計劃生育工作季度總結范文第1篇
一、一季度工作完成情況
(一)服務工作 穩定有序
1。 常規工作 有條不紊。一季度AAAA管理處共計完成接待任務29批次、486人次、內部會議131批，2235人次;完成日常維修6800余次、共計發現危險處理危險源點并整改12項，處理各類應急事件1起;為業主提供餐飲服務38046人次;且服務零投訴。
一季度，管理處配合業主單位順利完成上級公司對轄區內六氟化硫氣體回收處理中心的驗收工作，工程部工作的技術實力，已基本得到業主單位認可;配合公司安質部完成對煤氣房及轄區內消防設備的專項檢查及整改工作;同時，因有計劃開展“光盤”行動、清洗籃球場圍欄、清理園區外圍生活垃圾等物業服務工作，受到業主單位的肯定和表揚。
2。 春節前后 平穩過渡。管理處在春節假期來臨前，全面 開展節前安全大檢查工作，重點落實冬季防寒、防凍、防雪、防火等突發事件的應急準備工作，有效確保了春節假日期間人員及設備的安全，節假日期間AAAA轄區內無安全事故發
生，維護了良好的辦公、生活秩序;在節后，管理處重點強調勞動紀律，召開職工動員大會，收心提神，部署20xx年重點工作、積極開展各類設施設備恢復運行的檢查及保養工作、同時，因高效掃雪，獲業主領導肯定。
3。安全生產 常抓不懈。針對2月上旬出現的冰凍天氣，管理處對園區內的各種設備、消防和排水管道進行防凍維護，特別加強了對特殊位置設備的防凍措施，將隱患消滅于萌芽狀態，有效確保業主單位的正常辦公、生活秩序。
針對3月昆明出現的暴力事件，管理處嚴格執行公司通知中的相關要求，加強對進出人員、訪客、車輛及施工單位的人員、車輛的核查力度，謝絕一切無證人員和車輛進入轄區，同時增加周界及園區的巡邏頻率。截至3月底，管理處已有效攔截銷售人員7批次、無證入場人員91人次、無證入場車輛279輛，有效確保了AAAA管理處的轄區安全。
(二)管理工作 細致嚴格
1。 考勤管理 嚴懲不貸。一季度管理處重點強調員工勞動紀律，不僅下發通知要求各部門嚴肅考勤紀律，而且對違反《員工手冊》的員工，嚴懲不貸。管理處于2月開展《員工手冊》學習活動，并在3月制作“AAAA管理處‘應知應會’(初稿)”并在員工中普及。截至3月底，管理處因《員工手冊》測試不及格而受到考核的員工共計5人、因違反《員工手冊》相關規定而受到考核的員工共計7人。
2。 工程服務 細致優化。20xx年，工程部施行《工程簡報》制度，同時根據設備運行狀況制作“一設一檔”臺賬。臺賬中，新增設備維修次數、更換配件名稱、日期及頻率、廠家維修建議等信息。目前，已完成對電梯、消防系統的設備登記工作，預計20xx年6月前完成轄區內全部設備的“身份”登記工作。
3。 餐飲服務 穩中有拓。餐飲部向業主派發新設計的《菜肴口味意見征詢表》，多角度了解業主口味，尤其是業主方領導層的口味，以數據為基礎，努力開發新菜肴;同時，利用班前會制度，實現了“考核出勤，一看便知;檢查風紀，一目了然;安排工作，一步到位;組織學習，一如既往 ”的管理目標。
4。 會務接待 一專多能。為實現培養“一專多能”復合型人才的目標，綜合部接待組率先施行輪崗制度。2月下旬綜合部前臺接待崗與高管接待崗各抽調一名員工開始輪崗學習，并于3月3日，施行綜合接待人員至餐廳輪崗學習的培訓計劃。
5。 護衛保障 強化培訓。一季度，護衛部進一步加強了員工軍事技能的訓練，完善各種應急預案，提升員工競技水平，將理論知識、操作訓練、實際應用三者相結合，確保為業主提供更加優質的服務。同時，管理處根據實際工作情況更換到期滅火器并更新每臺滅火器的臺帳，確保了消防設備臺帳，更換有記錄，檢查有計劃。
二、目前存在的問題和困難以及整改措施
問題與困難1：部分物業帳款未能及時收取AAAA管理處現有業主餐飲費用累計?元，因支付方途
徑的限制，未能及時收取。
解決方案：針對業主餐飲費用的收取問題，經管理處與業主單位協商，目前，該筆費用將通過“物業管理費”等渠道繳納。
此外，經管理處多次溝通和協調，業主單位現已同意出資改造煤氣管道并支付煤氣使用費用，預計僅此兩項，20xx年可為公司節約費用?元。
問題與困難2：硬件基礎薄弱 全面對標需時間
AAAA管理處經過20xx年的整改，目前在人員配置、臺帳管理等軟件方面已經能達到公司統一要求。但，硬件方面由于設備陳舊等客觀原因，暫時無法達到公司要求。
解決方案：管理處已與公司安質部溝通，計劃對轄區內5所配電房進行出新改造，目前，此項改造工作的合同已上報，請公司協助，盡快處理相關流程。
三、二季度工作計劃
20xx年二季度，XXXX管理處在確保常規物業管理工作有序開展的同時，將重點完成下列工作：
(一)有計劃開展安全專項整改工作
二季度安全專項工作將是AAAA管理處工作的重中之重。依照公司安質部的相關通知要求，管理處計劃開展下列安全整改工作：
1、 建立組織機構，實施規范管理。根據公司安質部的通知要求，管理處于3月27日成立AAAA管理處安全專項檢查督導組、食品安全檢查督導組、應急小組，明確責任、細
化工作，并召開專題會議，將安全工作責任目標分解到各個部門和責任人。
2、 健全規章制度，建齊各類臺帳。為給安全專項工作的開展提供強有力的制度保證，AAAA管理處根據管理處實際工作情況，于20xx年3月31日制定了《安全工作例會制度》，以保證安全工作形成常態。同時，管理處計劃在4中旬完成《AAAA管理處“突發事件”應急預案》的匯編整理工作，確保員工人手一冊，明確崗位，了解職能，做到遇到突發事件臨危不亂，人人能夠有序組織業主疏散。此外，管理處擬計劃在4月底前重新梳理各類安全管理及綜合治理工作臺賬，主要有：
1門衛值班記錄;
2外來人員進出登記;
3安全隱患呈報及處理措施記載;
4一日常規督查記錄;
5財物安全保管記錄;
6職工上班期間進出記錄。
我們相信通過一系列制度的建立、宣傳、落實、監督、反饋再落實的宣貫和開展，能夠有效地夯實AAAA管理處安全工作的基礎。
3、多宣傳、勤培訓、常演練，形成安全氛圍常態化。再周密的規章制度，再詳盡的方案，也必須依靠強有力的培訓才能實現。AAAA管理處計劃采取下列措施確保安全工作常態化。
(1)抓宣傳 造氛圍。二季度，管理處將通過通過班前會、管理處宣傳欄、手機網絡平臺等多種形式，向廣大職工業業主宣傳“安全專項活動”的重要意義和具體措施。
(2)“突發事件”常演練。如何處理突然出現的緊急情況和業主偶發事件?管理處擬計劃在二季度分階段開展含電梯困人、停電、停水、浸水、食品中毒、煤氣泄漏、非法入侵、火災在內的8項突發事件的演練和培訓工作。
(3)“衛生知識”常普及。管理處非常重視對員工和業主進行衛生常識的普及工作。餐廳設有專門的展牌，根據季節變換，定期向業主介紹健康、衛生知識，讓業主學會健康生活，懂得預防疾病。同時二季度，餐飲部將繼續加強對食品安全、季節性的傳染病、流行病、多發病的管控和防治力度，有效預防公共衛生安全事故的發生。
(4)“設備隱患”常排查。為確保安全，管理處擬計劃在二季度
5、6月份，分階段對管理處存在的安全和衛生隱患進行全面深入細致的排查。針對隱患排查的情況，管理處將逐一進行整改，及時消除安全隱患，保證各項安全措施得力，防患與未然。
(5)“安全操作”常培訓。為確保員工人身安全，管理處擬計劃在二季度集中開展以“安全操作”為主題的系列培訓活動，工程部開展弱電、強電、綜合類安全維修培訓;護衛部開展處置暴力非法入侵培訓;餐飲部開展煤氣泄漏安全操作及食品安全操作培訓;會務接待開展標準會務服務流程培訓。
(二)做好“三定”(即“定員、定崗、定編”)工作
為優化AAAA管理處人力資源配置，提高管理處工作效率，實現高速、有序發展的目標，根據公司相關要求，AAAA管理處二季度將本著“因事設崗、精簡高效、崗位輪換”的原
則，深入開展“三定”工作，將要求各部門按照工作職能，細致梳理工作和管理流程，設定崗位，根據實際工作明晰崗位職責、制定崗位說明書、提出定員方案，在形成崗位管理序列后上報公司相關主管部門。
(三)深度梳理軟、硬件 為全面對標夯實基礎
為提高物業服務水平和綜合競爭實力，AAAA管理處計劃在二季度進一步深入梳理管理制度和工作流程，同時分階段完善基礎設備，逐步消除硬件差距，為全面對標夯實基礎。在工作中堅持“超越自身歷史最好水平”的原則，有計劃、有結點、分類別的逐條落實整改項目，將工作落實到個人。管理處通過組織培訓并開展內部評比的方式，分析自身不足，“對內找差距、對外學長處”，通過向其他優秀管理處和同行學習，逐步縮短差距。
(四)嚴肅勞動紀律 開展有AAAA特色的企業文化活動
1二季度管理處將繼續嚴肅勞動紀律，擬計劃以管理處工程部為試點，推廣員工上、下班簽到、簽退制度。同時，對員工工作狀態、工作著裝、服務用語、“應知應會”進行不定期抽查，抽查結果與員工績效考核成績掛鉤。
2 繼續施行“陽光食堂”等的親民措施，維持隊伍穩定，建設有AAAA特色的企業文化氛圍。通過管理處領導層深入一線與員工交流、充分利用就餐等非工作時間，與一線員工面對面的接觸和溝通，了解員工工作、生活的實際情況，及時消除職工隊伍中的不穩定因素，維持隊伍穩定。
第二篇：信用社—一季度總結計劃
一季度工作小結：
一、做好本部門業務數據的及時統計工作：
對我部門的數據進行及時更新。為此首先在此匯報我部門的本季度業務數據統計情況。
(1)、截至3月x日，我部各項貸款余額為92273.4萬元，比年初余額80981萬元增加11383萬元，占一季度任務13659萬元的83。33%，占全年任務22764萬元的50%;
(2)、四級不良貸款余額7780萬元，四級不良貸款占比為8.43%，四級不良比年初凈下降50萬，不良占比下降0.46個百分點;
(3)、五級不良貸款余額5775萬元，五級不良貸款占比為6.63%，凈額與年初保持不變，百分比從7。139%下降到6。258%;降低0。881個百分點。
(4)、中間業務：躉交實現64萬元，占一季度任務156萬元的41%，占全年任務260萬元的24.6%;安貸寶實現12.3萬元，占一季度任務12萬元的102.5%，占全年任務20萬元的61.5%;財產保險實現8.4萬元，占一季度任務34.2萬元的6.73%，占全年任務44萬元的5.227%;期交16萬元，占一季度任務1.4萬元的140.3%，占全年任務19萬元的84.2%;，蜀信卡為零。
(5)、利息任務情況：本季度共計收息1541萬元。
二、開展的具體工作：
(1)社務組成員分工合作，在一季度工作中，周同志主要負責內網辦公系統的資料收發及信貸系統的維護，管理我部檔案和中間業務的數據統計及重空管理工作;陳同志主要負責本部門的報表及不良貸款的管理和案件訴訟及文字工作;在本季度中我組成員密切合作搞好本職工作，尤其是陳同志在2月底到3月初抽調岳陽信用社工作期間，周同志很好地完成了各項報表的報送工作，配合了聯社和本部門的工作開展，保障了本小豬工作的順利進行。
(2)、繼續完成了20xx各類業務資料收集、整理和裝訂歸檔工作;在部門領導劉主任的協助下，已基本完成資料的整理歸檔工作。
(3)、案件工作進展比較順利，但凸顯的操作和管理風險仍然存在。我部門與X養豬合作社及Y擔保公司一案業已審結，我社勝訴，但是在勝訴的背后也凸顯我社的管理漏洞。主要是在貸款的合同內容和貸后管理上，從中我們可以注意兩點;一是嚴格規范合同使用;二是做任何工作一定留下依據，這也是案件本身帶給我的教訓。
(4)、學習了聯社關于案件防范及安全保衛工作的會議。強化了責任意識，對二十余人次的處理也為我們敲響了警鐘。
三、四月份工作計劃：
1、繼續做好各項基礎數據的統計工作。保障數據的及時性有效性;
2、全力營銷信貸和中間業務，力爭按月進度完成目標任務;
3、對不良貸款進行再次整理調查，尤其是農業合作社貸款，逐筆摸清情況，提出處理意見;
4、、加強學習：
計劃生育工作季度總結范文第2篇
銷售總結以及工作計劃范文1
時光荏苒，xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……回首望望走過的一 年，雖沒有轟轟烈烈的戰績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經驗缺乏專業知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學習產品知識，結合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經驗;轉眼xx即逝，不知不覺中，我在本公司做領班兼外采已經快2年了。
這段時間，在公司領導的關心支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態度虛心向其他同行學習，開括創新，扎實工作，轉變思想，積極投入到實踐中去。非常感謝采購部積極支持和領導的支持與關心，現將這一年是以來的工作總結如下：
一、存在的缺失：
1、對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業績位能達到狀態。
2、一年來我做了一定的工作但跟領導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執行力不夠，影響整個買場形象。
3、服裝區的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導致和實質情況產生一些偏差。
二、部門工作總結：客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現在：
1、銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時得到一些優惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想發和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應，老員工的流失，新員工的專業知識有待加強。
明年計劃：
1、建立一支熟悉產品，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業的根本。
2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標：以每月區域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展與員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的，提高執行力的標準。
銷售總結以及工作計劃范文2
進入酒業公司以來，從培訓到市場上崗，做好每一項具體的工作，嚴格按照公司的有關指示和文件精神做好自己的本職工作，對工作認真負責。下面是本人對近期的工作做一下總結：
工作上，本人主要市場工作是縣。進入市場以后，先是對地區的市場情況作了一個詳細的了解和調查，針對具體的情況做了具體的分析，把招商宣傳資料發到當地一些資金實力比較雄厚的店面，例如各個品牌的經銷商，大型商超，名言名酒店，副食品批發店，酒店賓館和一些當地比較有實力的商家，以及對當地一些機關工作人員，其中市場共得資料150份，發出資料138份
有意向的客戶4家，經過交流好額聯系選出一家比較適合代理我們產品的經銷商，目前正在談判中。甕安縣市場共得資料100份，發出資料90份有意向客戶2家目前正在聯系和溝通中。在這里工作的這段時間里讓我學到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。
一、端正態度
在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題，態度決定一切。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什么樣的態度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應該做的。
二、明確目標
首先，任何公司都有公司發展的目標，每一個員工也都有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力，但是在實現公司發展目標的同時，也是在實現自己的個人目標。
其次就是我剛才提到的實現目標要有正確的態度與方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。
三、學習
關于學習，有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創造經濟。”在工作中也是一樣，我們需要不斷地學習、充實，爭取做到學以致用，相得益彰。
作為一名剛畢業的大學生，雖然沒有工作經驗，我們有這無比的事業心和上進心，有著遠大的理想和抱負，因為我們年輕，所以我們有資本，有信念，有毅力去開創一個屬于自己的地方。
銷售總結以及工作計劃范文3
加入xx公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在xx領導的幾次會議上，經過相互討論與發言提建議，針對具體細節問題找出解決方案，.通過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續不斷，雖然附出的勞動沒有得到果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的.努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.
在xx各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。
10、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。
11、心態平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰略”。
工作總結：
一、認真學習，努力提高
因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
銷售總結以及工作計劃范文4
剛才聽了各位大區經理和銷售人員的述職報告，很高興在大家的一致努力下，
銷售部的各位同仁在工作都取得了很大的進步，今年公司整體銷售額達到1500萬元，其中
高速公路項目1400多萬，安防事業部130多萬，取得了可喜可賀的成績，但同時也暴露了不少問題。
本人進公司已有將近一年的時間，亦經過這么多時間的工作和學習，現在我把本年度銷售工作、存在問題及解決思路向領導和同志們進行簡要匯報，匯報共分兩部分：
一、主要問題及解決思路
1、確立公司的經營目標和市場定位
公司的目標和定位決定了公司后期的發展，公司的可能對于公司的后期發展有了一定的目標和定位，但是目標能否實現的關鍵是整個公司從上到下，都理解和執行。公司目前的狀況是整個團隊的大多數人對于目標的不了解，所以談不上執行。同時我相信公司的目標肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題，而是公司在未來怎么長期持續穩定地發展的問題。比如說：在經營目標上是以英飛拓或中威作為可超越或追趕的對手，還是撇開以上兩者不談，力爭幾年內把自己發展成預想中的目的。
市場定位同樣也關系到公司的發展和策略，市場定位是企業及產品確定在目標市場上所處的位置，簡而言之：就是在客戶心目中樹立獨特的形象，市場定位主要分產品定位、企業定位和目標客戶定位等幾個方面。
2、市場策略和核心競爭力
我們在競爭中應該抓住最基本的東西---產品和市場：
美國學者麥卡錫教授提出了的4P營銷組合策略，即產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。一次成功和完整的市場營銷活動，意味著以適當的產品、適當的價格、適當的渠道和適當的促銷手段，將適當的產品和服務投放到特定市場的行為
公司目前的市場主要集中在高速公路領域，交通領域的安防監控只占全國監控項目的15%左右，其他領域的蛋糕還很大。
所謂的核心競爭力是企業應對于市場和競爭對手的優勢所在，我們公司目前的優勢在哪里呢?培育公司下一步的核心競爭力也應該一方面從產品性能提高，功能完善，質量穩定性等方面下功夫，另一方面加強市場銷售力量，拓展市場渠道，構建合理，全面的營銷平臺。
3、營銷隊伍的建設與培養
各大區任務加重，增加人手迫在眉睫，一方面公司加強招聘力度，另一方面各大區經理也要積極想辦法，可以考慮在當地發布招聘信息，每引薦一個成功轉正后給予一定獎勵。
4、銷售人員穩定性問題
銷售人員流動過于頻繁，對公司的項目和市場工作帶來很大的問題。
銷售人員工資待遇問題，重新調整公司薪酬體系，更加合理，透明，建議公司根據個人工作和銷售情況，適當調整。
銷售人員提成及獎勵辦法，重新調整公司提成獎勵辦法，總的來說對銷售人員應該是以獎勵為主，懲罰為輔，提高銷售積極性和穩定性
二、20xx年工作重點
1、加強銷售隊伍建設，優化營銷網絡布局
市場如戰場，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須建立一只有共同目標、有*、有戰斗力、有凝聚力的營銷團隊。游擊戰固然靈活，但要取得市場的壓倒性優勢，還是需要有相當規模的兵團作戰
一方面加強各辦事處的銷售力量，另一方面根據市場銷售情況和業務發展需要調整辦事處管轄區域或者條件成熟地區新增辦事處。各大區銷售工作轉向大區經理負責制度，加強團隊合作
2、強化業務培訓，提高業務素質
市場的競爭歸根到底是人才的競爭，只有建立一支高素質的職工隊伍，才能迎接市場的挑戰。
學習培訓的主要內容涉及三個方面：
一為產品篇，包括針對公司各種產品的設備特點、產品性能、用途特點以及和對手產品的差異等有關情況;
二為市場篇，包括市場營銷策劃、市場分析及談判技巧、銷售網絡建設布局等知識;通過系統培訓，使得業務人員職業技能水平和綜合素質進一步提高，為銷售工作的順利進行打下了堅實的基礎。
3、把握行業市場信息，積極拓展業務渠道
通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業網站以及網絡中標企業查詢等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，努力作好基礎信息的收集、整理工作，這也可以作為我們發展新客戶或進入一個新領域的途徑。必要時可以安排專人負責收集，整理，分配。
4、強化售前、售中、售后服務
售前：市場推廣，技術支持售中：項目跟進，合同執行售后：服務跟蹤，關系拓展，加強同市場，技術，財務、工廠售后等部門的合作完善溝通渠道，建立溝通流程。
A、市場部和銷售部的市場拓展及配合，根據市場部前期推廣計劃，由各地銷售人員提前做好溝通，爭取能安排正式的培訓，效果好，而且能更深入。
客戶拜訪類的培訓，基本由銷售人員就能完成，無須專門派人，從費用和跟進的持續性上更有利。
B、技術部和銷售部的溝通和配合技術部針對技術培訓重新制作ppt，要顯得專業，全面和清楚。技術方案和設備配置等，可安排設計一個標準模版，必要的時候加強一下銷售人員的培訓，爭取讓銷售人員自行在標準模版的基礎上可以自行編寫簡單的技術方案和配置清單。
C、財務部和銷售部的溝通和配合，就合同付款，財務報銷，應收款催繳等定期定時的加強溝通。
D、生產部和銷售部的溝通和配合，主要由產品經理進行溝通，安排專人負責跟進合同的執行和客戶意見的反饋處理。
我們應該以服務者的心態，向用戶提供質的產品和最卓越的服務，以應用為本，切實幫助用戶解決實際問題。從華為狼文化中的搶肉者到蜂文化中的釀蜜者、奉獻者角色的演變，以及海爾真誠到永遠的企業理念，都能使我們體會到企業應該由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶服務者的角色變革。我們愿意和各部門共同努力，使我們的產品質量和服務更加貼近用戶需求。
四、結束語
計劃生育工作季度總結范文第3篇
2015年三季度安全工作總結暨二季度安全
工作計劃
安 監 部
二〇一五年三月二十日
2015年一季度安全工作總結暨二季度安全工作計劃
2015年一季度安全工作總結暨二季度安全工作計劃
2014年一季度高山煤礦在河南能源集團、永貴公司及地方各級監管部門的正確領導下，礦全體員工始終堅持以科學發展觀為指導，以執行國務院、國家安監總局、國家煤監局、地方各級煤礦安全生產監管部門關于煤礦安全生產方面的法規指令為主線，認真貫徹落實河南能源“012345”安全管理模式，取得了一定成效，杜絕了重傷及以上事故的發生，實現了礦井一季度安全生產。
高山煤礦圍繞集團公司、永煤公司、永貴公司以及高山煤礦的安全一號文為工作目標，始終堅持“從零開始、向零奮斗”的安全理念，嚴格按照“三大規程”及公司相關安全會議精神，制定適合于我礦的安全管理模式，把安全工作提升到講政治的高度來抓，實行安全“一把手”工程和安全管理“一號工程”，安全事故一票否決制，狠反“三違、三松”。通過扎實有效的開展各項安全管理工作，杜絕了重傷及以上人身傷亡事故、三級以上非人身傷亡事故，一季度實現安全生產“零傷亡”奮斗目標。秉承以人為本、安全發展、“從零開始、向零奮斗”的安全理念，以安全質量標準化和安全“雙基”建設為核心，建立健全各項安全管理制度，完善安全管理體系，圓滿完成了上級公司下達的各項生產經營任務指標，礦井安全管理水平不斷提高，各項工作取得了迅速發展。
一、一季度安全總體效果及主要工作情況
1、強力灌輸安全零理念，形成統一的“零”安全觀
思想的先進是本質的先進，解決問題的關鍵首先是解決思想上的問題。我們在集團公司“從零開始，向零奮斗”安全理念的指引下，確立了一切安全事故是可以避免的，是可防可控的，將河南能源先進的安全文化作為各項工作的重中之重進行貫徹落實，目的是以認識和提高促進理念的跨越，以理念的跨越推進思路、機制、方法、措施的創新，我們始終堅持每周五下午全礦管理人員進行引導性的安全學習，通過上大課、現身說法、看錄像、講永煤安全理念故事，宣講集團公司下發文件等，認真宣貫地方政府及上級公司的各類安全管理規定、政策法規等多形式、多樣性的反復不間斷的學習“十零”安全理念的基本體系。經過長期學習、體會、探討、總結，我礦的廣大領導干部職工及各參建單位形成了 1
2015年一季度安全工作總結暨二季度安全工作計劃
統一的“零”安全觀，保證了員工向統一的安全管理目標奮進，全礦上下形成了以“零”價值觀的企業安全文化體系。
2、抓好落實安全“一號工程”，推進企業安全發展
政治上始終和河南能源集團保持高度一致，把安全作為天字號工程，一切以安全為重，一切以人為本。責任上始終實施嚴格的問責制度。嚴格做到“人人講安全、人人要安全、人人監督安全”的良好態勢。
3、扎實推進雙基建設，筑牢安全管理的基本防線
“雙基”建設是河南能源集團探索多年形成的行之有效的安全管理模式。高山煤礦按照永貴能源有關文件精神，成立了“雙基”建設工作領導小組，密織了安全管理網絡綜合體系，形成了事事有人管、事事有人抓、全員抓安全的組織體系;制訂了雙基考核辦法，對本部門、通防部、機電部、生產技術部、企管部、人力資源部、財務部、供應部、后勤服務公司分項考核，并在考核中不斷完善相關制度，特別是對基層區隊加大考核力度，并嚴格按要求考核。同時強化了隱患排查治理工作，推行手指口述工作，做到預防為主，防治結合，實現安全關口前移為主要內容的崗位練兵活動，職工的綜合素質日漸提高，個別區隊和個人有顯著提高，曾受到永貴公司的認可。通過“雙基”建設，礦井實現了管理漏洞、現場隱患、行為“三違”明顯減少，安全無事故的“雙基”建設安全工作體系。
4、踐行“五自”管理，構建安全生產長效機制
結合上級公司文件制定下發了高山煤礦“五自”管理辦法，并在雙基中認真檢查。一是加強礦井自主和系統自控管理，提高安全管理水平。定期召開安全辦公會，每天召開早調度會和晚調度會，對全礦本月的安全生產狀況進行認真分析總結，對下月的安全重點工作進行總體安排和部署。二是以區隊內部三級考核、以區隊“雙基”工作的雙向認證為重點，推進區隊自治、班組自理和個人自律的建設，完善和健全班組各項管理規章制度，緊抓現場管理，嚴防死守，做到安全管理在班組、質量控制在班組、消除隱患在班組、杜絕“三違”在班組，真正實現班組自理，并開展星級員工爭創等活動，提高員工的榮譽感和責任感，切實做到上標準崗，干標準活，實現員工完全自律。
2015年一季度安全工作總結暨二季度安全工作計劃
二、安全隱患排查治理情況
在安監員嚴格履行日常安全監督檢查的同時，安監部管理人員定期下井排查隱患，并每周組織開展一次對礦井各系統的全面檢查，對每次檢查出的各類安全隱患及工程質量問題及時下發整改通知單，對查出的隱患嚴格按照“五定”原則進行整改，并形成閉環管理。同時根據檢查情況進行責任追究，從而有效地提高了我礦的安全管理工作，為實現全年安全生產目標打下了堅實基礎。
三、存在的問題及措施
1、針對高山煤礦個別區隊新進職工較多，工人的總體安全意識不高，個人安全防范意識談薄。個別區隊對職工安全培訓不到位，特別是違章人員的教育培訓工作落實到實處，責任到個人，確保礦井安全生產。下一步將于人資部結合，加大對區隊職工培訓工作考核力度，加強對職工手指口述工作檢查考核力度，不斷提高新工人安全意識，確?，F場安全生產。
2、采面即將對接，在對接期間安全管理難度較大，職工對措施掌握不牢。加強礦各級管理人員跟值班帶班管理工作，在采面打架調架、運輸等關鍵施工環節專人盯守，做到不留死角，在確保安全的前提下加快采面對接進度。
四、二季度安全工作計劃
二季度是我礦關鍵時期，1902采面、1903運輸順槽、1904回風順槽、1904運輸順槽，上半年各項安全、生產任務指標等，二季度的安全工作尤其重要，現將安全工作思路及安排匯報如下：
(一)、安全目標
1、始終堅持“從零開始、向零奮斗”的安全理念，消滅輕傷及以上人身傷亡事故、三級以上人身非傷亡事故的發生，實現安全生產“零傷亡”奮斗目標。
2、礦井重大質量事故率為“零”。
3、礦井安全質量標準化力爭達到行業一級標準。
4、瓦斯治理實現季度達標規劃目標。
(二)、安全工作措施
2015年一季度安全工作總結暨二季度安全工作計劃
為提升礦井安全精細化管理水平，推動安全生產崗位責任制的落實，提高全員整體操作技能，體現“關口前移，預防為主”的安全管理思想，保障礦井安全生產，促進企業安全文化建設水平向更高層次邁進，經公司研究決定，進一步深入推行“手指口述”， 達到人人達標，人人熟練，確保安全生產。結合我礦實際，完善“手指口述，崗位描述”考核辦法及領導分工包保區隊制度。把手指口述全面推行工作定制為三個階段：宣傳發動、完善標準階段、學習提高，組織實施階段、強化檢查，持續推進階段。并嚴格按照考核制度進行獎罰，力爭全體員工都能達到手指口述熟練背誦并與實際操作相結合的程度。積極開展領導分工包保區隊制度，讓每一位礦領導與區隊的安全生產直接掛鉤，落實礦領導的具體責任，重心下移，做到分工明確，精細化管理。
1、認清當前嚴峻形勢，強化安全責任意識
安全是企業發展的命脈，關系著員工的生命健康和家庭幸福。隨著1902采面即將進入構造帶，給采面頂板管理及回采工作帶來極大不便，1903回風順槽、1903運輸順槽、1904運輸順槽瓦斯治理工作難度不斷增大，安全管理難度逐步加大，安全生產形勢日益嚴峻，1903上下順施工進度必須抓起來，以保證我礦采掘接替正常。因此，要切實提高認識，站在講政治、講大局的高度，始終堅持安全發展觀，徹底摒棄“煤礦事故在所難免，干煤礦不可能不死人”的傳統觀念。要經常換位思考，視員工為親人，真正帶著感情抓安全。要把安全工作放在先于一切、高于一切、重于一切的位置，真正擔起安全生產的責任。關口前移，重心下移，安全責任使命堅定不移。要強化安全管理，深入一線，深入基層，一級抓一級，一級為一級負責，層層落實安全主體責任，確保安全生產零事故。
2、突出專業安全管理，提升業務水平
堅持“抓系統，系統抓”的安全管理方法，將安全管理和業務管理有機結合，發揮業務部門在安全管理中的作用。
(1)、加強“一通三防”管理，杜絕較大事故發生。“一通三防”是安全管理的重中之重，要建立“通風可靠、抽采達標、監控有效、管理到位、隱患排除、綜合利用”的瓦斯治理體系。
2015年一季度安全工作總結暨二季度安全工作計劃
(2)、加強頂板管理，杜絕冒頂事故。要加強巷道施工期間的頂板管理，杜絕獨頭巷道多段平行作業。各掘進工作面及巷道維護嚴禁出現空頂作業、發生冒頂時，一律按事故進行追查處理。
(3)、結合機電部加強機電管理，杜絕機電運輸事故和井下“失爆”現象。重點抓好“提升絞車、斜巷運輸、井下電氣”三件大事。嚴格落實運輸管理制度，確保安全設施齊全、先進、靈敏、可靠。嚴禁不合格電氣設備入井，嚴格執行機電設備檢修制度，提高設備檢修質量，消滅電器設備失爆，確保設備完好率達到規定標準，全面提升機電運輸安全管理水平。
3、創新員工安全培訓，提高員工安全素質
創新員工安全培訓。在培訓內容上，按照“干什么學什么、缺什么補什么”的原則，科學安排;在培訓方式上，要采取課堂互動、現場操作、典型案例教育、導師帶徒等多種方式;在教師選聘上，要充分發揮好專業技術骨干的作用。要建立安全培訓效果評價體系，對安全培訓效果進行嚴格考核與評價，對不符合要求者，堅決不準上崗，并追溯有關部門和人員的責任，確保培訓質量。在公司內部，要建立安全管理經驗交流制度，同時積極采取走出去、請進來的方法，學習并吸取其他礦井的安全管理先進經驗，千方百計提高管理人員及工人的整體素質。
4、加強安監隊伍素質建設，提高監督監察水平
(1)、加強安監隊伍素質建設。一要明確素質標準，嚴把入口關;二要制定工作準則，規范工作行為;三要推行積分制考核，并將考核結果與收入掛鉤;四要加強廉政教育，杜絕不廉政行為。
(2)、提高安全監察工作質量。一要加強對各級領導履行安全職責情況的監督檢查。二要加強對重點區隊、重點部位、重點環節、重點時段的監督檢查。三要加強業務部門之間的協調溝通，督促解決各個生產環節存在的安全問題。四要開展階段性安全活動，以階段性成果確保全年安全目標的實現。
5、狠抓隱患排查治理，嚴格安全責任追究
(1)、狠抓隱患排查治理。根據國務院446號令和23號文等相關文件要求，健全安全隱患排查制度，繼續完善公司-區隊-班組三級隱患排 5
2015年一季度安全工作總結暨二季度安全工作計劃
查體系。按照“誰主管，誰負責”的原則，由公司分管領導負責，每旬至少對所分管專業的系統安全、技術措施、現場管理和員工培訓等進行一次全面隱患排查。對查出的隱患，必須按照“五定”原則在第一時間進行整改，實行流程“閉環”管理，并分級建立隱患排查治理檔案。對重大隱患治理，除必須執行掛牌管理制度外，還要從技術措施、工程質量、設備管理和技能培訓等方面，深入分析根源，舉一反三進行總結經驗教訓，拿出具體實施方案進行落實整改。
計劃生育工作季度總結范文第4篇
2012年第三季度，在公司領導的正確領導和科學決策下，始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產方針，牢固樹立 “安全為自己，安全為大家”的安全理念，認真貫徹上級有關安全生產的文件、會議精神，積極開展各項安全工作，切實將安全工作當作頭等大事來抓，實現了公司安全平穩運行。三季度主要做了以下工作：
1、建立完善了安全質量標準化管理辦法、安全質量標準化檢查辦法、安全質量標準化考評標準、安全精細化管理辦法、安全信息市場化管理辦法、 班前隱患排查制度等，逐步形成了一整套安全管理長效機制，各專業培訓內容由分管副礦長或副總工程師進行強化責任落實。本次培訓完畢后，按專業進行了考試，對考試未通過者進行了在培訓及補考，只有再次考試合格后，方可上崗。
2、繼續加強安全隱患排查和集中清理整頓工作，每月逢“10”日，組織相關職能科室對井上、下進行安全大檢查，檢查中存在的問題和隱患嚴格按照“三定”原則進行整改;不定期對井下各施工現場進行突擊檢查，使員工時時刻刻繃緊安全弦，有效遏制“三違”現象的發生;定期對各施工隊進行安全質量標準化檢查，員工嚴格按照規范操作，堅持文明生產，極大地改善了工作環境，推進煤礦安全質量標準化標準達標的進程。
3、繼續加強現場安全管理，一是嚴格執行礦領導跟班制度，
與工人同下同上，現場檢查指導工作;二是進一步完善了班前隱患排查制度，并加強監督檢查，嚴格執行落實，有效減少了施工現場安全隱患;三是認真落實安全員現場跟班檢查，對存在的安全隱患要求立即整改，改善了工作地點安全生產環境。
4、對于上級檢查中存在的問題和隱患，及時召開專題會議，逐一落實責任領導、責任人、整改期限、整改資金及整改措施，對整改不到位的或未整改的嚴格按照《安全隱患責任追究規定》追究相關人員責任，確保安全隱患整改落實 到位，保證了礦井安全平穩發展。
計劃生育工作季度總結范文第5篇
新的一年為持續改進護理服務質量，不斷提高護理服務內涵，一季度重點工作總結如下：
一、制定本季度工作計劃和目標，力求在新的一年取得更好的經濟效益和社會效益，提高病人滿意度。
二、重新修訂崗位職責，規范?？撇僮髁鞒?，科室每月進行緊急預案、基護理論和?？评碚撆嘤柡涂荚??？剖颐吭逻M行護理質量自查，不斷發現護理質量問題并進行分析和整改，使護理工作有條不紊地進行。
三、在院感科和護理部領導下認真貫徹落實《醫院感染管理辦法》，做好各項消毒隔離工作，及時規范完成環境衛生學監測和每月自查，及時整改工作中發現的問題。與院感科保持同步，認真完成相關院感知識的學習。
四、積極參與三八優惠月的優惠政策制定視頻剪輯及宣傳工作。
五、積極參加護理部組織的流動紅旗評選活動，雖未獲得紅旗，但我們對下一輪評選活動充滿信心。
六、加強每月網報管理。
七、組織科內關于傳染病報卡的培訓，規范填寫要求和項目，制定督查機制，使上報準確率達100%。
八、按照新擬定的護理質量考核標準進行考核，并與重新梳理的績效考核方案向結合，在獎金分配上更加公平合理，獎懲分明。
哈爾濱美羅灣醫院門診部
2015年1月8日 2015年門診第二季度工作計劃
本季度將主要抓好以下幾項工作:
1、嚴格實行干部考核制，選拔思想覺悟高、專業技術好、有管理才能的同志擔任各部門負責人。根據工作需要將現有部分中層干部的崗位進行調整，并增加對成熟科室負責人的任命，要盡量將業務骨干從管理崗位解放出來，讓其一心一意搞好業務。
2、加強行政管理力度和行政監督力度，嚴格執行醫院各項規章制度，不斷提高管理質量和管理效率。各職能科室人員不定期深入各科室，發現問題及時協調解決。要定期召開工作會議，研究解決工作中存在的問題和不足，制定解決方案。對違反管理制度的科室或個人按照獎懲管理辦法采取教育、勸導、經濟處罰等方式及時公正處理，努力培養員工愛崗敬業，自覺遵紀守法的良好習慣。
3、大力倡導“以人為本”的管理理念，在管理中充分調動廣大干部職工的積極性，要定期與廣大員工進行交流，認真聽取他們對醫院發展和管理的意見和建議，充分發揚管理的民主化和人性化 。
4、繼續堅持院長辦公會議制度和院周會制度，定時召開會議研究部署醫院的各項工作，領導班子成員積極主動獻計獻策，充分發揚民主，形成科學決策，促進我院規范化、制度化、科學化管理進程，為正確領導全院工作，促進醫院又好又快發展奠定基礎。
5、推行目標化管理，醫院與各科室簽訂了《綜合管理目標責任書》，確定科室主任為第一責任人，并將工作完成情況與經濟掛鉤，使各科主任緊緊抓住行政管理和業務管理兩條主線，圍繞質量管理、安全管理做文章，使科室的管理制度化、規范化，有效促進科室健康、有序、和諧發展，不斷提高醫療質量和服務質量。醫院在半年及年終分別對各科室工作完成情況進行考核及評估，對存在的問題進行總結及分析，有利于促進下一步工作的順利開展。
6、按照衛生行政主管部門的統一安排做好醫院控煙工作，全體醫務人員從自我做起，為社會做好榜樣，逐步推行和實現“無煙醫院”。
哈爾濱美羅灣醫院門診部
2015年4月7日
2015年門診第三季度工作計劃
一、醫院管理
科學、全面、合理、高效的管理是醫院醫療質量和醫療安全的有力保證，為了切實提高醫院的整體管理水平，
二、醫療質量與醫療安全
醫療質量是醫院的生命線，不斷提高醫護質量是醫院管理永恒的主題。結合上季度工作中的不足，本季度將從以下幾方面抓好醫護質量管理工作，確保醫療安全。
1、繼續實行院科兩級管理體制，醫院和科室簽訂綜合目標管理責任書，對醫護質量管理作出明確要求，將工作的完成情況與經濟掛鉤，增強了科室管理的積極性和責任心。
2、建立健全醫療質量和醫療安全管理控制體系，完善醫療，護理缺陷管理，制定嚴格的醫護質量考核標準，定期對各科室醫療質量與醫療安全進行檢查、指導、考核、評估，堅持不走過場，形成長效機制，發現問題及時處理。
3、認真執行醫療護理各項核心制度和操作規范，保證醫療質量和醫療安全。
4、加強醫護人員的“三基三嚴”培訓和繼續教育，不斷提高醫護人員的專業技術水平。各科室每月必須制定學習計劃報醫務科備案，科室的日常學習于科室獎金掛鉤，促使醫護人員主動學習，不斷掌握新知識，不斷提高專業技能。
5、成立醫護管理工作領導小組、院感管理委員會及醫療廢物管理委員會等醫療管理組織，加強醫院感染管理與控制，有專人負責，嚴格執行醫療廢物處理相關規定。
6、加強傳染病防治工作，發現時依法按時報告，并積極配合政府部門做好重大傳染病的監測和群防。
7、認真遵守醫療衛生各項法律法規，嚴格依法執業，并加強對醫護人員的法律法規知識學習，提高法律意識和自我保護能力。
8、做好突發公共衛生事件和自然災害的應急救援工作。
哈爾濱美羅灣醫院門診部
2015年7月4日
2015年門診第四季度工作計劃
安全生產工作責任重大，不容忽視。為了保證醫院的安全生產，著重做好以下幾項工作：
1、醫院成立以院長為組長的安全生產領導小組，制定好安全生產工作計劃，不斷完善安全生產工作制度及各項應急預案，并定期組織演練。
2、加強安全生產日常工作的監管，每月召開一次安全生產工作專題會議，研究解決工作中存在的具體問題。每周組織一次全院安全生產工作大檢查并做好記錄，發現問題及時整改，并定期向上級部門報告安全生產工作相關信息。
3、實行安全生產責任制，醫院年初與各科室簽訂《安全生產目標責任書》，將責任具體到各科室和個人，對于重視不夠，不嚴格履行安全責任的科室和個人給予嚴肅處理。
4、認真開展“安全生產月”活動和“平安醫院”創建活動，嚴格執行安全生產值班制度，重大節假日實行24小時值班制度，繼續保持全年安全生產事故零記錄。若發生重大安全生產事故應及時逐級上報，不的隱瞞或虛報。
5、加強員工防火、防盜、交通安全法等知識及各項法律法規的培訓，不斷提高員工的安全意識和自我保護能力。不斷加強醫院內部保衛工作，加強安保人員配置，實行24小時值班制度，確保醫院公共財產安全和醫務人員及病員的人身及財產安全，保證全年無人員意外死亡及火災、盜竊、交通事故等安全生產事故。 重視對電梯、高壓消毒滅菌鍋等特殊設備的管理與日常維護，定期進行安全檢驗，確保設備正常安全運行。
6、后勤保障
后勤保障工作是醫院醫療活動正常有序開展的保證，要進一步重視和加強后勤管理工作，不斷提高后勤人員的責任心和專業技能，不僅要為廣大患者和醫護人員提供優美的就醫和工作環境，還要保證醫療物資的及時供應和醫療設備正常運行。
哈爾濱美羅灣醫院門診部
2015年10月7日
2016年門診第一季度工作計劃
行風作風建設和精神文明建設
精神文明建設工作是醫院工作的又一重點，他對于提高全員職工的綜合素質，提升醫院社會形象和內涵至關重要。精神文明建設工作的重點依然是要把加強職工的素質教育、職業道德教育、行風作風建設、醫德醫風教育、法制教育擺在重要位置，并通過開展實質性的工作幫助職工樹立“以人為本”全心全意為人民服務的意識和正確的世界觀、人生觀、價值觀。
1、嚴格執行“三會一課制度”，積極組織黨員干部定期學習黨的各項政策、方針及法律知識等，提高黨員干部的思想政治覺悟和政策決策水平。
2、做好組織發展工作，加強對黨員的日常管理及教育，并做好預備黨員及入黨積極分子的培養工作。
3、加強職工素質教育，在平時的工作中注重發揮黨組織的堡壘作用和黨員的模范帶頭作用，繼續開展“黨員示范崗”和“黨員示范科室”活動，讓黨員的身影時刻出現在各個科室，各個崗位，充分帶動了廣大職工工作的積極性，并有利于員工綜合素質的提高。
4、繼續深入開展了以“立足崗位做貢獻，創先爭優當先鋒”為主題的創先爭優活動，結合上工作中的不足重新制定創先爭優工作計劃，黨員干部帶頭作出承諾，支部要將創先爭優活動和醫院管理、醫療服務有效地結合起來，通過開展崗位練兵、優質護理示范工程、三好一滿意活動、送醫下鄉等實際活動，不斷提高醫院的管理水平、醫療質量和服務質量，讓廣大百姓真正得到實惠。
5、高度重視黨風廉政建設，全年至少召開2次黨風廉政建設專題會議，加強對領導干部及特殊崗位人員的教育和監督，堅決制止醫務人員收受紅包及回扣等行為，違規者給予嚴懲。
6、開展豐富多彩的文化體育活動，豐富員工的業余文化生活，增強職工的凝聚力和向心力。
7、繼續實行院務公開制度，采取電子屏、網站、板報、公示欄、簡報等多種形式，及時向廣大患者及員工發布醫院的醫療信息、物價收費、醫院管理等各項信息，使醫院管理更加透明化。
8、做好信訪接待及處理工作，對患者的來信來訪進行及時妥善處理，定期做好患者滿意度調查。
9、積極響應國家衛生三下鄉政策，為廣大老百姓開展免費義診活動。
哈爾濱美羅灣醫院門診部
2016年1月3日
2016年門診第二季度工作計劃
一、人事工作及人才隊伍建設
人才缺乏是制約醫院發展的瓶頸，醫院通過近幾年的引進和培養，已經擁有一批專業人才隊伍，但是，面對激烈的市場競爭，我們目前的人才隊伍還不夠強大，不能滿足日益增多的病員的就醫需求。對于人才建設依然實施兩步走戰略，一方面是加強內部培養，計劃本季度選派1-2名業務骨干外出進修學習，積極引進大醫院的先進管理經驗和先進醫療技術來為我院的發展服務;另一方面是積極對外引進成熟型人才，計劃引進普外方面成熟人才2-3人，進一步充實了醫院的醫療技術實力。
人事管理方面嚴格實行人事考核制度，按照醫院的實際對各科室人員進行合理配置，不盲目進行人員擴充。對新進人員實行嚴格準入制度，不斷吸取更多優秀人才。進一步加強人事檔案的管理，對合同到期的員工進行及時續約，對考核不合格符合解聘條件的人員進行崗位調整或解聘。
二、市場營銷與業務發展
為患者提供了優美的就醫環境，醫院的業務也在不斷增長，醫院逐步走上了平穩發展之路。要重視營銷觀念和服務模式的轉變，主動去適應市場和社會、群眾的需求。
(1)、繼續加強對本地市場的開發，對于本地的市場則應該以常見病，多發病的宣傳為主，并做好對來院就診病人的醫療服務，通過優質的服務質量贏得更多患者的親睞和認可。 (2)、進一步加強醫院基礎設施建設和改進服務模式，不斷優化就醫環境，根據情況適時增添必要的治療設備及檢查設備，進一步提高醫院的綜合實力和服務層次，以滿足更多患者的就診需求。
哈爾濱美羅灣醫院門診部
2016年4月1日
2016年門診第三季度工作計劃
在提供健康服務的同時，我們還不能忘卻醫療安全是醫療機構生存的根本，本季度將從以下幾個方面加強管理：
1、強化質量管理：主要工作任務一是抓好教育，要強化重點人員，重點科室的管理意識，提高其執行各項規章制度和各級各類人員崗位職責，尤其是醫療核心制度的自覺性。二是完善醫療安全防范機制，落實醫療不良事件預警和防范措施。建立醫療缺陷管理工作制度，進一步落實醫療安全責任制和責任追究制，嚴格處理醫療缺陷當事人和科室。三是以提高醫療質量、保證醫療安全為重點，定期專題研究提高醫療質量、保證醫療安全的工作，確立質量與安全工作的重點目標，組織開展經常性專項檢查，針對存在問題落實持續改進措施。四是充分發揮院科兩級質量管理組織的作用，強化科級質量管理組織的職責，落實環節質量控制的各項措施。五是完善有關制度及相應考評體系。加強業務知識培訓，對醫師按照《醫師定期考核管理辦法》嚴格考核，強化醫務人員“三基三嚴”訓練，提高應急能力。
2、加強門急診管理：努力改善門診設施條件，優化服務流程，落實便民設施，增強服務能力的基礎上，重點落實以下工作：一是加強急診急救人員的業務培訓，進一步提高診療水平和突發事件的應急能;二是落實首診負責制，提高急診科能力，做到專業設置、人員配備合理，搶救設備設施齊備、完好，急診會診迅速到位。
哈爾濱美羅灣醫院門診部
2016年7月5日 2016年門診第四季度工作計劃
1、加強護理操作技能訓練，每月進行一次護理操作考核，按照考核表逐項打分，不及格者給與補考機會，仍未通過的酌情扣當月獎金，并暫停值班資格，通過后方可參加值班。
2、加強護理基礎知識的訓練，每月對“三基三嚴”知識進行筆試，提前給出考核范圍，筆試結果在科內公布。
3、提高護理人員的服務質量，對新進護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。對分診臺的護士加強管理，每天準時準點上下崗，做到主動迎送并正確引領來院的患者和家屬、檢查團等，以及做好患者的咨詢問答工作。每月進行一次病人對護士的滿意度調查，對出現服務質量問題的人員進行批評。
4、合理安排值班，做到新老配班，責任到人，遇突發事件時有調配人員，保證護理力量充足。
5、不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任 ，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
6、做好科內物品的管理工作，定期檢查清點科內各種器械和物品。
哈爾濱美羅灣醫院門診部
2016年10月3日 2017年門診第一季度工作計劃
1、制訂門診感染知識培訓計劃，舉辦醫院感染管理知識培訓。針對培訓內容，對醫院感染管理知識進行測試1次。通過培訓，使廣大醫務人員掌握醫院感染管理的基本知識和技能，促進醫院感染的有效控制。
2、落實醫務人員手衛生管理制度，加強手衛生的宣傳、教育、培訓活動，增強預防醫院感染的意識，每月定期或不定期抽查醫務人員手衛生知識掌握情況、手衛生執行情況，保證洗手與手消毒效果。
3、指導各科室醫護人員采用準確的預防銳器傷的操作行為，包括禁止雙手回套針帽、及時處理銳器、使用合適的個人防護用品等。加強重點科室預防職業暴露及職業暴露后的處理培訓，尤其門診手術室和外科新上崗人員未經培訓不得上崗，以減少職業暴露的危險。
4、院感辦將充分發揮監督檢查、業務指導、專業培訓等職能，在完成日常督查的基礎上，加強對醫護人員、清潔工以及從事醫療廢物收集、運送、貯存工作人員的法律法規、專業技術、安全防護以及緊急處理專業知識培訓，防止發生醫療廢物的泄漏和流失，使我院醫療廢物管理規章制度得到有效落實。
哈爾濱美羅灣醫院門診部
2017年1月5日
2017年門診第二季度工作計劃
一 、院感監控實行規范化管理
1 各種消毒劑的實用，以及各種污染物物品的處理必須嚴格按《消毒技術規范》及《醫療廢物管理條例》等法規進行操作。
二 、堅持做好院感檢測
1、婦科檢查室，手術室及門診治療室，每月進行空氣培養。
2、婦科檢查室，手術室，及門診治療室，每季度由感控科進行物表，手，消毒劑采樣做細菌培養。
3 、對各診室及治療室的紫外線燈管每半年進行強度檢測。
三 加強消毒隔離環節質量管理
1 、每月由科內院感監控小組對各種消毒液有效濃度，無菌操作，消毒隔離制度執行情況進行監控，檢查。
2 、對一次性醫療用品進行專人專管，定期檢查。
四、 配合各診室醫生進行合理使用抗菌藥物
五、 開展院感在職教育
1、科內對新上崗醫務人員及清潔工進行崗前培訓
2、每月進行院感知識培訓一次
3 、組織科內醫護人員參加全院院感知識培訓及考試。
六、 醫院感染監控指標
1、一次性注射器，輸液，輸血器用后毀形率100%。
醫院感染監測工作計劃
一、監測內容與項目
(一)醫院感染監測管理
1.醫院感染病例發現、登記報告的監控管理。
2.加強醫務人員對醫院感染防控相關知識培訓和督查執行。
(二)消毒滅菌效果監測
1.使用中消毒液(產房、產科治療室、婦產科門診人流室、五官科、口腔科、外科換藥室等);監測項目：污染菌量及有效濃度。
2.滅菌物品：無菌試驗。
3.滅菌器：生物監測。
4.紫外線燈：紫外線輻射強度。
5.醫療器械：胃鏡監測項目：無菌試驗。
(三)環境衛生學監測
1.空氣監測(手術室、門診注射室、五官科、口腔科、外科換藥室、內科治療室、急診搶救室、換藥室、胃鏡室、門診注射室、配藥室等。監測項目：細菌菌落總數。
2.物體表面(手術室、供應室工作臺、婦產科治療室工作臺、門診人流室工作臺、門診注射室工作臺、五官科工作臺、口腔科工作臺、外科換藥室工作臺、內科治療室工作臺、急診搶救床、換藥室工作臺、門診注射室工作臺、配藥室工作臺等。監測項目：細菌菌落總數及致病菌(沙門氏菌)。
3. 醫護人員手微生物污染監測
二、監測頻次和時間
1.對醫院感染病例的發現、登記、報告工作監督檢查每周兩次;檢查監測時間：星期二和星期五。
2.醫院重點科室、部門(供應室、手術室、門診人流室等每月進行環境衛生學監測一次。
3.對使用中的消毒液有效濃度監測每周一次(星期五)和不定時監測。
4.紫外線燈的輻射強度監測每半年一次。
5.消毒滅菌效果監測每季度一次。 6.環境衛生學監測每季度一次。
哈爾濱美羅灣醫院門診部