第一篇：自考心理學00031重點
自考心理學00031重點、自考小抄、自考筆記
心理學是一門以解釋、預測和調控人的行為為目的，通過研究分析人的行為，揭示人的心理活動規律的科學.調查法：指就某一問題要求被調查者回答自己的想法或做法，以此來分析、推測群體的態度和心理特征的研究方法。觀察法是指在自然情境中對人的
行為進行有目的、有計劃的系統觀察并記錄，然后對所作記錄進行分析，以期發現心理活動變化和發展的規律的方法。測驗法：特定量表為工具，對個體心理特征進行進簡接了解，并作出量化結論的研究方法實驗法：在控制條件下對某種行為，或者心理現象進行觀察的方法。意識：指個人運用感覺、知覺、思維、記憶等心理活動，對自己內在的身心狀態和壞境中外在的人、事、物變化的覺知。注意：是心理活動或意識在某一時刻所處狀態，表現為對一定對象的指向與集中。不隨意注意：是指事先沒有目的，也不需要意志努力的注意隨意注意：指有預定目的，需要一定意志努力的注意，它是一種積極主動的注意形式。隨意后注意：是注意指向一個對象后期出現的一種特殊形式。生物節律：有機體生理功能周期性變化的結果。它們的存在表明機體內部存在一個‘生物鐘’，隨時監視著時間的進程。日節律：人和動物身上都存在，表現為睡與醒的周期性循環。催眠：一種類似睡眠又實非睡眠的意識恍惚狀態。感覺：人們的感官對事物個別屬性的反映，或是人們感官對各種不同刺激能量的覺察。感受性：是人們對刺激物感覺能力。感受閾限：是指人感到某個刺激存在或刺激發生變化所需刺激強度的臨界值。最小可覺差：在刺激變化時所產生的最小覺察差異。知覺：人腦對直接作用與感覺器官的客觀事物的各個部分和屬性的整體的反應。是對感覺信息的整合和解釋。恒常性整體性選擇性理解性知覺的選擇性：指說和寫之外的信息傳遞，包括手勢、身體姿態、音調、身體空間和表情等。社會知覺：是指個人在社會情境中對他人(某個個人或某個群體)的心理狀態、行為動機和意向(社會特征和社會現象)做出推測與判斷的過程。社會知覺包括三個方面的內容：(1)對人的知覺(包括對他人和自我的知覺)。(2)對社會事件因果關系的知覺。(3)對人際關系的知覺。首因效應：指人們在對他人總體印象的形成過程中，最初獲得的信息比后來獲得的信息影響更大的現象。近因效應在總體印象形成過程中，新近獲得的信息比原來獲得的信息影響更大的現象。暈輪效應指人對他人的認知判斷首先主要是根據個人的好惡得出的，然后從這個判斷推論出認知對象的其他品質的現象。
社會刻板效應指人對社會上某一類事物產生的比較固定的看法，也是一種概括而籠統的看法。學習：通過主客觀相互作用，在主
體頭腦內部積累經驗，構建心理結構以積極適應環境的過程，可以通過行為或者行為潛能的持久變化而有所表現。組織策略是指根據知識經驗之間的內在關系，對學習材料進行系統、有序的分類、整理與概括，使之結構合理化。通過對學習材料進行深入的加工，促進所學內容的理解與記憶。常用的組織策略有群集、摘錄、劃線、列提綱等。記憶：在頭腦中積累、保存和提取個體經驗的心理過程。感覺記憶：感覺記憶稱感覺寄存器或瞬時記憶，是感覺信息到達感官的第一次直接印象。短時記憶：也稱工作記憶，是信息加工系統的核心。感覺記憶中經過編碼的信息進入短時記憶。短時記憶中信息保持時間短、容量有限。長時記憶：是信息經過充分的加工以后，在頭腦中保持很長時間的記憶。前攝干擾;指已學過的舊信息對學習新信息的抑制作用。倒攝干擾：學習新信息對已有舊信息回憶的抑制作用。思維:是以人已有的知識為中介，對客觀事物的概括的、間接的反映，是認識活動的高級形式。綜合：是在頭腦中把事物的各個部分、各個屬性、各個特征結合起來，了解他們之間的聯系，形成一個整體的過程。分析：在頭腦中把事物的整體分解為各個部分或各個屬性。比較：把各種事物或同一事物的不同部分、個別方面或個別特點加以對比，確定他們的相同點和不同點以及它們之間的關系。抽象：在頭腦中抽出各種事物與現象的共同特征和屬性，舍棄個別特征和屬性的過程。
發散思維：根據當前問題給定的信息和記憶系統中存儲的信息，沿著不同分向和角度思考，從多方面尋求答案。概括：頭腦中把
從各種事物中抽象出來的共同特征聯合起來的過程。聚合思維：根據已知的信息，利用熟悉的規則解決問題。是一種有方向、有范圍、有條件的思維方式。常規思維：是指人們根據已有的知識經驗，按現成的方案和程序直接解決問題。創造性思維：重新組織已有的知識經驗，提出新的方案或程序，并創造出新的思維成果的思維活動。智力：人的一種綜合認知能力，包括學習能力、適應能力、抽象推理等。能力：指人們成功的完成某種活動所必須的個性心理特征。一般能力：指大多數活動所共同需要的能力，是人所共有的基本的能力，使用與廣泛的活動范圍，符合多種活動的要求，并保留人們比較容易和有效地掌握知識。特殊能力：指某項專門的活動所需的能力。它只在特殊活動領域內發生作用，是完成有關活動必不可少的能力。智商：是心理年齡與實際年齡的比例，為了避免出現小數，將商數乘以100就是智商。流體智力：指一般的學習和行為能力，由速度、能量、快速適應新壞境的測驗度量。晶體智力：指以獲得的知識和技能，由詞匯、社會推理及問題解決等測驗量度。信度：既可靠性，指多次測驗結果的一致性程度。一個好的測驗工具，對同一事物反復多次測量，或由不同的人使用，其測量結果應該保持不變。效度：是指測量的有效性，即一個測驗對它所要測驗的特性準確測量的程度。常模：是解釋測驗結果的參照標準，有總體測量結果的統計平均值表示。動機：是指激發、維持、調節人們從事某種活動，并引導活動朝向某一目標的內部心理過程或內在動力。需要：是有機體內部生理與心理的不平衡狀態，它是有機體活動的動力和源泉。誘因：指能夠激起有機體的定向行為，并能滿足某種需要的外部條件或刺激物交往動機：是指個體愿意歸屬于某一團體，喜歡與人交往，希望得到別人的關心、友誼、支持、合作與贊賞。成就動機：是指人們力求獲得成功的內在動力。道德感：根據一定的社會道德標準，對人的認識、行為作出評價時所產生的情感體驗。理智感：是在認識活動中，人們認識、評價事物是所產生的情緒體驗。情緒情感;是指人對客觀事物的態度體驗及相應的行為反應。激情：是一種爆發快、強烈而短暫的情緒體驗。應激：是指在意外的緊急情況下所產生的適應性反應。人格：是構成一個人思想、情感及行為的特有模式。人格特質：特質是個體有別于他人的基本特征，是人格有效組成元素，也是人格測量單位。人格動力系統：是指決定并制約人的心理活動的進行、方向、強度和穩定水平的結構。包括需要、動機、興趣、價值觀和世界觀。氣質：表現在心理活動的強度、速度、靈活性與指向性的一種穩定心理特征。性格：是一種與社會相關最密切的人格特征，它是后天再社會環境中逐漸形成的，是人的最核心的人格差異，受人的人生觀價值觀世界觀的影響，體現一定的階級性與道德性。特質：個體有別于其人的基本特性，是人格最有效組成元素，也是人格的測量單位。投射測驗：以人格理論為依據，一般由若干
個模棱兩可的刺激所組成，被試可任加解釋，使自己的動機、態度、感情以及性格等在不知不覺中反應出來，然后由主試將其反應加以分析，就可推出若干人格特征。理健康：廣義上，指一種高效而滿意的持續的心理狀態;俠義上，指人的基本心理活動的過程內容完整、協調一致，即知、情、意、行、人格完整協調，能適應社會。心理狀態：是指某一時刻或某段時間內相對穩定的心理活動背景，包括狀態、注意、情緒狀態疲勞狀態等。心理防御機制：指個體在潛意識中為減弱、回避或克服現實沖突帶來的挫折、焦慮、緊張等而采取的一種防御手段，借此來保護自己。認知：獲取知識過程中進行的各種心理活動。認知方式：指人們在對事物、現象或人進行認識的過程，個人所偏愛使用的加工信息的方式，也叫認知風格。共性特點：在某一社會文化形態下大多數人或群體所具有的共同特質。個性特點：是指個體身上所獨具的特質，溝通：廣義的溝通時的是人與信息的相互作用，人與機器的信息交流，與自然界的信息交流。狹義的溝通主要指在社會生活中的人際溝通，是信息的發送者與信息的接受者之間的信息相互作用過程。言語溝通：指人們運用語言符號進行信息交流，傳遞思想、感情、觀念和態度，達到溝通目的的過程。社會助長：指個體與別人在一起活動或有別人在場時，個體的行為效率提高的現象。社會惰化：指當群體一起完成一件工作時，群體中的成員每人所付出的努力會比個體在單獨情況下完成任務時偏少的現象。社會知覺：指個人在社會環境中對他人的心理狀態，行為動機和意向做出推測和判斷的過程社會性發展:指個體在與他人交往的社會生活中，逐漸形成適合于自己生活的社會情境的人格，掌握社會認可的行為方式的過程。去個體化：在群體中，人們有時會感覺到自己被湮滅在群體之中，于是個人意識和理解評價感喪失，個體的自我認同被群體的行動與目標認同所取代，個體難以意識到自己的價值與行為，自制力變得極低，結果導致人們加入到重復的、沖動的、情緒化的。有時甚至是破壞性的行為活動中去。群體：指成員之間相互依賴、相互影響的集體。成員之間有共同的目標，群體內部有一定的結構，各個成員之間有自己的角色地位，成員直接彼此在心理上有相互依存的關系和共同感。群體規范;指為了保證目標的實現，每個群體成員都必須嚴格遵守的思想、信念和行為的準則。群體極化：指群體成員中原已存在得傾向性，通過群體的作用而得到加強，使一種觀點或態度從原來的群體平均水平加強到具有支配性水平的現象群體思維：高凝聚力的群體在進行抉擇時，成員的思維會高度傾向于一致，以致于使其他變通行動路線的現實性評估受到壓抑。從眾：是個人的信念或行為由于真實的或想象的群體的影響或壓力，而向于多數人相一致的方向變化的現象。壓力：其一是指那些使人感到緊張的事件或環境刺激;其二是指一種身心反應;其三是一個過程。挫折：個體在通向目標過程中遇到難以克服的障礙，使目標不能到達、需要無法滿足所產生的不愉快的情緒反應。焦慮障礙：指受不合乎現實或不合乎理性的害怕所困擾的狀態，它所表現出的行為時多種多樣的，但有一點是共同的極度焦慮的體驗。壓力源;指具有威脅性或傷害性并因此帶來壓力感受的事件或環境。其主要包括軀體性壓力源心理性壓力源社會性壓力源和文化性壓力源。文飾：一種常見的心理防御機制，是指采用合理的理由來解釋所遭受的挫折，以減輕心理痛苦。關鍵期：個體在早期發展過程中，某一反應或一組反應在某一特定時期或階段中最容易獲得，最容易形成，如果錯過了這個時期或階段，就不容易再出現這樣的‘好時機’。這個關鍵的‘好時機’就是關鍵期。認知：指人隊客觀世界的認識，包括感知覺、回憶、注意、思維等心理過程。認知的特征可以歸結為四個方面：認知方式、認知策略、認知速度、和認知成績。認知發展：人對客觀世界的認識的發展，包括感知覺、記憶、注意、思維等發展。道德認知：指人隊客觀存在的道德關系及如何處理這種關系的原則和規范的認知，橫斷研究：是指在同一時間里研究不同年齡的被試的心理發展水平，并對其進行比較?？v向研究：也叫跟蹤研究，主要指在比較長的一段時間里，對選取的被試進行追蹤研究，對其心理發展進行有系統的定期觀察、記錄，目的是考察某些心理現象發生發展的質的變化規律。升華：一種常見的心理防御機制，是指把不易直接表現出來的行為或欲望轉化為建設性的活動，將低層次的需要和行為上升到高層次的需要和行為。氣質：是表現在心理活動的強度、速度、靈活性與指向性的一種穩定的心理特征。推理：推理事指從一組具體事物經過分析綜合得出一般性規律，或從一般原理推演出新的具體結論的思維活動。前者叫歸納推理，后者叫演繹推理。知覺的選擇性：指說和寫之外的信息傳遞，包括手勢、身體姿態、音調、身體空間和表情等。近因效應:總體印象形成過程中，新近獲得的信息比原來獲得的信息影響更大的現象。聚合思維：根據已知的信息利用熟悉的規則解決問題，是一種有方向、有范圍、有條件的思維方式。日節制：人和動物身上存在，主要表現為睡與醒的周期循環。此外，也還有一些生理方面的節律變化，如壓力、排尿、荷爾蒙分泌等。首因效應：指人們在對他人總體印象的形成過程中，最初獲得的信息比后來獲得信息影響更大的現象。挫折：是指人在通向目標的過程中遇到難以克服的障礙或干擾，是目標不能到達，需要無法滿足是，所產生的不
非言語溝通：主要是指說和寫之外的信息傳遞，包括手勢、身體姿態、音調、身體空間和表情。它傾向于強調情感和形象狀態的交流，以及雙方談話的整合。情景記憶：對個人親身經歷過的，在一定時間和地點發生的事件或情景記憶。匱乏動機;個體試圖恢復自己的心理和生理平衡狀態的動機，在需要得到滿足后便趨于消失。依戀行為：是通過個體與個體的互動關系建立起來的，交往的雙方通過相互給予安全、溫暖、情感支持而使雙方產生了相互的親密關系。心境：是一種具有感染性的比較平穩而持久的情緒狀態，當人們處于某種心境時，會以同樣的情緒體驗看待周圍事物。心理定勢：指堅定使用原有的已證明有效的方法，解決新問題的心理傾向。
簡答題
簡述學習心里學的作用和意義答：a認識內在世界b調整和控制行為c直接應用于實際生活中。心理學應用領域：1臨床與咨詢心理學2教育與學校心理學3工作與組織心理學4廣告和消費心理學5法律與犯罪心理學。簡述社會認知過程。答：信息的搜集與選擇信息的整合過程簡述社會認知過程中信息整合的特點。首因效應和近因效應;暈輪效應;社會刻板效應。問題解決應具備哪些特征，影響因素?目標指向性;(2)操作系列性;
(3)認知性操作。問題的表征方式，無關信息的干擾，功能固著性，心向注意具有哪些特點和功能?指向性;集中性。1選擇能力，注意能夠從大量的信息中心選擇出重要的信息給以反應，同時能夠排除掉無意義信息的干擾。2維持功能，注意使人的心理活動或意識能夠在一定的時間內保持比較高的緊張狀態。3調節功能，注意幫助人從一種活動轉向另一種活動。注意和意識的聯系與區別：1注意不等同于意識，注意是一種心理活動，而意識主要是一種心理內容或體驗。2注意與意識密不可分，注意的分配和緊張程度不同，顯示了個體處在什么樣的意識形態。意識具有哪些狀態?可控制的意識狀態;(2)自動化的意識狀態;(3)白日夢狀態;(4)睡眠狀態。簡述人格調控中自我調控系統：以自我意識為核心的人格調控系統，包括自我認識，自我體驗和自我控制三個子系統。2主要作用，對人格各成分進行調控，使之完整統一和諧。創造性思維主要有哪些特征?和影響因素。創造性思維是指相對常規思維而言的，指重新組織已有的知識經驗，提出新的方案和程序，并創造出新的思維成果的思想活動。敏感性，即容易接受新現象，發現新問題。流暢性，即思維敏捷反應迅速。靈活性，即具有較強的應變能力，能發揮自由聯想。獨創性，即產生新的非凡的思想的能力。再定義性，即善于發現特定事物的多種使用方法。洞察性，即能夠通過事物的表面現象，認清其內在含義。影響因素：智力因素、人格因素、環境因素、動機因素。簡述知覺的特性：整體性，是指人在過去經驗的基礎上把由多種屬性構成的事物知覺為一個統一的整體的特性。選擇性、理解性、恒常性。簡述影響時間知覺的因素;1感覺通道的差異2一定時間內事件發生的數量和性質。3個體的興趣和情緒。群體的基本特征：1我們通常將成員相互依賴、相互影響的集體稱作群體。2基本特征：群體規范、群體的凝聚力、群體中的角色、群體領導。什么是群體?群體有哪些主要功能?群體是指成員之間相互依賴、相互影響的集合體。
(2)功能：給成員以心理上的歸屬感;使成員具有認同感;使成員獲得社會性支持。智力的個體差異：1發展的水平的差異2的不同行為表現曾強和減弱的情況。發展具有多樣性和多向性，式;無關信息的干擾;功能固著性;心向。 發展的智力結構差異3發展過程的不同形態。人的整個睡眠過發展的方向也因發展內容的種類不同而不同。(3)發展由獲得和什么是創造性思維?特征? 程可以分為哪五個階段?第一階段為過渡期，第二階段為輕睡喪失組成，是一個有序變化的過程。(4)心理發展存在著很大的重新組織已有的知識經驗，提出新的方案或程序，并創造出新的思維期，第三四階段為沉睡期，第五階段為快速動眼睡眠。增進心個體差異性和可塑性，不同的人有不同的形式。(5)心理發展受成果的思維活動。(2)特征：名感性;流暢性;靈活性;獨創性;再理健康的途徑和方法：1具有良好的心理品質，預防心理障礙的多種因素的影響，個體發展是年齡階段、歷史階段和非規范事件定義性;洞察性。 發生。2開發自己的各種潛力，提高工作和生活質量。3激發自等多種影響共同作用的結果。引發壓力的原因有哪些?壓力會培養青少年良好性格的意義，并對如何培養提出建議。 己的非智力因素，嘗試創造性的學習和工作。4提高自己與人際帶來什么樣的身心反應?人際交往造成的壓力是最主要的來意義：有利于幫助青少年形成正確的人生觀、世界觀和價值觀，樹立交往的能力，增強自己的社會適應性。5增強自我意識，培養自源。心理學家提出四種類型的壓力源：軀體性壓力源、心理性壓正確的人生目標;(2)有利于幫助青少年學會正確的評價自我、提高我評價能力。情緒和情感的區別。答1從需要的角度看：情緒力源、社會性壓力源、文化性壓力源。(2)壓力下的生理反應。自我教育和自我調控的能力;有利于幫助青少年處理好個人與他人、更多的是與物質或生理需要相聯系的態度經驗。情感更多的是與主要表現在自主神經系統、內分泌系統和免疫系統等分面。壓力個人與集體的關系，提高對環境的適應能力。 人的精神或社會需要相聯系。2從發展的早晚角度看。人出生時下的心理反應。壓力引起的心理反應有警覺、注意力集中、思維結合加德納多元智力理論，談如何發揮教育在智力發展中的作用。 就有情緒，是人和動物共有的。情感是隨著年齡的增長而逐漸發敏捷、精神振奮。(3)壓力下的行為反應?？煞譃橹苯臃磻烷g加德納認為，智力的內涵是多元的，它由7種相對獨立的智力成分所展起來的，是人所特有的。3從反應特點看。情緒具有情境性、接反應。 構成。這7種智力為：言語智力、邏輯數學智力、空間智力、音樂智激動性、暫時性、表淺性、外顯性。情感具有穩定性、持久性、青少年時期個體個性發展的主要特點是什么?青少年自我意識力、身體運動智力、人際智力、內省智力。(2)教育可以通過多種途深刻性、內隱性。動機，調控適當 的情緒情感對人的認識活動的發展、情緒的發展和人際關系的發展充分表現了個性發展的徑影響智力發展。通過知識技能的傳播可以使學生的能力和其他的心起促進作用，不當的情緒情感對人的認識活動起瓦解功能，健康，特點，1自我意識的發展，最突出的表現就是了解自己的意識理品質得到發展;各種課外校外活動，也有利于學生能力的發展。 信號身體語言的功能。答1象征，不同的民族、不同文化背景越來越強烈，進入主觀化的自我階段。2情緒表新的矛盾特點，影響人際吸引的主要條件。 的人們通常對身體語言有著不同的理解，他們約定俗成的身體語由于心理能力的發展和生活經驗的豐富，其情緒的表現形式也相似性與互補性;人們傾向與喜歡那些與自己具有相似態度和價值觀言也具有不同的象征意義。2說明，身體語言或身體動作常作為不再單一，但有不同于成年人那樣穩定。因而表現出兩面性，的人，在個性品質和行為方式上某些相反的、互補的特征，有時也能言語溝通的補充說明。3調節，身體語言或身體動作在溝通過程即強烈、狂暴與溫和、細膩共存、情緒的可變性固執性共存，滿足相互的需要，都能表現為相互吸引。(2)個人品質：隨著人際交中能夠調節溝通過程，強化或者弱化溝通者傳達的意義、節奏和內向性與表現性共存。3人際交往發展的新特點，對友誼非常往的深入，交往者的內在品質越來越重要;(3)接近性與熟悉性;空間情感。4情感表露，在溝通中，溝通者的坐姿、站姿、走姿等也重視。獨立性與依賴性的矛盾，使其與父母之間發生沖突，觀上的距離較近的個體，相互接觸的機會較多，能夠增進彼此的了解，傳達著很多的信息，特別是情感信息。什么是人際交往的心理念上的對立，代溝，同時也對異性產生興趣。成就動機的特征容易成為知己。 需要。本能需要，合群需要，自我肯定的需要。首先，人的交有哪些? 成就動機是一種后天學習而獲得的動機，也是決定說明人際交往的心理需要。 往時一種本能，是在個體進化發展過程中逐漸形成的適應社會生個體努力程度的動力因素，人與人之間的成就動機存在個體差本能：人的交往需要是一種本能，是在個體發展進化過程中逐漸形成活的能力。其次，每一個人都具有合群需要，適當的人際交往時異，一般來講成就水平較高者有以下特征a具有挑戰性和創造的適應社會生活的能力，它通過遺傳直接傳遞給后代。(2)合群需要：個體滿足自身合群需要的手段。最后，每一個個體對自身的了解性b具有堅定的信念c正確的歸因方式。 當個體對周圍環境缺乏了解和把握，當個體心情緊張、有高恐懼感時，都來源于社會學習過程，必須依賴于與他人的交往。 群體極化和群體決策造成什么影響?a通過群體討論，使群體他們傾向于與他人在一起，傾向于尋求他人伴同;(3)自我肯定的需簡述動機的功能：激活功能;指向功能;調節與維持功能人際的態度或意見出現了極端化，使群體的態度或意見傾向朝向兩要：個體對自己的認識是先從認識別人的評價開始的，別人對個體的交往的三種基本需要：(1)包容需要，指個體想要與人接觸、級方向運動，是原來不同意見之間距離更大。 B一旦群體思維評價、態度、包括對待他們的行為方式就像一面鏡子，使個體從中了交往、隸屬于某個群體，與他人建立并維持一種滿意的相互關系產生了，凝聚力高的群體的成員就會過高估計群體的權利和道解自己，界定自己并形成相應的自我概念。 的需要(2)支配需要,指個體控制別人或被別人控制的需要，是德權威是對立意見定型化，使錯誤意見合理化，并產生虛假的心理挫折的應對策略：1正確認識挫折2改變不合理的觀念3加強修養，個體在權利關系上與他人建立或維持滿意人際關系的需要。(3)意見來壓制不同的意見導致群體出現錯誤的決策。 用于實踐4強化自我人格品質。 情感需要，個體愛別人或被別人愛的需要，是個體在人際交往中兒童動作發展遵循的原則是什么?a自上而下。兒童首先發展影響智力發展的因素：1遺傳因素對智力的影響，心理學中主要通過家建立并維持與他人親密的情感關系的需要。馬斯洛的需要層次與頭部有關的動作，其次是軀干動作，最后是腳和下肢的動作。庭譜系研究和雙生子研究推測遺傳對智力的影響2家庭環境對智力的理論：1馬斯洛把人的需要從低到高分為五個層次，生理需要和B由內而外，兒童發展先頭部和軀干的動作，然后發展雙臂和影響，大量的收養兒童研究表明，被收養兒童的智商與養父母的智商安全需要，歸屬、愛的需要和尊重的需要，自我實現的需要。2雙腿的動作，最后才是手的較細的動作c由簡單的無意識的到也有一定程度的相關，收養前后父母社會經濟地位的變化對兒童的智在需要層次中，層次越低，力量越大，這些需要時天生的。3一復雜的、意識控制的動作。兒童開始發展的動作是簡單的大動力發展存在著影響，早期 干預也能提高兒童的智力檢測分數。3學校般而言，在底層需要得到基本滿足的基礎上，才會出現高層需要，作，意識參與的成分比較少，以后在此基礎上才發展起由意識教育對智力的影響，學校教育對智力有顯著的影響，影響途徑多種多但有時人也會在低層需要 沒有得到滿足之前，去尋找高層需要?？刂频木毜膹碗s的動作。 樣，最明顯的方面就是知識的傳授4社會實踐對智力的影響，人的各什么是人際溝通?基本功能?(1)是溝通者為了達到某種目的、交往動機產生的原因有哪些?a合作，合作是人類基本的社會種能力是在社會實踐中最終形成起來的，智力也不例外。 滿足某種需要而展開的，可以發生在個人與個人之間也可以個人生存動機這種合作式的交往多是以某一件或活動為基礎的，人如何對群體內部對人際關系進行有效的測量?1社會測量法是測量群與群體，群體與群體之間，還可以發生在大眾傳播中。(2)促使們通過完成某一活動、處理某一事件而在一起，活動完成后，體內部人際關系最常用的方法。2社會測量法最基本的兩個步驟，一是人們之間相互了解，協調人們的社會生活;還具有需要滿足的功一些 合作懇會停止。但如果通過合作之后建立了情感聯系，社會測量問卷或訪談，二是對問卷或訪談結果的分析處理。3舉例社會能，使自我價值得以實現。說明是人格?人格有哪些特征?人就可以進一步建立親密的交往b情意，在社會生活中，我們會測量或訪談題目設計，測量結果制成人際關系矩陣表或繪制更直觀的格是構成一個人思想、情感及行為的特有模式，這個獨特模式包因一些情感因素而喜歡與他人在一起c歸屬，人們總希望自己人際關系圖。 含了一個人區別于他人的穩定而統一的心理品質。特征：獨特性;能成為某一社會群體中的一員，被其他成員認可。這種歸屬于 穩定性;統合性;復雜性;功能性。影響人格形成與發展的因某一團體的交往需求在我們生活中隨處可見。素有哪些?各對人格起什么作用?生物遺傳因素，對人格作用心理學主要有哪些分支?1)心理學的理論領域的分支有：實驗程度因人格特征不同而異，通常在智力、氣質這些與生物因素相與認知心理學;人格與社會心理學;發展心理學;心理測量學;關較大的特征上(2)社會文化因素。決定了人格的共同特征，生理心理學。兒童發展的社會性發展包括哪些內容?(1)依它使同一社會的人在人格上具有一定程度的相似性(3)家庭環戀行為。交往雙方通過相互給予安全、溫暖、情感支持而使得境因素。家庭是社會文化的媒介，它對人格具有強大的塑造力，雙方產生了相互的親密感的關系(2)性別社會化。指兒童在父母的教養方式的適當性，直接決定孩子人格特征的形成。(4)成長過程中，不斷地受到社會文化對自己性別行為的區別對早期童年經驗。不能對人格單獨起決定作用，與其它因素共同決待。(3)道德判斷的發展。它的發展對道德行為起著重要的引定人格。5自然物理因素 導和調節作用。 焦慮包括哪幾種類型?應對策略(1)廣泛性焦慮障礙。這種焦舉例說明說明是心理防御機制，有哪些表現方式?心理防御機慮體驗在人的持續性害怕，但無法指出害怕什么。(2)恐慌障礙。制指個體在潛意識中為減弱、回避或克服現實沖突帶來的挫體驗到突然的、強烈的、不斷出現的并且常常無法預測的焦慮行折、焦慮、緊張等而采用的一種防御手段，借此保護自己。具為的襲擊。(3)恐懼癥。它分為廣場恐懼癥、社會恐懼癥、特殊體表現為10種方式：否認、幻想、壓抑、投射、反向、轉移、恐懼癥等(4)強迫癥(5)創傷后應激癥。認清焦慮狀況，掌握退行、文飾、補償、升華。 克服焦慮的原則，學會放松自己，運用想像減輕焦慮，進行理性去個體化現象的發生過程和原因。在群體中，人們有時會感到思考，接受專業治療。 自己被湮沒，于是個人意識和理解評價感喪失，個體難以意識中年危機的表現;1中年人最不接受的可能最先是自己儀容方面到自己的價值和行為，自制力變低導致人們加入到重復的、沖的變化，身體不如以前健壯2進入中年以后，家庭生活也會發生動的、情緒化的，有時是破壞性的行動中去，這種現象叫做去一些變化，小孩長大，生活單調，孤單感增強。3中年時期也是個體化。原因有：匿名性;個體處于群體中，瑟吉歐外界因素個人成熟與事業收獲的階段，但個體工作滿意度會降低。 的影響使自己注意力集中在他人的反應以及周圍所發生的戲什么是挫折?挫折后的反應?如何應對挫折?1)挫折是指個體劇性事件，使個體進入極端的自我卷入，從而降低自我意識。 在通向目標的過程中遇到難以克服的障礙或干擾，使目的不能達交往動機產生的原因有哪些?(1)合作。人類生活在一個大的到、需要無法滿足時所產生的不愉快情緒反應(2)反應：攻擊行社會網絡系統中，與他人合作共處是我們社會文化所價值所鼓為;冷漠;幻想;心理防御機制。3)勇敢正確的面對挫折，正勵的東西。合作是人類基本的社會生存動機。(2)情誼。這種確認識挫折;改變不合理觀念;加強修養，勇于實踐;優化自身情感因素為取向的交往，具有持久性、親密性、少功力性的特人格品質。簡敘人格差異的表現?認知方式差異;氣質差異;性點。(3)歸屬。人們總是希望自己能成為某一社會群體中的一格差異。心理發展年齡階段劃分的依據是什么?個體心理發展員，被其他成員認可。 的年齡特征如何?依據為，在一定的教育條件下，個體心理發動機與需要、誘因的關系。(1)動機產生由內外兩種因素影響。展的各個不同時期內的特殊矛盾或質的特點。(2)特征：普遍性;個體內在的某種需要是動機的根本原因，外在則為誘因。(2)穩定性;可變性;限制性。智力發展有何特征?(1)智力發展在動機中，需要與誘因是緊密相連的。需要比較內在、隱蔽，的一般趨勢;隨個體年齡的增長而變化。(2)穩定性和可變性。 是支配人們行動的內部原因，誘因是與需要相聯系的外界刺激智力測驗的性質：1對象是心理特質2測量的間接性3測量的物，它吸引有機體的朝向性活動，并使需要有可能得到滿足。有誤差4測量工具適用性與社會文化背景有關。 (3)當人們需要得到滿足后，誘因的吸引力降低，動機的強思維的主要特征?間接性;概括性;思維與語言有密切的關系。度也隨之減弱或消失。 什么是斯滕伯格智力理論中的元成分、操作成分和知識獲得成智力檢測可以劃分為哪些類型?智力檢測與性向檢測和成就檢分?元成分指控制行為表現和知識獲得的過程，負責行為的計測的區別是什么?(1)根據實施對象的數目劃分為個別檢測劃、策略與監控。(2)操作成分是指接受刺激，將信息保持在短和團體檢測;根據檢測題目呈現出的方式不同劃分為文字檢測時記憶中，比較刺激，從長時記憶提取信息，以及作出判斷反應和非文字檢測;根據檢測要求劃分，速度檢測和難度檢測。(2)的過程負責執行元成分的決策(3)知識獲得成分指用于獲取和智力檢測一般注重表現在認知活動中的穩定的一般能力，如言保存新信息的過程，負責新信息的編碼和存儲。如何理解智力語能力，數學能力，記憶能力等;性向檢驗泛指用以測量潛在的個別差異?1)在智力發展水平上，不同的人所達到的最高水才能的測驗，目的在于發現兒童的潛在才能;成就測驗主要考平不同(2)每個人智力結構，即組成方式上也有所不同(3)智察受測者在學習和訓練后所具有的知識和技能水平。 力發展過程有不同的形態簡敘動機與需要、誘因的關系。1)需何謂流體智力和晶體智力，二者在發展上有什么區別?流體智要與誘因是緊密相連的.需要比較內在、隱蔽，是支配人們行動力指一般的學習和行為能力，由速度、能量、快速適應新環境的內部原因;誘因是與需要相關聯的外界刺激物，它吸引有機體的測驗度量。晶體智力指以獲得的知識和技能，由詞匯、社會的朝向性活動，并使需要有可能的得到滿足。(2)當人們的需要推理以及問題解決等測驗度量。流體智力主要作用是學習新知得到滿足后，誘因的吸引力降低，動機的強度也隨之減弱或消失。識和解決新問題，主要受人的生物學因素的影響;晶體智力測非語言溝通的類型和功能.包括手勢、身體姿態、音調、身體空量的是知識經驗，是人們學會的東西，主要作用是處理熟悉的、間和表情。表情:表達感情、態度、理解和判斷他人的感情、態已加工的問題，晶體智力一部分是由教育和經驗決定是一部分度;(2)眼行為：注意、勸說、調節和表達感情;(3)身體語言是早期流體智力發展的結果。 和身體動作：象征、說明、調節、情感流露(4)服飾：可以為簡述精神分析學派的主要觀點及特征?觀點：(1)弗洛伊德提溝通者傳達性信息;(5)講話風格：告訴有關群體成員的信息(6)出要用精神分析的方法來尋找病人疾病的根源，通過病人的自人際空間：表露人際關系的"語言".動機對于提高活動效率有何由聯想，對其談話作出分析，找出其疾病的根源。(2)他還認意義?(1)各種動機都存在動機的最佳水平，動機過強或不足，為人除了有意識的活動，還有無意識的活動。(3)精神分析主都會使工作或學習效率降低;(2)動機的最佳水平隨活動性質的要就是試圖用各種方法發現和揭示病人在下意識中存在的問不同而不同。面對壓力如何應對?正確認識壓力的作用及其可題。特征：(1)精神分析學派19世紀后期產生于歐洲，創始人能導致的后果，對可能出現的過度壓力有心理準備并主動學習處弗洛伊德。(2)由于弗洛伊德過分強調人的性本能在下意識中理壓力的方法。 作用，認為人在性方面的壓抑是多種心理障礙產生的原因，因影響心理發展的因素有哪些?各有什么影響?因素有內在的也此在理論上曾引起爭論，在我國更受到長期的批判。(3)精神有外在的，有先天的也有后天的。遺傳素質是心理發展前提。先分析的方法至今在精神病患者的治療中任然繼續使用，而且其天的遺傳素質為個體提高心理發展可能性，在后天結合下才能得理論對人格、動機的那個心理學的研究方面也起到一定的積極以正常發展。它們在相輔相成中發揮作用。意識活動的主要內作用。 容?對外部事物的覺知;對內部刺激的覺知;對自身的覺知。 物。 感覺產生的基本過程.收集信息;轉換;將感受器傳出的神經沖 動經過傳入神經的傳導到大腦皮層，進行有選擇的加工;在大腦 皮層的感覺中樞區域加工為感覺。催眠狀態下的心理特征有哪些?感覺麻痹;感覺扭曲和幻覺; 解除抑制;對催眠經念得記憶消失按照作用的性質不同，心理促動藥物可以分為哪幾類?鎮靜劑; 興奮劑;迷幻劑。什么是韋伯定律?描述覺察刺激的微弱變化 所需變化量與原有刺激間的關系的規律，由19世紀德國生理學 家韋伯發現，稱韋伯定律。指出在一個刺激能量上發現一個最小 可覺察的感覺差異所需要的刺激變化量與原有刺激量的大小有 固定的比例關系。人的知覺內容和特性?內容：對人的知覺; 對社會事件的知覺;對人際關系的知覺;特性：認知對象的獨特 性;對他人行為的期望會影響社會知覺過程;社會知覺加工過程 的特殊性; 論述題 記憶基本過程?編碼;保持;提取。在思維的過程中，思維操催眠的原理是什么?與睡眠有睡眠區別? 作主要有哪幾種?分析和綜合;比較;抽象和概括。創造思維催眠原理：催眠師角色扮演;催眠師意識的分離; 主要有哪些特征?敏感性;流暢性;靈活性;再定義性;洞察(2)催眠是一種類似睡眠又實非睡眠的意識恍惚狀態。這種恍惚的意性;獨創性。 識狀態，是一種特殊情境下又催眠師誘導形成的。是一種特殊意識狀智力和能力的關系如何?聯系：任何能力都包含有智力因素，態，與睡眠狀態不同，在進入催眠狀態后，人的意識活動并非停止，一定的智力是能力形成的必要條件，能力的發展又有利于智力的知識恍惚不能自主，其心理活動有幾個主要的特征：感覺麻痹;感覺提高。區別：概念不同;影響因素不同;生理基礎不同。大學扭曲和幻覺;解除抑制;對催眠經驗的記憶消失。 畢業生面臨的主要任務(1)求職與升學或繼續學習(2)婚戀與簡述刻板效應. 生育。問卷法進行心理調查的優缺點:優點能同時搜集許多人的社會刻板效應指人們對社會上某一類事物產生的比較固定的看法，也是一種概同類問題資料，省人力省物力。缺點,不能保證回收率及被調查括而籠統的看法。當人們采用比較固定的看法去識別一個具體的人，者的認真合作。長時記憶需提取線索，線索的有效性主要依賴去對他進行判斷、推測概括的時候，就可能出現偏差，這就是社會刻哪些條件?(1)與編碼信息相聯系的緊密程度，(2)情境與狀板效應。(2)形成原因：認知者總希望根據較少的信息作出全面的推態的依存性(3)情緒的作用。什么是人格測驗?試舉三例。是論;每個群體都會有自己獨特的目標，因而同一個群體中的個體就會在標準化的技術條件下，探察和鑒別受測者心理及行為的方法;有許多相似之處;接觸機會的限制;滿足人們需要還可以補充社會認主要人格測驗有，明尼蘇達多相人格測驗，愛德華個人興趣量表，知過程中的缺失信息;自然環境和文化背景的影響。(3)在社會認知高夫的青年性格問卷。 中既有積極的又有消極的。(4)社會刻板影響不是一層不變的，人們人格測量的方法：1測驗法，是在標準化的技術條件下，對受文化水平越高，他所持的社會刻板印象就越容易改變，另外，一個人測者的行為和內在心理變化進行探察和鑒別的方法，主要形式有對社會對社會刻板印象越了解，他也越容易改變自己所持的社會刻板問卷調查法。2投射法，一般由若干個模棱兩可的刺激所組成，印象。 被試者可以任加解釋，使自己的動機、態度、感情以及性格在不 敘學習策略和方法。 知不覺中反應出來，然后由測驗者將其反應加以分析，就可以推第一注意復習的策略。首先在復習上應該注意及時復習和系統復習;出若干人的個性特征。感覺產生的基本過程?(1)收集信息。(2)其次在復習的次數上，要注意過度復習，一般過度學習程度達50%時轉換，即把進入的能量轉換為神經沖動，這是產生感覺的關鍵環效果較好;最后在復習方法上，要閱讀與背誦相結合，此外還應盡量節，其機構稱感受器。(3)將感覺傳出的神經沖動經過傳入神經地調動起多種感官共同進行記憶。第二是組織的策略，即根據知識經的傳導，將信息傳到大腦皮層，并在復雜神經網絡的傳遞過程中，驗之間的內在關系，對學習材料進行系統、有序的分類，整理和概括對傳入的信息進行有選擇的加工。(4)最后，在大腦皮層的感覺使之結構合理化。應用組織策略可以對學習材料進行深入的加工，進中樞區域，被加工為人們所體驗到的具有各種不同性質和強度的而促進對所學內容的理解與記憶。 感覺。長時記憶是如何存儲與建構的?首先是歸類，它表現為影響創造性的因素?談談如何培養人的創造性思維。 對于相關或相似的項目，無論在有序或無序條件下呈現，都要按因素：智力因素;人格因素;環境因素;動機因素。 照一定的類別組織起來記憶的。其次，當各種信息在概念上有一建立目標與意向;訓練基本的技巧;鼓勵個體取得某領域的具體知識;定層次的邏輯關系時，在記憶中就會按照它們的共同特性構成一刺激和鼓勵好奇心;建立動機，特別是內部動機;建立自信鼓勵冒險個多層次的概念體系，這種有層次的組織結構可以有力地提高記精神;強調掌握和自我競爭;培養有關創造力合創造性思維的信念;憶效果。這樣，人的各種知識經驗就在長時記憶中，構成了一個提供選擇和發現的機會;促進自我管理技巧;傳授創造性思維的策略比較穩定的網絡，即圖式。 與技術;運用例子; 什么是概念形成的假設檢驗模型?概念形成的假設檢驗模型認影響智力發展的因素。 為：概念形成的過程是一個提出假設和檢驗假設的過程，被試者遺傳因素對智力的影響。心理學中主要通過家庭譜系研究和雙生子研通過對所給刺激材料的分眨眼析與綜合，并依據自己的知識經究推測遺傳對智力的影響;(2)家庭環境對智力的影響。大量的收養驗，首先提出一個目標相一致的假設，然后再根據主試者的反饋兒童研究表明：被收養的兒童智商與養父母的智商也有一定程度的關和對新材料的分析，檢驗和修正所提出的假設，最終形成概念。 系，收養前后父母社會經濟地位的變化對兒童的智力發展存在影響，簡述行為主義心理學的主要觀點及特征。主要觀點：(1)華生早期干預也能提高兒童的智力測驗分數;(3)學校教育對智力的影響，堅持心理學是研究行為的科學。(2)華生認為，強化很重要，只影響途徑有多種，最顯著的就是知識的傳授。(4)社會實踐對智力的要找到不同事物間的聯系，再根據條件反射原理給予適當強化，影響。人的各種能力是社會實踐中最終形成起來的，智力也不例外。 使刺激和反應間建立牢固的聯系，就可以預測、控制改變人的行有代表性的動機理論有哪些? 為。(3)斯金納指出：任何有機體都傾向于重復那些指向積極后本能理論;匱乏與成長動機理論;認知與期待理論; 果的行為而不去重復指向消極后果的行為，他堅信人的一切行為結合自己的生活例子，說明如何克服焦慮。 都是由外部環境所決定。特征：(1)行為主義心理學代表人物華首先要認清焦慮狀況。即要認識焦慮的癥狀;其次，要堅持克服焦慮生。發表了《從一個行為主義者眼光中所看的心理學》，這標志的三個原則，即不回避、正面迎戰和做紀錄;第三，要學會放松自己;行為主義的誕生。(2)華生只強調行為，否認心理、意識，認為第四，要運用想象減輕焦慮;第五，要進行理性思考;最后，要接受人的一切行為都是在后天環境影響下形成的。(3)行為主義不僅專業治療。 在客觀研究方面得到肯定，在當前行為改造、心理治療中，行為什么是創造性思維?特征? 主義的方法任占重要地位。 重新組織已有的知識經驗，提出新的方案或程序，并創造出新的思維遺忘曲線表明了遺忘有什么規律?具體規律是：遺忘進程是不成果的思維活動。(2)特征：名感性;流暢性;靈活性;獨創性;再均衡的，即在識記的最初階段遺忘的很快，后來逐漸減慢，到了定義性;洞察性。 相當時間，記憶保持的分量較少了，幾乎不再遺忘。 如何認識皮亞杰關于兒童認知發展的階段理論? 什么是頻率匹配學說?對于1000赫茲以上的中度音高的聲音，瑞士心理學家皮亞杰對兒童心理過程進行了深入研究，提出兒童認知不只是由單獨一個神經細胞，而是由一組神經細胞組合起來構成發展四個階段，描述從嬰兒期到青春期的認知發展順序(1)感知運算與之相匹配的頻率，也就是說，神經細胞分成數組，各自以輪班階段(2)前運算階段(3)具體運算階段(4)形式運算階段。次理論的方式發射神經沖動，不同的組分別對聲波壓力產生神經沖動，得到心理學家普遍認可，對研究兒童的心理發展有巨大影響但也有人各組同步發放，產生對高頻聲波的識別功能，稱頻率匹配學說，認為，皮亞杰低估了兒童的認知能力，但也有其他研究者指出，皮亞也稱排發說。 杰用于得出此結論的實驗情境是兒童不熟悉的，問題的難度也不適合簡述機能主義心理學的主要觀點及特征?觀點：(1)機能主義于兒童，因此采用了一些變通的方法對兒童的自我中心思維進行研究，心理學強調研究意識的功能和目的;(2)他們認為心理學的研究發現兒童并不像皮亞杰所說自我中心那樣的思維。 工作不應局限在實驗室，還要考慮人是如何調整行為以適應環境影響人格發展的因素. 不斷提出的要求。特征：(1)機能主義心理學的創始人是美國著生物遺傳因素;社會文化因素;家庭環境因素;早期兒童經驗;自然名心理學家詹姆斯，其代表人物還有杜威等人。(2)他們強調心物理因素 理學應研究意識的功能，故被稱為機能主義心理學。 對夢的研究有哪些?夢有哪些特征? 成年人心理發展的主要特點?成年期是指從20歲左右到65歲關于夢的研究有：(1)弗洛伊德首先提出，人的心理可以劃分為意識、左右這一段時漫長的時期。特點是(1)個體的自我意識得到充無意識和前意識三個層面，他認為夢詩欲望的滿足，夢是一種無意識分的發展，自我同一性得到確立，人生觀和價值觀趨于穩定，情的活動;(2)夢的內容方面，霍爾的研究最具有代表性，他發現大多緒也趨于穩定，人際交往趨向于成熟。(2)隨著個體經濟地位的數的夢具有一般世俗的性質可能是將家庭、朋友和同事等特征加以聯獨立，個體的諸多心理感受和生活狀態也發生著重要的變化，戀系組成，因此有一些夢相當普遍。 愛，婚姻以及養育子女已經成為成年人的重要任務。 夢的特征：第一自我為中心是夢第一個重要特征;第二，夢境受生活什么是社會助長和社會惰化?它們的主要原因有哪些?社會助環境影響;第三，睡眠中的外在或內在刺激可以影響夢的內容; 長時指個體與別人在一起活動或有別人在場時，個體的行為效率說明如何對群體內部人際關系進行有效的測量。 提高的現象。因為在他人在場時增加了個體活動驅動或動機，這社會測量法師測量群體內部人際關系最常用的方法。(2)社會測量法種驅動或動機的增加對作業成績的影響依作業性質而定。(2)社最基本的技術包括兩個步驟，其一是社會測量問卷或訪談，其二是對會惰化主要指當群體在一起完成一件工作時，群體中的成員每人問卷或訪談結果的的分析處理。(3)舉例:社會測量或訪談題目設計;測所付出努力會比個體在單獨情況下完成任務時偏少的現象。出現量結果制成人際關系矩陣表或繪制更直觀的人際關系圖。 這種現象的原因有三個第一，社會評價的作用。第二，社會認知用工作動機理論說明如何激發人的工作動機。 的作用。第三，社會作用力的作用。簡述人格的結構.人格是一工作動機理論：X理論;Y理論;V理論;Z理論。 個系統，并非由單一特征所構成，是由多種特征的組合，成分有措施:(1)提高工資及福利，進行物質刺激;(2)創造自由的工作環境，(1)知-情-意系統。(2)心理狀態系統。(3)人格動力系統(4)讓工作者有發揮創造力的空間，滿足他們對工作的內在需要;(3)把心理特征系統(5)自我調控系統。上述五種人格系統之間具有組織目標與個人價值的實現結合起來;(4)提高工作者的個人價值觀。相互影響、相互制約的關系，使人格構成一個整體。同時五種人學習心理學的意義和作用. 格系統成分的獨特結合，也構成了每個人的獨特人格。能力可心理學時一門研究人的行為和心理活動規律的科學。學習心理學目的以劃分為那些類型?按照傾向性可劃分為一般能力和特殊;(2)是為了了解人類的心理活動規律，把心理學知識直接用于實際工作，按照功能可劃分為人知能力、操作能力和社交能力;(3)按照在提高工作效率;它即有助于對自己有個比較清晰的了解和認識，能夠生活動中產生的結果與原有知識經驗的關系劃分為模仿能力和調節控制自己的行為，同時知自知彼，搞好人際關系，對社會發展，創造能力。情緒的基本形式有哪些?人類具有四種基本的情緒人類進步起一定的促進作用。(1)認識內外世界。學習心理學可以加(1)快樂，是一種追求并達到目的時所產生的滿足體驗(2)憤怒，深人們對自身的了解，可以把學到的知識運用到人際交往中，實現對是由于受到干擾而使人不能達到目的時所產生的體驗(3)恐懼，外部世界的準確認知;(2)調整和控制行為。(3)直接應用在實際工作是企圖擺脫、逃避某種危險情景時所產生的體驗(4)悲哀，是在上。 失去心愛的對象或愿望破滅、理想不能實現時所產生的體驗。分析比較舒次的人際需要三維理論和霍曼斯的社會交換理論。 動機分為哪幾種?生理性動機和社會性動機在我們生活中分別舒的三維理論：首先舒認為每一個主體在人際互動過程中，都有三種扮演什么角色?生理性動機與社會性動機;內在動機與外在動基本需要，即包容需要，支配需要，情感需要，這三種基本人際關系機;主導動機與從屬動機。(2)根據性質不同分為生理性動機和解決了個體在人際交往中所采用的行為，以及如何描述、解釋和預測社會性動機。生理性動機也稱為驅動，是個體的生理需要所驅動他人行為。其次個體在表現三種基本人際需要時又分為主動性和被動而產生的動機，它以個體的生物學需要為基礎，對維持個體的生性，于是個體的人際行為劃分為六種。 存和發展有著極其重要的作用;社會性動機推動人們從事社會活(2)霍曼斯采用經濟學的概念來解釋人的社會行為，提出了社會交換動，參與社會團體，并在其中獲得認可、地位與成功感。社會性理論。他認為，在社會互交過程中人的社會行為實際上就是一種商品動機是認得某些高級需要所產生的，所以，如果社會性動機長期交換。社會交換不僅是物質交換還包括贊許、榮譽、地位、聲望等非得不到滿足，可能導致適應不良，出現某種心理障礙。畢生發物質交換以及心理財富的交換。 展的主要觀點是什么?人生的發展，除了身體在生物意義上的問題解決的概念、特征及其影響因素。 發育、成熟以外，是一個伴隨人的一生的過程，其行為變化過程問題解決是指具有一系列目標指向性的認知操作。其特征：目標指向貫穿于從胎兒期到死亡的全部一生中，行為變化過程反應了個人性;操作系列性;認知性操作。影響問題解決的因素：問題表征的方
第二篇：自考00031心理學_自考筆記
心理學00031(加考)
第一章第一節 心理學的概念 活動的規律的科學。
論的研究方法。注意測量表要具備適用性和力的事件。 ? 假性失眠。? 但對光的強度反應很差。錐體細胞集中于網科學性，對象要適合。
因生活程序突然改變而形成的暫時性失眠。膜中心，稱作中央窩或黃斑。在昏暗條件下，
余視要比正視效果好。
一、什么是心理學：是研究人的行為和心理
三、實驗法：在控制條件下對某種行為或心? 藥物性失眠。
理現象進行觀察的方法。要考慮到三類變
三、夢特征：? 夢境主要與自己有關。? 夢
2、色覺理論：?三原色說：楊和黑爾姆茲
在刺激可以影響夢的內容。
色說，紅綠黃藍。三原色說可以解釋視覺感受器的活動，拮抗說可以解釋視覺信息自感受器輸出后在神經細胞上的活動過程。
一、聽覺刺激
二、心理學的科學性質：在心理學研究行為量：自變量，因變量，控制變量。分自然實境受生活環境影響。? 睡眠中的外在或內提出。紅綠藍。?拮抗理論：黑林提出。四和心理活動的規律的過程中，心理學家主要驗和實驗室實驗。 準。
第二節 心理學的歷史發展與流派
依賴科學的方法，并且嚴格地遵循科學的標
四、調查法：就某一問題要求被調查者回答第四節 意識的特殊現象
自己的想法或做法，以此來分析、推測群體
一、催眠
識恍惚狀態。
的態度和心理特征的研究方法。分問卷法和
1、催眠：是一種類似睡眠又實非睡眠的意第三節 聽覺
2、受暗示性與催眠誘導：一個人能否進入
二、基本的聽覺現象
暗示性的語言，對受暗示性較高的個體進行波的振幅決定;音高由聲波的頻率決定;音誘導，使之進入催眠狀態的過程就稱為催眠色。 誘導。
2、聽覺的適應和疲勞
3、聲音的混合與
三、聽覺的機制
錘骨、砧骨、鐙骨——卵圓窗——內耳——稱行波學說，貝克西提出。?頻率匹配學說。
1談話法。
(心理學之父)馮特(德國)，1879年，建第五節 學習心理學的意義和作用 析人的心理結構，主要研究意識的結構，稱接應用在實際工作上 為構造主義心理學。標志著科學心理學的誕第二章 意識與注意 生。
強調研究意識的功能。
究對象。 華生，古典行為主義。 斯金納，新行為主義。 認人的內部心理活動的存在
第一節 意識的性質
立第一個心理學實驗室，用實驗的方法來分
1、認識內外世界
2、調整和控制行為
3、直催眠狀態，取決于其受暗示性。催眠者運用
1、聲音的屬性：音強指聲音的大小，由聲
2、機能主義心理學：詹姆斯、杜威(美國)
一、意識：指個人運用感覺、知覺、思維、
3、催眠狀態下的心理特征：? 感覺麻痹。掩蔽
記憶等心理活動，對自己內在的身心狀態和? 感覺扭曲和幻覺。 對外部事物的覺知，對內部刺激的覺知，對自身的覺知。
眠是意識的分離。
3、行為主義心理學：心理學以行為作為研環境中外在的人、事、物變化的覺知。? 解除印制。? 對催眠經驗的記憶消失。
1、聽覺與耳：耳廓——中耳——鼓膜——
4、催眠理論：? 催眠是角色扮演。? 催蝸牛殼。
2、聽覺的理論：?位置學說，也
兩者區別：斯金納(新行為主義)并不否
二、意識的狀態： 4集中注意。(第一狀態) 研究人如何認識事物。 精神分析的方法。
不太清晰。(第二狀態) (第四狀態)
? 可控意識狀態。人的意識最清晰，最能
二、心理促動藥物的影響：使用后能對中樞第四節 知覺——感覺的整合
神經系統產生影響而使個體感知覺、情緒和
一、知覺的一般概念：知覺就是人腦對直接促動藥物。
屬性的整體的反映。知覺是在感覺的基礎上
苛勒等，整體大于部分之和。著重在知覺上? 自動化的意識狀態。似乎有意識，但又行為等心理活動發生變化的藥物稱為心理作用于感覺器官的客觀事物的各個部分和
5、精神分析學派：弗洛伊德(奧地利)，用? 白日夢狀態。(第三狀態)? ?鎮靜劑。鴉片、海洛因、嗎啡。?興奮產生的，是對感覺信息的整合和解釋。
劑?？Х纫?、尼古丁、可卡因、安非他明。知覺與感覺一樣，是事物直接作用于感覺器?迷幻劑。麥角酸二乙基酰胺、墨斯卡靈。官產生的，但它不是個別感覺信息的簡單總
和。
知覺的產生不僅需要具體的客觀對象，還需要借助于過去經驗或知識的幫助。
6、人本主義心理學：馬斯洛，羅杰斯，行第二節 注意 特點。
為受原始的性沖動所支配，強調人的社會性
一、什么是注意：是心理活動或意識在某一
時刻所處狀態，表現為對一定對象的指向與第三章 感覺與知覺
第一節 感覺概述
7、認知心理學： 在很多學者研究的基礎上集中。
產生，吸收了各派的合理成分，兼容并蓄并
1、注意的特點：
一、感覺的一般概念：根據感覺獲取信息的知覺是在人的實踐活動中逐漸發展起來的。
加于發展出來的。奈瑟(美國)，于1967年? 注意的指向性。指人在每一瞬間的心理來源不同可以分為：遠距離感覺(視覺和聽根據在知覺中起主導作用的感覺器官的特把各種研究成果加以總結，寫成《認識心理活動或意識選擇了某個對象，而忽略了其余覺)、近距離感覺(味覺、嗅覺和皮膚覺)、性：視知覺為、聽知覺、觸知覺、嗅知覺等。 學》一書，從而出現認識心理學。認識心理對象。
內部感覺(身體內部)。
根據知覺所反應的事物的主觀特性：空間知覺、時間知覺、運動知覺和社會知覺。
二、知覺的特性：?知覺的整體性：指人在
學的產生標志著心理學又發展到了一個新? 注意的集中性。當心理活動或意識指向
二、感覺的生理機制 的階段，心理學不只要研究行為，也要研究某個對象的時候，它們會在這個對象上集中
三、感受性與感覺閾限 作為行為基礎的內部心理活動規律。 第三節 心理學的主要分支
一、心理學的理論領域
起來。
能。 ? 調節功能。
1、感受性：指人對刺激物的感覺能力。檢過去經驗的基礎上把多種屬性構成的事物為絕對感覺閾限和差別感覺閾限。
擇性：根據當前需要，對外來刺激物有選擇
2、注意的功能：? 選擇功能。 ? 維持功驗感受性大小的基本指標稱為感覺閾限，分知覺為一個統一的整體的特性。?知覺的選
1、實驗與認知心理學：借助科學的實驗方
二、注意與意識的關系：
2、絕對感覺閾限：地作為知覺對象進行組織加工的特征。?知法，研究科學心理學發展初期的那些傳統核只有被注意到的刺激，才能被個體所覺察，
3、差別感覺閾限：表示人們對兩個刺激間覺的理解性：在對現時事物的知覺中，需有心課題。
和社會力量對行為的控制和影響。
進而產生意識。注意又和意識密不可分。注最小差異的覺察能力。 樣的意識狀態。
以過去經驗、知識為基礎的理解，以便對知
2、人格與社會心理學：研究人際間的行為意的分配和緊張程度，顯示了個體處在什么韋伯定律：為了辨別一個刺激出現了差異，覺的對象做出最佳解釋、說明。?知覺的恒
所需差異大小與該刺激本身的大小有關。描常性：大小恒常性、形狀恒常性、顏色恒常述覺察刺激的微弱變化所需變化量與原有性。
三、幾種復雜的知覺及其機制
費希納定律：在物理量增大時，為了感知到
1、深度知覺：?來自刺激方面的深度線索：希納定律。
一、視覺刺激
理變化、光照與陰影。?來自視覺線索本身的嘗試線索：眼肌的調節與幅合
2、運動知覺：
3、發展心理學：研究心理學的發生規律，
三、注意的種類：
討人在不同發展階段上的不同心理特點。 意志努力的參與程度上的差異：
5、生理心理學：研究遺傳因素對行為的影要意志努力的注意。 響。
二、心理學的應用領域：?臨床與咨詢心理學。 ?教育與學校心理學。 ?工業與組織心理學。 ?廣告與消費心理學。 ?法律與犯罪心理學。
第四節 心理學的研究方法
志努力的注意。 出現的一種特殊形式。 第三節 生物節律、睡眠與夢 系
二、睡眠與失眠
一般以人的整個生活歷程作為研究對象，探按照注意選擇方向上的目的是否明確，以及刺激之間的關系的規律，稱韋伯定律。
4、心理測量學：指對行為和能力的測量。 ? 不隨意注意。指事先沒有目的、也不需同樣的差異，需要更大的刺激變化，稱為費大小、視野中的高度、遮擋、線性透視、紋
? 隨意注意。指有預定目的、需要一定意第二節 視覺
? 隨意后注意。是注意指向一個對象后期
二、基本的視覺現象：
1、視覺適應：指的
3、時間知覺：?時間知覺的各種線索：自
是在刺激物持續作用下感受性發生的變化，然界的周期性現象，有機體各種節律性的活適應既可以是提高感受性，也可以是降低感動，借助計時工具。?影響時間知覺的各種
因素：感覺通道的性質，一定時間內事件發
2、色覺：在一定強度下，一種波長的光引生的數量和性質，個體的興趣和情緒。 起一種特定的顏色感覺。顏色感覺具有三種第五節 社會知覺
一、社會知覺的一般概念
與對物的知覺相比，社會知覺的特性：?認
三、視覺的機制
一、生物節律：生物的行為與時間循環相聯受性。
1、睡眠：睡眠五個階段： ? 過渡期，個屬性：色調、飽和度和亮度。
一、觀察法：指在自然情境中對人的行為進體感到困倦、意識進入朦朧狀態。 對所作記錄進行分析，以期發現心理活動變游、夢囈、尿床等出現在此時。真實，缺點：被動、易受觀察者主觀影響。環數次。
行有目的、有計劃的系統觀察并記錄，然后? 輕睡期。? 第
三、四階段是沉睡期，夢
1、眼睛：?眼睛的構造：角膜——虹膜—知對象的獨特性。對象是有意識的人、復雜
—瞳孔——水晶體——視網膜。?網膜上的的社會環境和人際關系，而人們對這些對象
的知覺又是通過一些特殊的介質進行的。?社會知覺加工過程的特殊性。
棒體細胞：只對光的強度起反應，但不能分對他人行為的期望會影響社會知覺過程。?
化和發展的規律的方法。優點：直接、? 快速眼動睡眠。之后再到第二階段，循感光細胞：網膜是真正的感光機構。
二、測驗法：使用特定的量表為工具，對個
2、失眠：? 情境性失眠：主要是由生活情辨顏色。
體的心理特征進行間接了解，并做出量化結境的改變造成的，涉及一些造成個體心理壓錐體細胞可以專門反應光的波長(顏色)，
二、社會認知的過程：?信息的搜集和選擇。
?信息的整合過程。①首因效應和近因效積極適應環境的過程，它可以通過行為或行第二節 概念的形成過程 應。首因效應指的是人們在對他人總體印象為潛能的持久變化而有所表現。
的發散思維測驗。
一、概念的心理學定義：指的是反映客觀事
三、創造性的影響因素和創造性思維訓練
的形成過程中，最初獲得的信息比后來獲得
二、學習過程的一般模式：梅耶的學習過程物共同特點與本質屬性的思維形式，是高級
1、創造性的影響因素：①智力因素;②人的信息影響更大的現象。近因效應指在總體模式圖：首先產生注意(A)，通過注意來選認知活動的基本單元，以一個符號，就是詞格因素;③環境因素;④動機因素。 印象形成過程中，新近獲得的信息比原來獲擇與當前的學習任務有關的信息，忽視其他的形式來表現。 得的信息影響更大的現象。②暈輪效應：指無關的刺激，同時激活長時記憶中的相關的概念包含內涵和外涎。
人們對他人的認知判斷首先主要是根據個原有知識(B)。新輸入的信息進入工作記憶概念可以分為日常概念和科學概念。 人的好惡得出的，然后再從這個判斷推論出后，學習者找出新信息中所包含的各種內在概念具有不同的等級。 應：指人們對社會上某一類事物產生的比較最后，被理解了的新知識進入長時記憶中儲研究。自然語言概念的獲得。 固定的看法，也是一種概括而籠統的看法。存起來(E)。 第四章 記憶與學習
存和提取個體經驗的心理過程。
第三節 推理和問題解決
2、創造性思維訓練：建立目標與意向;訓練基本的技巧;鼓勵個體取得某領域的具體知識;刺激和鼓勵好奇心;建立動機，特別是內部動機;建立自信，鼓勵冒險精神;強性思維的信念;提供選擇和發現的機會;促進自我管理技巧;傳授創造性思維的策略與
認知對象的其他品質的現象。③社會刻板效聯系(C)，并與激活的原有信息相聯系(D)
二、概念形成過程的研究：人工概念形成的調掌握和自我競爭;培養有關創造力和創造
三、學習的分類：?依學習方式劃分：接受
一、推理：指從一組具體事物經過分析綜合技術;運用例子。
依學習內容劃分：知識學習、技能學習(心理演出新的具體結論的思維活動(演繹推直覺思維訓練和形象思維訓練。
第六章 智力
1、三段論推理：由三個命題構成，其中兩第一節 智力概述
、
智
力
的
概
一、記憶的概念：記憶是在頭腦中積累、保學習、發現學習、意義學習、機械學習。?得出一般規律(歸納推理)，或者從一般原國內學者提出三方面內容：發散思維訓練、
二、記憶的基本過程：信息進入記憶系統—智技能與操作技能)、社會規范學習(對社理)。 —編碼，信息在記憶中儲存——保持，信息會規范的認識和執行及情感體驗)。 式：回憶和再認。
從記憶中提取出來——提取。提取表現方
四、學習的策略與方法：
1、復習策略：?個命題為假定真實的前提，另一個命題為結
一、智力的性質
復習時間：注意及時復習和系統復習。?復論，論結論可能符合這兩個前提，也可能不1
三、記憶的類型
1、陳述性記憶和程序性記習的次數。過度學習的程度達50%時效果較符合。 憶。陳述性記憶處理陳述性知識，即事實類好。?復習的方法。
2、智力與能力。
念
2、線性推理：又名線性三段論，是依據有
3、能力的不同類型：①一般能力和特殊能
信息，包括字詞、人名、定義、時間、
2、組織策略：即根據知識經驗之間的內在序事物間的關系進行的推理，它給出的兩個力(按照傾向性);②按照功能劃分：認知概念和觀念。陳述性記憶的內容可以用言語關系，對學習材料進行系統、有序的分類、前提說明了三個邏輯之間可傳遞性的關系。能力指接收、加工、儲存和應用信息的能力;表達。程序性記憶又稱技能記憶，記憶程序整理和概括，使之結構合理化。有：群集：
3、條件推理：又稱假言推理，是指人們利操作能力指操縱、制作和運動的能力;社交性知識，既有多個動作間的序列聯系，也包歸類，摘錄，劃線，寫標題，列提綱，做筆用條件命題所進行的推理。人們傾向于去證能力指人們在社會交往活動中所表現出來括在同一瞬間同時進行的動作間的橫向聯記等。
系，這兩個方面共同構成的復合體是無法用第五章 思維與創造性 語言清楚表達的。
第一節 思維及其基本特征
實某種假設或規則，而很少去證偽它們稱為的能力。③模仿能力和創造能力(按照在活證實傾向。
動中產生的結果與原有知識經驗的關系)。
二、問題解決：具有一系列目標指向性的認
二、智商與智力差異
2、情景記憶與語義記憶。情景記憶：指對
一、思維的概念和特征
1、思維是以人的已知操作。特征：①目標指向性;②操作系列
1、智商，離差智商。
個人親身經歷過的，在一定時間和地點發生有的知識為中介，對客觀事物的概括的、間性;③認知性操作。問題指尚未被人們解決
2、智力的差異：①智力的個體差異：表現的事件或情景的記憶。語義記憶是對字詞、接的反映。它借助語言、表象或動作實現，的某種思維任務。 概念、規律和公式等各種概括化知識的記是認知活動的高級形式。 第二節 記憶系統 和長時記憶。
維和語言有密切關系。
在智力水平和智力結構兩方面。②智力的團
三、問題解決的策略和方法：
1、算法式：體差異。
啟發式：能夠通過觀察發現當前問題狀態與
1、智力發展的一般趨勢：三個階段：增長目標狀態的相似關系，利用經驗而采取較少階段、穩定階段、衰退階段。
憶。它與一般的特定事件沒有什么聯系。
2、思維的主要特征：間接性、概括性、思依照正規的、機械性的途徑去解決問題。
2三、智力發展的特征 記憶的三種存儲模型：感覺記憶、短時記憶
二、思維的過程和種類
1、思維的過程：①分析和綜合。分析是在的操作來解決問題的方法。①手段—目標分
2、智力發展的穩定性和可變性
一、感覺記憶，頭腦中把事物分解為各個部分或各個屬性。析法：先有一個目標，它與當前的狀態之間第二節 智力的理論
是感覺信息到達感官的第一次直接印象。形綜合是指在頭腦中把事物的各個部分、各個存在著差異，人們認識到這個差異，就要想
一、智力的因素論：
1、智力二因素說：斯式是視象或聲象。
屬性，各個特征結合起來，了解它們之間的出某種辦法采取活動(手段)來減小這個差皮爾曼，g因素和s因素;
2、流體智力和
二、短時記憶：也稱工作記憶，是信息加工聯系，形成一個整體的過程。分析和綜合是異。其核心是將一個較為復雜的問題分解為晶體智力說：卡特爾，g因素劃分成兩個因系統的核心。?編碼的形式：主要以聲音的思維的基本過程。②比較。是把各種事物或幾個簡單的子問題。②爬山法：指經過評價素;
3、智力多因素論：瑟斯頓
形式儲存。?儲存的容量：容量有限，平均同一事物的不同部分、個別方面或個別特點當前的問題狀態后，限于條件，
二、多元智力理論：加德納，七種智力：言數量為7。?儲存的持久性：時間有限。復加以對比，確定它們的系統點和不同點以及而是去增加這一狀態與目標的差異，經過迂語智力，邏輯—數學智力，空間智力，音樂述分為保持性復述(指一遍遍地重復識記材它們之間的關系。③抽象和概括。抽象是在回前進，最終達到解決問題的總目標。③逆智力，身體運動智力，人際智力，內省智力。 料)和精細復述(指將識記的材料與長時記頭腦中抽出各種事物與現象的共同特征和向工作法：是從目標狀態出發，按照子目標
三、智力結構論：吉爾福特：智力活動可以憶中儲存的信息建立起聯系。 在頭腦中保持很長時間的記憶。
屬性，舍棄個別特征和屬性的過程。概括是組成的邏輯順序逐級向初始狀態遞歸。 特征聯合起來的過程。
區分出三個維度：內容(聽覺、視覺、符號、
三、長時記憶：在頭腦中把從各種事物中抽象出來的共同
四、影響問題解決的因素：
1、問題表征方語義、行為)，操作(認知、記憶、發散思
式。
2、無關信息的干擾。
3、功能固著性：維、聚合思維、評價)，產物(單元、分類、
?編碼形式：語義代碼、視覺代碼。?長時
2、思維的種類：①直覺動作思維、具體形人們在知覺一個物體時，傾向于只從它的一關系、轉換、系統、應用)。
記憶的儲存模型。時間長。語義網絡、象思維和抽象邏輯思維(根據思維過程所憑般性功能上認識它。
4、心向：在連續進行
四、智力的認知理論：新的研究途徑：信息第三節 遺忘
一、遺忘的進程與遺忘曲線
二、遺忘的原因及其影響因素 干擾)
借的中介不同)。直覺動作思維指依據實際工作時，如果一個人屢次成功地以相同的方加工途徑。
行動來解決具體問題的思維過程。具體形象法解決某類問題，會使他機械性地或盲目地
1、智力的三元理論：斯騰伯格，①智力的思維指人們利用頭腦中的具體形象(表象)以原有的方式方法解決類似問題，而不去尋內部構成涉及思維的三種成分：元成分、操
作成分和知識獲得成分。②智力涉及內部成分與外界世界的關系。③日常生活中，智力是適應環境、塑造環境和選擇環境的能力。 繼時性加工。 第三節 智力的測量
用言語符號形成的概念來進行判斷、推理，第四節 想像和創造性培養
遺忘的原因：消退和干擾(前攝干擾和倒攝來解決問題的思維過程。抽象邏輯思維指運求新的、更好的方法。 線索對提取的有效性主要依賴于：?與編碼以解決問題的思維過程。②聚合思維和發散
一、想像和創造性思維 性。?情緒的作用。
三、有意遺忘的作用
聚合思維指人們根據已知的信息，利用熟悉改造，形成新形象的心理過程。 的規則解決問題。發散思維指人們根據當前新穎性和形象性是想像的基本特征。
信息聯系的緊密程度。?情境和狀態的依存思維(根據思維活動探索目標的不同方向)
1、想像：是對頭腦中已有的表象進行加工
2、PASS模型：計劃—注意—同時性加工—
四、提高記憶能力的方法：?地點法，又稱問題給定的信息和記憶系統中存儲的信息，
2、創造性思維：是相對常規思維而言的，
一、智力測驗概述：心理測驗指在對心理進位置法，將一組熟悉的地點與要記的東西之沿著不同的方向和角度思考，從多方面尋求指重新組織已有的知識經驗，提出新的方案行測量時所使用的工具，也稱心理量表。 間建立起聯系，主要利用視覺表象，以地點多樣性答案的一種思維活動。③常規思維和或程序，并創造出新的思維成果的思維活1、智力測驗的產生：世界上第一個正式的位置作為以后的提取線索。?韻律法：也稱創造性思維。常規思維指人們根據已有的知動。 口訣法，對純語言的材料。?記筆記。 第四節 學習
題。創造性思維是重新組織已有的知識經再定義性、洞察性。
智力測驗：比內和西蒙，心理年齡。 驗。②文字測驗和非文字測驗。③速度測驗
識經驗，按現成的方案和程序直接解決問特征：敏感性、流暢性、靈活性、獨創性、
2、智力測驗的種類：①個別測驗和團體測
一、學習的定義：通過主客觀的相互作用，驗，提出新的方案或程序，并創造出新的思
二、創造性的測量和鑒別：發散思維測驗。和難度測驗。 在主體頭腦內部積累經驗、構建心理結構以維成果的思維活動。
托蘭斯創造性思維測驗是目前應用最廣泛
3、心理測驗的性質：?心理測量的對象是
心理特質。?對心理特質的測量是間接的。
四、動機強度與工作效率。動機存在適度水作用：情緒能夠以一種與生理性動機或社會接觸、交往、隸屬于某個群體，與他人建立?心理測量具有誤差。?心理測量工具的適平。 用性與社會文化背景有關。
二、心理測驗的技術指標：
第二節 社會性動機
性動機的方式激發和引導行為。?情緒被視并維持一種滿意的相互關系的需要。支配需為動機的指標：情緒的表達能夠直接反映個要：指個體控制別人或被別人控制的需要，
是個體在權力關系上與他人建立或維持滿人或被別人愛的需要，是個體在人際交往中建立并維持與他人親密的情感聯系的需要。
一、交往動機：
1、交往動機及其獲得：指體內在動機的強度與方向。
1、信度：即可靠性，指多次測驗結果的一個體愿意歸屬于某一團體，喜歡與人交往，
二、情緒情感的調控功能：?促進功能。?意人際關系的需要。情感需要：指個體愛別致性程度。?再測信度：指測驗結果跨時間希望得到別人的關心、友誼、支持、合作與瓦解作用。
的一致性，又稱穩定系數。?評分者信度：贊賞。交往動機的獲得方式的兩種觀點：先
三、情緒情感的健康功能 致性。?內部一致性信度：又稱同質信度，種后天習得的行為。 一致性。
屬。
指不同評分者之間在測驗結果計分上的一天遺傳的神經模式，是一種本能行為;是一
四、情緒情感的信號功能：情緒的外部表現?六種基本的人際行為傾向：三種需要分為
是表情，表情具有信號傳遞作用，屬于非言主動和被動的兩種情況。
2、社會交換理論：霍曼斯，人的行為服從社會交換規律，如果某一特定行為獲得的獎賞越多的話，他就越會表現這種行為，而某
第八章 人格
指一個測驗或分測驗中各題目所測內容的
2、交往動機產生的原因：合作;情誼;歸語性交際。
2、效度：指測量的有效性，即一個測驗對
二、成就動機：人們力求獲得成功的內在動第一節 人格性質
它所要測量的特性準確測量程序。?內容效力。
1、個體的成就動機中含有兩種成分：
一、人格的界定：人格是構成一個人思想、一行為付出的代價很，獲得的收益又不大的度：指測驗題目對預測的內容或行為范圍取追求成功的傾向和回避失敗的傾向。
2、成情感及行為的特有模式，包含了一個人區別話，個體就不會繼續從事這種行為。 樣的適宜性程度。?構想效度：表示一個測就動機的特征：是一種后天習得的動機，也于他人的穩定而統一的心理品質。?獨特第二節 人際溝通與人際吸引 驗是否達到了對某一理論概念或特質的測是決定個體努力程度的動力因素。?具有挑性。?穩定性。?統合性。?復雜性。?功
一、人際溝通 量。?預測效度：又稱效標關聯效度，指一戰性與創造性;?具有堅定信念;?正確的能性。 個測驗對牌特定情景中的個體的行為進行歸因方式。 預測的有效性。
3、測驗的標準化
質量創新并不斷完善自己工作的動機。
1、人際溝通有廣義和狹義之分。
二、人格的結構：?知—情—意系統。?心
2、人際溝通的功能：最基本的功能就是能人的心理活動的進行、方向、強度和穩定水會生活，使人們的行為能夠更好地適應社會平的結構。?心理特征系統：包括能力、氣環境，從而使社會生活維持動態的平衡。溝質、性格三種成分。?自我調控系統：自我通還具有需要滿足的功能，個人通過表達自
己的身心狀態，實現與他人的聯系，明確人際關系的行動方向，從而使自我價值得以實
三、工作動機：是一種使個體努力工作，高理狀態系統。?人格動力系統：決定并制約夠促進人們之間的相互了解，協調人們的社
常模：解釋測驗結果的參照指標，由總體測第三節 動機理論 量結果的統計平均值表示。百分位系統和標
一、本能理論 準分數系統。
三、經典智力測驗 歲。
二、匱乏與成長動機理論：匱乏動機是指個認識、自我體驗、自我控制。 體試圖恢復自己生理和心理平衡狀態的動第二節 人格差異
1、斯坦福—比內測驗：個別施測，2—18機，在需要得到滿足之后便趨于消失。成長
一、認知方式差異：?沖動型(反應快，但現。
動機是被高級需要所驅使的動機，是指個體精確性差)與沉思型(反應慢，但精確性高)
3、人際溝通的基本模式：信息源、信息、
言語功能)與同時性(采取寬視野的方式，
4、人際溝通的類型：?言語溝通。?非言男性的數學、空間能力)。?場獨立性與場語溝通：表情，眼行為(功能有注意、勸說、依存性。
調節和表達情感)，身體語言或身體動作(分服飾，講話風格，人際空間。
二、氣質差異：膽汁質、多血質、粘液質、類：象征、說明、調節、情感殃及表露)，
2、韋克斯勒智力量表：目前世界上使用最試圖超過他以往成就的動機。馬斯洛的需要?系列型(一步一步地分析，女性的記憶、通道、目標靶、反饋、障礙和溝通背景。 多的智力測量工具。三套：成人、兒童、幼層次理論。 兒。
三、認知與期待理論
3、團體智力測驗：第四節 情緒情感及其種類
四、智力測驗與性向測驗、
一、情緒情感的定義： 共同組成能力測驗。
情緒的構成包括三種層面：在認知層面上的抑郁質。
性向測驗：指用以測量潛在才能的測驗。 主觀體驗，在生理層面上的生理喚醒，在表
三、性格差異：性格結構四個大方面：對現
二、人際吸引的條件：?相似性與互補性。成就測驗：也稱成績測驗、教育測驗，主要達層面上的外部行為。 考察受測者在學習和訓練后所具有的知識
二、情緒與情感的區別 和技能水平。
第四節 智力的影響因素：遺傳和環境 研究。
2、雙子生研究。
智力的影響
四、社會實踐對智力的影響 第七章 動機與情緒情感 第一節 動機與行為
實的態度特征、意志特征、情緒特征、理智?個人品質：熱情、外表。?接近性與熟悉特征。
性。
三、人際關系的測量：社會測量法，莫雷諾。
1、從需要的角度看差異：情緒更多地是與第三節 人格理論
人的物質或生理需要相聯系的態度體驗;情
一、人格特質說：特質是個體有別于他人的
1、社會測量法的原是與假設。
2、從發生早晚的角度著差異：格的測量單位。
1、奧爾波特的人格特質理或訪談，對問卷或訪談結果的分析處理。
3、社會測量法的應用：可以了解群體內部
感是人所特有的。
2、卡特爾的人格特質理論：提出了16種根三個方面的問題：了解群體中最受歡迎的
一、遺傳因素對智力的影響：
1、家庭譜系感更多地與人的精神或社會需要相聯系。 基本特性，是人格的有效組成元素，也是人
2、社會測量法實施的步驟：社會測量問卷
二、家庭環境對智力的影響
三、學校教育對情感產生晚;情緒是人與動物所共有的，情論：人格特質分為共性和個性。
3、從反映特點看差異：情緒具有情境性、源特質，人人具備，人，群體中有無非正式小群體，了解群體內激動性、暫時性、表淺性與外顯性;情感具3部的人際關系整體狀況。
外向性、開放性、隨和性、謹慎性。
第三節 群體及其對個人行為的影響 群體的主要功能：?給成員以心理上的歸屬會性支持。
一、群體的一般特性
1、群體規范：指為了保證目標的實現，每個群體成員都必須嚴格遵守的思想、信念和具有比較和評價作用，可以為成員提供認知想和行為，使它們保持一致，群體規范還可
一、動機的定義
1、動機是為激發、維持、有穩定性、持久性、深刻性、內隱性。 一目標的內部心理過程或內在動力。
同時又通過情緒反應得以表達。
調節人們從事某種活動，并引導活動朝向某穩定的情感是在情緒的基礎上形成起來的，
二、人格類型說：施特恩，
2、動機的功能：?激活功能，在動機的驅
三、情緒情感的種類 的行為強度。?指向功能，指引個體的行為樂、憤怒、恐懼和悲哀。
刺激。
3、多元型模式——陰陽五行說。
1、單一型模式——T型人格：好冒險、愛感。?使成員具有認同感。?使成員獲得社
使下，個體會產生某種行為，并且維持一定
1、情緒的基本形式：四種基本的情緒：快
2、對立型模式——內向與外向人格。 指向一定的方向。?調節與維持功能，動機
2、情緒狀態：?心境：是一種具有感染性第四節 人格成因 性。
是一種爆發快、強烈而短暫的情緒體驗。?
三、家庭環境因素
第五節 人格測量
會決定行為的強度，也決定個體行為的久暫的、比較平穩而持久的情緒狀態。?激情：
一、生物遺傳因素
二、社會文化因素行為的準則。群體規范的基本作用是對成員
二、動機的產生：受內外兩種因素的共同影應激：指在意外的緊急情況下所產生的適應
四、早期童年經驗
五、自然物理因素 標準和行為準則，用以調節、制約成員的思響，個體的內在的某種需要是動機產生的根性反應。 本原因，而外在環境則作為誘因。 態，它是有機體活動的動力和源泉。 量，環境刺激是動機產生的誘因。
三、動機的種類 不同性質。 源泉不同
中所起的作用不同。
3、情感的種類：?道德感：是根據一定社
一、測驗法：
1、明尼蘇達多相人格測驗。2以作為成員們彼此認同的依據。
時所產生的情感體驗。?理智感：是在認知
二、投射法：
1、羅夏克墨漬測驗。
2、主題體中的力量，它體現了群體的整體性特點，
由成員間的信任和約定程度所決定。包括正性力量和負性力量。
正性力量：成員間的人際吸引;使成員留在
緒體驗。?美感：是根據一定的審美標準評第九章 人際交往與社會影響 價事物時所產生的情感體驗。
1、表情 調表情
第一節 人際交往概述
需要是有機體內部生理和心理的不平衡狀會的首先標準，對人的思想、行為做出評價愛德華個人興趣量表。
3、青年性格問卷。
2、群體的凝聚力：能夠使成員繼續留在群外的的環境刺激也可能成為行為的驅動力活動中，人們認識、評價事物時所產生的情統覺測驗。
3、句子完成法。
1、生理性動機與社會性動機：根據需要的
四、情緒情感的表達
一、人際交往的心理需要：從產生行為動機群體中的動機;群體的有效性和和諧性。 的心理需要來看，分為三個方面：本能、合負性力量：成員離開群體必須付出更高的代
價;成員沒有選擇加入其他群體的機會，不得不留下。
二、人際交往的理論：
2、內在動機與外在動機：根據動機產生的
2、表情的種類：面部表情、身段表情、語群需要、自我肯定的需要
3、主導動機與從屬動機：根據動機在行為第五節 情緒情感的功能
1、人際需要的三維理論：舒茨，?三種基
3、群體中的角色：
一、情緒情感的動機作用：?情緒具有激勵本的人際需要：包容需要：指個體想要與人
4、群體的領導：主要指群體中具有法定地
位并能夠影響群體行為的人采取一定的手內心真正的接受。
2、壓力下的心理反應：分類：廣場恐懼癥。社會恐懼癥。特殊恐懼
段，協調成員之間的關系，領導群體成員實個體比較容易從眾的現象：①判斷作業的難警覺、注意力集中、思維敏捷、精神振奮;癥。
現群體目標的過程。領導的產生：?個人特度較高，所呈現的刺激模糊不清時，個體順有消極的：思維狹窄、自我評價降低、自信
4、強迫癥：人常常沒有理由地重復一些思質理論：指領導者都具有某些與生俱來的特從社會壓力的傾向就越高。②群體極具吸引心減弱、注意力分散等。
想和行動，或如果不做出自己的一套儀式性
質，具備這些特質的人才能成為領導者。?力并有高度的凝聚力時。③個人感受到群體行為反應可分為直接反應：面對引起緊張的行為就會感到非常焦慮。
情境特質論：認為情境因素決定了個體能否成員個個能干，自己卻無法勝任時。④個人刺激時，為了消除刺激而做出的反應。間接
5、創傷后應激癥：表現是對創傷事件的重成為領導者。
二、社會影響
的反應將會被群體大眾所知道時。⑤群體至反應：指借助某些物質暫時減輕與壓力體驗復體驗。 少具有三個成員并且他們的反應是一致的有關的苦惱。
三、焦慮的應對策略：?認清焦慮狀況。?克服焦慮的三個原則：不回避。下面迎戰。
1、社會助長與社會惰化：?社會助長：指時候。⑥在鼓勵遵從社會準則的文化背景
三、壓力的影響因素及其應對策略 個體與別人在一起活動或有別人在場時，個下。
1、影響壓力的因素：經驗、準備狀態、認做記錄。?學會放松自己。?運用想像減輕
體行為效率提高的現象。社會干擾：當他人個體從眾的原因：①行為參照(他人銅佛算知(面對壓力時，在沒有任何實際的壓力反焦慮。?進行理性思考。?接受專業治療。 在場或與他人一起從事某項工作時而使個作自己的參照)。②個體對他人的信任和群應之前先辨認壓力和評價壓力，兩個階段：第十一章 畢生發展
體行為效率下降的現象。?社會惰化：指當體對個體的吸引力。③害怕與眾不同的心理初步評估壓力來源的嚴重性，二級評估處理第一節 個體發展的基本理論 群體一起完成一件工作時，群體中的成員每狀態。 成任務時偏少的現象。
是人際互動的基本方式。
壓力的可能性)、性格、環境。
一、心理發展的實質
人所付出的努力會比個體在單獨情況下完?服從：指按照他人命令去行動的行為，也
2、處理壓力的方法：三個不同的階段：?
二、心理發展年齡階段的劃分：P281
沖擊階段，當壓力來臨時。?安定階段。?
三、影響心理發展的主要因素：內在和外在
的
出現社會惰化的原因：①社會評價的作用影響服從的因素：①命令發出者(權威性，解決階段。
(個體不記名)。②社會認知作用(認為其關心愛護執行命令者)。②命令執行者(道應對壓力的策略：處理困擾與減輕不適感。
四、發展心理學的主要研究方法：?橫斷研他成員也不努力)。③社會作用力的作用(成德水平、人格特征等)。③情境因素(周圍不良的應對方法：依賴藥物、酗酒抽煙。 究法：在同一時間里研究不同年齡組的被試員多，影響分散)。
人的復蘇行為，獎勵結構等)。
正確的應對方法：
的心理發展水平。?縱向研究法：也叫跟蹤研究，主要指在比較長的一段時間里，對所
減少社會惰化的有效途徑：①不僅公布整個服從的原因：①合法權力。社會賦予某些社第三節 心理健康與挫折
群體的成績，還公布每個成員的成績。②幫會角色更大的權力，而自己只有服從他們的
一、挫折的概念：指個體在通向目標的過程選取的被試進行追蹤研究，對其心理發展進助成員認識他人的工作成績，大家都是努力義務。②責任轉移。自己行為的責任轉移給中遇到難以克服的障礙或干擾，使目標不能行有系統的定期觀察、記錄，目的是考察某工作的。③不要將群體弄得太大，把大群體他人，而不在自己。 分為幾個小群體。
第十章 心理健康
2、去個體化：在群體中，人們有時會感到第一節 心理健康的標準。
達到、需要無法滿足時，所產生的不愉快情些心理現象發生的質的變化規律。?群體序緒反應。挫折包括挫折情境和挫折感受。 列研究法：在同一時間選定不同的被試群體
二、挫折的產生原因：外在因素(自然條件進行研究，然后對各個被試群體進行縱向的
跟蹤研究。
自己被湮沒在群體之中，于是個人意識和理
一、科學的健康觀念：世界衛生組織憲章 和社會條件)和內在因素。
解評價感喪失，個體的自我認同被群體的行
二、什么是心理健康：廣義上，心理健康是
三、挫折后的反應：?攻擊行為;?冷漠;第二節 兒童期的身心發展 動與目標認同所取代，個體難以意識到自己指一種高效而滿意的持續的心理狀態;狹義?幻想;?心理防御機制：指個體在潛意識
一、胎兒和新生兒的發展
的價值與行為，自制力變得極低，結果導致上，心理健康指人的基本心理活動的過程內中為減弱、回避或克服現實沖突帶來的挫
1、胎兒的身體發展：胚芽期、胚胎期、胎人們加入到重復的、沖動的、情緒化的，有容完整、協調一致，即知、情、意、行、人折、焦慮、緊張等而采取的一種防御手機，兒期。 時甚至是破壞性的行動中去。
格完整協調，能適應社會。
借此保護自己。
2、新生兒心理的發生：出生后約一個月時穩定;不易分化。
導致去個體化的原因：?匿名性。?個體處界定心理健康與否應遵循三條基本原則：?可以分為建設性防御、替代性防御、掩飾性間。特點：形成速度很慢;成型以后，不很于群體中，會受外在因素的影響，使自己的心理活動與外部環境是否具有同一性。?心防御、逃避性防御、攻擊性防御。 生的戲劇性事件，或者由于藥物、酒精、催理特征是否具有相對穩定性。 而降低了自我意識。
度失調心理。?嚴重病態心理。
注意高度集中于他人的反應以及周圍所發理過程是否具有完整性和協調性。?個性心十種表現方式：①否認。②幻想。③壓抑。
二、嬰幼兒的身心發展：
④投射：把自己的不當、失誤轉嫁到他人身
1、嬰幼兒的生理發展
的。⑤反向：將自己不能接受的欲望和行為下;由內到外;由簡單的、無意識的動作到
眠等使用，使個體進入極端的自我卷入，從人的心理健康水平：?一般常態心理。?輕上，或把自己不能接受的欲望歸結為他人
2、嬰幼兒動作的發展：三個原則：由上到
3、群體的決策行為?群體極化：指群體成
三、心理健康的標準：以截然相反的行為表現出來。⑥轉移：將不復雜的、意識控制的動作。 員中原已存在的傾向性，通過群體的作用而?能夠了解并接受自己。?能與他人建立和滿足的情緒發泄到危險較小的對象身上。⑦
三、兒童期認知和語言的發展：
得到加強，使一種觀點或態度從原來的群體諧的關系。?善于調節與控制情緒。?有良退行：表現出與年齡、身份不相符的幼稚行
1、嬰幼兒的感知覺發展：主要是觸覺、聽平均水平加強到具有支配性水平的現象。 好的環境適應能力。
為，心理狀態像是退回到兒童水平。覺和視覺。
造成群體極化的原因：①群體使個人的責任
四、增進心理健康的途徑與方法：開展專業指采用合理的理由來解釋所遭受的挫折，以
2、嬰幼兒的語言發展
得到分散。②群體內的信息交流使個體傾向心理健康教育、建立保健網絡、增設專業機減輕心理痛苦。⑨補償：指通過新的滿足來
3、皮亞杰的認知發展理論：發展順序：?于認為自己掌握了足夠多的信息。③群體領構。
導者的冒險信息促進了整個群體的冒險性。第二節 心理健康與壓力 ④社會比較的機制使群體成員之間互為影
一、壓力及其來源 響。⑤競爭性的群體氣氛地鼓勵冒險。
彌補原有欲望達不到的痛苦。⑩升華：指把感知運動階段：0—2歲，形成“客體永久不易直接表現出來的行為或欲望轉化為建性”。?前運算階段：2—7歲。?具體運算設性的活動，將低層次的需要和行為上升到階段：7—12歲。?形式運算階段：
11、12
歲。
性別社會化：家庭中的性別角色刻板印象;
1、壓力：指那些使人感到緊張的事件或環高層次的需要和行為。
?群體思維：高凝聚力的群體在進行決策境刺激;指的是一種身心反應;心理防御機制作用具有二重性：積極和消
四、兒童期的社會性發展：?依戀行為。?時，成員的思維會高度傾向于一致，以致于
2、壓力產生的原因：壓力源：具有威脅性極。
使其他變通行動路線的現實性評估受到壓或傷害性，并因此帶來壓力感受的事件或環
四、挫折的應對策略：?正確認識挫折。?學校教育中的性別角色刻板印象(教科書、抑，這種群體決策時的傾向性思維方式叫做境。人類最主要的壓力源是人，人際關系是改變不合理觀念：此事不該發生;老師、同伴群體)。?道德判斷的發展：①群體思維。
造成壓力的最主要來源。
無限夸大后果。?加強修養，勇于實踐。?兒童對已有的道德定向的認知特點：從認識
面的尊重到多方面的尊重;從約束的道德品質到合作的道德品質;從他律到自律。②兒—5歲);權威階段(6—
7、8歲);可逆性階段(8—10歲);公正階段(10—12歲)。 會生活中，逐漸形成適合于自己生活的社會
怎樣防止群體思維帶來的不良影響：①群體?身體性壓力源：指通過對人的身體直接發優化自身人格品質：自強不息、寬容豁達、單純的規則到了解真正意義的準則;從單方領導人應該努力做到公正，并培養一種公開生刺激作用而造成身心緊張狀態的刺激物。開拓創新。 咨詢和討論的氣氛。②群體成員應該像支持主要原因。 見。③應請“局外專家們”對群體成員提出性信息。
第四節 心理健康與焦慮
或不合乎理性的害怕所困擾的狀態。
群體計劃一樣，鼓勵人們提出問題或批評意?心理性壓力源：指來自人們頭腦中的緊張
一、焦慮的概念，焦慮障礙指受不合乎現實童的道德品質發展階段：自我中心階段(2挑戰，并給群體帶來新的思路。④在達到一?社會性壓力源：指造成個人生活方式上的
二、焦慮的主要類型和產生原因 “第二次機會”的會議，使得群體能夠將縈境與事件。包括個人生活中的變化和社會生法指出具體害怕什么。 繞在心頭困惑和保留意見表達出來。
4、從眾與服從
活中的重要事件。
個共同意見之后，群體領導人應該安排一個變化，并要求人們對其做出調整和適應的情
1、廣泛性焦慮障礙：持續感到害怕，但無社會性發展主要指個體在與他人交往的社
2、恐慌障礙：體驗到突然的、強烈的、不情境的人格，掌握社會認可的行為方式的過的襲擊。
危險的情景下產生極度強烈的害怕。
第三節 青少年心理的發展
和體內機能的發展：?身高和體重。?第二
?文化性壓力源：最常見的是文化性遷移。斷出現的并且常常是無法預測的焦慮行為程。
?從眾：指個人的觀念或行為由于真實的或
二、壓力的身心反應
一致的方向變化的現象。分為表面上順從和統、內分泌系統和免疫系統等方面。
想像的群體的影響或壓力，而向與多數人相
1、壓力下的生理反應：表現在自主神經系
3、恐懼癥：對一些非常特異的場合在并無
一、青少年時期的身體發展：
1、身體外形
第三篇：自考重點資料自考工程項目招投標與合同管理重點資料自考重點資料
第一章
項目具有的一些共同特征：(簡答)
1、過程的一次性;
2、工作的獨特性;
3、目標的明確性;
4、項目活動的整體性;
5、組織的臨時性和開放性;
6、開發與實施的漸進性。 建設項目具有的特征：(簡答)
1、具有明確的建設目標;
2、具有一定條件的限制;
3、具有一次性和不可逆性;
4、影響的長期性;
5、投資的風險性;
6、管理的復雜性 建設項目的程序：
1、項目建設前期階段：①、項目建議書;②、可行性研究;③、審批立項。(選擇)
2、準備階段;
3、項目建設實施階段;
4、工程竣工驗收與保修階段：①、工程竣工驗收：建設項目按設計文件規定的內容和標準全部建成，并按規定將工程內外全部清理完畢后稱為竣工。(名詞解釋)②、工程保修;
5、項目后評價：是指對已經完成的項目的目的、執行過程、效益、作用和影響進行的系統、客觀的分析，通過項目活動的檢查總結，確定項目預期的目標是否達到、項目是否合理有效、項目的主要指標是否實現。(名詞解釋)
施工項目是指企業自工程施工投標開始到保修期滿為止的全過程中完成的項目。 施工項目管理與建設項目管理的主要區別：(簡答)
1、從管理任務上看：施工項目管理是生產出建筑產品，取得利潤;建設項目管理是取得符合要求的，能發揮應有效益的固定資產。
2、從管理內容上：施工項目管理是涉及從投標開始到交工為止的全部生產組織與管理及維修;建設項目管理是涉及投資周期和建設的全過程的管理。
3、管理范圍：施工項目管理是由工程承包合同規定的承包范圍;建設項目管理是由可行性研究報告確定的所有工程，是一個建設項目。
4、管理任務：施工項目管理是施工企業;建設項目管理是建設單位或其委托的咨詢監理單位。 施工項目目標控制(選擇)
1、進度控制：進度控制方法主要是規劃、控制和協調。
進度控制的主要措施：①、組織措施;②、技術措施;③、合同措施;④、經濟措施;⑤、信息管理措施。
2、質量控制;
3、安全控制;
4、成本控制。 市場的構成：
1、市場主體：分為商品生產者、商品消費者和中介機構。
2、市場客體;
3、市場規則;
4、市場價格;
5、市場機制。 建筑市場
建筑市場的特點：
1、建筑市場的范圍廣，變化大;
2、建筑市場的交換關系復雜;
3、建筑產品訂貨交易的直接性;
4、建筑產品交易的長期性和階段性;
5、建筑市場定價方式的獨特性;
6、建筑市場的風險性。
建筑市場的構成：
1、建筑市場的主體：①、建筑產品需求者;②、建筑產品生產者;③、建筑中介組織。(選擇)
2、建筑市場的客體;
3、建筑市場的運行機制：①、價格機制;②、競爭機制;③、供求機制;④、風險機制。 建設法規制度
建設法規是指國家立法機關或其授權的行政機關制定的，旨在調整國家及其有關機構、企事業單位、社會團體、公民之間在建設活動中或建設行政管理活動中發生的各種社會關系的法律、法規的統稱。 建設法規的調整對象：(單選)
建設法規的調整對象就是發生在各種建設活動中的各種社會關系。包括 ①、行政管理關系;②、經濟協作關系;③、相關的民事關系。 建設法規立法的基本原則：
1、遵循市場經濟規律原則;
2、法制統一原則;
3、責權利相一致原則 建設法規的作用：
1、規范指導建設行為;
2、保護合法建設行為;
3、處罰違法建設行為 與建筑企業經營管理關系較密切的法律法規：(選擇)
1、《建筑法》 ;
2、《招標投標法》 ;
3、《合同法》
第二章
招標是指招標人事前公布工程、貨物或服務等發包業務的相關條件和要求，通過發布廣告或發出邀請函等形式，召集自愿參加競爭者投標，并根據事前規定的評選方法選定承包商的市場交易活動。 招標投標的特征
1、平等性;
2、競爭性;
3、開放性;
招標投標活動的原則：
1、公開原則;
2、公平原則;
3、公正原則;
4、誠實信用原則。 招標的范圍：(多項)
1、大型基礎設施、公用事業等關系社會公共利益、公眾安全的項目;
2、全部或者使用部分國有資金投資或者國家融資的項目;
3、使用國際組織或者外國政府投資貸款、援助資金的項目。 依法必須招標的工程建設項目：(選擇)
1、招標人已經依法成立;
2、初步設計及概算已履行審批手續;
3、招標范圍、招標方式和招標組織形式等已履行核準手續的;
4、有相應資金或資金來源落實;
5、有投標所需的設計圖紙及技術資料。 招標的方式：
1、公開招標;
2、邀請招標：向具備承擔該項工程施工能力資信良好的三個以上承包商發出投標邀請書。
3、議標：不少于兩家(含兩家)的承包商。
4、兩階段招標。 公開招標的程序：
建設項目報建;編制招標文件;投標人的資格預審;發放招標文件;開標、評標與定標;簽訂合同。 邀請招標的程序：
與公開招標的主要差異是邀請招標無需發布資格預審通告和招標公告。 議標程序：
決標成交階段：開標、評標、授標。
建設工程項目報建，是建設工程招標投標的重要條件之一。它是指工程項目建設單位，在工程開工前一定期限內向建設行政主管部門申報工程項目，辦理登記項目手續。凡未報建的工程建設項目，不得辦理招標投標手續和發放施工許可證。 建設工程項目報建的內容：(選擇)
1、工程名稱;
2、建設地點;
3、建設內容;
4、投資規模;
5、資金來源;
6、當年投資額;
7、工程規模;
8、計劃開工;
9、發包方式;
10、基建班子及工程籌建情況;
11、項目建議書或可行性研究報告批準書。
(選擇)工程建設項目立項文件被批準或報送備案后，建設單位應當在30天內按報建分級管理權限向主管部門領取建設工程項目報建登記表，按報建登記表的內容及要求如實填寫。
公開招標發布招標公告的兩種做法：實行資格預審和實行資格后審。
聯合體中標的，聯合體各方應當共同與招標人簽訂合同，就中標通項目向招標人承擔連帶責任。 投標保證金是招標人為了防止發生投標人不遞交投標文件，遞交毫無意義或未經充分、慎重考慮的投標文件，投標人中途撤回投標文件或中標后不簽署合同等情況的發生而設立的一種擔保形式。
投標保證金可采用現金、支票、銀行匯票，也可以是銀行出具的銀行保函。 (選擇)在國際上，投標保證金占投資總額的1%～5%. 我國，一般不超過投標總價的2%，但最高不得超過八十萬元，投標保證金有效期應當超出投標有效期30天。
投標保證金有效期到簽訂合同或提供履約保函為止，通常為3～6個月，一般應超過投標有效期的28天。
開標應當在投標截止時間公開進行，開標地點應當在招標文件中預先確定。開標會議由招標單位組織并主持。(選擇)
招標文件中規定應出席會議的投標方人員未按時出席，改投標人的標書將被視為廢標。評標組織成員不參加開標會議。 廢標的類型：(解答)
1、未按投標文件的要求密封、標志的，無投標人公章和投標人的法定代表人或其委托代理人的印鑒或簽字的;
2、投標文件標明的投標人在名稱和法律地位上與資格審查時不一致，或資格后審不合格的;
3、未按招標文件規定的格式、要求填寫，內容不全或字跡潦草、模糊，辨認不清的;
4、投標人在一份投標文件中對同一招標項目報有兩個或多個報價，且未書面聲明以哪個報價為準的;
5、逾期送達的;
6、招標文件規定應出席開標會議的投標人代表未參加開標會議的;
7、聯合體投標未附聯合體各方共同投標協議的。
由于在開標過程中部分投標書被確認為廢標，有效投標不足三個使得投標明顯缺乏競爭的，評標委員會可以否決全部投標。(選擇)
評標委員會由招標人負責組建。評標委員會成員名單一般應于開標前確定。評標委員會成員名單在中標結果確定前應當保密。
評標委員會由招標人或其委托的招標代理機構熟悉相關業務的代表，以及有關技術、經濟等方面的專家組成，成員人數為五人以上的單數，其中技術、經濟等方面的專家不得少于成員總數的三分之二。(選擇)
評標委員會有權要求投標人澄清其投標文件，澄清和確認的問題須經法定代表人或其授權代理人簽字，澄清問題的答復作為投標文件的組成部分。但不允許更改投標報價或投標文件的實質性內容。(選擇) 評標和定標應當在投標有效期結束日30個工作日前完成。
投標文件應當載明投標有效期。投標有效期從提交投標文件截止日起計算。(選擇) 標底：投標人確定的作為評標基準的價格。(名詞解釋) 評標報告由評標委員會全體成員簽字。
投標人可以授權評標委員會直接確定中標人。(選擇)
中標人確定后，招標人應當向中標人發出中標通知書，同時通知未中標人，并與中標人在30個工作日之內簽訂合同。(選擇)
招標人應當與中標人按照招標文件和中標人的投標文件訂立書面合同。招標人不得向中標人提出壓低報價、增加工作量、縮短工期或其他違背中標人意愿的要求，以此作為發出中標通知書和簽訂合同的條件。(選擇)
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第四篇：自考法學概論重點1
3：社會主義法律制定的基本原則是什么?
第一：從實際出發。 第二：群眾路線與集中領導相結合。 第三：原則性和靈活性相結合
第四：保持法律的穩定性、連續性和適時立、廢、改相結合。
第三章：我國社會主義法制
1：社會主義法制的基本要求：
第一：有法可依，是建立和健全社會主義法制的前提。
第二：有法必依，是健全社會主義法制有中心環節。
第三：執法必嚴，是健全社會主義法制的重要條件。
第四：違法必究，是健全社會主義法制的保證。
2：依法治國的必要性：
第一：依法治國是建立和完善社會主義市場經濟的需要。
第二：依法治國是擴大社會主義民主，實現國家政治體制改革的需要。
第三：依法治國是社會主義精神文明建設的需要。
第六章：民法
1:什么是民法?它有何特征?
答：民法是調整平等主體的公民之間、法人之間以及公民與法人之間的財產關系和人身關系的法律規范的總稱。其特征有：
第一：當事人在法律地位上是平等的。 第二：在經濟利益上是等價、有償的。
第三：在意思表示上是自覺自愿的。
2：民法的基本原則有哪些?
第一：民事主體地位平等原則。
第二：自愿、公平、等價有償和誠實信用原則。
第三：保護合法民事權益的原則。
第四：遵守法律和政策的原則。
第五：國家和社會利益原則。
3：什么叫民事法律關系?
答：民事法律關系是指民事主體之間就一定的物或其它對象而發生的由國家強制力保證其實現的民事權利義務關系。它包括：主體、客體、內容。
4：什么叫監護?
答：監護是指為了無行為能力人和限制行為能力人的人身和財產安全方面的合法權益而設置的一種對他們的行為和權益進行監督和保護的法律制度。
5：什么叫法人?法人的設立必須具備的條件有哪些?
答：法人是指具有民事權利能力和行為能力，依法享有民事權利和承擔民事義務的組織。法人成立的條件有：
第一：法人必須依法成立。 第二：有必要的財產和經費。
第三：有自已的名稱、組織機構的場所。 第四：能獨立承擔民事責任。
6：什么是法人的法定代表人?
答：法人的法定代表人是指凡依照法律或法人組織章程的規定，不需要另行特別授權即全權以法人的名義進行民事活動的人。
7：什么叫民事法律行為?其特征是什么?
答：民事法律行為是指民事主體實施的以設立、變更、終止民事權利義務關系為目的的合法行為。
其特征為有：
第一：民事法律行為乃行為人為設立、變更或終止特定權利義務關系所為的行為。
第二：它以行為人的意思表示為基本構成要素。
第三：它是一種合法行為。
8：民事法律行為的成立必須具備的條件?
第一：行為人具有相應的行為能力。 第二：意思表示真實。
第三：不違反法律社會公共利益。
9：什么叫代理?它有何特征?
答：代理是指代理人在代理權限范圍內、以被代理人的名義對第三人為意思表示或接受意思表示，使法行為的后果直接由被代理人承受的一種制度。其特征：
第一：代理必須是代理人以被代理人的名義并為了被代理人的利益而進行的法法律行為。
第二：代理人雖以被代理人的名義為法律行為，但為意思表示或接受意思表示的卻是代理人而非被代理人。
第二：代理所產生的權利和義務直接歸被代理人承受。
10：什么叫財產所有權?它有何特征?
答：財產所有權是指所有人依法對自已的財產享有占有、使用、收益和處分的權利。其特征：
第一：它是一種絕對權。 第二：它是一種對世權。
第三：它是一種排他權。 第四：它是一種完全的無限期的物權。
11：財產所有權的保護有何方法?
第一：確認所有權。
第二：恢復原狀或返還原物。
第三：排除妨礙或停止侵害。
第四：賠償損失或返還不當行利。
12：什么叫共有?
答：共有是指同一項財產有兩個或兩個以上的主體共同享有所有權的制度。
13：什么叫共同共有?
答：共同共有是指兩人或兩人以上對共有財產不分份額或共有關系解除前為能確定各人應有份額的一種共有關系。其中最為典型是夫妻共同財產。
15：什么叫債?它有何特征?
答：債是指按照合同的約定或依照法律的規定，在當事人之間產生的一方享有請求他方為或不為特定行為的權利義務關系。其特征有：
第一：債的主體是兩方特定的當事人，即債權人和債務人。
第二：債的內容表現為請求為一定的給付或者為或不為一定行為的權利和實現權利人請求的義務的結合。
第三：債的客體可以是物，可以是智力成果，也可以是特定的行為。
16：債消滅的原因有哪些?
第一：因履行而消滅。
第二：因互相抵消而消滅。
第三：因混同而消滅即債權人和債務人合而為一。 第四：因雙方當事人協議免除而消滅。
第五：其內容與人身直接聯系的債因當事有死亡而消滅。
17：合同的內容：
第一：當事人的名稱或姓名和住所。
第二：標的。
第三：數量。
第四：質量。
第五：價格或報酬。 第六：履行期限，地點和方式。
第七：違約責任。
第八：解決爭議的方法。
18：合同的擔保方式有哪些?
第一：保證(是指合同當事以外的第三人以其信用，擔保債務履行的一種法律行為)
第二：定金(凡以擔保債權的實現和證明合同已有效成立為目的，根據當事人的約定，由一方向對方先行給付一定數額的貨幣以保證合同的履行)
第三：抵押權(擔保法規定，債務人或第三人不轉移供作擔保的財產的占有，而僅將該財產供作債務履行的擔保)
第四：質權(是指債務人或第三人將其動產或財產權利證書交付債權人占有，在債務人還不履行其債務時，質押權人可將質押物變賣，并優先受償的擔保方式。
第五：留置
19:合同權利義務的終止的情況有哪些?
第一：債務已按約定履行。 第二：合同已解除。
第三：債務相互抵消。
第四：債務人依法將標的提存。
第五：債權人免除債務。
第六：債權債務歸于一人。 第七：法律、法規規定或當事人約定終止的其它情形。
20：什么叫侵權行為之債?它的構成要件有哪些?
答：侵權行為之債是指行為人不法侵害他人財產權利或人身權利而使他人遭受損害時，行為人依法應對受害人承擔責任，構成侵權行為之責。它的構成要件有：
第一：行為的違法性。 第二：有損害事實的存在。
第三：侵權行為與損害事實這間有因果關系。 第四：行為人有過錯。
21：什么叫不當得利和無因管理?
答：不當得利是指凡無法律上的根據致使他人損害而自己獲得利益的，叫不當得利。
無因管理又稱為“無委托的事務管理”是指既無約定又無法律上的義務而為他人管理財產或事務，其支出的費用及勞務得請求受益人支付所構成的債權債務關系。
23：什么叫繼承權?它有何特征?
答：繼承權是指公民依法享有的承受被繼承人死亡留下的遺產的權利。其特征：
第一：繼承權是一種財產權。 第二：繼承權是一種物權取得權。
第三：繼承權在繼承開始前，只是一種期待權，在繼承開始后才是一種既得權。
24：我國遺產繼承的基本原則有哪些?
第一：男女平等原則。
第二：養老育幼，保護老人和兒童合法權益的原則。
第三：權利和義務相一致原則。
第四：互諒互讓、和睦團結、協商處理遺產繼承問題的原則。
第五：遺囑繼承優先于法定繼承的原則。
25：什么叫人身權?
答：人身權是指與人身不可分離或相聯系而無直接財產內容的各種權利。人身權可分為人格權和身份權。
26：什么叫人格權?它包括哪些內容?
答：人格權是民事主體所固有的，是法律直接賦予民事主體的必須享有的各種人身權利。其內容有：(1)生命權;(2)健康權;(3)肖像權;(4)名譽權;(5)榮譽權(6)公民的婚姻自主權。
27：什么叫身份權?它包括哪些內容?
答：身份權是指民事主體因具有某一特定身份而產生的權利。它包括：(1)著作權(2)發明權
(3)專利權(4)知識產權中的人身權(5)親屬權和監護權。
28：什么叫訴訟時效?其種類有哪些?
答：訴訟時效是指民事權利人經過法定期限不能行使自已的請求權，法律規定消滅其勝訴權的制度。其種類有：第一：一般訴訟時效。期限為2年。
第二：特殊訴訟時效是指民法通則特別規定的短期時效和通過各種單行法規規定的時效期限，
其中有4種規定為1年：(1)因身體受到傷害要求賠償的;(2)出售質量不合格商品未聲明而致人損害的;(3)延付或拒付租金的;(4)寄存財物被丟失或損害的。
第九章：刑法
1：刑法的定義及其基本原則是什么?
答：刑法是國家制定的關于什么行為是犯罪和對犯罪者適用何種刑罰的法律規范的總稱。新中國第一部統一刑法是第五屆全國人大第二次會議1979年7月1日通過，1980年1月1日起施行。
其基本原則為：第一：罪刑法定原則。第二：法律面前人人平等原則。第三：罪刑相當原則。
2：犯罪的特征有哪些?
第一：犯罪是危害社會的行為，具有社會危害性。
第二：犯罪是觸犯刑法的行為，具有刑事違法性。
第三：犯罪是應受刑罰懲罰的行為，具有應受刑罰懲罰性。
3：什么叫犯罪構成?
答：犯罪構成是指依照刑法的規定，確定某種行為構成犯罪所必須具備的主觀要件和客觀要件的總和。即：犯罪客體、犯罪的客觀方面、犯罪的主觀方面、犯罪主體。
4：犯罪客體：是指刑法所保護的而為犯罪行為所侵犯的社會主義社會關系。例：非法拘禁罪的直接客體是他人的人身自由權利。
5：犯罪客體和犯罪對象有何區別?
第一：犯罪客體體現犯罪的本質，決定犯罪的性質;犯罪對象則不體現本質和不決定性質。
第二：犯罪客體是任何犯罪構成的必要條件，犯罪對象則并非第一犯罪都有。如偷越國境。
第三：任何犯罪都會使犯罪客受到損害，而犯罪對象則不一定受到損害。
第四：同一犯罪客體可以由不同犯罪對象體現出來，同一犯罪對象也可以體現不同的犯罪客體。
第五：犯罪客體是犯罪分類的基礎，犯罪對象則不是。
6：什么叫正當防衛?成立正當防衛必須具備哪些條件?
答：正當防衛是指為了使國家、公共利益、本人或者他人的人身、財產和其它權利免受正在進行的不法侵害，所采取的因制止不法侵害而對不法侵害人造成損害的行為。成立正當防衛應具備的條件有：
第一：必須是對不法侵害行為才能實行防衛。
第二：必須是對正在進行的不法侵害行為才能實行防衛。
第三：必須是對實施不法侵害的人才能實行防衛，不允許對沒有參加侵害行為的第三者造成損害。
第四：防衛不能過當
7：什么叫緊急避險?成立緊急避險應具備哪些條件?
答：緊急避險是指為了使國家，公共利益、本人或者他人的人身、財產和其它權利免受正在發生的危險，不得已而采取的損害另一合法利益的行為。成立緊急避險應具備的條件：
第一：必須是為了避免國家、公共利益、本人或者他人的人身、財產和其它權利受到危險而采取的。
第二：必須是正在發生危險的情況下采取的。
第三：必須是不得已而采取的。
第四：緊急避險不能過當。
8:什么叫犯罪未遂?構成犯罪未遂必須具備哪些要件?
答：犯罪未遂是指已經著手實施犯罪，由于犯罪分子意志以外的原因而未得逞的，是犯罪未遂。
構成犯罪未遂的要件有：
第一：已經著手實施犯罪。 第二：犯罪未能得逞。
第三：犯罪沒有得逞，是由于犯罪分子意志以外的原因。
9：什么叫刑罰?其特征有哪些?
答：刑罰是審判機關以國家的名義對犯罪分子實行懲罰的一種強制方法。其特征有：
第一：刑罰是一種嚴厲的強制方法。
第二：刑罰只能對犯罪分子適用。
第三：刑法只能由人民法院代表國家依法判處。
10：什么叫假釋?適用假釋應符合哪些條件?
答：假釋是指對于判處有期徒刑或者無期徒刑的犯罪分子，在執行了一定刑期之后，如果確有悔改表現，假釋后不致再危害社會，附有條件地予以提前釋放的制度。適用假釋應符合的條件有：
第一：只適用被判處有期徒刑或無期徒刑，并且已經執行一定刑期的犯罪分子。
第二：只適用于在服刑期間確有悔改表現，假釋后不致再危害社會的犯罪分子。
第三：假釋必須經過法定程序，非經法定程序不得假釋。
第四：對累犯以及因殺人，爆炸、搶劫、強*、綁架等暴力性犯罪不得假釋。
11：我國刑法分則中的十類犯罪?
第一：危害國家安全罪。 第二：危害公共安全罪。
第三：破壞社會主義市場經濟秩序罪。 第四：侵犯公民人身權利、民主權利罪。
第五：侵犯財產罪。 第六：妨害社會管理秩序罪。 第七：危害國防利益罪。
第八：貪污賄賂罪。 第九：瀆職罪。 第十：軍人違反職責罪。
第十章：刑事訴訟法
1：什么叫刑事訴訟法?
答：刑事訴訟法是指國家制定的關于刑事訴訟活動所應遵循的原則、制度和程序的法律規范的總稱。
2：我國刑事訴訟法的基本原則 有哪些? 第一：偵查權、檢察權和審判權由專門機關行使。
第二：公、檢、法三機關在刑事訴訟活動中分工負責，互相配合，互相制約。
第三：犯罪嫌疑人、被告人有權獲得辯護。
第四：未經人民法院依法判決不得確定有罪。
第五：保證訴訟參與人訴訟權利。
第六：對不應追究刑事責任的不予追訴。
第七：外國人犯罪應當追究刑事責任的適用我國刑事訴訟法。
3：什么叫證據?它有何特征?
答：證據是指用以證明案件真實情況的一切事實。具有客觀性、相關性、法律性特征。
4：證據的種類?
第一：物證、書證。 第二：證人證言。 第三：被害人陳述。
第四：犯罪嫌疑人、被告人的供述和辯解。 第五：鑒定結論。
第六：勘驗、檢查筆錄。 第七：視聽資料。
5：什么叫舉證責任?
答：舉證責任又稱證明責任，是指誰負有提出證據以證明案件有關事實的義務。
6：我國刑事訴訟法的強制措施有：(1)拘傳(2)取保候審(3)監視居住(4)逮捕(5)拘留
7：拘傳是指公、檢、法機關對未被羈押的犯罪嫌疑人、被告人依法強制其到案接受訊問的一種強制措施。拘傳時間最長不得超過12小時。
8：取保候審是指公、檢、法機關根據需要或有關人員的申請，責令未被羈押的犯罪嫌疑人、被告人提出保證人或交納保證金，保證犯罪嫌疑人、被告人不逃避偵查和審判、隨傳隨到的一種強制措施。取保候審最長不得超過12個月。
9：什么叫提起公訴?提起公訴應具備哪些條件?
答：提起公訴是指人民檢察院代表國家以公訴人的身份將應當追究犯罪嫌疑人刑事責任的案件，提請人民法院審理的訴訟活動。提起公訴應具備：
第一：犯罪事實已經查清。 第二：證據確實、充分。 第三：對犯罪嫌疑人應當依法追究刑事責任。
第十一章：民事訴訟法
1：民事訴訟是指在當事人和其它訴訟參與人的參加下，人民法院依照法定程序審理民事案件，解決民事爭議的活動。
2：民事訴訟法是指國家制定的關于民事訴訟活動所應遵循的原則，制度和程序的法律。
3：我國民事訴訟法的基本原則有哪些?
第一：當事人訴訟權利平等和保障與便利當事人行使訴訟權利的原則。
第二：辯論原則。 第三：調解原則。 第四：處分原則。
第五：檢察監督原則。 第六：社會支持起訴原則 。
4：訴是指當事人向人民法院提出通過審判以保護其民事權益的請求。
5:訴訟當事人是指因民事法律關系發生爭議，以自已的名義進行訴訟，并受人民法院裁判約束的人。
6：原告是指因民事權益受到侵害或者發生爭議，以自已的名義請求人民法院保護其合法權益而提起訴訟的人。
7：被告是指被原告指控為侵害其民事權益或者與其發生民事權益的爭議，被人民法院傳喚應訴的人。
8：民事訴訟代理人是指在民事訴中，依法律的規定，或人民法院的指定，或經當事人委托授權，以當事人的名義代為進行訴訟活動，行駛當事人的訴訟權利的人。
9：送達是指人民法院按照法定的程序和方式，將訴訟文書送交當事人和其它訴訟參與人的司法行為。
10：執行程序是指人民法院對于拒絕履行已經發生法律效力的民事判決、裁定、調解書和其它應當履行的法律文書中所確定的義務的當事人，依法強制其履行義務的程序。
11.企業法人破產清償的順序：
第一：破產企業所欠職工工資和勞動保險費用。 第二：破產企業所欠稅款。 第三：破產債權。
12：執行的中止情形有哪些?
第一：申請人表示可以延期的。
第二：案外人對執行標的提出確有理由的異議。
第三：作為一方當事人的公民死亡，需要等待繼承人繼承權利或者承擔義務。
第四：作為一方當事人或者其它組織終止，尚未確定權利義務承擔人。
第五：人民法院認為應當中止執行的其它情形。
13：人民法院執行的終結有哪些?
第一：申請人撤消申請。
第二：據以執行的法律文書被撤消。
第三：作為被執行人的公民死亡，無遺產可供執行，又無義務承擔人。
第四：追索贍養費，扶養費、撫育費案件的權利人死亡。
第五：作為被執行人的公民因生活困難無力償還借款，無收入來源，又喪失勞動力。
第六 ：人民法院認為應當終結執行的其它情形。
第五篇：自考個案社會工作重點
名詞解釋
個案社會工作：是由專業社會工作者通過直接的，面對面的溝通方式，運用有關人和社會的專業知識和技術，對個人或家庭提供心理調整和環境改善等方面的支持和服務。
轉介是個案工作的常用工作方法之一，是指對本機構不能提供服務的個案，經過一連串的專業服務機構，轉送到其他服務機構，使案主能夠獲得適宜的社會工作專業服務的一種工作過程。
實際干預指工作者采取各種強烈的措施直接干涉案主生活的行動。
危機調適是指對危機狀態下的個人，家庭或團體提供一種短期治療或調適的過程。
泛暴療法是指讓案主想象地或真實地大量面對引起他恐懼或焦慮的刺激，直至他最后習慣于這些刺激為止。
自我概念是人在內心深處關于自己的形象，是人對自己的看法和評價。
三角纏，是指通過第三方來實現雙方互動。
單選
個案社會工作的對象是個人或家庭。
“程序指引”的救濟理論強調對案主“自然資源”即家庭成員，親戚及朋友網絡，鄰里地區的使用。
1994年中國社會工作教育協會正式成立。
關系建立階段是指社會工作者初次與案主進行接觸，了解案主需要與困難，對案主面臨的問題初步做出判斷。
初次到社會服務機構的案主的特點：1求助性，2情緒低落，3復雜性，4迷茫性。(或簡答) 專案是指社會工作將本機構接受服務的案主轉由本機構的其他社會工作者繼續提供服務的過程。
病源診斷通常是分析案主人格形成的歷史過程當中出現的問題，以及這些問題對現今問題的影響。
聯系人是指社會工作者充當聯系案主和社區各種資源的紐帶，以完成工作協議規定的各項目標。
使能者是指社會工作者協案主發掘自身的能力或資源，使案主自身產生改變，以完成協議中規定的任務。
辯護人，社會工作代表案主和某人或某群體進行交涉，以解決案主面臨的問題。 結案是指社會工作者為終止和案主的專業關系所做的一切準備工作。(或解釋)
正向情感轉移，主要是指案主對社會工作者得情感依戀理想化，如將社會工作者當作自己的母親，或者將異性社會工作者當作戀人對待。
社會工作者得非現實性反應——反情感轉移，社會工作者將以往經歷及與他人的關系中產生的感受和情感轉移到案主身上。
最早出現的訪視是家庭訪視。
摘要記錄一般是按明確的大綱與標題將各種資料組織起來，表達工作者對某一工作內容的基本觀點或看法。(或多選)
個人早年未被滿足的欲望或情緒需要或沖突，仍藏在個人的無意識之中。 間接治療以環境改善技術為主。
以工作者對案主的指導性強弱為標準，從弱到強共有五個直接影響的技術。即強調，提議，
忠告，堅持，實際干預。
自然環境危機：地震，水災，火災等。
社會環境危機：親人意外死亡，車禍，受到生命威脅與攻擊等。
人的內在的“成長動力”和“健康動力”導致人產生一種“自我認同的需求”。“自我認同”又可以分為兩種：“成功的認同”和“失敗的認同”。
ABC理論基本觀點是情緒問題是由于人的非理性信念造成的。在其看來，一個人的情緒困擾C并非被刺激A所決定，而決定于一個人的信念B。
結構家庭治療法是：以家庭作為治療單位，以改變與家人的交往方式為目標。
家庭中父親或母親指責子女，另一方卻立刻站在子女一方一位呵護。
家庭成員出現病態癥狀與家庭病態結構有很大的關系。
1972雷依德和愛潑斯坦提倡建立一個有時間限制的，針對生活問題的介入模式——任務中心模式。
個案管理模式主要適用于案主受多重問題的困擾，需要各種類型的專業社會工作者幫助的情況。
連結，即個案管理者扮演案主與所需要資源間的中間人角色，目的是為案主尋找合適的資源。 多選
個案社會工作大致包括下列范圍：1家庭個案社會工作，2兒童個案社會工作，3學校教育個案社會工作，4醫療衛生個案社會工作，5社會福利個案社會工作，6矯治個案社會工作。 社會工作的哲學基礎：1新教理論，2人道主義，3實證主義，4烏托邦理想，5社會福利觀念。(或簡答)
雷默認為，在對個人和家庭提供直接服務是，存在以下一些比較突出的問題：1告訴案主真實情況與保護案主的矛盾，2法律，法規，政策和治療目標之間的沖突，3保密和特殊的知情權的沖突，4提供服務違反了案主的意愿，5結束服務違反了案主的意愿。
在關系建立階段，工作者常見的工作內容包括：1了解案主的心理狀況，2做好會談的準備，3確立會談的目標，4熟知會談的內容，5掌握建立關系的技術，6總結與判斷。
在收集資料時，涉及到案主所在的整個社會系統的各個組成部分，分為案主系統，家庭系統，小群體系統，組織系統及社區系統。
一個能建立良好關系的社會工作者應具備以下條件：1是一個成長中的人;2有自我分析的能力;3有影響案主的能力;4有協助他人的意愿，5應有相當的敏感度;6代表工作機構;7注重經驗積累與推廣;8以問題解決為目標，9尊重他人，協調友誼和感情;10樹立為案主服務的思想，培養社會工作者情操和職業道德。
以不同的溝通媒介作標準，溝通可分為以下幾種方式：1語言溝通，2文字溝通，3身體符號的溝通。
社會工作會談有4個最主要特征：有預先確立的會談內容;有目的和方向的指引;受一定的約定限制;有特定的角色分工。
第一次家庭訪視應采取的態度：1以友好，關心，誠懇的態度出現在案主及家人面前;2保持中立的立場，不作任何批評或表揚;3多替對方著想，保持公正和客觀，不要特別偏袒某一家庭成員。
心理社會治療模式的理論基礎構成：1精神分析理論，2“人在情境中”理論，3社會角色理論，4理論溝通。
心理社會診斷有三種形式：心理動態診斷，病源診斷和分析診斷。
系統減敏法有三個步驟：第一步松弛訓練;第二步訂立焦慮層次表;第三步進行系統減敏。 結構家庭治療法中家庭系統的基本思想包括：1注重家庭成員之間的互動過程，從整體上把
握家庭結構;2家庭成員之間的互動不是單線的;3注重家庭成員目前的交往方式。
工作者在進入家庭是通?？刹扇∫韵录记桑?入鄉隨俗;2注重調查交往過程;3模仿。(或簡答)
人對事物的反應過程：事件，圖像，解釋，感受，對感受的感受，行為。
簡答
個案社會工作的目標是要協助那些社會適應不良和社會功能失調的個人，增進其生存和發展的能力。
工作個案社會工作的傳統方法及其特點。傳統助人手段是首先借助于個人的家庭支持網絡去幫助有需要的個人，從核心家庭到擴大家庭甚至親朋好友，直至政府和社會。特點：1強調家庭系統內成員之間的相互幫助，2體現了專業個案社會工作的某種性質，3政府以行政手段和組織推行個案社會工作，4個案社會工作的目標大多著重于問題的解決。
資料收集的方式方法：會談，填寫調查表，觀察，文獻搜集，環境調查。
目標制定的原則：1與案主共同協商原則，2目標一致原則，3目標可行原則。
記錄的主要形式有：記敘記錄，問題取向記錄，摘要記錄和評估(印象)記錄。
危機調適的基本目標是避免危難的發生，包括：1減輕案主心理和心理的不適感;2幫助案主恢復到危機前的狀態;3協助案主自己了解危機的原因;4協助家庭及社區支持案主。 危機調適模式的工作步驟必須各個步驟同時展開，為了敘述的方便，按不同的工作內容將主要步驟劃分為：了解主要問題;迅速作出危險性判斷;穩定案主情緒，獲得案主信任;協助案主解決當前的問題。
基本假設意義包括：1強調可觀察的行為;2行為可微分操作性行為與反應性行為兩種;3行為持續存在的必要條件是，有引發行為的前因與維持行為存在的效果反應，二者缺一不可;4重視與問題有關的當前行為，直接以案主的偏差行為或癥狀作為治療的對象。
綜合性技術：1自我管理與引導;2示范法;3果敢訓練;4松弛訓練法;5多模式治療法。 治療的目標包括：1提供一種治療的氣氛協助案主重新認識自己;2引導案主自我努力，以具備自我實現所必須的一些特質;3治療的木白哦不是解決案主面臨的問題，而是協助案主成長，提高案主客服當前及將來所要面對問題的能力。
不良的家庭結構是造成家庭成員問題的真正原因，表現在酒廠，疏離，聯合對抗，三角纏，倒三角等方面。
考點
哲學(價值)和知識被社會工作界視為兩個重要的和最優先的基石。
功能派蘭克認為只要給予適當的助力，案主完全可以自己恢復。
問題解決學派創立者波曼。
社會學習模式代表人物班杜拉認為只要經過觀察，學習和模仿過程就可以使行為改變。 案主的非現實性反應——情感轉移，是指案主將早年情緒生活經驗里對某一個特定的個人的特殊感受或反應，投射到社會工作者身上，把他當案主早年情緒生活經驗中的某一特定個人一樣看待。
反映討論包括人在情景中反映討論，心理模式動力反映討論，人格發展反映討論三種類型。 卡布藍被稱為“現代危機之父”。
工作者對案主無條件的積極關懷注意方面：1關懷不能附加任何條件;2關懷是不帶占有性的關懷(或單選);3關懷并不意味著贊同案主的所有行為。
論述
個案工作的專業關系是社會工作者與案主建立的一種工作關系，它是個案社會工作的基礎。專業關系的特性有目的明確性，兼容性，暫時性，不平等性，非互助性(雙方的關系是一種單向的關系——單選)，涉及機構，以案主利益為中心。
專業關系的基本要素：1目的，包含三個方面的特征：規范性，操作性和個人性。2關心他人。必須替案主著想，對案主的關心就像對自己的關心一樣;消除對案主的個人看法;真正理解案主;從細微之處入手體現對案主的關心。3承諾與責任。4接納與期望，接納是指在雙方交流與溝通時，社會工作者持有不作任何判斷的態度，即不對案主本人和案主的行為以個人的價值標準作評價和判斷，不論他的優缺點，他的言談舉止，我們都相信他，接受而不去批評他。5同感，指社會工作者理解他人對環境的感受，從案主的內心深入體驗不安甚至絕望的心情。6真誠和一致。7權威和權力。
行為治療模式在個案工作中的優點集中體現在以下幾個方面：1用明確的，系統化的方法及科學的手段來進行治療;2強調案主當前的問題是造成案主困境的主要因素;3案主必須按要求從事某種行動，以解決自身的問題;4注重評估治療結果的科學性;5能夠獲得案主關系人的最大程度的配合;6行為治療模式大部分帶有教育內容，強調教育案主學會自我管理的技能，并期望他們能將學習的知識應用到每天的日常生活中;7行為治療模式的實務以案主與工作者之間的合作關系為基礎，工作者所進行的每一項嘗試，都會預先告知案主治療方法性質與內容。
人本注意治療模式對個案社會工作領域的貢獻體現在：1注重研究;2易于學習和掌握;3安全性高;4更易于被不同文化所接納;5強調注重以案主為中心。
現實治療法的實施過程：1與案主建立關系，了解案主的需求;2詢問及了解案主目前的行為;3行為評估;4協助案主制定行動的計劃;5承諾(格拉瑟認為，承諾是現實治療的基石——單選);6不接受借口;7排除懲罰;8拒絕放棄，是指即使在案主主動希望工作者放棄努力時，仍然不放棄，仍然對案主改變自己的能力抱有信心(解釋)。