第一篇：如何做好一名財務人員
如何做好一名財務管理人員
如何做好一名財務管理人員 企業是獨立的盈利性組織，拋開盈利的目的，就不能稱之為企業。企業的盈利目的又是通過資金的運動體現出來的，資金運動就好比企業的血液，所以管理好企業的資金對實現企業的價值，促進企業的成長和壯大至關重要。正是因為這個原因，財務人員的工作才顯得更有意義。成為一名好的財務人員，我認為，需要具備以下要素：
(一)具備專業知識是掌握財務知識、法律法規，能獨立擔當業務工作，適應企業拓展業務需要及應對突發事件的處理，妥善處理企業的各項經濟活動。
(二)掌握財務技能，財務技能的范圍很廣、很大，而且它無窮大，到那個階段就需要那個階段的技能。你做會計就要掌握會計的核算基本技能，做會計主管要對法人負責，認真做好領導交辦的工作，跟上領導的步伐，監督管理好企業的購、銷、存，在合法、合規的前提下，合情、合理的處理好企業的各項經濟活動。這個境界的高手能走一步看二步，能為下步做好“眼”，為企業未來做好鋪墊，能應對企業的各項檢查，做到處事不驚、不亂，保護企業的利益。更上一層是企業的籌資、投資、分配，讓企業的利潤最大化。這個級別的人物是CFO。
(三)溝通能力，如果說你具備德、才的能力，但你缺乏溝通能力，那你仍然不是一個合格的財務人員。溝通很重要，包括與領導溝通，與同事溝通，與下屬溝通，與外部環境溝通，與形形色色的人物溝通。溝通是有技巧，既要按照財務規定處理業務，又能讓領導、同事理解、支持你的工作，這兒說起來不是很容易的事情。需要你的愛心、耐心，和談話技巧。冷冰冰態度強硬的樣子，和誰都無法交流，你的溝通是失敗的，你不能與周圍人溝通好，那你缺項，你就不會更好的完成工作。
(四)不越線。既不要越法律法規的線，又不要越公司規定的線，不要以為自己和領導走的比較近，你就可以有特權，超越公司的規定讓領導為難。因財務部門所處的重要性，既擔負核算經濟活動，也肩負監督公司各部門的經濟業務，其他部門都在看你們的行為，那你們更要在線里走。
(五)不越位。工作分工不同，構成領導與被領導關系。領導站在領導的位置考慮工作，部屬站在部屬地位處理工作，一個部門、一個單位形成了若干個的集體，每一個集體各有分工。要和諧的開展工作，同事之間相互幫助，相互補臺，不去拆臺。有的人愿意揣摩領導的意圖，然后去發號施令。在具體工作中，還是“多大的腳，穿多大的鞋”比較穩當。 以上僅個人觀點，希望我們共同努力，在各自的崗位上盡其所能，共同為社會的發展做出自己最大貢獻。
第二篇：如何做好一名財務經理？
根據我做財務經理十數年的工作經驗，總結出以下幾點，供同行們參考：
第一，首先要準確定位，財務經理并非傳統意義上的“賬房先生”，你的觀念一定要更新;
第二，財務經理縱然有三頭六臂，神通廣大亦難以獨自做好各項理財工作，你需要建立一套科學的、合理的、行之有效的規章制度。良好的內部控制制度將助你一臂之力;
第三，財務經理作為企業的理財者，首要的問題是手中要有財可理。資金是企業的正常生存的血液，一旦供血不足，企業就要陷入困境，甚至會面臨陷入倒閉的絕境，而資金缺乏往往與企業的整個成長過程相伴，因此要做好財務經理，你就必須首先保證手中要有財可理，使企業始終供血充足，運轉通暢;
第四，既然資金是血液，只有在周轉上下功夫，才能保障“血脈”暢通。如何合理的使用營運資金，加速周轉，靈活調度，提高資金收益，是你應當著重考慮的問題;
第五，大多數企業的成長要通過其內部的擴展來實現，但你也可以另辟蹊徑，通過大魚吃小魚的外部擴展方式來實現你所在企業的迅速發展，也就是利用企業間的兼并與收購;
第六，利潤分配是有一定的游戲規則的，但這個規則對企業有較大的靈活性，企業可以根據自己的盈利情況決定是將收益付給股東(投資
者)還是留存企業內部再生產，如何使投資者利益和企業未來增長之間達到均衡，是你面臨的一個重要環節;
第七，避稅這一現象由來已久，隨著稅法的逐步完善，企業經營者的法制觀念也在不斷加強。你要盡力避開那些本不應由自己承擔的納稅義務;
第八，對于企業公關和企業文化，相信你一定理解很多，這也是財務經理的工作重點，同時也要求企業的財務經理不僅僅是一個理財高手，還應該成為一個公關高手。
相信你把握好以上八點，你一定會成為一名得心應手的財務經理!
第三篇：淺談如何做好一名出納人員
目錄
一、出納的地位和作用······················2
(一)出納的地位···························2
(二)出納的作用···························2
二、出納員應堅持的原則·····················2
(一)恪守信用，履約付款·······················3
(二)是誰的錢就進誰的賬，由誰支配··················3
(三)堅持“銀行不墊款”原則·····················3
三、出納員的職責和權限·····················3
(一)出納員應具有的職責·······················3
(二)出納員應具有的權限·······················4
四、出納人員具備的素質·····················4
(一)政策水平要高··························4
(二)業務水平要熟··························4
(三)工作作風要嚴··························5
(四)安全意識要強··························5
(五)道德修養要好··························5
五、如何做好一名出納人員····················5
(一)健全制度，按章辦事·······················6
(二)規范操作，杜絕漏洞·······················6
(三)愛崗敬業，忠于職守·······················6
(四)廉潔自律，防微杜漸·······················6
(五)掌握點鈔驗鈔技術························6
(六)管好印章票據··························6
淺談如何做好一名出納人員
[摘要]:出納人員是財務工作中的一個重要環節，是同金錢打交道的特殊職業。要想做好一名出納員的工作，要明白出納的特殊地位，要堅持出納的原則，具備出納人員的素質，做好出納人員的各項工作。
[關鍵詞]:出納員、原則、素質、道德修養、作風
出納人員，是管理和經辦貨幣資金、票據和有價證券收付工作的會計人員。出納崗位是一個“三分動手，七分動腦”的崗位，關系到貫徹執行國家政策和規章制度，關系到每個員工的親身利益，也顯示出財務會計職員的精神文明和職業道德水準。做好出納工作并不是一件很容易的事，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業務技能，嚴謹細致的工作作風。
一、出納的地位和作用
(一)出納的地位
出納是財務工作中的一個重要環節。任何單位和經濟組織中，出納必須是一個獨立的崗位，領導不得兼任，會計不得代替?！稌嫽A工作規范》對出納崗位、職責也有限制性規定，如單位領導人的直系親屬不得擔任本單位會計機構負責人、會計主管人員。會計機構負責人，會計主管人員的直系親屬不得在單位會計機構中擔任出納的工作。內部牽制制度也規定了機構分離，職務分離，錢賬分離，賬物分離的原則。因此，在會計機構中設出納崗位具有制度上的合法性，工作上的適應性，行為上的規范性，管理上的科學性。所以出納在財務工作中的地位是特殊的，不可缺少的。
(二)出納的作用
出納是會計工作的一部分，也就是說出納崗位可以按管理要求設置，出納則必須完全置于會計循環中。出納人員在管好貨幣資金的同時，應當發揮以下幾個方面的作用。一是認真貫徹執行黨和國家的財經政策和財經方針，認真審核每一張單據，處理好每一筆經濟業務。二是及時反饋經濟信息，按照《會計法》的要求及時向領導和會計主管人員報告工作。三是保護資金安全。在現金流量大、假幣多、卡式管理不規范的情況下，防止詐騙、減少損失和失誤顯得極為重要。
二、出納員應堅持的原則
隨著經濟的市場化進程的發展，對出納員提出了更高的要求。企業的經濟業務日益頻繁，在這種情況下必須要求出納員更加自覺地堅持結算原則，更好地遵守結算紀律。因此，要求出納員要嚴格按照現行《銀行結算辦法》的規定，自覺堅持以下三條結算原則：
(一)恪守信用，履約付款
這一原則要求各種結算憑證和票據的當事人、關系人都必須恪守信用，嚴格履行規定的經濟承諾和應盡的義務。收款者，應以提供的真實勞務或售出的商品為前提收取款項，不許套取銀行信用;付款者，則必須按規定的付款條件及時清償債務，支付款項。
(二)是誰的錢就進誰的賬，由誰支配
根據結算制度規定，收、付雙方實現商品交易或完成勞務服務后，債權人有權決定應收款項進入誰的賬戶，對付款者而言，一是不應拖欠付款，二是不應強行扣款或代別人扣款。
(三)堅持“銀行不墊款”原則
當收款單位委托銀行代收款項時，在款項尚未收妥之前絕不可提前支用;而付款單位委托銀行辦理支付款項時，本單位存款賬戶內必須有足夠余額，絕不允許簽發空頭支票。
做到以上各項原則，應當體現在出納員自覺地遵守《銀行結算辦法》規定的結算紀律上，同時反映了出納員自身業務素質的高低。
三、出納員的職責和權限
(一)出納員應具有的職責
1、按照國家有關現金管理和銀行結算制度的規定，辦理現金收付和銀行結算業務。出納 員應嚴格遵守現金開支范圍，非現金結算范圍不得用現金收付;遵守庫存現金限額，超限額的現金按規定及時送存銀行;現金管理要做到日清月結，賬面余額與庫存現金每日下班 前應核對，發現問題，及時查對;銀行存款賬與銀行對賬單也要及時核對，如有不符，應立即通知銀行調整。
2、根據會計制度的規定，在辦理現金和銀行存款收付業務時，要嚴格審核有關原始憑證，再據以編制收付款憑證，然后根據編制的收付款憑證逐筆順序登記現金日記賬和銀行存款 日記賬，并結出余額。
3、按照國家外匯管理和結匯、購匯制度的規定及有關批件，辦理外匯出納業務。
4、掌握銀行存款余額，不準簽發空頭支票，不準出租出借銀行賬戶為其它單位辦理結算。這是出納員必須遵守的一條紀律，也是防止經濟犯罪、維護經濟秩序的重
要方面。出納員 應嚴格支票和銀行賬戶的使用和管理，從出納這個崗位上堵塞結算漏洞。
5、保管庫存現金和各種有價證券(如國庫券、債券、股票等)的安全與完整。要建立適合本單位情況的現金和有價證券保管責任制，如發生短缺，屬于出納員責任的要進行賠償。
6、保管有關印章、空白收據和空白支票。印章、空白票據的安全保管十分重要，在實際工作中，因丟失印章和空白票據給單位帶來經濟損失的不乏其例。對此，出納員必須高度重視，建立嚴格的管理辦法。通常，單位財務公章和出納員名章要實行分管，交由出納員保管的出納印章。
(二)出納員應具有的權限
1、維護財經紀律，執行財會制度，抵制不合法的收支和弄虛作假行為。
2、參與貨幣資金計劃定額管理的權力?，F金管理制度和銀行結算制度是出納員開展工作必須遵照執行的法規。這些法規，實際上是賦予了出納員對貨幣資金管理的職權。例如，為加強現金管理，要求各單位的庫存現金必須限制在一定的范圍內，多余的要按規定送存銀行，這便為銀行部門利用社會資金進行有計劃放款提供了資金基礎。因此，出納工作不是簡單的貨幣資金的收收付付，不是無足輕重的點點鈔票，其工作的意義只有和許多方面的工作聯系起來才能體會到。
3、管好用好貨幣資金的權力。出納工作每天和貨幣資金打交道，單位的一切貨幣資金往來都與出納工作緊密相聯，貨幣資金的來龍去脈，周轉速度的快慢，出納員都清清楚楚。因此，提出合理安排利用資金的意見和建議，及時提供貨幣資金使用與周轉信息，也是出納員義不容辭的責任。出納員應拋棄被動工作觀念，樹立主動參與意識，把出納工作放到整個會計工作、經濟管理工作的大范圍中，這樣，既能增強出納自身的職業光榮感，又為出納工作開辟了新的視野。
四、出納人員具備的素質
(一)政策水平要高
正所謂不以規矩，不成方圓。出納工作涉及的“規矩”很多，如《會計法》及各種會計制度，現金管理制度及銀行結算制度，《會計基礎工作規范》，成本管理條例及費用報銷額度，稅收管理制度及發票管理辦法，還有本單位自己的財務管理規定等等。這些法規、制度如果不熟悉、不掌握，是絕對做不好出納工作的。所以，要做好出納工作的第一件大事就是學習、了解、掌握財經法規和制度，提高自己的政策水平。出納人員只有刻苦掌握政策法規和制度，明白了自己哪些該干，哪些不該干，哪些該抵制，工作起來就會得心應手，就不會犯錯誤。
(二)業務技能要熟
俗話說的好，“臺上一分鐘，臺下十年功。”這對出納工作來說是十分適用的。出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填票據、點鈔票等，都需要深厚的基本功。作為專職出納人員，不但要具備處理一般會計事務的財會專業基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算能力。出納的數字運算往往在結算過程中進行，要按計算結果當場開出票據或收付現金，速度要快，又不能出錯。這和事后的賬目計算有著很大的區別。賬目計算錯了可以按規定方法更改，但錢算錯了就不一定說得清楚，不一定能“改”得過來了。所以說出納人員要有很強的數字運算能力，不管你用計算機、算盤、計算器，還是別的什么運算器，都必須具備較快的速度和非常高的準確性。在快和準的關系上，作為出納員，要把準確放在第一位，要準中求快。
(三)工作作風要嚴
要做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業習慣。作風的培養在成就事業方面至關重要。出納每天和金錢打交道，稍有不慎就會造成意想不到的損失，出納員必須養成與出納職業相符合的工作作風，概括起來就是：精力集中，有條不紊，嚴謹細致，沉著冷靜。精力集中就是工作起來就要全身心地投入，不為外界所干擾;有條不紊就是計算器具擺放整齊，錢款票據存放有序，辦公環境潔而不亂;嚴謹細致就是收支計算準確無誤，手續完備，不發生工作差錯;沉著冷靜就是在復雜的環境中隨機應變，化險為夷。
(四)安全意識要強
現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制;也要有對外的保安措施，從辦公用房的建造，門、屜、柜的鎖具配置，到保險柜密碼的管理，都要符合保安的要求。出納人員既要密切配合保安部門的工作，更要增強自身的保安意識，學習保安知識，把保護自身分管的公共財產物資的安全完整作為自己的首要任務來完成。
(五)道德修養要好
出納人員必須具備良好的職業道德修養，要熱愛本職工作，敬業、精業;要科學理財，充分發揮資金的使用效益;要遵紀守法，嚴格監督，并且以身作則;要潔身自好，不貪、不占公家便宜;要實事求是，真實客觀地反映經濟活動的本來面目;要注意保守機密;要竭力為本單位的中心工作、為單位的總體利益、為全體員工服務。出納是一項特殊的職業，它整天接觸的是大把大把的金錢，成千上萬的鈔票，真可謂萬貫家財手中過。沒有良好的職業道德，很難順利通過“金錢關”。與其他會計人員相比
較，出納人員更應嚴格地遵守職業道德。
五、如何做好一名出納人員
我從實習到現在一直干出納的工作也有半年多了，從一個只有書本知識而缺乏實踐經驗的實習生逐漸成長成一名有些經驗的出納員了。
現在干會計的人員都知道，要想做好一名會計就要從最基本的出納人員做起，只要基礎打好了，以后的會計生涯就好工作了。因此，要想在會計上有所建樹，就必須現將出納的工作做干好、干扎實。那么如何做好呢?
(一)健全制度，按章辦事
嚴格執行《現金管理暫行制度》，實行現金、存款內部控制。嚴格執行賬款分管制度。建立健全現金收支和票證管理制度，現金收取使用統一規定的收款憑證，并及時全額入賬，嚴禁收入不上賬或截留收入，私設“小金庫”;現金開支要由分管財務的領導審批，嚴禁坐支、挪用、公款私存，庫存現金不得超過規定限額;加強票證管理，嚴禁“出賣”賬戶、出借支票和擅自簽發空白轉賬支票。
(二)規范操作，杜絕漏洞
填寫支票要認真，做到字跡清晰，數碼規范;領款、借款要嚴格履行手續，領款必須有領款人簽字蓋章，借款必須由借款人立據、簽字蓋章并經分管財務領導審批。
(三)愛崗敬業，忠于職守
出納工作是一項繁忙而又細致的工作，要真正做好這一工作，必須做到“三勤、三心”。“三勤”就是：業務生疏要勤問;經辦業務要手勤;聯系銀行要腿勤。“三心”就是：學習業務要虛心;辦理業務要細心;日常工作要有責任心。
(四)廉潔自律，防微杜漸
出納員經常與金錢打交道，一定要做到手腳干凈，一塵不染，絕不能心存一絲一毫的僥幸心理，絕不能動用和侵占國家和集體的一分一厘，否則，一失足成千古恨，錢迷心竅只會自毀人生!
(五)掌握點鈔驗鈔技術
清點和識別鈔票是出納員的主要業務技能之一。出納員應刻苦學習點鈔技術，及快又準。同時，要掌握識別鈔票的真偽，真假分明。
(六)管好印章票據
日常生活中，出納員要妥善保管好有關財務印章、空白支票和收據。嚴防丟失或轉借他人，還要對本單位的開戶行和賬戶保密，避免他人盜用。
總之，作為一個優秀的出納人員必須具備良好的職業道德修養，要熱愛本職工作，精業、敬業;要科學理財，充分發揮資金的使用效益;要遵紀守法，嚴格監督，并且
以身作則;要潔身自好，不貪、不占公家便宜;要實事求是，真實客觀地反映經濟活動的本來面目;要注意保守機密;要竭力為本單位的中心工作、為單位的總體利益、為全體員工服務，牢固樹立為人民服務的思想。
[參考文獻]：
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第四篇：如何做好一名軟件項目實施人員
通過軟件實施，使有經驗的人員深深的感覺到，軟件實施，其實并不是一件很容易的事，也許可算是一項挑戰，很需要"明知山有虎，偏向虎山行"的信心和勇氣。為什么這樣說呢?因為，軟件實施可以說是軟件產品服務主線的一個決定性環節，軟件的成功離不開實施。那什么才是成功的實施呢?我認為是要讓用戶真正使用起來，讓用戶滿意，用戶的成功也是軟件公司的成功。只不過，軟件要能真正使用起來，其實也不象想象中那么容易。對于實施不成功的情況，通過一些報導的調研這是經常發生的，而且比例很高。
鑒于以上實施的重要性和難度，那我們的實施就不再是簡單的安裝調試、用戶培訓、初始化、試運行支持等。因為，實施過程中會遇到各種樣的問題，不同的客戶可能遇到的問題也不同。我們的軟件象媳婦見公婆，公婆總是很挑剔，總是說你這不好那不好。但盡管公婆挑剔，但我們還的見呀!俗話不是說"丑媳婦也的見公婆"嗎?何況我們還不是那么丑。這就要講究如何見的過程了。其實，對一個軟件來說，最初的問題是這樣釀成的。一開始市場人員出馬，把好的吸引人的東西拼命向客戶灌輸，如果在演示中蹦出一兩個Bug，相信銷售人員總能沉著地在客戶還沒有反應過來之前化險為夷。銷售人員總是承諾好的功能、性能和質量，引發出客戶極大的興趣，一切順利的話，經理很快就可以出馬簽定購買和服務合同，于是，對軟件公司來說，最重要的事情似乎就已經差不多了。然后，軟件公司派遣實施人員去客戶現場安裝和演示，請注意，此時是產品最脆弱的時候。實施人員把整套產品拿到客戶面前，終于，丑媳婦要掀開面紗讓公婆看了。這時，問題如此之多，一時令人焦頭爛額。所以說，問題即使很多，我們也需要一個一個去解決。這就要求我們技服人員必須具備以下素質才能應付自如，使客戶滿意。
首先實施人員應該具有基本的網絡診斷與分析問題的能力，至少對問題作出比較正確的判斷。因為，安裝時可能遇到的意想不到的問題非常多。例如，服務器和網絡環境比想象中要苛刻的多，和其它應用軟件發生沖突等，甚至和殺毒軟件有沖突。對于機器配置不夠導致的問題，則可以列出清單，提交客戶方的負責人，由其進行定奪。
其次，要對不同的問題要有相對應的解決方案。有時我們的客戶端軟件運行的速度實在令人尷尬，有時用戶登陸就要花費很長時間，造成客戶對軟件的第一印象就是慢。甚至還會蹦出如超時之類的低層錯誤。對于這樣的問題，應該從兩方面著手，既應該注意到客戶硬件環境的因素，向客戶解釋。也應該判斷軟件產品是否存在相關的問題，當然這個我們心里明白就行了，不要讓客戶知道，我們應反饋回公司讓其改進。
另外，要學會和客戶領導交往，領導就是領導，和普通員工就是不同。首先，領導沒有耐心來看我們軟件的具體功能，但他需要聽到或看到很概括的展示，那我們就應投其所好了。也許，我們常常無法回答領導的某些問題。對于這樣的問題，我們首先要理解領導的真實意圖，這也是軟件需求的重要來源。軟件的使用對領導來說無非是要加強管理，不使用軟件的時候，領導很多數據可能無從知道，當員工的工作數據融合到軟件中來了以后，對領導應是很大的幫助。其它的對策包括，讓低層員工為我們的軟件說好，顯然領導比較愿意相信自己單位人的判斷。除此之外，我們的另一種回答可以是，軟件將在使用后逐步完善。
只學會和客戶領導交往還不行，最重要還的和客戶員工相處好，前面也提到了領導比較愿意相信自己人的判斷。從安裝開始，部分用戶就可能不配合。在培訓課上，有可能前來參加的工作人員大多會對軟件抵制。原因很簡單，使用軟件，增加了他們的工作量，中國是一個人治的社會，管理是模糊的不精確的，工作人員被嚴格管理起來是令他們所不能習慣的。而且人在本質上都是有些惰性的。因此，可想而知，用戶們會指出很多和他們業務不同的，軟件不一定能解決的東西，凡此種種，來證明這個軟件無法使用。在這種情況下，我們只有盡力展示軟件的某些功能，告訴他這個功能能幫他做什么，起到什么效果，那個功能又能幫他解決什么問題。這里你其實不必緊張，一定不要和客戶發生爭執，非分個清楚，在這里我們可以用難得湖涂。其實，一些用戶只是發發牢騷而已，也許他們也知道，領導會強制他們使用。
最后，也是最重要的一點，我們要具有項目進度、優先級別、質量觀念和服務意識。這一點我們應從以下幾個方面做起：
第一、全面規劃，分步實施，重點突破，效益優先。在實施開始的時候，應該站在客戶立場上，對于信息化建設，進行輔助的整體規劃，以避免實施過程中走彎路。要把產品視為客戶最適合的應用解決方案。在整體規劃的前提下，才有可能對分步實施進行計劃。分步實施的價值在于合理分配，當你長跑的時候，如果把每一圈作為一個里程碑，那么心理負擔就會減輕一些，實施工作在這一點上也是類似的。在規劃分步實施的時候，為每一步驟設置里程碑，這樣可以把問題分解，并且取得更多的成就感。一步一步成功，前一步的成功，能夠及時得到領導的首肯，并鼓舞下一步的實施。重點突破也是軟件實施的要旨之一。如果事先了解并考慮到當前客戶的問題，抓住重點開展實施，那么軟件實施成功的可能性就會大增。
第二、工作管理：計劃、記錄、討論和小結。我們應該養成這樣的工作習慣，即事先計劃，過程中記錄，事后總結。這一點我是完全感受到的，其實做的每件事都是有文本計劃可尋的，這樣的工作方式才能使人遇事不慌，不至于丟三落四。凡事預則立，不預則廢。事先應進行精心的計劃和準備，多方了解客戶，做好最壞的打算和準備，考慮到實施中最可能發生的風險，設計好實施的優先級別等等。在前期的接觸中，即應考慮到對方管理的變化方向，例如了解領導的管理思路和傾向，主要想解決的問題，客戶內部的阻力，直接用戶的素質等等，從而方能因地因人制宜，取得更好的效果。在另一方面，對自己的軟件產品也要了如指掌，其中也包括針對競爭對手的優勢，產品的薄弱環節等。
在工作過程中應做好工作記錄，對遇到的問題及時填寫問題報告，和客戶交換的文件、計劃、等都應該統一管理好。另外，如果有了整個工作過程的記錄，在實施完成后進行總結應該是非常容易的。什么地方比較成功，什么地方做的不夠，原因是什么，今后如何改進和避免，等等。
第三、處理好與用戶的關系，用戶滿意了，軟件實施的成功也就指日可待了。這個就不多說了，前面也提到了。
第四、我們應正確看待我們的產品，那我們該如何看待呢?也許已經有很多人說這個產品很濫，即便如此，我們也必須表現得非常熱愛自己的產品。如果連你都覺得產品不好，用戶自然就會覺得產品非常不好。軟件產品的質量本應該是過硬的，但難免存在一些沒有解決好的問題。如果遇到了問題，也不必緊張，可以先對問題進行分類，然后考慮各種解決的策略，例如，有些問題可以放在下一版本再改進，等等，不管如何，應該和用戶達成一致的理解，即軟件只是解決客戶一部分的問題，而不可能包治百病。
第五、利用一切可利用的資源，如網絡、公司、同事。在遇到阻力的時候，可以向公司提出支援，以尋求支持?？蛻舻暮侠硪?，要及時提繳公司修改，這也是促進我們軟件進一步完善的最有效途徑之一。例如：我們的系統今年就沒少改進使他更加人性化，在市場中占有明顯的優勢，他的改進來源于那里呢，就是來源于客戶的需求。
第六、三分軟件，七分管理，十二分數據，這是我最近從網上看到的軟件實施的著名原則。其意主要是保護好數據，保證其正確性。這也是任何實施的初始化的重要原則。在初試化的時候，即為用戶設計好數據備份和恢復的手段，以防止任何的意外發生。
第七、用戶經過培訓后會了一些基本操作，但真正用的時候，肯定還會遇到問題。這就是我們已經把用戶扶上了馬，扶上馬還不行我們還的看到他能駕馭整匹馬，那接下來我們還的送他一程，也就是我們還可以幫助他做更多的事情，也許在培訓內容以外，還有其它的軟件功能。由此，展示我們的服務是高質量的。除此之外，"扶上馬，送一程"的重要意義也在于推動軟件的正式運轉。很多用戶將會不習慣改用軟件來處理工作事務。畢竟使用習慣要改變并不容易。一方面我們可以通過對方的負責人去疏導，另一方面也可以先把問題列出來，一個一個解決，就象解開很多結一樣。一邊用戶在使用，一邊我們尋找問題并進行改進。在慈利的實施中我就體會到了這一點，適當地及時地處理一部分需求，可以使實施順利進行下去，而且在和對方交涉的時候容易顯示誠意，達到有理有利有節。否則會卡住在某一個局部而無法順暢進行下去，最終客戶是很滿意的，從而才帶來了新的項目。
總之、用戶驗收通過，對于我們實施人員來說，應該為自己慶祝了。驗收報告是我們的答卷。同時，也不要忘記進行總結，軟件實施，總是有得有失，有憂有喜，這就和我們的生活是一樣的，不是么。最后，我把以下這句話送給所有實施人員，你可以這么想，也可以這么做，并且做到：去之能戰，戰之能勝!
第五篇：如何做好一名合格的基層管理人員
淺談如何做一名合格的企業基層管理人員?
管理,從字面上理解,就是“管”與“理”的結合，“管”主要表現為如何管人、管事;“理”主要表現為如何理清人與人之間、事與事之間的關系，包括上下級之間的關系、同事之間的關系、崗位與崗位之間的關系、部門與部門之間的關系、問題與問題間的關系、重要問題與次要問題之間的關系、人與問題間的關系、引發問題的原因之間的相互關系等。要做一名合格的企業基層管理人員，必須做到：
1、 用人唯賢。
正確地用人決定著團隊的穩定性，在工作中提倡“用人唯賢”，忌“用人唯親”。一定要將工作態度端正、責任心強、工作能力強、工作效率高的人員用到合適的崗位，讓他們在一定的范圍內起到模范帶頭作用，用他們的言行影響周圍的人，這樣一個團隊才會有向心力、凝聚力，團隊的戰斗力才會發揮出來，團隊的效率才會體現出來。如果本著“用人唯親”，將自己的親屬、所謂的親信、一味附和的人進行重用，將會引起旁人的非議，即使再好的建議也不愿提出，久而久之，大家都會逐漸會遠離領導核心，就會出現一個團隊兩個或多個集體，團隊的向心力將不會存在，工作的效率將不會再現。
2、 尊重下屬。
在工作中，自己的下屬在不同的時間、不同的時期將會根據自己工作的特點提出不同的建議或觀點、看法，作為上司，即使下屬提出的是錯誤的或不一定是完全正確的，不能一味地否定下屬，本著處理問題的立場，特別是在公眾場合，不要開口閉口都是對下屬的否定，先要站在下屬的立場，分析其提出的理由，再從本部門的角度、從公司大局的角度分析。這樣下屬才會坦然地接受，并會感激上司，因為下屬會覺得自己在其中學到了很多，時間久了，下屬覺得一直能被上司尊重，也從與上司的溝通中學到了很多處理人與事的方法、技巧，所以都愿意與其上司溝通。
3、 培養核心團隊。
一個團隊的戰斗力不是靠一個管理者個人的能力就能發揮出來的，靠的是大家的力量，靠的是團隊的力量。一個團隊如果全部依靠自己一個人去全面開展，不僅很累，而且收效甚微，畢竟一個人的精力是有限的，所以必須培養團隊中的核心團隊，核心團隊中的成員必須是已經發現的具有工作態度端正、責任心強、工作能力強、工作效率高并且有全局意識的人員，通過核心團隊的人員去對團隊中的其他人員進行影響與滲透，這樣就會收到事半功倍的效果。上到公司，下到一個部門都必須著重核心團隊的培養建設，如果核心團隊的比重占到50%或以上，那我們的工作就會如魚得水。
4、 深入基層。
一個團隊中的每一個人都會有自己的意識，自己的想法，自己工作中、生活中、家庭中的困難等，有些事情難以在大眾中言表，往往這些事情又可能影響工作，影響著團隊。所以作為一個基層的管理人員必須經常性地深入到基層員工當中了解員工工作、生活、學習上的各類情況，以便于匯集起來將其中的一部分或全部作為自己工作內容的一部分，熟話說“知已知彼，百戰不殆”，自己掌握的越多、了解得越多，處理問題就越全面、越實際、越有效。
5、 培養兄弟情誼。
企業中的員工來自五湖四海，匯集在亞力通這樣一個大家庭中，缺乏親情的呵護。如果作為一個基層管理人員，成天只是作為一個高高在上的領導，對下屬發號司令，時常讓下屬感到情感上的空虛，時間久了就會感覺到上司不通情理，對工廠生活感到厭倦，沒有家的歸屬感。作為一個基層管理人員，除了在工作中對下屬合理安排工作外，也要在工作之余的時間里多與下屬談談心，交流一下思想，將上司與下屬的距離拉近或在必要的場合完全拋開上司與下屬的界限，就象兄弟之間或姐妹之間一樣零距離地接觸與交流，多讓下屬感受到工廠生活中的人情味。
6、 工作效率與個人的收入成正比。
部門在制定任何制度的時候，特別是涉及員工個人收入相關的制度的時候，必須考慮工作效率與個人收入成正比的原則，讓個人實現價值的最大化是我們制定制度的目的之一。我們制定任何制度不可能要求所有的人去實現價值的最大化，但讓那些工作態度端正、責任心強、工作能力強、工作效率高的員工實現價值的最大化是完全有可能的。只要我們本著公平、公正的原則，不去制定一些做好做壞、做多做少一個樣的傳統的大鍋飯制度，讓其中工作效率高的一批員工的個人收入差異于其他員工，多給他們最大化地去再現自己的價值、提升自己工作效率的空間，他們才會理智地考慮只要多付出就會得到更多的回報，他們才會去想方設法提升自己的工作效率，改善自己的工作質量，這樣部門的工作效率，部門所實現的價值一定會得到不斷的提升。
7、 理智的處理個人的長處與短處。
每個人不可能是十全十美的，即使公司把自己定為一個企業的基層管理人員，自己也不可能沒有缺陷，所以對待下屬人員也要有這種心態。用人所長，補已之短，我們的短處才會越來越少，每個下屬都有可能存在短處，作為基層管理人員不要一味地揭下屬的短處，應采取理智的培養、教育、宣導為主的方式進行，提出下屬如何改變短處，這樣才可能更好地發揮下屬的長處。當然在工作中也要合理地利用下屬的長處，讓他們的長處發揮得更有效。
8、 能力培養、工作指導與命令安排相結合。
既然公司將自己安排作為一名企業的基層管理人員，自己與下屬肯定有著某些方面一定的差異，但并代表下屬就沒有比自己強的一面。所以作為上司，在工作上不要一味地只知道下達行政指令，除了尊重下屬外，在工作的安排上、工作的方法上也要給下屬一個互動交流的機會，必要時安排時間多給下屬進行一些能力方面的培訓，多給下屬進行一定的指導，讓他們做工作更有效，避免出現自己所講的與下屬所理解上的差異造成工作結果上的偏離。
9、 正面信息與側面信息相結合。
每一個基層管理人員日常工作中都會做出自己的決議，但往往在做出決議之前都要從各方面采集必要的信息，這些信息大多數是通過正常的工作渠道獲取的，這些信息可能對于部分問題的處理存在不全面性，必要時還需側面地與員工通過私下的溝通與交流、談心中獲取一部分信息，這樣兩部分信息匯總起來所做出的決議往往是全面有效的。
10、 主動處理問題與被動接受安排相結合。
工作中每天都會暴露出各類問題，有些問題是容易解決的，有些問題可能涉及的崗位較多、部門較多，處理的難度也較大，往往這類問題，大多數基層管理人員會選擇大事化小，小事化無的態度，結果日積月累，問題越來越多，原為小的問題變成大的問題，甚至引發出更多的其他問題。作為企業的任何一個管理人員，必須本著主動解決問題的態度，任何問題發生了，都在第一時間想著如何去找辦
法解決，而不是逃避問題，那么部門或公司的問題將會越來越少。發揮個人、本部門的主動性、能動性，才是處理與解決問題的正確立場與態度，一味地被動接受其他部門或公司領導的安排不是一個合格的基層管理人員應具備的素質。
11、 自我檢討與分析外部原因相結合。
任何一個問題都可能具有兩面性，一味地找其他崗位或部門的原因不是一個理智的做法，這只能說是一種踢皮球、推卸責任的行為。所以任何一個問題發生了，作為一個基層管理人員，首先要分析一下自己有沒有原因，本部門有沒有原因，自己或本部門的原因如何去解決?再著手分析其他崗位、其他部門的原因。這樣即使一個大問題，各相關崗位、各相關部門各自承擔一部分，各自解決一部分，解決問題的難度也就沒有那么大了，解決問題的效率也會比較高。
12、 部門角度與公司全局角度相結合
我們考慮任何問題，不能僅站在本部門的角度，往往只從本部門的角度去考慮問題會讓其他部門的投入或付出太多，但其收效并不能成倍增長，反而會因為涉及的面太廣，處理的難度加大，溝通的成本提高，甚至會出現事倍功半的效果。處理或解決同一個問題的方法很多，此時此刻我們應更多地站在公司大局的角度去考慮問題，這樣我們考慮的問題才周全，投入的成本才比較低，其解決問題的效率才會事半功倍。
13、 不定期進行自我總結與工作小結。
前面講過，每個人都有可能有自己的短處，通過一段時間的工作，自己的短處或不正確的工作方法或多或少地會從日常工作中暴露出來，這些短處或不正確的工作方法有可能是自己發現的，也有可能是別人發現的。自己的短處或工作中的配合不到位，都有可能會將某段時間的工作推遲進行或沒有按既定的目標達成。所以每位基層管理人員養成能不定期進行自我總結與工作小結的工作習慣，才能及時地發現自己的短處并做出改善措施，避免日后再犯類似的錯誤，以便更好的投入到工作中。更為重要的是通過不定期的工作小結，能及時地分析某段時間有哪些工作沒有完成及沒有完成的原因，以便于日后更好地跟進，并有效地完成每一個階段的工作任務。
14、 處理問題應具有項目管理的意識。
工作中的問題有大問題，也有小問題，有當時可以解決的問題，也有當時不能及時解決的問題。對于大問題或當時不能及時解決的問題，事后進行全面的分析，找出產生問題的原因及解決問題的方法，每一個原因及方法都有可能作為一個工作內容，即作為解決一個問題的某些具體的任務，然后將這些任務落實到具體的責任人或責任部門，并規定落實的時間，規定每一項任務的監督人，最后具體去落實執行。上述講到的其實就是解決問題的項目管理思想，即將任何一個問題按照項目管理的方法去組織落實，解決問題的效率將會得到事半功倍的效果。。。。。。。
企業中的任何一名基層管理人員，都有可能決定著公司各項政策的落實情況，決定著公司重大問題處理效果，決定一個團隊、企業員工的穩定，決定著企業流程的實施情況，決定著整個企業的凝聚力、向心力、戰斗力，決定著整個企業的協同作業的程度，決定著整個企業的快速響應的能力，決定著一個企業的發展方向。。。。。所以， 做一名合格的企業基層管理人員，是企業生存的需要，是企業發展的需要，是企業增強競爭力的需要!
-------整理于工作之余