在開展一份新的工作或者任務之前，你是否會感到緊張和迷茫？而一份好的計劃能為新的工作制定方向，更加胸有成竹。那么計劃要如何書寫呢？以下是小編整理的關于《計劃部工作流程圖》，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
第一篇：計劃部工作流程圖
計劃部工作流程
一、項目運行前期
1、在與客戶有簽訂合同意向時，督促技術部或冷鏈事業部盡早與客戶確定技術方案，為后續贏得時間。
2、召開合同評審會
在大客戶部或營銷部與客戶簽訂合同前，根據總經理或銷售部門的要求進行合同評審。
(1) 評審目的
全面、準確理解顧客要求，評定本公司是否能滿足履行合同所需的各種資源，以確保合同得到有效的履行，全面達到顧客的要求。
(2) 評審主要內容
本公司形成的與產品有關要求滿足顧客要求的程度、實現與產品有關要求的研制能力，生產能力和質量保證能力、以及是否符合國家與軍隊有關標準和法律法規要求等。以確保：
1) 各項要求都有明確規定并形成文件;
2) 合同或訂單的要求已經得到解決;
3) 具有滿足合同要求或訂單要求的能力。
(3)根據合同性質的不同合同評審分為三種：
1)授權勝任人員簽字評審
該評審方式適用于具有通用規范的標準產品、長線常規產品的普通訂貨合同。具體流程是：
a)授權勝任人準確理解合同各條款要求及有關附加說明;
b)對合同中的關鍵內容，如質量要求、交貨期、數量、價格、付款方式、服務等核實無誤;
c)需要時，與公司有關部門聯系核實;
確認后在“普通合同評審表”上簽字并簽署評審日期，此表一式兩份，計劃部與簽訂合同部門各一份。
2)會議評審
適用于新產品或對原產品重要指標有特殊要求的合同以及交貨期短且批量大的合同。具體流程是：
a)計劃部負責組織召開評審會，并確定評審內容、時間、地點和參加人員。條件許可時，可將有關資料在會前送參加人員審閱，以準備評審意見;
b)評審會由總經理或授權委托計劃部門主管主持，授權勝任人首先介紹
合同基本內容和主要特點，特別是對公司未生產過的或有特殊要求的產品;
c)各部門以評審職責側重點發表評審意見;
d)會議記錄人匯總評審意見，會議主持人明確提出評審結論;
e)計劃部負責會議記錄并填寫“合同評審會議紀要”
f)需要時，由會議主持人指定授權勝任人員負責與訂貨方接洽聯系; g)總經理對評審結論進行審定并簽署意見。
會議形成的“會議評審紀要”一式三份，總經理、計劃部與簽訂合同部門各一份。
3)匯簽評審
適用于具有批量(一次性批量在5臺以上)或較大金額(一次性金額在100萬元以下)的常規產品正常生產的訂貨合同。具體流程是：
a)計劃部指定各部門授權勝任人填寫“合同匯簽評審表”，經計劃部主管
批準簽字后連合同文本送營銷部、技術部、生產部、采購部、質量部和財務部等部門會簽;
b)各部門按分管職責進行審核并簽署意見;
c)審核中若產生異議，由授權勝任人核查清楚后向計劃部經理匯報，協商
提出初步意見報總經理裁定，必要時可與訂貨方接洽聯系;
d)總經理簽署終審意見。
會議形成的“合同會簽評審表”一式三份，總經理、計劃部與簽訂合同部門各一份。
3、合同更改
(1)顧客提出更改要求時，由授權勝任人填寫《與產品有關要求的變更處理表》通知計劃部。計劃部負責按原合同評審方式和評審職責分工，組織對更改條款的評審，并以文件形式將評審結果用最快的速度(最長不得超過0.5個工作日)，傳遞到各相關部門。
(2)本公司需更改合同時，由授權勝任人負責征求顧客意見，征得顧客同意確認后，將更改結果按上述“(1)”要求傳遞到各相關部門。
二、 啟動項目
大客戶部或營銷部簽訂合同后，發放《任務通知單》到計劃部。
1、填寫《項目信息表》發給設計負責人和技術部分管副所長，并要求技術部或冷鏈研究室在一天內填寫《項目信息表》中相關內容。
2、監察技術部或冷鏈研究室是否在一天內將填寫完整的《項目信息表》發給計劃部、采購部、生產部和工藝室。
3、接到技術部或冷鏈研究室填寫完整的《項目信息表》后1天內召開“項目啟動會”。
4、“項目啟動會”內容包括：
(1) 確定項目技術組成員和項目獎金;
(2) 項目技術組負責人介紹項目總體情況，提出設計難點和其它主要問題與會
討論;
(3) 確定是否召開“工程設計評審”以及“工程設計評審”日期;
(4) 確定技術、工藝、采購、生產、檢驗各個階段的周期。
5、“項目啟動會”后根據會議確定的各部門周期，立即編制《計劃執行表》。
6、《計劃執行表》評審
(1)《執行計劃表》交計劃部主管審核后，計劃部2個工作日內組織相關部門評審;
(2)評審流程：《執行計劃表》傳遞順序，技術部/采購部銷售部門制造中心總監批示。
A、經計劃員協調相關部門，評審結果仍無法滿足交貨期時，計劃員即時與銷售部門進行反饋、溝通。銷售部門與相關部門或客戶協調：
1) 若銷售部門對計劃員反饋的信息無異議或內、外部協調成功，則
繼續落實評審;
2)若客戶不同意調整，則由計劃調度部牽頭召集銷售部門、技術部/
冷鏈產品研究室、采購部、質量部等部門的負責人、制造中心總監
集中加急評審。
B、各部門在收到《執行計劃表》時，第一時間配合進行分析確認。若確有其它原因不能立即確認，則采購部最遲不超過1個工作日完成，其它部門最遲不超過0.5個工作日完成。
7、 《執行計劃表》評審結束后，計劃部負責0.5個工作日內發放到各部門，原件留計劃部存檔。
三、 項目運行
1、監控技術部是否按《計劃執行表》時間要求發放《外購件清單》、《型材備料清單》、《整件匯總表》、《產品規范》、《試驗大綱》等技術資料，如不能按時下發技術資料在技術部申請計劃調整后由計劃部負責協調后續工作和調整計劃。
2、監控工藝辦公室是否按《計劃執行表》時間要求發放工藝文件，如不能按時
下發工藝文件在工藝辦公室申請計劃調整后由由計劃部負責協調后續工作和調整計劃。
3、監控采購部是否按《計劃執行表》時間要求及時采購回所需材料，如不能按時到貨在采購部申請計劃調整后由計劃部負責協調后續工作和調整計劃。
4、監控生產部是否按《計劃執行表》時間要求完成生產任務，在生產部申請計劃調整后由計劃部負責協調后續工作和調整計劃。
5、計劃調整
(1)計劃運行過程中，各部門客觀原因不能按時完成任務，須提前1個工作日辦理計劃調整申請。
(2)計劃調整申請流程：以已生效運轉的《計劃執行表》、相關部門《計劃調整申請表》的計劃時間為基礎，申請部門填寫《計劃調整申請表》，部門主管審核、分管總監確認后分轉計劃部。計劃部組織相關部門在1個工作日內評審并下達調整計劃。
(3)責任部門沒有按計劃時間完成且未辦理調整手續，后序部門需進行電話通知，同時OA公布：責任部門應在接到通知當天補調整申請，后序部門協助按加急標準處理;責任部門收到通知未出具調整手續且影響后序部門執行計劃，責任部門將直接被考核。
6、計劃部每周對公司所有項目運行的進度進行統計匯總，并對大客戶部、冷鏈市場這部、技術部、冷鏈研究室、采購部、質量部、生產部提出下周需完成的事項。
四、 項目運行后期
1、對新產品樣件召開樣車評審
在制造中心確認產品達到功能要求后、質量部檢驗前通知計劃部召開樣車評審會。
2、項目計劃執行過程中的各項異常情況的記錄、統計匯總。
第二篇：工作計劃流程
在試用期期間，我學習了很多，以下是我的工作總結
1、產品品質的保證工作
即一定要保證所入庫的產品品質，做到防火、防水、防壓、防變形、防腐蝕……倉庫十二防。按照先進先出;上輕下重，上小下大;定時、定位、定量三原則進行入庫擺放和發料工作。
2、做好倉庫帳目
保證每晚下班之前把當天的入庫數，出庫數，庫存數按照物料種類、名稱準確無誤的登記做帳，讓各個兄弟部門及領導每天上班即能看到昨晚倉庫的準確庫存以便準確的做出當天的生產安排。
3、做好月報工作
每月月底進行盤點，倉庫不僅僅要做好倉庫的進銷存帳目，還要把全廠的各類的數據進行匯總，做出月報表提供給決策部門，以便于決策者能夠及時安排調整下一步的工作。
4、做好物控工作
對每一種物料的數據都要嚴格的控制，使其與帳目一致，為了達到這一點必須要做到以下幾個方面：(1)控制好倉庫的物料，及時準確的把進銷存帳目做好，無論何人何時入庫或領取何種物料一定要有明確的記錄，做到物料來有來處，去有去向，帳物卡三者嚴格一致，使倉庫數據的差異為零;(2)做好發往噴印部物料的發出與收回數量的對照工作，原則上發出多少收回多少，用不完的應開退貨單退回倉庫，需要報廢的物品應開有報廢單，而且數量要有人員進行控制，不得有差異，月底進行匯總各種數據，何處出現差異要找出原因和責任人，這樣以后就不會出現數據上的差異。(3)入庫要有一定的程序，侍新的生產設備購回之后，應當不會再有噴印部直接到部門生產線上領取物料的事件發生，我認為彼時入庫應為當班下班之后由當班領班把當班生產數據交給入庫員，入庫員在清點后認為數據完全無誤的情況下再進行入庫工作，并且與倉管一起核對物料的品名、數量、顏色、原料、料號等等是否與實物一致。這樣便于控制入庫時產生數量上的差異。(4)做好成品發貨與客戶退貨的物料和數據控制工作。嚴格按照出貨單進行出貨，控制好數量不要送多也不能給少，退回物料應立即開居退貨單，要報廢物料立即開居報廢單，如果有要打版的物料是以樣品的形式送給客戶的則要專門登記，月底進行數據調整。這樣才能控制好發貨或退貨時產生的數量差異。有此幾點，物料數據的差異可能就不復存在。
5、做好物料的收發工作
倉庫其實就是工廠產品的一個中轉站：倉管最主要的工作就是及時準確的收發中轉物料以配合工廠的生產。這就要求我們對進入倉庫的每一種物料都很清楚其時在庫的擺放位置、數量、生產日期、顏色、何種原料等等。能夠及時在下一道工序需要之時發到所需部門，并且在產品做出之后及時配合兄弟部門入庫以便及時出貨。
6、做好為下道工序崔料的工作
由于定單較多，生產設備有限，領導較忙，有可能會出現生產安排互相沖突，這時倉管就有責任有義務按照出貨計劃適時的提醒生產部門，以便于能夠及時準確的交貨，維護本廠的信譽。
7、做好下屬人員的安排工作
包括對配貨人員，送貨人員，裝卸貨人員的督促指導，適時的工作安排、人員的調配、工作的監督以及解決內部小小沖突等等。
8、做好倉庫的整理工作
現在的企業大都要求自己能達到5S標準，導入ISO9000系統，雖然我們暫時仍未實施這些系統程序，但我們要嚴格用這些系統的要求來檢驗自己的工作是否合格。對于倉庫來說，倉庫是一個出入物品較多的地方，另外工廠所有暫時不用的東西都要交回倉庫，所以倉庫比起其它地方更易顯得臟亂差，這就要求我們時時的進行倉庫整理。所有物品各歸各處，有用的擺放整齊，無用的扔掉，經常打掃，常期堅持，使倉庫時時處處顯得有條有序，干靜整潔。要達到這樣的標準并不是說做就能做到的，而是要把責任落實到個人，把倉庫劃成片區分給個人，每
各負其責，各司
其職，做到“人人有事做，事事有人做”，長期堅天下班之前用上十分鐘來清理自己的責任區域，持，效果自不用說。
9、做好與兄弟部門的配合工作
任何一個部門，任何一個人都有義務去為你的下一工序部門考慮，爭取讓自己所做過的產品或事情讓下一工序部門做起來更容易更順手，比如進入倉庫的物品如果部門能夠在棧板上擺放整齊，那么入庫人員在進入電梯之時就會更輕松更容易，產品不易掉到地上，也就更好的保護了我們的產品品質。如果回收來的舊包材倉庫能夠在車間擺放整齊或及時入庫，車間就會顯得更整潔有序。
10、反思工作解決問題持續改進
每天上班前的十分鐘進行一個早會，反思昨天工作中的失誤，找出原因，想法改進，以便下次不至重犯。提出昨天在工作中發現了什么問題，利的表揚，弊的丟棄，以便揚長避短。一個工廠的前進過程也可以說就是一個不斷提出問題，解決問題的持續改進的過程。對于我們平時工作中出現的失誤，發現的問題提出來進行改進，進行解決，然后再發現再解決，就這樣進行反復的，持續的改進，我們的公司自會蒸蒸日上。
第三篇：企劃部部門流程及工作流程
企劃部流程
1、 企劃部提議策劃方案或其他部門需企劃部執行企劃合作
2、 企劃部與合作部門充分溝通，了解其需求及具體任務安排，然后召開相關部門參與的創意會，進行創意工作
3、 企劃部在經過充分討論后形成初步方案，設定工作所需時間，并由專人負責方案撰寫，同時向其他部門發放“工作單”以配合工作
4、 初稿完成后由企劃部內部進行初審工作，然后合作部門及相關領導出席方案二次審核，就方案的可操作性及中心方向提出修改意見和具體修改項目
5、 進行方案相應的修繕工作，同時進行文案的修訂、整理和加工，保證方案完整性
6、 方案完成后由相關人員進行三次審稿，形成最終提案，并向領導提交
7、 若方案通過并可執行，則有本部備案保存。若得到合作部門反饋意見，則由其協助本部進行方案修改工作，直至方案通過
8、 提案最終通過后，進行備檔保存，并總結本次活動經驗
企劃部工作流程
一、 項目介入階段：
? 識別需求
1、 分析項目市場需求
2、 對市場需求的理解陳述
3、 解定項目工作方位
4、 描述提出方案或方法的基本原理
5、 項目組織的介紹
6、 項目完成所要求的進度計劃
7、 確認項目執行困難產生的進度計劃
8、 確認項目執行困難產生的成本預算 ? 確定項目
1、 組織潛在客戶對項目進行評估
2、 確認潛在客戶對項目的期望和需求
3、 根據潛在客戶的期望做準備性調查
4、 確認項目框架和目標
5、 確認項目推廣形式及具體執行方案 ? 提交建議書，推廣執行方案
1、 項目方案的文字案提交
2、 項目方案的推廣計劃
3、 選擇項目合作者的基本條件落實
4、 簽署項目合作協議的范本準備
5、 擬定合同，做好項目的開展準備工作
二、 項目啟動階段：
? 確定項目領導小組
1、 根據項目要求確定項目領導小組(項目主要成員和部門負責人構成)
2、 統籌項目分工及項目開展具體的細節
3、 項目開展過程中的流程及細節處理 ? 確定項目實施計劃
1、 項目領導小組和項目負責人確定開展計劃于項目詳細目標，時間進度，人員要求和其它后期準備
2、 根據經驗提出初步計劃與要求
3、 準備項目開展所需要的資料等 ? 確定項目工作小組
1、 根據項目計劃要求，成立項目工作組，明確具體分工和職責
2、 擬定項目執行中的具體工作計劃和時間進度
3、 擬定項目調查分析計劃
三、 項目執行階段：
? 調查分析和座談
1、 根據調查計劃和針對性的問題實施最后的市場調查
2、 主持和開展座談會討論，聽取各方面人員對項目實施過程中的意見和要求 ? 調查提交策劃報告
1、 整理分析調查資料，對問題分類管理處理
2、 提供初步改進建議的方案、建立新的策劃框架
3、 提交完整策劃報告，進入正式項目執行階段 ? 完善項目執行
1、 在市場反饋的基礎上不斷調整執行方案并根據市場實際情況對項目的執行實時修改
2、 協助處理項目執行過程中的相關問題，按照合作部門的要求協助其擬定新的實施方案
3、 對存在分歧的問題進行分析研究，共同分析存在的問題和難點，敲定最終解決方案
第四篇：財務工作計劃流程
一、 每月1日至10日前，必須完成報社保，上月利潤表等工作。
二、 每月1日至15日前，必須完成報國稅，地稅等工作。
三、 每月15日至20日，完成對上月發生的銀行對賬及其出工作表。
四、 每月20日至24日，收取報銷費用單，進行審核。
五、 每月25日至30日.對報銷單據，發票，稅票進行統一整理分類。
六、 不定時工作，開發票，購發票，銀行業務，稅局等臨時工作紀實完成。
第五篇：生產計劃工作流程
生產計劃工作流程1.跟單員工作的重要性主要表現在：
1/.跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作，生產計劃工作流程。
2/.跟單員是企業與市嘗業務員與客戶之間聯系的紐帶。
3/.隨著商品市場的多樣化、小批量化譯介節奏的加快，其工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象。
4/.跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的工作：對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。
2.所謂“跟單員”是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品(或服務)運作流向的專職人員，是企業內各部門之間及企業與客戶之間相互聯系的中心樞紐。
3.廣義跟單員：廠長、總經理，以及所有圍繞著訂單去工作、對出貨交期負責的人，都是跟單員。
4.業務跟單：嚴格來說應該叫“業務跟進”，就是對準客戶(即對本公司服務或產品有購買或享用意向的人群)進行跟進，以締結業務合同為目標的一系列活動。
5.生產跟單：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產進度、貨運報關跟進，以確保如期出貨搭上運輸器為目標。
6.在小公司：跟單員就是內勤業務員(或叫業務主管)、生產計劃員(或計劃主管)、物控員(物控主管)、采購員(或采購主管)。
7.跟單員的特性：動態性、核心性、抽象性、積累性、綜合性、跨越性。
8.主導性的你：心中不妨把別人看成是自己的部下，你不做我做，結果導向對最終結果負責，以整件事的成敗論英雄，對別人的不配合負責，沒有理由可講。
9.跟單員的成功模式：基礎值：穩定、可靠;必然、必然性;增長的必然性;投資性：長線“投資”;積累而勢不可擋;穩步發展：志在必取;99%的勤奮：扼住命運的咽喉。
10.成功的跟單員應可扮演及具備以下角色或能力：1.談判者;2.與工程人員共事的能力;3.絕佳人際關系處理能力;
11.客戶落單方式主要有電話(口頭)、傳真、E-mail三種方式。確認產品名稱規格、數量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。
12.客戶的包裝資料一般包括內包裝、外包裝、標簽、說明書。
13.付款方式有T/T(電匯)、L/C(信用證)、D/p(付款交單)、D/A(承兌交單)。
14.工廠《裝箱單》的制作：制作《裝箱單》首先應明確此次出貨產品的品名規格、數量、箱數、凈重、毛重、包裝尺寸、體積、箱號、麥頭。
15.貨柜規格的選擇：現普遍使用的有6米柜、12米柜，還有加高12米柜。最好的方法就是根據貨柜的內尺寸，結合紙箱的尺寸，構想貨柜里的不同擺放方式，看一個貨柜到底能裝多少箱的貨物。
16.審單需做以下幾點：品名規格、單價金額、數量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。
17.網印就是OEM產品，需按客戶要求網印客戶品牌或技術參數在產品上。
18.船樣就是完整包裝的產品樣品，可以發貨上船的程度。
19.出貨單由行銷部開立，有會計聯、營銷聯、資材聯、保安聯。
20.貨出工廠后，有部分不良產品，客戶投訴，退回的產品，需寫《退貨單》給倉庫作收貨的憑證。再寫《客戶抱怨處理單》給質保部討論，是何種原因，如何避免此類現象的發生作出總結。
21.評審內容：1.技術開發部評審產品的技術性能安全及工藝、包裝要求，明確是否需要進行產品開發，增設相應的模、夾、量具及設備，并制定出相應的《產品物料清單》與產品工藝要求應按評審規定的時間下發到相關部門。2.品管部評審產品所需的檢測能力、品質控制能力，是否需要編制《質量計劃》，如需編制《質量計劃》應在評審時確定《質量計劃》發放到相應部門。3.采購部評審訂貨產品的所需的原材料、外購件、外協件的采購能力。4.制造部評審產品的交貨期、交貨數量及生產能力。
22.制造企業五大職能要素：銷售管理;生產管理;財務管理;人事管理;物料管理。
23..制造企業生產的兩種類型：需求計劃型;訂單生產型。
24.生管工作特點：1.提前計劃性：要有“趕鴨子上架”的雷厲風行的習慣;不求完美逐漸確定，敢于調整自己的計劃;有的計劃早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。2.準確及時性。3.全面完整性。
25.生產能力(簡稱產能)是指生產設備在一定的時間內所能生產的產品數量，產能統稱以標準直接工時為單位。
26.制定生產計劃應遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則;客戶分類原則;產能平衡原則;工藝流程原則;工作部門因素;時間因素。
27.物控目標：適時;適質;適量;適價;適地。
28.常見的規定采購要求的文件：采購合同;圖樣;標準;樣板;技術協定書。
29.采購主管的三把伙：抓采購進度跟蹤表;抓供應商資料表;抓物料庫存金額檢討表。
30.收料流程：貨物驗收，應做到進出驗收，品質第一，工作計劃《生產計劃工作流程》。 貨物的驗收工作，是做好倉庫管理的基矗一般來說，倉庫貨物的驗收主要包括四個方面：品名、規格;數量;品質;憑據。
31..產品交貨條件一般有：FOB船上交貨(指定起運地點)、FOR鐵路交貨(指定起運地點)、FOT貨車交貨(指定起運地點)、自提(供方廠區交貨)，供方承擔的奉賢和費用到指定的交貨點為止。
32.物料管理技巧：定量包裝;區別建卡;流水帳。
33.生產部管理基本目標：工時降低;損耗降低;輔料降低。
34.制定工時標準的方法：用馬表(秒表)測量中等程度作業人員在各環節工作中的時間耗用量并記錄下來匯總合計即得;用現有平均生產水平為標準推算;通過分組比賽評獎去獲得較高的生產率水平然后再來推算出工時標準。
35.推行5S運動(整理、整頓、清掃、清潔、素養)，因為它是養成(好習慣)，屏棄(草率)，建立(講究)的基礎工程，也是做好品管工作，提高工作效率，降低生產成本的先決條件。工作有條不紊、一絲不茍、管理落實到位才是5S的精義。
36.在工廠里，檢驗制度通常包括：進料檢驗IQC;制程檢驗IpQC;最終檢驗FQC;出貨檢驗OQC;品質稽核QA。
37.ISO9000的原意是“質量保證體系”——也就是提供了一種企業用以保證其產品或服務質量的管理的要點、原則、規范等，它要求一個企業必須有哪些制度、哪些記錄、哪些工作指南等等最后去“保證質量”。而實際上，由于企業管理是一個完整、聯系的整體，于是從質量保證這一條主線上所展開的管理體系，卻恰恰對整個企業的管理起到非同尋常的作用。ISO9000=“質量保證體系”+科學的管理體系+科學管理指南
38.成品入庫單既是成品庫存管理之入庫憑據(成品一旦入庫，成品倉權責人員即有責任對其未來去向要有交代)，同時也作為制造(組裝)計件工資計算之依據，有成品倉敢認帳收到成品，可保產品正確無誤。
39.成品出貨單是成品倉權責人員對其入庫成品之去向的交代，為確保去向之合理明確，成品出貨單之客戶代碼/名稱不得為空，否則系統將不予確認和接受;成品出貨單是客戶方面應收款之依據，因此，客戶代碼/名稱只能從系統中選擇而不能由作業人員臨時輸入，因為貨款是否可以收回，不是倉管員的權責范圍，故客戶之登錄(以供此處選擇)須經總經理簽核。
40.采購工作有兩個日常動態數據處理大項：一是按訂單展開計算物料的需求量(這就是人們常說的MRp——物料需求計劃);二是由收貨信息轉換為物料的進度跟蹤。
41.企業管理電腦化進程內容：基于局域網下的資源共享;國際規范化管理信息系統MIS導入;基于Internet平臺及電子商務環境下的ERp系統導入。
42.軟件設計指導思想是面對企業管理實際，以國際規范化管理為樣板將其規范化、標準化，然后通過專案開發，將其管理納入電腦管理系統。
43.在工廠管理中，有如下幾種力量會阻礙形成良好的資訊傳遞習慣：工作中懶惰的習慣;對良好資訊傳遞的重要性不以為然的無知;流氓習氣者有意識的資訊阻礙和資訊獨占以達成和保持自己的壟斷和“權威”地位;心胸狹隘者下意識的資訊阻礙和資訊獨占以達成和保持對別人的排斥和對自己的保護。
44.表格化的妙處：立體化地傳遞信息;整體性、完整性;作者、讀者均可享有俯瞰之勢、信息交流空間充滿人類智慧的靈光、讀者可以輕松而高效率地閱讀——世界因此而更美麗。
45.合作溝通的基本原則：自信;助人;友善;熱忱;關切。
46.溝通管理重要性：人際之間借著溝通傳達信息，在企業里，企業猶如一部大機器，良好的溝通就像潤滑劑，企業這部大機器就能快速運轉。主管與部屬之間如缺乏良好的溝通，輕者打擊士氣，造成部門效率低落，重者相互之間形成敵意。1.管理人員應塑造自己的管理威信。2.尊重組織倫理。3.布建溝通管道。4.建立工作感情。
47.貿易術語又稱貿易條件、價格術語或價格——交貨條件，它說明價格的構成及買賣雙方有關風險、費用和責任的劃分，以確定買賣雙方在交貨和接貨過程中應盡的義務。
48.當進口財貨是要課稅時，則有良種稅率可以適用：從價稅、從量稅或復合稅，從價稅是最常用的進口稅。
49.合同中的商品檢驗條款1.以離岸品質、數量為準。這種規定方法的基本涵義是貨物在出口方裝運前進行檢驗，取得的檢驗證書作為最后依據，貨物到達進口國后的檢驗不能作為提出異議的依據。2.以到岸品質、數量為準。這種規定方法的基本涵義是貨物到達進口國卸船后的檢驗證書作為最后的機遇，裝運前的證書不具效力。3.以裝運地的商品檢驗證書作為議付依據，貨到目的地后，買方有復驗權。這種規定方法的基本涵義是同時承認進出口雙方的檢驗證書的效力，因此比較公平。
50.提單是海上貨物運輸合同的證明。1.提單是承運人或其代理人收到貨物的收據。2.提單是承運人憑以交付貨物的具有物權特性的憑證。
51.貿易合同的形式，可采用正式的合同、確認書，也可采用協議、備忘錄等各種形式。確認書的內容比合同簡單一些，一般只包括主要的交易條件。其中，由賣方出具的確認書稱為“銷售確認書”;由買方出具的確認書稱為“購貨確認書”。
52.目前銷售包裝上常使用物品條碼標志：UpC，EAN。
53.押匯又稱買單結匯，是指議付行在審單無誤的情況下，按信用證條款買入受益人(出口方)的匯標和單據，從票面金額中扣除從議付日到估計收到票款之日的利息及手續費，將余款按議付日外匯牌價折成人民幣，撥付外貿公司。
54.匯付的方式：電匯T/T;信匯M/T;票匯D/D。
55.信用證業務的特點，信用證是目前使用最為廣泛的支付方式，它有三個特點：銀行信用;信用證是一種自足的文件;信用證業務是“單據買賣”。
56.管理是指利用擁有的資源，建立過程控制，完成增加價值的轉換(或稱產生新的價值)過程。資源包括人員、資金、設備、技術、方法、情報及時間。
57.效率——管理的極其重要的組成部分，它是指輸入與輸出的關系。對于給定的輸入，如果你能獲得更多的輸出，你就提高了效率。管理就是要使資源成本最小化。效果——當管理者實現了組織的目標，我們就說他們是效果的。因此，效率涉及是活動方式，而效果涉及的是活動的結果。
58.等級鏈——從最高層管理到最低層管理的直線取權代表了一個等級鏈，信息應當按等級鏈傳遞。
59.管理者的五個必要條件：掌握處理工作的相關知識;熟知植物責任的相關知識;改善的技能;教育技能;處理人際關系的技能。
60.管理溝通的四個滿意：與上級溝通;與下級溝通;與前后關聯部門同事溝通;與自己溝通。
61.下達命令的三大原則：明確具體;確認了解程度;激發部屬執行意愿。