時光流逝著，歲月沉淀著，在眾多個日夜中，我們辛勤的工作，換來了一份份工作佳績?；厥卓疵總€階段的工作，都有著獨特的成長點，應當寫一份工作總結，作為自己工作路上的前進參考。下面是小編為大家整理的《人資總監年度工作總結》的文章，希望能夠很好的幫助到大家，謝謝大家對小編的支持和鼓勵。
第一篇：人資總監年度工作總結
人資部年度工作總結
人力資源部年度工作總結及
年度工作規劃
報告人：
時 間：2014年12月
第一章 2014年工作總結
春是秋飛，轉瞬間冬來到，從加入顯元科技已有半年的時間。從中
入公司負責人資工作以來，圍繞公司的經營目標，人力資源在管理方面落實了相關措施，加大人資建設管理力度和監督力度，慢慢的從無到有，開始建立相關的體系，有了初步的雛形，半年的努力使人資工作取得了一定的管理工作成就。
過去的半年，人力資源部在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，雖然離目標和期許還有一定的差距，戰斗只是剛剛打響，但我相信2015年在公司大的發展下，規劃好人資工作，穩扎穩打的做好與公司實際相匹配的工作會有突飛猛進的成果，這半年的工作也為2015年工作奠定的基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗，尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將2014年工作總結匯報如下：
(一)、建章立制，逐步規范人力資源管理
為進一步完善公司人力資源管理，理順管理關系，使公司人力資源各項工作有章可循，形成“靠制度管理，按制度辦事”的良好機制，及時制定、出臺了一系列符合公司實際情況的制度和辦法，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度：《人事管理制度》、《會議管理制度》、《新員工考核管理辦法》 、《崗位說明書 》、《各部門崗位職責》、《6s推行手冊》《員工培訓管理制度》等。員工從進入公司到崗位變動，從入職的管理到轉正，從日常管理到離職，從工作計劃到會議匯報，以及生產6s管理，人力資源部都按照文件的程序進行
操作，達到各項工作的初步性、規范性、嚴肅性。雖然有些制度在實施推行過程中遇到了種種困難暫時出現停滯現象，但隨著員工思想的轉變和習慣的從(轉載于:人資部年度工作總結)新塑造，會有結果的一天，具體事宜如下：
1、明確崗位說明書
規范的崗位說明書明確了工作的職責權限、任職資格、工作特點、工作目標等重要因素，為公司進行工作評價、人員招聘、績效考核、確定培訓需求、薪酬管理提供依據，今年完成了現有部門的職能定位，明晰各部門的使命、責任、主要工作流程以及關鍵績效指標等，建立起各個部門職能說明書;將部門擁有的工作業務流程在部門職能中逐一列出，建立了部門職能與公司關鍵工作流程之間的鏈接，為部門職能的實現提供了可靠的途徑，為崗位說明書奠下了基礎，為各部門績效管理建立依據。
2、建立培訓體系及計劃。
公司員工的培訓和培養工作，對公司未來的發展起著重要的作用。是員工夢寐以求的福利享受，也是企業義不容辭的義務和責任，更是企業激勵員工的頗為有效的激勵手段，這也是人力資源部的重點工作之一。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。通過制定《員工培訓制度》，并根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了初期的《公司各培訓計劃》，從基礎的人員素養 培訓、業務流程培訓、團隊合作培訓、基礎管理培訓、安全培訓、新員工企業文化培訓及服務理念培訓等等來滿足公司發展需要。 2014年培訓計劃如下：
1)、組織各部門員工學習各部門實際相關的專業課程，開展過程中; 2)、組織對公司全體員工的素養和態度培訓：利用周
二、
四、六的時間集合公司全部內勤人員進行員工素養和態度的培訓，旨在通過培訓能把每個人的觀念改變，與公司的發展一個思想; 3)、建立了培訓環境，專拿出一間辦公室建成培訓教，完善培訓工具，做好2015年的培訓大工作。 4)、一線員工和新人的培訓：分層級培訓里的關鍵級別還有一線員工培訓和新人入職培訓，目前已開始了一線的安全教育培訓和一期的新人培訓，根據2015培訓計劃，把一線的培訓納入計劃當中，并完善新人入職的培訓流程。
(二)、組織架構的完善及人員編制：
人力資源部于2014年根據組織戰略需求重新梳理公司整體組織架構體系，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制，從而確定了公司的定員定編，并且不斷依據實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當的調整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置，最大可能地發揮每一個職能部門和員工的作用。到2014年12月15日，公司員工總人數為67人 。
人員結構情況 篇二：公司人事部年度工作總結
公司人事部年度工作總結
歲月不居，時節如流。2009年即將遠去，2010年姍姍而來。歲未年初之際，免不了對自己進行一番“盤點”，回顧過去以便更好地展望未來。 過去的一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面力求做到“實、精、細”三字方針，恪守職責，勤勉工作。為了總結經驗，揚長避短，現將2009年的工作做如下簡要回顧。
2009年人事部工作大體上可分為以下三個方面：
一、招聘方面
1.根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。 2.規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
二、培訓方面
有步驟的完善培訓機制，根據公司的實際情況，更新培訓資料，保證每位新進員工都能先培訓后上崗，同時加強內部管理人員的培訓。
三、制度方面
順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、密切溝通、聯系，適時對有關部門的工作提出些指導性的意見。
人事部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對上級部門的各項檢查。人事部人員雖然少，但在這一年里能任勞任怨，竭盡全力并卓有成效地完成各項工作。經過一年的磨煉與洗禮，人事部綜合能力得予增強，工作效益得予提升，取得了可喜的成績。
丑去寅來千里錦;牛奔虎嘯九州春。 新的一年孕育著新的起點、新的機遇、新的挑戰。機遇與挑戰并存，困難與希望同在。我們將以“牛”的勤勤懇懇，任勞任怨執耕在人事部這片熱土上;我們將以“虎”的勇往直前，奮發向上攀登我公司工作目標高峰，讓公司人事工作虎虎生機，讓公司捷報與好運虎嘯而來!
人 事 部 黃春紅篇三：人事部2014年度工作總結
人事部2014年度工作總結及2015年度工作計劃
一、 2014年度工作回顧與總結：
(一) 招聘工作
1、根據公司經營需要和人員配置要求，及時做好人員招聘工作。
說明：
(1) 12月起各門店人員工基本穩定，未出現較大的人員缺口。
(2) 今年1-12月月均入職32名員工，月均離職30-35名，員工流動率為18.75%。
2、 招聘渠道拓展情況：招聘目前以網絡招聘為主，內部員工介紹和熟人推薦為輔。由于今年公司提前做好預防準備，人員補充到位，現在崗的員工以新員工為主，今年旺季未出現往年嚴重缺編情況。
3、 不足之處：
(1) 現在幾乎所有招聘渠道都需要付費才能使用，而公司以智聯為主體的招聘效果不是很理想，故2015年度重點以58同城和趕集網為主，實現從基層崗位到中高層管理崗位招聘需求的全覆蓋。
(2) 今年暑期面臨大面積的用工荒，主要是校企合作的聯系較少，多與各門店附近的高校聯系，實現暑期學生勤工儉學和公司人員充足的雙贏。
(二) 培訓工作
培訓工作一直是一項重要任務。從10月份截止12月本年度共組織新員工入職培訓7次，培訓人數達140多人次;具體情況如下：
1、 重視新員工入職培訓，加強培訓跟蹤
新員工培訓一直在培訓中占有重要地位，根據人事部下發的新員工入職培訓材料及實際情況，統一培訓課程《員工培訓教材》和人事規章制度等在此基礎上進行綜合試卷的考核，成績記錄在檔。對于考核未通過的員工將回爐再培訓考核。
2、 重視各部門在崗培訓
員工在各部門，按其具體崗位進行在崗培訓，通過加強對業務技能的培訓教育和從業人員的在崗培訓，使其能更好地服務于廣大賓客。
3、 加強培訓效果跟蹤檢查
根據各門店上交培訓計劃檢查培訓實施情況，每周二例會匯報上周培訓反饋，
培訓抽查不低于70%。培訓檢查不僅督促各門店按時按計劃的開展培訓，還對各部門培訓中存在的問題、不足及時給予指正，保證員工在崗培訓正常的保質保量的開展。
4、 其他培訓的開展
今年本部門針對公司員工普遍電腦基礎薄弱的情況準備開展電腦知識培訓、office運用技巧系列專題培訓。
5、 不足之處：
(1) 人事部做為公司培訓工作的主管部門，培訓主導作用不足，組織的培訓課、員
工活動較少。
(2) 人事部目前培訓工作以新員工入職培訓為主，針對公司門店中高層所做培訓較
少中，針對員工所做專業培訓較少比如儀容儀表、禮貌禮節培訓等。
(3) 各門店的培訓基本以口頭表述為主，沒有統一的組織與協調，培訓規模與培訓
密度需進一步提高。
(4) 各部門組織的在崗培訓，流于形式，為了培訓而培訓，培訓針對性差，培訓質
量不理想，培訓效果也不理想。培訓形式缺乏創新，形式單一，單純的講與聽
的模式使員工缺乏興趣，影響培訓效果。
(三) 晉升考核工作
不足之處：
(1)晉升指標不健全;
(2)考核過程周期短，對于實際工作表現了解不透徹; (3)考核結果反饋和應用在實際工作中的體現實際跟蹤;
(4)實際考核結果與薪資掛鉤，考核的結果反饋不到位，未實行不合格者降級。
二、 2015年工作安排：
(一) 招聘工作
1、拓展招聘渠道，根據門店人員配置標準及各門店缺編情況進行人員招聘。
2、對于新員工應定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他們解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化培訓等，讓員工了解自身職業發展規劃，從而留住員工，降低新員工流失率。
3、加緊與大專院校的聯系，為公司暑期的用工荒做準備。
(二) 培訓工作
1、因員工受教育程度普遍偏低，培訓中須反復宣貫，在實際工作應嚴謹執行操作規程，貫徹培訓內容，方能取得一定培訓效果。
2、員工思想不穩定，學成后頻繁跳槽，較難制止。各門店應加大培訓激勵，對于培訓中表現突出的人與事、培訓成績特別好的員工應給予激勵，營造良好的培訓、學習氛圍，激發員工的學習熱情，以帶動更多的員工，從而提高公司的服務質量。
3、完善現有培訓體系、培訓制度，加大對酒店基層管理人員(部長、大堂、后廚大工)的培訓力度。
(三)培訓體系動作計劃
具體培訓安排見下表：
2015年度培訓計劃表
(四) 晉升考核工作
(1)是健全晉升指標;繼續完善《晉級考核管理辦法》和配套文件、表格;補充新增 設崗位考核方式，根據公司發展及時更新考核方式和內容; (2)是抓好考核過程監控;
(3)是嚴格施行考核結果反饋和應用，實際考核結果與薪資掛鉤，加強考核的結果反饋，不合格者降級，這個將在《員工職業規劃管理辦法》中體現。
(4)是規范筆試和實操考核結合的考核方式，并與薪酬掛鉤，重點對考核結果進行評估，建議對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進情況跟蹤，保證晉級考核工作的良性運行。
(五) 制度達成時間 1 2 3 4 《員工職業規劃管理辦法》 2015年春節前 《團隊活動管理辦法》 全年進行 《公司文控管理辦法》 2015年春節前 其他制度的修改和完善 全年進行 5 《門店中層管理人員會議管理辦法》 2015年春節前
(六) 門店中層管理會議及其他會議規劃 1 由人事部牽頭召開門店中層管理人員會議，每周一次。具體參與人員為門店部長、經理、后廚大工或廚師長。主要以前廳、后廚的培訓工作為主抓內容，擬定為每周一，每月初公布本月的主題月，公司及門店共同為本月的培訓主題服務，共同加強工作。 2 由公司總經辦或人事部參與門店的員工大會，每月一次。 3 定期參加門店的各種現場培訓工作，每周二匯報培訓內容及結果反饋。
人事部
2014-12-31篇四：人事年度工作總結及計劃
年度工作總結 姓名:xxx職務：人事專員
直接上級：人事經理 總結日期：2012年4月-2012年12月 本人于2012年4月24日xx公司以來，在上級領導下兢兢業業，勤勤懇懇工作，工作的主要內容如下：
(一)人事制度方面的工作
根據部門經理的指示和要求，搜集人事制度的資料，借鑒行業內先進的管理制度，協助部門經理進一步完善了公司各項規章制度及相關表格。主要有：《薪酬管理規定》、《福利管理規定》、《考勤管理規定》、《獎懲管理規定》、《員工手冊》。
(二)人員招聘工作 1.2012年4月至12月，共搜索人員簡歷715份，電話預約600份，參加面試人員達 300 人，復試合格人員達150人，最終入職人員達92人。 2.招聘渠道：現招聘途徑主要為網絡招聘、人才招聘會、員工相互介紹三種形式，網絡招聘主要是以趕集網，前程無憂網為主，加上人才市場和員工推薦招聘方式相結合的招聘渠道，招聘效果不錯，能基本滿足公司的人員需求。 3.招聘存在的問題：由于公司新成立，各種制度正在健全完善階段，其次公司地處偏遠上下班多有不便，再次公司薪酬制度競爭性不強給招聘工作帶來不便。 4.招聘流程：簡歷帥選，電話、郵件、短信預約面試，人事初面，
用人部門復試，項目總經理、總經理終試。 5.面試：以結構化面試為主，群體決策面試為輔的面試方法。
(三)人員入職、轉正管理 1.入職：通過面試的員工按照人事部門提供的入職通知單，按要求辦理入職手續，人事部門負責引導新員工熟悉環境，進入工作狀態，配辦公用品等一系列問題。 2.轉正：在通過職前培訓，職前指導，以及試用期間的工作表現考慮此員工是否轉正，有意向轉正的員工將參加轉正考核，部門領導談話，及各級領導會簽方可轉正。
(四)人員培訓方面 1.共組織各部門員工參加公司規章制度，辦公室禮儀，薪酬，考勤等相關培訓總計10次。累計培訓人次超過了100人次。協助各部門做業務培訓累計4次，并作培訓評估，培訓檔案的建立工作。
2.結合公司實際情況對新員工入職培訓資料進行修改與完善。 3.根據員工的實際培訓需求，開發制作新的培訓資料。在員工中試點實施，得到了很好的效果。
4.根據培訓的需求。以及公司辦公的需要，特向單位申請購置投影儀等相關培訓器材，并用于實際工作之中。 5.依據2012年得培訓情況，以及公司的實際發展需要，各部門培訓需求總結，制定2013年公司年度培訓計劃。
(五)員工檔案、勞動合同管理 1.建立員工檔案信息登記臺賬，并對前期各部門人員信息進行
補充完善，及時更新員工檔案信息臺賬，對員工檔案進行整理和分類和管理。 2.員工勞動合同管理
①對勞動合同進行修改并與公司所有人員簽訂勞動合同。對勞動合同到期，信息及時變更，并于員工重新簽訂。
②協助領導編寫《安全責任書》并與所有員工簽訂，提醒每位員工高度重視安全生產工作。
③試用期將近，預計轉正的員工，人事部門負責和員工溝通，簽訂勞動合同。
④勞動合同的管理：勞動合同一式兩份均有人事部門保管，存放在檔案柜中，并定期核查匯總，非經領導批準，不得借閱查看。
(六)員工社會保險管理工作
①自入職以來按月份(5-12月)及時足額為員工申報及繳納養老保險、失業保險、工傷保險、醫療與生育保險。嚴格遵守公司關于社保繳納方面的規定，隨時對新入職、離職員工進行增減操作。按時去各社?？七M行申報，及時結賬。跟各社保業務科處理好客情關系，及時高效的完成社保辦理。
②計算每月繳納社保的明細費用，將個人繳納部分分攤的個人名下。在個人每月的工資中扣除。
③完成2012年社保年審，補繳差額工作。
④按稅務局的要求做社保費源的網上申報工作，并按要求報送紙質報表。 2012年員工社會保險繳納統計表：
④為保障員工意外險及時得到處理，最大限度降低公司用工風險，公司為部分員工購買商業團體險。此項工作已經辦理。具體情況為參保人數50人，每人每年105元，合計5250元。
(七)員工考勤管理工作
員工考勤管理對任何一個單位來說都是無比重要的，除了對每位員工做好考勤管理培訓外，日常工作中更是嚴格要求自己恪盡職守，按考勤管理制度做好考勤工作。在每月月初導出上月的打卡記錄，共統計4到12月的月考勤匯總情況，考勤異常匯總，每月員工的請假，調休，年假管理工作。
(八)工程檔案管理工作
①工程檔案室的建立工作，先后4次從十冶、二建接受檔案資料，并整理存放在二樓檔案室，工程資料半數已經整理歸檔，剩余的等檔案柜購買后再整理。
②制定工程檔案管理制度，檔案借閱管理辦法，檔案借閱審批表
格。每份資料的借閱都需相關領帶的審批。歸還時需做詳細的記錄。
③根據借閱申請表上的信息，定期核實歸還日期，對借閱日期將近的檔案資料提醒及時歸還，如需再用，需辦理續借手續。
(九)員工考核管理工作
根據公司的戰略規劃，上級領導對考核的要求，協助領導做2012年年度考核工作。用于考察2012年全體員工的工作業績，工作態度。為年底獎金分配做科學的支撐。年度考核方案將指導新一年的工作，考核指標用于規范員工的工作行為，給員工起方向指導的作用。同時也為員工職業規劃奠定基礎。 (十)員工離職管理
在員工要離職(自離或者被迫理)的時候，組織離職面談，首先誠懇挽留員工，希望員工繼續留在單位工作表現出單位的人性化管理。其次了解員工的離職原因做好在職員工的管理工作，離職后的員工是企業形象的代表，能最好的做公司形象口碑的宣傳。再次做好離職員工的后期溝通與聯系。
各部門離職情況如下表所示： 針對上述離職情況，對于人員變動較大的部門，后期會跟蹤統計篇五：人事專員2013年度工作總結
工作總結
浙江眾泰新能源汽車科技有限公司 綜合管理辦公室 xxx 時光飛逝，轉眼間在眾泰新能源汽車工作已八個多月了。在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事的幫助下，我邊學習邊工作，有進步也有不足?；赝?013年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。 新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力?，F簡要回顧總結如下： 一. 招聘工作
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：網上招聘(智聯招聘網、浙江人才網、中國汽車人才網、杭州高新人才網)、人才市場(高新區人才市場、浙江省人才市場、杭州人才市場)、校園招聘(浙江理工大學、杭州電子科技大學、浙江交通職業技術學院、杭州科技職業技術學院、杭州汽車高級技工學校)、中介公司(北斗星人力資源有限公司)、內部推薦和張貼廣告等各種途徑招聘人才，卓有成效，研發部技術人員也在緊張的招聘中，想盡一切辦法，通過能想到的一切渠道來滿足對技術人員的需求。
2013年眾泰新能源汽車招聘匯總：
二.人事信息檔案的管理、勞動合同的管理
1、人事信息檔案的管理：
(1)材料定期及時整理、確保材料完善;
(2)了解材料安放位置，能在最短的時間內找到所需材料。
2、勞動合同管理
負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續;對新進員工勞動
合同的簽定、老員工續簽勞動合同的簽訂及離職員工的相關手續等事宜。
關于2013年眾泰新能源汽車合同續簽人數統計如下： 2013年眾泰新能源汽車續簽合同總計53人，從另一方面也體現了眾泰在對于留住老員工，避免人才流失這一塊做的很不錯! 三.員工入職、轉正、離職手續辦理 同步更新：
1、花名冊、考勤表
2、工作牌辦理
3、員工流動性統計
4、考勤指紋的錄入
5、考勤系統增加、更改、刪除 以下是2013年眾泰新能源汽車入離職人員統計：
以上表格數據分析，2013年以來入職37人，離職52人，2013年底比2013年初竟然少了十幾個人，可見我司員工離職率較高!針對這個問題我也做了一定的分析：工作環境不合適，無法施展自己的才能;工作效果不明顯導致工資待遇不能滿足要求;晉升機制不夠明確!
四.培訓方面
1、培訓工作分析
(1)及時完成了職員工新入職培訓，指導新入職員工了解了公司企業文化、規章制度; (2)根據員工崗位需求、技能需求由公司技術人員對員工進行技能培訓，增強員工崗位適應能力;
(3)為了建立完善培訓體系，盡量豐富培訓內容，使培訓形式多樣化，我們結合公司實際時常關注外部培訓消息，聯系濱江區工會和杭州市經濟管理培訓中心，每月都會組織部分員工參加工會和培訓中心舉行的一系列免費培訓!
2、培訓效果評估
(1)通過入職培訓，能讓每一位新進員工了解公司的結構、公司文化以及公司的歷史與未來發展，從而使員工能更快的滲入工作。 (2)通過內部培訓，增加員工知識面，提高員工工作技能。 (3)通過外部培訓，豐富培訓內容，是培訓多樣化。
3、培訓匯總 2013年公司內部培訓進行39場，包括新員工入職培訓9場、技術培訓19場、崗位培訓5場、職場培訓6場;公司外部免費培訓進行17場，包括杭州市經濟管理培訓中心13場、杭州是汽車協會3場、杭州市質量管理協會1場、濱江區法律培訓中心1場。通過培訓評估，大多數培訓都達到了一定的效果并且得到了員工的一致好評! 五.社會統籌保險方面
(1)已給新進員工及時辦理社保;
(2)離職人員辦理停保; (3)辦理異地社保轉移; (4)辦理員工工傷的認定、理賠; (5)辦理員工住房公積金繳納、停繳及提取; (6)辦理檔案轉移; (7)辦理員工戶口遷移; 六.存在不足以及改進措施 綜上所述2013年我的工作任務基本上已完成，總結過去的一年也存存如下不足之處：
1、 我的專業知識有待提高，須積極學習有關專業知識，豐富工作
經驗。積極學習各項勞動法規以及當地政策。
2、 工作過程中不夠嚴謹、不夠細心，自覺開展工作的力度、深度
不夠，主動性較差。須時刻提醒自己，給自己敲警鐘“馬上就辦、辦就辦好”。
3、 工作作風和工作方法尚待進一步改善和提高。由于缺乏經驗，
很多工作缺乏多途徑處理方法，應該加強學習，提高自己的職業道德，端正工作態度，努力積累工作經驗，向更高的工作高度挑戰。 七.2014年工作展望
1、人力資源招聘 1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：在確定招聘人員的時候，首先確定被招聘人的錄用資格條件，使招聘效果最佳化。
第二篇：行政人資部年度總結計劃
行政人資2014年度工作總結
及2015年度工作計劃
(一)上半年度工作總結：
2014年行政人資部的主要工作內容為以下九大塊內容：
一、制度管理：2014年共制定和修改了12項制度:《關于貨品安全管理的規定》、《商輔項目管理規定(試行)》、《關于規范事故報告流程的通知》、《關于進柜、撤柜流程的重申》、《商品安全規范(修訂)》、《現場主管制度規范新修訂》、《商場美化環境方案》、《太平洋商輔管理手冊》、《商輔員工管理制度》、《商輔基礎設施改造標準奉化店》、《關于客、貨梯使用制度的重申》、《安全管理獎罰制度》。其中關于貨品的安全管理執行不到位，第一季度多次出現貨品丟失事件，五月后重點檢查打烊后帶大包出商場的營業員，并且要求邊廳的專柜安裝攝像頭，下半年鮮有貨品丟失事件發生;現場主管的上班規章制度和工作職責，多次召開專題會議和培訓，目前整個團隊的穩定性較好，個人的潛能發揮不夠;商場環境美化方案上半年執行不到位，工作不落地，下半年重抓環境美化，并且有了初步成效;為了迎合商場的業改，我們考察同行，制定了我們自己的《太平洋商輔管理手冊》和《商輔員工管理制度》，這對我們傳統的百貨來講是個很大的挑戰，在集團還未出臺規范性文件的時候我們已經先行一步，有了可以參照執行的范本，對商輔的管理起了很大的促進作用;針對裝修期間電梯的頻繁使用，重申了客、貨梯使用制度，盡可能地規范電梯的使用;下半年結合控股公司的文件修訂了門店的《安全管理獎罰制度》，把安全責任落實到人。
二、計劃管理：第
一、年初的年會上各部門都立了軍令狀，把2014年部門要完成的5-10重點工作內容都羅列出來，在半年度的時候進行了優化，年底把計劃的完成情況和考核掛鉤;第
二、2014年對于月計劃的管理我們推行了考核制，每月底各部門的主管對自己的工作計劃進行總結和自評，經理對主管的工作情況進行考核打分并對自己的工作內容進行自評;總辦分行政和業務兩條線對各部門的每月工作完成情況進行考核打分，并反饋給各部門.現在大家對計劃完成的及時性已經有了很大進步，后期在部門的考核打分上跟蹤不理想。
三、衛生管理：商場整體公共衛生外包給晶晶保潔公司，辦公室每月對其進行考核打分，保潔公司的配合執行度較好，但裝修期間的保潔力度不夠。商場專柜的衛生承包到柜，除了日常值班人員檢查外，行政辦每個月安排大檢查，檢查結果進行匯總評比并在員工大會通報，商輔的衛生情況是個難題，前期的衛生情況很不理想，經過商場的檢查、監督和溝通，現在的商輔衛生也
有了很大的改善;下半年在環境美化方面力度較大，把二-四樓的洗手間都進行了美化，增設了烘手機、洗手液、綠化等設施;并且對保潔公司的清潔有了更細化的要求，每小時要求有打掃簽到記錄，12月還增設了優秀保潔員獎勵措施，很大程度上調動她們的積極性。洗手間的環境雖然有了一定的改善，但在硬件設施上的投入還是太少，與現代百貨公司標準還存在不少距離。
四、費用管理：辦公室年度費用預算112.99萬，實際使用109.66萬，使用率97.05%：小車費超預算，追加1萬;創收指標12.5萬，實際創收53.71萬，完成率429.68%：電話費創收6.5萬，政府獎勵38.94萬。
人力資源年度費用預算548萬，實際使用537.08萬，使用率98%：管理人員工資和社保因企劃人員超編2人，儲干超2人雙雙超標，共追加預算9萬;14年專柜自營員工工資核定總費用為18萬元，1-12月份實際使用23.09萬，使用率達128.28%，追加預算7萬;主要原因：集團核定人員為6人(薇姿
2、玉蘭油
1、瑪絲菲爾1)，實際有9人(瑪絲菲爾4人，法鱷2人，售后2)：激勵基金年初預算2.3，實際支出8.69萬，使用率377.83%，今年的激勵費用比例大大超過往年。
五、財產管理：今年聯合財務部重新盤點固定資產，將差異部分落實到相關責任部門并進行處罰、盤虧;辦公室將各部門的低值資產也進行重新盤點、簽字確認落實管理責任;營銷部的倉庫庫存并入總倉，營銷物資的采購由辦公室采購員負責采購、入庫，領用也統一從辦公室倉管處領取，這樣既減輕了營銷部的工作壓力也規范了物資的領用程序，減少浪費。辦公室前期對于倉庫內的實際貨品沒有仔細核對盤存，導致5月財務實盤時出現部分誤差，后期部門落實責任人，對庫存內的物品聯合財務每月進行實盤，基本無誤差;倉管每月及時反饋庫存情況和質保情況，以便使用部門及時處理和消耗庫存。人資部倉庫的工服管理前期較亂，清洗不夠及時，6月統一安排清洗、整理，后續落實責任人按規范整理，定期檢查。今年新增了一批保安褲子和管理人員工服。固定資產今年新增一臺開水器、一套電腦和一套廣場音響，黃金珠寶區采購安裝了110報警聯動系統，采購按流程規范審批。
六、檔案管理：能夠按照控股公司要求及時做好部門各類檔案的收集和存檔工作，上半年順利完成2013年度的檔案歸檔工作，并被兄弟單位推薦做樣本;12月完成2014年度衛生檔案工作但離街道、衛生所的要求還有一定距離;業務部門的檔案收集工作也有了很大的進步，個別部門檔案資料收集不全;2014年度的業改檔案收集不全。11月底把物業的檔案移交給物業公司的相關人員。
七、安全管理：上半年在保安人員精簡的前提下，沒有降低對安全管理的要求：健全消防安全管理組織，落實消防安全管理人，各部門層層簽訂責任狀;參加寧波建構筑物消防員初級(國家級)專業培訓并考試合格取得證書，增強了消防安全專業知識;加強消防安全教育，提高全員
消防意識，完成上、下年度全員消防演習和黃金珠寶區防盜搶演習;完成消防安全設施設備的日常檢查和節假日前的消法安全大檢查;5月完成保安部和工程部的合并，后期配合公安安保部進行安全的管理和檢查工作。
八、企業文化建設：2014年共計組織愛心活動12次(為19歲白血病女孩捐款、愛心棕義賣、愛心獻血、奔赴塌樓現場送物資、慰問塌樓住戶、藝術團溪口慰問演出、五水共治奉化江岸撿垃圾、“五水共治”愛心義賣活動、愛心媽媽的問候、”“助力五水共治 共享碧水藍天”志愿者活動、江濱幼兒園愛心義賣活動、為5歲白血病女孩義賣捐款)、員工文化活動16次(年會、三八趣味運動會、軍訓、春游、消防演習、立夏做青團、舞臺劇、彩妝比賽、員工及員工子女才藝大賽、演講比賽、服務知識競賽、六周年廣場舞快閃活動、5周年老員工活動、秋游活動、11.12奉化市第三屆職工大合唱比賽、 24周年集團暨職工學院“十大學習之星”表彰晚會)、大型人氣活動23次(元旦文藝演出、迎春晚會、寫春聯、元宵猜燈謎、三八演出、藝術團成立暨一家人晚會、母親節活動、書畫大賽、迎六一文藝演出、書畫大賽頒獎典禮、老年大學20周年書畫展、微信刷臉、夏至文藝演出、黨建晚會、廣場舞比賽、歡樂七三七《周末我來了》海選、繽紛夏日童畫清廉“漫畫比賽、老年大學迎中秋秋季開學典禮、美廚娘廚藝PK賽、第三屆奉化購物節閉幕式、太平洋六周年慶生晚會、老外婆與人口計生局攜手文藝晚會、尚田下鄉義演)。媒體上榜51次，同比上升104%;企業報投145篇，同比上升71%，錄用119篇，同比上升105%，錄用率比去年上升14%。
九、外協榮譽管理：上半年緊密聯系相關單位，積極爭取各項優惠政策，取得了一定的成績：外聯活動6次(錦屏工商所群眾路線教育實踐活動進太平洋商圈、寧波市財貿金融工會代表團來我司參觀指導、副市長兩次帶隊來視察我們的企業文化工作和無線奉化開展工作，市總工會視察我們的六五普法工作、中秋慰問交警中隊);取得榮譽8項(鄭亮迪同志被評為2013年度寧波市商貿系統先進個人 、婦代會被授予奉化市三八紅旗集體榮譽稱號、2012-2013年度奉化市先進婦女組織、12315“五進”消費維權示范服務站、2014年寧波市五一勞動獎狀、奉化市2013年度納稅百強企業、錦屏街道2012年安全生產先進集體、2014奉化購物節最佳誠信商家)，并被商務局推薦申報浙江省誠信示范企業;獲得補助38.93萬元(2013年度服務業節能專項補貼33000元;2013年度安全生產先進集體獎勵1000元,百貨店分等定級獎勵50000元,奉化市婦聯婦女之家示范總補助經費10000元，2013年下半年4050社保政府補助20人10080元(總補助33600元，70%發放予補助員工，30%作為商場營業外收入),節能環保示范企業10萬、節慶活動4萬、平安商場3萬、商務部等級企業10萬,4050社保補貼8280元)。
十、人資管理：
1、員工盤點：現有一線員工474人，高中以上學歷51.1%，平均年齡35歲;管理人員58人，大專以上學歷26人，占科室人員的45%，平均年齡33歲。員工定編總人數460人，現在編人數474人，到崗率103%;超編14人，主要超編在管理人員和一線專柜自營員工。五年以上老員工113人，比去年同期上升17%，一年以上老員工351人，占比66%，其中商輔是今年新引進的品牌，所有員工都未超過一年;女裝一年以下員工人數最多，占比超過35%，因品牌調整及人員優化。
2、招聘入職及流動：2014年1-12月參加招聘會108場，其中奉化勞動力市場招聘101場，寧波人才市場招聘會1場，寧波畢業生洽談會1場，奉化人才市場招聘會3場，奉化畢業生洽談會2場。
一線員工面試入職：2014年度共面試營業員427名，最終有218名被錄用(實際錄用148人，入職后不穩定不適合淘汰一個月內離職70人)。
管理及后勤人員入職：2014年度共面試管理后勤人員56名，錄用17人，比例為30%。
今年集團統一定編53人，目前門店超編5人;招聘聚道以內部人介紹、寧波(奉化)人才網及奉化的人力資源市場為主，內部人員介紹穩定性比較強，百貨職業經理人招聘難度較大，本地人員從事百貨業的較少，外地人員的穩定性不強。
2014年度核定離職率為32%，實際為28.9%;其中女裝離職人數最多，男裝的離職率最高;(試用期離職人員70人，離職率為16.9%，合格離職人數為115人，合格離職率28.9%;非正常離職103人，離職率24.9%)。
管理人員離職正常離職5人，離職率8.6%(共離職14人)，營銷部設計崗位離職共5人，問題較突出，其他較穩定。
3、培訓管理：2014年新進員工明顯減少，入職培訓每月集中安排1場;各部門基本按培訓計劃完成，超市部門組織的培訓沒有，下半年集團的培訓力度加強加大，管理人員和核心員工的外部培訓增加，培訓的含金量大大提高，聘請的都是行業內有名培訓老師(如創創營銷、萬象匯心)，參訓人員回來后受益匪淺,個別人員狀態提升較明顯。
4、薪酬管理：根據集團的薪酬標準重新調整門店的人員結構和薪酬體系，使之更加符合門店實際情況。5月份開始辦公室和人資合并，工程部和保安部合并;對管理層、工程、保安、收銀、超市自營員工和業務的薪資方案都相應做了調整，6月份在5月份的基礎上做了微調;根據競爭對手的薪酬體系，10月對商輔員工和部分優秀員工的工資體系做了調整。在春節、三八婦女節、立
夏、中秋給員工發放了福利，7-9月發放了高溫補貼。
5、績效考核管理：由于今年對專柜員工管理的轉型，導購員考核二季度未開展;工程、保安兩塊人員的崗位整合，部門合并，月度考核方案的重新修改及深入，新的考核方案于5月正式實施;針對一線自營員工、收銀員、總臺制定了新的考核方案，收銀月度考核于方案于5月正式實施。
每月根據現場情況定制特色考核評比和激勵方案，如三月份進行了現場服務提升評比，四月份進行了‘VIP’PK賽，五月家人卡活動評比，六月份進行了早晚會評比等。下半年加大部門激勵評比的力度：星級員工評比、中秋員工激勵、收銀員推卡、邀粉、積分額評比、店慶評比、國慶評比、雙十一評比、集團慶評比、FAB演練評比，并制定百日紅激勵方案。
(二)、不足之處：
一、計劃的跟蹤執行力度不夠：后期的月計劃評分跟蹤不到位，計劃完成質量不高;
提升：年終統一檢查各部門的2014年度重點工作計劃，并根據完成情況進行評比，跟年終考核掛鉤;
二、商場環境欠佳：大規模裝修時，保潔力量不夠;商輔的衛生達不到標準;硬件設施跟不上; 提升：加強保潔人員的考核、培訓;根據門店制定的衛生標準加強檢查;盡可能的提供便民措施與情景美化，對于一些陳舊的設施設備申請更新;
三、人事管理工作的融合度不高，團隊的職業化程度不夠，工作效率欠佳; 提升：進行系統化的培訓、學習;優化團隊組合。
(三)、個人能力素質
一、完成任務的能力：全局意識較強，甘于奉獻，樂于接受新鮮事物，績效導向明確，工作中注重資源的整合;對市場分析不透徹，決策和專業技能還有待加強。
二、管理他人的能力：團隊成員職責明確，團隊榮譽感較強;了解每個人的特點，但是未能最大程度的發揮她們的潛能。
三、管理自我的能力：對企業價值觀和企業文化有高度認同感，組織榮譽感很強，能很快的融入團隊;在系統性思維上還不夠深入。
(四)、2015年度重點工作計劃及措施：
一、制度管理：根據門店實際需求制定和修改制度、規范;
二、計劃管理：繼續加強每月計劃跟蹤、考核，年終進行評比;完成2016年度的年中和年末的各項計劃、總結;
三、衛生管理：商輔衛生標準強化，每月安排檢查并參與評比;商場環境軟硬件設施提升;
四、費用管理：合理把控預算，節約資源，對于超預算項目提前做好審批工作;做好同行的薪酬市調，完成2016年各部門人員定編工作;
五、檔案管理：3月底前完成部門年度檔案的整理、歸檔;其他部門檔案的指導、檢查;
六、勞動合同管理：及時跟蹤各部門勞動合同的到位率;了解員工社保掛靠情況;自營員工合同及時跟蹤，確保100%到位;
七、績效考核管理：制定完善2015度員工可行性激勵方案;完成半年度的人員考核、盤點、述職工作;做好年終考評的準備工作;
八、招聘管理：拓展招聘渠道，重點關注管理層和核心品牌員工的招聘;加大員工推薦力度;做好人才的儲備;
九、培訓管理：制定年度培訓計劃;加強新員工系統化的培訓，推行一對一幫帶;選拔內訓師，安排內部培訓;各部門的培訓數量和質量跟蹤;
十、企業文化建設：組織愛心活動5次、團隊活動10次、外協活動10次、藝術節系列活動、職代會;
十一、外協榮譽管理：處理好外協單位的關系，爭取政府補助20萬。
個人成長計劃：
一、塑造職業經理人形象：周一—周四著平整的工作服，周五-周日穿自己服飾也符合職業形象;堅持化妝10部曲，保持美好妝容;
二、溝通職業化，解除誤會，提高效率：用白色數據化準確的表達，對會議的內容進行跟蹤，確保有效性;問題員工進行培導并做滿意度的調查(橫向、下屬);
三、加強標準化管理：環境和員工形象評比;商輔制度跟蹤檢查;顧客滿意度調查;公司下發制度的執行情況監督、跟蹤;
四、自身專業知識、學習能力提升：養成讀書習慣，善于注釋，完成5篇讀后感;
五、業務能力提升：參加3次專業類培訓，完成2次內部培訓，參加大型招聘會3次，新進管理人員人人面試，管理人員和核心員工離職人人談話。
第三篇：2014年年度工作總結(人資、辦公室、行政)
2014年年度工作總結：
1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機構的聯絡與溝通;
2、行政費用的預算與控制;
3、公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理;
4、公司印章、檔案及合同的管理;
5、公司員工薪酬福利與績效考核管理;
6、日常人事工作及員工關系管理;
7、與各子公司之間的聯絡與溝通，按時完成布置的任務;
8、協助公司財務、銷售等部門完成相關工作;
9、完成領導臨時布置的各項任務。
忙碌而充實2014年已經過去，我來到公司也有四年的時間了，從事行政人事管理工作。在這一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發揮辦公室承上啟下、聯系左右、協調各方的樞紐作用?，F將本年度工作情況匯報如下：
一、本年度重點工作完成情況及取得的業績
1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機構的聯絡與溝通
2014年我與相關部門合作，順利完成了公司經營地址變更后相關證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了工商局、社保、公積金、協會、房屋備案管理處等部門的檢查，公示了企業工商電子信息資料，與旅順口區工商局、沙河口區工商局、西崗區工商局、高新園區工商局、沙河口社保局、旅
順口社保局、西崗社保局、高新園社保局、沙河口區公積金、西崗區公積金、房地產經紀人協會、房地產經紀人協會黨支部等部門保持了良好的關系。
2、行政費用的預算與控制
按照公司財務標準化制度規定，為合理控制企業行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數據進行匯總分析，以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預算與控制。
3、公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部，購進、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現有固定資產進行了盤點、登記和貼標，然后結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示后再采購，辦公用品季度統計需求后統一采購分配的流程，規范了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
4、公司印章、檔案及合同的管理
2012年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉審批流程尚未完全執行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風險。
5、公司員工薪酬福利與績效考核管理
在過去12個月里按時完成了每月的工資核算，協助總經辦根據外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資、社?；鶖导肮e金進行了調整，在保證了員工權益。在年底按照集團總部要求，統計了公司2012年薪酬預算執行情況并擬定了2015年薪酬預算，保證了公司薪酬總額不超過規定標準的同時，在行業內具有競爭力和吸引力。
6、日常人事工作及員工關系管理
2014年我按時保質辦理了員工入離職、轉正、續簽、檔案轉移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進一步規范了員工日常行為。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問，并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動，豐富了員工業余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。
7、與集團總部的聯絡與溝通，按時完成布置的任務
作為博眾公司總經辦，與各子公司間保持著密切的聯系，行政部也承擔著與總部人資、行政、財務、董秘、工會等部門的日常聯絡與溝通工作。2014年我共發到子公司各類通知和文件20余次，認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務，按時上報相關資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目。
8、協助公司質量、銷售等部門完成相關工作
公司的經營理念是以質量保證體系為主線，對各個流程進行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協助質量管理部進行了質量體系文件修訂、培訓及測試組織、
倉庫改造、流程優化等工作，并在日常協助銷售、采購、財務等部門完成了資料的準備與報送工作，保證了公司的運作順暢。
二、本年度取得的進步
1、通過日常工作和與部門間的合作感染到了我們博眾公司的團隊協作精神;
2、通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。
三、本年度工作的三點反思
1、也許是因為之前缺乏在醫藥商業企業工作的經驗，一開始對企業的運作流程和規則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務和監督作用;
2、個人對汽車配件等相關知識了解得還不夠，需要加強對汽車配件知識、金融投資知識、各項相關法律法規、特別是相關政策性文件的學習和理解;
3、因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，2015年我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。
四、2015年本崗位工作的思路及具體措施
1、繼續做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通;
2、精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出;
3、做好固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，優化采購計劃;
4、加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄;
5、按計劃執行薪酬福利預算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度KPI指標;
6、建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養公司后備人才;
7、保持與各子公司的聯絡與溝通，按時完成布置的任務，關注可利用的共享資源;
第四篇：工程總監年度個人總結
～年度，本人擔任xx等工程總監，一年來，始終以堅持以一個共產黨員的標準要求自己，熱愛祖國、熱愛集體，熱愛自己的本職工作;有良好的工作作風和吃苦耐勞精神;工作態度嚴禁，思想品德端正;遵守國家的法律、法規和企業的規章制度;服從組織分配，吃苦在前，享受在后，盡職盡責，認真完成組織交給的各項工作。日常工作中能高標準嚴要求自己，在法規和合同授權的范圍內，身正形嚴，嚴格履行自己的崗位職責，站在公正的立場上，獨立地解決實際問題。本人能夠注重團結協作，共同克服困難。生活中，團結同志，幫助有困難的同志，解決生活與學習上的難題。
本人不斷追求技術業務水平提高與加強思想道德素質修養，在工作與生活中不斷堅持學習先進的科學知識與文化知識，學習馬列主義與毛澤東思想，鄧小平的理論和使我充分理解了“xxxx”重要思想是我們黨立黨之本、執政之基、力量之源的深刻內涵。深刻認識了“發展是執政興國第一要務”的精神實質。也使自己的理論水平、思想覺悟和用“xxxx”指導工作的能力都有了明顯提高和進步，對黨的依賴感、信任感更足，對小康社會的前景充滿信心。嚴格遵守院的各項規章制度，能夠按時出勤，遵紀守法，注重團結。在工作上，虛心向領導和老同志請教，使自己受益良多。 關心國家大事，經常讀報紙、看新聞，及時掌握了黨和國家方針及政策，建筑業的法律、法規以及新規范、新標準;經常參加行業和協會組織的技術培訓和學習;不斷地將理論知識與實踐知識向結合，并獲得新的理論知識。
“勤奮工作，嚴謹科學，一絲不茍，公平公正”是本人自我要求。接受每項監理任務后，認真審閱圖紙和設計文件，對圖紙和設計文件中存在的問題或不明之處及時通過建設單位同設計人員溝通以利于進行圖紙會審和交底;認真組織編寫監理規劃和監理實施細則，并主動協助業主做好開工前的準備工作。在圖紙會審和交底會上，提出了自己的審查意見得到各方認可。特別是在xx兩個項目上，這兩個項目都是工業建筑，工藝復雜，控制“點多、線長、面廣”，尤其是軸線(中心線)、標高控制線多，預留預埋多，設計較粗。
認真審查施工單位提交的施工組織設計和專項施工方案，對其施工工藝、施工方案、質量、安全、進度和投資措施、勞動力和機械設備組織的可行性提出了自己的審查意見并及時同建設單位溝通，向部領導和主管部門匯報。
在監理過程中，對于“質量、進度和投資”和安全方面的控制，主要強調事前控制，預防為主，防患于未然。結合事中控制的巡視和旁站、事后控制的檢查和驗收。質量控制：主要監督檢查施工單位的質量保證體系及安全技術措施，督促施工單位完善質量、安全管理程序和管理制度并監督其有效實施。要求各級施工人員持證上崗;檢查施工單位所使用圖紙、圖集、規范、標準的有效性，檢查所使用計量器具和測量器具的準確性(是否在鑒定周期內);對進場材料、設備、構配件審查其合格證明材料。定期組織現場質量檢查。
日常的巡視中，發現質量、安全隱患及時通知(監理工程師通知單或整改通知)施工單位進行整改，對于重大隱患，責令施工單位暫停施工并及時建設單位、單位領導和上級主管部門匯報。在樁基施工、混凝土澆注、防水處理等施工過程中，及時安排監理人員采取跟蹤旁站的方式進行監理;對已驗收合格的分項、分部工程予以簽認。工期控制：嚴格監督施工單位按照《施工合同》規定的工期組織施工，督促施工單位按期(年、季、月、旬、周等時間段)編制進度計劃并對其提交進度計劃實施的保證措施予以審查。建立進度控制臺帳，及時核對工程形象進度，建設單位、主管部門匯報工程進展情況并分析偏差原因。投資控制：認真審核本專業月、季、年度驗工報表，做到不超驗，不漏驗，保證驗工簽證的各項質量合格、數量準確。未經驗收或經驗收不符合要求的不予簽認。及時進行計劃費用和實際開支費用的比較。
第五篇：總監年度個人工作總結
總監工程師個人總結
今年在鼎科監理公司高陵縣轄區擔任項目總監一職，負責何村通遠坊·幸福里社區項目、高陵縣精神衛生中心項目、何村小村并大村項目、何村社區服務中心項目及何村幼兒園項目。半年多下來，在總監辦的領導下，在建設單位的大力支持下和施工單位的積極配合下，本人以“科學、公正、公平、誠信”為原則，以優質的監理服務質量不斷加強和建設單位及施工單位的關系，不斷優化內部管理和運作模式，監理部的工作成效日新月異。
“嚴謹科學，勤奮工作”是本人自我要求。嚴格遵守總監辦的各項規章制度，能夠按時出勤，遵紀守法，注重團結。在工作上，虛心向領導和其他同志請教，使自己受益良多。接受每項監理任務后，鑒于各專業監理工程師極少監理員實習多的情況下，工程師三名、監理員四名而且要監管五個項目;在雨天不能施工的情況下組織監理工程師、監理員學習監理規范，加強提高監理業務工作水平。自己認真審閱各個項目的圖紙和設計文件，對圖紙和設計文件中存在的問題或不明之處及時記錄整理并通過建設單位同設計人員溝通以利于進行圖紙會審和交底;保證了工程進度、質量、安全。
一、在質量控制方面
1、對施工質量的過程控制是：督促承包單位的質量管理和質量保證體系的落實;
2、根據工程的規模、特點及時編制監理規劃和監理細則，
抓住對安全及使用功能的實施;
3、檢查督促承包單位完善管理，保證質量保體系的正常運
行，扭轉監理人員較少而不能對整個工程全過程進行監督的
被動局面。
4、工程中使用的原材料要求承包單位按見證取樣，要求加
強材料的進廠驗收;
5、按照新版施工質量驗收規范，加強對結構安全和使用功
能的檢測控制。
6,在進度控制方面精衛中心綜合樓工程工期要求非常緊。自己嚴格按照施工合
同工期催促施工單位進行施工，基本保證了各項工程的按期
完成。何村小村并大村基礎工程40棟基本在雨季前完成了，
便于下一步工程的順利進展。
三、投資控制方面
半年中，自己深入各個工地，對土方工程和各項施工工作量
進行測量核對，對入場的各種材料進行鑒別驗收，保證了資
金的合理使用。
四、協調管理方面
由于前期工作中，承包單位項目部管理體系不健全，項目管
理班子不到位，給監理工作帶來了較大的難度，監理部除經
常向建設單位通報情況爭取支持幫助外，盡可能處理好各施工隊之間和外部環境的關系，協助承包單位抓好安全生產和文明施工工作。
五、加強監理部內部管理
監理公司的服務質量是通過總監理工程師為核心的監理工作質量保證體系的正常運行來實現。
通過半年來的工作，我覺得加強項目監理工作的質量保證體系是非常迫切的，我在工作和實踐中，總結應用了“一個核心”、 “三項措施”，取得較好的成效。
1、“一個核心”就是落實總監責任制
⑴預控管理;⑵程序管理;⑶文件簽署;⑷檢查考核。
2、貫徹三項措施
⑴技術交底先行;⑵嚴格執行監理工作程序驗收;⑵定期開展學習交流。 在監理實踐中，認為通過“一個核心、三項措施”，努力構建項目監理機構的質量保證體系，不但抓住了重點、提高了監理工作效率，而且有助于明確監理人員職責、規范監理工作的行為，為創建“專業化、規范化”監理工作的目標打下良好的基礎。