公務接待禮儀知識范文第1篇
說到熱情，也許有人會講，這是老生常談，一些秘書工作的教科書上早已寫明：接待客人要熱情，要做到起立迎接，笑臉相待，問聲您好，送上茶水，親切交談，圓滿答復。不錯，這些程序是從工作實踐中總結出來的，是完全可行，非常必要的。而且，這些每個人都會做，每個人都做了，但是，這些固定的程序，很容易使我們接待時不假思索地，機械地為完成這些程序做一系列動作。(如大的酒店賓館的禮儀服務員，那種歡迎光臨，請慢走等禮儀是必要的，也是很機械的)。我認為，作為一名辦公室的工作人員，特別是負責接待的人員除了上述的接待程序，接待禮儀外，還必須用一顆誠摯的心，很熱情，很和諧地接待客人。要把這些從工作實踐中總結出來的程序與接待工作人員的素質、效率、文明禮儀、服務技巧結合，很自然地完成。使來訪者絲毫不感到做作，不感到有接待程序在，使客人感到家庭的溫暖，有種賓至如歸的親切感。(客人風塵仆仆可先洗臉)。(第一印象)
二、接待客人要周到
做好接待工作，光有熱情是不夠的，還必須精心安排，為客人提供周到的服務。所謂精心安排，就是要事先制訂出詳細的接待計劃，而服務周到則是以滿腔的熱忱，高效的工作將接待計劃付諸實施。
1、在制訂接待計劃時，要做到情況清楚。
首先要了解客人來訪的目的和要求，如學習、座談的內容，參觀、拜訪的具體地點和人物。
二是要掌握來訪客人的基本情況。(如來訪的人數、職務、性別、年齡、民族、逗留的時間以及來訪的客人與本部門的人員有無聯系。對于這些情況都要做到心中有底，這是制訂好接待計劃的基礎)。
2、在制訂接待計劃時，要做到精心安排。
一是要安排好迎送人員。要按照對等的原則進行，可根據對方主要領導的職務及來訪的人數，安排本單位1-2位對等或略高于對方級別的領導同志及具體負責此項接待工作的同志迎送，也可由本地區、本部門、本單位辦公室負責人作為全權代表參加迎送。
二是要安排好迎送車輛，要考慮到來訪客人的職務，人數及所攜物品的情況，適當安排車輛，要注意留有余地。
三是要安排好學習，參觀的活動。這是接待計劃的主要部份。主要包括兩方面內容：一是學習座談活動。二是參觀、考察活動。
關于學習座談活動的安排，可從以下因素考慮：
a、確定座談會的次數，主要內容，如需準備材料，要事先通知有關部門準備好。b、根據座談會的主要內容及對方參加的人員，確定本單位參加人員，并事先協調好。c、安排出每次座談會的確切時間，并根據參加的人數，確定每次座談會的地點。
關于參觀、考察活動，可從五個方面考慮：a、確定參觀、考察點和陪同人員，并要事先予以協調好。b、參觀、考察一般安排為：介紹情況、簡要座談、實地參觀、考察。c、參觀、考察活動的安排要緊湊，要有詳細日程，對重要的參觀考察活動或點上的情況不了解時，均要事先去一次，即常說的“踩點”，以便安排的參觀考察日程準確，可行。
四是要做好食宿安排。食宿安排不僅僅是為客人提供生活條件和服務保障的活動，而且是一種文化交流活動，是來賓了解、認識接待地的文化歷史和地方特色的重要途徑，是接待工作中不可缺少的關鍵部分。
住宿的安排。接待賓館招待所的選擇，應注意以下幾個方面：①有利公務、方便公務活動。包括賓館環境的選擇。②符合和體現接待標準。③賓館的設施、設備和服務要安全、衛生、舒適，可信賴的公務接待氛圍。④賓館的形象和品牌是當地物資、政治、精神文明協調發展的一個縮影。
餐飲的安排。餐飲安排，尤其是宴席安排，既要嚴格執行公務接待宴請的標準，又要保證飲食衛生、營養，并且有鮮明的地方特色(如游南洞庭時在撂刀口可安排魚席系列，野菜綠色飲食系列等)滿足來賓通過“吃”了解當地的經濟、風俗、飲食文化特色，讓客人感到接待的特與新。在餐飲的安排上要立足于本土資源，“土”出精品，出特色。越是民族的，越是世界的。
三、接待客人要嚴謹。
公務接待禮儀知識范文第2篇
迎來送往，是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環節，是表達主人情誼、體現禮貌素養的重要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎。迎接客人要有周密的布署，應注意以下事項。
(一)對前來訪問、洽談業務、參加會議的外國、外地客人，應首先了解對方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。
(二)主人到車站、機場去迎接客人，應提前到達，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等?？腿丝吹接腥藖碛?，內心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽的印象。
(三)接到客人后，應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到xxx”等等。然后向對方作自我介紹，如果有名片，可送予對方。注意送名片的禮儀：
1、當你與長者、尊者交換名片時，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句“請多關照”。你想得到對方名片時，可以用請求的口吻說：“如果您方便的話，能否留張名片給我?”
2、作為接名片的人，雙手接過名片后，應仔細地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。
(四)迎接客人應提前為客人準備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。
(五)主人應提前為客人準備好住宿，幫客人辦理好一切手續并將客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將活動的計劃、日程安排交給客人，并把準備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
(六)將客人送到住地后，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱情交談，談話內容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動的背景材料、當地風土人情、有特點的自然景觀、特產、物價等?？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時將下次聯系的時間、地點、方式等告訴客人。
二、接待禮儀
接待客人要注意以下幾點。
(一)客人要找的負責人不在時，要明確告訴對方負責人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負責人到對方單位去。
(二)客人到來時，我方負責人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人愿意等待，應該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應該時常為客人換飲料。
(三)接待人員帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。
1、在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。
2、在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應該注意客人的安全。
3、在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入后關閉電梯門，到達時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。
4、客廳里的引導方法。當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。
(四)誠心誠意的奉茶。我國人民習慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時，茶具要特別講究，倒茶有許多規矩，遞茶也有許多講究。
三、乘車禮儀
(一)小轎車。
1、小轎車的座位，如有司機駕駛時，以后排右側為首位，左側次之，中間
座位再次之，前坐右側殿后，前排中間為末席。
2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側為首位，后排右側次之，左側再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。
3、主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。
4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。
5、主人親自駕車，坐客只有一人，應坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應改坐前座，此項禮節最易疏忽。
6、女士登車不要一只先踏入車內，也不要爬進車里。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車里，雙膝一定保持合并的姿勢。
(二)吉普車
吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛，都應以前排右坐為尊，后排右側次之，后排左側為末席。上車時，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時前排客人先下，后排客人再下車。
(三)旅行車
我們在接待團體客人時，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側往左側遞減。
四、饋贈禮儀
在經濟日益發達的今天，人與人之間的距離逐漸縮短，接觸面越來越廣，一些迎來送往及喜慶宴賀的活動越來越多，彼此送禮的機會也隨之增加。但如何挑選適宜的禮品，對每一個人都是費解的問題。懂得送禮技巧，不僅能達到大方得體的效果，還可增進彼此感情。
(一)送禮忌諱
1、選擇的禮物，你自己要喜歡，你自己都不喜歡，別人怎么會喜歡呢?
2、為避免幾年選同樣的禮物給同一個人的尷尬情況發生，最好每年送禮時做一下記錄為好。
3、千萬不要把以前接收的禮物轉送出去，或丟掉它，不要以為人家不知道，送禮物給你的人會留意你有沒有用他所送的物品。
公務接待禮儀知識范文第3篇
會議，通常是指將特定范圍的人員召集在一起，對某些專門問題進行研究、討論，有時還需作出決定的一種社會活動的形式。在處理日常性行政事務時，各級政府部門往往召開各種會議。
不論是召集、組織會議，還是參加會議，為會議服務，基層公務員都有一些基本守則、規矩必須遵守。此類與會議相關的守則、規矩，就包括會議禮儀。會議禮儀的關鍵性內容有會務性工作、會場的排座、會風的端正等三項。
一、會務性工作
但凡正規的會議，均須進行縝密而細致的組織工作。具體而言，會議的組織工作，在其進行前、進行時與進行后又各有不同的要求。凡此種種，均可稱為會務工作。負責會務工作的基層公務員，在其具體工作之中，一定要遵守常規，講究禮儀，細致嚴謹，作好準備。
(一)會議之前
在會議的種種組織工作中，以會前的組織工作最為關鍵。它在大體上包括以下四個不同的方面。
1.會議的籌備。舉行任何會議，皆須先行確定其主題(包括會議名稱)。這是會前有關領導集體已經確定了的。負責籌備會議的工作人員，則應圍繞會議主題，將領導議定的會議的規模、時間、議程等組織落實。通常要組成專門班子，明確分工，責任到人。
2.通知的擬發。按常規，舉行正式會議均應提前向與會者下發會議通知。它是指由會議的主辦單位發給所有與會單位或全體與會者的書面文件，同時還包括向有關單位或嘉賓發的邀請函件?；鶎庸珓諉T在這方面主要應做好兩件事。
其一，擬好通知。會議通知一般應由標題、主題、會期、出席對象、報到時間、報到地點以及與會要求等七項要點組成。擬寫通知時，應保證其完整而規范。
其二，及時送達。下發會議通知，應設法保證其及時送達，不得耽擱延誤。
3.文件的起草。會議上所用的各種文件材料，一般應在會前準備妥當。需要認真準備的會議文件，主要有會議的議程、開幕詞、閉幕詞、主題報告、大會決議、典型材料、背景介紹等。有的文件應在與會者報到時就要下發。
4.常規性準備。負責會務工作時，往往有必要對一些會議所涉及的具體細節問題，做好充分的準備工作。
其一，做好會場的布置。對于會議舉行的場地要有所選擇，對于會場的桌椅要根據需要作好安排，對于開會時所需的各種音響、照明、投影、攝像、攝影、錄音、空調、通風設備和多媒體設備等，應提前進行調試檢查。
其二，根據會議的規定，與外界搞好溝通。比如向有關新聞部門、公安保衛部門進行通報。
其三，會議用品的采辦。有時，一些會議用品，如紙張、本冊、筆具、文件夾、姓名卡、座位簽以及飲料、聲像用具，還需要補充、采購。
(二)會議期間
負責會議具體工作的基層公務員，一絲不茍地做好下列工作。
1.例行服務。會議舉行期間，一般應安排專人在會場內外負責迎送、引導、陪同與會人員。對與會的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者，少數民族人士、宗教界人士、港澳臺同胞、海外華人和外國人，往往還須進行重點照顧。對于與會者的正當要求，應有求必應。
2.會議簽到。為掌握到會人數，嚴肅會議紀律，凡大型會議或重要會議，通常要求與會者在入場時簽名報到。會議簽到的通行方式有三：一是簽名報到，二是交券報到，三是刷卡報到。負責此項工作的人員，應及時向會議的負責人進行通報。
3.餐飲安排。舉行較長時間的會議，一般會為與會者安排會間的工作餐。與此同時，還應為與會者提供衛生可口的飲料。會上所提供的飲料，最好便于與會者自助飲用，不提倡為其頻頻斟茶續水。那樣做往往既不衛生、安全，又有可能妨礙對方。如果必要，還應為外來的與會者在住宿、交通方面提供力所能及、符合規定的方便條件。
4.現場記錄。凡重要的會議，均應進行現場記錄，其具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等?？蓡斡媚骋环N，也可交叉使用。
出席人數、時間地點、發言內容、討論事項、臨時動議、表決選舉等基本內容要力求做到完整、準確、清晰。
5.編寫簡報。有些重要會議，往往在會議期間要編寫會議簡報。編寫會議簡報的基本要求是快、準、簡?？?，是要求其講究時效;準，是要求其準確無誤;簡，則是要求文字精煉。
(三)會議之后
會議結束，應做好必要的后續性工作，以便使之有始有終。后續性工作大致包括三項：
1.形成文件。這些文件包括會議決議、會議紀要等。一般要求盡快形成，會議一結束就要下發或公布。
2.處理材料。根據工作需要與有關保密制度的規定，在會議結束后應對與其有關的一切圖文、聲像材料進行細致的收集、整理工作。收集、整理會議的材料時，應遵守規定與慣例，應該匯總的材料，一定要認真匯總;應該存檔的材料，要一律歸檔;應該回收的材料，一定要如數收回;應該銷毀的材料，則一定要仔細銷毀。
公務接待禮儀知識范文第4篇
大學本科為二十五級2檔
雙學士學位本科 研究生班畢業和未取得碩士學位研究生為二十五級3檔
獲碩士學位研究生為二十四級3檔
獲博士學位研究生為二十二級1檔)
1檔 2檔 3檔 4檔 5檔 6檔 7檔 8檔 9檔 10檔 11檔 12檔 13檔 14檔一級 3020 3180 3340 3500 3660 3820
二級 2770 2915 3060 3205 3350 3495 3640
三級 2530 2670 2810 2950 3090 3230 3370 3510
四級 2290 2426 2562 2698 2834 2970 3106 3242 3378
五級 2070 2202 2334 2466 2598 2730 2862 2994 3126 3258
六級 1870 1996 2122 2248 2374 2500 2626 2752 2878 3004 3130
七級 1700 1818 1936 2054 2172 2290 2408 2526 2644 2762 2880
八級 1560 1669 1778 1887 1996 2105 2214 2323 2432 2541 2650
九級 1438 1538 1638 1738 1838 1938 2038 2138 2238 2338 2438
十級 1324 1416 1508 1600 1692 1784 1876 1968 2060 2152 2244
十一級 1217 1302 1387 1472 1557 1642 1727 1812 1897 1982 2067 2152十二級 1117 1196 1275 1354 1433 1512 1591 1670 1749 1828 1907 1986 2065十三級 1024 1098 1172 1246 1320 1394 1468 1542 1616 1690 1764 1838 1912 1986十四級 938 1007 1076 1145 1214 1283 1352 1421 1490 1559 1628 1697 1766 1835十五級 859 924 989 1054 1119 1184 1249 1314 1379 1444 1509 1574 1639 1704十六級 786 847 908 969 1030 1091 1152 1213 1274 1335 1396 1457 1518 1579十七級 719 776 833 890 947 1004 1061 1118 1175 1232 1289 1346 1403十八級 658 711 764 817 870 923 976 1029 1082 1135 1188 1241 1294
十九級 602 651 700 749 798 847 896 945 994 1043 1092 1141
二十級 551 596 641 686 731 776 821 866 911 956 1001
21級 504 545 586 627 668 709 750 791 832 873
22級 461 498 535 572 609 646 683 720 757
23級 422 455 488 521 554 587 620 653
24級 386 416 446 476 506 536 566 596
25級 352 380 408 436 464 492 520
26級 320 347 374 401 428 455
27級 290 316 342 368 394 420
公務員職務工資標準表(注:大學?？?本科 雙學士學位本科 未取得碩士學位研究生為科員獲碩士學位為副主任科員獲博士學位為主任科員)
職 務 對應級別 工資標準
領導職務 非領導職務
國家級正職 1
國家級副職 2--4
省部級正職 4--8 2510省部級副職 6--10 1900廳局級正職 8--13 1410 1290廳局級副職 10--15 1080 990縣處級正職 12--18 830 760縣處級副職 14--20 640 590鄉科級正職 16--22 510 480鄉科級副職 17--24 430 410科員 18--26 380
公務接待禮儀知識范文第5篇
黨費的收繳、管理和使用是黨的基層黨組織建設與黨員隊伍建設中的一項重要工作，下面是為大家搜集的黨費收繳工作自查報告，希望可以幫助到有需要的朋友!
黨費收繳工作自查報告范文(一) 根據縣委組織部《關于對全縣發展黨員和黨費收繳管理工作進行自查的通知》(思組通〔20xx〕12號)文件精神，我鄉黨委高度重視，迅速組織人員對全鄉黨費收繳管理工作進行了全面自查，現將自查情況報告如下：
一、基本情況
我鄉共有黨支部24個，其中，1個社區黨支部，18個村黨支部，4個機關事業黨支部，1個產業黨支部，共有黨員584人， 20xx年全年上繳黨費16358元，已足額按時上繳。
二、黨費使用與管理情況 (一)黨費的管理
1、各黨支部十分重視黨費收繳與管理工作。黨費的收繳、管理和使用是黨的基層黨組織建設與黨員隊伍建設中的一項重要工作。按照黨章規定向黨組織交納黨費,是黨員對黨組織應盡的義務。機關黨總支每半年都將黨費收繳、支配情況進行公示。
2、落實專人負責。根據中共中央組織部1998年1月6日印發的《關于中國共產黨黨費收繳、管理和使用的規定》,黨員有《黨費收繳證》,按月交納黨費; 各黨支部做到專人負責收繳黨費,每6個月按時收繳、統計和上繳。
3、黨費賬簿規范合理。各黨支部使用統一印制的黨員交納黨費登記冊,執行嚴格的交費登記程序,保證賬目清晰,同時保存好上交黨費的所有票據, 統一憑證入賬條件，做到建帳、入賬、記賬三規范，達到賬、據、戶相符，以便于隨時核對和上級黨組織檢查。
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4、定期自我檢查。鄉黨委每半年對黨費的收繳、管理與使用情況檢查、審核兩次。采取抽查普查結合，重點檢查黨員上交黨費是否及時、足額;黨支部收繳黨費是否規范，表、冊、帳是否齊全，填寫是否符合要求，對檢查中發現的問(XX政務服務工作自查報告)題及時進行糾正，為全面掌握基層黨員交納黨費情況。
三、存在的問題及改進意見、建議
我鄉在黨費收繳過程中取得了一定的成績，但還存在著一些問題，主要表現在：
1、個別黨員和黨支部未能按時、主動繳納黨費，還存在催繳現象，個別黨員有托別人墊付黨費現象。
2、部分流動黨員的黨費收繳不及時，有拖交黨費現象。
3、農村支部有收入黨員不按黨費收繳比例繳納黨費。
4、部分離退休黨員以黨費標準過高為由，交納黨費的積極性、主動性不高。
針對存在的問題，我們將在今后的工作中加強對各黨支部和黨員的思想教育，進一步加強流動黨員教育和管理，建立規范流動黨員黨費管理工作機制，加強黨支部與外出黨員的聯系;加強對離退休黨員的教育管理，采取走訪、慰問的形式，多關心他們生活，切實解決他們的實際困難，多組織一些老黨員喜聞樂見的活動，不斷提高黨員繳納黨費的自覺性和主動性，并不斷深化黨費繳納制度，使黨費管理規范化、制度化、科學化。
黨費收繳工作自查報告范文(二) 根據《關于對xxxx年黨費收繳、管理、使用工作進行檢查的通知》要求，總公司黨委高度重視，立即要求黨委辦對總公司xxxx年黨費的收繳、管理及使用情況進行自查，現就自查情況匯報如下：
一、黨組織及黨費收繳及支出的基本情況
1、黨組織基本情況：總公司黨委xxxx年共有黨支部x個，其中在職黨支部x個，離退休黨支部x個;黨員xxx人，其中在崗黨員xx人，下崗黨員xx人，離退休黨員xx人。
2、黨費收繳的情況：xxxx年共收繳黨費xxxx。x元，上繳總局黨委 第 2 頁 共 2 頁 組織部元，結余元。
二、主要做法
1、充分認識了黨費收管用工作的重要性。黨費是黨員向黨組織交納的用于黨的事業和黨的活動的經費。交納黨費是黨員對黨組織應盡的義務，是黨員關心黨的事業的一種表現。按照黨章規定，黨員向黨組織交納黨費，是黨員必須具備的起碼條件。黨費收繳、管理和使用，是總公司黨委組織建設和黨員隊伍建設中的一項重要工作，是總公司黨委的一項經常性任務，是加強黨員教育管理的一項重要內容。
2、認真遵守黨費收管用工作的具體要求?？偣军h委認真遵守中共中央組織部《關于中國共產黨黨費收繳、管理和使用的規定》，進一步規范了黨費的收繳、管理和使用工作。
(1)黨費收繳嚴格按標準執行。對在崗黨員以國家規定的工資總額中相對固定的、經常性的工資收入為計算基數，離退休黨員按領取的養老金總額按規定比例交納黨費。每年黨委辦都會從人事科核對在崗人員的工資總額及離退休人員的養老金并嚴格按比例造表計算好每個黨員的交費標準發到各黨支部收繳黨費;要求各基層黨支部將當年每個黨員繳納的黨費情況詳細登記，以便核對。廣大黨員能按規定比例及時、足額交納黨費，對于少數個別經常外出的黨員也能積極督促其足額交納黨費，對一些身體條件不好，居住不在公司駐地的黨員，黨支部或黨委辦親自到家里收取黨費。(2)黨費管理嚴格按要求規范。黨費管理是一項十分嚴肅的工作，我局黨委始終堅持嚴格管理，規范管理的原則，較好地做到了：一是統一管理。各黨支部收繳完黨費后及時如數上交到黨委辦，黨委辦再集中上繳公司財務部，由財務單獨做帳;二是專人負責。黨費工作指定專人負責，并加強了對黨費管理人員的培訓，提高其政治素質和業務水平，黨費管理人員變動時，嚴格按照黨費管理的有關規定和財務制度辦好交接手續，做到了黨費管理人員先培訓，后上崗;三是建立會計專賬，實行專賬核算和管理，規范核算辦法，實行會計、出納分設。四是建立健全管理制度，針對 第 3 頁 共 3 頁 黨費管理各個工作環節的實際情況，建立健全了相應的管理制度，明確了包括收繳、管理、使用審批等規定。
(3)黨費使用嚴格按規定審批。在單位規定留存的黨費使用嚴格按照黨費使用的有關規定，認真堅持統籌安排、量入為出、收支平衡、略有結余的原則，確保用于黨的活動，主要作為黨員教育經費的補充;嚴格審批權限，使用和下撥黨費必須經黨委會討論決定，嚴格按照使用范圍開支，由黨委書記審批，所有開支實行一支筆的審批制度。xxxx年，用于購買黨員教育資料和開展各種黨員的活動經費主要從行政開支。從行政共劃撥xxxxx.xx元。
3、在黨費的日常管理工作中，總公司黨委進一步加強了對黨費收繳、管理和使用工作的領導，黨委書記負總責，各基層黨支部書記為具體責任人，黨委辦設專人負責，責任和任務具體落實到人。黨委書記多次過問黨費收繳、管理和使用情況，督促少數個別黨支部重視該項工作，并要求年度支部評先工作的一項重要標尺。負責此項工作的同志自始至終端正態度，充分認識黨費的收繳、管理和使用工作的重要性，認真履行自己的職責，扎實做好這一工作。
三、充分查找了黨費收管用工作的主要不足
通過此次自查，我們也發現在黨費收繳、管理和使用工作中存在的一些不足，具體表現為：一是黨支部的黨費收繳工作還不夠規范，個別基層黨支部未能及時收繳黨費，往往是半年才收繳一次;二是極少數黨員自覺主動繳納黨費的意識不夠強等等。
公務接待禮儀知識范文第6篇
社會主義市場經濟的建設，極大地促進了人際交往。用現代人的眼光來看，人與人之間的交往應酬，不僅是一種出自本能的需要，而且也是適應社會發展、個人進步得一種必不可少的途徑。從某種意義上來說，交際實質上就是一種信息交流，而信息乃是現代社會中最為寶貴的資源。由此可見，具有較強的交際能力，是現代人立足于社會并求得發展的重要條件。其重要意義，絕對不在掌握外語、電腦、駕駛等熱門的專業技術之下。在此背景之下，作為交際藝術的禮儀自然備受人們的青睞。學習禮儀、應用禮儀，已經成為大勢所趨，人心所向。
二、禮儀概述
(一)禮儀的含義
禮儀，是對禮節、儀式的統稱。它是指在人際交往之中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的完整行為。
(二)禮儀的內容
從內容上講，禮儀是由禮儀的主體、禮儀的客體、禮儀的媒體、禮儀的環境等四項基本要素所構成的。
禮儀的主體——指的是禮儀活動的操作者和實施者。
禮儀的客體——又叫禮儀的對象，它指的是禮儀活動的指向者和承受者。
禮儀的媒體——指的是禮儀活動所依托的一定的媒介。
禮儀的環境——指的是禮儀活動得以進行的特定的時空條件。
由上述四項基本要素所構成的禮儀，依據其適用對象、適用范圍的不同，大致上可以被分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等幾大分支。下面，就最貼近我們實際的政務禮儀做詳細介紹。
三、政務辦公禮儀
(一)修飾禮儀
當前，在我國全面推行國家公務人員制度的進程之中，一項極為迫切的重要任務，就是要使廣大國家公務人員自覺地做到內強素質，外塑形象。惟其如此，才能維護國家行政機關與國家公務人員的聲譽，取信于民，讓人民滿意放心。
所謂內強素質，就是要求國家公務人員不斷的提高自身的修養;所謂外塑形象，則是要求國家公務人員努力使社會公眾和社會輿論給予自己以良好的評價。
修飾禮儀，在此主要是指有關國家公務人員塑造、維護個人形象的禮儀規范。根據修飾禮儀的規范，國家公務人員的理想形象，應當端莊、樸實、干練、整潔。以下，就分別介紹一下對國家公務人員在著裝、裝飾、儀表、舉止、交談等方面的規范化要求。
1、著裝禮儀
人們的著裝一直被視作傳遞著裝者的思想、情感的“非語言信息”。用世界知名的服裝心理學家高萊的話來講：“著裝是自我的鏡子。”用大文豪莎士比亞的話來說則是：“一個人的衣著就是其自身修養的最形象地說明。”
具體而言，要學習、掌握著裝禮儀，主要是要使自己的著裝應時、應景、應己、應制。這就是著裝禮儀的“五應原則”。
①.應時——不是說要追趕時髦，而是說國家公務人員著裝無必要與穿著的具體時間
相吻合，切不可不分四季、不分早晚或是脫離時代的“亂穿衣”。
②.應景——是要求公務人員的著裝應當優先考慮到自己即將出現或主要活動的地點。 ③.應事——是要求公務人員的著裝，應當根據自己所辦理的公事的不同，而有所變化。
具體有，在普通場合要求著裝正規、干凈、整潔、文明。會議、慶典、儀式等莊重場合力求高雅、莊重、嚴肅，如西服套裝、西服套裙等。
④.應己——是要求公務人員在為自己執行公務而選擇服裝時，需要認真地、實事求是地明確自身的條件是否與之相適應。在選擇服裝時，應注意性別、年齡、膚色、形體四個大問題。
⑤.應制——是要求公務人員的著裝必須要合乎服裝的自身規律，做到制度化、系列化、標準化。
2、妝飾禮儀
從禮儀的角度上來說，裝飾禮儀探討的就是穿著打扮如何規范、如何得法的問題。在此，裝飾禮儀，就是有關公務人員打扮的禮儀規范。對于公務人員來講，在平日不必刻意將自己打扮得像“時尚先生”和“公關小姐”一樣，但是也不宜對打扮毫不在意，隨隨便便過了頭。
比如：在穿西裝時，男士往往使用領帶夾固定自己的領帶。作為一種飾物，領帶夾的用法是很講究的。它應在穿西服時使用，也就是說僅僅單穿長袖襯衫時沒有必要使用領帶夾。要是在穿皮夾克時使用領帶夾，那就更不必要了。穿西服時使用領帶夾，應將其別在特定的位置，即從上往下數，在襯衫的第四與第五粒紐扣之間，將領帶夾別上，然后扣上西服上衣的口子，從外面一般應當看不見領帶夾。同時，應該把領帶夾與襯衫的前襟夾住，不能只夾領帶，否則領帶夾固定領帶的作用就沒有發揮出來。不允許把領帶夾別在西服上衣的衣領上，拿它當紀念章使用。在西服上衣內，若穿了西服背心或雞心領羊毛衫的話，可以不使用領帶夾。
僅從領帶夾這一飾物的用法上，就可以由此及彼，對打扮的規范與得法的重要性，有一定程度的認識。依照禮儀規范，公務人員對于裝飾問題，總的要求是要區分場合，注意身份，以少為佳，以淡為宜。具體就是：既少又精，揚長避短，力戒怪異，遵守成規。
3、儀容禮儀
儀容，主要是指一個人的容貌。它包括一個人的全部外觀，諸如頭發、臉龐、眼睛、鼻子、嘴巴、耳朵等等。因為個人的儀容在人際往來中處于備受矚目的位置，因此公務人員在平時必須時刻不忘對自己儀容進行必要的整理與修飾。要做到“內正其心，外正其容。”從具體規則上講，公務人員在整理與修飾自己的儀容時，應當使之干凈、整潔、衛生、簡約、端莊。
①. 干凈——是要求公務人員儀容應當干凈，努力使之無異物、無異味。
堅持洗澡，至少每星期洗一次。
堅持洗頭，至少要三天洗一次。
堅持洗臉，早上起床后、晚上睡覺要洗臉。
去除眼角分泌物、去除鼻孔分泌物、去除耳朵分泌物、去除口部的多余物。
②. 整潔——是盡可能的使儀容整整齊齊，清爽干凈，絕不能雜亂無章，邋邋遢遢。 必須定時剃須，修剪鼻毛與耳毛，遮掩腋毛、掩飾腿毛。
③. 衛生——是要在日常生活中注意健康，防止疾病，善待和愛護自己的儀容。 常洗手，常剪手指甲，常刷牙齒，防止面部傷殘，“雜物”常清理。
④. 簡約——是要求在整理、修飾儀容時，要力戒雕琢，不搞繁瑣哲學，而是要使之
簡練、明快、方便、樸素、實用。
不論是男性還是女性，公務人員都不準煞費心機地在自己頭發上搞花樣。比如，不準
留大鬢角，不準剃“陰陽頭”，更不準在發型上不男不女，讓人“安能辨我是雌雄”。 ⑤. 端莊——是要求公務人員的著裝必須要合乎服裝的自身規律，做到制度化、系列
化、標準化。在整理、修飾儀容時，要使之端正、莊重、斯文、雅氣，而不允許
把儀容搞得花哨、俏麗、輕浮、怪異、荒誕。
另外，公務人員在整理、修飾儀容時，還須切記修飾避人的原則，以便更好的做到自律、自愛。
例如：不應當在他人面前咬牙切齒、津津有味地“挖掘”自己的“鼻牛”，或是大大方方、旁若無人地猛搔自己的頭發，搞得發屑紛飛。男同志不宜在他人面前，尤其是女同志面前照鏡子，剃胡須;女同志不宜在他人面前，尤其是男同志面前梳頭發。
4、舉止禮儀
舉止，是指人們的儀姿、儀態、神色、表情和動作。
舉止得體，舉止適度，保持風度，都是在禮儀上對于公務人員所提出的總的要求，具體來說，則要力求的規則、自然、文明、穩重、美觀、大方、優雅和敬人的這八個方面。
比如規則，接待來訪者時，一般情況下，在對方提出意見或建議的過程中，公務人員都應當以自己的舉止行動對其表示鼓勵。合乎規則的做法，應當是雙眼注視對方，聚精會神，并且不時的點頭對其觀點表示肯定。
再比如文明，雖然人們對女士處處優待，比較寬容，但是女性公務人員在執行公務時，出于自尊自愛，是不可以隨意在人前人后雙腿叉開而站、雙腿叉開而蹲、雙腿叉開而坐的。這三個動作世稱“三大非淑女之舉”，均有礙觀瞻，有失體面。
5、交談禮儀
所謂交談，通常是指正在進行接觸的人們之間，借助語言，口頭上互相進行談話。交談禮儀，是對公務人員在一般場合所進行的各種形式的交談所作的規范。進行正規談話時，公務人員需要注意的禮儀問題，主要涉及談話的態度、談話的方式、談話的內容、談話的分寸等四個方面。
談話態度，具體而言，公務人員在交談時要使自己的態度顯得既合乎禮貌，又與談話的內容相適宜，就必須對自己談話時的表情、動作、語言、語氣進行必要的規范。
談話方式，在通常情況下，與他人進行常規談話時，可供公務人員選擇運用的談話方式主要有傾瀉式、靜聽式、啟發式、跳躍式、批判式、擴展式等六種。
談話內容，從某種意義上來講，一個人在談話之時所自行選擇的具體內容，實際上在很大程度上反映著他的個人襟懷、品味、志趣、教養和閱歷。人們經常會產生這樣的感覺：有的時候，同別人在一起談話，真的會感覺到“與君一席話，勝讀十年書”，相見恨晚，獲益良多。而在另外一些時候，與別人所進行的談話則會令人覺得索然無味，空耗時日，“話不投機半句多”。
談話分寸，一般是指人們在總體上對談話時的適當的限度所進行的把握。具體來說，公務人員談話時要注意分寸問題，特別要做好以下六點：不要不發一言、不要喋喋不休、不要矯揉造作、不要驕傲自大、不要諷刺挖苦、不要四處訴苦。
(二)公務禮儀
行政禮儀，又稱公務禮儀。它是指公務人員在從事公務活動、執行公務時，所必須遵守到禮儀規范。行政禮儀的核心思想，是要求公務人員真正自覺地克盡職守，勤于政務，廉潔奉公，從自己做起，從小事做起。從而提高整個行政機關的工作效率。
1、會議禮儀
所謂會議，亦稱聚會，是指將人們組織起來，在一起研究、討論有關問題的一種社會活動方式。一般來講，行政機關要想讓自己組織的會議發揮作用，獲得好評，公務人員要想在出席會議時至自己表現良好，不辱使命，那么嚴守基本的會議禮儀，無疑是最理智的選擇。
① 端正會風
毫無疑問，舉行會議，通常具有許多積極的作用，它的目的是使行政機關更好的溝通信息、上傳下達、部署任務、宣傳鼓動、協調咨詢、調解矛盾、解決困難。
② 提高會議效率
行政機關要改進工作作風，落實到會議問題上，就要努力提高會議效率。
第一、要集中主題;假定要把幾個內容并到一次會議上講，亦須確保會議主題鮮明。 第
二、要壓縮內容;如有可能，應圍繞會議主題，將毫無意義的內容統統刪去。 第
三、要限定時間;對會議的起止時間和發言時間要明確，嚴格按照規定執行。
第四、要改進方式;只要能解決問題，則會議舉行方式在一般情況下可以靈活多樣，不必拘泥。例如電話、計算機網絡等，既節省時間、開支、人力、物力，又不會耽誤工作。
③ 遵守會議紀律
公務人員在出席會議時應當嚴格遵守會議的有關紀律，一般而言，主要有規范著裝、嚴守時間、維護秩序、專心聽講四項內容。
作為會議的出席者，每一名公務人員都應遵守會議的時間安排。按規定應當出席的會議，必須準時參加，不得有誤。提倡正點開會，提倡限時發言。在會議進行中，不得到處走來走去，更不能私自中途退場。不能跑去找熟人“扎堆”，指望借機大擺一番“龍門陣”。在他人發言時不可破壞會場的安靜，或是破壞發言人的情緒，不能搖頭晃腦，指指點點，大打哈欠，猛皺眉頭，怪相百出，反復看表，讀書看報。作出這一類的舉動，只能表明自己不尊重發言人，同時也說明自己心思不定，用心不專。
2、匯報禮儀
所謂匯報，一般是指向特定的對象報告工作。對于公務人員而言，它的確切含義是，將工作中的有關咨訊進行認真的分析、研究、綜合、歸納、概括和總結。然后根據實際的需要和有關的規定，就此向有關的單位、部門及其負責人，進行專門的報告。
在實際工作中，及時、準確而全面地進行工作匯報，是下級單位與上級單位、下級部門與上級部門、下級公務人員與上級公務人員相互之間進行溝通，保持聯絡，以便相互理解、相互配合、相互支持、相互幫助的一個常規而重要的渠道。
匯報，既是公務人員在從事公務活動時的例行公事之一，又肩負著下情上達，反映情況、問題，為上級機關提供決策依據的重要任務。
(1)匯報方式
口頭匯報：優點是可以突出要點，相互配合，可長可短，節省時間。缺點是受到時間、地點和當事人情緒的限制，往往會丟三落四，不容易全面而深入的反映情況。在一般情況下，它多用于例行的述職和面臨特殊情況時的請示工作。
書面匯報：它的長處是可以全面、系統、深入、細致地反映情況，說理充分，材料周全。而時效性差，則是其主要的短處。書面匯報多用于政策性工作。
電話匯報：它的最大優點是時效性強，不會耽誤工作。它的不足，則主要是不易深入展開，不利于雙向交流。所以它僅適用于臨時就某些必須辦理的重要的事務性問題向上級進行請示或反映。
(2)匯報的時機
總的方針是：例行匯報必須按部就班，持之以恒，不得隨意變更。特殊匯報則宜少不宜多，不到萬不得已之時，不要動輒將矛盾上交，妨礙別人的正常工作。
(3)匯報的內容
①.準備匯報，最重要的是實事求是。像個別人那樣，“坐在家里定盤子，關起門來想點子，走到下面找例子，回到機關寫稿子”，不僅做不好工作，而且匯報起來還會誤導上級或有關部門，甚至由此產生一連串不良的連鎖反應。
②.內容要精煉。準備匯報，必須充分而細心，但這并不意味著準備匯報，就要洋洋萬言、滔滔不絕，非搞長篇大論不可。匯報的內容要準備得充分，不僅是要求反映問題要全面，介紹情況要詳盡，而且也要求一個“精”字。使之既言之有物，少講大話、空話、假話、費話，又要簡潔、凝練，要長話短說，無話不說。
具體而言，要使匯報的內容準備得充分而精煉，就要求匯報者在進行匯報前，下功夫，花力氣，有的放矢的做好必要的準備工作。
第一、 要認真確定匯報的主題。
第二、 在準備匯報的具體內容時，務必要客觀、公正、確切。
第三、 考慮到在進行匯報時，匯報對象為了進一步了解情況，很有可能就匯報的某些
具體內容進行提問或質疑。
第四、 準備口頭匯報與電話匯報時，一定要提前列好提綱，并且將其熟記于心。那么，
在匯報時，就能夠節省時間，言簡意賅，抓住中心。
四、結束語