件，系統會彈出一個確認對話框，單擊對話框中的“是”即可將備份注冊表文件導入注冊表，如果系統破壞得很厲害進不了Windows，那么要在DOS下恢復注冊表。首先用wlndows啟動盤啟動計算機至A盤符，鍵入“Smartdrv exe”命令，然后運行“Regedaif／cwin98reg”(這里以Window98系統為例)即可重新導入注冊表文件。如果在以后啟動計算機時發現Windows的注冊表被損壞，可以直接用Winzip打開一個注冊表備份文件，將其中的USER DAT和SYSTEM，DAT兩個文件直接解壓到C：／Windows文件夾下替代原來的文件即可。如果注冊表損害后無法啟動到win-dows界面中，可以用以下辦法將最近開機后的注冊表文件進行恢復：首先用Win98啟動盤啟動計算機至A盤符下，然后依次進行到C：／Windows／command路徑下，在此路徑下輸入“Scanreg”命令，隨后出現一個“Check your Registry”選項框，在該選項框中“Star”按鈕并回車，出現一個“Good Registry”選項框，在此選擇“view backups”按鈕，系統便按備份的時間列出保存在C／Windows／Sysbckup文件夾中自動備份的文件，根據需用方向鍵選擇一個直接回車，恢復后重新啟動計算機即可。
結束語：依據以上方法并結合高校當中的一個具體實例進行介紹，可以根據實際的需要選擇使用，也可以組合使用。通過以上的設置，系統得到了很好的防護，可以使計算機網絡室的老師從大量重復的工作中得以解脫出來，實現初步的網絡室管理的安全化和自動化，使高校的計算機管理既有很高的安全性，維護實現自動化，又能使學生自由地使用，不受安全設置的影響。