第一篇：財務審計售后服務措施
財務科提高服務質量措施
本幼兒園將全面開展“服務只有起點，滿意沒有終點”的活動，以此強化幼兒園優質服務，提升團隊良好的服務形象。財務科緊緊圍繞幼兒園總體工作要求，積極做好提高服務質量的工作， 現結合財務科實際情況，制定措施方案：
一、 指導思想：
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展 觀為統領，按照幼兒園的總體要求，以提高服務質量為目標，積極開展以“服務只有起點，滿意沒有終點”為主要內容的主題活動。本，在服務質量方面，財務科重在全面提高財務人員素質，進一步提高服務意識，提高服務質量，增強財務人員全心全意為人民服務的思想，促進我園財務管理工作水平總體提高。
二、查找工作中存在的不足。
1.在日常工作中，財務人員不僅要認真完成各項財務基礎工作，但是為了更好的發揮會計的職能作用，財務人員應加強對各部門工作的專業指導作用。
2. 我園的收費項目比較繁雜，有時會出現超范圍使用現金的現象，今后工作中要范圍現金的使用范圍。
3.進一步增強服務意識，盡可能幫助需要幫助的服務對象，使服務水平進一步提高。
三、具體措施和實施方案。
1.為了更好的做好服務工作，還要進一步加強專業的知識的學習，在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業務知識，這是做好優質服務的基礎。提倡終身學習，不斷提高專業水平，因為業務知識是服務質量關鍵所在，如果沒有過硬的業務知識，那么再好的服務態度也不能使服務對象滿意。因此，我們一定要高度重視業務知識的關鍵作用。
2.為了進一步提高服務質量，更好地服務于服務對象，首先要從思想上高度重視服務意識，才能提高辦事效率和提高服務水平。對屬于自己工作范圍內的事，要積極、認真 、快速、準確的給予辦理，不得因接打電話，整理賬務或其它原因冷落服務對象。因故暫時無法辦理的，要說明原因，請家長、職工稍等或約定聯系時間、地點、方式，以便及時聯絡，給予辦理。
3.對待家長及本園職工對工資及個人所得稅等有疑問的，要在堅持原則的前提下，心平氣和的耐心解釋，做到有禮有節，嚴禁生、冷、硬的態度。
4.財務部門具有監督管理和服務的雙重職能，工作的彈性較小，原則性強，導致財務人員在平時工作及溝通上，語言簡練直接，讓人感覺教條死板缺少人情味。財務人員應多換位思考，用責任心打動服務對象，與家長、職工們多些溝通，在溝通語氣上婉轉點、態度上親和。
四、實施要求。
1.加強本部門工作的規范性，圍繞“服務只有起點，滿意沒有
終點”的要求，對活動進行布署，精心組織，狠抓落實，將優質服務落實到工作中。
2. 財務科要把“服務只有起點，滿意沒有終點”納入議事日程，通過檢查和制度約束行為，達到提高服務質量的目的。
總之，財務科人員共同努力，以“服務只有起點，滿意沒有終點”為目標，進一步提高工作效率，全面提高服務質量。
財務科
2009年3月7日
第二篇：審計進度保證措施
一、審計工作前期與招標方進行充分的溝通、討論，了解時審計項目的工作量大小，時間要求，質量要求及其他特殊性要求。根據項目具體情況進行人員配置，配備充足的資深注冊造價師及熟練的專業人員，并取得招標方的認可，從人員上保證審計工作的按時完成。
二、針對性的編制審計項目工作時間計劃，并取得招標方的認可。落實審計前期，審計實施階段的時間安排，各級復核人員要督促工作人員遵守時間安排，按時按質按量的完成工作任務。項目負責人要保證與招標方的時時聯系，隨時接受有關通知和變更要求，對工作中遇到的重大問題及時上報，聽取解決方案;工作進展過程中，每一階段性工作完成后及時向招標方匯報，聽取指導意見。
三、安排足夠的時間用于后期溝通。由于工程造價金額巨大，牽涉施工方、建設方、投資方等多方利益，各方對工程量的認定，定額子目的選取，取費標準的確定等等難免存在分歧，審計工作要安排足夠的時間進行后期溝通，取得各方一致意見，保證審計工作安時完成。
四、保證留有一定的時間用于結論審查。結論審查是中介機構進行質量控制的最后一道關口，審計結論的正確性牽涉到各方經濟利益及中介機構的聲譽，要對造價指標等進行仔細比對，保證審計工作的最終順利完成。
第三篇：財務工作整改措施
財務工作整改措施一、加強貨幣資金核算與管理，建立健全貨幣資金收入支出管理制度，財務工作整改措施。避免大額現金支出，杜絕白條頂庫現象，嚴禁坐支現金;嚴格執行收支兩條線，實行每月核實銀行存款實際存量制，建立獎罰制度;嚴禁庫管和業務人員收取貨款，杜絕以個人名義私存***。
二、進一步加強會計基礎工作，規范原始憑證和自制憑證，嚴格報銷手續，杜絕大額費用無審批無明細，正確進行成本核算，嚴格可控費用和三項期間費用預算管理，嚴禁不屬于正常經營業務范圍的各種開支。
三、加強資產的購置、處置、租出的管理，認真執行集團關于固定資產管理的若干規定，特別是計提折舊要嚴格按集團統計表規定的分類、標準進行會計核算，租出固定資產必須嚴格執行集團關于租出固定資產的會計管理和核算辦法，不得隨意改變，整改報告《財務工作整改措施》。
四、完善庫存商品管理制度，理順財務、業務、庫管的帳務處理流程，對庫存商品定期清查盤點，加強財務部門對庫存商品的監督管理，定期、不定期進行清查和盤點，嚴禁白條頂庫，進、出庫手續不全，確保存貨資產的安全，避免造成新的損失。
五、加強應收帳款的核算和管理，加大清收貨款的力度。嚴格賒銷的審批和控制，明確誰經手、誰負責;誰批準、誰負責，實行責任追究和獎罰制度，做到有辦法、有措施、上手段、決不手軟，確保資金的安全。
六、加強會計人員的培訓，建立一支學習型、專業型的會計隊伍，要求全體會計人員，一方面要堅持政治理論知識的學習，提高自身的政治理論水平;另一方面要學業務、學技能，掌握專業知識，取得專業技術職務資格，提高會計人員的整體素質。
第四篇：審計整改措施1
關于X有限公司原X同志任期經濟
責任的審計意見整改的回復
在此次審計報告中，審計發現的問題主要有x類，分別是XXX方面，根據審計報告中的建議，我單位對審計中發現的問題進行了深入分析，制定了相應的措施，避免此類問題再次發生，具體情況如下：
一、 要堅持以制度管事，以制度管人
在堅決執行八項規定的同時，又在不斷的完善《業務招待費管理辦法》、《差旅費管理辦法》等規章制度，通過部門培訓、財務把關的方式，落實以制度管事，以制度管人的管理手段，杜絕會議費、招待費等不規范的行為。
二、 加強招投標及合同管理工作
(一)、加強招投標管理
一是要加強對招投標員工的培訓，了解集團公司、大唐國際以及我公司對于招投標工作的具體規定，學習相關制度，使得招投標工作更加規范，實現科學管理。
二是招投標各相關部門要加強監督管理意識。公司監審人員應該列席每一次招投標會議，積極的發揮自身作用，加強對招投標工作的監督。
(二)加強合同管理
一是設立合同管理人員，從規范、完整、合理、準確、可行等方面進行全面認真的審核,發現不足 ,應及時向管理部門提出意見和建議,避免隱患。 二是完善合同管理制度，要嚴格規范合同的簽訂和審批工作，通過現有的制度逐級審批，保證合同的真實、合理，防范合同糾紛等風險。
第五篇：強化財務管理措施
新形勢下加強高校財務管理的對策摘 要：隨著改革開放的不斷深入，我國高等教育取得了長足的進步，但高校財務管理工作中存在的某些弊端日漸成為制約高校進一步發展的突出問題。本文通過分析我國高校財務管理中存在的問題，提出了加強高校財務管理的幾點具體措施，從而把高校財務管理工作落到實處。
關鍵詞：高校，財務管理，對策進入新世紀，高等教育步入了蓬勃發展的階段。隨著國家對高等教育投入的不斷加大，高校越來越成為社會談論的焦點，特別是部分高校財務運行狀況暴露出來的問題，已經引起教育部的高度關注。
一、高校財務管理背景的變化
2000年以來，國家推行了五大改革：部門預算改革、收支兩條線改革、國庫集中支付改革、政府采購改革和政府收支分類改革。這一系列的改革體現了國家為適應社會主義市場經濟要求，建立起具有中國特色的公共財政框架，切實做到依法理財、科學理財所做的努力。這些改革對高校財務管理工作提出了新的挑戰，學校要爭取更多的財政支持，就必須順應國家改革的需要，積極探索，勇于創新，努力實現依法理財和科學理財，促進資金使用的公平公正，不斷提高資金使用效率，更好的促進學校事業發展。
面對各種改革，高校要想在財務管理中處于主動地位，就必須提前把握國家的政策導向，加強創新和分析，更快更好的適應新的挑戰。高校為適應國家改革應加強對以下幾個方面的關注：(1)科研經費的管理。要繼續加強科研經費的預算制管理，以及結題課題的賬務處理。(2)結余資金的管理。國家已經開始實施結余資金管理辦法，收回項目的凈結余資金，高校也要加強對結余資金的處理工作。(3)績效預算和支出預算考評?？冃Э荚u已越來越受到國家重視，并將逐步與財政撥款掛鉤。(4)高校資產的效益管理。國家加大了對行政事業單位國有資產管理的力度，明確了相關各方的權責，確立了資產管理與預算管理相結合的原則。(5)高校財務風險的控制。高校財務風險特別是債務風險越來越成為社會關注的焦點，過度舉債或不良舉債對高校教學科研和人才穩定產生不良后果的可能性逐漸顯現。
二、高校財務管理存在的主要問題
針對高校理財環境變化的要求，以及國家財政改革的熱點需要，目前，高校財務管理中還存在以下的主要問題：
1、內部控制制度不健全，會計監督不力。
完善的內部控制制度是保障高校財產物資安全完整的基礎，高校財務管理制度和辦法經過多年的發展，盡管已有所發展，但仍不是很完善，具體表現在：(1)
內部控制制度內容不全。有些高校對于許多的建設和投資項目的監督、論證和決策等方面并未建立內部控制制度來進行有效的監控，導致對外投資決策發生失誤，為高校造成了不必要的損失。(2)內部控制范圍不夠廣泛。有些高校對財政性資金的內部控制較為嚴格，強調對財政性資金的內部控制，而忽視了對預算外資金的內部控制;有些高校未將二級單位財務納入內部控制的范圍，或控制不嚴、監督不力，致使出現非法集資、高息攬存、發放貸款等違規資金運作現象。(3)內部控制制度形同虛設。有些高校雖建有內部控制制度，但沒有在實踐中嚴格執行。因此，加強高校財務管理的內部控制制度建設，是加強高校資產安全保障的迫切要求。
2、預算管理不完善，預算執行不嚴格。預算管理是高校財務管理的中心環節。預算決定了以后的財務工作的方向，在高校內部建立和規范預算管理制度，是今后高校財務管理制度改革的核心。高校各項費用的收支都應按部門預算來執行，但在實際工作中一些高校對于教育事業經費預算重視不夠，往往因為預算編制時間過短或是預算編制過程透明度不夠等原因造成了預算不準確或覆蓋面不夠廣泛，不能夠客觀、全面地反映學校財務收支狀況和高校的工作重點及發展方向。而且編制方法簡單，長期延續“上年基數+本年增長”的預算分配方法來確定本年度的支出規模，這種方法雖然簡便易行，但卻不符合公平、規范和透明的原則，分配給下屬預算單位的指標基數缺乏量化分析和科學論證，其弊端在實際管理中越來越明顯。在經費使用上往往事先無計劃，缺乏統籌安排，各項支出存在著較大的盲目性，不能將有限的資金用在刀刃上，因而導致資金使用不高。特別是基本建設支出常常具有很強的隨意性，政府采購計劃因政策執行不到位也會出現很大的隨意性。這就容易導致實際工作中財務預算常常被隨意調整的現象，這種現象嚴重影響了財務預算的嚴肅性和穩定性。
3、財務分析工作薄弱。伴隨著高等教育的發展，高校的辦學規模，可控資源發生了深刻變化，社會主義市場經濟的建立和發展，加快了高校融入社會的進程，高校經濟活動內容日益廣泛，財務風險也在不斷加大，財務分析、財務決策已越來越成為高校財務管理的重要內容。盡管，高校財務會計制度統一了核算口徑，提供了財務分析指標，但財務分析指標沒有包括事業發展速度、經濟效果等方面的內容，財務分析指標不健全;同時，長期以來，忽視財務分析，沒有研究數據間的內在聯系，高校財務管理缺乏經驗分析數據，因此在高校財務管理實踐中，仁者見仁，智者見智，要么不知道如何評價財務活動而放棄財務管理，要么不知道財務狀況的好壞而造成財務控制不力，嚴重影響了高校財務管理水平的提高。
4、資產管理制度不完善，資產價值反映不實。
由于高校屬于全額撥款事業單位，教育經費屬無償撥款，學校事業支出不要求對培養成本進行核算，購置的固定資產不計提折舊。因此，各院校普遍存在資產管理制度不完善，價值反映不實的現象。一方面，因資產盤虧、報廢、毀損、房屋拆除等正常因素造成的固定資產價值減少未能及時辦理減值手續，也沒有進行必要的賬務處理，造成賬面價值大于實物價值。另一方面，由于一些主客觀因
素造成基建工程竣工交付使用后，未及時辦理財務竣工決算手續，也未按暫估價及時入賬，確認新增固定資產價值的周期過長，造成資產管理部門與財務部門的新增固定資產確認時間不一致。
5、科研經費管理不規范，結題不結帳。按照高校財務制度規定，高等學校同有關部門取得指定項目和用途并且要求單獨核算的專項資金，應當按照要求定期報送資金的使用情況，項目完成以后，應當報送資金支出結算和使用情況的書面報告，并且接受有關部門的驗收、檢查。目前各高校未嚴格執行上述規定，導致科研經費管理混亂。
三、新形勢下強化高校財務管理的對策新的形勢為高校帶來了新的發展機遇，注入了新的活力，也為高校財務管理帶來了新的變化，這就要求高校應該解放思想，開拓思路，轉變觀念，不斷進行財務管理改革，理順財務管理體制，確保高校財務管理工作有條不紊地進行。針對目前高校財務管理工作中存在的問題，應該從以下幾方面加強高校財務管理。
1、加強財務監督，完善內部控制制度
加強財務監督，完善內部控制制度，是保護學校資產、保護干部急需進行的工作。高校要依照國家有關法律、法規和財務規章制度，結合實際情況，堅持不相容職務必須分離的原則，科學制定內部控制制度;強化財務控制，使一切資金流動和價值轉移都必須納入財務部門的統一管理之中;強化工作崗位職責控制，增加崗位間的約束力;強化審批權限控制，使各級人員權限和責任明確;加強會計信息的監督，避免因會計信息失真而導致決策失誤等現象的發生。在日常的內部管理中，建立一套適合學校具體的內部控制管理制度，如人員經費支出定額、公用經費支出定額及業務招待費等單項或綜合支出定額，并形成相互牽制、相互制約、以預防為主的監控防線。建立事前請示事后監督體系，在會計核算的基礎上，對各項業務收支等活動進行日常和周期性的檢查。通過常規審計、離任審計、效益審計等手段，對會計部門實施內部控制和監督，強化對內部控制制度實施情況的檢查和考核。
2、加強預算編制、預算執行和執行情況效益分析的工作。
預算管理是學校財務管理的重要組成部分，它貫穿了學校預算編制和執行的全過程，是進行各項財務活動的前提和依據。統籌安排學校各項資金，全面反映學校整體收支情況和總體規模是財務管理的核心。財務部門應該從以下幾個方面加強預算管理：
(1)加強預算申報的可行性研究。當年申報的預算必須論證清楚是否為當年急需的項目，不能再出現預算經費落實到位，項目實施很差的情況發生。同時，預算申報要嚴格遵循預算程序，歸口管理部門對各單位報送的項目預算嚴格審核，并將審核匯總的預算報分管領導簽字后送計財處。
(2)加強財務核算，規范財務管理。計財處對財務核算要嚴格把關，發現問題，要及時查漏補缺。日常報賬要嚴格執行“一支筆”的簽字制度;各部門在購置設備時，沒有經費來源的一律不得采購;基建項目立項要嚴格按照程序執行，報賬必須嚴格按照審批的基建計劃執行，沒有預算的一律不得執行等。
(3)加強預算執行的監督檢查。專項經費特別是預算金額較大的項目在執行過程中，應加強跟蹤預算執行情況，保證經費及時、足額到位和使用，同時在賬務處理時應加強管理，控制支出內容，確保經費?？顚Ｓ?。
(4)加強預算執行情況的效益分析。在專項項目執行過程中，要建立追蹤問效制度，加強過程控制。項目完成時，應該對該項目的經費使用效益進行分析，建立績效考核制度，提高預算資金的使用效益，為以后的預算安排提供依據，探索建立與目標、任務、績效掛鉤的資源分配制度。
(5)加強對結余資金的處理。通過對預算執行的效益分析，找出項目結余的原因，并針對存在的問題探索解決問題的措施。財政撥款項目要嚴格按照申報的預算加強使用和管理，保證項目按時高效的完成;校內預算項目，要分析結余的原因，并考慮調整該專項項目預算金額。
3、加強財務分析。
充分應用國家績效預算與支出績效預算評價研究成果，逐步建立高校財務績效評價體系。計財處應通過財務月報、季報及其分析，讓校領導及時了解學校財務運行情況，為校領導作相關決策提供財務依據。并且要通過經費來源結構分析、支出結構分析、投資效益分析、資產使用效果分析等一系列方法，評價高校財務管理水平和辦學效益狀況。
4、加強高校資產管理。
為保證高校資產使用有效益，應從以下幾個方面加強管理。首先，轉變觀念。強化高校資產管理意識，強化維護國家所有者權益，實行資產有償使用的觀念。其次，保證國有資產保值增值。成立專門管理國有資產的部門，整合國有資產，將經營性資產與非經營性資產相分離，盤活存量，充分利用經營性資產，實現資產增值。再次，建立健全資產管理有效機制，確立資產立項、購買、使用、報廢全過程的動態監控應設立專門機構專業負責，統一管理，打破專業與院系限制配置相關資產，避免資產重復購置，減少資金浪費，提高資產使用效率。最后，樹立成本核算觀念，成本核算觀念要貫穿高校辦學過程的始終，轉變高校目前的經費管理觀念和模式，使高校理財體制、模式、方法與社會相適應，降低學校運行成本，提高競爭力。
總之，在市場經濟的條件下，高校為了能夠更好地生存和發展，實現社會效益和經濟效益雙贏的目標，就必須保證教學質量提高的總目標下在財務管理模式上不斷創新，努力提高財務管理水平，使財務管理在體制上更趨成熱、在機制上更加有效，使高校成為一個資源配置合理、資源充分利用的節約型、效益型高校。