第一篇：中組部人才工作局
人社局人事人才工作總結
1、公開招聘、引進了部分人才。針對機關事業單位年青人才短缺的問題，我們會同組織部，在報區委審定的基礎上，引進了5名事業單位工作人員(教育2名、衛計1名、城管執法大隊2名);我局在各單位主管部門申報的基礎上，對全區事業單位人才需求情況進行了調查摸底，并結合全區發展實際，制定了2014年事業單位公開招聘人員實施方案，按照公開、平等、競爭、擇優的原則，共為區直部分事業單位公開招聘工作人員31名。
2、強化了人才教育培訓。組織全區公務員參加全市公務員更新知識培訓7期，全區科級及以下公務員參加了培訓;制定了全區事業單位工作人員繼續教育培訓工作方案，確定了事業單位工作人員公需培訓課題，全區共有948名事業單位工作人員參加網上培訓。
3、積極服務全區專業技術人員。積極開展2014職稱申報。主動和相關單位聯系，做好職稱評審的宣傳和摸底工作，對教育系統、衛生系統和部分企業82名專業技術人員任職資格進行了評定，其中初級51人(教育
46、農林水1人、企業4人)，中級20人(教育20人)，高級11人(教育8人、衛生3人)。
4、加大就業服務工作力度。一是開展了“春風行動”。針對我區被征地農民日益增多的實際情況，今年我局開展了為期三個月的以“服務被征地農民”為主題的“春風行動”，進村入戶宣傳被征地農民就業及社會保障政策?；顒悠陂g，先后舉辦大型專場招聘會2場，小型服務重點企業招聘會2場，累計進場企業108家，提供就業崗位4850個，吸引求職者近4000人，達成就業協議650人。二是積極開展“人才項目一對一”等服務活動。發布招聘信息1850條，提供就業崗位2800余個，推薦大中專畢業生就業157人次。開展招聘活動5場次，吸納企業55家，接受咨詢約1500人次，職業指導600人次，簽訂就業意向協議300余份，開展創業指導59人次。
5、事業單位管理更加規范。今年來，我們圍繞《事業單位人事管理條例》，大力宣傳事業單位規范管理。根據市人社局《關于全市事業單位新一輪崗位聘用管理工作有關問題的試行意見》(宜人社發〔2013〕63號)(以下簡稱《意見》)文件精神，結合我區實際，制度實施方案。我區應納入崗位設置管理的事業單位有55個，核定事業編制1296名，實有人員1376人，事業編制總數比首次崗位設置時1346名增加30名。與首次崗位設置相比，管理崗位增加9個，專技崗位增加21個，工勤崗位不變。新一輪崗位設置聘期統一為2013年12月1日至2016年11月30日。
6、工資福利管理更加有序。根據《關于規范調整市直機關公務員津貼補貼的通知》(宜人社發2014]45號)、《關于調整市直事業單位工作人員績效工資有關問題的通知》(宜人社發2014]44號)文件精神，制定了我區相應實施方案，并嚴格依照方案組織實施。規范機關公務員津貼補貼年人均2.7萬元的標準及5項改革性補貼項目，調整事業單位績效工資基準線為27000元/年，同步調整離退休人員生活補貼。累計對全區80家單位部門，1572名在職人員(其中機關單位671人、事業單位820人、鄉鎮中心人員81人)、725名離退休人員(其中機關單位197人、事業單位497人、鄉鎮中心人員25人、離休6人)進行了津補貼及績效工資規范調整，實現4080萬元政策資金不折不扣足額發放。
第二篇：人社局人才服務工作總結
今年，是“十二五”建設中期關鍵的一年，縣人力社保局認真貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神，緊緊圍繞縣委、縣政府的決策部署，以科學發展觀統攬全局，抓重點、解難點、舉亮點，積極有效地應對形勢變化，突出“引人才、促就業、惠民生、助發展”的工作主題，扎實推進黨風廉政建設，全面落實人力社保民生大事，為全縣經濟社會“趕超發展、激情跨越”做出了應有的貢獻。
一、今年工作總結
(一)就業與培訓扎實推進
堅持就業安民，廣開就業門路，就業規模持續擴大。今，全縣新增城鎮就業人員15378人，完成212%,幫助失業人員再就業3016人，完成201%，其中就業困難人員986人，完成246.5%，城鎮登記失業率1.85%，連續6年創新低。就業各項工作任務都已經完成市考核指標100%以上。
一是加大就業援助幫扶。將就業援助制度由城市向農村延伸，落實公益性崗位進村726個，完成133.9%，發放2012公益性崗位補貼187.5萬。為下崗失業人員、大學生等對象提供創業、再就業小額擔保貸款累計408筆1520萬元。發放35.7萬社會保險補貼鼓勵、扶持就業困難人員從事個體經營或靈活就業。援助福利企業殘疾人困難就業人員170余萬。各項援助力度逐年提高。 二是推進充分就業創建。全縣82個充分就業社區和902個充分就業村全部創建完成。每個社區基本做到有人員辦事、有服務場所、有辦公設備和經費保障，促進就業對接和就業服務基層化、一體化。今年發放創建工作經費和人員經費232.4萬元，累計發放達2300多萬元。全縣勞動就業情況調查入網入庫69萬人，實現各類職業技能培訓1.3萬人。
三是完善就業招聘服務。多渠道、多形式舉辦專場招聘會，為畢業生積極提供招聘崗位信息，廣泛搭建各類就業交流平臺。在甌北現場舉辦公益性人才招聘會35場次和網上公益性招聘會3期。共參加企業1775，提供44595個崗位，參加應聘41360人次，達成就業意向5625人。
四是落實就業創業培訓。今年實現各類勞動者技能培訓16075人。其中實現農村勞動力轉移就業培訓2737人、進城務工農民培訓7013人、創業培訓445人、高技能人才培養1262人、其他職業培訓4618人。特別是大力開展“網上創業”培訓8期，合格發證人數410人，合格發證學員都成功創建淘寶店鋪，并有很多學員店鋪開得相當成功。真正以創業帶動就業，探索出了一條就業培訓的好路子。
(二)人才開發力度持續加強
一是人才引進增長。致力于人才服務發展，今年全縣共引進各類人才2770人。其中引進高層次和特殊緊缺人才26人，國外智力項目17項，浙江省“151”人才3人，XX市“551”人才近30人。建成中國工程院院士專家工作站1家，省級博士后科研站3家，省級以上企業技術研發中心16家，全縣人才總量規模進一步擴大。
二是人才服務提升。加強對企業的人才工作指導服務，定期到企業了解人才需求狀況，安排909名高校畢業生參與38家企事業單位見習，位列全市第一，大學生初次就業率達89%。辦理高校畢業生報到1409人，接收檔案2803件，辦理農轉非證明228份，新增人事代理323人。以“服務企業、服務人才”理念，精心組織人力資源經理聯誼會2期。 三是人才培養強化。立足永嘉實際，扎實推進泵閥、服裝等行業為重點的高技能人才培養1262人，完成157.75%，為全市第一。大力推進校企合作，“量體式、定單式”培養技能人才，如：報喜鳥集團在華中農業大學、東北農業大學等4所高校設立了“報喜鳥班”，定制企業人才，大部分人員都直接留公司工作。奧康集團與溫州職業技術學院、超達閥門與開封大學、亞龍科技與安徽科技學院等校企合作都取得很大成功。重點面向科技含量高、人才相對集聚、組建條件相對成熟、有研究項目的團隊，選拔了第二批縣學術技術骨干團隊10個。首次創建和評選了“XX縣周道真焊工技能大師工作室”等5家縣級技能大師工作室，其中2家獲市級稱號，1家獲省級稱號。
今年，是“十二五”建設中期關鍵的一年，縣人力社保局認真貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神，緊緊圍繞縣委、縣政府的決策部署，以科學發展觀統攬全局，抓重點、解難點、舉亮點，積極有效地應對形勢變化，突出“引人才、促就業、惠民生、助發展”的工作主題，扎實推進黨風廉政建設，全面落實人力社保民生大事，為全縣經濟社會“趕超發展、激情跨越”做出了應有的貢獻。
一、今年工作總結
(一)就業與培訓扎實推進
堅持就業安民，廣開就業門路，就業規模持續擴大。今，全縣新增城鎮就業人員15378人，完成212%,幫助失業人員再就業3016人，完成201%，其中就業困難人員986人，完成246.5%，城鎮登記失業率1.85%，連續6年創新低。就業各項工作任務都已經完成市考核指標100%以上。
一是加大就業援助幫扶。將就業援助制度由城市向農村延伸，落實公益性崗位進村726個，完成133.9%，發放2012公益性崗位補貼187.5萬。為下崗失業人員、大學生等對象提供創業、再就業小額擔保貸款累計408筆1520萬元。發放35.7萬社會保險補貼鼓勵、扶持就業困難人員從事個體經營或靈活就業。援助福利企業殘疾人困難就業人員170余萬。各項援助力度逐年提高。
二是推進充分就業創建。全縣82個充分就業社區和902個充分就業村全部創建完成。每個社區基本做到有人員辦事、有服務場所、有辦公設備和經費保障，促進就業對接和就業服務基層化、一體化。今年發放創建工作經費和人員經費232.4萬元，累計發放達2300多萬元。全縣勞動就業情況調查入網入庫69萬人，實現各類職業技能培訓1.3萬人。
三是完善就業招聘服務。多渠道、多形式舉辦專場招聘會，為畢業生積極提供招聘崗位信息，廣泛搭建各類就業交流平臺。在甌北現場舉辦公益性人才招聘會35場次和網上公益性招聘會3期。共參加企業1775，提供44595個崗位，參加應聘41360人次，達成就業意向5625人。
四是落實就業創業培訓。今年實現各類勞動者技能培訓16075人。其中實現農村勞動力轉移就業培訓2737人、進城務工農民培訓7013人、創業培訓445人、高技能人才培養1262人、其他職業培訓4618人。特別是大力開展“網上創業”培訓8期，合格發證人數410人，合格發證學員都成功創建淘寶店鋪，并有很多學員店鋪開得相當成功。真正以創業帶動就業，探索出了一條就業培訓的好路子。
(二)人才開發力度持續加強
一是人才引進增長。致力于人才服務發展，今年全縣共引進各類人才2770人。其中引進高層次和特殊緊缺人才26人，國外智力項目17項，浙江省“151”人才3人，XX市“551”人才近30人。建成中國工程院院士專家工作站1家，省級博士后科研站3家，省級以上企業技術研發中心16家，全縣人才總量規模進一步擴大。
二是人才服務提升。加強對企業的人才工作指導服務，定期到企業了解人才需求狀況，安排909名高校畢業生參與38家企事業單位見習，位列全市第一，大學生初次就業率達89%。辦理高校畢業生報到1409人，接收檔案2803件，辦理農轉非證明228份，新增人事代理323人。以“服務企業、服務人才”理念，精心組織人力資源經理聯誼會2期。 三是人才培養強化。立足永嘉實際，扎實推進泵閥、服裝等行業為重點的高技能人才培養1262人，完成157.75%，為全市第一。大力推進校企合作，“量體式、定單式”培養技能人才，如：報喜鳥集團在華中農業大學、東北農業大學等4所高校設立了“報喜鳥班”，定制企業人才，大部分人員都直接留公司工作。奧康集團與溫州職業技術學院、超達閥門與開封大學、亞龍科技與安徽科技學院等校企合作都取得很大成功。重點面向科技含量高、人才相對集聚、組建條件相對成熟、有研究項目的團隊，選拔了第二批縣學術技術骨干團隊10個。首次創建和評選了“XX縣周道真焊工技能大師工作室”等5家縣級技能大師工作室，其中2家獲市級稱號，1家獲省級稱號。
(三)人事管理工作深入開展
一是完善招考招聘。堅持“公開、平等、競爭、擇優”原則，全縣全年組織公務員、事業單位、國企、差額轉全額等各類考錄、選調和直接考核招聘30余場次，結果都非常圓滿，沒有發生違法違規現象，招錄公務員、事業人員、國企人員等合計746人。
二是推進隊伍管理。公務員初任培訓一期，共126人，學法用法培訓3047人。出臺《的通知》(永人社〔2013〕56號)文件，深入開展公務員在線培訓，全縣公務員“網絡課堂”注冊人數2653，合格2584人，通過率97.40%，在全市11個縣市區排名第三。全縣聘任各類技術職稱人數260名，核定教育系統106所學校中級職數322人、高級職數249人。經審查、考試、考核，完成正江山林場、公路管理局、城管執法機構等8家單位共計734名工作人員身份轉變為全額事業單位人員。 三是落實工資福利。嚴格按工資政策，發揮工資激勵作用，完成各項工資審批和工資年報工作。落實好離退休人員的待遇核定，保障他們的生活權益。全年辦理職務(職稱)晉升、學歷變動增資等14648人，辦理機關事業單位人員退休手續239人，辦理撫恤金核定和遺屬生活困難補助149人;完成公安機關執法勤務機構人民警察警員職務工資套改773人次。
(四)社會保障工作穩步發展
一是措施有力。堅持“全覆蓋、?；?、多層次、可持續”方針，積極回應民生需求，以提高待遇和優化服務為重點，推進城鎮居民與農村居民社會保障全覆蓋，加快新農合與城鎮職工醫保系統并軌工作力度。 二是成效顯著。全縣新增各類保險參保人數19.3萬人，其中：養老保險(職工+城鄉)新增10.1萬人、醫療保險(職工+城鄉)新增7.1萬人，完成633.2%和1692.5%，分列全市第
一、二位;新增失業保險4723人、工傷保險7533人、生育保險8505人，分別完成109.8%、106.1%、105%。城鄉居保參保人數40.7萬人，城鄉醫保參保人數81.2萬人，參保率均超過95%。被征地農民生活保障做到“即征即保”，新增6764人。城鄉醫保報銷待遇進一步提高，累計住院和門診報銷支出3.9億元。加快了城鄉醫保(新農合)與城鎮職工醫保系統并軌，明年1月已順利開通涉及81萬城鄉醫保對象的XX市范圍內定點醫院住院刷市民卡報銷服務。全縣已批準30家醫保定點醫院和35家定點藥店通過市民卡聯網結算，切實方便老百姓就醫購藥。市民卡新增發卡26萬張，完成173.9%，總發卡39萬張。今年把公務員群體納入工傷保險體系，把全縣符合條件的村級衛生室納入醫保體系，實現了歷史性突破。我縣已經形成了“全民參保、全員普惠”的社會保障格局。
三是基金豐盈。今年累計征繳各類社會保險基金16.1億元，按時、準確發放離退休干部、機關事業退休人員、企業退休人員、城鄉居保等各類對象的待遇基金9.7億元，結余6.4億元。歷年總累計結余35.5億元。我縣的社?；鹗浅鋵?、盈余的。
(五)勞動關系和諧穩定
今年的經濟社會形勢依然比較嚴峻，全縣勞資糾紛和突發欠薪逃匿事件仍有發生。我們樹立大局意識，做到維權和維穩相結合，勞動保障監察和勞資糾紛協調兩手抓，各項勞動工作指標都完成市考核任務。 一是積極落實勞動管理和監察工作。開展“春雨”、“春雷”、“春暖”、“春苗”等專項行動，深化落實“無欠薪永嘉”建設和企業職工“雙愛”活動，努力維護企業和勞動者雙方權益，確保勞動關系和諧穩定。今，全縣共受理投訴案件516件，涉及勞動者1521人，涉及金額446.88萬元，其中處理拖欠工資案件509件，比去年同期580件下降12.25%;另外處理10人以上的群體事件42件，涉及勞動者1443人，涉及金額760.62萬元，其中欠薪逃逸2件，全部案件處置結案率達100%。書面審查用人單位8201家，企業合同簽訂率達91%。
二是構建勞動爭議大調解格局。堅持“預防為主、基層為主、調解為主”的工作方針，致力于勞動爭議大調解網絡平臺建設和仲裁規范化建設。全縣18個鎮(街道)、82個社區、341家已經建立工會的規模以上企業建立了勞動爭議調解委員會。對1764名調解員進行高級勞動關系協調員培訓，實行調解員持證上崗制度。今年在全省率先推行基層調解簡易文書，促進提高調解普及率。并加強仲裁過程中的調解，實行庭前、庭中、庭后三次調解制度，以減少當事人訴累。今年共受理立案并處理爭議案件447件(調解結案252件，裁決結案122件，撤訴73件)，100﹪妥善調處。
三是加強欠薪逃匿司法打擊力度。我們會同公安、檢察院、法院建立經常性的工作聯動機制，共同解決惡意欠薪案件查處過程中的重點疑難問題，建立信息互通，加大案件查處的宣傳報道和輿論引導，并依法將查處的嚴重違法犯罪案件向社會公布，既震懾了犯罪分子，又引起了群眾重視。去年以來，欠薪逃匿和拒不支付勞動報酬案件移送公安10件，立案10件，7人已被依法追究刑事責任。
(六)信訪維穩處置得當
一是歷史遺留問題妥善處置。浙江省人社廳〔2011〕221.222.223號三個文件下發執行以來，已經是第三個年頭，精簡下放對象、鄉村醫生等社會保障對象到我局上訪訴求至今仍有，全局上下統一思想，全力以赴開展工作，對他們曉之以理，動之以情，按照政策法規妥善處置各類上訪事件，整體情況比較穩定。
二是軍轉干部安置穩定可控。今年完成2名軍轉干部安置，92年來已累計安置軍轉干部109人，安置軍轉家屬37人，安置率100%，做到了安置者本人、接收單位、部隊“三滿意”。落實“五包”責任制，“八一”和春節期間進行了走訪慰問，隨時掌握企業軍轉干部的思想動態。 三是信訪咨詢服務得到強化。我們進一步健全了12333咨詢專線電話服務標準化建設，做到有專門科室、專門設備、專門人員的要求，向全社會提供有關人力社保各項政策和辦事業務的咨詢。并進一步強化了局門戶網站、官方微博以及永嘉政府網站民意留言板的信息公開和業務咨詢答復互動，“多管齊下”積極化解信訪維穩壓力。今年僅12333服務中心就服務來電21505個，處理來訪來信49人次。
(七)公共服務能力加強
一是打造“陽光政務”。我們在局門戶網站開通了“陽光政務”專欄，把全部公共權利和服務事項(172項)向社會公眾公開;把跟老百姓關系最密切的18項工作權限下放到社區和基層窗口;把局長的職權授權窗口負責人，切實方便群眾辦事。
二是完善窗口服務。我們把原來分散的城鄉醫保和社保服務窗口重新進行了整合，建設大廈二樓新的社保服務大廳達1000多平方米，為廣大群眾提供“一站式”便捷服務。并新設立了“叫號”等待系統，使辦事更加有秩序、有效率。社保中心服務窗口每天辦件達300-500件，是我縣工作最繁忙的服務窗口，工作人員的壓力非常大。但我們深入抓制度、抓服務，開展“微笑服務•滿意群眾”優質服務窗口創建，提高辦事窗口服務水平，努力實現“零差錯、零投訴”，群眾滿意度越來越高。 三是強化隊伍培訓。我局首開全市先河，特邀溫州禮儀培訓專家孫海丹老師作講座，對230多名干部職工進行了“全員行政禮儀培訓”。同時專門邀請了軍事教員和業務專家，在巖頭黨校干訓部對全體勞動保障監察員進行“軍事素質和規范執法”封閉式雙集訓，達到了知識和能力雙提高的目的，取得了良好成效。
(八)工作品牌創建突出
我局率先在全市人力社保系統深入開展“一所一品牌”和“一科室一品牌”創建活動。去年開始，九所一分局選定“勤廉站所、規范執法、服務創新和行風建設”等品牌作為工作亮點進行示范單位創建，以基層群眾服務為重點工作，把黨風廉政和業務工作合二為一，變被動工作為主動工作，激發基層單位內在自主創新動力，努力提升全局的廉政形象。這項工作已經在今年8月總結提煉完成，得到了縣紀委的充分肯定。隨后，我們在取得“一所一品牌”建設的成績基礎上再次起航，把工作服務品牌向每一個科室延伸，把工作特色向深度和廣度拓展。初期推出了12個科室進行品牌創建，比如：初任公務員廉政教育窗口、大學生就業見習示范基地、無爭議招聘創建單位、勞動爭議大調解、“微笑服務•滿意群眾”示范窗口、省級12333服務示范點等。力爭把黨風廉政更加有機地融合到業務工作中，把工作服務品牌創建覆蓋全局。
(十)勤廉教育不斷深化 加強對中層干部隊伍各方面的教育是一項需要常抓不懈的工作，而“勤廉”教育更是重中之重。首先注重思想教育。組織局機關干部觀看《廉政中國》、《XX縣領導干部腐敗實錄》等警示教育光盤，從思想源頭有效地防止了腐敗問題的發生。其次注重警示教育。“5.10”思廉日，組織全局中層副職以上領導干部和兼職紀檢信息員等70余人到XX縣人民檢察院干部防腐倡廉教育基地進行實地警示教育，增強拒腐防變的能力。
此外，我們加強了在政風行風上的內控監督機制建設，繼續深入開展“勤廉永嘉”建設，督促黨員干部認真履行防腐倡廉職責，整體推進制度、教育、監督、糾風、懲治等工作。同時加強在業務工作中的內控監督機制建設，嚴格把好社?；饘徍吮O督關，杜絕工作人員借權腐敗，大力推進社?；斯ぷ?，加大窗口嚴格審核力度，積極防止“騙保”行為發生，一經發現和查實重大的騙保事件，移交公安、司法部門，追究其法律責任。去年以來，已移交公安立案10件，7人被追究刑事法律責任。
二、工作難點和存在問題
總結回顧我局人力資源和社會保障工作，以及黨風廉政建設開展情況，總的來講是好的，但也存在一些工作難點和問題：
1.社保大廳經過了整合，服務比以前有了質的提升。但是我縣參保待遇享受對象增多，來窗口辦理手續的人員也越來越多，老百姓的要求越來越高，窗口工作人員有限，壓力很大，做到“零差錯、零投訴”的難度越來越大。
2.社?；鸸芾黼y度不小，特別是城鄉醫保，由于實現“即辦件”制度，窗口人員沒有專業的發票鑒定能力，只能憑平時的工作經驗去判斷，導致在窗口審核上難以杜絕騙保事件的發生，還需要公、檢、法等有關部門聯動，加大稽核、打擊力度。
3.由于整體經濟社會環境的關系，XX縣企業欠薪逃逸事件仍有發生。今年我縣只發生2件，代付的應急資金已經全部收回。年關將至，防范處置欠薪的維穩壓力很大?，F在針對農民工工資支付的行動正在開展，全體勞動監察人員正嚴查嚴防，確保每件勞資糾紛和欠薪逃匿事件都到圓滿解決，確保不發生群體性事件和越級上訪現象。
4.由于社會利益的博弈和歷史遺留問題的因素，我局信訪工作量居高不下，主要是精減下放人員、鄉村醫生對象的社保待遇訴求，民辦教師社保問題的信訪等等，導致有很大的人力物力用于處理信訪，一定程度上影響了主體工作的開展。軍轉干部對身份和待遇的訴求一直沒有中斷過，我們的壓力依然存在。
第三篇：醫保局人才中心工作報告
2013年，區人才中心在局領導的領導和指導下，在各個科室的幫助、支持下，認真履行自身職能，按時保質的完成了局里下達的目標責任。為了更好的開展工作，特總結如下。
一、健全管理體系，規范檔案管理及養老保險繳納工作。
隨著人事代理制度的不斷完善，人事代理工作緊緊圍繞全局的中心工作，積極宣傳人事代理政策，從自身上轉變服務觀念。在原有的人事代理工作基礎上，進一步加強人性化管理服務，對新辦和續約的人員，以書面形式提醒下次繳費時間、須歸檔的材料等有關注意事項，同時對欠費人員加大了催繳力度，繳費通知已全部通知到代理單位，自由職業者繳費通知已下達70%，并陸續到人才中心辦理繳費手續，截至目前2013年收取人事代理費319740元，在人才中心存放檔案人數7470人。
根據局系統安排，為進一步規范檔案及養老保險繳納的工作管理，我們從8月開始，對在人才中心繳納個人保險的365人及代理繳納保險的86家單位逐一通知，并限定期限來人才中心辦理相關手續?，F已有270人前來辦理保險轉行手續，單位代繳保險業務都已全部轉出，由單位自己從網上繳納。
二、精心組織準備，加大對大中專畢業生的就業指導工作。
隨著大中專畢業生數量逐年增多，就業壓力不斷加大，今年7月至10月是大中專報到時間，為了方便大中專畢業生報到，我們設立了畢業生就業咨詢窗口，認真宣傳畢業生就業政策，向畢業生及其家長詳細解釋畢業生報到程序及他們提出的疑難問題，做到隨來隨辦，實行延時服務，為畢業生報到提供“一條龍”服務。我們通過現場咨詢和電話咨詢的形式為500余人次答復問題。我們還積極做好畢業生人事代理工作，向畢業生詳細解說人事代理的內容、作用及辦理程序，并按照上級有關規定和要求，為符合條件的畢業生提供人事代理服務。
三、采取切實有效措施，做好畢業生檔案接收，為大中專畢業生就業提供優質服務。
根據市局要求，2013年度大中專畢業生人事檔案直接存放區級人才交流中心，2013年來我們共接收1500份大中專畢業生檔案，我們充分利用時間把畢業生的信息錄入到電腦，以方便畢業生檔案查詢及轉移等相關手續。
2013年按照要求對用人單位在高校畢業生就業信息網接收的649名畢業生進行資格審，我們在畢業生與用人單位之間架起一座人才交流的橋梁，這一工作得到用人單位和畢業生的較高評價。
四、關心愛護，強化管理，做好三支一扶工作。
2013年我區“三支一扶”招募，從開始填報崗位到報名資格審查再到面試，我們“三支一扶”管理協調辦公室嚴格按照市局要求，對162名高校畢業生進行資格審查，通過筆試和面試，最終選取15名大學生到區兩鎮服務。
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9、10年在崗“三支一扶”畢業生28名，主要安排在兩鎮黨政辦公室、宣傳科、司法所等部門。在工作中，我們積極落實好三項制度，管理和服務好“三支一扶”畢業生。一是工作巡查制度。二是定期匯報制度。三是日常管理制度。
五、加強職能延伸，積極做好退休人員辦理工作。
隨著人事代理工作的不斷發展，代理人員的退休辦理工作日益增多，此項工作政策性強，涉及面廣，由于代理人員人事變動頻繁，檔案與養老保險繳費不銜接的情況時時發生，需要多次與相關部門協調。今年為15名自由職業者辦理退休手續。
六、加強流動黨員管理，促進流動黨員永葆先進性。
區流動人才黨委現有黨員35人。我們采取以下措施管理好流動黨員：一是修改完善了《區流動人才黨員管理暫行辦法》。二是進一步核實流動人才黨員的常住地址或工作地址，通過電子郵件，電話等途徑與流動人才黨員保持聯系溝通。三是認真做好流動人才預備黨員按期轉正工作，使其增強黨性意識和組織觀念。
七、下一步工作打算
2014年我們將在局領導的領導和指導下，我們將積極探索市場化運作的路子，為發展積累經驗，逐步使人才工作走出一條完善、創新和發展的新路子。具體的工作打算有以下幾個方面：
1、根據局系統要求，未到人才中心辦理保險轉行手續、代理單位及自由職業者欠費的，我們將再次進行通知，以完成代理費收繳任務。
2、加大宣傳力度。充分利用《高校畢業生就業信息網》、《人才宣傳欄》等網絡工具，加強人事代理工作的宣傳。發放《人事代理工作宣傳手冊》，使企業和個人對人事代理有更深的認識和了解，最大限度地提高其參與地積極性。
3、2013年度畢業生報到工作結束，我們將積極為畢業生提供人事代理、政策咨詢、就業推薦等“一條龍”服務，認真負責地為大中專畢業生做好人事和組織關系接轉及人事檔案管理工作。建立與“職稱評審和轉正定級”等人事代理工作相關聯的“一站式”服務，充分體現人才代理的優勢。
4、在人才市場建設上尋求新突破。認真抓好人才市場建設，適應市場經濟發展需求，拓寬服務領域，增強服務功能;繼續完善人事代理制度，進一步規范和改進流動人才的人事檔案管理工作，提高人事代理服務水平，努力提升人才市場的形象。
5、將事業單位人員信息進行整理，對合同到期人員，下發通知到單位，讓其續聘合同。
6、健全現有代理人員的信息管理和檔案資料。
7、認真完成好上級主管部門下達的任務。
第四篇：文廣新局人才工作述職報告
2018年，在縣委、縣政府的正確領導下，我局深入貫徹總書記系列重要講話，全面落實《中共中央印發〈關于深化人才發展體制機制改革的意見〉的通知》精神，按照堅持黨管人才、服務發展大局、突出市場導向、體現分類施策、擴大人才開放的基本原則，緊緊圍繞人才工作任務，加強文化人才隊伍建設，營造有利于文化人才健康成長的良好環境，為建設富裕美麗幸福的文化名縣提供了文化支撐?，F將我局2018年人才工作述職報告如下：
一、強化領導，營造氛圍
我局高度重視人才工作，多次召開專項工作會議專題研究部署，安排專人負責人才工作，多次組織局機關干部職工及下屬單位負責人對總書記有關人才工作的重要批示、重要論述進行專題學習。認真貫徹落實黨政一把手人才工作責任制，建立了主要領導親自抓、分管領導直接抓、相關股室抓落實的人才工作責任制，加強對文化人才隊伍建設的綜合指導。把人才工作納入年度工作計劃和“十三五”文化事業發展規劃，切實推進和加強文化人才隊伍建設，把人才工作列入年度考核內容，積極鼓勵支持干部職工職稱晉升、學歷提高和開展繼續教育，提升綜合素質，不斷推進人才隊伍建設，關心、支持、參與人才工作，大興識才、愛才、敬才、用才之風，營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造的良好氛圍。
二、多措并舉，發展人才
抓人才就是抓發展，抓人才就是抓未來。我局著力加快推進人才培養、評價、流動、激勵、引進等關鍵環節的改革，為人才發展注入了強大動能。
一是選賢任能，確保人才質量。通過招聘、調入及退伍士官安置等方式安排了圖書管理、非遺、群眾文化及文博等方面專業技術人才5名。同時建立培訓機制，強化人才教育培訓，積極創造條件，提供學習培訓機會，除組織參加每年一度的專業技術繼續教育培訓外，我局還大力鼓勵干部職工進修學習和抽調業務骨干業務培訓20余人次。2018年，縣劇團進行劇目生產5臺，其中創作的現代小戲《承諾》參加全市第五屆采茶小戲調演榮獲劇目二等獎、音樂創作二等獎、舞美設計獎，多名演員獲表演獎。
二是針對崗位，改進培訓模式。我局先后組織文化館、圖書館、文物局、劇團等文化單位參加文化部、省文化廳組織的業務和管理培訓學習。如組織人員參加了省文化廳在中央文化管理干部學院組織的2018年全國文化干部素質能力提升工程省三區圖書館館長高級研修班培訓和省文化廳舉辦的2018年全省文物行政執法人員培訓班等。
三是面向基層，強化培養方略?？h文化館以“傳承優秀傳統文化，提高全民藝術素養”為重點，采取“普及培訓與提高培訓相結合”的方法，邀請文藝骨干授課，舉辦了2期鄉鎮文化站長、民間文藝團體培訓班，5期夏季藝術培訓班，免費培訓學員近千人次?？h圖書館舉辦了2期圖書管理培訓班，參訓人員逾百人;縣文物局邀請省贛劇團專家在吉州窯博物館舉辦了2018年省文博系統講解員培訓輔導。
四是建全機制，科學使用人才。進一步優化人才資源配制，采取收入向一線部門傾斜，按勞取酬，最大限度地發揮人才作用，實現人盡其才，才盡其用。對年青干部，通過參加理論培訓、參觀學習等形式，促使人才盡快成長。
三、發現問題，存在不足
隨著社會經濟的不斷發展，文化領域正在發生廣泛而深刻的變革，也面臨著一系列的新形勢、新問題。
一是拔尖人才缺乏。全縣文化專業人才隊伍呈現“三少”現象，大家少、名家少、名作少。在全市、全省或全國知名的文化人才偏少，大師級文化領軍人物不多，文藝創作的主要力量薄弱，文藝創作能力不夠。
二是年齡結構老化。近年來我縣文化人才年齡結構老化，能挑大梁的業務人員不多，尤其是鄉鎮文化站人員和民間文化藝術人才缺乏問題更為突出。
三是人才引進困難。綠色人才通道的政策還未落實，有一定專長的大學本科畢業生很難引進，部分聘用人員只是以此作為過渡，無法培養適應工作需要的專業人才。
四是培養經費不足。文化人才培訓的投入不足，沒有形成長效、系統的培訓機制，絕大部分以短期培訓、會議培訓為主，無論是文化專業技術人才，還是文化管理人才難以得到高水平、多渠道的培養和深造。
四、及時整改，工作展望
2018年我局將認真貫徹黨管人才原則，進一步為人才的培養、吸引、用好創造良好的社會環境和工作環境。重點抓好以下四項工作：
一是加強協調，爭取支持。加大文化人才資源開發的資產投入，認真落實好文化人才隊伍建設的相關政策，建立健全領導干部聯系文化人才建設制度，并把加強文化人才隊伍建設情況納入對人才管理部門和文化單位領導班子年度考核內容，形成齊抓文化人才隊伍建設的濃厚氛圍和工作機制，為我縣文化大縣建設奠定人才基礎。
二是積極引進，大膽使用。繼續完善人才任用選拔制度。加強與人事、編制部門的溝通，力爭招聘5名文化藝術骨干充實到文化館、圖書館、劇團等基層文化單位。努力為人才成長提供舞臺，確保人才引得進，留得住。在用人上放心放手大膽使用，對引進的人才注重跟蹤培養，放在重點崗位，讓他們擔重擔，做到人盡其才，才盡其用，讓人才的價值得到合理體現。
三是創新方式，加強培養。積極舉辦各類特色文化活動，組織參加各類賽事活動，鍛煉中青年文化人才，增長中青年文化人才才干;通過與名人合作、跟大師學藝，培養一批地方文化名人和大師;積極選派年輕業務骨干參加國家、省、市文化部門舉辦的各類業務培訓學習，提升文化人才培養層次。
四是健全機制，創造環境。落實好文化人才職稱評聘晉升工作，并提供相應的服務與支持;完善激勵措施和收入分配制度，建立保障機制，讓人才價值在勞動分配中得到充分體現。獎勵在學術研究上有重大突破、文藝創作、表演上有重大成果、經營管理上實現較高經濟社會效益的拔尖人才。
第五篇：人力資源局人才工作總結
今年，是貫徹落實“十八大”精神的開局之年,是“十二五”規劃實施的關鍵之年，也是我局全面實施公共服務卓越績效管理的鞏固提升之年。一年來，全局上下緊緊圍繞區委區政府的中心工作，始終突出服務、優化、創新“三個主題”，依托卓越績效管理、信息化建設和重點工作項目化管理“三個載體”，努力創建創新創業型城區、和諧勞動關系城區、人力資源強區“三個城區”，精誠團結，扎實工作，開拓進取，圓滿完成各項目標任務,取得顯著成效。
一、始終突出“三個主題”，人力資源事業的發展定位進一步明確 一年來，我們始終圍繞服務、優化、創新三個主題，不斷弘揚改革創新精神，樹立優良工作作風。一是強化服務，提升水平。在政策、資金、資源優勢相對減弱的情況下，我們化壓力為動力，把服務作為自身建設的重中之重，主動增強服務意識，明確服務責任，激發服務動力，創新服務機制，把服務融入到工作的方方面面，提速提效，努力推動人力資源事業服務水平的全面提升。根據今年對服務對象滿意度調查結果，我局對外形象、服務水平、社會效果較去年進一步提升。二是全面優化，追求卓越。面對新形勢、新挑戰、新機遇，我們敢于正視工作中存在的問題，以推行卓越績效管理為契機，全面優化人員結構、資源配置、業務流程、工作機制、工作環境，累計優化了121項業務流程，以優化提升執行力，以優化增強凝聚力。三是持續創新，推動發展。積極營造鼓勵創新、寬容失敗的良好氛圍，大力培養隊伍整體的創新意識，調整慣性思維，改革固有的方式方法，在工作思路、工作機制、工作載體上全面創新，以創新求跨越，以創新促爭先。今年，我們結合實際確定了創建創新創業城區、人力資源強區、和諧勞動關系城區的建設目標，創新開展的勞動爭議大調解、龍翔工程、引智培優、公務員考核改革等工作，日益成為特色品牌。
二、重點依托“三個載體”，人力資源事業的發展條件進一步改善 卓越績效管理、信息化建設和重點工作項目化管理是我們完成任務有效的三大載體。一年來，我們重點依托“三個載體”，加強組織建設，規范制度流程，提高工作效率，人力資源事業的發展條件不斷改善。一是全面實施卓越績效管理，樹立公共服務新標桿。以建設學習型、服務型、創新型機關為目標，繼續深入實施卓越績效管理模式，圍繞“尊重、公正、高效、卓越”的核心價值觀，拓寬文化建設內涵;制定《卓越績效管理手冊》和《卓越績效管理流程手冊》，完善了100多項制度和流程，制定了74個關鍵績效指標，形成了一套比較完善的辦文辦會、財務管理、后勤保障等管理制度;開展全員培訓、局長聊天室活動，推行部門周例會和周報制度，及時發現、解決工作中的問題;積極為干部成長創造條件，公開選拔2名正科級領導干部、4名副科級領導干部，組織在全市范圍內公開選調(選拔)3名公務員，這也是我局在招納賢才方面的一次大膽創新;加強對全局干部職工的平時考核，堅持每季度考核一次，尤其對局臨聘人員的考核有創新，將臨聘人員績效與獎金掛鉤，使考核落到實處，充分調動了臨聘人員的工作積極性。同時，黨群工作亮點紛呈，黨員志愿者活動、星級示范崗創建、“雙到”幫扶、掛點坪地中心社區工作進展順利，其中“雙到”工作獲得“廣東省‘雙到’幫扶工作優秀單位”榮譽稱號。二是大力推進信息化建設，推動各項工作提速提效。圍繞智慧型城市建設，全面實施信息化管理，從3月份起oa系統正式上線，積極推進網上辦事大廳分廳建設，通過整合現有的各個業務系統，致力于建設全面統
一、高效快捷、方便實用、信息共享的電子政務系統和公共服務信息平臺，以信息化提高管理效率，以信息化提升服務水平。三是實施重點工作項目化管理，確保重點工作穩步推進。全面引入重點工作項目化管理，今年初，共確定28項重點工作，其中3項為區政府重點工作。對于這些重點工作，我們運用重點工作項目化管理的理念、工具和方法，分別制定項目書，明確目標任務、責任領導、進度安排、完成時限，每周例會、按月上報、每季通報進展情況，保證重點工作按計劃推進，提高工作的科學性、前瞻性、針對性和時效性。
今年，是貫徹落實“十八大”精神的開局之年,是“十二五”規劃實施的關鍵之年，也是我局全面實施公共服務卓越績效管理的鞏固提升之年。一年來，全局上下緊緊圍繞區委區政府的中心工作，始終突出服務、優化、創新“三個主題”，依托卓越績效管理、信息化建設和重點工作項目化管理“三個載體”，努力創建創新創業型城區、和諧勞動關系城區、人力資源強區“三個城區”，精誠團結，扎實工作，開拓進取，圓滿完成各項目標任務,取得顯著成效。
一、始終突出“三個主題”，人力資源事業的發展定位進一步明確 一年來，我們始終圍繞服務、優化、創新三個主題，不斷弘揚改革創新精神，樹立優良工作作風。一是強化服務，提升水平。在政策、資金、資源優勢相對減弱的情況下，我們化壓力為動力，把服務作為自身建設的重中之重，主動增強服務意識，明確服務責任，激發服務動力，創新服務機制，把服務融入到工作的方方面面，提速提效，努力推動人力資源事業服務水平的全面提升。根據今年對服務對象滿意度調查結果，我局對外形象、服務水平、社會效果較去年進一步提升。二是全面優化，追求卓越。面對新形勢、新挑戰、新機遇，我們敢于正視工作中存在的問題，以推行卓越績效管理為契機，全面優化人員結構、資源配置、業務流程、工作機制、工作環境，累計優化了121項業務流程，以優化提升執行力，以優化增強凝聚力。三是持續創新，推動發展。積極營造鼓勵創新、寬容失敗的良好氛圍，大力培養隊伍整體的創新意識，調整慣性思維，改革固有的方式方法，在工作思路、工作機制、工作載體上全面創新，以創新求跨越，以創新促爭先。今年，我們結合實際確定了創建創新創業城區、人力資源強區、和諧勞動關系城區的建設目標，創新開展的勞動爭議大調解、龍翔工程、引智培優、公務員考核改革等工作，日益成為特色品牌。
二、重點依托“三個載體”，人力資源事業的發展條件進一步改善 卓越績效管理、信息化建設和重點工作項目化管理是我們完成任務有效的三大載體。一年來，我們重點依托“三個載體”，加強組織建設，規范制度流程，提高工作效率，人力資源事業的發展條件不斷改善。一是全面實施卓越績效管理，樹立公共服務新標桿。以建設學習型、服務型、創新型機關為目標，繼續深入實施卓越績效管理模式，圍繞“尊重、公正、高效、卓越”的核心價值觀，拓寬文化建設內涵;制定《卓越績效管理手冊》和《卓越績效管理流程手冊》，完善了100多項制度和流程，制定了74個關鍵績效指標，形成了一套比較完善的辦文辦會、財務管理、后勤保障等管理制度;開展全員培訓、局長聊天室活動，推行部門周例會和周報制度，及時發現、解決工作中的問題;積極為干部成長創造條件，公開選拔2名正科級領導干部、4名副科級領導干部，組織在全市范圍內公開選調(選拔)3名公務員，這也是我局在招納賢才方面的一次大膽創新;加強對全局干部職工的平時考核，堅持每季度考核一次，尤其對局臨聘人員的考核有創新，將臨聘人員績效與獎金掛鉤，使考核落到實處，充分調動了臨聘人員的工作積極性。同時，黨群工作亮點紛呈，黨員志愿者活動、星級示范崗創建、“雙到”幫扶、掛點坪地中心社區工作進展順利，其中“雙到”工作獲得“廣東省‘雙到’幫扶工作優秀單位”榮譽稱號。二是大力推進信息化建設，推動各項工作提速提效。圍繞智慧型城市建設，全面實施信息化管理，從3月份起oa系統正式上線，積極推進網上辦事大廳分廳建設，通過整合現有的各個業務系統，致力于建設全面統
一、高效快捷、方便實用、信息共享的電子政務系統和公共服務信息平臺，以信息化提高管理效率，以信息化提升服務水平。三是實施重點工作項目化管理，確保重點工作穩步推進。全面引入重點工作項目化管理，今年初，共確定28項重點工作，其中3項為區政府重點工作。對于這些重點工作，我們運用重點工作項目化管理的理念、工具和方法，分別制定項目書，明確目標任務、責任領導、進度安排、完成時限，每周例會、按月上報、每季通報進展情況，保證重點工作按計劃推進，提高工作的科學性、前瞻性、針對性和時效性。
三、推動創建“三個城區”，人力資源事業的發展層次進一步提升 一年來，我們重點圍繞區委、區政府中心工作，抓準突破口，找準著力點，以創建“三個城區”統攬人力資源事業，全力服務全區科學發展，全力推動產業轉型升級，全力維護社會和諧穩定。
(一)圍繞保障和發展就業民生推動創建“創新創業型城區”，就業創業工作成效明顯。堅持把就業創業工作作為民生大事來抓，不斷創新就業創業思路，進一步健全就業創業服務體系，推動就業創業工作從生存型向發展型轉變。一是認真落實就業優惠政策推動充分就業。通過公益性崗位開發、個性化服務等各種途徑，幫助戶籍居民尤其是就業困難人員上崗就業，推動充分就業和自主創業。1—10月份，累計促進3000名失業人員實現就業，“零就業家庭”動態歸零，城鎮居民登記失業率控制在1.42%以內，遠低于3%的控制線，全區就業局勢平穩可控。二是推動實施創新創業“龍翔”工程。今年，在“龍翔”工程列入區政府重點工作項目之后，我們以此為契機，重點推進各項基礎工作。擬草了《創新創業型城區建設標準》和《XX區創新創業示范單位標準》，出臺了《XX區青年創新創業導師暫行管理辦法》和《XX區青年創新創業特聘導師暫行管理辦法》，組建了包括28名創新創業導師和8名創新創業特聘導師在內的第一批專家隊伍。截止10月底，已培養創新創業人才40名，帶動就業201名，創新創業工程進展良好。在今年6月的珠三角九市大學生就業創業座談會上，我區作為唯一一個縣(區)級單位參會并介紹經驗。三是重點加大創業載體建設。在原有8家創業孵化基地的基礎上，完成了硅谷動力電子商務港、蘭陵大廈、華夏動漫城、客家民俗一條街、創意文化產業園等5家創新創業孵化基地的認定工作，并在8個街道建立了“創新創業加油站”，使創業服務有載體、有陣地，以此實現從項目選擇、資金籌措、經營方式等多方面為創新創業者提供針對性幫扶。四是做好高校畢業生就業服務。針對“史上最難就業季”的實際，廣泛開展就業觀教育座談會，積極組織高校畢業生參加，轉變“等、靠、要”的思想觀念;擴大青年見習規模，將XX區留學生創業園內6家經營穩定、科技含量高的企業認定為青年見習基地，使全區見習基地數量增加到28家，向高校畢業生提供64個見習崗位;大力宣傳7名戶籍青年的創業事跡，營造高校畢業生自主創業的良好氛圍，其中橫崗高校畢業生陳曉德被省人社廳評為“廣東省就業創業優秀個人”。截至10月底，全區共524名戶籍高校畢業生，有372人實現就業，3人自主創業，就業率達72%。
(二)圍繞全區產業轉型升級推動創建“人力資源強區”，人才工作和人事工作扎實推進。 在人才工作方面：在我們以建設人才強區為目標，結合新的社會經濟發展需要，分專業、分行業、分層次有序開展人才工作，使人才工作逐步向高端化、國際化、精細化方向發展。一是建立“人力資源強區評價指標體系”。組織開展了全國范圍內的首個縣、區級人力資源評價指標體系課題研究，通過全面、系統地調研XX區的人力資源狀況，總結我區人力資源工作經驗，制定人力資源強區評價指標體系，形成調研報告，指導人力資源強區建設工作。二是組團參加國際人才交流大會，延攬海內外高層次人才。通過組團參加第十二屆國際人才交流大會，充分展示XX區優越的創新創業環境和優惠的人才政策，免費為重點企業提供招聘展位40個，參加企業47家，提供崗位數546個，需求人數1098人,面試2492人，現場錄用人數312人，達成意向人數941人。另外，還組織區衛生系統11家單位招聘，提供職位182個，現場面試413人，學歷均為本科以上。2013中國國際人才交流大會，我區以出色的參展工作獲得“突出貢獻獎”。三是搭建高端人才交流平臺，促進企業與人才及項目對接。舉辦“國際創新創業人才龍崗交流會”人才交流主題活動，并與相關單位聯合主辦“全球500強企業商學院院長年會”，聘請3名企業商學院院長代表作為人才發展顧問，舉辦“人才聚集與區域經濟”主題座談會，為XX區的人才發展建言獻策。通過深入交流、對接和研討，一批海內外高層次人才與我區的重點企業、創新園區達成合作意向。四是樹立“招才引智”特色品牌。采取走出去、引進來的方式，瞄準國內人才富集地區和國際高端人才集聚區，組織“優才中國行”、“百校行”、“校企聯誼”、“春風行動”、“網絡視頻招聘”等活動，搭建政府招聘平臺，形成我區招才引智的特色和品牌。截止10月底，共引進各類人才約4326人，人才引進數量逐年遞增，人才結構不斷優化，高層次人才不斷涌現，全區現有國家“千人計劃”人才6人、市“孔雀計劃”人才17人、深圳國家級領軍人才7人、深圳地方級領軍人才75人、深圳后備級領軍人才160人、區優秀專家605人。五是實施“藍領龍興工程”，不斷提高技能人才綜合素質。建立政府引導、行業指導、企業參與的培訓模式，指導企業完善員工培訓體系，根據自身特點開展職業技能競賽活動，共分營銷師、汽車維修電工等8個項目，其中3個項目創新試點企業團體賽方式。加強民間培訓機構的監管和服務，支持、引導企業開展內訓及委托培訓機構開展“訂單式”培訓，前三季度完成2.7萬人次技能培訓，技能鑒定2344人次，有效緩解了技術工人短缺難題。
在人事工作方面：我們針對公職人員隊伍出現的新情況、新問題，嚴格規范管理，堅持提速提效，大力推進公職人員隊伍建設。一是探索試行公務員平時考核。針對公務員考核中未實行分類考核，考核針對性不強，考核主體比較單一，平時考核制度還未建立，考核標準、考核內容不完善，考核相關配套機制尚未完全建立等問題，我局與區委組織部一道，于今年初正式出臺了《XX區公務員考核辦法(試行)》，將自評與測評、定性與定量、平時與、獎勵和懲罰相結合，使公務員考核體制更加科學、更加完善，有效激發了公務員隊伍干事創業激情。二是推進機關事業單位輔助聘員實施績效管理。為貫徹落實區委書記辦公會議精神，進一步規范我區機關事業單位輔助聘員管理工作，按照“減員、增薪、提效”的工作思路，擬定了《XX區機關事業單位輔助聘員實施績效管理工作方案》，全面梳理輔助聘員工作職責、崗位，嚴格績效考核機制和辭退制度，調整優化輔助聘員隊伍結構，增強活力，不斷提升整體素質和工作效能，努力實現財政供養人員規模只減不增和三年內逐步消化單位超員額使用輔助聘員現象的精簡目標。三是加強公職人員誠信檔案建設。與區紀委、區委組織部等相關部門多次討論及征求意見，制定并聯合下發《XX區公職人員誠信檔案建設工作試點方案》，并選取龍城街道、區文體旅游局、清林小學、區人民醫院等單位為試點，逐步推進誠信檔案建設;建立健全相應的制度，形成相應的激勵和懲罰機制，將公職人員的誠信行為與公職人員的考核、選拔任用、評優評先、晉級等掛鉤;在及時總結試點經驗的基礎上，初步擬定了《XX區公職人員誠信檔案管理辦法(試行)》，將在征求各相關單位意見后出臺。四是扎實推進日常工作開展。嚴格執行各級人事政策法規，全年共招考公務員20名，招考職員286名，招考雇員48名，全部堅持公開、公正，陽光招考，公職人員的招錄用工作進一步規范;堅持按照程序辦事，做好公務員個人考核審核備案和政府線事業單位工作人員及機關非公務員人員考核，以及公職人員選調、交流、晉升、任免聘任等工作;全面推行完善公職人員管理系統，公職人員出國(境)政審、學歷審核、技能崗位聘用、職稱管理、軍轉安置、工資晉升等工作有序進行。
(三)圍繞維護勞動關系和諧有序推動創建“和諧勞動關系城區”，勞動關系工作亮點突出。堅持以構建和諧勞動關系為中心，緊扣預防、監管、調解、仲裁四大環節，強化基礎性工作，化被動為主動，實現了從“輕預防重處置”向“預防與處置并重”轉變。一是夯實糾紛防調基礎。引入重點工作項目化管理，加大和諧勞動關系建設的統籌指導，開展和諧勞動關系城區建設研究，出臺和諧勞動關系指標，將我區勞動關系納入規范化、體系化軌道。建立重大勞資糾紛風險評估機制，出臺一套科學合理的預警指標和方便實用的工作流程，推動全區重大勞資糾紛預警體系建設。廣泛開展普法教育與宣傳,1-10月份，共舉辦戶外普法20余次，印發勞動法律法規單行本和宣傳冊8.2萬份，走訪企業送法26家、組織召開座談會29場，打造立體式、全方位的“普法網”,增強普法工作效果。二是構建勞動爭議大調解體系。堅持調解為主、仲裁為輔原則，完善人民調解、行政調解與司法準司法調解“三位一體”的勞動爭議大調解體系，健全區、街、社區、企業四級勞動爭議調解網絡，完善調委會運行機制，目前，全區8個街道、103個社區、1875家企業以及4家行業協會成立了勞動爭議調解組織，近8成勞動爭議案件以調解方式解決，受到國家人社部、省市人社部門的關注。6月18日，人社部調解仲裁司、中央綜治辦二室組成聯合調研組，用一天時間調研了我區勞動爭議調解工作，給予了高度評價。今年初，我區創新推行的和諧勞動關系社工綜合服務站試點工作，也在全國企業社工研討會上作了書面經驗介紹。三是抓好隱患排查。全面開展勞資隱患排查整治，依法、從快處理勞資糾紛，先后牽頭開展了人力資源市場秩序專項檢查和最低工資標準執行情況專項檢查、第三產業勞動用工大檢查、工資支付情況專項大檢查等4個專項行動，較好地規范了用人單位的勞動用工行為。強化重大勞資糾紛應急處置，聯合公安部門加大對欠薪逃匿案件的打擊力度,妥善化解突發群體性事件92宗，向公安部門移送涉嫌拒不支付勞動報酬罪17宗，經營者逃匿案件同比下降了45%，其中30人以上欠薪逃匿案件同比下降71%。9月份，我區依法處置群體性勞資糾紛工作，在全市化解處置群體性勞資糾紛橫崗現場會上作了書面經驗介紹。四是創新方式方法。整合勞動監察基層工作平臺，推進網絡化、網格化建設，更新全區“勞動監察網上辦案系統”，勞動監察案件實現100%網上辦理，初步建立起“全面覆蓋、科學劃區、資源共享、管理到位、責任到人”的勞動監察新格局。創新建立“信任的訪問qq群”，信訪案件領導接訪、包案處理、督查督辦、回訪機制和網上信訪得到較好落實。勞動人事仲裁實體化建設取得新突破，今年2月份，經省仲裁院驗收并評定我區五星級仲裁庭5個，四星級仲裁庭4個，達標庭6個。
過去一年的成績，充分體現了人力資源系統是一個團結進取、有戰斗力的團隊。但與此同時，改革發展中產生的新情況、新問題和自身存在的問題和不足，依然在考驗著我們。在就業創業方面，現有政策福利化、普惠性較強，一定程度存在重過程補貼輕結果獎勵、重就業扶助輕創業扶持、重戶籍身份輕異地人員、重靈活就業輕上崗就業的“四重四輕”現象;現有就業創業服務體制存在缺陷，區一級功能定位與承載任務不相適應，街道一級名稱、職責、編制員額不統一，人員隊伍、服務能力與任務要求不相適應，社區就業服務窗口建設任重道遠。在人才工作方面，目前，國際國內人才競爭日益加劇，深圳尤其原關外地區對人才的吸引力不斷減弱，如何突破這一困局我們還沒有好辦法;區內人力資源的結構性短缺現象比較普遍，隨著產業升級和我區“六區一都”戰略的深入實施，對人力資源尤其是各類人才的需求將更加迫切;在人力資源狀況、人才預警、人才環境和服務機制等方面，許多基礎性工作仍需加強。在人事工作方面，干部考核的評價體系還不夠完善，缺乏全面、科學的干部激勵機制;干部能上能下的問題還沒有好的辦法;事業單位人事制度改革探索不夠，效果仍不明顯。在勞動關系方面，目前，全區低端、中小企業多，異地務工人員也多，轉型升級、城市更新任務很重，加上國內外經濟形勢嚴峻、法律法規仍不夠完善，都給勞動關系帶來嚴峻挑戰;不穩定因素依然比較突出，勞資糾紛占全區信訪比例比較大，勞資糾紛始終高位徘徊，在今后較長時間內仍將高位運行。