能力提升計劃范文第1篇
授課模式：導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。
課程背景：
員工是企業發展的基礎和命脈，同時也是企業每天都在消耗的成本。提升員工的專業能力和職業素養，對企業發展尤為重要。你擁有怎樣的團隊人員，就會擁有什么樣的結果。當員工抱怨時、工作消極時，我們應該如何的來引導和激勵，一起分析一下： 課程大綱：
第一章節：員工對企業的發展影響
1、員工與企業的發展意義
2、員工是企業發展的基礎和命脈
3、提升員工的工作能力對企業的影響
4、為什么提升員工的工作能力
第二章節：學習改變自我，快速的成長
1、不學習的員工是企業最大的成本，宰掉顧客的“殺手”
2、專家才是贏家---員工不“專”，企業就沒有利潤
3、企業成功的速度與企業學習的速度成正比!員工沒有學習力，企 業就沒有競爭力
4、工作抱怨：回報太少，真正的原因是什么
5、學習最快的方法---向成功者學習，向最優秀的員工學習 第三章節：建立積極工作的良好心態
1、什么是積極心態?----積極心態的力量!
2、討論： 積極心態與消極心態對工作的影響?
3、員工工作中為什么沒有激情，沒有士氣?--如何變消極為積極?
4、如何打造積極的團隊倍增公司績效?
5、員工如何建立積極的信念打造無敵團隊?
6、如何通過建立積極的心態消除員工存在的陋習 第四章節：勇于承擔責任，快速成長自己
1、你在為誰而工作?定位不同，結果差別甚遠!
2、責任越大，成就越大!不好好工作，誰的損失最大?.3、給現代員工的忠告：站在公司的角度想問題，你的人生立即開始扭轉!
4.患難見“忠誠”，誰是與公司共命運的人
5、放棄責任，就等于放棄成長!承擔責任是一個人成熟的標志!
6、你承擔的責任越大，你的成長空間也就越大
第五章節：堅持付出，付出的越多回報的越多
1、職場成功的秘訣：熱愛工作 堅持到底不找借口
2、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報?
3、工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多!
4、獲得晉升和提高收入的秘訣—提供物超所值的服務!
5、員工分三種類型：紅蘋果
青蘋果
爛蘋果，你是屬于哪一類?
6、尋找薪水以外的東西，你將會獲得更多! 第六章節： 懂得合作，成就優秀的團隊
1、團隊可以放大每一個人的價值，使個人更有意義。
2、了解個性，不做團隊的短板。
3、團隊建設的因素和個人成長空間
4、和自己互補的人員我們如何相處 第七章節：職業生涯規劃快速的成長
1、職業規劃和生涯規劃的意義和重要性
2、勾畫個人規劃圖
3、制定和企業發展相吻合的個人發展目標
4、個人的發展為未來提供保障
第八章節：學會感恩——想想是誰成就了今天的你
1、老板給了你飯碗，再有水平的人也需要平臺
2、同事給予你配合
3、客戶幫助你創造業績
4、對手讓你看到距離
5、批評者讓你趨向完美
第九章節：如何的輔導和激勵員工
1、精神和物質方面
2、制度體系和言辭方面學習是成就事業的基石
3、批評和表揚方面
能力提升計劃范文第2篇
從小到大從沒體驗過當官是什么感覺，也從沒想過會撈個一官半職，誰知快到而立之年了，居然被人稱為“張經理”了!有人說，這年頭，經理太多，十個里面至少有八個是經理，我這經理跟那些拎皮包的可不一樣，我是正兒八經的“客戶經理”!也許有人問：客戶經理是干什么的?用百科全書的話詮釋：客戶經理就是企業中與接觸客戶，為客戶提供服務的人員。那煙草客戶經理呢?顧名思義就是在煙草公司里聯系卷煙零售戶，為卷煙零售戶提供服務，充當煙草公司與卷煙零售戶溝通橋梁的人。
做一名合格的客戶經理真難，你不僅要堅持學習、學習、再學習，堅持不怕苦不怕累、堅持和客戶心貼心，還要事無巨細地對客戶經營中存在的問題加以解決，要能敏銳地發現市場問題，及時為公司的營銷決策提供參謀......我花大力氣詳細了解了片區的市場情況、客戶信息，認真學習如何與客戶溝通、如何向客戶進行品牌推介、如何指導客戶進行庫存管理、如何引導客戶核定下月銷量等營銷技巧和方法。
客戶的信任
一句話說得好，“成功推銷產品的前提是成功推銷自己”?？蛻?/p>
經理是公司品牌培育的先鋒，能否取得客戶的信任是品牌培育成敗的關鍵。只有客戶認可了你所代表的公司，認可了你這個人，品牌培育才會好做。而現今在煙草專賣體制的保護下，零售戶和煙草公司是長期合作的伙伴關系，這是不容置疑的。那么，如何讓客戶信任我們，這就需要我們客戶經理一方面要做好自身形象的塑造，另一方面在走訪時細心觀察，想客戶之所想，急客戶之所急，幫客戶解決些日常小問題，如整理煙柜、幫忙搬東西、臨時看下店鋪、照顧下小孩等等，逐步加深客我間的朋友關系。
關注客戶信息
客戶經理在日常的走訪中會看到或聽到很多的客戶信息，如果不及時寫下來，就會很快忘記。比如說：拜訪過程中與客戶閑聊時常會聽到一些關于他家里或身邊發生的事情，如兒子準備高考、家里有喜事、老人生病、村里準備修路、小孩的名字等等。為了更好的提升客我關系，以便在日后的再次拜訪時再次關切詢問，這樣既讓客戶感覺到我們的關心和用心，又加固了朋友情誼。同時，在發現客戶遇到大困難時要及時向上級反饋，發動多員力量來為客戶排擾解難，還可以呼吁社會大家庭伸出援助之手來幫客戶渡過難關。
提升客戶經營能力
1、“急客戶之所急，憂客戶之所憂”：單純的以銷量的高低、綜合分類的大、中、小定位為客戶是不全面的，客戶經理的一個更重要職責就是服務客戶，不僅要滿足零售戶的銷售需求，還要站在零售戶的角度思考問題，時刻把客戶經營當作自己在經營，把客戶的事當
作自己的事，當客戶的經營出現困難時，要在第一時間為他提供行之有效的建議或是力所能及的幫助，努力達到“使客戶滿意”的目的。每個客戶的經營業績、經營數據并不直接體現客戶經營能力。他們都有對應市場、固定客戶、地域差異?？蛻粲薪洜I能力之別，地理位置又優劣之分。認真分析客戶市場動態、數字信息有較高的敏銳性，最直接反應客戶經營能力高低，對客戶市場的分析加強深度、廣度及預見性，挖掘客戶經營過程中潛在的成長優勢和隱含的劣勢認真為客戶經營的“癥結”把脈，尋找制約銷售的客觀、主觀“病癥”所在，分清主次并及時制定服務計劃，消除對客戶的膽怯心理，由淺入深逐步提高。每次經營數據的差別，品牌占訂貨數量的比重，都是客戶經理“治病”的切入點，打開客戶經營能力提升通道的一個臺階。
2、 “因銷施導”：因客戶經理直接面對客戶的職能，應避免對其施加過多、過細讓客戶分不清主次的指導。教師教育過程中實施因材施教，指導學生全面發展，全面進步，客戶經理在指導客戶經營過程中同樣可以模仿因材施教進行“因銷施導”。在把握先進的營銷技巧，增強營銷能力的同時對客戶經營誤區、盲區準確定位，引導客戶繞開相互惡性媲美、攀比心理，躲開客戶進行惡性競爭的盲區;避重就輕強化自身經營優勢，避免鸚鵡學舌、趨之若鶩的錯誤經營方法。建立針對性強、內容豐富、定期和不定期的給予有利指導，有針對性的實施經營指導、優化品牌組合、結構調整、庫存調節、經營目標轉移等一系列營銷措施對客戶經營進行全面指導，定期監控、跟蹤對比，制定科學的營銷策略;盡量避免邯鄲學步式的模仿其他客戶成
功經營方法，應注重優勢、劣勢分析，逐步提高經營客戶能力。從而使客戶對企業各方面有更深入的了解，更有利于業企關系朝著互利雙贏的健康方向發展。
3、“尋找突破口”：每個客戶接受能力，文化程度，傾聽興趣并不一致，在與客戶進行交談時對客戶最想知道、急需了解的信息入手，客戶經理在實際工作中并不是簡單的體力勞動者，而是要多用腦力，在市場營銷中發揮聰明智力作用，不斷擁有忠實不二的客戶，面對的是幾百個客戶，不可能沒完沒了地聽一些天方夜談，你沒有更多的時間可以浪費，必須科學合理地安排訪銷時間，有意識控制節奏及主題，不能由對方沒完沒了。這就需要客戶經理加以控制，達到目的，適可而止。
4、“切實維護客戶利益”：作為客戶經理，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，通過兩年多的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的友情關系。因此我必須把他們的利益放在第一位，設身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶，把我們作為商品的第一供應商，自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時，無形中也為公司創造了效益，在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為公司的可持續發展提供了充足的網絡保障。
培養客戶的忠誠度
1、與零售戶交朋友：客戶經理不能光了解卷煙零售戶的卷煙經
營情況，而是要對自己所負責的轄區零售戶的情況有一個比較全面、具體、詳細的了解，特別是主要經營者的家庭成員、個人志趣、個人愛好、家庭重大紀念日等等一系列情況，只有這樣才能在與零售戶溝通時起到主動作用。同時要時常和客戶多電話聯系，問寒問暖，還可以將目前市場上的一些卷煙銷售信息及時地通告給零售戶，充分體現這些細微之處和細小環節，才能體現做為一個朋友的誠意，才能使零售戶感到你是一個可以交往的朋友，而將你視為他生活交際朋友中的一員，很自然地將會與你長期友好合作下去。
2、替零售戶著想：在服務客戶時，零售戶總會提出一些問題和建議，這時要設身處地站在卷煙零售戶的角度來看待這些問題，并以零售戶的需求為中心，力所能及地幫助他們解決卷煙經營和生活中的困難。如在拜訪過程中要不失時機地幫助零售戶搞好卷煙商品陳列。主動為他們提供一些商情信息、商品優勢及分析當地的銷售特色，引導他們調整經營結構，轉變經營觀念等。同時要與他們進行情感交流，使他們被熱情服務所感化，從而縮短煙草公司與卷煙個體經營者的距離，達到事半功倍的效果。只有這樣，才能為客戶經理創造更多的機會，贏得更多的零售戶對各項工作的支持和配合。
3、客戶永遠是正確的：在與零售戶進行溝通時難免出現一些失誤和不盡如人意的地方。但必須要樹立正確的心態，那就是——“客戶永遠都是正確的”觀念，要用于面對和承認自己的不足和失誤。出現問題，首先要從自己身上找，不要找借口，找理由，盡量將損失彌補回來或者將損失減少到最低限度。溝通是雙向的，也是互動的，要
讓零售戶感覺到你是誠心誠意替他著想的，即使出現分歧與誤差也是可以理解的，只有端正的態度，才能有良好的溝通。只有良好的溝通，才能讓零售戶滿意。
歲月蹉跎，光陰荏苒?；厥讕啄甑目蛻艚浝淼慕洑v，事實告訴我，工作中一定要做到言必信、行必果，在服務質量上下功夫，給客戶留下一個誠信、值得依賴的好印象;要帶著一顆真誠的心去對待客戶，絕不能敷衍了事，得過且過，要在銷售崗位上實現人生的最大價值。
能力提升計劃范文第3篇
一、自身現狀分析
(一)優勢分析
1、精力充足，細心，做事積極主動。
2、處理事情邏輯能力強，處理事情井井有條。
3、技術上能獨擋一面，能領導別人做事情，并能夠注重下級的個人能力培養。
(二)不足剖析
1、組織管理能力較弱，溝通水平不高。
2、英語水平一般。
3、對人與人之間的沖突的解決能力不足。
二、個人發展目標
(一)終極目標：希望能通過自身的努力，最終能成為一名軟件開發行業的高級項目經理，高級項目經理能同時領導2~3個項目經理，即2~3個項目。
(二)一年目標：(2009~2010)提高英語水平，到達聽說讀寫都流利的狀態;提高溝通能力，能組織管理好下級，做一個下屬員工的好領導;控制自己的情緒;培養良好的生活習慣，提高生活品質。
(三)三年目標：解決各種沖突問題;能讓技術能力比自己強的人甘心為我所管理。能和其它國家的客戶或合作者自由溝通，并能駕馭他們。
三、具體方案實施
1、平時努力做好常規工作：認真工作、了解下屬的想法、抽出時間來學習英語、爭取用英語交流的機會，多看新聞，多說話，提高溝通水平。
2、業余時間廣泛閱讀各類有益書籍，汲取各領域知識，豐富自身知識結構。將工作與思考相結合，盡可能創造性地開展工作。
3、努力改進上班環境，提高下屬的工作情緒，轉被動為主動。
一、提升目標
1、提升政治鑒別能力，能夠應用馬克思主義的觀點、 方法觀察和思考問題;
2、提升公文寫作能力，能起草或主持完成工作總結、調研報告等大型文字材料;
3、提升調查研究能力，掌握調查研究的基本方法，善于總結經驗，研究分析工作中出現的問題，并對工作提出合理化建議;
4、提升技術應用能力，能熟練運用各種現代化辦公設備開展工作;
5、提升開拓創新能力。善于分析新情況，解決新問題，創造性地開展工作。
二、提升措施
1、深入學習實踐科學發展觀，深刻領會其精神實質， 用馬克思主義最新理論成果武裝頭腦;
2、閱讀名家名作，培養文學素養，多寫多練，鍛煉寫作技巧;
3、學習調研技巧，聯系人事工作實際，有針對性開展調查研究，形成調研材料;
4、學習計算機初級教程，包括計算機概述，現代辦公軟件應用網絡基礎知識等;
5、樹立創新意識，解放思想，開拓進取，爭取在工作目標、工作方式、工作機制上有所創新。
能力提升計劃范文第4篇
個人能力提升計劃【1】
為全面提升企業全面質量管理和企業iso體系維護，結合目前的工作特點，從以下幾方面來談我的個人提升計劃：
一、自身現狀分析
(一)優勢分析
1、熟練精通電源行業品質管理和項目管理，精通iso品質管理體系。
2、有較強的團隊組織能力和部門間溝通能力，大局觀強(凡事依企業的利益為第一原則，依維護企業形象和企業制度為基礎)。
3、遇事積極主動，凡找自身不足，不推諉，有擔當。
4、有較強的處理客訴能力，有豐富處理海外客戶事務經驗。
(二)不足剖析
1、品質宣傳不夠，品質培訓不夠，企業體系制度推行不夠，。
2、忍性不夠，有時計劃實施不能自始至終，造成結果不算完美。
3、表達能力有待加強。
4、制程監督不徹底，標準化推行不夠。
5、問題追蹤不徹底，品質糾正預防措施實施有待進一步提升，執行力還須加強提升。
6、部門工作品質有待進一步提升，人員素質提高、工作技能提升還需進一步加強。
二、個人能力提升具體方案實施
(一)、加強產線各級品質意識培訓、加強品管部門品質技能培訓、加強企業品質體系全面推廣。
自2014年春節后，待企業人員穩定，將計劃安排2次/月的品質意識培訓(含品質技能培訓和品質體系推廣實施)。
(二)提升企業品質提升計劃實施力度。
按管理循環pdca(計劃-實施-檢查-改進)體系推行企業品質提升計劃實施，確保所有活動推行做到有始有終，和循序改善。
(三)表達能力的提升
在工作中，自信、大膽、積極、主動地多與他人溝通交流，勤學好問，謙虛求教 ; 熟練掌握思維的程序化策略，在工作生活中，把自己置身于問題之中，善于發現問題，多思考、多總結，多運用。
(四)產品制程監督提升，配合技術部推行標準化
根據企業發展計劃，在品管部設置專職制程巡檢人員，并對巡檢人員定期培訓，使所有產品生產中制程問題得到徹底改善;督導和協助工程技術部門全面推行標準化作業，確保產品遵照精益生產流程得到全面提升(包括生產效率和生產品質)。
(五)品質改善活動糾正預防措施執行力提升
依據iso品質管理體系要求，遒照8d處理原則，對所有品質改善活動的糾正預防措施做全面跟蹤，并做徹底執行，確保所有改善活動完善解決。
(六)品質工作品質提升
強化部門員工對企業的忠誠度，加強部門凝聚力，積極推動部門各成員與其他部門在工作協作中得到有效溝通，培訓部門人員工作素養和工作技能。
三，個人成績：
1,主導并協助技術部門推行產品評審作業程序
2，強化各產線作業指導書執行力(推行規范作業指導書，擯棄之前所有手寫作業指導書)
3，針對企業缺失或不完善的管理規范，已做部分修訂和增補：供應商來料管理規范、成品檢驗規范、品質部門制度規范、成品合格率管理規范、產品評審規范、設計變更管理規范等
4，全面優化和修訂進料檢驗規范(針對之前檢驗缺失項做增補，不合理項做優化)
5，制訂pcba smt首件確認管理流程，制訂pcba smt檢驗標準、制訂pcba三防漆工藝/檢驗標準。
6，對企業重要產品制程問題做了全面分析和提出改善建議，并提交產線主管和組長進行改善;產線老化流程執行力有較大提升。
7，售后維修工作做了重新部署和優化，維修品產量較之前有10%提升。
總而言之，在以后的工作中，嚴格要求自己，發揮自己特長，定期檢討自身不足，不斷提升個人能力!為企業業績成長和品牌提升發揮我的一份光和熱。
謝謝!
個人能力提升計劃【2】
一、自我分析
1、個性隨和，待人真誠
2、觀念開明，通情達理
3、對未來充滿期待，崇尚健康簡單的生活
4、自信，但人際交往能力稍顯不足
5、做事認真，有責任心
6、具備團隊合作能力，不盲從
對于職業興趣，我很滿足自己選擇的專業一開始覺得盲目，但經過了大一的學習，我知道自己的專業方向，也對自己的專業很感興趣。我不怎么喜歡理論知識，反而比較熱衷于實際操作工作。我的動手能力并不是很強，所以在大學期間，以及假期，我都將會著重培養自己的動手能力，為將來從事的職業奠定良好的基礎。
對于職業價值，說不追求回報，那是不現實的。我認為一份好的職業，最終目的是能夠帶來可觀的經濟回報，能夠讓自己和家人過上健康舒適的生活。作為一名康復治療師，我們的目標和責任，主要是針對患者的自身情況及家庭條件使用身體運動和各種物理治療和作業治療作為治療手段，進行神經肌肉和骨關節運動功能的評估與治療訓練以及減輕痛苦，又用日常生活活動訓練，手工藝治療，認知訓練等作業治療手段對患者進行細致功能認知功能，家居及社會生活能力等的評估和治療訓練，促進身心健康，重返社會，改善生活質量。就目前而言，我國的康復醫學事業還處在發展階段，還有廣闊的發展前景。如今的我必須要認真學好專業知識，為將來就業打好基礎。
二、職業定位
1、內部環境因素
優勢因素：做事認真，有責任心具備團隊能力，對未來充滿希望，崇尚健康的簡單生活
弱勢因素：人際交往能力一般行事低調，不善于自我宣傳
2、外部環境因素
機會：就目前而言，康復醫學是蓬勃發展的行業，目前正處在發展階段，社會對康復人才需求量很大
3、職業發展方向：
XX醫院康復師
4目標：短期目標，在校期間這短短的半學期我要認真上好我的專業課程，認真學習動手能力，努力通過英語四級考試及計算機二級證。實習期間，認真對每個患者，一面鞏固在學校學的知識，一面在臨床鍛煉實際操作能力。中期計劃強化自身，積累工作經驗，在三甲醫院從事檢驗工作，熟悉工作環境和行業特點，積累工作經驗，完成本職工作，鍛煉人際交往能力及團隊精神。長期計劃，提升自身學歷層次。
三、調整與評估
能力提升計劃范文第5篇
一、自身不足剖析
1、書寫水平較差，英語水平一般。
2、組織管理能力較弱，溝通水平不高。
3、教學水平一般，專業知識能力一般。
二、提升項目
1、繼續加強鋼筆字練習，每周練習5頁鋼筆字。
2、加強對《英語》的學習，研究2部英文原版電影，以便更好的為第二課堂服務。
3、提升調查研究能力，能夠應用哲學的觀點、方法觀察和思考問題;研讀一本《方法論》書籍，學習《有效溝通藝術》。
4、提升專業技術知識。主要利用網絡學習《電工基礎》和《化工機械》的相關教學和專業知識。
5、撰寫一篇《關于分組教學的思考》總結，利用換位思考，站在學生角度對分組教學深入剖析。
以上幾點是本學期個人提升計劃內容，通過堅持不斷努力，我們的能力一定會有較大的改變。