第一篇：政務公開服務范文
慈利推進政務公開優化政務服務
自去年以來，慈利縣在全面深化改革的大背景下，深入貫徹落實中央、省、市關于深化政務公開加強政務服務的法規政策，既為企業松了綁，為群眾解了憂，為市場騰了位，也為廉政強了身，贏得了廣大人民群眾更多理解和支持，慈利縣政府的公信力和執行力明顯增強。其做法和成效主要體現在：
完善政務公開機制，由推諉拖延向快捷高效轉變
以前，慈利縣個別部門管死的辦法多，促活的辦法少，用慢功辦急事，用常規辦特事，個別部門的股長、辦事員人為設置障礙，雁過拔毛、殺雞取卵現象時有發生，成為政策執行過程中的“腸梗阻”。自去年以來，我縣通過大力推進政務公開，變管理為服務，逐步形成了縣政府牽頭、部門配合、縣政府辦組織協調、縣政務中心督促指導、縣信息中心技術支撐、縣監察局效能辦監督檢查的長效機制，促使縣政府工作全面提速增效。
一是堅持領導督陣。慈利縣四大家班子對于抓政務公開的共識高度統一，為了做好縣政務服務中心搬遷過程中硬件建設和軟件建設，縣委縣政府組織專門工作班子到外地學習先進工作經驗，在組織領導及工作職責、進駐單位及事項、運行模式、管理方式、工作要求等方面制定了具體實施方案。在具體工作中，先后召開2次縣政府常務會和9次縣長辦公會議研究政務公開工作?？h委、縣政府領導堅持每周坐班檢查窗口入住和大廳運行情況，親自過問、統籌安排;縣政務中心大廳值班領導堅持每天巡查兩次以上，密切指導，深入協調;縣紀委、縣監察局領導堅持每月督查一次窗口工作作風，及時處理，迅速解決。
二是注重整章建制。慈利縣政府先后出臺了《加強政務服務中心大廳管理的實施細則》、《關于實行政務服務代理制度、部門領導到政務服務中心帶班(坐班)實施辦法》、《縣政務服務中心窗口工作人員文明用語規范》、《縣人民政府門戶網站信息報送制度》、《縣政府信息公開工作考核辦法》、《縣人民政府信息公開工作責任追究辦法》等7項制度規定，并對政務公開的5個方面、19項內容進行了嚴格規定。同時，制定了《縣政府本級政府信息公開內容及流程圖》、《縣直部門政府信息公開內容及流程圖》和《鄉鎮政府信息公開內容及流程圖》，編印了《慈利縣政府信息公開指導讀本》，對政務公開內容及每個步驟、每個程序、每個環節進行了詳細解讀。
三是強化考核監督。慈利縣堅持把政務公開工作納入績效考核體系，重新修定了縣直單位進駐工作的考評細則，加大分值權重，并支持第三方機構對政務公開質量和效果進行獨立公正的評估?？h政務公開領導小組從社會各界、人大代表、政協委員中聘請特邀監察員、特邀代表對各單位政務公開工作進行監督，在政務服務中心和政務公開陣地設立了舉報電話和舉報箱，受理公民、法人或者其他社會組織的投訴舉報?？h紀檢監察、縣效能辦充分發揮電子監察平臺的“實時監察、預警糾錯、績效考核”等功能，去年共出示紅牌2張、黃牌1張。同時，強化激勵和問責，對政務公開工作落實好的，按照有關規定予以表彰;對公開工作落實不到位的，予以通報批評;對違反政務公開有關規定、不履行公開義務和發現搞體外循環、讓服務對象“兩頭跑”的，依法依規嚴肅追究責任，及時清除“攔路虎”，搬掉“絆腳石”。另外，深入貫徹落實《關于對影響機關效能和損害經濟發展環境行為責任人實施“六個一律免職”的規定》，去年共開展全縣性作風督查14次，專項督查8次，政務服務環境進一步優化。
提升政務公開效率，由紛繁復雜向簡政放權轉變
去年以來，我縣借助簡政放權激發活力，按照行政審批要做全省縣級層面審批最少的、多服務一點、多監督一點的要求，除國家法律和上級明確規定的事項要管之外，凡是縣里自設的審批事項一律撤除，切實做到了復雜的問題簡單化，雜亂的工作規范化，難度大的工作制度化，真正形成了重商、幫商、留商的良好氛圍。
一是建立政務公開權責清單。慈利縣全面推行權力清單和責任清單公開工作，權力清單共列出44個縣直部門3554項行政審批事項，其中取消2項、承接2項、調整1項行政審批事項，非行政許可審批事項不再保留，62項行政審批服務事項下放到鄉鎮便民服務中心;責任清單共列出部門職責434項，其中，與相關部門職責邊界事項有247項，事中事后監管制度有285個，公共服務事項231項。另外，我縣積極承接省政府賦予省直管縣經濟體制改革試點縣406項市級經濟社會管理權限，與36個市級部門進行了對接，已陸續承接到209項。
二是壓減行政手續審批時限。所有進駐縣政務服務中心窗口單位都統一編制辦事目錄和指南，簡化辦事環節，縮短辦事時限，確保群眾即來即辦;對不能即辦的承諾件、上報件，推行“一審一核制”，投資報建聯合審批由原來的180余天縮短至60天。
三是實行項目審批首辦代辦。各進駐單位的行政審批股，必須整體進駐大廳，指定首席代表并簽訂授權委托書，賦予首席代表即辦事項的審批權、上報事項的初審權、承諾事項的督辦權和并聯事項的協調權。同時，積極為來慈投資的企業服務，實行項目審批“全程代辦制”，由縣商務局、縣工業集中區管委會、縣城新區管委會和大峽谷旅游經濟區管委會負責代辦，幫助辦理相關手續和落實好優惠政策。
拓寬政務公開載體，由信息封閉向互聯網+轉變
自去年以來，我縣以政務大數據開放為基礎，對政務公開做了頂層設計和統一規劃，以實現對居民、企業、社會組織的精準化服務為目標，大力加強“互聯網+”建設，在一些領域取得了突破性進展。
一是構建了“互聯網+產業”載體。依托“互聯網+旅游產業”，定期宣傳推廣了大峽谷國際旅游經濟區和15條鄉村精品旅游線路。依托“互聯網+慈利眾創空間”，逐步掀起了大眾創業萬眾創新熱潮。依托“互聯網+文化產業”，正在開展省級公共文化服務示范區創建。
二是構建了“互聯網+政策”載體?？h政務中心各窗口單位與進駐單位進行數據對接，編制網上辦事指南和辦事目錄，運用數字化、圖表圖解、音頻視頻等方式，有針對性地解讀了涉及面廣、社會關注度高、實施難度大、專業性強的政策法規，讓群眾辦事更明白、更舒心?？h政府本級將國民經濟和社會發展規劃、專項規劃、區域規劃及相關政策，財政預算、決算報告，環保、安全等重點領域11大項4000多條政府信息，通過縣政府門戶網站、LED顯示屏、電子觸摸屏等載體向社會進行了公開。同時，建立了“慈利發布”政務微信公眾號，及時發布縣委、縣政府制定出臺的重大政策和組織開展的重大活動，擴大了政策信息的傳播力、影響力。
三是構建了“互聯網+應急”載體。建立統一的電子信息交換系統，構筑“統一指揮、多方聯動”的社會求助系統，在縣政府辦開通了“12345”求助平臺，全縣廣大群眾可以全天候地直接呼叫該熱線進行咨詢。深度整合
110、1
19、120、122等公共服務資源，形成了24小時對接其他政府部門、水電氣等公共企業事業單位的社會求助服務分臺。
(作者系中共慈利縣委副書記、縣長)
第二篇：政務服務中心公開承諾
為認真貫徹市委三屆二次全會精神和“興工強市”戰略，深入推進行政審批制度改革，努力打造一流政務服務環境，按照《XX市經濟發展軟環境集中整治工作實施方案》的要求，我代表XX市人民政府政務服務中心向社會鄭重作出以下承諾：
一、暢通政令渠道，狠抓工作落實。堅決落實市委、市政府決策部署，提高執行能力，講政治、講原則、講紀律、講大局，對市委、市政府決定和部署的工作，不推諉、不拖延、不變通，高質量、高效率的落實完成，確保市委、市政府決策部署落實到位。
二、改進工作作風，提高服務效能。清理精簡行政審批事項，簡化審批程序，壓縮審批時限，優化審批流程，實現我市行政審批項目最少、時間最短、流程最優。積極開展上門服務、延時服務和預約服務，主動為企業和群眾排憂解難。加快工作節奏，提高行政審批效率，打造高效便民服務平臺。
三、創新服務方式，提升服務質量。全面落實“兩集中兩到位”工作，積極推進電子政務服務、并聯審批服務，拓展政務服務領域，建設市、縣(區)、鄉(鎮)和村(社區)四級服務平
臺，實現政務服務全履蓋。
著力規范公共資源交易平臺，實現公開、公平、公正和有序競爭。建好、建實惠民幫扶中心，切實解決困難群眾疾苦。
四、加強操守建設，建立誠信服務。嚴格落實首問責任制、限時辦結制、服務承諾制和責任追究制。對企業和群眾申請辦理的審批事項，在第一時間內受理，在承諾的時限內辦結，做到該辦的事情不推諉、該承擔的責任不推卸、該完成的任務不拖延，樹立公正辦事和誠實守信的良好形象。
五、依法守規審批，強化違紀懲處。公開行政審批事項、申報資料和審批流程，實行一站式審批、一條龍服務和“陽光”下作業，堅決杜絕窗口工作人員暗箱操作。規范窗口工作人員言行，實行電子監督監控，強化紀律約束和廉政檢查，對違法違規審批和吃、拿、卡、要的工作人員，堅決查處，決不姑息。
以上承諾，保證做到，并自覺接受社會各界監督。若承諾不能兌現，我將承擔責任，接受問責。
監督舉報電話：
第三篇：政務公開和政務服務工作自查報告
根據全區政務公開和政務服務工作電視電話會議精神，我市人民政府對會議精神進行認真貫徹落實，并積極推進重點工作落實?，F將貫徹落實會議精神及重點工作落實推進情況報告如下：
一、傳達貫徹落實會議精神情況
(一)組織傳達會議精神情況。我市組織相關部門負責人參加了全區政務公開和政務服務工作電視電話會議，會后組織全市政務公開領導小組成員單位負責人認真學習了《潘逸陽同志在全區政務公開和政務服務工作電視電話會議上的講話》，安排部署了相關工作。
(二)我市將政務公開和政務服務工作列入政府(部門)議事日程，對于政府信息主動公開、依申請公開、設立市政府辦公廳政務公開處、三公經費公開、網站改版、社區便民服務大廳建設等工作進行了專題研究。
(三)針對不足和存在的問題，制定工作推進方案及采取具體措施情況。針對執行《政府信息公開條例》不夠嚴格、機構不健全、政務公開工作不夠主動、部門網站內容更新不及時等問題，市政務公開領導小組辦公室召開專題會議進行研究，制定工作推進方案，采取具體措施推動政務公開工作。一是加大《政府信息公開條例》宣傳力度，進一步豐富公開內容。二是今年年底前，增設政務公開機構，對全市政務公開和政務服務工作進行推進、指導、協調、監督，進一步規范政務公開和政務服務工作。三是對于部門網站進行考核測評，督促各部門及時更新網站內容，尤其在審批、查詢、繳費、投訴等方面發揮作用。四是規范各級政務服務機構名稱，完善服務內容和功能，健全機制制度，通過一站式服務，切實提高行政效率，方便群眾辦事。
二、重點工作推進落實情況
(一)貫徹落實國辦發[2013]73號文件情況。及時轉發國辦發[2013]73號文件，認真做好中央和自治區重大決策部署貫徹落實，推進財政預算決算三公經費、行政審批、價格和收費、招投標、保障性住房、食品藥品安全、環境保護、安全生產、征地拆遷、教育考試及招生等事業單位信息公開，深化行政決策公開，規范行政權力行使等重點領域信息公開工作，及時正面回應社會關切。
(二)完善政府信息公開工作制度情況。已建立健全的制度有主動公開、依申請公開、保密審查、報告制度，新建完善的有監督考核、舉報受理、社會評議、主動公開政府信息送交公共查閱點、網站發布登記、行政應訴等制度，以上制度的建立，保障了政府信息公開工作深入開展。
(三)理順政府信息公開領導體制和工作機制情況。由于全市各級領導班子調整，今年年初對市政務公開領導小組和市政務公開領導小組辦公室的領導人員進行了重新調整。關于增設市政府辦公廳政務公開科的請示已上報到市編辦，年底前將獲批復?，F有兼職工作人員2名，待政務公開科設立后，將配備專職工作人員，落實保障經費。目前，全市各單位均建立了工作機制，配備了專、兼職工作人員。
(四)我市不存在政府信息公開方面的行政復議和行政訴訟案件中行政機關被糾錯問題。
(五)推行集中行政審批服務情況。截至2013年9月底，全市共有37個行政執法主體、305項行政審批項目(其中行政許可項目189項，非行政許可項目56項，行政服務項目60項)。其中入駐行政服務大廳的有32個行政執法主體、209項行政審批項目(其中行政許可項目138項，非行政許可項目24 項，行政服務項目47項)，其中22個單位設立為常駐窗口，10個辦件較少的單位設立為綜合窗口，總共設有40個服務窗口，入駐工作人員53人。為方便辦事群眾，另設有3家中介公司。為辦事者提供驗資、土地測繪、土地評估等服務。另外，還設有公安辦證大廳、人力資源和社會保障大廳、民政服務大廳、司法行政法律服務中心等專業大廳。實現了市級審批事項100%進駐政務服務中心辦理。
我市網上政務大廳建設工作正在籌建中，已進入收尾階段，預計今年10月下旬開始運行。
(六)市政務服務中心行政審批平臺和電子監察系統建設應用情況，向蘇木(社區)、嘎查村延伸情況。
按照依法依規、簡明規范、高效快捷的原則，圍繞程序少、環節簡、流轉快、時限短、服務優的工作要求，逐步建立網上審批體系互聯互通、信息網絡縱橫聯通、綠色通道高效暢通的電子審批網絡服務系統。讓辦事者在第一時間掌握窗口的辦件信息，將被動咨詢服務轉變為主動告知服務，實現了申報件的動態跟蹤和提前告知服務。與此同時，窗口人員請銷假、項目審批實時監控、公文內部傳遞、網上投訴、綠色通道審批等環節均在網上進行，進一步推進了審批系統電子化進程。
行政審批系統對行政許可的過程實現實時、全程和自動監控。通過手機短信、網站、觸摸屏、電子顯示屏等多種信息化手段為用戶提供提醒、催辦、公布等全方面的信息服務。對于領導催辦件，過期件以及一道警戒時限的辦件，系統將自動彈出相應的對話框提示窗口人員。系統可每日定時匯總窗口或整個中心的收辦件信息及收費信息，并定時提供相關工作人員進行查閱。
根據錫盟政務服務中心啟用行政服務中心集中行政服務管理系統要求，進一步推進六進廳工作，中心積極籌備，在入廳事項流程固化的基礎上推動新軟件的運行，形成受理審核簽批發證的運行模式。新系統整合了信息技術和網絡技術的優勢，能優化工作流程，提高工作效率，中心使用后效果顯著，為打造中心優質、規范、透明的行政審批形象起到了較好的推進作用。
行政效能監察系統運行情況。一是設置電子效能監察子系統和視頻系統。對行政許可、行政審批項目全部實行電子效能監察。通過實時監控、預警糾錯、投訴處理、績效評估和決策分析五個環節，對行政許可、行政審批實施機關和窗口工作人員進行監督。通過實施電子監察，極大豐富了效能監察手段和績效評估內容，使行政效能監察由柔性轉變為剛性、由事后監督轉變為事前、事中、事后全過程監督，績效評估由主觀評價轉變為客觀評價，增強了效能監察效果。二是健全行政效能投訴體系。市監察部門在政務服務中心設立了行政效能投訴中心，設置投訴電話、意見簿、舉報箱、網上投訴等，與政務服務中心協調配合，全力推進集中政務服務。三是加強行政權力運行監督。進一步完善行政權力運行監控機制，切實加強廉政風險防控。從人大代表、政協委員、企業代表、群眾代表中聘請行風監督員對服務大廳進行監督，結合辦理群眾投訴、不定期抽查等方式進行全方位監督，并充分運用監察成果，使公開更加透明、及時、準確、有效。重點從行政審批、人事財務管理等方面，查找可能引發不作為、亂作為、不廉潔的風險點，從源頭上預防和遏止腐敗現象發生，營造良好的政務環境，有效提升政務公開管理水平，推動了政務公開工作陽光化、規范化。同時，電子監察系統建設應用已向蘇木(社區)、嘎查村延伸。
(七)基層政務服務機構建設情況。截至2012年底，全市1個蘇木、8個社區均設立便民服務大廳，便民服務大廳覆蓋率達100%;5個嘎查均設立了代辦點，代辦點覆蓋率達100%。
(八)2013組織政務公開業務培訓和公務員政務公開知識培訓情況。結合二連市門戶網站改版及網站群改版，對全市網站管理人員進行了培訓。對于市政務服務中心、社區便民服務大廳、嘎查代辦點的工作人員進行了政務服務業務培訓，共培訓人數達1000人次。
(九)本級政務公開示范點建設及監督考評情況。我市將兩個社區便民服務大廳設為政務公開示范點，每年年底進行監督考評并進行不定時群眾測評。
(十)政務公開工作考核情況。近年來，我市將政務公開工作作為考核重要內容，并納入領導班子實績考核體系。
第四篇：政務公開政務服務宣傳實施方案
關于開展政務公開政務服務工作
集中宣傳活動的通知
各鄉政府、街道辦事處，區政府各有關部門：
為深入貫徹落實•中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發†關于深化政務公開加強政務服務的意見‡的通知?(中辦發„2011?22號)、•中共安徽省委辦公廳安徽省人民政府辦公廳關于深化政務公開加強政務服務的實施意見?(皖辦發„2011?37號)、•中共蚌埠市委辦公室蚌埠市人民政府辦公室關于貫徹落實<中共安徽省委辦公廳安徽省人民政府辦公廳關于深化政務公開加強政務服務的實施意見>的通知?(蚌辦發„2012?16號)、•中共蚌埠市委宣傳部蚌埠市政務公開辦公室<關于開展政務公開政務服務工作集中宣傳活動的通知>?(蚌政公辦[2012]7號)精神，扎實推進全區政務公開政務服務各項工作，根據全市統一部署，決定在全區開展政務公開政務服務工作集中宣傳活動?，F將有關事項通知如下：
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實
科學發展觀，堅持以人為本、執政為民，堅持圍繞中心、服務大局，不斷深化政務公開，統籌推進政務服務體系建設，提升政務公開政務服務水平，促進服務政府、責任政府、法治政府和廉潔政府建設，為人民群眾和市場主體提供便捷高效服務，為蚌山區創造更加優良的經濟社會發展環境。
二、宣傳重點
重點宣傳中辦發„2011?22號、皖辦發„2011?37號、蚌辦發„2012?16號文件主要內容和精神實質，我區深化政務公開和加強政務服務的基本情況及成效，政務服務體系建設情況，深化行政審批制度改革、推進行政權力公開透明運行和社會熱點、難點問題公開情況等。
三、工作安排
1、政府辦公室：
1)制定全區政務公開政務服務工作集中宣傳活動方案，在全區范圍內對宣傳活動進行安排部署。
2)通過政府網站、政府信息公開網站、報刊、廣播、電視等媒體深入宣傳報道政務公開和政務服務工作情況及典型經驗、典型做法。
3)6月上旬召開政務公開集中宣傳活動動員暨工作培訓會。
4)6月中下旬開展集中宣傳日活動。
5)6月30日前開通政務微博。
6)7月20 日前將全區開展政務公開政務服務工作集中宣傳活動情況報送至市政務公開辦公室。
2、鄉街：
1)根據活動要求，結合實際情況，及時召開工作會議，制定宣傳方案，明確工作任務，落實責任分工，全面做好集中宣傳活動的各項準備工作。具體方案于5月31日前報送區政府辦公室。
2)通過部門網站、政府信息公開網站、報刊、廣播、電視等媒體深入宣傳報道本單位政務公開和政務服務工作情況及典型經驗、典型做法。
3)通過開辟宣傳專欄、設置宣傳櫥窗、發表署名文章、發送手機短信、開通宣傳微博等多種形式，擴大宣傳成果，提高公眾對政務公開和政務服務工作的認知度。
4)6月30日前至少開展2次集中宣傳日活動。走上廣場街頭，進入村居，通過制作展板、懸掛條幅、發放宣傳資料、解答群眾咨詢等群眾喜聞樂見的形式，推進政務公開和政務服務深入基層、深入群眾。
5)認真分析總結活動開展情況，及時推廣典型經驗和做法，相關總結材料及圖片資料請于2012年7月10日前報區政府辦公室。
3、部門：
1)通過部門網站、政府信息公開網站、報刊、廣播、電視等媒體深入宣傳報道本部門政務公開和政務服務工作情況及典型經驗、典型做法。
2)圍繞活動的指導思想和重點內容，至少制作1塊展板用于參加6月中下旬由區政府辦公室牽頭組織的全區集中宣傳日活動。
四、相關要求
1、加強組織領導。各鄉街、各部門要高度重視，進一步統一思想，充分認識開展集中宣傳活動的重要意義，把此項工作作為深化政務公開加強政務服務工作的一項重要任務，加強領導，精心策劃，周密部署。要克服形式主義，從本單位、本部門實際出發，確定活
動內容和具體方式，圍繞人民群眾關心的問題組織宣傳，加強政府部門與群眾互動。
2、落實責任分工。區政府辦公室負責全區活動的組織、協調、督辦和考核工作。各鄉街制定具體活動方案，做好與新聞媒體的溝通、聯系，扎實、有序地組織好宣傳活動。與人民群眾關系密切的單位要圍繞工作重點開展活動，并結合部門和行業特點，做好本系統集中宣傳活動的組織工作。
3.認真總結考評。政務公開政務服務集中宣傳活動結束后將對活動開展情況進行全面總結，適時予以通報;同時將此次活動開展情況納入年度政務公開考評內容。
二〇一二年五月十日
第五篇：政務服務中心2018年政務公開工作
總結
“>政務服務中心2006年政務公開工作總結2007-12-07 14:30:11第1文秘網第1公文網政務服務中心2006年政務公開工作總結政務服務中心2006年政務公開工作總結(2) 2006年，市政務服務中心認真貫徹《四川省政務公開規定》，堅持以公開便民、依法行政和勤政廉政為基本要求，在規范管理、鞏固成果和深化提高上加大了工作力度，有效地提高了中心政務公開工作的質量和管理水平。主要做了以下幾項工作：
一、加強領導，健全機制 中心始終把政務公開作為重點工作，加大領導力度和工作力度，保證了三個到位。一是領導思想認識到位，每個班子
成員充分認識到推行政務公開是實踐“三個代表”重要思想，堅持立黨為公、執政為民，加強黨的執政能力建設的具體體現;是堅持和發展社會主義民主，建設社會主義政治文明，構建社會主義和諧社會的必然要求;是落實依法治國基本方略，推進依法行政，建設法治政府的重要舉措;是建立健全懲治和預防腐敗體系，形成行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制的重要內容。政務服務中心作為全市政務公開的重要載體和有效形式，更能夠充分認識其重要性，并擺上重要的議事日程，加強領導，狠抓落實。二是領導體制和工作機制到位。為建立與政務公開相適應的高效廉潔的運行機制，形成完善的政務公開制度規范，完善領導機制、工作機制、監督機制。建立了中心主要領導親自抓、分管領導具體抓、落實專人負責的領導體制和工作機制。今年下半年由于換屆涉及領導調整，我們及時調整了領導機構和工作機構，確保了政
務公開工作的連續性。[找材料到第1文秘網-第1文秘網網上服務最好的文秘資料站點!]三是工作落實到位。中心根據新的情況和形勢，不斷創新工作。為確保工作落實，中心把政務公開工作作為窗口標準化建設和服務窗口考核的重要指標，對考核中反映出來的問題，要求服務窗口和窗口單位及時整改。同時，將政務公開工作納入了建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系之中，作出長遠規劃。
二、深入學習，提高認識 今年以貫徹《四川省政務公開規定》為重點，組織全體工作人員特別是新進工作人員深入學習《四川省政務公開規定》、《行政許可法》、《四川省實施行政許可規程》及市政府關于加強政務公開工作的通知，增強政務公開的主動性，提高政務公開水平。
三、調整項目、完善服務
中心成立以來堅持對項目進行動態管理，根據運行情況及經濟社會發展狀況
調整項目。今年結合貫徹《四川省政務服務監督管理辦法》，擬定新設服務窗口4個，新進服務項目31個，待市政府審定后付諸實施。通過窗口和項目調整，進一步完善了中心的服務功能，使全市絕大多數行政許可、行政審批項目在中心集中受理和辦理，并得到全面、及時公開。目前，中心有21個服務窗口對全市企業和社會開展173個項目的行政審批和政務服務工作。今年1至10月，中心共受理各類證(照)辦理等服務事項73037項，辦結73002項，辦結率99。
四、突出特色，充實內容
政務服務中心是我市政務公開的重要陣地、對外開放的窗口。為此，中心立足實際，嚴格執行《政務公開目錄》，依此規范政務公開的內容：一是加強了服務大廳辦事項目的公開。本著便于群眾辦事和監督的原則將進入中心的所有服務項目按照項目名稱、實施主體、法定依據、辦事程序、申報材料、承諾時限和收費標準及依據等內容在觸摸屏公
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一、二批取消和保留的服務項目(即市政府9號令、10號令)，省政府取消的122項收費文件等等內容。國土、衛生、工商、建設、林業和勞動社保等窗口還根據自己的特色和工作需要分別制作了專門的公開欄，展示在中心大廳各顯要位置。中心每個窗口同時將服務指南、項目審批所依據的法律法規、收費項目的收費許可、申請書示范文本等展示在服務柜臺上面，并制作了告知單。二是豐富了網上公開內容。一方面，中心局域網數據庫公開了窗口的辦件情況(接件、取件和收費情況)，中心的學習講座、管理方面的規章制度和考核情況等也在上面公布，實行信息互通，資源共享。另一方面，市政府門戶網站設置了行政服務內容，將納入中心的項目分
部門對外公布，在政府文告上面公布政府9號令和10號令。三是內部管理方面的公開。中心制作了工作人員形象展示欄，實行配證上崗，身份(黨團員、工作部門、職務名稱)公開，辦件情況和考核情況也展示于服務大廳。
五、堅持和完善政務公開的各項制度 加強制度建設，嚴格按制度辦事，保障政務公開規范運行。一年來，中心在認真執行首問責任制、實施行政許可一次性告知制、實施行政許可公示制、實施行政許可投訴舉報辦法等一系列政務公開制度的基礎上，結合貫徹《四川省政務公開規定》，認真落實川辦發[2006]34號文件精神，著手建立政務公開審核制度、依申請公開制度、政務公開評議制度和政務公開責任追究制度。
政務公開實現了“陽光
政務服務中心2006年政務公開工作總結