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門診便民措施范文

2023-09-23

門診便民措施范文第1篇

烏魯木齊xxXXXXX 小學位于據 XXXXX216國道旁,學校占地面積XXXX平方米,建筑面積XXXX平方米,綠化面積12000平方米。始建于清朝1885年左右„.

二、工作職能

圍繞“提高教育教學質量”這個中心任務,結合我校實際情況,深入開展“為民服務創先爭優”活動,著力在增強服務意識、改進服務作風、提高服務效能、提升服務能力上取得新成效。

(一)、全面貫徹落實黨和國家的方針、政策,正確執行上級主管部門的決議和指示,全面實施素質教育,培養德、智、體、美等方面全面發展的社會主義事業的建設者和接班人。

(二)、根據教育規律、社會要求和學校實際,組織制定學校發展的遠景規劃、近期目標、各項工作計劃以及各項工作指標并組織實施。

(三)、認真貫徹執行有關法律法規,依法治校,依法治教,加強師德建設和學生的思想道德教育,努力提高服務意識,維護廣大受教育者的合法權益。

(四)、加強學校的科學化管理,制定和健全各項規章制度,規范辦學行為,培養良好校風,逐步實現管理決策的科學化,管理方法的定量化和管理手段的現代化。

三、服務承諾

為深入貫徹落實科學發展觀,進一步依法治校,依法治教,加快推進教育現代化,維護廣大受教育者的合法權益。學?,F向社會公開承諾:

1、規范教育收費。 實行教育收費公示制度,并嚴格按規定標準收費。所有服務性收費嚴格按要求執行,在學生家長自愿的基礎上,根據服務性收費操作辦法和要求執行。

2、嚴格依法治教。

嚴格執行課時計劃,嚴格執行作息時間。努力提高教師教育教學水平,努力提高教學效率,切實減輕學生課業負擔。

3、優化服務態度。

接待來訪或接聽電話,語言舉止文明,態度熱情禮貌,答疑耐心細致,對來校辦事人員及來訪家長辦事迅速、不拖拉、不推諉,家長來訪有問必答,正確對待家長合理的建議、意見。

4、嚴格執行師德規范。

嚴格要求教師遵守師德規范,對教師體罰或變相體罰學生、接受家長錢物等違反教師職業道德的行為進行嚴肅處理。

5、加強安全管理,創建平安校園。抓好師生安全教育,增強安全意識和自我保護意識,強化安全措施,及時排除安全隱患,切實保障學生心理健康和行為、財產安全。

6、重視信訪工作。

邀請社會監督員,設立校長信箱和校長接待日,接受社會監督,并及時處理家長來信、來訪,對于社會和家長反映的問題及時進行妥善處理。

以上承諾,望廣大家長監督執行。若有違背上述承諾的,家長可向學校舉報或在學校信箱留言。舉報信件可投校長信箱。服務熱線:XXXXXXXX舉報、監督電話:XXXXXXXXX。

四、便民措施

1、邀請社會監督員,定期邀請他們到校座談,為學校的發展獻計獻策,同時監督學校的辦學行為及服務水平,及時提出合理化的意見和建議,并督促學校加以整改,進一步提高學校的管理水平和服務水準。

2、學校采取家長開放日、家長會、致家長一封信、家校聯系卡、等多種形式和渠道加強與學生家長和社會各界的溝通與聯系。

3、加強與駐地派出所、工商所、執法局及周邊單位及居民區的聯系與合作,進一步整治學校周邊環境,特別是對學校兩側的小商小販進行重點整治。

4、設立學校校長信箱和校級干部家長接待日,接受社會監督,并及時處理家長來信、來訪,對于社會和家長反映的問題及時進行妥善處理。

5、實行責任追究制度。學校對上述措施和所涉及的工作實行動態化管理,明確工作職責、范圍、要求和工作程序,并對執行情況進行督查。對違反相關法律法規及職業道德規范的人和事,學校將嚴肅處理。

XXXXX小學

2013年3月

烏魯木齊縣永合小學便民服務措施

烏魯木齊縣永合小學

門診便民措施范文第2篇

(一)各級消防機構受理消防行政許可均應通過窗口,使用消防監督業務信息系統進行。窗口單位應建立并遵循警務公開制度、首問首辦制度、限時辦結制度和辦事回執制度等。

(二)窗口單位應將受理范圍、執法依據、審批權限、審批時限、審批流程、工作人員姓名和職務、服務承諾、工作紀律、投訴渠道等予以公示,免費發放需要提交的全部材料的目錄和申請書示范文本等,并根據群眾要求對公示內容進行說明、解釋,為群眾提供準確、可靠信息。

(三)窗口單位應向群眾一次性告知申請條件、申請方法、所需全部材料、辦理程序和時限等,對申請材料存在可以當場更正的錯誤的,允許申請人當場更正;對申請材料不齊全或者不符合法定形式的,當場或者在5日內一次性書面告知申請人需要補正的全部內容,逾期不告知的,自收到申請材料之日起即為受理。

二、設立消防服務熱線

(四)設置“96119”消防熱線服務電話,從中查詢各種消防業務辦事指南,了解防火常識、消防法律法規等情況信息,受理火災隱患和消防違法行為的舉報、投訴。

(五)公示省公安消防總隊、市公安消防支隊和各縣(區)公安消防大隊熱線電話,提供咨詢服務,暢通投訴渠道。

(六)公示各級公安消防機構的通訊地址,郵政編碼,方便群眾通過書信向省公安消防總隊、市公安消防支隊和縣(區)公安消防大隊咨詢、舉報和投訴。

(七)明確處理舉報、投訴措施及時限:對群眾來信、來訪、來電、網上舉報、投訴有關火災案件及其他消防安全問題,30日內給予答復;對問題較復雜、30日內答復不了的,向當事人作出解釋,并盡快查明情況給予答復。

三、發布消防信息

(八)完善消防信息發布會制度。全市各級公安消防機構通過媒體及時向社會發布消防警示、火災情況及防火滅火知識等消防信息,對本地區存在的重大火災隱患予以及時或定期公布,對具有典型教育意義的重特大火災案例、違法違章行為及時進行報道和公開曝光。

(九)根據不同地區、不同季節的火災特點以及重大活動、節假日期間的消防安全工作需要,開展有針對性的消防宣傳教育。突出做好每年旱季防火、“11.9消防日”及消防專項整治工作系列宣傳教育活動的報道。

四、建立群眾來訪接待制度

(十)向社會群眾廣泛宣傳公安消防部門信訪工作有關規定,做到“六公開、四明白”:即向社會公開消防部門的職責范圍、執法依據、執法權限、執法程序,公開接訪時間、地點,公開單位負責人的姓名、職務和電話,公開接訪程序,公開辦理時限,公開辦理結果;使人民群眾明白信訪的基本程序,明白基本的行為規范,明白自身的權利義務,明白合法表達訴求的方式。

(十)加強群眾信訪接待工作。按照《公安消防部門信訪工作規定》要求,完善各級信訪工作管理細則,落實領導接訪日、接訪登記反饋等各項群眾來訪接待制度。

(十一)設立群眾來訪接待室,接待解決群眾反映涉及消防安全的訴求。

五、開放消防站

門診便民措施范文第3篇

(一)到西部地區工作的應屆大學畢業生,可以根據本人意愿,將戶口遷到工作地區,也可以遷回原籍。

(二)到西部地區投資、興辦實業的人員以及西部開發建設的各類人才,可以不遷戶口,戶口遷入西部地區的,如果今后返回原遷出地工作、生活,也可以將戶口遷回原遷出地。

(三)在大中城市落戶的高中專級專門人才到小城鎮或者農村工作的,可以不遷戶口。

(四)考取普通高等學校,普通中等專業學校的學生,入學時可以自愿選擇是否辦理戶口遷移手續。

(五)新出生的嬰兒常住戶口登記,隨父隨母自愿選擇。

(六)取消出國、出境1年以上人員注銷戶口的規定(在國外、境外定居的除外)。

(七)取消被叛處徒刑、被決定勞動教養的人員注銷戶口的規定。

海南公安邊防部隊便民利民措施

(一)邊防派出所社區和駐村民警每周深入轄區受理群眾申領戶口、居民身份證、《出海船舶戶口薄》等證件和進行出海邊防證件進行年審,并及時將已辦好的證件送到群眾家中。

(二)下放《邊防管理區通行證》簽發權,邊防派出所可以為本轄區群眾辦理《邊境管理區通行證》。

(三)本海作業船只進出港由每月不少于兩次改為每月一次;《出海船舶戶口薄》、《出海邊防登記薄》和《出海船民證》審驗可以在本省范圍內異地進行;非邊防轄區的群眾持有戶籍所在地邊防派出所的相關證明,可在本省范圍內異地辦理《出海船民證》。

(四)《出海船舶戶口薄》、《出海邊防登記薄》、《出海船民證》等出海邊防證件的審批發放時限由原來的10個工作日縮短為5個工作日。

(五)社區和駐村民警每周不少于三個工作日下轄區接受群眾求助、咨詢、投訴和申請,屬于職責范圍的,按規定時限、權限和程序及時處理;不屬于職責范圍的,說明情況并提供必要的幫助。

(六)設立“邊防支隊領導接待日”和實行情況定期通報制度,每月第一周星期二設為“邊防支隊領導接待日”,由支隊長或政委接受群眾的咨詢和求助等,聽取建議和意見,答復有關要求及反映的問題。

門診便民措施范文第4篇

2011年,我局高度重視“機關干部到一線,扎扎實實幫群眾”活動的開展,并把“機關干部到一線,扎扎實實幫群眾”與黨建幫扶、“四幫四促”活動結合起來,組織全局干部職工廣泛參與。具體分四個組開展工作:第一組由局黨組書記李青任組長,成員科(室)為局辦公室,聯絡員為黃克富,重點到局幫扶村開展工作;第二組由陳軍前局長任組長,成員由?;?、執法大隊抽人組成,聯絡員為路勇,重點到基層各安監站開展工作;第三組由副局長柴廷江任組長,成員科(室)為礦山科、?;?,聯絡員為王光曦,重點到煤礦和?;蜔熁ū衿髽I開展工作;第四組由副局長曾勝任組長,成員科(室)為非煤礦山科,聯絡員為胡濤,重點到非煤礦山企業開展工作。

2012年,結合局班子進行了調整的實際,及時調整調整了“創新社會管理、機關干部到一線”工作領導小組,由李青書記任組長;局辦公室制定了工作方案和相關制度,按照區委組織部下發的《干部聯系群眾分配表》關于幫扶戶(數)的安排,由班子成員分片帶隊開展幫扶工作;要求班子成員帶隊進村入戶時,要以有關鄉(鎮)聯系并與村(居)兩委對接,扎扎實實開展工作并做好民情日記,對于難以解決的幫扶問題,把情況帶回安監局研究后再作答復處理。

二、突出重點,扎實開展幫扶工作。

2012年工作整改措施及思路。

(一)突出思想教育,進一步提高機關干部到一線,扎扎實實幫群眾活動的認識。將解決思想問題作為推進機關幫助群眾解決困難和問題的第一件事來抓,牢固樹立“權為民所用,情為民所系,利為民所謀”的民本位思想。從提高機關人員的綜合素質入手,建立健全學習制度,開展專題學習,營造“時時講學習、處處講學習,人人講學習”的良好氛圍。注重干部的理論學習和實際工作的有機結合,積極提高干部的服務水平和辦事效能;堅持學習黨內監督條例、黨紀處分條例、部門黨風廉政等規章制度,認真深入學習區委、區政府關于加強機關機關作風到一線,扎扎實實幫群眾的有關文件,積極開展討論,切實加強對幫促活動的了解和掌握。

(二)轉變職能,進一步提高行政效率。明確責任,力求職能到位、責任到人。切實提高工作即辦率,進一步完善工作人員之間的分工協作,建立科學的運行機制,提高運轉效率。

(三)完善制度建設,進一步提升服務水平。以創優質服務為主題,采取有效措施,著力解決存在的問題。一是完善服務配套制度建設,確保服務承諾的實現;二是強化服務過程監控,建立以限時辦結率、當事人滿意率為主要指標的考核體系;三是建立健全服務承諾制、政務公開制等內容的服務體系。

(四)結合各單位實際,進一步明確工作目標,理清發展思路,幫助查找影響幫扶村經濟社會發展等方面的問題,激發機關干部帶領村民干事創業的積極性、主動性和創造性,切實提高推動科學發展和服務人民群眾的能力。

(五)強化日常管理和職責的履行,進一步健全績效考核制度、學習制度、上下班考勤制度和內務衛生制度,凝聚人心,增強工作干勁,樹立“創一流隊伍,建一流業績”的精神風貌。

門診便民措施范文第5篇

1、推行“首問負責制”。對群眾的申請、求助、咨詢和投訴,各級公安機關負責接待辦事群眾的第一人即為首問負責人。首問負責人應當向當事人負責到底,對不屬于職責范圍的,應說明原因并負責聯系相關人員,直到有人接待為止。

2、在大、中城市落戶的高中級專門人才到小城鎮或者農村工作的,可以不遷戶口。

3、考取普通高等學校、普通中等專業學校的學生,入學時可以自愿選擇是否辦理戶口遷移手續。

4、新出生嬰兒的常住戶口登記,隨父隨母自愿選擇。

5、對到我省小城鎮落戶的人員,只要有合法固定住所、穩定職業或生活來源的,不受居住年限限制,可根據本人意愿,到當地公安機關申請辦理落戶手續。

6、對夫妻相互投靠、父母投靠成年子女、未達法定婚齡的子女投靠父母的,可隨時辦理戶口遷移。

7、對有專業技術職稱的人員、留學回國人員、各類專家、各學科領域的帶頭人員以及為本地經濟和社會發展做出特殊貢獻的各類人才,可憑聘用單位錄(聘)用證明及相關證件資料,辦理其本人及直系親屬落戶手續;外商、華僑和港、澳、臺同胞在我省投資、興辦實業,其境內親屬可以在我省城市落戶。

8、到西部地區工作的應屆大學畢業生,可以根據本人意愿,將戶口遷到工作地區,也可以遷回原籍。

9、到西部地區投資、興辦實業的人員以及西部開發建設所需要的各類人才,可以不遷戶口,戶口遷入西部地區的,如果今后返回遷出地工作、生活,也可將戶口遷回原遷出地。

10、取消被判處徒刑、被決定勞動教養的人員注銷戶口的規定。

11、取消出國、出境1年以上人員(在國外、境外定居的除外)注銷戶口的規定。對以往已注銷戶口本人要求恢復戶口的,在本人回國后,憑出國護照或其他合法有效證件,可在原戶籍所在地申請恢復戶口。

12、除更正出生年齡、性別等不可變更項目及疑難戶口問題,由市級公安局戶政部門審批外,其他需要核準審批的戶口下放到縣(市、區)公安局(分局)辦理。對明確符合落戶條件、手續齊全的,由公安派出所直接辦理。

13、公安機關對群眾申報的戶口事項,證明材料齊備的,公安派出所應當場受理。對需要經調查核實、上報審批的戶口申報事項,派出所在15日內,縣(市、區)公安局(分局)在10日內,市級公安機關在10日內作出批準或不批準的決定。

14、對公民申領、換領、補領居民身份證的,只要符合規定,公安派出所應當場受理。自受理之日起,普通證在2個月內(交通不便的地區,辦理時間可適當延長,延長時限不得超過30日)發放證件。加快證在制證單位受理后7日內、臨時證2日內發放。

15、到2003年年底,石家莊、廊坊、唐山、邢臺、邯鄲5個市實行居民憑身份證、戶口簿按需申領護照。其他市逐步實行按需申領制度,2005年年底前全部實現。

16、實行居民憑身份證、戶口簿按需申領護照后,居民申請辦理《往來港澳通行證》、《大陸居民往來臺灣通行證》,除規定的國家工作人員外,其他人員免交工作單位或公安派出所意見。

17、往來港澳商務簽注的申請范圍,由原來具有獨立法人資格的內地企業員工,擴大到內地個體工商戶和在港澳地區注冊企業的員工。

18、對外國留學生簽發與其在華學習相同期限的居留許可證,不再逐年辦理延期手續。

19、國家規定范圍內的外籍高層次人才和外籍投資者及其配偶和不滿18歲的子女,需多次臨時入境的,可辦理2-5年多次入境有效、每次停留不超過1年的F字(訪問類)簽證;對需在我省工作并長期居留的外國籍人士,可辦理2-5年有效的外國人居留證以及相同期限的多次返回Z字(工作類)簽證;持L字(旅游類)簽證、F字簽證以及X字(學習類)簽證入境的外國籍人士,可根據實際需要將所持簽證變更為Z字簽證,辦理2-5年有效的外國人居留證件以及相同期限的多次返回Z字簽證;持L、X字簽證入境的外國籍人士,可將所持簽證變更為長期多次F字簽證。

20、考領小型汽車駕駛證的人員年齡上限由現行的60周歲放寬到70周歲。持有小型汽車準駕車型駕駛證的人員超過70歲的,每年審驗一次駕駛證,并進行身體檢查,符合駕駛條件的,可以繼續駕駛。

21、現役軍人、武裝警察憑軍人、武裝警察身份證件和團以上單位出具的有關證明,可以申請考領地方駕駛證。

22、增加小型自動檔載客汽車準駕車型,允許考領小型、微型自動檔載客汽車駕駛證。

23、允許左下肢殘疾的人員考領小型、微型自動檔載客汽車駕駛證。

24、取消駕駛證丟失登報聲明和30天后補領的規定;對申請補領的,48小時內補發。

25、暫住人員申請考領駕駛證的,由向其戶籍所在地的書面發函查詢改為網上核對,及時辦理。

26、駕駛證有效期滿換證和審驗業務,由地級車管所下放到具備聯網條件的縣級車管所辦理。

27、試行縣級車管所辦理汽車牌證業務;試行交警中隊辦理四輪農用運輸車、三輪農用運輸車、普通摩托車、輕便摩托車和拖拉機等車輛牌證業務。

28、車管所在具備條件的車輛交易市場,設置辦理車輛牌證業務的窗口。

29、從注冊登記之日起6年內,小型、微型非營運載客汽車的檢驗由1年1次改為2年1次。

30、凡海關進口的車輛和通過國家汽車生產主管部門審查的國產小型、微型載客汽車,在辦理新車注冊登記時一律免上檢測線檢測。

31、所有車輛號牌號碼實行電腦公開自動選號,并可以選擇2次。

32、申請辦理車輛轉籍,部分登記事項不夠規范的,由轉入地車管所負責更正,不得退檔;需要核對有關情況的,由兩地車管所內部協調。

33、簡化車輛注冊登記程序,不讓群眾在檢測場和車管所之間多次往返。

34、年底前,在互聯網上建立交通管理信息主頁,方便群眾上網查閱辦理車輛牌證的有關規定及考試模擬題庫,下載、使用有關表格及填寫式樣。

35、群眾可以自愿選擇有資質并在車管所備案的中介機構,代辦各種車輛牌證業務。開辦發牌發證郵寄、速遞業務,供群眾自愿選擇。推行辦理車輛牌證“一站式”服務。

36、設立“消防業務服務窗口”或接待室,負責受理各項消防審批業務,解答群眾提出的疑難問題,接受群眾監督。對群眾舉報和上級轉交的消防違章行為,在詳細登記后,于48小時內進行調查處理,并及時反饋查處結果。

37、推廣在互聯網上申報和受理消防行政審批業務。在公安消防部門的受理窗口、互聯網和電話語音咨詢系統中公布消防行政審批結果。

38、公安消防機構對送審的建筑工程消防設計應及時審核,從受理之日起,一般工程10天,國家、省級重點建筑工程以及設置建筑自動消防設施的20天之內簽發《建筑工程消防設計審核意見書》。需要組織專家論證消防設計的工程,可以延長至30天。對建設單位消防驗收申請,查驗材料齊全之日起,10日內按照國家消防技術標準進行消防驗收,驗收后,7日內簽發《建筑工程消防驗收意見書》。

39、規范消防監督檢查工作。在收到《消防安全檢查申報表》后3日內應前往檢查,檢查后2日內發出《消防安全檢查意見書》。對違反規定舉辦大型集會、焰火晚會、燈會等群眾性活動,具有火災危險且當場不能改正、需要責令停辦的,應填發《責令停止舉辦通知書》,于2日內送舉辦單位,情況緊急的應立即送達。

40、建立高速公路交通事故傷員救助“綠色通道”,保證傷員得到及時救治。

41、對于到公安機關信訪部門上訪人員,應認真接待,對需要立案查處的,應在三個月內答復查處結果。

42、對外地上船務工人員的政審,由過去的“三信一證”,改為“一信一證”,即戶口所在地派出所證明和本人身份證,并取消任何形式的治安押金。

43、延長近海作業船舶簽關周期,由過去每半月1次改為每月1次,并且不再規定具體簽關時間。

44、辦理每名旅客出入境檢查手續時間不超過45秒鐘,出入鏡旅客候檢時間不超過30分鐘。旅客或交通運輸工具因手續不符等原因被阻留,最遲不超過30分鐘做出放行或不放行的決定。

(二)唐??h公安局十六項便民利民措施

按照執法為民的總體要求,為更好地服務于人民群眾,本著簡便、高效、易行、方便群眾的原則,結合本地實際,特制定十六項便民利民措施?,F予公布。

一、對辦理出入境手續的公民,手續齊全的,當場辦理;手續不全的,當場解釋清楚。

二、取消按月審批戶口遷移制度,對符合審批條件的居民,隨來隨辦。

三、取消農業、非農業戶口劃分,本縣居民統一登記為居民常住戶口。

四、非婚生子女、超生子女憑《出生醫學證明書》準予落戶,不受其它條件限制。將子女隨父隨母落戶年齡由18歲放寬到22歲。

五、按一般程序處理交通違章,在24小時內辦結。

六、對外省市輕微交通違章人員,以批評教育為主,一般不予扣車扣證。

七、縣管機動車新車上照、機動車年檢和換證的,當日辦結。

八、對辦理車輛、駕駛員相關證照較為集中的單位、村隊可提供預約上門服務。

九、對辦理旅館業、印章業、拍賣業、典當業手續投資經營的,當即受理,并于3個工作日內完成檢查驗收。同時提供赴市辦理相關證照和手續的服務。

十、律師要求會見非涉密案件在押犯罪嫌疑人時,只要手續齊備,能夠聯系到該案件辦案人員的,立即安排會見,無法聯系到辦案人員的,看守所工作人員先行受理律師會見申請,并代為聯系辦案人員,在48小時內安排會見。盡可能為律師會見提供良好的工作條件。

十一、縣局設110報警服務臺,各辦案單位均設立報警求助電話,并提供24小時報警求助咨詢服務。需出警的,縣城范圍內5分鐘到達現場;其它區域內,15分鐘到達現場。提供報警求助服務,實行首辦負責制。

十二、全局各單位收費項目、收費標準、收費依據一律公開。對未經公示的收費,公民有權拒絕,并向110報警服務臺投訴。相關單位將在2日內將查處結果回復投訴人。 十

三、居民到屬地派出所辦理戶口、身份證,手續齊全的,當場予以辦理。手續不全的,予以告知并解釋清楚。各屬地派出所均接受辦理戶口、身份證預約服務。

十四、嚴格建筑工程消防審批程序,嚴格按規定的時限辦理審核、驗收手續。從消防大隊登記收圖之日起,建筑審核工程在10個工作日之內簽發《建筑工程消防設計審核意見書》。接到建設單位消防驗收申請時,查驗建筑消防設施技術測試報告等消防驗收申報材料,材料齊全后,在10個工作日之內按照國家消防技術標準進行消防驗收,并在消防驗收后7日內簽發《建筑工程消防驗收意見書》。

十五、認真按規定時限對公眾聚集場所進行開業前消防安全檢查。消防大隊對申報開業的公眾聚集場所,自接到相關資料后3個工作日內現場檢查。檢查合格后,2個工作日內發出《消防安全檢查意見書》。

門診便民措施范文第6篇

一、加強領導、落實責任。醫院成立了專門的領導小組,把落實公立醫院改革十項便民惠民措施列入重要的工作日程,狠抓落實。

二、多種形式、廣泛宣傳。落實十項便民惠民措施是醫院的一項重要工作內容,我們利用醫院網頁、電子顯示屏、宣傳欄等各種宣傳設施,層層宣傳動員,調動一切積極因素,形成了個個參與的良好氛圍。

三、積極實施,效果顯著

1、合理安排醫務人員值班,全面實施“無假日門診”“無假日檢查”。根據群眾需求和醫院的實際情況,開展了雙休日及節假日門診。盡量安排專家出診,確保門診質量;合理安排功能檢查與醫技科室的人員,確?;颊吣芗皶r檢查,一般的影像、B超檢查能在當日完成;保障雙休日及節假日期間醫院的后勤服務。門診住院患者較去年同期有所增加。

2、加快推進預約診療服務工作。制定預約診療工作方案,公示了我院預約診療的途經,對臨床科室強調預約診療與復診登記,強調登記工作的重要性。

3、縮短就醫等候時間。門診掛號等候時間不超過15分鐘,交費、取藥等候時間均不超過10分鐘。

4、實行新農合即時結算。實現醫院管理信息系統與各縣級新農合平臺無縫對接,新農合住院費用即時結報,實現參合農民“當天出院,當天補償”。

5、全面開展“優質護理服務”工作。今年我院準備正式推行第三批“優質護理服務”病房開放。到時“優質護理服務”病房將達到66%。

6、落實臨床路徑管理工作。自7月1日起我院在去年實施的5個臨床路徑病種的基礎上正式加入“結節性甲狀腺腫”“單純性闌尾炎”“子宮平滑肌瘤”“自然臨產陰道分娩”“老年性白內障”5個臨床路

徑病種。到時我院臨床路徑實施病種將達到10個。

7、控制醫藥費用。每月組織醫囑、處方點評,嚴格規范處方行為,控制大處方、濫用藥現象,對點評結果進行全院公示;認真落實費用清單和費用查詢制度,嚴格執行醫院財務制度和物價收費制度;完善藥品集中招標采購辦法,推進醫用耗材集中招標采購,在保證質量的前提下降低采購成本和采購價格;接受各級衛生行政部門對醫院醫藥費用監測。

8、落實開展對口支援工作。上半年即在全院下達了對口支援工作方案,落實醫師晉升高、中級專業技術職稱前到基層服務的相關政策。由人事科、醫務科等科室一起到基層醫療單位落實醫師下鄉支援工作。

9、落實醫療服務行為公示制度。加強院務、政務公開工作,定期公布醫院服務收費、藥品比例等,接受社會公開監督。結合開展“三好一滿意”活動,加強對醫院的服務質量、醫德醫風、醫藥費用的監管,及時公布相關信息。

10、扎實開展“志愿服務在醫院”活動。完善了醫院“志愿服務在醫院”工作方案,并于今年5月醫院組織醫務人員以志愿者身份深入鄉鎮衛生院、康復、養老院等地,開展公共衛生、醫療服務和健康教育等志愿服務。另外,醫院準備下半年從大學生和有愛心群體中招募一批社會工作者與志愿者,為患者提供心理咨詢、健康宣教及一些生活上的服務。

四、實際工作困難

1、“一卡通”實施暫未開展。因我院電子信息化水平沒有達到相應的水平,所以暫時無法實行“一卡通”, 無法推行“先診療、后結算”模式。今年我院準備將加大信息化投入,以后可望逐步改善。

2、推行門診預約診療工作困難較多。我院門診量少,基本可達到隨到隨診的狀態,就診不需要等候,患者就診無需預約,因而預約診療推行困難。上級要求的專家門診預約診療率達到一定比例,基本難以完成。

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