實習售票員個人總結范文第1篇
本人***自2007年7月2日以來一直擔任前臺機票售票員工作，在此之前曾先后在北京以及武漢從事相關工作。正是因此，我對前臺的崗位責任和應注意的事項有比較明確的認識，一直以來，我都是遵照武大民航呼叫中心國內崗位責任制來進行工作安排的，無論什么時候，我都努力完成預期的目標和預定的要求，也在努力的提高自己的工作能力，改善服務態度!
在職期間，公司的每一項新指標、新政策的出臺，我都是大力的支持并完成的。我努力推進定房服務，將定房的
服務流程都跟客人說得盡量清楚，正因為我的努力，月累計票量三月以來我連續小組第一，為此，我曾得到大會表揚，還獲得過定房獎勵，而且，我的保險的單量也不在下風。當然，這些并不是我一個人努力的結果，而是全組共同努力的結果。作為以余淑君組長為帶頭人的組員，我覺得非常榮幸，在今后的工作中也一定會團結組員更好的服務于大眾。
另外，我個人的職業道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發的，對于上級交代的任務我都盡力的完成.，如：易經理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤，為的就是避免類似錯誤再犯，這樣不僅近一步鞏固自己的業務知識，還能有效的幫助其他的同事，使錯誤率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都積極向資歷老的員工請教，互相討論，對于新來的實習生我能幫的都盡量幫忙，我深知，一個人永遠和集體離不開，好的團隊精神才能創出好的成績。
在此期間，思想匯報專題我也深刻的認識到自己很多的不足之處，其中在提交定單上我的錯誤尤其明顯，經常收到單位的白條警告，對于航空公司的政策認識還不夠到位，情緒的控制也不能做得讓客戶滿意。對于這些問題，我會在長期的循序漸進中調整好自己的心態，用溫柔的語調，專業的服務盡量讓客人滿意，叫好，讓我們武大民航呼叫中心的前臺工作者能成為同行的典范!
針對自己的不足之處，我先初步擬訂了如下計劃：
1.認真總結提交時的注意事項，如改價格、算返點、確認機建燃油的正確。
2.要謹記送保險不參加積分等等。
3.做到新進客戶要維護資料，陌生客戶要主動給他辦卡，說明辦卡的好處以及我公司推出的優惠活動，在保證公司利益的前提下，切實的給客戶最大的方便。
4.注意送票地點，減輕樓下派票同事的工作壓力。
5.注意特價不能刷卡，每次退票的時候要仔細審核，仔細提原始記錄看狀態等等。
為了提醒自己，我打算將此計劃貼在電腦桌前以供時時參考，時時警醒!
經過分析，我發現我的問題主要就是不認真，范文TOP100馬虎大意，缺乏謹慎態度，對此光有認識還不夠，在將來的工作中我會努力的做給大家看，盡量做到少錯，不錯，請大家給于監督!
實習售票員個人總結范文第2篇
你們好!我叫***，有幸來到這里培訓學習,接受教育, 更有機會競選售票員這個職位,為廣大電影愛好者熱誠服務、實現自我，我感到充實和自豪。通過這段時間的專業培訓,我從中學習到了很多知識,領悟到了很多見解。下面是我的述職報告暨競選發言,懇請各位領導給予更多的支持與指導。
1、要不斷加強自身素質的修煉。
在日常售票中，廣大觀眾會很容易感受到售票員的語氣以及表情的變化。因此,我們必須做好自我控制，同時我們也要善于觀察觀眾,時刻以笑臉和真誠,熱心服務和引導,讓客人享受消費的愉悅,體驗在家的溫馨,才會愿意來我們影院消費。
2、要不斷學習專業知識。
我在影院接受培訓學習的這段時間，使我更深的感覺到自己的不足,需要提升和進步的空間還很廣闊。其實,很多觀眾并不清楚自己要看什么影片，自己喜歡什么,看過了簡介，但是還是需要去推薦，而大多數情況下，我們自身對新上映的影片也停留在看簡介狀態專業知識和素養比較缺乏,這就要求我們要經?？从霸u，了解新的動態，用別人的專業知識豐富自己，為客人提供更滿意的服務。
3、加強對應急事件的處理能力
對于每場首映熱播電影,必須要做好前期準備工作，提升自己的語言溝通能力，強化自身的素質訓練，快速果斷處理好各種事情。不能出現手忙腳亂的現象。尤其高峰時段，影院人流量必然加大，在工作中要多細心，盡量不出現出錯票等現象，對自己要求嚴格再嚴格。
“業精于勤而荒于嬉。”如果可以得到這份工作，我會不斷努力，刻苦鉆研業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能，努力做好自己的本職工作,為影院售票服務工作樹立良好的形象，讓廣大觀眾享受到最滿意和優質的服務，真正享受到快樂。請領導相信與支持。
實習售票員個人總結范文第3篇
(1)初次安裝后的準備工作
注冊-→登錄-→系統初始化-→結束初始化-→登記企業稅務信息-→編碼設置
需要注意：
初始化操作只有在初次安裝使用時才必須進行，一旦用戶已經正常使用后就不需再做，否則會造成數據丟失;登記企業稅務信息的操作一般也是在初次登錄時進行，正常使用后如果本企業稅務信息不發生變更就無需再登記。
(2)日常使用中的準備工作
登錄-→編碼維護
2.發票填開操作
(1)購買并讀入發票。
(2)開具發票。
A、開具正數專用發票：
進入系統-→發票管理-→發票開具管理-→發票填開-→發票號碼確認-→進入“專用發票填開”界面-→填寫購貨方信息-→填寫商品信息-→打印發票
B、開具帶銷貨清單的專用發票：
進入系統-→發票管理-→發票開具管理-→發票填開-→發票號碼確認-→進入"專用發票填開"界面-→填寫購貨方信息→點擊“清單”按鈕-→進入銷貨清單填開界面-→填寫各條商品信息-→點擊"退出"返回發票界面-→打印發票-→在“已開發票查詢”中打印銷貨清單
C、開具帶折扣的專用發票：
進入系統-→發票管理-→發票開具管理-→發票填開/銷貨清單填開-→選擇相應商品行-→設置折扣行數-→設置“折扣率”或“折扣金額”-→打印發票
D、開具負數專用發票：
進入系統-→發票管理-→發票開具管理-→發票填開-→發票號碼確認-→進入“專用發票填開”界面-→點擊“負數”按鈕-→填寫相應的正數發票的號碼和代碼-→系統彈出相應的正數發票的信息，確定-→系統自動生成負數發票-→打印發票
(3)作廢專用發票
A、已開發票作廢：
進入系統-→發票管理-→發票開具管理-→已開發票作廢-→選擇欲作廢的發票號碼-→點擊“作廢”按鈕-→系統彈出“作廢確認”提示框-→確定-→作廢成功
B、未開發票作廢：
實習售票員個人總結范文第4篇
?實習律師個人總結
2013年的過去，我的律師實習期也臨近尾聲。通過一年的實習，對于律師這個行業有了更多的了解，對于自己也有了更多的了解。
業務學習一年來，通過從事具體的律師業務，自己對法律的理解不斷加深，也越來越體會到理論與實踐的差異。一條看似明確的法律規定，運用到現實中，問題卻是層出不窮，一個看似簡單的實際問題，反饋到法律上，往往卻是模棱兩可，而在自己進入律師行業以前對這種現象可能是既看不見，也想不到，而這正是律師賴以生存的空間。實習一年，自認為在業務上最大的收獲不是理解了多少法條，學得了多少技巧，而是明白了終身學習能力對于一個律師業務發展和業務能力的重要性。以前的學習只是給從事律師職業打了一些基礎，或者說是僅僅為了邁過律師職業的門檻。社會飛速發展，新的情勢不斷出現，法律持續更新，現在是一個學習型的社會，根本不存在一勞永逸的學習，律師行業更是如此，沒有自我更新能力的律師注定是要被淘汰的。終身學習能力對一個律師的生存至關重要。
專業能力要想作為一個合格的律師，并不是有證就行，而是需要你具備相應的專業能力。與人的溝通能力尤為重要，一直認為能說會道的自己，其實不能有效的與人溝通?，F 在雖然有些許進步，
但以后的路還是很長的，其中關鍵的是自信和穩重。獨當一面的能力也需要加強，這個是需要實踐來累積的，我相信以后會做得更好。
執業態度一年來，跟隨所里各個律師辦理業務，勤奮和認真是他們的共同特點，這給我感受很深，我想這是一個律師應有的執業態度，在這一點上我要檢討自己的惰性和準備不足，這反映自己對律師工作的認識和從事律師職業仍顯準備不足。律師不僅不是一個輕松休閑的職業，而且還是一個充滿挑戰、需要付出艱辛的工作，獨立、勤奮和認真是一個律師必須具備的執業態度。人固有惰性和依賴心理，但為了所從事的職業和自我實現，必須克服這種惰性和依賴，以自我實現成為習慣，而不是惰性和依賴。
另，作為實習律師，不能怕吃虧。很多人在實習期間都是沒有工資的，所以對于所里分配的任務，時間久了會產生怨言，或者直接就不到所里上班，我覺得這是一個不好的地方。沒有工資但可以學到東西，這也是一個積累，會為你以后的律師生涯有幫助的。