好的工作計劃能為我們更好的完成工作擬定方向和實現路徑，幫助我們實現更好的成長，在新的階段，讓我們一起來做好計劃吧！下面是小編為大家整理的《工作計劃范文5篇》相關資料，歡迎閱讀！
第一篇：工作計劃范文5篇
簡報格式及計劃格式
簡報格式
標題：宋體二號，加粗，居中
副標：楷體三號，加粗，居中
正文：仿宋_GB2312三號，行間距28榜 首行縮進2字符
頁邊距：上：3.7cm 下：2.5cm 左：2.8cm 右：
2.5cm
總結及計劃格式
標題：宋體二號，加粗，居中
副標：楷體小四，加粗，居中
正文：仿宋_GB2312四號，行間距28榜 首行縮進2字符
頁邊距：上：3.7cm 下：2.5cm 左：2.8cm 右：2.5cm
第二篇：XX年度工作總結格式 工作總結格式
今天品才網小編給大家為您整理了XX年度工作總結范文格式 工作總結格式，希望對大家有所幫助。
XX年度工作總結范文格式
一、工作總結格式要求(word形式)
(一)、工作總結的打印要求
1、工作總結要用A4紙打印，正文中的任何部分不得超出A4紙邊框以外，A4紙不得隨意接長
或截短。(頁邊距上下左右均為2cm)
2、每頁應有頁碼(在頁面的底端，居中)，工作計劃如果多于1頁應當裝訂起來。
(二)、工作總結的格式細則
1、大標題：黑體，小二號，加粗，居中，設置段前、段后距為1行，行距為固定值36磅。
2、第一級標題：黑體，小三號，居中，段前、段后距為1行，行距為固定值36磅。
3、所有標題均單獨占行書寫。
4、正文：均為宋體，小四號，首行縮進2個字符，段前、段后距為0行;行距為固定值20磅。
5、漢字、標點符號必須符合國家公布的規范標準。
如：標點符號應按照新聞出版署公布的“標點符號法”使用。 、 ， ; 。 ! ? ： “” () „„ —— , . ! ? : “” ()
6、工作總結中如有圖表，應按照以下格式要求
(1)圖
A、圖序(如圖
1、圖1-1等)及圖名置于圖的下方，居中排寫，字體為宋體五號。
B、有需要的話，可在圖名的之下加附圖說明，字體為宋體小五號。
(2)表格
A、表格應隨文給出，先見文后見表，字體為宋體五號。
B、表序(如表
1、表1-1等)及圖名置于表的上方，居中排寫，字體為宋體五號;
C、表格若分頁，表頭應重復寫，并在右上方寫“續表**”。
7、落款：宋體，小四號，段前、段后距為0行，行距為固定值20磅，右對齊，如：“二〇一七年X月X日”，數字采用“○、
一、
二、
三、
四、
五、
六、
七、
八、
九、十”。
二、工作總結內容要求
用詞要簡明扼要、具體明確，造句必須準確，不能含糊。一般包括以下幾方面內容：
(一)標題
1、文件式標題 一般由單位名稱、時限、內容、文種名稱構成。
例：《 XX部門XX年下學期工作總結》。
2、雙行式標題 即分別以文章式標題和文件式標題為正副標題，正標題揭示觀點或概
括內容，副標題點明單位。
例：《XX活動總結——XX部門》。
(二)引言
一般介紹工作背景、基本概況等，也可交待總結主旨并作出基本評價。開頭力求簡潔，開宗明義。
(三)主體
應包括主要工作內容、成績及評價、經驗和體會、問題或教訓等。這些內容是總結的核心部分，可按縱式或橫式結構形式撰寫。所謂縱式結構，即按主體內容縱向所做的工作、方法、成績、經驗、教訓等逐層展開。所謂橫式結構即按材料的邏輯關系將其分成若干部分， 標序加題，逐一寫來。
(四)結尾
作為結的結束語可以歸納呼應主題、指出努力方向、提出改進意見或表示決心信心等語作結，要求簡短精練。
(五)落款
日期，如：“XX年X月X日”
第三篇：工作計劃格式
(一)工作計劃的格式：
1.計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素，如“××村2009年工作計劃”。
2.計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。
3.最后寫訂立計劃的日期。
(二)工作計劃的內容。
一般地講，包括：1.情況分析(制定計劃的根據)。制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。2.工作任務和要求(做什么)。根據需要與可能，規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以后，還需要根據主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務的完成。
(三)制訂好工作計劃須經過的步驟：
1.認真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據和基礎。
2.根據上級的指示精神和本單位的現實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環環緊扣，付諸實現。
3.根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，確定如何克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷于被動。
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4.根據工作任務的需要，組織并分配力量，明確分工。
5.計劃草案制定后，應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標。
6.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經制定出來，并經正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執行。在執行過程中，往往需要繼續加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。
工作計劃的一般格式
標題
1、計劃的標題，有四種成分：計劃單位的名稱;計劃時限;計劃內容摘要;計劃名稱。
2、計劃單位名稱，要用規范的稱呼。
3、計劃時限要具體寫明，一般時限不明顯的，可以省略。
4、計劃內容要標明計劃所針對的問題。
5、計劃名稱要根據計劃的實際，確切地使用名稱。
6、如所訂計劃還需要討論定稿或經上級批準，就應該在標題的后面或下方用括號加注“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。
7、如果是個人計劃，則不必在標題中寫上名字，而須在正文右下方的日期之上具名。
正文
1、情況分析(制定計劃的根據)。
制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。
第四篇：工作計劃格式
工作計劃格式、內容及制訂步驟
(一)工作計劃的格式
1.計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素，如“××村2009年工作計劃”。
2.計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。
3.最后寫訂立計劃的日期。
(二)工作計劃的內容
一般地講，包括：1.情況分析(制定計劃的根據)。制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。
2.工作任務和要求(做什么)。根據需要與可能，規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以后，還需要根據主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務的完成。
(三)制訂好工作計劃須經過的步驟
1.認真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據和基礎。
2.根據上級的指示精神和本單位的現實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環環緊扣，付諸實現。
3.根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，確定如何克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷于被動。
4.根據工作任務的需要，組織并分配力量，明確分工。
5.計劃草案制定后，應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標。
6.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經制定出來，并經正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執行。在執行過程中，往往需要繼續加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。
編輯本段工作計劃的一般格式
標題
1、計劃的標題，有四種成分：計劃單位的名稱;計劃時限;計劃內容摘要;計劃名稱。
2、計劃單位名稱，要用規范的稱呼。
3、計劃時限要具體寫明，一般時限不明顯的，可以省略。
4、計劃內容要標明計劃所針對的問題。
5、計劃名稱要根據計劃的實際，確切地使用名稱。
6、如所訂計劃還需要討論定稿或經上級批準，就應該在標題的后面或下方用括號加注“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。
7、如果是個人計劃，則不必在標題中寫上名字，而須在正文右下方的日期之上署名。
正文
1、情況分析(制定計劃的根據)。
制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。
編輯本段寫好工作計劃的方法
寫好計劃可能是公文寫作中比較難的事。因為這不僅僅是個文字表達上的事，還是個涉及具體工作業務的組織和安排問題，需要有長遠眼光和領導魄力，這種寫作是一個人綜合能力的表現。但是在寫作上也有一些章法。首先，寫作者必須分清這個計劃的內容屬于哪一類，適合用哪一個具體的計劃種類來表達，從而確定具體文種，即是規劃、設想、計劃、要點、方案、安排中的哪一種。然后，再根據具體內容和文種寫作要求進行寫作。如果是時間較長、范圍較廣的計劃，就要用“規劃”。因為規劃不必也不能寫得太細，只要能起到明確方向，鼓舞人心，激發熱情的作用也就差不多了。當然這并不是說規劃就可以寫得不切實際;但規劃的切合實際問題的確只是個大致的切合。如果是初步的、不太成熟的計劃，就要用“設想”。因為設想是為計劃作準備的，也不必寫得很細，甚至不用寫得很好，只要能把大致的“思路”或想法寫出來也就夠了。但這也不是說設想就可以寫得沒條理，而只是說它更注重“想”，即要有突破和創新。如果計劃內容是某一項工作，一般則用“方案”或“安排”，工作項目比較復雜者用“方案”，較簡單者為“安排”。因為方案和安排都必須寫得很細(或很全面，或很具體)，否則工作就沒法開展。當然，若考慮到要給下級執行中留有余地，這方案可變成“實施意見”，這安排也可變成“安排意見”。如果計劃內容既不是單項工作，又不是很宏大的，這就該用真正的“計劃”了。因為狹義的計劃是廣義計劃中最適中的一種。當然，若只想把這計劃摘要加以公布，則可用“要點”來寫。
寫好計劃可能是公文寫作中比較難的事。因為這不僅僅是個文字表達上的事，還是個涉及具體工作業務的組織和安排問題，需要有長遠眼光和領導魄力，這種寫作是一個人綜合能力的表現。但是在寫作上也有一些章法。首先，寫作者必須分清這個計劃的內容屬于哪一類，適合用哪一個具體的計劃種類來表達，從而確定具體文種，即是規劃、設想、計劃、要點、方案、安排中的哪一種。然后，再根據具體內容和文種寫作要求進行寫作。如果是時間較長、范圍較廣的計劃，就要用“規劃”。因為規劃不必也不能寫得太細，只要能起到明確方向，鼓舞人心，激發熱情的作用也就差不多了。當然這并不是說規劃就可以寫得不切實際;但規劃的切合實際問題的確只是個大致的切合。如果是初步的、不太成熟的計劃，就要用“設想”。因為設想是為計劃作準備的，也不必寫得很細，甚至不用寫得很好，只要能把大致的“思路”或想法寫出來也就夠了。但這也不是說設想就可以寫得沒條理，而只是說它更注重“想”，即要有突破和創新。如果計劃內容是某一項工作，一般則用“方案”或“安排”，工作項目比較復雜者用“方案”，較簡單者為“安排”。因為方案和安排都必須寫得很細(或很全面，或很具體)，否則工作就沒法開展。當然，若考慮到要給下級執行中留有余地，這方案可變成“實施意見”，這安排也可變成“安排意見”。如果計劃內容既不是單項工作，又不是很宏大的，這就該用真正的“計劃”了。因為狹義的計劃是廣義計劃中最適中的一種。當然，若只想把這計劃摘要加以公布，則可用“要點”來寫。
3、計劃
狹義的計劃是應用寫作廣義工作計劃中最適中的一種。這個特點表現在，時間一般在一年、半年左右，范圍一般都是一個單位的工作或某一大項重要工作，內容和寫法要比規劃具體、深入，要比設想正規、細致，要比方案簡明、集中，要比安排闊展、概要。
計劃的具體寫法：計劃由于大多以一個單位的工作內容范圍，只在單位內要求執行，所以一般不以文件形式下發，因而除標題和正文外，往往還要在題下或文后標明“×年×月×日制定”字樣，以示鄭重。計劃的標題也是“四要素”寫法，其中哪一個要素都不應省略。正文寫法，由于計劃是對一個單位的全面工作或某一項重要工作的具體要求，所以寫作是要比規劃和設想都要具體、詳細得多。一般包括以下幾方面內容：(1)開頭，或闡述依據，或概述情況，或直述目的，要寫得簡明扼要;(2)主體，即計劃的核心內容，闡述“做什么”(目標、任務)、“做到什么程度”(要求)和“怎樣做”(措施辦法)三項內容，既要寫得全面周到，又要寫得有條不紊，具體明白。全面工作計劃一般采取“并列式結構”(任務、措施分說)。(3)結尾，或突出重點，或強調有關事項，或提出簡短號召，當然也可不寫結尾。
少先隊工作計劃
一、指導思想：
以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞學校教育的中心工作，深入貫徹《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》，在校行政和上級少工委的領導下，以“創新、服務、育人”為宗旨，以活潑、健康、務實的少先隊活動為載體，有效提高少先隊員的綜合素質。開拓創新、扎實工作，進一步增強我校少先隊組織的吸引力、凝聚力和影響力，促進學校少先隊事業的新發展。
二、主要工作：
1.針對本校實際，充分發揮少先隊組織在未成年人思想道德建設中的重要作用，切實開展文明禮儀行動、綠色上學行動等形式豐富、內容新穎、活潑向上的少先隊教育活動，使隊員在活動體驗，在體驗中提升，成為具有高尚情操、充滿活力和創造力的新一代。
2.積極抓好學校少先隊的組織建設和陣地建設。規范少先隊儀式和禮儀，規范隊室的檔案管理，辦好板報、櫥窗、電視臺、網站等宣傳陣地，增進少先隊教育的感染力，用特有的少先隊文化來育人。
3.密切聯系常熟市博物館、石梅居委等單位和部門，聯手打造多方面、多角度、多層次的少先隊活動項目，擴大我校少先隊活動的運作空間，有力促進少先隊工作的全面活躍。
4.輔導員老師要加強少先隊文化建設的學習與鉆研，帶領學生開展好“虞山文化”少先隊課題研究，積極撰寫論文、隨筆，參加各級各類的少先隊科研活動，為個人的成長與發展打基礎，為少先隊事業作貢獻。
5.做好各項活動的宣傳工作，為學校的少先隊工作造勢搭臺，為學校的整體發展樹立形象、提高聲譽。
三、工作措施：
(一)學習貫徹《若干意見》，重視未成年人思想道德教育。
輔導員老師要在“三個代表”重要思想的指導下，認真學習貫徹《若干意見》，積極探索符合未成年人身心發展特點的教育形式，堅持用活動育人，把基本做人、做事的道理轉化為少先隊員的情感和意志，成為他們的內在品質。
1.圍繞三月份文明禮貌月，組織開展“講禮貌、重禮儀、常禮讓”的文明禮儀教育活動。以“看現象、評事例、做標兵”等活動形式為載體，以“學校、家庭、社區”等活動陣地為途徑，在系列教育活動中，使隊員明白“文明禮貌”的重要性，人人都來爭當“禮儀小標兵”。
2.繼續組織隊員認真學習《小學生日常行為規范》和《小學生守則》，用“規范”和“隊章”來約束少先隊員，培養他們誠實、勇敢、活潑、團結的優良作風，樹立起遵章守紀、知法守法的自覺意識。
3.鞏固“手拉手”互助活動成果。本學期繼續做好與貧困地區、貧困學生的結對子工作和校內的友誼中隊活動，還要積極響應上級少工委發出的“伙伴計劃”行動，進一步交流信息，交流情感，培養交往能力和關心他人、助人為樂的良好品德。
4.推進少先隊工作社會化，不斷增強教育整體實力。大隊部將配合校黨支部、德育處，當好少年兒童與學校、家庭、社會的紐帶。加強與居委會、交警、關工委等有關部門、社會各界的合作與配合，共同創造具有時代特色、少先隊員喜聞樂見的活動形式，擴大學校少先隊活動的運作空間，為少先隊員的健康成長提供優質服務。
5.積極組織廣大少先隊員參加全國少工委、江蘇省少工委舉辦的各類活動，如“民族精神代代傳”、“走進愛國主義教育基地”等;教育隊員關注我市少工委開辦的少先隊工作網站;組織隊員到我市的紅領巾廣場開展少先隊活動。引導隊員快樂參與，健康成長。
(二)加強少先隊的基礎建設，促進少先隊工作可持續發展。
1. 加強少先隊組織建設。
(1)各中隊輔導員要有明確的少先隊工作意識，對學生加強隊前教育、隊禮教育等隊知識教育，開展生動活潑的少先隊主題活動，認真填寫好中隊日志。每月定期召開輔導員例會，及時改進和反饋工作。
(2)加強對小干部的培養。建立隊長學校，設立大隊委每月例會制度，加強對隊干部的教育和培訓。各中隊要設立更多類型的隊干部服務崗位，實行民主選舉和隊干部輪換相結合的少先隊小干部任職制度，并加強對他們的思想教育、技能培訓。
(3)上好每周一次的班隊活動課?；顒討Y合學校工作、節日文化等進行，開展隊活動應充分調動每位學生的主動參與，輔導員要避免“包辦代替”。本學期五年級各中隊結合“構建研究型專題網站”開展中隊展示活動。
(4)繼續做好“優秀雛鷹中隊”、“優秀雛鷹小隊”等各項校內外評優評比工作，宣傳和推介先進。中隊輔導員要對“光榮升旗手”進行培訓，以確保升旗儀式的嚴肅和莊重。
2.加強少先隊陣地建設。
(1)抓好“紅領巾崗”的隊伍建設，配合常規檢查、“禮儀小標兵”、“環保小衛士”等評比活動，認真履行崗位職責，做好值勤記錄，為學校具有良好的校園文化獻出自己的一份力。
(2)辦好石梅電視臺，定期布置宣傳櫥窗，及時更新少先隊網頁，進一步提高升旗儀式質量，充分發揮它們的育人職能。
(3)加強學校鼓號隊的培訓工作。利用上半學期培訓新一屆鼓號隊員，為少先隊活動作準備。
(4)加強中隊建設。中隊建設是學校精神文明的縮影。各中隊工作要落實四個有，即：期初有計劃，周周有安排，月月有重點，期末有總結。各中隊還要設有“文明公約”、中隊角、光榮簿等，增強集體的凝聚力，促進良好氛圍的形成。
(5)加強隊室的建設和管理。定期更新內部布置，堅持大隊委員每天值班制。本學期應市少工委要求，隊室要有一套詳細的少先隊檔案，因此要在規范和細化上下功夫。
(三)深化中國少年雛鷹行動，推進雛鷹爭章活動不斷發展。
本學期，繼續深化中國少年雛鷹行動，確立富有校本特色的爭章活動，使之成為衡量少年兒童綜合素質的重要依據。
1.大隊部將圍繞“禮儀”、“環保”、“藝術”各評比一次校級獎章，評比依據是當月的主題活動表現。
2.各中隊的必修章自己確定，選修章為上述三個校級章，可適當增減。
3.定章、考章、頒章的環節要嚴謹認真，爭章的活動要豐富多樣。各中隊要發揮獎章的目標激勵作用，鼓勵隊員通過爭戴獎章，提高學習的主動性、積極性和創造性。
4.繼續開展“雛鷹假日小隊”活動。輔導員老師要對活動進行管理和指導，使之成為實踐體驗、爭獲獎章的重要陣地。
(四)開展少先隊教育科研，提升輔導員文化素養。
1.繼續開展“充分利用虞山文化資源，豐富少先隊教育活動”的課題研究，注意做好資料的積累工作。本學期將于五月份迎接上級少工委的檢查，完成該課題的中期評估。
2.學習《少先隊輔導員工作綱要(試行)》，邀請少先隊工作的領導、專家到校作講座;經常性地登陸《輔導員》、《江蘇少先隊》等網站，自覺學習少先隊專業理論，提升輔導員老師的文化和理論素養。
3.參加江蘇省少先隊文化專業委員會的工作和活動，認真完成《少先隊輔導員工作綱要(試行)》指導手冊中方案的編寫。組織老師撰寫論文并擇優參加各級評比。
四、具體工作安排：
二、三月份：
主題教育：文明禮儀教育
1.總結寒假工作，制定大、中隊工作計劃。
2.各中隊布置教室，大隊部布置宣傳櫥窗。
3.培訓校園紅領巾崗位并開始正常工作。
4.評比表彰優秀“雛鷹假日小隊”、“童謠”和“征文”等，并擇優參加市少工委舉辦的相關競賽。
5.大隊部組織舉行中隊干部、小輔導員的“隊長學校”。
6.學校鼓號隊開始進行換屆訓練。
7.結合本月紀念日，開展“學雷鋒”、“寫給媽媽的信”等各項少先隊活動。節日小貼士： 3月3日，全國愛耳日;3月5日，學雷鋒紀念日;3月8日，國際婦女節;3月12日，植樹節;3月15日，國際消費者權益日;3月22日，世界水日;3月28日，中小學生安全教育日。
四月份：
主題教育：環保教育
1.開展“環保教育月”系列活動，啟動“綠色上學行動”。
2.組織一年級和五年級隊員祭掃革命烈士墓。
3.組織社會實踐活動：春游等。
4.在紅領巾廣場舉行“愛鳥護鳥”宣傳。
5.各年級開展“虞山文化研究”的中隊活動。
節日小貼士：4月5日，清明節;4月7日，世界衛生日;4月22日，世界地球日;4月24日-4月30日，全國愛鳥周。
五月份：
主題教育：“文化與藝術”風采展示
1.利用“五.一”節開展雛鷹假日小隊活動。
2.組織校“紅十字會員”參加紀念活動。
3.舉辦第十一屆校園文化藝術節。
4.少先隊課題“虞山文化”進行中期評估。
5.輔導員參加“少先隊文化建設與發展”小論文競賽。
6.結合本月紀念日，開展“勞動最光榮”、“關愛殘疾人”等各項少先隊活動。節日小貼士：5月1日，國際勞動節;5月8日，世界紅十字日; 5月15日，全國助殘日;5月31日，世界無煙日。
六月份：
主題教育：關注全國少代會
1.第十一屆校園文化藝術節閉幕式暨慶祝“六一”國際兒童節活動。
2.第五次全國少代會紅領巾提案征集活動。
3.五年級“構建研究型專題網站”中隊展示活動。
4.各項評優總結工作：校級雛鷹獎章、優秀雛鷹中隊、優秀隊干部等。
5.期末各類資料的收集、整理和歸檔。
6、部署暑假少先隊工作。
節日小貼士：6月1日，國際兒童節;6月5日，世界環境日;6月6日，中國愛眼日;6月26日，國際禁毒日。
第五篇：工作計劃格式
工作計劃大體分為標題、正文、結尾三部分。
(1)標題。由單位名稱、適用時期、內容和文種構成。
(2)正文。由前言和計劃事項構成。
1)計劃的前言，要簡明扼要說明制定計劃的目的或依據，提出工作的總任務或總目標。前言常用“為此，今年(或某一時期)要抓好以下幾項工作”作結，并領起下述的計劃事項。
2)計劃事項，是總的計劃下面的各個
分計劃項目。這部分一般要分項來寫，有時，大的項目下有小的項目，大的項目是一個大的方面要做的工作，小的項目是在大的方面要做的每一項工作。
工作計劃是一個單位或團體在一定時期內的工作打算。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊。具體格式如下
1.計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素，如“××印刷廠團委____年度工作計劃”。
2.計劃的具體要求。一般包括工作目的和要求，工作的項目和指標，實 施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后寫訂立計劃的日期。
(二)工作計劃的內容。一般地講，包括：
1.情況分析(制定計劃的根據)。制定計劃前，要分析研究工作
現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。
2.工作任務和要求(做什么)。根據需要與可能，規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。
3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以后，還需要根據主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務的完成。
(三)制訂好工作計劃須經過的步驟：
1.認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神，武裝思想。
2.認真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據和基礎。
3.根據上級的指示精神和本單位的現實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環環緊扣，付諸實現。
4.根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，確定預算克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷于被動。
5.根據工作任務的需要，組織并分配力量，明確分工。
6.計劃草案制定后，應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標。
7.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經制定出來，并經正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執行。在執行過程中，往往需要繼續加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際
工作計劃范文
在新的一年為了更好的開展新一年的工作，今天我特在此制定工作計劃，即是以下的2010年個人工作計劃范本，供參考。 2010年新的一年，對剛成立二年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領在新的一年為了更好的開展新一年的工作，今天我特在此制定工作計劃，即是以下的2010年個人工作計劃范本，供參考。2010年新的一年，對剛成立二年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可，優勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象，特制定2010年個人工作計劃，如下：
(一)創建“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，
(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(WI-XG-S006)，應即時反應給相關的制作部門(責任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析，以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。以上，是我對2010年客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望2010年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。