發電企業電力市場營銷論文范文第1篇
摘要：現階段，經濟改革的不斷推進，使得經濟市場的競爭愈發激勵，電力企業在這樣的經濟形勢下，若想保持良好的發展狀態，就要對自身的經營模式進行科學改進，結合實際情況，引進先進的技術手段，構建完善的電力營銷模式，與此同時，還需要注重電力企業的服務質量，通過合適的措施，為客戶提供優質服務，以此吸引更多的客戶，增加電力營銷量，為企業贏得更多的經濟利益，這樣就能夠提高電力企業自身的競爭力，對于其自身的發展能夠起到積極的促進作用。
關鍵詞：新形勢;電力企業;電力營銷;優質服務
引言：隨著市場經濟體制改革進程的不斷推進，各行業都面臨著一定的發展壓力，相關電力企業若想實現長遠穩定的發展，也要結合自身的實際發展情況及需求，進行有效的變革，增強電力企業的實力。其中電力營銷及服務作為電力企業經營發展中的核心，科學的營銷模式、優質的服務則能夠幫助電力企業獲得更多的經濟利益，使得電力企業能夠在競爭激烈的市場中占據一席之地?；诖?，相關電力企業應該加強對電力營銷、優質服務的重視，并且根據具體情況，采用合適的方式，改善電力營銷模式，提升服務質量，借此推動電力企業的長遠發展。
一、新形勢下電力市場的發展現狀
（一）營銷模式發生變化
若是處在以前電力匱乏且生產力較低的時代中，我國電力市場絕對屬于賣方，也就是說電力企業在市場中占主導，其不需要主動營銷，只需要生產出電能，就有買方主動尋求合作，在這種情況下，相關電力企業只需要做好相應的生產管理工作即可獲得較高的利益，也能夠保持穩定的發展。但是，隨著我國社會經濟的不斷發展，生產力的提升，各大小電力企業也在逐漸增多，各類新能源發電的電力企業發展勢頭非常迅猛，這就導致電力市場的競爭愈發激烈，面對這種情況，相關電力企業就不能再使用傳統管理型的營銷模式，需要轉為主動式的服務營銷模式，在營銷過程中，電力企業需要主動出擊，為客戶提供良好的電力服務，借此吸引更多的客戶，以此滿足自身的長遠發展[1]。
（二）電力企業服務質量要求提升
在以往，人們的經濟水平及生活水平都比較低，電力企業相對比較少，也因此，對于電力企業的服務質量并沒有什么要求，而且電力企業本身在市場中的地位也比較高，這就使得企業對于服務缺乏重視，也不會主動關注客戶的實際體驗。而在當前的經濟形勢下，科學技術及生產力的發展，致使市場中的電力企業越來越多，而人們生活水平的提升，也促使其生活實際需求發生改變，在這種情況下，人們對于各方面的要求也比以往更高，由于電力市場中的選擇比較多，所以其更看重電力企業的服務質量。若是一個電力企業的服務質量比較低，則很難獲得客戶的認可，這樣就會失去更多的客戶?；诖?，相關電力企業應該增強自身的服務質量，擴大客戶范圍[2]。
（三）電力企業電網逐漸升級
當前，經濟在不斷發展過程中，加重了環境問題，這也受到人們的廣泛關注。為了保護環境，我國開始對傳統的電網予以升級改進。就實際情況來看，傳統電網具有較高的碳排放量，這就使得其無法達到當下經濟綠色可持續發展的理念要求，相關電力企業則要針對傳統電網做好相應的升級工作，借此減少環境污染問題。在這一過程中，有關電力企業應該引入信息技術、智能化技術等，這樣也就要對以往的營銷模式進行改進，提高企業的經濟效益，在促進電力企業長遠發展的同時，也能夠對環境予以有效保護。
二、新形勢下電力企業電力營銷與優質服務實現的有效措施
（一）始終堅持以市場為導向
在人們的生活生產中，電能是不可缺少的，而電力消費過程則是不可控的，若是對電力營銷市場的實際作用缺乏正確的認識，那么就很難把控電力營銷效果。在當前的新形勢下，相關電力企業若想提高自身的營銷效果，獲得更多的經濟利益，就需要加強對電力市場的關注度，而且要深入研究電力市場的變化情況，根據市場需求，制定合適的電力營銷方案。在具體的市場調研工作中，要對客戶的實際需求予以全面了解，比如，客戶用電需求、用電服務要求等，對于市場的動向也要進行科學分析，結合自身的實際發展情況，構建合理的營銷模式，采用科學的營銷策略，對于營銷服務體系也要進行完善，使其能夠滿足客戶的需求，借此增多客源[3]。
（二）加強電力企業的營銷宣傳
相關電力企業若想在競爭積累的市場中，保持可持續的發展狀態，不僅要增強服務質量，還要注重提升自身的形象與口碑，這樣也能夠強化客戶與企業之間的黏性，使得客戶源變得更加穩定，同時也能夠通過為客戶提供長期的優質服務及高質量的產品，提高其自身的經濟效益[4]。
基于此，有關電力企業應該對傳統的營銷理念予以及時轉變，提升自身的服務意識，并且要將服務質量作為自身在市場中的亮點。在具體的宣傳過程中，電力企業可以借助新媒體，針對自身的電力能源優勢、服務品質進行推廣，大力宣傳綠色環保特點，以此推進與能源消費者之間的合作。在宣傳的初期階段，電力企業可以為客戶提供優惠服務，根據客戶的能源配額，為其轉化相應的積分，針對積分設置不同的獎勵，與電器制造商進行合作，在其購買電器時，為其發送一定量的電費。而且電力企業應該樹立品牌意識，結合自身的生產管理情況，做好市場定位工作，加大宣傳力度，可以通過線上線下擴大宣傳范圍，使得客戶對電力企業有一個更多的了解，還要提高自身的產品質量，也就是保證輸電的安全性及穩定性，通過高質量的服務與良好的口碑，穩住客源，避免老客戶流失，還能夠吸引更多的新客戶，進而促進電力企業的發展。
（三）加強對用戶需求的關注
相關電力企業若想提升自身的服務質量，獲得更多客戶的認可，就應該對客戶的實際需求予以了解，并且要對客戶接受服務的過程進行分析，找出客戶不滿意的地方，明確原因，可以通過電話訪問，了解客戶對服務的滿意程度，詢問其不滿意的原因，在這一基礎上，制定出有效的應對策略，改善服務模式，提高服務質量。另外，電力企業也可以采用問卷調查的方式，對用戶用電過程的具體情況進行了解，明確用戶的實際用電需求，鼓勵用戶提出建議，可以結合實際，采納可行性建議，改善電力企業的生產運營方式，滿足用戶需求[5]。
（四）提高價格策略的靈活性
相關電力企業在對電力進行定價時，應該避免采用一刀切這一方式，應該嚴格遵循公平、靈活的原則，根據客戶類型、用電量等多個方面，應用不一樣的收費方式，并設置合適的價格，滿足不同客戶的實際用電需求。電力企業應該針對實際情況，選用合適的計量方式，可以引進智能化定價軟件，構建信息管理系統，針對不同用戶為提供相應的計價模式，同時也要并制定具有彈性的價格策略，借此擴大電力銷售范圍，獲取更大的經濟效益。
總結
在當前的經濟發展形勢下，電力行業在發展過程中應該注重自身的營銷模式、服務質量等，要針對自身的具體經營情況，采用合適的措施改善傳統的營銷模式，使其更適應當前經濟市場的發展需求，同時也要提供高質量的服務，也可以為客戶提供個性化服務，借此擴大自身的發展空間。
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作者簡介：陳日（1995.8-），男，籍貫：海南省?？谑?，漢族，本科，研究方向：電力生產及營銷。
發電企業電力市場營銷論文范文第2篇
【摘 要】本文以分析電力企業電力營銷的重要性為基礎，總結電力企業在電力營銷過程中存在的問題，并提出具體的解決策略，以促進電力營銷工作的順利開展。
【關鍵詞】電力企業；電力營銷；管理策略
電力營銷是電力企業的核心業務。強化電力營銷管理是長期的、復雜的過程，相關人員要不斷的發現問題并解決問題，保障電力企業的可持續發展。
一、電力企業開展電力營銷的重要性
電力營銷的實質就是幫助電力企業進行電能交換和完善使用價值，最終獲得利潤，這是電力企業在高競爭壓力的市場中得以生存和發展的重要保障。電力營銷的重要性主要體現在以下兩方面：第一，電力營銷要適應不斷變化的市場經濟的要求，深入電力體制改革機制，對電力企業的電力營銷工作提出新的要求。此外，電力企業務必要打破行業壟斷的現狀，引入競爭機制，從而將行業地位從賣方市場轉變成買方市場，促使電力營銷與市場經濟相互融合，協調其經濟的發展。第二，電力營銷滿足了電力企業自身的發展需求，作為電力企業的核心業務，電力營銷工作是電力企業工作中的重中之重，能夠有效的增加市場的供應，擴大銷售的范圍和途徑，從而使電力企業得到長期的高效的發展。
二、電力企業電力營銷管理的現狀
1.缺乏管理意識
現代化的電力企業逐漸摒棄了傳統的、陳舊的電力營銷管理思路，不斷的創新管理方式，但由于進行創新和改革的不徹底，導致電力企業進行電力營銷時，只學到了一些表面上的知識，而沒有深入了解創新管理模式的真正內涵。電力企業在進行電力營銷的過程中，其理念的轉變難以適應市場上電力輸送以及電力服務的現狀。并且，電力企業中傳統的壟斷式服務早已得到大家的廣泛認可，這種理念上的改變是需要時間的，也是相當困難的。從電力營銷的管理人員到工作人員，其服務態度和服務意識都有欠缺，難以適應日益變化的電力需求。
2.信息化建設受到局限
電力企業中電力營銷管理的信息化具有方便、高效的特點，實現了信息資源的標準化以及統一化處理。電力營銷管理信息化主要是指將信息技術融入到電力工業中去，不斷強化電力企業的高度集約化、知識化以及技術化，促使電力企業營銷管理更加規范，從而能夠提升電力企業的行業競爭力。但就現階段電力企業的現狀來看，幾乎所有的用電流程都受到傳統的用電營銷體制的影響，程序過于復雜和冗長，難以適應現代的電力營銷信息化建設。
3.營銷系統風險大
計算機網絡技術的發展是現代化信息時代的重要標志，電力企業中使用計算機網絡技術對企業本身來說是巨大的突破，也是全新的變革。計算機網絡安全技術提升了電力企業的電力營銷管理的發展能力，使電力營銷管理更加簡單、快速。但計算機網絡在電力企業的電力營銷中也存在著一些缺陷，主要體現在以下三方面：首先，技術風險，電力營銷系統本身有對數據的分析和處理的方式，電力系統信息化軟件對這些數據的分析和處理是否具有可行性以及能否巧妙地解決存在的漏洞和風險，這些都是電力營銷系統中存在的風險。其次，操作風險，網絡技術的專業操作性強，電力企業內的工作人員在技術操作上存在這一定的欠缺，導致一些計算的失誤。最后，違規操作存在的風險，這種風險是導致電力企業員工發生失誤的根本原因，員工對操作的認知不夠深刻，直接導致操作方法不當，造成一定的風險。
三、強化電力企業電力營銷管理的措施1.電力企業要改變傳統的電力營銷理念
電力企業重要逐漸接受從賣方市場到買方市場的轉變，并以買方市場的要求為基礎，建立起一套新型的電力營銷理念。未來的電力市場將是買方的市場，這樣的發展趨勢已成為了定局，這就要求電力企業要摒棄過去建立的賣方市場的供電模式，轉而建立新的供電模式，這種新的供電模式可以滿足社會發展以及市場經濟的需求。隨著電力企業的深入發展以及電力體制改革的不斷深化，電力的供需情況也在逐漸發生著變化，電力企業要想在供需情況日益變化的電力市場中享有不變的地位，就要徹底轉變傳統的電力營銷理念，電力的發展方向也應是從以往的以供給為主轉變成以社會需求為主，不斷地開拓電力市場。短缺的經濟方式的轉變要求電力營銷要走市場導向的發展方式，繼而將電力營銷視為電力企業業務的核心和關鍵。
2.增強電力企業電力營銷的信息化建設
電力企業電力營銷中運用的用電流程受到傳統的用電營銷體制的影響，用電程序的環節多等問題影響著電力營銷系統的信息化建設。這就要求電力企業的相關工作人員認識到電力營銷管理信息化的高效、方便的特點，簡化用電程序，優化用電環節，強化用電企業的知識化與技術化。此外，還要加強對客戶基本資料和信息的管理，增強相關工作人員的管理意識，避免出現用戶資料不齊全，傳票難以傳遞以及信息不能及時共享的現象，優化電力企業的電力營銷效率，促進電力企業的發展。
3.規避營銷系統風險
電力企業要對電力營銷管理中存在的技術風險、操作風險以及違規操作風險進行規避。首先，加強電力系統信息化軟件對相關數據的分析和處理，不斷優化處理方式，將信息化系統中存在的漏洞進行巧妙的解決，規避技術風險。其次，加強對電力企業工作及相關管理人員的技術操作培訓，加強其動手操作能力，避免因操作不當造成的計算失誤。最后，加強員工對信息化的認知，對其進行定期的技術培訓，規避因操作不當給電力企業營銷造成的風險。
四、總結
社會主義市場經濟的發展給電力企業的電力營銷帶來機遇也帶來了挑戰，電力企業要保持積極向上的競爭姿態，不斷轉變觀念，創新電力營銷管理方式，完善信息化管理的方式和能力，提高相關管理和工作人員的素質和態度，建立以滿足客戶需求為目標的營銷理念，提高電力企業的整體經濟效益。
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發電企業電力市場營銷論文范文第3篇
摘要：電力營銷屬于供電企業運營過程中的核心任務。但由于供電企業在電力營銷管理方面長期受傳統管理思想束縛，導致供電企業當前的電力營銷管理模式比較單一，市場化、信息化水平仍比較落后，且在營銷管理機制方面缺乏創新，導致在激烈的市場競爭中處于不利地位。因此，供電企業應根據市場需求，對自身的電力營銷管理進行思考，并將新型電力營銷管理模式應用到實踐之中，從而促進供電企業走向健康發展。
關鍵詞：供電企業;電力營銷;營銷管理;思考;實踐
電力營銷管理是供電企業重要的管理工作，其管理質量的優劣關系著供電企業能否健康發展，并且電力營銷管理的精細化程度以及管理水平也深刻影響著電力營銷的效果。但目前供電企業的電力營銷管理問題仍比較多，管理水平仍有待于提高，在市場形勢不斷發展變化的條件下，需要供電企業在電力營銷管理方面加以思考，對電力營銷管理工作進行創新與實踐，從而保證供電企業電力營銷管理水平不斷的提升，使其具備能力來迎接市場競爭的挑戰。
1、電力營銷管理的現狀分析
1.1電力營銷管理服務滯后
供電企業在電力營銷管理過程中通常落后于市場，對客戶需求不能夠及時了解?，F階段，電力營銷主體仍為用電客戶，但供電企業在營銷服務工作方面仍存在缺失，并未構建售前、售中以及售后一體化服務體系，且沒有對營銷過程中客戶的需求與反饋進行全面的研究，這種滯后性嚴重造成電力營銷服務管理水平降低，有礙于供電企業的發展。
1.2電力營銷管理機制比較遲鈍
隨著我國科學技術的快速發展，大數據時代已經到來，電力營銷管理機制若要走向完善必須在這一背景下采用大數據技術，從而及時掌握市場信息和市場動態。但當前電力營銷管理機制仍受傳統營銷管理機制所影響，導致電力營銷管理的信息化水平不高，并且當前供電企業的電力營銷業務逐漸復雜化，導致當前電力營銷管理機制在復雜的業務中反應比較遲鈍，不利于電力營銷管理工作的開展。
1.3電力營銷管理的意識較差
因供電企業長期處于壟斷地位，致使供電企業缺乏緊張感，在市場競爭中缺乏競爭意識，而電力營銷屬于供電企業的核心任務，供電企業過低的競爭意識直接影響其電力營銷的管理意識，導致供電企業的電力營銷服務不能夠滿足當前的市場需求，不利于供電企業的健康發展。
2、供電企業電力營銷管理的思考
從當前市場經濟的發展現狀以及供電企業電力營銷管理相關來分析，供電企業若要提升電力營銷管理水平必須從以下幾個方面出發：第一，供電企業電力營銷管理人員應該樹立正確的營銷觀念，并對營銷組織體系進行全面、合理的設計，從而使各項電力營銷策略的制定和實施得到保證;第二，應該對市場需求進行科學的預測和分析，做好市場調研工作以及預測工作，保證市場預測的合理性和及時性，同時還要做好市場變動跟蹤，及時調整電力營銷策略;第三，將技術與服務相結合，全面提升電力營銷管理的質量。供電企業應該在保證電網穩定的基礎上，通過網絡技術、通信技術以及計算機技術來為客戶提供全面、高效、優質的服務，并通過現代化信息技術手段加強對電力營銷管理的監督，保證電力營銷管理工作能夠落實到實處。
3、供電企業電力營銷管理的實踐策略
在供電企業的電力營銷管理工作中，僅僅依靠分析和思考是達不到管理目標的，還需要制定有效的電力營銷管理策略來進行實踐研究。目前，供電企業的電力營銷管理存在的問題已經非常明顯，針對當前存在的種種問題，需要采取有效的實踐策略來對這些問題進行解決。
3.1對電力營銷管理信息系統進行健全
掌握目前電力營銷管理信息系統在各方面管理工作存在的問題，并對可能出現的管理風險進行那個辨識，是當前電力營銷管理的核心任務，在對這些方面開展實踐研究的過程中，應該根據供電企業電力營銷管理的實際工作情況來對問題及風險進行分析和辨識，同時采取有效的措施對問題和風險進行防范。然而問題和風險的出現說明當前電力營銷管理信息系統并不完善，即存在漏洞，因此，應該構建問題與風險預警機制，對營銷風險進行提前防范，同時還需要對電力營銷管理信息系統的運行進行全面的跟蹤和監督，在電力營銷管理信息系統應用的過程中，還應該加強風險事故預演，使管理人員的應變能力得到提升，以免電力營銷管理信息系統出現癱瘓，導致營銷管理工作全局受到影響。
3.2構建信息化電力營銷管理機制
當前電力營銷管理已經進入到大數據時代，信息化形式的電力營銷管理已經成為供電企業的必然選擇，為了能夠向客戶提供經濟、可靠、安全的電力資源，并向客戶提供高效、方便、快捷的電力營銷服務，必須構建信息化電力營銷管理機制。這種機制的構建能夠實現管理、服務的信息化和一體化，不僅在實踐過程中保證管理人員通過該體系能夠實現對市場的科學預測、全面管理、業務決策等管理內容，而且還能夠保證用電咨詢、電費店家以及抄表收費方面實現網絡信息化，同時，還可以為客戶提供售前、售中以及售后一體化服務，從而提升供電企業電力營銷管理的效果。
3.3強化電力營銷管理意識
對供電企業電力營銷管理意識進行強化需要從兩個方面進行。其一，應該對電力營銷技術方面的管理意識進行強化，主要是使管理者的專業技能不斷的提升，同時還應該提升其工作素質，使管理者能夠全面掌握電力營銷管理的具體流程，并熟練掌握現代化辦公技巧，保證電力營銷的有效性;其二，應該對電力營銷服務方面的管理意識進行強化，主要是提高服務人員的服務意識和服務技巧，做好用電市場調查，以便為電力營銷服務打好基礎，同時還應該拓展用電報裝服務的方式，使客戶能夠通過多渠道來申請報裝服務，此外，對于用電繳費方面也可以通過多渠道的方式來解決客戶“繳費難”的現狀，例如，可以發行充值卡、增加銀行代收和電費儲蓄等服務，使用電繳費的效率得到提升。
4、結束語
綜上所述，當前供電企業在發展的過程中既存在機遇，又面臨著挑戰，若要保證電力營銷得到順利進行，必須以當前市場形勢為依據，不斷的更新管理理念，并重視管理技術水平和服務質量的提升，從而提高客戶的滿意度，實現供電企業在電力營銷管理過程中的經濟效益。
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發電企業電力市場營銷論文范文第4篇
【摘 要】網絡科技的發展使得信息化管理得到了廣泛的應用，在互聯網發展的大環境下，電力企業也得到了很大的發展。雖然網絡技術的發展給人們帶來了極大的便利，但是也應該明白網絡技術具有雙面性，只有正確使用互聯網技術，將其先進的技術應用到電力營銷管理中，才能幫助電力企業走得更加長遠。
【關鍵詞】互聯網環境;電力企業;營銷管理
引言
隨著科技的發展，信息技術不斷的普及，現今社會大部分企業都采用信息化管理，在互聯網大環境下運營管理機制，電力企業也取得了十分重要的發展?；ヂ摼W可以說是把雙刃劍，只有充分利用好互聯網，利用對互聯網才可以使得電力企業取得長足的發展。
1互聯網環境下電力營銷管理機制發展的意義
隨著互聯網時代的發展和推動，電力企業取得了空前的發展。尤其是對電力營銷而言，利用信息化手段來開展客戶購電繳費、管理客戶檔案、解決客戶疑問和投訴等工作，減少了繁瑣的人工計算和人工記錄，不僅減輕了工作人員的工作負擔，減少工作失誤，而且對工作質量的提高有一定的促進作用。從整體上來說，使電力營銷工作開展起來更方便、更快捷、更有效。
2互聯網環境下電力企業的電力營銷管理機制存在的問題
2.1 電力企業的電力營銷管理理念落后
就目前而言，大部分的電力企業對于互聯網環境下電力企業的電力營銷管理機制還是持有一個保守的態度，并沒有進行什么創新。電力企業的領導和工作人員對于電力營銷由于對于互聯網環境下電力企業的電力營銷管理機制不夠了解，相關知識薄弱，仍舊停留在市場營銷的層面。這就導致電力企業營銷沒有相應的監督和完善的管理，從而影響電力企業的快速、長遠發展。
2.2 電力企業的電力營銷措施不夠全面
在電力企業中，如何對電力營銷工作進行展開，都必須有一套完整的方案。電力營銷主要由營銷任務、營銷途徑和營銷目的三個部分組成[2]。首先，有些電力企業的營銷任務還不夠明確，仍舊以電力供給作為營銷任務，更是以催繳水電費作為營銷活動，這樣就會造成與客戶交流不到位，容易產生矛盾，影響雙方關系。其次，電力企業的營銷途徑還需要進行拓展。在互聯網大環境下，電力企業雖然建立了相應的電力營銷情況和監管系統，但是仍舊缺乏與客戶互動、聯系的網絡平臺，這就會導致電力營銷相關信息的傳遞不及時，不能夠以最快的速度與客戶取得聯系并且解決問題，從而影響整個工作的進度和工作的質量。最后，電力企業的營銷目的也需要進行優化處理，電力企業的營銷目的不明確也會導致整個工作的單一化，影響其發展。
2.3電力企業的電力營銷模式單一
現在大部分電力企業仍舊在使用原先的管理模式，這種管理模式大多都是分散的，并沒有形成一套完整的體系。因此，如果哪一項環節或者某幾項環節出現問題，就會導致出現的問題無章可循從而無法解決。
2.4電力企業的電力營銷工作人員綜合素質不高
由于從領導層面開始，都普遍認為電力營銷工作就是簡單的收取水電費，因此也就沒有專門的對工作人員進行培訓，領導也沒有引起足夠的重視。這樣就會出現工作人員工作態度懶散，工作不認真、不積極，工作簡單化等現象，從而導致電力營銷工作人員綜合素質不高。
3 互聯網環境下加強電力企業的電力營銷管理機制的具體措施
3.1 改變傳統電力營銷觀念，樹立新的營銷理念
互聯網環境下電力營銷機制的建立和完善，對電力企業的發展來說至關重要，雖然這個過程中也會面臨一定的困難和挑戰，但是為了適應當前日益激烈的競爭，必須改變原有的營銷觀念，樹立新的理念。比如說利用互聯網技術建立網絡平臺，加強與客戶之間的溝通和交流，及時了解客戶的需求。此外，還應該開創新的營銷項目，利用網絡技術進行項目推廣和宣傳，從整體上提高電力企業的營銷管理水平以及服務質量。
3.2 完善互聯網環境下電力企業的電力營銷管理制度
當前互聯網技術在越來越多的企業中得到重用，電力企業要想獲得長遠的發展，就應該緊跟時代的潮流，不斷完善相應的措施。首先，電力企業在發展的過程中應該注重從客戶的角度去思考問題，加強對安全用電的宣傳，同時還應該將如何推動節約用電納入營銷任務中。這樣不僅能夠能夠和群眾建立良好的關系，同時也為了電力企業今后的發展奠定了基礎。其次，電力企業應該充分利用互聯網技術建設專門的平臺，用戶可以在該平臺進行自由的溝通交流，并且可以和電力企業的相關人員進行溝通，便于企業了解客戶最真實的訴求，從而工本質上改變營銷的方式，符合客戶的要求。最后，重新界定營銷的目的，電力企業進行營銷管理根源在于為客戶提供優質的服務。因而電力企業在進行營銷管理的時候應該時刻謹記，將客戶的需求放在第一位，及時解決客戶遇見的困難。
3.3 建立智能化電力營銷管理機制
電力營銷管理機制的建立能夠將電力工作中的各個環節進行完美的銜接，加快電力營銷任務的完成，促進企業的發展。第一，電力企業應該從自身實踐出發，制定符合企業內部發展的完整的電力營銷管理制度。第二，將企業的內網和外網相連，客戶可以直接通過外網進行網上繳費等，建立智能營銷管理模式，減少客戶和工作人員的直接接觸，加強對工作人員的培訓，減少人工造成的失誤。
3.4 加大信息安全監管力度
互聯網本身是一個虛擬的平臺，一旦信息安全出現問題必然影響整個電力企業營銷管理制度的正常進行，進而影響電力市場的正常秩序，因而必須做好信息安全保障工作。為了實現這一目的，應該加強電力企業的營銷管理，通過相應營銷手段的應用防止信息混亂情形的出現，保障電力信息的安全。此外，應該充分利用互聯網技術，比如說電力企業可以通過建立互聯網防火墻，及時抵制不良信息的侵襲，確保電力企業的信息安全，保障營銷服務管理的正常進行，提高電力企業的效率。
3.5加強電力營銷工作人員的培訓
電力企業應該對電力影響引起重視，并對電力營銷的工作人員制定相應的課程進行培訓，做到多培訓、多考核、多監考，制定優勝劣汰的制度，為電力企業培養出更多的可用之才。
結束語
綜上所述，面臨不斷加劇的市場競爭趨勢，電力企業要想再激烈的競爭中立于不敗之地，必須加強對營銷管理機制的完善和創新?；ヂ摼W技術的使用對電力企業營銷管理體制的優化具有重要的作用，尤其是大數據的使用，能夠幫助電力企業更加優化服務，確保其得到長遠的發展。雖然很多企業已經開始使用互聯網技術，但是一些電力企業在發展的過程中仍然面臨一些問題，因而為了更好地解決這些問題，必須完善電力營銷管理機制。
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（作者單位：國網山西省電力公司陽泉供電公司）
發電企業電力市場營銷論文范文第5篇
摘要：電力營銷的質量關系到電力企業的生存和發展，決定著企業的市場競爭力。本文通過分析山西電力企業所面臨的復雜經濟環境及在電力營銷策略上存在的問題，提出合適的電力市場營銷策略。
關鍵詞：電力企業 市場營銷策略 經濟環境
電力營銷是電力企業核心業務，電力營銷的質量關系到電力企業的生存和發展，決定著企業的市場競爭力。當前電力企業面臨著更為復雜的經濟環境。宏觀經濟環境、行業環境、市場環境等的改變，都對電力企業的生存和發展帶來極大的影響。文章首先闡述了我國電力企業所面臨的經濟環境，并具體分析了山西電力企業存在的問題，進而提出適應山西電力企業的市場營銷策略。
1 我國電力企業的經濟環境
隨著經濟體制改革的持續深入，我國電力企業面臨不斷變化的經濟環境。經濟環境的變化必將對電力企業營銷的理念、戰略、組織、文化產生極大的影響。經濟環境主要包括宏觀經濟環境，行業環境，市場環境，政策和體制環境，企業內部環境，投資環境等。電力企業必須通過對經濟環境的分析，趨利避害，及時調整企業的營銷戰略以實現企業營銷目標。
1.1 宏觀經濟環境
隨著市場經濟的進一步完善，各類用電用戶要求電力行業打破壟斷引入競爭、提供優質服務、降低電價，是否能適應宏觀經濟環境的改變決定了電力企業的生存和發展。
我國已經確立了以市場為基礎的資源配置格局。過去在計劃經濟下因缺電而得到的各項優惠政策已經逐步取消。全球經濟一體化的進程加快及加人WTO在很大程度上對電力企業產生了直接或間接的影響。這些宏觀經濟環境的改變對我國電力企業的生產營銷產生極強的控制和調節作用。電力企業必須適應經濟宏觀環境的變化，改變過去靠政策的支持的想法，轉而從市場尋求資源，并依靠挖掘內部潛力來獲取企業的進一步發展的空間。
1.2 行業環境
電力市場的供求關系已經發生根本性的改變，整個行業已經開始由快速成長期轉向成熟期，市場增長率和獲利能力開始下降，國家政策對電力企業的支持越來越少。市場經濟的確立要求破除各種形式的非法壟斷，這意味著過去有礙電力行業發展的壟斷格局將被打破，企業內部、行業內部的競爭將會越來越激烈。電力行業越來越多的面臨來自各方面的的壓力：一是用戶要求獲得越來越優質服務，并進一步降低電價；二是煤氣和其它新興能源的競爭壓力；三是電力企業之間的競爭壓力；四是企業內部機制改革帶來的壓力；五是改善財務狀況，規避經營風險，提高經濟效益，增強企業實力的壓力等。
1.3 市場環境
隨著經濟結構調整力度加大，我國輕重工業的格局正在快速地改變，部分工業用電市場萎縮，用電市場增速放慢；隨著居民生活水平的提高，居民用電量將會逐步增長。同時第三產業、商業和飲食服務行業的發展，商業用電量也會同步增長?？傊?，電力銷售市場環境的變化既有不利的因素也有有利的因素。同時，電力市場內部的競爭亦會越來越激烈。
2 山西電力企業的營銷策略及創新
2.1 山西電力企業存在的問題
山西的經濟發展相對來說比較滯后，除了所面臨宏觀經濟環境，還有其特殊的問題。例如營銷思想觀念滯后、營銷管理體制僵化、供電技術水平落后、欠費嚴重等。
（1）思想觀念滯后，市場意識淡薄。電力企業長期處于計劃經濟模式下運行，供電基本上以行政區劃為界，一個行政區域內只有一個電力供應商，使電力企業思想觀念滯后于市場的變化。從而造成電力企業生產率低下，難以大幅度提高經濟效益。大多數企業不能在觀念上迅速地實現從生產管理為主向市場經營為主的轉變，以及從以計劃用電為主到以電力營銷為主的轉變，重供不管用、服務意識淡薄等問題依然比較普遍。
（2）管理體制僵化，政企不分，責權利不明確，面向市場的營銷體系還沒有建立。長期以來實行的統收統支，收支兩條線的經濟管理模式，使山西電力企業缺乏應有的經營自主權，使之喪失了經營的主動權和積極性，機構改革遲緩，生產效率長期處在低水平，難以應付迅速變化的電力市場的發展。
（3）供電技術水平落后，對電力市場的監測技術不足，負荷管理系統還不具備預測市場和負荷；從用戶申請電力到實現輸送未實現自動化，報表分析、計量管理、抄表收費主要靠人工來完成，因而分析失真、抄錯、漏抄時有發生。
2.2 山西電力企業營銷策略的對策
2.2.1 轉變觀念建立新型電力營銷體制
切實轉變觀念，創新思想，加快實現電力營銷體制向市場營銷體制的轉變。取消原來的電力管理機構，設立電力營銷機構，其職能應包括市場策劃與開發、需求預測與管理、業務發展與決策、客戶服務與支持等，實現電力企業適應市場化，形成以客戶服務中心為核心的電力營銷管理體制。
2.2.2 采用適宜的營銷策略
山西電力企業應結合本地區的實際情況確定營銷策略，例如運用靈活的電價政策、增加電能的使用、細分市場，滿足不同的用戶的用電需求，提供優質的服務。
不同用戶對電力的需求不一樣，因此可以根據市場需求的價格彈性，細分用電市場，例如可分為價格剛性市場、價格彈性市場和價格敏感市場；城市對環境質量的要求越來越高，應適時加強宣傳力度，鼓勵使用電空調、電炊具，從而引導電力消費，力爭以電的消費逐步取代燃煤和燃氣，增加電力在能源消費中的占有率；社會經濟發展到不同的階段，用電的市場需求也會不一樣，電力企業應時刻關注這種變化，進而實施重點市場的開拓，例如隨著生活水平的提高，居民生活用電將在一定時期內快速增長，同時加強對農村電力市場的研究，改善農村電力質量和提高服務質量，從而占領農村用電市場。
2.2.3 建立和完善技術支持系統
電力企業應不斷提高供電技術水平，從而為提高優質的服務提供技術支撐。例如提高運輸電力的電網技術，提高營銷在線監控和營銷信息自動采集水平，建立客戶服務管理系統，建立需求和管理支持系統等。
3 結語
營銷對于任何企業來說都是企業的龍頭，是企業的生命。電力企業必須改變在計劃經濟下產生的不合時宜的思想觀念，增強市場化意識、競爭意識，丟棄不適應市場的管理體制、管理方法、管理手段，利用現代技術提高服務水平，通過不斷地創新提高企業的核心競爭力，不斷提高用戶的滿意度和忠誠度，擴大市場份額，這樣才能使電力企業不斷做大做強。創新電力營銷策略永遠是是電力企業可持續發展戰略的核心課題。
參考文獻
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發電企業電力市場營銷論文范文第6篇
摘 要：市場經濟的高速發展，使得人們對于電力能源使用要求也不斷提高，供電企業如何提升自身電力營銷管理工作，創新管理模式已成為企業發展中重要的發展方向。本文在簡述供電企業當下電力營銷管理狀態以及未來發展趨勢的基礎上，提出企業創新電力營銷的措施，希望對供電企業未來發展提供幫助。
關鍵詞：供電企業;電力營銷;管理創新;應用研究
前言：供電企業在當下時代發展中，做好自身電力營銷管理創新工作，以加強自身電力營銷管理創新的方式，適應現階段不斷變化的市場環境，達到滿足企業良好發展和用戶個性化用電需求的目的。為用戶提供個性化的用電服務，以此提高企業的綜合服務質量和服務水平，更好地進行以客戶為中心的服務宗旨。
1.供電企業電力營銷管理現狀和發展趨勢
1.1管理現狀
我國電力行業從生產到市場供給長期受到傳統國有企業經營模式和管理模式的約束，導致供電企業在業務運作方面偏向對電力的生產、調配以及基礎設施維護等方面。企業對用戶電力需求市場的開拓和維護工作不到位，缺乏從需求側著手發展的意識，也缺乏相應的管理團隊和管理措施。供電企業現階段工作中表現出電力營銷理念意識較差，電力營銷服務缺乏標準的流程規范以及電力營銷管理能力較低等問題。
1.2發展趨勢
隨著供給側市場的改革發展，電力資源供給結構不均衡的情況得到了一定的改善，供給側競爭化的市場模式，對于電力資源的分配和調動方面起到極大的推進作用，合理的電價對社會電力供求情況的調節能力得到了一定體現。并且，由于市場模式的改變，用戶在電力市場中有了更多選擇的余地，這些因素綜合在一起，使得供電企業在未來發展中不得不制定更多符合市場規則和市場發展需求的電價策略以及用電營銷管理策略，以此提高企業自身電力品質的服務質量，提高用戶對企業服務的滿意程度，以便更好地吸引和維護企業的電力客戶。未來供電企業電力營銷管理模式的發展趨勢必然是提升企業自身電力服務品質、合理進行電價制定、建立智能化信息化的電力營銷模式以及電力營銷管理服務進行流程和規范的標準化制定[1]。
2.供電企業創新電力營銷管理的措施
2.1轉變思維方式，形成創新意識
供電企業創新電力營銷管理工作的首要條件便是自身服務意識的轉變，這也是最重要的條件，企業通過對服務人員的思維方式進行轉變，以此轉變其服務意識，這是提升企業電力營銷經濟效益的重要環節。在對服務人員思想觀念創新過程來講，服務人員應秉持以客戶為中心，從客戶角度思考，并對客戶的需求進行識別滿足，將企業服務理念融入營銷管理的創新工作中。在電力營銷管理工作中，企業應樹立起全面市場營銷的管理鏈，通過對營銷流程的控制加強工作，提高自身的經營管理水平。并且，在工作中使用的營銷管理模式應符合企業的整體營銷理念，且契合當下市場的發展形勢，同時在對用戶的一線服務工作中，營銷和生產部門應堅持客戶為中心，在完成本職工作的基礎上，盡可能提高服務人員的服務質量。
2.2創新電力營銷模式
在當下市場大環境中，供電企業體制不斷改革，企業市場化競爭程度不斷加深，企業想要提高自身的市場競爭力以及發展潛力，便需要對傳統的電力營銷模式進行創新和改進，通過對制度和技術的創新，從而提高企業在電力營銷管理的水平能力。這里需要注意電力市場中存在的各種問題，市場體系仍不夠成熟，企業需要在這種市場形勢下對用戶的實際需求進行深入研究，結合自身實際情況對營銷管理措施進行創新，制定出可以讓用戶進行自身供電管理機制選擇的營銷方案。例如：企業可以通過對信息技術手段的應用，讓用戶可以通過網絡進行電費的查詢、繳納以及用戶用電情況反饋等操作，提高用戶的服務滿意程度，更好的滿足用戶實際需求。同時，電力營銷管理應符合市場的變化需求，建立合適的營銷服務技術體系，并對自身營銷管理方式進行相應的改進和創新。此環節應結合企業實際情況，借鑒國外供電企業的先進管理經驗以及發展模式，并對其進行改進，使其可以應用于自身營銷管理工作中。
2.3使用科技手段優化創新營銷管理
在科技不斷發展的時代背景下，供電企業同樣應通過對自身科技手段的改進和創新，緊跟社會發展需求，保證自身的發展速度。在信息技術應用范圍不斷擴大的時代背景下，企業應在自身電力營銷管理工作中應用先進的科學技術手段，以此提高自身的電力營銷管理效率和質量。企業在未來發展中應擴大大數據以及物聯網等技術的適用范圍，以此實現各級供電企業間的信息交流，提高企業電力營銷的工作效率和質量。對于用戶服務方面，企業應加強建設自身網絡付費平臺，通過網絡平臺對用戶進行電費催繳工作，避免用戶因為欠費造成停電等諸多不便。在電力生產傳輸工作中，企業應通過相應技術手段的使用，提高電表裝置的防竊電性能，以此減少用戶竊電行為的發生，降低企業的經濟損失。有條件的企業可以使用智能化系統實時監測電廠的工作情況，強化對功率曲線的管理工作工作[2]。
2.4強化對市場的創新管理
當下市場的經濟導向中，供電企業需要對傳統賣方市場的供電管理模式進行改變，企業的電力營銷工作必須嚴格采用市場導向的管理模式，確定自身的核心業務為電力營銷市場的定位，通過強化創新電力營銷市場管理工作來增加企業的市場份額?；诖?，企業應做好市場價格彈性變化趨勢的分析工作，對本地電力市場的現有情況進行詳細分析。同時，企業還可以使用用電價格優惠的方式吸引大型企業用戶，加強建設企業和客戶間共贏發展的關系。除此之外，城市化發展速度的加快使得環境保護方面的要求不斷提高，企業應通過和政府部門以及電商部門的合作，加快城鄉用電進程的建設工作，在符合城市發展規劃的基礎上提高居民用電量，并且應加強節能環保方面的宣傳工作，促使用戶將傳統用電設備替換成節能環保型電器，以此實現企業電力營銷市場的創新管理工作。
2.5創新客戶管理服務模式
客戶的創新管理工作首先需要精準的對用戶進行定位，使用多元化的服務方式對用戶的需求進行滿足，定制客戶個性化服務措施。這便需要企業對用戶類型進行細致的劃分，以用戶需求作為劃分依據，并根據不同需求用戶進行針對性服務措施的使用。由于不同用電類型的用戶需要進行不同的電力營銷服務，例如：大型企業關注的重點為用電價格，居民關注的重點為供電質量可靠性以及用電的穩定安全性?；诖?，在進行客戶管理服務工作中，應根據客戶的實際需求進行客戶定位和用電分析工作，使用相關技術和設備對客戶的需求進行了解，通過對客戶客觀需求的滿足對自身管理服務模式進行改進和創新。隨著電力體制改革的深化，在此市場環境下，準確對客戶的需求進行把握，是提高企業用戶數量和電力營銷服務質量的重要基礎。并且，供電企業應對自身的服務模式進行一定的改革和創新，將客戶的需求作為服務工作開展的中心思想，深入對客戶的需求調查工作，根據客戶的客觀需求制定有效的營銷管理措施，以此來提高企業的服務質量和服務水平，提升企業在電力市場中的競爭力[3]。
結束語：
綜上所述，企業營銷管理創新工作是涉及企業較多部門的全面性重要工作，企業應循序漸進地進行創新工作。在進行創新工作階段，企業需清晰自身市場定位和用戶定位，通過先進科學技術輔助的方式進行企業的營銷管理創新工作，保障工作的有效性和準確性，切實提高企業電力營銷管理工作的質量和效果。
參考文獻：
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