it管理員崗位職責

第一篇：it管理員崗位職責

IT運維崗位職責及管理制度

運維部崗位職責： 直屬領導：總經理

管理職能：依據企業運營規律，負責公司IT各項工作，使得相關工作具有持續改善性及相互協作性，同時加強計算機設備的合理管理及日常維護，確保維修工作的及時性，同時降低計算機設備的報修率，實現業務與技術的融合，將業務部門與IT部門緊密結合在一起。

一、 IT類資產管理

1. 硬件設備采購規范及流程：

按照計算機系統規劃和工作需要，公司各部門或有關部門提出購置電腦系統的申請，公司列入固定資產投資計劃，經公司領導批準方可采購。(附：IT設備采購流程)

2. 電腦使用和管理規范：

1) 未經許可，任何人不得隨便支用電腦設備。

2) 未經許可，任何人不得更換電腦硬件和軟件，拒絕使用來歷不明的軟件和光盤。

3) 計算機軟硬件外借需填寫電腦軟硬件外借申請表

(附：計算機軟硬件外借申請表.doc)

4) 電腦發生故障時，使用者作簡易處理仍不能排除的，應立即報告電腦主管，非專業管理人員不得擅自拆開機箱或調換設備配件。 若故障電腦需要委外維修的需填寫《保外設備設備維修申請單》經領導審批，并維護《計算機設備出廠維修登記記錄表》;

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5) 建立維護檔案，描述清楚維護的時間、故障機器編號、故障現象及處理方法。電腦維修維護過程中，首先確保對公司信息進行拷貝，并不遺失。

6) 電腦軟硬件更換需經主管同意，如涉及金額較大的維修，應報公司領導批準后采購。 7) 設備驗收流程：

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8) 填寫相關驗收報告;

9) 各部門電腦使用及分配情況需進行登記，詳見電腦使用情況表。 10) 計算機及其相關設備的報廢需經過IT部門或專職人員鑒定，確認不符合使用要求后方可申請報廢。

3. 軟件管理：

1)除正常工作的辦公軟件外，其它各類軟件系統的維護、增刪、配置的更改，必需經部門負責人書面批準后方可進行， 并詳細登記和記錄，對各類軟件、現場資料、檔案整理存檔。

2)電腦操作員不可私自安裝和卸載軟件，如因工作需要需安裝或卸載相關軟件，應向網絡管理員申請，由網絡管理員進行相關操作。 3)制定系統數據管理制度。對系統數據實施嚴格的安全與保密管理，防止系統數據的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。設置系統管理員崗位，對系統數據實行專人管理。

二、 網絡管理規范：

1. 附：公司目前網絡拓撲結構圖： 2. 互聯網連接管理：

5 結合部門或個人的實際工作需要并經領導審批后給予開通互聯網(internet)的權限;若申請需填寫互聯網申請表批準后給予開通; 3. 網絡規劃部署及劃分：

1)根據需求嚴密、科學、合理地掌控網絡的各項資源，如IP地址、域名分配等;定期分析討論網絡運行狀態與運行質量，對比各項參數，排除潛在故障隱患，并不斷的改進網絡結構;

2)網絡管理人員應有較強的病毒防范意識，定期進行病毒檢測，發現病毒立即處理并通知管理部門或專職人員。

3)嚴禁公司職員私自接插USB移動設備或光驅設備，造成公司保密數據外漏的情況;通過必要的手段對移動設備進行嚴格的管理和控制; 4)IP地址統一由網絡管理員指定分配，詳細記錄IP地址與職員電腦的對應信息;

三、 數據保密及數據備份制度

1、根據數據的保密規定和用途，確定數據使用人員的存取權限、存取方式和審批手續。

2、禁止泄露、外借和轉移專業數據信息。

3、各部門應制定業務數據的更改審批制度，未經批準不得隨意更改業務數據。

4、每周五當班人員制作數據的備份并異地存放，確保系統一旦發生故障時能夠快速恢復，備份數據不得更改。

5、業務數據必須定期、完整、真實、準確地轉儲到不可更改的介質上，并要求集中和異地保存，保存期限至少3年。

6、備份的數據必須指定專人負責保管，由管理人員按規定的方法同數據保管員進行數據的交接。交接后的備份數據應在指定的數據保管室或指定的場所保管。

7、備份數據資料保管地點應有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設施。

第二篇：IT系統相關人員職責劃分管理規定

中國重汽(香港)有限公司境內單位

IT系統相關人員職責劃分管理規定(試行)

ZXG140400-2007

1.總則

為了建立本公司IT系統適當合理的職責分離制度，防止相關人員職責存在沖突，確保計算機應用軟件系統(以下簡稱應用系統)數據的準確性和安全性，特制訂本規定。

2.適用范圍

本規定適用于對IT系統相關人員職責劃分的管理，重點適用于公司層面自主開發的應用系統的相關人員以及公司層面所購商品軟件的使用和維護人員。

各二級公司自主開發的內部應用系統及本單位所購僅限內部使用的商品軟件所涉及的相關人員的職責劃分，由各相關單位參照本規定實施管理。

3.職責

3.1技術發展部負責本規范的制訂和修訂，負責管理各應用系統“應用系統職責分配表”，并負責對本規定的執行情況開展定期或不定期的監督檢查和指導工作。

3.2具體承擔開發和維護公司層面某個應用系統的單位，應按照本規定對本單位所負責的應用系統所涉及的相關人員進行職責劃分并實施具體管理。

4.管理要求

4.1職責劃分原則

4.1.1掌握應用系統內部結構和源代碼的人員不得從事該應用系統的操作使用。

4.1.2應用系統的操作使用人員不得從事代碼編寫，不得接觸網絡設備、服務器、數據庫及應用系統的源代碼。

4.1.3掌握服務器、數據和源代碼的人員的職責應分離，不能交叉任職。

4.2人員分類

結合本公司IT系統的實際情況及4.1條劃分原則，將本公司IT相關人員做如下分類：

1)應用系統使用人員

2)應用系統開發人員

3)應用系統維護人員

4)應用系統測試人員

5)數據庫管理人員

6)系統管理人員

7)應用系統管理員

4.3職責與權限

4.3.1應用系統使用人員

1)為保證業務系統的正常運轉，使用人員必須經過系統學習。使用過程中應嚴格按規程操作，嚴禁未經過系統培訓者和無關人員上機操作;

2)為保證應用系統使用安全，使用人員應保護好個人密碼，經常修改，以防被盜;計算機使用完畢應及時退出應用系統，以免浪費網絡資源或被他人盜用系統信息;

3)禁止使用人員在業務用計算機上擅自安裝和卸載任何軟件，禁止更改計算機配置，禁止做與業務無關的任何操作;

4)使用人員必須在規定職責權限范圍內處理各項業務，不得越權操作;

5)在應用系統使用過程中如發現異常故障，應及時聯系該系統維護人員;

6)數據輸入/處理/審批人員應進行職責分離，不得同時擔任同一應用系統的輸入、審批、監控等職責不相容的工作。

4.3.2應用系統開發人員

1)了解用戶需求，進行項目可行性分析和需求分析;

2)參加項目評審，并對不同方案進行選擇;

3)負責制定項目計劃，跟蹤項目執行情況，并進行控制;

4)負責進行系統概要設計和詳細設計等;

5)負責按照項目的要求和分工進行編碼;

6)負責集成應用系統，并進行安全控制;

7)負責編寫應用系統的各類文檔;

8)參與應用系統驗收。

4.3.3應用系統維護人員

1)負責應用系統的日常維護和配置管理工作;

2)負責制定應用系統上線計劃，并實施應用系統上線;

3)接受使用人員的意見反饋，并負責進行疑難解答及故障處理。

4.3.4應用系統測試人員

1)負責編寫合理的測試計劃，并與項目整體計劃有機整合;

2)負責編寫覆蓋率高的測試用例;

3)負責應用系統的具體測試，分析產品需求，建立測試環境，保證系統測試工作順利進行;

4)負責編寫測試報告。

4.3.5數據庫管理人員

1)負責確定數據庫的信息內容和結構，并可操作數據庫;

2)負責制定數據庫的存儲結構和存取策略;

3)負責定義數據的安全性要求和完整性約束條件;

4)負責監控數據庫的使用和運行，分析數據庫的性能并進行問題診斷;

5)負責數據庫的改進和重組重構;

6)負責數據庫的安全與日常維護，制定并實施數據庫系統的備份和恢復方案。

4.3.6系統管理人員

系統管理人員包括網絡管理人員、服務器操作系統管理人員和終端用戶管理人員。

4.3.6.1網絡管理人員

1)提供網絡運行保障，確保網絡系統的穩定與正常運轉，及時解決網絡故障;

2)負責網絡系統的管理和維護，確保高效、可靠地管理網絡資源;

3)負責對網絡操作系統和信息進行存儲備份及恢復;

4)負責或協助服務提供商部署有效的安全策略，保證網絡安全;

5)負責或協助服務提供商進行網絡設備的調試和安裝;

6)負責或參與網絡工程的設計和網絡設備的選型。

4.3.6.2服務器操作系統管理人員

1)負責安裝和配置服務器操作系統及其它有關軟件;

2)負責監控并優化服務器系統資源的使用;

3)負責計劃和實施服務器系統備份及恢復方案;

4)負責服務器操作系統及程序的升級;

5)負責服務器系統用戶和安全管理;

6)負責為服務器操作系統打已知的補丁;

7)負責或協助供應商進行服務器硬件管理和故障診斷。

4.3.6.3終端用戶管理人員

1)負責終端用戶(網絡終端結點的用戶)設備的維護;

2)負責終端用戶的安全管理、軟件維護和設備的配置及環境管理等。

4.3.7應用系統管理員

負責建立應用系統用戶，分配用戶使用權限(應用系統應提供該項功能。應用系統管理員可以由應用系統使用人員擔任，也可以由應用系統維護人員擔任;但應用系統管理員不得從事具體的業務，也不得從事該應用系統的開發工作)。

4.4審批與備案

4.4.1公司層面IT系統的相關人員的職責劃分，由各具體負責開發和維護的部門提出相關系統的職責分配方案，填寫“應用系統職責分配表”，經所在單位負責人簽署意見后，報公司技術發展部領導批準后實施。

4.4.2各二級公司自主開發的內部應用系統及本單位所購僅限內部使用的商品軟件所涉及的相關人員的職責劃分，由各二級公司根據本規范所要求的原則自行批準實施，并將相應系統的“應用系統職責分配表”送公司技術發展部備案。

4.4.3各類應用系統在應用過程中所發生的IT相關的開發和維護人員和/或職責的任何變更，均應按本規范履行相應審批和備案程序。

5.附則

5.1結合公司實際，公司層面自主開發的各類應用系統原則上按如下方向進行分工：

1)中國重汽集團濟南技術中心有限公司負責產品明細表、工藝路線、發動機ECU等與產品研發數據相關的應用系統的開發和維護工作以及公司安排的其它工作;

2)技術發展部信息技術室負責銷售一線通、服務備件一線通等與銷售和服務相關的應用系統的開發和維護工作以及公司安排的其它工作;

3)中國重汽集團濟南卡車股份有限公司負責公司TRP系統(包括與財務軟件的接口)等與生產和物流相關的應用系統的開發和維護工作以及公司安排的其它工作。

5.2本規定自年月日起試行。

5.3本規定由技術發展部負責解釋。

下載相關表格

<中國重型汽車集團有限公司 ● 技術發展部>

第三篇：IT部崗位職責

技術總監：

1、負責指導制定、審核公司技術管理制度和技術規程標準;

2、負責公司新技術引進和產品開發工作的計劃、實施，確保技術的超前性、競爭性;

3、負責組織編制公司技術開發計劃和公司技術發展長遠規劃;

4、負責指導、處理、協調和解決公司項目中出現的技術問題，保證項目的正常進行，確保公司項目計劃按時完成;

5、負責組織技術成果及技術經濟效益的專業評價工作;

6、負責對技術方案的評審工作。 管理職責

1、組織建設

(1)參與討論公司部門級以上組織結構; (2)確定下級部門的組織結構;

(3)當發現下級部門的崗位設置或崗位分工不合理時，要及時指出問題，作出調整，并通知人力資源部。

2、招聘及任免 A、用人需求

(1)提出直接下級崗位的用人需求，并編寫該崗位的崗位職責和任職資格，提交給總經理確認;

(2)確認直接下級提交的用人需求(含崗位職責和任職資格)，并提交總經理確認。 B、面試

(1)進行直接下級崗位的初試; (2)進行直接下級的直接下級崗位復試，并做最后確定; (3)組織參與面試的人員。

C、不合格員工處理

(1)提出對不合格直接下級的處理建議，提交總經理確認;

(2)確認直接下級提出的對不合格員工的處理建議，提交給人力資源部。

3、培訓

(1)提出對直接下級的培訓計劃，提交總經理確認;

(2)確認直接下級提出的培訓計劃，提交人力資源部。

4、績效考評

(1)提出直接下級的績效考評原則，提交總經理確認;

(2)根據總經理確認的績效考評原則，與人力資源部經理商討并確定績效考評方法;

5、工作溝通

(1)匯總工作報告，并與總經理進行信息溝通，同時將這些信息傳遞到直接下級; (2)負責將公司的政策、原則、策略等信息，快速、清晰、準確地傳達給直接下級; (3)確定書面的交互式的工作通報制度，與直接下屬進行溝通。

6、激勵

(1)提議下級部門和直接下級的激勵原則，提交總經理確認;

(2)根據總經理確認的激勵原則，與人力資源部經理商討并確定激勵方法。

7、經費審核與控制

(1)依據財務制度審批下級部門的各項花費，并確認支出的合理性; (2)監督并控制下級部門的費用支出，并向總經理進行費用月報。

8、工作報告 (1)定期將自己的各項工作及下級部門工作以書面的形式向總經理報告。

9、表現領導能力

(1)指導、鼓勵、鞭策下級，使下級能努力工作; (2)有辦法提升下級的工作效果和工作效率; (3)能為下級描繪公司的戰略意圖和遠大前景。

【iOS程序員的崗位職責】

1.負責公司iPhone和iPad客戶端軟件的開發，參與項目需求分析、產品設計; 2.按計劃完成產品的代碼編寫，產品測試，并且保證代碼質量; 3.按照開發流程編寫相應模塊的設計文檔;

4.跟進iOS平臺終端技術的更新，設計和實現新產品和功能; 5.對iOS平臺開發技術進行研究; 6.提供產品相關技術支持。 7.相關賬戶的建立和維護

【PHP程序員的崗位職責】 1.負責網站php前后端程序開發 2.負責微信公眾號開發 3.負責app后臺、接口程序開發

【Android程序員的崗位職責】

1.完成Android項目設計、編碼、測試和優化。

2.參與業務需求設計討論，基于Android平臺進行應用程序開發; 3.負責移動平臺軟件框架的研究，設計和實現、關鍵技術驗證等工作; 4.編寫相關的開發文檔，如技術文檔，設計文檔，測試文檔等。

5.開發針對不同的Android操作系統版本和屏幕尺寸的應用，并完成兼容性測試。 6.對所開發的APP、SDK進行版本更新及維護。 7.學習和研究新的移動互聯網技術以滿足產品的需求。

【UI美工崗位職責】

1、根據產品需求，對產品的整體美術風格、交互設計、界面結構、操作流程等做出設計;

2、負責項目中各種交互界面、圖標、LOGO、按鈕等相關元素的設計與制作;

3、能積極與開發溝通，推進界面及交互設計的最終實現。

4、負責軟件界面的美術設計、創意工作和制作工作。

5、根據各種相關軟件的用戶群，提出構思新穎、有高度吸引力的創意設計。

6、對頁面進行優化，使用戶操作更趨于人性化。

7、維護現有的應用產品。

【文案策劃崗位職責】 1.負責宣傳材料的文案策劃 2.負責競品的數據、市場分析報告 3.負責廣告片、宣傳片等文案撰寫工作 4.負責渠道推廣、運營方向的文案編寫

5.企業宣傳手冊、招商手冊、企業官網內容等對外的展示文案工作 6.品牌宣傳的文案撰寫 7.游戲、公司簡介等文檔編寫 8.游戲評測報告

9.微信推廣問。軟文文案策劃

10.游戲線上線下活動及功能性文案策劃

【視頻剪輯崗位職責】

1.負責企業宣傳片文案策劃、腳本撰寫、拍攝、后期、剪輯制作;

2.配合市場進行線上線下的品牌宣傳與推廣及配合各需求部門進行視頻的后期制作; 3.參與公司組織策劃的推廣活動，并對活動進行拍攝、后期編輯; 4.收集公司影像資料，定期整理;

5.對各種素材包括文字、圖片、視頻等按照編輯規定進行有效處理; 6.負責包裝剪輯公司所有數字內容視頻案例，協助推廣宣傳;

7.協調與溝通制作過程中的相關各環節;完成制作全過程，保證成片質量。

第四篇：IT部崗位職責

IT 部崗位職責

1.1 部門架構

1.2

部門經理

職位目的 根據公司業務發展策略制定部門的發展方向與方針，指導并監督部門展開工作。 在組織中的關系

直接下屬：4 人 工作職責 制定資訊科技部發展方向與方針; 指導部門各組開展工作; 向管理層匯報部門工作情況; 部門工作計劃的審定及跟蹤; 部門間的工作協調與溝通; 資訊科技項目的立項管理與監控; 制定部門的預算并予以控制。 職位要求 教育背景 資訊科技/企業管理相關專業本科。 工作經驗 五年以上 IT 工作經驗，其中三年以上 IT 部門主管經驗。

知識 / 能力 (△為“關鍵成功因素”-即做好該職位所要求的特別的關鍵

定運行，數據庫的完整和安全。 職位要求 教育背景 資訊科技相關專業?？?。 工作經驗 兩年以上應用系統維護及開發工作經驗，有 ERP 系統實施和維護工作經驗優先。 知識 / 能力 (△為“關鍵成功因素”-即做好該職位所要求的特別的關鍵技能) △熟悉應用系統的實施流程，有相關的工作經驗; △熟悉軟件開發和系統設計流程; 對網絡系統有一定的認識; 熟悉數據庫的開發和管理; 良好的溝通與協調能力。

1.5

用戶支持主管

職位目的 輔助部門經理管理用戶支持小組，辦公設備和耗材的統一采購，幫助用戶支持員開展工作。

在組織中的關系

部門經理

該職位

用戶支持員

直接下屬：1 人 工作職責 輔助部門經理管理好用戶支持小組，督促統計報表的錄入和提交; 負責個人電腦及配件，耗材，電話機，移動辦公設備的采購; 支持用戶支持員的工作，幫助其解決遇到的實際問題。 職位要求 教育背景 資訊科技相關專業?？?。 工作經驗 三年以上系統維護或軟硬件技術支持經驗，有客戶服務經驗。 知識 / 能力 (△為“關鍵成功因素”-即做好該職位所要求的特別的關鍵技能) △熟悉個人電腦行情和各種配件、耗材，有豐富的相關采購經驗; △精通常用操作系統(Windows 系列版本)及應用軟件的安裝、 調試、 管理和排錯; △熟悉維護計算機的常用外設; △誠信正直，能吃苦耐勞，有很強的團隊合作精神，并能夠與用戶進行良好的 溝通與交流; 有較強的統籌和協調能力; 具備強烈的不斷改進、探索創新的精神。

1.6

用戶支持員

職位目的 對公司個人電腦用戶提供技術支持，進行計算機外設維護，及系統軟件的安裝與測試。

在組織中的關系

用戶支持主管

該職位

直接下屬：0 人 工作職責 為公司員工提供電腦技術支持，排除桌面系統故障; 維護各種的系統設備，排除設備故障; 進行系統用戶的設置及管理; 配合網絡管理員共同完成系統的整體維護; 安裝與調試各種系統軟件; 測試各種硬件設備及各種應用軟件。 職位要求 教育背景 資訊科技相關專業?？?。 工作經驗 兩年以上系統維護或軟硬件技術支持經驗。 知識 / 能力 (△為“關鍵成功因素”-即做好該職位所要求的特別的關鍵技能) △精通常用操作系統(Windows 系列版本)及應用軟件的安裝、 調試、 管理和排錯; △熟悉維護計算機的常用外設; △為人誠信，能吃苦耐勞，有很強的團隊合作精神，并能夠與用戶進行良好的 溝通與交流; 具極強自學能力，能迅速接受新技術。

第五篇：IT部門經理崗位職責

1.負責公司網絡基礎架構建設和網絡環境搭建。

2.負責公司電子郵件系統管理。

3.負責建立公司信息安全分級管理策略和方案。

4.負責IT支持團隊的日常管理。